外科護士長工作計劃

護士長是醫院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領導者和指揮者。下面，小編為大家分享外科護士長工作計劃，希望對大家有所幫助!

展望即將到來的20XX年，我們充滿了希望和期待，對我們醫院及外科來說，依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：

(一)進一步強化經營意識

具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務範圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰場。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支援和指導下，外科明年能夠搬進新樓，工作更上一層樓。

(二)加強與交警、公安和保險部門的**********

有關部門工作人員來我們科室調查、協調工作時，我們要接待熱情，服務耐心，照顧周到。

(三)加強科室內部管理，及時與患者家屬溝通

對交通創傷病人及時和我院警醫聯絡小組人員溝通，積極、主動尋找“三無”病人家屬，盡力防止病人擅自出院造成欠費。

(四)進一步加強與我院市場部的**********，提高社會影響力

與醫院領導協商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

(五)進一步完善服務流程

新病人入院後，科室以名片形式將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯絡電話告訴病人或其家屬，以便交流聯絡。

(六)加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度

要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。

(七)強化學習氛圍，提高業務水平

科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。鼓勵每一位職工繼續深造，如果醫院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫院進修、學習。

(八)講究奉獻，提高效率

我科危重病人多，工作無節奏，經常加班、加點，我們科室人員經常要一個人幹兩個人的活，節假日從沒有過休息，平時加班不計其數，但我們理解醫院領導的困難，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制度上給予支援和鼓勵。

(九)加強學術研究，提升醫院形象

總之，我院外科還處於發展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻!