一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好XX年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
三、在本年度工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格稽核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
今年是公司飛速發展的一年，結合公司的實際情況，公司財務部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規範管理，為本公司的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。
為了使財務工作更好地為公司的業務發展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬定以下財務工作計劃。
一、指導思想
財務會計工作應發揮好“企業資訊系統”的作用，為公司內部經營管理者及公司外部會計資訊使用者提供及時、真實、可靠的會計資訊。
財務部是企業財務工作的管理、核算、監督指導部門、其管理職能是根據企業發展規劃編制和下達企業財務預算，並對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產經營、資金執行情況進行核算，其預警提示職能是對於董事長、總經理反饋公司資金的營運預警和提示。
切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高公司的經濟效益。
二、目標和任務
(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率
1.嚴格遵守《會計法》、《企業會計制度》等有關會計法律法規進行會計核算和會計管理工作，完善公司內部會計管理與控制制度、內部審計制度和會計核算制度與方法。
2.完成指標的預算及制訂工作，並做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
3.做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真稽核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。
4.做好會計檔案的管理工作。
(二)加強公司的資金管理
1.擬定公司的年度資金預算並提交公司董事會審批。
2.擬定公司的資金籌集方案並提交公司董事會審批。
3.排程公司資金，確保公司正常生產經營所需資金的集中使用。
4.加強公司的存貨管理、應收帳款管理。
(三)制定公司年度財務預測和預算，積極參與公司決策
1.制定全面預算，提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。
2.按財務預算科學合理安排排程資金，充分發揮資金利用效率。
(四)嚴格落實財務控制工作
1.嚴格抓好採購環節的財務控制、存貨控制、現金控制等控制環節，確保公司及其內部機構和人員全面實現財務預算，實現公司總體目標。
2.實施全方位財務控制機制，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產業務的全過程、各個經營環節，覆蓋企業所有的部門和崗位。
(五)財務分析
及時利用財務業務、會計、統計、市場等資訊資料，採用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活動的業績，有效控制財務活動的執行，正確預測財務發展的未來。
三、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著公司的不斷壯大，面對日趨複雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、財務管理制度，提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過交流可促進理論知識,有利於總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養，全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計資訊的快速的、準確的、真實的要求,確保公司各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
一、態度端正、嚴謹科學
路橋建設工作是一項非常艱苦的行業，風吹日晒，還要到處跑，而且又需要細心工作，所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的。資料和預算工作雖說不上搞科研，但也絕對來不得半點馬虎，“差之毫釐，失之千里”正好用來比喻資料工作，而“一子錯，全盤皆落索”又正好用來形容預算工作。
二、小心推敲、認真求證
在資料和預算工作中，非常需要“小心推敲、認真求證”的工作精神，因為這不但是工作作風的問題，還直接關係到工作的質量問題。在編制資料及預算之前，必須認真審圖，對圖上有誤的地方要及時向設計、監理單位提出來。在編制預算之前，要利用圖紙給出的資料，運用各種公式去驗證，還要採用不同的計算方法(如正算、反算等)重複計算，確保萬無一失。在準備編制資料之前，要先重溫一次圖紙，看設計圖紙對區域性施工工藝是否有特殊要求，或者和現行施工工藝有沒有衝突的地方，如有衝突則採取“從嚴不從寬”的原則處理，並及時向總監作出書面報告。過程中我不僅加深了對原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
三、嚴密謹慎、考慮周全
在工作中，考慮問題一定要嚴密、周到，對設計中沒有提到的地方，要結合現行規範和實際情況進行考慮，看看是否有遺漏和錯誤的地方。下面是各種工作的簡單敘述：
圖紙稽核：
在收到圖紙後，就應馬上進行圖紙的稽核工作。如圖紙較多，可進行分工，各專業指定專人負責，並由專人計算工程量，專人審查標高，專人複查座標，做到明確分工，而且又有交叉，每一項工作都進行二人或二次以上覆查，發現的問題要及時記錄下來，進行彙總，交由技術負責人進一步複查後再組織上報設計、監理單位。審圖時主要進行以下工作：
(1)對標高進行復核，根據各構造物或結構層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點標高，看是否與圖上提供的相符。如從道路起點算至道路終點是否相符。
(2)對工程量進行復核，一般在圖紙尺寸複查無誤後進行，要根據圖紙尺寸(或更正後的構造物尺寸)進行計算，不得照抄圖紙中的工程數量表中的資料，計算時要考慮各種實際情況。
四、內業整理：
在進行資料整理時要注意資料的全面性、真實性和及時性，另外還要注意設計圖紙和業主、監理的其他特別要求。比如：
①有的工程對安全問題要求特別嚴格，那麼在整理竣工資料時對每天的班前安全活動、各項工程的施工安全技術交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要特別整理好。
②有的工程由於各種原因，變更工程較多，那麼有關變更的資料，如照片、圖片、工程洽商記錄、現場測量、計量的記錄、原設計圖紙、變更圖紙等一定要整理齊全。
③所有隱蔽工程的驗收記錄一定要及時完善，不得缺少，否則可能給竣工驗收帶來嚴重的後果。
五、預(結)算：
做預算時要注意結合本公司的實際情況和施工現場作全面性考慮，才能做出最合理的預算來。比如：
①有的工程，甲方指定了某種材料或裝置，那就要認真調查此材料或裝置的情況，包括供應情況和價格是否會變動。
②有的工程裡使用的某材料或裝置，對本公司是自採材料，成本較低的，那可以用較低的標底進行投標，反之則不可為。
③有的工程甲方承擔檢測費用。
④有的工程施工便道較遠，甲方又不予補償。
⑤有的工程進行材料差價調整，有的工程以總包計算，不進行工程數量和材料價格的調整。
所有以上這些因素都要進行認真詳細的考慮才能做出最合理的概預算。在工程竣工結算時要結合實際和圖紙進行，特別是有變更工程時，要注意資料的完整，如變更依據、現場簽證、原設計及變更後的圖紙、各項工序的隱蔽驗收、中間計量等。
六、結束語：
現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就要被淘汰。所以在工作過程中，儘可能的去開闊自己的視野，經常與監理、審計單位等相關部門互相溝通和學習，提高自己的業務水平，增加自身的技術能力，跟上時代的步伐。
一、上半年工作
一是加強財務人事工資資產等管理，保障工作運轉。行政科根據全市統一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環節，對單位報銷的每一張發票，均通過鄭州市國、地稅網站進行真偽辨別，凡不合格的發票不予報銷，確保會計憑證真實合法。
二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、印表機等辦公裝置。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。
三是強化衛生管理，改善辦公環境。為鞏固建立成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環境。對機關辦公樓的牆壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。
四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程式，確保辦公室公務用車。
二、上半年工作中存在的問題
一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中，出現了幾次工作失誤。總結原因發現，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐籤環節，顧慮過多就會在常規問題上出錯。
二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關。但由於我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。
三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。
三、下半年的工作計劃
一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發現的不足，及時整改。加大節約型機關宣傳力度。
二是堅持科學管理，以高效保障、優質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創新，有所突破;提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環境，以更嚴格的標準、更細緻的工作，使機關環境更清潔、舒適;提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規範高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。
下半年，行政科將繼續堅持後勤工作就是為大家服務的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好後盾。
一、xx年主要完成以下主要工作
1、完成了專案總體和的成本測算工作；
2、工程量的複核和0變更的上報工作；
3、迎接總公司第一次大檢查的準備工作；
4、補充完成前期所拖欠的各種報表、臺賬工作；
5、完成半年經濟活動分析報表工作；
6、各月的計量、結算、計劃等工作。
雖然xx年完成大部分工作，但大部分都是為了完成工作而工作，期間工作做的還不夠細，工作安排的還不科學和細緻，都是工作壓著做，忙了這個忘了那個，結果都是出現了這樣或那樣的差錯，沒有真正發揮工程科龍頭的作用，因此我在下半年將對工程科進一步細化管理，制定切實可行的措施，為實現目標而努力。
二、xx年主要工作安排如下
1、完善規章制度
完善規章制度，使工程科管理更加順暢，更加高效，建立上傳下達、團結協作、規範有序的工作秩序，有利地推動各項工作順利開展，完善工程管理的業務流程，強化管理控制，規範管理程式和標準，固化管理機制。做好與專案其他科室的業務聯絡溝通工作。做到溝通及時準確詳盡。
2、合理編排施工計劃
在計劃編制過程中，深入到施工生產一線，與各隊負責人和質檢員一起制定每月完成的產值計劃，在保證完成全年生產任務前提下，確保工程計劃的編排使各隊購的著，摸得到。保證計劃的實踐性和可操作性以及工程統計的完整、及時、準確，確保工程施工進度的合理安排及工程的正常施工。
3、規範工程結算。
工程結算是控制工程建設進度、質量的一種手段，工程科是結算的重要把關點，也是與施工隊接觸比較多的部門。為此，科室內部就明確要求，工程單價嚴格按照合同規定，結算數量在業主審批計量的前提下，根據質檢科提供的雙方籤認數量，並且兩人以上進一步按圖紙及實際情況核實，做到不徇私、不舞弊，實事求是。為防止超結現象，工程科完善各施工隊的結算臺賬，嚴格控制紅線，絕不越雷池一步。
4、加強對分包工程的管理
加強對分包隊伍的管理，對於我們管理型專案尤為重要，因此將加大招標採購的力度，規範分包隊伍的引入程式，加強對分包隊伍的前期考察，嚴格准入制度，把好分包隊伍資質關，把好合同簽定關，及時上報公司各部門，履行審批程式，堅持先簽合同後進場，先結算後付款的原則，規避經營風險，減少法律訴訟，維護公司的合法權益。
5、積極深入施工現場
我們工程科人員較少，一崗多職的局面使上下業務比較多，在一定程度上造成了深入現場少，對專案部的服務、指導、幫助、監督不到位，溝通少。在對專案部的服務監督方面缺乏系統的安排，幫助指導工作表面膚淺，監督檢查形式化。下半年我科室將下大力氣苦練內功，力爭做到思路清晰，心中有數，積極深入施工生產第一線，限度地發揮每個人的潛能，切實解決專案部存在的問題。
6、增強個人素質培養
建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，增強自身業務素質培訓刻不容緩。加強對圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。在工作中多請示、多彙報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在幹中學、學中幹，不斷在實踐中增長知識才幹。清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。在今後的工作中，我將團結全科人員，上下齊心，克服人員少、任務重的矛盾，不斷加強業務和技術學習，不斷完善管理體制，加強管理，積極發揮部門作用，使各項工作廣泛、深入、紮實的開展起來，切實提高我科的工作管理水平，把各項工作提高到一個新的水平。適應公司“跨越式發展”的需要。
一、人事方面
1、PA部自開荒以來，部長級人員皆是從原PA員中提拔，充分調動了員工的積極性。
2、室內綠化工一直空缺，一直以來都是由中班部長擔任，人力配置方面做到了充分利用。
3、部門編制四名部長，我們充分和前廳、樓層配合，省去晚班人員，節約人力。
二、培訓方面
1、部門每週一次培訓，內容主要以技能、衛生標準、心態調整、安全生產為主；
2、加強班前的禮貌用語有聲訓練，既活躍了員工激情同時也提升了員工的禮貌意識；
3、做員工的交叉培訓，在樓層較忙時，調員工前往學習和協助，在一定程度上即增加了員工收入，又開闊了他們的視野。
4、安排三名部長輪流做專業課程培訓，鍛鍊了基層管理人員的膽略和口才。
三、衛生跟進方面
1、定人定崗輪班制，在主要的衛生區域放置記錄登記卡，提升員工的責任心；
2、在原三班制的基礎上增加中夜班，重點跟進附樓21：00—24：00以及主樓凌晨兩點之前的衛生維護。
四、保養方面
1、自開業以來，部門在現有人員中，挑選出相對工作紮實的人員擔任機械操作員，不再隨意更換人員，嚴則上讓他們的熟練程度不斷增加；
2、將酒店各部門，各區域的大理石列成表，註明位置，保證無遺漏，保養到位；
3、各部門的地毯堅持清洗三要點：常除漬、區域性洗、過清水，儘量延長酒店地毯的壽命；
4、中班人員每日接班前對酒店外牆的玻璃用清水刮洗，保證每處玻璃都是光亮如新。
五、四害消殺方面
1、自開業以來，酒店已更換兩家殺蟲公司，因酒店的地理位置及環境緣故，蚊蠅較多，在蟲害高峰期，我們自己安排晚班人員，每日對垃圾場及大廳、大堂區域進行殺蟲；
2、同“四害”清殺公司進行協調溝通，每月平均殺蟲三到四次，每月底和各部門進行溝通，對他們反饋的意見及時處理和落實。
六、綠化方面
1、外圍綠化工原計劃定編2人，經過前期大規模的調整工作之後，現一人基本可正常運作，待以後室內植物增加後，再另安排人員；
2、開業前期部門整理出一套綠化教科書，要求部長級人員都好好學習，員工可根據個人實際情況進行選擇，儘量讓多人蔘與到專業之中。
七、其它方面
1、定期組織骨幹成員或全體人員外出聚會，增強團隊的凝聚力；
2、協助各營業部門的營業區域，做好開荒工作及前期的保養工作；
3、將前期培訓合格的員工派往中餐部幫工，並交由中餐部接管，解決了中餐部人力不足的情況；
4、接手宿舍樓公共區域的清潔管理工作，為行政部減壓；
5、組織酒店全員學習“六常法”知識；
6、協助樓層完成地角線的改換收尾衛生工作。
20xx年度部門由開荒、開業、到整合成形，經歷了諸多的坎坷，成績已屬於過去，但同時，我們也看到這裡面存在很多方面的不足，我們需努力完善它，20xx年我們將從以下方面開展工作：
1、加強對人員的挑選、培養、儲備，人多沒用，重要的是人才，特別是能融入到酒店文化中的人才；
2、對培訓的課題、方式、課時還要多元化、科學化，相信培訓的力量；
3、大開與基層員工的溝通渠道，定期和所有的員工分別交談一次，搞好團隊建設；
4、做好公共區域衛生檢查的“三級制”，提高衛生的檢查和清潔質量；
5、對石材、地毯的清潔保養嚴格按計劃執行，防止保養不及時而讓硬體變質的事情發生；
6、加強機械保養方面的監督和跟蹤，做到專人、專用、專管理、專保養。
7、做好同樓層、前廳人力資源共享，力爭提升部門整體的服務形象；
8、繼續做好班前班後的有聲禮貌用語訓練，加強員工基本的禮節禮貌意識；
9、抓好最基本的微笑服務。
相信只要部門上下一心，大家心到、手到、管理到位，部門的整體工作質量一定會上一步新的臺階！
一、本年度部門工作表現好的方面
（一）規範內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入家園專案客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）採取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，並確保每週六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談藉機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意促進業主交費意願。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將專案成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的＇解決了多數問題，利用專案現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋樑和資訊中樞，起著聯絡內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
x月底，專案接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續xx戶，處理入住期間產生的糾紛x件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等檔案，制訂了周密、詳實的統一說辭，並組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，瞭解並掌握了業主的家庭特徵、客戶群型別、基本經濟狀況，為日後收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內、外聯絡、協調工作。
客服部的重要職能是聯絡管理處內部與業主等外部工作，通過反饋資訊及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題件，與保安有關的問題件，與保潔服務有關的問題件，與開發商有關的問題件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、20xx年下半年工作計劃
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高x-x個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
一、基本情況
（一）加強學習，努力提高自身素質。我始終堅持把學習當作履職的第一需求，當作人生的第一追求，努力在學習中提高能力素質。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”。同時我還報考了二級國家人力資源師，堅持每週末加班自學和參加輔導授課；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識。
（二）恪盡職守，認真做好本職工作。在工作中，我始終把“能力大小都盡心，水平高低都盡力，事大事小都盡責”作為行事準則，紮實做好份內工作。一是招聘工作。堅持與人事部門密切搞好通聯，瞭解人員的管理及需求狀況，確保招聘工作的針對性、合理性。自入職以來，通過前程無憂、智聯招聘、大連線上、校園現場招聘等各種途徑招聘人才，現入職三批，人數為X人次。二是人事管理。及時做好員工檔案材料的收穫、整理、歸檔，完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。三是培訓工作。參與部分派遣崗前培訓課程的講授，包括工裝、巡檢、公司及薪資制度等內容，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責，提高業務能力。同時，通過電話瞭解、談心交心等方式，及時掌握派遣員工的思想動態，有針對性地做好思想引導工作，確保安心本職、熱愛本職、幹好本職。四是績效管理。堅持績效決定薪資水準原則，參照公司考核辦法採取定期檢查、隨機抽查、明察暗訪等方式對銀行營業網點大堂助理工作情況進行巡檢考核、量化打分，並在公示網站公開公示，有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規性工作。溝通企業郵箱和網站的續費具體方案並續費，組織召開月度例會。
（三）務實求真，不斷改進工作作風。作為新員工，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終堅持說老實話、辦老實事、做老實人，多看他人之長、多記他人之好、多幫他人之難，真誠待人、正直為人、樂於助人。入職以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。由於我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務性方向，並沒有機會過多接觸培訓及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內容，既新鮮又忐忑，深知工作時必須認真細緻、萬無一失，通過前兩個月擬製人員工資情況看，基本做到了“零失誤”、“零差錯”。在對外派員工的巡檢考核中，由於正值冬季，我經常都是頂著嚴寒、冒著風雪到各銀行網點完成了考核工作。在人員招聘工作中，回想起以往的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、存在問題
入職以來，我雖然努力完成一些工作，但對照公司領導要求、崗位職責需求還有不少差距，如專業水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作、服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：
一是加強對人力資源專業知識的學習，藉助參加人力資源相關培訓和資格考試等時機，做到全面深入的掌握本職工作的專業知識，以便結合實際更好的開展工作。
二是以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重加強學習的同時，堅持學用結合、學以致用，在實踐中利用所學知識，用知識指導工作實踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是針對工作中進展不順利的問題，進一步濾清思路重新整理，對工作中不足進行改進，養成做事細緻，全方面考慮問題的好習慣。
三、下一階段工作計劃
一是銀行即將陸續開設多家支行及社群，繼續在平時工作中加強與銀行人事的聯絡溝通。
二是與多家高校就業辦老師保持良好關係，拓展招聘渠道，促使20xx年招聘順利。
三是及時把握派遣員工的思想動向，解決其在職業成長過程中所遇到的實際問題。
20xx年已經過去，我們滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷髮展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
一、抓學習，不斷提高自身素質。
加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的資料準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢於堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表製作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集資料，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的資料。
5、做好倉庫管理工作，儘可能將庫內打併整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，並積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以後的企業資源規劃(ERP)等網路管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯後的不利因素。
2、市場資訊收集不夠詳細。比如矽法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求資訊，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限於簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什麼指標該接收，什麼指標不該接收，做不到一目瞭然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
一、20xx年總結
（一）工作中好的方面
寬頻功率測試系統由寬頻功率分析儀、寬頻功率感測器及傳輸介質構成，它主要包括計量、安裝、除錯以及售後服務等綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯絡實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用。在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的同事，既及時恢復了裝置正常運轉，又學到了技術本領。在一年的時間中，我基本掌握了感測器計量、安裝及除錯、分散式溫度、轉速、勵磁等計量、安裝及除錯等工作。
（二）工作中存在不足
我在工作中主動性不足，與領導和同事溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細緻，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平不深、工作能力不強、以及對具體工作的實施與計劃不熟等問題，這些問題我決心在今後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己能夠獨立完成的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
20xx年已經過去，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，要做的工作，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度去完成的。但我堅信有銀河電氣公司領導的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個人的不懈努力，20xx年將是我蛻變的一年。
（一）勤工作，提高工作效率
積極主動的工作，把工作做到點上，落到實處，減少工作中失誤。時刻保持謙虛謹慎的態度，堅持不懂就問，不明白就多學的工作作風，注重團隊協助，與同事多勾通合作，與領導多彙報工作，做為一個新人始終將自己放的低一點再低一點，增強事業心、責任感，提高工作效率。
（二）勤學習，提高業務能力
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。當兵八年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“電機相量之和等於零”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責
工作無大無小，只是分工不同，貢獻無多無少，要看用心沒有。作為一名剛走入社會不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏。工作中，我將勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論 公司內的日常事務，還是公司外的售後服務，我都將用心做好。
（四）勤思考，理論聯絡實際
工作中要細心留意，學會做個有心人。在公司領導的指導以及同事的幫助下，我逐漸熟悉了日常工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和提高自我，多讀多看，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業獨立性
勤寫多記。在工作中，對於自己一時不能理解，無法掌握的專業知識，及時記錄，並查詢相關資料，學懂學通。我將注重自己的專業獨立性，對專業知識學會做及時的總結、分析、彙總，並最終完成自我的提升和成長。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶，核對客戶收貨情況與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了的各項任務：
1、統計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時彙報給採購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬資料，就能做到週報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足。
總結的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、下年工作計劃
下我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
一、工作情況
20xx年是生產任務繁重繁忙的一年，在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求，虛心向同事學習業務技能；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區別，準時安全地完成各項生產任務，努力做好自己的本職工作。
對於我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥，而且所擔負的責任重大，安全生產就是生命；安全是企業的效益；安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年裡，我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不弔”在行車保養方面，認真進行保養清潔，使行車效能保持狀態，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支援領導下，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結一心，積極努力對於團支部存在的各種問題，進行了深入的瞭解、分析找出問題進行解決。對於宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，並積極主動採集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
儘管經過學習努力，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對於自己身學習修養方面有待提高，對於學習不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對於工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
三、來年工作計劃
20xx年，伴隨著東電三年發展規劃的深入推進和建設國際競爭力的發電裝置企業步伐的加快，東電將迎來生產經營新的高峰，分廠的生產任務也將更加繁重。現將對於明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設作應有的貢獻。
一、虛心學習
在最短時間內熟悉自己所管物料的規格以及所屬供應商的區分，儘快熟悉公司內部的操作流程。
二、心繫本職工作，落實工作責任制
努力配合各部門完成的入庫和出庫工作，爭取更加完善倉庫管理制度，對於本人工作中的失職勇於承擔責任，並杜絕再次出現類似失職事件的發生。
三、加強檢查倉庫內部的安全設施，確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作，每天對當天進出物料進行抽盤，確保常用物料的賬目與實物的準確率達到95%以上。
四、總的看來還有存在不足的地方，亟待我們去解決的問題，主要表現在以下方面：
1、倉庫收發料區大門，時常處於敞開狀態，原材料倉內建為良品、不良品以及報廢料的放置區，來料未經檢驗，可列為不明狀態物料，若將其放置於材料倉不太妥當。
2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地，非倉庫人員卻隨意進出倉庫辦公室，還曾出現辦公文具被損壞現象。
3、材料倉非倉庫人員隨意進出，讓人感覺就像菜市場一樣，完全無視倉管員的存在，若送貨員搬貨進倉都有倉管員隨行。
4、賬目管理混亂，每月對物料進行抽盤，實物與系統賬目的準確率幾乎為20%。
5、庫存樣機全部*機入庫，導致業務出貨為了尋找合適包材大量浪費時間。
五、下一步打算
針對本年中存在的不足，為了更加完善管理制度，做好新一年的工作突出，作出以下幾個方面。
1、嚴格執行倉庫管理制度，禁止非倉庫人員隨意進入倉庫。
2、加強倉庫物料賬目管理。
3、庫存樣機必須配包材入庫，節省倉庫和業務的工作時間。
4、系統記憶體在一個物料多種編碼的情況，對於不使用的物料編碼進行刪除整改。
5、庫內呆滯料和報廢品過多，大量佔用庫存且不美觀，及時處理增加空間利用率。
6、財務應加大對倉庫資料的監控。
六、個人認為給予改善的相關方面
1、生產退料過於頻繁，導致有時倉庫辦公室人滿為患。
建議在生產部購置針式印表機一臺，打好單據後到倉庫退料或者領料：除了急需出貨的物料，其他物料一天退料2次。
2、生產退料不寫生產任務訂單號
建議生產退料必須寫明該物料的所屬訂單號。
3、生產領料實物編碼和數量與單據上的物料編碼和數量不一致
建議生產任務訂單領料必須由PMC開出的生產領料單並有PMC簽字的單據方可發料，若一個BOM的同類物料有多種編碼，必須有工程下發的更改通知單。
4、生產領料和業務發貨、採購到料無計劃
生產當天要使用的物料，PMC應提前4個小時打出領料單給倉管員備料並把物料放置發料區;
業務當天需要發的貨物必須在當天生成發貨計劃表通知倉庫和生產部，計劃表必須包含發貨時間，精確到分。
採購必須提前一天告知倉庫當天到料計劃和數量，便於倉庫安排儲存空間。
5、成品往往是先出庫後入庫，成品機入庫單無相關人員簽字。
成品必須先入庫再出庫，否則財務無法預算成本。生產根據發貨計劃表的發貨時間提前入庫，入庫單必須有生產主管、PMC以及品質檢驗員簽字方可生效，倉管員確認手續齊全到生產部確認入庫數量以及產品規格，根據由財務稽核的出庫單將貨物交給發貨員。
6、調撥單的含義的誤解。
調撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調撥和倉位與倉位之間的調撥，而不是部門之間的調撥。對於目前生產領用不算調撥，調撥出良品，調撥回不良品完全不符合調撥單的根本使用意義。
建議取消部門之間的調撥單，生產訂單領料超領必須有生產主管和PMC以及財務簽字方可生效，品質領料採取領料單而非調撥單，且該單據有品質主管簽字，業務領取樣品機必須有銷售樣品領取單，且有業務經理簽字。
7、責任制度不到位
生產超領以及業務樣品借料有多少未歸還倉庫是由財務成本會計核算，生產任務單下發多少，欠料多少，訂單成品入庫多少應由PMC進行跟蹤，採購訂單物料到貨多少，退貨多少以及補退貨多少應由採購進行跟蹤。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬於責任過度。倉管員的職責是憑單領料，憑單發料，保管物料的外在品質以及物料的物帳卡一致。
8、業務樣機領取頻繁
樣機很多是一種機子一天領出或者歸還多次，業務回覆業務部沒有專門放置樣品的櫃子，建議業務部購買幾個樣品展櫃，一則避免樣機領取頻繁，二則便於客戶參觀。
9、先入庫後檢驗這個完全不符合正規流程
正規系統都有品質部這個模組，品質檢驗後系統會自動入庫，倉管員再根據系統入庫單打出紙質單據，作為入庫依據交由財務。
10、相關整體流程
材料入庫流程：供應商/快遞送貨—倉管員確認採購訂單號、規格型號以及數量、物料編碼—倉管員在系統品質模組進行來料登記填寫—品質收到送檢資訊後到待檢區檢驗送檢物料—檢驗完畢(合格和特採系統會自動入庫並生成入庫單，拒收直接退貨)—倉管員根據入庫單打出紙質單據並將檢驗好的物料入倉歸位。
生產領料流程：
1)生產任務單領料：PMC提前4小時打出生產任務領料單交由倉管員把物料放置於倉庫發料區內—領料人根據領料單確認物料規格以及物料編碼、數量—確認無誤後簽字並領走。
2)非正常領料：領料人打出領料單—部門主管、PMC簽字—倉庫備料(備料時間至少5分鐘)—領料員確認物料規格以及物料編碼、數量—確認無誤後簽字並領走。
3)生產超領：生產打出超領單—PMC、成本會計簽字—倉庫備料—領料人員確認物料規格以及物料編碼、數量—確認無誤後簽字並領走。
生產退料流程：生產整理出需退倉物料—在品質模組填寫送檢登記—品質確認狀態—品質開出檢驗報告(檢驗報告必須包含物料規格以及編碼、供應商)—PMC和部門主管簽字—倉庫確認簽字。
產成品或者半成品入庫流程：生產開出入庫單—在系統品質模組填寫生產成品送檢登記表—品質檢驗開出出貨報告並簽字—PMC和部門主管簽字—倉管員確認數量，規格以及外箱標識是否齊全—確認無誤簽字。
產成品出貨流程：發貨員開具銷售出庫單—財務稽核並簽字—倉管確認手續齊全將貨物交由發貨員—發貨員確認產品型號以及數量並簽字。
銷售退貨流程：客戶退貨—業務文員確認退貨型號以及數量—開具銷售退貨單—財務稽核並簽字—業務文員攜銷售退貨單以及客退品交給倉庫—倉庫確認型號和數量簽字。
11、呆滯料處理方法
(1)工程確認能用於公司其他產品的物料優先使用。
(2)對於市場上存在價值且我司無法使用的物料，進行與其他公司或者供應商進行換料或者折價出售
(3)對於市場上無法回收的物料進行就地報廢。
(4)呆滯料放的時間長不但不會增值只會貶值，且大大佔用空間利用率，且其外箱灰塵過多，給客戶參觀帶來不美觀的視覺，並非庫存過多就證明生意越好，相反，庫存越多，越體現出公司的週轉率低，公司效益的不好。
一、首先，抓好常規工作，盡責盡職。
1、宿舍檢查
1)具體內容：採取特定檢查和突擊檢查兩種方式
a、特定檢查
檢查時間：每週週二12：30。
檢查方式：由各部門協助，分六小組進行，對本系宿舍對進普檢，嚴格按照宿舍內務衛生的標準執行，同時要求各個檢查小組做好詳實、準確、規範的紀錄。
b、突擊檢查
檢查時間：週一至週五任一天。
檢查方式：一次抽查若干個宿舍。
檢查過程：抓較亂的個人或宿舍並對其警告，並進行登記。
統計結果：在宿舍檢查這一方面。要求我部的督察組認真規範的做好當天當週的統計工作，定期把評分統計出來並把結果交到系部，把抽查結果以海報的形式張貼出來，以對優秀寢室進行表揚和將不合格寢室作為下次抽查的重點物件，並由系部對差寢進行罰款60元/間，以督促我係全體學生搞好寢室內務衛生工作。
2)系宿管部檢查後對班裡的結果進行總結，把差寢最多的五個班級也張榜貼出來，必要時召開班長會議，爭取把宿舍管理搞好。
2、晚歸檢查
具體內容：採取突擊檢查的方式進行，包括晚歸、晚不歸異檢和安檢四個方面。檢查時間：週一至週四的任一天晚上10：20開始，10：50結束。檢查方式：由本部門成員分三組進行。
二、針對網路文化藝術節，宿管部將作以下規劃：
1、宿管文化是校園文化的重要組成部分，為將宿舍營造成一個家的氛圍。我部與女生部也將在文化藝術節期間進行一次宿舍文化建設活動，調動同學積極性，美化我們的宿舍，我部也將組織學生會成員及領導老師給予評分，評選出模範宿舍予以全系表彰。
2、為加強各宿舍間的交流，我部擬定與女生部、文體育部協作，在寢室文化藝術節期間開展以宿舍為單位的乒乓球比賽，旨在為同學們提供輕鬆、愉快的居住環境。
3、為增加同學們的課餘生活樂趣，宿管部擬定與女生部聯合，在文化寢室文化藝術節期間開展以宿舍為單位的廢棄品手工製作大賽，充分利用寢室同學們的生活廢棄物，並對優秀的作品進行獎勵。
三、盡心盡力為同學辦實事。
1、針對宿舍走廊有很多燈都壞掉了，而沒有工作人員修理，給同學們造成了不便。宿管部將定期對宿舍內的燈等公用設施進行排查，對已壞的公共設施進行登記，並上報學院維修部，以統一維修。
2、宿管部將在每個月月末協助宿管員對本系學生宿舍的水錶對進行登記，並及時出榜，以方便用水超標的寢室補交水費。
3、把學校的指示及時下達各宿舍，把同學們的意見和建議及時上報學校，做好學校和同學們之間的溝通聯絡工作。
四、針對宿管部內部建設，宿管部制訂了以下的工作制度：
1、遵守學校的各項規章制度，遵守學生會的章程及各項規章制度。
2、每週星期一晚開部門例會，根據宿管部上週的工作情況進行工作總結，並組織宿管部全體成員學習瞭解宿管部的職能與工作特點。
3、宿管部成員都要積極熱心，吃苦耐勞，認真負責，如遇到重要事情不能參加工作，要提前請假。
4、宿管部成員都要積極主動，及時完成院系學生會及本部門分配的任務。
5、平時多聯絡同學，多發現問題，積極將問題反映給系部。
6、宿管部成員平時也要嚴格要求自己，無論是學習、工作還是生活，都要樹立形象，不發生有損學院和院系學生會及本部門名譽和形象的事件。
宿管部的目標是：明確工作思路，完善自身管理，在學生會的指導下我們部門要根據自身的特點，優化自身機構，團結共進，使宿管部的運作更規範更有效率。宿管部的宗旨是：從學生中來，到學生中去，全心全意服務於同學”，願意以一顆誠心、一份責任、無限服務與工院學子共建溫馨家園。
一、進一步深刻了解車間各個崗位的工作細節，為適應這份新的工作打好基礎
在車間工作的六個月裡，我先後完成了對二甲工段硝化、脫亞硝基和後處理做苯油等三道工序的學習和實踐操作。在接下來的日子裡，我會去了解車間三唑磷和增效磷兩個工段的各崗位的生產工藝，為以後能更好的工作打下基礎。
二、認真學習新崗位的各項基礎知識，做好車間日常生產資料統計和核算
在新崗位上崗後，我會認真向車間領導學習本崗位的日常工作事宜，及時做好車間生產記錄和賬目核算，積極參加公司和車間的培訓活動，努力提高自己的工作能力。
三、做好正常統計工作的同時，積極瞭解車間的現狀，並協助公司和車間領導做好車間管理工作
在日常工作中，在完成本崗位的基本工作後，我會去車間巡視，瞭解車間生產現狀及同事們的工作情況，為配合上級的管理打好基層基礎車間工作計劃書及安排_精品範文車間工作計劃書及安排_精品範文。
四、高效完成上級交代的工作任務，認真落實公司的政策方針
工作期間，我將不遺餘力的完成上級領導的工作指示，認真學習公司的政策方針，並加以貫徹和實施到基層，從而提高公司和車間管理效率。
在車間實習的六個月期間，我學習基礎崗位技能，初步瞭解車間結構和基層。隨著時間的增長以及和老師傅們的交流加深，我對車間和公司的瞭解也逐步深刻，並就自己的認知向領導們提出部分管理上的建議：
1、在完成階段性生產任務後，建議車間召開全體員工總結會議。會議上應當對現階段的生產作出全方面的總結，包括員工個人小結、班組長小結、操作技能的交流、工程和工藝的討論及車間領導作最後總結，並對錶現突出的個人及班組予以適當的獎勵。
2、不定期對員工進行培訓教育。車間可以利用生產任務較輕的時段，為員工進行培訓，內容可包括技能、文化、個人素養等方面。在員工素質得到提高的同時，車間及整個公司的素質都會得到提高，我們的新農品牌將更具有競爭力。
3、加強車間規範化考核及日常車間管理，對不規範行為及時予以考核並糾正
隨著車間新員工的增多，車間的規範化考核工作任務會加劇，車間管理層的工作任務也會增重，尤其是各位班長。他們應更多的去了解新員工的學習和工作現狀，並及時向主任彙報工作。與此同時，每位老師傅當認真負責的起好帶頭模範作用，將規範化思想傳遞給每位新人，並對他們的不規範化行為予以指正和教育，為提高整個車間的規範化程度做出自己的貢獻。
最後，在新的一年裡，我會好好珍惜這次晉升的機會，我將更努力地學習和工作，希望我能為車間的建設注入新的活力，爭取成為一個能為新農成長做出微薄貢獻的人。
一、加強理論學習，更新觀念，提高素質。
加強理論學習，適應課程改革需求，根據課程改革對數學學科的要求，強化學習時間。鼓勵教師以自學為主，堅持每雙週為教研組活動、每單週為備課組活動時間，確保教研活動有成效，每次活動重點解決一、兩個問題。本學期將重點組織數學教師學習《數學課程標準》、觀看教學觀摩課錄相，學習理論專著和報刊雜誌上的經驗文章，不斷更新教育教學理念，以適應課程改革的需求，指導教學實踐。
二、做好學校的常規管理，紮實各項工作。
課堂教學是落實教學改革的主渠道、主陣地，紮實而有效地課堂教學，不僅為教師們才能的施展提供了一個自我挑戰的舞臺，更是培養、提高學生綜合素質的學習實踐基地。每位教師要認真地備好、上好每一堂課，向40分鐘要質量。深入、紮實開展課題研究，要把課題研究與課堂教學有機的整合起來;以課題促課堂教學，提高課堂教學的效率。使學生們能“人人學有價值的數學，人人都能獲得必需的一篇數學;不同的人在數學上得到不同的發展”。不斷總結反思，堅持每週至少寫好兩篇教學隨筆，每月教一篇教學反思，每學期兩篇優秀教學案例，全面推進基礎教育課程改革。
教師要認真執行《福建省國小教學常規管理若干意見》，學校要依據《福建省國小教學常規管理若干意見》，精心設計作業，要求學生作業要規範，學生作業要整潔。教師要及時地、認真地批改，監督學生及時地訂正作業，對學困要及時地輔導，及時補缺補漏;作業及時評講。評選優秀作業;合理地評價學習，做到培優補差，使每個學生得到不同程度的發展，注意激勵學生學習的積極性。
三、開展豐富多彩的教學活動，活躍校園氣氛。
老師要積極參加各級組織的教研活動,為了改革課堂結構和教學方法，提高教師的課堂教學效益。發揮學科帶頭人的引領的作用，教研組有計劃地按排公開課。開展青年教師比武和優質課評比。開展1、3、5年級的數學競賽，進行優秀作業展評。堅持以備課組為單位每月出一期學校黑板，豐富學生的數學學習生活。
月工作安排：
二月份：
1、制定並通過教研組工作計劃。
2、制定各年級數學教學計劃。
3、學習《數學課程標準》。
4、進行教案檢查。
三月份：
1、參加區1~3年級的教材培訓。
2、作業檢查。
3、觀看教學錄相;公開教學活動。
4、教師數學公開課。
四月份：
1、期會考試，質量分析。
2、應用題教學研討。
3、優秀作業展覽。
4、校級優質課評選。
五月份：
1、一、三、五年級數學競賽。
2、作業檢查。
3、青年教師教學比武.
六月份：
1、期末複習研討活動。
2、期末考試，質量分析。
3、教案檢查。
4、案例、課後反思等收集、交流。
5、教研組工作總結。
1)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據我們所瞭解到的市場情況，對我們我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
5)銷售方式。
就是找出適合我們我們公司產品銷售的模式和方法。
6)銷售目標
根據我們公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
一、思想建設
高一是青少年身心發育的一個重要階段，在這個階段學生極易產生一些心理問題。
1、作為班主任，首要的任務就是要想方設法縮短與學生之間的距離，與學生之間建立起融洽的師生關係，為學生排憂解難，讓每一位學生都能沐浴在陽光下快樂成長。
對出現心理異常的學生，給予更多的關心和指導，對全體學生進行心理上的輔導、教育，引導學生心理的健康發展。
2、要做好學生從國中到高一這個過度階段的適應問題。
班主任要善於並用心觀察，發現學生存在的問題，及時解決問題，善於用一切方法來激勵先進的學生，帶動後進學生，力爭不讓任何一個學生掉隊。
3、大力配合學校政教處、團委會組織開展的各項有益活動。
開好每週的主題班會，班幹部組織，集體參與，進行愛國主義教育，團隊協作意識的培養。
二、組織建設
在班級幹部任免中，採用民主集中制、自我推薦、班主任任命的方式進行，使一部分熱心為大家服務，並有一定的領導能力的學生走上班乾的崗位，發揮他們的帶頭作用，鍛鍊學生的自我管理能力。
三、制度建設
以《中學生守則》、《中學生日常行為規範》及校規校紀為依據，根據本班學生的特點實際情況，放手讓學生自己制定本班的班規班紀。
四、學習方法
積極探索素質教育的新途徑，配合各任課老師，開展各課興趣小組，培養學生濃厚的學習興趣，提高整體水平，使本班形成良好的班風，促進班級濃厚的學風。
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多瞭解行業資訊
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
1、銷售人員的招募、選擇、培訓。
上個月陸續面試一些應屆畢業生，由於人員畢業論文一事耽擱一段時間，這個月初會陸續到崗。招聘人員一事仍需持續進行。對於新進人員，我會著重進行一系列的培訓，例如公司背景、公司優勢、報價、材料、話術等，讓新進人員儘快達到一個工作狀態。
2、制訂銷售計劃。
每週六週日活動，名單我先篩選一次，確定資訊量準確，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率;讓銷售人員每週制定自己的工作計劃，確保活動當日的業績。
3、確定銷售政策。
首先在話術開場白，每週針對不同的活動或者根據不同樓盤的客戶資訊更新話術，從不同的渠道收集一些成功的案例及時與大家分享，從中吸取經驗，讓人員每週都能接觸到不一樣的;其次我會每天起到一個帶頭，先開始打電話，帶動人員的積極性，起到表率作用。督導人員按時從事電話銷售，以保證每天的工作量能完成，及時統計資料。
4、銷售業績的考察評估。
每次活動報備的客戶數量及客戶資訊，我再從中精確評估後上報，以保證報備數量能更準確。
5、銷售渠道與客戶管理。
在有條件的允許下，培養人員多方面發展，例如樓盤考察、渠道拓展、設計理論學習等，力求培養全能銷售人員;後續客戶資訊管理上，每週督導人員及時跟單，瞭解客戶資訊資料，詳細講解跟單流程，協助人員回訪客戶，必要時我自己會親自跟單。
新學年開始了，我繼續擔任大班保育工作。在過去的一個學年裡，雖然在工作中取得的一些成績，但在幼兒安全護理方面還存在著不足。新學期我將把好的一面繼續發展下去，將不足的方面努力做好。根據新學年的目標，制定計劃如下：
一、提高思想政治素養
積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，嚴格遵守幼兒園各項規章制度、熱愛本職工作，樹立較強的事業心、責任感和良好的師德。服從領導的安排，認真完成各項工作。以教師道德規範要求自己，以身作則，細心、耐心、關心、愛心地公平對待每一個幼兒，以促使幼兒在自身水平上得到發展。發揮團隊精神，協助教養員做好班級工作。
二、加強幼兒保育工作，做好幼兒一日生活常規的培養
這個班都是新入園的孩子，我要用愛心和耐心對待每一位孩子，讓他們感到老師的愛、小朋友的友好，使他們能夠喜歡上幼兒園，儘快的適應新的環境。培養幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養幼兒行為規範、生活自理能力、自我保護、生活衛生及養成良好的`學習習慣。讓幼兒在一日各項活動中養成良好的行為習慣。
1、在體質上，鼓勵幼兒積極參加鍛鍊活動，注意根據天氣的變化和室內外的溫差，隨時督促孩子新增衣服，對愛出汗的孩子特別護理，注意孩子的飲水量，提醒幼兒多喝開水，讓孩子隨渴隨喝，減少幼兒生病機率，保持本班出勤率，真正做到讓家長放心;
2、抓好孩子的常規習慣，如喝水、飯前便後洗手、說話輕輕、拿放椅子輕輕、看書、玩玩具、禮貌等習慣，幼兒每天不用老師再提醒，都能主動完成好;
3、教育孩子自己的事情自己做，培養幼兒自理能力。教幼兒學習穿脫 衣服、鞋襪，練習整理自己的著裝和床鋪，學做一些力所能及的事;
4、生活衛生常識
(1)知道保護視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫;
(2)知道保護牙齒的一般衛生常識，用正確的方法刷牙;
(3)知道一些預防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔淨的食物;
(4)知道天氣變化和運動前後及時增減衣服，飯前飯後不做劇烈活動。
5、安全常識
(1)加強幼兒安全意識的培養，不玩危險遊戲，不去危險地方，杜絕安全責任事故的發生，確保幼兒安全;
(2)懂得交通安全;
(3)會處理可能遇到的簡單危險，培養幼兒的自我保護意識。
6、生活能力
(1)指導幼兒用正確的方法擦嘴、漱口、洗手、洗臉。飯前、便後要將手洗乾淨，養成早晚刷牙的習慣;
(2)幼兒進餐時，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲和藹地指導幫助幼兒掌握進餐的技能，進餐細嚼慢嚥，不挑食，不剩飯菜，學會用筷子，進餐時不大聲說話，不亂扔殘渣，飯後收拾乾淨，培養文明行為習慣和吃完自己的一份飯菜;
(3)安靜就寢。獨立、有序、迅速地脫穿衣服和鞋襪，會繫鞋帶，會整理床鋪;
(4)保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂住口鼻或把臉轉過身，不對著別人打噴嚏;
(5)保持公共場所的衛生，不爬不踩桌椅，不亂塗牆壁。
三、認真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作
室內物品有序擺放，窗明地淨，地面整潔、無死角，廁所無汙垢、無臭味，節約水電，並培養幼兒節約的好習慣。
一年一度的春節在人們一年喜氣洋洋的氣氛中將要拉開序幕。過去的一年裡不管你曾經有多成功也好，失敗也罷，或者是經歷過多少風霜，但這一年都過去了。我們將要迎來的是新的一年。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現計劃如下 ：
1.熟悉測繪院新的規章制度。單位在不斷進步和發展，也訂立了一系列新的規章制度，作為測繪院的一員，必須要嚴格遵守測繪院的各項規章制度。
2.加強業務學習。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到我們與時俱進的步伐和技術方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力等等都是我要進一步學習和提高的方向。打鐵還得自身硬，在這方面我自身還要多下功夫。
3.工作方面。在今後的工作中我一定要嚴於律己，認真及時地做好領導下達的每一項任務，遇到不懂的問題虛心向同事學習請教。明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。當然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發
生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指導和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤作出提醒和指正。
4.對工作要有責任感。在工作中還要對自己的工作充滿責任心，要努力認真的對待每一項任務。增強團隊意識，和其他員工要有良好的溝通，多交流，多探討，才能不斷增長技能。
5.存在的問題和打算
儘管經過一些努力，我的業務水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。明年我將與___班其他同志一起努力工作，在廠領導和科室長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。
最後，感謝院裡所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支援。20__年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
一、要刻苦學習房地產專業知識
對__營銷、__等方面的知識，都要很好的瞭解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的__能力、__能力和__能力。
二、磨練工作技巧
比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。並向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
三、加強和客戶的交流與溝通
要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
四、要更加註意接待工作的細節
接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
五、在以後的工作中要努力做到
一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值;
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答;
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾;
四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。
工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的__。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做__一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
新的學期開始了，為了更好的提高自己的工作能力，完善好自己的本職工作，特作出以下工作計劃：
1、熱愛幼兒,關心、耐心、細心、熱心對待幼兒,配合正副班主任教師,全面、細緻地照顧幼兒每日生活。做好保健、教育工作。
2、熟悉本班教育計劃,做好活動前的準備和收拾工作。協助教師組織各項活動和遊戲。根據教育要求自制玩具並協助教師搞好環境佈置。
3、嚴格執行安全等制度,做好幼兒的生活管理和衛生保健工作。根據天氣變化,及時為幼兒增減衣物、被褥,午睡睡眠時多加巡視,注意糾正幼兒的不良睡姿,及時解尿、抹汗和蓋被。指導幼兒洗臉、刷牙,幫助幼兒洗頭、洗澡、剪指甲。每天及時統計幼兒人數。
4、經常觀察幼兒情緒、食慾、睡眠及大小便情況並做好記錄,發現病情及時報告醫務人員。班上發現有傳染病要及時對玩具、被褥、用具進行消毒,對體弱幼兒要作特殊照顧。
5、認真妥善保管班上幼兒衣物及本班裝置、用品。負責領取和保管本班所需物品。每天幼兒起床後整理清潔好睡房,週末整理好幼兒離園的衣服和揹包。
6、保持班內環境和裝置的清潔、整齊,做好餐前餐後的準備和收拾,負責指導幼兒值日生工作。下午班保育員下班前要關好門窗、關熄電源。
7、定期換洗被褥、枕套、桌布、窗簾等物。
8、認真做好衛生包乾區的衛生工作和保潔工作,每天下班前必須清倒垃圾,做到垃圾不過夜。
9、多學專業知識，與同事共同協作好，取長補短，努力提高自己的專業工作水平。
一、20xx年總結
（一）工作總結
20xx年9月27日，我正式開始加入到奧林匹克花園分行，帶領我組的夥伴一步步在成長。截止20xx年12月27日，共簽訂協議8份，業績11萬。但遺憾的是，一直沒有達到我預期的目標即單月十萬以上的業績，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細緻，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如市場分析、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在嘉業的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個門店的管理者要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（二）勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“房產交易風險控制”“房地局政策變化”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名年輕人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論是門店的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住任職經理的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
（四）勤思考，理論聯絡實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，市場規律，團隊管理等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自我的提升和成長。
（六）勤管理，業績和管理同步提高。
在嶄新的20xx年我一定會加強團隊的管理，多即時關心每位夥伴手上每個單的狀況及進度，在必要的時候施以援手！爭取在上半年把奧園分行建立成一個成熟的10人團隊，淘汰制度，業績穩定在單月15萬以上，員工月均工資在8000以上！下半年爭取能從團隊中提升2個經理，同時也實現我事業的下一個征程----區域經理！
踏入高等專科學校，來到了我們10級護理1班，並榮幸的當上了我們班的第一把手，感到非常榮幸和激動，也深深體會到我肩頭的擔子是重大的!要想帶理好一個班級自然要有一個完整的計劃!
在新學期裡我們的工作具體安排如下：
一、分析班級的班風，學風和班級凝聚力等問題，經班委會會議討論以往經驗，取長補短。繼續發揚優良的經驗，改正補充不足的方面，吸取其它班級經驗並向其它優秀班級學習。
二、加強班級凝聚力，加大各班幹部之間的溝通交流，提高班幹部的工作效率和工作熱情。監督各班幹部做好以身作則，做好帶頭作用，再以各班幹部為中心監督其周圍同學遵守學校班級的各項規章制度，帶動全班同學的集體榮譽感。
其中，對於班上紀律，學習，衛生等其它方面都有全面計劃。
1、衛生：組織班上同學認真打掃好衛生，積極進行義務打掃。班上同學還要養成愛衛生的良好習慣並做到不亂丟垃圾，愛護環境的美好品德。
2、紀律：針對班上紀律不是很好的現象，我們一定要組織班幹部負起責任，行動起來，認真管理好班上紀律。可藉以學校迎評之風抓好班上紀律。在班委會議上促使大家對迎評引起重視，使大家思想上達成共識，以身作則。
3、學習：能讓同學們很認真的認識到學習的重要性，認真聽課，做好筆記並積極發言，遵守上課紀律，不講小話，不玩手機，與老師處成良好的學習關係。
班幹部還要認真組織好班上舉行的每一個班會活動並積極帶動全班同學參加學校活動，力爭第一。體現我們護一團結向上的奮鬥精神!
希望通過以上計劃能夠儘快改變班上目前較為鬆散的學風，提高同學們的學習熱情，促進我們的學習效率。為學校舉行的迎評做出一份我們力所能及的貢獻並能通過全班的共同努力能將護一帶成為一個文體德都具備的優秀班級!
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根據公司戰略發展計劃，制定了倉促部門。作為倉儲組長，我已經上崗整整半個月了，已經慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20__年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務門店，提高到點商品的品質合格率，減少門店對商品品質的投訴，我部門要每天檢查庫存商品的品質，對於品質有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質的同時，把庫存商品的日期記錄清楚，以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規採溝通解決。
三、規範搬運組員工的工作流程，不可以再出現亂放商品的現象，按照不同商品適合的環境放置在指定的庫位上。對於不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放後面，方便揀貨員工做好商品的先進先出。
四、關注各個庫區的溫度、溼度，有異常情況及時調整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題，我們要採取以下措施。先在棧板上釘上溼絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到溼絨布上，然後蓋上溼絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹乾，水分不會流失。
六、“十.一”黃金週即將來臨，保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位，認真做好冬儲菜的存放。
八、聖誕節、平安夜期間，要提前和規採溝通，做好各種蘋果的儲存。
以上就是我對20__年第四季度的工作計劃，不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排，認真的工作。
(一)加強校長隊伍建設。
建立校長競聘制度。校長職位空缺，嚴格按照選拔條件和程式，實行競聘上崗。對新任校長實行聘任制，聘期三年，第一年為試用期，經考核合格後正式辦。聘任手續;任期內對其實行目標管理，任期內不能勝任工作的隨時予以解聘，任職期滿後重新競聘。高中校長由縣委組織部和教體局共同組織競聘和考核;國中校長及中心校校長由縣教體局組織競聘和考核;國小校長由鄉鎮中心校組織競聘和考核;考核結果作為其任用依據。20--年3月完成兩所中心校副校長、兩所國中副校長的公開競聘上崗工作。
(二)加強教師隊伍建設。
1、加強教師隊伍管理。繼續推行教師聘用制度，實行聘用管理。聘用期滿後重新續聘，簽訂長期合同教師按合同管理。對義務教育學校教職工實行績效管理，體現優勞優酬。加強農村學校投入，逐步解決農村教師的公益性住房。
2、建立高中教師正常補充、人員流動機制。用2—3年的時間，把不適應高中教學的教師調動到國中任教;把不適應國中教學的教師調動到國小任教。20--年將從縣外高中在職教師中招聘40名35歲左右的骨幹教師，充實到我縣高中教師隊伍。縣裡解決編制和工資，津貼、補貼和安家費由學校負責解決。短期內能迅速提高我縣高中師資水平和教育質量，提高大學聯考升學率，提升汝南教育形象。
3、招聘國中、國小教師，充實教師隊伍。20--年預計招聘國中教師58名，其中音樂教師、美術教師各5名。農村國小教師162名，其中體育教師、音樂教師、美術教師和英語教師各17名，語數教師94名。
(三)加強高中教研隊伍建設。
為加強對高中的教學研究、教改實驗、教研活動、教學評估等方面的指導，將在招聘高中教師時招聘7名高中教研員。
(四)加快整合步伐，優化教育資源。
20--年底整合農村國小46所，保留農村全日制完全國小152所，建設寄宿制國小38所。高年級學生向由國中騰出所辦的寄宿制國小或向縣城新城區新建國小集中，只保留部分低年級教學點。解決農村國小教師缺編、學科不配套、課程開不齊的問題。將原老君廟高中、梁祝職高改建農村寄宿制國小。
(五)加快城區學校建設。
投資7000萬元在原實驗中學北邊新建一所佔地200畝、擁有90班規模學位5400個普高一所，搬遷汝南二高。二高搬遷後，將縣三中、汝寧二中合併遷入原二高校址，更名汝南第二初級中學。將回小遷入原汝寧二中校址，原縣三中校址作為汝寧三小分校。在汝南一高西側徵地100畝，投資1200萬元新建36班規模教學樓一幢、男女生寢樓各一幢、標準化操場一個。投資10422萬元在新建普高北邊新建一所佔地面積300畝、擁有國中120班、國小36班規模7620個學位的九年一貫制寄宿學校一所。
(六)加快示範性學校建設。
高中以汝南一高為龍頭、國中以汝南縣一中為視窗，在政策、資金等方面給予傾斜，三年內使其硬體設施達到示範性學校標準。20--年前，把部分鄉(鎮)存在的二所或三所國中逐漸合併成一所，按年級分校區就讀。解決農村國中教師缺編和學科不配套的問題，將騰出的國中校舍辦農村寄宿制國小。在中心鄉(鎮)規劃縣三中、和孝國中、老君廟國中、留盆國中、梁祝國中、金鋪國中、三門閘國中、王崗國中、官莊國中9所學校為示範性國中，既可優化農村教育資源，又可實現]視窗引領、示範帶動。
(七)加快職業技術學校建設。
統籌縣域職業教育資源，調動職業學校佈局，將馬鄉職業高中(汝南縣第一職業中專)、老君廟高中、縣衛校、縣農機校、農廣校、及其它公辦職業教育培訓機構的資源整合，總投資1億元在實驗中學原址建立120班規模、在校生6000人的汝南縣職業技術教育中心。學校建設分三期完成。第一期：20--年4月底前完善30班規模1500個學位的教學、生活、實習等設施。完成分流招生1500人，達到30個教學班。需資金3000萬元(含盤活實驗中學所需資金，已爭取上級專案資金250萬元，首期招生只需投資630萬元)。
(八)加快學前教育發展。
辦好縣直幼兒園，以引導、示範全縣學前教育。吸引外資在城區興建民辦幼兒園2所，將學前教育推向社會，鼓勵幼兒園吸收社會資金合作辦學，力爭到20--年，全縣鄉鎮政府所在地建成一所200人左右規模、辦學條件達到國家標準的民辦幼兒園，在人口較多、經濟條件好的村建成一所100人左右規模、辦學條件達到辦園標準的民辦幼兒園。同時加強對民辦幼兒園的規範管理，不斷改善辦學條件。
(九)加強學校內部管理和周邊環境治。。
1、加強制度建設。出臺《學校工作管理細則》、《教學工作管理細則》及評估細則等制度，具有很強的針對性和可操作性，加強檢查和督導，保證其貫徹執行。重點加強學校公用經費管理制度，保證教育經費合理使用。
2、規範辦學行為，嚴格控制班額。嚴格按照國家標準限制班額。高中班額60人;國中班額50人;國小班額45人;幼兒園班額35人。根據辦學條件實行一票否決。既可避免學生因密度過大影響授課效果，又可減輕教師過重負擔，便於兼顧全員，從而提高教學質量。
3、加大學校周邊環境治。。嚴厲打擊干擾正常辦學秩序行為，對於惡意破壞、佔用學校公用教學設施、干擾學校基礎設施建設和尋釁滋事、到學校敲詐、毆打教師和學生等行為，一律從嚴查處，從嚴打擊。加強學校周邊網咖治。力度，堅決取締黑網咖，為學校教學創造良好的外部環境。
4、規範對學校的檢查和收費行為。從嚴懲處對教育和學校的“三亂”行為。各部門、各單位到學校進行檢查和收費，須報有關部門批准。檢查原則上每年只進行一次綜合性檢查，避免重複檢查和多頭檢查。
(十)建立獎勵機制。
20--年縣財政安排專項資金142萬元(以後逐年遞增)。高中預設獎金90萬元，依據大學聯考成績設先進學校獎、優秀校長獎、突出貢獻獎、名次獎、進線人數獎、名校錄取獎、高分考生獎、學生獎。國中預設獎金30萬元，依據中招成績設學校人均積分獎、優秀校長獎、單科優秀率獎(優秀教師)、突出貢獻教師獎、鄉鎮萬人均分獎。國小預設獎金15萬元，依據國小畢業水平測試成績設先進學校獎、優秀校長獎、單科成績獎(優秀教師)、突出貢獻教師獎。國中、國小控輟保學工作預設獎金7。7萬元，依據國中控輟保學工作評估方案設控輟保學工作先進學校獎、控輟保學工作優秀校長獎、優秀班主任獎。
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