一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於達到*萬元以上代理費(每月不低於*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支援。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
新課程已進入全面實驗的階段，作為教師的我們要與新課改同行，適應新課程的要求，必須更新觀念，轉變角色，學習掌握新的專業知識、技能，在實踐中不斷的探索、積累、更新，促進自我的發展。
這是一個長期的、艱苦的過程。多年的一線教學實踐的歷練和教科研氛圍的薰陶，使我具備了較為紮實的教學基本功和一定的教科研素養，但面對日新月異的教育教學改革，唯有不斷超越自我，才能做到與時俱進，為此，我針對自己的特點制定個人五年學習計劃如下：
一、加強政治學習
要關心時政學習，積極擁護黨的方針政策，認真學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，學習三個代表的重要思想，學習《教師法》、《義務教育法》、《中國小教師職業道德規範》等，堅定愛崗敬業、獻身教育的信念，堅持育人為本的宗旨，要依法執教，嚴謹治學，團結協作;要廉潔從教，以身作則。用自己的人格魅力，深厚的人文素養，廣博的知識積澱，真摯的博愛以及對學生高瞻遠矚的責任感影響教育學生，使之形成高尚的品德，正確的人生觀和價值觀。
二、加強業務學習
為了適應明天的需要，我們今天就應該儲備能量，增長能力。養成善於學習、樂於學習、主動學習的習慣，為自己營造一個學習的心境，認真學習學科專業知識及系統的教育理論知識，廣泛閱讀教育教學的報刊、雜誌及專著，提升對新課改理念的認識。
使自己具有綜合的科學文化素質，掌握多層次、多元化的知識結構，使自己能科學、系統地駕馭教學內容，成為一個具有多元化知識結構的人。同時在教學過程中實現“教—學—研”一體化，理會生活化、情境化課堂教學的精髓。工作中要善於積累，勤于思考，做到教學中既有理論依據，又有實踐創新，提高自己的科研能力，使自己的教育教學水平再上一個等級。
三、做受學生歡迎的老師。
樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，並努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。
充分發揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，並能在自己的課堂上得到發展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環節。把對學生的做人教育放在首位，樹立為學生的一生負責的理念，培養人，塑造人，形成自己獨有的工作風格。
四、做“善於反思，勤於積累”的老師。
充分利用“部落格”論壇，積極參與學習、討論。抓住一切聽課和學習的機會，多觀摩優秀教師的課，向優秀教師學習，並對自己的教學活動及時進行反思，及時總結自己在教育教學工作中的成功與不足，取長補短，使自己的教學水平逐步提高，教學經驗日益豐富，尋找一條適合自己的發展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。
一、指導思想
以全面貫徹企業文化為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史程序中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展知識儲備為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現全球反光行業第一的戰略目標而努力奮鬥。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下三方面工作：
(一)、轉變觀念，明確奮鬥目標。
俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，20xx年要突出做好兩個方面的工作：
(二)加強認識，轉變工作角色。
脫離了之前的工作環境，成為大生產部的一員，20xx年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，站在公司持續發展的高度上，牢固樹立創造個人價值最大化的觀念;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，學會用辯證的思維去看待問題，切實轉變工作角色，以主人公的意識，積極融入企業發展的大潮中。
(三)實事求是，建立職業規劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮鬥目標。因此，我給自己的定位是未來要做到以工藝技術為基礎，機械裝置為支撐，管理計劃為導向的綜合性技術管理人員。未來一到兩年內，我將努力提升綜合素質，力爭早日能勝任公司管理職務。為了實現這一目標，結合**專案的程序，20xx年我的目標分解如下：
1、今年的主要工作還是以推進**專案為主，主要目標是和團隊攻克工藝技術，通過大量的實驗研究出能運用到工業生產的製作工藝，為**專案**專案打好基礎，同時協助大生產部做好管理計劃工作。
2、第一季度，主要以協助*總，完成長興專案的所有設計內容;將新廠涉及的工藝檔案整理歸類，為未來規範化生產建立資料支撐;通過3個月的實驗和研究，能將知識儲備達到一定水平，製作出合格的製品。
3、第二季度，以協助聯絡裝置廠家為主;同時增加裝置方面的學習和了解，建立工藝與裝置的運用理念;實驗研究也開始向材料和工藝配比深入。
4、第三季度，在加強材料和裝置深入的同時，向多樣性和實用性做出工藝改進，並設計出生產工藝運用最優配比，節省生產成本。
5、第四季度，**專案預計開始試執行，協助完成新員工入廠管理培訓工作;開始測試實驗方法在生產中的運用效果，完成生產除錯。
三、加強學習，提升個人素質
為達到目標，需要通過不斷地學習，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，因此，要強化崗位技能學習。首先要進一步明確工作職責，按照領導對自己工作的安排，儘快熟悉自己的工作和職責，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟公司的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”虛心聽取大家的指導和教育，而且要善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，真正做到“知行合一”;第四還要充分利用業餘時間自學充電，完成材料、機械、裝置、管理、計劃等方面的綜合學習。
四、勤奮工作，積極回報企業。
立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。公司是一個發展中的企業，它為我們年輕人鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績。因此，無論在任何時候都要堅持刻苦鑽研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實幹好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
六、拓展領域，實現個人價值。
只有個人為企業多做貢獻，才能更多獲得企業的尊重和滿足，才能更好的實現自我價值。目前，公司的分廠建設和強勁發展為我們實現人生價值創造了難得的發展機遇，長興專案為員工施展個人平臺提供了廣闊的發展平臺，我們要緊緊抓住發展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的本質工作。因此，首先要密切關注反光行業發展、及時瞭解反光資訊，通過網路、期刊、文獻等媒介，敏銳把握反光領域的動向，保持工作的主動性。
其次是要充分挖掘個人特長，積極參與企業文化宣傳工作，在提高工作效率、工作質量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作，不斷豐富自己的知識結構和才幹，努力實現個人價值和企業價值的完美統一。
平凡的事業承載新的希望，巨集偉的目標開啟新的夢想。面對新的挑戰，新的起點、新的機遇。有公司各級領導的正確指導，有同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優秀的星華員工，星華反光也一定會在打造全球性反光企業的偉大程序中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!
一、分公司財務科工作計劃：
1、財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各專案部及實體的成本管理、兌現審計工作。嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定並落實部門工作計劃。
2、負責編制並上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制並上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和專案成本核算的管理。配合專案部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產的管理，按規定計提折舊費。
6、組織各專案開展增收節支活動。搞好會計核算、專案核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，並會同相關部門建立工程專案經濟檔案。
7、負責對專案經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及複驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制並上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會計軟體的執行進行日常維護，保證計算機軟體及硬體的財產安全。
14、對專案經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全，執行機制是否正常進行監督。對專案經理部實施財務審計、承包及兌現審計。
二、對專案部的資金有償使用管理：
1、分公司與專案部及經營實體，相互佔用資金的確定額是：專案部及經營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。專案部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%為基數，乘以0.66%利率。每月計息一次,劃轉專案部並同時專案部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。
2、分公司為專案部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息，每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳專案部，專案部記入財務費用。
3、分公司與專案部的往來帳目中，如果分公司的往來帳餘額(扣除專案部利潤虧損額)欠專案部的，同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給專案部。
三、支付各種款項的措施：
為了強化財務管理，規範經濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發展，要求各級領導及財務人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委託證明書、委託人和受託人的身份證影印件並同時附在付款憑證後面。委託證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章後有效，如果是個人的必須有雙方當事人簽字並同時按手印和雙方的身份證影印件附後有效。事後避免經濟糾紛。
四、“備用金”管理辦法
1、根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：暫借“備用金”的人員範圍：分公司經理、書記及付經理，專案經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及專案材料採購員，詳細人員名單經分公司經理確認後再定。
2、“備用金”借用限額：
(1)、分公司經理、書記及付經理、專案經理“備用金”借款限額10000元。
(2)、專案付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額3000元。
(3)、機關材料處及專案材料採購人員“備用金”借款限額XX元。
3、“備用金”借用審批許可權：在分公司借“備用金”由分公司經理審批，在專案部借“備用金”由專案經理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規定限額並及時歸還“備用金”，嚴格控制人員範圍。
4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開始扣工資，扣清為止。
五、加強防範企業經濟風險意識
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產，結算是否及時，債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在，單位是否登出，訴訟期限是否超過兩年，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”全額提取壞帳。
3、壞帳準備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末餘額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必須在財政局備案並批准。
4、201x年要建立“應收帳款”明細臺賬：
(1)、已竣工結算的工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。
(2)、已竣工未結算工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
(3)、在建工程的臺賬內容：業主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有餘額的(本科目不能出現“借方”餘額，如有要追究當事人的責任)，要依據年底財務帳面金額分別以工程專案、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”並註明未及時沖銷的原因。
6、各分包隊的付款方法：責任劃分明確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續辦理後付款，在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指：(1)超完成工程量超付款。(2)超業主所付款的工程款(扣除管理費後的超付款)。(3)超結算款的超付款。
7、其他供應貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必須是以借款的手續辦理後付款，在“其他應收款”科目反應;有供貨合同約定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額，到201x年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續，財務部門依據原付工程款轉借款手續進“其他應收款”的相關明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業務要及時清理，以便形成呆帳。
10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要於集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與專案之間的財務往來帳年底必須無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
11、備用金要逐個落實，年底清理完畢。
12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據財務才能入帳，無依據入財務帳的憑證，經查處按違犯財經制度論處。
13、依據承包協議據實蒐集資料，按權責發生制核算。
14、專案成本按實際價格核算的，材料差異不能出現“貸方”餘額。如果有“借方”材料差異必有業主核籤的證明資料財務方能入帳，審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。
15、掛靠工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。
16、稅金要足額提取進“其他應付款—預提稅金”科目
17、201x年的質量獎，按當年簽訂合同總額的1%預提進成本。
18、專案成本核算要依據法律、法規、企業規定進行。對分包隊伍的帳務核算時，如果有供應商的發票可以抵衝應稅計提額。
一、軟體系統
HIS與PACS和RIS的介面、器械庫房管理、總務庫房管理、供應室管理、護理管理、全成本核算、診療卡、門診醫生站、HIS與LIS的後條碼等系統建設。由於我院HIS系統採用的技術是一體化解決方案，比市內其他醫院(中醫院、四院)採取複雜架接的方式在實現的速度上至少提前了1年時間。因此，只要我們繼續努力，將保持市內醫院資訊化的領先地位。其中的護理管理要在兩個病區試點PDA生理體症藍芽網路採集技術。建立醫院《醫學知識管理平臺》、《醫學考試系統》，通過建立各學科的知識庫，為臨床醫生提供學習的渠道，也為醫師培訓和繼續教育提供一種良好的手段。
二、硬體平臺
我院上醫生工作站，特別是門診醫生工作站後，聯網的工作站數量大大增加。同時電子病歷的使用，使醫院的資料量大為增加。在這樣的情況下，醫院的主機系統、網路系統、安全系統都要作相應的調整。因此：1.伺服器、儲存裝置、交換裝置、通訊介質、工作站、印表機、中心機房等都要有冗餘備份;2.在容量和速度方面要達到要求;3.開展新技術和專案如：無線查房、電生理資訊、診療卡等系統建設。
我院現有大部分伺服器的千兆網絡卡連線在交換機的百兆介面上，從而無法達到千兆傳輸速率，而隨著醫院網路負載逐年增加，伺服器上百兆的資料傳輸速度無法滿足應用系統的使用要求，因此為了提升業務系統的資料傳輸速度，需要在現有華為8512交換機的基礎上，增加千兆介面模組來實現與伺服器的千兆連線速度，達到千兆的資料傳輸速度。同時，我院新建外賓樓機房與住院樓主機房之間的距離達到650米，超出多模光纖的傳輸距離，需要採用單模光纖實施連線，因此需要配置單模光纖介面卡以滿足使用要求。
三、PACS系統改造
隨著PACS系統資料量的快速增長，目前每天的資料量已經由原來的10GB增長到15GB，現在使用的儲存裝置原來可以存放1個月的線上資料，而現在已經降低到只能存放20天的線上資料。由於資料量增長過快，預計現有的儲存空間將不能夠滿足PACS系統對線上資料的使用要求。因此，需要更新現有PACS系統的儲存系統，選擇DELL CX3-20的儲存裝置，儲存容量配置達到4.5TB，以滿足系統的使用要求。同時考慮PACS系統今後的擴充能力，使資料儲存空間能夠隨著PACS系統資料的增長而不斷的動態擴容，因此需要採用VERITAS軟體，該軟體能夠突破微軟作業系統2TB儲存空間的上限，達到支援無限儲存空間的能力，並可利用動態卷管理能力達到儲存容量不斷的動態擴充。另一方面，為了保障PACS系統線上資料的安全性，需要使用VERITAS的Storage Foundation建立PACS系統的資料的容災能力。
四、電子病歷
市內其他醫院採用的電子病歷書寫中存在的主要問題是，塗改現象突出，隨意書寫病史，計算機列印病歷不適當複製造成張冠李戴現象，缺某項病歷記錄內容，完成病歷記錄不及時和缺簽名、替別人簽名等。我院實施的電子病歷系統屬XML全結構化的電子病歷，使以上問題得到了明顯糾正和改善。
我們將至少在兩個病區試點無線查房技術，唯有這樣才能突破中醫院的資訊科技高度，超過南京中大醫院，成為省內領先的電子病歷系統。建議向無錫市科技局申報課題。
五、工作打算
隨著資訊科技的不斷髮展和人們對醫療保健水平的要求不斷提高，醫院資訊化建設已經迫在眉睫。美國一家著名醫院的資訊長就曾經說過：除非在數字資訊系統上投資，否則醫院簡直不能在今天的世界裡生存下去。要麼數字化，要麼就乾脆停業。(來源：中國計算機使用者)。我院的資訊系統軟體平臺已經建立。因此，我院的門診診療卡、醫生工作站、住院電子病歷、移動查房等系統的建設在我們天健系統正式執行一年後的今天，正處於厚積薄發的狀態。
20xx年xx社群將繼續全面貫徹區委、辦事處關於黨風廉政建設精神，深入貫徹落實科學發展觀，堅持標本兼治，綜合治理，懲防並舉、注重預防的方針，嚴格落實黨風廉政建設責任制，堅持改革創新推進懲治和預防腐敗體系建設，強化監督制約促進權力規範執行，切實轉變作風解決群眾反映強烈的突出問題，認認真真加強學習，勤勤懇懇為民謀利，實實在在履職盡責，乾乾淨淨清廉執紀。繼續解放思想，開拓進取，真抓實幹，為xx社群當好推動科學發展、建設幸福社群、促進社會和諧的排頭兵提供堅強保障。著重做好以下工作：
一、創新公開形式，確保黨務公開工作取得實效
(一)強化監督檢查。
拓展監督渠道。每季度召開一次由黨員代表、群眾代表參加的黨務公開民主評議座談會，主動接受民主評議，並對評議意見進行梳理，認真開展整改落實，促進黨務公開工作的規範有序開展。
(二)加大力度做好“社群黨務公開欄”。
在黨員群眾便於觀看的醒目位置建立高標準的黨務公開長廊。內容既包括具有長期性、程式性的公開內容，又包括動態性、階段性的公開內容。充分利用社群內資訊網路進行公開。以“陽光黨務”為主題，通過社群網站及召開黨員群眾大會、情況通報會、組織生活會、徵求意見會、黨員活動等形式的集體活動，公開社群直管黨員、群眾需要知道的事項。
二、“走訪活動聽民聲，深入群眾解難題”作風建設活動。
1、做好群眾來信來訪工作。進一步拓寬信訪渠道，及時瞭解民情，傾聽群眾呼聲，幫助群眾解決一些實際問題。認真辦理好信訪件，做好初信初訪，努力促進社會穩定。
2、實行社群效能考評。圍繞重點工作完成情況、依法辦事、黨政居務公開、辦事效率、協作精神、清正廉潔等指標進行考核，通過自評、互評、領導評、群眾評相結合的方式，逐步形成多方參與、全面覆蓋的測評體系，全面推動社群的效能建設。
3、認真解決社群群眾反映強烈的突出問題，堅持誰主管誰負責的原則，件件落實，不留隱患。貫徹實施“責任捆綁”模式，促使團隊凝聚力和戰鬥力提升。
三、加大厲行節約制度，強化權力監督制約
1、健全財務管理制度，規範社群的財務管理。進一步規範社群的財務管理制度，定期接受街道前往社群檢查指導，及時發現問題堵塞漏洞。加強社群各項重大決策部署貫徹落實情況的監督檢查。對大額資金的使用、財務制度規範程式，全程監督，及時反饋監察情況。
2、完善紀檢監察制度，確保黨風廉政制度落到實處。要繼續落實黨風廉政責任制，認真抓好年初的責任分工和年末的總結提高;要繼續落實紀檢信訪制度，高度重視群眾反映的問題，及時介入調查，對違紀違規人員嚴肅處理;廣泛收叢集眾對社群工作作風、辦事效率、服務視窗、廉潔自律等方面的意見和建議。
四、加強廉政學習，營造廉政為民氛圍
xx社群通過豐富教育活動形式，每季度開展廉政文化活動。一是開展“講黨性、重品行、做表率”的反腐倡廉專題講座，深化《廉政準則》學習，進行理想信念教育，增強黨員領導幹部法紀觀念，提高思想道德素質。二是組織社群黨員幹部觀看警示教育片，用身邊大量的事實和典型案例給大家敲響了反腐倡廉的警鐘。要增強“思齊思進”意識，堅持“思想上重學好學、行動上勤學苦學，內容上廣學博學，效果上學深學透”，真正把學習當成一種生活態度、一種工作責任、一種精神追求，幹一行、愛一行、學一行，活到老、幹到老、學到老，發揚擠勁、鑽勁、韌勁，學習新理論、新知識、新經驗，使自己變得更加充實。三是大力開展廉政宣傳和資訊交流活動。通過在社群設立宣傳欄、宣傳站等，及時宣傳廉政方面的檔案精神及內容，樹立廉政勤政典型。
xx社群黨總支牢固樹立科學發展觀，實現以教育思廉，以制度護廉，以監督促廉，以懲處衛廉的工作目標，全面抓好社群黨風廉政建設和防腐敗工作，促進社群文明建設工作更上一個新臺階。
201x年內科全體護理人員將在護理部的領導和科主任的業務指導下，繼續堅持“以病人為中心，以提高護理服務質量為主題”的服務宗旨，樹立“以人為本，真誠服務”的護理服務理念，始終堅持以質量為核心、技術為重點、組織為保證，全面提高內科的臨床護理、教學、科研及在職教育，積極為內科患者提供有中醫特色的優質細化護理服務，為中醫院發展儲備護理人才。
一、結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫護理技術，豐富優質護理內涵。
將中醫基礎理論和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，注重運用中醫的飲食、情志、康復等護理措施，加快患者康復。並通過每週組織的健康教育和每月召開的公休座談會活動，將中醫養生保健知識傳達給病人，根據患者辯證施護的要求，指導患者選擇食物，做到病食相宜、藥食相輔、寒溫相適。同時力求使患者保持舒暢、寧靜的心理環境，樹立戰勝疾病的信心，以縮短康復時間。
二、提高護士服務品質，以病人為中心，提倡人性化服務。
1、開展溫馨服務活動。
(1)、開展為病人多做一點，多講一點，讓病人方便一點，滿意一點的活動。
(2)、開展溫馨護理操作，建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護士在對病人進行的每一項護理技術操作時做到：操作前有問候、有告知。操作中有鼓勵和安慰，操作後有注意事項的交待。
(3)、建立“舒心病房”，努力實現“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身邊有病人”的服務內涵，用“五心工程”來換取病人的舒心、安心、放心。
2、加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
(1)、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。
(2)、責任護士每天與病人溝通，包括健康教育、瞭解病人的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等。
(3)、認真執行治療前後的告知程式，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。
(4)、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。 三、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
①、根據患者安全目標，進一步落實各項患者安全制度與規範;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防範制度，特殊藥品管理制度，藥物使用後不良反應的觀察制度和程式等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
②、監督各項護理安全制度的落實如：對病房藥櫃內藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和執行時有嚴格核對程式且有簽字，控制靜脈輸注流速等。嚴格遵守“誰執行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。
③、加強執行醫囑的環節管理;強化執行醫囑的準確性，有疑問時及人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。④、加強護理工作的環節管理
(1)護理人員的環節監控：對新入職、新畢業實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護士長進行不定時查房。(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。4、提高護理業務技術水平 1)、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。2)、落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學習中醫護理方案的內容並應用到臨床護理工作中。3)制定業務學習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、專科護理技術等內容，並進行考核，記錄成績，做到人人掌握。 4)、定期組織護理查房，並提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理 論知識、專科理論知識、院內感染知識等。，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。5)、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個護士都能熟練掌握並認真落實更好的為病人服務。6)、每週進行中醫護理質量進行自查，內容包涵(病房管理，危重病人管理，護理檔案的書寫，護理安全)並提出整改措施，總結並持續改進。7)、經常複習護理緊急風險預案知識並進行模擬演練，提高護士應急能力。8)、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。
在新的一年，我們全科室護理人員將在201x年工作的基礎上摒棄不足，開拓創新，堅持不懈的提高科室服務質量，為醫院和科室發展盡職盡責。
一、銷售觀念
當櫃檯銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下幾點
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、瞭解商品的特點
作為銷售員，瞭解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、瞭解顧客
1.顧客購買的主要障礙（1）對珠寶首飾缺乏信心，（2）對珠寶商缺乏信心
2.顧客的型別：瞭解顧客是什麼型別的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）認真觀察；（2）交談與聆聽
3.顧客的購買動機
4.顧客的購買過程：（1）產生慾望（2）收集資訊（3）選擇貨品（4）購買決策（5）購後評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工，使用專業規範的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用一下常用語
1.顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什麼？我能為你做什麼？”“請隨便看看”“請您稍後”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”
2.展示貨品時的專業用語
（1）介紹珠寶的專業用語：abc貨等等誰才增值
（2）鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適；b.這幾個是本店新到的款式，您請看看；c這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；d這種款式非常的適合您；e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您
3.櫃檯禮貌用語
（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；
（2）這是您的發票，您收好；
（3）收您多少元，找您多少元，謝謝；
4.顧客走時的禮貌用語
（1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；
（2）新貨到了（指圈改好後），我們會馬上給您電話；
（3）這裡是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您
五、售中服務
1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好…）您選點什麼，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為：a.走動時突然停住；b眼睛盯緊某一款；c詢問新款或某一款
3.展示推薦
（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意；
（2）觀察顧客：臉型手型面板的顏色著裝習慣，有助於向顧客介紹款式並可以顯示出導購的專業；
（3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意願這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
一、抓好常規資訊報送工作，實現排名位次高和服務水平高
在服務上級黨委方面，資訊科將重點反映20xx年旗委的工作思路、工作部署、工作措施和工作創新，並圍繞推進工業化、農牧業產業化、城鎮化和區域扶貧以及改善民生等方面採取的新舉措、總結的新經驗、取得的新成果，每週向盟委辦公廳資訊處及自治區黨委辦公廳資訊處報送資訊不少於10條，年終力爭保持全盟第一的位次，並爭取在自治區101個旗縣市中資訊工作排名前移，實現資訊工作在全區排名中超過盟內其他旗縣。在服務旗委方面，資訊科將重點反映我旗各地、各部門貫徹落實旗委決策、部署情況和在推動各項工作過程中採取的新舉措、總結的新經驗、取得的新成果，以及旗委領導關心、關注的重大專案進展情況、社會動態資訊等，並通過《扎賚特動態》等刊物及時、快速地反饋給旗委領導，實現資訊工作服務水平高。
二、抓好重大緊急資訊報送工作，實現零漏報、零遲報
今年，資訊科將加大重大緊急資訊監測、督導力度，建立重大緊急資訊第一線聯絡制度，要求各地、各部門必須確定一名重大緊急資訊第一聯絡人，在發生各類災情、疫情、重大事故以及群體性事件後，必須在2小時內上報初步情況，並在4小時內上報詳細情況，經資訊科工作人員核實無誤後形成要情快報及時反饋給旗委領導，並經旗委領導批示後向上級黨委報送。同時，加強資訊工作值班，保證重大緊急資訊隨時發生、隨時處理和及時報送。
三、抓好調研工作，實現有廣度有深度
資訊科將緊緊圍繞旗委中心工作，從推動我旗經濟快速發展、維護全旗社會穩定大局兩處著眼，從總結經驗、發現問題、為旗委領導提供參考資源和決策依據等方面著手，重點在突破制約地區發展瓶頸、|||培育扶植富民產業、加強基層組織建設和涉穩工作等幾個方面開展調查研究;並著力建立聯合調研機制，在對一些專業性強、理論性深的課題開展調研時，積極主動與相關部門取得聯絡，開展聯合調研，力爭把情況反映得最清、把層次挖掘得最深、把問題分析得最透、把建議提出得最實，切實做到為領導決策提供參考思路和基礎依據。同時，今年資訊科在盟委辦公廳資訊處刊物上刊登調研文章至少在4篇以上。
四、抓好刊物編髮工作，實現載體創新
本著服務領導、服務基層的原則，以《扎賚特動態》為載體，及時探尋、彙總各地、各部門在工作中值得借鑑的好做法、好經驗以及出現的新典型、新亮點，為各級領導掌握情況提供有效服務，為各地、各部門學習借鑑、溝通交流搭建平臺;抓好《資訊通報》刊發工作，對各地、各部門資訊報送數量、採用文稿數量和題目及時給予分類、分期通報，激發各地、各部門資訊調研工作積極性，增強資訊報送情況透明度。今年《扎賚特動態》要出刊至少12期，《資訊通報》刊發不少於12期。
五、抓好日常工作，實現全方位服務
辦公室是一個分工不分家、聯絡緊密、運轉高效的集體，資訊科作為旗委辦的一個職能部門，一定會牢牢樹立集體榮譽感，在做好本職工作的同時，進一步加強與其他科室的團結和協調，兼顧好其他工作，切實盡到旗委辦祕書人員的職責，為旗委辦公室發揮好中樞要位增添力量。
20xx年，xx社群在鎮黨委、鎮政府的領導下以及社群黨支部的指導下，在駐地單位及居民的積極配合和響應下，通過社群居委會全體成員的共同努力，社群各項工作均取得了階段性成效，並完成各項考核任務。在新的一年中，我社群將再接再厲，力爭使社群工作的各方面都更上一層樓，現將我社群20xx年的工作計劃及工作思路彙報如下：
一、完善社群服務，促進社群全面發展
(一)社群環境衛生
搞好社群的環境和衛生，是一項合民心、順民意、使人民群眾安居樂業的重要工作，也是改善居民生活質量、塑造社群形象的一項重要舉措。因此我社群把環境衛生當作社群工作的重頭戲來抓。我社群將專門設立工作領導組，合理制定宣傳方案，有組織地做好宣傳、發動工作，充分調動社群居民的積極性，並派專人負責市容環衛工作，對違反市容環境的行為起監督作用，努力營造“人人愛護社群、個個維護環境”的良好氛圍。為建設環境優美、整潔的新型社群提供強有力的保障。繼續完善“靚麗星期五”工作機制。加強轄區日常生活垃圾清掃清運工作，積極爭取政府投入，加強社群衛生設施建設。
(二)繼續做好社群民政、殘聯、老齡、雙擁工作對社群的困難群體給予力所能及的幫助，對社群的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民檔案和精神，關心軍屬，定時定期走訪。
(三)做好婦聯工作
以宣傳教育為先導，宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，創造良好的人口環境，做好利益導向政策的落實工作。
(四)根據居民的需求和社群的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。
在社群內多挖掘文藝骨幹，為社群文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社群居民的業餘文化生活。發揮社群志願者的模範帶頭作用，在社群開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社群居民創造一個良好的生活環境。
(五)安全生產監督管理
由社群居委會具體負責社群安全生產監督管理工作。採取集體負總責，個人分片包乾的形式，建立健全消防安全規章制度。認真、負責做好每月的安全生產巡查、登記工作，發現問題及時整改，消除安全隱患。
(六)維護社會穩定，抓好綜治、信訪維穩工作，打造“平安和諧社群”。
良好的治安環境是建設和諧社群以及保證社會穩定的基本保障。建立社群治安聯防體系，組建社群巡邏隊，定期對居民小區進行巡查。建立由社群幹部、黨員、樓(巷、戶)長、居民代表、愛國人士等組成的社會治安資訊員隊伍，形成覆蓋社群全體居民的社會治安資訊網路，健全社情民意定期報告制度和彙集分析制度。
1、建立健全社群綜治信訪維穩各項工作制度，充分發揮居委會的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
2、利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅持提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理的方針，紮實推進無毒社群工作順利完成。
3、加強對外來人口的管理，切實做好流動人口的調查、登記管理服務工作，使流動人口的管理做到了規範有序。
4、認真落實綜治信訪各項措施，無赴縣級及縣級以上集體上訪。
5、加強隊伍建設，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好社群調解規範化建設。
(七)勞動保障工作
1、深入居民，充分了解和掌握社群內下崗失業人員的就業意向。
2、積極跑企業、找崗位，加強與用人單位溝通，提高就業率，解決困難群體的生活。
二、社群班子建設
多年的社群工作經驗告訴我們，加強班子建設十分重要。我社群在本著人盡其才，充分發揚民主的基礎上，進行合理分工，使每個社群幹部都能充分發揮自己的特長。在工作中儘量做到分工不分家，大事講原則，小事講風格，並形成互相幫助，團結協作的工作作風。對社群各種制度進行不斷的規範和完善，為各項工作的順利開展提供組織保障。
在新的一年裡，xx社群全體成員一定團結一致，按照20xx年工作計劃有條不紊的開展工作，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用，力足本職，做好各項工作，為廣大居民多辦好事、實事，圓滿完成上級下達的各項任務。
紀檢部是學校學生會一個嚴格的部門。全體成員都要做到自律，嚴格要求自己，才能機一部的去管理、監督他人。我們將本著公平、公正的原則，切實做好學生會賦予我們的責任，做好各種檢查記錄。我們對學校出現的危機現象和不良風氣予以記錄和處理並及時向上級部門進行彙報，樹立良好的形象。根據我們一年多在紀檢工作中出現的漏洞和不足，我們紀檢部所有成員做出新學期的工作計劃：
一、不定時對晚自習進行學生到位情況檢查，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則做好與記錄及違紀登記，貫徹執行，將定期進行彙報，向大家公平，以便大家核對，增加工作的透明度。
二、不定期瞭解上課曠課情況，從班委處瞭解，對虛報情況的班委查處並上報，對曠課人員依情節嚴重性處理。
三、定時檢查晚自習出勤情況，每週總結記錄，對無故缺勤人員依情節處理。
四、對校、院舉辦的各種活動，會議進行紀檢檢查和監督，活動前向有關人員瞭解出勤人員的名單，用點名或簽到方式記錄出勤情況。會間注意會場紀律，對擾亂秩序的給予警告，並登記上報。參加各班班委的換屆選舉和評優評先。
五、維持公平，公正的競爭環境，當場發現當場指出，並向上彙報。
六、選舉結束後對有異議的及時上報，有不正當拉票行動向組織反映，並作相關處理決定。
七、學期結束前做一次學生會工作反饋調查。
八、不定期深入同學中間進行日常紀律行為的檢查。
九、受理班乾和各紀律的報告，並對違紀現象及時處理和上報。
十、不定期對學生會各部門進行調查工作，參與每週各部門例會並記錄關情況，有違紀行為的向主席團報告。
十一、積極參加校組織的各項活動，努力做好學生會工作。
十二、及時瞭解同學們的意見和建議，通過各種方式與同學們溝通工作，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映及時進行調查和處理。
為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現無章可循的狀況，特制定20xx年下半工作計劃。
一、早班：按店規規定穿工作裝上班，早八點半開門後，安排一人打掃衛生，一人在試衣間塗眼影、脣彩、腮紅(時間不超出五分鐘)，後輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業務經理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。後二人輪流站於店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉狀況，二人應分清所負責片區。
注意要點：因早班相對客流較少(除節假日外)，將工作重心著重於進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些後勤工作。
二、午間交接：下午班店員點進店後，店長和副店長進行現金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接後店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每週二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班：下午接班後，主要注意四個問題，應於店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛生樣面
至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點：下午班時，由於工作時間較長，顧客流為時斷時續，必須注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存：每月底後一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售：不要把視野侷限於個人利益或只思考為老闆創造多少利潤上。
在主任的帶領下，本人在xx年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作佈署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展xx年度的工作。現制定工作計劃如下：
一、人力資源：
（一）建立人力資源規劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。（此為工作設想，根據公司實際情況而定）
（二）招聘與配置：
1、協助主任建立特殊人才（如售後工程師、研發人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關係。
3、收集和關注國內知名招聘網站（如深圳、job88等）的人才資訊。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
（三）培訓：
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、製作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業培訓機構（如管理顧問公司）為公司部門主管或相關人員作1xx2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。
（四）績效考核：
1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。
2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續做好績效考核的其他相關工作（如每月跟催、彙總等）。
（五）勞動關係管理
1、退休
（1）在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
（2）協助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
（1）在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
（2）協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。
（3）具體執行工作。
二、行政事務。
（一）車輛管理
協助主任開展相關工作。
（二）公章管理
1、協助主任做好相關稽核工作。
2、製作公章管理登記保
（三）會議安排
協助主任安排會議議程及相關準備工作。
（四）公司大型活動的組織策劃。
協助主任策劃方案，並做好具體實施的相關工作。
（五）公司郵箱管理。
三點原則：
1、按時收取郵件；
2、妥當處理郵件；
3、慎重對待重要郵件。
（六）部門預算。
準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。
（七）宿舍管理
1、及時收娶交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛生安排，確保宿舍乾淨舒適。
三、對外事務：
（一）證照的申辦、年審。
協助主任進行資料準備及提交工作。
（二）政府扶持專案的申報。
協助主任開展相關工作。
（三）與政府部門、行業協會的日常溝通。
協助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則：
（一）主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
（二）董事長、總經理交辦事項，彙報主任後辦理（或辦理後知會主任）。
（三）其他同事交辦事項，讓其請示主任，徵得同意後再辦理。
（四）其他領導交辦事項，本人請示主任，同意後再辦理。
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善於學習，敢於挑戰困難的人。來到這裡的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生夢想。
辦公室文祕一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，紮實苦幹，一絲不苟地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文祕這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文祕工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的資訊，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室裝置的維護和保養工作。
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的資訊向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好資訊保密工作：儲存好辦公室常用文件，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面資訊並做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
4、其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助助財務部、物業部、專案部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
上半年工作結束，主要內容：護士行為規範及護患溝通技巧、護士素質要求、 醫院概況、醫德醫風教育及有關規章制度、實習生管理條例、臨床教學管理制度、院內感染控制、安全知識、侵權責任法、應急知識、母乳餵養等。使實習生儘快熟悉醫院環境及各項規章制度及要求，順利進入臨床實習階段、現為下半年制定工作計劃
一、加強護理帶教組織領導
護理部設專人管理， 科室根據護理部教學計劃制定詳細的教學計劃，設總帶教老師，實行一對一臨床帶教，帶教老師相對固定。科室將實習生入科宣教、實習專案表、患者病情掌握問卷、講座課件及簽到照片、試題、試卷、實習生意見反饋表等存檔備查。
二、定期召開帶教老師及實習生會議
每月組織一次實習生會議，召開一次實習隊長座談會，及時瞭解學生思想動態，徵求學生對教學中的意見及建議;每季度組織一次帶教老師會議，及時瞭解教學過程中存在的問題，掌握學生思想動態，因人施教。
三、嚴格教學考核
成立教學專項考核組，制定考核標準，加強教學考核，除不定期的日常考核外，每季度專項考核一次，考核結果與績效工資掛鉤。
四、根據不同學歷分層次帶教
根據學生來源、學歷層次分別帶教，對中專實習生注重技術操作能力的培養;對大專實習生則高標準、高要求，要求在熟練掌握各項技術操作的基礎上，樹立起整體護理的觀念，注重理論與實踐的結合;對本科實習生則注重管理能力與綜合能力的培養。根據上一年度教學情況對個別護生特別注意服務意識、組織紀律、交流技巧、健康教育和操作能力的培養，做到因人施教。
五、定期組織業務講座
護理部每月組織一次業務講座，全部使用多媒體教學，提高教學水平。
科室每週提問兩次，每兩週講座一次，每月一次護理查房，要求記錄齊全並存檔。
六、加強教學環節管理
嚴格實習生輪轉簽字制度，科室見到護理部籤條後方可安排學生實習，實習結束每位實習生必須向科室提交五份完整的護理評估和一份掌握患者病情問卷，科室認真組織理論、操作考試，護理部不定期抽查科室護理評估和掌握患者病情問卷，參加學生出科考試。嚴格實習報告鑑定管理，帶教老師、護士長分別親筆簽字，不具備帶教資格的護士不允許簽字，學生表現要如實填寫。
七、組織教學滿意度調查
護理部每季度發放一次教學滿意度調查表，將存在的問題及時向科室反饋，並提出整改措施。調查情況還要與績效工資掛鉤。
八、做好教學總結
護生實習結束前，組織教學雙評，評選優秀帶教老師、先進帶教科室、優秀實習生，並進行理論和操作考試，要求人人達標。
一、 做好保安人員穩定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心隊員業餘生活，引導隊員參與健康有益的業餘活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、 加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業務技能
1、嚴格落實公司規章制度，對於新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員儘快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態的監督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：佇列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，採用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業務技能，適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對於工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。
三、 注重安防設施裝置維護，確保監控、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、裝置(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火捲簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業主方稽核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑑佈防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、裝置部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
輔導員是從我校少先隊部建立以來針對我校學生實際情況而相應設立的崗位，我校輔導員工作始終堅持“以穩定為前提，以學習為中心，以成才為目標，以管理為手段，以活動為載體”的學生工作方針，嚴格管理，嚴格要求，不斷加強學生的紀律意識，不斷加強學生幹部的綜合素質和服務水平，並積極開展有利於學生健康成長的各項動力。
一、配合班主任抓好學生的思想政治教育工作，確保學生思想穩定
1、配合學校認真組織學習鄧小平理論和貫徹落實黨的xx大精神、“三個代表”重要思想，使同學們能夠真正瞭解國家的大政方針政策，把學生的思想統一到黨的路線、方針和政策上來。
2、開展愛國主義教育、社會主義教育和集體主義教育。以愛國主義教育為主線，深入開展世界觀、人生觀和價值觀教育，引導學生就一些敏感的社會問題展開討論，就學習、生活、作風、理想、信念以及如何在日趨激烈的競爭環境中學會生存和發展加強引導和指導，進一步提高廣大學生的思想覺悟，充分發揮他們主人翁的主體作用。
同時，在學生中大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻”的道德規範，培養學生自立、自強、自尊、自愛、自信、競爭的優良品德以及效率意識和開拓精神。在輔導員常規工作中，堅持每週至少要找2-3名學生個別談心，有計劃、有目的地調查瞭解學生的思想動態和對學校各方面工作的意見要求。每兩週參加一次學生不同型別的班會、座談會、早操、晚自習等活動，貼進學生的學習和生活，得到學生的肯定。
3、各位輔導員堅持做好所帶班級的教育工作，使同學們始終在思想上保持積極向上，在生活中要求進步，為我校開展學生工作奠定良好的群眾基礎。
4、不斷加強學生的安全教育。始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，一切活動的開展都把同學們的人身安全放在第一位，使同學們在思想上永不鬆懈，養成良好的自我保護意識。繼續加強學生資訊員隊伍建設，建立嚴格的安全工作責任制，做到超前防範，資訊暢通，堅決杜絕各類安全事故的發生。
二、狠抓學生管理，形成良好的院風和學風
1、校風學風建設：一方面，輔導員抓好所帶班級的班集體建設，因勢利導的調動學生學習積極性;進一步規範學生的日常管理，重視學生的日常紀律，對違紀學生的處理，及時、公正、公平。同時，結合和諧校園的建設，進一步規範學生的行為，促進了校風建設。另一方面，進一步完善制度，加強對學風建設的宣傳教育，嚴格管理，抓好落實，抓考風，促學風，把學風建設推進到一個新的水平。另外，還大力抓典型，通過榜樣的力量帶動大批學生，促進了良好的學風的形成。
2、學生幹部的管理與指導工作：輔導員們通過每週召開一次學生幹部例會，總結上週工作，佈置下週任務，加強了的學生幹部的組織能力和服務水平，引導他們處理好學習與工作的關係，發揮他們自我管理、自我教育、自我服務、自我提高的主動性、積極性，發揮他們的橋樑和紐帶作用。同時，開展一系列豐富多彩的文體科技活動，活躍學生的課外生活。
三、以豐富多彩的活動為載體，豐富學生的文化生活，提高學生綜合素質
1、以學習為中心，豐富第二課堂。輔導員們利用學生的課餘時間，開闢了內容豐富、形式多樣的第二課堂活動，促進了學生素質的全面優化及提高。如成立了美術、音樂、書法、舞蹈等活動小組，經過第二課堂活動的訓練培養，學生的思想覺悟得到提高，個性特長得到發展，知識面得到拓寬，動手能力也得到相應提高，與第一課堂教學相得益彰;同時，督促學生學好所開課程，拓寬自己的知識面，受到了學生的一致好評。
2、我們還組織了一些課外活動，如小司儀比賽、美術繪畫比賽、知識競賽、器樂大賽等，我們將舉辦形式靈活多樣的各種活動，旨在不斷提高學生的綜合能力。
（一）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律，收銀員工作計劃。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登入至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意開啟收銀機抽屜檢視數字和清點現金。隨意開啟抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
（2）認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程式是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
（3）注意離開收銀臺時的工作程式。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裡，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬；併為等侯的顧客結賬後方可離開。
一、在收銀工作中學習
一名收銀員領班一名收銀員高了才能贏得同事們支援也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發展對收銀員工作了新要求學習我總能最先電腦操作技術總能為下面同志做
二、了員工管理、工作
領班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴於律已大膽管理在生活中又能無微不至關懷下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨裡粗淺談談如何領班
（1）、專業能力
領班你專業知識和專業能力你管理職位提升專業能力性將逐漸基層主管個人專業能力將非常你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業能力來源無非兩個：
1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習“不恥下問”每主管所應具備
（2）、管理能力
管理能力領班而言與專業能力應當你職位需要專業越多而言需要你管理能力就越少反之當你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你工作總結你工作
（3）、溝通能力
所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內溝通（包括你下屬你同事和你）公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協助去反之你主管你也要去報告報告也溝通
（4）、培養下屬能力
領班培養下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不願將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重複然後還要複核與其如此還不如做來得快但關鍵問題如此發展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責強弱不主管能力強弱而所有下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責就要將下屬訓練成獅子而不需要將變成獅子
（5）工作判斷能力
所謂工作能力個人以為本質上就工作判斷能力所有工作人都非
常培養人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質這工作判斷基礎世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎麼做該如何做該由誰做主管應該有清晰判斷或者說決斷其實工作判斷能力上述四項能力綜合主管能力體現其工作判斷能力體現
（6）、學習能力
當今社會學習型社會當今企業也學習型企業每個人也學習型主體學習分兩種一書本學習一實踐學習兩者應交替你不停學習你才能、更快進步才能跟上趕上社會發展走上社會要完全去學習視學習為習慣為生活常態學習應該專業管理經營生活休閒各樣都學習未來人與人之間競爭不你能力怎樣現在能力怎樣？而你現在學習怎樣現在學習你未來競爭
（7）、職業道德
但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業道德位這就好比人而言健康、財富、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”（健康）個人意義才能無限大職業道德工作人而言就那個“1”職業道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業道德不等同於對企業向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業素養個人發展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘
僅僅個人看法要領班要做事還我堅信一句話：師傅領進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟將一切一切變成東西
們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經理肯定
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況
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