解決方案格式範文3篇

解決方案Solution就是針對某些已經體現出的，或者可以預期的問題、不足、缺陷、需求等等，所提出的一個解決整體問題的方案(建議書、計劃表)，同時能夠確保加以有效的執行。下面是本站小編為你帶來的解決方案格式範文，歡迎參閱。

行業背景

近年來我國電子商務發展非常迅速，在加入WTO後，市場將更加開放，將成為電子商務在全球發展最快、潛力最大的地區之一。以下是我國電子商務發展趨勢預測。硬體大發展網際網路設施大發展。計算機網路設施進一步完善，頻寬與速度有顯著提高。

企業E化進一步普及。隨著資訊化建設的深入，目前，我國擁有約15000家大中型企業和1000萬家小企業，預計到20xx年時將有50%～70%左右的企業實現現代化管理。對從事外貿的企業，在20xx年70%以上企業力爭有能力運用電子商務的手段進行國際貿易活動。

行業需求

電子商務,顧名思義是指在Internet網上進行商務活動。其主要功能包括網上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、售前和售後服務，以及市場調查分析、財務核計及生產安排等多項利用Internet開發的商業活動。

電子商務的一個重要技術特徵是利用Web的技術來傳輸和處理商業資訊。因此有人稱：電子商務=Web+IT。

電子商務，歸根結底，是要實現商務電子化。電子化、網路化、數字化也好，最終是協助商務流程的現代化，提升傳統商務的效率。電子商務的發展重點，當在"商務"(bussiness或commerce)，在於交易與流通;電子化終究服務於商務，更明白地的說，電子化是實現商務的有效手段和工具，它可以革命性地帶來商務手段的變革，改變商業交易的觀念，但是，電子商務的研究核心終究是商務本身。

Internet電子商務=商業機會，Internet電子商務的發展對於一個公司而言，不僅僅意味著一個商業機會，它還意味著一個全新的全球性的網路驅動經濟的誕生，這並非虛言。我們正在邁向一個擁有數10億臺互聯電腦的世界，在這個時代，資訊就意味著財富。據報道，1995-20xx年全球電子商務市場的營業額將達250億美元，預計20xx-20xx年全球電子商務涉及的產品和服務將增加到4500-6000億美元。通過Internet互聯的計算機將是企業在下一個20xx年制勝的有效工具。

國內對於電子商務的需求，預計未來2-5年將是高峰期。此間，對於電子商務解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費)共存的格局將存在一段時間，其中的企業電子商務個性化將日漸凸現，對於電子商務解決方案的要求將越來越高，一些電子商務解決方案的新形式將會突破性的出現。最後，由於大型企業全力投入電子商務的聯動效應帶動，未來所有企業將擁有共同的(或者行業性的)交易平臺，網上支付和物流配送也會有突破性進展。總之，電子商務解決方案將走出現有粗放勾勒的階段，提供更為簡單，同時也是更為精細、更為完善的電子商務實現手段。

解決方案

(1)方案宗旨：“以網路技術為工具，以客戶需求為中心;以業務應用為靈魂，以企業盈利為目的”。

(2)方案概述：

目前網際網路業界關於電子商務解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說，凡是可以有助於實現電子商務的舉措，均可以劃入電子商務解決方案的範疇，如提供虛擬主機、域名註冊業務等。狹義而言，電子商務解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟體功能，如建構企業的電子商務站點、構建網上交易平臺、提供網上支付介面、解決交易的後續流程。在這裡，我們重點探討的是後者--狹義的電子商務解決方案。

(3)主要內容：

建立企業營銷的直銷模式，並逐步向全面的網路直銷進軍;

藉助藉助恩科公司產品EIP-SiteOA建立使用者管理系統;

藉助恩科公司產品SiteMaster建立一個Internet網站，進行宣傳的同時也為網上交易奠定初步物質基礎;

藉助恩科公司產品NetecSiteBusiness完善企業網站，NetecSiteBusiness是系統化、邏輯化、專業化的電子商務軟體平臺，能夠提供網上商店為代表的網上銷售系統，提供以購物引擎為代表的網上營銷推廣系統，還提供網上支付系統;

(4)方案特點：

恩科公司的電子商務解決方案遠不僅僅是一些在網上的產品展示和交易的。它定義了新的商務的形式。除了提供買賣服務以外，電子商務解決方案還能夠提供一整套服務。通過方案的實施全面提升企業的經營管理水平、大量降低經營管理成本、大幅度提高工作效率，從而成就非凡企業。

本解決方案包括以下一些基本的服務：

客戶服務：向商務系統的使用者提供介紹途徑和確認服務

申請服務：基於商務和資料規則處理使用者提供的資訊。提供Web服務,保證申請的安全性。同時作為儲存服務和資料服務的一個結合點，提供相應的功能。

儲存服務：進行使用者管理,定單處理,資訊交流,促銷,和廣告發布,根據商務規則處理資料以及其他相關的商務服務。

資料服務：提供針對資料儲存的服務,簡化的程式途徑以及遺留資料連通。

作業系統服務：包括目錄，安全性管理和通訊服務。

開發者服務：提供開發元件，開發企業資料庫等必需的工具，以及提供開發週期內的技術支援。

解決方案實施的目標：

吸引：通過建立有成本效益的商務站點和應用程式，目標明確的廣告和市場營銷，以及個性化的促銷來吸引客戶和合作夥伴

交易：軟體的基礎結構，可實現安全的可升級的線上定單俘獲，管理，行程安排功能，並且可以做到把這些功能方便的加入到現有的系統中

分析：用以理解和掌握使用者以及合作伙伴的購買需求及感興趣的資料，從而擴大一個商務網站的或者應用程式的投資回報

(5)技術要點：

採用三層體系結構;

系統具有高可用性，即容錯能力;

系統具備負載均衡能力，避免資源過早耗盡;

系統可以實現資料的集中儲存和備份;

系統具備線上擴充套件能力，包括儲存能力和處理能力;

考慮資料業務的安全問題。

採用了分散式多層系統架構，可以平滑構建負載均衡和叢集服務，能夠很好地滿足系統未來規模擴充的需要。

採用了J2EE、、JDBC、XML等先進成熟的技術，在給使用者提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統的可靠性。

預期效果

許多企業認為電子商務對於自己還不現實，不實用，而許多企業已經開始意識到電子商務是保持競爭力的一個重要手段。對於擁有大量顧客的企業，比如零售業、製造業、服務業等，電子商務技術正逐漸成為業務經營中至關重要的部分。傳統的商業結構是適合大規模化市場，市場正在向多元化、個性化發展，企業面臨競爭和效益下降的壓力，說明傳統的經營方式正面臨挑戰。傳統經營中建立的內部工作流程需要花費大量成本，而新的公司採用電子商務模式，不受傳統方式的約束，無需過多成本和人員的開銷，從而能以低成本提供更快更好的服務。

恩科的企業電子商務整體解決方案的實施將在以下幾個方面帶給企業顯著的效果：

降低成本，增加銷售

提高企業工作效率

擴充套件市場範圍

增加與客戶良好的溝通手段

為客戶提供全天候的服務

為顧客提供個性化服務

1一般中小企業“進、銷、存”運作的模式

1.1 機構

現代企業一般採用“產、供、銷”一體化。在有生產功能的企業中，生產和銷售有合一的也有分開的。一些企業不生產產品，但供和銷總是有的。中小企業的機構比較單一，即便有分支機構或有合作伙伴，也多是獨立經營、獨立核算，各企業(或機構)多建立獨立的、單一的“進、銷、存”系統。企業的“進、銷、存”運作一般在總裁(總經理)領導下，涉及商務、採購、庫房和財務等部門，這些部門分工明確，緊密配合，支撐著公司“進、銷、存”業務的正常運轉。這是一種典型的物流管理模式，其管理的複雜程度與公司的規模和產品性質有關。

1.2系統需求

本方案將把企業傳統的“進、銷、存”從靜態擴充套件到動態。所謂靜態其實是一種賬目管理，通過構造模型，取得賬目上“進、銷、存”的平衡。而採購或銷售的過程該系統並不關心。當系統統計告訴領導“進、銷、存”出現了問題，就已經遠離了問題出現的時間和地點，無法及時挽回損失。如果把整個過程通過電子商務系統在網上展現給公司各級領導，這不僅僅使公司運轉效率提高，還由於業務行為的規範化，起碼可以挽回一些操作上的失誤;還能及時獲得(或稱動態獲得)有關資訊，及早發現決策中的問題。

在改變觀念後，通過電子商務的“進、銷、存”系統將把注意力放在過程和監督。系統資料的採集將分散在各個職能部門隨時進行。也就是說，每一個數據在它產生之日就輸入到系統中，並隨著業務行為的進展，資料的屬性也在改變，計劃中的資料變成結果資料。比如計劃採購的物品變成已經採購的物品，計劃採購物品的數量和價格變成已經採購物品的數量和價格。

為此，系統為採購建立物品的詢價、採購審批和票據錄入系統;為庫房建立原材料、半成品和成品入出庫系統;為銷售建立客戶資訊、產品報價、訂單稽核和發貨通知系統;為財務建立銀行查詢和支付系統;在上述各子系統的基礎上，建立“進、銷、存”綜合查詢和統計報表系統。

1.3系統功能

“進”的概念主要指採購，其功能主要有：制定採購計劃和審批、詢價、簽訂採購合同、合同執行跟蹤及監督(包括運輸、貨物檢驗、處理糾紛等)、貨款支付等;

“銷”的概念主要指銷售，其主要功能有：客戶(分公司或代理商)資訊管理、產品報價、訂單(或合同)稽核及執行跟蹤、發貨通知、到款資訊等;

“存”的概念主要指入出庫管理，其主要功能有：原材料、半成品、成品入出庫通知管理、物品狀態(入出庫時間、存放地點、物品外觀、效能狀態等)管理等。

“進、銷、存”的概念主要指上述子系統的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統作為自身的資料來源並根據需要從中汲取資料;提供綜合查詢和統計報表功能;根據建立的模型進行企業物流管理方面的預測和提供決策支援方面所需的資訊。

2系統的拓撲結構

採用Internet拓撲結構，這是當今流行的一種方案，其特點是充分利用國際國內已有因特網裝置，傳輸企業自己的商務資訊，其優點是資訊傳輸費用低廉，系統易於增容和維護，有較好的安全性和保密性，客戶容易掌握;缺點是網站有可能受到攻擊(利用公用設施的通病)，目前國內因特網的傳輸速率不穩定(今後能夠解決)。

3開發工具

選擇開發和執行平臺首要考慮的是整合能力，也就是系統能否把開發、執行(包括單機、伺服器、區域網、廣域網(包括Internet/Intranet))高效、最優地整合在一起。如果一個開發工具能解決應用中80%以上的問題，剩下的由其他工具完成，但可以很好地整合在該平臺中，就認為這種選擇是較優的。也就是“不求其全，但求能及”。根據以上判據，Notes/Domino 系統是一個很好的開發和執行平臺。

Notes/Domino 系統可以在微軟公司的Windows NT、Windows 98、一些公司的Unix作業系統上執行;自身具有完整的開發工具;還可以利用其他程式語言(如C++、Java、JavaScript、Perl )、CGI及ODBC 介面、嵌入物件等補充自身的不足。也就是不離開該系統，就可應完成大部分應用程式的開發和具有一個完整的執行環境。

Notes/Domino是一個很好的文件管理資料庫系統，他特有的資料流概念為群體辦公創造了良好的環境，但這不等於它僅善於處理文件類資料，它同樣具有很強的數值處理(如訂單、合同管理，條件查詢和計算)的能力。這使得它很容易在網路電子商務的應用上佔有一席之地，與其他開發工具相比毫不遜色，只是國內對它這方面的能力認識還有待進一步加深，還需要增加更多成功應用的例項廣為宣傳。

商務資料處理與純資料庫資訊庫查詢系統有著較大的差別，前者資料的輸入具有實時性、互動性和資料流特徵(多部門對資料的處理)，以資料流為特徵的Notes/Domino系統(層次資料庫)可以很好地發揮作用;後者主要是存貯和提供查詢服務，資料較少由使用者直接產生，也無需多部門對資料進行實時處理，在這種環境關係資料庫可以較好地發揮作用(尤其是以關鍵字維繫一個數據庫多表(tables)之間關係和SQL語言的查詢)。

建立一個網上定票系統(主要是查詢)，Notes/Domino系統是否就沒有可用之處了呢?回答是不見得。到目前為止，許多大型資料庫系統的資料庫管理部分(DBMS)十分優秀，後臺事務處理(以SQL語言為基礎)功能很不錯，但缺少前臺配套開發工具和整合環境。很多專業軟體公司使用C++或其他語言開發前臺，這不能不說是一種低效的選擇。也有使用Power Builder開發前臺的(就前臺開發而言，這是一個不錯的選擇)，但其整合功能較差。Notes/Domino系統具有很好的前臺開發能力，也有與關係資料庫很好的介面(通用ODBC或專用介面、Oracle 系統的專用介面)，同時整合功能很強。這就形成一種強強結合的局面，可以大大提高開發的效率和確保系統的效能。

電子郵件在網路應中十分重要，可以在業務資料流傳遞的同時，通過電子郵件告訴對方有事件發生。我們不必尋找其他的郵件系統，Notes/Domino就有，而且十分優秀。Notes/Domino有自己的電子郵件格式，但可轉換成Internet的標準格式，與因特網上任何標準(POP3和SMTP協議)電子信箱交換信件。 用Notes/Domino建立一個Web網站是舉手之勞，建立三層結構的應用也並不困難，這是建立電子商務系統的基礎。但Notes/Domino對Web 客戶端開發功能不如Notes客戶端的功能強大(這樣比較也許不合適，應為沒有可比性，應該與其他Web開發工具比較。這只是希望Lotus公司更加努力，使Web客戶端的開發功能更加強大)。 這可能是因為：在Notes客戶端駐留有Notes客戶端程式，由於多年的積累，Lotus公司為C/S方式開發了豐富強大的函式、公式和前後臺開發語言(Lotus Script)。Web客戶應用環境(B/S模式)與Notes客戶應用環境不同，它是在瀏覽器解析HTML超文字檔案的環境下工作，並不駐留任何客戶端特有的程式;另外，B/S方式是在Notes 4.5版本後才有的，Web介面的開發工具還不夠完善和強大;也可能有其他非技術的考慮，這種局面改善得並不快。但不用程式設計(或少程式設計)，利用原有的Notes建立表單、檢視的功能，方便地建立一個具有互動功能的Web主頁和頁面是不成問題的。另外，Notes/Domino增加了大綱、頁和幀的功能，增加了Java程式類，允許前臺使用JavaScript和Applet小程式，這大大增加了使用者自主開發Web前後臺應用程式的能力。

4支付

支付是電子商務中很重要的環節，在完整的電子商務概念中，支付也是在網上完成的。國外在電子商務的建設和應用上比我們早了許多年。已經形成了一整套電子貨幣或電子錢包的法律和執行機制，有著可靠的技術保障。網上支付首先要有交易雙方都信任的銀行，客戶和銀行之間通過協議建立信任關係(這種信任關係一般還需通過具有法律地位的中介機構確認)。客戶需在銀行開設賬號，銀行接受客戶在網上操作提交的支付要求並認定可信後，就根據客戶的要求，在交易客戶雙方之間轉賬(即完成支付)。這種操作在Internet上完成，無需客戶到銀行去辦理匯款。收款方也在網上查詢收款的情況(或銀行自動通知到款的情況)。這就適應了電子商務快節奏的運轉要求。

我國銀行網上支付的系統正在迅速籌建中，一些銀行已經率先投入服務(如招商銀行和中國銀行)。這對建立完整的電子商務系統無疑是一個好的資訊。但電子商務系統建立的初期不必求全，即便還達不到網上支付，也可以在網上達成交易協議，可以在網上把匯款的掃描件傳到供貨方，供方看到掃描件就可以發貨。在本方案的例項中就採用了這種支付方式。

5安全認證

網上交易的最關鍵之處是安全。交易雙方、客戶和銀行之間必須建立具有法律依據的信任關係;網上傳輸的資訊需要加密和電子簽名，發出的資訊不能丟失、改動和抵賴，第三方也無法竊取、篡改。為了達到上述要求，一般要在政府的監督下，建立安全認證中介機構(CA)，電子商務交易有關(包括企業、個人、銀行等)的各方，都需申請由該中介機構頒發的信任字(包括公開和私人金鑰，用以對資料加密和解密、電子簽名)。在網上交易中，首先需要進行雙向認證，在確認可信任物件後，才能繼續交易活動。

當前公認的加密體制有SET和SSL，前者被認為是國際標準，後者是實用中的標準，兩者都有商業產品。

由於安全認證中介機構的建立和執行比較複雜，除了技術上的問題外還有法律上的問題，目前國內還沒有掛牌工作。但電子商務的發展勢頭很猛，許多企業已經搶佔商機，電子商務系統安全認證也就無法由中介機構認定，而是企業相互之間建立事實上的信任關係。當然需要可靠的技術手段來保證網上這種信任關係的建立。

Notes/Domino系統採用SSL CA認證技術，由專門的模組來完成客戶端與伺服器之間的認證。客戶端的瀏覽器軟體(IE 或Netscape)都有確認信任關係和執行金鑰的功能。

由於分公司(或代理商)與總公司存在著一種穩定的利益關係，所以沒有第三方中介機構的認定，電子商務的活動仍可以繼續下去。總公司以分工公司(或代理)在網上銀行的支付資訊或匯款單據的影印件為依據(實際是對銀行的信任)發貨，不會擔任何風險。

6例項-一個網上訂貨系統

6.1訂貨系統的功能

此例是上述方案中的銷售管理部分，並作為一個已經執行在區域網上靜態“進、銷、存”系統的輸入，構成異構資料庫系統，前者是Notes/Domino數庫系統，後者是MS-Access資料庫系統，兩者通過ODBC介面交換資料。銷售子系統完全按照上述方案的思路建立。

漢王產品銷售網路分佈在全國各大中心城市，以往分公司或代理與總公司的業務往來靠電話和傳真。在Internet上建立的電子商務系統將取代傳統的手段。由於網路銀行支付比較獨立，也不普及，將逐步推廣，此例項中仍靠網上匯票掃描件(圖形檔案)傳遞支付資訊。

該系統的主要功能和流程如下：

客戶通過Web工作站的瀏覽器(IE或Netscape)進入訂貨網站主頁，鍵入合法的使用者名稱和口令，便可進入訂貨系統。客戶只需在系統提供的產品價目表上填寫數量並按提交鍵，就完成了訂貨，客戶可對自己已訂的產品進行查詢和統計，對返點數進行計算和預測，也可提出撤銷訂單;總公司商務部需要對客戶資訊、產品價目進行管理，增減產品，改變產品的價目，開列產品出庫單，追蹤產品的發貨、到貨、貨款進帳等狀況，還要根據客戶的訂貨計算返點數等;總公司庫房根據商務部的出庫單據發貨，並向商務部和客戶通報發貨情況;財務部追蹤貨款到達情況，並向商務部通報貨款到達情況;訂貨該系統由商務部管理，系統需向管理者提供資料備份和向公司靜態“進、銷、存”系統傳輸資料。總公司、分公司或代理都有電子信箱，系統的每一次的資訊傳遞，還將自動通過電子信箱通知對方。

6.2執行環境

1.客戶執行環境

Web客戶工作站在 Windows 95或Windows 98環境使用IE 或Netscape瀏覽器軟體，通過當地的ISP接入服務實現對Web網站伺服器的訪問。

2.伺服器平臺

採用Windows NT 4.0作業系統;

用Lotus Notes/Domino 5.0建立Web網站和應用程式伺服器;

用SSL安全協議的CA認證伺服器;

使用POP3 SMPT郵件傳輸協議的電子信箱伺服器。

概要

大華針對智慧停車場系統，擁有完善的研發、測試、生產、銷售、售後流程，雲集了一批富有行業經驗的專業人才和工程技術人員。在多年從事野外全天候環境下的交通控制技術研究的基礎上，開發了整合型感應式智慧停車場管理系統，具有技術先進、可靠性強、徵稽管理功能強的特點，為客戶提供業內最為完善的出入口控制管理裝置和系統解決方案。

問題與挑戰

伴隨著汽車保有量的迅速增加，城市汽車和停車位之間的矛盾也日益突出。在一些新建專案或土地資源不十分緊缺的地區，停車難問題更多的是利用地下停車場或地面多層停車場來提供更多的停車位的方式解決。然而在一些土地資源異常緊張的市中心地段，周圍建築已經飽和，沒有多餘資源或無法暫停周圍商戶營業來建設地下停車場或地面停車場的時候，利用各種空地建設的廣場式停車位則承擔了大部分停車需求。

目前這類停車場或停車位還停留在原始的人工監管階段，完全由人工檢視車位、計時、收費。遇到高峰時間，車輛多，週轉快，監管人員根本無法顧及每一輛車，常常出現車輛逃費或不知道車輛什麼時候進來，只能收取基本停車費的情況。同時，由於缺乏對收費人員的監管手段，人工收費不可避免的出現假賬、錯帳、人情帳的情況，給停車位的運營者帶來巨大損失。

方案介紹

大華智慧停車場管理系統以視訊識別車牌或非接觸式智慧卡作為車輛出入停車場的憑證，是一套融合了影象對比管理、字元疊加、語音提示、萬能查詢列印等多種先進技術為一身的多媒體綜合車輛管理系統，可較大提升停車場出入口的週轉效率，使不停車入場成為現實。同時大華智慧停車場管理系統提供了視覺化的場內管理方案，採用視訊手段實現對車位上車輛的行為進行感知，為車位引導和反向尋車等智慧化功能提供了最為完善的系統解決方案。