20xx年，居委會兩委班子根據鎮黨委的工作要求，以群眾利益為根本，以科學發展觀為指導，認真貫徹落實關於城市建設和管理的總體規劃及推進小區物業管理的具體要求，以強化物業管理服務為重點，強化落實物業管理的各項工作，結合社群實際情況，努力為社群居民營造一個良好的生活環境和安定的生活氛圍。現將承擔社群20xx年物業管理工作彙報如下：
一、領導重視，落實責任
成立由社群支部書記黃仕兵任組長，社群主任郭英任副組長，社群幹部、網格員以及社群小區物管負責人為成員的領導小組。掌握轄區內的物業情況，積極做好社群物業管理單位和居民的橋連工作，共同商討物業管理的具體工作，使物業管理工作走向常態化。
二、大力宣傳，營造氛圍
為使物業管理工作走向正軌，社群大力開展物業法制教育宣傳工作，通過科普講座、拉橫幅、發放宣傳單等有效方法，加強社群內各物業單位與居民的聯絡，提供良好的溝通平臺，共同努力創造“平安和諧小區”“平安和諧社群”。
三、齊抓共管，提升服務
年初，社群在制定全年工作計劃時，將小區物業管理規範化、常態化作為有力推動社群文明建設的目標，使物業管理成為社群工作的重要任務。
1、統計轄區內各小區資訊、小區居民資訊、小區停車位配置資訊，及時掌握小區情況，瞭解居民的需要，真正的為居民服務，真正的與居民連成一條心。
2、20xx年，社群先後協助今日城小區、小區成立了業主委員會，並決定通過物業管理公司入駐小區，具體負責今日城與物管工作。
3、協助花園物業管理公司換屆工作，由物業入駐花園小區，管理小區衛生、安全等事宜，得到居民一致好評。
4、針對開放式小區衛生差的問題，社群專門聘請保潔員每日進行清掃保潔，清理生活垃圾，清掃牛皮癬等，保障居民生活衛生質量。
5、按時對封閉式小區衛生保潔進行督察，對安全情況行進排查，清除衛生垃圾，排除安全隱患，讓居民安心、放心、開心生活。
6、協助物業管理公司解決居民問題，化解居民糾紛。配合物管公司調節居民矛盾10餘起，解決居民生活實際問題8起，如化糞池堵塞、房屋漏水等，從根本上為居民解決問題，化解矛盾糾紛。
7、保證社群轄區內穩定工作。社群在社會綜合治安管理方面密切與小區物管配合，在重大節日、“兩會”期間，要求網格員、小區保安佩戴袖標，加大巡邏力度，確保了轄區內治安穩定。
四、完善工作機制
根據平安建設的具體要求，結合社群實際情況，在工作中不斷完善制度，制定了各項物業管理工作制度，用制度規範工作，保障開展力度，定期對各物業管理單位進行檢查，同時加強對物業管理單位工作人員的管理力度，通過對物管工作人員進行登記，保證掌握每一位物管工作人員的基本情況，發現問題及時協調處理，確保物業管理工作有序進行。
20xx年社群物業管理工作已基本完成，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定距離，離廣大居民群眾的要求還有一定距離。我們將在實際運行於摸索中，保證常態化、規範化的管理，進一步在管理服務上下工夫，為構建一流的社群服務模式而繼續努力。
自20xx年6月份調入居委會物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
（一）耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文件，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的'分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：
一是搞好小區綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時。
（二）食堂伙食開銷較大，巨集觀上把握容易，微觀上控制困難。
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係。
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
（三）管好財、理好賬，控制好經常專案開支。
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係。
（五）抓好小區綠化維護工作。
一、注重理論學習，努力提高政策理論水平。作為黨工委組織員、社群黨支部書記，我深知職責重要，對此自己注重理論學習，認真研讀鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發展觀的論述、xx屆全會決定等。使自己在增強理論素養的同時，不斷提高工作能力。同時，通過閱讀《公共管理》、《黨建文匯》、社群黨支部書記述職報告《城市區街通訊》、社群服務、民政工作等專刊雜誌，不斷提高自身業務素質和管理水平。全年共計學習筆記2萬字，撰寫學習心得7篇，調研報告4篇。通過學習使自己的黨性觀念、思想水平、道德修養得到提高，服務意識得到加強。
二、履職情況
（一）以學習實踐科學發展觀為統領，積極探索創新黨建工作、不斷提高黨的戰鬥力。
一是從黨的自身建設抓起，開展“四抓”活動。即抓學習、抓制度、抓紀律、抓作風。充分發揮黨員在社群建設中的先鋒模範作用。
二是創新黨員管理的新方法，建立流動黨員登記簿，實行屬地化管理，使流動黨員離崗離家不離黨，感受黨組織的溫暖。
三是協助黨工委副書記搞好開放型黨組織生活，舉辦了“觀摩城市提升成果，促進街道提升工作”為主題的開放型黨組織生活活動，推動了街道城市提升工作的開展。開展“關注重點專案，構建和諧新城”為主題的開放型黨組織生活活動，推進重點專案的建設進度。
四是結合偉大祖國60年華誕，舉辦了詩歌朗誦、紅歌大家唱、放映優秀影片等慶祝活動，活躍了居民文化生活，促進了社群和諧。
五是結合xx屆全會的召開，開展以“學習全會精神，促進和諧建設”、“促進科學發展觀，建立美好家園”、雙評晉級建立示範社群、建立平安社群等系列活動，充分發揮社群黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的領導核心作用。中央電視臺《新聞聯播》、西安日報等多家媒體先後多次報道了我社群開放型黨組織生活活動情況。
六是加大社群內非公企業黨組織的建設力度，圍繞街道黨工委提出的“將黨的觸角延伸到工地、拓展至非公組織”的要求，在非公企業進行了摸底。目前，我駐地非公企業華裕航空客服公司已成立了黨支部。同時關注農民工，11月20日我支部購買棉被慰問萬達工地困難農民工，為流動黨員之家贈送黨建資料和科學發展觀通俗讀本。發揮黨組織在重點專案建設中，在城市建設提升工作中的戰鬥堡壘作用。
（二）積極推進和諧社群建設，不斷提高管理服務水平。社群黨支部、居委會按照“強基礎、抓特色、出精品、創一流”的工作思路，積極開展“一居一品”和諧社群建立工作，以突出黨建示範社群為龍頭，以開放型黨組織生活為平臺，以為居民服務為目標，大力開展黨建示範社群建立活動。把一個下崗人員多、貧困人口多、老年人多、老舊院落多、生活設施陳舊的社群轉變成為管理有序、服務完善、文明祥和的社群。今年我社群被省文明委授予“省級文明社群”稱號、被市婦聯、市民政局、市文明辦聯合授予“和諧家庭建立示範社群”、被區委、區政府第一批授予“黨建示範社群”等多項榮譽。同時我個人也榮獲了陝西省社會治安綜合治理先進工作者，陝西省巾幗標兵、新城區就業再就業先進個人等榮譽。
（三）扶弱助殘、關心群眾是我義不容辭的責任。作為社群書記、主任幫扶弱勢群體是我的職責所在，也是社群服務的重點。在工作中我認真學習各項法規政策，多瞭解困難群眾的情況，儘可能多的使他們享受到黨的惠民政策，做到應保盡保。84歲的孤寡老人張俊卿日常生活多年來由社群照料，每週我都要抽時間看望老人
（四）完成上級交辦的其它工作。
一是按期完成市考專案的驗收達標工作。社群克服重重困難多方協調，擴建了社群辦公樓，使社群辦公面積增至320平方米。一樓實現一廳式服務，二樓辦公區，三樓閱覽室，四樓是多功能室，配備投影儀等設施，它的落成完善了社群服務功能，加強了社群硬體設施建設
二是配合街道對社群內7個單體樓、13家單位、2幢居民樓的立面改造工作。
三是社群全年共迎接各項視察、調研、檢查、參觀、慰問42次。其中，市委、副市長李秋實；市委、市紀委書記劉春雁、市政協主席程群力先後到社群視察工作並慰問困難居民。
三、廉潔自律情況
模範帶頭，勤政廉政。按照《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》要求和“四大紀律，八項要求”，自己在廉潔自律方面努力做到：一是認真履行職責。工作中堅持民主集中制，堅持從實際出發，實事求是，決不推諉，勇於承擔責任。二是嚴格要求自己，不利用職務上的便利謀取不正當利益。工作中做到公正透明，不謀私利。三是勤儉節約，艱苦奮鬥。在社群經費緊張的情況下，自己能夠以身作則，勤儉敬業，從節約一張紙做起，從小處著眼，顧全大局，發揚艱苦奮鬥的精神。四是身在社群、心繫社群群眾，關心群眾疾苦，在急難險重任務面前，能撲下身子，身先士卒，吃苦耐勞，以自己的行動感染和影響身邊的每個人。
以上彙報是我一年來思想、工作、學習情況，不足之處請各位領導、黨員代表、人大代表、政協委員、駐地單位領導及居民群眾代表批評指正。
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