一、指導思想
圍繞局黨組中心工作，做好全域性服務工作，嚴格執行規章制度，勤當參謀，優化服務，確保機關運轉高效。
二、工作目標
1、理清工作思路，落實工作責任;
2、嚴格執行規章，嚴格控制公務接待;
3、理順盤活資金，促進開源節流;
4、優化服務質量，確保高效運轉。
三、工作重點
1、抓好機關文祕服務。
2、抓好機關資訊服務。
3、抓好機關綜合治理。
4、抓好機關信訪接待。
5、抓好機關車輛服務。
6、抓好機關財物管理。
7、抓好機關檔案服務。
四、實施計劃
1、1~2月份，回顧20某某年工作，理出20某某年工作思路;籌備全市水利工作會議，編制20某某大事記，開展各項扶貧、幫對慰問工作。
2、3月份，做好“兩會”期間相關工作;編制20某某年度重點工作目標責任考核專案申報工作，配合開展深入學習實踐科學發展觀活動。
3、4~5月份，分解黨代會、人代會、政協提議案任務;落實各處室年度工作目標。
4、6~10月份，配合防汛抗臺開展相關工作;完成相關調研和重點工作督查。
5、6~10月份，局固定資產清查，辦公樓調整。
6、11~12月份，配合冬春修農田水利建設資訊報導，編制局機關行政、事業單位財務預算;著手準備迎接省、市重點工作目標考核。
一、指導思想：
本學期後勤條線以學校工作要點為指導，在校長室的統一領導下，緊緊圍繞學校工作中心，圍繞後勤工作為教育教學服務，為師生服務的宗旨，進一步優化四校區統一的後勤管理制度，強化後勤內部精緻管理，全面提高後勤人員的思想素質、服務意識及服務水平，努力追求後勤服務“勤快、務實、精細、高效”的工作作風，使後勤工作在規範化、制度化上再上新臺階。
二、工作目標
務實、 高效、精品
三、具體工作：
1、加強學習，提高後勤人員思想素質、提升服務工作水平。
2、認真做好開學前籌備，教學用品、教學器材、教室日用品的供應發放，保障教學工作正常進行。
3、高度重視安全衛生防範工作，充分發揮全員管理的作用。
4、財務制度規範化、公開化。堅決執行上級教育主管部門的收費政策，強化審計，做到公開透明。
4、做好日常水電維護，出現問題及時上報，維修及時。
5、.規範食堂管理，保證師生每天用餐衛生安全、營養、可口
6、實行衛生保潔的長效機制，和各部門及年級組長通力合作，加強督查，實行全員管理。
四、工作措施：
一、統一管理制度，規範管理行為，提高執行力。
1、規範員工培訓制度，切實提升員工的服務意識，責任意識和業務能力。總務處每月集中後勤員工進行1次培訓。培訓內容可以選擇：學校規章制度、服務質量、安全知識、業務素質等方面。
2、為了進一步統一規範後勤員工管理，本學期我想啟動印發“泰山國小員工工作手冊”。把學校的相關制度、安全知識、職責義務、崗位操作要領、作息時間、獎罰措施等全部印進工作手冊之中。
3、規範學校財物管理。學校仍實行物品領用登記制度，教師個人、辦公室或條線因工作需要到總務處領取相關教學用品的都必須登記。貴重物品實行專人保管。(如數碼相機、錄影機、電腦等)對借用學校貴重物品的要寫書面借條。使各種教學物品真正做到賬冊清楚，使用規範，責任到人，從而提高使用壽命。
4、財務制度規範化、公開化。堅決執行上級教育主管部門的收費政策，做到公開透明。認真執行教育局收費政策，對涉及收費專案、工程招標、食堂結算等都會按規定進行公示。嚴格控制經費使用，對平時維修或裝置添置等涉及金額較大的均先到社會事業局審批後方可實施。學校零星維修、小型添置等繼續實行部門申請，校長審批制度，嚴格杜絕“先斬後奏”。
二、細化過程管理，提升服務質量，樹立精品意識。
1、加強校園衛生管理，確保全天候清潔衛生。繼續實行衛生承包制，做到誰管理誰負責，每天實行五條線的檢查即自查、學生查(小崗哨)、年級組長查、值日教師查和總務處巡查，不定期的實行各項督查如：桌椅擺放、地面小垃圾、教室物品擺放等，從而儘量做到不留衛生死角。
2、開展節能活動，倡導節約意識。本學期各校區加強用電、用水管理，總務處加大檢查力度，並配合德育部門，結合學生小崗哨督查，培養學生自主管理，杜絕出現無人管理的現象。老師辦公用紙定量供應，提倡雙面用紙，內部檔案儘量使用網路辦文，減少紙張消耗，向無紙化辦公的方向努力。
3、做好各種活動後勤保障。隨著學校辦學層次的提高，各種教育教學活動越來越多。總務後勤要配合部門、條線做好各種活動的承辦工作，統籌預案，落實過程細節，為各種活動的順利開展提供良好的後勤服務。
4、加強食堂過程管理，提高師生滿意度。本學期食堂重在加強內部細節、環境衛生、食品安全及服務態度等方面的管理。啟動實施食堂工人的績效考評方案。成立食堂管理監督領導小組，讓師生、家長參與食堂監督。從而切實提高師生就餐的滿意度。
三、加強安全保障，確保校園安全，務實工作作風。
1、加強各種安全裝置的維修保養，(新的一體機、影印機)定時進行維護保養。確保每個裝置都能正常使用。
2、加強安全隱患排查制度。學校總務處人員必須例行天天檢查制度。通過教師會、班會等讓全體教職員工人人成為安全工作的有心人，讓大家時時、處處注意校園安全隱患，發現問題及時彙報，及時處理。確保校園安全無事故。
3、加強安全用電管理，特別是線路。雖然近兩年了對學校的線路進行整理，對特別老化的線路進行了更新，消除一些安全隱患。發現問題及時彙報，立即整改。確保校園用電安全。
4、加強門衛管理。健全門衛值班制度。特別是對門衛人員的培訓要加強。(文明、禮儀、衛生、巡視、和家長的溝通、外來人員的來訪等方面)。
總之，本學期總務後勤將朝著務實、高效、精品的工作目標，深刻理解工作、責任和落實的關係，發揚實幹精神，齊心協作，克服困難，努力完成計劃內的各項工作，為學校各項工作的開展提供後勤保障，為師生學習、生活提供最優質的服務。
(一)依法建設，科學管理，實現大院基建專案的最優化。
做好機關大院的基本建設，有利於夯實後勤保障的基礎，有利於促進後勤事業的發展，有利於樹立後勤部門的形象。我們一定要依照政府採購法和工程招投標法，自覺規範專案建設行為，科學組織施工，嚴把質量關、安全關，實現各項工程專案的最優化。20xx年工作計劃重點抓好一個開發、二棟辦公樓的建設工程。
一是市人大政協辦公樓工程。該樓設計10層，總建築面積18000M2 ,建成後將有市人大、市政協、團市委等9家機關單位入駐辦公。該辦公樓前期工程已經完成，下一步要深入工程一線，加強施工監管，要按照確定的工期，倒排進度，力爭主體工程10月31日前竣工，內外裝飾工程12月31日前基本完工。
二是市行政綜合辦公樓工程。該專案是市政府建設團城山行政辦公中心的又一重大舉措。按照規劃建設方案，該辦公樓共25層，建築面積45700M2，建成後將是黃石市目前最高最大的建築物。入駐辦公單位為市財政局、市建管委等8家政府部門。今年要在市政府領導下，儘快組織有力的建設專班，落實建築設計方案，落實建設資金，推動工程建設。
三是廣場路2號樓的改造開發工程。該工程已經擺上全域性的重要議事日程。一開年，我們將組織改造開發專班，落實具體的改造開發方案，做好住戶拆遷的動員工作，聯合房地產開發企業，積極而穩妥地推進改造開發工作。爭取在上半年完成動遷和三通一平工作，10月1日前主體工程正式奠基。
與此同時，抓好大院道路建設。根據市人大政協辦公樓的建設需要，迅速調整機關大院後側行車線路的規劃方案，建設新的環行通道，爭取在第二季度前完成大院後側東線道路的路面建設;年底前完成大院後側所有道路的硬化和貫通。
(二)健全預案，齊抓共管，實現機關大院防控一體化。
首腦機關安全責任重於泰山。我們要進一步增強安全防範工作責任感，強化預防手段，同時要提高安全處置能力，使大院安保向預防和控制一體化方向發展。
一是認真落實社會治安綜合治理目標管理責任制。提高大院各部門、各單位的安全責任意識，強化安全檢查和督促整改制度，堅持日巡查，月檢查，節假日重點排查制度，認真督促安全隱患整改，切實維護機關大院的內保秩序。
二是健全大院安防預案。保障安全，預防第一。要嚴格大院門衛進出管理，從源頭上堵住安全隱患。要完善大院協防機制，加強大院治安資訊的蒐集，暢通公安、武警、安保三方的溝通渠道，及時研究必要的安全應對措施。要提高大院物防技術含量，科學設定電子監控探頭，完善監控系統，積極籌建機關大院總監控室，建立安全資訊集中處理中心，為安保部門的協調指揮和統籌安排創造必要的條件。要健全大門群訪、防汛、消防等安全保衛工作預案，進一步完善應急處理機制。
三是提高安保處置能力。加強安保隊伍建設，把好安保人員的政治素質關，經常性搞好業務培訓，提高安保本領。加強公安、武警、安保隊員的協同演練，提高大院突發事件處置能力，使大院安保力量既能預防事件的發生，也能控制事態的發展，確保機關大院安全萬無一失。
(三)提高效率，推陳出新，實現服務效果最大化。
服務效果的好壞是衡量機關事務管理工作水平高低和成效大小的關鍵。我們在機關後勤服務上已經具備了較好的基礎，下一步，要著重在提高效率，加強創新，深化服務社會化效果上突破。
完善後勤服務機制，進一步推進後勤服務社會化。實踐證明，首問責任制、服務承諾制是提高效率轉變作風的行之有效的工作制度，我們要不折不扣地加強制度的督促和檢查。要進一步總結和摸索服務社會化規律，完善保潔、綠化養護、餐飲等服務社會化專案的服務範圍、服務標準，更好地實現服務關係的契約化、服務方式的程式化、服務內容的規範化、服務價格的市場化。要堅持市場導向，通過服務專案的政府採購，全面引入競爭機制，引進最優質的專業服務隊伍提供最優質的服務。
密切服務物件聯絡，貼近服務需求辦實事。要主動上門徵詢意見，每季度搞一次滿意度調查，不定期召開機關事務管理委員會會議，廣泛聽取機關各部門對後勤服務工作的意見和建議，並加強服務整改，不斷提高服務滿意率。要督促改進機關餐廳服務，重點圍繞價格和口味做文章。適當控制菜品價格，提高烹調水平，改善菜品色香味，注重飲食健康。針對市人大、市政協等機關幹部職工將進駐大院辦公的實際情況，根據市領導要求，積極做好第二餐廳的籌建或現餐廳的改造工作，以滿足新增的就餐服務需求。要督促理髮室提高理髮技藝，適當開展加時服務，延長工作時間，讓幹部職工感受到方便和實惠。要加強物業維修服務，堅持24小時報修制度，有計劃地對辦公用房及其設施裝置進行檢修和改造，積極為市領導、為機關工作人員提供舒適的辦公環境。
創新服務手段，豐富後勤服務特色。為提高職工住房居住質量，順應後勤服務市場化方向，加快推進住房物業服務的市場化改革。對機關住宅進行分類，對已經形成小區的，組織成立小區業主管理委員會，引進專業化物業管理公司開展保潔、安保、綠化養護、水電管理等服務;對相對獨立的單體住宅樓，將其保潔、安保等事務交到社群，水電管理逐步脫離機關後勤部門;對無法出售的住宅樓，按照現行物業服務收費標準加收住房租金。不斷引進服務新專案，在機關餐廳增加兩臺擦鞋機，增加擦皮鞋服務功能;設定銀行繳費終端，增加水電、電信等付費服務功能，方便機關幹部職工工作與生活。
(四)健全機制，強化管理，促進資產管理集約化。
我市以統一產權管理、統一辦公用房標準、統一資產經營管理、統一監督管理為主要內容的機關國有資產管理機制正在醞釀。我們一定要從履行後勤工作職能，保障機關國有資產保值增值的角度，健全機關資產管理，最終實現資產管理新機制的順利接軌。要認真做好機關資產實物登記工作，完善卡片式管理，建立資產資料庫。要探索市級機關國有資產的形成、管理和處置機制，健全建立資產管理機制，實現國有資產的集約化服務。在資產形成環節，通過政府採購和招投標，降低資產購建成本，提高資產質量;在資產使用環節，試行租用制，建立定額標準和結算制度，抑制資產使用部門的不合理需求，減少財政支出;在資產處置環節，建立和健全資產調劑和處置制度，提高存量資產的使用效率，避免國有資產流失和浪費。
加強後勤經費開支管理。參照部門預算、集中支付的財政管理機制，健全我局內部財務預算制度。機關各科室、局屬各單位必須制訂明確的資金預算，分列帳戶，定期公開，保證後勤經費的合理使用和有效控制。
(五)優化環境，提升水平，促進機關醫療服務的人性化。
機關醫務科工作計劃：機關醫務室必須以人為本，發揮靈活、方便、實惠等就醫優勢，增強人性化服務，提高生存和發展能力。一是要進一步改善就醫環境，抓好硬體建設。做好延時服務，加強節假日服務，努力為機關幹部職工提供衛生、舒適、便利的就醫條件。二是要進一步提高治療能力。增加藥品儲備，提高醫務人員診療水平和服務質量。對常見小病要能手到病除，對疑難大病要能提供護理指導，對突發急症要能提供緊急救護措施。三是強化職工保健服務。要不斷收集機關人員多發病資訊，做好保健指導宣傳，迅速提高機關幹部職工自我保健的能力。要充分關心市級機關領導和離退休老幹部的身體健康，健全和完善領導幹部的健康檔案，積極主動地做好跟蹤諮詢服務。逐步擴大健康資料建檔範圍，全面掌握機關大院所有幹部職工的身體狀況和相應的保健資料。四是加強流傳病的監控和預防。在春秋流傳病多發季節，積極組織院內消毒，做好機關大院衛生防疫工作。五是堅持兩個面向，立足機關，抓好社群醫療服務，擴大機關醫務室的發展空間。要根據政務中心向團城山地區轉移的形勢，在機關幹部職工新的定居點建設新的機關醫務室，保障職工就醫。
(六)創新機制，提高質量，促進機關幼教發展特色化。
20xx年，對幼兒園工作計劃中市委機關幼兒園和市政府機關幼兒園服務範圍和物件逐步擴大，內部建設逐年加強，在全市乃至全省幼教領域發揮了較好的示範作用，發展潛力很大。今年，兩所機關幼兒園要搶抓機遇，深化改革，創新教學和管理，促進幼教事業的快速發展。
一是以人事制度改革為主要內容，創新管理機制。在用人上積極引入競爭機制，大力推進競爭上崗、聘任、選任等多種任用形式。建立和完善以崗位管理為基礎的人事制度，深入推行全員聘用制。在分配上，按照“效率優先、兼顧公平”的原則，健全績效考核機制，合理拉開收入差距，運用工資槓桿，調動工作積極性。
二是以幼兒教學改革為指導，豐富教學特色。加強師德師風建設，提高幼師綜合素質。結合機關幼兒園特點，推進園本課程研究，抓好幼教課題攻堅，力爭一年一個教研新成果。強化電教化教育特色，增強幼兒教學效果。積極探索托幼一體化教育，繼續嘗試英才班、託小班教學，搞好精靈寶貝潛能開發中心及聰明泉早教中心的建設，擴大影響，發揮示範作用。
三是以幼兒健康為前提，提高辦園水平。要把幼兒的健康成長放在幼教首位，堅決落實食品、消防等安全防範措施。加強幼兒保育管理，完善幼兒吃、睡、玩等生活和娛樂設施，進一步改善辦園條件，提高辦園水平。
四是以發展為要務，開拓幼教市場。市委機關幼兒園要積極向外開拓，依託社群擴大幼教空間，爭取20xx年新辦一所分園。市政府機關幼兒園要進一步美化校園建設，爭取早日啟動平房改造工程，擴大教學場所。要創造性地建設好團城山分園，擴大影響，增加生源，提高效益。
(七)加強宣傳，強化措施，促進資源節約活動制度化。
機關事務管理部門作為節約型機關建設的主導部門，要大力開展機關資源節約工作，不斷提高資源使用效率。確保機關低耗高效運轉。
一是深入宣傳資源節約活動。製作宣傳欄、編髮專題資訊，廣泛宣傳資源節約活動意義、內容和工作措施，增強機關節約意識，提高機關資源節約活動的自覺性和主動性。二是突出重點，制訂切實可行的節約措施。對辦公區、家屬區水電線路進行全面檢查，更換老化的線路和損壞的水電設施，防止跑冒滴漏現象;對新建辦公樓、住宅區，嚴格選用節能建材和節電、節水設施，防止產生新的能源浪費現象;對公共部位的水電使用，加強責任管理，重新指定指標，降低水電消耗量;對大院澆花用水、路燈照明等用水用電專案進行約束控制，科學設計澆水頻率，縮短路燈使用時段，從而降低整個機關的能源消耗。三是健全制度，保證資源節約活動的持久開展。切實制訂機關資源使用定額標準及效能標準，建立健全節約執行管理制度、節約用水用電管理辦法及節能將耗獎勵制度和責任追究制度、用水用電通報制度，為資源節約活動提供有力的制度保證。
(八)積極指導，密切聯絡，促進協會建設的規範化
加強機關事務工作協會的工作指導。積極發揮協會的橋樑紐帶、參謀助手、輿論宣傳和組織諮詢四大作用。密切會員之間的工作聯絡，交流情況，增進友誼，不斷增強協會的活力和凝聚力。
依託協會組織，積極組織後勤戰線的各種活動。在下半年組織一次外出學習活動，考察資源節約方面的好經驗、好做法。配合省協會組織參加一次省級業務技能培訓活動，提高後勤服務專業化水平。組織開好一年一度的工作年會，總結協會工作，探討後勤改革與發展新思路。
加強協會組織建設。按照協會章程規定，規範協會工作行為，做到依法辦會。積極籌集協會會費，保證協會工作正常開展。辦好協會刊物《黃石機關事務工作》，發動各會員單位踴躍投稿，積極宣傳自己部門的好經驗、好做法。做好全國機關事務工作協會團體會員單位的申請工作，提高黃石機關後勤戰線的地位和知名度。
(九)深化學習，健全組織，實現黨建工作經常化。
一是認真貫徹xx屆四中全會和市委 次會議精神，以建設和諧後勤為目標，努力樹立和落實科學的發展觀。我們要把學習貫徹黨的xx屆四中全會精神作為當前和今後一個時期的重大政治任務，抓好理論聯絡實際，以科學的理論指導當前的機關事務管理工作。
二是抓好黨的組織建設。健全和完善黨建工作的長效機制，鞏固和提高黨員先進性教育成果。以成立機關黨委為契機，結合支部換屆選舉，進一步健全基層黨組織。堅持三會一課、中心小組學習等黨的學習制度，堅持週四學習制度，制訂剛性的學習目標，強化黨員幹部的理論和業務學習，不斷提高黨員幹部的綜合素質，努力建設一支肯學習、懂業務、敢挑重擔、能挑重擔的幹部職工隊伍。
三是抓好黨風廉政建設。保持艱苦奮鬥的優良傳統，大力提倡勤儉辦後勤。堅持從源頭治腐，落實黨風廉政建設責任制， 一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實。增強廉潔自律意識，嚴格執行廉潔從政的各項規定，完善內部監督制約機制，努力構建防腐拒變的長效機制。
四是抓好精神文明建立活動。大力弘揚積極向上的後勤精神，努力建立文明機關。發揮群團組織作用，加強職工思想政治工作。抓好陣地建設，大力開展喜聞樂見的群眾文娛活動，豐富幹部職工的文化生活，陶冶革命情操。熱心做好老幹工作，積極落實黨的老幹部政策，不斷改善離退休老幹部待遇。
同志們，20xx年是我市實施“”規劃的關鍵之年，也是我市建設小康社會的關鍵時期。新的一年裡，讓我們緊密團結在以同志為的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，緊緊圍繞市委市政府中心工作，努力實現管理科學化、保障法制化、服務科學化，為建設滿意、高效、和諧的機關後勤而努力!
一、指導思想
圍繞局黨組中心工作，做好全域性服務工作，嚴格執行規章制度，勤當參謀，優化服務，確保機關運轉高效。
二、工作目標
1、理清工作思路，落實工作責任;
2、嚴格執行規章，嚴格控制公務接待;
3、理順盤活資金，促進開源節流;
4、優化服務質量，確保高效運轉。
三、工作重點
1、抓好機關文祕服務，做好機關資訊宣傳。
2、抓好機關信訪接待，做好機關會務服務。
3、抓好機關財物管理，做好機關檔案歸檔。
4、抓好機關綜治工作，做好機關車輛保障。
四、實施計劃
1、1~2月份，回顧20xx年工作，理出20xx年工作思路;籌備全市水利工作會議，編制20xx大事記，開展各項扶貧、幫對慰問工作。做好兩會期間相關工作。制定20xx年採購計劃。
2、3月份，編制20xx年度重點工作目標責任考核專案申報工作，分解黨代會、人代會、政協提議案任務;落實各處室年度工作目標。
3、4~5月份， 積極做好大樓衛生、防疫等工作。
4、6~10月份，配合防汛抗臺開展相關工作;完成相關調研和重點工作督查;分批採購辦公裝置，維護和管理各類辦公自動化設施。
5、11~12月份，配合冬春修農田水利建設資訊報導，編制局機關行政、事業單位財務預算;著手準備迎接省、市重點工作目標考核。
五、總 監：黃新春
六、責任人：劉庭才
20xx年，機關後勤工作面臨的改革創新、管理服務的任務將更加繁重，工作標準將越來越高。明年，我局工作總的指導思想是：以黨的xx大精神為指導，堅持科學發展，圍繞區委區政府建設幸福城區的中心工作，以更加堅定的決心、更加有力的舉措、更加完善的制度，進一步創新觀念，優化後勤服務保障工作，為加快我區轉型升級、實現跨越爭先，建設現代化、國際化先進城區作出更大貢獻。總的工作思路是：堅持服務宗旨，加大創新力度，厲行勤儉節約，加強隊伍建設，提高保障能力，服務產業轉型升級，助力龍崗跨越爭先。
新的一年裡，我局要重點抓好以下幾方面工作：
一、掀起學習宣傳貫徹xx大精神的熱潮
要把學習好、領會好、貫徹好黨的xx大精神作為當前和今後一個時期的首要政治任務，迅速掀起學習熱潮。要按照上級檔案要求，認真制定方案，儘快把xx大精神傳達到全域性幹部職工，要通過多種渠道，活躍學習形式，豐富學習內容，把握精神實質，不斷把學習活動引向深入。要圍繞明年的各項工作，進一步創新觀念，精心謀劃，用新的業績衡量和檢驗學習成效，使xx大精神成為推動機關後勤工作創新發展的強大動力。全域性幹部職工要認真履行職責，立足自身職能，奮發有為，積極進取，把黨的xx大精神貫穿到機關事務管理的全過程，為“加快科學發展、建設美麗龍崗”貢獻力量。
二、積極探索機關後勤改革的新模式
要按照xx大關於“深化行政體制改革”的要求，以貫徹國務院頒佈的《機關事務管理條例》為契機，積極探索機關事務管理改革新模式，推進後勤服務市場化、標準化、社會化改革，力爭在機關後勤一些領域開啟局面，打造新亮點。
1、推進後勤服務社會化。後勤服務社會化已是大勢所趨。要在不影響機關安全保密的前提下，大膽開放機關服務市場，引入服務外包，在政府物業管理、辦公環境提升、車輛服務、辦公裝置購置維修、基礎設施建設、物資保障等方面，積極引進社會化服務模式，逐步向社會化轉變，為機關提供高水平低成本的後勤服務。
2、強化政府物業管理。進一步清理政府資產，把資產家底搞清楚，要加強區機關物業統一管理力度，特別是對一些經營性物業，要重新進行全面普查，對一些機關單位自用的住宅等商用房，要拿出有償使用的方案，報區政府。要管理好經營好政府物業，真正實現政府物業資源共享，合理配置，收益歸總，統籌使用。
3、加大機關辦公房統籌調配力度。實行辦公用房統一管理，合理配置辦公用房，是節約財政支出，解決機關單位與單位之間辦公條件苦樂不均的重要舉措。要進一步查清政府各大樓辦公用房使用狀況，嚴格按照區政府制定的機關辦公用房分配標準，堅持“統籌兼顧、規範管理、優化配置、提高效益”的原則，逐步建立“統一建設、統一管理、統一調配、統一租賃、統一維修維護”的管理體系。
4、加強機關執行成本管理。要按照中共關於改進工作作風、密切聯絡群眾的八項規定，加強機關執行成本管理。今後區府大院要嚴格按規定張貼懸掛標語橫幅，擺放花草，厲行勤儉節約。要按照總額控制、從嚴從緊的原則，採取有力措施，完善管理，嚴格控制“三公經費”的規模和比例，最大限度地將“三公經費”壓縮在合理範圍內，把“三公經費”使用和支出情況置於公眾視野監督之下，推動廉潔透明政府建設。
三、進一步提升機關環境，加快建設“美麗機關”
xx大報告首次提出“建設美麗中國”，明年，我們要加快“美麗機關”建設，為機關提供更加優美的辦公環境。
1、加大機關基礎設施建設。要完成區府會議室改造、東西廣場停車場綠化改造、海關食堂改造、海關大廈衛生間改造、海關停車場擴建、區老幹部活動中心多功能房改造等工程，要實行工程專案管理。
2、進一步提升機關辦公環境。要根據機關大院的綠化面積、位置等情況，請專業公司對大院環境提升進行重新設計和維護。要加強機關大院的安全保衛，確保機關安全正常的工作秩序;規範車輛停放管理;繼續開展機關“禁菸”活動;在機關實施垃圾分類，發揮政府機關表率作用;加強人工湖水質淨化;加強衛生保潔工作，建立周評、月檢制度，保持機關整潔衛生環境;做好區政府大院“綠化、美化”工作，繼續提高大院園林綠化管養水平，做到季季有花、四季常青。
3、繼續抓好節能減排工作。要建立“龍崗區公共機構能源資源消耗網路編報系統”資訊平臺，積極推動合同能源管理在黨政機關的應用，要對全區60個機關單位節能改造工程進行評估，做好統計資料分析;在機關及政府物業優先採購節能環保新產品、推廣應用LED照明，完成區府空調節能改造;加大節能宣傳工作，倡導綠色出行，低碳生活，大力開展節能型機關建設。
四、創新工作方法，建立新的服務保障機制
要堅持抓創新、抓統籌、抓細節，重點抓好以下方面：
1、加強現代管理學習。明年，要加強與華為等大公司的後勤工作聯絡，學習大企業現代後勤管理經驗，充分利用社會和市場資源，凝聚各方力量，實現後勤強強聯合。要通過市場化、社會化，建立適應新形勢發展的後勤資源協調配合機制。
2、加強臨場學習力度。在適當的時候，組織骨幹到國務院機關事務管理局、釣魚嶼國賓館、人民大會堂等單位參觀考察，通過臨場學習，開闊眼界，拓展思路，增長見識，進一步提高後勤服務專業化水平。
3、加強後勤物資貯備。為做好區應急突發事件的後勤保障，要加強後勤物資貯備，提前準備，建立物資保證渠道，制定應急服務預案，有條不紊地為區委區政府提供快捷優質的後勤保障。
4、加強對外工作聯絡。要與邊檢，海關等通關部門保持聯絡，建立全覆蓋、多方式的交流溝通機制，增進理解與支援，做好區委區政府區外政務活動的的後勤保障服務工作。
五、抓好隊伍建設，打造戰鬥力強的快樂團隊
要充分認識新形勢下加強機關後勤隊伍建設的重要意義，努力培養一支具有良好思想道德和過硬職業技能的後勤員工隊伍。
1、加強班子建設。要以貫徹xx大精神為契機，深入開展創先爭優等建立活動，抓好結合點，積極搭建學習活動平臺，不斷豐富黨的組織活動，建設班子，繼續做好固本強基工作。
2、健全廉政制度。要在堅持以往行之有效制度的基礎上，重點推進廉政風險機制建設，從幹部任用、經費管理、工程專案、資產管理、物資採購、服務經營等重點工作和重點環節入手，排查廉政風險，健全內控機制。要以黨風廉政建設責任制為抓手，落實“一崗雙責”，將廉政風險防控的理念融入業務工作和管理流程之中，還要加強對決策、執行、監督各個環節廉政風險的防控，做到防範在先，實現廉政風險防控與業務工作的共促進、共發展。
3、嚴明工作作風。完善各項規章制度，嚴格落實崗位責任制，堅持督查督辦制，嚴明工作紀律，強化內部管理，要不斷改進工作作風，進一步提高辦事效率和工作質量。
4、堅持教育培訓。要突出培訓特色，堅持專業技術培訓與綜合能力培養相結合，明年要增加後勤服務的組織、協調、監督等培訓內容，增加食品安全、消防安全、節能技術等管理培訓內容。要改進培訓方法，選擇應用廣泛、技術性強的工種開展競賽活動。要認真做好在崗培訓、轉崗培訓、新知識培訓及新員工崗前培訓，不斷提高培訓工作的實效性。要抓住“培養、吸引、用好”人才三個環節，鼓勵局內人才流動，管理崗位競爭上崗，為後勤員工的成長營造良好環境。要繼續唱響局歌《和時代一起歌唱》，營造和諧幹事、積極向上的機關文化氛圍。
新的一年，我們要用xx大精神統攬機關後勤工作，進一步貫徹落實《機關事務管理條例》，圍繞中心，服務大局，認真履行管理、保障、服務職責，為機關正常執行提供有力保障，不斷推動機關後勤工作上新臺階。
市委四屆三次全會是我市在20xx年末召開的一次非常重要的會議。會議總結了今年的工作，提出了今後一個時期的總的工作思路，是我們今後開展各項工作的總綱領和指南。辦公室工作繁雜，如何為統戰系統各部門和部領導、各科室進一步搞好服務和真正做好後勤保障工作是20xx年工作的著眼點和落腳點。結合全會精神，就20xx年工作進行了認真思考：
一、資訊宣傳保先進。
資訊工作在組織培訓、表彰獎勵、排名通報的基礎上，在“高、深”上下功夫，多向上級統戰部門反饋站位高、有見地的建議性資訊，當好參謀助手;在總結工作中，深挖細研，總結帶有規律性、普遍性的經驗，以利於推廣。宣傳工作要在二等獎的基礎上，力求有所突破。立足統戰系統，進一步整合力量，形成大統戰宣傳格局，在宣傳稿件質量、數量上實現大的提高。
二、日常工作求規範。
進一步完善統戰部機關工作與事務管理制度，實現制度、規範化管理。包括會議制度，發文、閱文與辦文制度，請銷假制度，財務制度，車輛管理制度等。嚴格按照“講規矩、按程式、守紀律”的要求，規範運作，明確科室人員分工和職責，形成一種激勵約束機制，最大限度的調動每名幹部的積極性和主動性，創造性的開展好工作。
三、提高素質強學習。
針對辦公室幾名同志各自的特點(有朝氣、有幹勁，但知識面不夠寬、實際工作經驗不夠豐富)，引導全室同志有事辦事，無事多學，向書本學，向實踐學，向其它同志學，努力形成勤奮學習，團結進取，積極向上的良好風氣。要在努力提高每一名同志的政治、業務和道德素質上下功夫，著力培養五種作風，即：努力學習、勤于思考的作風，求真務實、言行一致的作風，雷厲風行、令行禁止的作風，團結進取、事爭一流的作風，淡泊名利、艱苦奮鬥的作風，把辦公室建設成為特別能吃苦、特別能戰鬥的團結集體。
四、改進方法促服務。
要進一步強化服務意識，樹立整體意識、大局意識、責任意識，提高服務質量和工作效率，處理好重點服務與全面服務、常規服務與應急服務的關係，做到既保證日常工作之需，又能應對緊急突發情況。要不斷改進服務方式，增強工作的主動性、預見性，做到重要會議和接待活動不出紕漏。同時，還要不斷拓展服務領域，豐富服務內容，努力提高服務質量和水平。
一、指導思想
圍繞局黨組中心工作，做好全域性服務工作，嚴格執行規章制度，勤當參謀，優化服務，確保機關運轉高效。
二、工作目標
1、理清工作思路，落實工作責任;
2、嚴格執行規章，嚴格控制公務接待;
3、理順盤活資金，促進開源節流;
4、優化服務質量，確保高效運轉。
三、工作重點
1、抓好機關文祕服務，做好機關資訊宣傳。
2、抓好機關信訪接待，做好機關會務服務。
3、抓好機關財物管理，做好機關檔案歸檔。
4、抓好機關綜治工作，做好機關車輛保障。
四、實施計劃
1、1~2月份，回顧20__年工作，理出20__年工作思路;籌備全市水利工作會議，編制20__大事記，開展各項扶貧、幫對慰問工作。做好兩會期間相關工作。制定20__年採購計劃。
2、3月份，編制20__年度重點工作目標責任考核專案申報工作，分解黨代會、人代會、政協提議案任務;落實各處室年度工作目標。
3、4~5月份， 積極做好大樓衛生、防疫等工作。
4、6~10月份，配合防汛抗臺開展相關工作;完成相關調研和重點工作督查;分批採購辦公裝置，維護和管理各類辦公自動化設施。
5、11~12月份，配合冬春修農田水利建設資訊報導，編制局機關行政、事業單位財務預算;著手準備迎接省、市重點工作目標考核。
五、總 監：黃新春
一、堅持圍繞中心，抓好招商引資工作
推進工業經濟新跨躍是我區一項長期的戰略任務，也是一項緊迫的現實工作，更是各級黨組織和領導幹部執政能力的體現。因此，要結合單位實際做好三方面的工作。
一要突出“一號工程”地位，把招商引資工作列入局黨組議事日程認真研究，進一步完善招商引資考核激勵政策，切實增強招商引資工作的緊迫感。
二要明確目標，把任務分解到科室，責任落實到個人，充分調動全員參與招商引資積極性，全力以赴抓好招商引資工作。
三要發揮機關後勤崗位優勢作用，為引進企業專案審批和建設全程做好服務工作，積極推進引進企業的專案建設。
二、做好三項服務，提高後勤服務質量
為適應新時期後勤工作的需要，必須以科學發展觀的要求，積極引進市場機制，提高服務滿意度，主要做好三項服務。
一要完善包廚服務。解決機關幹部餐飲問題是機關後勤保障的重要工作之一，要積極加大市場化運作力度，進一步完善包廚責任制，加強協調監管，增加菜餚品種，開設新的服務專案，儘量滿足機關幹部的生活需要。堅持以“食品衛生標準化、包廚責任制具體化、徵求意見經常化、花樣品種多樣化”的目標要求，不斷改進服務方式，努力提高服務質量，力求餐飲服務滿意率達80%以上。
二要做優委託服務。根據我區的實際情況，加強對委託社會化服務專案的考評,選擇信譽優、素質好、有實力的承包單位，使後勤管理更趨合理化、人性化;加大對委託社會化服務單位的監管、考核、獎罰力度，規範服務內容和標準;加強與委託社會化服務單位的協調，把綜合素質高的人員充實到服務崗位，並督促加強人員技術培訓，提高服務品位，確保區行政中心的正常運轉。
三要做強自主服務。一是切實做好會議服務。改善硬體設施，提高會議的質量，確保上級的指示精神及時完整傳達到基層;堅持“以會養會”原則，做到會議場所有償使用，會議服務無償提供，減輕政府執行成本;加強服務人員業務知識培訓和道德品德教育，開展禮儀培訓，按照“三星級”賓館的要求，高標準、嚴要求進行服務，切實提高文明程度，確保會務質量。二是切實規範公車管理。按照公務用車管理規定和定點維修、定點加油等要求，做好車輛調配和管理工作，嚴格單車考核制度，提高公車保障能力;加強駕駛員的職業道德教育和交通法規教育，增強遵守交通規則和文明禮貌的意識，確保安全行駛、萬無一失。
三、加大保障力度，提升保障能力
實現我區經濟社會快速發展，需要強有力的現代後勤作保障，為此我們要整合資源優勢，多渠道完善配置，提升服務質量與效率。
一要加大技術投入力度。根據區行政中心的大樓功能需求和設計特點，要充分利用現有優勢，加大技術投入，對行政中心空調、照明、給排水、電梯系統等實行設施裝置的技術監測，做到及早發現問題，及時排除障礙，更好發揮現代後勤保障的作用，快速提升服務質量與效率，保障機關的正常運轉。
二要加大基礎設施改造力度。加大硬體設施的維護管理，做好設施裝置的優化配置及檢測維修，充分提高利用率，努力彌補現有設施的不足，以適應快節奏的工作步伐。
三要加大節能降耗工作力度。強化機關資源節約制度化、規範化管理，加快建立和完善權責統一、運轉協調、集約高效的機關資源管理體制;完善並實施區行政中心節能管理辦法，積極引進和應用“高效、低耗、環保、綠色”產品;完善“一降四保五節”工作責任制，逐步建立起科學的評估體系和完整的考核機制及獎懲辦法，最大限度地降低區行政中心執行成本。
四要加大後勤服務保障力度。一是加強區行政中心安全保障工作。對區行政中心大院內部及周界實行24小時不間斷全方位監控;建立安全消防系統，做到人防與技防相結合，真正形成隱形的安全保護網，提高應對突發事件的能力。二是高質量完成全區性大型會議活動等後勤保障和日常會議的服務工作。建立“事先準備充分、全程跟蹤服務、事後認真總結”的工作流程。三是切實做好區機關食堂的餐飲服務保障工作。繼續克服市場不利因素的影響，拓寬採購渠道，降低採購成本，確保伙食價格穩定和菜餚製作質量;根據季節變化，加大對新菜餚的開發力度，增加菜餚花色品種，盡最大努力解決眾口難調問題;嚴格食品衛生監管制度，堅持經常性衛生安全檢查和突擊抽查相結合，確保食品衛生安全;廣泛聽取群眾的意見建議，不斷完善服務內容，增加服務專案。
五要加大資源整合力度。對全域性資產進行統一管理，統一安排，開展評估分析，對閒置資產實行公開拍賣拍租，按市場經濟的要求參與競爭，堅持“公正、公開、公平”原則，嚴格按章處理資產，發揮資產的利用率和經營效益，最大限度地盤活資產存量，實現保值增值。
一、堅持圍繞中心，抓好招商引資工作
推進工業經濟新跨躍是我區一項長期的戰略任務，也是一項緊迫的現實工作，更是各級黨組織和領導幹部執政能力的體現。因此，要結合單位實際做好三方面的工作。
一要突出“一號工程”地位，把招商引資工作列入局黨組議事日程認真研究，進一步完善招商引資考核激勵政策，切實增強招商引資工作的緊迫感。
二要明確目標，把任務分解到科室，責任落實到個人，充分調動全員參與招商引資積極性，全力以赴抓好招商引資工作
三要發揮機關後勤崗位優勢作用，為引進企業專案審批和建設全程做好服務工作，積極推進引進企業的專案建設。
二、做好三項服務，提高後勤服務質量
為適應新時期後勤工作的需要，必須以科學發展觀的要求，積極引進市場機制，提高服務滿意度，主要做好三項服務。
一要完善包廚服務。解決機關幹部餐飲問題是機關後勤保障的重要工作之一，要積極加大市場化運作力度，進一步完善包廚責任制，加強協調監管，增加菜餚品種，開設新的服務專案，儘量滿足機關幹部的生活需要。堅持以“食品衛生標準化、包廚責任制具體化、徵求意見經常化、花樣品種多樣化”的目標要求，不斷改進服務方式，努力提高服務質量，力求餐飲服務滿意率達80%以上。
二要做優委託服務。根據我區的實際情況，加強對委託社會化服務專案的考評，選擇信譽優、素質好、有實力的承包單位，使後勤管理更趨合理化、人性化；加大對委託社會化服務單位的監管、考核、獎罰力度，規範服務內容和標準；加強與委託社會化服務單位的協調，把綜合素質高的人員充實到服務崗位，並督促加強人員技術培訓，提高服務品位，確保區行政中心的正常運轉。
三要做強自主服務。
一是切實做好會議服務。改善硬體設施，提高會議的質量，確保上級的指示精神及時完整傳達到基層；堅持“以會養會”原則，做到會議場所有償使用，會議服務無償提供，減輕政府執行成本；加強服務人員業務知識培訓和道德品德教育，開展禮儀培訓，按照“三”賓館的要求，高標準、嚴要求進行服務，切實提高文明程度，確保會務質量。
二是切實規範公車管理。按照公務用車管理規定和定點維修、定點加油等要求，做好車輛調配和管理工作，嚴格單車考核制度，提高公車保障能力；加強駕駛員的職業道德教育和交通法規教育，增強遵守交通規則和文明禮貌的意識，確保安全行駛、萬無一失。三、加大保障力度，提升保障能力，實現我區經濟社會快速發展，需要強有力的現代後勤作保障，為此我們要整合資源優勢，多渠道完善配置，提升服務質量與效率。
一要加大技術投入力度。根據區行政中心的大樓功能需求和設計特點，要充分利用現有優勢，加大技術投入，對行政中心空調、照明、給排水、電梯系統等實行設施裝置的技術監測，做到及早發現問題，及時排除障礙，更好發揮現代後勤保障的作用，快速提升服務質量與效率，保障機關的正常運轉。
二要加大基礎設施改造力度。加大硬體設施的維護管理，做好設施裝置的優化配置及檢測維修，充分提高利用率，努力彌補現有設施的不足，以適應快節奏的工作步伐。
三要加大節能降耗工作力度。強化機關資源節約制度化、規範化管理，加快建立和完善權責統一、運轉協調、集約高效的機關資源管理體制；完善並實施區行政中心節能管理辦法，積極引進和應用“高效、低耗、環保、綠色”產品；完善“一降四保五節”工作責任制，逐步建立起科學的評估體系和完整的考核機制及獎懲辦法，限度地降低區行政中心執行成本。
四、要加大後勤服務保障力度。
一是加強區行政中心安全保障工作。對區行政中心大院內部及周界實行24小時不間斷全方位監控；建立安全消防系統，做到人防與技防相結合，真正形成隱形的安全保護網，提高應對突發事件的能力。
二是高質量完成全區性大型會議活動等後勤保障和日常會議的服務工作。建立“事先準備充分、全程跟蹤服務、事後認真總結”的工作流程。
三是切實做好區機關食堂的餐飲服務保障工作。繼續克服市場不利因素的影響，拓寬採購渠道，降低採購成本，確保伙食價格穩定和菜餚製作質量；根據季節變化，加大對新菜餚的開發力度，增加菜餚花色品種，盡努力解決眾口難調問題；嚴格食品衛生監管制度，堅持經常性衛生安全檢查和突擊抽查相結合，確保食品衛生安全；廣泛聽取群眾的意見建議，不斷完善服務內容，增加服務專案。
四要加大資源整合力度。對全域性資產進行統一管理，統一安排，開展評估分析，對閒置資產實行公開拍賣拍租，按市場經濟的要求參與競爭，堅持“公正、公開、公平”原則，嚴格按章處理資產，發揮資產的利用率和經營效益，限度地盤活資產存量，實現保值增值。
市委四屆三次全會是我市在20xx年末召開的一次非常重要的會議。會議總結了今年的工作，提出了今後一個時期的總的工作思路，是我們今後開展各項工作的總綱領和指南。辦公室工作繁雜，如何為統戰系統各部門和部領導、各科室進一步搞好服務和真正做好後勤保障工作是20xx年工作的著眼點和落腳點。結合全會精神，就20xx年工作進行了認真思考：
一、資訊宣傳保先進。
資訊工作在組織培訓、表彰獎勵、排名通報的基礎上，在“高、深”上下功夫，多向上級統戰部門反饋站位高、有見地的建議性資訊，當好參謀助手；在總結工作中，深挖細研，總結帶有規律性、普遍性的經驗，以利於推廣。宣傳工作要在二等獎的基礎上，力求有所突破。立足統戰系統，進一步整合力量，形成大統戰宣傳格局，在宣傳稿件質量、數量上實現大的提高。
二、日常工作求規範。
進一步完善統戰部機關工作與事務管理制度，實現制度、規範化管理。包括會議制度，發文、閱文與辦文制度，請銷假制度，財務制度，車輛管理制度等。嚴格按照“講規矩、按程式、守紀律”的要求，規範運作，明確科室人員分工和職責，形成一種激勵約束機制，限度的調動每名幹部的積極性和主動性，創造性的開展好工作。
三、提高素質強學習。
針對辦公室幾名同志各自的特點（有朝氣、有幹勁，但知識面不夠寬、實際工作經驗不夠豐富），引導全室同志有事辦事，無事多學，向書本學，向實踐學，向其它同志學，努力形成勤奮學習，團結進取，積極向上的良好風氣。要在努力提高每一名同志的政治、業務和道德素質上下功夫，著力培養五種作風，即：努力學習、勤于思考的作風，求真務實、言行一致的作風，雷厲風行、令行禁止的作風，團結進取、事爭一流的作風，淡泊名利、艱苦奮鬥的作風，把辦公室建設成為特別能吃苦、特別能戰鬥的團結集體。
四、改進方法促服務。
要進一步強化服務意識，樹立整體意識、大局意識、責任意識，提高服務質量和工作效率，處理好重點服務與全面服務、常規服務與應急服務的關係，做到既保證日常工作之需，又能應對緊急突發情況。要不斷改進服務方式，增強工作的主動性、預見性，做到重要會議和接待活動不出紕漏。同時，還要不斷拓展服務領域，豐富服務內容，努力提高服務質量和水平。
人事行政部年度行政、後勤工作目標是：狠抓服務意識，提高服務水平和能力，降低成本。建立一支高素質的後勤保障隊伍，為提高市場管理水平，創造良好條件及強有力的保證，以下就具體工作計劃如下：
一、餐飲服務改善
1、費用精打細算
從原材料採購入手，督促食堂採購員，以最低的價格購買質的原料，確保有限的經費，限度的用到每個員工的餐飲上，在採購中，人事行政部隨時抽查菜金的使用情況及原材料物價，及時調整採購策略，降低原材料採購成本，防止各種貪汙腐化的現象發生。
2、供應品種花樣翻新
在食物供應方面，要制定科學合理的食譜，食譜予以公示，營養兼顧均衡、健康，口味以川、粵、湘菜為主，加強早餐的花樣翻新。
3、加強食品衛生管理
在原材料採購中，嚴格把握好原材料的質量關，決不能採購不新鮮的、變質的、腐爛的原材料，在採購文員驗收的時候，對原材料進行第二次檢查，對不合格的原材料及時退換，確保原材料的新鮮，在操作過程中要求廚師做到生、熟分開，冷、熱分開，各種原材料要嚴格清洗並消毒。嚴禁將變質、變味的剩飯剩菜提供給員工食用。食堂人員要定期體檢，確保健康。
4、加強食堂衛生管理
加強食堂衛生管理，每週對食堂環境衛生進行檢查，重點部位要隨時抽查，操作中嚴格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，對烹飪用的器具及時清洗、消毒，確保器具無黴變、生鏽。每日對食堂地板進行清洗，做到地板無積水，桌面無油漬。無鼠患、無蟑螂、無蚊蠅等。
5、做好防暑降溫工作
公司市場服務部員工工作條件較為艱苦，為了體現公司的人文關懷，在高溫季節，重點對市場服務隊員提供防暑降溫的食物，如涼茶、綠豆湯等清暑類的湯類，每週不得少於兩次。
二、宿舍管理加強
1、從制度上完善對宿舍的管理
對宿舍管理制度及宿舍公約進行檢討，對不適合的部分及時修訂，對一些個別的現象，具體要求，讓每一位入住公司宿舍的員工遵守公司的宿舍管理制度，絕對禁止各種黃、賭、毒的現象發生。
2、加強基礎設施建設
在經過公司批准後，對公司宿舍的硬體設施進行改善，增加一些必要的設施，確保員工住得舒心、愉快。
3、倡導節約
節約是中華民族的傳統美德倡導節約的風尚，教育員工節約使用水、電、氣，減少鋪張浪費。
三、加強資產管理
1、對固定資產管理
人事行政部將積極配合好財務部資產管理員做好固定資產管理、轉移、調撥、報廢等工作。
2、辦公用品管理
辦公用品要嚴格要求交舊領新制度，控制採購量，對在使用中不慎丟失的辦公文具，自行負責購買，所有耗材使用要得當，合理，消耗有異常時，人事行政部要查明原因，並採取相應措施。
3、其它物資管理
電工物資、以及其它物資，根據市場發展的及維修情況，有計劃的適時採購供應各種材料。
一、指導思想
圍繞局黨組中心工作，做好全域性服務工作，嚴格執行規章制度，勤當參謀，優化服務，確保機關運轉高效。
二、工作目標
1、理清工作思路，落實工作責任;
2、嚴格執行規章，嚴格控制公務接待;
3、理順盤活資金，促進開源節流;
4、優化服務質量，確保高效運轉。
三、工作重點
1、抓好機關文祕服務。
2、抓好機關資訊服務。
3、抓好機關綜合治理。
4、抓好機關信訪接待。
5、抓好機關車輛服務。
6、抓好機關財物管理。
7、抓好機關檔案服務。
四、實施計劃
1、1~2月份，回顧20xx年工作，理出20xx年工作思路;籌備全市水利工作會議，編制20xx大事記，開展各項扶貧、幫對慰問工作。
2、3月份，做好“兩會”期間相關工作;編制20xx年度重點工作目標責任考核專案申報工作，配合開展深入學習實踐科學發展觀活動。
3、4~5月份，分解黨代會、人代會、政協提議案任務;落實各處室年度工作目標。
4、6~10月份，配合防汛抗臺開展相關工作;完成相關調研和重點工作督查。
5、6~10月份，局固定資產清查，辦公樓調整。
6、11~12月份，配合冬春修農田水利建設資訊報導，編制局機關行政、事業單位財務預算;著手準備迎接省、市重點工作目標考核。
一、指導思想
圍繞局黨組中心工作，做好全域性服務工作，嚴格執行規章制度，勤當參謀，優化服務，確保機關運轉高效。
二、工作目標
1、理清工作思路，落實工作責任;
2、嚴格執行規章，嚴格控制公務接待;
3、理順盤活資金，促進開源節流;
4、優化服務質量，確保高效運轉。
三、工作重點
1、抓好機關文祕服務，做好機關資訊宣傳。
2、抓好機關信訪接待，做好機關會務服務。
3、抓好機關財物管理，做好機關檔案歸檔。
4、抓好機關綜治工作，做好機關車輛保障。
四、實施計劃
1、1~2月份，回顧20xx年工作，理出201x年工作思路;籌備全市水利工作會議，編制20xx大事記，開展各項扶貧、幫對慰問工作。做好兩會期間相關工作。制定201x年採購計劃。
2、3月份，編制201x年度重點工作目標責任考核專案申報工作，分解黨代會、人代會、政協提議案任務;落實各處室年度工作目標。
3、4~5月份，積極做好大樓衛生、防疫等工作。
4、6~10月份，配合防汛抗臺開展相關工作;完成相關調研和重點工作督查;分批採購辦公裝置，維護和管理各類辦公自動化設施。
5、11~12月份，配合冬春修農田水利建設資訊報導，編制局機關行政、事業單位財務預算;著手準備迎接省、市重點工作目標考核。
一、堅持圍繞中心，抓好招商引資工作
推進工業經濟新跨躍是我區一項長期的戰略任務，也是一項緊迫的現實工作，更是各級黨組織和領導幹部執政能力的體現。因此，要結合單位實際做好三方面的工作。
一要突出“一號工程”地位，把招商引資工作列入局黨組議事日程認真研究，進一步完善招商引資考核激勵政策，切實增強招商引資工作的緊迫感。
二要明確目標，把任務分解到科室，責任落實到個人，充分調動全員參與招商引資積極性，全力以赴抓好招商引資工作
三要發揮機關後勤崗位優勢作用，為引進企業專案審批和建設全程做好服務工作，積極推進引進企業的專案建設。
二、做好三項服務，提高後勤服務質量
為適應新時期後勤工作的需要，必須以科學發展觀的要求，積極引進市場機制，提高服務滿意度，主要做好三項服務。
一要完善包廚服務。解決機關幹部餐飲問題是機關後勤保障的重要工作之一，要積極加大市場化運作力度，進一步完善包廚責任制，加強協調監管，增加菜餚品種，開設新的服務專案，儘量滿足機關幹部的生活需要。堅持以“食品衛生標準化、包廚責任制具體化、徵求意見經常化、花樣品種多樣化”的目標要求，不斷改進服務方式，努力提高服務質量，力求餐飲服務滿意率達80%以上。
二要做優委託服務。根據我區的實際情況，加強對委託社會化服務專案的考評，選擇信譽優、素質好、有實力的承包單位，使後勤管理更趨合理化、人性化；加大對委託社會化服務單位的監管、考核、獎罰力度，規範服務內容和標準；加強與委託社會化服務單位的協調，把綜合素質高的人員充實到服務崗位，並督促加強人員技術培訓，提高服務品位，確保區行政中心的正常運轉。
三要做強自主服務。
一是切實做好會議服務。改善硬體設施，提高會議的質量，確保上級的指示精神及時完整傳達到基層；堅持“以會養會”原則，做到會議場所有償使用，會議服務無償提供，減輕政府執行成本；加強服務人員業務知識培訓和道德品德教育，開展禮儀培訓，按照“三”賓館的要求，高標準、嚴要求進行服務，切實提高文明程度，確保會務質量。
二是切實規範公車管理。按照公務用車管理規定和定點維修、定點加油等要求，做好車輛調配和管理工作，嚴格單車考核制度，提高公車保障能力；加強駕駛員的職業道德教育和交通法規教育，增強遵守交通規則和文明禮貌的意識，確保安全行駛、萬無一失。三、加大保障力度，提升保障能力，實現我區經濟社會快速發展，需要強有力的現代後勤作保障，為此我們要整合資源優勢，多渠道完善配置，提升服務質量與效率。
一要加大技術投入力度。根據區行政中心的大樓功能需求和設計特點，要充分利用現有優勢，加大技術投入，對行政中心空調、照明、給排水、電梯系統等實行設施裝置的技術監測，做到及早發現問題，及時排除障礙，更好發揮現代後勤保障的作用，快速提升服務質量與效率，保障機關的正常運轉。
二要加大基礎設施改造力度。加大硬體設施的維護管理，做好設施裝置的優化配置及檢測維修，充分提高利用率，努力彌補現有設施的不足，以適應快節奏的工作步伐。
三要加大節能降耗工作力度。強化機關資源節約制度化、規範化管理，加快建立和完善權責統一、運轉協調、集約高效的機關資源管理體制；完善並實施區行政中心節能管理辦法，積極引進和應用“高效、低耗、環保、綠色”產品；完善“一降四保五節”工作責任制，逐步建立起科學的評估體系和完整的考核機制及獎懲辦法，限度地降低區行政中心執行成本。
四、要加大後勤服務保障力度。
一是加強區行政中心安全保障工作。對區行政中心大院內部及周界實行24小時不間斷全方位監控；建立安全消防系統，做到人防與技防相結合，真正形成隱形的安全保護網，提高應對突發事件的能力。
二是高質量完成全區性大型會議活動等後勤保障和日常會議的服務工作。建立“事先準備充分、全程跟蹤服務、事後認真總結”的工作流程。
三是切實做好區機關食堂的餐飲服務保障工作。繼續克服市場不利因素的影響，拓寬採購渠道，降低採購成本，確保伙食價格穩定和菜餚製作質量；根據季節變化，加大對新菜餚的開發力度，增加菜餚花色品種，盡努力解決眾口難調問題；嚴格食品衛生監管制度，堅持經常性衛生安全檢查和突擊抽查相結合，確保食品衛生安全；廣泛聽取群眾的意見建議，不斷完善服務內容，增加服務專案。
四要加大資源整合力度。對全域性資產進行統一管理，統一安排，開展評估分析，對閒置資產實行公開拍賣拍租，按市場經濟的要求參與競爭，堅持“公正、公開、公平”原則，嚴格按章處理資產，發揮資產的利用率和經營效益，限度地盤活資產存量，實現保值增值。
20xx年是構建和諧交通的關鍵之年，也是確保全省交通規劃階段目標實現的攻堅之年，廳機關後勤服務工作緊扣廳黨組的既定發展目標，努力在發展中求和諧，在和諧中求發展，圍繞交通發展“又好又快，好中求快”新主題，用行動來敬業、拼搏、進取和奉獻。現制定出20xx年廳機關後勤服務工作計劃。
一、指導思想
以鄧小平和“三個代表”重要思想為指導，廳機關後勤管理、保障、服務工作，圍繞廳“服務創新年”，著力唱響“三個服務”主旋律，推進交通服務創新，堅持在服務中創新，在創新中服務新主題，按與廳領導簽訂的目標責任書，以科學發展觀為統領，以提高隊伍素質為根本，確保交通發展速度、質量、安全和效益，實現又好又快發展。
二、總體目標
總體目標是：服務創新，又好又快，努力打造責任後勤、平安後勤、和諧後勤。把“又好又快”的理念滲透到廳機關後勤工作的每一個部位、後勤服務的每一個環節、後勤部門的每一個職工，堅持在服務中創新，在創新中服務，實現又好又快發展，確保產出“五大成果”，即：行車安全有保障，膳食服務講健康，物業管理上檔次，經營創收穩推進，隊伍素質再提升。各(部)隊具體要求：
車輛服務創新，又好又快，目標是安全、準點、舒適;
膳食服務創新，又好又快，目標是衛生、保鮮、可口;
物業服務創新，又好又快，目標是熱情、及時、到位;
綜合服務創新，又好又快，目標是超前、周到、規範。
經營服務創新，又好又快，目標是鞏固現有成果，拓寬新的渠道，抓好資產管理，夯實經濟基礎。
三、具體工作
㈠行車安全有保障。⑴依法行車，嚴守操作規程，安全保障機關公務用車。⑵強化安全意識，安全教育、安全檢查經常、規範實用，杜絕重大責任事故。⑶嚴格車輛維修保養送修單制度，健全單車維修保養手冊，保持車輛良好技術狀況，確保用車。⑷加強職業道德教育，加大業務技能培訓，提高駕駛技能和優質服務水平，樹立駕駛員良好形象。⑸嚴格內部管理，增強節約意識，計劃使用經費，節約開支。
㈡膳食服務講健康。根據幹部職工健康狀況改善伙食，探討合理膳食，推行營養配餐。⑴堅持制訂食譜，保證飯菜質量。適時供應自助餐，根據季節增加麵條、冷飲或火鍋。正點開飯率達到98%。⑵優質服務好職工生活，搞好食堂環境衛生，食品鮮、活、好率達到98%，每月辦好小菜籃。⑶注重節約、防止浪費，加強食堂機械裝置、高檔餐具的維護與管理。⑷立足本職，強化專業技能培訓，在本職工作和業務技能上創一流。
㈢物業管理上檔次。為住戶提供優質物業服務，創造安全、整潔、舒適的生活、工作環境。
1、保障水電暖冷供應，外電停後8分鐘以內啟動備用發動機供電，停水20分鐘內切換到大樓管網供水。大樓供冷、暖和宿舍供暖滿意率達到95%以上。
2、堅持崗位責任制，配電房24小時值班，一專多能，不出現空檔。作好裝置維修、執行記錄，建立、健全水電裝置的資料和檔案，裝置的故障率控制在1%。
3、重點維修專案。根據經費審批情況，爭取完成：⑴廳機關空調主機油改氣;⑵臺北路1-4棟宿舍隔熱層的改造;⑶機關食堂小餐廳及洗手間改造;⑷機關辦公室內牆粉刷;⑸機關大院綠化場地改造;⑹會議室桌椅、窗簾更換。
4、日常物業管理。完成：⑴廳機關及宿舍區下水道疏通清汙;⑵宿舍區暖氣管道的維修改造;⑶廳機關及宿舍區車庫屋面漏水的維修;⑷職工遺屬成本價購房過戶;⑸中山大道土地證的更換;⑹加強廳機關和宿舍區車輛停放等秩序的整頓與管理。⑺加強對保潔、綠化工作的管理力度，堅持檢查制度，辦公、生活環境做到淨化、綠化、美化。⑻加強保安隊伍的建設和人員管理，做到“五勤”，院內不出等級安全問題，爭創先進集體。
㈣經營創收穩推進。經營管理鞏固現有成果，公司實行經濟目標責任制，拓展新的專案，嚴格管理，降低成本，增收節支，夯實經營基礎。
(一)注重思想道德作風，強化精神文明建設
要深入貫徹xx大精神，推動中心文化事業發展，領會新區黨工委管委會關於加強機關工作人員道德建設有關部署，加強幹部職工思想道德素質教育，積極參與和引領機關文化建設，爭當機關道德風尚踐行者，通過素質提升促進服務水平提高，並創新管理服務方式，為新區機關正常運轉提供物質及文化的後勤保障。
(二)抓好辦公用房管理，科學調配辦公資源
要深入瞭解目前新區機關各單位辦公用房使用情況，在有限辦公資源條件下，實施精細化管理，精打細算，科學調配，保障新區各單位正常運作。同時，大力推進會議室改造工程及機關大樓中央空調系統更新專案進度，採用節能環保材料，推動公共機構節能建設。
(三)促進管理規範化，推進機關事務社會化
在抓好日常管理服務的同時，更加註重規範化管理，加強對外包單位監管和考核，確保管理服務到位，推進機關事務的社會化程序。機關物業管理、市政綠化、安全保衛等專案服務合同20xx年3月份即將到期，要將以上服務專案，向社會公開統一招標，推動我中心制度化建設。
(四)加強服務隊伍建設，強化綜合事務管理
要進一步加強人員隊伍培訓，有計劃有重點分批次安排人員培訓，提升業務能力素質。強化接待服務、財務管理、車輛管理、食堂服務、安全保衛等綜合管理，建立管理長效機制，優化服務保障水平。協調跟進新區公共服務平臺建設，確保食堂設計科學合理、留足空間。按照國家有關政策要求，推進落實“三公”經費公開。
(五)推進公共機構節能，強化固定資產管理
進一步加強與市管局溝通協調，注重專業人員培訓，抓好典型，建立全區公共機構節能管理聯席會議，統籌新區公共機構節能工作。同時，規範新區機關大院固定資產管理，加強與新區發展和財政局的業務協調，按照新區有關規定要求，嚴格做好資產錄入、歸檔及報廢等工作。
(六)著重抓好民心工作，營造積極向上機關氛圍
繼續抓好機關籃球賽、羽毛球賽等工作，深入一線調研瞭解，及時瞭解幹部職工所想所需，主動發現並有效解決廣大幹部職工關心的問題;進一步細化機關工會管理，優化軟體服務，不斷推陳出新，創新服務專案，提供優質服務。
(七)完成新區黨工委管委會交待的其他任務
繼續以積極進取、精益求精的工作態度，創新工作管理，不折不扣地完成新區領導交辦的各項任務，給新區黨工委管委會交了一份滿意的答卷。
成績來之不易，挑戰仍然嚴峻。後勤中心將在新區黨工委、管委會的正確領導下，落實科學發展觀，立足新起點，強化責任意識，振奮精神，以服務領導、服務機關、服務幹部職工為出發點和落腳點，務實創新，紮實工作，打造出優質的後勤服務品牌，為新區“綠色幸福光明”、“現代化綠色新城”建設做出更大的貢獻。
三優範文網