物業整改計劃書

物業制度、設施整改好了，居民的生活才會越來越好。下面公文站小編為大家帶來的是物業整改計劃書範文，歡迎大家參考!

物業管理內部管理直接關係到服務效果。內部管理好了。工作就順了。針對目前的現狀我做如下建議:

一。宿舍裡電費高。噪音大。造成部分員工睡不好!另外外住員工經常缺席會議或其他活動。

1.規定起床和熄燈時間:

早班:起床6點30分

熄燈晚上12點

中班:起床11點30分[建議]

熄燈晚上1點30分

2.娛樂一律在娛樂室[包括打牌等其他。]電視熄燈後音量要小否則有檢舉就罰款.

3.外住員工要簽定協議[或保證書 .或承諾書]做到保證按時上下班。能積極參加集體活動。上班精神飽滿,非上班時間發生的事自己負責。

二.大堂管理,大堂值班員脫崗,串崗嚴重,業務不熟,形象不好。

1.大堂應具備的資料:

出租屋資料.裝修管理規定.保安工作行為規範.各種溫馨提示.交接班制度.來訪記錄.大廈使用者管理公約.物品放行條.大堂值班員工牌.

2. 工牌具體化:

正面:深圳市~物業公司百合~~一期

相片 姓名:聶砰

崗位:星輝閣大堂值班員

工號:

反面:早班: [每月11日到20日]7:00---12:00

15:00--18:00

中班; [每月1日到10日] 12:00--15:00

18:00--23:00

晚班: [每月2日到月底] 23:00---7;00

三.出租屋管理:資料不齊.情況不祥細.

搬進時:身份證登記.收取影印件.相片[可交身份證和工本費由公司負責影印照相]

搬出時:及時消戶.暫時沒搬進的註明空房.

四.停車場管理:不取卡.崗位少卡.自由出進車多.

1.備用足夠臨時卡.入場保證都要取卡.

2.倒閘包上軟皮[萬一砸下不傷車]

3.入口減速要加長.

4.14崗要小區指示牌.往酒店車時常如小區.

5.嚴禁一卡多車.一車多卡[一張月卡用多張車.月卡車取臨時卡]

6.管理處後面的指示箭頭可出車.但實際車不能從指示方向出車【指貨車】

在送舊迎新之際，物業公司在回顧20XX年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發 揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說:“間於天地之間，莫貴於人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊 作為20XX年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標:

人員當月流動率小於 5%

人員培訓覆蓋率達到 100%

人員招聘到崗率達到 98%

員工生活滿意度達到 90%

1、團隊的建設在於制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度，調動員工的積極性。績效源於執行力，執行力源於細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度， 調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動的共同基礎。在人事管理流程中，採取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，並及時給予改善。

4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新稽核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮於事，以建立一支精幹、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程式，使之更標準化、規範化。及時完成 物料採購，嚴格管理物料的採購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心

物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務視窗。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 “以人為本”的服務宗旨，規範管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。