尊敬的各位領導，各位同仁們，大家晚上好
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰又在眼前，沉思回顧，在這個大家庭裡使我得到了鍛鍊，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經驗，在XX年裡也通過深刻的教訓發現了自身的不足。
具體述職如下：
一、業務
1.超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那麼容易，需要較強的責任心，不僅要幹好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2.要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，迴圈先進先出的原則，保持環境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細
3.倉庫管轄區域，通道合理規劃定位，所存在物品按一定規劃定位，有利於充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率
4.做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業務，禮貌待人，樂於傾聽他人建議，批評
年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我櫃組的銷貨達到，利潤達到。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的
二、管理
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組裡最重要的一員，她們由於是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態度，正確的位置。
在現實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由於職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什麼?我給她們比喻，公司是一臺高速運轉的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉提供服務。
而其中任何一個齒輪出現問題，都將使機器無法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴格要求自己，沒有規矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟著榜樣幹，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信。
首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，並進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了
三、XX年計劃
XX年我有個信念，只有前進，不能後退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出XX年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去幹，在工作全流程的每一個細節都要做到精銳求精，不折不扣，關於細節不等於100-1不=99，100-1=0，1%的錯誤會導致100%的失敗，因此，在XX年裡我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協力土變金，團結就是力量，團結就是勝利，最後祝福在XX年裡發展突飛猛進，祝福未來，前程似錦!
各位領導、同事們：
緊張、忙碌的20xx年已進入金秋十月。回顧這段時間以來，我們在上級公司黨委的領導下，全體員工克服各種不利因素，同舟共濟，不斷拓寬服務領域，各項工作取得了一定的進展和提高。在保持共產黨員先進性教育活動中，全體黨員領導幹部認真學習，認真撰寫學習筆記，通過學習，用科學的理論武裝頭腦，更新了觀念，振奮了精神，對教你怎樣永葆共產黨員先進性及今後的保險工作中教你怎樣發揮共產黨員的先進性有了明確的目標，尤其加深了對“三個代表”重要思想的理解。按照把整改貫穿始終的要求，在學習教育活動中注重有針對性地查擺自己在人生觀、世界觀、價值觀等方面存在的突出問題，邊學習、邊查擺、邊整改、邊提高。下面，我就將我的思想工作等情況向領導、同志們彙報如下：
一、認真加強政治理論學習
作為公司的一名管理人員，思想政治素質的高低，是能否做好管理工作的思想基礎，要想提高公司的管理水平，提高自己的政治素質，這就要求自己平時不斷地加強政治理論的學習。多年來，本人除了積極參加公司組織的政治學習，還能夠利用業餘時間認真學習政治思想工作等理論書籍，特別是在保持共產黨員先進性教育活動中，自己能夠充分認識到先進性教育活動的重大歷史意義和現實意義。開展保先進性教育活動，是黨的xx大作出的重要部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措。
這次教育活動是一次自我加壓、自我完善、自我提高的良好機遇。所以自己能夠以積極的態度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。認真遵守公司關於先進性教育活動的各項規章制度，在按時參加集體學習活動的同時，注重利用業餘時間撰寫心得體會。學習教育培訓階段共寫學習心得17篇，黨性分析材料1篇，筆記15000餘字。學習內容既包括毛澤東、鄧小平等老一輩無產階級革命家的著作理論、也包括新時期《中國共產黨章程》、以及“三個代表”重要思想等重要文獻。通過學習，用先進理論武裝頭腦、指導工作。
二、盡心盡職，抓好本職工作
我所分管的工作是辦公室工作和汽車消費貸款逾期清欠工作，由於今年機構人員重新設定後，綜合部經理由裴勇同志擔任，因公司員工較少，很多同志都是身兼數職，綜合部經理也承擔著很多業務單位的承保工作，加之辦公室工作事務繁雜，他又是一名新手，自己從事辦公室工作多年，所以很多工作都是帶著新手一起幹，還有的工作就直接自己承擔下來，工作從不分份內份外。汽車消費貸款逾期清欠工作也是目前公司的一項重要工作,由於今年三月份才剛剛接觸，所以資料性的收集和掌握是這項工作的入手點，由於該項工作的同志一直從事該項業務工作，從汽車消貸業務的開展到目前的逾期清欠工作，一直沒有中斷，所以對所有客戶的經營情況以及誠信程度瞭如指掌，所以我虛心向他了解，及時瞭解客戶的基本情況。平時還及時和銀行分管這項工作的人員聯絡，及時掌握貸款戶還款情況，對逾期戶和擔保人及時電話聯絡催交，並通聯絡公安部門,得到經濟偵察大隊人員協助，連同銀行人員一起對三期以上逾期戶進行上門催欠，通過宣傳法規、政策，曉之以利害關係，對無法聯絡的貸款戶，通過各種關係來查詢，對逾期大戶則採取扣車的辦法，高溫天氣仍然堅持到外地以及鄉鎮摸排查詢逾期戶，由於多方共同努力，汽車消費貸款逾期情況得到了一定的控制。
三、嚴於律己，勤政廉潔
我始終堅持嚴格自律，在錯綜複雜的腐敗現象面前堅持黨性原則。能夠嚴格按照黨和國家的政策、法規、和黨紀、政紀的規定執行紀律，工作中不謀私利，如何做到秉公執紀。嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，始終如何做到廉潔、奉公、守法，乾乾淨淨幹事，堂堂正正做人，清清白白從政，紮紮實實辦事。作為領導身邊的副職管理人員，我始終擺正位置，不做先斬後奏、越位犯規的事，決不因為個人利益而讓領導為難。我始終做好表率，嚴格管好自己，不做有損自己聲譽、敗壞自己前途的事，堅持如何做到自重、自省、自警、自勵，做一名廉政勤政的合格幹部。
回顧近期工作，我個人的工作尚有許多不足之處，一是以共產黨員先進性標準還有差距，保持和發揮黨員的模範作用還不夠。在保持和發揮先進性方面，在日常工作和生活中有時把自己混同於一般群眾，降低了對自己的要求和標準。滿足於過得去、差不多。認為工作只要過得去就行，沒有養成好的學習習慣，學習的自覺性、主動性不強。對業務知識的學習沒有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，總以為各項業務工作的發展是上面的事，上面怎麼說就怎麼幹，被動地去學習，而沒有自覺地去學習、理解性地學習，主動地、創造性地開展工作做的不夠。
二是對於業務人員的指導和幫助很少，解決業務實際問題少。在協調業務關係上主要是經理和副經理做的工作多，本人做得少。在業務管理上想得也較少，提出建設性意見和合理化建議少。三是工作預見性、主動性還有待於進一步的加強。在內部管理、從嚴治司、嚴格要求方面還也需要進一步加強。
以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評意見，以便今後改善自己的工作方法和提高自己工作能力。在今後的工作中高標準、嚴要求，嚴格遵守黨的各項規章制度，時刻用黨員的標準嚴格要求自己。轉變作風，積極工作。身體力行“三個代表”，做“三個代表”有效的、科學的實踐者。腳踏實地地做好本職工作，樹立高度的責任和敬業精神，從我做起，從現在做起，從一切能夠做的事情做起，少說空話，多辦實事，在群眾中樹立良好的形象.
一、今年的主要工作
在過去一年做為施工現場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了各項施工管理工作。
1、施工管理
過去一年時間裡與一公司創杯工程相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們專案部聲譽和今後發展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規範以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，儘量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性並耐心向他們講清規範中的要求。在施工前我會詳細瞭解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程式做好充分準備。在施工中我嚴格按照PVCA方案實施，施工期間我不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。
2、資料管理
在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，並及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問題
1、自身方面因為經驗不足在說話、做事方面優柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥倖的心態，至使在後期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以後的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮專案管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以專案部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
各位領導、各位代表，大家好!
藉此機會首先向關心、幫助、支援我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議!
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，並堅持不懈的做到了每天接班詳細瞭解系統執行方式、負荷分配、車間風壓、裝置備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯絡，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時採取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在20xx年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，裝置故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至於因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責。
一年來，我改變以往的工作方式，夜裡廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜後夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻幹，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯絡，多提醒，做好排程工作。
生產排程工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力執行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯絡，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝引數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯絡，瞭解限流持續情況，而後通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯絡，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，並確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、裝置去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡迴檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各執行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來，工作中無論遇到多麼棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩衝器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到後立即電話聯絡四萬噸主控室執行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然後打電話聯絡六萬噸電執行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機採取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產。
生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作幹好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今後努力的方向
1、在管理方法上力求創新，主動查詢生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。
3、隨著裝置的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。
5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人;加強裝置的“故障”管理工作，對於一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發揮排程職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
尊敬的x公司總經理董事會：
今年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下執行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘為新公司總經理，總經理述職報告範文現就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司總經理“主角”。作為公司總經理，嚴格按照董事會的授權與經營範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司總經理的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司總經理規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業總經理是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司總經理一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經理所用，為公司總經理奮鬥。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、採取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照建立學習型社會的要求，總經理述職報告範文結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，總經理述職報告範文合力地完成公司總經理的計劃與任務。
三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設定管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、採取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設定部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等係數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展
1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司總經理多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，並按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司總經理企業燃氣資質註冊登記手續，使其合法化，為公司總經理今後的可持續發展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規範農村燃氣安裝工程。為規範燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應範圍，按照四川省建設廳《關於城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔20xx〕200號)檔案精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司總經理根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，總經理述職報告範文特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司總經理的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司幹部職工同心協力、創新實幹、紮實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止20xx年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的____，同比增長___;經營總收入___萬元，完成年度責任目標的__，同比增長___;實現經營利潤___萬元，完成年度責任目標的___，同比增長___;供氣輸差率___，比年度責任目標下降____個百分點，較去年下降___個百分點;新增天然氣使用者××戶;全年人工工資__萬元，同比增長___，對外各項業務支出__萬元;
五、目前存在的問題和今後努力的方向
1、進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，總經理述職報告範文一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司總經理下一年度的巨集偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年裡，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司總經理全體員工們積極深化企業改革，以促進公司總經理健康長遠的發展。
尊敬的領導、同志們：
我叫，xx年參加工作，20xx年2月被任命為食堂管理員。在任職期間，我緊密圍繞中心工作，不斷改進工作方法，積極配合協助管理食堂工作，努力提高食堂的工作效率和工作質量，較好地完成了各項工作，現將20xx年工作和學習情況向領導和同志述職：
一、思想建設情況
作為一名黨員，我能夠按照上級要求，認真學習鄧-小-平理論和“三個代表”的重要思想，認真學習xx大和xx屆五中全會精神，努力提高自身的政治素質和理論水平，自覺地貫徹執行黨的路線、方針、政策和公司領導和上級領導的指示精神，保證在政治上、思想上、行動上同支隊黨委保持高度一致。在政治理論學習方面，我能夠積極參加黨支部組織的中心組理論學習和其它形式的學習，認真書寫學習筆記和心得體會，使自己的思想理論水平得到不斷提高。
二、職責分工及工作任務完成情況
作為，我負責食堂管理工作。主要作了以下幾方面工作：
一是食堂賬目清晰準確、成本控制合理。把住食品進貨關非常重要。支隊食堂和中隊食堂合併後用餐人數增加，需要經常外出採購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我能夠嚴把食品採購關，沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。另外，我也嚴格財務紀律，每次採購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱著節約的原則做到物美價廉。
二是食品衛生、環境衛生乾淨整潔。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，是關係到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好中隊食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。食品衛生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日採購、可長期存放的食品定期採購，食堂內的工作人員著裝統一，對出每日產生的垃圾雜物日產日清隨時打掃。
三是裝置管理規範、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此，對於食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關的操作規程及使用辦法，各項裝置都設定了專人負責，並能夠做到定期維護保養，杜絕一切安全隱患。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，我相信在我的督導下，食堂全體人員必將逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。
加強景區建設的同時，還要加強景區的管理力度。以下是本站小編為您整理的景區管委會年度工作總結,供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細內容請點選本站檢視。
今年以來，_管委會在縣委、縣政府的正確領導下，緊抓景區建設不放鬆，嚴格按照景區規劃要求開展工作，強化自身協調作用，密切聯絡企業掌握建設情況，主動與相關單位對接，協調處理有關問題，上下形成合力，環環緊扣地推進專案建設，同時為景區建設物件提供最優質服務，現就_年上半年工作總結如下：
一、加大專案建設力度，上半年完成投資4000萬，__棧道工程建設360m;遊步道基岩切割420m;遊步道小品工程25個;__灣接待中心管理房建設;旅遊道路防護加固工程600m;__接待中心管理費建設,__灣漂流管理費建設;200畝地場地平整，服務中心管理房基礎開挖建設;河道驛站管理房。__服務中心和__灣服務中心場地綠化工程;__服務中心和__灣服務中心廊道工程;空中觀景臺建設;大壩管理房建設，大壩公路改建，公路隧洞洞口美觀工程建設。
二、投資90萬元的_風景區_年旅遊基礎設施建設旅遊公廁兩座專案主體已完成，正在進行裝飾裝修工作，預計9月份可完工投入使用;
三、加大景區宣傳力度，投資15萬元，通過各種形式設立廣告牌、印製宣傳頁、在《_旅遊》做專版等形式對景區進行廣泛宣傳，提高景區知名度。
四、投資300萬元的_遺址博物館展館布展專案已完成設計，6月26日將進行施工招標，7月底前完成監理詢價程式後，預計9月底可完成施工投入使用。
五、精準脫貧工作我單位包抓_鎮李家莊村，第一書記已調整，不在擔任，駐村工作隊員一名，已脫離單位工作，保證工作時間和工作質量，共包抓貧困戶7戶23人，按照統一安排開展了困難慰問、戶容戶貌整治、三同、產業扶貧等活動，圓滿完成各項工作任務。
六、環境衛生整治工作我單位包抓_鎮姚家村，多次和村級幹部一起進行環境衛生整治，為村上印製告村民書100份，印製環境衛生宣傳標語10條，投資20__元購置垃圾清運車一輛。
七、秸稈禁燒我單位包抓__鎮__村，管委會幹部輪流值班，與村幹部共同開展工作，為村級印製宣傳標語10條，捐助工作經費20__元，確保零焚燒。
八、黨建工作嚴格按照上級要求，開展“兩學一做”常態化教育，做好“亮星展旗強堡壘1234黨建工程”，組織黨員進行學習，積極開展“黨建+精準脫貧”、“黨建+景區建設”、“黨建+環境衛生整治”、“黨建+秸稈禁燒”“黨建+景區建設”，以黨建工作促進各項工作開展。
酒店領導餐飲部領導：
你好!
20xx年的日曆即將翻過,將迎來嶄新的20xx年,回顧過去一年的工作經歷,從進入開元瞭解開元到融入開元,從營業的調整磨合到現在的穩固運營,這一切都源於酒店。餐飲部領導的支援和信任。新的一年即將到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。
緊張有序 會議接待
盤點20xx年西餐廚房先後接待省煤炭會議、省公安部會議、中信銀行會議、工行會議等一些列的大型會議，其中全國郵政會議為代表的會議，其中來之各地代表考慮到民族的飲食習慣都不一樣，我們綜合考慮，調整選單，適應每一位代表的需要，餅房冷菜班組更是加班加點，加工適合特殊需要代表的菜餚，最後得到主委會的表揚和認可，通過了一系列的大型接待，我們對以後的大型會議有了一定的摸底，和對自己的接待能力的更進一步的提高安排有了更詳細的計劃，在接待省煤炭會議期間我們的早餐更是兩條線同時開餐，同時完成650人的用餐，這是從酒店開業以來的的第一個大會議，西廚房員工全體上下共同克服困難，完成大量的早中晚餐的供餐，及時的調整選單，達到客人們的需求，最終達到酒店和客人的雙贏的局面。同時為以後相序接待中信銀行、省工行的會順利接待埋下伏筆，更是在次基礎上調整咖啡廳自助選單的完善和更改。
在酒店貴賓接待方面，我們做的更是細微不至，先後接待了國家副主席、中國臺灣黨代表、書記、濟南司令員等一些列的高規格會議和宴請接待，尤其在早餐方面，我們更是在瞭解客人的基礎上，提供更加完善的服務，其中在接待國家副主席方面，瞭解到領導喜歡當地的東西，我們在開早餐選單的時候，把本地的特色羊肉湯和炒紅薯泥安排進去，得到領導的喜愛和讚揚，在接待中國臺灣黨主席的時候，瞭解到客人喜歡在早餐的時候喜歡豆漿和油條，我們特意安排帶有中國臺灣風味的永和豆漿油條，考慮到我們的制-作-工-藝沒有達到這個水平，特意安排員工和永和豆漿店的老闆商量好，早上五點鐘的時候騎車去購買，客人在早上吃熱氣騰騰的油條，露出滿意的笑容，我們覺得我們做的價值體現了，同時也提醒我們在手藝方面還要加強。
考察市場瞭解市場動態 自身提高
俗話說的好,知己知彼,百戰不殆,只有瞭解對手才能戰勝對方。在市場餐飲競爭十分激烈的情況下,通過對市場的調查和了解才能對自己設定目標和工作的開展有一定依據,通過對一類城市的瞭解和觀摩才能發現自己的不足之處,在三月份的時候考察了鄭州的高星級酒店皇冠假日，通過在他們那裡用餐，嘗試菜品的口味，是我們有了更進一步的提高，尤其是他們在自助餐的時候推出了巴西烤肉，跟我們很大的啟示，在我們回來後，推出了啤酒燒烤美食節的時候，我們推出了巴西烤肉，由廚師現場為客人分割烤肉，得到客人的認可和好評，同時對他們推出的義大利麵點進行了完善，在為我們義大利美食節的時候提供了很好的指引作用。還在七月份對鄭州的裕達國貿酒店的早餐自助、中州國際酒店的午餐自助餐進行了考察，發現他們的優點用於提高我們，通過近距離的對比發現我們的短處，利用他們的長處，來完善我們，充實我們。
同時還對鄭州和開封的蔬菜市場進行了考察,瞭解原料的供應鏈和市場價格,並以後在成本控制和核算上有一定的依據和參考性。同時和本地的另外一家五星級酒店西廚房進行交流，並對他們的出品進行考察，得知我們的優越性，並對我們樹立信心起到了良好的作用。
在五月份的時候，我參加了北京第三屆廚藝創新大賽，得到了一等獎，同時增加了比賽經驗，獲得了收獲，提高了自己的自信心，為集團的技術比賽奠定了基礎，在七月份集團技術比賽的時候，遭遇客情較忙，沒有去成造成西廚房的兩項參賽專案沒有取得好的成績，我負有完全責任，爭取在20xx年的技術比賽中取得好的成績。在十一月份的時候去上海蔘加了食品博覽會，在展會上看到了很多新的調料和原料進入市場，同時增加了眼界，在博覽會上發現的新的調料，再回酒店後進行了訂購，並運用到晚餐自助餐中，烹調出來的菜餚得到了可人的喜愛，覺得自己的付出有成績感到很欣慰。
資料整理制度標準體系六常完成
沒有規矩不成方圓,沒有紀律和制度的保證對於工作的開展是寸步難行的,在08年完成各項規章制度完成的基礎上，並按照餐飲部的要求完成六常制度的上牆和規範要求，按照六常的要求責任到人,區域衛生到人，這些成績緣於酒店通過了開封市，河南省，國家旅遊局的五星初評和複評，最後我們得到的結果是五星級酒店掛牌成功。看著著金閃閃的五顆星，我想上面也有我的一滴汗水。參考開元酒店的最低標準和程式化流程製作出了酒店西餐廚房的的各種規章制度<<西餐廚房規章制度>><<西廚房的工作流程>><<西廚房安全制度>><<西廚房早餐。午餐。晚餐工作流程>><<廚房交接-班制度>>等一系列的廚房廚師要求遵循的各種規章制度和工作流程,按照酒店和餐飲部的營運要求制定了可泰咖啡廳的新春套餐選單,情人節選單,義大利美食節零點選單,六一兒童節選單。並根據營運的實際情況進行了選單調整，滿足一系列的消費需求。在下半年我們對酒店在會議接待方面的自助餐要求，進行了自助餐選單的調整，在選單裡增加了本地菜餚，調整了中西式菜餚的比例，適應了客人的需求，得到了客人的認可，並對晚餐自助餐才要進行了調整，是中西菜餚在比例上面分為以西式為主，中式為輔的方針，是我們始終走在開封餐飲的最前列，同時起到引領消費的作用。
培訓階段 鞏固紮實 管理
系統培訓，對員工進行了早餐選單，午餐零點選單，和宵夜送房選單進行了多次的培訓，先後分批分崗位的進行培訓，要求達到每一位廚師多能夠獨立操作、都能熟悉每一道菜餚，菜餚的出品達到最低要求，在各項工作進入比較順利的情況下，對廚師進行了大量的菜品實際操作培訓，收到了比較好的效果，極大的提高了廚師的工作積極性，在-十-月份的時候，集團派來了西點大師楊金振，並對西點房的員工進行了培訓，製作了新的品種和配方，調整了部分原料的結構，使我們在產品上上有了更大進步同時提高了員工的學習性，使員工掌握了跟多的知識和手藝，同時在八月份的時候對西餐廳的零點選單進行了調整，更改了菜餚，調整了價格，同時對西廚房和咖啡廳全體員工進行了培訓，並對菜餚拍照，並按照六常要求進行上牆，同時調整了宵夜送房選單，給房務部總機相關班組進行了培訓，以增加在對客服務時的便捷性，和靈活性。
加強對廚房的管理進行可以從以下幾個方面進行
一、崗位分工合理明確合理分工是保證廚房生產的前提，廚房在09年根據生產情況、設施、裝置損耗程度、員工的技術和特點進行崗位的再分配，同時根據備崗位的職能及要求作明確規定，形成文字，人手一份，讓每位員工都清楚自己的職責，該完成什麼工作，向誰負責，都要明白無誤。二、制度的完善和督促在原有制度上根據運作情況來逐步完善，並對員工的獎罰等較為敏感的規定應加以明確，界定清楚，按照集團制度為最低標準，嚴格落實，要求每一位新老員工都要遵守。
三、人本管理
以集團的開元關懷精神來關心每一位員工，在遵守制度約束的管理前提下,輔之以情感的軟性管理。在人員方面對我們來說是一個寶貴的財富
四、成本管理
除了做好食品質量的檢驗、價格的監督外，充分利用下腳料，嚴格減少浪費，做比照，控制原料成本。在能源方面，主要指燃料(包括酒精)、水、電、洗滌、維修、物品消耗及辦公費籌，屬於廚師長管理的成本範圍之內的，加以嚴格管理，杜絕任和條件的浪費。關於廚房裝置，必須讓員工掌握基本的維護保養知識，制定使用的標準。達到降低使用的間接成本。
五、部門協調除了保證出品供應，應該很好的與相關部門協調好關係。以獲取多方面的配合與支援，來確保廚房順利運作和獲得較好的聲音，特別是前廳部、公關銷售部、工程部等。另外。作為餐飲部西廚房的主要管理人員，熟悉前廳的備個工作環節，經常徵詢服務人員和賓客對菜餚的反饋意見，定期組織廚竅與前廳服務員進行交流、溝通，促進餐廚間的瞭解、協作。
人才開發 接班計劃外請技術力量
在20xx年的西廚房人員安排和流失方面西廚房做的是比較好的，人員的流失率不是很高，全年人員流失率在五位員工，餅房流失兩名，熱菜流失三名，同在人員招聘方面，招聘了趙鑫鑫，鄭克陽這樣工作很認真的員工，同時在原西點領班離職的情況下，缺編領班一名的情況下，進行了內部提拔，任命李可做領班，對他進行要求提高，並協助廚師長做好廚房的各項工作，在人才開發方面帶領西廚房員工朱兆磊在北京參加北京西餐比賽時做協助工作，在十二月份西廚房員工朱兆磊，黃鵬參加河南舉辦的第二屆西餐比賽，奪得了好成績。十月份集團公司派來西點大師楊金振，同時安排西廚房全體員工全部停休，跟楊大師進行學習，按照楊大師要求進行原料調換，對菜餚出品進項調整，在外形上口味上產品得到了提高，同時對面包產品麵粉，金像麵粉進行更改為金磨坊品牌的，做出的出品比以前好了很多，得到了客人的認可，同時是西點房的員工在技術上得以提升，起到了雙贏的效果，員工提議希望以後有更多的機會這樣學習，或者外派出去學習，員工技術的提高對酒店和員工本身的潛在智慧都有好處
運營階段計劃開展
在09年的歲末，根據營運計劃，做好聖誕大餐的準備工作，同時完成選單的最後確定和各項物品的到位，打好09年的最後一個漂亮的大戰，同時做好成本核算和相關部門人員的工作安排。
根據酒店經營方針，結合餐飲部的工作，制定了可泰咖啡廳西餐廚房20xx年的工作計劃，其主要內容如下
三文魚美食節
在一到三月份推出挪威三文魚美食節，
(出一份三文魚零點)
阿根廷燒烤牛肉美食節
在夏季推出露天燒烤牛肉美食節
(制定詳細的燒烤選單)
聖誕節套餐推廣
(平安夜推出聖誕節平安夜聖誕活動美食大餐)
20xx年的推廣計劃還要根據餐飲部的整體計劃和酒店的銷售和客源情況進行調整,可以考慮在銷售的旺季4。8月進行美食節的活動。(夏威夷美食節,德式啤酒美食節,歐洲風情海鮮美食節,義大利風情節)等一系列美食節活動。
展望20xx年，寄望20xx年，希望在集團公司餐飲部，在酒店餐飲部的領導下，在西餐全體廚師的努力下把開封開元名都的西餐做的更好，做好開封西餐市場的領頭羊，引領開封的西餐市場消費。
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
我於 20xx 年 8 月被分配到女鞋商場，最初實習導購的崗位，從基層作初步 瞭解，隨著工作深入擔任了櫃組長的職務，著手開始基層的現場管理事務，12 年 5 月體制改革，我有幸成為經理副理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去 的 2 年時間裡， 從最開始的初來咋到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏 的東西， 也對這個行業有了深入的瞭解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的 闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規範、商品物價質檢、員工 的業務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對於不合 規範的價格、 產地、 材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發現並整改， 監督員工的出勤及櫃檯在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間 進行著重強調， 督促員工有則改之無則加勉。對於相關業務知識能力也會抽出晨 會或其他時間集體進行培訓， 重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知 識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對於提出離職人員及時瞭解其心理 動態， 在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌，儘可 能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。對於新進員工的要求 嚴格把關，並協助其做好進場的相關手續，隨後進行業務知識、規章制度、工作 流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
貨品管理：
1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統計分析，瞭解不同類別貨 品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式 採取一定的促銷方式拉動銷售， 2、每週及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研，瞭解其他店與本店貨 品差異情況， 以及活動、 價格、 陳列等差異情況， 對於我店比其他店存在的劣勢， 跟廠家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優質的貨源。 3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品 進行審查， 確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益， 催促廠家儘早發貨， 並對貨品進行質檢和驗貨，一切無誤後在指定特賣場陳列上櫃。
銷售管理：
1、每月根據商場分配給櫃組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌 每天銷售，隨時跟進品牌及櫃組任務完成情況，並對銷售較差品牌瞭解情況，分 析原因，並跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其 是銷售淡季聯絡廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，藉此提升品牌銷售，向銷售 任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協商達成一致， 在保全商場利益的前提下儘量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每週及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發現 其中不足之處， 挖掘可提升銷售的方式和潛力點，並針對相關問題提出可行性解 決方案。
裝修管理：
1、協助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖 紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。
2、專櫃裝修時現場監督，發現問題立即指出，並對相關裝修要求和注意事 項隨時給予提示，儘量避免不符合要求的情況出現，同時催促裝修進度，保證在 約定時間內順利完工。
3、在相關部分的協助下對裝修好的專櫃進行驗收稽核，發現問題聯絡裝修 人員立即整改，並隨時跟進保證一切驗收合格。
工作中亮點和不足：
亮點：1、在萬達廣場開業之時，我隨同主管一起參與了門店調研，而我主 要負責了電子版平面示意圖的繪製，由於示意圖對圖紙精度要求不高，我採用的 是 PPT 的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟體及相關操作技 術支援，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和讚賞。
2、我對資料比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用 EXCEL 表格將各個計算公式設定到表格中，只需將相關銷售資料填入表格即可 直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。
不足：1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要侷限於活動的溝通，對於 人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現在要做的 就是多於供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌 供應商對人員、工作狀態、貨品等方面進行溝通，加強感情聯絡，讓供應商瞭解 商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多瞭解不同的品牌，掌握這些品牌 的相關資訊， 提升自己對品牌的敏銳度， 只有自己瞭解了才能更好的為員工培訓。
今後的工作計劃：
1、現在擔任經理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，並把 自己放在更高層次去要求自己， 努力把自己向著全面性人才的方向培養，儘早讓 自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通，在今後的活動、人員、貨品等方面的溝通更 加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯絡實力較強品牌做戶外路演 和室內走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客瞭解品牌並喜歡品牌的商品。
3、加強自身業務知識，提升工作能力，以便於以後對員工的培訓工作可以 更加完善，幫助員工成為優秀的導購人員，也使自己成為高素質的管理人員。
4、在三期即將開業之際，藉此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所 有工作流程，學會獨立安排和協調商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了 這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望 自己今後能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多 的成功!
作為我局企業發展年的x年，也正是管理局與油公司分開分立後創業企業在市場中站穩腳跟、快速發展的一年。作為九龍公司基層一名普通的管理者，為公司蒸蒸日上的勢頭而欣慰，也為自己在這一年中緊張而充實的工作生活而安慰。
一、以企業為家，當好助手和管家
一但你把企業作為自己身處的一個家庭看待，你便會投入更真切的熱情和更旺盛的精力去工作。作為一名材料供應副經理，我深知自己的責任之重大，做好管家實不是一件輕鬆的事情。工作要做得稱職，首先要練好內功。來到安裝分公司工作，我不能辜負領導的重託與信任。首先，我把自己放到一個學習者的位置上，虛心向老師傅、向一線工人學習，在實踐中不斷地接受鍛鍊以提高自己的實際工作水平和能力。
要管好材料，首先要把好質量這一關。在實際操作中我實施了多環節控制制度，從材料的選購、入庫、出庫、現場應用幾個環節來設專人把關，堅決不允許一件不合格的產品在工程中應用。實踐證明，這種多級控制法還是很實用的。首先，材料的選購我們只瞄準那些有資質的廠家，這在源頭上控制了雜品的混入;在材料入庫時有專人分工進行嚴格的檢驗，三證
不齊，外觀不符的產品被擋在了門外;材料的領用實行領用人簽字制，確保與工程要求不符合的產品不出庫門;最後一道施工現場應用的關口也是最關鍵的一個控制點。因為有些產品只靠入庫質檢是很難發現隱藏中的質量問題的，所以，我在公司會上強調：前線施工的各小隊隊長及技術員要嚴格把守好現場應用這道關鍵的關口，在應用中及時發現問題，及時更換，確保工程的質量過得硬。在20xx年的施工中，我們的小隊長吳禮進和周國棟確實分別發現了一隻閘門的質量問題，在現場進行了及時更換，並及時通報給了庫房管理人員，從而避免了工程上的隱患，也給庫房的質檢人員提供了寶貴的經驗和教訓。視質量為生命是我們始終應該苛守的準則。我們應該完成一項工程就創一項佳績，為使用者負責，也是為我們的企業生存和發展負責。20xx年我們確實做到了沒有一件不合格產品出庫。這應該歸功於我們庫房和一線默默敬業的員工——我們企業大家庭裡的眾多優秀成員。
說到材料管理工作的焦點，應該是單項工程結束後的材料費用掛帳問題。在這一點上，我感到首先要有嚴格明確的制度做保障。我們在實際工作中遵循材料計劃單、進出庫單、責任工程師確認三點一體化確認制度，並嚴格按照網上採購指導價格為基準，確保了材料數量和價格的準確性。有了制度，並且我們都能自覺地去遵守，這就把“人情”擋在了工作之外。因為我明確地知道，我們代表的是公司的利益，更明確地說，我們代表和維護的是我們企業每一名普普通通的員工的利益。員工是企業之魂，我們決不能讓我的家庭成員的利益受到侵害，這也正是實踐“三個代表”關鍵之所在。
二、為企業的市場拓展、持續發展做貢獻。
在做好安裝公司本職崗位工作的同時，在九龍公司有關領導的指導下，對公司海外市場的開拓協助公司領導進行了有益的探索和嘗試。
20xx年我曾兩度赴阿曼國家進行專案考查和企業宣傳。在公司領導的正確指導下，通過公司各部室、各分公司相關人員的積極配合和共同努力，更得益於20xx年新入廠的幾名優秀大學生的才智，使得我們20xx年在海外市場開拓上初步見到了一線暑光。我還會一如繼往地去努力，即使為後繼的市場開發提供經驗也無疑是件好事情。多年來搞海外市場開發的局國際工程部的有關領導曾說過：海外市場開發大家都想搞，但成功的少，可成功了，就是一片新天地。
技術進步、市場拓展是企業生存和發展的源泉和動力。我們應該借管理局20xx年企業拓展年的有利契機，把我們的特色產品打出去，把我們的服務打出去，在競爭的大市場中爭得一塊“蛋糕”，建立企業新的經濟增長點，為員工真正地謀到更大的福利。在這裡我不能談市場開發工作的份內與份外，也不能談阿曼之行的高溫與黃沙，更不能談為準備資料的奔波和多少個的不眠之夜，因為我深知：企業興衰，人人有責。我為工作在能高瞻遠矚、真正為企業謀化長遠發展的領導集體的氛圍中而感到由衷的高興。
今年在海外市場開發工作中我協助領導組織翻譯的文字資料達20多萬字，在相關部室的配合下策劃編印了一本較高質量的九龍公司宣傳畫冊。這些並不能說成是成績，僅僅是配合公司市場開拓戰略的一點點基礎工作，只有當我們能大踏步地走出去的時候，這些工作的價值才能更清晰
三、公司工會是職工的貼心組織，卓有成效的工會工作是增強企業凝聚力的有效手段。
工會組織歷來是工人自己的組織，也是企業親合力的一個重要的支撐點。
在眾志抗“非典”的戰役中，公司工會起到了主導作用。在公司黨政班子的領導下，公司工會真正能關心員工的疾苦，我們工會配合九龍公司的整體佈署，為全體員工配發了必要的防預性物品。在接送、隔離外出員工
四、加強學習，提高自身的素質
在這一年中通過“三個代表”的學習，深化了自己的思想，真正地體會到要實踐“三個代表”，職工的利益要放到首位。戰爭年代講犧牲，發展年代同樣要講犧牲，作為一名國家幹部，首先應該做到能犧牲自己的名和利，去維護企業員工的名和利。這樣，我們的員工才能擁護我們，我們的企業也才能健康有序地向前發展。
業務學習同時更不能放鬆。這一年我學習了有關企業經營、新技術創新方法、市場開發等一些知識，並在工作實踐中自覺地去運用，確實收到了一定的效果。在知識爆炸、飛速發展的年代，沒有知識我們就會跟不上時代前進的腳步，在工作中舉步為艱。當今世紀也正是知識經濟的時代，我們更要不斷地吸取新的知識，完善自己、提高工作的水平和能力，不斷地用知識去為企業創造更多的財富，以實現自我人生的更大價值。
五、談體會、找差距，完善自我
在這一年中給我的體會很深。首先我要感謝公司各級領導對我的關心和幫助，更要感謝身邊的師傅們對我的傳、幫、帶，也感謝我們的員工對我工作的支援、幫助。正是他們才使我從科研部門轉到企業後能快速進入角色，有效地進行工作。同時也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先讓我感到的是去一線施工工地的次數太少，與一線工人的溝通還不到位，很多一線的經驗和技術未能更多的學到手，反映到工作中難免會產生一些不周密的思想和作法。這是我在20xx年的工作中要注意加強的地方;其次是對各分公司的橫向瞭解不夠。這在工作中就失去了一些橫向的關聯和密切的配合，難免影響到全
局的觀念和思想的形成，我會在今後的工作中加強橫向聯合、相互借鑑、相互支援，在推進全公司共同發展的大業中起到應盡的積極作用。 六、20xx年工作設想和展望
20xx年是我局的市場拓展年。我要積極配合安裝公司的市場開發工作，力爭在穩定局內市場的前提下，在局外建立新的經濟增長點，為安裝公司再上新臺階以及長遠之發展做貢獻;同時，積極參與公司新專案的開發工作，力爭在公司海外市場的突破上儘自己的所能和應盡的義務。為公司領導多出好點子，多做實質性工作，為九龍公司的市場拓展盡職盡責;在物資管理上，力爭在20xx年實現微機化，網路化，為公司的正規化建設和綜合競爭力的提高做貢獻。
雖然想法不一定很周密，也不一定很成熟，但公司要發展，企業要進步，就需要我們理性地敢於去想、並大膽實踐。
我衷心希望自己在20xx年思想能更有進步，工作能更有成效，也更希望我們的公司在20xx年能展現出更喜人的景象，在市場拓展年中立於企業之排頭，讓我們共同為之而努力。
各位領導、各位代表，大家好!
藉此機會首先向關心、幫助、支援我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議!
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，並堅持不懈的做到了每天接班詳細瞭解系統執行方式、負荷分配、車間風壓、裝置備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯絡，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時採取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在20xx年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，裝置故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至於因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責。
一年來，我改變以往的工作方式，夜裡廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜後夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻幹，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯絡，多提醒，做好排程工作。
生產排程工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力執行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯絡，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝引數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯絡，瞭解限流持續情況，而後通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯絡，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，並確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、裝置去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡迴檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各執行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來，工作中無論遇到多麼棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩衝器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到後立即電話聯絡四萬噸主控室執行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然後打電話聯絡六萬噸電執行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機採取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產。
生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作幹好。(本文來自於範-文-先-生-網)截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今後努力的方向
1、在管理方法上力求創新，主動查詢生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。
3、隨著裝置的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。
5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人;加強裝置的“故障”管理工作，對於一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發揮排程職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家!
實習地點：碑林、華清池、秦始皇兵馬湧博物館、咸陽湖、咸陽博物館
實習時間：10月20—10月23
實習目的：1、為了加強對專業知識的認識和提高 2、為了培養我們綜合運用知識的能力，進一步提高我們的綜合素質。3、為了增強對旅遊資源開發、旅遊景區經營與管理、旅遊行業執行和工作標準的進一步認識。
實習內容：
第一站—碑林：
西安在3月14日把碑林 被譽為“中國最大的石質書庫”西安碑林博物館，新近通過對館內電子票務系統除錯、設立殘疾人通道、配備多種語言標註等措施，。
西安碑林博物館是全國重點文物保護單位。它是在具有900多年曆史的“西安碑林”基礎上，利用西安孔廟古建築群擴建而成的一座以收藏、研究和陳列歷代碑石、墓誌及石刻造像為主的藝術博物館，入藏碑石近三千方。重點藏品為中國古代書法名碑及漢唐時期石刻雕塑精品，其中包括懷仁《集王羲之聖教序》、歐陽詢《皇甫誕碑》、褚遂良《同州聖教序》、顏真卿《多寶塔碑》、《顏家廟碑》、柳公權《玄祕塔碑》、懷素《藏真律公帖》、張旭《斷千字文》、唐昭陵六駿等。
據西安碑林博物館館長趙力光介紹，本次西安碑林博物館的改造主要採用了人性化的設計，統一了館區標識標誌，以中英日韓四種文字標註，使中外觀眾能更快捷的找到參觀內容;新建了遊客中心，配備輪椅、嬰兒車、雨傘等，為遊客免費提供了休息場所;鑑於西安碑林為明清古建築群，古建築群的特點門檻、臺階等設定給特殊人群參觀帶來了不便，為了讓更多的人能夠走入博物館，領略傳統文化、欣賞佛教藝術，博物館結合碑林古建風格，經實地勘察測量，嚴格按照建築規範專門設立了8座無障礙殘疾人坡道。目前，已達到100%無障礙通行要求。
過去，西安碑林博物館一直採用傳統人工檢票，在新的電子系統引進後，對售票、檢票過程進行計算機全程管理，以方便遊客。同時，西安碑林博物館對館內景觀進行全面綠化改造，綠化面積達3000餘平方米。對一線工作人員進行了專業培訓，在醒目位置設立了講解接待處，便於在西安世園會期間更好的接待遊客。
據悉，從3月15日起，碑林博物館的票價將調整為旺季75元，淡季50元。對殘疾人、現役軍人、年滿70週歲以上的老人、身高1.2米以下的兒童、大中國小進行愛國主義教育集體參觀實行免票
在碑林：服務人員的導遊服務遵循了 “四原則” 準確 ;清楚 ;生動;靈活。在碑林使我們認識到的歷史的價值以及服務的只能夠要性 。
第二站—華清池
華清池亦名華清宮，華清池位於西安城東，驪山北麓，華清池距歷史文化名城西安30公里。自古華清池就是遊覽沐浴勝地，華清池是全國第一批重點風景名勝區，1997年國務院公佈華清宮遺址為全國第四批重點文物保護單位。華清池緊依京城的地理位置，猗旎秀美的驪山風光，自然造化的...門票
成人票：70元;兒童票：30元，其他優惠：淡季40元全票物件：1.5米以上兒童及成人兒童票定義：1.2米至1.5米兒童長者票定義：65歲以上的長者(憑身份證驗票入園)免票定義：身高1.2米以下兒童免票(備註：兒童須有大人攜帶)我國對部份景區對學生證購票有優惠(大學生除外)在景區服務人員熱情大方。在景區還可供遊客沐浴場所。在華清池內，我們像一般遊客一樣參觀了主要建築體，聽導遊解說了有關歷史。這些歷史吸引著每個人的心，這一次，真的是大飽眼福和耳福。在歷史的同時我們也不忘諮詢學習。通過景區工作人員和專業老師的講解我們初步瞭解其的歷史與有關人物，以及之間的矛盾糾葛;，通過這些我們學到了服務的技巧。第三站：秦始皇兵馬俑博物館國家AAAAA(5A)級景點,秦始皇兵馬俑博物館坐落在距西安37千米的臨潼區東,南倚驪山,北臨渭水,氣勢巨集偉,是全國重點的文物保護單位。
秦始皇兵馬俑博物館上是中國最大的古代軍事博物館。俑陣經發掘對外開放後便轟動世界。1978年,前法國總理希拉剋參觀後說："世界上有了七大奇蹟,秦俑的發現,可以說是八大奇蹟了。不看金字塔,不算到埃及,不看秦俑,不算到中國。"從此秦俑被譽為世界第八大奇蹟"。
成人票：110元;兒童票：55元，其他優惠：旺季：(每年3月1日至當年11月底)，全票110元人民幣/人次，優惠票：①有學生證的學生，年齡大於16歲的學生55元/人次。②1米2一下兒童免票。淡季：(12月1日至次年2月底)，全票65元人民幣/人次，優惠票35元人民幣/人次。65歲以上老年人持老年證可購買優惠票，70歲以上老人持老年證免費。秦始皇兵馬俑博物館旅遊消費;停車費：館前有停車場，停車費一般為6元/車次;導遊費：服務中心內有漢、英、日三種語言導遊講解，均免費;租車費：四人車位約170元一輛.;其他消費：兵馬俑大門外小販賣的盒裝兵馬俑2~3元/盒(有土製和銅製，銅製貴些也就4元)。
兵馬俑在傳播上不夠好所以。秦俑博物館的傳播途徑，我認為有以下幾個方面。第一，是利用博物館的藏品及資料，舉辦基本陳列、輔助陳列及臨時陳列，為觀眾提供研究、學習、審美、旅遊等精神需要，從而傳播歷史文化科學知識。秦俑博物館除舉辦了基本陳列外，曾舉辦過“兵器陳列”、“友誼陳列”、“國外貴賓在秦俑”、“秦陵出土文物展”等陳列，展示館藏文物及收集的資料。為了將“第八大奇蹟”傳播得更遠，
第二，是宣傳講解，博物館通過各種形式，在現場向觀眾講解陳列內容及展出內容。過去一般是由講解員口頭講解。隨著觀眾的增加，口頭講解已經不適應目前博物館的實際，所以，許多博物館將現代化科技引入了傳播途徑。北京故宮博物院，利用廣播及分割槽電視，向觀眾介紹文物。觀眾“走到那裡，廣播中就介紹那裡的歷史典故和用途，各路講得都不一樣”。觀眾認為，這種方法不錯，我們沒有‘“白來一趟”⒀。秦俑博物館的講解工作，也配合電化教育，除廣播外，各遺址展廳及銅車馬展廳中還有電視錄影、聲控廣播講解等，觀眾既能又能聽到講解，使90%以上的觀眾都能從這些傳播媒介中，瞭解展品內容。第三，是利用館藏文物及資料，進行科學研究，發行出版物。出版物是傳播的物質載體。它能將博物館的最新研究成果，比較系統地及時地公之於眾，傳播到廣大讀者中去。即使是沒有機會來博物館的人，也能瞭解博物館的基本概況及文物、遺址的內容、價值和意義。它的特點是具有了反覆性及移動性。讀者需要時，可以重新翻閱，比陳列、講解具有更大的優越性。所以，現在各博物館都注意加強出版工作。出版物包括書籍、雜誌、圖錄、簡介及聲像出版物，各博物館除了自辦的館刊外，還出版研究著作
第四站：咸陽湖
“咸陽湖”生態景觀建設總體規劃西自西寶高速公路渭河橋，東至機場高速公路橋，全長15.56公里。一期規劃的“咸陽湖”位於咸陽鐵路橋以東450米處至中華小區西側，長5500米，水面寬度350至400米。“咸陽湖”生態景觀建設以渭河、灃河為主軸，以渭河兩岸、灃河兩岸與灃河新區為條帶，形成以咸陽“五陵塬”為歷史背景，通過渭河“咸陽湖”使水系與南北兩岸現代景觀相交融，各個景觀相互滲透，極力營造人力與自然和諧統一的現代生態景觀。
為了充分體現尊重歷史、復興文化、改善生態、再鑄輝煌的理念，“咸陽湖”兩岸將以兩寺渡公園、釣臺西照、細柳清風、渭水晚情、防洪渠系、渭濱公園、咸陽古渡、渭陽新區、長堤石刻、古渡公園、化工之光、杜郵春草、上林晨曦等景觀，展示其豐富的文化內涵，與藍天白天相映，與咸陽千年古都呼應。
在咸陽湖具有一下的娛樂裝置：快艇 畫舫 鬼屋 水上自行車 自駕電瓶船W自駕電瓶車6 _遙車觀光車 4D電影院 自駕電瓶車摩天輪 搖頭飛機 碰碰車等娛樂在這其中快艇劃過水面激起千層浪花，在水上感受速度與激情而在美麗、浪漫、古樸的畫舫裡裡感受一下浪漫的滋味!動感電影煙霧、雨、光電、氣泡、味道等效果，讓完全身臨其境，比3D電影更過癮!鬼屋專為愛探險、愛刺激的你而設計，超驚險、超恐怖!挑戰你的膽識!未成年人和心臟不好的人不能玩哦!腳蹬型復古的逍遙車，絕對給你逍遙和快樂同行中若有小孩或老人，觀光車是最方便的選擇，輕輕鬆鬆，風景盡收眼底這些設施裝置保證安全讓你身臨其境。在這其中工作人員服務熱情。認真。
近年來為了新區環境品質提升開始謀劃綠化工作，啟動實施咸陽湖二期工程、灃渭生態新城、兩寺渡公園等綠化重點專案，抓好苗木補栽補植和各類花卉規模化栽植工作，深入開展“養花植樹，我為咸陽添綠色”活動，打造西部綠城、西部花城。在咸陽湖就走進了花海有鬱金香、牡丹、菊花等等
第五站：咸陽歷史博物館
咸陽博物館是中國地方性歷史博物館。位於陝西省咸陽市原治城內中山街。館址系由明洪武四年(1371)建的孔廟維修擴建而成。1962年開館。
在此館一進門的地方，有一塊匾額，上面寫著“文廟”兩個大字。該館收藏秦、漢、唐時期的文物約1.2萬餘件。一級品20餘件，有安邑下管鍾、六鬥銅鼎、陳爰金幣、蘭池宮錯金銀鼎、西漢白玉奔馬、漢武馬蹄金、盛唐纏枝紋曼草鴛鴦金執壺等。
該館秦、漢歷史文物陳列館，展出咸陽宮、渭城及秦漢陵墓出土文物。1981年新闢漢兵馬俑館，展出漢高祖劉邦長陵陪葬墓出土的3000彩繪兵馬。
現有六個展室，集中文物3000多件。第一、二、三陳列室展出的是從春秋戰國至秦統一後的歷史文物。農業生產工具有鐵犁、鐵鈴、鐵鋤、鐵鏟;兵器有銅戈、箭鏃、矛、劍、戟等;刻有銘文的度量衡有鼎、鍾等;還有銅器、絲綢、陶器等生活用品。秦都咸陽一號宮殿遺址出土的建築材料有磚、瓦、水管、滲井漏斗等。此外還有秦朝統一的貨幣、壁畫、手工藝品。第四陳列室為漢代文物，有鐵輪、陶畜、銅幣、石範、各種玉器、瑪瑙印章等。第五、六展室集中展出楊家灣漢劉邦陪葬墓出土的3000件兵馬俑。全部兵馬俑按發掘時的佈局陳設，看來十分壯觀動人。馬俑姿態生動，人物立俑以武士為多，身披鎧甲，嚴陣以待。歌舞俑活靈活現。彩繪兵馬俑身上都刻有編號文字。
在咸陽歷史博物館中的服務人員態度非常端正、還使用電子導遊、用起來比較方便、快捷。
在這處遺址博物館發現，三個展覽室全部漏雨，房屋頂、樑等白灰泛起，漏下的雪水使許多牆壁溼至地裙，還有一展覽室地面的積水竟可照見人影，秦都咸陽的模型被水浸壞，部分陳列的文物也受到危及。
博物館館長李朝陽說，博物館成立快十年了，基本沒有進行過修繕，下雨漏水問題也多次向上級報告，但因各種原因未能及時維修。據瞭解，秦咸陽宮博物館20__年的門票收入不足400元，歷史上最多時也就1500元左右。而現在已不收門票，只要拿能證明自己身份的證件就可以進入。
在博物館胖就可以吃到美味的佳餚：秦雅齋牛羊肉泡饃館、咸陽市老成都軒魚頭火鍋、山西刀削麵館等讓你瞭解歷史、品味美味佳餚。
實習總結：
這次的實習，不論我們當它是真正的實習還是隻當它是一次旅遊，其它都增長了許多見識，特別是學習到作為一個導遊而必須具備的技能和態度。而在活動中我們也學到如何去觀察，如何與別人流等。在實習中，我們是作為遊客的身份去進行的，所以我們將來做導遊是，能清楚遊客的想法。通過這類次實習，我對旅遊景區有較深刻認識，對碑林、華清池、兵馬俑、咸陽湖、咸陽歷史博物館的旅遊有較全面瞭解，還使我對旅遊的構成，旅遊條件和旅遊資源等內容有更深一層的認識，經過這次實習，使我注意到食、住、行、遊、購、娛六方面的體現，通過旅遊理論結合實際，對旅遊有更深體會，不僅對旅遊景物有深刻了解，而對精神意識也有所磨鍊。譬如我們在遊覽華清池的時候，不但看到了景區內的景物，對景物的形態美，包含歷史底蘊，文化價值，藝術價值都能體會之外，最好的是也能體會到如詩如畫的意境。通過這次的實習，我瞭解到各景點景區的優勢與劣勢，其中有些停車廠比較少使遊人感覺對自己的不重視。如碑林。而在某些景點則反映出當地旅遊局的細心，例如在華清池導遊員為遊客講解四個湯池的來歷，歷史等。
20__年在緊張和忙碌中即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面
在過去的一年裡，生產部門力挑重擔，進行了很多的工藝摸索試驗，衝壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的__產品實現了向__、__X同時生產的成功過渡。順利完成__噸，__噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改善，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上到達了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：____X器是客戶在今年新開發的產品，為了到達客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，併合理調整生產計劃，利用____空閒時間，開發了____產品並完成了為客戶的小批供貨。為今後公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成____材料__kg。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產製造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能瞭解基本的產品質量判別方法。根據產品特徵分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以到達滿足客戶質量要求的目標。
三、裝置模具管理方面
在這20__年的一年裡，公司投入資金購置了更加精密的模具和裝置，為產品的產量和質量供給了更加有力的保證，雖然大部分裝置都是新裝置，故障率較低。但我們裝置維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照裝置維護保養的相關檔案對裝置進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的裝置點檢表、模具維修記錄、併為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了裝置的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產執行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位主角，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產方面
在過去的一年裡，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產裝置，發現問題及時處理。可是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發生了__、__X、__X因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或裝置模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
生產部門在過去的一年裡，在公司領導的正確領導下，順利經過了稽核組對生產部門的稽核，並經過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了必須的成績，可是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
1、生產現場管理方面。
各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、裝置衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長換材質換規格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。
2、人員管理方面。
由於生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的職責、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節儉各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良資訊作詳細的資料統計分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。
3、裝置、模具管理方面。
公司自__年以來，新購裝置較多，異常是09年進的裝置還是人機介面，採用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護供給了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護裝置、模具，不能及時發現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，裝置、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術力量弱，對裝置的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修裝置或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能到達客戶的要求。新的一年將立刻頭臨公司遷址並擴大生產規模，期間會有很多的輔助用具製造、裝置模具除錯工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應當立刻補充有相關經驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接職責人，進一步建立裝置模具運轉率、故障率、閒置率等系列資料統計分析報告(此類表格已制定完成，正在落實具體統計辦法)，及時分析裝置模具出現的問題，採取相應的措施，對目前存在問題加以改善，使企業的固定資產管理更加成熟，趨向正規。
4、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面。
由於沒有對各崗位班組的物料消耗情景進行考核，出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。生產員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標;因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質換規格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關裝置電源、不關燈的情景也屢有發生，鑑於目前存在的浪費現象，應當首先從培養操作工的職責心、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區域、安排專人協同現場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法並加大執行力度，對違反規定的人員進行相應經濟處罰。原材料方面，對材料調運過程實行專人專職操作，實行職責制，要求必須遵守該環節所用機械的操作規程，熟練操作、避免材料在調運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄;兩班統計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統計;協同物流人員、及時統計分析材料的利用率和其他輔料的領用資料，根據實際情景實施相應的、合理的獎懲措施和節儉能源、降低成本的思想教育，使整個生產流程環環相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻堅持高度的職責心和主人翁精神，逐漸為操作工
養成良好的節儉習慣，公司提倡的節儉每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
5、安全生產方面。
安全生產能夠說是每個生產企業中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，異常是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易鬆懈。為此我提議公司應實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作能上一個新臺階。
六、公司整體方面
從公司整體方面，我們有以下幾點提議：
1、公司在新產品生產方面因受人員的制約沒有力度，接到新產品訂單後往往出現手忙腳亂的現象，應變本事差，以至於一些訂單被別的公司輕而易舉搶走。公司搬遷新址以後，必然要接觸一些以前沒有接觸過的衝壓產品，並以此來擴大生產規模，因為每個產品在行業內都有它固定的需求量，沒有新品的支撐，公司就沒有發展的後勁，也就不可能有可持續增長，如果不增長那就意味著後退，正如“逆水行舟，不進則退”。
2、產品質量問題。目前客戶對我公司的質量方面不良反饋居高不下，我個人認為，除了生產部門自身的因素以外，品質部門部門也負有不可推卸職責，公司應當繼續加大對品質部門的管理的力度，使品質人員具有良好的自身素質及業務技能，對生產實施全過程監控，及時統計生產過程出現的問題，結合客戶的不良反饋，每月至少出一份質量統計資料，協同生產部門作出前三項不良統計報告，有針對性的拿出改善措施。使不良率逐步降低爭取早日到達客戶免檢產品的標準要求。
3、公司各方面工作缺乏有效監督體系，提議專職核查人員，制定並健全的適合各部門的綜合考評制度，持之以恆的對目前的公司各部門各項具體工作進行綜合考評，每月彙總並分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項工作都能逐步趨向完善。
4、公司在技術熟練人員的培養和留用方面跟其他企業有很大的差距，現代企業的競爭歸根結底是人才的競爭，也就是常言說的“有人有天下”。但我們企業普通操作工的流動量十分大，大部分有思想的員工因為對公司不信任、沒有依靠感而流失，公司常年總是在對員工培訓一些最基礎的東西，導致公司引進的一些看上去先進的管理模式發揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規職工作處罰措施時，他們竟然能夠以辭職或請假相要脅。於是，產品質量總是得不到保證、規章制度執行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這十分時期公司高層領導、人力資源部應當對這些歷史遺留問題高度重視，總結一下究竟其原因何在。
5、公司在企業文化建設方面幾乎是一片空白，企業文化關係到企業所有員工的思想情緒，也與企業的發展息息相關。縱觀中外古今取得巨大成功的企業，都十分注重企業文化的建設。作為一個企業首先要樹立企業的精神理念，然後經過長期的企業文化建設，把企業精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業帶來無形而巨大的效益。
應對即將到來的20__年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為公司的發展盡我們的努力!
20xx年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領導和同事的支援與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個彙報:
一、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室的工作，並向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責稽核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司檔案的起草、列印、稽核。
5、積極協助領導處理各種事務，為領匯出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全域性、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、讚譽度和信譽度，樹立企業形象。
二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作
1、集團公司的文書工作
草擬綜合性檔案和報告，負責辦公會議的記錄、整理，並傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規範化、程式化。
2、檔案管理
在配合下，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本資訊表、身份證影印件、學歷證影印件、小一寸照片、駕駛證影印件、個人職業技術等級證書影印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據xx月20日的統計數字，目前共有員工2xx人，其中集團公司24人，建築公司8人，物業公司47人，經紀公司xx人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建築公司包括掛靠人員在內，共有高階工程師2人，工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。
(2)重新整理了各種工程檔案
按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個櫃子，能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛生制度
建立健全考勤、衛生制度，並使之成為一項長期堅持的制度。 “湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛生作風檢查考核評比牌”的設立，規範了員工的工作行為。
4、人才招聘
根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬製了招聘方案，在集團公司網站和懷化人才網上公佈了需求資訊，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，並建立了人才儲備庫。當然收穫也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同志、建築公司技術總工樑文同志，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題:有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員資訊錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜尋、聯絡應聘者、然後面試。這樣在不佔用配額資源釋出職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位釋出限額讓給少數多元化職位的釋出，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今後我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。
5、舉辦演講比賽
10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對於增進員工對世雄發展歷程的全面瞭解，激發員工對世雄事業的熱愛，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。
6、企業文化建設
通過製作“企業文化宣傳牌”和“xx大宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯絡，提升了企業的形象。
7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升
根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏雲同志，同時夏雲還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，儘量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
8、注重在工作中學習
來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天，謝總教導我說:“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認真踐行。向總，對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、樑工、鄒經理等同志請教問題、交流工作，並向他們學習那種對工作盡心盡力的態度，學習靈活處理問題的技巧，學習敢於擔承的責任感。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題
半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在:
1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。
四、x年的工作設想
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、採用四種手段”，積極創新地工作
搭建兩個平臺:搭建一個汲取先進經驗的資訊平臺，不斷改進工作流程、管理規則;搭建內部資訊交流平臺，做好內部協調工作。
著力扮好三種角色:領導和員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。
採用四種手段:以提高工作效率和工作質量為目標，採用“每週一佈置，每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。
2、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍
目前公司缺乏對員工培訓。個人認為:培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者瞭解員工的專業技能、達到在共同的專業領域裡開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度，籌建一個員工學校和閱覽室，購買一些專業書籍給員工充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善於思考、勤於動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極主動工作，強化“辦公室工作無小事”的責任意識;
三是樹立敬業奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以後的工作。
我的述職完了，謝謝大家!
尊敬的x公司總經理董事會：
今年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下執行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘為新公司總經理，總經理述職報告範文現就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司總經理“主角”。作為公司總經理，嚴格按照董事會的授權與經營範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司總經理的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司總經理規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業總經理是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司總經理一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經理所用，為公司總經理奮鬥。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、採取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照建立學習型社會的要求，總經理述職報告範文結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，總經理述職報告範文合力地完成公司總經理的計劃與任務。
三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設定管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、採取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設定部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等係數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展
1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司總經理多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，並按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司總經理企業燃氣資質註冊登記手續，使其合法化，為公司總經理今後的可持續發展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規範農村燃氣安裝工程。為規範燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應範圍，按照四川省建設廳《關於城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔20xx〕200號)檔案精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司總經理根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，總經理述職報告範文特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司總經理的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司幹部職工同心協力、創新實幹、紮實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止20xx年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的____，同比增長___;經營總收入___萬元，完成年度責任目標的__，同比增長___;實現經營利潤___萬元，完成年度責任目標的___，同比增長___;供氣輸差率___，比年度責任目標下降____個百分點，較去年下降___個百分點;新增天然氣使用者××戶;全年人工工資__萬元，同比增長___，對外各項業務支出__萬元;
五、目前存在的問題和今後努力的方向
1、進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，總經理述職報告範文一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司總經理下一年度的巨集偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年裡，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司總經理全體員工們積極深化企業改革，以促進公司總經理健康長遠的發展。
20xx年1月，建管局支部進行了改選，選舉產生了新一屆支部委員會和支部委員會成員，我任支部書記。一年來，在上級黨委的正確領導下，我嚴格履行支部書記職責，認真貫徹落實年初黨建工作會議精神，紮實抓好局機關政治、思想、組織、作風和廉政建設，帶領全域性幹部職工積極開展創爭“五好基層黨組織”，努力完成區委、區政府賦予建管局的各項工作任務，今年7月，我局被市人民政府表彰為市建立國家環保模範城市先進集體。現將履職情況彙報如下。
一、不斷加強學習，提高黨務工作能力和水平
為了更好地履行好支部書記的職責，提高黨務工作能力，我不斷自我加壓，邊工作邊學習，徵訂了黨支部工作指導，經常閱讀報刊，認真領會中央領導的講話精神，瞭解黨的路線、方針、政策，通過學習，豐富了黨務工作知識，組織開展支部工作的水平得到提升。在加強自我學習的同時，我注重加強對黨員幹部職工的教育，要求全域性人員每月集中一次學習，明確部門負責人作為集中學習的領學人，支部委員計劃安排每年不少於一次授課，對幹部職工學習筆記我進行定期檢查，寫學習評語，從制度上保證學習計劃的落實。一年來，我們通過政治理論學習、思想道德教育、黨風廉政教育，引導幹部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，幹部職工的思想政治素質明顯提高。在支部工作中，我注意加強與支部委員之間的溝通協調，搞好與支部成員間的團結，尊重支部委員和幹部職工提出的意見和建議，充分發揚政治民主，以實際行動帶動身邊的同志，提升了支部的凝聚力、戰鬥力，較好地發揮了黨組織的政治核心作用和共產黨員的先鋒模範作用。
二、建設“五好基層黨組織”，提升支部凝聚力和戰鬥力
加強“五好基層黨組織”建設是提升支部凝聚力和戰鬥力的重要途徑，按照建設“五好基層黨組織”的標準和要求，我局黨支部認真研究制定了“五好基層黨組織”創爭工作計劃，圍繞黨建工作目標和全年各項工作任務，以加強支部建設為重點，以提升支部凝聚力和戰鬥力為核心，紮實抓好組織建設、制度建設、黨風廉政建設。一年來，我重視抓好支部自身建設和黨員隊伍建設，認真落實“三會一課”，嚴格組織生活，注重加強黨員教育和管理，建立和完善了黨員考評體系，極大地增強了黨員的責任意識和目標意識，較好地發揮了黨員先鋒模範作用，促進了各項工作。在加強支部建設的同時，我也非常注重工會組織建設，充分發揮工會組織的作用，指導工會開展各項工作，以黨建帶動工建，以工建促黨建，增強了支部的凝聚力和戰鬥力，為保證各專案標任務的完成提供了堅強有力的組織保證。
三、抓好黨風廉政建設，樹立勤廉形象
在平時的工作和生活中，我能做到廉潔自律，自覺把黨風廉政建設作為實踐“三個代表”重要思想和強化全心全意為人民服務宗旨觀念的主要內容，嚴格按照黨紀條例和規章制度從各方面規範約束自己的行為，從不增添基層的麻煩，不讓基層做為難違紀的事情。在平時的生活中，能做到謹慎交友，嚴格掌握人情往來分寸，始終築牢廉潔自律的心理防線，自覺樹立在基層和群眾中的良好形象，以黨員幹部的標準嚴格要求自己，始終保持潔身自好的坦蕩心態，以自身的良好形象帶動廣大幹部職工，努力推動黨風廉政建設責任制的落實。針對近年來建築領域經濟案件多、腐敗事件頻發的實際，我經常自我提醒要“算好人生七筆帳，走好人生每一步”，用好手中人民賦予的權力。同時，我還重視在全域性廣泛宣傳教育，進一步端正廣大幹部職工的金錢觀、權力觀，防微杜漸，確保視窗職能部門把好守法自律關。通過教育引導，在全域性倡導艱苦奮鬥、艱苦創業的精神，廣大幹部職工的思想道德水平不斷提升，經受了考驗，受到基層企業的好評。
回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與上級黨委和區領導的要求，還有一定的差距。在今後的工作中，我將進一步加以改進和提高，認真履行自身工作職責，站好崗，把好關，帶好一班人，努力當好部門一把手，為全區經濟又好又快的發展貢獻力量。同時，借這次述職的機會，歡迎大家多提寶貴意見，我將虛心接受，促進工作更好地開展。
尊敬的領導：
時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算踏踏實實地經歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負責物資管理、固定資產、對內外服務等工作，一年來，我嚴格要求自己，認真學習，勤于思考，兢兢業業，盡職盡責，在領導和同事們的幫助支援下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現將自己一年來的工作彙報如下：
一、物資管理工作
我單位的工作性質比較特殊，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此，我及時登記領取，平均每星期要去供應站兩三次。領回後建立臺帳，及時收發，做到賬實相符，沒有出現差錯。一年來大約領料200多項，並及時發放到每個施工部門，及時滿足了施工需求。
二、固定資產管理
資產是我們賴以工作的工具和條件，資產管理是一項比較繁瑣的工作。平時要及時逐項清理，建立和完善相應的資產臺帳。在資產清查的時候，為了弄清資產的準確價值，需要加班加點，精心計算；為了查詢一項資產的去向，又需要多方查詢。比如膝上型電腦都是分配在工作人員手中，分佈在全國各地，有時一臺筆記本轉手好幾個人，清查起來特別不方便。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實，建立個人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利於生產經營工作的順利進行。
三、做好工程服務和內勤服務工作
我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無論平時還是節假日，只要工作急需資金，我都及時到銀行打款，有時一天要兩三次，保證了施工的順利進行。另外，做好在外施工隊伍的後勤生活，特別是過年過節分東西，在外施工不能回來，家裡只有老人，只能挨家挨戶送，平時他們家人有病住院都要前去看望慰問，解決了施工隊伍的後顧之憂。
另外，做好有償解除勞動關係人員的一系列工作，履行好應盡的社會職責。我單位有36名有償解除勞動關係人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時為了通知一件事情，要反覆的打電話到處找人，有的還耍態度不配合。為了把油田的政策落到實處，把好事做子，這時自己就耐心細緻的做好政策解釋和思想疏導工作，直到對方滿意為止。在工作中，不管是份內還是份外，只要領導或同事們提出來，不計較幹多幹少，盡心盡力幹好工作。生活中團結同志，樂於助人，勤於溝通，大家共同做好工作。
此致
敬禮！
尊敬的各位領導：
我，來自__景區管理所。從事風景區城管監察工作，擔任監察隊長一職。
自己身為一名共產黨員，時刻按著一個黨員的標準嚴格要求自己。在領導班子的正確帶領下不斷推進新實踐、展示新形象夯實基礎，穩步推進，銳意創新，堅持依法行政，文明執法，各項工作取得了突破性進展。
準嚴格要求自己，時刻不忘在政治思想上的進步學習。帶動城管一班人愛崗敬業、吃苦耐勞、嚴守紀律、樂於奉獻的思想品質和政治覺悟。
大家團結一致同心協力做好各級領導所交給我們的各項任務.在人員少，防火區域面積大的情況下，我從來沒有向領導提出什麼困難要求，帶動我們現有的城管人員，在做好本職工作的同時，協同園務綠化班組做好其它工作。
__木棧道，是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞，我們響應處領導的號召，在基層領導的安排下冬季裡全線巡邏，不論天氣如何變化我們始終如一。及時發現問題及時處理及時彙報，讓__木棧道__段在我們的精心柯護下以它完整的形象呈獻給廣大遊客。
一年一度的防火工作，是我們全年工作的重中之重。為了做好這一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日，當萬家燈火閃亮的時候，當節日的鞭炮奏響的時候，當合家團圓喜慶佳節的時候。我和我們城管的同事們卻堅守在防火第一線。我告知大家千萬不能掉以輕心，思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下，我們連續四年轄區內沒有出現一次火情。在兄弟單位區域內出現火情的時候，我們在領導的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信，火警就是命令!
旅遊季節的到來，__木棧道__公園迎來了四面八方的遊客。隨著__婚慶公園知名度的不斷提高，來這裡舉行婚禮的新人在不斷的增加，這無疑給園區工作增加了工作的難度。在園務班人員少的情況下，我帶動城管一班人為了保持__和木棧道的衛生整潔，合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區。每次公園裡舉行大型的活動，我們都要把園區內的路面清刷一遍，春季裡的井水別提有多涼了，我和我們城管班的小夥子們全然不顧這一切，急工作之所急，想工作之所想用我們的實幹去讓我們的景區更加的美麗和整潔。讓遊客所到之處都有一個溫馨浪漫的環境呈獻給他們。
__的徒步活動，以成為市民的一項節日活動。怎樣去保持__和木棧道的整潔?我們城管班和大家一道，及時的清運撿拾的垃圾，最後我們又沿著__收集堆積如山的垃圾及時的清運出__------
在防颱防汛的工作中，我積極的響應領導安排，作出晝夜值班及時彙報，在山林維護中我們及時的發現問題及時的處理，緊緊圍繞以維護綠化成果為己任。恪盡職守，創新拼搏在領導的幫助同志們的支援配合下紮實有效地開展工作。
不論是冬季節日到勞動公園的工作，還是夏季到付家莊公園的工作，自己始終走到哪裡就實幹到哪裡，所到之處受到了各位領導的好評。
各位領導，我深深地知道;一流的發展需要我們以一流的城市管理執法水平與其適應，我們的執法水平和素質都需要進一步的提高，只是單一的能幹是不行的。還要實幹加巧幹，以理論與實際相結合。這樣我們完善我們的事業追求，不辜負領導對我的希望。
我有信心在新的一年裡，以創新、提升、發展為理念，不斷加強對相關法律和業務理論知識的系統學習，並注重結合工作實際。在不斷學習中完善領導交辦的各項工作。
以上工作的取得得益於強有力的領導，得益於各位同志的團結協作，我也深知我身上還存在很多不足，在今後的工作還需要不斷創新和完善，儘量的避免產生錯誤和不足，誠懇徵求大家指正和批評以利於我今後工作的探索和提高
各位領導、各位代表：
藉此機會首先向關心、幫助、支援我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議！
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，並堅持不懈的做到了每天接班詳細瞭解系統執行方式、負荷分配、車間風壓、裝置備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯絡，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人
“沒有不好的員工，只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時採取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，塬材料、備品備件時有不足，裝置故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至於因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責
一年來，我改變以往的工作方式，夜裡廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜後夜班多熘、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻幹，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯絡，多提醒，做好排程工作
生產排程工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力執行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯絡，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝引數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯絡，瞭解限流持續情況，而後通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯絡，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，並確保工作票和操作票合格率。當值期間合理安排各車間人員、車輛、裝置去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡迴檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各執行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩衝器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到後立即電話聯絡四萬噸主控室執行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然後打電話聯絡六萬噸電執行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機採取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產
生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作幹好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今後努力的方向
1、在管理方法上力求創新，主動查詢生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。
3、隨著裝置的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。
5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人；加強裝置的“故障”管理工作，對於一些易出、老出的故障點，要追究到底查出塬因。
6、充分發揮排程職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
此致
敬禮！
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