一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以黨的xx屆五中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監管工作會議精神為指導;以科學發展觀統領醫院各項工作，以深入貫徹中央《關於進一步加強和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關人民警察內務條令》、以“基層基礎年”為主線，以執法為民為核心，以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，以等級醫院評審為目標，進一步加強和改進醫院工作，切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”，進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫院規範化、科學化、制度化建設，推動醫院工作上一個新臺階，實現“四個零”目標。
二、工作目標
按照省廳、市局提出的“創品牌、出亮點，全省領先、全國有地位”的總體目標，××××年醫院要努力實現以下具體目標：
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規範醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。
(二)強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現象。通過市局隊伍正規化建設達標驗收。
(三)繼續開展“四個零”活動。加強規範化管理，規範崗位工作流程，強化檢查指導;實現全員參與、全過程管理、全面質量控制，通過三級專科醫院評審。
(四)改善服務態度，規範服務程式，提高服務質量，確保服務無投訴。
(五)加強資訊化建設，規範資訊內容和程式，提高科技裝置的利用率和操作水平，實現辦公自動化;通過市級檔案、省廳資訊系統驗收。
(六)增強科技意識，加強專業人才培養，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。
三、工作計劃和措施
(一)進一步端正執法思想，規範強制醫療執法活動
1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立執法為民思想和為病人服務思想，切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相結合活動。
2、加強與有關部門聯絡溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程式、內容不規範,出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。
3、加強醫院視窗服務規範化建設，規範服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。
(二)加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全
4、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防範措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防範機制和事故預警機制。
5、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規範工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時瞭解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防範措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環節、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防範措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、提審程式的嚴格管理;做到重點突出、動態控制。
7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防範措施。各科室規範每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查詢安全隱患和不足，提出整改措施。
8、加強病人日常養成訓練的規範化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止各種衝動行為的發生。
9、完成二期監控系統建設，將監控技防系統延伸到全院各重要崗位、重要場所。
10、規範各種安全臺帳，做到記錄及時，內容詳細、準確。
11、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。
12、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程式、操作的規範化建設，提高全院整體業務技術水平，爭取通過三級專科醫院評審
13、運用規範化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區管理秩序、民警禮儀規範、接待受理規範、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規範程式，臨床出入院、管理、崗位程式月份執行;門診、後勤各崗位四月份執行。
14、認真落實省等級醫院各種質量控制標準，以持續改進醫療質量、醫療服務、提高醫療安全為主要內容，加強全面質量管理，重點加強醫技、藥房、財務、倉庫、食堂的臺帳規範化的檢查，每月有盤點、分析，從而進一步提高醫院規範化、標準化、制度化的整體管理水平。
15、鞏固省“綠色醫院”成果，增強環境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規範管理工作;完成醫院標識系統建設。
16、認真總結經驗，完善各種質量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結合;甲級病歷率85%以上，褥瘡發生率“0”，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。
17、規範各種臺帳管理，完善各種臺帳準備;做到責任到人、時間明確(3月份前)、材料齊全、內容詳細無差錯。
(四)進一步改善服務態度，提高服務質量
18、加強優質服務，規範崗位文明用語，對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象，實行晉升、晉級一票否決。
19、以病人為中心，實行整體化護理;尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理;採取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發生。
20、嚴格執行病人一日作息安排、外出活動、康復活動安排等，豐富康復內容，鞏固康復成效，定期組織康復活動交流、比賽等。
21、加強出院病人、司法鑑定隨訪工作，做好家庭心理危機干預工作;加強社群、監管場所等精神衛生指導工作。
22、每月召開病人座談會，徵求對病區管理、治療、護理、飲食等方面的意見，及時加以改進。做好會議記錄和資訊反饋工作，並制定改進措施(同時上報主管部門)
(五)加強資訊化網路建設和管理，提高操作水平，發揮資訊系統作用
23、完成人事檔案、綜合檔案的硬體建設，通過人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。
24、完成精神病人資訊系統建設，做到資訊輸入準確、及時、完整，通過省級驗收。
25、完成院內資訊網路系統建設。進一步完善資訊化管理制度。
26、做好院內資訊網路維護，嚴格網路管理，嚴禁一機二用。
27、發揮資訊網路釋出平臺的作用，豐富資訊網的內容、功能，實現醫院工作的公示和資訊網路傳播，發揮對廣大民警職工教育、引導和相互交流的平臺作用。開闢院長信箱，徵求意見;加強電腦使用、維護管理，實現效益最大化。
28、加強對資訊管理人員的專業技術培訓，規範崗位人員的操作要求，提高其操作水平;中層以上幹部必須熟練操作電腦。
(六)堅持科技興院戰略，加強基本功訓練，提高全院整體管理水平和業務水平
29、以崗位練兵為抓手，苦練基本功，全院民警職工要達到“三懂”(懂方針政策、法律法規、業務知識切實做到“四會”(會自身防護、治療管理服務、執法操作、群眾工作);年初就要制訂年度崗位大練兵的目標，明確物件、時間、要求、效果等，並認真實施;立足崗位堅持全員練兵，練思想、練技能、練體能，重點提高全院民警職工“四個能力”(安全隱患、病情觀察的發現能力，治療、康復和管理的能力，處理突發事件的能力，綜合服務的處置能力)。
30、加強與省內外重點專科醫院、研究所的聯絡，豐富院內學術活動，提高學術水平。
31、以科技強院為支撐，達到內強素質、外塑服務形象的效果。開展新技術、新專案2項以上。20xx年完成慢性精神病的康復和社群危害社會治安精神病人流行學調查的臨床科研工作。完成省廳組織的《監管場所醫療手冊》、《監管人員的心理干預》的編寫任務。
32、積極吸收和引進精神醫學預防、治療、康復的先進經驗和先進技術;發揮醫院技術特長，積極主動拓展服務功能，為監管場所管理和公安隊伍心理諮詢、教育等服務。有2——臨床科研論文通過基層科研立項和基層科研成果評審。三個重點專科通過市級評審。舉辦全國法醫司法精神病學術年會。
33、對專業人員實行分級目標管理。初級甲級病歷率85%以上，完成發表論文1篇，譯文1篇;中級完成院內帶教講課，科室甲級病歷率85%以上，完成發表論文2篇，綜述1篇;高階完成規範查房、每年院內講座3次以上，發表論文;無差錯事故、綜合考核合格予以晉升高一職稱。
34、外出長期專業進修3名以上;短期進修6名以上;繼續教育6名以上;參加各種學術活動16人次以上。
(七)加強醫院管理，保證各項工作順利完成
35、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規章制度，一季度完成規章制度印刷工作;修改完善院內績效考核辦法;規範綜合目標考核。
36、增強環境保護意識。積極開展節約型醫院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施;認真檢查節約措施的執行情況，獎罰分明。
37、後勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規範工作程式，加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類裝置，切實主動做好下收、下送、下修工作;改善飲食花色品種、保障食品衛生;食堂各類產量爭取再創新高。
38、規範各種經濟活動，嚴格執行有關法律法規。掌握工作標準、要求，規範工作程式，保證質量、嚴格控制費用;完成民警康復中心等基礎建設和全自動生化分析儀等政府採購工作。
八、加強隊伍正規化建設，提高隊伍的整體素質
39、繼續抓好以“公道正派、團結協作”為核心的院科領導班子建設，始終樹立超前工作理念，始終發揮開拓創新、奮發進取精神，按照“務實、高效、廉潔”的工作原則，繼續做從嚴治警的模範;做以身作則，率先垂範的模範;做開拓創新、團結協調、廉政勤政的模範。
40、努力建立一支學習型、創新型的管理隊伍，適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創新，掌握相關的法律法規;瞭解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現代醫院管理理念和方法。認真開展調查研究工作，指導具體工作;每人至少完成1篇調研文章。
41、根據“四統一、五規範”的要求，進一步加強思想政治工作規範化建設、內務管理規範化建設、教育訓練規範化建設、管理檢查規範化建設、警務保障正規化建設、監督制約正規化建設，努力形成“教育使其不為，法規使其不敢，機制使其不能”的管理氛圍。
42、認真貫徹“四嚴”要求(嚴格教育、嚴格訓練、嚴格管理、嚴格要求)，增強各種規範的針對性、科學性和可操作性，在“立規矩”上作文章，完善《各種崗位工作手冊》、《崗位練兵手冊》;在“守規矩”上下功夫，規範民警的警容風紀、規範工作流程、規範執法行為、規範陳設和臺帳，不斷提高隊伍的整體素質。牢固樹立嚴格依法履行職責的觀念;牢固樹立法律面前人人平等的觀念;牢固樹立尊重和保障人權的觀念。不斷提高隊伍執法水平，努力造就一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的安康隊伍。
43、豐富民警職工業餘文化生活，開展文體活動，增強身體素質;發揮工會、團支部等群眾組織作用，做到平時活動與節日比賽相結合;繼續做好優秀護士、季度優秀民警等評選工作;繼續做好向院內外先進單位、人員學習活動，形成學先進、趕先進的濃厚氛圍。
44、加強從優待警，執政為民力度。關心民警職工的疾苦，解決民警職工工作中存在的切身問題;積極安排民警職工休假;認真執行每年健康檢查制度;進一步改善工作環境;在政策允許範圍內，進一步提高民警職工的福利待遇。
四、要求
1、院、科領導要切實履行職責，明確目標、任務、要求;認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責。
2、各級領導要增強全域性意識、轉變作風、警力下沉，自覺增強工作主動性、計劃性;抓好基層、基礎、基本功工作;加強協調、溝通和管理;確保“四個零”目標實現。
3、全院民警職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。
20xx年後勤部堅定不移的按照上級新常態下的總體要求，強能力、細服務、盯安全、抓落實。深入細抓職工思想動態，鼓勵職工熱愛集體，主動服務。在堅持全年不發生安全問題、沒有職工上訪、沒有服務單位有理由投訴的基礎上，多次受到各單位的好評也圓滿完成了今年的各項工作任務，為明年的工作打下了良好的基礎。
20xx年工作
一、監管工作 取得進步
20xx年，後勤部將工作重點放在監管上。從最初的單純扣罰-每週例會-每月整改的工作形式，經過和x公司的無數次溝通磨合，逐步將服務標準和要求進行提升，將x公司作為一個班組進行管理，從嚴要求,取得了良好的成效。
二、施工管理 守土有責
今年工程較多，後勤部守土有責分別和各施工單位簽訂了入場安全協議，收取抵押金，並派人全程對工程進行安全巡視，糾正多起在現場吸菸、不按規定裝車、不及時處理工程垃圾的情況。特別在x期間，組建安全巡視小組，佩戴袖標，每天有人定時巡視，盡到了職責。
三、各種維修 保證運營
由於場區面積大、部門多、裝置老化，日常的維修專案雜、工作量大，管道漏水、暖氣跑水、換燈泡、換空開、修門鎖、修復食堂裝置、修開水器、頂板、應急燈、安全標誌燈、換電門、手盆、通便池、修復排汙井圈等經常發生，規定每天有詳細的工作日誌，當天報修當天完成，同時要配合施工人員對院內進行截門管道的改造、空調風機清洗等，同時做好每天水箱上水和排汙等巡檢工作。由於管道老化，從大年三十晚上搶險暖氣跑水開始，只要有維修任務後勤部立即啟動預案，特別是針對夜間和節假日的維修，成立了應急維修組，全面精心維護。同時還多次協助各部門安裝室內燈具、鎖具等，受到好評。
四、安全工作 得到保障
後勤部高度重視安全工作，做到了天天講、時時抓，處處盯和經常查，特別是每逢重大節日，後勤部都下發加強安全的通知，節假日不放鬆，並堅持實行節假日輪流值班制度。對消防安全、車輛安全、食品安全、人身安全作為重中之重。由於空房較多，後勤部堅持每兩週對空房進行一次集中巡視，發現漏水等隱患及時修復。對消防的裝置設施每月必檢發現問題及時處理，對車輛堅持三檢制度，定點定時停靠，對職工不斷進行安全教育。在今年的安全月活動中，特意整理出一期安全板報，提升職工安全意識。並加強夜間安全巡視，及時發現並處理了一起事故隱患，保證了安全。
五、雜項工作 應對自如
瑣碎性的臨時事務性工作佔據著後勤工作的一定的比重。今年後勤部加強了和各部門的溝通，在處理臨時事務時得到了各部門的支援。對各項會議接待和上級領導檢查工作，從不馬虎，都是早早的準備好車位、現場留人維護秩序、檢查參觀沿途衛生保持最佳狀態，均獲得好評。
九、深入職工，保持團結
堅持依靠職工，教育職工，引導職工、培養職工建立團結和諧集體一直是我們多年的追求。只有統一思想，才能提高認識，才能轉變觀念，才能做好工作。後勤部也在精細培養班組長都成為能說、能寫、能講的管理者。 對黨組織建設，從不放鬆，並先後培養了兩名入黨積極分子，定期談話，幫助其進步。良好的氛圍感動了職工的工作熱情，並自發組建微信群交流技能。
20xx年工作計劃
20xx年將按照中心要求緊密圍繞上級總體部署，重點抓好安全和執行，做好後勤的各項服務工作，實現創新。
一、狠抓管理
從管理要效益、做到管理再精、執行再細。20xx年，通過管理在維修的廢物利用上下功夫，變廢為寶，儘量少花錢，多辦事。同時加強對裝置的巡檢，小毛病及時修復，避免更換大的零件。針對裝置老化問題，20xx年加強對裝置的巡漏，爭取發現漏點就處理，避免跑冒。將繼續做好各項費用的管理工作，做到嚴格控制合理使用、統計結算準確及時，同時做好主要費用的分析工作，找出差距，完善措施，為企業節約開支。
二、狠抓安全
首要工作就是安全，確保一方平安。20xx年在安全工作上，將注重日常對職工的宣傳教育，定期開展安全大檢查活動，重點排查排水管道，排水泵站、照明線路、動力線路、電閘等重點部位。完善安全制度，及時排查安全隱患，在消防安全上，對消防故障點及時上報。對車輛安全嚴禁非準駕人員駕駛車輛，車輛定期保養，不開帶病車。同時完善防火預案和斷電恢復預案，確保安全。
三、狠抓裝置維護
按時維保，按時維護，保證裝置的穩定。更換滅火器、電梯檢測、同時做好裝置、消防、年檢工作。
四、狠抓溝通
20xx年保持優勢，做工作提高層面，摒棄小腦思維，加強大局觀。發動職工多交流技術，和職工多溝通思想，不斷完善管理機制，提高工作水平。
五、狠抓執行
20xx年加強執行力，做到迅速行動，堅決執行。第一時間傳達、第一時間落實、第一時間跟蹤、第一時間解決。把工作的落腳點放在快上。日常的維修工作在現有的基礎上提速，關注每次報修和修復的時間，每月進行維修的分析工作，把影響維修速度的因素找出來，解決好。同時對待各項臨時性工作，都設定時限要求。同時教育職工要克服惰性、慣性和依賴型，做到工作具體化、時間化、責任化。用具體的工作內容，具體的時間要求，具體的責任落實，提高工作的執行力。
六、狠抓服務
服務涉及內容很多，對各項服務要主動出擊，廣泛徵求意見，不斷完善服務。建立快速反應機制，對各項需求做到快速上門、有跟蹤有落實。
七、狠抓制度
進一步理順管理機制和工作職責。要進一步規範工作程式，做到按制度辦事、靠制度管人，做到事有人辦，事有人管，切實提高工作科學化、制度化、規範化水平。
八、狠抓作風
硬朗的工作作風對開展工作特別重要。將帶領職工不斷學習，從學習中要長本領，在學習中提能力。號召全體職工把學習當做一種追求、愛好和健康的生活方式，始終堅持理論聯絡實際的學習方法，號召職工業餘時間多讀書讀好書，不斷充實、提升職工素質。同時加強後備培養。做好新老人員的交替工作，實現“傳、幫、帶”的順利過渡。同時精心培養有責任心、事業心、平常心、進取心，敢作為、勇擔當的合格後備人才。
九、發揚團結
20xx年將繼續推行實幹作風，以想幹事、肯幹事、能幹事、幹成事為實幹標準，善於通盤考慮、統籌安排，抓要事大事、抓重點難點，抓領導關注的事，抓職工關心的事。盡職本崗，勇於作事、敢於擔當，不推諉，不迴避，實現思路創新。
以上是20xx年的總結和20xx年的工作計劃。將認真總結過去一年的工作，在20xx年按照上級總體部署，做好新年開局、打好新的保持良好態勢，真抓實幹，做好各項工作。
一、指導思想
堅持以“教育就是服務”的理念為指導，探索“敬業、服務、教育、管理”工作方式，努力實現優質服務、自主高效、內抓管理、外樹形象的工作目標。
二、具體目標
1、努力實現學生、家長、教師和各級領導、來賓對招生接待服務工作滿意度達100%，家長和學生對行政後勤線的滿意度達90%。
2、主動宣傳，抓好《東昇教育》網路的徵稿組稿工作和萍鄉報的宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過1000元的安全事故為0.
4、加強物業排查，建立定期排查制度。
5、建立師生個人檔案，完善檔案管理制度，保證檔案文印工作100%的滿意度。
三、工作措施
(一)加強培訓，形成共識
1、積極開展學習討論活動，努力引導全體員工樹立服務觀念，真正明瞭“教育就是服務，就是為學生服務，就是為學生的成長、成人、成才服務。學校必須以最優的質量、最優的服務、最優的條件，服務於學生、服務於家長”的理念，全面走進市場。
2、引導教職工調整工作和生活的心態，樹立以校為家、愛校為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有學校不斷髮展，才能給每位員工一份長期穩定的工作和收入。
3、倡導“合作、高效、責任、自強”的團隊精神，同事之間必須堅持樹立正氣，反對歪風邪氣;堅持多幹實事，反對滿腹牢騷;堅持換位思考，反對斤斤計較;堅持以誠待人，反對說長道短;思想上準確定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立實驗學校的形象，工作要守時盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與家長爭吵。
(二)突出細節，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在學生生活管理過程中，要主動與班主任聯絡，與家長聯絡，不得推諉與迴避。
2、注意工作細節，堅持在內務、衛生、靜校、校車接送工作中創造特色。
3、加強學校宣傳，量化工作任務。每月要在《萍鄉報》上發表一篇稿子。
(三)落實制度，嚴格管理
1、結合實際建立就餐、生活管理、校車接送、人事工作、物品採購方面的制度。
2、加強制度的執行力度，在講清道理、程式管理、細緻檢查的前提下，嚴格管理，嚴格考核。
(四)明確分工，明確職責
1、周筱明(主任)：全面負責行政後勤工作;制定工作計劃、考核方案;組織管理與考核。
2、陳述文(幹事)：負責行政後勤部日常工作;辦公室管理、會議記錄、電話接聽及記錄、檔案收發、資料列印工作;組織學生乘車和中午學生靜校管理工作;協助組織住宿勝晨練早操工作。
3、易琦(幹事)：負責學校接待、聯絡工作，負責周工作安排與上交工作，負責與萍中有關部門的聯絡彙報工作，負責學生檔案管理與學籍管理工作。
4、吳高蘭(生活教師)：負責學生生活管理與教育工作(包括半宿女生的管理)，協助組織住校學生晨練早操;負責學校物資驗收和保管工作，負責全宿、半宿宿舍樓及前後區域的衛生工作。
5、郭斌翔：負責半宿男生的組織管理工作，協助學校採購工作;負責一般性物品維修與其他勤雜工作;全面負責住宿勝晨練早操組織管理考核工作。
四、主要工作安排
八月份：
1、開學物資準備工作。
2、開學環境打掃整理工作。
3、學生吃、住、行的編排與公佈工作。
4、學生身份牌的填寫與分班發放工作。
5、教室、寢室、食堂分佈圖與學生分配號公佈。
九月份：1、開學接待日工作。
2、餐管會學生競選。
3、就餐、就寢、晨練、乘車考核評比工作全面展開。
4、學月師生小結。
十月份：1、日常考核工作。
2、特殊學生談話教育工作。
十一月份：1、召開學生生活委員及學生代表生活座談會。
2、日常考核工作。
十二月份：1、優秀寢室參觀及學生代表經驗交流會。
2、日常考核工作。
元月份：1、優秀住宿生、優秀寢室、優秀學生幹部公開評比活動。
2、行政後勤工作總結。
3、物品回收及教師離校工作。
4、下學期學雜費收費工作。
5、下學期開學工作準備。
一、工作思路
20xx年後勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即後勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮鬥。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位;確保採購賬目管理規範、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在後勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以後行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛鍊和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，後勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身後勤工作的工作態度和工作效率，在後勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環境的清潔衛生、培養艱苦奮鬥的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本年度結合後勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案
(1)對辦公用品及固定資產的採購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明瞭。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及採購登記，做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好後勤常規服務工作
(1)每月做好對辦公用品的採購和發放，調查及瞭解各申購部門對申購用品的發放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查瞭解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的迴圈及可持續利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計，對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加，做好賬目清楚，登記明瞭。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，瞭解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對於出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閒雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電裝置和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全係數。
(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規定和圖書擺放順序有條理，清晰明瞭的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據，借閱去向清晰可查。
4.做好公司內外環境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬範圍內的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節約為根本，不得浪費水資源。
(2)公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。根據盆栽綠色植物生長情況進行觀察，隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區域內始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和淨化工作環境內空氣質量的目的。
(3)對公司所屬範圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出於節約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對於隱藏於其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出於整體植被形象和有利於植物生長的，根據需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
(4) 對公司所屬範圍內辦公區域外池塘內的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些生物的正常生理狀態，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5.隨時瞭解和處理各種突發事件和情況，如由於停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明情況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯絡人員進行修理，由於供電部門造成的在瞭解實際情況後向全體員工進行告知。
6.完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7.把安全防範工作放在首位
統一思想、提高認識，堅決貫徹落實公司關於安全防範工作的有關精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全責任意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防範這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態，確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時，要加強與公司所有部門密切聯絡和配合，提高公司全體員工的安全防範意識，加強各重點部位的檢查和整改工作。
總而言之，在20xx年的工作中，後勤工作的開展將本著服務於公司、服務於公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。
20xx年是公司成立後的開局之年，也是公司各項工作承前啟後，步入發展快車道的關鍵一年。20xx年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的堅強領導下，圍繞公司中心工作，發揮好承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障職能，積極開展黨風廉政活動，紮實推進群團組織建設，進一步提高服務水平，提升服務質量，為公司整體工作順利推進發揮積極的職能作用。
根據綜合辦公室職能分工，20xx年主要做好以下四方面工作。
一、日常工作方面
(一)公文收發。進一步提高公文收發工作的質量和效率，嚴格落實20xx年制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規章制度，使公文收發工作規範化、制度化、科學化。堅決做到公文收發“快、準、穩“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將檔案傳遞流轉到位，精神傳達到位。
(二)文字材料。文字材料作為公司的“門面”和“視窗”，其質量關係公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質量，特別在各類通知、請示、領導講話、調研報告的撰寫上，嚴把質量關，做到字字斟酌，段段推敲，準確把握行文方向和目標，使文字材料水平再上一個新臺階。
(三)日常接待和會務工作。繼續做好日常接待工作，堅持送迎有聲，禮貌待賓;對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實，紮實做好接待各項準備工作。繼續做好公司各種會議的會前、會中、會後服務工作，做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。
二、基礎管理方面
(一)檔案管理。進一步完善檔案管理工作，對20xx年以前的各類檔案及時進行補充，並結合檔案分類大綱和保管期限做好集團公司及外單位來電(2019年學生處工作計劃)來文和公司檔案的上傳下達，及時回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時，督促相關職能部門及時歸檔。
(二)公章管理。嚴格執行集團公司印章管理辦法，堅持公章專人負責制，堅持使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，確保公司公章安全使用。
(三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的採購、維修，堅持貨比三家，最大程度降低工程及辦公成本，並詳細記錄採購臺賬、發放記錄，以備查驗。辦公用品管理要堅持在儘量滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節約。
(四)車輛管理。加強車輛管理，監督車輛年檢、續保、保養和維修等工作的落實，繼續堅持按月對單車的油耗、修理費等成本進行統計分析，將全年車輛執行成本控制在計劃線內。同時，進一步加強汽車司機的安全駕駛意識，要求汽車司機認真履行崗位職責，嚴格遵守工作紀律，確保全年無事故發生。
三、團隊建設方面
(一)努力加強各項學習。努力提高我辦全體人員及汽車司機的綜合素質，強化服務意識，明確工作職責。學習方式採用集體學習和自學相結合，理論學習和實踐相結合，業務學習和職業道德學習相結合的辦法。全年組織集體學習10-12次，全年每人撰寫學習心得5-6篇，做到以學習促進步，以理論促實踐，使辦公室業務水平得到明顯提高。
(二)積極開展文化活動。繼續開展企業文化宣講活動，發放企業文化手冊和員工手冊，讓新入職員工對延長石油的發展歷程和集團企業文化有更加深刻的認識。同時，積極組織開展2-3次文藝表演、體育比賽等活動，切實豐富廣大職工的業餘生活，增強職工的凝聚力和向心力。
(三)加大宣傳報道力度。擴大公司的宣傳面，積極在集團網站、電子報刊等媒體上投稿，通過報道文章、照片、視訊等多種方式增加曝光度，提高公司的社會知名度。
四、黨群工作方面
(一)積極開展黨的組織生活。堅持定期召開黨員學習會，落實好“三重一大”集體決策制度、民主生活會和民主測評制度，深入學習貫徹黨的重要思想，並結合本職工作把學習重心放在解決本公司、本部門實際問題和提高黨員幹部服務企業能力建設上，實現公司經營管理、專案建設和個人政治覺悟的共同進步。
(二)不斷完善黨的組織建設。建立和完善黨建工作各項臺賬、職責、制度，嚴格發展黨員的工作環節和規定程式;組織開展形式多樣、內容豐富的入黨積極分子課堂培訓和課外實踐;同時，做好黨費收繳、統計報表、宣傳報道等工作。
(三)切實抓好黨風廉政建設。堅持貫徹落實黨風廉政建設責任制，完善反工作機制。結合集團公司黨風廉政目標責任，做好公司目標責任書的分解，抓好責任分工、目標考核、責任追究與基層單位和部門簽訂黨風廉政目標責任書。同時，要繼續深化反腐倡廉教育，營造廉榮貪恥氛圍，建立以日常教育為基礎、專題教育為主線、警示教育為重點、提醒教育為補充的教育機制。
(四)有效發揮群團職能作用。進一步加強工會、共青團、婦聯等組織的各項制度建設，完善組織體制和執行機制。群團組織要緊緊圍繞公司生產經營和專案建設開展職工思想道德和政治引導工作，不斷提高職工隊伍整體素質，搞好文化體育活動，開展社會公益事業，用積極向上的健康文化陶冶職工。
一、指導思想：
以科學發展觀為指導，繼續以建立和諧校園共享幸福教育為目標，緊緊圍繞學校的中心工作，強化服務意識，提高保障能力，紮實推進學校的建設與發展，努力使學校在教學服務保障、校產管理、校園安全防範等方面達到一個新的水平。
二、主要目標任務：
以實踐、執行學校學期工作計劃為總目標，以學校的整體工作為中心，以服務保障為重點，以增強後勤處人員的服務意識為突破口，抓好常規管理，確保校產管理科學有創新，校園安全防範爭先進，服務求到位、保障要有力，努力為教育教學服務，為廣大師生服務，實現使絕大多數人對後勤服務保障滿意的目標。依據各項工作制度和管理目標，特制訂學期工作計劃如下：
三、具體工作：
1、紮實做好日常後勤服務、物資保障等各項總務常規工作，責任到人,及時到位,服務於教學，服務於師生。
2、規範專用教室的財產裝置管理。期初，召開專用教室管理人員會議，明確管理目標及制度，使每一個專用教室都要做到物品擺放整齊、地面整潔。後勤每月不定期對專用教室進行衛生抽查，並將檢查結果及時與負責老師反饋，以便能更好地做好專用教室的管理工作。
3、加強安全保衛工作，確保校園和諧的氛圍。為了預防學生傷害事故和其他安全事故的發生，積極做好教師全程管理的服務，努力把好校門進出關，一切外來人員進出都要嚴格履行登記手續;把好校門口的秩序關，每天上學、放學到崗維持家長車輛的進出，確保學生進校園的安全。強化水電、校舍安全、所轄樓道專用室的管理。建立定期檢查制度，健全水電、校舍維修檔案。
4、加強淨化、綠化工作，為師生營造一個良好的教學和生活環境。實行班級、個人負責制，做到每週一大掃，一日三掃(晨掃、午掃、放學後掃)確保校園美麗潔淨。總務處實行定期和不定期的檢查，檢查情況及時公佈，對存在問題要及時指出，限期糾正。要協同各部門、利用晨會、黑板報、升旗儀式或講話等形式，向師生進行愛我校園、愛護公物的教育。
5、認真做好資產的管理，加大對校產的日常監管力度。充分發揮資產的效益。落實資產的損壞賠償制度, 明確保管使用責任人，學期結束及時對保管情況稽核。學期初與班主任交接班級的資產, 日常維修及時記錄，月末把維修次數、維修成本彙總納入班主任考核。教學資料、裝置的領取、保管、歸還情況, 做到責任到人，誰損壞誰賠償，提高責任心。規範物品採購申報審批制度，做到票據規範(經手人、證明人、審批人簽名俱全) , 帳目清楚，並及時入帳入網。
6、根據各部門、教師的報修，及時安排維修，提高服務效率。踐行承諾如下: 總務處職權範圍的事,2-3個工作日內完成;需請示或協調其他部門的,竭盡全力儘快完成。
7、樹立節約意識、成本意識，加強對用水、用電、列印耗材的管理，提倡勤儉節約、反對浪費。
8、加強總務後勤人員的隊伍建設，統一思想、落實任務、明確責任，切實提高總務後勤的工作的質量，努力打造忠於職守、敬業奉獻、團結協作、勇創一流的總務團隊。
四、總務處每月可預見性主要工作行事曆(上級佈置臨時突擊工作根據完成時間要求，納入周工作，具體安排，及時完成)
二月份：
1、做好開學準備工作。落實各類財物的採購工作，做好開學簿本、教具、衛生潔具、教師辦公用品的分發工作。
2、召開專用教室教師會議，落實相關工作及要求。
3、繼續和班主任簽訂班級資產管理責任狀。制定總務後勤計劃。
4、做好各種維修工作(消防水道、水龍頭等)
三月份：
1、3月12日植樹節做好宣傳工作以及我校的綠化修整工作，並制定管護制度。
2、做好標準化檢查驗收準備
四月份:
1.做好教學硬體與軟體的維修工作。
2.安排五一假期的值班工作。
五月份:
1、做好五一長假的值班工作。
2、做好全校安全、衛生檢查。
3、做好學校硬體與軟體的維修工作。
4、抓好衛生保潔工作，讓師生有一個整潔、美麗的學習環境。
5、配合大隊部做好迎“六一”活動。
六月份：
1.慶“六一”，做好後勤保障工作。
2.做好期末班級校產的核對工作。
3.做好固定資產登記工作。
4.完成總務後勤的工作總結。
5.安排好暑假值班表，確保學校安全保衛工作。
6、做好總務後勤的資料歸類工作。
7.擬訂暑假維修計劃。
一、指導思想
以學校工作計劃為指導，圍繞安全、穩定這個中心;做好教育教學服務工作和師生生活服務工作。通過建設和加強後勤管理制度，建立良好的後勤管理秩序，挖掘後勤工作潛力，調動後勤工作的積極性，確保後勤服務工作更上一層樓。
二、工作目標
(一)制定並實施工作計劃
1、根據學校教育事業的發展，研究制定並組織實施全校後勤的發展及服務需求規劃、有關政策措施及規章制度。
2、根據學校的實際情況，及時採購各類辦公用品和其他所需物品，努力做到勤儉節約。
3、負責學校環境、綠化、衛生保潔等工作的監督與規劃管理。
4、負責水、電及其他物品的檢查維修，及時解決存在問題。
5、做好教學用房的學期計劃及調配方案。
(二)加強隊伍和制度建設
1、加強隊伍建設。
(1)加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規，學習教育教學理論，提高管理人員自身素質;通過學習現代技術和先進管理經驗，掌握一定技能，提高管理水平;通過加強思想政治教育，樹立愛崗敬業的新形象;通過按時參加各項學習活動，瞭解社會動態，瞭解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優質的服務。
(2)進一步健全後勤人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人幹，事事有記錄，事事有落實。
2、加強制度建設。
(1)本學期將對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規範個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人。
(2)對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結，不斷提升後勤服務工作的檔次和水平。
(3)進一步完善校產管理制度，做到制度健全，職責明確。
(4)完善物品採購制度，根據採購物品的價值大小，做好採購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
三、具體工作
1、抓好學校安全工作。
(1)高度重視安全衛生防範工作，充分發揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實行主管領導責任制，各分管人員分塊抓，全體教師共同參與的管理模式。
(2)加強安全、衛生知識的宣傳，增強師生的自我保護意識，促進良好行為、習慣的養成與內化。
(3)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、裝置，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
(4)協同德育處,加強乘車學生的道路安全、自護自救的教育。
(5)加強學校安全保衛工作，門衛對非本校人員的來校要進行登記，無關人員一律不得進入校園。值班人員要加強值日巡查工作，關鎖好門窗，關好水、電，責任明確，值班到位。
2、抓實校舍、校產管理工作。
(1)進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到後勤處，以便及時安排;維修完畢，由報修人負責驗收簽字。
(2)加強對校產校具的管理，提高對各類裝置的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、裝置、圖書進行清點登記，責任到人。
(3)嚴格校產管理制度化、規範化，充分發揮教學器材和現代教學裝置的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
(4)切實加強倉庫的管理。嚴格執行倉庫的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。
(5)加強用電、用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。
(6)建立執行請購、審批、報銷、領用制度，規範物流過程控制，強化行政管理。
3、嚴肅財經紀律，確保經費專項使用，保證教育教學的有效投入。
完善報帳工作制度，統一管理好財務帳目。加強財務審計工作，自覺接受監督，確保有限資金的使用效益。規範收費行為，確保該收的要收，並做好收費管理工作，實行收費公示，接受社會和學生家長的監督，堅決制止亂收費。
4、加強學校衛生管理。
加強學校衛生管理，促進學生身心健康發展，對新增裝置及時登記上帳，並充分發揮其作用，以適應學校開展體育衛生工作的要求。進一步優化校園環境，提高衛生整潔的層次，加大衛生評比工作的力度，綠化保潔區分片包乾，責任到班、室、人。確保學校無衛生死角，充分發揮環境育人的功能。
四、工作安排：
三月份工作
1、做好開學工作準備。
2、分發調劑各類用書。
3、清潔校園環境。
4、開展校舍安全檢查。
四月份工作安排
1、完善各功能室配備，做好迎接義務教育均衡環境檢查工作;
2、按時檢查各班課桌椅配備情況;
3、配合體育教師做好春季達標運動會的準備及實施工作;
4、安排“五一”節假日值班工作。
五月份工作安排
1、開展期中安全工作檢查;
2、做好學校水路設施的更換工作;
3、配合體音美教師做好藝術節的開展工作。 六月份工作安排
1、開展安全工作檢查;
2、做好升溫後校園綠化澆水工作。 七月份主要工作安排
1、做好期末安全檢查工作;
2、檢查各班、各室財產保管使用情況;
3、完善校產登記核實工作;
4、做好後勤工作總結
5、做好假期值班安排工作。
八月份主要工作安排
1、做好假期值班日誌
2、進行假期安全檢查工作
3、
九月份主要工作安排
1、做好開學準備工作;
2、領取調劑教師及教學用書;
3、做好開學各項安全檢查工作。
一、指導思想
在校黨委和校行政的正確領導下，堅持以*理論、"三個代表"重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞學校黨政工作的中心任務，以全心全意為全校師生服務的工作口號，和諧、主動、熱情、廉政、高效的工作方針，外塑形象有所為、內強素質增效益的工作理念，切實加強後勤管理處的思想建設、隊伍建設、作風建設，充分發揮管理育人、服務育人的功能，以求真務實的行動和紮實有效的工作貫徹學習黨的xx大精神、迎接學校第十次黨代會的勝利召開。
二、工作要點
(一)基本建設工作
1、完成獨墅湖校區一期二批工程的各項工作;做好已竣工工程的移交工作;完成獨墅湖校區已完工工程的內部審計工作。
2、完善獨墅湖校區一期三批專案(材料大樓、學生食堂、宿舍等)的開工前準備工作。積極辦理各項開工申報、審批手續。
3、做好老校區基本建設規劃，儘快落實老校區基建專案設計、招標、開工(物理電子樓儘快開工)等。
4、加強在建工程的安全、文明施工管理，保證工程建設質量和進度。
(二)後勤管理工作
5、根據20xx年各類經濟契約的要求，與人事處、財務處等職能部門會商，對教服公司等相關單位的工作進行巡視督察和考核。
6、加強對全校水、電、氣、訊等規範管理，完善水、電、氣、訊等後勤保障體系。
7、認真落實"五節"制度(節水、節地、節支、節能、節材)，積極建立節約型校園。開展切實有效的工作，積極申報江蘇省節水型高校。
8、加強學校綠化管理。按計劃、分步驟做好常規綠化規劃的實施、維護、保養。
9、進一步加強對校內食品衛生的監督、管理，確保師生員工的用餐安全。
10、規範收發室日常管理，提高服務水平和質量。
(三)資產管理工作
11、根據上級要求，加強全校房產、資產等資訊化管理，做好全校固定資產的登記、核銷、對帳等，認真完成資產清查工作。
12、加強學校各類公用房的管理，做好辦公用房調整工作。
13、做好20xx年度房改工作和20xx年度教職工(包括離退休人員)的購房補貼審批、發放工作。
14、做好20xx年新進校教工的住宿及學校引進人員過渡房、家屬房的管理工作。
15、做好學校新增地塊(原輕機廠、原衛校、原婁葑醫院、原化學電源研究所等)的交接和清退等工作。
16、做好各類新建房屋房產證和相關土地土地證的申領工作。
17、盤活學校房產，制定相關制度報學校批准，確保房產保值增值。
(四)維修管理工作
18、編制20xx年下半年維修計劃並落實到位。
19、加強日前正在維修工程的管理，保證工程質量和進度。
20、認真做好各項維修工程的驗收、決算並及時送交審計;收集整理維修工程的各種資料，確保資料齊全。
21、認真調研，編制下半年度維修計劃。
(五)學生宿舍管理工作
22、加強學生宿舍制度建設，充分利用好學校的資源，為廣大學生提供優質服務。
23、進一步推廣現代管理手段，完善學生宿舍資訊管理系統，提高工作效率。
24、積極開展宿舍文化建設，充分調動學生的積極性，通過學生自我教育、自我管理、自我服務提升管理水平。
25、進一步加強學生宿舍日常管理。加強對物業公司的監督與考核;堅持每月一次的安全、衛生大檢查;及時解決學生宿舍的零維修。
26、迎接省文明宿舍的複評工作。
(六)醫保與計劃生育管理工作
27、協助校計劃生育領導小組貫徹落實國家計劃生育政策法律，做好學校計劃生育政策的執行、實施、協調、解釋工作。
28、做好計劃生育經費的稽核和使用。
29、做好全校師生日常醫療費(住院及門診)以及教職工子女統籌醫療的報銷稽核工作。
30、配合相關部門，組織好教職工體檢。
(七)關心幼兒園建設，積極支援校幼兒園申報省級優質幼兒園
(八)自身建設工作
31、根據學校理論學習計劃，組織全處職工政治理論學習和處中心組學習，提高理論水平，增強服務意識。推動專業技術學習，提高全處人員的整體素質，提高工作效率和工作質量。
32、落實廉政建設責任制，做好廉政建設工作。
33、認真落實首問負責制，加強工作作風建設;正確處理人民來信，熱情接待群眾來訪。
34、加強和改進我處黨支部建設，做好離退休工作和工會小組工作。
(九)及時完成上級交辦的其他工作。
1 食堂工作人員個人衛生
食堂工作人員要做好個人衛生，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤洗換工作服。不得留長指甲、染指甲，工作時不戴戒指、手躅、耳環等。
3 工作時要穿戴白色工作服、工作帽,分菜員或食堂打菜人員要戴口罩,不得用工作服或圍裙擦手、擦臉.
4 工作人員每半年進行一次健康檢查，體檢不合格者或患有公司認為不適宜在食堂工作的某種疾病，不能在食堂工作。
5 行政部對其人員建立健康檔案,對從業人員的健康體檢證明進行驗證。
6 食堂餐具及環境衛生
7 對碗、盤、筷、湯勺等餐具以及刀具、菜墩等工具要及時清洗,擦洗乾淨放入消毒櫃或消毒機中清毒,未經過消毒的餐具、工具不準再次使用。
8 食堂應認真執行食品衛生，做到廚房、餐廳環境衛生整潔、桌凳乾淨、地面乾淨、炊具擺放條理化
9 垃圾池和泔水桶每日要及時清理乾淨，及時清理衛生死角，堅持消滅鼠害、蟲害和蒼蠅等。
10 在保證每天清理的基礎上,每週至少進行一次或二次(夏天可適當增加)的徹底大掃除，保持食堂清潔。
在不斷地發展中，我們學校也得到了很大的發展，這是我們一直以來不斷的努力，不斷進步的最好明證。學校一直在教學成績上取得很大的進步，我們學校的名氣也逐漸的在周邊地區擴大開來。雖然學校行政後勤部門不直接參與到學校教學中來，可是後勤部門自然有它存在的用處。我們行政後勤部門全體教職工已經準備好了，在-xx學年中為學校的發展做出最大的貢獻，具體工作有：
根據學校-xx學年第一學期學校主要工作計劃精神和本部門工作實際，在本學期中計劃作好以下工作。
1、加大對小賣部的管理力度，嚴禁過期變質食物在上述視窗銷售，確保學生飲食安全衛生;對學校食堂進行科學管理，保證伙房人員嚴格操作規程，精工細做，做到飯菜衛生、多樣、經濟、實惠、規範，為部分家長解決好後顧之憂。
2、嚴格執行安全保衛管理制度，做好來人來車登記，外來車輛未經允許不得入內，進一步提高門衛人員的工作責任心，做到文明值班，禮貌待人，把門衛辦成我校精神文明的視窗，樹立好我校的形象;吸取兄弟學校和本校以往的教訓，投保保險公司的財產綜合險，防患於未然。
3、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動，以及臨時的應急工作;繼續做好建校一百週年慶典的有關準備工作，協助工會搞好教職工的福利工作。
4、利用暑期對校舍進行維護，對學生課桌椅、教師辦公桌進行簡易維修，對教學樓南樓木門進行油漆，確保秋季教學工作的順利進行 。
5到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務;認真學習先進的技術技能，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位後勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質量。積極推進人事制度改革，在後勤工作的“多勞多得，優績優酬”方面加以探討，充分調動後勤職工的積極性
6、根據教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行;把節約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質量物品，修舊利廢，把節約每一分錢當作大事來抓;堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發放工作;
7、加強對校產校具的管理，對增減的固定資產及時作賬務處理，對損壞的固定資產及時索賠;期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產登記並簽訂手續，學期末做好這些財產的清查總結評比工作;加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現象，號召全校各個管理部門齊抓共管，節水節電，把浪費現象壓到最低限度;做好校舍維修保養工作，重點是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成;搞好校園環境建設，對原有的花木要進一步加強管理，及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設淨化、綠化、美化的校園，創造優美的育人環境。
8、協助校長室堅決執行市教育局、物價局檔案，規範學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作;嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律，為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長彙報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。
9、根據市教育局的要求，結合學校目前實際需要,完善校園網建設。對學校主頁進行改版，充實內容，並增加教師、家長、學生的不同入口，安排有針對性地的內容;收集教師歷年來製作的課件，放入學校的教學特色資源庫，供其他教師借鑑研究;加強學校校園網的使用培訓，不僅是專業教師的培訓，還有領導和普通教師不同層面的培訓。
學校行政後勤部門是保證學校可以正常運轉的最堅強的後盾。我們行政後勤部門將會盡我們最大的努力去幫助師生，幫助學校順利的進行教學。有什麼難處都可以和後勤部門說，只要解決的了，後勤部門將盡最大的努力去工作。學校能否一塵不染，學校的安全是否有保障，學校的花草樹木能否時刻健康的成長，學校的教學設施能否全部使用，都和後勤部門有著密切的聯絡。我們行政後勤部門堅信，只要我們去努力，一定能夠做的更好!
一、深化績效考核成果
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套後勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，並寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。
三、抓節約、保指標
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。
五、企業文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。
六、創新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在xx年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己。
一、指導思想
隨著公司廠區建設初具規模，冀東水泥渝川大區的後勤管理和服務工作面將愈來愈廣，後勤的服務理念是為你做得多一點，細一點。強化素質求生存，規範管理樹形象，抓住機遇謀發展，集思廣義創效益，團結協作爭一流，為廣大員工提供優質的服務，為冀東水泥渝川大區提供有力的後勤保障。
二、工作目標：
1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，提高員工對食堂的滿意度，儘量滿足不同地區員工對食堂的要求，保證員工吃好、吃飽。同時，確定員工食堂新的經營方案。
2、以員工宿舍管理為重點，做好防火、防盜的宣傳工作，保證宿舍內不發生重大安全事故。及時處理維修宿舍的水、電、氣。確保員工宿舍的正常供電、供水、供氣。使員工宿舍管理水平上一臺階。
3、以辦公室管理為主要任務，做好辦公室安全、衛生管理工作，及時處理各種安全隱患，做好辦公室日常用品採購，保證辦公室清潔衛生，按時完成領導安排的其他任務。
4、以公司員工滿意為目標，樹立行政後勤服務新形象，力爭員工對後勤服務滿意率較以前有一定的提高。
三、主要工作
(一)食堂管理
1、通過蔬菜採購渠道的建立，降低食堂採購成本。8月中旬完成對蔬菜供貨商的考察，8月下旬完成蔬菜供應鏈的建立。菜品購買是注意葷素搭配，儘量滿足員工的口味。保證菜品的數量、質量。聽取員工對食堂的建議和意見。
2、8月底完成糧油供貨渠道的建立。
3、8月初完成七月份食堂成本核算，勞務人員考勤、上報工作。
4、8月初食堂裝置的檢修工作，以及柴油的運輸工作。 5、8月底完成餐補發放工作。
(二)宿舍管理
1、加強對宿舍固定資產的管理，對增減的固定資產及時作賬務處理，對損壞的固定資產及時索賠;期初及時做好宿舍、食堂、辦公室和其他財產登記，年末做好這些財產的清查工作;加大對水、電、氣的管理力度，及時處理供電隱患和漏水、漏氣現象，號召大區各個管理部門齊抓共管，節約用水、用電用氣現象，把浪費現象壓到最低限度;做好宿舍的維修及保養工作，按時對宿舍的衛生檢查，裝置(空調、洗衣機、熱水器)的檢修工作。及時處理各種安全隱患、解決水、電、氣的維修工作，為公司員工營造一個良好的住宿環境。
2、8月中旬完成各宿舍水、電、氣費用的繳納，費用報銷工作。
3、8月下旬完成員工宿舍物業管理費的繳納，報銷工作。 4、8月下旬完成車庫費用繳納，報銷工作。
(三)辦公室管理
1、加強對辦公室衛生檢查，日常用品的購買，做好週末值班人員的安排，為公司員工提供一個良好的工作環境。
2、8月下旬完成辦公室物業，水電費用的收繳，報銷工作。 3、8月中旬做好日常用品採購清單。
(四)招待用品管理
1、加強對招待用品的管理，建立完善的招待用品支領手續。及時採購招待所需品，保證招待用品的質量與數量。及時更新臺賬，按時完成招待用品的報銷手續。建立新的招待用品供貨渠道，降低採購陳本。
2、8月中旬完成7月招待用品的報銷手續，
3、8月中旬完成對招待用品供貨商的考察，
4、8月下旬完成招待用品供應鏈的建立。
以上是我的工作計劃
20xx年已經過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向，以06年工作情況為基礎，本著多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作的指導思想，發揚以公司管理者的角度看待公司發展和管理的工作作風，本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現制定工作計劃如下：
一、完善公司組織架構
由於大量的人才引入和公司辦公區域的擴充套件，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在20xx年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門責權明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作許可權、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等,真正做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規範的發展
二、協助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高階人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恆久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障並推動業務的快速進展。招聘，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個億的業務量計算，各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數，保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備：一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什麼樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什麼樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什麼樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處於什麼樣的位置，目前完整的工作安排是什麼，等等，這些都有助於找到合適的人選。只有知道要找的是什麼，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。
(2)及時地資訊溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和複試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點並將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要採取以下招聘方式：
A、網路招聘：這是網路日益普及的招聘形式，招聘資訊可以定時定向投放，釋出後也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網上釋出招聘的資訊，如公司的網站，可以快捷的接受到求職的資訊。
B、內部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當瞭解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用於內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦：員工推薦在公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分後，確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。並積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。
五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案。
企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則，一個企業沒有文化，這個企業就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的程序。
六、充分發揮工作職能，要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關係;使各部門員工能瞭解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自願的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執行及督察工作。
公司過去頒佈的剛性的制度已經不少，但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴於律人。
八、公司專案資料的資訊化管理
為了保證在公司執行體系中投資部門使用的專案檔案的方便。
1、必須認真協助投資部做好專案資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的專案資料按照《專案資料領用規定》做好詳細的登記並催促其及時歸還，以便查詢。
3、對投、融資業務有一定相關的瞭解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出，根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況，對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器裝置的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
xx年，是我院將這幾年的努力得到充分體現的一年，因為今年是我院一級優秀醫院取得的第一年。結合醫院業務發展規劃和xx年醫院工作計劃，以下是新年裡醫院後勤工作計劃的全部內容：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以“基層基礎年”為主線，以患者服務為中心，以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，以一級優秀級醫院為目標，進一步加強和改進醫院工作。
二、工作目標
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規範醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。
(二)強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行國家的法律、法規與醫德規範;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現象。
(三)改善服務態度，規範服務程式，提高服務質量，確保在醫療服務上無投訴。
三、工作計劃和措施
(一)進一步端正執法思想，規範醫療執法活動(醫師執業法)
1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。
2、加強與有關部門聯絡溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程式、內容不規範,出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。
3、加強醫院視窗服務規範化建設，規範服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開社會監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。
(二)加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全
1、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防範措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防範機制和事故預警機制。
2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規範工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時瞭解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防範措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防範措施。各科室規範每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查詢安全隱患和不足，提出整改措施。
4、加強病人日常養成訓練的規範化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種衝動行為的發生。
5、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。
6、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程式、操作的規範化建設，提高全院整體業務技術水平。
1、運用規範化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區管理秩序、職工禮儀規範、接待受理規範、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規範程式。
2、鞏固省“綠色醫院”成果，增強環境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規範管理工作;完成醫院標識系統建設。
3、認真總結經驗，完善各種質量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結合;甲級病歷率85%以上，褥瘡發生率“0”，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。
(四)進一步改善服務態度，提高服務質量
1、加強優質服務，規範崗位文明用語，對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象，實行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心，實行整體化護理;尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理;採取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發生。
(五)加強醫院管理，保證各項工作順利完成
1、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規章制度。
2、增強環境保護意識。積極開展節約型醫院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施;認真檢查節約措施的執行情況，獎罰分明。
3、後勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規範工作程式，加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類裝置，切實主動做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規化建設，提高隊伍的整體素質
1、繼續抓好以“公道正派、團結協作”為核心的院科領導班子建設，始終樹立超前工作理念，始終發揮開拓創新、奮發進取精神，按照“務實、高效、廉潔”的工作原則，繼續做從嚴治院的模範;做以身作則，率先垂範的模範;做開拓創新、團結協調、廉政勤政的模範。
2、努力建立一支學習型、創新型的管理隊伍，適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創新，掌握相關的法律法規;瞭解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現代醫院管理理念和方法。
四、要求
1、院、科領導要切實履行職責，明確目標、任務、要求;認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責。
2、各級領導要增強大局意識、轉變作風、自覺增強工作主動性、計劃性;抓好基層、基礎、基本功工作;加強協調、溝通和管理。
3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。
一、工作思路
__年後勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即後勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮鬥。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位;確保採購賬目管理規範、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在後勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以後行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛鍊和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，後勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身後勤工作的工作態度和工作效率，在後勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，在本年度結合後勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案
(1)對辦公用品及固定資產的採購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明瞭。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及採購登記，做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好後勤常規服務工作
(1)每月做好對辦公用品的採購和發放，調查及瞭解各申購部門對申購用品的發放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查瞭解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的迴圈及可持續利用。
(3)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電裝置和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全係數。
(4)完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。 總結過去，展望未來，藉此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。
第一 要勤學習進一步規範了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規範地經營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅遊的服務質量，同時積極學習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，讓每一位員工把服務意識、安全意識根植在心，從而為旅遊服務質量的永續提高提供了保障;
第二 是要抓質量我社要結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅遊服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話諮詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導遊帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅遊服務質量，加強了與遊客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅遊的理念，使旅遊服務質量得到了提高。
第三 是要常回訪為了確保旅遊市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，並做好詳細的處理結果。實行一週一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時彙報。只有常溝通才能進一步的瞭解旅遊市場，拉籠客人，保證客源。
一、工作思路
xx年後勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即後勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮鬥。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位;確保採購賬目管理規範、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在後勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以後行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛鍊和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，後勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身後勤工作的工作態度和工作效率，在後勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環境的清潔衛生、培養艱苦奮鬥的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本年度結合後勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案
(1)對辦公用品及固定資產的採購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明瞭。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及採購登記，做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好後勤常規服務工作
(1)每月做好對辦公用品的採購和發放，調查及瞭解各申購部門對申購用品的發放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查瞭解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的迴圈及可持續利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計，對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加，做好賬目清楚，登記明瞭。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，瞭解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對於出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閒雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電裝置和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全係數。
(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規定和圖書擺放順序有條理，清晰明瞭的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記
4.做好公司內外環境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬範圍內的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節約為根本，不得浪費水資源。
(2)公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。根據盆栽綠色植物生長情況進行觀察，隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區域內始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和淨化工作環境內空氣質量的目的。
(3)對公司所屬範圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出於節約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對於隱藏於其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出於整體植被形象和有利於植物生長的，根據需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
(4) 對公司所屬範圍內辦公區域外池塘內的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些生物的正常生理狀態，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5.隨時瞭解和處理各種突發事件和情況，如由於停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明情況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯絡人員進行修理，由於供電部門造成的在瞭解實際情況後向全體員工進行告知。
6.完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7.把安全防範工作放在首位
統一思想、提高認識，堅決貫徹落實公司關於安全防範工作的有關精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全責任意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防範這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態，確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時，要加強與公司所有部門密切聯絡和配合，提高公司全體員工的安全防範意識，加強各重點部位的檢查和整改工作。
總而言之，在xx年的工作中，後勤工作的開展將本著服務於公司、服務於公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀重要思想為指導，以科學發展觀統領總務科各項工作，以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，以五講五比五創活動為載體(講學習比技能創一流素質、講奉獻比貢獻創一流業績、講創新比服務創一流作風、講正氣比形象創一流風貌、講原則比自律創一流隊伍)，為認真貫徹落實《重點工作藍皮書》精神，進一步加強和改進總務工作，切實提高“四個能力”、“兩個水平“、“五個落實”，進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進總務工作規範化、科學化、制度化建設，推動總務工作上一個新臺階，特制訂本工作計劃。
二、工作思路
xx年是“”深化醫改的攻堅之年，是建立基本醫療衛生制度的關鍵時期，也是我院的關鍵之年、“基礎建設年”。根據醫院工作計劃，xx年總務後勤工作的基本思路是：明確一個目標，完善二項機制，抓好三大工作，搞好四個建設，實現五個提升。具體到總務科工作實際，工作思路如下：
1.明確一個目標：明確以加強內涵建設、提升服務能力、促進醫院全面協調可持續發展為目標。
2.完善二項機制：內部執行機制調整、績效考核獎勵機制調整。
3.抓好綜合治理安全管理工作。
4.搞好基礎設施建設、人才隊伍建設。
5.實現職工的綜合素質提升、管理執行力提升、執行質量提升、醫院的影響力提升。
總務工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心，搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優質保障，搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的後顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮鬥。
二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。 五個確保是：確保醫院環境建設建造美觀及醫療裝置、醫院設施的正常運轉;確保醫院耗材、物資的採購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院消防安全和生產安全;確保醫院食堂的安全、衛生。 五個力爭是：力爭進一步完善後勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高後勤服務質量;力爭進一步提高醫院環境衛生;力爭進一步節約後勤開支成本。
三、工作措施
1.優化、修改醫院後勤管理制度、工作流程。
(1)根據xx年工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善後勤各項管理制度，做到精簡、實用。
(2)從xx年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、採購等，並將工作流程貫徹到科室各位員工身上。
2.加強總務科職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實職工例會對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
3.為維護醫院的和諧穩定，使職工知法懂法，不參與群體性事件，繼續深入開展了綜治宣傳工作，於 4月開展了綜治平安知識競賽，做好了政策宣傳，擴大了職工知曉率，完成了預期的工作目標，為今年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎。
4.安全生產工作重於泰山，消防工作則是安全工作的重中之重，根據xx年醫院工作實際，制定、完善了xx年度安全生產計劃、消防工作計劃，保證每季度召開一次安全主題會議，每月進行一次安全生產檢查，五大節前進行一次節前檢查，嚴格消防、特種裝置人員持證上崗制度，計劃選派1-2名人員參加消防、電梯等特種裝置的培訓。並針對去年實際工作中暴露出的不足，進行了總結、完善，進一步加強四個能力建設，排除安全生產隱患。
5.加強醫院物資、耗材管理。
(1)嚴格材料購進，材料領出制度。
(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。
(3)固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
6.節約後勤支出，節約使用水電氣 。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心教育，達到物品的最長使用壽命。
(2)加強採購的價格稽核和質量把關，儘量購買物美價廉的物品。
(3)加強能源管理，制定考核制度，下達各科室用量指標，節約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發生。
7.提高維修工作的質量與時效性。
(1)優化維修流程，提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。
8.完成醫院的一些臨時性工作。 四、要求
1、全體總務科職工要切實履行職責，明確目標、任務、要求;認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事。
2、增強全域性意識、轉變作風，自覺增強工作主動性、計劃性;抓好基層、基礎、基本功工作;加強協調、溝通和管理。
3、全體總務科職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。
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