自我市啟動建立文明城市活動以來，我校根據實際情況及時成立了全國文明城市建立領導小組，明確一名副校長專門負責，同時對其他領導小組成員就行了明確的分工，並制定了工作方案。主要從以下幾點開展工作：
一、加強宣傳全國文明城市建立工作。
4月5日召開了全校教職工關於建立全國文明城市大會，傳達了市、區建立全國文明城市的會議精神。並在4月10日星期一升起儀式時間開展全校建立文明城市動員大會，對學生提出了建立全國文明城市的各項要求。各班級利用班隊會、晨會課、少先隊活動課倡導學生學會講文明話、做文明事等宣傳教育活動，並及時給學生家長放建立全國文明城市一封信，提高建立文明城市的知曉率。
二、注重營造建立全國文明城市的文化氛圍。
利用學校的電子屏、圍牆宣傳欄、班級的黑板報等校園設施大力宣傳建立文明城市標語，讓校園的每個角落營造建立氛圍。在學校大門口把社會主義核心價值觀“24個字”製成固定宣傳板張貼醒目位置，並要求師生熟記。同時，我校還在樓梯、樓道製成了多幅圖片宣傳社會主義核心價值觀；在教師辦公室懸掛《中國小教師職業道德規範》；教室懸掛《中國小生守則》、《國小生日常行為規範》等規章制度規範師生的行為。
三、積極開展建立全國文明城市主題活動。
首先學校要求全體教師積極註冊參加社會志願者服務隊，成立了“留守兒童”服務隊，認真落實區教育局的留守兒童家訪“全覆蓋”；及時瞭解社會的弱勢群體，關愛他們的成長。其次我校成立了“紅領巾”服務隊，在學校周圍的主要交通幹道及學校對面的體育廣場開展“文明建立我先行”宣傳活動、組織“紅領巾”服務隊到下口的敬老院開展“關愛”老人活動，培養學生的社會責任感和尊敬老人的社會新風尚。再次就是在學生中積極開展“文明在我心中”的演講、繪畫等活動，讓學生身體力行融入到建立全國文明城市活動中。
建立全國文明城市是一項長期而艱鉅的任務，在今後的建立工作中，我校緊緊圍繞市、區建立全國文明城市領導小組的相關要求開展創造性的工作，依託自身優勢，落實自身責任，為我市順利建立全國文明城市做貢獻，從而推動社會的全面進步。
為貫徹落實《崇明區住宅小區建設“生態美麗家園”三年行動計劃（20__-20__）》（滬崇府辦發〔20__〕27號）和全國文明城區建立工作部署，著力規範物業服務行為，提升物業服務水平，結合我區實際，制定本工作方案。
一、總體要求
持續深入推進安全有序、整潔舒適、環境宜居、幸福和諧的“生態美麗家園”建設，進一步落實鄉鎮屬地管理職責，提高鄉鎮參與物業管理積極性，促進物業服務企業強化服務意識，推動物業服務企業優勝劣汰，建立良性的物業市場環境，進一步提升居民的獲得感和滿意度，促進崇明區住宅小區物業管理行業健康發展。
二、工作任務
（一）住宅管理補短板
區住房保障房屋管理局根據鄉鎮住宅規模、房屋年代等綜合因素先期撥付各鄉鎮創城專項經費。各鄉鎮對轄區內住宅，圍繞創城測評指標、區域化黨建和小區綜合治理等工作要求，制定具體創城方案，因地制宜開展住宅管理補短板工作。
創城專項經費預撥付90%，剩餘資金待20__年創城入圍後撥付。創城專項資金使用需符合財政資金使用規定。
（二）小區物業考核獎勵
在鄉鎮推進住宅文明建立專項工作中，對積極參與建立工作並取得一定成效的小區物業服務企業、居委會等相關單位、人員予以資金扶持。
1.考核物件
為小區提供物業服務的物業服務企業和小區所屬居委會（社群工作站）。
2.考核標準
老舊小區、動遷安置房小區的物業服務企業考核標準詳見《老舊、動遷小區物業服務考核標準》（附件1）。
商品房小區物業服務企業考核標準詳見《商品房小區物業服務考核標準》（附件2）。
居委會考核標準詳見《居委會文明城區建立考核指導標準》（附件3）。
3.考核方式
（1）對小區物業的考核方式
小區物業年度考核總分值為上下半年分值的平均值。
半年度分值由鄉鎮打分（佔比50%）、區住房保障房屋管理局打分（佔比20%）和區住房保障房屋管理局委託的第三方測評打分（佔比30%）組成。具體測評方式為不定期實地檢視和臺賬檢查相結合。
各鄉鎮於每年6月10日前和11月10日前將其轄區內小區物業半年度考核分值彙總至區住房保障房屋管理局。
（2）對居委會（社群工作站）的考核方式
居委會（社群工作站）年度考核總分值為上下半年分值的平均值。
半年度分值由鄉鎮打分（佔比50%）和區文明辦委託的第三方打分（佔比50%）組成。具體測評方式為不定期實地檢視和臺賬檢查相結合。
區文明辦及時提供區住房保障房屋管理局第三方測評分值。各鄉鎮於每年6月10日前和11月10日前將各居委會（社群工作站）半年度考核分值彙總至區住房保障房屋管理局。
4.獎勵標準
（1）對小區物業的獎勵標準
老舊小區、動遷安置房小區為一序列，商品房小區為一序列，獎勵標準根據小區規模、性質等因素予以綜合確定（詳見下表）。
（2）對居委會（社群工作站）的獎勵標準
對年度考核優秀的居委會（社群工作站），予以10萬獎勵。5.獎勵名額
根據鄉鎮轄區內小區規模、小區性質、創城重點測評區域等，綜合確定老舊、動遷小區優秀名額15個，良好名額15個；商品房小區優秀名額10個，良好名額5個；居委會（社群工作站）優秀名額20個。各鄉鎮分配名額由區住宅小區綜合管理聯席會議辦公室（以下簡稱區住宅聯席辦）決定。
6.獎勵撥付方式
對小區物業的獎勵補貼，由區住房保障房屋管理局直接撥付給小區所屬鄉鎮，其中50%補貼用於獎勵小區物業服務企業，50%由鄉鎮統籌使用。
對居委會（社群工作站）的獎勵補貼由區住房保障房屋管理局撥付給相關鄉鎮後，由鄉鎮安排具體撥付。
7.獎勵使用範圍
對小區物業的獎勵補貼，50%由物業服務企業用於小區設施裝置更新改造等，改造專案應當徵詢居委會、業委會意見，費用需經第三方審計；50%用於優秀能手評選，鼓勵小區物業管理層、保潔、保綠、維修、視窗接待等一線工作人員、業委會成員、居委會成員在小區綜合治理、創城、創衛等工作中的突出表現。評選獎勵方案由小區所在鄉鎮制定並實施。
對居委會的獎勵補貼，由居委會按財政資金使用規定合理使用，主要用於小區居民開展自治活動，進行鄰里關係建設及小區硬體設施改造等。
三、亮點特色工作
（一）電動自行車集中充電設施建設。為減少高空拉線充電現象，由各鄉鎮因地制宜推進小區電動自行車集中充電設施建設。在20__年11月底前完成的，給予鄉鎮資金補貼：小區內新增1個集中充電點位的，補貼10萬，新增2個，補貼18萬，新增3個，補貼23萬，最高補貼25萬。
（二）小區規範化建設。為改善小區整體形象，由鄉鎮圍繞創城考核指標和市級部門對小區規範化建設的要求，因地制宜對小區主出入口門崗、小區管理處的原有設施裝置提標，增設相關公示銘牌、標語的，在20__年11月底前完成的，按5萬/小區給予鄉鎮資金補貼。
（三）小區門崗更新改造。為加強小區車輛和外來人員進出管理，由鄉鎮根據小區實際，因地制宜增設小區主出入口崗亭、門禁系統等。改造方案需依法徵詢業主同意，改造費用由業主承擔部分且明確設施裝置後續維保由業主負責。在20__年11月底前完成的，按3-5萬/小區給予鄉鎮資金補貼。
（四）生活垃圾分類工作。對鄉鎮推進小區生活垃圾分類工作有成效的，按2-3萬/小區予以鄉鎮補貼。
（五）住宅加裝電梯工作。對鄉鎮推進住宅加裝電梯工作有力，取得明顯成效的，予以適當補貼。
（六）其他可獎勵事項。經鄉鎮提出後，由區住宅聯席辦決定。
已列入生態美麗家園小區建設的，不重複享受補貼。
四、企業排名
（一）對在崇從事物業服務的企業，根據其所服務的各小區分值，綜合評定物業服務企業排名，並予以通報。
（二）對全區小區物業建立“紅黑榜”，具體如下：
考核分值分A、B、C、D四個等級，綜合評分在85分（含）以上的為A級；綜合評分在84-70分（含）為B級；綜合評分在69-60（含）為C級；綜合評分在60分以下的為D級。
考核為D級的物業服務企業，不得參與本區住宅物業專案的招投標。
連續二年考核為D級的物業服務企業，鄉鎮可建議業主委員會按規定啟動重新選聘物業服務企業工作，未組建業主委員會的住宅小區，可由居民委員會會同建設單位在徵詢業主意見後，按規定啟動重新選聘物業服務企業工作。
五、一票否決
存在下列情形之一的物業服務企業，取消獎勵參選資格，且列入考核D級：
1.在文明迎檢、環境測評、防颱防汛、防火防凍、安全管理、垃圾分類、拆違整治、美麗家園建設等重點工作中未落實相關要求、未配合鄉鎮、居委會等相關部門開展工作，態度惡劣、作風消極的；
2.因物業管理原因發生重大安全事故、群體性不穩定事件等造成社會嚴重負面影響的；
3.經查實，物業服務企業及其工作人員在專案裝修、搬運、敲牆等“強買強賣”和其他裝修管理失控等方面，涉嫌黑惡勢力的；
4.發生其他對物業服務行業產生重大負面影響事件的。
六、工作措施
（一）強化組織領導。各鄉鎮負責轄區內住宅小區文明建立物業管理考核工作，區文明辦和區住房保障房屋管理局指導鄉鎮開展住宅小區文明建立物業管理考核工作。
（二）落實工作措施。區文明辦、區住房保障房屋管理局負責總體協調、推進督辦和工作考核；區財政局負責做好資金撥付和監管；各鄉鎮負責牽頭實施具體工作。
（三）加強宣傳引導。發揮新聞宣傳、公益廣告等作用，加大法規、政策宣傳力度，大力弘揚社會道德規範和《上海市民文明居住行為公約》，引導業主依法、主動、守約、有序參與物業管理，強化居民參與生態美麗家園建設的主體意識，營造建設生態美麗家園的濃厚氛圍。
七、時間節點
（一）梳理排摸階段（5月底之前）
各鄉鎮排摸梳理轄區內住宅相關資訊，鎖定住宅清單，根據住宅實際制定建立工作方案。
（二）全面推進階段（6月-11月）
各鄉鎮根據制定的工作方案，全面推進工作開展。區住房保障房屋管理局、區文明辦加強業務指導。
（三）考核測評階段（6月，11月）
區住房保障房屋管理局、區文明辦以及各鄉鎮分別結合物業管理行業規範、文明建立社群實地測評標準，開展相關考核工作。
一、工作目標
按照“一年強基礎、兩年上臺階、三年圓目標”的工作要求，20xx年組建專班，分解建立責任，夯實工作基礎；20xx年強化各項建立指標落實；20xx年鞏固達標，助力我市成功建立全國文明城市。
二、主要任務
（一）思想道德提升行動
1.開展理想信念教育。廣泛發動幹部職工認真學習貫徹黨的十九大精神，深入開展“不忘初心，牢記使命”學習教育，堅持黨委（總支、支部）中心組學習制度。認真落實意識形態工作責任制。（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。
2.開展“社會主義核心價值觀”教育。大力推進社會主義核心價值觀教育，堅持舉辦“道德講堂”，使“大醫精誠”衛生價值文化和文明價值理念深入人心，激勵增強全體醫護人員對事業的執著追求精神。（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。
3.開展文明道德教育。在行政樓、門診、住院部等場所張貼、懸掛文明城市建立宣傳海報、標語口號和文明用語，並在醒目位置設立“遵德守禮”提示牌；利用電子屏滾動播放等方式播出“講文明樹新風”公益廣告，將社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景（責任領導：萬有才；責任科室：辦公室）。
4.開展典型宣傳教育。開展“講述醫院好故事、傳播衛計正能量”，加強醫德醫風先進典型宣傳，充分發揮先進典型的榜樣引領作用，樹立醫院新形象（責任領導：萬有才；責任科室：辦公室）。
（二）服務能力提升行動
1.全院建成綜合診斷治療模式。以腦卒中、胸痛、嚴重創傷等急危重症的多學科診療為抓手，進一步推進和規範核心制度（會診制度）的落實，逐步養成多層面認識疾病、多學科治療疾病的習慣（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。
2.提升急救能力和水平。制定出臺急診急救體系建設方案，急救能力和水平達到同級別醫院領先水平，建立監督機制保證相關科室嚴格實施方案（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。
3.大力拓展健康服務範圍。進一步擴大簽約單位範圍，落實簽約人群健康管理服務。完善出院患者健康管理，做好重點病種及人群2—3次隨訪工作。開展慢性病病人健康管理服務。全員開展家庭醫生簽約服務（責任領導：方麗；責任科室：健康管理科）。
4.完善各類基礎服務設施。設定輪椅通道、扶手、緣石坡道、無障礙衛生間等無障礙設施，管理、使用情況良好（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。
（三）環境衛生提升行動
1.大力開展環境衛生整潔行動。實施“城鄉清潔工程”，確保醫院環境乾淨整潔，管理規範有序，無髒亂差現象（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。
2.規範醫院家屬區“三小”經營單位管理。加強醫院家屬區門面小餐館、小超市、小美容美髮店等“三小店”的日常監管。落實“門前三包”責任制，抓好“三小店”聚集區域環境衛生監管。（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。
3.抓好控煙工作。大力開展公共場所控煙行動，加強菸草危害宣傳教育，設定禁菸勸導員，及時制止在禁菸場所吸菸的行為。室內公共場所和工作場所有明顯禁菸標識，無煙區沒有吸菸現象。（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。
（四）文化建設提升行動
1.不斷豐富幹部職工文化生活。定期組織職工開展形式多樣的文化、體育活動，進一步增強幹部職工凝聚力和向心力，提升幹部職工幹事創業的激情與活力（責任領導：方麗；責任科室：工會）。
2.紮實開“書香醫院”建設。舉辦讀書交流、講學活動，進一步營造愛讀書、讀好書、善讀書的氛圍（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。
（五）誠信醫院提升行動
1.加強醫院信用體系建設。通過宣傳引導、巡查監管、行業自律，落實信用承諾制，規範全院醫護人員醫療服務行為、依法依規執業，誠信行醫、誠信執業、誠信服務，樹立醫院良好的誠信形象（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。
2.建立醫師、執業藥師個人誠信記錄制度。全面規範醫療服務行為，應用“湖北省醫療服務智慧監管系統”，建立“科技+制度”管理模式，記錄醫師、執業藥師的醫療衛生信用資訊，對醫師、執業藥師診療活動實行適時監管，動態監測，對不良醫療行為的，納入不良資訊和黑名單資訊管理
（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。
3.推行實名制登記制度。依託全民健康資訊平臺，落實以公民身份號碼制度為基礎的公民統一社會信用程式碼制度，在就醫、體檢、B超孕檢、計劃生育手術、開具診斷證明等活動中實行實名登記制，不斷完善個人在醫療衛生活動中信用記錄（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。
（六）安全穩定提升行動
1.切實築牢安全生產“防護堤”。落實單位主要負責人為安全生產第一責任人責任，建立健全供水、供電、供氣、供氧、“毒、麻、精、放”藥品存放庫房等重點部位安全管理制度、設施使用維護制度，建立隱患定期排查、公示、整改機制，堅決遏制各類安全事故發生（責任領導：楊永新；責任科室：綜治辦總務科）。
2.持續深化“平安醫院”建立。深入開展平安醫院建立活動，進一步健全醫療責任保險制度，開展維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專項行動，實現“醫療執業環境明顯改善、醫院及周邊安全狀況明顯好轉、醫患關係更加和諧”的目標（責任領導：楊永新、潘松林；責任科室：綜治辦、醫務科）。
三、有關要求
（一）提高站位，強化領導。建立全國文明城市是市委、市政府作出的重大戰略決策。醫院成立院長、黨委書記任組長，其他班子成員任副組長，相關職能科室負責人為成員的市二醫建立全國文明城市領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室主任由郭聖龍同志擔任。
（二）統籌兼顧，協調推進。建立全國文明城市週期長、要求高，要正確處理好文明城市建立與日常工作的關係，做到統籌兼顧、協調推進，確保建立工作順利開展。
（三）廣泛宣傳，營造氛圍。大力營造建立文明城市濃厚氛圍。要利用文明標語、宣傳手冊、微信微博等多種形式，提高建立宣傳效果。自覺成為文明行為的踐行者，全面提升文明素養。
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