第一步，從年初至後半年主要是完成交房、裝修入住及召開業主大會成立業主委員會的準備工作，加大宣傳力度，紮實做好服務工作，把業主滿意，生活便利作為工作的出發點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發商的權威，又要維護業主的利益，按照年初制定公共部位及設施裝置的維修保養計劃，認真抓好工作落實。紮紮實實為業主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業主的信認與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業的管理業績和管理經驗，讓瀚森物業成為臨汾物業行業的一顆璀璨明珠。然後我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業管理水平的同時，爭取資質升級。
第三步，按照“創品牌、樹形象、練內功、求發展”的工作思路，完善管理制度，建設專業隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業主滿意的服務型企業。實現“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
(二)、完善培訓機制，培育管理人才。企業的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業興。第一步，組織員工參加國家資質統考，提升從業人員的業務技能，在去年參加全國物業管理員考試的基礎上，繼續組織人員參加物業管理培訓考試，力爭在今後4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業管理員、助理物業管理師、物業管理師證書。
第一步，從業人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養複合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業人員都要有法規意識，依法做事。
第二步，從現有員工和招聘來的新員工中不斷髮現培養優秀管理人才，通過培養，儲備人才，為公司規模的擴大奠定人才基礎。
第三步，在物業管理實踐中不斷地總結提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷徵求員工的'合理化建議，在改進工作中發現人才，培養人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬於過去，榮譽歸於大家，未來在於創造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報。現在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善於抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創新，我們的事業一定會蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現!讓我們攜手共進，把瀚森物業建設的更加美好!
面對20xx年，我倍感動力，我深深感受到諾貝爾磁磚蓬勃發展的熱氣，和公司領導的先進的思路，所以對20xx年我是充滿信心的。
20xx年，銀川的房產市場是低迷的，年初整個銀川市場，交房的房產不多，購買我們產品的客戶大多都是幾年前購買的房子，年初剛來銀川時，倍感壓力的重大。伴隨著領導的指引，銀川的分銷工作慢慢展開。
1，塞尚印象店面裝修
隨著塞尚印象產品的豐富，和公司陸續不斷的推出新產品，塞尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標準而靠近，為塞尚在銀川打下堅固的基礎。
2，店面的整改
根據去年和年初產品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間，和新推出產品的上樣。
3，寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業
隨著銀川店面的裝修整改完畢，緊接是寧夏二級市場的開發，店面的裝修，開業活動，組織營業員對小區和設計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學習，積極配合銷售工作步入正軌。
4，與城市人家裝飾公司合作，根據銀川整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開，
5，促銷活動的開展。
對節日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的佈置，對市場競品的分析，積極與領導協商溝通活動方案和促銷產品的選定。
6，店面日常銷售
對店面日常銷售事宜，跟蹤，對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經銷商領導和倉庫主管溝通，及時解決。對大單客戶做售前和售後服務，及時的處理客戶投訴的問題，和經銷商的帳務及時核對與確認。
7，二級市場的調研
對寧夏二級市場，大武口，中衛，固原等地，建材市場的瞭解，以及當地消費群體的分析，為開拓市場做開鋪墊。
20xx年的工作即將結束，對20xx年的工作中我自己也有深深的體會，雖然通過領導的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問題，首先：是工作中認真仔細，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學習，對一些裝修細節的注意，對裝修施工隊應認真仔細的檢查和核對。其次，今年的工作對小區拓展這塊，投入的太少，年初剛來到銀川，通過對銀川市場的瞭解，這邊小區裝修時間段不集中，可能一些客戶是投資房，裝修客戶太零散，加上今年好點的交房小區不多，對小區這一塊有遺漏。在以後我的工作中，會多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好!
對於20xx年的工作，我是充滿信心的，20xx年銀川待交房樓盤較多，這是對我們明年的銷量有很大的期望，加上二級市場的開發，逐漸擴充套件我們的銷售渠道，中衛，大武口，固原等地，
20xx年的工作計劃：
1，確保銀川終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對店面裡大單客戶的跟蹤和服務，多與經銷商和領導溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對節日促銷宣傳和活動方案的實施。
2，及時跟換店面不暢銷的產品，關注競品的銷售動機，進行合理調配。
3，對小區宣傳活動的實施，先期仔細調研，在與領導很好溝通後，針對高階小區實施合理的活動策略。
4，二級市場的開發與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長點，是二級市場的開發，目前中衛店即將開始裝修，明年的下一個目標就是大武口和固原。
5，明年二級市場是重點，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對二級市場的工程與經銷商合作，跟蹤。
努力執行領導安排的各項任務，盡力做到細中求精，及時和領導溝通日常工作中所遇到的問題，做到發現問題及時解決，做好領導的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年裡有更大的進步，超額完成任務。
我一向在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，所以我一向在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從xx年7月5日正式加入廈門油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是期望能經過自學，經過交流，豐富自我的知識儲備，完善自我的理論體系。在這半年裡，我把自我放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好專案籌建的各項工作。同時，我期望經過我的協調本事，經過我的熱情和真誠，把油脂專案部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由於對電腦軟體有一種天然的理解本事，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟體還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這半年裡內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟體，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作本事如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，僅有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，執行好。工藝方面，我還將並且十分願意認真學習、深入瞭解，爭取完全掌握油廠運
行的整套模式，將來做維持工廠正常執行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建築知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，油脂就像一個胎兒，在xx年孕育，並將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!
我時常反省，反省自我工作中的不足，進一步認識自我，揚長避短，爭取在新的一年裡在工作上有更出色的表現。首先要更加註重細節，下班前寫好施工日誌，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象;最終是加強體育鍛煉，堅持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛鍊身體，才能適應今後長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年裡，我會更加用心工作，服從安排，一絲不苟地完成好專案建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規範、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作本事，共同為油脂建設專案添磚加瓦!
結合工程質量監督檢測工作形勢和xx市實際，研究制定了下半年工程測量檢測工作計劃，為20__年下半年的工作發展打下堅實基礎。
下半年工作計劃明確，牢固樹立“保質量就是保民生，就是促發展”的意識，以工程質量為中心，以優質服務和工作創新為抓手，以隊伍建設為保障，積極作為、科學務實，推動工程質量監督檢測事業又好又快發展，維護全市建設發展大局。
20__年下半年計劃重點做好十三項具體工作。
一是紮實開展工程質量監督檢查，落實質量監督工程師責任制，對在建工程質量進行全程監督檢查，強化工程質量預控和過程控制，把好竣工驗收質量關，確保工程質量。
二是開展工程質量專項檢查，積極組織開展季節性在建工程質量、預拌混凝土質量、建築用材質量、建築節能工程質量、工程質量檢測機構等專項檢查，強化對工程實體質量的監督檢查，消除工程質量隱患，落實建設各方責任主體質量行為，確保工程質量，年內，計劃開展各類專項檢查共計8次。
三是組織20__年度竣工工程質量回訪，組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質量檢查，對查出的問題和使用者反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進行嚴肅處理。
四是推行工程質量差別化管理，根據工程創優工作情況，對全市的施工企業和專案經理登記備案並量化評級，實施差別化管理。企業及專案經理質量信譽等級分為三個等級，實行動態考核，每半年據實調整，對不同質量信譽等級的企業承擔的專案，在巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質量監督工作效率，充分調動專案負責人的工作積極性。
五是升級工程質量監督資訊管理系統，完善工程質量監督資訊管理系統和無線資訊交流平臺，做到全市聯網、監督與檢測聯網，實現監督註冊登記、監督檢查預約、檢測資訊共享、工程質量問題處理資訊釋出等功能，通過網上一鍵通，將所有監督辦公工作納入資訊管理系統，提高工作效率，強化工程質量預控和動態監管效能。
六是開展住宅工程質量通病再治理工作，對四大類十二項工程質量通病及門窗工程等方面的通病，組織有關技術人員和企業進行技術攻關，彙總取得的技術成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質量通病治理長效機制，使通病治理工作取得實實在在的效果。
七是建立監督工程師定期評審機制，定期對監督工程師的工程質量監督交底、監督檢查、巡查、不合格報告處置、監督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價，強化自我約束與綜合考核，充分調動工作主動性和積極性。
八是開展“服務進社群、回訪到使用者”活動，以組織住宅質量集中受理回訪日的形式，組織已入住社群的建設、施工、物業等單位，對使用者反映的住宅質量問題進行處理，維護使用者利益，讓使用者住上放心房、滿意房。年內，計劃對兩個社群進行集中回訪。
九是舉辦全市建設工程質量知識大講堂，通過邀請知名專家授課，免費向全市工程質量從業人員傳授知識技能，提升行業整體素質，年內，計劃培訓至少1000人次。
十是開展“20__年質量月”活動，通過組織開展工程質量知識諮詢、檢測試驗室開放、在建工程質量檢查、工程質量知識競賽、服務進社群、工程質量知識大講堂等活動，營造關注工程質量、追求工程質量的濃厚氛圍。
十一是開展工程質量檢測工作，以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質量手冊》及《程式檔案》為依據，有效執行檢測質量體系，為工程質量把關提供科學、公正、準確、及時的檢測資料。
十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，在全市工程質量檢測機構中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導各檢測機構不斷提升檢測試驗能力。
十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗專案，組織對全市各檢測機構檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核xx人次。
XX年是某控集團實施發展規劃的收關之年，也是集團全面總結工作成績，科學謀劃發展的關鍵一年。一年來，在市委、政府和市國資委的正確領導下，集團上下堅定信心、開拓進取，以深入學習實踐科學發展觀為契機，著力服務於首都經濟社會發展大局。一年來，全系統緊密圍繞集團黨委、董事會的工作部署，落實任務、努力工作、亮點突出、成效顯著：經營業績持續保持良好增長態勢，截至XX年12月底各項生產經營指標和企業發展目標全面超額完成集團規劃目標;加強集團發展的戰略指引，精心組織、周密部署，開展發展規劃的研究編制工作;服務首都經濟發展大局，重點業務穩步開展;進一步推進“新國企”建設，企業經營管理水平不斷提高。
一、 集團XX年主要工作
(一)各項經營性指標完成情況良好，利潤總額繼續保持位居市國資委監管企業前列
按照市國資委快報統計口徑，截至XX年11月30日，集團實現合併收入282.6億元，比上年同期增長20.5%;實現合併利潤總額25.4億元，完成市國資委利潤總額考核指標19.5億元的130%，繼續位居市國資委監管企業前列。
截至XX年11月30日，集團總資產規模841.3億元，完成規劃目標600億元的140.2%;企業合併淨資產總額406.2億元，完成規劃目標360億元的112.8% ;經營收入282.6億元，完成規劃目標270億元的104.7%;利潤總額25.4億元，完成規劃目標22億元的115.5%，企業合併淨利潤20.9億元，完成規劃目標16億元的130.6% 。
從總體上看，集團主要經濟指標均已全面超額完成規劃目標。
(二)制定“新國企”建設規劃，全面深化企業改革，進一步提高科學管理水平
一是總結經驗，制定新國企發展規劃。集團自xx年確
定新國企建設的工作主題以來，經過三年多的不斷推進，逐漸在全系統統一了思想，提高了認識，通過查詢差距、明確目標，抓住關鍵、重點突破，在新國企建設的發展道路上進行了諸多有益的探索和實踐。由於認識到新國企建設不可能是一蹴而就，而將是漸進和不斷完善的長期任務，因此集團積極著手進行新國企建設規劃的研究和制定工作。通過系統總結xx年以來集團新國企建設取得的成績和經驗，結合集團發展面臨的新形勢、新問題，研究提出了未來三年新國企建設的指導思想和基本原則、近期中期建設目標、主要任務及對直屬企業的要求。同時還研究制定了《新國企建設三年規劃實施方案》將規劃中提出的六方面、23項主要任務逐一分解，明確責任部門、分年度措施和完成標準。進一步提高工作的前瞻性、指導性和針對性。
二是不斷完善集團法人治理結構。按照建立現代企業制度的要求，集團建立健全並不斷完善法人治理結構。修訂了董事會議事規則，並對董事會各專業委員會分工進行了調整和完善。按照公司法的要求，進一步明確了公司決策機構、執行機構、監督機構的職責範圍，完善黨委會、董事會、監事會和經理層之間的分工、協作機制和議事規則，規範法人治理結構。
三是落實集團管控要求，加強資金管理，進一步完善財務資訊化體系建設。應對金融市場變化，集團搶佔先機以固定利率發行40億元中票，鎖定了融資成本，進而為加強中票資金管理做到科學分配合理使用，制定了《集團XX年第一期40億中票資金使用管理辦法》，進一步規範了使用範圍和審批流程，保障資金安全。同時，結合集團財務資訊化建設要求與企業改革發展的實際需要，進一步擴大集團並帳單位範圍，截至目前集團財務資訊系統內共有 135家並帳單位，建立了186個核算套帳，並表單位達到9家，並在此基礎上不斷優化和開發erp系統新功能，進一步提高了集團財務管理水平和管控能力。
四是積極探索適合集團長遠發展的人力資源管理模式。集團始終堅持人力資源是企業第一資源的管理理念，積極探索市場經濟規律下的人力資源管理模式。按照集團黨委的工作部署，對集團系統中層管理人員隊伍建設情況、人力資源管理情況、存在的問題和主要工作措施進行了系統的調研和總結，並以此為基礎制定下發了《關於加強集團人力資源建設的指導意見》。同時，根據集團總部的功能定位以及集團的經營發展需要，完善總部內設機構設定和職位設定，完成了人員選聘，並開展了幹部交流掛職工作。
五是不斷加強審計監督和法律工作，構建風險防範機制。
審計監督——以《集團-XX年審計工作發展規劃和實施計劃》為指導，進一步增強了集團審計全域性化管理意識。著力開展了審計系統內部管理和培訓，努力提高工作水平，啟動了審計資訊化建設的前期調研工作，並完成北燃實業經濟效益現場審計工作以及集團工程建設領域突出問題專項治理的申報和自查工作。同時，積極落實監事會關於監督檢查報告提出的整改要求，對集團系統的整改落實情況進行了全面反映。
法律工作——不斷推進集團總法律顧問制度實施工作。一方面按照國資委建立健全法律稽核論證制度的有關要求，制定並下發了《某控集團法律稽核工作管理辦法》，將法律稽核論證真正引入到企業經營活動之中;另一方面根據集團新國企建設規劃的要求，制定了法律工作專項規劃以及普法宣傳工作三到五年的具體規劃，通過進一步加強和完善集團內部法律監督構建風險防範機制。
(三)集中力量系統總結工作成果，周密部署規劃的研究編制，進一步加強集團戰略指引
XX年是集團規劃的收關之年，也是謀劃為長遠發展積極佈局的重要一年。今年集團就 規劃的實施情況開展了系統總結，形成了《集團規劃實施情況檢查報告》。從整體上看，就經濟指標而言，集團已提前超額完成了包括資產總規模、經營收入以及利潤總額等在內的7項規劃目標。同時，在檢查報告中還著重從主要業務發展情況、投融資和重大專案建設情況、內部管理水平改善情況等方面進行了重點檢查和對比，系統總結出在規劃實施過程中所取得的工作成果、成功經驗以及存在的問題和不足，為規劃的制定提供了有益借鑑，奠定了堅實基礎。
為繼續保持良好發展勢頭，抓住國家轉變經濟發展方式、大力發展綠色低碳經濟和戰略性新興產業的有利契機，在期間實現做大做強目標，集團高度重視發展規劃的研究編制工作，並按照市國資委的統一要求進行了周密部署，多次召開專題工作會議，並開展了20項專項課題研究，最終形成了《某控集團 發展規劃》(初稿)。該規劃是由《某控集團發展規劃》、職能規劃、直屬企業子規劃、重要業務專項規劃構成的一個完整體系。在全面在回顧規劃完成情況、分析外部環境與自身條件的基礎上，按照市國資委的要求並結合集團實際情況與發展需要，對功能定位和業務定位進行了適當調整，提出了總體發展思路、發展目標和發展措施，以及配套的投融資安排和規劃實施的保障措施。
(四)圍繞戰略指引，始終堅持立足北京、服務首都的發展宗旨，重點業務全面開展並取得良好進展。
一是發展清潔能源、著力節能減排，推動燃氣業務發展。燃氣業務繼續堅持“立足北京、內外並舉;專注燃氣、上下延伸”的發展戰略，初步構建出以北京區域市場為核心，沿天然氣產業鏈上下同步延伸的發展格局。支援首都新城、新農村建設，繼續推進郊區市場全面發展的新格局。年內，繼北京燃氣懷柔、密雲公司掛牌運營後，與房山區政府簽署了《燃氣發展合作協議》，與順義區確定了合作方式和管網建設方案並明確了門頭溝市場發展方案。發揮綜合優勢，加快新城和42個重點鎮燃氣開發，完成了昌平南口、平谷馬坊等重點鎮的管道天然氣和壓縮天然氣通氣工作。支援首都產業結構升級，積極推進北京市四大熱電中心的天然氣配套工程的建設，先後與大唐國際、華能國際、華電運營等公司簽署戰略合作框架協議，華能和草橋熱電中心二期專案已開工建設。鞏固首都氣源保障，向中石油北京管道公司增資推進陝京三線輸氣工程建設，目前六環路天然氣二期工程、陝京三線市內接收工程、京包天然氣管線一期工程、新城幹線等重點工程按計劃推進。穩步推進外埠投資專案，中石油北燃(錦州)燃氣有限公司掛牌成立，開闢了國內城市燃氣專案的新模式並起到了示範作用。積極籌組成立了大唐煤制天然氣專案合資公司，1、2號發電機組已按計劃投運。同時，合作參股的山東省天然氣利用公司正式成立，啟動了山東省內高速公路天然氣加氣站建設。
二是發展迴圈經濟，水務處理業務繼續保持快速發展勢頭。截止今年年底，北控水務公司正式簽約專案達9個，新增水處理能力139萬噸/日，其中新增自來水處理能力43萬噸/日，新增汙水處理能力96萬噸/日。在進軍海外市場方面也取得了突破性進展。處理規模32萬噸/日，工程造價約為20億元人民幣馬來西亞pantai汙水處理廠專案已經順利通過馬國國會審議。同時分別與中國地質工程集團公司等多家企業簽署了合作協議，提交了科威特、敘利亞等國汙水處理專案的資格預審檔案，為海外市場戰略的後續開展奠定了很好的基礎。
三是抓住發展機遇，努力開拓市場，打造啤酒龍頭企業。燕京啤酒繼續抓住中國啤酒行業整合不斷加速帶來的商業機會，通過推進“調整產品結構，進軍高檔啤酒市場”戰略，強化成本控制，加大營銷力度，保持了整體經濟效益的穩步增長。同時，著眼於行業整體發展趨勢和未來市場競爭格局，圍繞提高質量和擴大產能進行了多項新改擴建工程。除基本完成北京基地的擴建工程外，雲南、山西、廣東、江西等地的擴建工程進展順利，部分已經投入運營，為燕京進一步做大做強奠定了產能基礎。
四是搶佔戰略發展先機，加強系統內資源整合，推動重點工程建設。為抓住國家產業政策調整的有利時機，集團從全域性戰略發展的高度，適時啟動系統內土地資源整合和房地產業務內部重組，積極籌組設立了北控置業公司，並於XX年6月8日完成工商註冊。通過打造房地產業務平臺，整合系統內分散資源，充分發揮協同發展效應，增強集團的核心競爭能力，初步形成了集政府資源、開發資源、產業鏈條資源、資本市場資源以及管理團隊資源為一體的業務發展優勢。北控置業公司成立半年來，一方面努力夯實基礎管理，積極加強公司自身建設，另一方面加快進行資產整合，努力推動重點工程專案取得實質性進展，為實現打造集團房地產資源綜合管控和業務發展平臺的戰略目標創造有利條件。目前，系統內資產整合劃轉工作按照集團董事會要求，正在穩步推進，基本確定了劃轉方案和路徑。同時市領導高度關注的重點工程進展順利，其中公租房專案京原路7號地塊控制性詳細規劃已得到政府批准，並於7月28日順利開工。雁棲湖國際會都專案大力推進，12月18日劉淇、郭金龍同志親自出席並主持了專案開工儀式，聽取並研究了集團對雁棲湖生態發展示範區的規劃彙報，對專案整體方案、規劃設計以及推進情況給予高度肯定。
五是積極拓展成長型業務，大力發展綠色科技、綠色能源專案，培育新的經濟增長點。
投資發展綠色交通，培育磁浮交通產業。今年以來，在政府部門的大力支援和集團的著力推動下，3月1日擁有自主智慧財產權的中低速磁浮技術通過國家科技支撐計劃重點專案驗收，北京政府將中低速磁浮交通列入《XX年北京市社會經濟發展綱要》重點支援發展的產業，並決定在門頭溝建設世界最長中低速磁浮示範線，發展民族產業推動經濟結構調整。集團以bt模式進行專案建設，目前開工前各項準備工作就緒，將按照政府統一部署於XX年初正式開工建設。同時，中低速磁浮技術工程化、產業化發展方向基本確定，集中在深圳、天津等地的外埠市場拓展正在積極有效推進。
推動太陽能光伏發電(cpv)專案進展。為進一步把握國家大力發展綠色低碳經濟和戰略性新興產業的契機，隨著注資、工商註冊、團隊組建等基礎工作的陸續實施，開展了對太陽能光伏發電業務領域的整體佈局。一是啟動昌平北控巨集創產業園晶片生產基地建設，並與昌平區政府就新的晶片生產產業園合作達成意向，為專案的進一步發展預留了空間。二是與房山區簽訂了合作框架協議，啟動配套裝置生產基地建設。三是開展了市場開發及示範專案建設工作。就陝西20 兆瓦示範電站、北京市房山區10兆瓦cpv電站示範專案、援建青海玉樹50—100千瓦cpv示範專案分別與有關方面簽署了合作協議;完成了北京市房山區區委黨校18千瓦cpv示範專案的建設，目前已進入除錯階段。
(五)安全維穩、廉政建設常抓不懈，努力構建和諧企業
——安全工作。安全責任重於泰山，集團始終把安全生產工作放在企業生產經營的突出位置來抓。今年按照全市的統一工作要求，集團制定下發了《某控集團 XX年安全月活動方案》。活動期間，各直屬單位按照該方案精心組織積極落實。6月24日，燃氣集團在地鐵6號線草房站進行了突發事件的應急演練，通過實際演練進一步強化了應急情況下的指揮排程和安全保障體系。
-——維穩工作。通過層層簽訂維穩工作責任書，在各級領導班子中強化了維穩工作的第一責任，同時在集團系統開展了人民內部矛盾糾紛排查，通過排查共發現和及時解決各類問題24項，有效維護了集團穩定的工作大局。
——廉政建設。集團始終堅持教育、制度、監督並重，以開展廉政風險防範管理工作為重點，深入抓好廉政建設。XX年，集團系統召開了廉政風險防範管理工作會議，制定下發了《關於XX年推進廉政風險防範管理工作的意見》，並圍繞“兩個延伸”，開展了廉政風險排查工作，通過主動檢查認真查詢廉政風險點，並制定有針對性的防控措施，努力構建科學有效的廉政風險防範體系。同時認真履行監督職責，開展黨風廉政建設專項檢查，並按照市紀委和市國資委的統一部署，全面推進效能監察和“小金庫”專項治理工作。通過以懲防體系建設為主線，融入中心，服務集團改革大局，嚴格執行黨風廉政建設責任制，突出抓好領導人員廉潔從業、廉政風險防範管理以及專項檢查等重點工作，為集團又好又快發展提供堅強的紀律保證。
二、 集團XX年工作安排
XX年，是規劃的開局之年，也是集團開始新起點，進行新國企建設規劃實施的重要一年。做好全年的工作，對於鞏固集團自以來在生產經營和企業改革發展程序中取得的良好成績、開創更加廣闊的發展局面，為規劃的具體落實分步實施都具有十分重要的意義。當前，我國經濟發展正處於重要的戰略機遇期和結構調整期;市委、政府按照中央統一部署，加快首都經濟發展方式轉變，並提出了建設世界城市的戰略目標;集團結合對內外部形勢的分析和自身實際的判斷，對全系統提出了“大力發展綠色低碳經濟、實現集團高階發展”的要求。在工作中，全系統有必要在對自身內外部形勢進行客觀分析的基礎上，按照集團的統一部署和要求，認真謀劃、周密組織、紮實推進、努力完成好自身承擔的經濟指標和工作任務。
(一)XX年集團面臨的主要形勢、發展機遇和工作要求
自去年以來，世界經濟總體上度過最困難階段並出現回暖跡象，但全球經濟全面復甦的基礎並不牢固、國際金融危機的影響尚未完全消除。當前我國經濟發展面臨的形勢依然十分複雜，積極變化和不利影響同時顯現，短期問題和長期問題相互交織，國內因素和國際因素相互影響。分析巨集觀經濟形勢，是為了把握集團發展機遇和尋找業績增長的有利因素。當前，市委、政府為落實中央經濟工作會議精神和市委十屆八次會議精神，提出要按照建設“人文北京、科技北京、綠色北京”的戰略要求，以加快轉變經濟增長方式為主線，推動產業升級和經濟結構調整，實現優化一產、做強二產、做大三產;要發揮戰略性新興產業的先導和支柱作用，掌握核心技術，打造“北京創造”品牌，發展高階裝備製造業;要著力保障和改善民生，加快保障性安居工程建設;要加快城鎮化步伐和新城建設。這其中，就提到要大力發展綠色經濟，努力把首都建設成為低碳城市，加大節能減排，進行清潔能源改造，提高清潔能源使用比例;要加快重點新城建設，實現“區區通”天然氣;要加強資源能源保障，建設六環路天然氣管線系統，推進遠郊區縣燃氣主幹管線建設;提高政策性住房、保障性住房比重等。
分析中央和政府的擴大內需促進經濟增長的各項措施，結合當前國民經濟可持續發展和產業結構調整，在建立適應市場機制的現代能源產業和綜合服務體系的過程中，集團現有主營優勢業務應大有可為。在XX年的工作中，我們要密切跟進整體經濟形勢和相關產業的發展變化趨勢，把握市場動向，積極審慎地制訂工作思路和工作措施，切實貫徹“大力發展綠色低碳經濟、實現高階發展”的戰略目標和全年工作的總體要求，即：以深化新國企建設為抓手，以改革創新為動力，著力推進管理重組和結構調整;彰顯國企責任，著力確保重點工程專案順利推進;抓住發展機遇，著力推進綠色低碳經濟，積極培育新的經濟增長點，為實現集團期間的快速健康發展、做大做強奠定堅實基礎。
(二)XX年集團要在確保完成全年各項生產經營指標的基礎上安排好相關重點工作，為集團發展規劃順利實施打好開局第一仗
1、高標準完成重點工程專案，為首都經濟發展和城市建設貢獻力量
集團作為我市重要的大型國有企業，自成立以來始終堅持立足北京、服務首都的發展宗旨，積極置身於全市經濟社會發展之中，承載維護城市執行和經濟發展的重要職責，充分發揮自身作用，認真履行國企責任。目前，集團正承擔著涉及首都城市發展和民生改善等重點工程專案，全系統要以高度負責的精神，頑強拼搏、全力以赴，確保這些重點工程專案的順利實施，為首都經濟發展和城市建設貢獻力量。
——為首都打造世界城市作貢獻，推進雁棲湖國際會都核心區專案建設。市委政府高度關注雁棲湖國際會都專案建設，多次對專案進展作出重要指示並提出要求，集團上下要充分認識到我們所承擔任務的光榮和艱鉅，不僅關係到北京市建設世界城市的整體戰略部署的實施，同時也是對集團勇擔重任、彰顯國企責任、打造專業品牌的又一次重大考驗。集團全系統要以12月18日專案開工儀式的順利舉行為契機，認真貫徹落實劉淇書記、郭金龍市長的指示精神，要站在建設中國特色世界城市的高度，充分認識專案建設的重要意義，要密切協調配合，認真做好資源整合、拆遷安置、規劃建設等各方面工作，確保工程進度和工程質量。要在去年工作基礎上，加緊確定最終設計任務書並交付設計單位進行方案設計和初步設計。同時，提前準備相關資料，為辦理專案立項和建設報批等審批流程做好必要準備。
——為首都改善民生作貢獻，推進公租房專案建設。要緊緊抓住政府推進保障性住房建設的有利時機，認真響應和落實政府“進一步拓寬建設渠道，鼓勵國有企業、產業園區和社會單位利用自有土地建設公共租賃房”的精神，加快推進公租房整體專案建設。力爭在年內實現石景山京原路公租房專案封頂，並開始進行市政、內外裝修及機電安裝等工作，為2019年12月全面完成奠定基礎。朝陽區王四營專案應於二季度完成前期手續，為全面開工建設提供條件。同時要加緊完成專案管理軟體的實施工作，借鑑業內較為完善的管理手段及管理經驗建立科學合理的現代化的專案管理體系。要通過該專案建設，不斷摸索和總結成功經驗、健全和完善管理執行模式、鍛鍊和培養專業技術團隊，全力以赴打造政府放心、群眾滿意的樣板工程和精品工程。
——為首都發展裝備製造業做貢獻，推動磁懸浮技術應用。要繼續按照《北京市調整和振興裝備製造業實施方案》的要求，積極推動中低速磁懸浮交通產業化發展。要緊緊抓住磁浮技術工程化研發和產業化發展面臨的新的發展機遇，一方面繼續完善磁浮工程化研發體系，全面掌握中低速磁懸浮交通技術。要鞏固工程化體系，深化與現有體系內單位的合作，延伸擴大工程化體系的合作鏈條，不斷積累經驗完善工程化體系的管理協調模式，提高產業化實施運作效率和規模。要繼續推進技術工程化研發，完成車輛定型，並適時啟動實用型車輛的生產。另一方面，加快建設s1線示範專案。要抓緊確定合理的投資運營模式，協調政府有關部門完成系統驗收、市場準入工作，落實s1線專案享受國家首臺套政策。通過s1線的建設運營，發揮良好的示範效應，為中低速磁懸浮技術在國內的推廣打下良好的基礎，為首都實現“綠色交通”貢獻力量。
2、以規劃為引導，制定實施細則，確保規劃任務落實，不斷推進集團主營業務取得突破
集團在期間取得的成績來之不易，凝練的發展經驗彌足珍貴，引發的戰略思考影響深遠。當前，集團研究制定的發展規劃，初步勾勒出了今後五年的發展脈絡，並對主要經營性指標和重點業務開展進行了部署。完成這些任務關鍵在於規劃實施的開局之年，關鍵在於將這些任務具體化，關鍵在於狠抓落實。下一階段要進一步完善和深化戰略研究，細化工作目標，完善子戰略，健全戰略支撐體系，尤其是要加強對集團主營業務、快速成長型業務的產業政策、技術發展和市場變化的研究與把握，進一步豐富和完善戰略規劃，更好的發揮規劃的指引作用。
——做大做精天然氣業務。一方面，要繼續圍繞燃氣發展戰略，配合首都能源結構優化，加快完善市場佈局。要充分利用資源和規模優勢，發揮協同作用，通過深化城區用氣、加快郊區覆蓋，形成“大北京”的市場格局。以郊區新城為重點，結合重點鎮和產業園區建設，完善集團業務在郊區縣的戰略佈局。在供氣成熟區域要提高管網密度，拓展用氣深度，進一步擴大通州、房山、大興、昌平等地區供氣規模，同時推進重點管網建設為市場拓展提供有力支撐。要積極開展對埠市場投資，主動調整思路，明確外埠市場開拓的重點和目標，要在支援已有專案健康執行的基礎上，總結推廣錦州和山東市場的投資模式，積極開展北京周邊及環渤海地區城市燃氣市場開發。同時做好資源保障，要充分發揮自身的區位優勢與規模優勢，藉助北京政府與上游能源企業開展的全方位合作，共同投資管線建設和煤制氣開發，增強資源獲得和氣源選擇的主動權。另一方面，為落實節能減排工作目標，要繼續做好煤改氣工作，繼續深入推廣燃氣三聯供應用，努力縮小冬夏季峰谷差，實現均衡用氣，保障城市供氣安全;要進一步提高管理水平，降低供銷差率，同時注重延伸服務領域，堅持真正以客戶需求為導向，做好終端市場的銷售與服務工作，樹立燃氣品牌。
——做強做優啤酒業務。要針對當前國內啤酒市場競爭日趨激烈，特別是隨著國外品牌的加入導致高階啤酒市場競爭加劇，市場集中度越來越高等特點，採取有針對性的措施，提高市場競爭力，擴大市場優勢。要進一步提升品牌價值，優化產品結構。通過明確品牌定位，加強品牌管理，在全國市場統一品牌形象，提高產品的知名度與美譽度，並在此基礎上優化產品結構，完善產品序列，提高產品附加值和利潤空間。同時，時適時開展收購兼併和資產重組，實現全國性市場佈局。要加大營銷力度，運用成功的市場運作經驗，鞏固和擴大優勢市場，深挖潛力市場，為實施國內擴張與國際佈局打好基礎。
—— 積極拓展水務業務。繼續拓展市場鞏固企業優勢地位，要綜合運用多種融資渠道，募集業務發展所需資金，從而鞏固企業在國內同行業的優勢地位，並積極拓展國際市場。同時，提高對專案公司的管理水平和管控能力，培養高素質的專案管理團隊。對於在建專案，要完善施工管理制度，有效控制建設成本、質量和進度，並確保安全;對於已建專案，要加強對專案公司的管理，通過健全治理結構和規範管理制度，切實抓好安全生產、管網執行、客戶服務、水質管理等方面工作。
——積極整合系統內資源，推動房地產業務板塊發展。北控置業作為集團旗下新成立的企業，要在打好基礎、完成劃轉資產順利交接的同時，力爭在重點專案、重點工程中取得實質性進展。在初步完成公司內部管控體系構建，建立健全各項基礎管理制度的基礎上，一方面按照集團的部署和要求，推進集團體系內物業、地產相關資源的整合重組工作，實現對集團土地、物業等資源的統一開發、集中利用;同時另一方面要充分利用資源優勢積極吸納外部資產，加快重點專案開發建設，形成綠色地產投融資、開發建設、管理服務為一體的業務體系。
——積極培育成長型業務，推動太陽能光伏發電專案發展。緊緊抓住綠色低碳經濟模式快速發展的契機，以太陽能光伏發電專案為切入點，進一步推動集團主營業務向綠色低碳產業內涵的延伸發展。為搶佔發展先機，要在加大研發力度保持技術領先地位的基礎上，要繼續加強與各級、各地政府部門的溝通力度，認真研究並努力爭取國家相關產業優惠政策的支援。要努力打造研發、製造中心和示範性工程，為實施產業化發展提供條件。要全面落實cpv專案各項協議內容，在生產基地的建設方面，基本完成昌平廠區晶片生產線的裝置安裝工作，完成房山廠區的徵地手續、地勘、設計及園區管理公司的籌備，並完成100兆瓦配套廠房建設以及加工裝置的採購工作。在示範專案建設方面，要完成房山示範專案的前期準備工作，結合示範專案進展情況落實中國臺灣廠5兆瓦的晶片生產及配套加工任務。要緊密結合玉樹重建計劃，積極做好玉樹50—100兆瓦cpv專案建設工作。同時，要結合生產基地建設進度，適時推動市場研究與開發。
3、按照發展規劃，持續推進新國企建設
經過幾年來的工作實踐，集團系統在建設新國企的過程中進行了許多有益的探索和嘗試，並已經形成了新國企建設規劃。今後一段時期，我們將以這一總體規劃作為集團新國企建設工作所遵循的發展路徑，並根據集團發展形勢的變化，把提高管控水平、完善治理結構作為關鍵環節，在企業改革發展和經營管理的各個方面不斷取得突破。同時各直屬企業和責任單位要根據總體規劃提出的目標要求和主要任務，認真分解落實，形成各自專項規劃和實施方案。
——完善治理結構。按照公司法的有關規定以及建立現代企業制度的內在要求，進一步明確公司決策機構、執行機構的職責範圍，完善黨委會、董事會和經理層之間的分工、協作機制和議事規則，不斷完善法人治理結構，建立規範的決策程式和管理流程，提高決策水平和決策效率。
——理順管理關係。按照發展規劃的要求以及集團系統內資產、業務結構調整，深入研究集團總部和二級企業管控模式的現狀，總結經驗，發現問題，逐步調整，進一步明確集團總部和二級企業的功能定位，完善集團的管控模式，理順集團與直屬單位的管理許可權和工作程式，建立既有利於增強集團管控能力，又有利於調動各企業積極性，促使其健康快速發展的管理體制。
——提高管控能力。要完善戰略規劃體系，加大戰略規劃的執行力度。直屬企業應嚴格執行集團總體的戰略規劃和各企業子規劃以及重點業務發展規劃，堅持規劃確定的投資方向和投資原則，有效防範投資風險。要加大對投資規模的控制力度，合理編制並嚴格實施投資計劃和投資預算。要不斷完善規劃檢查考核體系，將規劃目標的年度分解指標和規劃確定的主要任務完成情況納入企業考核體系，加大考核力度。要加強對投資專案運營及收益情況的監督考核力度，組織開展投資專案後評價工作，嚴格執行《投資專案後評價管理辦法》，開展投資專案後評價試點工作，落實投資專案管理的各級責任。
——完善財務管理。按照集團規劃及管理的要求，在erp系統財務核算、預決算正常、穩定運轉的基礎上，適時啟動預算分析模組的研發，進一步完善全面預算管理體系，不斷推進erp系統預算編制功能的完善，優化erp系統的預算編報流程和內容，穩步推進全面預算，使erp系統基本滿足預算編制需求。要逐步建立集團資金統籌運作模式，從規範貸款、加強銀行授信額度使用、加強集團系統可控資金的統籌調配等方面著手，由集團統一籌劃，啟動 “內部協調資金統籌模式”，在此基礎上相機推出符合集團實際情況的統一高效的資金管理模式。同時，要根據XX年集團重點發展業務的資金需求情況，認真研究並做好有關融資安排。
——加強人力資源建設。要建立培育與使用相結合、員工職業發展專業化與多元化相輔相成的人力資源開發機制。要開拓思路，以市場招聘、內部調配以及掛職交流等方式相結合，建立符合集團需要和與市場經濟規律相適應的用人機制。要做好後備人才規劃與管理。要建立包括目標分解和制定、績效輔導和跟蹤、績效比較和考核、績效激勵與發展四個環節的績效考核體系，使考核結果與激勵制度和員工發展計劃掛鉤。要建立短期激勵與長期激勵相結合、精神獎勵與物質獎勵相結合、有效激勵與嚴格約束相結合的激勵約束機制。要繼續做好各類專業人才庫建設，建立人力資源管理資訊化系統，不斷完善科學的的人力資源管理體系。
——強化內部風險控制。要加強企業法律部門的組織建設，規範企業重大經營活動的法律稽核和論證工作，對《集團法律稽核論證制度實施細則》進一步細化，形成具體工作流程。完善集團合同分級稽核的管理體系，加強集團對有關重大合同或協議的監控力度。要建立健全審計組織體系、計劃體系和制度體系，開展多種形式的審計活動，強化審計結果的應用。加大對審計結果整改落實的監督力度，充分發揮審計監督、評價的作用。
4、認真落實安全生產、維護穩定和廉政建設的各項工作要求，推進集團和諧發展
在安全生產方面，要充分認識到集團承擔的責任重大、面臨的形勢嚴峻。一方面要進一步強化安全管理體系，落實各項安全生產規章制度;另一方面也要強化安全生產的每一個細節，全面樹立安全生產管理理念，在嚴格執行操作規程上加大監督檢查力度。要健全應對各種突發情況的緊急措施，不斷完善各級安全生產預案，繼續加強應急指揮系統建設，提高應急保障能力。切實做到嚴防死守，確保集團不發生重大安全生產事故。
在維護穩定方面，要牢固樹立穩定是硬任務觀念，繼續按照市委、政府的工作要求，認真落實穩定工作責任目標，突出重點、確保維穩工作各項工作責任落實到位。要及時瞭解職工的訴求，解決關係職工生活的民生問題，認真做好特困職工的幫扶工作。在企業改制分流過程中，必須嚴格按照有關法律法規、國家政策和規範流程執行，切實保護職工合法權益，維護集團和諧穩定和健康發展。特別是要高度關注維穩重點企業的工作，採取積極有效措施，確保職工隊伍穩定。
在廉政建設方面，要繼續加強廉政風險防範管理工作，開展好對各級領導人員廉潔從業的監督檢查，按照集團黨委《關於在全集團開展廉政風險防範管理工作的實施意見》，加強對黨紀條規的宣傳貫徹和認真落實，加大源頭廉政風險防治力度，進一步健全相關管理防控制度、完善制約監督機制，有效開展效能監察，不斷完善集團懲防體系建設。
回顧XX年，我們能夠取得如許的工作成績，主要得益於市委、政府以及市國資委的正確領導和政府各有關部門的大力支援;得益於各級企業及全體員工，齊心協力，共同推進企業健康發展;得益於適應市場經濟規律要求，探索新國企建設之路，持續加強體制改革和機制創新。今後工作中，我們要繼續按照科學發展觀的指引，堅決貫徹落實市委、政府的指示要求，堅持解放思想、不斷開拓創新、努力真抓實幹、力爭再創佳績，為迎接建黨90週年在全市經濟社會發展和國企改革過程中做出更大貢獻。
20xx年是某控集團實施發展規劃的收關之年，也是集團全面總結工作成績，科學謀劃發展的關鍵一年。一年來，在市委、政府和市國資委的正確領導下，集團上下堅定信心、開拓進取，以深入學習實踐科學發展觀為契機，著力服務於首都經濟社會發展大局。一年來，全系統緊密圍繞集團黨委、董事會的工作部署，落實任務、努力工作、亮點突出、成效顯著：經營業績持續保持良好增長態勢，截至20xx年12月底各項生產經營指標和企業發展目標全面超額完成集團規劃目標;加強集團發展的戰略指引，精心組織、周密部署，開展發展規劃的研究編制工作;服務首都經濟發展大局，重點業務穩步開展;進一步推進“新國企”建設，企業經營管理水平不斷提高。
今年上半年，我局在縣委、縣政府和市供電局的正確領導下，以鄧小平理論和重要思想為指導，認真全面貫徹黨的xx屆四中全會精神和省市縣各級經濟工作全議精神，按照年初工作會議確定的總體部署，整個供電系統堅持“兩手抓兩不誤”，推動了重點工作、專項工作和日常工作同步開展。
一、xx年上半年工作情況
(一)各項技術經濟指標完成情況
1.購、售電量：1-5月份，總購進電量11078.9657萬千瓦時，比去年同期10110.7905萬千瓦時,增加9.58%;1-5月份，完成總售電量10074.1922萬千瓦時，比去年同期增加3.99%，線損率9.07%。供電質量明顯提高：1-5月份的供電質量指標全部達到了上級部門考核。其中線損率9.07%，比年終減少0.94%，客戶供電可靠率為99.68%，綜合電壓合格率97.35%。企業綜合效益情況：固定資產原值為**萬元，增長0.15%，電力銷售收入**萬元，上交稅收**萬元，同比增加7.75%，實現利潤**萬元，同比增加**萬元。
(二)電力建設完成情況
1.基本完成了總投資**萬元的35kv仁居變電站的技改工程和中行變電站35kv母線延伸和出線間隔的建設工作，目前裝置投入執行狀況良好。**萬元的縣城配網改造和民心工程的前期準備工作就緒。電力生產排程大樓主體工程已完成，進入裝修裝飾階段。
(三)精神文明建設和黨風廉政建設目標執行情況
沒有發生法人違法問題;廣大幹部職工沒有發生違反政治紀律和廉政規定問題;沒發生違反幹部選拔任用程式和造成惡劣影響的問題;沒有發生影響企業穩定和行業形象的重大事件。
二、主要工作
(一)安全生產管理不斷強化
我局始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，以保人身、保電網、保裝置為目標，從組織領導等方面提出了明確要求，安全意識普遍增強，現場管理、排程管理和裝置管理都有所加強。繼續推進狀態檢修工作,進一步規範送電、變電等專業執行管理。全面落實安全生產責任制，沒有發生電力生產人身傷亡事故。到5月31日止，安全記錄天數為1610天。今年上半年外力破壞電力設施事故有所抬頭，企業系統多次向上級有關部門彙報外力破壞事故情況，配合開展整治活動。
(二)電力建設步伐加快
截至5月31日，基本完成了35kv仁居變電站的技改工程和中行變電站35kv母線延伸和出線間隔的建設工作，目前裝置投入執行狀況良好;**萬元的縣城配網改造工程和民心工程的相關工作正在有序推進;根據電網規劃的要求，完成了xx年開工的110千伏縣城西區變電站的可行性論證及選址工作;電力生產排程大樓主體工程已完成，進入裝修裝飾階段;其他重點工程進展較為順利。並積極協助上級部門對電源建設等重點工程的論證。
(三)經營全過程控制與管理得到加強
加強預算的過程管理與監控。進一步強化資金管理與控制體系，努力降低融資成本，提高資金的使用效果。加大了企業系統對外投資、借款、擔保的清理力度。
電費問題，是困擾平遠電力持續、穩定、快速發展的關鍵問題，企業有關部門作了大量工作，積極協調，疏導電價矛盾，認真開展電價執行自查工作等等。儘快建立正常的電力市場執行秩序，仍將是我們下半年乃至今後數年的工作重點和工作目標。
修訂模擬電力市場實施辦法、資產經營考核辦法等制度，進一步加強經營管理工作，把企業系統經營工作的各個環節納入目標管理。
加強電力營銷工作。針對全縣電力需求持續增高、縣內電力供應不足、裝置機組長期滿負荷執行的現狀，我局堅持努力滿足經濟發展和人民生活需求的原則，通過優化電網排程、調整機組檢修計劃、協調電力供應、制訂平遠電網供電緊張情況下處置預案、積極向上級爭取電力電量調劑等舉措，開展宣傳節能節電工作，制訂切實有效的迎峰度夏方案,積極引導使用者錯峰用電,努力做到減少拉閘限電和少限電。據統計，上半年限電量只佔售電量的1.0%;我們供電系統的努力保證了我縣國民經濟特別是工業經濟快速增長對電力的需求。
總經理您好！
本人因需個人更好的發展和您的熱忱誠意地邀請於####年#月##號來到貴廠面試，通過與董事長和您誠懇的當面溝通，瞭解到##集團歷來創業的輝煌成就和未來發展的巨集圖目標，此時此刻已經深深地打動我願到貴廠服務的決心，並於####年#月#號正式到司報到，自到貴廠入職上崗已有#個月之多，期間擔任常務副總經理一職。
從擔任此崗位那一天起就知道肩上負有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話題時，已經瞭解一些本廠現存在的內部管理上的弊端和不足。經過幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問題超過本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經歷的管理模式。入職七天內我的思想意識有些波動，是放棄還是留下來？當時真的左右為難，通過汪經理真誠地與我交流，在工作期間會遇到不少的問題及困難，但是我相信“解決問題方法總比出現的問題多”，所以我憑著對這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經驗，沒有什麼不能解決的困難和問題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜症和弊端，我對自己的能力充滿了信心，一直在為建立一支規範化、制度化和有凝集力的團隊而努力工作。
現本人將自入職以來到至今工作期間的工作情況和進展給予回顧，對一些問題在下面的內容中進行了具體的闡述和說明，並編寫此總結報告書，呈交各位領導審閱，望各位領導過目後給予批示，如有不妥之處請批評指正。
一、 公司內部管理存在的弊端和不足。
1、 每個企業在建立和發展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、資訊資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展，資金資源、物資資源和資訊資源三大資源並不為現代企業發展的競爭焦點，而競爭或企業“活”下去的主要方面是企業內部管理，企業只有重視內部管理才是以後發展的根基，否則若干年自然被淘汰。現代企業管理改革=人力資源競爭，總而言之，人力資源則為現代企業發展的重要資源。因本廠建立經營已有10年之久，發展歷史比較悠久，過去全國企業普遍不重視內部管理，管理機制建設不健全，只重視生產和市場開拓，忽視行政人事方面的管理，並將人力資源排列最後一位，導致公司經營和內部管理不能同步發展，整體管理遺留很多弊端和不足，這就是存在問題的根源之處。我個人認為如公司不設立遠大目標去發展，現在的企業管理模式還可以維持一段時間發展的（我想老闆是不會這樣做的）。如公司設立更大的巨集偉目標，現在的企業管理狀況和公司發展目標就不能成正比了，也就是現在的企業管理能力遠遠跟不上公司發展的需求。比如說，一個孩子在成長的過程中骨骼中缺少了鈣元素，產生營養不良，那麼這個孩子身材雖然長得很高，那又怎樣呢？
2、 我曾在檔案管理櫃中查閱過公司以往的管理資料，比如規章制度，工作標準和流程，質量管理體系檔案等，其實公司很多所需管理資料還是有的，這不過沒有真正的利用起來成為加強企業管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在檔案櫃內，實在可惜。
3、 因沒有企業管理基礎，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進人員同樣薰陶，就變成了管理上的惡性迴圈，這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。
4、 公司人員文化程度、素養、意識底子薄，公司人員有一部分小民意識太強，不知道其他成功企業的管理模式是什麼樣子，只是坐井觀天，我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久，平時也沒有經常培訓和指導，養成散漫的工作行為，每個人都在同一水平線上開展工作，沒有超越自我的意識，平時工作能幹就幹，不能幹就推辭的思想。團隊精神意識極差。
5、 公司領導幹部班子大部分是從基層員工培養升職的，就產生了雖然在技術 方面過硬，但在這種管理氣氛中成長起來的幹部，管理基礎就不可能建立起來，所以在管理方面就不能獨當一面和履行本崗位真正的職責，曾經有位主管這樣給我講：我只管生產，別的不要找我，我不會去管的！可想而知我們公司骨幹領導者的管理能力和知識達到什麼樣的水平。
6、 生產車間勞動紀律差。生產現場管理七大方面是：“貨期”、“質量”、“資訊”、“紀律”、“產量”、“安全”、“成本”，其中勞動紀律直接影響公司整體管理水平和員工工作態度及行為的好壞，沒有規矩，不成方圓。如果沒有勞動紀律車間就會一片混亂，不但影響公司形象，而且影響正常的生產效率和秩序。這段時間據我觀察在車間還是存在不少違反勞動紀律的現象，比如：員工坐姿不規範；不按規定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋；在車間抽菸產生安全隱患；把推車當作玩具損壞公物的行為；上班時間玩耍手機；邊做工邊聊天；物品亂丟亂放；串崗，擅離職守、夜間工作時間睡覺等。
7、公司績效考核執行情況人事部的成績為“ 0” 。此項工作基本上未啟動，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難，比如；人員調動、工資調整、升職、降職等。
8、廠區和生產車間整體區域形象可以突出三個字描述：“髒、亂、散”，這也是公司長期未推行“5s”管理活動的必然結果。這樣的現狀直接影響生產效率和產品質量；增大資源浪費；影響公司對外良好的形象；員工工作態度和行為產生惡性迴圈，養成散漫的習慣意識；增加各種安全隱患等不良現象。
9、現公司業務下單趨勢良好，同時公司近期擴大生產流水線和新近生產裝置，根據生產需求應增人員30名左右，現在行政人事部每天都在安排招聘計劃，平均每天都有新入職人員，但新老員工流失情況也很嚴重，經我觀察和走訪調查總結出以下為何不能留住人才的幾條原因：
1）有的人員屬於走馬看花，先進公司看看情況再定是否留廠繼續工作的心態。這樣的人員可能佔流失人員的30%，比例還是很大的。
2）不適應本崗位工序勞動強度和興趣性，也是流失人員原因之一，其比例佔5%。
3）行政後勤工作正在改善中，現不能完全解決每個人的生活習慣問題，以後也不能做到百分之百讓每個人滿意，現狀可能佔流失人員的15%比例。
4）個人的勞動成績和實際拿到的工資報酬不成正比，平時帶情緒化工作，也為人員流失原因之一，其比例佔10%。
5）公司管理及部門車間管理不能做到公平、公正、公開的原則性，並且公司基層領導人員管理水平不足也會導致人員流失，其比例佔流失人員的20%。
6）新員工工作期間，老員工不能正確的引導、關懷他們和宣傳公司管理現狀，誤導新員工留廠工作的思想和信心，此方面也是各部門負責人平常不注意的流失人員原因問題之一，其比例佔10%。
7）有些員工確實有個人私事要辦理須離廠也是流失原因之一，其比例可佔流失人員的5%。
8）同行業挖人才和親戚連帶流失人員原因比例可佔5%。
10、 因為部分員工本身文化程度低，再加上長期在公司如此管理模式下薰陶，潛移默化成為素質和意識低下，不懂得什麼是“以廠為家”的意識，違反廠紀廠規不能及時認識錯誤，並且態度極為惡劣，如人事部給予相關的處罰，一有情緒就去勞動局投訴，直接影響公司正常的工作秩序，其實這和企業長期發展不重視內部管理和管理上的不足是分不開的，不能只是一貫怪罪員工的做法和錯誤。
11、 公司保安班不能真正的履行本崗職責。我個人認為“國家的支柱是軍隊，公司行政制度管理的支柱是保安隊”，所以重視保安管理工作應是行政管理的首要任務，企業保安工作管理如何直接影響行政人事部整體的管理能力，保安管理的程度是每個企業行政管理的象徵，保安管理在行政管理中是至關重要的，保安班為行政部門的先鋒部隊，也是公司的視窗形象。如今本廠保安班工作方面未發揮到真正的作用和意義，只是在原地堅守崗位和看看大門的小部分作用，由於長期不重視保安管理工作，保安員也自然變成散漫的工作態度，“當一天和尚撞一天鐘”的工作意識，浪費公司人資和物資，所以整頓保安班勢在必行。
12、 平常公司各部門之間的工作缺乏溝通及資訊交流，導致各項工作流程和標準無法順暢開展，遇到問題各部門互相推諉，不能大膽承擔責任，將問題一拖再拖，小問題慢慢變成大問題，最後形成嚴重的問題，使公司花掉更多的資源去解決。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”從這句話可以看出遺留小問題帶來的危害是很嚴重的。其實發生這樣的管理現象主要還是平常工作期間各部門溝通和交流未達到理想的狀態，沒有更好的使公司內部資訊順利傳達和交流，各部門我行我素。本廠出現此類管理問題主要是缺少周例會議程。
13、 員工宿舍管理存在嚴重的不合理現象。本集團歷來重視“以人為本”的管理模式，如果員工後勤生活問題不能得到很好的保障的話，就會失去此管理模式的真正意義。本廠宿舍區分為兩個區域，一是寫字樓2—5層區；二是廠旁小三樓區。其中寫字樓宿舍區經#經理提議下已給予裝飾改善，所住此區的員工很滿意，但是廠旁小三樓區使用時間較長已經破爛不堪，很多電線已老化、牆壁脫皮、水管經常漏水並生鏽等，同時產生很多安全隱患，所住此區的員工大部分不滿意其就寢環境，如平時兩個區域宿舍調整床位時，員工不能很好的配合其工作，遲遲不願搬到小三樓區住宿，這樣對於人事部進行宿舍管理改革和整頓計劃方案帶來很大的阻力。另外集體宿舍內男女混住現象非常嚴重，由於本廠夫妻關係較多，公司據現在條件還是達不到安排夫妻房的能力和計劃，所以很多夫妻不按宿舍管理規定條例住宿，在集體宿舍內渡過夫妻生活，極大影響其他人員正常的就寢環境，給新近人員產生不良影響，同時影響我廠整體對外的聲譽。此次宿舍整改工作也是勢在必行。
14、 公司各部門日常工作流程不明確。
工作流程為各部門辦理事件和管理程式的重要環節，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？責任部門是哪些？負責人是誰？這些都應規範起來，按規定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。
15、 公司員工意見箱未真實利用。
本人檢查意見箱時發現鎖已生鏽，可想而知意見箱很長時間未開啟過，便成了一個廢品擺在那裡，而且行政人事部門口設定了一個意見箱，意見箱放在這個地方誰願意投意見書呢？本人認為公司意見箱是員工和高層領導進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。
16、 員工小樂園未真正的發揮作用。員工平常工作及生活規律比較單調，平時經常改善員工工作之餘的活動節奏，組織豐富的娛樂生活節目，讓員工感覺“家”的溫暖，引導員工“以廠為家”的心態，這樣才會提高員工的工作熱情和積極性，同時大大減少人才流失的現象，也為企業文化提供良好的基礎。本廠因為提高員工以上內容的生活質量特規劃一塊區域供員工使用，但此區域沒有很好的利用和投入使用，浪費公司資源，同時也不能為員工生活新增光彩，違背當初集團總部規劃此區域真正的利用意義，實在可惜。
17、 公司公佈欄未真正的利用。公佈欄又稱宣傳欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新訊息所設定的，並且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部資訊交流最佳途徑，所以公佈欄應設定在員工方便和顯眼的地方，然而公司的公佈欄已很長時間未整理，宣傳內容雜亂無章，陳舊檔案猶存，外形已破爛不堪，既不美觀有損公司形象。這樣公佈欄的作用大大折扣，不能起到它的真正作用，應進行維修整頓重新利用。
18、 公司綠化管理不到位。每個企業都應做到“三化”工作，“三化”是指：綠化（草木維護）、美化（建築和標題）、淨化（空氣質量）。從而表現企業的vi（企業形象識別系統簡稱ci，其中ci又包括：mi---經營思想識別、vi---視覺形象識別、bi---員工行為識別）管理水平。本人發現公司綠化帶不多，但草木維護不到位，比如：樹枝剪裁設計不完整或無規則；草坪無人剪割和維護；草木施肥和噴藥不及時等，這些工作雖然不顯眼和不很重要，但從這方面可以看出公司最基礎的行政管理工作的水平如何。
19、 廠區消防設施器材和預防措施不健全。“消防結合，預防為主”！本公司是從事塑膠製造行業，車間到處是易燃物品和原料，消防工作應該是公司管理的重中之重，不能有半點麻痺和馬虎。我檢查了公司的消防設施，總體來說還是比較嚴重的，仔細進行盤查有很多不健全的地方，比如：有的消火栓的門已破碎，現未修補；消防通道堵塞，消防栓上面和下面亂放亂掛雜物；有的滅火器擺放位置不恰當；重要位置（如倉庫）消防器材數量少；在生產現場有些滅火器每月未及時檢查，有的已過期未及時加藥充氣；在現場我詢問了幾位員工是否會使用消防器材，大部分人員不知如何使用。以上情況表明公司還是有很多消防隱患的。
20、 由於公司內部管理漏洞和不足之處較多，在此本人不再一一總結說明，以上內容為近期發現問題中比較嚴重的幾項現象。根據公司實際管理情況和客戶驗廠需求，最好的解決方法就是推行“5s”管理活動。
二、 近期本人工作情況總結。
（一） 推行5s管理活動方面。
1、 7月2號---7月15號進行全廠管理情況初步調查和了解，並對發現的問題進行一一分析，記錄在冊作為構思下一步解決方案的計劃依據。
3、 7月20號、26號和27號參加##集團會堂管理幹部培訓課，回廠後進行培訓資料整理和複習。
4、 7月18號開始籌備編制推行“5s”管理活動計劃方案，根據公司實際情況於8月4號編寫出《推行“5s”管理實施計劃和方案》，並給予批准成立“5s”推行辦公室和成員。具體方案見附後文件。
5、 8月9號根據《推行“5s”管理實施計劃和方案》內容規定編制《“5s”管理培訓計劃》表，並於8月13號根據培訓計劃正式進行開課培訓。具體培訓計劃表附後。
7、 8月22號釋出5s培訓考核不合格人員補考通知，並於8月25號進行補考，考核情況給予存檔可作為年終選舉優秀員工依據。具體檔案見附後。
8、 8月4號---8月15號由本人主導編制《推行5s管理前期準備計劃思路方案》，並由推行辦總指揮汪經理批准實施。具體方案內容見附後文件。
10、 8月20號開始規劃各部門班前會議站隊區域和標示標牌，並於9月1號執行落實各部門班前會議方案專案，並取得初步成功，現班前會議正在提高和改善質量中。
11、 9月4號聘請外界顧問公司來廠進行講解幹部人員《團隊管理模式》與《5s推行重要性》培訓課。
12、 9月6號開始實施執行每週週六下午四點為5s成員專題會議例會。並落實會議記錄及會後跟蹤檢查事項。
13、 7月20號---8月5號設計公佈欄張貼5s相關宣傳圖片資料和推行5s管理活動所需彩旗及大條幅。並於8月10號逐步實施執行。
14、 8月5號至今正在設計、選樣、修改、製作全廠各部門及各區域標示標牌，計劃全廠各處統一規劃標牌設計樣本由總指揮確認後一併由廣告公司製作。
15、 7月25號寫字樓門前保安崗位開始實行上下班時間站崗工作制，並給予相關值班保安員站崗職責的培訓和購買所需站崗佩戴物品。一是為了提高保安班工作質量，二是增強公司門口對外形象。
16、 8月1號---8月30號申請廠區部分割槽域作簡單的工程裝修，並取得譚董事的批准後給予實施。目的為了改變部分公司面貌。
17、 從9月10號開始由各部門為單位根據5s管理規定標準進行各區域給予整理整頓，其包括劃分責任區、丟棄廢物、按規定擺放物品、標示標牌、打掃區域衛生、提高和改善勞動紀律轉變員工意識、張貼5s宣傳資料等事項。此工作在逐步完善中。
18、 從9月15號開始落實推行5s管理活動下一步所需完成的工作事項：
1） 根據公司現有條件規劃幾處員工吸菸區，專門員工工作時間吸菸使用，並禁止廠區到處出現吸菸現象，杜絕或減少因吸菸產生的安全隱患。
2） 大力整理整頓改善宿舍區5s管理規定標準，不得男女員工混住；宿舍區亂掛亂晒衣服；宿舍內電線亂拉亂用；宿舍衛生保持乾淨明亮；天氣炎熱時在宿舍樓頂夜間休息保護設施的建設；廠區小三樓宿舍區重新裝修實施方案等。
3） 每週5s專題會議記錄的事項由各部門負責並由專人負責檢查跟蹤逐步完成，如遇到問題和困難可及時召開會議溝通和確認解決方案。
4） 根據劃分並確定的區域將製作的標示標牌按序張貼，由專人進行保養和維修。
5） 經常現場指導各部門自行劃分區域是否合理恰當，並提出更好的方案落實5s管理標準。確認方案實施後不定期進行監督和檢查，不斷提高其工作質量效果。
6） 根據5s管理計劃和方案內容規定，每月評選推行活動中優秀部門和個人，並按規定給予獎勵，鼓勵並提高其他部門和個人對待推行5s管理活動積極性。
7） 每三個月作一次推行5s管理活動情況總結，並安排時間組織相關部門及人員召開座談會，解決其推行中的問題。
8） 推行5s管理活動為長期作戰管理模式，千萬不能半途而廢，不然再去推行難度會更加提高，推行時也不能操之過急，應“潛移默化”的逐步完善，並持之以恆做下去。
（二）企業管理方面的工作總結。
1、 與各部門主管及負責人當面溝通初步瞭解公司現行管理上的問題和困難，並瞭解各負責人工作崗位職責和各方面的工作能力水平。
2、 與行政人事部相關工作人員談話深入瞭解現行工作進度和不足之處，並作為改善工作質量的依據。
3、 在整改公司保安班前期與不積極配合培訓人員溝通做工作，解決其思想包袱，最終目的讓全體保安員參加技能和知識培訓，提高其工作質量。期間並處理一部分頑固不化的保安員並撤銷楊永東副班長一職，並升職平常工作積極，成績表現突出保安員唐道志為當班監督員。
4、 解決二件員工到福永鎮勞動站投訴之事，一件為員工違反操作導致他人傷害而承認錯誤態度極不端正，公司給予停工檢查不服上訴勞動站，與勞動站已調解方式解決，並同意公司處理決定；另一件為員工不按規定排隊打考勤卡，勸阻不但不聽並辱罵管理人員，其因處理時態度惡劣給予停工檢查處理，事後不服到勞動站投訴，與勞動站人員說明情況，同意公司處理結果。
5、 因行政人事部有關資料長期未整理，檔案儲存雜亂，查詢檔案極不方便，根據情況安排人員重新進行全部資料給予整理。
6、 大力整改車間勞動紀律，成立保安糾察紀律管理員，與相關部門主管和組長溝通加強現場紀律管理，本人和人事部管理人員不定期凌晨突擊檢查夜間睡覺人員，現車間勞動紀律有所提高。
7、 親自品嚐員工和組長級伙食情況，與食堂人員提出改善伙食的方案。因現菜價和肉價上升，與#董事溝通由公司每天增加###元作為員工伙食補貼，伙食質量有所提高。本人幾次突擊檢查採購回來的菜、肉食品時發現有不合格產品，當場給予相關人員處理，並責成整改。
8、 在改革管理上如遇到困難和有些方案需要決策，本人積極向#經理溝通、請教和申請，期間我們工作之間配合非常默鍥。
9、 公司綠化帶及消防器材已安排人員重新給予保養及維修，並張貼相關警示牌進行保護整改現狀。
10、 日常處理並解決公司常規性工作和上級安排的臨時性工作任務。
三、未來工作計劃。
1 、 建立合理的公司組織架構圖。
根據公司實際行業性質執行情況設計不同的組織架構圖，組織架構圖為企業管理首要的執行依據。
2、根據設計的公司組織架構圖，編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
3、建立健全公司各項規章制度及工作流程。
4、完善招募工作，提高公司人才質量。
5、編制培訓計劃和實施。
6、建立合理的薪資體系。
7、建立良好的績效考核系統。
8、成立公司檔案控制程式，使公司各種檔案順利實施。
9、為員工提供良好的工作氛圍和後勤服務。
10、 企業文化建立初步計劃
所謂企業文化就是一個企業的“性格”，是企業在長期生產經營過程中形成的價值觀，經營思想，群體意識和行為準則的總和。
企業就像一個小社會，它的文化涉及範疇很廣，包括企業提倡什麼，企業不提倡什麼，員工的綜合素質，員工所處的環境，怎樣分配資源，組織架構，各項規章制度，績效評價方法，報酬政策 ，員工福利等等，不同的企業文化內容也不盡相同。
良好的企業文化對人力資源的開發會產生以下正面影響：
1）、通過企業文化的滋潤，激發員工的工作熱情，調動員工的積極性。
例如有的公司採取“以人為本”的管理方式，公司努力為員工提供足夠的資源，良好的福利，建造一系列文化娛樂設施，員工從公司的工作方式、福利，團體交流中，在物質和精神上得到滿足，從而激發員工的工作熱情，調動員工的工作積極性，有利於發掘人才資源。
2）、通過企業文化潛移默化，規範每個成員的工作行為。
俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業文化中成長的員工，能通過企業一系列規範化的章程，慢慢轉化成自覺的行為，從而養成良好的工作及生活習慣。例如“5s”推廣活動中的“習慣或素養”，講的就是這個道理。
3）、激發員工對社會的奉獻精神。
通過對員工的灌輸良好的企業文化，使員工感到自己不但在為公司工作，更重要的是在為社會的進步工作，以而產生自我實現感，高尚感，調動其工作的積極性。
從以上綜合來看，建立良好的企業文化應需先做好以下幾項工作計劃：
1）、建立合理的公司組織架構圖。
公司組織架構圖可以使公司管理程式明確化（應根據公司實際執行情況而定，並經董事會研究批准後實施，可由人事部草擬初稿上交董事會會審）。
2）、編制一套合理有效的人事規章制度和工作流程，並嚴格執行，由許可權部門監督實施。
人事規章制度在實施過程中要逐步建立健全。每個企業管理方面都由兩大機 制組成：其一是激勵體制；另外是約束體制， 所以建立良好的企業文化必須有一套完善的約束體制制度，才能使企業管理正常運轉，人事規章制度和各項工作流程在企業管理和企業文化建設中的重要性是可想而知的。
3）、建立一套良好的績效考核系統（pas）。
根據公司實際人力資源配置情況，建立一套實用的績效考核系統（pas），使公司考核管理方面達到“公開”、“公平”、“公正”的效果，激發每個員工的上進心和工作積極性。
4）、草擬並建立一套合理有效的薪資體系。
合理標準的薪資管理辦法不但可以使公司每個員工報酬明確化，職務和許可權層次化，員工收入標準化，而且可以杜絕員工猜疑思想，丟掉思想包袱，全部精力投入工作。同時減少流失人才現象。薪資標準為企業文化建設的核心組成部分。
5）、適當提高福利待遇水平。
在薪資體系標準上應適當提高員工的福利待遇水平，比如電話補貼、住房補貼、工傷保險等福利措施。一個有良好福利的企業是很容易吸引人才的。從而為企業文化建設打下更好的基礎。
6）、使員工獲得培訓機會。
培訓機會也是企業文化建設專案之一，也是吸引人才的重要因素之一，所以建立企業文化過程中編排一套培訓計劃是不可缺少的一項工作。
7）、堅持不懈的“5s”推廣工作計劃。
“5s”管理方式是每個企業最基礎的管理模式，從而規範每個員工的工作態度及工作行為，提高員工的自身素質，逐步實現企業文化建設。
8）、保持及維護iso9001質量管理體系。
iso9001體系檔案為國際標準化管理模式，從而吸收其體系檔案精華，匯入日常企業管理運作中，也是為企業文化建設提供更好的有力保障。
9）、樹立良好的企業形象。
人才偏向於流入企業形象較好的企業，比如上網隨時可以瀏覽公司主頁，及時瞭解公司內部資訊；辦理併發行企業報刊；另外在電視臺廣告頻道出現企業產品或媒體經常有讚揚報道的事蹟。從公司職員個人形象來講應統一服裝，統一佩帶工牌上班，這也是企業形象體現的一面。企業形象在企業文化建設中的重要性是不可估量的。
10）、建立一系列娛樂、康體健身活動或設施。
企業應投資部分資金讓每個員工在公司體驗完美的生活空間，也是企業文化建設必要的工作之一，比如每月舉辦一次生日晚會，讓員工有一種家中的溫暖感覺；舉辦一系列友誼球賽，增加公司員工團隊精神，從而激發其工作熱情和積極性。
因企業文化建設涉及方面很多，應逐步計劃實施，潛移默化，如以上十項工作完善健全並實施後，企業文化自然形成。企業文化建設就是一個“社會組織”，它有很多單位組成的。所以在企業文化建設中要全面建立、健全、改善、檢討、修改各項工作質量，當然這也需要公司全體員工共同攜手開展各項工作的完善，由企劃部主導逐步實現企業文化建設成功，這項工作是要花些時間完成的。
四、個人總結。
以上內容為本人近#個月入職以來和多年工作經驗總結情況，因企業管理工作在公司為特殊崗位，既有承上啟下的作用，又有保持公司正常管理秩序的功能。因此企業管理工作在企業發展是至關重要的，主導企業管理工作的負責人也是很重要的。本人擁有10年以上企業管理相關工作經驗，對企業管理工作的各個模組管理有較深入的瞭解，形成了自己獨有的管理方法和模式。希望各位領導考核本人試用期期間工作成績並給予一個合理的分數早日轉正。我有信心勝任此項工作，並請各位領導放心，在不久的將來，公司會發展成制度化、規範化、人情化、現代化管理模式的企業。我堅信！！謝謝!
不知不覺中，20__年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的好評。現將一年來的工作總結如下，並對下年的工作進行進一步的規劃。
一、20__年工作總結
20__年以來的一年中，面對磐安縣物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20__年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)
服務中心中心是我們長春藤對外服務的視窗，其服務水平遠遠高於普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20__年的工作重點之一是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題;瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20__年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
20__年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支援下，維護部、保潔部、工程部全體員工發揚“吃苦耐勞”的精神、克服種.種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20__年的工作任務。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，避免丟失被盜現象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區基本消防器品全面檢查10次，並做好記錄和使用不乾膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20__年，工程部在其它兄弟部門的支援配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各裝置設施、水、電、氣的正常執行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從巨集觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、20__年工作計劃
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業服務的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20__年已經過去，20__年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續推進。
具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業主滿意，要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續強化創新意識，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社群文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規範化運作
在新年度的工作中，我部將繼續強化管理意識，使內部管理制度全面化和規範化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業主順利收樓，我們要加強對禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓。
總之，在20__年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業打造成為磐安物業管理水平第一的高檔住宅園區。
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。
要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過呼叫各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶 重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。 最好最全的免費公文，
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。
目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
(三)是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃 業務佔比。
今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。
同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作為客戶支援和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率 深入開展“結算優質服務年”活動。
要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
1、認真抓好油田20__年工作會議、局黨委五屆四次全委(擴大)會議精神的宣傳貫徹。油田工作會議、局黨委(擴大)會議召開之後，廠黨委迅速採取措施抓會議精神的學習貫徹，個性是重點傳達學習了jú長…，分公司經理…、局黨委書記…的重要講話，把全廠上下思想、行動統一到局黨委的工作思路上來，統一到20__年目標任務上來。
2、籌備召開了廠十三屆…次職工代表大會、__年度雙禮貌總結表彰大會。認真回顧總結了__年全廠各項工作，明確提出了20__年的目標任務。表彰了先進，樹立了典型，激勵了鬥志。
3、狠抓了節日期間安全生產、走訪慰問及維穩工作。精心組織，明確分工，落實職責，確保了節日期間安全生產、社群穩定。
4、狠抓了節日文體活動的籌備工作。主要是籌備了一臺以歌舞為主要資料的迎春酒會;舉辦了大年七年級的“迎春廣場文藝演出”;準備了元宵節的焰火晚會等活動，營造了節日氛圍，豐富了節日生活，讓職工群眾過了一個歡樂、祥和、禮貌的春節。
5、抓好了先進典型的宣傳。利用廣播、電視、網站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大了先進典型的宣傳力度，《……報》開闢了專版，製作了質量標兵、雙禮貌模範個人電視專題片，在廣播、電視上迴圈展播，運用典型的強大影響力和感染力，調動職工群眾克難奮進的用心性，促進20__年改革發展穩定任務的全面完成。
四月份工作計劃
1、加大形勢任務教育力度。圍繞職代會精神，著重就我廠發展“取得的成果與經驗、面臨的機遇與挑戰、存在的差距與不足、確定的目標與措施”，利用廣播、電視、網站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢任務教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發展的重要性和緊迫性，明白下一步重點做什麼、怎樣做。切實把職工的思想統一齊來，力量凝聚起來，幹勁激發出來，上下同心同德、奮發努力，堅決完成職代會確定的各項工作目標和任務，實現企業又好又快跨越式發展。
2、組織好“兩會”精神的學習。集中在四月份，大力宣傳“兩會”精神，圍繞群眾最現實、最關心、最直接的利益開展工作，從解決現實困難問題入手，把關心群眾利益落到實處，真正做到解民意、化民憂，增進和諧，促進穩定發展。近期，按照局黨委的統一部署，認真組織收看川東北清溪1井發生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開展向清溪1井搶險立功群眾和個人學習活動，努力營造宣傳先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍，大力弘揚“胸懷大局、高度負責，科學探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團結協作、無私奉獻”的精神，推動今年的各項工作起好步、開好頭。
3、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭、起好步對於完成全年生產經營目標至關重要。廠黨委將充分發揮工團組織作用，結合生產中的重難點，選取好專案，深入開展“立功競賽”、爭創“青年突擊隊”等活動;進一步發動和引導職工用心投身競賽活動，對活動中湧現出的先進進行表彰，激發全廠員工創爭熱情，為完成全年生產經營任務奠定良好的基礎。
4、抓好黨風廉政教育。進一步加大《實施綱要》和《實施細則》的宣傳和廉潔自律教育力度，並結合“內控制度推行年”活動的倡議，切實加強重點部門、重點環節、重點人員的教育和監督，關口前移，源頭預防，杜絕各類違紀違規現象的發生。近期，著重抓好黨風廉政教育，簽訂今年《黨風廉政職責書》。
5、加強綜合治理和信訪維穩工作。加強廠區的安全生產保衛工作，加大“高危人群”排查力度，重點查詢隱患，摸清可能出現的新狀況、新動向，及時掌控“重點人”的思想動態，採取切實可行的措施，確保無一人到局、赴省、進京上訪。
6、制定20__年黨建、思想政治工作要點。黨群各部門根據全年生產經營的總體目標和要求，結合部門的特點，明確各部門的工作思路，找準黨建、思想政治工作與生產經營的切入點，制定黨群全年工作規劃，提出明確的目標和具體措施!
一、x月總結
x月份又過去了，由於公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從__月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對於目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的.
總結開來__月銷售方面有以下幾點：
__月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的資訊。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
二、x月工作計劃
對於下個月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對於專業知識的瞭解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關係裡有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下個月我們有更好的業績，公司有更好的結果。
一季度營收2765萬元，同比增長10%;利潤408萬元，同比增長110%;客運量92萬元，同比增長11.8%;客運週轉量13125萬人公里，同比增長11.5%。
主要原因是公司化經營的大力的發展，新闢班線上線;其二是由於內部管理的加強，各項規章制度均得到嚴格執行，查處“三私行為”力度的加大。
二季度工作計劃是：
一、全力以赴抓好五一端午假日運輸工作。精心組織，確保旅客走好走了，科學排程，組織好加班工作，確保爭產爭收。
二、開拓農公客運市場。組織運務人員調研周邊農村客運市場和所有未開通的省內縣際班線，為公司經濟發展增加新的增長源。
三、做好班公司化經營的後續工作。妥善處理好改造後利益分配車輛補償等相關工作，同時做好網班線執行後跟蹤考核工作，確保運營利益實現最大化。另外對新城公司5條班線做好協調工作，將其整體從興化華通公司劃入我公司。
四、重點抓好汽車站站場建設。抓緊施工客運站建設工程，確保儘早投入使用。積極爭取交通主管部門的支援和幫助，全面提升車站的檔次，將汽車站打造成現代化、精品型車站。
五、整合修理資源，籌建修理基地。大力發展車輛修理和油材料供應，保證公司化經營的車輛修理和油材料供應的要求。協調解決修理廠用地與陶瓷市場的矛盾。
六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當前站場資源，大力拓展增值業務，為公司增添新的增長點。目前駕校前期各項準備工作就緒，力爭在學生放假前開學收人。
七、做好汽車站門前綠化島整體遷移工作。由於當前綠化設計不合理，阻隔交通，給旅客零距離換乘帶來諸多不便，影響視窗形象，因此綠島遷移刻不容緩，為此請求市局向市呈報，能給予協調處理。
八、做好交通安全工作和世博會維穩工作。公司從上到下，進行了周密的部署。增崗嚴查，做好登記工作。強化動態管理，安裝gps監控系統，組建監控室實行有效管理，確保行車安全。確保不發生重大道路交通事故和治安事件，為世博會創造了良好的旅客運輸環境和治安環境。此外，我們還將增開至上海班線，方便旅客出行。
九、繼續把旅客包車運輸作為公司發展戰略的一個重點來抓，進一步做大旅遊包車服務市場。繼續加大投入購買豪華大客車,準備購買4輛51座豪華大巴，用於旅遊市場開拓發展。
十、按照海陵區的要求，積極做好老東站拆遷前期調查摸底工作，積極與拆遷辦進行對接，確保不吃虧。
(一)、概況
xx市供銷社是參照公務員管理直屬機關單位。在編財政供給人員15人，內設5股3室(人事股、財務股、業務股、資產股、審計股、監察室、辦公室、改制辦)。班子成員5人。擁有社屬或參股企業16個，供銷資產投資管理公司、棉麻公司(白銀房地產開發有限公司)、土產雜品公司、再生資源公司、供銷貿易公司、農資公司、天供農資有限責任公司、天升煙花爆竹有限責任公司、超市有限責任公司、天葉食品有限責任公司、益民工貿集團有限公司、安徽四通儀表電纜公司、安徽牧馬湖農業開發集團公司、xx市聖豐生態農業科技公司、安徽康寧電商產業服務科技公司、xx市南泥湖天然水產品公司。下屬基層供銷社22個，牽頭或聯合成立的專業合作社90個。全系統還有在職在崗和下崗未改制人員計510人。還管理著離退休職工1134人。
(二)、上半年來工作
四月底，市社新班子調整後，新班子以抓穩定促調整為主。
一、抓學習，統一思想。
市社班子調整後，每週五機關學習形成例會。通過學習共產黨黨章黨規、學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，學習國務院、省、滁州市三級關於供銷社改革發展的檔案，吃透各級政府對供銷社改革發展的政策要求。以全新的思維審視和看待供銷社發展。深刻的思考如何利用供銷社這個傳統的農村流通服務平臺，打造適應現代農業和市場經濟要求的新型供銷社。
二、抓調整、推動改革。
針對供銷社點多面廣，改制企業與未改制企業並存，遺留問題多、矛盾多、上訪多等問題。新的領導班子通過組織大家學習，轉變思想，立足實際，結合滁州市綜合改革實施意見，經過再研究、再調研、再修改，提出xx市供銷社綜合改革實施意見，現已報市委、市政府，待稽核批准。
三、抓服務，開拓發展。
1、探索農村金融服務。新建基層供銷社2家，分別是大通供銷社和金集供銷社。大通供銷社是在xx市元通農業專業合作社的基礎上合資新建的，註冊資本500萬元，供銷社佔股35%，主要業務是在元通農業專業合作社內部開展社員股金互助業務，目前吸收社員股金1300萬元，互助資金900萬元。金集供銷社是在xx市金集供銷農業專業合作社聯合社的基礎上新建的，註冊資本500萬元，供銷社佔股35%，主要業務是在金集農業專業合作社聯合社內部開展社員股金互助業務，目前吸收社員股金600萬元，互助資金500萬元。
2、參股土地託管農業企業，推進供銷社農業綜合服務。為了拓展供銷社為農服務領域，我們積極與地方黨委政府聯絡，並深入有規模的農業企業調研，今年選擇1家新投資的土地託管農業企業合作，分別佔股35%，即聖豐生態農業科技有限公司，目前一期託管土地5000畝，佈局果蔬種植、休閒體驗、管理服務、畜禽養殖、產品交易、環湖景觀六大功能區域，列為滁州十大現代農業工程之一。二期託管土地6000畝，重點在大田作物土地託管，通過建設集農資供應、配方施肥、農產品加工和儲存、質量檢測、資訊化管理等功能為一體的為農服務中心，提供耕、種、管、收、加、銷等全程託管服務，降本增效，構建供銷社新型農業社會化服務體系。
3、合作組建康寧電商產業園，積極打造“網上供銷社”。我們通過直屬土產公司與康寧醫療集團合作，新組建康寧電商產業園，佔股35%。土產公司派駐監事長和財務人員。目前網上平臺已上線，電商產業園擴建和配套設施預計年底前可完成。
四抓穩定、促進和諧。
在信訪、WW上，有些職工為了維護自己的利益，主張一些不當的訴求，多次上訪鬧訪，嚴重影響社會穩定。目前梳理一下，有12項之多，其中最突出的是仁和供銷社資產處置過程中，以宗仁保、張琴等為首的房屋被拆遷安置的上訪事項和棉麻公司無房戶要求住房補貼或住房安置的信訪訴求。上半年市社領導班子調整後，重視暢通訊訪渠道，強化服務理念。認真處理好各種來信、來訪，抓好對不穩定因素的排查防控，把握WW主動權，著力解決歷史遺留問題，及時就信訪疑難問題進行研究，商討解決辦法，積極尋求其他部門的支援，儘量把信訪問題化解在萌芽狀態。對於一時無法解決的問題，積極做好當事人的穩控工作，努力維護系統和諧穩定的局面。
五抓文明、提高素質。
1、新班子重視黨建工作，認真抓好“兩學一做”學習教育活動。重視中心組學習和機關學習，重視下屬支部的換屆調整，重視黨費的補交，推動黨建工作進入正常的軌道。
2、積極開展“學習雷鋒精神，爭當志願者”服務活動。
市社認真貫徹落實市委宣傳部、市總工會、市文明辦關於開展“學習雷鋒精神，爭當志願者”服務活動的具體部署和要求，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，精心組織志願者開展送溫暖獻愛心捐款活動、開展學雷鋒活動、開展慰問困難黨員活動、開展“築夢童心·微愛接力”微心願認領等內容豐富的志願服務活動。
3、強化工會組織隊伍建設。堅持以人為本，營造和諧，增強凝聚力，發揮工會組織的作用。市社組建了工會幫扶(服務)工作站。做到服務職工"零距離"，真正把工會建設成為"黨群的橋樑"和"職工的家園”。為使職工幫扶工作站惠及更多職工，針對供銷系統的實際和部分困難職工心理健康情況，市供銷社以職工幫扶工作站為陣地，整合多方資源，設立了職工心理諮詢室，聘請具有國家二級資質的心理諮詢師，為廣大職工提供高質量的心理諮詢等方面服務，擴大對職工多方面服務內容。
(三)、存在問題
一、WW壓力大
為了減輕供銷社的財務壓力，在基層社和社屬企業大面積的開展改制工作，但在改制的前後，資產處置的過程當中，有些職工多次上訪鬧訪，嚴重影響社會穩定，其中最突出的是仁和供銷社資產處置過程中，拆遷安置和已改制人員上訪以及棉麻公司無房戶要求住房補貼或住房安置的信訪訴求。
二、政策性虧損、銀行貸款和職工養老金欠繳問題
目前，基層社和社屬企業共拖欠約2300萬元銀行貸款，拖欠職工養老金約2500萬元，政策性掛賬虧損3765.70萬元(主要是1996年蠶繭和20xx年地肥的銷售虧損掛賬)。
三、人員老化，人才使用嚴重不足
供銷社現有機關正式在編人員13人，除5名黨組成員外，只有8名辦事人員，而今明兩年陸續有5名人員要退休，嚴重影響機關的正常執行。
四、基層社和社屬企業經營困難
有5家未改制的基層社基本上可以房屋租賃費用維持運作，其中：有3家基層社已出現收支倒掛現象。綜貿公司也處在運作不正常狀態，而矛盾最突出的是棉麻公司，棉麻公司現有職工172人，在崗人員17人，待崗人員155人，公司支付在職人員工資和待崗人員三金和生活費等剛性支出，每年需350萬元，另外，職工有1200萬元的集資款(年息9.6%)，每年需115萬元的利息支付，而公司房屋和門面的租金收入每年約120萬元，年缺口300多萬元，另外棉麻公司的開發公司尚有580萬的稅收未繳納，以及170萬的人防經費未繳納，無法通過綜合驗收，而購房戶要求取得房產證。
五、發展過程中形成新的問題
上屆班子為落實上級有關政策精神，做出了一些探索和實踐，分別在大通和金集鎮成立了“農業資金互助合作社”，以及市社抽調一部分資金和榮盛公司共同組建“供銷社小額擔保公司”，從執行的情況看，大通的互助合作社執行良好，但也有待於進一步規範和完善，金集的互助合作社有問題，已經出現呆死賬現象，而小額擔保公司形勢更嚴峻，650萬元的資金基本無法回收，其中405萬元是供銷社改制賬戶資金。
六、機關收支不平衡
目前，機關賬戶僅有幾萬元資金，改制專用賬戶已無錢可用，而年底具初步測算尚需資金200萬元左右，該問題得不到妥善解決，會形成較大的穩定問題。
七、改革與發展的壓力
目前，國務院、省和滁州市就深化供銷社綜合改革問題出臺了具體的實施意見，此項工作任務艱鉅，需較大的人力和財力支撐，而就目前供銷社的現狀來看，顯然條件不具備。
(四)、下一步工作打算
1、認真貫徹落實滁州市委市政府x發(20xx)x號檔案精神，加快推動xx市的改革方案出臺。
2、堅持為農服務的宗旨，緊緊圍繞“三農”開展工作，使供銷社工作融入到服務“三農”中;
3、繼續開展“新網工程”建設，按照“新網工程”建設規範的要求，在基層供銷社或供銷社參股企業選擇優質的專案進行充分調研和論證，確保新網工程在我社得到順利進行，增強供銷社的市場力，並有計劃的進行“新網工程”示範網點建設;
4、完善農業生產資料服務體系，以天供農資有限公司為龍頭，加大農資連鎖店網路建設力度，擴大農資銷售覆蓋面，發揮農村綜合服務社功能，為種植大戶和廣大農民提供質優價廉的農資產品;
5、積極參與農業綜合開發專案，篩選有前景有實力的農民專業合作社和種植大戶，參股合作開展全程大田託管服務，為農民和各類新型農業經營主體提供種子供應、農資供應、農技諮詢、配方施肥、農機作業、統防農害、糧油購銷等系列化服務，不斷提高農業現代化水平;
6、參辦領辦各類農民專業合作社，依靠供銷社自身優勢，依託基層社，採取多種形式，聯合種養殖業大戶興辦、領辦各型別的農民專業合作社;
7、整合資源，利用原有地理位置優勢，新建、改建基層供銷社，可以合資新建，也可以以股份制形式新建基層供銷社;
8、繼續搞好農村綜合服務社建設，利用原有供銷網點，改擴建設新的農村綜合服務社，為農民提供豐富的日用消費品和農業生產資料服務，將服務工作送到農民的家門口;
9、以康寧電子商務產業園為依託，打造網上供銷社，在農村綜合服務社新建電子商務終端，建立集購銷、物流配送等為農服務於一體的網路平臺，促進農村現代物流的發展;
10、開展農村金融互助服務，在條件成熟的基層供銷社和農民專業合作社內，開展資金互助社，按照省社辦公室關於加強供銷社系統農民合作社規範開展資金互助業務的通知要求，堅持四個原則，規範社員入股，強化資金管理，促進農民合作社資金互助穩妥健康發展;
11、建立新型為農服務聯合社，加強對現有社有資產的管理，並整合現有的社有資產，與農發行等政策性銀行對接，積極爭取社會資本參與，採取PPP方式(公私合營)，謀劃、儲備一些專案，做大、做強為農服務產業，增強自身的造血功能。
一、本週工作總結
(一)組織協調XX鎮上山片甘蔗種植基地事宜.
按照縣政府工作安排，有我局負責XX鎮新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務下達以來，我局積極與農機局、水利局及XX鎮政府聯絡協調，抓緊時間做好各各項工作，同時聯絡綠泰農業公司購進優良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其餘土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。
(二)積極參與縣“雙高”辦開展各項工作。縣“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業技術人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關工作正有條不紊順利開展。
(三)深入基層指導督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉(鎮)，強調做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。
(四)協助做好製糖企業重組工作。糖業是我縣支柱產業，為貫徹落實縣委、縣政府關於印發《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯絡，促進中糧集團參與我縣製糖企業的重組工作，經過積極與中糧集團的溝通聯絡，強化跟蹤服務協調，中糧集團目前正在對XX縣永鑫糖業有限公司蔗區進行全面調查，根據調查結果與XX縣永鑫糖業有限公司進行重組洽談。起草糖業重工作方案。
(五)督促製糖企業做好蔗款兌付工作。20xx/20xx年榨季，儘管食糖市場價格逐漸上揚，但製糖企業經營虧損或微利的格局沒有根本扭轉，糖業發展仍然面臨嚴峻挑戰。在這樣的形勢下，我縣製糖企業積極籌措資金及時兌付農民一定的蔗款。截止20xx年5月26日，我縣轄區三家制糖企業應付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：永鑫糖業有限公司應付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%;世紀飛龍製糖有限公司應付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%;湘桂糖業有限公司應付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，督促鄉(鎮)關注蔗農動態，做好解釋工作，穩定蔗農思想，避免因蔗款兌現問題而出現蔗農上訪現象，維護好社會穩定工作。
三、下週工作計劃
1、督促製糖企業加大資金籌措力度，按照自治區、崇左市蔗區管理及糖料蔗蔗款兌現有關要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。
2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設工作
3、繼續做好XX鎮新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，
4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。
今年將是我人生的轉折點，對於公司支援自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列第一個月要做的出幾點:
一、基層到管理的工作交接
在本專案做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手裡，給予他鍛鍊的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對於新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，並能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支援。
新員工認定後將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，並在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對於新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕鬆，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，專案主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度專案主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果專案主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標專案主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，並使之與專案目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2、協助銷售經理共同進行專案的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。
4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，並保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策，並不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。
9、負責處理客戶的投訴，並在調查分析後向銷售經理彙報。
本週工作總結、下週工作計劃及需例會上協調、解決、公佈事宜
一、本週總結
二、下週計劃
三、例會議題——需在本週例會協調或公佈事宜
製表目的：以上各表內容由各部門負責人填寫提交，便於公司及時瞭解各部門運作狀況及所需要協助解決的難題，並於每週一辦公例會重點探討解決； 2. 填表要求：（1）請各部門負責人用電腦填寫表格中的內容，務必於每週六下班前提交此表（電子檔）至行政人事部處統一列印並存檔；
（2）表格填寫內容如較多，可以另加紙張撰寫，附表後即可。
XX年公司的奮鬥目標是實現經營收入[]萬元，比上年增長x%。實現淨利潤xx萬元，比上年增長x%。費用總額控制在xx萬元以內。為確保上述奮鬥目標的順利完成。200%年我們應重點抓好以下四個方面的工作
在新的一年裡，**公司要站在新起點，圖謀大發展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發展。
全面貫徹黨的xx屆三中全會精神和中央經濟工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“[]x”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞轉變經濟發展方式和完善社會主義市場經濟體制的方針，順應政策，瞄準市場，緊緊抓住國家實施“萬村千鄉市場工程”的機遇，積極主動爭取扶持資金，繼續開發建設大型商業網點，大力發展直營加盟店，擴大物流配送，提高商品配送率，加強加盟店的升級改造，完善硬體投資服務體系，取得**公司與加盟店經濟效益上的雙贏。
工作措施
一、提早動手，備足貨源。
春節是一年裡銷售最火的季節。緊緊抓住這一時機，是實現XX年“開門紅”的關鍵。XX年春節打了一個漂亮仗，XX年春節前，要多條渠道，籌措資金，為春節前備貨提供資金保證，在天氣較好的時候，提前動手，安排精兵強將，組成幾個採購組，組織充足的貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗，做到年年“開門紅”。
二、加大力度，盤活資產。
充分利用現有資產，將其盤活，保值增值。我公司原有的經營網點基本上都採取租賃經營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產高度重視起來，根據市場需求，採取靈活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產保值增值。
三、嚴格管理，規範經營。
我公司的經營網點迅速擴大，點多面廣，企業管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協調和財務帳目的準確結算。工作能否協調，關鍵在領導班子，班子成員能各負其責，相互配合，取長補短，拾遺補缺，就不會顧此失彼。要不斷加強領導班子建設，增強責任感和使命感。
四、積極籌措發展資金，確保專案建設順利進展。
08、09兩年，為了爭取銀行貸款，我公司做了大量的基礎工作，取得了有效進展，得到了*萬元流動資金貸款。但由於我公司抵押資產數額不足，貸款工作受阻。我們要繼續抓緊此項工作，積極與相關部門和兄弟單位聯絡，採取擔保與抵押相結合的方式，提供完備的貸款資料，爭取儘快得到大額貸款，解決企業發展資金。最近，國務院出臺政策，降低利息，鬆動銀根，下達政策性銀行1000億元貸款額度，這對我們來說是個利好訊息，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實效。
前不久，市發改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”專案推薦到省發改委，爭取中央和**省專案扶持資金，申報扶持資金為*萬元，這是一個不小的數目，難得的機會，爭取到了，能使我公司打一個翻身帳。我們必須做為頭等大事，高度重視，抓緊聯絡，積極爭取，獲得成功。
五、加強鄉村直營超市建設，擴大零售網點佈局2019年 企業年度工作計劃2019年 企業年度工作計劃。
截止目前，我公司建設鄉、村級直營超市累計已達到**戶，其中**戶在**縣，是企業全額投資建設，在企業經營中發揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務部，下至縣區商務主管部門，對這一作法都十分重視，密切關注，給予充分肯定和支援，省商務廳決定，每建成一個直營店，給予扶持資金*萬元。XX年，我們要繼續選點建設**戶鄉村直營超市，擴大零售網點佈局，使其更加趨於合理。
六、不懈努力，發展加盟店。
根省商務廳得來的訊息，XX年“萬村千鄉市場工程”還將實施一年，我們一定要把握好這個最後的機會，積極主動地發展改造加盟店，充分利用國家實施“萬村千鄉市場工程”的政策，把物流配送和流通網路做大做強。克服困難，不懈努力，排查分類，村、鄉到位，分工明確，專司其職。發展的重點放在4個外縣區，尤其是*縣、**區和**區的*部山區，目前尚無實施企業前去發展，容易得到各級主管部門支援。在加盟店密度已經較大的情況下，我們必須有此明確認識。具體目標，如前所述為*戶，關鍵是要抓好落實。
七、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關係。
由於扶持資金到位滯後，公司建設直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直採用先建立加盟關係，後予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結XX年下半年工(2019年學生處工作計劃)作計劃的做法，明確認識，捨得投資，認真落實對加盟店的承諾，主動與各縣區工商管理部門取得聯絡，出資為加盟店更換營業執照，最終達到農家店建設規範，符合驗收標準。
八、做強配送，周到服務。
“在萬村千鄉市場工程”實施中，物流配送是主體，商品價格是關鍵。給加盟店搞物流配送，我們採取的是保本經營、允許略虧的經營策略，做到了商品價格當地最低，受到加盟店歡迎，在電話訪銷中，要貨的人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送，合理分工，人員、裝置、車輛相對固定，加強專業化管理，增加商品品種，注重名優新特商品的試銷和宣傳，設在、*縣的配送部，要提高配送能力，加強電話訪銷，給加盟店提供更多的質優價廉的商品，鞏固加盟關係，樹立良好的企業信譽。
奮鬥目標
完成銷售收入##萬元，公司直屬超市、門店實現銷售##萬元，實現利潤##萬元，稅金##萬元，商品零售價差達到15%以上。職工養老保險繳納不拖欠，安全經營無重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息@#@萬元。
積極籌措資金，落實貸款，爭取在*城新區申報徵地**畝，建設新區大型農貿市場和配送中心。並爭取將這一工程專案列入國家“雙百市場工程”，得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補*萬元，省級直補**萬元或貼息)。
主動與省、市商務主管部門聯絡，爭取對鄉、村級直營超市和加盟店扶持資金達到萬元(XX年爭取扶持資金萬元)。具體佈局為：繼續在、五個縣區全年投資*萬元，發展加盟店*戶(戶均*元，共計*萬元)，直營店**戶(戶均投資**萬元，共*萬元)，年配送額為*萬元，配送率達到50%以上，其中：
①**縣投資*萬元，發展加盟店**戶，直營店**戶，經營品種*000餘種，配送車輛，人員**人，配送額為*萬元，配送率達到60%。
②**縣投資**萬元，發展加盟店*戶，配送部經營品種*餘種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%
。③**區投資**萬元，發展加盟店*戶，配送部經營品種*000餘種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%。
④*縣投資**萬元，發展加盟店*戶，配送部經營品種*000餘種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%。
⑤**區投資**萬元，發展加盟店*戶，商品配送由**區配送部代管，經營品種*000餘種，配送率達到50%。
現實的壓力要求我們必須要做出改變，競爭的激烈嚴重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱著僥倖的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發展才會出現轉機!金融危機的影響還沒有退去，我們要時刻的注意到現實的情況，一定要提早做好準備，一定要取得更好的發展!
20xx年10月份，在檔案科全體科室人員的共同努力下，嚴格按照檔案管理的有關要求工作，使檔案管理工作質量得到進一步提高。在檔案管理、檔案利用等方面都取得了較好的成績，圓滿完成了月度工作計劃，現將工作總結匯總如下：
1、接收了財務科移交來的20xx年度轉賬憑證80本，付款憑證137本，收款憑證20本；20xx年度工資表22本；20xx年度各類賬本29本；20xx年度到20xx年度各類會計報表35本。
2、繼續整理礦辦移交來的20xx年度我礦行政檔案。
3、社保科查閱工資表。
4、整理財務科移交來的會計檔案。
5、每天不定時地配合財務科查閱會計檔案。
6、為多人多次查閱工資表等工資證明憑證及檔案。
7、配合財務科查閱個人借款備用金科目賬簿。
8、按值日表花名，每天負責關窗、關門、關閉電源等有關檔案庫房和辦公室的安全工作，並責任到人。
總之，在即將過去的20xx年10月份，在全體科室員工的共同努力下，取得了一定的工作成績，但也存在著一定的不足，需要不斷的完善和改進。為此，20xx年11月份工作計劃如下：
1、繼續進行檔案目錄編制並輸入電腦。
2、繼續配合財務科及其他單位的查、借、閱檔工作。
3、繼續做好接收其他單位科室移交過來檔案資料的準備工作。
4、加強理論及專業知識學習。
5、加強思想政治道德教育建設。
檔案科
20xx年10月
今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，城建各項工作統籌推進、重點突出、不斷破局，發展態勢越來越好。x年，我們將緊緊圍繞“建設活力品質幸福”的奮鬥目標，堅持精品意識，進一步加快專案建設，完善城市功能，加強城鄉統籌，高質量推進住房城鄉建設事業。
一、回顧盤點x年工作
（一）突出夯實基礎、大抓專案，城市功能不斷完善。深入開展“百大專案、百團攻堅”行動，政策處理拔釘破難，“雙百”戰場加速發力。建成城市垃圾焚燒發電工程二期及雙林南路、大洋路東段、柏葉路東段等道路建設工程，建成城市汙水管道xx公里、道路路燈x公里、停車位x個、燃氣管道x公里，新增管道燃氣使用者x萬戶。城市汙水處理廠一期提標完成主體工程，二期擴建完成工程量的%；括蒼鎮等x座汙水處理廠提標完成工程量的%；飛灰填埋場工程完成預算編制，正在招投標，年底開工建設；伏龍大橋工程完成航道論證、施工圖設計、預算編制和監理單位招標，正在防洪影響評價審批，年底開工建設；靈湖景區行人過街通道專案完成施工圖設計和預算編制，正在紅線報批。
（二）突出統籌協調、優化環境，城鄉面貌不斷美化。堅持“山水生態”的發展理念，謀劃美麗城鄉建設。城中村改造步伐加快，全面完成改造專案xx個，涉及戶數x戶，建築面積。萬平方米，xx村、xx村等重點難點問題得到妥善解決。美麗縣城、美麗城鎮、美麗鄉村協同推進，城市綠道延伸xx公里；xx鎮新北路、xx鎮等鎮區道路基本建成；西入城口、xx鎮中和路等改造提升工程基本完成；xx個日處理能力噸以上農村生活汙水處理設施標準化運維提前完成；美麗城鎮、中國傳統村落規劃編制有序完成，xx鎮獲評中國歷史文化名鎮，xx村獲評中國歷史文化名村，老百姓對美麗環境的獲得感持續提升。
（三）突出民生優先、共建共享，居住品質不斷提升。我們始終把“為了人民”作為一切工作的出發點和落腳點，切實提升居民居住品質。房地產市場平穩發展，新增房地產投資。x億元（截止xx月底），完成房地產專案竣工驗收xx個、。x萬平方米，完成商品房開發。x萬平方米、銷售。x萬平方米。住房保障力度持續加大，開工建設片區棚戶區一期專案，全面開放公租房線上申請，發放住房保障租賃補貼x萬元，兌現人才房票x萬元，套公租房全部分配到戶，全市住房保障覆蓋率達。x%。老舊小區改造提升全面推進，基本完成巾山小區等x個老舊小區工程，即將完成文慶街等x個背街小巷工程，正式啟動既有住宅加裝電梯工作。危舊房改造紮實開展，完成城鎮危房改造幢、農村困難家庭危房改造xx戶。
（四）突出深化改革、激發活力，體制機制不斷突破。我們堅持以“最多跑一次”改革為牽引，大膽試、大膽闖，全市建設領域“最多跑一次”改革實現率達%，工程建設專案全流程審批時間從xx個工作日縮短到xx個工作日。優化工業專案施工許可、竣工驗收階段流程，辦理環節減少至x個、辦理時間縮短至。x小時、申請材料縮減到x件，分別減少%、%、%。率先在全省實施建設、消防、人防事項“八合一”改革，獲副省長彭佳學批示肯定。提升施工圖審查效率，一審時間壓縮至平均x個工作日。實行企業“承諾制”，xx個行政審批專案應用守信容缺受理類承諾，開工安全生產條件審查等x項材料合併為一張承諾書。推動資料共享，全面運用投資專案線上審批監管平臺x。x。
（五）突出建築強市、優化升級，經濟實力不斷增強。瞄準建築業高質量發展，紮實推進全市建築業穩步健康發展。經濟指標穩健增長，前三季度完成建築業總產值。x億，其中省內產值。x億；新籤合同額。x億，總體態勢平穩。品牌建設亮點紛呈，全市建築工程獲“錢江杯”獎x個、“括蒼杯”獎x個。科技引領不斷強化，新開工裝配式建築萬平方米，x家建築工業化生產基地建成投產，另一家基本建成；實施二星級及以上綠色建築和建築節能工程xx項，完成可再生能源建築應用萬平方米、既有公共建築節能改造x。x萬平方米。安全形勢保持平穩，大力推進智慧工地建設，安裝視訊監控專案x個、人臉識別系統x個，安裝率均居x市第二；發放整改通知書份，消除安全隱患x條，責令x個工地停工整改。
（六）突出軍民融合、應急應戰，人防事業不斷前進。促進人防建設與城市建設有機結合，強化人防戰備意識，提高應急應戰能力，服務經濟社會民生。人防工程建設有序推進，全市在建人防工程xx個、萬平方米；竣工人防工程xx個、x萬平方米。應急應戰指揮體系不斷完善，xx街道民防應急指揮中心已完成建設；工程人防指揮所已完成裝飾工程，資訊化工程正在裝置安裝。民防宣傳覆蓋面持續擴大，開展了“x。x國際民防日”“x。防災減災日”“x。防空警報試鳴日”等系列宣傳活動，把人防坑道等避暑納涼點打造成為了民防宣傳新陣地，並加快民防體驗館方案深化。應急救援隊伍建設日趨完善，全年救援受困群眾近x人，參與志願服務近x人次，獲省人防辦主任肖培生肯定；成功舉辦省人防轉型發展研修班、x市暨xx市人民防空實戰化演習。
二、x年重點工作
x年，我們將認真貫徹落實市委市政府的決策部署，統籌推進抓專案、穩增長、促改革、優環境、惠民生工作，激情實幹、對標爭先，推進住房城鄉建設事業高質量發展。
（一）以“專案建設”為抓手，高質量加速城市有機更新。牢固樹立抓專案就是抓發展的理念，深化“百大專案、百團攻堅”行動，不斷促進城市物質更新與功能復興。
一是加快城市道路橋樑建設。完成東港路（東方大道—xx大道）、靈江大道（青年路—靈江一橋）、雙林北路（大洋路—東方大道）等城市斷頭路建設，完成伏龍大橋橋樑主墩及引橋下部構造建設，開工建設西門大橋新建工程以及東沈路（柏葉路—東方大道）、學浦路（新婦保院—雙林北路）、xx大道輔道等斷頭路貫通工程，開展望x大橋改造方案設計。
二是加快汙水處理設施建設。完成城市汙水處理廠二期擴建工程、汙水處理廠二期擴建工程建設，完成城市泵站及配套汙水主管線工程，完成xx個生活小區“汙水零直排”建設，實施x個噸以上農村生活汙水治理設施標準化運維。
三是加快城市綠道建設。堅持“因地制宜、生態自然、惠及百姓”原則，全年新建綠道繼續保持在xx公里以上。
四是加快海綿城市建設。系統推進城市地下空間的'綜合開發，有序推進地下綜合管廊建設。出臺海綿城市建設實施方案，結合靈湖周邊區塊與邵家渡區塊具體工程，確保x年建成區%以上面積達到海綿城市建設要求，切實提升防洪排澇能力。
（二）以“城鄉融合”為藍圖，高質量譜寫美麗新篇章。堅持市域協同發展理念，進一步加快城鎮化步伐，提升城市顏值，彰顯城市氣質。
一是高站位打造美麗城鎮。認真總結小城鎮環境綜合整治“三年任務兩年完成”經驗，緊盯“環境美、生活美、產業美、人文美、治理美”的“五美”目標，抓好xx個鎮（街）的美麗城鎮建立工作，突出抓好、等x個省級樣板鎮建設，打造價值獨特、優勢獨具、特色獨有的美麗城鎮。
二是高標準推進城中村改造。堅持城中村集中連片改造，推進xx鎮xx村、xx街道xx村、xx鎮xx村、xx村、xx村等城中村改造，攻克一批難點堵點村，持續優化城市空間佈局。
三是高水平建設美麗鄉村。實施鄉村振興戰略，積極推進歷史文化名鎮名村、傳統村落保護，加強農村住房建設管理，加快建立省美麗鄉村建設示範縣。
（三）以“服務企業”為重點，高質量實現建築業轉型發展。深入開展“三服務”和“五心”“媽媽式服務”，深化建築業改革，推動“建築之鄉”邁向“建築強市”。
一是著力抓好轉型發展。培育一批龍頭骨幹企業，做大做強專業資質企業，提升基礎設施建設比重。
二是著力抓好開放發展。研究出臺建築業“走出去”政策，引導企業參與重大工程建設，搶佔更大的市場份額；建立協調機制，爭取財政、金融等政策支援；鼓勵企業培養和引進高階管理、專業人才，爭取x年註冊執業人員達x人以上。
三是著力抓好綠色發展。大力發展建築工業化和綠色建築，到x年，爭取裝配式建築佔新建建築比例達到%以上，城鎮新建建築中一星級綠色建築全覆蓋、二星級及以上綠色建築佔比%以上。
四是著力抓好創新發展。推進智慧工地建設，提高建築企業科技進步貢獻率，到x年新增建築企業國家級企業技術中心x家以上、省級企業技術中心x家以上。
五是著力抓好安全發展。深化工程質量提升行動，落實安全監管“兩個責任”，抓好民工工資“無欠薪”工作，提升工程消防審驗工作水平。
（四）以“住有所居”為己任，高質量構建住房市場和保障體系。堅持房地產市場調控和住房保障“兩手抓”，讓老百姓從“住有所居”逐步邁向“住有宜居”。
一是不斷促進房地產市場平穩健康發展。按照“穩地價、穩房價、穩預期”要求，科學制定並完善長效機制和政策措施，協調解決房地產開發企業面臨困難，防範化解房地產市場風險。大力推進住宅產業化，規範房地產市場行為，做好商品房預售資金管理，進一步加快培育住房租賃市場。
二是繼續完善住房保障體系。摸清保障需求底數，進一步降低住房保障准入門檻、擴大保障範圍、規範後續管理，進一步完善住房保障管理系統，做好公共租賃房動態管理，力爭在全省公租房運營管理上出更多“標準”。
三是穩步推進老舊小區改造提升。總投資x萬元，圍繞雨汙分流改造、路面改造、景觀節點打造、通訊線入地改造等內容，對怡景花園、嘉和園、商業街小區、高橋南區等x個老舊小區進行改造提升，同時紮實推進既有住宅加裝電梯工作。
四是深入開展城鄉危舊房治理。建立危房動態監測制度，進一步完善危房資料庫，保障農村群眾住房安全。繼續做好農村危房排查，重點做好農村困難群眾危房救助，做到發現一戶、補助一戶、解危一戶。
（五）以“最多跑一次”改革為引領，高質量優化工程建設領域營商環境。全面深化“最多跑一次”改革，切實在營造最佳營商環境上先人一拍、做深做實。
一是推進工程專案審批制度改革。實現政府投資專案全流程審批最多天；充分利用投資專案線上審批平臺x。x，共享審批資料，做好工程建設專案全流程、全覆蓋網上審批；完善審批效能考核評價機制，落實告知承諾審批等制度；繼續探索建築工程施工許可“多合一”改革，進一步簡化合並審批事項、壓減審批環節、縮短辦理時間、提高建設部門審批效率。
二是推進全市住房城鄉建設行業系統數字化轉型。加快掌上辦公和掌上辦事。不涉密政務和審批服務事項實現與省政府“浙政釘”“浙裡辦”全面同步、全面融合，切實提升行業標準化、數字化審批服務水平。
（六）以“創新發展”為動力，高質量提升現代人民防空能力。繼續深化“改革創新、提質增效”行動，加快轉變人民防空發展方式，努力當好人民防空高質量建設的排頭兵。
一是提升組織指揮能力。落實人防指揮部常態化建設制度，推進指揮場所、疏散場所建設，建成地面指揮所和地下基本指揮所、大田街道民防應急指揮中心等人防工程，做好人防疏散點選址工作。
二是強化人防戰備意識。創新宣傳載體，深入開展人防宣傳教育“進學校、進黨校、進社群、進村居、進機關”的“五進”工作，繼續做好人口疏散演練和警報試鳴工作，組織開展全市物業人員人防設施操作培訓，建成公共安全教育中心（民防體驗館）專案，謀劃建設國防人防廣場。
三是深化人防隊伍建設。加大物資、裝備、經費保障投入，有計劃組織集中培訓和分層輪訓，切實把支專業隊伍和x支志願者隊伍抓實抓到位，確保人防隊伍管理規範、思想過硬、專業精通。
xx年已經過去，回首我到XX公司擔任主管的八個月的點點滴滴，首先我要感謝的是公司領導對我的信任和支援，還要感謝公司各位同仁對我的幫助和大力支援。在這八個月裡，我學會了很多東西，也從具體的工作實踐當中認識到自身的不足，在此，淺談一些體會與收穫。
一、必須要融入公司文化
1、產品的生產流程認知開始到公司上班時，我努力學習公司產品相關的生產流程，在生產管理方面我曾嘗試套用以前公司的生產模式針對生產部的生產流程進行改造，後來在具體的生產作業實施中我發現必須得依據公司生產部的實際情況安排生產。
我認識到我們公司不同於我之前所在的工廠，之前的工廠屬於勞動密集型的製造企業，已形成大規模的叢集化標準化生產模式，每個人所承擔的動作都是非常簡單易懂的動作，而我們工廠報警器的生產過程則更注重於技術，參與生產作業的人必須得對整個產品的工藝流程有個系統的清晰的瞭解才可以進行作業，每個人力都得到了最大的利用。
2、人員管理方面我初到公司時與一些員工發生了一些爭執，那是我在以前的工廠裡面的習慣造成的，因工廠管理模式的不同，大型的工廠對每個入職的人員已經都會做系統的崗前培訓，因此在以後的管理過程中，管理起來也比較順手，生產需要的員工應該具備以下特點：服從性、責任心、細心、合作、遵守紀律、具備基本的常識、肯學習新東西、頭腦靈活具備基本的理解能力，而我們公司生產部的員工在入職後沒有接受過相關的崗前培訓，而我又用以往慣用的管理方法進行管理，我因員工達不到我的要求而惱火，員工因我不能體諒他們而不滿。
後來我調整了工作方式，對現有的員工進行工作教導並且及時的與員工溝通，去了解員工的心態，在日常生產中灌輸我的管理思想與公司的企業文化，取得對方的贊同與肯定。以後的管理過程中雙方的爭執得到了妥善解決。
生產部人員的頻繁流失是一件令我非常頭痛的問題，這也是我在日常工作的著力解決的問題，人員的流失會對生產部的日常造成強大的衝擊，老員工不斷流失，新員工在短時間內無法達到技能要求，這也生產就脫節了，長期下去，產品的生產將一直因人力無法穩定的問題而停滯。因此，我千方百計的為生產部的員工爭取更多的福利，目的很明顯，就是想留住人，使員工能夠長期的為公司服務。
3、產品品質管理方面這也是我到公司的工作重點，從產品的進料，到產品的生產及出庫。這都是需要進行管控的，我也親自見證了生產部從一開始的使用放大鏡進行PCB電路板的進料檢驗，到現在用萬用表檢測電子元件的特性並作相關的進貨驗證記錄，從產品的生產過程中沒有記錄，到現在記錄每一筆特性值。產品的品質管理已經由一開始沒有實際操作到現在的有實際操作並且向流程逐漸規範的轉變，我已經全面的參與到產品的品質管理當中，並且也深深的感受到產品的品質管控對生產部產品生產的重要性。
二、必須要清醒的認識到自身不足
“人就這麼多，事還是那些事，但是事情還是必須得做，怎麼辦？那就是每個人都得參與做事！”這是X副總經常教導我們的一句話，我把這句話深深的記在了心底。說實話，我以前會抱怨生產部的人不會做事，生產部的人不夠等，後來我深刻的認識到自己的錯誤，不能總是把抱怨掛在嘴邊，碰到事情首先要想我能做什麼，而不是有什麼人能給我做，我必須要根據公司的實際情況去實施，而不是空想不現實的事情。
不能讓公司適應我，而是我要適應公司，眼高手低，是我目前的實際寫照。我必須得放下身段，要切實參與到產品的實際生產中，到這裡我又想起常跟我提的那句話“沒有參與實際生產，不瞭解生產流程，就沒有發言權！”在此我要衷心的感謝對我的教導，他教給了我很多做人做事的道理。
因此，後續針對產品生產過程中出現的問題與挑戰，以積極的認真負責的態度去處理每一件事情，碰到不懂的問題要及時向及其他同事虛心請教，努力彌補自身的技術缺陷，不抱怨，不退縮，不敷衍塞責！我已清醒的認識到自己在產品的實際生產操作方面欠缺，針對這一缺陷，我已下定決心，決心深入生產實踐當中，埋頭苦幹，勤加練習，多虛心請教，以提高自身的動手能力。
三、必須要增強執行力建設
針對生產部的工作執行力我在有以下認知
1、公司針對產品制定了清楚的作業流程，而員工在作業過程中卻不斷出錯，不良率居高不下，而我們卻不以為然，即使改善也效果甚微。
2、不斷的構想新的管理方案和嘗試新模式，然而總是議而不決，決而不行，行而不果。
3、各級的人員清楚自己的職責，但是仍然請我出面解決問題，導致我忙得一塌糊塗，但是請我解決問題的人卻是無所事事。
4、人員工作情緒低落，做事有牴觸情緒，效率偏低，導致公司的規章制度無法有效貫徹員工不會做我所期望的事，只會做我要檢查的事。生產部執行力不強我認為有以下幾點原因
1、缺乏將工作分解和彙總的好方法，目標效能缺失
2、缺乏監督組織（品管部）和有效的監督方法
3、生產部的管理制度不夠嚴謹或不太符合工廠生產的實際
4、管理幹部的懈怠，不能常抓不懈，持之以恆，權責體系存在漏洞
5、執行過程過於複雜繁瑣或執行過程不合理，缺乏有效的獎懲措施ABB公司董事長巴巴維克說“任何事業的成功都是5%正確的戰略決策加上95%的高效執行。
因此通過我在八個月的工作實踐，我認為生產部的工作甚至整個整個公司而言，加強部門與團隊的執行力建設是勢在必行！以上幾點是我xx年的工作總結與體會，我認為我有很多的不足與亟待改進的地方，我會反思檢討總結，在接下來的工作中，提高自身素養與動手能力，全力以赴的去對待每件事情，從細節做起，腳踏實地，一件一件的落實，用生產部的實際改善來證明自己！以不辜負公司領導對我的期望！
針對已經到來的20xx年，我將以港華考察時所提出的八點建議為重點開展工作，根據自身的能力，我的計劃如下：
產品的可追溯性管理規範產品的生產流程，完善產品的作業指導書（SOP），對工廠的產品生產進行標準化改造倉庫的物料分類與存放標準，倉庫先進先出原則的確立與實施產品生產能力的提升，生產計劃的科學性與合理性，產品品質管控的加強，規範品質管理手法，提升部門品質管理能力，關鍵控制點的質量管控，部門員工全面品質意識的培訓。
新進人員的崗前培訓，人員的在職培訓，工作教導法則的實施部門執行力的提升，團隊精神培養與執行力以上七點為新的一年我所要實施的專案，新的一年，新的挑戰，生產部的整頓與改善也必然會進行，這需要信心，耐心與恆心！我對公司充滿信心！對本部門的員工也充滿信心！最後真心祝願我們公司在新的一年裡，業績不斷增加，公司規模取得大的進展，在公司的每一位同仁都能有大的收穫！
本人在學校領導的正確引導下，在全校教職工的密切配合下，本學期順利完成了考評辦工作。
一、本學期工作總結
(一)、順利完成了中、高階教師職稱評定工作
8月27號，接到任務後，就開始草擬中、高階任職資格考核方案，並經歷了中層以上領導研討、全校教師代表研討三個階段，確立了我校的中、高階職稱評定方案。按照方案，對全校23位參評教師進行了仔細稽核、打分，經過領導小組稽核，其他參評教師稽核，最終確定了我校擬晉職人員名單。可喜的是，我校所有擬晉職教師12人全部通過了上級部門的稽核，成功晉級。聽到同事們成功的訊息，我很欣慰。這是我做考評工作的第一個任務，也是關係全校教師切身利益的大事。沒出現任何差錯，堅定了我工作的信心。
(二)、制定並完善了各項考評細則
1.9月份完善了李校長擬定的《教職工考勤管理制度》。完善過程中組織召開了兩次會議：一次是中層領導會議，討論考勤制度;一次是教師代表會議，徵求大家意見。最後彙總大家建議和意見，由王書記和王校長定稿。我還統計了享受有薪假期的老師名單及享受時間;設計了請假申請單、請假記錄單、月考勤彙總表、查崗記錄單、周指紋簽到情況統計表。
2.9月份還收集、整理了李校長擬定的教學管理制度，以及教務處有關教學方面的管理制度，逐逐句閱讀，調整體、號、標點符號等為視導工作做準備。
3.10月份整理、完善了各處辦崗位職責，尤其是教務處主任和副主任崗位職責。
4.11月份完善教學管理制度並送交領航圖文廣告排版印刷。期間利用週末時間對教學管理制度手冊三次校對。
5.12月份制定了年級組和教研組考核方案。感謝各處辦提供的考核細則，為本方案的制定提供了依據和參考。
(三)、認真完成了考評辦的常規工作
1.指紋簽到統計工作。每週統計一次，每次耗時2個小時;因為這涉及到老師的切身利益，所以每次都要仔細核對，核對時還要對照每天的請假情況。這項工作需要耐心和細心。可以說我經得住了考驗。同志們簽到意識逐漸增強，忘籤人數逐漸減少。欣喜的是有13人從沒落下一次指紋簽到。(陳、張、朱、金、商、丁、羅、李、李、張、周、王)
2.抽查工作。每週抽查兩次，每次一個小時左右的時間。抽查的結果是喜人的，沒發現過一次脫崗情況。
3.請假工作。每天平均要接納7個左右的老師請假。除了發放請假單，還對請假情況進行詳細記錄。截止到期末，收到請假記錄單 357張。欣喜的是有13人滿勤，從沒落下一次指紋簽到、從未請過任何一種假。我常常為老師帶病堅持工作和請假所感動，國小的王新老師得了嚴重的腰病，還堅持來上班，走路已經非常困難了，才請假去醫院看病，幾乎是挪著腳步來請假的;孕婦王羽、王超、在孕期8個月時，還堅持教學一線工作，劉霞的腿浮腫的厲害，還堅持給孩子們上好每一節課;邢琳琳老師意外懷孕，怕耽誤上課，把流產手術日期推遲到了放寒假;何瑞傑老師孩子重病，他儘量在不耽誤課的情況下，往返於學校和醫院之間，內心沉重、卻在學生面前沒有絲毫的表現，腳步匆匆，只有他自己知道自己有多麼疲憊;張秀文老師怕耽誤學生上課，一直拖延帶孩子去北京看病的時間，直到當地診斷不清什麼病情，才去了北京。這是何等的敬業精神!如果說張麗麗救學生的偉大壯舉令人敬佩，那麼我們身邊的這些默默無聞的同事們更令人尊敬。
4.通報和統計工作。每週指紋簽到情況通報一次;抽查情況通報兩次;每週對指紋簽到情況和請假情況統計一次，每月彙總一次。每學期彙總一次。可以肯定地說，通報都是即時的，其目的是讓大家即時瞭解自己的情況，即時提醒，避免再犯同類錯誤。
當然、考勤工作最基本的要求就是無私和公正，既然自己身在這個崗位就得盡心盡力地努力做好。因此不論是中層領導，還是多年的好友缺勤，我都能夠如實記錄。經常會有許多好心人提醒我不必那麼“認死理”，我只記住一條：心底無私天地寬，無欲則剛。有時候面對個別人的無禮責難，我也能夠心平氣和地解釋溝通，基本做到了顧全大局，忍辱負重。這樣既堅持了原則又化解了矛盾，也使得考勤工作得到了多數人的理解和支援。
二、工作中存在不足
當然工作中，還存在很多令人不滿意的地方。
1.工作還不夠細緻、每次的統計工作總是反覆多次才能完成;
2.缺少創新意識;不能有創意地完成領導交辦的工作。
3.向領導彙報的少，讓領導不能及時掌握學校情況。
4.工作態度過於認真，導致個別老師的不滿意。
三、下一步工作設想
1.繼續完善各項考評細則。尤其是職工考勤制度和年級組考評細則。
2. 繼續做好考評辦的常規考評工作。爭取做得精、做得細。
3. 做好優先模的評定工作和職稱評定工作。爭取公開、公正。
4.做好年級組的月考核工作。爭取即時、無誤。
總之，半年來，乾的是一些得罪人的工作，收穫的是兩條健步如飛的腿腳載入著對於學校未來的滿懷信心。今後的工作中還有著數不清的樓梯要爬和臉色要看。在新的一年裡我一定繼續努力，並不斷總結經驗教訓，爭取把本職工作做的更好。
考核辦工作總結及工作安排
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，我局堅持以中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神和十九屆二中、三中全會精神以及中央、自治區、全市、全區經濟工作會議精神，深入實施“產業發展攻堅年”、優化營商環境“服務企業提升年”活動，努力推動工業經濟高質量發展。
一、上半年主要經濟指標完成及預測情況
1-5月，全區規模以上企業實現產值80.51億元，同比增長3.9%，規模以上工業增加值同比增長4.1%;工業投資實現5.5億元，同比增長37%。1-5月，園區規模以上企業實現產值56.75億元。
經預測，1-6月全區規模以上企業可實現產值93億元，園區規模以上企業可實現產值69.7億元。
二、主要工作及成效
(一)加強協調，工業發展穩健。深入開展優化營商環境服務企業調研座談工作，摸清收集需要解決的困難和問題，並做好跟蹤服務，促進工業生產保持增長。1-5月，新增入統規上企業4家，全區規模以上企業實現產值80.51億元，同比增長3.9%，總量位列全市縣區第二;全區規上企業增加值同比增長4.1%;工業投資實現5.5億元，同比增長37%。積極指導企業開展成本費用調查工作，保障工業增加值率在26%以上。
(二)優化結構，調整成效明顯。一是落實《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關於印發廣西縣域工業園區規劃調整實施方案的通知》(桂政辦電[20__]291號)精神，整合設立欽北區經濟技術開發區，總規劃面積1805.5公頃，內含皇馬工業園、北部灣林木產業園和新型建材產業園。推動園區創新發展、集約發展、集聚發展、綠色發展，加快提升縣域工業園區發展水平。二是以發展綠色環保產業為導向，加快推進新能源、生物醫藥、節能環保等戰略新興產業叢集發展。新能源產業叢集金風科技風電產業基地建設專案正在辦理專案前期工作，琦泉生物質發電、聚力新能源、卓能技改專案正在建設，其中琦泉生物質發電專案預計7月試產;卓能新能源基於5G基站儲能和新能源動力電源系統技改升級專案已建好一條生產線，正在訂製裝置安裝第2條生產線，已完成投資20__萬元。生物醫藥叢集肯泰醫藥、大卓藥業、泰和製藥、東陽製藥、萬和製藥等8個醫藥專案已平整土地或在建，其中肯泰醫藥專案正在建設廠房，年底個別車間可投入使用。節能環保叢集以埃索凱生物科技為龍頭，加快推進新榕興新型建材擴能和巨集興科技公司技改。1-5月，戰略性新興產業產值完成17.8億元，佔規模以上工業總產值比重22.2%。規模以上企業萬元工業增加值能耗同比下降5.7%。
(三)完善基礎設施配套，不斷加強園區承載能力。為進一步加強工業園區承載能力，謀劃確定了本年度園區基礎設施重點新建、續建專案一批，積極申請各級財政資金投入力度，繼續深入實施建設園區基礎設施配套專案，20__年1-5月園區共完成基礎設施投資8023萬元;力爭將捆綁建設13條主幹道路的欽北區皇馬工業園道路基礎設施配套建設工程、欽北區固體廢物處置中心工程、欽北區綜合供水工程、欽北區新城區及皇馬工業園區汙水管網工程等4個專案納入欽州市“十四五”規劃重大工程範疇。
截止目前，本年度園區範圍內實施新建的重點基礎設施路網工程有3條，分別是皇馬二十路、大垌二十四路、大垌十一路。其中，皇馬二十路已建成道路工程，待驗收;大垌十一路正開展徵地工作，待徵地完成後開始施工;大垌二十四路專案整段正進行清表工作。包括大垌八路、大垌四路、大寺緯九路、欽北區綜合供水工程、欽北區新城區及皇馬工業園區汙水管網專案等多個續建專案正在加快實施。其中，汙水管網專案已建設約14.5公里，工業園區內所具備路網的汙水管網建設已基本完成;欽北區綜合供水工程管網鋪設已完成約20公里，企業用水達182戶。綠化亮化方面，皇馬一區道路綠化亮化提升工程已通過竣工驗收;此外，為解決我區當前無一般工業固體廢物填埋場問題而啟動建設的欽北區固廢處置中心一期工程現已完成可研報告以及環境影響評價公眾參與的第二次公示等前期工作，正按照計劃有序實施。
(四)提升服務，實惠真實到位。我局牽頭負責優化營商環境中獲得電力指標。我局加強與市工信局和新區供電局聯絡，做好相關事項的溝通對接，保障按自治區要求落實獲得電力指標。目前，已按工作目標實現所有使用者用電報裝不超過1個工作日;居民使用者接電用時不超過2個工作日、一般低壓使用者接電用時不超過7個工作日、10kV高壓單電源使用者接電用時不超過20個工作日、10kV高壓雙電源和35kV及以上使用者接電用時不超過29個工作日(不含配套工程建設時間)。積極申報各級技改、中小企業專項發展等資金，卓能新能源公司新型高倍率高容量鋰離子動力電池產業化專案和遠大玻璃節能防火系統窗專案已通過20__年第一批自治區“千企技改”工程資金專案評審會。認真開展金融政策入企業工作，搭建政、銀、企溝通交流平臺，組織參加融資交流會，邀請銀行入企服務等，解決企業融資難問題。埃索凱生物科技、雙鋒木業已落實惠企貸資金2200萬元，積極推薦廣西工業新興產業融資擔保等，降低企業成本。積極協助做好電力改革，組織園區內參與直接用電交易業務企業達36家，20__年1月-20__年4月，參與電改使用者用電數量共計4066.508萬千瓦時，共為企業節約電費計350.1263萬元，為降低企業用電成本提供服務。
三、存在的困難和問題
一是受非洲豬瘟疫情的影響，飼料行業企業普遍出現負增長，同時聯帶影響飼料新增劑生產企業的產品產量下降。二是部分產業專案推進緩慢。由於土地指標不能及時取得等因素影響了部分工業專案開工建設，如金風科技、桂柳牧業等專案。新專案不能如期開竣工，直接影響了工業投資增長和新增規上企業培育，導致增長後勁不足。三是融資難不同程度存在。“惠企貸”要求“上一年度稅收不少於5萬元”，很多剛竣工企業無法享受到“惠企貸”政策;同時企業反擔保物不足等也影響了企業融資。
四、下半年工作計劃
我局將按照區委、區政府的決策部署，紮實推進我區工業高質量發展工作。
(一)抓產業，推動工業高質量發展。貫徹落實市區工作會議精神，積極引導企業增加研發投入，提高研發能力，圍繞高新技術產業化、傳統產業高新化進行改造，加快培育發展新能源、生物醫藥、節能環保、農產品與食品加工、林木加工等產業叢集。新能源產業方面重點推進卓能新能源技改、琦泉生物質發電、金風科技、聚力新能源等專案;生物醫藥產業方面加快北部灣健康醫藥產業園區建設，重點推進肯泰醫藥、萬和醫藥等專案，推進醫藥產業“向海經濟”，推進化藥研發生產、醫療器械研發生產、生物工程、大資料+大健康、健康養生等產業規劃佈局;節能環保產業方面重點推進埃索凱新材料、建華建材新型裝配式預製構件、新榕興建材等專案;農產品與食品加工方面重點推進九聯食品熟食加工、桂柳牧業等專案，促進專案向深加工發展;林木加工方面重點推進新漢木業、林珠木業等專案，促進向傢俱、門窗等木製品深加工方向發展。
(二)抓服務，進一步優化營商環境。以優化營商環境“服務企業年”活動為抓手，對照規上企業名錄進行一企一策服務，促進一批規模以上工業企業超產、達產、投產、復產。創新融資工具，拓寬融資渠道。加大與各銀行機構的溝通對接，推動銀行機構加大對小微企業金融服務的傾斜力度，調動各方面積極性，大力推廣“惠企貸”“4321”政銀擔合作模式，爭取融資擔保業務有較大發展。通過加強融資、用電等服務，促進企業穩產達產;促琦泉發電、埃索凱新材料、弘大塑業等儘快投產。繼續加強自治區“千企技改”工程專案和“雙新”專案的跟蹤服務，確保按要求完成投資，儘快建成投產。
(三)抓資訊化，進一步促進兩化深度融合。積極貫徹實施《欽州市支援雲端計算及大資料產業發展暫行辦法》。繼續組織企業參加兩化融合貫標培訓，參加兩化融合評估診斷對標。推廣重點領域智慧化改造。包括在裝備製造、電子資訊、食品等領域的研發設計、生產製造、運維服務、經營管理等環節，實施智慧改造，打造智慧車間、智慧工廠。促進企業與網際網路深度融合。推動智慧機器人、智慧感測與控制、智慧監測與裝配等智慧裝備在企業廣泛應用，實現人、裝置和系統三者之間的智慧化、互動式無縫連線，提高製造水平、管理水平和產品質量。推動企業上雲，鼓勵企業購買服務，推動中小企業業務系統向雲端遷移。小微企業首先實現雲端計算初級應用，大中型企業通過“移動化”改造、“網際網路化”升級、“智慧化”提升等途徑逐步實現雲端計算深度應用。
(四)抓環保，推動產業綠色發展。結合環保督查反饋意見和欽江水質綜合治理攻堅戰，繼續加強“散亂汙”企業排查整治。全面推廣工業綠色化改造，重點開展鍋爐密爐、電氣電機、內燃機等高耗能裝置系統節能改造。組織阜康食品等食品企業開展清潔生產。
(五)抓動能，推動持續健康發展。一是做好新增規上企業的培育，培植新的經濟支撐力，重點做好和風新能源、錳華新能源、美家源飼料、弘大塑業等企業的跟蹤服務，促儘快上規入統。二是做好超億元、5億元和10億元產值企業培育工作，不斷壯大全區工業經濟總量。培育卓能新能源、邦琪集團、剛祥矽錳合金等3家企業產值達10億元，建華建材、埃索凱生物等2家企業產值達5億元;促新榕興建材等企業產值超億元。三是配合抓好招商專案策劃，重點圍繞特色產業，突出產業優勢，策劃一批帶動性強、關聯度大、發展前景好的優勢產業和重大專案，不斷充實完善工業專案庫，為縣域產業結構調整補短板、增後勁。
瞬息間，對於我來說不平凡的__年即將過去。在過去的一年裡，似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。__年9月，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建築二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海巨集拆遷有限公司，這對於我來說是一件值得高興的事情，於是大學畢業一年多後的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入海巨集的這四個月，對於我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程式。第一次參與城市建設中的拆遷工作;第一次參與拆遷過程中的協議簽訂;第一次參與簽訂協議時對拆遷戶的講解;第一次參與講解裡的專業知識運用。這些之於我首先都是要用心去學習，然後必須要熟練運用在工作中的每一個細節裡的，然而我這四個月的工作，並非盡如人意。這段時間自己深刻反省過後，我在這裡既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。
一、__年總結
(一)工作總結
__年10月27日，我正式開始加入到西新線的專案中，跟著老員工學習協議的簽訂，由於該專案的協議相對簡單，在掌握了協議的簽訂後，我隨陸工一起轉入商業原油儲備庫沿溝莊的拆遷專案中。截止__年12月20日，共簽訂協議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中籤訂的協議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細緻，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20__年計劃
__年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20__年會是我在海巨集的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“徵地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
(四)勤思考，理論聯絡實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
(五)勤動筆，提升專業獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，並且懂得封存疼痛的人的。不捨棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎麼看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
一週健康工作目標 ：能夠擺脫對家人的依戀，願意上幼兒園。
一週健康遊戲內容：小小滑滑梯、滾皮球、小魚遊
生活活動及指導：能在老師的帶領下洗手，並能找到自己的毛巾擦手。
自由活動：寶寶自帶玩具，自由玩耍，穩定情緒
認識活動：找一找，幫助寶寶認識更多的朋友，並記住名字
體育活動：滾皮球，能夠跟著老師一起遊 戲。
搭建活動：能夠自由的拼搭。
體育活動：小魚遊
體育活動：小小滑滑梯，能夠在老師的周圍愉快地玩。
家長工作：多注意孩子的身體情況，針對幼兒園作息時間，適當調整孩子在家的作息情況，讓幼兒儘快適應。
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