在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發 揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間於天地之間，莫貴於人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊 作為20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小於 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在於制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度，調動員工的積極性。績效源於執行力，執行力源於細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度， 調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動的共同基礎。在人事管理流程中，採取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，並及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新稽核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮於事，以建立一支精幹、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程式，使之更標準化、規範化。及時完成 物料採購，嚴格管理物料的採購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務視窗。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 “以人為本”的服務宗旨，規範管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
物業管理內部管理直接關係到服務效果。內部管理好了。工作就順了。針對目前的現狀我做如下建議:
一。宿舍裡電費高。噪音大。造成部分員工睡不好!另外外住員工經常缺席會議或其他活動。
1.規定起床和熄燈時間:
早班:起床6點30分
熄燈晚上12點
中班:起床11點30分[建議]
熄燈晚上1點30分
2.娛樂一律在娛樂室[包括打牌等其他。]電視熄燈後音量要小否則有檢舉就罰款.
3.外住員工要簽定協議[或保證書 .或承諾書]做到保證按時上下班。能積極參加集體活動。上班精神飽滿,非上班時間發生的事自己負責。
二.大堂管理,大堂值班員脫崗,串崗嚴重,業務不熟,形象不好。
1.大堂應具備的資料:
出租屋資料.裝修管理規定.保安工作行為規範.各種溫馨提示.交接班制度.來訪記錄.大廈使用者管理公約.物品放行條.大堂值班員工牌.
2. 工牌具體化:
正面:深圳市~物業公司百合~~一期
相片 姓名:聶砰
崗位:星輝閣大堂值班員
工號:
反面:早班: [每月11日到20日]7:00---12:00
15:00--18:00
中班; [每月1日到10日] 12:00--15:00
18:00--23:00
晚班: [每月2日到月底] 23:00---7;00
三.出租屋管理:資料不齊.情況不祥細.
搬進時:身份證登記.收取影印件.相片[可交身份證和工本費由公司負責影印照相]
搬出時:及時消戶.暫時沒搬進的註明空房.
四.停車場管理:不取卡.崗位少卡.自由出進車多.
1.備用足夠臨時卡.入場保證都要取卡.
2.倒閘包上軟皮[萬一砸下不傷車]
3.入口減速要加長.
4.14崗要小區指示牌.往酒店車時常如小區.
5.嚴禁一卡多車.一車多卡[一張月卡用多張車.月卡車取臨時卡]
6.管理處後面的指示箭頭可出車.但實際車不能從指示方向出車【指貨車】
自我們學校開展黨員先進性教育活動以來，我按規定認真學習《努力實踐“三個 代表”全面建設小康社會》、《保持黨 員先進性教育讀本》等有關檔案及其他必讀內容，並展開討論。我圍繞“保持共產黨員先進性教育”具體內容的學習，認真對照自己平時的實際工作及思想動態，查擺了自己工作以來在政治思想、組織紀律、為人民服務宗旨、實事求是方面存在的問題，並對此進行認真剖析，找準原因，明確今後的整改方向，以便更好地開展工作。
一、 存在的主要問題：
1、 政治思想意識不夠強。
對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執行，缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時不我待的使命感和危機感。不善於運用馬列 主義、毛澤 東思想和鄧小 平理論來武裝自己的頭腦，沒有培養自己從政治的角度來觀察、分析問題，認識事物只停留在表面，未看本質，對事物的理解不深刻、不全面。對政治學習“走過場”,停於形式，敷衍了事，平時雖然經常學習馬列 主義、毛 澤 東思想及鄧小 平理論，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，只從字面上理解毛澤 東思想，沒有意識其思想的精髓，更沒有掌握鄧小 平同志強有力的理論武器，使自己對理論知識的理解與實際鉤，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。
2、 宗旨觀念不夠牢固。
我有時對待學生和自己的同事不能始終保持熱情的態度，尤其當手頭工作稍多,稍忙時，存有“事不關己，高高掛起”的思想，以至自己為學生服務、為同事服務的公僕意識淡化，沒切實做到為群眾所想，為群眾所急。總覺得自己是一個基層的普通黨員也幹不了什麼大事,沒有深刻理解”全心全意為人民服務”的宗旨.以至於為群眾服務意識的淡薄.“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的實質表明堅持任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，而我卻忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切為了群眾”是要求我們真正做到全心全意為人民服務，拿出百分之百的熱情對待每一個學生，每一位同事,做到樹立黨 員一面旗的良好形象.
3、 業務知識不夠鑽研。
對待工作不夠主動、積極，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。對業務知識的掌握不夠重視，缺乏一種敬業精神，認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、複雜的事情，會抱有可拖就拖的心態，今天不行，就等明天再說，對問題採取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鑽研、鍥而不捨、持之以恆的學習精神和態度。沒有深刻意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用：一方面，自認為是專業院校畢業，又唸了這麼多年的本專業，用起專業知識來會措措有餘，一種自傲的情緒，不願更深入地去鑽研;另一方面,缺乏敬業精神，在實際工作中常常得過且過,在業務方面存有依賴性，認為領導會有具體的示，我不用先急著幹，害怕自己先做做不好，反而招來非議。自己沒有一整套學習業務知識的計劃，所以在工作、學習中比較盲目.還有一方面，缺乏創新精神。對已經成為一種傳統的教學模式很依順，不太動腦筋去創新嘗試，不夠大膽，害怕失敗。
4、 工作作風不夠紮實。。
工作時間久了，沒有新鮮事物出現，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力可以把事情做好。有時除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。
做事情只安於表面處理方法比較簡單，有沒有創新精神，工作作風還不夠紮實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
二、 改進措施：
1、 進一步加強政治思想觀念，增強公僕意識。
加強政治理論學習，不斷用馬克 思、恩格 斯、列 寧、毛 澤 東關於人民公僕的理論改造自己的世界觀、人生觀;重要的實踐在於認清職責，立足本職，老老實實、本本分分為群眾做實實在在的事情，真正把本職當作黨賦予每個黨員的任務和使命，按照黨員的先進性要求來實踐。正如鄧小 平同志說的那樣：”人民，是看實踐。”我們一定要看到自己的責任，要時刻關注人民群眾對黨充滿期待和信賴的眼睛，嚴格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動去自覺實踐”三個 代表”這一重要思想，真正體現出共 產 黨 員的先進性。
2、 加強自我改造，提高綜合素質。
文化修養是人們為掌握和運用文化藝術及一般知識所進行的努力學習，以及所達到的一定素養或水平。我們要努力刻苦地學習科學文化知識和專業知識，使自己成為工作中的內行專家.目前對我而言，最大的問題是要加強業務學習，學習有利於提高我們的知識水平，增強做好工作的本領。只有狠下決心，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研業務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，幹一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。同時我要加強文化藝術修養，使自己更全面地發展.提高創造力和審美能力，培養想象力和創造力。樹立起良好的道德風範。為廣大師生做出表率，切實做好教書育人工作.
3、剖析自己，虛心接受，更快進步。
我知道嚴於剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對自己高度負責的一種表現，剖析自己的過程是正確認識自己、深刻認識問題的過程，是自重、自省、自警、自勵的具體行動，也是對自己的實際考驗。我也知道正確認識自己特別是正確認識自己的缺點錯誤是很不容易的。誠如鄧小平所指出的：“認識自己不是一件容易的事，人們常常是誇大自己好的一面，對於自己的弱點總是原諒的，還往往把弱點看成優點。”我覺得我不能就滯留於現狀，我要做到真正剖析自己，要為自己定好位。我不能把自己降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標準來要求自己，而必須牢牢把握“黨員就是一面旗幟”這個定義。正確地對待群眾提出的各種意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決問題，只有這樣，我才能使自己更快地進步。
根據環保局對我司鍋爐廢氣排放提出質疑，我司針對該廢氣排放將進行有機廢氣治理淨化工程。
一、現狀： 由於生產需求，鍋爐每天排放大量廢氣，對環境、周邊人群造成影響，故將進行鍋爐除塵風機與煙霧淨化器等整頓。
二、裝置特點及其用途：
(1)除塵風機
1、除塵風機特點：
a、採用安全、可靠的防爆抽出式風機為動力，利用水做淨化劑，阻力小、噪聲低、防爆安全。 b、充分發揮水浴、水滴、水膜三種除塵功能，依靠慣性碰撞、過濾、布朗擴散、凝聚等作用來捕捉氣流中的粉塵，淨化工作面空氣，改善作業環境。
c、採用了獨特的高效、高適應性溼式除塵技術，耗水量小，脫水效率高，有效節約水資源。定時排汙、換水對作業環境不會造成汙染。
d、採用長壓短抽通風除塵系統，能有效地實現粉塵的就地淨化，特別是對呼吸性粉塵有較高的除塵效率。
2、除塵風機的用途： 主要應用於礦井機掘工作面、錨噴巷道(隧道)和各種集中塵源處的除塵(也可用於地面除、降塵)。能使掘進巷道和工作面的粉塵濃度大幅度的降低，尤其是對呼吸性粉塵(<Φ7μm)的處理顯著效果，有效的預防和減少危害作業人員身體健康的矽肺病和威脅人身安全的煤塵爆炸。
(2)煙霧淨化器
1、煙霧淨化器特點：
a 外形美觀，機型輕巧，安裝簡單方便，淨化空氣效果卓越。
b. 三重過濾設計確保濾除煙霧中的有害物質，保護人體安全.初效、中效和主過濾器可以單獨更換，延長了主過濾器的使用壽命(過濾系統具體標準依照機型設計而改變) 。
c. 過濾系統做工精緻嚴格，全部採用鋁製外框，能更有效地保護過濾芯，避免過濾系統在搬放機器過程中遭到損壞。
d. 內建式迴圈空氣過濾方式避免將室內冷氣/暖氣排放到室外，真正意義上做到符合環保標準。
e. 大功率直流無刷電機，渦流風輪設計，吸風量大、壽命長。
f. 單/雙工位設計，風量大，可調。出口材料吸菸臂調節，定位自如。提手單邊可承受30kg的重力，矽膠吸菸罩耐高溫設計，防靜電防燙，所有設計都確保機器和使用者您的安全。 g.低噪音設計，為您提供一個安靜舒適的工作環境。
2、煙霧淨化器用途：
採用了可變單雙工位設計和三層過濾裝置，包括初效、中效和主效過濾器。HEPA 高效過濾部分和氣體過濾部分組成主效過濾器，大面積墊式初效過濾器能有效過濾顆粒較大的粉塵，延長主效的使用壽命。G101煙霧淨化過濾系統能有效的吸收並過濾在焊接，鐳射打標，雕刻等加工過程中產生的煙霧或粉塵，同時對其中的有毒有害的氣體和粉塵(如碳氫化合物，氫化合物等)起到吸附和過濾的效果，並能達到 99.97%，從而防止環境汙染。
三、施工安排
前期定做裝置約7個工作日(3月23日-3月28日)，後期安裝需要約2個工作日(*月**日-*月**日)。由於裝置安裝，鍋爐預計停工2個工作日。
師傅姓名： 電話：
四、費用 ：預算*萬**元人民幣整
*有限公司
一、主要內容
廢氣處理工程設計方案的主要內容如下：
(一) 工程概況;
(二) 設計依據及原則;
(三) 廢氣汙染技術資料及設計處理能力;
(四) 方案設計與工藝流程簡介;
(五) 處理系統設計計算;
(六) 處理效果;
(七) 工程經濟技術指標;
(八) 工藝流程圖及平面佈置圖。
上述各項內容的具體要求如下：
二、具體要求
(一)工程概況
廠方的基本情況：名稱、廠址、企業性質，工程屬新建或整改; 廢氣汙染來源：根據生產工藝流程，確定產汙環節，給出所處理廢氣的型別和主要汙染物種類，明確治理目標;
廠區周圍環境狀況：廠區周邊環境簡介，是否屬居民集中區，居民對廢氣汙染的反映，常年主導風向與風速等;
報審整改方案時，需介紹原有廢氣治理情況，處理能力，設施現狀及特點，並提供原有設計方案;
對汙染治理的有關環保法規、條例，以及廠方對汙染治理進行委託等內容略加說明。
(二)設計依據及原則
1、廢氣治理工程設計施工委託書;
2、廠方提供的廢氣汙染物各種資料及治汙場地平面圖等有關技術資料;
3、應執行的汙染物排放標準;
4、廠方的環保審批檔案;
5、治理技術的先進性、裝置效能的可靠性及經濟上的可行性;
6、有關設計技術規範。
(三)廢氣汙染技術資料及設計處理能力
為減少設計的失誤，首先必須對汙染物的來源、種類、性質、排放點的個數、汙染物濃度、排放量、排放高度、排放規律、排放溫度等各項技術資料調查清楚。對整改專案可利用現有監測資料，對新建專案可以根據物料衡算或參照同類廠的有關技術資料，並在設計上留有餘地。
根據以上資料確定設計處理能力和處理後達到的技術要求。設計處理能力可用日處理能力(Nm3/d)表示，也可用時處理能力(Nm3/h)表示，用日處理能力時，要寫明日處理小時數。處理後達到的技術要求按照排放標準的要求來確定。
(四)方案設計和工藝流程簡介
1、工藝流程的選擇
根據廢氣汙染物的種類和特點，對國內外常用的各種處理工藝進行比較、篩選，尤其對於新開發的工藝應加以詳細說明，指出其優缺點、先進性、適應性與可靠性，最後確定該工程選用的工藝流程。
2、工藝流程框圖及處理原理簡介
用方框、文字、線條繪出其工藝流程框圖，表示出各工序、各裝置之間的關係以及流程，並簡介其處理原理。
(五)處理系統設計計算
根據汙染物的排放量、濃度和處理後達到的要求，計算出處理裝置的去除率，並確定裝置的各種技術引數，如進出口風速、裝置內流速、裝置阻力、各種結構尺寸、材料、材質等。對於選用的定型裝置，應附帶詳細的裝置使用說明書和處理效果證明。
對整個處理系統的管網應進行阻力計算，根據其氣流速度、管徑、長度、各種聯結器材等，計算出系統阻力，以便選擇風機的壓頭及風量，確定其排放參數。設計計算要根據國家有關規範和手冊進行。
(六)處理效果
按環保管理部門的批文要求，執行相應的排放標準。要求對處理系統總的去除率進行計算，分析處理後的效果能否達到排放標準要求。
(七)工程經濟技術指標
1、執行成本分析
依據理論投藥量和裝置的總裝機容量給出藥劑損耗和電耗，計算出廢氣單位體積處理費用與日處理費用，亦可將操作工人的工資福利估算在內。
2、佔地面積，根據處理站的平面佈置圖算出
3、勞動定員，僅考慮操作工人人數。
4、工程造價，此部分以工程預算表的形式給出，具體格式參見附表。
(八)工藝流程圖及平面佈置圖
1、工藝流程圖
繪製較詳細的工藝流程圖，圖中要求形象的繪製出各種處理裝置，如汙染源發生器、吸風罩、除塵器、淨化器、投藥器、風機、排氣筒等，並用不同的線條將其連線，用箭頭表示它們之間的關係，管線應標出其長度和管徑，投加藥劑的投藥點和藥劑名稱應表示清楚。對廢氣處理過程中產生的廢水、廢渣也應詳細說明其產生量和處理方法。
2、平面佈置圖
平面佈置圖要求裝置佈局合理，管線排列整齊，距離短，操作方便。圖紙要按比例繪製、裝置名稱、尺寸標註齊全，技術要求說明清楚，標題欄要有設計人與稽核人員簽字，設計單位蓋章。
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