11月醫院綜合門診負責人述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

我於XX年1月12日被任命為綜合門診負責人。任職以來，在上級領導的幫助、指導下，在兄弟科室的支援下，在全科人員的協助下，按照院領導的要求，在病房查房、門診接診、社群衛生室建設方面做了一些工作。下面就我所做的工作進行具體彙報：

一、建立健全並落實相關規章制度。

1.參與制定了《關於進一步規範內科工作的管理規定》、《關於進一步規範綜合門診醫療行為的規定》、《關於規範乳腺外科手術操作規範的規定》、《關於進一步規範內科查房和會診的規定》等規章制度，並帶領全科人員認真學習，在病房查房、門診接診等日常工作中貫徹執行;

2.根據臨床需要制定了《關於糖尿病病人血糖監測、胰島素應用及統一醫囑規範的說明》、《關於我院胰島素品種及處方開具的說明》、《關於“提高內科會診、查房質量，建立兩本登記制度”執行意見的說明》等檔案，使制度的執行更具可操作性;

3.認真學習醫院及醫務科制定的各項規章制度、診療流程，檢查門診病歷、門診處方的書寫，擔任院級病歷質控員，協助醫務科審查終末病歷、執行病歷;

4.落實晨會制度，利用晨會時間傳達院週會精神及上級檔案、通知;開展專家晨間講課，有針對性的進行相關討論，提高臨床知識技能，統一思想認識;

二、開展內科工作，為骨科患者保駕護航

1.響應“優質服務年活動”號召，制定優質服務措施，增加觀察床數量，調整輸液大廳佈局，開展為老年及行動不便患者提供抽血、送標本、取報告及刷卡、取藥等便民服務;

年1月至10月完成門診內科接診1669人次，較去年同期增加1301人次，門診輸液1233人次，乳腺門診334人次。自2月份開展病房內科查房工作，截止今年10月份完成病房內科查房2393人次，病房內科會診368人次，病房心電圖報告2250人次，病房監護室查房460人次;3月份新開展心電圖室工作，為骨科門診就診患者提供保障，截止今年10月份出具門診心電圖報告1560人次，發現異常心電圖，及時與接診醫師溝通，調整治療方案。

三、積極開展村集體衛生室建設

1.按照衛生室建設要求完善硬體配置，合理進行“六室”建設，制定、懸掛相關規章制度及公示臺，按照要求落實迎檢前的細節，並與9月21日順利通過了城陽區的驗收;

2.自9月14日開診來，積極完善基本藥物制度，將藥品價格進行公示，按照基本藥物目錄配備藥品，由開診時的104種增加到目前的238種，不斷滿足患者就診需求。

3.根據衛生室工作需要，製作了前古鎮衛生室門診病歷，統一書寫要求。按要求執行雙處方與銷售記錄登記制度，做到處方、銷售記錄、發票三統一。

4.採取張貼海報、橫幅、顯示屏等多種形式宣傳社群衛生室開診，零差價藥品銷售等優惠政策;9月14日~11月15日接診病人986人次。

5.與夏莊街道衛生服務中心、前古鎮村委保持積極聯絡，按要求推行相關工作的開展。11月份根據社群衛生服務中心要求為前古鎮村居民建立居民健康檔案，在白天入戶登記的基礎上，利用下班時間夜間入戶登記建檔，一週內完成200餘份。

工作中取得了一些成績，但仍存在不足之處，如：科室管理力度欠缺，門診病歷、處方書寫不規範等。在今後的工作中我將重點從以下幾點做好各項工作：

1.認真落實各項規章制度，積極開展科內討論，促進各項制度落實。

2.進一步落實內科查房會診制度，加強與病房醫師的溝通，及時處理住院病人的內科疾病，做到發現問題儘快解決，達到內外共管。

3.加強門診病歷、處方書寫的督查，組織全科人員認真學習《山東省醫療護理文書書寫規範》，對不合格處方及病歷及時與書寫者溝通。

4.加強內科門診工作，認真查體，充分利用必要的輔助檢查，避免漏診、誤診;做好與患者的溝通，對特殊患者留取電話，及時電話隨訪;嚴格執行藥品零差率銷售，雙處方書寫及銷售登記。

5.適時開展中醫適宜技術，篩選療效好、成本低、適合社群衛生服務的適宜技術，如穴位注射、隔物灸等，並作為經常性、長期性工作。發揮中醫護理特色優勢，提高中醫護理質量和專業技術水平，開展中醫護理技術的臨床應用。

對於科室管理我只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往的支援我，及時為我找出不足。我堅信在院領導的支援下，通過自己不斷努力，我一定會把綜合門診的工作開展的更好。