20xx年轉眼間即將過去，對於我們公司這一年是不平凡的一年，也是收穫的一年。一年來，在各級領導的關懷和值長的正確領導下，我與同事密切配合，在各方面均取得了較好的成效，全面優質地完成了上級領導下達的各項任務。
工作中我嚴格要求自己，愛崗敬業，刻苦鑽研業務，勤學苦練，熟練掌握理論知識和各項操作技能;立足本崗位，盡職盡責，確保機組安全穩定執行，優質高效完成了本崗位各項任務。作為一名主操，我嚴格遵守公司各項規章制度，加強對專業理論知識和實踐的學習，提高自身的業務素質。工作中，嚴格執行兩票三制，按照執行規程、安全規程進行操作，在安全生產方面及時發現並處理了機組重大隱患：機組在熱態啟動時，由於汽輪機機構複雜，缸壁較厚金屬熱偏差較大，常會造成引數控制不當，我結合自身多年專業技術經驗和理論知識，在熱態啟動時，及時控制主汽溫度及負荷的速率，調整軸封供汽溫度，將差脹控制在正常範圍內，避免了停機事故的發生，為我廠安全生產奠定了基礎。在巡檢中多次發現給水泵漏油缺陷，直接影響機組安全執行，立即聯絡裝置檢修部汽機專業線上處理了缺陷，避免了一次停機事故的發生。我堅持每班深入現場，巡迴檢查每一個檢修點。對工作中存在的危險源進行分析評估，將存在的危險隱患及工作中的注意事項及時向檢修工作人員交待清楚，全年兩票合格率100%。
除此之外，我還努力提高自身的綜合素質和勞動技能，平時不僅努力學習汽機專業知識，而且注重全能值班員的學習，逐步使自己具備一崗多能的一線骨幹。在現場巡檢和實地操作中，我對自己嚴格要求，並對各系統做出詳細的理解，使自己在較短時間內具備獨立上崗能力。在完成自身工作的同時，我積極參與班組內的各項活動，在值裡配合值長及班組人員完成各項工作任務。在經濟執行方面，我主要從節能降耗入手，通過對機組各項生產指標的認真研究，精心調整，通過對主輔裝置的執行狀況進行分析，提出了一些合理化建議，在保證機組安全生產的基礎上提高了執行的經濟性，為完成公司下達的各項指標任務貢獻了自己的一份力量。
20xx年是我們公司奮鬥和收穫的一年，現在機組執行安全、穩定，各方面均取得了喜人的成績，這是大家共同努力的結果。今後，我要繼續學習本崗位理論知識和各項操作技能，力爭圓滿完成公司各項生產任務，為公司事業的騰飛做出自己的貢獻!
白駒過隙，彈指瞬間，一年的時光便悄然滑過，__年已匆匆過去，回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援幫助下，順利完成了公司分派的任務。現將__年所完成的各項具體任務和日常工作做一番全面的梳理：
一：工作能力和具體業務方面
1.我的工作崗位主要是原煤發運，把握煤質。
每個礦的煤質都不相同，在棗莊市內以及附近大大小小的礦就有幾十個，主要有強肥煤，氣肥煤以及三分之一焦，要想完全瞭解每個礦的煤質首先就要學會經常採集資訊並熟記於心。回收率是煤質的一項重要指標，它直接關係到洗煤的成本問題，在發煤前瞭解了礦上的化驗指標後就要知道回收率是多少，計算成本後才能發運。
在發煤的途中並不是所有的礦上裡層煤與外表所相符，這就需要我時刻在現場觀察並且取樣區分淘出回收率加以計算，只有保證在成本內才能發運。淘回收率時決不可弄虛作假以次代優。
發完煤後要及時記錄下發運多少噸並向領導彙報工作情況。如果代為發放商報的噸位與廠內磅房計算噸位有誤差應及時與代為發放商聯絡對賬，保證不能出現以點點的誤差。
__年金寶進原煤及發出精煤明細
2.保護公司內的商業機密
不與任何非本公司員工以及非相關人員交談涉及到公司的煤炭發運商，成本價格，合同書，經營資訊以及銷售資訊。
二：工作中的缺點及不足
總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1.有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，另一方面是由於溝通不夠深入。
2.有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前準備，上報工作情況不夠及時。
3.新業務的開拓不夠，業務增長小，工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
__年計劃
__年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，__年會是我在金寶的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一名員工要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。自己的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“營銷的簽訂”“市場資訊採集”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名青年，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。無論是在煤炭發運，市場資訊採集還是營銷的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住的__的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
(四)勤思考，理論聯絡實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
(五)勤動筆，提升專業獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。
回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來到長京行工作，但是惟有20__年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。
一、銷售工作總、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20__年初，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業績及能力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
三、自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作。現制定工作劃如下：
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，好穩定與客戶關係。
二、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求：
1、每月應該盡努力完成銷售目標。
2、一週一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態，一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
時光荏苒,如白駒過隙.轉瞬間,我們已經站在了20xx年的尾巴上,回首過去的整個20xx年,我的心中感慨萬千.
3月份,我經過集團公司組織的面試來到xx房地產有限公司,主要負責公司xx專案文書資料的起草與編制工作.轉眼間在公司工作已快一年之久,在此期間,通過領導和同事的提攜和幫助,以及日常工作的不斷磨練,我進步飛快,在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支援和關愛表示衷心的感謝.有你們的協助,我才能在工作中更加得心應手,也因為有你們的幫助,公司的發展才能如芝麻開花一般節節高.
下面,我將對我的20xx年整個工作狀況做以彙報和總結:
一、努力加強小我的學習與進步,提高文書起草編制的能力
作為一個辦公室文員,不斷提高文字表達能力,起草一份優秀的文字材料是我工作的主要目標,因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一,同時也是反映企業發展全貌的一覽表.所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖.
在本年度的文字撰寫工作中,我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉變.每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待,不熟練的體裁就查詢書本或利用網路,努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,同時經過領導的指點,對於很多體裁都逐漸熟悉並能夠按照公司要求成功撰寫,以下是我主要擬寫的檔案型別:
1、申請報告類檔案:如相關物資的申請、專案的人員招聘請示、人事調動請示等申請報告.
2、總結計劃類檔案:xx專案周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類檔案.
3、合同類檔案:如xx專案戶外廣告牌製作安裝協議、水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程專案的招投標檔案等.
4、制度類檔案:如xx專案辦公室規章制度、xx專案計算機使用與管理制度、天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等.
5、可研報告類檔案:籌建通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等.
在成功撰寫每一份體裁的檔案同時,我也努力探索,認真歸類,把自己起草過的每一份體裁的檔案認真總結,探尋出其具體的寫作思路,讓以後的寫作更順暢有規律,為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力.
二、積極實現大我的塑造與完善,提升公司整體的信譽形象
辦公室作為一個處理綜合事務的場所,對於文員的綜合素質要求也很高.因此,在起草文書的工作之餘,我也不斷提高自身的修養和綜合素質,努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電諮詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象,準確傳達公司的態度和決定,努力弘揚公司良好的企業文化,如協助辦公室人員負責接待金xx小區、桃村商貿城專案及大辛店專案的業主,合理解決房產過程中的系列問題,幫忙解答業戶疑問,協助業戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作.
同時在人際關係的處理中,我也積極轉變,儘快適應辦公室的文化氛圍,努力維護好與每位員工的友好關係,為建立和諧的辦公室文化做出自己的一份努力.
三、端正工作態度,認真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷.所以,細節決定成敗.
做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求,在工作中,領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做,全力以赴,儘自己最大的努力高質量高標準完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示視窗.比如說做好每一份檔案的擬寫和列印;做好每一份郵件的及時接收與回覆;做好每一個通知的告知與轉達;做好專案每一件物資的購買與送達等.這些其實都是小事雜事,但是每一個小事雜事又都是一件件大事,傳達不準,處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價,因此在此方面,我一直在不斷進步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象.
四、提高工作效率,及時有效地完成領導交予的工作任務
工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式.
在處理領導交予的xx日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準備周到,不花冤枉時間”、“不斷學習新知識,不做無謂的努力”的高效工作方式.在處理每件事情之前,不懂的仔細詢問領導和同事,做到充分了解之後再行動,行動之前做好周密的計劃,然後在行動的過程中及時反饋,及時修整,運用pdca的工作迴圈,努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務.
xx專案目前處在起步建設階段,所以很多事情對於專案來說都是第一次,而且都需要在短時間內準備好,如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作.在不懂市場行情的情況下,我充分利用網路及周圍的人脈資源,積極準備和詢問,然後通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備,並按照要求合理安排到位,在規定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務.
當然,在整個工作當中由於經驗有限及自身能力的不足,再加上有時對自己的要求不嚴格,因此所造成的工作失誤也挺多,如檔案的起草漏洞很多,邏輯不嚴謹,表述不嚴密、起草的檔案中常有錯別字等.藉此機會,我做以深刻的檢討,同時保證在以後的工作當中努力克服、嚴格要求,努力做到所起草的文字資料無錯別字,文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密,充分做好公司軟體文化的塑造與宣揚.
20xx年對我而言是關鍵的一年,經過將近一年的工作錘鍊,我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變,逐漸拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中.隨著工作越來越得心應手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現自己的價值.我從來都是積極的,不甘落後的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴.通過這一年的摸打滾爬,我深刻認識到:細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質,而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素.
因此,新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰.隨著xx專案程序的加快,明年會有更多的工作任務及挑戰等著我,我心裡在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進取,在挑戰中站穩腳跟,踏踏實實,目光不只侷限於周圍的小圈子,要著眼於大局,著眼於今後的發展,同時我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績,為“建設百年”的巨集偉藍圖做出自己應有的努力!
__年我鎮人口計生工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人口計生委的具體指導和幫助下，堅持“穩定、提高、統籌”的工作方針，以“穩定低生育水平、統籌解決人口問題、促進人的全面發展”為中心任務，紮實工作，創新工作思路，實現跨越發展，全面完成了全年各專案標任務。
一、基本情況
我鎮地處__縣東部，幅員面積66.52平方公里，現轄13個村2個社群。__年戶籍總人口為52746人，育齡婦女15706人，已婚育齡婦女10823人，其中無孩婦女462人，一孩婦女5953人，二孩婦女4081人，多孩婦女327人(__年常住人口為40248人，育齡婦女9094人，已婚育齡婦女4537人，其中無孩婦女386人，一孩婦女2465人，二孩婦女1536人，多孩婦女150人);__年全鎮戶籍人口出生381人，其中的政策內生育326人，政策外生育55人，符合政策生育率為85.56%，人口出生率7.23‰;男孩196人，女孩185人，性別比為105.95：100;死亡301人，死亡率5.71‰，人口自然增長率為1.52‰。(__年全鎮常住人口出生281人，其中的政策內生育270人，政策外生育11人，符合政策生育率為96.09%，人口出生率7.14‰;男孩143人，女孩138人，性別比為103.62：100;死亡266人，死亡率6.76‰，人口自然增長率為0.38‰)。
二、領導高度重視，落實責任
1、我鎮人口計生工作堅持黨政一把手親自抓負總責，把此項工作納入黨委政府的重要議事日程，每個季度召開一次人口計生工作專題會議，解決工作中的重點、難點問題、上情下傳、下情上報、情況和經驗交流，並且每月集中安排一天時間接待辦事群眾，聽取人口計生辦主任和分管領導的工作彙報，解決工作中的實際問題。成立了人口計生工作領導小組，與各村(社群)、鎮屬單位簽訂《人口和計劃生育目標責任書》，堅持“一票否決”不動搖，堅持獎懲不動搖，始終堅持把人口和計劃生育工作與我鎮經濟可持續發展戰略結合在一起，保持高度一致。保障計生經費投入，做到“三保”：即保日常工作運轉，保工資待遇到位，保優惠政策落實。
2、強化宣傳教育，轉變婚育觀念，營造宣傳氛圍
我鎮堅持把宣傳教育工作放在首位，充分發揮輿論導向作用，採取全方位多層次的宣傳教育。繼續宣傳和貫徹中央《決定》、市委《意見》和縣委《決定》精神。一是在今年的春節、六月、七月、八月、九月舉行了幾次聲勢浩大的農村趕場日人口計生定點宣傳諮詢活動;二是懸掛橫幅標語20幅，書寫牆標、崖標、紙質標語3000餘幅(條)，出動宣傳車輛30餘次;三是製作圍裙、雨傘等宣傳品1000條(把)、中央《決定》(摘選)和人口計生政策宣傳資料15000份這些宣傳資料全部發放到廣大育齡群眾手中。四是在沙河村和新石村選址新建兩個人口文化大院。我鎮現有的石牛、沙河、新石三個人口文化大院都舉行了評選“好婆婆、好媳婦、科技致富帶頭人、雙文明戶、五好家庭”活動，特別是__年7月17日沙河村人口文化大院評選活動在7月23日的《__日報》、__年第九期《家》雜誌和__年第八期《重慶人口》上得到了宣傳報道。
3、開展孕前型管理，強化服務意識，加強優質服務
我鎮把孕前型管理作為經常性工作抓。今年3月、6月、9月開展了三次免費生殖健康檢查活動。3月16日邀請縣醫院、縣生殖健康服務中心專家、醫生在石牛村人口文化大院舉行預防出生缺陷一級干預講座和免費義診活動，當天參加的育齡群眾達500多人。通過安排集中時間檢查和上門服務，外出物件通過學校找電話號碼聯絡，郵寄信件等方式，我鎮常住已婚育齡婦女檢查率均達到預期效果。
歲月荏苒，時光如梭，忙碌的20xx年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,現自己今年來的工作總結如下:
一、工作情況
20xx年是生產任務繁重繁忙的一年, 在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求，虛心向同事學習業務技能;加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區別，準時安全地完成各項生產任務，努力做好自己的本職工作。
對於我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產就是生命;安全是企業的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年裡，我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查;在使用行車前，先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不弔”在行車保養方面，認真進行保養清潔，使行車效能保持最佳狀態，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支援領導下，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結一心，積極努力對於團支部存在的各種問題，進行了深入的瞭解、分析找出問題進行解決。對於宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，並積極主動採集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
儘管經過學習努力，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對於自己身學習修養方面有待提高，對於學習不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對於工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
三、來年工作計劃
20xx年，伴隨著東電三年發展規劃的深入推進和建設最具國際競爭力的發電裝置企業步伐的加快，東電將迎來生產經營新的高峰，分廠的生產任務也將更加繁重。現將對於明年的工作計劃如下：
1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、 在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設作應有的貢獻。
日子如同白駒過隙，回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。
憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣並存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，於是心中便多了幾分遺憾，以致於每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細緻的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，並指導以後的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上說的這句話。的確如此，經過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。祕書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收穫。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，祕書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為祕書處是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為祕書處的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學生會工作中，看著自己的工作有益於整個學生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學院、學生會以及廣大同學的利益，自己的責任感也更強了。
祕書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那麼便會出現被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣於人於己都不好，激情工作才能把工作做好並享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態作沃土，用來斷的努力作養分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!
學生會工作一年，我個人的組織協調能力和團隊協作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。祕書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成……
20xx年，在局黨組的正確領導下，在其他科室和同志們的大力支援下，財務科的全體同志以科學發展觀為指導，緊緊圍繞我局管理、保障、服務中心工作，凝心聚力、求真務實，圓滿完成了全年各項工作目標任務。現總結如下：
一、加強學習，努力提升自身素質
財務科作為我局直接與錢打交道的科室，“當好家、理好財、服務全域性”是科室的中心工作，我們深感責任重大。平時注意加強學習，提升素質。一是積極參加局裡組織的各種政治學習和業務培訓。自覺學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢牢樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高拒腐防變能力。二是堅持學習有關財務工作檔案和其他會計書籍，堅持參加每年的會計繼續教育培訓，不斷吸收財務管理的新理論、新知識，全面提高財務人員綜合素質。
二、精打細算，從財務上確保全域性工作正常運轉
近年由於物價攀升，人員工資上漲以及歷史欠賬等原因，我局每年都面臨較大的經費缺口。為保證工作正常運轉，我科室人員想方設法，開源節流。一是積極爭取財政支援。在局領導的帶領下，主動與市財政局相關科室溝通、銜接，提供準確的資料材料，讓其瞭解我局工作的特點、困難，增加對我局工作的理解、認可。按時遞交追加執行經費、財政撥款人員經費、信訪接待工作日補貼經費等報告，並積極跟蹤解決過程和最終結果，千方百計爭取財政資金支援。同時，財務科及時向領導彙報需支付費用的單位、金額、時間，儘量合理、有序地安排各項支出。對暫時欠款的單位熱情接待、耐心解釋，保證全域性各項工作正常開展。二是抓好自收收入。我局自收收入有多種型別，為防止“跑”、“冒”、“滴”、“漏”，我科與有關業務科室反覆梳理、核查收費情況，確保做到應收盡收，國有資產保值增值。與辦公用房管理科的同志一起認真、仔細核對集中辦公區每個單位的使用面積和人數，準確計算辦公用房使用費，在每個單位預算下達之後及時通過財政扣除。今年年初對在金茂大廈辦公的企業每月每平米執行費由1、80元上調至2、20元。同時與服務科、安保科協商修訂、完善了金茂大廈執行管理協議中的相關管理服務條款，今年辦公用房使用費和執行費共收226萬元，比去年增加9萬元。適當提高我局管理的門市租金。我局管理的旭光小區東門門市以及小區內的房屋租期將於20xx年先後到期，這些門市的年租金價格分別是20xx年和20xx年制定的。近年來，隨著物價和社會管理成本上升，這些門市租金價格已明顯偏低。為加強國有資產管理，我科通過對周邊門市和城區門市租金行情進行深入調查後，向局黨組提出將東門門市年租金上調50%，小區內房屋年租金上調20%，僅此增加年收入16、50萬元。
三、完善財務制度，順利通過審計檢查
長期以來，財務科注重加強內部管理，堅持以制度管人管事，嚴格控制收費票據的使用，堅持按報賬流程報銷支出，規範管理，從制度上堵塞可能出現的經濟漏洞，切斷腐敗源頭，保證全域性資金安全運轉。3-4月，市審計局對我局局長賀建文同志任期經濟責任和任期內單位財政財務收支及20xx年度預算執行情況進行了集中審計。在審計過程中，我科全力以赴，積極配合。按規定向審計組提供了任期內的會計憑證、賬簿、報表和其他相關資料。審計認為，賀建文同志任期內履行經濟責任情況好，我局在財政財務收支的真實、合法性方面總體情況良好，順利通過了審計檢查。
5月，按照市治理“小金庫”工作領導小組辦公室關於《開展“小金庫”專項治理第一階段工作的通知》要求，我科集中時間、精力、人員，對局機關及下屬事業單位財務賬目進行全面、深入的自查，未發現“小金庫”。7月，市治理“小金庫”督導抽查工作組再次來我局進行治理“小金庫”專項抽查，在經過認真仔細的檢查後，充分肯定了我局財務管理工作，認定沒有“小金庫”情況。
四、規範管理，防止國有資產流失
為切實履行財務科職責，當好管理局的家，防止國有資產流失。1-3月，我科對全域性固定資產例行進行了一次全面清查，對每項固定資產的使用狀況逐一進行了現場檢視。在用的資產要求每個使用人重新簽字確認;對不能正常使用的資產按程式報批處理;發現數量短少;要求使用人說明原因才能處理，充分做到財務管理制度要求的賬賬相符、賬實相符。
10月，按照市國資委的要求，我們將購置的固定資產按名稱、規格、購置時間、使用人等分項細化錄入行政事業單位資產管理系統，檢視跟蹤固定資產的使用狀態更加便捷、清晰，固定資產管理更加規範。
五、高度重視，認真做好預決算編制工作
按照公共財政管理的基本要求，繼續深化預決算編制改革，嚴格政策標準，優化支出結構，提高預決算編制的科學化精細化水平。今年的預決算編制口徑、要求與去年相比有很大變化，預算編制時間比去年推遲近一個月，與決算工作幾乎同時進行。在時間緊、任務重的情況下，財務科加班加點仔細計算、核對當年收支資料，認真分析、測算來年收支情況，力求各項資料科學、準確，真實反映我局的經濟執行。目前此項工作正在緊張、有序進行。
20xx年雖然做了以上的主要工作，也取得了一些成績，但我們覺得還遠遠不夠。新的一年意味著新的起點、新的挑戰，財務科全體人員將再接再厲，發揚勤儉節約、依法理財、主動作為、爭創一流的團隊精神，以更高的目標要求自己，用更加飽滿的工作熱情把20xx年的各項工作完成得更好，讓領導放心、同志們滿意。
我局在縣委、縣人民政府的正確領導和上級業務主管部門的精心指導下，積極推進開展各項工作，堅持以積極推進城鎮化程序為核心，切實履行部門職責，著力抓好重點專案建設工作，突出重點，狠抓落實，較好地推進了各項工作程序，為完成全年任務打下了一定基礎，現將全年各項工作完成情況彙報如下：
一、預計1-12月份主要任務指標完成情況
(一)固定資產投資完成情況
預計到20xx年12月底，完成固定投資8億元，佔年計劃的100%;完成向上爭取資金6100萬元，佔年計劃的27.7%。
(二)重點專案建設完成情況
⑴保障性住房建設
1. 20xx年上級下達我縣基本建成保障性住房任務共246套，具體專案如下：
XX縣20xx年廣西華信恆基科技發展有限公司職工公租房專案：38套，桂林千家峒絲綢有限公司公租房專案： 174套，廣西國有大桂山林場()職工公租房專案：23套，目前三個專案由於企業建設資金不足等原因導致停工，目前已將該專案指標總共235套全部退回市裡進行調配。
XX縣20xx年觀音閣鄉政府公租房建設專案：新建14套公租房，總投資65萬元，建設住房面積480平方米。專案
累計完成投資62.5萬元，正在室內裝修階段。
XX縣20xx年工業園區公租房專案：新建20套公租房，總投資65萬元，建設住房面積1000平方米。專案已竣工待驗收。
2.20xx年我縣分配入住保障性住房任務共316套。分配入住的專案有：黃關鎮衛生院公租房專案7套、新圩鄉衛生院公租房專案32套、水車鄉衛生院公租房專案27套、文市鎮衛生院公租房專案58套、西山瑤族鄉衛生院公租房專案19套、XX縣民族中學教師公租房專案30套、XX縣第二高階中學教師公租房專案30套、XX縣20xx年廉租住房建設專案12套、XX縣20xx年廉租住房建設專案50套、20xx年廉租住房建設專案60套。
3.新增租賃補貼任務完成情況，20xx年上級下達我縣新增廉租住房租賃補貼發放任務為40戶。目前我縣正在實施保障的戶數為459戶，計劃年底前完成新增40戶發放任務。
⑵危房改造建設專案：自治區目前下達今年的總任務數1700戶，其中包含20xx年脫貧摘帽戶268戶，中央下達補助資金1295.91萬元，自治區下達補助資金1284.19萬元，共計下達補助資金2580萬元。計劃12月底，今年的危改任務可完成數為1668戶，其中有32戶脫貧摘帽戶不能完成，主要是要求20xx年脫貧摘帽的精準扶貧戶沒有那麼多，因此完成不了。
(三)其他重點專案完成情況
1.瑤族古鎮旅遊開發專案：計劃總投資6.5億元，累計完成投資6.67億元，今年完成投資450萬元,預計年底基本完成。
3.和信·雲水瑤建設專案：總投資2.94億元，累計完成投資2.39億元，今年完成投資680萬元，預計年底基本完成。
4.“水岸家園”建設專案：總投資6.02億元，累計完成投資5.347億元，今年完成投資3643萬元，預計年底基本完成。
縣創業大廈建設專案：總投資4524萬元，累計完成投資3980萬元，今年完成投資200萬元。
6.紅豆杉國際大酒店建設專案：總投資6309萬元，累計完成投資11784萬元，今年完成投資1400萬元，11月底已全部竣工。
7.黃關鎮自治區城鎮建設百鎮示範工程：集鎮道路硬化工程：新市場沿路石長600米，寬2米已完成。新市場道路硬化已完成規劃，完成投入200萬元，完成總工程66%。道路綠化、亮化工程：完成省道兩邊路沿石長800米，寬2.5米鋪設，投入資金60萬元。黃關鎮沙洲坪公園建設專案，完成資金投入100萬元，完成徵地工作。公園正在規劃設計，今年已開工建設，集鎮排水排汙設施建設專案，完成資金投入100萬元。新建汙水管網800米，修建相關配套實施30餘處。集鎮垃圾中轉站及配套建設專案，完成資金投入100萬元。配備垃圾清運裝置40萬，其他裝置正在購買，中轉站初步規劃，準備興建。黃關鎮濱江路完成改建擴建道路長600米，寬9米，總投入280萬元。
8.文市鎮舊市場改造專案：擬新建總建築面積2萬平方米的旅遊商業街，總投資4800萬元，目前已完成工程量的90%以上，房屋主體工程已基本下架。該專案到年底基本完工。
9.濱江西路北段：計劃建設市政道路0.35公里，總投資400萬元(含基礎設施工程及徵地費用)，已完成350米汙水管網鋪設，目前已完成路基建設，正在敷設瀝青路面，12月底竣工驗收。目前已完成投資370萬元。
縣古村落保護工程：計劃總投資5000萬元，目前已完成專案前期工作，江口村民居修繕樣板房已完成，完成生態河堤建設、舊廣場改造等，累計投資450萬元，今年完成投資450萬元。截止到12月底完成竣工驗收。已完成第4批富瑞平等11個傳統村落材料製作及申報工作。
縣少數民族鄉建設專案：主要建設內容為少數民族鄉基礎設施建設和公共服務設施建設，20xx年洞井、西山瑤族鄉已通過自治區競爭性評選，計劃每個鄉補助資金600萬元，20xx年、20xx年每年各補助300萬元，縣級按1:1配套600萬元每個鄉鎮，兩個少數民族鄉共計劃投資2890萬元。目前20xx年、20xx年補助資金已到位，西山鄉正在進行集鎮房屋瑤族風情改造、紅豆杉文化廣場基礎設施建設;洞井鄉正在建設的專案有：集鎮道路硬化擴寬、集鎮區排汙管網及其下水管道建設、集鎮區民族風情街塑造工程、椅山瑤山農家樂。累計到12月底已全部竣工完成該專案。
12.楓樹灣廉租住房小區配套基礎設施建設專案：計劃總投資200萬元，目前已完成雨汙管網的鋪設及道路硬化，工程已基本完工正在送審，計劃年底竣工驗收。
13.廣西鄉土特色示範村建設：改善農村人居環境，打造有韻味、有特點的村落民居，我局積極申報20xx-20xx年鄉土特色示範村建設，申報15個示範村建設點，到目前為止桂建村鎮【20xx】85號檔案，關於公佈第二批廣西傳統村落名錄的通知我縣已成功通過13個。另兩個正在完善資料努力申報當中，預計完成申報專案資金1950萬元。
14.興灌路擴建專案：正積極與拆遷戶溝通協調，已達成協議的已拆除部分房屋，擴建工作穩步有序推進。
15.村屯道路硬化專案：已獲得自治區下達村屯道路硬化指標20個村，每個村20萬元，共下達資金400萬元，目前，正在進行竣工驗收，到12月底能全部完成。
二、存在的問題
今年以來，我縣城建工作取得了一定成績，但與先進縣區相比，我們還存在一些困難和問題，主要有以下幾點：
一是危舊房改造負面影響大。工作中存在程式不嚴、手續不全、標準走樣、優親厚友的現象。危改任務下達較晚，改造工程未能啟動。精準扶貧指標任務數過多，而扶貧戶數需要改造的房屋沒那麼多，指標又不給調配，因此還有30戶精準扶貧的危改戶任務無法完成。
二是廉租房入住率低。我縣共建成廉租房700套，入住140戶，入戶率低。由於廉租房選址相對偏僻，市政設施不全，功能不完善，無法入住。
三是違法建設多。規劃監察大隊為財政全額撥款，編制13名，現有9名為財政全額撥款，有5名為自收自支，經費沒有納入財政預算，規劃監察人員不足，執法裝置落後，部門之間難以配合，隨著縣城區域的不斷擴大，利益驅動大，導致違法建設屢禁不止。
四是工程安全、質量監管形勢嚴峻。隨著城鎮品位的提高，近年來，我縣陸續啟動了一些投資規模大、技術含量高的專案，加之新型建築材料的普遍使用，對建設行政主管部門的監管工作提出了更高的要求。縣城建設行政主管部門的專業技術人員長時間得不到補充和更新，原有的專業技術人員很少有機會參加培訓提高，其掌握的知識不能很好地適應時代發展的需要，新的技術和理念不能得到很好的利用。
五是近期季節性惡劣天氣頻發，雨水不斷，影響施工進度。
六是人才緊缺，各股室無法正常執行。原來鄉鎮村鎮規劃管理站全部在局裡上班還勉強能充實各股室無人無編問題，目前現有19名村規站人員，由於我縣七所合一，已全部下到鄉鎮。局裡懂規劃、預算、園林設計、建築施工的技術人才十分缺乏，各股室工作根本無人延續做事。
三、具體工作措施
㈠抓專案，促落實，促進五縣戰略和惠民工程順利推進。今年以來，我們緊緊圍繞縣委、政府確定的各項任務和目標，牢固樹立“服從、服務、責任、大局和質量”意識，以專案工作為切入點和突破口，制定具體的實施措施，加快工程建設進度。
㈡抓隊伍，強素質，激發住建系統隊伍活力。一是加強思想教育。深入開展群眾路線教育實踐活動，把學習教育轉化為推動各項工作有效開展的強大動力和自覺行動，有力地推動了重點工程、惠民工程、城市建設等工作順利開展。二是加強業務教育。局屬各單位以建立學習型機關為動力，及時根據縣裡安排和部署，制定各階段的學習計劃、內容，不斷提高幹部職工的業務水平。三是發揚團隊精神，樹立一盤棋思想，分工合作，各盡其能，形成工作合力。
㈢抓黨風，明責任，築牢反腐倡廉思想道德防線。一是加強領導，構建責任體系。堅持把落實黨風廉政責任制納入全年工作規劃，統一部署、統一落實、統一檢查和統一考核。二是強化學習，提高責任意識。認真開展有關黨風廉政建設和廉政自律檔案、規定的學習。三是創新載體，強化廉政教育。大力開展廉政文化進機關活動，增設了9塊廉政警示牌匾，做到了重大節日常教育、重要崗位常提醒、重要環節常檢查，發現苗頭抓到底。
㈣抓制度，轉作風，加強系統幹部職工作風建設。一是以健全制度保障作風建設。制定了開展作風建設活動實施方案，進一步加強作風建設，激發廣大幹部職工幹事創業的積極性和主動性。二是以局班子領導帶動作風建設。局班子成員堅持每週一晚集中學習，研究當前重點工程、中心工作遇到的困難和問題，為系統廣大幹部職工抓工作、抓落實、促發展起到了表率和模範帶頭作用。三是以監督檢查強化作風建設。不定期對二層機構執行“八項規定”、“六項禁令”等情況進行專項檢查，促進黨風政風的不斷好轉。
四、20xx年工作計劃
一是積極向上爭取專案，拓寬城鄉建設資金渠道。一方面精心謀劃專案，爭取專項資金，緊緊抓住“專案”這個向上爭取的載體，認真研究上級政策，瞭解上級的意圖，把準政策的走向，積極上報專案;另一方面繼續選派人員跟班學習，與區、市住建部門建立資訊溝通渠道和長期聯絡機制，勤走動，勤彙報，以見縫插針、未雨綢繆的精神做好專案資金的爭取工作。
二是完善縣城總體控制性詳規，進一步破解縣城交通瓶頸。按照縣委、政府“五縣戰略”和“一江一路”發展思路，著力抓好縣城控制區域及高速路出口至新街鎮的風貌整治建設，及時拿出可行的規劃設計，重點規劃好路網管線建設，破解興灌路、雙橋路、濱江西路等“瓶頸”問題，在短期內打造具有桂北民族文化風格，建設“宜居、宜遊、宜工、宜商”的新。
三是繼續實施民生工程，落實惠民安居政策。大力實施農村危房改造專案，加大保障性安居工程建設力度，把已建成的廉租住房分配給符合條件的困難家庭，完成全縣棚戶區改造1041戶。
四是加快市政基礎設施建設，建立宜居環境。切實抓好江東新區建設，基本完成“水岸家園”小區建設及小區內道路、綠化等配套基礎設施建設專案，促使新區增添宜居風采。加大瑤族古鎮建設的投入力度，完成瑤鄉小鎮“雲水·瑤”小區建設及小區內道路、綠化、汙水管網等配套基礎設施建設專案。
五是加快重點專案建設，提升整體形象。一要竭力為江東新區、瑤族古鎮建設做好服務;二要抓好文市百鎮示範工程，確保任務與時間同步;三要抓好江口村建設的驗收工作，抓好濱江西路改擴建工程建設及興灌路建設;四要加快縣城汙水管網敷設;五加快黃關百鎮專案建設進度及洞井傳統村落專案建設工作;六是完成申報成功13個傳統村落的規劃編制工作。
住建工作千頭萬緒，責任重大，當前我縣經濟社會發展的主要任務就是推進工業化、城鎮化和農業產業化，住建局承載著推進城鎮化的重要職責，因而我局工作的重點側重於城鎮，為鄉村服務相對較少。下一步，我們將以黨的群眾路線教育實踐活動的順利開展為契機，在縣委、政府的領導和上級業務部門指導下，充分發揮班子整體功能，求真務實，紮實工作，努力推動我縣住建工作再上新臺階。
在市教育工會和學院領導關懷幫助下，在職能部門配合下，我們工會主要做了如下工作：
一、隊伍和民主建設方面
1、做好大連市勞動模範、大連市先進單位推薦工作。經過努力(傳達會議精神，評選、整理材料，申報)，我院榮獲大連市先進單位，薛永成同志榮獲大連市勞動模範。
2、加強提案工作，督促落實代表提案。去年7月份召開院第三屆第四次教代會, 代表共提交提案16份，現已全部處理完畢，並推薦出兩份優秀提案。
3、組織基層工會幹部培訓。4月29日，組織分會幹部學習了總工會關於王亮先進事蹟，總結了前段工作，佈置了下一步工作，提高了工會幹部素質。
二、保護保障方面
1、我院舉行慶祝“三八”國際勞動節系列活動。如跳繩、踢毽比賽等活動，近百人蔘加。
2、女性安康保險。為了維護女教職工的特殊利益，關愛女教職工的生命健康，提高廣大女教職工抵禦特殊疾病的能力;積極宣傳辦理“團體女性安康保險”的作用，提高廣大女教職工的保險意識和自我保護意識。在去年參保的基礎上， XX年4月，又為94名女教職工辦理了女性安康保險，已圓滿完成了續保工作，受到廣大女教職工的好評。
3、舉行健康衛生講座。於5月24日學院工會請大連醫科大學附屬第二醫院金淑賢教授做健康衛生講座。去年年底至今年年初，我院對全院教職工進行健康體檢，總體狀況比較不錯。但常見病、慢性病也不容忽視。體檢中患有高血壓佔25%;血脂高佔20%;血糖高佔7%，大量科學研究說明，慢性病是多因素長期影響所致。已經明確的相關危險因素包括超重與肥胖、血脂異常、膳食不合理，體育運動不足，吸菸等。我們要樹立“一三一”健身理念，(每天健身活動一小時，健康工作三十年，幸福生活一輩子)自覺參加健身活動，釋放心情，調節情緒，做生命的主人。
4、開展“送溫暖”活動。我們認真貫徹市總工會開展的“掀起送溫暖”工程“春風行動”通知精神，深入開展走訪活動，走訪教職工(生病、困難)50多人次。這些同志心懷感激，他們動情地說：“錢物不在多少，這體現黨組織的溫暖”。
5、慶祝我院獲大連市先進單位。院工會為每位工會會員購買紀念品。
6、我院《關注女職工身心健康系列講座》。被市教育工會評為大連市教育系統XX年女職工工作優秀成果獎。
7、為北三市貧困地區中國小學生捐書。全院19個分會，36個部門，400多人共捐書2300冊。
8、“五一”勞動節做環保義工。我院工會幹部、基層工會幹部和勞動模範響應市總工會要求，“五一節”做環保義工。
三、文體活動方面
我們開展了一系列文體活動，主要活動如下：
1、組織教職工進行徒步活動。為了落實國務院《全民健身計劃綱要》，活躍校園文化生活，全面提高教職工體質和健康水平，使鍛鍊身體成為更多人的自覺行動與日常習慣，5月23日中午，由工會主辦的校園周邊徒步活動在夏家河子校區教學區南門廣場舉行出發儀式。黨委書記姜斯奇、副書記王文姝、副院長欒永斌親臨徒步現場。出發儀式由工會主席於秀芝主持，姜斯奇書記為徒步活動鳴槍。12時20分，隨著一聲清脆的槍聲，300多人的隊伍跟隨舉著校旗的田老師出發了。大家戴上工會統一配發的遮陽帽，沿著山路，浩浩蕩蕩地向目的地鞍子山腳下的富民城走去。一路上，大家一邊欣賞沿途綠意初染的田野，一邊呼吸著浸著淡淡槐花香味的清新的空氣，有說有笑，心情顯得格外舒暢，有的甚至哼著小曲，悠閒、輕鬆、自在，彷彿置身世外桃園。許多同志動情地說，健康之路，始於足下，我們要養成良好的鍛鍊身體習慣。
2、開展多種形式文體活動。如乒乓球賽、撲克賽、象棋、圍棋等。參加市總工會組織的各項文體活動。
3、俱樂部(南關嶺)為教職員工、學生提供服務20餘次。
4、為各分會發放體育用品，併為每位會員發放健身毽。
20xx年是機關服務中心全面實施專案管理的一年，我在中心黨委及各級領導的正確率領下，在全體同志的幫助下，較好地完成了全年的各項工作任務，為了在新的一年裡更好地工作，有必要對過去一年的工作進行總結，以利於在新的一年裡揚長弊短，不斷進步。
一、學習方面
(1)理論學習
作為一名入黨積極分子，能夠積極參加各項政治學習， 認真學習黨的xx屆三中、四中全會精神，學習科學發展觀，通過學習深刻理解：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮鬥。不斷堅持政治學習使自己的理論水平有所提高，對自己的業務工作也有了不少的幫助。在工作中牢固樹立了愛崗敬業，紮實工作的思想作風。在今年，我還有幸參加了一次民主評議黨員活動，我知道這是我學習的大好時機。在討論和集體學習中，我靜心聆聽大家的發言，並認真做筆記，力圖在這個有限的時間裡，最大限度地與同志們交流，以充實自己。黨員同志相互間提出了中肯的批評和建議。通過這些學習和討論，我的政治理論水平得到了很大提高，許多以前認識模糊的問題得到了澄清，存在的疑問得到了解答，同時對一些現象和問題有了進一步認識。
(2)業務學習
作為一名財務工作者，深感業務學習的重要性，不僅要學習掌握國家有關財務政策法規，還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業務知識，以適應新形式、新發展的需要。所以，自己對財務專業的業務學習一直比較重視，經常請教上級主管部門，與同行溝通，並結合中心實際進行學習和提高。
今年6月，參加了由長江委財務經濟局組織的會計人員繼續教育培訓班，認真學習了會計業務知識，有企業內部控制基本規範，審計案例等。
二、業務方面
包括兩方面：在計劃財務處和交通中心的工作
在計劃財務處工作：
(一) 稅務管理工作
在稅務核算的工作中，遵守國家的稅收政策，也保證我中心及其單位的利益。準確確定稅目，稅率，依法、合理、及時、足額地繳納稅款，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。
(二)食堂核算工作
在對機關食堂帳的日常核算中，每一筆業務我認真核對附件、準確計算金額，還常常找與業務相關的人員核實內容，掌握每次收入和支出的準確情況，做到心中有數。
(三)前臺會計核算
在前臺的會計核算工作中，重點注意會計的基礎工作。對各個單位的報銷單據認真地稽核， 正確制定憑證，發現問題及時改正，遇到問題及時向科長反映，以便於工作順利，正確地開展。
在交通中心工作：
(一) 預算管理方面
嚴格按照《中華人民共和國預演算法》、《中華人民共和國預演算法實施條例》及預算管理規定辦事，
1、負責編制交通中心20xx年部門預算報表。嚴格按照預算管理工作的要求完成了交通中心部門預算的“二上二下”工作。
2、預算的執行
按照預算控制數控制交通中心的開支情況，做好財政資金支出的旬月工作，做到賬目清楚。
3、完成了20xx年中央部門“三項經費”預算表工作。
(二)會計核算工作
在日常的會計核算工作中，重點注意會計基礎工作的管理。對會計報銷憑證進行認真的稽核，發現問題及時改正，遇到問題及時向領導彙報。及時把資訊予以反饋。
自己的工作態度是認真負責，任勞任怨，常常與同事一起探討工作中遇到的問題，相互學習業務知識，做工作團結合作，圓滿完成上級主管部門及單位領導交給的各項工作任務。
三、存在的問題及今後努力的方向
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同事交流較少，聯絡不夠，工作中對同事們的關心不夠主動，關心力度不夠。所以我還需進一步努力改進。
3,工作還要細緻一些、開動腦筋想辦法的點子不多、對學習的深入程度不夠，這都需要我在今後的工作中不斷改進。
綜上所敘，我深深地感觸到財務工作的重要性，幹好財務工作並不是一件容易的事情，只有把位置認準，把職責搞清，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作。
在工作中，我們主張是個“言”字，也就是言傳身教吧，在我們3月份來的時候，孩子們在上課時，總是千方百計想找理由出去，我就通過動之以情，小知以禮，言傳身教的辦法來說教，比如，有個孩子問我：“你以前在幹什麼工作、為什麼來這裡搞門衛呢?”
在忙忙碌碌中，這學期就接近尾聲了，回顧這一學期我們的工作，是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的，細小的，但我們熱愛這個職業，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面，即：責，勤，愛，言。四個字上，現分述如下：
一、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是門衛工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛工作看似輕鬆，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經常開關門，二是每天進出的車輛不下50趟次，三是我們的工作是24小時，有很強的亞疲勞感，四是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環境衛生。五是我們還要堅守職責，防止閒雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什麼來完成呢?當然靠的就是個“勤”字，此外對於校領導分配的其它各種任務，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始終圍繞一個“責”字，我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發展和老闆的財產負責。所以我們在工作中，我們是堅持做到24小時不離人，不空崗，勤關門，學校雖然車輛不多，但也不少，如學生車、上級來車、送水車等等，對進出的每輛車，我們都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閒人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外，把隱患根除在零點，讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入，我們都做到了認真盤查、登記和引導，上課期間，社會青年一律不準入內。
三、在工作中，我們主張是個“言”字，也就是言傳身教吧，在我們3月份來的時候，孩子們在上課時，總是千方百計想找理由出去，我就通過動之以情，小知以禮，言傳身教的辦法來說教，比如，有個孩子問我：“你以前在幹什麼工作、為什麼來這裡搞門衛呢?”我就實話實說，我以前是搞糧食工作的，由於自己的文化低，搞到了副經理的職位就再也上不去了，加上國家搞改革，所以我就被改下來了，沒文化、沒技術，只能來看門呀。學生聽了我的講述後，就自己回去上課去了，以後我很少看見他上課時出來。時間一長，上課時外出的學生少了，這是有目共賭的，當然這些成績的起得是與校領導的正確指導和老師的辛勤勞動是分不開的。
四、一直以來，我們遵遁著一個“愛”字來管理學生，把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什麼呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我們也就心滿意足了。
以上就是我們門衛一年來的工作總結，不到之去，請校領導和各位老師批評指正。由於水平限制，還有很多內容沒有表達出來，同時以上所述只是我們應該做的，離學校領導的要求還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗，在新的一年裡，在校領導的正確指導下，進一步加強學校的門衛工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故，使《精英學校》有一個讓精英學習的好環境。
20xx年即將悄然離去，20xx年走進了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20xx年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業有了更加全面的瞭解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的後續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對於已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那麼也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯絡我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯絡電話銷售客戶上，而忽略了自己聯絡上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年裡也主要是在公司通過網路、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室裡，打幾個電話或者qq、客服等聯絡到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，並且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。
並且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，並且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對於意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、簡訊問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那麼相信客戶量也會慢慢積累起來。
在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領導下，在區委、區政府各級領導的關心領導下，社群治保、創安、綜治等各方面工作，在全體社群專職及居委主任、社群民警、治保主任和出租屋協管員的辛勤勞動的共同努力下，使我X社群營造出和諧穩定的良好環境，在此工作基礎上，認真對今年的工作總結如下：
一﹑強化社群出租屋管理工作，抓好防火安全的基礎工作和管理工作，落實市政府2號令
在去年整改的基礎上，今年突出抓好對專業市場、倉庫、商鋪和重點外來人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社群專職和專區、協管員、不厭其煩，經常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責成業主或承租人，按規定認真整改，並簽定防火治安責任書和防火安全整改書，對現有220套多間出租屋進行整治，收到了一定的效果，並對每間出租屋進行一戶一冊的多類資料情況登記工作，做好底數清、情況明。同時我社群地屬老城區，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動性大，外來人員複雜、人員素質不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅持信心，為了社群安全和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難，並與專區和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。
二﹑群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社群安全和諧
在去年建立“群防群治”隊伍的基礎上，社群治安刑事案件有了明顯好轉。今年在街綜治辦，派出所和專區民警的多方領導和指導下，不斷充實調整，並針對社群治安存在的外來人員流動性大，人員複雜和我市治安形勢仍然嚴峻，對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統一進行了防控佈置，重新裝配了鐵門，並優化了群防隊員隊伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。社群居委會在主任，專區，治保、專職等堅持上門發動居民住戶支援群防群治工作，克服困難收集聯防費，為社群的治安防範工作做了一大好事，堅持定期公佈群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。經過一年多的實踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉。刑事發案率也比以往有所下降。社群居委會每月發街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區民警一道上門巡查，轉載請保留此標記。社群轄內街巷治安情況，瞭解社情，佈置具體工作，把社群的治安防範工作做好。
三﹑建立“無毒社群”和“平安社群”，落實完成街佈置的任務，淨化了社群環境。
一年來，在市、區、街各級領導的指導下，在專區民警和派出所的多方支援配合下，我社群對禁毒工作十分重視，搞好了“無毒社群”，“平安社群”也就跨進了一大步。聯合機團單位和娛樂場所、物業管理公司、商場等，組成禁毒工作小組，實施工作計劃，堅持上門檢查和巡查，開展全社群共同參與禁毒和打擊毒品犯罪活動，並組織居民群眾參加市、區、街在英雄廣場、海珠廣場、石室廣場等活動近100人次，出版禁毒牆報12期，派發禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，並對吸毒人員進行定期上門訪視，做好尿檢工作，專區民警，社群居委主任，治保專職等做了大量工作，並多年跟蹤其表現，瞭解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發現有一物件有反覆現象，及時在公安部門和其家長的配合下，對其進行強戒，專區民警和居委會，也即時跟進。社群居委會還做好所有綜治平臺的各類資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統逐步走向資訊化、規範化。
四﹑做好社群物業管理基礎工作和安全防火工作定方案
由居委會主任牽頭，專區民警和綜治專職共同抓好社群各方面安全，物業管理基礎工作，做好對重點單位、大樓、街巷的情況和資料收集，並聯合各機團單位，物業管理公司商場大樓大院等部門在社群內進行定期和不定期的檢查、巡查制度，並在深夜突擊檢查，發現隱患和存在問題及時提出整改措施，並告知當事人，切實整改。在居委會還配置消防器材，方便群眾前來購買。並做好綜治宣傳、教育基礎工作和安全防火教育工作、人民調解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防範工作。為社群居委會群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們儘快得到辦證方便，一年來共出版近20期牆報，派法有關宣傳資料、畫報180多張，發給居民群眾的一封信近20xx份，收到可喜的效果。
五﹑認真落實責任制，將創安、維穩、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社群居委會共同簽訂有關責任書及防火責任書，由社群居委主任、社群民警及治保專職等成立有關小組，居委主任任組長，專區民警任付組長，日常具體工作由治保專職抓好具體工作;制定社群各項工作計劃及措施，突出抓好治安防範、防火安全、維穩及“6.10”工作;在維穩和“6.10”工作中，與專區民警一起，認真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節假日、敏感日、和重點日，對有關物件進行防控，定期上門瞭解其生活、家庭及身體情況。關注其表現近況及思想動態，與其物件交談，穩定其思想表現，多年來，在社群居委會及專區民警的的關心和幫助下，這一物件至今未發現有反覆，表現也較穩定。
總結上一年的工作，有存在不足的地方我們會好好反省，爭取改正，做的好的方面會繼續發揚，下一年根據街佈置的要求，努力做好工作，全面配合建設綜治資訊中心的工作，為維護社會穩定，搞好安全社群，建立和諧生活小區而努力，充分發揮好社群資訊員的作用。
以上取得的成績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領導和關心，及專區民警和全體同事的共同協助及廣大人民群眾、機團單位、物業公司管理公司商場的通力支援和合作。今後我們將繼續加強和發揚好的，克服存在中的不足之處，針對重點，盡最大的努力，做好社群工作。
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