各位領導、各位同事：
大家好!
我是______超市電腦部流浪的______，新的一年如期而至，做為超市的主導部門，我更應練好自己的內功，細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個彙報。過去的一年，我們為實現公司的方針、目標，加強計算機資訊系統管理，使之具體化、規範化和現代化，達到為商場經營管理活動全面服務的目的，我們對所管轄範圍內的軟硬體系統及裝置進行嚴格的管理，確保資訊系統裝置的正常有效運轉，以及資料的準確安全。
我的工作具體評述以下幾點：
1、商品資訊系統管理：
從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各櫃組商品的監控、每週商品價格市調、商品負庫存銷售修正、商品損溢調整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售彙總。後臺系統及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據必須及時輸入電腦，資料錄入必須保證其準確性，以保證前臺系統及時獲得最新的商品資訊並進行銷售處理，所有單據的歸檔必須規範。及時做好銷售和庫存的調整工作並保證其準確性。這中間執行的每一步都嚴格規範，我要求在系統中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的資料備份工作，確保資訊的通暢流轉。
2、軟硬體設施的應用、維護與管理：
安裝、除錯進銷存系統、財務系統，確保二套系統正常執行。根據工作分工授予不同使用者在系統中的使用許可權，確保系統的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間POS機故障，督促各部門員工正確使用各類裝置，糾正其違章操作行為，並對其進行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄範圍內的各種裝置，對系統執行過程中出現的疑難、突發性軟體故障及時予以排除，保證裝置的正常安全執行。對外進行技術合作，確保公司的管理系統處於領先地位。
3、員工的培養與規範管理：
我們部門人手少、事情多，工作的技術含量高，因此我對本部門的員工依據公司的各項規定進行嚴格的管理，定期的進行技術操作培訓與系統操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學、邊幹、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內部著重檢查每位員工上月工作情況，佈置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有迴音。制定了規範管理辦法，明確設定崗位與操作流程,對其進行跟蹤管理和職責配置、裝置的保管與維護、執行的規程與要求、資訊的有效使用及網路安全等，統一作出了嚴格的規定。
總而言之，過去一年的資訊管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這裡麵包含著公司領導的關懷和支援，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益於其它各公司和各部門的理解與配合，我作為領班，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部領班的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：
第一個欣慰是公司領導堅強有力的支援。資訊系統管理是一項基礎工作,它能及時有效準確地統計出資料，為上級決策提供有力依據，被擺在了優先發展的位置;
第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。資訊系統管理是一項服務工作，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統工程就不可能這樣的通暢;
第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。資訊系統管理是一項技術工作，我和我的員工使用好、發揮好所掌握的技術，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責就是努力營造一個既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面;
第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業精神。對我來講，資訊系統管理是一項十分深奧的工作，我老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮幹事，又努力協調好上下、左右、內外，還有"人""機"之間的關係。
面對當前的資訊管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事資訊管理工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什麼崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從資訊科技管理、業務知識上加倍努力學習，進取不怠，發揚成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星______事業盡心盡力，添磚加瓦。
謝謝大家!
尊敬的各位領導：
我是超市的領班，到超市來已經__年的時間了，幾年來，我係統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業的知識,力圖儘快融到家樂的發展中去。在店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創市場的征程。年初路北店的銷售額每天僅十餘萬元，經過半年的努力，市場終於開啟，家樂在的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“先進員工”。
由於是剛來市工作，沒有人緣關係，一年來，我利用一切人際關係，克服地域差別，瞭解市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關部門建立了良好地合作關係。為了開拓市場,我每天與員工一起工作，並聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前，有超市多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。
一年來的服務規範的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我並不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構併合理控制庫存,避免積壓資金。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在成立商品組，由我擔任組長，為了使店在穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善市場的同時，進一步形成了連鎖的優勢。汰換了不適合市場的商品，並發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。
年中，在我的帶領下，在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。年度市消協、工商、報社在民意測驗中,路北店被評為“市民最滿意超市”。
在擔任路北店店長及地區領班期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業才能長存”。在我的領導下,路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。
當然，在工作中還有一些不足之處，今後認真做好本職工作。
尊敬的各位領導：
20____年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發展戰略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大幹部員工發揚“團結，敬業，開拓，求實”的企業精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使企業保持了較好、較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20____年國內經濟形勢分析
1、國內經濟形勢。受金融危機影響，第一季度經濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應對危機和拉動內需政策的落實，從4月份開始國內經濟形勢好轉，消費者信心指數止跌回升，二、三、四季度經濟呈現環比增長，20____年預計全國gdp增長實現保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。20____年安徽全省gdp增長預計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現農村消費增長高於城市消費增長。
2、超市業發展形勢。綜觀20____年的超市業發展出現四個特點
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現環比增長。20____年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶佔二、三級市場，經濟相對落後但潛力巨大的中部地區已成為商家拓展、爭奪熱土，從20____年二季度後來勢凶猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優勢突出、穩固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區域競爭優勢。
(4)二、三級市場超市企業將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數超市進行多業態的經營拓展。
二、20____年公司各項資料分析
20____年安徽公司商品銷售總額為3.17億元，創利稅1100萬元，同比增長67%;完成銷售扣稅毛利2916萬元，扣稅毛利率9.2%,同比下降1.2個百分點;綜合毛利達到5920萬元，完成全年計劃的95%，綜合毛利率為18.8%;公司的利潤總額達到了300萬元
三、20____年公司主要工作業績
(一)加快門店拓展，搶佔市場先機
1、開新店、搶市場、保增長。20____年，公司先後開設了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業面積39000平米;目前，公司門店總數達到17家，網路遍及全省8個地市;新開門店共計實現銷售5992萬元，佔到總銷售的19%，有力地促進了公司經營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎。公司發展部主動出擊，想方設法，積極尋找門店新資源。20____年先後在歙縣、休寧、含山、宣城城區、鄉鎮簽訂新店開發專案8家，為20____年公司及今後的可持續發展儲備了資源，奠定了基礎。
3、主業為本，多業態推進有突破。天富置業有限公司在繁昌中心城區35畝土地的近10萬平米的商業地產開發專案正在重新設計規劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂於一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業。兩大新業態專案的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業態管理，追求新的贏利模式以及可持續發展奠定了基礎。
(二)加大門店整改，挖掘發展潛力
“全面瘦身”。針對門店人員編制鬆散、配置不合理、人浮於事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經理室帶班深入門店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，________超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰並存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業餘時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種資訊媒介瞭解最新的市場資訊，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全域性的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由於分工不同對食品商品的瞭解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由於經驗少。
面對後半年機遇與挑戰，我本著務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在以後的日子中我更加努力的投入到為之奮鬥的________超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
各位領導、同志們：
我是五月份到六系二隊來工作的，轉眼之間，已經將近七個月了，這期間，系裡的各位領導給了我很大的幫助，我們隊長、兄弟隊的幾位主官在具體工作上給了我很多的指導，我們二隊的138名學員，給了我最強有力的支援。就象我在個人網站裡所說的“正是由於你們的支援和幫助，才使我有了信心與勇氣，才使我的生活如此的充實與多彩”。
任職以來，在與搭檔陸偉盤同志的密切配合下，在全隊人員的共同努力下，我們全隊上下通力協作，奮力拼搏，使我們二隊的各項工作處於上升的趨勢，全隊人員鬥志昂揚，萬眾一心，取得了可喜的成績。下面我就我在這半年來履行職責的情況述職如下：
一、抓學習，不斷提高自身工作能力。
任 職後我能時刻牢記自已是一名新兵，沒有基層經歷，更缺乏政工方面的經驗，剛下基層時，前輩告訴我，政工幹部應該練好“四功”：“腦功”，就是要認真搞好學習，用知識武裝自己的大腦，具備比較紮實的理論功底和淵博的知識，會思考問題;“口功”，就是要有較強的口頭表達能力，講課有說頭、有聽頭、有想頭，有吸引力和感染力;“手功”，就是要勤動手，有較強的寫作能力; “腿功”，就是要多下班排，掌握第一手材料，多深入部署中間做思想工作。
為了練好四功,我主要從以下四個方面著手：
一是從書本中學習
自 已能夠自覺做到勤看、勤學、勤記、勤問、勤寫，多買書、多看書，多藏書，多借書，多向領導和兄弟單位主官請教。堅持理論聯絡實際，努力實現“兩個轉化”，即把書本知識轉化為理論素養，把理論素養轉化為指導實踐的能力。幾年來共發表學術論文13篇，其中一篇在全軍唯一的體育專業刊物《解放軍體育學院學報》上發表，二篇獲中國軍事教育學會教學成果三等獎。今年發表二篇。
二是在壓力中學習
我十分清楚的知道，語言表達能力不佳是我最大的缺陷，為此，一方面我多此向隊長請教，向兄弟隊的主官學習，取其精華，補已不足，另一方面，在每日看新聞前開展的演講中，我有意識的增加了每天一個小故事，這個故事就有我自已來講，這也是自已的一個提高的過程，經過一段時間的努力，雖然和其它基層主官還有一定的差距，但是我感覺提高還是蠻大的。
三是邊總結邊學習
為了更好地勝任自已的工作，我能及時的看報讀報剪報，並把資料，包括院系的材料總結，其它兄弟單位的經驗素材全都掃進了電腦，總結了大量的一手資料，並花費了二個月的時間製作了個人的網站。為自已的寫作提供了大量的可以借鑑的素材。
四是邊交流邊學習
我把我的大部分時間都留在學員隊，與廣大學員同吃同住，同娛樂，使大家在最短的時間內瞭解我，從而不把我當外人，從而有利於我工作的開展。孔子說，三人行，必有我師，我從每一名學員的身上，也學到了不少的東西。
二、抓導向，不斷提高政治教育的能力。
作為教導員，必須保證單位建設的正確方向。第一條就是“政治合格”。確保“政治合格”不僅是基層主官要經常思考的問題，更是要付諸實踐、體現在行動上的首要任務。
主要做了以下三項工作：
一是把好自已的政治關
自己政治立場堅定，才能帶領部屬高舉旗幟、維護核心;自己政治頭腦清醒，才能帶領部署經受各種考驗，抵禦各種非無產階級思想的侵蝕;自己政治敏銳性強，才能帶領部署自覺維護政治紀律，防止發生政治性問題。
二是嚴把學員的思想關
能 深入一線搞好調查研究，及時掌握學員的思想，摸準他們的思想脈搏，並有針對性地搞好教育，達到目的。針對骨幹換屆，下屆骨幹和本屆骨幹如何溝通，如何調整好心態的問題，我兩次請了人文教研室副主任陶本傳副教授來到學員中間，進行了專門的心理輔導。針對學員有寫作的積極性，卻感到無從下手的時候，我們請了宣傳科有豐富寫作經驗的項志明幹事作了“如何寫好新聞稿件”的專題講座。這樣，有志於此的學員就感覺心中有數;有章可循;有法可依。
三是抓政治教育備課關
任職以來，共進行了“正確認識交網友”、“樹立正確的婚戀觀”、“學習是學員的首要任務”、“怎麼正確看待個人榮譽”等教育，備課質量好壞是影響教育質量和效果的重要因素之一。俗話說，“臺上一分鐘，臺下十日功”。每做一次教育，我都要蒐集大量的素材，認真的準備。從而做到有的放矢。從學員的反映看，基本上達到了預期的目的。
三、抓建設，充分發揮黨支部的保壘作用。
我隊始終堅持只有把黨支部建設成堅強的.戰鬥堡壘，學員隊的全面建設才有可靠的組織基礎.主要做了以下三點：
一是加強支委成員的學習.
上任以來，始終抓支委一班人的理論學習，重溫了三講教育，還自覺學習了英語計算機等知識，隊長自費函授了南航研究生，通過學習，解放了思想，更新了觀念，理清了思路，提高了決策水平.另外，支部一班人經常交流，同心協力，拼搏進取，樹立了良好的形 象.
二是加強支部成員的團結
一個基層單位的內部是否團結和諧、奮進爭先，是否有凝聚力、戰鬥力，與正副書記為人的態度、處事的原則有著直接的聯絡。公開、公平、公正地處事，大家就服氣，否則大家就有怨氣;坦誠相見，以心換心，直言相告，大家就親近你，否則大家就疏遠你。我和副書記陸偉盤同志，雖說一個南方人一個北方人，一個吃米一個吃麵，性格也各具特色，但在工作上我們不管大事小事都能多交流，多溝通，配合也越來越默契，與兩位學員支委，我和副書記在生活上關心他們，在工作上幫助他們。重大決策多聽聽他們的意見。多聽聽他們的聲音。這樣，我們的支委更團結了，也更有戰鬥力了。
各位老師、各位領導：
大家好!
20__年過去了，在一學年裡，本人在學校領導的統一安排下，在主管校長的具體指導下，負責電教儀器資訊處的全面工作，為教學教研服務。現把這一年來的工作向大家做一彙報：
一、硬體建設方面：
1、硬體添置：為了更好服務於教學，積極建議學校添置一臺新影印機和一臺新掃描器，為教師製作學案、課件提供了基礎設施。為了讓更多的教師能夠適應新課改下的課堂教學，學校在10個教室都安裝了多媒體，這些裝置都有專人負責管理，管理人員一直遵循為一線教學服務的原則，定期對裝置進行檢查維護，確保課堂教學正常進行。在15年10月份，協助總務處三年級教師配備了電腦，電教室人員為每個辦公室都配備了網線、電源插座、交換機，並且每個電腦都綁定了固定的IP地址，這樣確保每部電腦都能夠正常登入因特網，為教師的網上學習和下載資源準備了硬體基礎。教師電腦的維修任務也責無旁貸地由我們來承擔。
為了豐富校園文化，電教處協助總務處人員在操場、餐廳四周安裝了校園廣播系統，這樣學校的校園廣播、課間操、運動會都能夠利用校園廣播來正常進行。
2、硬體維護：為了保證電化教學能夠正常進行，電教處的電教人員不定期對學生教室的電視、小廣播、校內廣播、多媒體室、大會議室
的投影裝置、話筒等進行檢查、維修;定期對微機室的電腦主機箱進行除塵，做好軟硬體件的維修，室內的衛生保潔，確保資訊科技實踐課能夠正常開展;及時維修教職工送來的電腦以及學校處室的電腦、印表機，影印機。
二、電教服務方面：
1、積極收集校園材料、外來試題並上傳至網站，做到及時更新豐富網站內容，利用網路這個視窗來宣傳稱中，提升稱中在社會上的地位，讓更多的人瞭解我校!利用校信通快捷有效地釋出校內緊急通知，儘量利用校園網路為教學服務。
2、主控室為學校、年級組舉行的各種室外會議及大型課外活動(演講比賽、運動會、報告會)準備音響器材，每週末利用有電腦為學生播放平時收集的視訊材料，豐富學生業餘文化生活。
存在問題：1、電教器材的檢修工作不夠到位，以至等到用時才發現器材有故障，我想我們電教人員加強這方面的學習，有故障及時維修，以免當誤正常使用。2、深入教師辦公室，指導督促教師上傳自己的資源，做的不夠。我們準備下期的工作重點放在這上面。抽出時間深入到辦公室，讓更多的人熟練利用電腦、網路為教學服務。
述職完畢，謝謝大家，祝大家在新的一年裡身體健康，工作順利，閤家歡樂!
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