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超市客服經理個人工作述職報告(通用5篇)

欄目: 述職報告 / 釋出於: / 人氣:2.46W

超市客服經理個人工作述職報告 篇1

同事:你們好!

超市客服經理個人工作述職報告(通用5篇)

我被任命____公司銷售主管以有一段時間了,現在我將這期間的工作作個彙報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經驗,但我從未有過現場管理工作,對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這專案都是些新手,對於房產這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好

我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產銷售經驗,對於現場的突發狀況更是沒有經驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場,銷售代表們沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間裡就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以後的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以後我們要特別注意的。現在的工作基本上都已經走上了正軌了,業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經過這段時間的鍛鍊,對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結,開會也不知道說些什麼內容,每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做,可現在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以後的工作中我會努力做的更好。

超市客服經理個人工作述職報告 篇2

一、工作方面

1、作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了最好的服務,維護了公司的形象。

2、堅持財務手續,嚴格稽核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續的發票不付款。

3、換崗擔任公司核算員後,積極與銀行相關部門聯絡,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細,並積極向分公司相關部門請教,在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領導工作,及時檢查每日當日的財務憑證,做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表,並及時送交相關主管部門。

二、學習方面

1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作有關的各經濟法律法規,注重保險行業經濟環境的走向。作為一名中共預備黨員,我時刻用一個共產黨員的要求嚴格要求自己,兢兢業業做好本職業工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累,發現自己的不足,利用業餘時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,特別是公司的海上保險業務和建築和安裝工程保險業務。

3、向業務人員和出單人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。

20____年又是一個充滿激情的一年,在今後的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,創造輝煌。

超市客服經理個人工作述職報告 篇3

尊敬的領導:

您好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業的每一名員工,我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣,人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對於新環境、新事物比較陌生。

在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業的門面,企業的視窗,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

此外,還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪,公司於20__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售奠定了基礎。

最後以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端並及早改善。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期餘房也一併售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,佔有一席之地。

超市客服經理個人工作述職報告 篇4

行行出狀元。做保安工作也一樣。當然。保安工作 也許不是我一生的追求。但是。現在做了我就會盡力做好。在這裡我要感謝公司各位領導。給了我很多學習鍛鍊的機會。這些年。公司領導讓我在保安副隊長的崗位上鍛鍊。

為了使我能儘快適應保安現場管理崗位。公司領導經常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作。我認真學習保安、消防專業知識。實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想。敢管。發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢於批評指正。在履行保安副隊長職責的同時。還注意不斷充實自己。儘可能多學一點消防、監控裝置保養技術。我想只有學好本領。才能更好地完成組織上交給我的任務。為此。在有關公司來我們大樓保養監控、消防設施時。能虛心向他們學習。想方設法討教一些技術要點。使自己的業務水平得到提高。當然。在日常對保安的管理工作中。由於自己年輕心直口快。方法又不多。也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間裡。自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗後。領導又對我寄予希望。讓我擔任隊長。我時常在想:在公司的這些年裡。大小場面經歷了不少。看到的事情多了。也從中學到了很多知識。同時積累了一些經驗。為我在今後的工作中打下了良好的基礎。尤其是遇到突發事件。到了關鍵的時候不至於手忙腳亂。然而。在保安隊長的崗位上工作。精神也很緊張。深感責任重大。

作為保安隊長平時就要處理許多瑣事。 尤其是節假日、 夜裡。單位領導不在。總會有一些事情發生。大小事都得一把抓。這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟。職責所在來不得半點馬虎。有時在與同事調侃中他們常說;現在上面領導都不在了。你最大了。其實在這樣的時候。工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事。加倍的關注細節。

下一步主要從以下幾各方面展開工作。

在重大活動期間。加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班。發生情況基本做到及時到位。及時處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度。保安人員24小時巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衛生等。

在開展工作之前把工作佈置後主抓各項工作落實情況。加大對各分隊長的管理。要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導。對每個隊員嚴格考核。為提高保安隊員整體素質。講當前治安形勢。及保安工作的重要性。對他們提出嚴格要求。

做好本職工作。管理全隊的各項工作。

要關心愛護隊員。瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發現問題。做到政治上關心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。

要有計劃的組織隊員學習業務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態。

不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態。

掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決。重大事件及時彙報。

我在近兩年的保安隊長工作中。基本上是稱職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類應急事宜。還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年裡。我也學會了很多東西。尤其是處理事情的技巧。處理問題時既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單。其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經驗在積累。但學無止境。在與同事和班裡人員交流的時候。相處的方式就有了提高。以前在佈置工作時。只強調效率。但是缺乏一種耐心和手段。

現在看來光有好的願望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時要深入瞭解員工的思想。發現問題做思想工作要對症下藥。因人而異發揮他們的長處。在適當時候對員工的點滴進步作出些表揚。使他們產生自豪感、榮譽感。對於缺點要批評。但儘可能避免直接衝突。在平時工作中我也存在一些不足。比如有時候上班時與同事開個玩笑。雖然是一些小節。但也會帶來一些不好的影響。要吸取教訓。我對自己字寫得不太好大傷腦筋。只能說盡量認真 。我也會發揮自己的長處。尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今後把保安隊長工作做得更加出色。我決心努力學習。與時俱進。緊密團結在公司的周圍。自覺接受領導交給的任務。不遺餘力地奉獻自己青春和智慧。

超市客服經理個人工作述職報告 篇5

尊敬的領導:

您好!

本年度本人繼續擔任學校教導主任,主管國中部教育教學教研工作,並擔任八年級歷史、道德法制教學。一年來,本人恪盡職守,勤勤懇懇,踏踏實實做好每一項工作,始終保持堅定正確的政治信念和高度的思想覺悟,堅持四項基本原則,自覺遵守黨紀、國法以及學校的各項規章制度。熱愛教育事業,熱愛學生,全面貫徹教育方針,堅持教書育人,為人師表。自覺參加各種政治和業務學習,不斷加強思想道德修養,提高業務能力和水平。保持終身學習、與時俱進的意識和習慣。教育教學工作在上級教育主管部門以及校長的領導下,聯絡教育工作實際,堅持教育創新,通過全體教師的努力工作,我校教育教學工作取得一些成效,也存在一些不足,現將本人負責的教學管理工作述職如下,懇請領導、各位教師提出意見。

一、紮實開展教學常規工作

本年來,隨著新課程改革的深入實踐,作為教學管理人員我們的教育觀念必須要有根本的改變,也要求全體教師改變觀念,都以極大的熱情投入到教學工作中,搞好課堂教學,規範完成常規資料,具體工作如下:

(一)結合學校實際,按課程標準安排佈署本年度課程,進一步加強教學管理,根據實際情況修訂教學常規管理制度,成立教學常規管理工作領導小組,以及制定切實可行的教學工作計劃,以區教育局下發的對中國小《教育教學管理考核評價方案》為依據,強化教學目標管理。

(二)結合新的課程標準,安排佈置好課程。在原有基礎上,根據課改的要求,開展好綜合實踐活動課、道德法制課、健康教育課、安全課等,豐富學生的第二課堂,並對任課教師規範要求,每次活動都有詳細記載,期初有計劃,期末有總結。

(三)學期開始時對所有教師都要求認真寫好工作計劃或方案,期末要求寫好總結和經驗點滴。平時工作中對教師的備課、作業等常規工作進行月查和不定時的檢查,並對年輕教師進行課堂跟蹤,促進搞好課堂教學工作。

(四)要求教師按時參加業務學習和教研活動,認真做好記錄,撰寫學習心得、進行經驗交流,讓全體教師都學習課改新理念,最大限制的挖掘教師的工作潛力,發揮教師特長,用於教學之中。

(五)認真組織期中、期末兩次素質檢測,對學生進行客觀平價,通過全體教師的努力,我校的成績較之以往有所提高。

(六)重視畢業班工作,我校屬九年制學校,有國中、國小兩個畢業班,我們都分別召開了畢業班工作交流會。尤其是九年級畢業班,每期都要召開兩次專題會,集中全體九年級畢業班教師共同研究畢業班工作,通過努力,今年我校會考升學率突破歷史新高,有18人以600分及以上的高分被廣安中學、廣二中等國家、省級重點中學錄取。促進了我校教育的發展,提高了教師的積極性。

(七)重視課改後的教研“四個一”工作,重視落實、活動和資料的規範,在上級的考核檢查中得到了高度評價。

(八)加強學生管理,規範學生言行。專門制定了學校的學生管理制度和獎懲制度,學校的學習風氣有了大大改觀。

(九)重視活動的開展,豐富學生的業餘生活、第二課堂生活。本年度以來我們開展了學生籃球賽、廣播體操比賽、冬季長跑比賽、書法大賽、繪畫比賽等,活躍了校園氛圍,提高了教學質量。

二、搞好體育工作、實驗工作、電教工作

加強了體衛工作管理,提高了學生的身體素質和運動水平,加強學校體育工作領導和管理,充分發揮了體育教師的作用。強化體育教學的檢查督促,抓好了學校“兩操”和體育課的管理。廣播操做到了三個“確保”,即確保有序進退場,確保質量,確保每天開展。加強了體育課的管理,確保了體育課的安全和質量。

加強了學校環衛工作。利用廣播、標語、宣傳欄等工具,提高師生的衛生意識;抓好學校飯堂和衛生室管理,活動室場的清潔消毒,做好學生體檢和預防接種工作,完善學生健康檔案建設,有效地提高了學生的身體素質,杜絕了流行病、傳染病的發生。

(一)我校的體育設施及體育器材雖然不健全,但在領導的關心和體育教師的努力下,我校的體育工作也有了很大的提高,體育教師認真制定工作計劃和達標計劃,完善各班的體育健康統計表,並在教學過程中開展了春季田徑運動、學生籃球比賽、課堂中拔河比賽等,達到了體育健康、娛樂、鍛鍊的目的。

(二)我校的實驗工作由專人管理,制定了實驗工作計劃,建立了實驗記錄的一系列表冊,充分利用理、化、生的實驗教學,鍛鍊學生的動手操作能力,教師也參加了實驗優質課評比,成績良好。

(三)遠教工作在以往是簿弱環節,今年通過專門整治,有專門遠教人員來管理,充分利用我校的遠教接收裝置和網路教室,利用多媒體教室上課,充分利用遠教裝置對學生進行教學和教師業務培訓,進一步規範遠教資料管理,使我校遠教工作邁上一個新的臺階,但遠教工作還存在的一定的不足,在今後的工作中將更加努力,搞好學校的遠教工作。

三、努力成為勤勉的管理者

作為教導主任,對自已有能正確定位,努力做好校長的助手、教師的參謀,教學工作及時向教學校長彙報,面對著學校教學管理一肩挑的重擔,我就牢固樹立了三種意識:

(一)合作意識。中層幹部的責任說通俗點就是“上情下達,下情上曉”,起橋樑溝通作用。面對課改後學校工作的挑戰,正確認識自我,以求真務實的科學態度,顧全大局、融合群體的豁達胸懷,多學他人長處,擇善而從,才能將學校的個體組織起來,在管理中形成合力。根據上級要求,及時梳理出教學管理中的近期目標和長遠目標,在學校的教育教學活動的開展中,充實利用學校各科教師的特長,知人善任,使學生在快樂中成長,教師在愉悅中工作。

(二)服務意識。教育是服務,管理更是服務。教導處的工作是瑣碎而繁雜的,在這種情況下,我牢固地樹立服務意識。一年來,由於學校的人事安排幾次改變,學校的課程表也調整多次,伴隨的都是加班加點。在工作中我能處處以大局出發,常常帶著思考深入到師生中去,傾聽他們的呼聲,捕捉他們的意願,從而使得各項決策和工作措施符合實際和大家的要求。對於每一次考試,在學科教師的配合下,我校能做到嚴肅監考、嚴格閱卷,關注每一個操作細節,力爭使檢測結果客觀公正,保證了學生的學科成績得到均衡發展。

(三)研究意識。管理是科學,教學管理不等同於行政事務。要內抓管理,外樹形象,管理要一手抓規範,一手抓研究。要想與時俱新,管理創新,必須養成學習和思考的習慣。在管理中,我是圍繞新課改後的課堂教學、教學質量的提高、常規工作的規範完成等方面進行研究。

四、存在的問題和努力的方向

1.由於本人教學任務重,精力有限,對學校教學常規管理工作還有待進一步的加強、完善。對管理的認識與敬業精神有待進一步的提高。

2.在管理中許多工作做得不太細,完成質量不高,今後要提升自已的辦事效率,使教學工作完成得更好。

3.對現在教學管理的平臺(計算機網路系統)、手段的掌握水平不高,要加強學習,提高自已應用現代教學裝置的能力,提高工作效率。

4.進一步加強遠端教育管理工作的督促檢查,要在以後的工作中強化崗位意識、加強業務指導,促進學校遠教工作的發展。

5.對學生的管理策略尚須改進,加強學生的管理工作,構建一個和諧美好的校園。

各位領導,各位教師,作為教導主任,在學校負有一定的責任,感到有一定的壓力,但好在我與學校的每一位教師合作得都非常愉快,正是大家的努力,奠定了學校發展的基礎,我為學校的每一個人驕傲。我也期待著明年,我們合作得更愉快。

述職人:______

20____年__月__日