尊敬的老師，親愛的同學們
大家好，大一上學期的工作即將告一段落，回顧這幾個月來的工作。在這裡向大家做一次彙報。首先，我想感謝在座的每一位學生幹部在過去的一學期裡對財會3班班級工作的幫助、支援，感謝輔導員老師給予的指導和教育。
自我當選以來，我一直謹記當時競選時的承諾：少說空話，多辦實事，盡心盡力為同學們服務!所以剛上任時，我每天都很緊張，怕這件事辦得不好那件事辦的不周詳。剛開始時壓力很大，因為我要把每件事都要做的公平公正，讓同學們覺得我能勝任。有些事不太明白就像有經驗的老班委請教，向輔導員請教!在他們的幫助、支援下我很快就適應了這個職位，並且在這個職位上越來越熟悉，處理事情也變得輕鬆從容了很多
通過這幾個月鍛鍊，自己的辦事能力提高了，自己的說話能力提高了，自己的素質提高了。在自己的負責下辦理的各項工作也有條不紊的進行，並且在很多方面都名列前茅。但也能看得出還有些方面做得不夠完善，所以本學期要總結前幾個月的經驗，從各個方面在提高一下，把班級工作再帶上一個高峰。
學習上，定期的開展班會。再次強調本學期學習任務的重要性和艱鉅性，強化同學們的學習熱情，明確本學期班級成績的總目標，如牢固學好基礎會計、經濟數學、質量法規等重要專業基礎課。學習委員負責做好班級學習相關的各項基本工作，盡心盡責為同學們學習做好相關服務，仍然以“興趣小組”為基本單帶動班級整體學習氛圍的增強。
生活上，繼續發揚團結友愛，互幫互助的精神，做好班級相對困難同學的推薦及幫助工作，文體委員和組織委員負責開展班內各種有益活動，並積極鼓勵班上同學積極參加院系內各類活動，豐富大家的課餘文化生活。號召同學們養成良好的生活習慣，規律生活。
工作上，各班委，學生會幹部以身作則，嚴格自律，以高度的責任感和認真態度完成職責範圍內的工作任務。在這方面，我班各班委表現優秀，都表現出極大的工作熱情，為同學們做了不少貢獻。此外，我班學生幹部這塊表現活躍，成績突出。
思想上，我班同學積極追求進步，現有入黨積極分子佔很大比例，同學們注重自身修養和道德水平的提高，修身立志，志存高遠。
誠然，我班工作上也有欠完善的地方，也有極少數人在學習、生活、心理方面有些困難。特別是有同學對學習很不重視，屢次違返校紀班規，使得我班在考勤方面很大程度上落後於同系其它班。但是，在同學們的努力下和每個班委的幫助下，一切將會有所改觀。我們堅信，財會3班的明天一定會更好!謝謝大家
今天，我十分高興和激動，因為能與各位朝夕相處的同學們交流我對我們班的學習方面的意見和想法，我們班的學習成績一直不是很好。這當然並不是幾個同學的問題，而是全班人的問題。通過這幾個星期的學習情況的，我發現以下幾個問題存在在我們班中。
①學習主動性不高。同學們沒有養成課前預習，課後複習這種好習慣，造成了上課對新知識不瞭解，對舊知識沒有掌握全面，書本上該寫的內容、老師佈置的作業沒有及時完成，浪費課堂時間去完作業等一系列問題。這本該是課後該完成的任務，卻佔用了課堂的時間，造成了課程進度慢，比別的班總是慢一拍，這也就是所謂的“一步跟不上，十步攆不上”。“時間就像海綿裡的水，只要你去擠總會有的”。
②課堂發言的積極性不高，每當老師提問時，同學們卻變得鴉雀無聲，只有少數同學發言，不能把我們優秀的一面展現出來，這樣沉悶的課堂氣氛，必然影響老師的授課情緒，久而久之，後果是可想而知了。
③自習課不知該幹什麼，不該幹什麼，大部分同學認為完成老師佈置的作業就萬事大吉了。然後就伺機說話，甚至打鬧，擾亂課堂紀律。
針對以上存在的問題，我自己首先進行了反思和總結：以前我對自己要求也並不是很高，學習上也是得過且過，但是從今天開始，我必須對自己高標準，嚴要求，努力提高自己的學習成績，成為我們班同學學習的典範，這樣才不辱我學習班長的稱號。同時我也給同學們提出了幾點要求：首先要提高學習效率，然而提高學習效率是要有一個前提的，那就是良好的學習氣氛和學習紀律。如果學習紀律不好，那本應該完成的學習任務就會因分心而完不成。所以，在老師的課堂上，不準說廢話，不準出毛病，要尊重老師，保證老師精神飽滿的給我們講課;自習課上，每一位同學都要遵守紀律，這是對你自己，也是對其他同學負責的表現。其次，要學會利用好零星的時間，其實我們每天零零星星的時間很多，像早飯後、晚飯後、宿舍內休息以前的時間，這些時間都可以利用，而且都應該利用，要做到隨時隨地的學習，要求同學們在教室和宿舍裡營造一個好的學習氣氛，這是我們每一個同學都受益的事情，為什麼不去努力做好呢?記住“功夫不負有心人”，只要有付出，我們註定會有回報的。再者，在學習上同學們應該互相幫助，成績不理想的同學多請教成績優秀的同學，成績優秀的同學要繼續努力，在幫助同學的過程中也在不斷的提高自己。
相信，如果同學們做到了這些，那自習課上的紀律何需“管理”二字呢!如果把“別人要我學”，變成“我要學”，那20____級2班一定會是最和諧、最棒的班級!讓我們為我們班的成功共同努力吧!
謝謝大家!
新的學期已經開始了，在過去的一年裡發生了很多事情，在上學期的學習和工作上可能還存在著這樣那樣的缺點和不足。但是細細回顧上一學期的工作和學習，我在同學們的支援和鼓勵下，還是收穫很多成長很多。在此我先把工作做下總結：總的來說還可以，我們一起去了敬老院慰問老人，也積極參加了學校組織的活動，但是也有許多不足：有個別同學的出勤率還是存在問題，無故缺席遲到的現象還是存在。在學校組織的活動中，同學們不是很放得開，可能是自信心不夠。我希望在以後的工作與學習中，能夠與同學們一起共同努力、共同成長，不斷改進這些缺點和不足。
以下是我這學期的學習計劃：這學期我打算以學習為主，把我們班的學習成績搞上去，在上學期的期末考試中，同學們的成績不是很理想。這可能有很多原因，如：複習工作做的不是很充分，同學們沒有意識到複習的重要性，以及各種知識在平時掌握的不是很紮實。針對這次考試，我進行了總結，瞭解了同學們在學習上的弱點。
本學期，我班重點圍繞“以搞好學習為主，提高能力並重”的原則及“共同進步，共創和諧班級”的目標，以“優秀帶動落後”的辦法，並以此為前提開展班級各項工作。具體如下：
學習上，定期的開展班會。
再次強調本學期學習任務的重要性和艱鉅性，強化同學們的學習熱情，明確本學期班級成績的總目標，如牢固學好化工原理、細胞生物學、代謝控制重要專業基礎課。學習委員負責做好班級學習相關的各項基本工作，盡心盡責為同學們學習做好相關服務，仍然以“興趣小組”為基本單位，帶動班級整體學習氛圍的增強。
生活上，繼續發揚團結友愛，互幫互助的精神。
做好班級相對困難同學的推薦及幫助工作，文體委員和組織委員負責開展班內各種有益活動，並積極鼓勵班上同學積極參加院系內各類活動，豐富大家的課餘文化生活。號召同學們養成良好的生活習慣，規律生活。
工作上，各班委，學生會幹部以身作則，嚴格自律，以高度的責任感和認真態度完成職責範圍內的工作任務。
在這方面，我班各班委表現優秀，如組織委員，學習委員都表現出極大的工作熱情，為同學們做了不少貢獻。此外，我班學生幹部這塊表現活躍，成績突出。
思想上，我班同學積極追求進步，現有預備黨員3名。下半年又將增加2名。入黨積極分子佔很大比例，同學們注重自身修養和道德水平的提高，修身立志，志存高遠。
誠然，我班工作上也有欠完善的地方，也有極少數人在學習、生活、心理方面有些困難。特別是有2到3名同學對學習很不重視，屢次違返校紀班規，使得我班在考勤方面很大程度上落後於同系其它班。但我相信在我們全班同學的共同努力和幫助下，一切將會改觀，我們堅信，生化____班的明天一定會更好!
各位領導、同志們：
按照站委會的統一安排，20____年4月1日前，我在收費二班擔任副班長，20____年4月1日至今，我在收費四班擔任副班長，主要職責是協助班長做好收費班的日常管理和思想政治工作，帶領全班多收費、收好費，努力完成全年徵收計劃。現就20____年我擔任副班長職務的學習工作情況報告如下：
一、加強學習不斷提高自身素質。
擔任副班長職務以來，為了使自己的理論水平和業務能力能夠適應新形勢的需要，我通過站上組織的學習活動，堅持集體學習和自學相結合，做學習筆記萬餘字，寫出心得體會十餘篇，取得了良好的學習效果。在20____年5月站上組織的理論考核中，我取得了全站第二名的好成績。20____年9月，市局通管處舉辦“崗位大練兵”活動，我代表張官營收費站取得優良成績，並被通管處選拔參加技能培訓，為我站贏得了榮譽。
二、工作中的表現。
1。在收費工作中，我協助班長，嚴格遵守“應徵不漏，應免不徵”的工作原則，爭取多收費、收好費，最終完成全年徵收任務的93%，居全站第二名，在12個月的考核中，屢次奪得第一名的好成績。
2。在思想政治工作中，我協助班長，和全班人員打成一片，致力於提高收費班的凝聚力和向心力，打造一流收費隊伍。尤其是11月份，班長陪護假期間，我責無旁貸地擔當起代理班長的重任，兢兢業業，恪盡職守，在一定程度上做到了班長在與不在一個樣。正是有了這些基礎，我班在“好路杯”初檢和檢查兩次大型活動中，才能夠團結一致，齊心協力，較為出色地完成站領導交給我們的任務。同時，在五週年站慶活動中，我班人員積極報名參加，並在羽毛球和撲克牌兩個專案中取得了好的名次。
3。在安全工作中，我協助班長，防微杜漸，協調分工，確保至少一人在崗無空檔，及時妥善化解徵繳矛盾，堅決杜絕重大安全事故的發生。
4在廉潔自律方面，我嚴格遵守站的規章制度，協助班長和稽查隊，作好監督和自我監督，堅決杜絕票款方面違紀行為的發生。
三、存在問題和打算。
儘管經過一些努力，我的業務水平比以往提高了不少，但工作中的不足還是有的。比如夜班打瞌睡，我本人做得不夠好，沒有起到很好的表率作用，對別人打瞌睡，又礙於情面，監督力度也不夠，致使這方面的違紀還有發生。另外，對於闖崗車，難纏車的治理辦法還不夠多，力度也不夠大。在20____的工作中，我決心緊跟站領導的工作思路，協助班長，配合稽查隊，以收費工作為重點，克服以上不足，力爭把全年工作完成得更好。
回顧一年的工作歷程，有成績也有不足，但我深深的知道，每一項成績的取得都是上級領導關心支援的結果，是同志們配合協助的結果。在站領導和同志們的理解和支援下，我將更加努力地學習各項業務知識，認真作好本職工作，用自己的忠誠和汗水，為張官營收費站的發展作出貢獻!
______
20____年__月____日
報告人：張巨集濤
一、受聘崗位
目前本人任職的崗位是河南新興煤炭實業有限公司分管法律工作的負責人。
二、履行職責情況
(一)法律工作體系建設
根據“建立管理體系、完善工作模式、培養專業人才”的指導原則，為全面加強公司法制建設，完善企業經營風險防範體系，促進企業依法決策和依法經營管理，公司制定了《法律體系建設實施辦法》並設立了企業分管法律工作負責人職位。
(二)企業法律風險防範機制建設
1、建立健全各項規章制度。建立一套合法、實用、規範的企業規章制度，使人們有所遵循，做到人人有專責，工作有程式，辦事有標準，才能保證企業的生產經營活動正常有序的進行。
2、建立合同管理制度。企業所籤的合同內容是否符合法律規定，條款有無遺漏，形式是否符合規定的要求，文字是否準確、嚴謹都直接關係到企業的切身利益。我單位建立了以事前防範、事中控制為主，事後補救為輔的合同管理制度;建立了以合同為中心的內部管理控制體系，做到人員、機構、制度三落實。對於企業常規性合同，具有較高重複性和利用率的合同，擬定好了固定的合同文字，嚴格履行簽訂合同須經企業法律從業人員出具意見，並經有關負責人審批的程式。建立了定期對企業合同糾紛進行統計、分析的管理制度，依據情況變化及時完善企業的固定合同文字。從合同的談判、起草、簽約、執行等各方面建立起有針對性的規定，形成協調的合同管理體系。
(三)法律顧問隊伍建設
公司成立以來，我單位高度重視法律顧問隊伍建設，鼓勵法務管理人員考取學歷、參加法律知識考試、考取法律顧問執業資格證書和法律職業資格證書等，並要求法律從業人員同時具備以下條件：
1、擁護、執行黨和國家的基本路線、方針和政策，秉公盡責，嚴守法紀;
2、熟悉企業經營管理，具有較高的政策水平和較強的組織協調能力;
3、精通法律業務，具有處理複雜法律事務的經驗和能力;
4、具有企業法律顧問執業資格，有豐富的企業法律事務管理經驗，並擔任過企業法律負責人。
(四)法制宣傳教育工作
新興公司成立以來，高度重視企業法制宣傳工作，“六五”普法期間，公司嚴格按照國投集團要求，結合企業實際，開展了大量的法制建設、宣傳、教育工作，較好地完成了國投集團“六五”普法規劃確定的各項任務，有力地促進了企業規範經營和高速發展。
公司及時成立了以行政“一把手”為組長的“六五”普法領導小組。形成行政統一領導、橫向到邊、縱向到底的普法組織網路，把普法目標任務納入年度文明單位建設計劃，納入企業目標管理，深入持久地開展普法依法治理工作，致力於塑造公司依法經營的良好形象。強調加強依法經營和防範風險工作，廣泛開展普法教育，增強幹部員工特別是領導幹部依法經營、依法辦事、依法維權的意識和能力。
三、不足及改進措施
企業管理者對法律風險的認識不足。目前，企業領導對法律風險往往估計不足或處理不當，用於法律風險管理與防範的投入嚴重不足。企業管理者對法律風險可能給企業帶來的破壞缺乏足夠的認識，將防範法
律風險的重點放在事後補救上，法律從業人員的工作範圍僅限於可能產生糾紛的領域。
針對法律工作中的不足應該採取以下兩種措施：
1、逐步建立重視“事前防範”的法律顧問制度。建立和完善法律顧問制度，是目前企業防範法律風險最為有效的手段，也是一項低投入，創造效益最經濟的途徑。強調法律顧問的職責應由“事後訴訟”向“事前防範”轉變。對於企業簽訂重要合同、投資、智慧財產權等重大事項的決策，除了在經濟和技術方面的論證之外，必須進行法律風險的分析和評估，推動企業重大經營決策活動的法律稽核，在此基礎上逐步建立覆蓋企業生產經營全過程的法律風險防範體系。
2、對企業進行“法律體檢”。對企業存在的法律風險進行綜合檢查、分析和評估，有針對性地提出改進意見，消除各類法律隱患，確保企業依法經營、快速發展。
四、201__年重點工作計劃
針對企業201__年實際運營中所出現的問題加以分析、研究，並進行深入探討，對服務模式以及實施方案作相應的調整。對企業相關關科室的人員進行業務法律培訓，針對公司的實際情況可委派社會上相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔任，從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
20____年度，這是一個機遇與挑戰並存、責任與使命共擔的年份。我專案部全體職工遠赴千里之外，奔赴塞北參與包神鐵路的建設，我們帶著中鐵二十一局四公司勇於奮鬥的精神使命，懷著“逢山鑿路，遇水架橋”的崇高職業理想，秉承“不辱使命拼搏奮鬥，和諧有序安全優質”的優秀職業精神，爭創“高起點、高標準、高質量”的優質工程，交給神華集團一份完美的答卷，這是公司、業主給我們的機會，也是我們中鐵二十一局集團詮釋“人為本誠信守法，和諧自然建造精品”的又一時刻。作為專案總工，我深知崗位責任重於泰山、工程質量高於一切。我們將秉承“精品，人品，同在”的信念為之勇創佳績。
一、緊密配合、嚴密部署、科學管理
以專案經理程世峰為核心，把建好新建塔韓鐵路作為重心，緊密配合專案經理、專案書記、專案副經理，精心編制實施性施工組織設計、科學制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。
在前期施工測量中，經過細緻嚴密的部署，積極展開導線複測、施工放樣、三角控制網建立、導線點加密等技術準備工作，做好測量技術交底記錄資料，確保後續工程順利進行。
經過日常例會探討，根據當地氣候、地形地勢、我專案部測量人員組成、工程進度要求等因素，野外測量工作人員分成兩組。一組以李少鵬為組長，主要負責導線複測、施工中邊樁放樣等;另一組以寇夢子為組長，主要負責用地紅線的恢復、導線點加密、三角鎖建立等。測量內業整理工作由術質量負責人沈天文完成。測量過程中，及時發現測量成果的問題所在，通過分析討論，確定採用全站儀重新測量，嚴格遵照監理要求，認真執行鐵路施工勘測規範。
為做好各項技術交底工作，及時編制各項施工方案、施工計劃，認真稽核，及時報批監理，保證方案到位、計劃得體、施工連續。科學合理地計劃安排施工員、安全員、質檢員等工作人員到施工一線，分別指導施工、進行安全管理與督促文明施工、做好質量檢測記錄，充分了解施工現場的各種情況，掌握施工進度，確保工程質量和施工安全，杜絕“偷工減料”、“三違”現象。對於不合格工程，堅決整改重做。
二、貫徹落實基本建設方針、政策、指示;嚴格執行施工技術規範、規則、標準
貫徹執行包神公司領導部門制定的方針、政策，遵照關於鐵路建設的指示，嚴格執行工程建設標準強制性條款，並認真貫徹落實工程建設的標準和規範，配合專案經理完成專案管理工作，健全並嚴格執行各項規章制度，強化合同管理，加強對在建中-張家渠隧道、橋涵、路基等的指導和管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質量。
加強與監理方的溝通交流，認真執行公路橋樑、隧道、路基工程施工技術規範、規則、標準和安全生產規程，落實質量和安全生產責任制，建立完善的質量和安全生產管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質量達到設計要求。
三、加強技術管理嚴控工程質量，落實各項方案確保施工安全
全面細緻地稽核施工圖紙，做到施工前的“三個及時”，及時發現施工圖中存在的問題和不合理情況，及時提交設計方進行處理變更，及時報告監理方、建設方確認並相應增減工程量和造價。
在熟悉施工圖紙的基礎上，明白設計意圖，掌握工程特點和難點，確定技術難題，擬定解決方案;並組織計量人員詳細核算工程數量，編制工程量清單，並對照設計方提供的工程數量，及時發現問題，做好工程二次預算。
根據監理方的要求，認真組織編寫施工日、周、月報，合理制定施工月、季度、年度計劃，並對工程進度跟蹤檢查，實行動態控制管理，確保工程如期完成。
認真審查各分部分項施工方案、專項施工方案、冬、雨期季節性施工方案、施工事故應急處理預案，負責制定確保工程安全、質量的技術實施方案、施工組織設計以及與施工相關的環境保護等措施，建立健全安全、質量保證體系，強化質量監督與安全管理，切實有效解決工程建設質量中的重大技術問題。
四、在工作中力求踏實、穩健，盡職盡責，創零錯誤的工作業績
工作中我積極發揚民主集中制，集思廣益，認真聽取廣大技術幹部的意見，對技術管理工作中存在的一些不足進行了彌補。
尊敬的各位領導、同事：
下午好!
下面我就20__年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事彙報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據醫院的要求和科室的實際，規範了科室管理：提出了更加具體的操作規範和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實行藥品分割槽管理，要求各同事要對責任區的藥品品種、數量、效期要勤檢視; 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。
兩個提前：一是提前備藥，保障供應，(特別是急救藥品、另外考慮到醫院的週轉資金，我們採取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就採取少進、勤進的方式應對。)二提前溝通，及時反饋、並且勤檢視藥品，勤與臨床科室溝通，協調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈餘。
一個追究：是出現事故實行責任追究制，並且反覆開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫療安全這根弦。
這些具體措施的實施，有效地提高我科室20__年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現視窗取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現象。實現了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求自己，以行動帶動科室，團結、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，儘自己的所能予以幫助。創造了一個團結友愛、熱情、和諧的科室，並且能從醫院的利益出發，節約耗材，盡最大努力減少醫院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用)。
二、20__年藥劑科的收入情況
20__年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20__年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20__年1月份我院藥品收入又創歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，並且在醫療收入中，”藥佔比”這個指標醫院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫院的良好的發展趨勢。
三、在藥事工作方面：
我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評;落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監督並做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。
四、20__年的工作思路
1、繼續做好醫院藥事的各項工作。努力控制我院的藥佔比及抗菌藥物佔比。
2、在原有的基礎上，進一步規範科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫院收入穩步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，並重視學習，促進人員素質的提高。
4、引進並培養臨床藥學的專業人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預;同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟體，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家後的問題，比如申請一臺中藥烤箱(配合中藥切片機使用)、更換快速處方印表機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，建立我院文明視窗。
我們科室的工作在20__年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支援幫助，在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢，謝謝大家!
各位領導、同志們：
大家好!
一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績和收穫。也還存在一些不足之處。
一、對前臺工作重要性的認識。儘管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是"公司的形象、服務的起點"。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。我始終堅持"以情服務，用心做事"，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於前臺工作的各項規定和要求，認真履行崗位職責，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，並做了認真的總結，避免了以後出現同樣的問題後不知道怎麼處理。同時認真學習同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關係的處理能力。
三、加強禮儀知識及英語知識的學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。
四、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋樑。
不足之處：
1聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什麼話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。
2知識儲備不夠，對一些外幣的兌換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。
來年計劃：
在明年的工作中，我會繼續保持良好的勢頭，堅持前臺部多年年來的優良傳統，針對自己的不足之處，努力學習，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到最好，做事以最嚴格來規範自己，使技能水平與業務知識達到一個更高的層次。我會努力配合主管和領班開展工作，認真完成各項任務，努力為團隊建設做貢獻。和大家共同營造一個健康和諧的工作環境。也希望酒店會越來越好!
今年以來，在市局的正確領導下，在局黨組和全域性幹部職工的關心，牢固樹立大局觀念，強化服務意識，以行風廉政建設和機關效能監察為工作重心，狠抓所分管工作的目標任務的落實，一年以來，各項工作均取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，總的說來，主要做好了以下幾項工作：
一、認真學習，不斷提高自身素質和能力。
不斷提高自己的政策理論水平和政治素質。加強對質監專業知識的學習，特別是一些新的政策法律法規和自己不熟悉的業務，全面提高自己的業務能力。積極參加省、市局組織的各類培訓，提高自己的管理能力和駕馭水平。虛心向同志們請教，注重在實踐中學習提高，經過一年的努力，感覺有了較大的提高。
二、狠抓落實，各項分管工作取得較好成績
按年初的工作任務和目標，和所分管部門的同志們一起努力抓落實，將工作細化量化，並積極幫助協調解決工作過程中遇到的困難和問題，各項工作取得了一定的成績
一是發揮部門優勢，推進質量興區和農業標準化程序。按照《區質量興區工程實施方案》，積極與區政府配合，努力推進質量興區工作，不斷加強名牌的宣貫工作，積極引導企業申報名牌，全力培育有實力的企業積極創造條件，向名牌靠攏。在局的指導幫助下，截止目前，我區有11家企業通過了ISO9000質量管理體系認證;13家企業的6類產品獲得了食品生產許可證;2家建立標準化良好行為企業;5家企業採用國際標準。農業標準化工作進展順利，區秋西瓜為文章版權歸本站作者所有!國家級農業標準化示範區，濤溝橋無公害大米通過了省級農業標準化示範區驗收。目前連個示範區運轉良好，發揮了較強的示範作用，為當地的農民增產增收，也帶動了三水農業、張山子甜桃等專案的積極申報。
二是積極開展質量管理、標準化、兩碼服務。截止年底，程式碼年檢率已達73.4，資料完整率100，發證率46.1，髮卡率41.3，電子檔案掃描率率先達到100。年檢率、發證率已圓滿完成年初目標，各項工作在全市位居前列。
三是加大宣傳工作力度。結合世界計量日宣傳活動、安全生產月、“3.15”消費者權益日等活動，深入開展法律“進企、進校、進戶”活動，努力提高企業和群眾的質量意識和法律意識，今年以來，發放宣傳資料1500餘份，接受諮詢300餘人次，宣傳工作起到了良好的社會效果。為進一步擴大質監部門在社會上的影響力，我局積極向各級媒體發發送新聞稿件，積極與電視臺電臺聯絡，宣傳我局職能，報道我局的各項工作，曝光違法案例，為我局的行業形象建設做好了輿論基礎。
三、很抓行風建設，促進全域性行風廉政建設再上新臺階。
1、健全各項制度，加強隊伍建設。結合質監工作的新形勢，進一步健全“服務承諾”、“效能考評”、“失職追究”、“首問責任制”“清正廉潔制度”等各項效能監察和內部管理制度。在內部效能監察上，堅持以制度管人、以流程管事，動真的抓實的，對凡違反紀檢監察規定的，嚴格按規定處理，決不姑息遷就。為查詢自身的缺點與不足，更好地履行行政執法與綜合管理職能，結合先進性教育活動，我局認廣泛地徵求職工的意見和建議，查詢自身建設中存在的不足，努力整改，促進行風廉政建設。
2、繼續加大政務公開力度，暢通監督、投訴渠道。推行政務公開，及時更新政務公開的內容，向社會公佈行風監督、舉報電話、設立意見箱，通過電視臺公開服務承諾。十月份，在區電臺舉辦了面對面活動，進一步擴大監督範圍。
3、積極協助局班子成員開展徵求意見活動和紀檢監察巡查工作，定期走訪區有關部門、各大企業，廣泛聽取和徵集社會各界、企業和人民群眾對我們工作的意見，定期走訪區有關部門、各大企業，廣泛聽取和徵集社會各界、企業和人民群眾對我局工作和執法人員的意見和建議。今年上半年，我局從區直各部門、各鎮街聘請行風協管員30餘人，進一步擴大了監督範圍;不斷加大走訪徵求意見的工作力度，今年走訪各有關部門40餘家，企業60餘家，共發放廉政資訊反饋卡220餘份。為更好地接受監督，9月5日，我局向區人大彙報了的06年工作開展情況，認真接受人大領導的評議。9月13日，我局組織召開了政協委員座談會，聽取了政協委員對我局工作的意見和建議。針對徵求的意見和建議，局班子認真梳理，仔細研究，制定出切實可行的整改方案，本著更好地服務於地方經濟建設這一原則，加大整改力度，力求企業滿意，政府放心。
四、廉潔自律，切實做好黨風廉政工作
能夠嚴格遵守，自覺執行黨員領導幹部廉潔從政的規定，自覺抵禦拜金主義、個人主義和享樂主義的衝擊，努力做到時時處處用黨紀國法來約束、規範自身行為。切實加強自我教育，增強黨性修養，牢固樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀，提高廉政意識和反腐拒變能力。講正氣，求公正，心胸坦蕩，淡泊名利。自覺做到自警、自重、自省，不以權謀私，不貪汙受賄。
認真開展治理商業賄賂工作。結合我局的工作實際，制定了切實可行的實施方案，成立了治理工作領導小組，明確了責任、工作重點和任務目標，分階段、分步驟地開展好治理工作。為充分發揮治理商業賄賂工作的監督作用，我局完善了治理工作的長效機制，從宣傳教育、制度管理、體制改革等方面入手，切實把治理工作向縱深推進。
回顧過去，兩年來我所做的工作和取得的一點成績，雖有個人努力，但更是上級組織、局黨組集體以及全域性廣大幹部職工關心、支援和幫助的結果。反思自己，還有一些缺點和不足，一是業務知識學習還不夠全面;二是工作方法仍需改進，要少一些浮躁和消極，多一分平實和通達;三是有的工作開展不平衡，不細緻。
新的一年裡，我將克服缺點，加壓奮進，爭取取得更大的成績，為本局的建設做出更更大的貢獻。
20____年我作為合同預算部主管，圍繞八里臺示範鎮建設，協助部門領導在招標、合同及成本控制方面開展本職工作，在各位領導的指導和同事的支援下，我基本完成了部門制定的各專案標，但審視過去的一年，我也發現了自己的許多不足之處，現在我就本人20____年的工作總結如下：
一、嚴格執行招標管理規定，促進招標合法化、制度化、規範化實現
嚴格執行招標管理規定，促進招標合法化制度化、招標管理規定招標合法在招標管理方面，進一步規範公司管理程式，嚴格按照國家及天津市相關法律、法規執行，並在此基礎上制定了公司招標管理辦法，使公司的招標管理做到合法化、制度化和規範化，並保證承包單位選擇的公平、公正、公開。
20____年在公司大部分專案由於爭搶工期而存在邊施工邊辦理招標工作、前期手續不齊的情況，協調各方關係，克服了各種困難，全年共組織完成公開招標33項，組織內部招標8項，招標總金額約13000萬元。滿足了專案建設過程中承包單位選擇的需求，也為我公司保證工程質量，加強管理，提高效益做除了努力。
二、加強合同全程管理，提升合同履約率
加強合同全程管理，在合同管理方面，由公司的法律顧問團隊給予支援，對合同的訂立、履行、變更、解除等進行全面管理，並由相關部門進行審查、監1督、控制，保證公司各項合同能夠順利履行。20____年共簽署合同127項，合同金額約11669萬元，均順利履行，其中：勘察設計類23項，工程服務類10項，基礎設施配套類27項，技術服務類27項，小型合同類10項，土地管理類24項，拆遷類3項，採購類合同3項。
同時為加強管理，在20____年推行合同示範文字制度，使合同管理更加規範;合同簽署時法律顧問、實施部門、財務、公司領導等層層把關，避免發生合同糾紛;合同執行過程中與實施部門密切溝通，相關爭議及時解決。為避免施工過程中安全事故發生，加強承包單位在施工過程中對安全問題的重視，針對每家施工單位均簽署了安全文明施工協議，使公司的各工程均達到文明施工的各項要求。
三、以成本控制為抓手，加強預結算管理
以成本控制為抓手，為提升公司戰略管理能力，有效利用公司資源，全面加強預結算管理。在預算管理方面，引進專業造價諮詢單位，針對投資開發部下發經濟指標進行預算編制與成本稽核，對預算較高的專案分析原因，針對設計方案及選材等各方面造成造價較高的原因及時向相關部門反饋意見，並建議予以調整。
20____年組織本部門預算人員完成預算編制及稽核19項，核減金額約1200萬元，同時為配合工程進展，20____年共稽核各期進度約33500萬元。在結算工作方面，由於公司對示範鎮已進行了三年的開發，一期專案大量工程進入結算階段，同時由於迎檢期間發生的大量簽證變更造成結算資料繁瑣、不規範也給短時間內完成結算工作帶來了極大難度。合同預算部嚴格按照公司已下發執行的結算管理辦法，克服種.種困難，使結算工作取得了一定成績。目前正開展500萬元以上結算專案17項，其中大部分專案結算的稽核、談判工作已基本完成，預計目前結算專案可審減金額達18000萬元。
四、加強部門建設，規範管理程式
加強部門建設，部門建設合同預算部成立後，本人首先配合部門領導明確部門職責，並根據部門職責設立招標管理崗、預結算管理崗、合同管理崗及綜合崗，部門員工各司其職，各盡其責;其次規範部門工作流程，使各項工作開展更加有序。在此基礎上，為使公司管理程式更加規範，使各項工作開展時做到有理、有據，本人組織編制了《天津星城投資發展有限公司工程結算管理辦法》《天津星城投資發展有限公司設計變更、現、場簽證管理辦法》，《天津星城投資發展有限公司設計招標管理辦法》，《天津星城投資發展有限公司合同管理辦法》及預算管理流程、工作聯絡單處理規定、合同訂立審批流程等部門內部管理流程。
五、全力組織ERP系統引進，提升公司管理水平
為進一步提升公司管理水平，加強公司各項工作的管理，配合部門領導牽頭，引進用友公司開展ERP管理軟體實施工作，目前該系統一期內容已上線完成，可用於滿足專案招標、合同、進度和付款管理，二期內容隨後啟動，用於滿足公司各項指標資料分析需求。
綜上，本人在部門規範操作、成本控制、承包單位選擇等方面基本完成了自己的本職工作，但回顧20____年，在完成本職工作的同時，在加強溝通、提高工作效率等方面仍需進一步提高，本人將在今後工作中不斷改進，以滿足公司明年的工作特別是二批二期專案開發的需要。
時間過得真快，轉眼間三年特崗服務期已滿。在這三年當中，我要感謝來自每一位領導的信任、關心、支援和幫助，讓我在學校這個優秀的家庭中慢慢成長。三年的磨練，我沒有了初入社會時的衝動和莽撞，也沒有了初出校門時的稚嫩，同時也讓我改正了不少缺點，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人從以下幾方面對三年來的工作進行總結。
一、思想品德方面：
在這三年的特崗生活當中，我始終堅持熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛教育事業，擁護黨的各項路線、方針、政策，遵紀守法。認真學習相關法律法規，認真學習《中國小教師職業道德規範》;本著全心全意為人民服務的宗旨，努力提高思想覺悟“吃苦在前，享樂在後”。在實際工作中，注重師德修養，愛崗敬業。在教書的同時，又不忘育人，辛勤耕耘，在三尺講臺上灑下了辛勤的汗水。在思想政治覺悟方面有了很大的進步。
二、工作能力方面：
自踏上工作崗位起，我就一直擔任班主任工作，而且前兩年是畢業班班主任，對於剛剛參加工作的我來說是非常的苦惱，有些不知所措，但是我並沒有退縮，而是積極地向老教師請教該怎樣去管理這些國小生，該怎樣走進他們的內心世界。一份耕耘，一份收穫，很快我的工作步入了正軌，而且做起來是得心應手，也得到了學校領導的一致認可。三年來，我每項工作都是走在最前端，無論是教學還是學校組織的各項活動，我都做得是有聲有色。
三、工作態度勤奮敬業方面：
三年時間裡我從未無故缺席，而且每天都是早早的來到班級組織學生上好自習，利用科任課和中午、晚上休息的時間鑽研教學，以便更好地上好每一節課。要給學生一滴水，老師要有長流水，尤其是在當今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應教學工作。我明白：今天的學習就是為了明天的工作，教師自身素質的提高就是為了更好地幹好教育工作。教到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。
在教學中，虛心請教其他老師，在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進自己的工作。從大學畢業到今天，我一直沒有停止閱讀的習慣，不斷的充實自己，向學生展示一個豐富的自我。
本人自20____年7月份任____專案部總工以來，以立足本職工作、堅持服務一線為原則，工作中能夠紮實、穩步地推進技術管理工作，以下就本人工作做簡要述職如下。
____專案為福建龍巖市重點工程，與龍巖雙永高速公路段工程為同一家建設單位，業主按照____高速公路的管理模式全面貫徹標準化，標準高，工期緊，任務重是本工程的突出特點。本人自專案開工前進行專案組建和臨建選址規劃建設開始，組織技術人員進行圖紙會審。並針對本工程地特點，編制了實施性施工組織設計，對專案部的科學決策和施工生產起了積極的指導作用，並組織計量人員詳細核算工程數量，及時發現問題，對工程量清單進行了勘誤。做為專案總工，全面負責專案部技術、質量等方面的管理工作，在日常管理工作中，積極督促每個技術人員做好本職工作，克服路線長、工作面多、技術力量薄弱、成手少等困難因素，較為順利地完成了技術管理工作。
一、技術工作方面：
做到施工作業方案齊全，施工圖紙發放及時，作業交底及時。工作過程中，根據監理方的要求，合理制定施工月、季度、年度計劃，並對工程進度跟蹤檢查，實行動態控制管理，確保業主要求的節點工期順利完成。並帶領工程部技術人員認真組織編寫施工日、周、月報。認真審查各分部分項施工方案、專項施工方案、冬、雨期季節性施工方案、施工事故應急處理預案以及與施工相關的環境保護等措施，建立健全安全、質量保證體系，強化質量監督與安全管理，切實有效解決工程建設質量中的重大技術問題。
作為一名專案總工，肩負著確保工程質量的重大責任，同時從整個工程的進度控制、成本控制考慮，通過認真分析技術管理工作的每一個環節，掌握工程建設質量、進度、成本的制約因素，提出科學合理經濟可行的技術實施方案，積極採用新技術、新工藝、新材料、新裝置，從而提高施工質量、縮短施工工期、節約施工成本，為企業提高效益。當前，面臨該專案現場變更工作沒有大的突破的'實際情況，下步施工中將集中專案技術力量，集思廣益，開闊思路，做好變更索賠工作。
二、質量控制方面：
認真貫徹執行福建省上級領導部門制定的方針、政策，遵照業主方關於高速公路建設的指示，嚴格執行工程建設標準強制性條款，並認真貫徹落實工程建設的標準和規範，配合專案經理完成專案管理工作，健全並嚴格執行各項規章制度，強化合同管理，確保該項工程的施工安全和施工質量。同時，加強與監理方的溝通交流，認真執行公路橋樑、隧道、路基工程施工技術規範、規則、標準和安全生產規程，落實質量和安全生產責任制，建立完善的質量和安全生產管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質量達到設計要求。
三、自身認識及下一步工作目標：
工作之餘，應加強自身科學文化素質的學習和提高，為自已在下一步的工作當中有足夠的能力和精力，做好專案的相關管理工作而不斷充實自己。不斷提高自身在工程建設方面的思想認識，用先進的工程建設知識武裝自己;工作、生活中時刻保持清醒的頭腦，加深自我思想認識的同時，要充分發揮黨員的帶頭模範作用。用自己的先進思想去感化身邊的每一位同志，既可以相互提高，也可以相互改善，糾正某些錯誤思想。
在下步工作中一方面加強技術人員的培訓工作，增強技術人員解決現場問題的能力，另一方面制定獎懲措施，工作之餘多與各職部門溝通和交流，並給予工作上的指導和生活上的幫助，尤其對於工程部的年輕技術人員，以提高技術人員的能動性。“以德育才，德才兼備”作為我們專案的行為準則，不斷指導下一步的工作，為公司培養更多優秀出色的職工。
同時身為一名共產黨員，更應時刻把國家、人民和集體的利益放在眼前。無論在工作、生活還是學習、思想方面，多開展自我批評，認真查詢自身的缺點和有足。時刻保持黨員的先進性，深刻認識到廉正建設的重要性。
總之，在過去的工作崗位上，本人做了一些工作，但也存在著不足，展望未來，在接下來的工作中，我將更加堅定信念、再接再厲、恪盡職守、一如既往地做好本職工作，做一名優秀的專案總工。
光陰就像賓士在時光荒原裡的駿馬，一轉眼的工夫就跑到了年尾。回首20____年的工作，有成績，也有不足。
20____是對於我們環衛工人來說，是尋常的一年，是踏實的一年，也是經歷了考驗的一年。這一年和我的班子成員，緊緊團結在局黨委的周圍，以一顆“髒了我一人，乾淨千萬家”的奉獻精神，較為圓滿的完成了局領導和各級領導安排的各項常規工作任務和臨時工作任務，並帶領班子成員在思想上和業務素質上都跨了一大步。
下面我就日常工作任務完成概況、重大活動保障的排程、突發事件的應急處理、我的崗位使命感、幫助員工提高幸福指數五個方面來向領導們彙報一年的工作情況：
一、日常工作任務完成概況
作為專業的路面清掃隊伍的帶頭人，我除了每天清晨6點就去路面巡視、排程人手之外，還要注重重點路段的保障工作。
我將大隊分為13個班組，兩名副隊長分別負責南、北兩片區域，他們每天負責日常路面的清掃、護理的檢查和管理工作。
其中重點管轄路段有、地鐵工地、高架橋、大連萬達以及積玉橋拆遷工地。
一年完成的重大保障90多次，地鐵工地、高架橋、大連萬達以及積玉橋拆遷工地等汙染嚴重的地方，平均一個星期進行一次清理。
由於分工明確，各項工作分配到人，高標準、嚴要求的要求工作人員的清掃保潔工作，一年以來，我隊管轄的路段承擔的各項任務都較為圓滿的完成了。
二、重大活動的保障工作
由於20____年的慶典活動較多，又由於武漢作為中南六省的視窗城市，我隊的管轄區域在一年裡經歷了眾多次省、部級以及中央領導的視察，以及各種慶典的路面清掃保障工作。
比如____月____領導來武漢視察，____路作為必經之路，____正在施工狀態，路面的施工垃圾和汙染相當嚴重，接到任務時，時間已經很緊迫，任務重、標準高，而路面保障工作已經刻不容緩，於是，我一方面馬上和施工方聯絡，並請上級領導協調對施工現場儘快的打圍或者拆除清理。另一方面馬上安排人員加班加點，調配人員集中清洗還原路面，直到深夜兩點才以高標準完成任務。而不到凌晨五點，我和我的隊員又站在了工作崗位上。
對於節假日，如渡江節、中秋節、國慶節、元旦節等節日集會，我帶領我的隊伍最少都在15個小時以上維護著路面的清掃保潔工作，有時候甚至是20多個小時。真正是“一人流汗，萬眾歡顏”。
三、突發事件的保障
碰上暴雨、大雪天氣，除了安排進行常規的清掃任務外，還要進行排除積水，剷雪等任務。
聖誕節的大雪如約而至，雪景雖美，但是對於環衛工人來說，乾淨整潔和道路安全才是第一。
雪夜4點，他人正沉睡在溫暖的夢鄉，我已經帶領我的隊伍在冰冷的街道，頂著刺骨的寒風，一鍬鍬，一鎬鎬的清理著路上的積雪和冰塊，雖然寒風凜冽，我們卻是大汗淋漓。
四、我的崗位使命感
曾經有親友不理解我，埋怨我過節也不能和大家聚聚。是的，環衛工作者是沒有節假日的概念的，一年以來，包括春節、五一、國慶、中秋、元旦，甚至清明祭祖都是家裡人代為祭奠的，我沒有和家人共同度過一天，甚至於一年來我沒有完整的休過一次雙休假，甚至年假也沒有休息。有時候為了讓司機多休息一下，休息時總是自己開車出來看路面，每一個節日我都在一線度過。
因為我自從擔任隊長以來，深深地感到了自己肩膀上的責任，知道領導的信任與重託，我深知：在這種祥和歡欣的日子裡，親朋好友呼朋引伴的集會裡，我們必須站在我們的崗位上為大家掃出一個山明水秀、乾淨整潔的城市來!
五、提高員工的幸福指數
(一)加強教育和培訓
環衛工人普遍文化素質比較低下，但是他們也有提高自身文化素質和技能素質的需求。首先我配合書記指定的計劃，對自學的職工給予時間上的'支援和物質上的支援，以調動職工學習積極性。其次是我嚴格起到表率作用，積極參加局舉辦的各種培訓，並上傳下達，組織學習。通過一年來的努力，我對隊員的技能素質和思想素質有了一定的提高。
(二)把隊員當親人
開展各種各樣的送溫暖活動，只要隊員家有紅白喜事，我都親自到場並以大隊和個人名字分別送去一份問候，對特困環衛工人則給予物質上的幫助，對於生病的隊員及其家屬給予問候，對於“環衛節”以及職工群體性的娛樂活動，撥給一定的經費支援。
對於家屬不理解不支援工作的，我都上門做解釋工作，儘可能的幫助對於尋求理解，所謂“家和工作才能順”。
對於已經退休的或者因病休養的，照顧並看望他們，妥善做好安置工作。
(三)為隊員爭取保險，解決後顧之憂
我一直認為，我雖然是隊長，但是功勞卻是大家的，因為工作是大家做的。
環衛工人一直是一個低收入人群，很多人擔心老了之後無所依靠，我從關心隊員的角度和為了更好的完成工作的角度，也由於局領導的重視，我隊的隊員基本上實行了“三保”，解決了他們的後顧之憂。
我的團隊也因此有了凝聚力和向心力，工作也越做越順，越做越踏實。
六、存在的不足與建議
(一)主觀問題
我本人一年來儘管工作盡心盡力，但是還是和一個成熟的管理者要求有點差距，比如遇到業務丟分時，不是馬上冷靜的補救，而是情緒激動的爭執，又如工作時偶爾會脾氣躁。這些在今後的工作中我會一步步改善。
(二)客觀問題
1、配置問題
我隊轄區內的地鐵工地、高架橋、大連萬達及積玉橋拆遷工地基本上都是汙染嚴重的區域，額外增加了清除路面汙染泥沙的工作作務，而清潔隊的水車每天早晚都有灑水壓塵的作業任務，且局裡有使用時間的限制，故能抽出來的協助恢復路面的時間不多，也就是說水車配備不夠，故局裡能否再調配一輛水車給我隊。
2、加強監督控制源頭汙染問題
幾個汙染重災區，有一個共同特點就是處理汙染的設施不到位就在施工，給我們的工作極大地加大了難度，懇請局執法部門加強監督管理，從源頭上控制汙染，對於工地淌水槽的設立和使用不符合條件的一律不準施工。對於不整改的工地嚴格行使處罰的權利。
3、隊員住房問題
我對隊員有相當部分是外地人，需要租房，而城區租房房租普遍偏高，隊員們能夠承受的近一點的房子生活設施又極為不便，懇請局裡能出面統一租住廉租房或是套房之類，或是進行住房補貼，以便讓隊員們生活的更安心，工作也更安心。
以上所述，是我一年來的回顧，有成績，也有不成熟的地方。
在20____年我將緊跟著局黨委的步伐，更加嚴格的要求自己，堅強理論學習，提高理論水平，繼續堅持務實的工作作風，並改一步改進工作方法，帶領我的團隊做出更好的成績!
建設工程質量監督員年述職報告書寫建議：
1、全區範圍內所有監管工程施工人員因工死亡率控制在市、區目標範圍以內。
2、全區範圍內所有監管工程未發生較大及較大以上生產安全事故，未發生重大火災事故。
3、認真貫徹落實施工現場食堂食品衛生安全管理規定，確保了全區所有施工現場食堂未發生食物中毒事故。
4、完善體制建設，組織全體安全監督人員深入系統的學習安全生產法律、法規，參加了省建設廳組織的安全監督人員培訓班，並多次組織安全監督員的業務討論學習，極大的提高了全體安全監督人員的執法水平和業務能力。
5、結合全區實際，制定了年度安全管理工作計劃及工作要點，全年共召開全區建築安全專題大會六次，召開迎國慶建設工程安全大檢查部署動員大會一次;每月定期召開安全例會，研究分析當前安全生產形勢，及時傳達上級有關安全生產精神，解決安全工作中存在的重大問題，完善會議紀要、落實督辦制度。
6、嚴格執行安全管理工作規章制度，制定安全巡查計劃，加大日常監督和檢查執法力度。20__年全區全年在建工程專案242項，單體工程1156個，建築面積380多萬平方米，總造價37億多元，其中包括房地產開發專案63項，公共建築專案36項，廠房工業專案143項。工程受監覆蓋率達100%，開工專案安全生產措施審查率100%，開工前安全告知率100%。
7、全年共開展了八次安全大檢查，迎接市建委大檢查二次，迎接省建設廳大檢查一次，區政府安全檢查一次，迎接國慶六十週年安全大檢查一次，迎接市安委會安全檢查一次，迎接省安委會安全檢查一次，開展建設工程“百日安全生產”專項大檢查一次，通過日常巡查及各類專項大檢查，及時、有效、徹底的消除了各類安全隱患。
8、認真落實《建築工程安全生產監督管理工作導則》、《湖北省房屋建築和市政基礎設施建設工程安全監督辦法》、《武漢市建設工程專案施工現場安全監督檢查實施辦法(試行)》建立健全了安全管理責任制和安全管理工作程式，做到責任、措施到位。
9、按上級要求並結合我區實際，對全區所有在建工程進行了建築起重機械、消防安全、在建工程內住人、腳手架及模板支撐架等四次專項整治工作，嚴格建築工地起重機械備案和使用登記管理制度，禁止木質材料作為模板支撐架，腳手架工程必須由具備腳手架勞務資質的單位施工，在建工程內住人情況基本上得到控制，施工現場不良行為得到進一步扭轉。
10、全面開展建築施工安全質量標準化工作，切實加強了區屬各專案之間的交流，大力營造“比、學、趕、超”的良好管理氛圍，促進了全區安全管理工作的良性發展。全年全區在建工程安全質量標準化達標率42%以上。
11、做好安全生產許可證的跟蹤管理，把日常安全監督、安全執法與企業的安全生產許可證管理緊密聯絡起來，杜絕了無安全生產許可證企業從事建築施工活動的行為。
12、大力開展“全國安全生產月”活動，組織開展了形式多樣、內容豐富的安全生產活動，20__年6月14日聯合區人大、區政府、區政協、區安全生產委員會在中建五局施工的財富大廈施工現場舉。
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間一個學年過去了。回顧這學年所從事的高一高二美術教學工作，基本上是完成了任務。工作中我享受了收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收穫我會用於下個學年的工作中，我所碰到的問題我要認真反思改進。現作年終總結述職如下，以便擇優汰劣，取長補短以待以後的提高。
一、教學方面
1、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課。
美術科一週每班一節，這對於學生來講的很重要的一節課;對老師來講是比較難上的一節課。所以怎麼上好每節課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，還通過上網以及制定一些美術書刊查詢相關材料。
2、利用學科特點和自身條件，組織部分的學生參加學校每年一度的書畫展和永川區的一些繪畫和科技方面的比賽。
利用課餘時間給他們輔導，在校綜合才藝展示周舉辦了作品展覽，取得了一定的效果。參加的還是以高一、二的學生為主，在這個過程中他們的水平進步得很大。對學生的審美情操的提高起了一定的作用。
3、在美術課教學中做到有的放矢，有重點有難點，注意美術課內容的調整。
以消除“美盲”為目的，理論知識為主，美術技巧為輔。廣泛介紹藝術的幾大門類，讓學生都能知道些美術方面基礎知識，在美術的領域不再是個盲人。教學中注意體現民族特點，充分發揚我國民族、民間優秀的藝術傳統，增強學生的民族自豪感。通過美術教學，培養學生對美術的興趣與愛好;學習美術的基礎知識和基本技能，培養學生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創造能力。我想能為學生將來的發展積澱一些有用的藝術常識就盡了我的努力與義務了。
4、在教學之餘，我也注重自身發展進步。
除了參加教研組教研活動外，我還注意到網上廣泛收集資料，自己製作適合我們鄉鎮高中的美術課件，分類進行講解。有空的時候自己也畫了一些畫，除提高自身的專業素質外，對學生也有一些示範作用。在生活上注意形象，為人師表。
二、我的經驗與教訓方面
1、要充分發揮美術教學情感陶冶的功能，努力培養學生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發式原則，採取多種教學形式，充分調動學生的學習積極性，使他們生動活潑地學習，大膽地進行藝術表現和創造。
3、教師應加強示範，並充分利用展示圖片、美術作品、課件等教學手段和現代教育技術進行直觀教學。
4、美術教學要儘量注意學科間的聯絡。如中國畫與文學、書法藝術與詩詞、點線面與數學等方面的聯絡。
總之，本學年的工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結反思，我將會在下一學期的工作中，以飽滿的熱情，取長補短，以待來年教學水平更上一層樓，更好地為學生服務。
尊敬的各位領導、同志們：
你們好!
我叫____，一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。
這一年裡，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創造了較大的經濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120餘萬元，營銷個人網上銀行120戶，營銷簡訊通達320餘戶。我取得的這些成果是全所幹部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。
眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，20____年我個人沒有發生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時，我還積極幫助其他同志，同志們有什麼樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業務技能，我心裡有條給自己規定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業務素質提高。一年裡，我積極參加政治理論學習和業務知識的學習，能自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，同時堅持刻苦鑽研業務知識，不斷提自己工作技能。回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠於職守，盡力而為，銀行屬於服務行業，工作性質使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，並最終也得了客戶的理解尊重。
回顧20____，展望20____。新的一年裡，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年裡我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這裡總結20____，是為了汲取經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
尊敬的公司領導：
20__年是我們醫院穩步發展的一年。回顧這一年的工作，作為婦產科護士長，在“以病人為中心”護理服務的崗位上，我用愛心，把病人放在與自己同等的位置上，努力做到：醫為患所用、情為患所繫、心為患所想、利為患所謀，為構建和諧的醫患關係，認真做好每一項醫療護理工作，腳踏實地的鑽研專業知識，不斷引進新技術、擴充教學與科研領域，更好的完成健康所繫，生命相托的職業使命。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失鬥志，不辱使命。現在就將我一年來的情況述職如下：
一、業務素質情況
現代社會競爭日趨激烈，而競爭成敗的關鍵在於人才，特別是我科室的工作週轉率快、煩瑣，更需要狠抓學習，提高自身素質。我從提高政治素質和業務技能入手，狠抓自身的思想政治教育和業務學習。一年來，自覺堅持把政治理論學習放在首位。一是堅持帶頭學習，提高自身素質。作為婦產科護士長，我深感不學習就要落後，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能爭先創優。因此，我堅持學習，並通過不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜誌及書刊，學習有關婦產科護理知識，寫下大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。今年以來我共發表論文篇。二是堅持學以致用，務求產生實效。我在理論聯絡實際上狠下功夫，狠抓護理管理和服務質量，堅持深入研究，工作任勞任怨，做到細心、仔細，保證患者基礎護理到位率。
二、管理水平情況
我在今年的工作中注重加強溝通，增進協調，處理好人際關係，為提高護理質量和管理提供有力的契機。護士長在醫院處於多層次、多角度、多方位、多型別的人際關係中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作，盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關係;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用於最需要的地方，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。
三、存在問題和改進措施
回顧20__年的工作，雖然取得了諸多成績，但是也存在問題，例如在加強經營意識、人才培養、護理安全工作方面做的並不好。對此，我將從這幾個方面加以改進：
一是增強經營意識，做好財務管理。在護理工作中善於進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。
二是以人為本，培養護理人才。調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發揮主觀能動性，從而提高護理質量。同時落實各種規章制度，明確各班職責，善於用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準，加強質量管理和質量控制。通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，限度地發揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質。
三是重視管理護理安全，杜絕護患矛盾和護理差錯。安全工作，重在防範。開展安全憂患意識教育，加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄。把好護理環節質量關和終末質量關。制定切實可行的崗位責任制，做到有章必循，責罰分明，發現缺陷及時反饋，並提出整改措施。
四、20__年工作計劃
1、在科內重點培養—名骨幹專科護士，承擔科室危重病人護理，護理會診，為今後科室向專科方向發展做準備。
2、科室輸液工作很重要易發生問題，建立輸液質量管理小組，把好護理質量關。
3、計劃申報課題。
歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今後的工作中，我將繼續錘鍊自己配合大局的能力、應對複雜局面的能力，在婦產科護士長的崗位上，在分管的工作中，為醫院發展添磚加瓦!
時光飛逝，轉眼間，一年又過，作為一名年輕的教師，我收穫著，我付出著。今年，我擔任著五(1)班的語文教學兼班主任工作，認真做好自己的本職工作，在平凡的崗位上兢兢業業。
在師德上首先嚴格要求自己，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，為了提高自己的思想覺悟，每週五我認真進行政治學習，並做好學習筆記。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂於接受學校佈置的各項工作;任勞任怨。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。
加強學生的思想品德教育，嚴格要求學生，規範學生言行，提高全班學生的思想素質，促進了良好班風學風的形成。
在教學上，為了有效地提高教學質量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學，認真備好課，做好課前準備，上好每一節課。注意培養良好的學習習慣，提高學生的自學能力。沒有良好的學習習慣，學習談不上自覺學習，抓學生堅持預習的習慣，學生藉助課後思考題，使用工具書，查閱資料，掃清學習上的障礙，做到勤檢查。培養書寫規範工整的習慣，修改文章和訂正作業的習慣。優化教學方法，充分發揮學生的主體作用。課堂上，想方設法讓學生通過眼、手、口、腦各種活動，獲得學習的樂趣，培養健康的個性。閱讀教學以讀為本，訓練為實。在老師的指導下，讓學生自讀、自悟、自得。讀的過程中，讀出適當的語氣，重視讓學生默讀，讓學生在讀中思考，從而培養學生讀書的習慣和情趣。要求學生學會學習。在學習過程中，強調學生本身積極參與、吸收，成為教學活動中的主人。我所任教班級的語文學科成績在年級中取得較好的成績，受到學校領導及家長的好評。
另外，我積極參加教學教研活動，與同年級的老師進行教學的研討，認真開展備課組的活動，積極地進行同課異構，努力提高課堂效率。多次參加課外時間的聽課學習活動，積累自己的教學經驗，向最前沿的教學理念學習，向有經驗的教師學習，撰寫的德育論文獲得市級二等獎，撰寫的教育教學論文送區級參評，就這樣，我努力使自己的教育教學更加豐盈起來。
我知道，教育是一項長期的工作，更需要長久的投入，才能看到碩果，所以，今後的工作中我將繼續努力，刻苦鑽研教育教學工作，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛。
本學期以來，在校領導的正確領導下，在同仁們的大力協助下，我終於圓滿的完成了學校安排的教育教學任務。
一學期來，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。為了今後能更好的工作，對本學期的教學工作總結如下：
1、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
⑴課前準備：備好課。
①認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
②瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的'興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
⑵課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，因材施教，注重培養尖子生，注重抓兩頭帶中間，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
2、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。
國小的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能合理的安排時間，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，我班的某同學剛開學的一個月裡不安心學習上課睡覺、搞小動作、說話，下課就往外跑不打鈴不回班，經常被正教扣分，針對這種情況，分析其原因，我瞭解到孟憲男同學在他家住，就安排他倆一座，並同其家長聯絡共同做他的思想工作，從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和他交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，現在鄧子千同學學習成績大副度提高，其他的毛病相對就減少了。
3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
4、培養多種興趣愛好，到圖書室博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學注入新鮮血液。
社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
教師要具有崇高的職業道德和思想道德，要把學生培養成為“有理想、有道德、有文化、有紀律”的一代新人，教師的一言一行、一舉一動都時刻影響著學生，身教重於言教。我就本學期的德育方面的情況作一個總結。
一、學習《教師法》、《教育法》、《中國小教師職業道德規範》、教育部《關於進一步加強和改進師德建設的意見》、省教育廳《關於教師職業道德建設的實施意見》。
把政治學習和職業理想、職業道德建設結合起來，弘揚優秀師德傳統，促進思想、教育觀念適應時代前進的要求，正確樹立社會主義榮辱觀，增強事業心、責任感和自覺性。
二、勤懇鑽研業務，提高教學能力。
作為教師，必須勤懇鑽研業務，努力提高駕馭課堂教學能力、語言表達能力、指導學生學習能力、運用現代化教學手段教學能力、學科德育實踐能力、組織管理能力等從事本崗位工作的能力。針對不同學科、不同內容、不同教育物件，認真做好教學過程中的每道環節，深入探討教學方法，在實施素質教育的實踐中，轉變教育思想、更新教育觀念，積極開展教育科研活動。
三、真心熱愛學生。
作為教師，想要教育好學生，多和學生進行民主平等的交流。通過本學期的教育教學，認識到任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，我一直注重抓好後進生轉化工作，用鼓勵表揚方法來做他們的工作，因勢利導，化消極因素為積極因素，幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。以平常的心態對待每一位學生，真正做到曉之以理，動之以情。把學生當作自己的兒女一樣，事事關懷、體貼，想學生之所想，急學生之所急，講課生動活潑，注重學法指導;佈置作業恰當合理，激發學生勤於動腦動手興趣，堅持“為了一切學生、為了學生一切、一切為了學生”的原則，關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公平對待學生，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發展。
四、加強與學生家長聯絡。
通過與家長的密切聯絡，瞭解學生在家庭、在社會、在假期的學習、生活情況，並向家長報告學生在校情況，互相溝通，主動爭取家長的支援與配合，積極宣傳科學的教育思想和方法。虛心聽取家長對教育的建議。
我深深地懂得：一名人民教師要重視自身建設，努力提高業務水平，熱愛教育事業，努力培養人才，注重德育教育，引導學生全面發展。在教學這片熱土上，做到工作更加勤懇，更好。
各位領導、黨員、村民代表、組長：
同志們好，我叫___，20__年4月擔任村支部書記。近年來，在鎮黨委政府關心和村班子成員的理解支援下，我本著多為群眾辦實事，辦好事的理念，以人為本，忘我得工作，贏得了群眾的首肯和信任，也取得了些許成績。現將近一年來的工作向各位作如下彙報。
一、班子建設情況。
在五顯鎮黨委政府的領導下，我首先配齊了村兩委班子，成立了並健全了韋窪村監督委員會，民兵營，婦聯，村民調解委員會等組織。對兩委班子成員進行了明確分工，責任到人，各司其職，使各組織機構得到了有效的執行，在村級工作中遙遙領先。
二、為民辦實事。
近幾年來，在同志們的支援和廣大幹群努力下，韋窪村兩委班子實實在在地辦了一些小事。
(一)根據上級要求，一村要有一室，20__年我村建起了衛生室一所，為群眾解決了看病難，條件差，醫療人員不夠的難題，使韋窪村醫療的硬體和軟體都達標。
(二)我村在全凶齙攪艘環狡槳病
三、人口與計劃生育。
村兩委積極貫徹落實國家計劃生育政策，對計劃生育長抓不懈，每年年初和年底都要對全村人口進行摸排，確保一年四季度的孕環檢百分之百到位;加強對重點育婦的管理和服務;對隱性婚姻發現一個查處一個，力保我村沒有一個多孩出生。
四、民生工程。
村兩委高度重視民生工程，這是建設和諧新農村的基本保證。每項民生工程，我們都保證落到實處，嚴格按照應有的程式操作，決不帶任何私人感情，公開透明，陽光作業。
同志們，以上小事微不足道，能讓群眾更加富裕，更加文明才是每一位村兩委成員的初衷。當然，在實際工作中，我們會遇到很多的困難，也有許多不足，請各位領導和廣大群眾對我以後的工作給予指導和監督，我將會一如既往地勤勤懇懇工作，努力提高村幹部自身素質，以更飽滿的熱情和持之以恆的精神與廣大幹群一起，同心同德，為建設和諧而美好的韋窪新農村而努力奮鬥。謝謝大家!
尊敬的中心領導、各位同事：
大家好!
我是物業管理服務部樹蕙園小區的______，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，________年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印裡，有些收穫,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區的主要工作是為住戶提供各種常規服務,通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必須使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛徵求各方面意見的基礎上，從完善各項規章制度出發，先後制定了《小區員工崗位規範》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程式》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂管理實施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度，並在小區內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發，細化和規範各塊管理。其次是狠抓細節管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：
1、 對小區內遺留的建築垃圾進行了全面清理;
2、 對與變電站交界圍牆上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區;
3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的汙染物;
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生鏽腐蝕所造成的不安全因素;
5、 對所有球場及遊樂場長條凳進行加固處理，並重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閒場所。
二、由於小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的安全防範工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細緻的規定，並由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，並添置了保安器材。同時，為了解決小區圍牆死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社群，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，並根據氣候變化，及時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節約電能損耗。
四、在對小區綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一;同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節約水資源。並在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養分。
五、在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區保潔制度》，細化保潔員工作流程和監督程式，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪裡，就監督到哪裡，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閒走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區食堂管理細則》，對食品採購、飯菜售賣等進行嚴格監督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區住戶有一個安全衛生的就餐環境;
七、在增收節支方面，除了大力開展水電節約管理外，我們對外單位在小區內的用電情況進行了調查統計。通過多方聯絡協調，並經雙方確認，追回電信局在小區內設定小靈通機站的電費15386元，但由於電信局年終結算，所以該筆費用推至____年1月份支付。另外在中心領導的大力支援下，投資39000多元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由於我個人的經營能力有限，未能實現這一願望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由於我以前一直從事具體工作，缺乏管理經驗，再加上受自己能力的限制，致使小區的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支援，以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在瞭如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟執行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使____年小區出現虧損的局面;其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創造出理想的經濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環境裡，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷，對我走好以後的路，乃至於我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支援和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記於心。我要感謝的人還很多，能到師院後勤服務中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心裡。
在部門合併以後，我切實感受到，壓力小了許多，小區各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業部____年的工作充滿了期待。我在心裡對自己說：“相信自己，你是最捧的!”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我____年的表現來證明我自己!最後，謹祝大家在新的一年裡，身體好一點，笑聲多一點!
大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的__。
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有餘，剛開始的時候自己心裡很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的`時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，瞭解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太瞭解，陳姨曾說過無論幹什麼事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，瞭解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然後又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售後服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。
在今後的工作中，我將繼續努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質，為公司儘自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
述職人：___
20__年__月__日
20____年，國土資源部認真貫徹落實《國務院辦公廳關於印發20____年政府資訊公開工作要點的通知》(國辦發〔20____〕12號)精神，緊緊圍繞黨和政府中心工作及公眾期盼，積極推進行政權力公開透明執行和法治政府、創新政府、廉潔政府建設，切實保障人民群眾知情權、參與權、監督權，結合國土資源管理工作實際，制定並實施《國土資源部20____年政府資訊公開工作要點》，進一步加強和改進政府資訊公開工作，增強政府資訊公開實效。現就有關情況報告如下：
一、20____年政府資訊公開工作情況
(一)進一步加強政府資訊主動公開。深入貫徹落實《政府資訊公開條例》，新產生凡屬應當主動公開的政府資訊，全部通過國土資源部入口網站及中國國土資源報等相關媒體主動公開。20____年，我部在國土資源部入口網站和國土資源報等媒體主動公開規範性檔案160件，其他資訊60.4萬條。為了提高資訊公開質量，我部採取了三項措施：一是加強政策解讀。本著既讓群眾看得到、又讓群眾看得懂的原則，我部在制定部門規章和政策性檔案時，同步制定解讀方案，組織有關司局和專家撰寫解讀文章。20____年，我部結合國家新型城鎮化規劃(20____—20____)、土地節約集約利用、建立國土資源節約集約利用模範縣(市)、支援設施農業用地、耕地保護、地質礦產調查評價、地質環境監測、境外礦產資源投資、國土資源行政處罰等重大政策措施的出臺，通過發表解署名文章、開展線上訪談、組織記者專訪、發表評論員文章等多種形式，進行了通俗易懂的解讀和闡釋，增強了政策性資訊公開的實效性。二是搞好新聞釋出。凡出臺重要國土資源政策措施、釋出國土資源資訊，及時召開新聞釋出會。年內參加國新辦舉行的新聞釋出會(吹風會)2次、部內組織召開新聞釋出會(通氣會)17次，會同國家質檢總局、國家標準委共同召開新聞釋出會1次。三是用好新媒體。為拓寬資訊公開渠道，我部在已經開通官方微博的基礎上，又開通了官方微信。針對社會公眾關注的熱點問題，充分利用官方微博、微信和手機報，及時、方便、快捷地為社會公眾提供政府資訊。年內利用手機報傳送資訊5580條，釋出官方微博3399條、官方微信124條，政府資訊主動公開的力度進一步加大。
(二)積極推進行政權力執行資訊公開。重點加強了國土資源行政決策、行政審批、執法督察資訊公開。一是加強決策資訊公開。部黨組會議、部務會議、部長辦公會議研究的重要決策和重要工作，均在中國國土資源報等部屬媒體公開報道，增加決策透明度;在制定部門規章等重要決策時，先行徵求各方面意見，檔案發出後及時在部入口網站及相關媒體公佈。今年我部公開報道部級會議決策事項32次，在部入口網站和相關媒體釋出部門規章4部，釋出公告21件。二是加強行政審批資訊公開。按照有關要求，先後在部入口網站和中央編辦入口網站公開了正在實施的45項行政審批事項清單，對建設用地、探礦權採礦權審批結果，及時在部入口網站公開。年內公開行政審批結果資訊740餘條，確保了群眾和權利人的知情權。三是推進國土資源執法監察和土地督察資訊公開。20____年5月，在部入口網站設立“國土資源違法違規曝光臺”，目前已曝光典型違法案件369起，其中部級掛牌督辦案件77起、公開通報案件69起，省級掛牌督辦案件167起、公開通報案件56起。建立了國土資源違法違規舉報查詢平臺，群眾撥打12336電話舉報國土資源違法違規行為，可在舉報線索受理滿3個月後，憑線索編號或舉報人姓名、舉報的相關資訊，向國土資源部或有關地方國土資源主管部門12336違法舉報電話查詢處理情況。年內釋出《國家土地督察公告》3期，及時向社會公佈了國家土地督察工作總體情況、重要工作部署、土地督察結果等，進一步加強全社會對地方政府土地管理和國家土地督察工作的監督。四是加強社會廣泛周知事項的資訊公開。對面向社會申報、申請的專案和應當公開評選、評獎的事項都按照要求對社會公開或公示。今年已對第二次全國土地調查先進集體和先進個人評選、第一批地質災害防治高標準“十有縣”名單、第三批礦產資源節約與綜合利用先進適用技術評選結果等26項工作進行了公示，廣泛接受社會監督;在入口網站公開發布了20____年度國土資源公益性行業科研專項專案申報通知和立項指南，共收到申請210餘份，遴選結果均在部入口網站進行了公示;在國土資源部科學技術獎評選時，形式審查、評獎初審和終審，均在入口網站進行了公示，共公開獲獎專案68個。通過深入推進行政權力執行資訊公開，進一步增加了透明度、強化了硬約束，有效地規範了權力執行。
(三)切實做好關係民生的政府資訊公開。我部把盡心盡力維護群眾權益作為國土資源工作根本出發點和落腳點，進一步加強了關係群眾切身利益的政府資訊公開工作。一是大力推進徵地資訊公開。研究制定了《關於進一步做好市縣徵地資訊公開工作有關問題的通知》(國土資廳發〔20____〕29號)，要求各地嚴格履行徵地報批前“告知、確認、聽證”和批後“兩公告一登記”程式，通過多種有效途徑全面、真實、及時公開徵地資訊，保障被徵地農民知情權、參與權和監督權，維護好被徵地農民合法權益。進一步強化市縣徵地資訊公開主體責任，明確主動公開和依申請公開的內容和渠道，將市縣政府用地報批時擬定的“一書四方案”(建設用地專案呈報說明書、農用地轉用方案、補充耕地方案、徵收土地方案、供地方案)，徵地批後實施中徵地公告、徵地補償安置方案公告等納入主動公開範圍。要求市縣在政府入口網站或國土資源主管部門的入口網站設定“徵地資訊”專欄，積極建立徵地資訊依申請公開查詢平臺，方便群眾獲取資訊。二是利用多種平臺及時釋出地質災害和地質環境資訊。5-9月汛期，每天在部入口網站和中國地質環境監測院網站釋出資訊，達橙色預警級的在中央氣象臺釋出，同時通過國土資源手機報和簡訊釋出地質災害資訊;遇突發事件，加密預警資訊釋出頻度;發生重大地質災害後，立即按程式上報相關資訊，並視工作進展情況及時將災情、發生原因、災害應急救援進展等在國土資源報、國土資源部入口網站對外公佈;遇到發生特大型地質災害，及時召開新聞釋出會對外公佈。20____年，共釋出地災防治資訊165條，對做好地質災害防治工作發揮了積極作用，避免了412起地質災害的發生，避免人員傷亡33581人，避免經濟損失18.1億元。
(四)大力加強國土資源市場資訊公開。按照國務院要求，向社會公開供地計劃、結果及實際開發利用情況等動態資訊。重點公開了城市住房土地供應計劃、土地出讓公告、出讓合同和劃撥決定書等。在部入口網站設立“中國土地市場網”子網站，向社會提供了多種分類方式的土地出讓公告、公示和結果資訊瀏覽服務，共整合釋出7大類資訊，包括：土地出讓公告、成交公告、結果公告、土地出租、抵押、轉讓公告以及供地計劃。其中，土地出讓公告按照土地出讓方式(招標、掛牌、拍賣、劃撥等)和土地用途(工業用地、商業用地、住宅用地、其他用地)進行分類釋出，便於公眾查詢。今年以來，在“中國土地市場網”公開相關資訊20餘萬條，並在地方媒體、土地有形市場等場所同步公開。在礦業權市場資訊公開方面，全面實行礦業權出讓轉讓“六公開”，強化礦業權出讓轉讓基本資訊公示公開。建立全國統一的資訊釋出平臺，利用技術手段強化對公示公開的監管，並與全國礦業權統一配號系統關聯，應當公開而不公開的，在申請配號時會自動控制其進入公開程式。今年以來，在礦業權市場網公示公開基本資訊1.3萬項(累計5.9萬項)，自動公告非涉密礦業權登記結果資訊逾4.7萬項(累計13.7萬項)。總體上，國土資源市場資訊公開已經進入常態化，且進一步規範，公開力度不斷加大。
(五)加強國土資源科技成果和統計資料資訊公開。在科技成果資訊公開方面，建立了國土資源部科技成果查詢資料庫，免費向全社會提供1.2萬餘項科技成果基本資訊及研究成果報告。及時更新公開《國土資源標準目錄》(目前包括國家標準139項、行業標準139項)，公告發布30項新的國土資源行業標準基本資訊，通過國土資源標準化資訊服務平臺向社會免費釋出國土資源行業標準報批稿255項。在資料資訊公開方面，按照第1季度、上半年、前3季度、全年時間段，釋出國土資源統計資料。釋出《中國國土資源公報(20____年)》並進行解讀;公開出版發行《中國國土資源統計年鑑(20____年)》;釋出20____年度全國土地變更調查結果，並對有關資料進行解讀。
(六)繼續推進部財政資金資訊公開。按照《國務院辦公廳關於進一步做好部門預算公開工作的通知》(國辦發〔20____〕27號)、《財政部關於批覆國土資源部20____年部門預算的通知》(財預〔20____〕181號)和財政部關於20____年部門預算公開工作的具體要求，我部於4月18日在部入口網站公開了20____年度部門預算和“三公經費”預算，內容包括：《收支預算總表》、《收入預算表》、《支出預算表》、《財政撥款支出預算表》、《政府性基金預算支出表》、《“三公”經費財政撥款預算表》，以及部門預算文字說明。與去年預算公開內容相比，今年部門預算表增加了《“三公”經費財政撥款預算表》;預算資料全部細化公開到支出功能分類項級科目。部門財務決算嚴格按照財政部要求(包括格式、內容、說明、時間等方面)在部入口網站予以公開。
(七)認真做好政府資訊依申請公開。為了方便群眾，在部政務大廳設立了政府資訊公開專門視窗，統一受理政府資訊公開申請。本著便民、服務原則，實行政府資訊網上申請、郵寄申請等多種申請受理方式。對收到的政府資訊公開申請，嚴格按照法定時限和法定程式作出答覆。在辦理依申請公開工作中，未向申請人收取任何費用。20____年，我部共受理政府資訊公開申請949件，均依法進行了答覆。年內我部共受理政府資訊公開類行政複議和行政裁決案件118件，比上年同期增加28.26%;辦理行政訴訟案件19件，比上年同期下降34.48%。
(八)加強政府資訊公開制度和平臺建設。為深入貫徹落實《政府資訊公開條例》，進一步規範和加強部機關政府資訊公開工作，我部著眼於明確責任、優化流程、完善機制、提升效能，研究制定了《國土資源部政府資訊公開工作規範》，進一步明確資訊公開的範圍、程式、方式以及監督和保障措施等。該工作規範予以主動公開，便於社會監督。同時，加強了部入口網站建設，出臺《國土資源部入口網站管理辦法》，對網站的建設和管理、網上資訊公開、線上交流、網上辦事等進行規範，著力提升資訊公開和政務服務能力。同時運用資訊化技術，對部入口網站進行升級改造。一是對“政府資訊公開目錄”進行了及時維護和優化，連結集成了地方國土資源管理部門的“資訊公開目錄”，提供統一的入口服務。二是通過檢索實現國土資源政府資訊實現綜合查詢，可通過關鍵詞、作者、標題等多種方式檢索國土資源政府資訊。三是實現標題、時間、地域、礦種和專案等條件對礦業權交易資訊進行模糊查詢。四是實現在網站進行探礦權登記資訊查驗、採礦權登記資訊查驗、油氣探礦權登記資訊查驗、油氣採礦權登記資訊查驗等共24項，提供按許可證號、礦業權人、礦山名稱、專案名稱等進行查驗的功能服務，限度地方便群眾。
從總體上看，我部20____年政府資訊公開工作取得了新的進展和新的成效，但也存在一些突出問題：一是機關工作人員的政府資訊公開意識需要進一步強化，依申請公開答覆質量仍需進一步提高;二是因基層國土資源部門政府資訊公開答覆不規範引發的行政複議案件時有發生，對系統內政府資訊公開工作的指導力度需要進一步加大;三是政府資訊公開工作機構人力不足，對政府資訊公開工作統籌協調不夠，需要適應形勢發展需要轉變工作方式;四是政府資訊公開業務培訓工作需要進一步加強。上述這些問題需要我們在20____年工作中認真研究解決。
二、20____年政府資訊公開工作設想
20____年，我部將深入貫徹黨的、____屆三中、四中全會精神，按照國務院辦公廳的有關要求，繼續大力推進政府資訊公開，重點抓好以下工作：
(一)認真做好行政權力執行的政府資訊公開。按照____屆四中全會要求，推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。依據權力清單，向社會全面公開政府職能、法律依據、實施主體、職責許可權、管理流程、監督方式等。按照國務院統一部署，認真清理行政審批事項，及時更新保留的行政審批事項目錄，做好土地審批、礦業權審批、國土資源規劃計劃、評選評審評估等政府資訊公開。做好規範性檔案清理資訊公開，對釋出欄目進行統合，便於查詢。
(二)切實做好關係民生的政府資訊公開。一是做好土地徵收涉及群眾利益的政府資訊公開。及時公開用地政策，建立行政審批辦理遠端查詢系統，同時加大審批結果公開力度，將國務院批准的建設專案用地批准檔案公開型別調整為“主動公開”(涉密專案除外)，指導市縣搭建徵地資訊公開平臺，及時公開徵地資訊，保障群眾知情權、參與權和監督權。二是及時公開安居工程用地情況。年初公佈用地計劃，實時跟蹤保障房、安居工程用地供應情況，適時公開相關政府資訊。三是利用多種平臺及時釋出地質災害資訊。認真做好汛期地質災害資訊釋出工作，進一步完善監測預警資訊釋出手段，做好地質災害預警預報服務。
(三)做好“土地市場”和“礦業權市場”資訊公開。通過土地市場動態監測監管系統，對全國各地土地供應計劃、出讓公告、成交公示和供應結果，在國土資源部入口網站(子網站中國土地市場網)實時對外公佈。進一步細化和規範礦業權審批資訊公開的範圍、內容、程式、要求等，充分利用礦業權市場網公開礦業權交易資訊，積極推進網上交易，穩妥推進礦業權出讓競爭性交易環節進入公共資源交易平臺。
(四)繼續加大執法督察政府資訊公開力度。辦好“國土資源違法違規曝光臺”和國土資源違法違規舉報查詢平臺，及時向社會公佈掛牌督辦、公開通報的國土資源違法違規案件，公開通報部掛牌督的重點案件和查處結果，充分發揮案件查辦的震懾作用和社會監督作用。繼續執行土地督察公告制度，及時向社會公開土地督察制度實施情況、土地督察成果、土地督察重要部署，積極探索土地督察結果公開的有效形式，保障群眾的知情權和監督權。推行執法監察公示制度。及時公開行政處罰資訊。
(五)認真做好定期釋出的政府資訊公開。一是做好國土資源部科技成果資訊公開，及時釋出最新國土資源科技成果和國土資源標準等基礎資訊。二是定期做好統計資料資訊公開，按照第1季度、上半年、前3季度、全年時間段，定時釋出國土資源統計資料。三是做好年度釋出資訊工作，及時釋出《中國國土資源公報(20____年)》並進行解讀，公開發行《中國國土資源統計年鑑(20____年)》。四是釋出20____年度全國土地變更調查結果，對有關資料進行解讀。五是做好部財政資金資訊公開，按照財政部的統一安排，公開國土資源部20____年度部門決算、“三公經費”預算執行情況和20____年度部門預算、“三公經費”預算。
(六)認真做好依申請公開工作。按照《國土資源部政府資訊公開工作規範》，進一步規範依申請公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答覆以及儲存備查等各個環節的流程，明確職責，理順關係，完善機制，提高效率。堅持以人為本的原則，加強與申請人的主動溝通，建立疑難問題答覆會商機制，依法依規妥善辦理答覆事項。加強政府資訊公開工作業務培訓，進一步提高依申請公開的答覆質量。依法做好政府資訊公開行政複議和行政應訴工作，依法維護群眾的合法權益。
(七)加強政府資訊公開發布體系建設。一是用好新聞釋出平臺。圍繞國土資源部重要工作部署、重大政策出臺、公眾關注熱點，組織召開新聞釋出會，以豐富多彩、通俗易懂的方式強化政策解讀，迴應社會關切。二是充分利用新媒體平臺。利用國土資源手機報、國土資源部官方微博、微信，及時釋出各類資訊。三是充分利用資訊化手段。加強網際網路政務資訊資料服務平臺和便民服務平臺建設，充分利用部入口網站和電子政務系統，提升資訊公開水平和資訊服務水平。建設國土資源便民查詢平臺系統，實現國土資源資訊查詢的互聯互通，促進國土資源資訊資料查詢向叢集化發展。適時更新政府資訊公開目錄，避免目錄與資訊公開“兩張皮”現象。四是進一步完善專家解讀機制。重要政策出臺、重大成果釋出、應對熱點敏感問題、突發事件輿論引導等，請相關專家就有關政策進行解讀。
(八)積極構建政府資訊公開工作新格局。加強對地方國土資源部門政府資訊公開工作的指導與協調，圍繞本系統政府資訊公開重點工作，組織開展地方國土資源部門工作交流活動，提升全系統政府資訊公開總體水平。本著便民高效的原則，建立統一的資訊公開查詢平臺，合理劃分部本級和地方國土資源部門的工作職責，各有側重、各負其責，逐步建立“一體化”的政府資訊公開工作格局，更方便、更快捷地為群眾提供政府資訊服務。
尊敬的'各位領導、各位同事：
大家好!
我於20--年--月--日以諮詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20--年--月--日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月後被正式任命為行政與人事部經理。
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行彙報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不瞭解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了儘快瞭解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標杆，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳裡的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全域性觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等專案，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衛生評比，並張榜公佈，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2--年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
2、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求專案經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
3、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
4、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。
自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
自20____年8月我走出校園踏入公司，至今已經度過了三秋兩春，在這兩年半里，我在公司領導及同事的關懷與呵護下，成長了很多。以下是對這半年來的工作內容的總結，作為辦公室文員、商務助理，我的工作基本如下：
一、作為辦公室文員的工作：
1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2. 負責經理辦公室及自身辦公區域的清潔衛生。
3. 負責部門郵件、傳真件等的收發工作。
4. 負責部門倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記、核對、維修等。
5. 做好公司工作人員外出費用、日常支出等的登記，並對其實報實銷。
6. 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
7. 接受其他臨時工作。
二、作為商務助理的工作：
1. 承辦各項商務工作，代表經理與購銷雙方聯絡。
2. 配合經理維護與供貨商的良好關係以建立持久聯絡。
3. 負責智慧家居系統產品的資訊管理，及時向上級彙報市場情況，更新產品動態。
4.協助銷售人員做出符合要求的方案、預算報價、CAD示意圖等。
5. 根據安裝計劃進行裝置採購;負責查詢零小件商品渠道商並進行採購。
6. 記錄工程專案賬目流水，做出應收應付明細表。協助公司財務部做好相關往來賬目。
7. 核算竣工專案，及時整合相關費用。
8. 完成領導臨時安排的各項工作。
5. 配合同事完成各項商務，文職工作。
以下是具體內容總結：
俗話說“隔行如隔山”，作為理工科出身的學生，在剛接觸工作的一段時間確實壓力很大，比如接人待物尚顯生疏，語言溝通不夠明確，主要次要理解不到位等等，在工作之餘，我通過閱讀相關書籍，提高自身素質，努力克服這些弱項。除此之外，我積極學習辦公軟體，繪圖軟體，提高自身能力，力求將工作效率最大化，以滿足上級的各項要求。總結這幾年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足：
① 會計賬目方面，因為專業意識不敏感，做賬方法不足，有多處疏漏，給核對工作和銷售人
員帶來很大影響。需要在今年強化專業知識，提高工作意識，切實負起責任。做到細緻準確。
② 採購方面，在過去的工作裡，我一直沒有完善的做出採購計劃，導致購貨安裝都較被動。
另外由於與銷售人員溝通不足，還出現訂貨與需求不符的情況，浪費資金不說，也為安裝人員帶來困難。這種情況今年將會有較大改善，我的預想是：首先將所有已簽訂合同清單做出備份，如有涉及產品更換的，及時修改，將內容書面化規範化;其次，因為出入庫產品較頻繁，庫存將會在月中和月末分別盤點一次，避免出現時間過久的出入庫錯誤;最後，每週一例會上對本週工作內容做出計劃，方便檢查是否有需要採購和維修的裝置，週二做出採購計劃表統一置辦，儘量避免“突然襲擊”。這樣，將數月不得不安排一次的採購計劃，分解至一週或兩週主動檢查，不僅能實時掌控庫存產品供求狀態，另外，規定日期採購也可以減輕各工作人員的工作壓力，使工作更具規範化、制度化。
③ 價格體系方面，智慧家居裝置品牌多，價格明，不方便培訓報價人員，而銷售人員對已代
理的產品價位也不甚熟悉，建議對各功能產品價格進行高，中，低各價位的歸檔，細節還需要大家多多討論。
以上是我對自己工作的總結和計劃，我深知自身尚有許多不足，懇請各位領導多多批評指正。公司從上到下全體員工的工作精神，融洽的工作氛圍，都使我感受頗深。在這短短的兩年半時光，我有幸見證了公司的兩次改革，並與之一同成長，在20____年，我要更加努力提高自己，在此基礎上以使自己和團隊合作達到最佳狀態，盡全力協助經理做好日常工作，為公司創造價值，實現自己的人生價值!
報告人：______
________年____月____日
在公司擔任行政助理一職已經有一段時間了，在這段時間裡，我在公司領導的關懷下，始終以一個黨員的標準來嚴格要求自己，加強自身業務水平鍛鍊。為大家帶來了行政助理年終述職報告，僅供參考，謝謝檢視。多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報一、前臺日常工作 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌; 3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放; 二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、聯絡清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標檔案的列印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯絡。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的資訊更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政檔案、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。
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