尊敬的領導：
今年在院領導班子的正確領導下，我科緊跟各項部署，圍繞領導班子提出的辦院宗旨，提高醫療水平更新醫療護理的觀念，深化優質服務，加大了管理力度，工作取得了一定的成績。現對本年度完成的工作述職如下。
一、加強學習，提高自身素質
積極參加群眾路線教育實踐活動，積極響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規章制度，醫德醫風正派。在業務上，努力鑽研專業知識，利用早會、查房進行理論聯絡實際學習，鞏固了專業知識，學到了國內外新動向新知識，提高了整體業務水平。
二、調動醫護人員積極性，團結一致做好本職工作
調動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴於利己，寬以待人，充分任每一位醫護人員，充分發揮每一位醫護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。發揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關係，處理好醫護關係，處理好醫護與患者的關係，使大家把自身的發展融入到科室發展的整體發展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業才能得到充分的發展壯大。科室醫護人員嚴格遵照各項規章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。
三、加強醫療質量管理，高度重視醫療質量安全
認真執行各項規章制度，積極參加全院各項會議，經常利用早會和工作中進行醫療安全學習，認真學習執行病例書寫規範，會診制度、首診醫生負責制度，做好術前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執行抗生素應用規範，處方書寫規範，增強法律意識，時時防範醫療糾紛和醫療事故發生。
四、重視梯隊培養建設
科室成立至今，注重人才培養和梯隊建設，科內醫生基本達到全員進修學習，專業技術水平逐步得到提高，現主任醫師一人，今年晉升主任醫師批件下來三人，原有副主任醫師兩人，醫生技術隊伍全員已達到高階職稱水準，為科室可持續性發展奠定了良好基礎。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
尊敬的領導：
在院領導的關心、支援以及同志們的協助下，自己圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務，為醫院的發展做出了一定的貢獻。下面，我對今年完成的工作進行以下述職報告：
一、加強政治理論的學習，提高思想道德素質
我始終認為，學習是提高理性思維層次、增強把握全域性能力的唯一途徑，也是一項只有開工沒有竣工的系統性、基礎性和經常性工程，同時，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰勝一切困難。在實際工作中加以運用，在裝置工作中進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，為我院醫療事業的發展做出更大的貢獻。在工作中，我時刻不放鬆對政治思想的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁和艱苦奮鬥的工作作風。
二、提高組織和領導能力
由一個熟悉的工作環境到一個不熟悉的工作環境，自己深感壓力巨大，裝置科雖然不是醫院的一線科室，但其工作的好壞卻直接或間接影響到各臨床和醫技科室工作的開展，為使自己能儘快融入其間，開啟局面，自己一方面恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調各部門的關係，另一方面認真學習相關知識充實自己，向同事請教，向同行學習，研究、實踐裝置管理書籍中的理論、做法，逐漸熟悉和掌握了裝置的管理工作方法，打開了裝置工作的局面，提高了自己工作的組織和領導能力，使裝置科的工作步入了良性迴圈可持續發展的軌道。
三、推進工作的全面進步
一年來，在院領導的指導和科室同志的協組下，自己奮力拼搏，開拓創新，潛心研究，大膽實踐，樹立幹一流工作，創一流業績的思想，工作中一絲不苟，嚴抓細摳，帶領科室人員建立健全了科室各項工作制度;完善了裝置的檔案;摸清了裝置的底數，建立了裝置臺帳;設計下發了裝置申請等一系列圖表樣本，規範了裝置管理的各項工作;對總院所屬各單位的壓力錶進行了系統校驗，建立了檔案，確保了高危壓力容器的安全係數和正常執行。
四、服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。實際生活中，只要不是原則問題或無礙大局的事情，自己就堅決做到對同志寬容一點，諒解一點，豁達一點;要聽得進，容得下，想得開。只要無礙大局，有利於裝置管理工作，一切都可以體諒、包容。在工作上，我努力支援其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，並努力糾正。
五、創新發展，聯絡群眾
裝置科作為醫院一個新成立的部門，與其他部門不具有可比性，要在現有的體制和形勢下取得發展，能否成功關鍵在於能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即加強服務意識，即一切措施服務於醫療工作，一切行動有利於醫療工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創新。為此，我經常主動深入一線，與科室同志一起工作，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
六、以身作則，廉政勤政
醫院的各項廉政制度是健全的，是不斷完善的，但是，如果沒有人去認真執行，就是再健全的制度、規定也是停留在紙上的。在實際工作中，領導的形象影響和感召著部屬的形象。作為一名中層幹部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看幹部說得多麼動聽，而會看你實際做得如何。為此，我在在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”為此，我嚴格遵守醫院內部的各項制度和規定，不為別人情所迫，不利益所誘，切實保持艱苦奮鬥和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
通過一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：組織和領導能力有待加強，工作方法單一等，我會在今後的工作中努力加以改正，帶領裝置科一班人，勤奮學習、解放思想、勇於創新、恪盡職守、埋頭苦幹、正派做人、公道用權、廉潔自律，在本職崗位上創造新的業績。懇請領導和同志們繼續支援我、幫助我、監督我。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
本人_,現任_工班工長。__年在車間領導關懷指導下,我和工班全體職工一起埋頭苦幹,奮發圖強,完成了各項生產任務。
一.主要工作:
1.繼續創造家庭般的班組工作環境，提高職工生活質量
在車間領導的支援下,廣泛發動班組職工,群策群力,今年在班組配了電熱水器、浴霸、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品，給人一種家的感覺,職工敬業愛崗之心油然而生,平時注意安排好後勤生活,讓職工在上班時安心工作，提高了職工生活質量。
2.持續保持兄弟般的同事關係，提高職工生命質量
在空隙時間堅持組織開展各種文體活動,探望生病職工和家屬，在職工中開展批評與自我批評,大事小事號召職工互幫互助，經常和職工促膝談心,通過採取座談式談心、徵求式談心、激勵式談心、瞭解式談心和改進式談心，讓每一個職工時時能感覺到組織的關懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質量。
3.營造輕鬆快樂的學習氛圍，提高職工業務素質
把政治學習、業務學習與日常工作、生活有機結合，變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關探討、崗位練功比武、經驗心得交流、現場觀摩學習、長途電話請教。特別注意對新職工的培養，倡導大家互幫互學，
全面發展，不斷提高人員素質,從而提高班組戰鬥力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績，提高了職工收入。
4.以人為本、民主管理,提高職工工作效率
實時召開民主生活會.民主管理會,及時公佈班組事務,共同制訂工作措施,經常開展批評與自我批評,在他控互控的同時，強調職工自控，把每個職工當作班組的主人,從而真正發揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。
5.落實各項規章制度,提高職工工作質量
按車間月工作量化標準要求，定期參加裝置月周檢，對裝置進行質量檢查、紅外裝置質量鑑定、人身安全檢查、週六、日工作檢查、安全生產教育、職工學習檢查，發現問題及時開展安全生產分析，將各項規章制度落到實處，提高職工工作質量。
6.通過“保先”活動，提高自身素質
通過今年先進性教育活動，我的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高。通過“思想發動、學習培訓”，思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，更加明確了全面建設小康社會的巨集偉目標。通過認真自我剖析、民主評議，整改提高，徹底改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了黨員先進性的具體要求，
從而更加明確了今後的努力方向。這次黨員先進性教育活動給我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。
二.存在問題:
1.考核力度不大
對職工表揚多,批評少:對問題批評多,考核少.導致個別職工兩紀鬆弛.
2.結合部控制不力
車號復示收不到車站cps的報文，aei資料傳不到車站，tpds復示網路不好，tfds先天不足，感覺無能為力。
3.應變能力不強
無裝置備用板件、配件，一旦裝置發生故障，恢復時間較長。
4.安全意識不強
個別職工安全意識不強,缺乏大局觀念,值班時搶修搶通意識不夠,對個別小問題重視不夠。
三.明年打算:
1.加強考核力度,控制職工兩紀.
克服好人主義,對違章違紀按經濟責任制嚴格考核。
2.加強日常學習,提高人員素質.
在完成學習計劃的同時,結合實際需要,實時增加學習內容,發揮班組骨幹傳幫帶作用,共同學習,共同提高.
3.加強裝置維修,保證裝置質量.
嚴格執行<<紅規>>.<<體系>>及車間細化措施要求,工長加大抽查頻率.對疑難故障及時組織攻關,努力實現"零故障".
4.加強宣傳攻勢,提高安全意識.
居安思危，防範未燃。
此致
敬禮
各位領導：
大家好!
首先，我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛鍊自我、提高素質、昇華內涵的機會，同時，也向三個月來關心、支援和幫助我工作的經理、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，進入公司三個月以來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我三個月來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收穫最大的幾個月，企業財務工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業知識，藉助先進的資訊處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向經理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿於企業經營的每個角落，對於企業來說是相當重要的，從原始憑證的稽核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到彙總填報應收賬款週報，為相關領導部門瞭解企業應收應付財務狀況、並據以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩定流轉。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個專案部盡我所能去做工作，不僅鍛鍊了我的責任心，也鍛鍊了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，回顧自己這幾個月來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鑽研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，希望各位領導評議後能給我做財務會計的機會，我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作，爭取三個月後掌握總賬會計的所有工作職能，實現自己的工作目標。
述職人：
20____年5月11日
今年來，在市委市政府的正確領導下，在黨組班子成員及全域性黨員幹部的大力支援和配合下，作為黨組書記，我始終嚴格要求自己，切實履行黨建工作“第一責任人”職責，立足全域性，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以提高黨員幹部素質為根本，全力夯實工作基礎，探索工作方法，創新工作機制，全面提升黨建水平，現將一年來抓黨建工作彙報如下：
一、夯實黨建基礎，切實履行黨建工作主體責任
作為黨組書記，本人始終牢記“職務即是責任”，不斷強化黨組核心建設，切實抓好政治履職。
一是在思想上、政治上、行動上與市委、市政府保持高度一致，認真貫徹執行中央和上級黨委關於基層黨建工作的決議、決定和指示，研究制定本地基層黨建工作計劃、制度和措施，安排部署年度工作任務，並組織實施。
二是加強自身建設，建設服務型黨組織。
本人始終把為民服務作為自覺追求的基本職責，帶頭深入基層為貧困群眾服務，解決實際問題和困難，帶頭抓好黨建工作的落實。
三是認真落實黨建工作責任制，全年對黨員教育、駐村幫扶等黨建工作進行了專題研究。
落實了黨組中心組學習制度，全年組織學習12次。
落實了民主生活會議制度，全年召開2次民主生活會。
落實了黨組議事決策制度，凡重大事項，均召開黨組會議集體研究決定，發揚黨內民主，不搞“一言堂”。
四是加強黨組織陣地建設。
進一步加大我局黨建工作人員和資金投入，安排專人負責黨建工作。
保證落實局幹職工報酬待遇、黨組織工作經費和活動場所。
五是加強黨員隊伍建設。
局黨組緊緊圍繞提高黨員幹部隊伍綜合素質的目標，建立終身學習教育制度，堅持每週四集中學習制度，主要突出抓了理想信念、黨紀黨風、執法能力和專業知識等四個方面內容，使廣大黨員領導幹部成為勤奮學習、善於思考的模範，成為解放思想、與時俱進的模範，成為勇於實踐、銳意創新的模範。
二、認真整改黨建問題，確保教育實踐活動取得實效
針對群眾意見反饋和查擺發現的問題，局黨組以高度的緊迫感與責任感抓好黨建突出問題的整改，確保活動取得實效。
一是精心制定整改方案。
局黨組圍繞履行黨建職責不到位、接受上級工作安排“講條件”、黨內生活要求不嚴，黨內生活流於形式等黨建突出問題進行了認真分析和梳理，研究制定了整改落實方案，確定了12條具體整改事項，對每一項整改事項，都明確了具體整改措施、整改方式、目標要求、完成時限、分管領導和責任科室，為整改任務的落實奠定了堅實基礎。
二是全面開展制度建設。
局黨組把解決問題與制度建設緊密結合起來，按照於法周延、於事簡便的原則，對現有的措施、辦法和規章制度進行了一次系統清理，認真做好制度立、改、廢工作，並列出制度條目，明確責任單位。
目前修改完善黨建制度2項。
三是紮實開展專項整治。
目前，我局已修訂了安監局“三會一課”等制度，明確提出每年至少召開2次黨組民主生活會，黨組主要負責人與黨組成員談心每年至少2次，黨組成員之間相互談心每年至少2次，並將其納入20xx年工作計劃。
同時，局黨組利用每週四集中學習的時間，在思想上、政治上，與黨中央保持高度一致，確保中央、省、市各項決策部署落實到位，保持政令暢通、令行禁止。
三、積極謀劃發展，著力整治軟弱渙散黨組織
根據市委群眾路線領導小組下發的《關於在黨的群眾路線教育實踐活動中整頓軟弱渙散基層黨組織專項行動的通知》精神，局黨組制定了詳細的工作方案，明確了目標任務、工作重點、整改標準、推進措施等相關內容，並選派專人蔘加白洋鎮善溪衝村軟弱渙散基層黨組織整頓工作。
本人先後多次參加村幹部集體會議，與村幹部商議發展集體經濟工作思路。
對存在的問題，通過“大家說，一起解決”的方式，切實把整頓工作落實到實處。
四、優化機關作風，加強基層服務型黨組織建設
為進一步強化機關支部建設，局黨組開展了建立學習型機關、學習型支部、學習型單位活動，切實把學習的成果轉化成工作的實績;進一步轉變工作作風，提高辦事效率，克服“門難進、臉難看、事難辦”的不良習氣;嚴格“首問責任制”，開展“優質服務、優良作風、優美環境”活動，在機關內部開展文明科室活動，比服務，創一流，爭做“服務先鋒”活動，黨員幹部職工為民服務的宗旨意識不斷增強。
開展“在職黨員進社群”活動。
搭建黨員幹部服務平臺，在百里洲建民村建立了黨建工作聯絡點，結對幫扶貧困戶50戶。
黨組成員每月到聯
系點村開展指導工作不少於1-2次，幫助解決基層黨建工作難題。
通過對戶調查摸底，座談了解意願需求，與聯絡戶建立了幹群連心活動聯絡卡和登記卡，黨群幹群關係進一步密切。
全域性形成了黨組統一領導、班子成員相互配合，科室各司其職的黨建工作格局。
五、加大黨建工作支援力度，確保黨建工作順利開展
今年，局黨組堅持把為基層黨組織和黨員解難題辦實事作為基層黨組織建設的出發點和落腳點，不斷加大黨建工作經費保障力度，切實解決活動場所建設維修、黨員培訓等問題，保證基層黨組織活動有陣地、工作有力量、辦事有經費，為局基層黨建工作再上新臺階提供了有力保障。
一是加大活動場所維修經費投入，使活動場所真正能使用。
採取“向上爭取一點、自籌一點”的辦法，多渠道籌措資金13萬元，對局六樓活動室進行室內外裝修改造，為活動室配備了圖書、書櫃、桌椅和遠教裝置，極大地改善了黨員開展活動的環境。
二是加大黨員培訓經費投入，使基層黨員學習有平臺。
依託黨校、遠端教育網路等，認真落實黨員幹部教育培訓經費。
今年以來，局黨組共投入資金5000元，加大對局機關黨員幹部的培訓力度。
通過學習培訓，切實解決了基層黨員素質不高、業務能力不強的問題。
三是加大黨內關愛經費投入，使黨員困難有關愛幫扶。
實施“黨員關愛”行動，“七一”期間發放關愛資金20xx元，慰問局機關退休老黨員2人。
春節期間投入經費20xx元，對百里洲建民村10名生活困難黨員幹部進行關心和幫助，讓困難黨員過上一個歡樂、祥和的春節。
通過開展關懷黨員工作，基層黨組織的凝聚力、親和力和感召力明顯增強。
六、紮實開展“三萬”活動，增進人民群眾血肉聯絡
全市“萬名幹部進萬村惠萬民”活動開展以來，本人先後3次帶領幹部職工、工作隊員，到駐點村百里洲鎮建民村開展走訪慰問活動，與駐點村黨支部、村委會班子進行了座談，對於村幹部反映的村委會辦公條件簡陋，不方面老百姓辦事等問題，加大支援與幫扶力度，通過積極籌措資金，目前已籌措資金1萬元用於支援該村村委會辦公樓維修的難題在開展群眾路線教育實踐活動期間，我局共發放調查問卷120份，走訪農戶200戶，聽取群眾意見，瞭解農村實情，認真查詢農村基層組織建設、農村軟懶渙散組織等工作中的問題。
共收集意見建議7條，其中班子成員2條，個人5條。
七、基層黨建工作存在的主要問題
一是黨建工作教育形式單一，黨員處於被動接受狀態，學習效果不明顯。
二是在抓黨建工作方法上缺乏創新，以黨建促發展的門路不多，解放思想的程度還需進一步加大。
三是陣地建設相對滯後。
沒有專門的黨員活動室，黨旗沒有上牆，制度和動態上牆更新不及時。
八、下一步黨建工作計劃
(一)建立基層黨建長效機制。
鞏固我局當前黨建工作成果，進一步完善制度、立足制度執行落實。
黨建工作要做到有計劃、有目標、有步驟、有總結、有提高。
建立黨建工作考核評價體系。
黨建規範化工作常抓不懈。
尊敬的公司領導：
非常感謝公司能夠給予所有員工這樣一次公開競聘的機會，感謝公司給予大家一次鍛鍊的機會。我十分珍惜此次的競聘機會，希望能通過競聘中鍛鍊自己，並提升自己。時光如梭，來公司已有九個月時間，在九個月的時間歷練下，感覺成長了許多，也成熟了許多，藉此機會對自己工作做一個梳理和總結。
首先對我本人做下簡單的一個自我介紹。
我叫________，現職位是客服專員，主要負責網站備案和IDC的日常售後工作。我是一個性格開朗樂觀向上、有親和力、適應能力強，做事充滿激情的人，喜歡挑戰的女孩。
在工作中認真熱情、嚴於律已，細心且有較強的責任心和進取心，喜歡於與他人溝通和交流，具有良好的團隊意識;責任感強，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能，主動向同事學習，在做任何事情總是習慣於學習、思考、分析，讓自己做到“學要會，會要做得好，好要做到精通，精通要讓自己融匯貫通”，儘量能讓自己獨立辦事，並讓自己能做到獨當一面。
在客服部門的九個月的備案接待工作中，讓我對於工作環境與工作流程非常熟悉。同時瞭解各部門各個工作崗位的工作內容，便於及時針對各崗位工作中的問題制定出整改意見。在過去的工作中一直是從事著客服類的相關工作，面對顧客，對顧客消費心理及讓度價值取
向有一定的思考與認識。
在產品同質化日超明顯的今天，企業之間的競爭已經從產品的競爭轉入服務的競爭，轉入服務能力和服務水平的競爭。如何提升客戶的滿意度的就成為了客服工作的核心價值，就是通過提供完善、良好的服務，幫助客戶發現和解決出現的問題，保持和不斷提升客戶對企業的滿意度，提升企業品牌知名度和美譽度，才能建立和保持自己的競爭優勢，從而為企業創造源源不斷地商機。
如果我能競聘上客服主管職位，我會展開以下的階段的工作
一、讓自己儘快適應崗位轉換。
首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務將無從談起。在客服主管崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷，是一種溝通協調。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。其次是要提升自身的綜合素質，從溝通做起
二、團隊的塑造
一個部門就是一個團隊，無論大小。團隊中的每一個人都肯定是具有相同企業使命的。所以，對於部門內部的每一個人首先都要有一個明確的個人定位。可以通過給團隊每一個人設計個人職業發展規劃，並告之團隊發展目標。讓團隊中的每一人都明白個人利益是與整體團隊利益乃至整個公司利益緊密掛鉤的。
三、注重產品的二次營銷，加強促銷活動的針對性。併科學的市場定位，明確的目標消費群分析，針對各消費群的消費慾望，消費時
間，消費習慣，消費心理設計展開促銷活動。
四、樹立客服禮儀用語，建立標準化，統一化的目標管理。帶動整個部門的氛圍以及整個公司的標準統一化。
五、建立好客訴處理流程及預警報告。
通過構建投訴管理平臺，提升服務投訴處理能力，建立投訴資訊預警機制，增強投訴處理管控能力。規範細化投訴處理工作，實現投訴處理透明化。挖掘和分析隱性投訴客戶，提升客戶滿意度。
今天，我們能夠走到一起，在這個大家庭中共同工作，學習，我認為是一種緣份。我倍感珍惜。無論是否能夠競聘上客服部副主管這個崗位，在其位謀其職。在今後的工作中，我都會以感恩的心去做好每一件事，做好本職工作，為公司發展儘自己的一份力量，也希望我們公司能在大家的共同經營下，乘風破浪，再創輝煌!
參加工作已經有幾年，比起前輩們所奮鬥過的歷程，我的這點時間和經驗不過是滄海一粟，在一些方面，我這樣的年輕員工是無法比擬的。然而，我希望我這是拋磚引玉，更希望這是吸收了前輩的經驗而出的自己獨特的意見。
在過去的2年中，我從一個領域到另一個領域，確實收穫了不少。去年7月開始，我參與了邯鄲20萬m高爐煤氣櫃的建設。這是一種稀油密封的乾式煤氣櫃，由於其特性因而成為國內為數不多的新型櫃。在這一領域我們公司有著旁人無法比的優勢，在這樣的前提下，我經過一年的學習，基本已經掌握整個煤氣櫃的流程工藝等相關重要的技術。雖然在學習的過程中困難不少，麻煩不小，但都一一的解決，最重要的是我利用以前的專業知識，為這種新型櫃製作了一份宣傳資料片，填補了我們公司在這方面的空白。在這期間，時任工安分公司副總的---副總經理看過我的資料片之後大為讚賞，認為我應該在更合適的崗位上發揮自己的特長。
今年八月，我來到了公司的經營部，在此前看來，經營部就是出去談專案，談合同。直到自己工作之後才發現，經營不只是簡單的投標或者跟蹤專案。經營屬於市場營銷，講究的一種策略，一套特有的方式，輔以技術和商務的資訊，在諸多強手中脫穎而出。這裡更是一個講究團隊精神的地方，從招標資訊，到資格預審，再到招標開始的標書製作，商務標技術標的製作，它是一個團隊在行動，高效的的完成一次次的任務，這就是在我眼中的經營部。
此前，很多人對我說：“你適合做經營。”而他們這樣說的原因是因為我有一定的口才能力以及較為敏銳的思維和邏輯能力。如今，我已明白，僅僅是那些是不夠的，更要掌握全面的專業知識，對市場資訊的把握，對專案的認識，以及方案的製作。
作為一個跨行業的人來說，一年的學習是遠遠的不夠的，因而導致了我目前尚不能完全獨立的完成一個專案的標書製作。但相比初入這個行業時的忐忑不安，目前的我已完全的融入到了自己的角色中，一絲不苟，兢兢業業的完成我所負責的內容。在適應了自己的工作之後，我又開始了更進一步的跟進整個部門的步伐，我開始學習製作投標時用的效果圖等相關新媒體技術，我之前曾經有過類似的製作經驗，所以我將在較短的時間內開始為我們每次的投標做出模擬圖效果圖。
這一年多自己的不斷學習進步的同時，我也一直在關注著我們企業的發展，可以說我們企業的發展一直是穩步前進的，並且不斷在海外拓展業務。在與時俱進的今天，當我們再次看企業的形象視窗時，我略有遺憾。
企業形象也是企業發展的一個標誌，而公司的網站就是企業的門戶，然而我們公司的網站更新速度實在不敢恭維，並且網頁介面也不是很讓人滿意。我以前是的專業是媒體設計，其中就有企業形象包裝和製作。在我看來，公司的網站需要大力的整改，要做到及時釋出資訊，及時傳達資訊，更要讓網站根植於每一位員工的心中。這就需要一個互動社群，也就是論壇。
論壇我暫且不說，先說我們的網站，開篇的動畫確實讓人眼前一亮，但是主站開啟之後的內容很傳統，相關的連結無法開啟。英文站點更是缺乏新意毫無生動可言，在我們日益增多的海外專案的同時，我想，一個企業對外宣傳的視窗恐怕不應如此簡單吧?
主站下面的連結，下屬分公司的連結內容也是陳舊缺乏新意，一個優秀的網頁就是一個讓人賞心悅目的門戶，這樣的面子工程更是我們取得客戶良好印象的保證。公司也搞了不少的類似於員工之傢什麼的活動，每個分公司更都有工會存在，但是真正把員工的積極性調動起來的是要讓員工有一種信念，一種以企業為家的信念。企業興則我興，企業衰則我衰，把自己深切的和企業聯絡在一起，榮辱與共。
一個優秀的企業，論壇更是必不可少的，資訊時代的發展不是我們的步子所能趕上的，但是我們能隨著它的步伐而受益。建設一個論壇，讓全體員工共同的參與，讓它成為我們內部交流的平臺，也要成為一個對外展示企業形象的門戶。有了一個論壇，員工就能及時的反映出自己的所思所想，有任何比較有創意的想法或者任何有建設性的意見都將會在此體現，進而形成一個良好的工作氛圍。
所以，我建議成立一個網路部，目的主要是建設維護公司的門戶形象，再請專業的廣告公司包裝企業的形象文化等內容。網路部至少要有如下內容：各類完工專案的資料片，宣傳片的製作，三維動畫形式;各類投標的專案做出相應的效果圖和模擬圖，三維或者平面動畫的形式;英語專業人員除了日常的維護更新英文站點的內容以外，更要留意一些全球性招標的專案，跟蹤相關的招標網站，及時的整理彙報公司海外部決策。更新維護網站和論壇的日常內容，讓門戶充滿活力。
結合我一年來的經驗以及我在過去幾年內學習的專業知識，我認為如果公司有類似部門或者小組，我更應該在這樣的崗位上充分發揮自己的能力。我能製作相關的效果圖模擬圖，在企業宣傳方面更有能力，在市場營銷方面，我更適合推廣我們企業的品牌。
如今，我們的企業正在穩定而又高速的發展著，在面對競爭日益激烈的國內市場，我們的目光應該更深遠的投到國外市場。我們有過硬的條件與素質，我們要搶的國外市場的先機，從國內的堅定不移的走強走大，到走出國門，讓世界瞭解我們企業，這就需要我們全體的員工努力拼搏，以及遠矚的策略。
資訊時代給了我們發展的一個便利條件就是，我們可以無限的使用資訊媒介，通過多樣的媒體，豐富的展示，讓越來越多的人瞭解認識我們企業，讓我們走上一條“多，快，好，省”的發展道路。
我相信，通過這樣的發展，我們的企業將越走越遠，越來越發展!
20__年_月，我通過上海市公務員錄用考試被招錄到__區__局，成為一名光榮的國家公務員。一年來，在局領導的關心培養下，在同事的幫助鼓勵下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，較好地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將具體工作情況總結如下：
一、堅定信念，築牢堅實的思想政治基礎。
作為一名剛參加工作的公務員，尤其要注重提高自己的思想政治水平。為此，我積極參加公務員初任培訓和區、局舉辦其他培訓班，指導自己樹立堅定的共產主義信念;並堅持運用馬列主義的立場、觀點和方法論，堅持樹立正確的人生觀、價值觀和利益觀，堅持群眾路線，用於指導自己的學習、工作和生活實踐，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。
二、加強學習，不斷提高自身的綜合素質。
認真思考，努力學習，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑。首先，加強政治理論學習，認真學習黨的十八大重要精神，深入領會國家、省市區各類會議精神。其次，加強法律法規知識學習，結合自己的工作實際和特點，自覺加強學習《中華人民共和國安全__法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政許可法》等工作相關的法律、法規。通過學習，我的政治理論水平得到提高，政治修養得到加強，法律意識和觀念得到增強，在辦文、辦事、辦會過程中，直接運用法律法規解決相關問題，在實際工作中消化吸收運用。
三、踏實工作，確保完成各項工作任務。
按照職責分工和崗位安排，我主要負責安全生產培訓工作，這項工作要求以高危行業的各類人員安全生產培訓教育為重點，以區、街道兩級安全生產監管人員的業務能力和執法水平的培訓提高為關鍵，認真開展對生產經營單位主要負責人、安全管理人員、特種作業人員以及其他從業人員安全培訓和持證上崗的監督檢查。這項工作對於剛剛步入工作崗位的我來說還是有一定的難度的，但是我本著虛心向領導和經驗豐富的同志請教的態度，認真努力掌握轄區內各類企業的人員培訓情況，在工作中積極主動，努力做到自己的最好，平時注重多看、多聽、多問、多想、多學，較好的完成了今年組織的安全培訓工作。
回顧一年來的工作，我在領導和同志們的幫助和支援下取得了一定的成績，但也深知自己還存在很多缺點和不足。在理論學習上，政治理論基礎還不紮實，學習還不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中的能力還比較欠缺。在工作上，工作經驗尚淺，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟，文字方面的鍛鍊仍然需要進一步加強。在今後的工作中，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身不足，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，使自己成為一名合格的公務員。
20xx年是偉大的中國共產黨建黨週年，也是規劃的開局之年，更是我們氣礦各項工作穩步開展的一年。20xx年，我在氣礦黨委的正確領導和萬州作業區全體幹部職工的支援下，按照20xx年總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行氣礦黨委的工作方針政策，貫徹好黨的xx大精神以及“七一”重要講話精神，以作業區生產經營為中心，以黨建為核心的基層建設為主線，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行崗位職責，較好地完成了自己的工作任務，取得了一定的成績。作為萬州作業區黨委書記，我的崗位職責涉及、等多方面工作。工作複雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱鉅和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“集體的利益高於自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛鍊了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失鬥志，不辱使命。現在就根據氣礦黨委的安排，按照“德、能、勤、績、廉”五項要求，就20xx年的工作開展情況向氣礦黨委進行述職述廉，報告如下：
第一部分
一、加強領導，大力推進黨的建設
按照氣礦黨委黨委部署和要求，在黨的建設上，抓隊伍，提高黨員隊伍的整體形象，進一步拓寬視野，增強大局觀念、服務意識和總攬全域性、統籌兼顧。
一是抓學習。結合實際，採取了多種行之有效的學習方法。明確學習重點，強化學習安排，制定學習計劃，確定學習主題，明確目的要求。豐富學習形式，採取檔案學習和視訊學習相結合、集中學習和參與活動相結合等方式，促進“四好”領導班子建設。20xx年，作業區領導班子帶頭讀《不抱怨的世界》一書，並撰寫讀書心得4篇；帶隊安全聯絡12次，帶隊巡管6次，駐守大修改造現場10餘次，深入一線班組開展“三進三同”活動4次。
二是抓教育。作業區黨委狠抓黨風廉政建設，通過加強教育，建立有效的自律機制；通過關口前移，建立有效的監管機制，使黨風廉政建設工作真正融入生產經營管理之中，為作業區各項KPI指標的實現提供了堅強的紀律保證。5月份，組織作業區機關後勤重點崗位人員簽訂《重慶氣礦萬州採輸氣作業區管理人員廉潔自律承諾書》，進一步鞏固“忠誠事業承擔責任艱苦奮鬥清廉奉獻”主題教育活動成效。8月份，作業區黨委對股級幹部開展了集體廉政談話，通過談話，進一步瞭解了作業區股級幹部的思想工作情況，提高了股級幹部對做好黨風廉政建設和反腐敗工作重要性認識，增強廉政勤政意識和防腐拒變的能力。作業區黨委全年共10次組織黨員幹部和有關人員集中進行學習教育，260人次參加，內容涵蓋了在中央紀委xx屆六次全會上的重要講話、集團公司“5條禁令、20個不準”、《國有企業領導人廉潔從業若干規定》等，組織觀看了《失衡的秤.王昭耀腐敗案例》等警示教育片。10月，作業區黨委組織開展了以“蟻貪”為主題教育內容警示教育活動。通過集中學習《蟻貪：權利末端的偷噬裙》等6篇警示教育文章，並組織全體黨員群眾結合自身崗位認真剖析“蟻貪”的特點、危害，暢談學習心得和防範措施，使黨員群眾深刻認識到“把風氣搞正、把作風搞實、按規矩辦事”的重要性，鍛鍊了黨性，淨化了心靈，提高了作業區黨員群眾的警惕性，增強了拒腐防變能力，堅定了廉政從業的決心。
三是抓活動。為了提高黨員隊伍文明素質、活躍黨員隊伍文化生活，增進幹部職工之間的友誼，促進作業區精神文明建設，開展形式豐富多彩的活動。如：進一步圍繞應急攻堅開展“帶頭衝鋒爭標兵”活動、圍繞便民利民開展“立足小區做奉獻”活動、圍繞扶弱濟困開展走訪慰問暖民心活動、圍繞和諧穩定開展“化解矛盾促和諧”活動，共產黨員在志願服務活動中彰顯新活力。今年萬州作業區黨委再次與作業區領導班子成員、黨支部書記簽訂《“創先爭優”活動承諾書》，完成了領導點評和表彰優秀黨員工作，開展了“實現三大目標、黨員爭先鋒”、“追尋紅色記憶61體驗紅色之旅”等主題實踐活動，掀起了以“我的崗位我負責，盡職盡心保安全”演講比賽、“學黨史、知黨情、感黨恩”等系列迎接建黨週年活動熱潮，形成了推動作業區持續發展的強大合力。
四是抓建設。為了充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的模範帶頭作用，進一步規範了黨委、黨支部各項工作的基礎工作。20xx年按照“堅持標準，保證質量，慎重發展”的要求，認真抓好黨員發展工作，把入黨積極分子的培養工作落到實處，始終做到支部有安排，小組有分工。對確定為入黨積極分子的同志，所支部指定支委成員作為培養聯絡人與其經常聯絡，及時幫助，不斷提高黨員發展的質量和效果，目前共有6名入黨積極分子，目前正在培養中。
二、牢記使命、認真履行職責，努力推動作業區生產經營跨越式發展
黨建與生產經營緊密結合，為作業區圓滿完成各項任務夯實基礎。把黨建與生產經營緊密結合這一條是我多年工作經驗的體會。依靠這條經驗指導工作20xx年萬州作業區天然氣生產氣量達8.7483億方、直供外銷氣量達1.8256億方、榮獲重慶氣礦“先進基層單位”、“紀檢監察先進單位”等榮譽的優異成績。具體措施如下：
一是以黨建抓安全生產。作業區黨支部、工會、共青團攜手先後組建10餘支黨、團員突擊隊，攻堅克難，深入踐行“強本固基、創新管理、全面受控、安全和諧”四大理念，以“爭創分公司先進基層單位”為目標，強化基層建設、基礎工作、基本素質等三基工作，強力推進HSE體系建設，狠抓安全環保，突出創新特色，團結和帶領全體幹部員工真抓實幹、銳意進取、共克時艱，“三基工作”得到了氣礦高度讚揚，實現了安全、清潔、可持續發展，為氣礦新“三大目標”順利實現做出了積極貢獻。
二是以黨建促“五型”班組建設。作業區將強化班組管理作為黨政領導“一把手”工程，以“五型”班組建立為抓手、以改進創新為支撐、以自主管理為目標，班組管理精細化、特色化充分彰顯。
第二部分
德、能、勤、績、廉的自我評價
一、加強學習，不斷提高自身理論修養
20xx年是萬州作業區發展重要的一年，我深感自己責任重大、任務艱鉅，清醒的認識到在經濟社會高速發展的時代，必須有超前的思想和的意識。這種思想意識從哪裡來，只有靠鍥而不捨的學習，只有用先進的理論和技術來武裝頭腦，只有不斷提升理論水準，才能在管理工作過程中，保持戰略的前瞻和行為的拓展。一年來，我堅持做到按照黨、國家和氣礦黨委的方針、政策和有關規章制度的要求，不斷規範作業區生產經營行為；認真學習和貫徹上級檔案精神，在管理中求生存，在競爭中求發展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習黨的先進理論和國有企業體制改革的有關政策、檔案，使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，做到了學有所用，正確應用科學發展觀知道業務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是與黨委班子成員和諧統一，團結協作，努力學習和掌握協調關係能力，認真處理個人在領導班子中的地位，自覺維護班子團結、發揮班子核心作用的具體行動；三是不斷探索提高執政能力的有效途徑，將科學發展觀全面落實到具體的工作中去。努力向班子成員學習，使自己的領導管理水平、領導藝術以及組織協調能力不斷提高；四是認真學習了黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持用科學發展觀指導作業區的改革與發展；系統學習了中央和氣礦黨委關於深入開展“創先爭優”活動等一系列檔案精神，按照中央和氣礦黨委的要求部署，進一步加強對創先爭優活動的組織領導，帶頭創先爭優；深刻學習領會了“七一”重要講話精神，進一步統一了思想，提高了認識。
萬州作業區領導班子是一個團結奮進、開拓創新、知難而上的集體。作為黨委書記,我按照“成為合格政治家”的標準要求自己，注重加強理論知識的學習，堅持將理論知識學習與解決實際問題相結合，堅持參加分公司和氣礦黨委組織的集體學習和自學，我通過學習發現了萬州作業區在發展、改革、穩定中遇到的問題。
我一貫堅持民主集中制,維護作業區黨委組織的威信班子的團結。認真貫徹民主集中制原則，積極參加廉潔自律民主生活會，勇於開展批評和自我批評，增強組織紀律觀念，自覺接受組織監督和班子成員監督，接受群眾的監督。在工作中,按照“一崗雙責”的規定，注重調動和發揮班子成員和同志們的工作積極性和主觀能動性,按照班子成員分工,相互尊重、團結、信任、理解、支援。對工作中的一些方向性,決策性的問題,及時與班子成員溝通。有關作業區黨務等工作方面的的重大方針政策、規劃、財務等重大問題,都能堅持按照黨的xx大提出的集體領導民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善黨組內部的議事和決策機制，努力提高班子凝聚力、創造力和戰鬥力，堅持“三重一大”議事規則和工作規則，促進決策民主化、科學化。加強幹部隊伍建設，努力打造一支“科學發展思路好、科學施政本領好、科學發展機制好、科學發展績效好、科學發展作風好”的黨員幹部隊伍。做到謀劃工作上心往一處想，勁往一處使，形成一盤棋、凝成一股繩，群策群力，為作業區的生產經營當好“舵手”。同時做到不搞宗派主義，不搞庸俗團結，堅決維護班子的整體統一，全面發揮班子的戰鬥力和凝聚力。
二、恪盡職守，同心同德共謀發展
“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠於職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不幹，要幹就幹出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心繫崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。
始終做到在思想、行動上與氣礦黨委、與作業區同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。發揮好了決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程式，提升層次，堅持做到“四個不讓”：不讓分管的工作在我這裡受阻，不讓差錯在我這裡發生，不讓職工在我這裡受到冷落，不讓作業區的形象在我這裡受到損害，真正做到了讓上級領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
三、嚴於律己，自覺抓好廉政建設
我認真吸取黨員領導幹部中出現違法違規案件的教訓，警鐘長鳴，深刻反思，切實提高執行黨風廉政建設責任制和反腐敗鬥爭的自覺性。牢記宗旨，堅持“兩個務必”，認真執行領導幹部“八大禁令”和“四大紀律八項要求”，在日常工作和生活中不斷加強思想修養，努力抓好黨風廉政建設，不斷構築防腐拒變的道德防線。一年來，本人堅持按照中紀委歷次全會重申和提出的四項規定，按照氣礦黨委風廉政建設和反腐倡廉工作部署，緊緊圍繞作業區工作，深入貫徹中央、氣礦黨委黨風廉政有關精神，堅持“標本兼治、綜合治理，懲防並舉、注重預防的工作目標，加大源頭治理工作力度，立足教育和防範，深入貫徹落實黨風廉政責任制，黨風廉政建設和反腐倡廉工作等要求開展工作。堅持按照中央關於“講學習、講政治、講正氣”的要求，做到自重、自省、自警、自勵，過好名位關、利益關、金錢關；帶頭艱苦奮鬥、勤儉節約，嚴格制止奢侈浪費行為；帶頭嚴於律己，勤政廉潔，潔身自好，清白做事，帶頭接受監督，時時事事以自身廉潔自律的行為去帶動班子和影響群眾。同時，本人嚴格管好配偶子女和自己身邊的工作人員，公私分明，經常教育身邊工作人員正確對待所處的工作環境，牢記全心全意為人民服務的宗旨，沒有任何違法違紀的行為發生。無論工作中還是生活上，我都十分注意嚴於律已，廉潔奉公，時時處處以《廉政準則》和《廉政守則》的規定嚴格要求自己，從沒有利用職權給親屬謀取私利；積極抓好作業區黨風廉政建設，當好表率，切實管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。20xx年我萬州作業區全年未發生這方面的不良反映。
第三部份
不足及改進提高之處
回顧20xx年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發展和職責履行中仍存在不足。主要表現在：
一是黨務工作中新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，我還缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急於求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待於我在今後工作中去完善和提高。
二是對集團公司文化宣貫落實不足。部分職工以及我個人有時踐行安全文化理念的自覺性不夠。總體而言，與氣礦黨委的期望與要求還有不小的距離。如何開展文化特色活動還需要進一步探索。
三是在實際工作中忙於事務性工作，深入基層調查研究不夠，與班子成員，幹部職工的交流、溝通、關心不夠。全方位、多角度，聯絡實際深入研究，統籌兼顧各方面工作還有待於加強。對作業區改革和發展中前瞻性、規律性問題的研究和在破解難題上用的精力、下的功夫還不夠，領導方法和領導藝術還有待改進，開展批評和自我批評方面還不夠。工作中有時還會出現急躁。特別是在工作忙、任務重、困難大的情況下，處理問題不太冷靜，考慮也欠周到，往往也影響了工作的效果。
在今後的工作中，我將嚴格落實氣礦黨委的目標任務要求、緊緊圍繞作業區生產經營工作重點，進一步堅持群眾觀點，加強黨性鍛鍊。
一、以改革創新精神加強和改進作業區黨務工作。20xx年，我萬州採輸氣作業區黨委工作任務更加艱鉅，意義更加重大。按照上級黨委部署，要努力做到政工工作發展上有新思路，工作推進上有新手段，攻克難題上有新舉措，服務大局上有新成效。即以黨的xx大精神為指引，堅持科學發展觀，把握深入學習實踐黨的xx大六中全會這條主線，確保推進“四好”班子建設、推進黨組織建設、推進宣傳文化建設，推進紀檢工作建設，實現構築一個團結、民主、和諧的領導班子，營造一個安全、誠信、和諧的文化宣傳氛圍和打造一支勇於拼搏、善於管理、勤於創新、樂於奉獻的職工隊伍、打造一群實抓實幹、清正廉潔、風清氣正的幹部隊伍目標，為實現我萬州採輸氣作業區平穩較快發展提供政治保證、組織保障、精神動力和文化支援。
二、全面深化文化制度化建設。摸清我作業區現有制度的現狀，從新時期油氣公司發展戰略和工作思路的總體要求出發，分析診斷作業區現有規章制度的文化特點及存在的問題，研究提出作業區文化制度化體系結構，提出整合修訂的規劃方案。本著先易後難，把握重點，逐步完善的原則，開展相關制度（規範）的整合制定和執行落實工作。以提高職工安全生產文化執行力為目標，做好已完成整合的文化各項規章制度的貫徹落實及監督檢查；開展學習、宣傳和文化認同的一些特色活動；引導員工腳踏實地從我做起，自覺執行油氣公司文化，做合格的文化執行人。
三、加強學習，解放思想，更新觀念，不斷提高政策水平和領導力。加強廉潔自律，從嚴要求，嚴格貫徹落實黨風風廉政建設責任制，塑造領導幹部形象，當好反腐倡廉帶頭人。在今後的工作中，我作為作業區黨委書記將切實維護黨委的威信，發揚民主，加強與班子其它成員的交流和溝通。
歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。以上是本人20xx年述職報告，望各位領導和同志們對我這一年的工作給予批評指正。做為萬州作業區委書記，在今後的工作中，我將繼續錘鍊自己配合大局的能力、應對複雜局面的能力，為作業區的發展添磚加瓦！為公司規劃目標的實現保駕護航！
尊敬的領導：
您好!
20__年時間即將過去，在公司領導、同事們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
多幹多學：我初來公司工作，這個工作對於我來說是個新的挑戰，但為了儘快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍後”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回覆郵件、回傳傳真，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規範格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支援，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅遊旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支援與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
尊敬的領導：
您好!
在領導和老師們的信任和大力支援下，我成功競聘到副教務主任一職。任副教務主任一年多來，在學校領導的關心和老師們的鼎力配合下，我本著校銳意進取、勤懇實幹、團結協作，廉潔奉公思想，較好地完成了學校佈置的各項工作任務。下面從以下幾方面簡要回顧一學年來的主要工作：
一、政治思想建設
我能堅持黨的四項基本原則，全面貫徹黨的教育方針，認真貫徹、執行黨的政策，認真參與共產黨員保持先進性學習，認真參與廉政建設進校園活動，學習黨章、黨規黨法及與教育相關的法律法規，在教學中以“八榮八恥”鞭策自己、教育學生。我能認真傳達上級有關檔案、會議精神，做到上傳下達，執行不走樣，發揮好校長與老師之間的橋樑作用。
二、謙虛謹慎，做好教務處工作
根據學校領導班子成員分工，我負責協助主管教育教學的副校長抓好教科研工作，分管體育、藝術教育、學籍、語言文字、教師繼續教育及進修工作、教育資訊化、普法、宣傳。到20____學年，由於人事變動，我又增加了德育、檔案、校本培訓、科研、創衛、職稱等具體工作，加上日常的各項評比、檢查及完成教育部門的各科室工作，教務處的工作量增加了一倍有多，由於我以前沒有任何中層領導經驗，副教務主任一職對我來說是一項新的挑戰。在這一年多的工作中，我本著學習、學習、再學習的態度認真工作，謙虛做人、勤懇做事。工作中有困難時我主動向三位校長以及老師們請教，同時我也得到了他們的熱心指導和幫助，所以這一年多來各項工作開展得很順利。
1、抓好大課間活動教科研工作，保持學校體育工作特色。要做好事，首先要作好人的工作。學校綜合科組是學校開展大課間活動的主要力量，我在課題研究、改革、創新，以及迎接區市評比、各項接待觀摩學校、省、市電視臺拍攝、外出學習等工作中，充分發揚民主，謙虛接受課題組老師的意見，讓他們人人做工作的主人，人人發表見解，充分尊重大家的想法，從不武斷行事，使綜合科組的戰鬥力進一步增強，各項工作開展順利。大課間改革與教研同步，在音樂上、動作上、隊形變化上、教師參與等方面都嘗試了一些改革，整理了大量的課題資料，編撰了__國小大課間《成果彙編》，20____年__月，順利完成了“____”課題結題工作。先後接待了____學校等兄弟學校體育同行到校觀摩。課題組老師撰寫的論文有十多篇次在區、市、省獲獎，本人撰寫的《____》論文獲____研討會論文評比一等獎、____一等獎;論文____上發表。組織師生每年參加區、市大課間評比，都獲得了一等獎的好成績，鞏固了學校大課間活動特色。
2、做好德育工作：在抓好學生常規管理的同時，通過課題滲透德育教育、實踐活動滲透德育教育。在綜合科組的精心組織及全體師生的積極參與下，課題研究、環保製作比賽、班容班貌評比順利完成，提升了學校在社群的影響力，促進了學校的環保建設，鍛鍊了學生動手製作能力，教育學生掌握了環保知識。由於在組織、評比工作中公平公正，得到了老師們的好評和信任。
3、做好____活動的組織及服務工作。20____年，在綜合科組的積極組織下，為期一個月的藝術節舉行了學生繪畫作品展、繪畫比賽、文藝表演。20____年的迎“六一”遊園活動，許多老師加班加點排練、精心設計節目，許多學生自我表現，踴躍報名，使本次活動得到了家長、學生、社會的一致好評。
4、組織好____運動會，鍛鍊了學生身體，增強了班集體凝聚力。在體育組老師的認真策劃、組織及全體教師積極參與下，對____年運動會進行了改革，改變原來分年齡為分班級比賽，使比賽更加公平公正。增加了環保比賽專案，使運動會更富有趣味及教育意義。
5、做好宣傳報道工作。通過大課間活動展示、環保製作比賽、藝術節等活動，向社群及社會展示學校教育教學成果及精神面貌;通過組織黨員學習及活動開展，在____報道學校黨支部工作、活動開展情況;運用展板，向學生展示各項活動剪影。____還專題報道我校大課間並採訪校長，使大課間的影響進一步擴大。
6、組織好各項區、市比賽及活動。在體育組____老師、____老師的認真訓練下，組織足球隊、籃球隊、乒乓球隊、田徑隊參加____市的比賽，學生在足球、乒乓球、田徑比賽中取得了較好成績。鼓號隊在____老師的指導下，參加了區、市慶六一活動，得到了上級領導的好評，為學校爭得了榮譽。在美術組____老師、____的指導下，學生參加區、市繪畫獲獎人數越來越多，獎項越來越高。在____、____老師精心指揮下，學校合唱隊連續兩年都獲得區集體獎勵。
7、加強團結與溝通，發揮集體力量。通過開展課餘文體活動、校際籃球賽、師生運動會等活動，促進教師隊伍的溝通，增強班級、辦公室、學校的集體榮譽感。及時發現和肯定老師的閃光點，許多老師有強烈的事業心和責任感，經常加班加點給學生補習;許多老師在工作中和個人利益面前，能處處以大局為重;我們的領導認真傾聽老師的意見和呼聲，關心老師需求，積極為老師排憂解難。我們的畢業班老師勤懇實幹、我們的黨員老師吃苦在前，享受在後，積極發揮了學校的頂樑柱作用。做為中層幹部，我們把老師們的工作和領導的工作進行相互反饋、溝通，達到互相認同和理解，為老師們創設一個和諧的工作環境，促進學校工作的順利開展。
8、做好繼續教育、申報職稱、教研活動、推普及考試等工作，以點帶面，給老師們服務，讓老師們放心。我牢記競聘時的承諾，在工作中以服務師生為己任。本學期教務處根據進修學校、教研室的驗證要求，主動找聯絡老師參與辦理免修，通過積極努力，保證了老師們的合理權益。主動幫助申報職稱及計算機考試的教師，減少她們不必要的麻煩，使她們放心工作。
三、抓好體育教學與訓練工作
一年多來，我分別擔任四年級、和六年級體育課教學，在抓好學生課堂教學的同時還積極對大課間活動進行改革與創新，配合省體育課題組進行學生體質測試，利用課餘時間進行訓練。在教學中用好40分鐘，在訓練中爭取朝夕，培養了____、____等一批體育苗子，也為他們今後的發展多選擇了一條道路。
四、存在的問題與努力方向
1、從教書型、教練型向管理型、科研型轉變不夠。
2、本人的理論水平、個人修養還有待於提高，說話水平、科研水平還需進一步加強。
3、竟聘了教務處工作對我來說是接受了一項新的挑戰，許多事情做起來沒有參照，因此顯得做事不夠主動和大膽，這是一個摸索階段，我會加強學習，儘快熟悉業務。
在以後的工作中，我會加強學習，努力工作，克服不足，也希望繼續得到領導和老師們的指導意見，讓我更好地為學生們、老師們服務。在此，我要再一次感謝老師們對我一年多來工作的支援與配合，謝謝!
此致
敬禮!
尊敬的各位領導：
我是倉庫管理員的____，於20____年12月10日入社，截止今天，將近一年。作為一名倉庫管理擔當，我的主要工作職責是：擔當發行請購單工作、安全庫存量、風險庫存量的設定;擔當月度庫存檔點統計;擔當公司廢舊物資的處理工作。
經過近一年的工作鍛鍊，我已經在樂星空調系統(山東)有限公司中找到了自己的定位方向和生活目標，在公司領導和同事的關心幫助下迅速成長，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!
(一)面對現實，接受挑戰
為了迎合公司的快速發展，便捷、高效地管理，20____年7月公司準備實施的新的ERP系統。系統是空白的，需要新增大量的基礎資訊，我們資材部管理科要負責的是提供準確的資材數量，所以6月份的月末盤點的準確性至關重要。
萬事開頭難，盤點前，我們部長、科長開小會議指導與安排，經過周全的考慮，6月份的盤點比以往提前3天盤點，由我負責做盤點表格。做盤點表是小事，但考慮到這次盤點的重要性，我更加認真仔細的篩選、劃分不同類資材，確保盤點的便利性。在盤點過程中，我積極協助各擔當，且不放過任何一個死角，保證了資料的準確性。經過盤點、找差異、再確認，最終這次盤點的準確性達到了98%以上，結果得到了公司領導的認可。
(二)理清頭緒，細化管理
實施新系統後，在我們部門經理的指示下，倉庫進行了區位管理。
區位管理的目的是：更好的有序管理倉庫近3000種資材;方便倉庫配送員及時準確的為生產配料以及便於供貨商送貨時規範放置。
區位管理，看起來簡單，做起來就難了。首先要把倉庫大體分割槽，畫出倉庫管理規劃圖。接下來就是持久戰，堅持每天確認資材的規範擺放，及時記錄在哪一個分割槽哪一個貨架第幾層，而且對所有資材進行統一規範標識。一個月的努力沒有浪費，我們的配料效率更高，我們的管理更加系統。
(三)勤奮工作，規範流程
公司廢舊物資的處理，又是一件表面看起來很容易的事，不就是把東西賣了嗎?實際上廢舊物資的處理和財務密切關聯，廢舊物資也是有帳的，而且要把這個帳分清楚，所以平時處理時，不能有半點馬虎，每一次認真記錄，最後統一整理，確保帳與物兩清。
處理廢舊物資的流程既要規範又要明確。資材部負責確定銷售訂價、稱重收款結算業務，倉庫保管、門衛保安協助稱重。以此規範流程，確保每次廢品處理的公正性。
自擔當公司廢舊物資處理工作起，累計處理廢舊物資128萬元，且每次帳物處理一致，沒有任何差錯。
(四)堅持學習，與公司共成長
在平時的工作中，領導和同事提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起成長!工作之餘，我學習英語、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。
回首過去的一年倉庫管理工作，我成熟許多，也成長許多。在以後的工作中我會致力與倉庫管理的規範化、合理化，縮短庫存品週轉期，提高庫存利用率。我也深知一個團隊的重要性，只有與銷售、財務密切配合才能更好的發揮倉庫配送中心的職能。我也進一步領悟了“信賴、熱情、挑戰”這一核心價值，公司做“永遠與顧客同行的企業”，我自己也要做永遠與公司成長的個人!
述職人：
20____年____月____日
尊敬的市公司領導和同志們:
今年上半年，我主要工作在太谷片區，6月份回到市公司政工辦工作，作為太谷片區的委派會計的我，與所在片區管理團隊團結協作，推進管理，開拓市場、迎難而上，各項工作做出了一些成績。以下就是本人的個人述職報告：
實際上，我們的工作好壞，有四個地方就可得出答案來，相當於人的四面鏡子。一是我自己內心滿意不滿意，自己最清楚，工作可以騙任何人，但永遠不能騙過自己。自己是否盡了心，出了力，達沒達到效果，誰的心中也是有數的。二是我的直接上司，上司對你的工作感到滿意不滿意，從對你的信任和安排工作就可以看出，工作默契，配合得當，心領神會，獨當一面是考核一個副職的基本要求。
我與雁林經理和拴全主任配合很暢快、很默契，很發揮。三是從身邊的同志的言行的反饋就以看出自已的工作效果。一份工作大家都在努力工作，滿懷激情地投入，我們的工作即使不是那麼盡善盡美，我們也是滿意的。我與太谷片區的同志們結下了深厚的友誼，各項工作通過協調都能迎刃而解，為了片區的大局，都在努力把工作作好。
這一點在我身邊的同事大都如此，這除了主要歸功於片區班長把握，副職身體力行，同志們全身心投入。四就是直接看工作效果。一切工作的落腳點都是看效果的，沒有效果說得再好也不好。效果好的工作都是盡了心，有了投入、檢點到位的工作。今年，太谷片區人員不多，但各項工作都走在了前列，關鍵在小班子指揮得當，大家群策群力，努力把各項工作都作好，才有了這樣的效果。所以工作的四面鏡子都是衡量我們工作的最重要標杆。下面就我的一些主要工作作彙報。
一、 認真履職
我們的定位決定了工作指導方針和工作策略，作為片區委派會計就是能不能夠有效服務片區，能不能與市公司有效勾通。我的主要指導思想是服務服從與片區大局，千方百計把片區的事作好。積極與市公司財務部門聯絡，把片區的費用，資料、資金關把好。
今年取消了小站核算後，費用成了今年的大問題，雁林經理在管理上大刀闊斧地改革管理制度，緊縮開支。我的任務是認真把關，不能使不合理費用進入審批程式，說實話，為加油站辦實事，並不是卡住不報就是好同志，實際加油站的困難是我們不能體會，所以我在下站時，時常留意他們的維修專案，生活設施，及時指導進入維修審批程式，該花的錢是一定要花的。
同時，我努力把好資料上報關，常敲警鐘，常開小會，常吆喝，這項工作我是滿意的。太谷在資料上報和單據貼上很有水平。
在資金上，我們不允許有一分錢的賒欠。工作都作到了位。
二、 密切配合
雁林經理是一個思維很清晰的人，工作中心突出，目標明確，激勵有力，要求到位。我十分欣賞他的風格。縣片區工作，壓力大，任務重，要求多，各級公司檢查多，上級牽線的部門也多，要應付這些工作當然得有幾把刷子。所以，雁林經理十分注意調動我們、綜合辦、站長們的積極性。大家出注意想辦法，出力流汗，都不想給片區丟臉。這一點大谷片區最為明顯，儘管人少事多事雜，但大家都為榮譽而努力。努力把工作托起。從費用、資金管理，到綜合辦管理，再到非油經營，我與雁林經理密切配合，工作得到了有效延伸。
三、 勇於擔當
敢幹擔當是一名副職和環節幹部最要緊的品質。得罪人的事當然應當由我們來辦，對於影響大局的事，我們當然要盡最大的努力擺平。分管的工作自已要先拿出主意來。不把困難上交，獨立承擔工作，及時與一把手通氣。這些都是我多年來結累的經驗。
管理的事，就是調整人們行為和利益的事，但只要是對大局有利的，我會義無反顧的去承擔。太谷一年的工作告訴，這樣作是對的，長遠來說也是能得到理解的。
同時，我們一定要有政治敏銳性，看看我們的工作，我們的想法，我們的一言一行是否影響到片區及市公司的大局。這一點特別在非常時期，十分重要。
四、 獨當一面
太谷片區是小會計集中辦公，一人管三到四個站，同時有手續傳遞和資料上載的要求。這是我分管的一個工作。
非油經營如何起步，如何賺錢，如何上報，如何發揮兩個積極性，我與雁林經理的觀點十發相近。那就是先發展，後規範，先支攤子，培養意識，後積極引導，使站裡，員工，和非油業務攢足後足，厚積薄發。這也是我管非油的重要心得。
與社會各部門溝通，與站長員工交流，與市公司各部門密切配合，把問題解決掉，把工作理解透，把任務落到實底，這些都是我重要的工作。有些工作不需要領導敲打提醒，應當主動去努力完成。努力營造好的工作環境和氛圍。
在太谷，一些部門的工作通過一年的磨合已經很有味道和門道，也交了不少有益的朋友。工作的推進，這些都可能是必不可少的重要因素。
五、 學習到老
《在為你自己而工作》的講座裡講到，我最好的大學就在企業。這真是一個至理名言。我們的一切想法，行為，行動，行事作風，能否行得通，有效果，在工作中就會得到最好的檢驗。有的人比較含蓄，不肯講出他對於你的看法和觀點，有的人直率會把對你和你的工作，為人會告訴你。但不管怎樣，我們心中都是有數的。
人的進步就是在不斷總結經驗教訓中前進，不以成敗論英雄，就是給人以希望和成長的信心。時dai在變化中推進，我們只有不斷學習，才有可能與這個時dai，這些人，以及我們不甘落後的內心合上拍。活著就要學習，學習別人的思想，為人，為事的方法，行為舉止，處事風格，作人風度，學習是常學常新，虛懷若谷地學，虔誠地學習，刻苦地學習，心領神會地學習。
一年來，與我同行的領導與同事們都教給我好多作人的道理，我的領導常把透徹見骨的話教給我們。我們都在不斷學習中取得進步。
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首在隴海公司走過的兩年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。兩年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的化驗員和網控員就不那麼簡單了。我認為：一名好的化驗員以及網控員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的化驗員和網控員需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名化驗員和網控員，要想完成工作的責任，首先必須具備化驗員和網控員素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在過去一年中我認真學習與發現。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名化驗員和網控員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質提升
在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。如：糧食收購時間。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：電纜裝置維修。
在空餘時間，我會閱讀一些自己在網上下載查詢的資料，在網上和河南同創維修人員交流詢問一些電纜軟體程式維修知識方法，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內容
1、合理調配工作崗位，確保工作不衝突
20____年我的主要工作仍然是化驗員以及網控員，在糧食收購期間，我有效的調節了這兩個工作的時間，每天早上在大家上班之前會先到中控室，將糧情檢測系統主機開啟，然後再去糧食收購現場和同事一起進行糧食檢化驗工作，確保兩項工作不衝突。
2、收購期間認真嚴謹，秉承原則
在20____年夏糧收購期間，公司安排我跟隨其他同事到石橋收購點參與收購，雖然時間不長，但我感觸很深，真正體驗到之前同事講的，在糧庫工作真正的責任感，選擇糧庫工作，就必須學會勤勞與堅持，而且還要學會為公司利益著想，不能因為一己之私而改變原則。在收購期間秉承優質服務為第一位的原則，和同事一起圓滿完成收購任務。
3、認真完成領導安排工作
20____年8月份，公司數字化糧庫建設開始實施，我也有幸成為參與建設跟蹤成員之一，非常感謝領導的信任與支援。在建設過程中，我努力做好每一項工作，積極協調好施工人員與公司有關人員的工作，並且有效的和施工人員講解公司對於數字化建設的要求，一切以公司利益為重。確保數字化建設能夠圓滿完成。
4、維修糧情電纜，保證實時採集
中控室工作不能說是最為辛苦的崗位，而它卻是保管員第一時間瞭解倉房糧情的重要工作之一，因此確保糧情檢測能夠順利進行，也是我的工作之一，在過去的一年中，部分倉房出現電纜以及分級損壞現象非常多，因此我必須每天早上及時發現電纜分機的具體故障點，沒有因為自己是女生而逃避工作，爬倉房，把電纜從糧食中拔出，從沒叫過辛苦，有時自己都佩服自己，當別人稱自己是女漢子時也是一笑了之，因為我明白，這是自己的本職工作，你不能退縮。
四、不足之處
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。以下既是我發現的自己的不足之處。
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支援。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(二)工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的幹好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己工作中接觸到的同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
五、展望
通過過去一年的工作，我很幸運學到了不少東西，工作中也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在化驗員和網控員方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
尊敬的領導：
今年以來，按照區委的統一部署和要求，我認真履行自己的工作職責，以開展教育實踐活動為契機，堅持眼睛向下，工作重心下移，紮實推進各項工作開展，為建設幸福、和諧社群提供組織保障。現述職如下：
一、履職工作特色和亮點
一是堅持“一把手”帶頭履職盡責。嚴格履行“第一責任人”責任，主持召開社群班子工作會議____次，牽頭制定社群工作規劃和年度計劃。組織開展義務領崗、志願服務活動____次，入戶調研走訪____次。
二是豐富載體，打造基層工作特色。貫徹落實“一委一居一中心”城市社群治理體制和“四位一體”工作模式。充分發揮基層組織幹部的積極作用，開展幫扶對接工作。組織實施“社群標準化建設”，為組織盡義務、為社群作貢獻、為居民辦實事;聯合共建單位開展活動____餘次，形成了“資源共享、共駐共建、雙向共贏”的社群工作亮點，提升了基層組織服務群眾的能力。
三是強化基礎保障，提升工作水平。嚴格按照區委要求，對下撥的經費實行專款專用，深入基層、積極關注居民的“大事、小事、家務事”，認真傾聽群眾的心聲。增加服務群眾經費，解決困難群眾生產生活問題，包括整治小區路面、維修小區路燈，小市場安全隱患整治等。
二、存在的主要問題及原因
主體責任落實不到位。我個人對基層工作重視不夠，“第一責任人”意識不強，工作上存在著重民生、輕的問題。牽頭抓考核、抓問責的自查力度不夠，沒有形成考核、整改“兩手抓”，導致工作主體責任落實不到位。
基層組織服務能力不強。對基層服務型組織建設工作研究不夠，措施不實，行政化色彩濃，服務群眾能力弱。對解決突發事件的能力不強，有些工作人員獨立解決問題的能力還不夠，服務群眾工作做得不到位。隊伍建設水平不高。對基層工作者隊伍等方面存在的問題沒有引起足夠重視，解決問題的辦法太少。社群工作人員不夠，工作能力不強，素質普遍不高，服務能力與工作標準存在較大差距。
產生問題的主要原因有：思想認識不高。作為工作“第一責任人”，對基層的極端重要性缺乏認識，危機意識不強，把職責當作普通責任去對待，把工作等同甚至次要於其他工作去擺位，忽視了這個根本，忽視了基層組織建設這個基礎。責任與分工落實不明確。作為工作的主要領導，抓責任與分工落實方面有缺位。很多時候，責、權、利的不一致，影響了幹部積極性、主動性和創造性。
三、下步工作思路和主要措施
落實工作主體責任。深刻認識基層的建設的極端重要性，增強危機意識，從鞏固基層執政基礎的全域性和戰略高度去認識和落實工作，將其作為全部工作的總抓手，作為第一職責，真正“管到位、抓到點”。在全域性工作佈置上，堅持工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核，堅決防止“一手硬、一手軟”。在推進責任落實上，抓好“四議兩公開”制度落實，社群每季度召開一次專題會議研究工作，每年開展一次工作自查，對抓工作不重視的嚴肅問責，納入到年底考核。對重點難點任務，親自研究推動、強化措施辦法、跟蹤督促服務落實。以社群“兩委”換屆為契機，推進社群“一委一居一中心”體制建設。
此致
敬禮!
述職人：______
20__年__月__日
各位同仁：
時光如水、光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20____年即將過去，通過上級領導的幫助指導加之與同志注重合作、注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就、有了新的進步，看到公司取得的成績和自身的進步，我內心感到非常欣慰和驕傲。
我在前臺部主要的任務是協助收銀員的工作，具體負責為收銀員兌換零錢及處理一些收銀員無法處理的工作，半年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有員工們的大力支援，再加上自己的不斷學習和努力，工作上取得了實效。在工作中我能忠實履行職責，不斷自查、反省自己、不開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中，總的感到自己能夠勝任本職工作還是稱職的，但也存在著一些不足，不過我會及時改正。
存在的不足
1.自身文化素質低，專業技術水平不高。
2.管理偶爾在畏難思想，力度還不夠，方法欠缺。
3.自身偶爾有放鬆現象，不能一如既往堅持。
改進方向
1.努力學習各種科學知識，在平時工作中，提高自身文化素質
2.加強管理力度，克服自身管理上的畏難情緒，為實踐方法提高管理能力及力度。
3.要鍛鍊自身堅強的意志及毅力，做一個有始有終的人。
先將20____年的主要工作情況述職如下，請各位領導和同事們審查：
1.加強業務管理，避免人為漏洞給公司造成不必要的損失和不好的影響。
2.瞭解、收集、整理收銀資訊，以調查報告向經理彙報。
3.協助經理對本部門人員工作的安排，檢查督促與管理。
4.積極參與公司的各項活動。
5.完成公司所交的任務。
6.新年到了，準備對員工進行一次年終培訓，為下檔dm做好充分準備。
感謝公司給了我這麼一個鍛鍊寫作的機會，同時也祝願我們時尚家和美商城的明天更美好!
20____年轉瞬即逝，在迎來20____年的同時我將20____年的工作總結如下：
一、協助護理部主任完成護理部20____年所有資料的整理、裝檔;協助主任及科護士長對“護理質量管理標準”、”教學科研檢查質量標準”、”中醫護理檢查質量標準”等進行了重新修訂、編制;更新全院護理人員個人技術檔案;將每月質量管理、專科小組、教學科研、優質護理、護士長月報表等進行資料彙總並存檔;及時對護理不良事件、患者滿意度調查進行登記，每月彙總並總結。
二、 在護理部主任領導下對20____年護理進修計劃進行整理，對進修人員工勤進行管理，開具介紹信並簽訂進修協議。
三、在分管護理帶教科護士長的領導下對全院護理帶教老師資格進行稽核，對全院帶教老師進行管理。
四、每月在分管護理實習生科護士長的領導下對全院實習生進行檢查，每月對護理實習生手冊進行檢查蓋章錄入學分，全年對實習生工勤進行管理並登記、實習期結束組織實習生理論、操作考核、開具實習證明、填寫醫院評語並蓋章。
五、節前在分管護理院長及主任帶領下對全院安全情況、儀器裝置進行檢查。
六、在護理部主任的領導下及時下發護理部通知、檔案及資料;收集並整理科室上傳資料。
七、定期統計“護理記錄本”、“護理標識”、“護士鞋”、“護士服”等的數量並聯系廠家及時補充。
八、每年負責全院護士執業證書辦理、變更、延續，職稱及學歷更新收集資料。
九、每月對護士長夜查房進行排班並收集夜查房資料，發現特殊情況調取監控進行核實。
十、在定期召開護士長例會等各項會議中，記錄影像及紙質資料並整理歸檔。
十一、嚴格管理其他檔案、檔案，包括醫院內部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫院利益。
十二、團結行政其他科室，需要協助工作時，能積極、主動配合。 十
三、參與墊江衛校基礎護理學帶教工作並評為優秀帶教教師。 工作中存在的不足之處：
工作中需平和心態，進一步加強耐心細緻，時刻保持創新思維，簡化工作流程，提高工作效率。
為了把20____年工作做的更加出色，並適應新形勢下本職工作的要求，現將20____年工作打算如下：
一、認真學習品管圈知識，帶動科室做好品管圈管理。
二、積極與各職能部門進行交流學習，使工作能夠更加完善。
三、具備良好的思想道德素質和心理素質：工作沒做好，要勇於承擔責任，並找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質和情感意志修養，要認真幹實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛鍊和提高自己。
四、在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯絡工作的通知在我這裡受到冷落，不讓任何小道訊息從我這裡傳播，不讓辦公室的形象在我這裡受到損害。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
本人在______工作期間，在______公司和各職能部門的領導幫助和關心下，______公司認真貫徹落實十八屆、十八屆六中全會精神。
一、積極貫徹執行黨的路線方針，提高思想作風建設
(一)堅持執行民主集中制，增強領導班子凝聚力。班子自身的團結，是發揮領導班子集體領導作用的關鍵，是完成全年各項工作的重要保證。公司堅持按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決策的原則，進一步完善了公司內部的議事和決策機制。能夠做到重要情況在領導會上通報，重要檔案和重要會議精神及時在公司會上傳達，重大事項召開領導會集體討論、研究決定，充分發揮集體智慧和能力避免個人偏見使工作失誤降到最低。
(二)加強作風建設，提高工作質量與效率。堅持提高工作效率，強化執行能力，堅決治理“慵、懶、浮、散”現象。結合工作實際，對各項管理規章制度進行了全面完善修訂，加強了績效管理工作。在遂川工作期間本人從未發生“吃、拿、卡、要”現象，人人遵紀守法，嚴格執法，愛崗敬業，給公司上下形成了團結、拼搏、進取的良好模範帶頭作用。
(三)強化綜合治理，維護社會穩定。結合燃氣行業特點和穩定形勢，制定了預防突發事件工作方案和生產安全事故應急預案，進一步落實信訪工作責任制、重大事項資訊報告制、節假日值班等制度。一是強化組織領導，嚴格落實“一把手”負責制，做到領導重視、職責明確、措施有力、重點突出;二是與各部門簽訂了《社會管理綜合治理目標管理責任書》，將綜治工作部署納入了總體工作計劃;三是加強了意識形態領域建設，深入開展了綜治宣傳月與反腐倡廉宣傳月活動，增強了幹部職工維護社會穩定的覺悟和廉潔意識。
二、在任期間主要工作進展情況
(三)市場方面
市場發展主要立足“投資少，見效快”，圍繞__________
(四)企業管理方面
1、制定了生產、安全、行政、財務、勞資等方面的規章制度，建立了橫向配套、縱向貫通的管理體系，進一步界定了管理介面、理順了管理關係、明確了管理職責、規範了辦事程式，提高了辦事效率。
2、按照能源投資公司要求開展了一系列安全生產大檢查活動，對工程建設中存在的安全隱患，制定整改方案，明確整改責任部門及責任人，限期整改。一年來，員工安全意識逐步增強，安全管理水平得到提高，沒有發生任何安全責任事故。
3、嚴格執行財務、資金管理制度和費用報銷制度，嚴格執行採購程式，控制採購成本，嚴格控制辦公費、差旅費和招待費開支。保證公司各項費用得到有效控制。
三、加強黨風廉政建設，提高拒腐防變能力
在遂川公司工作期間，本人認真貫徹落實黨風廉政建設有關規定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，切實增強黨的觀念和黨性修養，能夠做到常修為政之德，常思貪慾之害，常還律己之心，始終保持清正廉潔本色，能夠堂堂正正做人，清清白白從政。
(一)深入開展黨風廉政教育。嚴格執行領導幹部廉潔自律的各項規定，加強對黨員幹部的理想信念、宗旨教育和黨紀法規教育，重點抓好政治品質和道德品行教育、崗位廉政教育和警示教育。在遂川工作期間本人從未發生利用職務之便為自己和他人謀取不當利益的現象。
(二)認真落實黨風廉政建設責任制。堅持領導班子統一領導，分管領導具體負責，全體幹部職工積極參與的領導體制和工作機制。一是制定了《黨風廉政建設責任書》，明確了主要職責，主要領導與部門負責人簽訂了責任書。實行了黨風廉政建設工作與經營工作同部署，同安排;二是組織開展專題學習，對《廉政準則》和執行“三重一大”集體決策制度進行專題學習，把行業管理和反腐倡廉工作的同步推進，堅持兩手抓，切實把反腐倡廉工作貫穿於我公司發展的各個方面;三是認真落實《______集團公司貫徹落實建立健全懲治和預防腐敗體系____年工作規劃實施細則》，深化懲防體系建設，嚴格執行“一崗雙責、黨政同責”，強化責任，嚴肅責任追究。深入發揮廉政風險防控機制早發現、早預警、早處置的綜合功效，提高黨風廉政建設和反腐倡廉工作科學化、制度化、規範化水平。
(三)加強內部管理，嚴格人才選拔任用。一是結合我公司實際，落實組織議事規則和決策程式，堅持以制度管人、管事、管權。二是堅持帶頭繼承和發揚艱苦奮鬥、勤儉辦事的光榮傳統，帶頭移風易俗，厲行節約，嚴格執行中央八項規定。三是嚴格按照制度規定選拔任用幹部，防止了人員選拔任用的不正之風。四是堅持講黨性、講原則，始終嚴於律己，做勤政廉政表率。沒有接受任何單位和個人的饋贈，沒有揮霍公款大吃大喝鋪張浪費。一年來，沒有發生任何違紀違法現象。
四、在任期間存在的不足及今後的努力方向
本人工作雖然取得了一些成績，但與上級單位的要求相比，還存在一定差距：一是由於工作任務較重，造成了對理論學習的鬆懈，理論和實際的結合不夠緊密，學用脫節，運用理論知識指導工作實踐的能力還應該加強;二是公司處於建設期，人員配備不足，各項工作的落實存在一定差距。
在部門領導的指導下，和同事們的積極配合下，本人認真學習各項業務知識，積極地開展和執行各項工作，不斷改善和提高自身的工作質量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質也得到了更好的鍛鍊。回顧這既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收穫最大的一年，現將我本人在這一年度的工作情況簡單彙報如下：
一、主要工作職責
本人自入職後工作內容主要負責番禺地區的社保增減員，補繳社保，更改員工社保資料、製作社保費用，申報社保費，統計社保資料以及其他相關社保事務。
二、工作內容及存在的主要問題
我司在番禺參保的人數眾多，有三萬多人，資料量大，客戶多，事務煩瑣。資訊處理部擔負著重大的責任，而社保專員這一崗位更是重要的一環，也是一項專業性相當強的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業務的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業務知識，努力學習社保相關操作流程。在平時的工作中，我經常要求自己一定要積極、認真、細心地對待這項工作，要對資料敏感，要業務知識過硬，不懂的就問，避免差錯的出現，因為一旦出現差錯，對公司，對投保客戶，投保員工都會造成巨大的影響。
我每天經手的增員，減員等社保業務都非常多,特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當天完成，認真做好每一張社保確認單。每個月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時候，基本上90%的客戶都在這個時期出費用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費用的時候一定要認真對待，做好每一個客戶的費用，杜絕錯誤的發生。月尾的時候，又是社保增減員的截數期和申報費用的時期，每到這個時候，網上的地稅系統就會變得非常慢，往往一天都報不了費用，但是我都要求自己必須認真，耐心地對待，如果當天完成不了，晚上加班也要完成，因為費用必須及時申報。
在工作的過程中，我發現平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯，於是在一邊學習，一邊把社保業務流程進行整理，形成了一份書面的工作流程，方便自己也方便別人。當我不在工作崗位的時，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，並且我希望其他人的工作我也會做，這樣可以使整個部門的工作開展更加順利。
我還注意及時地去了解和學習最新的社保政策及一些相關的法律法規，使自己的知識更上一層樓，也為解決相關社保事務提供了可靠的政策依據。，本人通過積極的聯絡，年底之前完成了公司給我們的2個人的個人掛靠社保業務任務指標。雖然給我的人數是2個人，但是對於沒有客戶資源的我，在這個過程中還是付出了很多努力，也學習到很多東西，讓本人學習到如何做宣傳，如何談業務，如何與客人溝通等知識，雖然目前人數雖然少，但希望在明天，我相信明年的業務指標我一定能夠超額完成。
此外，我還積極參加公司和部門舉辦的培訓學習，注重實效，不走過場，使自己的各方面知識趨向全面，工作起來更加熟練規範。
我覺得在日常社保的工作中，不僅鍛鍊了我的責任心，也鍛鍊了我的耐性，在各位領導的指導下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細，容易有粗心的情況發生，例如做費用的時候，一些公式沒有運用得很好，合計沒有計算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來了二次修改、重複工作的麻煩;還有對一些突發事件發生或問題的解決，不能系統地考慮等問題，都是我本人急需解決的弱點。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點。
三、有效解決問題和弱點的措施
為了有效地解決本人的弱點，我應該改掉粗心的毛病，做費用的時候，要花一兩分鐘的時間去核對一下所有可能出現錯誤的地方，這樣就可以減少錯誤。另外，要多學習一些別人的優點，還要多看一些如何解決問題的案例，例如公司最近發的二本關於紅海操作流程的書，我一定要熟悉裡面的內容，因為裡面有很多案例和解決問題的方法可供我學習。另外，因為社保工作往往需要寫很多的申請書之類，與社保局，地稅局人員的溝通也至關重要，有時候也需要與客戶溝通，所以來年的重點，我將要多學習與人溝通方面的內容，向客服的同事們學習，在培訓方面要多下功夫，要留心聽講多做筆記，因為只有與人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。
在未來的一年中，我將以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來盡我對公司的一份貢獻。以上是我的述職報告，請各位領導給予指正。
述職人：
20____年____月____日
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