我於20xx年10月8日正式入職廣州通訊科技有限公司，擔任分公司副總經理一職。
進入公司兩個月來，在公司領導的關心下和在同事們的幫助下我建立了分公司獨立的規章制度與薪酬福利體系，並得以實施。為公司融入新鮮血液，激活了員工的責任心，建立了一個融洽的團隊氛圍。就業務層面，制定了以客戶拜訪為主，宣傳為輔，同時加強老客戶維繫、關係營銷為指的業務模式。致力突破物管關係，積極幫助物管領取佣金，加大物管對我們的依賴度，加強話語權，減少客戶拜訪所產生的阻力。宣傳上，兩次組織員工在車陂大崗工業區懸掛吊牌，多次現場促銷，派單。並在龍洞汽配城多次派宣傳單，未見效果。不定期開經驗交流會，研究各運營商產品優劣勢所在。
雖盡心盡力，但未建寸功，公司的業績並沒有明顯的上升。新的一年馬上就要來臨了，我該如何展望未來?在家客業務上，有以下幾點建議。
一、廣泛宣傳。
春節回來時是我們明年的起跑點，我建議在原有吊牌宣傳的基礎上，增加橫幅作宣傳，年初人員都陸陸續續回來，橫幅能起到良好的效果。
二、以點帶面。
我們應當選取一個出單相對容易的地方進行試點，深入挖掘，建立樣板村，樣板工程。
三、大力發展電腦租賃業務。
針對有些地方務工人員較多，又迫切需求上網，沒有電腦的狀況。我們可以推出租賃電腦業務，從而增加我們的產量。
四、服務為先。
目前我們所負責的家客市場大多相對落後，文化程度偏低，並不是每個客戶都能很熟練的運用電腦。建議裝完每臺機後進行應用講解，手把手教客戶上網看電影、聽音樂、玩遊戲，增加使用者體驗，增加對我們產品的忠誠度，擴大我們的知名度。同時，大力宣傳免費義務維修活動，凡持有電腦的客戶，均可免費到我們聯通營業廳維修電腦。凡裝有聯通寬頻的客戶，均可免費享受上門服務。此舉主要是增加營業廳的人氣，擴大影響力。
在商企業務上，歷來都是各代理商搶佔的重點，人員魚目混雜，聯通給客戶的總體感覺是：亂。我們所負責的都是一些中小企，企業人數小於15人，聯通並沒有針對該類客戶制定一套好的政策制度，優惠似乎都往中大型企業靠。
融合業務目前也還處於最簡單的融合階段，和電信對比，競爭力太低。所以，在這塊業務上，成了我們公司最失敗的一塊，我恰恰是這塊的負責人，難辭其咎。針對此種狀況，我也多次和幾位同事溝通，也曾嘗試過不同方法，至今未見成效。近段時間，陪同公司領導考察了增城的商企市場，得益於增城良好的招商引資環境，大量樓宇、廠房徐徐在建，我們的機遇可謂不小，市場不可小覷。我們是全業務運營代理商，對於這些新建公司，工廠通訊使用狀況為零的情況下，我們提供給客戶應當是一份全業務的通訊解決方案，而不是一個套餐。所以，必須加強業務知識學習，仔細研究聯通各項業務與行業的應用。諸如預存話費送手機，購手機送話費的政策一定要爛熟於心，此舉需要公司有效的公關，在號碼資源上優與其他代理商，便於大批量入網。家客市場也一樣，對於裝寬頻送手機有相當大一批客戶是非常樂衷的，這樣也便於捆住客戶。
聯通目前對學校這一塊市場非常重視，優惠力度也非常大。而學校向來都是商家必爭之地，源源不斷的生源，市場潛力巨大。而學校內部關係較為複雜，前期的難度不言而喻。所以必須要有公司最高決策層帶隊，成立專門公關團隊，攻克校園。事先我們須走訪其他已經成功的校園，並與其他已經成功的代理商取經。然後通過關係見上校領導，增加成功機率。
所有的重心都圍繞學校是否讓我們進線，這是成功的關鍵。無論後期何種銷售模式，都是掙錢的，只是錢多錢少的問題。只要成功一個校園，後期便可逐一複製，增城的校園加上白雲的校園，市場無限好！以上就是我20xx年的總結以及20xx年的展望。
最後，祝願領導及各位同事身體健康，祝願我們的公司百尺竿頭，再創佳績！讓我們攜手共進，共創20xx年的輝煌！
各位領導、同事們：
我叫，是x公司的服務管理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業業奮戰在工作，領導對我的工作的肯定，就是我工作動力的源泉，下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要述職，不足之處請各位領導評議、指正。
這一年以來，為保證各專案標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、制定和完善客戶服務管理制度，規範和完善崗位職責，優化服務流程，加強績效管理，提高員工的工作積極性。
在服務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新修訂、完善了服務管理流程，在日常工作中，加強了營業廳的監督檢查力度，及時發現服務中存在的細節問題，現場督導改正，儘量避免管理上的漏洞，減少由於營業員的服務細節、解釋不到位造成客戶的投訴。
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使營業員對流程的建立有了新的認識，利用制定了績效考核辦法，根據工作目標每月對員工的工作進行評估，使營業廳店長和營業員的工作能力都有了不同程度的提高。
2、籌建並規範前臺營業廳的整個工作流程，負責執行公司客戶服務及客戶滿意度考核指標，並監督執行；
3、協同內訓師做好一線營業員的培訓工作，負責追蹤一線人員處理客戶問題的速度及態度，實現高效率、高滿意度的客戶服務；
4、負責公司所有客戶的投訴管理，整理並牽頭解決客戶重大投訴問題；彙總、分析客戶投訴原因；
5、負責全公司員工客戶服務理念、制度、技能的培訓和考核。一年以來，在市縣公司的正確領導下，通過營業廳店長和營業員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。
在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：
一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；
二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，並有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、繼續加強績效管理工作，通過這項工作的開展，指導營業廳店長和營業員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體一線員工的共同進步和工作目標的完成，在客戶服務工作中領先於同行。
2、努力提高一線人員的服務水平，力爭在現場服務和提高客戶的整體滿意度上有一個重大的突破，積極推進行業服務的全面提升，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、創新工作模式，在管理上、工作執行上善於發現問題、分析問題、解決問題，對問題進行系統性歸納，避免以後工作中再犯同樣問題。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個廳店工作目標的一致性，進一步提高執行力。
在今後的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，在20xx年的工作中做出新貢獻。
大家好！20xx年度，在公司班子的正確的引導幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的綜合素養、業務水平和技能力等方面都有了較大提高。現結合一年來的工作完成情況及變化情況述職如下：
一、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，按照公司“服務質量年”各項工作要求，結合中心工作實際，積極轉變觀念，不斷強化物業管理的服務與經營理念。工作中，努力做好的參謀助手，認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去，每週堅持到分管的小區、車輛、家政三個部門進行工作檢查、調研，指導並協助各部門解決工作中的困難與問題；定期到各部門參加工作例會，深入瞭解各部門工作狀態，實地檢驗各部門服務效果。
2、科學管理，開源節流。
在抓好服務車輛停放管理創收方面：年初，在對中心各部門現有創收資源、創收能力詳細調研、分析的基礎上，深入挖潛，科學的制定了各部門經營目標，在年度創收額度的基礎上全部上調10%.從全年中心經營創收完成的總體情況看，預定目標基本實現，本人分管的小區、車輛、家政三個部門經營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面：進一步加強了對小區車輛的管理，定期對車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制亂停亂放成本，嚴格執行車輛制度，不謀略私利，最大限度減少預算外支出。
3、認真做好公司各項安全工作
督促各部門逐步完善了小區樓宇安全檔案，指導各部門對車輛執行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發生重大安全責任事故。
二、嚴於律已，不斷加強作風建設
平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。
在工作中，時刻以制度、紀律規範自己的一切言行，團結同志，團結班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業負責的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象。
約束自己的言行，不斷加強服務鍛鍊，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉潔自律，給公司員工樹立一個好的典範標杆。
三、工作中存在的不足及個人進步方向
一年來，本人做了一定的工作，也取得了一些成績，但距和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業業務知識的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫，將自己學習和培訓的收穫和感悟運用到今後的工作中，真正做到學以致用。
二是進一步強化職責意識，在提升物業全域性工作業績上下功夫，認真做好職責範圍內和交辦的工作任務。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變；由被動完成交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。
四、對物業服務工作的感悟
20xx年，公司的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方，主要表現在：在員工隊伍建設上，人員素質參差不齊，專業水平不高，發展後勁不足；在內部管理上，崗位職責落實不到位，沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對於這些，都是我們在今後的工作中需要引起高度重視並切實加以解決的。
通過一年來的工作和學習，自己深深地體會到，作為一名基層經理，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話，真正把上級的落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從幹好每一件細小的工作開始，團結同志，合理溝通，我們的工作在今後一定會達到一個新的高度。
最後，衷心感謝公司和同事們一年來對我工作的支援和幫助，謝謝大家。
20xx年在公司各級的關懷與支援下，在公司專案推行專案經理責任制的改革浪潮下，xx專案經理部始終貫徹為業主“構築優質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現將一年的工作彙報如下：
一、順利完成隊伍組建
合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰鬥力，團隊建設從初創期到磨合期到規範期平穩過渡。
20xx年x月x日，我受公司委派來到xx專案經理部工作，起初專案立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動盪走向穩定。專案經理部現有員工xx人，骨幹人員xx人，骨幹人員保有率%，組織各類員工培訓xx次，培訓覆蓋率達100%。
今年x月x日，由於施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，專案經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失;x月x日，小區x棟x單元下水管道堵塞，髒水已漫至x室戶內，由於施工方人手有限，為不影響售樓部售房，專案經理部立即採取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”。x月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗
增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標。
1、在收費方面：我專案人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、簡訊告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，x月收費率已達x%。
2、在物資採購方面：專案堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘xx人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約xx萬元;
4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約xx萬元;
5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工上樹立了“節約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近x萬元;今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞後，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手製作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近x千元。
20xx年，專案經理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節支工作。截止x底，經過預估，預計全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率%的年度經濟指標。
三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨
明晰責任分工，梳理規範工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業主滿意度。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從x月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題，專案經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規範，既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止x月初完成交房xx餘戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx餘張，訴求服務xx餘次，發放各類x份，發放各類工作聯絡單x份。
2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施裝置的巡查、保養常態化
專案經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施x餘次，罰款和賠償收到xx餘元。同時借鑑公司其他專案移交的經驗，積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施裝置的移交工作，建立了設施裝置臺帳，對待千餘臺各類設施裝置堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由於小區所處的地理位置，周邊的社會環境較複雜，加之小區的自身特點註定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件x起，處置及時妥當，較好的規避了風險，同時秩序維護隊認真汲取教訓，調整工作崗位設定，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，專案經理部的安全防範及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服務及駐場維保人員監管制度化
小區保潔屬於外包，大半年來專案經理部堅持質量標準，加強監管力度，堅持每週兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規範，同時合作、配合較好，解決了專案日常的一些困難。
日常管理、服務工作規範化
專案管理改革以來，專案經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工後，各班組長及骨幹人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優罰劣，截止x月初專案經理部合計罰分x分，獎分x分。另外，專案經理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯絡溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合，業主的滿意度有了較大的提高，截止x月初，專案經理部共收到錦旗兩面，兩封。
四、審視自我
認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義，思考問題有一定的片面性，不利於團隊的和諧和改革的深化。專案經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防範工作還有待細化和提高。目前小區的安全防範形勢依然嚴峻，專案經理部全體員工在上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今後的工作中，專案經理部將繼續開拓思路，爭取在廣告、絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧20xx年，xx專案經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，協同奮進，努力拼搏，為公司和專案的發展做出更大更多的貢獻!
尊敬的領導：
您好！
20xx年度，在公司領導的正確指導及公司各職能部門同仁的配合下，我工程專案部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神，認真開展工程專案管理的各項工作，並取得了必須的成績。現將20xx年的工作情景作一個述職報告如下：
一、工程進展情景及產值完成情景
1、工程進展情景
工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中；四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。
2、各工程產值完成情景
截至目前xx廠2972.9萬元，四期900萬元，預計年底完成產值共約4500萬元。
二、專案部人員情景
專案部現有管理人員5人：專案經理，安全員，質量員，安全員施工員。
三、安全、質量、進度及禮貌施工控制
專案部積極配合建設單位、監理單位及質安站等部門來推動施工現場的安全、質量等工作，經過我們一年的努力，在專案部所有管理人員的努力下，協調各種關係，處理各種問題，保證工程安全及質量。目前沒有出現重大的質量及安全事故，在進度控制及禮貌施工控制上所有專案都做的較好。
四、積極配合公司經營部門做好市場開拓工作
幹一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是專案部的經營理念，幹好在建工程，贏得業主的信任，這是承攬後續工程的關鍵。專案部全體員工在幹好在建工程的基礎上，在外協隊伍的`努力協助下，積極配合市場經營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標專案。
五、20xx年目標
20xx年，在專案部全體員工團體努力下，克服困難，並取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。
展望20xx年，專案部全體員工充滿信心，決心為公司的進一步發展貢獻一點力量，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我專案部營銷指標能夠更上一層樓，我專案部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：
1、抓好安全、禮貌施工工作
在20xx年專案部對於所涉及工程首先制定更高的目標，這樣能夠做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業工程師為骨幹，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，異常是對協作隊伍的交底，使總包與協作隊伍安全管理體系構成連動，將生產與安全的緊密結合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、禮貌施工工作，確保實現工程安全管理目標。
2、切實做好質量控制工作
在20xx年度，為更好的控制質量，建立各級質量職責制，堅持把質量放在施工生產的首位，全員抓質量，把職責落實到每個管理崗位上，異常是要落實到外協隊管理人員身上，加強對外協隊伍質量意識教育，教育面要到達100%。
加強質量專檢，專案部設立專門質量檢查人員，每一天進行工程質量檢查，充分抓好預防和把關作用，爭取不發生任何質量事故。
3、做好管理與溝通工作
進取做好專案管理工作，經過交流、培訓，提高外協隊伍的管理水平，進取與業主、監理及其他專案參建單位溝通交流，提升專案部的形象。
4、進取開拓市場
一如既往積極配合公司經營部門做好市場開拓工作，準確及時供給市場資訊，爭取為公司在經營規模上做大做強作出更大的貢獻。
5、加強後備人才的培養
大力培養後備人才，將一些青年學生推至一線進行實踐鍛鍊，充分發揮青年學生的優勢，提升專案的管理水平。
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的：
本年度在公司的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在專案經理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；並在公司的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，以下便是我對一年來工作的彙報：
一、強化形象，提高自身素質
為做好專案經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，並階段性的對部門專案經理進行有針對性的管理目標，如周、專案施工日誌檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的專案經理進行管理。
二、強化職能，做好服務工作
工作中，我注重把自己融入於部門員工中，作為一個基層幹部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各專案的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書；工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每週三固定的專案問題研討會；每週六固定的部門例會制度，有效的落實了的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今後工作中，我一定認真經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一年裡我會秉承公司“務精、務實”的企業，學習專業知識，工作要做得更加細緻，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，並在工作中虛心請教，多瞭解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的專案，讓自己成為一個符合公司形象的合格的專案經理。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
尊敬的領導：
您好！
20xx年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在專案經理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；並在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，以下便是我對20__年工作的彙報：
一、強化形象，提高自身素質
為做好專案經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，並階段性的對部門專案經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、專案施工日誌檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的專案經理進行管理。
二、強化職能，做好服務工作
工作中，我注重把自己融入於部門員工中，作為一個基層幹部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各專案的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書；工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每週三固定的專案問題研討會；每週六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門階段：年初接手了x專案的收尾工作，施工現場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導：在培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，並順利的通過驗收。通過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了等專案的競標工作。
試煉階段：
在領導的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥櫃專案，期間雖然由於施工經驗及現場管理經驗不足，遇到了種種困難，但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下，順利地完成了專案，並收回專案款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關係。
成長階段：
風度國際專案全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥櫃安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案，主持了專案準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此專案中在領導的協調下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方專案部工作人員建立了良好的夥伴關係，在專案完成後與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。
現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤專案配合開發人員與總包方及甲方設計師協商傢俱專案的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點交介面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。華府天地傢俱配套專案的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場施工協調、並配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度裡我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細緻，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，並在工作中虛心請教，多瞭解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的專案，讓自己成為一個符合公司形象的合格的專案經理。
謝謝大家！
尊敬的領導：
您好！
時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來公司已經有x年了，業績也已經到了平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領導部門的英明決定和同事的努力奮鬥。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點！
一、施工現場的管理及監督
管理既是對工人的合理安排排程，明確分工，責任到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時才能確保不出現任何不良問題；正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。
失敗乃成功之母，日後，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性；現場的監督要做到胸有成竹，了於指掌，及時跟進！
二、技術工種的指導及培訓
裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有最好只有更好！施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。
因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位！
三、針對於客戶要求
顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求！
關於以上幾點，誠望公司領導及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝！
述職人：
20xx年x月x日
尊敬的領導：
一年來，在上級領導的支援和同事的幫忙下，我認真履行自我的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好專案管理工作，加強自身的道德品質修養，使我專案部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。現對本年度工作進行述職報告如下。
一、用心採取的措施，精心組織、精心管理
專案部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放鬆，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的`三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。通過完善內部承包機制、制定迴圈獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。專案部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改善，要求各項比較實現資料化，資料務必真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保資料的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相複核籤認，確保了資料的真實性。
繼續加現場禮貌施工管理，根據實際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班，總人數xx人。專門進行禮貌工地建設相關工作，持續工地衛生清潔，使道路乾淨暢通，洞內道路乾淨整潔，在滲水較大，無軌運輸的狀況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種裝置物資標識齊全，堆放有序。用心與總指和地方環、水保主管部門聯絡，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善環、水保方案、措施。進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，儘快發放工資、獎金。
二、及時總結，及時調整
專案部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的採取措施防止再犯，使工作在一個良好的迴圈狀態中前進。以質量保安全、以安全保進度，全面細緻，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
三、注重自身修養，努力做好表率
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。不斷豐富知識，提高工作潛力。認真履行崗位職責，精心做好本職工作。嚴格約束自我，力求做到公平公正。自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
四、存在問題
自我雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產成本控制不力，居高不下。分析其原因：進度壓力大，造成人工、材料、機械裝置投入過大。業主實行動態設計管理，專案內部承包機制需不斷完善。資金緊張、環境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。說明我的工作力度還不夠，這些需要在今後工作中改正。在以後的工作中我會再接再厲。
此致
敬禮！
述職人：
x月x日
尊敬的各位領導、同志們：
我叫x委關於《支部書記、專案經理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來在班子建設、工作目標、安全生產、施工任務、經營管理等方面主要狀況述職如下，請予以評議。
一、務實創新、夯實科學發展基石
政的，取得了一個又一個可喜的成績。
1、優質快速施工享譽“塞上”。專案部進駐xx煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥岩砂岩交替的複雜地質條件。這種岩石硬度小，用傘鑽打眼夾釺堵鑽桿。困難是開啟智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發現影響的關鍵原因是：鑽頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發現後，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經試驗打眼速度大大加快，每班打眼時光縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨後的施工中，他們又結合地質條件變化，率先採用“傘鑽與麻花鑽、風鑽交替使用”等方法。
是在7月份副立井的施工中，專案部克服地質條件複雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風範，組織，廣泛發動，一舉以130.5米的成績重新整理了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質量優良。
2、加強生產組織，完成了生產指標。按照處下達的生產任務和專案部制定的生產計劃，專案部抓住井筒施工的黃金季節，用心改善作業方式，有效的提高了生產水平。
3、抓好“小改小革”進一步提升生產施工的科技含量
在抓好生產施工的同時，專案部用心鼓勵技術革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研製出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原先的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關係職工的安危。為避免絞車遇到特殊狀況帶來嚴重後果，他們經與設計廠家溝通，對絞車制動系統進行改善，成功研製出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車執行實現了本質安全。
二、強基固本，戈壁灘上展風采
提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關，聯絡縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用；二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用；三把文化關，對國中以下文化及智慧低下的不得錄用；四把培訓關，所有人員務必經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用；五把合同簽訂關，對考核合格人員，務必簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用後，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”(每一天為職工講授一道安全知識題)，“一日一案”(每一天為職工講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職工學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，並給予相應處分)，以此提高職工的安全意識和自保互保潛力。
同時，我們還採取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質。
建、後勤等各類管制度150餘項，並嚴格按制度辦事。在調動職工勞動用心性方面，實行“三招”聯動。一是教育，教育引導職工增強競爭、憂患、市場等六種意識，並召開班組民主會，傾聽職工安全生產中好的意見和推薦，發揮職工的主人翁作用；二是經濟激勵，制定出臺了勞動競賽辦法及節假日保勤辦法，班班考核，按期兌現，直接調動了職工生產用心性；
三、嚴抓細管，促進本安體系建設
政工團“四位一體”的安全保證體系。專案經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、員盯現場。具體工作中，一是班組長、崗、員等待遇與職責掛鉤，為提高他們的職責心和用心性，其工資係數分別為工人的1.2和1.1倍，如果連續一週查不出安全問題，又提不出推薦取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅僅給予經濟處罰，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”進行為期7天的再教育，造成嚴重後果要給予辭退。截止7月底，專案部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業45人次，佔“三違”起數的71.4%。違違反勞動紀律18人次，佔“三違”起數的28.6%。
員、崗員業務素質參差不齊，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產起到用心的促進作用。
3、質量安全為安全。安全質量標準化代表了企業的管理水平，是企業安全管理的基礎，是實現安全生產和禮貌生產的前提。因此，自進入xx煤礦施工以來，專案部認真貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關於開展安全質量標準化建設的檔案、，以建立x專案部為目標，按照集團公司和一建公司“規範管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，幹標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現場施工管理，有力地推動了我專案部安全生產工作的發展。
截止7月底專案部已開展4次安全質量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分、95.4分先後被評為x專案部。
四、精細管理，提升專案收益
1、專案部效益穩步提升。一是加大了專案內控力度。重點加強了對專案部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資採購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了專案部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包職責制層層落實到位。二是提高了專案管理水平。專案部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鑽、舊風帶、廢風鎬釺重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。
2、財務管理繼續加強。專案部按月召開經濟執行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化推薦，並予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞；二是降低了非生產性費用支出。專案部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，並嚴格控制和使用。
3、精算經濟效益，嚴控費用成本。“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控專案部非生產性費用發生。提高了職工節約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節約了建設成本。
五、營造和諧，為國慶獻禮
1、精誠各方使用，務求互利雙贏。用心穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府(部門)的關係，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏，努力營造和諧發展的外部環境。
2、精建和諧專案，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，用心選樹先進典型；建立“國慶”前夕安全穩定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭；維護職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產、生活環境，提高後勤服務質量。
六、鍛鍊修養，彰顯黨員本色
本人嚴格按照中央關於加強國有企業領導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養和拒腐防變的潛力，始終持續著一名共產黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領取，電話費、通訊費按處規定報銷，無違規違紀現象，無私自承攬工程、私自採購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規定班子團結“四條要求”，按照分工履行自我的職責，認真處理分工與合作的關係，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支援，努力維護班子團結，提高班子的凝聚力和戰鬥力。我始終堅持著一句諾言，工作中我是領導、工作外都是兄弟；沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經常深入到職工中與之座談交往，設身處地的為職工著想，維護職工權益，解決職工困難。
各位領導、同志們，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關懷、部門領導的大力支援及專案廣大職工共同努力的結果，我只是發揮了自我應有的作用。但由於本人的潛力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職工的期盼還存在必須的差距。今後的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領專案廣大職工拚博進取、迎難而上，確保各項任務指標圓滿完成，為我處整體發展做出更大的貢獻!
本人20xx年x月到物業服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示，規範管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況如下：
一、經營方面
20xx年，物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級的大力支援下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到x%，經過初步測算物業服務處實現收入超x萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對於刻意迴避、惡意拖欠的單位，採用蹲點守候、見縫插針的方式，並用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，並取得一定的效果。
舉措2：物業費的收繳採用的是先服務後收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在執行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都採取提前收繳，並於從今年第四季度起對新入住的企業執行，並逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低執行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂範，帶領安保班組x名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終於解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
舉措5：定期召開班組長和骨幹員工會議並積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗狀態飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年，我認真學習公司各項檔案並及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初稽核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，並於20xx年x月接受質量認證中心的稽核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據實際情況，出臺多項管理制度，並嚴格執行使制度不流於形式、流於表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
舉措3：加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇於奉獻的敬業，來對每一個員工產生潛移默化的影響。
三、服務方面
20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與xx年同期相比出現一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每週五按時時向管委會書面報告一週執行情況。
舉措3：著重重關注IT企業的經營管理模式，瞭解他們的服務現狀和特色所在，並將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特徵，協助為業主便捷的電信移機、轉號等業務。
20xx年，是公司三年滾動發展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領物業服務處全體員工為打造物業的品牌做己貢獻!
尊敬的領導：
本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在專案經理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;並在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，以下便是我對一年來工作的彙報：
一、強化形象，提高自身素質
為做好專案經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，並階段性的對部門專案經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、專案施工日誌檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的專案經理進行管理。
二、強化職能，做好服務工作
工作中，我注重把自己融入於部門員工中，作為一個基層幹部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各專案的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程;二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每週三固定的專案問題研討會;每週六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一年裡我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細緻，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，並在工作中虛心請教，多瞭解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的專案，讓自己成為一個符合公司形象的合格的專案經理。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
尊敬的領導：
一年來，在上級領導的支援和同事的幫忙下，我認真履行自我的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好專案管理工作，加強自身的道德品質修養，使我專案部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。現對本年度工作進行述職報告如下。
一、積極採取的措施，精心組織、精心管理
專案部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放鬆，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。通過完善內部承包機制、制定迴圈獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的`緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。專案部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改善，要求各項比較實現資料化，資料務必真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保資料的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相複核籤認，確保了資料的真實性。
繼續加現場禮貌施工管理，根據實際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班，總人數xx人。專門進行禮貌工地建設相關工作，持續工地衛生清潔，使道路乾淨暢通，洞內道路乾淨整潔，在滲水較大，無軌運輸的狀況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種裝置物資標識齊全，堆放有序。積極與總指和地方環、水保主管部門聯絡，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善環、水保方案、措施。進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，儘快發放工資、獎金。
二、及時總結，及時調整
專案部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的採取措施防止再犯，使工作在一個良好的迴圈狀態中前進。以質量保安全、以安全保進度，全面細緻，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
三、注重自身修養，努力做好表率
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。不斷豐富知識，提高工作潛力。認真履行崗位職責，精心做好本職工作。嚴格約束自我，力求做到公平公正。自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
四、存在問題
自我雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產成本控制不力，居高不下。分析其原因：進度壓力大，造成人工、材料、機械裝置投入過大。業主實行動態設計管理，專案內部承包機制需不斷完善。資金緊張、環境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。說明我的工作力度還不夠，這些需要在今後工作中改正。在以後的工作中我會再接再厲。
20xx年度，工分院進行了改制，改制後我負責廠房室的生產組織工作，在專案上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個專案的設計工作。作為專案經理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這裡，主要就我擔任自強水電站專案經理一職，向各位領導作述職彙報。
一、專案生產組織工作
對憑證嚴格把關，杜絕因附件等原始票據不詳、稽核不嚴而造成核算錯誤。將每月財務資料按要求分類裝訂存放。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建築行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟體的三個階段一直處於板塊領先水平，得到了板塊的認可，並委託我公司實施軟體開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
20xx年度，專案部主要完成的設計任務有：
3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》;
4月份，根據補勘報告和水利廳專家意見，完成了《自強水電站廠房處理專題設計報告》(審定本);
5月份，我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行彙報，其後，水利廳迴文批覆並同意;
6月份，完成了廠房處理及前期剩餘土建工程招標設計工作;
6月及其以後，專案部組織水工、機電等專業展開大批量的施工圖設計工作;
11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其後專案部組織重新進行了大壩帷幕設計。
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到採購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持"工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最後負總責"的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實實做事"，要在職工中樹立一個良好的幹部形象。
C、企業沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價值觀取向不明或者是散亂，企業整體凝聚力不強;
二、專案日常管理工作
對內，本年度自強專案部任務緊、工作量大、費用緊張，專業又不健全(只有水工、地質、機電三大專業)，本人帶頭親力親為，協調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。
在專案費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協調業主接送，接待費用不足千元，專業費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。
對外，由於業主、總承包、施工方關係複雜，彼此矛盾重重，專案部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關係，並得到了業主的肯定和讚許。
B、完成並超越公司提出的生產一線員工平均工資達到20__元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259、8元;
20xx年，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務範圍，提高服務質量，建立有信譽、有實力的物業管理品牌。
其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規徵文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
三、學習
20xx年度，本人做好本職工作之餘，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。9月份，通過了註冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。
四、不足之處及以後努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改進。
1、由於本人個性的原因，容易激動，口無遮攔，下一步將努力提高個人修養，控制自己的情緒，說話做到有理有節;
2、工作要求過於苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放小;
3、工作過於嚴肅，專案部內部，緊張有餘，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有鬆有弛，在專案部內部建立和諧寬鬆的人文環境。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
這支營銷隊伍，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場並進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。
最後，請允許我代表自強專案部，對長期以來對自強專案部給予大力支援的領導表示敬意和感謝，並請領導放心，度過劫難之後，自強專案部一定會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成餘下的設計任務，履行完院賦予專案部的全部使命。
感謝您的閱讀，祝您生活愉快。
尊敬的領導：
您好!
20__年，是我人生中比較重要的一年，由於工作方面的需要和上級領導的要求，我在年初就進入__擔任專案經理，當時感覺擔子很重，壓力也很大，但是在上級領導的支援和同事的幫助下，我認真履行一名優秀專案經理的職責，在保證施工人員安全和施工產品質量的基礎上，突出施工生產管理，提高各個施工隊伍的素質，認真總結經驗和教訓，細化施工任務和目標，強化施工管理，切實抓好專案管理工作，同時另方面也抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我專案部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，很好地完成了公司安排的全部施工生產任務，也獲得了業主及兄弟單位的認可和好評，簡述主要工作如下：
一、克服各種不利因素，堅決保證完成施工任務，扭轉局面，為轉虧為盈奠定堅實基礎
進入工作角色，我和同事們就認真總結經驗和吸取教訓，抓住專案以施工為重點的施工理念，連續克服年初的資金緊張、施工環境惡劣、既有線施工複雜的各種困難，保質保量的完成施工任務，保住一個作為高速公路施工企業的根本，為爭取利益奠定堅實的基礎。
二、制定切實計劃、採取恰當措施，保安全、重質量、強化管理制度和體系
1、按照現場實際情況制定合理可行的施工計劃，並進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制，通過這一年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系。專案部設立一名專職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放鬆，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、建立合適的獎罰制度，調動員工的積極性，通過完善內部承包機制、制定迴圈獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率，降低生產成本，通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，比業主要求的工期提前一個月完成並交驗。
4、加強成本控制，積極配合公司內部的各項資料錄入工作，專案部每月定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實;還專門成立資料採集及錄入部門積極配合公司的各項要求。
5、建設文明工地，協調好地方關係，進一步加強現場文明施工管理，成立專門負責文明施工的領導班子，進行文明工地建設相關工作，比如：保持工地衛生清潔，使道路乾淨暢通，對橋樑外部進行裝飾，各種裝置物資標識齊全，堆放有序等等，積極修復和協調業主、監理、設計及地方的各項關係，用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的信譽和他們對公司的信心。
6、認真協助業主指揮部搞好由於高速公路封閉以後當地老百姓的出行問題和地方水系的暢通，積極出人、出機械、出材料修復道路、排水、挖溝和做壩。
7、關心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個人修養，增加團隊的團結力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立專案部的閱讀室和活動室，積極組織各種集體活動，增加員工之間的配合和協作的能力。
8、加強黨建工作，培養新的黨員。重視和加強黨建工作，經常組織黨員共同學習、研討、把握其思想動態、積極開展批評和自我批評工作，提高黨性和覺悟，發展優秀人才成為黨員，培養祖國的棟樑。
三、完善自我修養、提高自身業務水平，做一名優秀的領導
1、擠出時間，通過閱讀和學習來豐富知識和提高個人修養，完善自身的價值觀和世界觀。
2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
四、定期檢查和總結，及時發現問題、解決問題
專案部定期組織進行安全、質量和技術等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，發現存在的不足及時採取措施防止再犯，使工作在一個良好的迴圈狀態中前進。
以質量保安全、以安全保進度，全面細緻，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
五、存在問題
這一年來，自己雖然做了一些工作，也取得一點成績，但是還是存在是生產成本控制不力，工作不夠細緻和全面的問題。
分析其原因：
1、進度壓力大，造成人工、材料、機械裝置投入過大。
2、資金緊張、既有線施工交通複雜、安全資金投入過大。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。以上說明我的工作力度還需要在今後工作不斷的完善。
述職人：___
20__年_月_日
公司各位領導，同志們:
大家好！
一年來，在上級領導的支援和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好專案管理工作，支援黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我專案部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。
一、戰勝重重困難，施工迎難而上
1、克服了等諸多困難
2、資金緊張
3、氣候惡劣
二、積極採取的措施，精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制
通過兩年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。專案部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放鬆，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動員工生產積極性
通過完善內部承包機制、制定迴圈獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率，降低生產成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化資料管理，確保資料真實性
專案部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現資料化，資料必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保資料的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相複核籤認，確保了資料的真實性。
5、文明工地建設
繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數32人。專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路乾淨暢通，洞內道路乾淨整潔，在滲水較大，無軌運輸的情況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種裝置物資標識齊全，堆放有序
6、認真搞環水保工作
積極與總指和地方環、水保主管部門聯絡，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善環、水保方案、措施。
7、關心員工生活，處處都想著員工的疾苦進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，儘快發放工資、獎金。
三、及時總結，及時調整
專案部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的採取措施防止再犯，使工作在一個良好的迴圈狀態中前進。以質量保安全、以安全保進度，全面細緻，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
四、注重自身修養，努力做好表率
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作能力。二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
五、存在問題
自己雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產成本控制不力，居高不下。
分析其原因:
(1)進度壓力大，造成人工、材料、機械裝置投入過大。
(2)業主實行動態設計管理，專案內部承包機制需不斷完善。
(3)資金緊張、環境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今後工作中改正。
公司各位領導，同志們:
大家好！
20xx年的工作即將告一段落，回顧這近一年來的工作，在分公司領導的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照專案經理的要求，較好的完成了自己的本職工作。現將一年來的工作情況總結如下:
一、工作業務方面
20xx年底，公司中標南水北調磁縣段二標工程，根據公司安排，由我負責專案施工組織及生產工作，磁縣地處河南河北兩省交界處，根據公司以往的施工經驗，該處地方環境複雜，施工過程中可能會遇到較大的施工阻力。為此，在入場之場，就提前做足了思想準備，同時，利用一切可以利用的資源，提前介入，超前準備，為建立良好的開局形勢做好鋪墊。專案確定後，前期籌備人員在各個標段中率先進入工地，充分了解當地情況，籌劃專案選址及施工總體佈置，制定可行性施工方案。事實證明，前期的努力為後續工程的順利開展墊定了良好的基礎。砼拌和站按照工廠化標準建設，地面全部硬化，骨料全部設防雨棚;宣傳標識規範齊全，建造過程中經受到了業主、監理、質量監督站等多家單位的好評。
在施工方面，由於種種原因，專案徵地難度大、圖紙到位慢，很大程度上制約了專案的開展，專案部充分利用手頭資料，加緊臨時道路及臨時橋涵修建，同時加強與地方政府和涉及徵用土地的村民溝通，儘量早拿地、多拿地，為工程開工創造條件。
施工總體佈置方案落實後，積極和地方管理部門主動溝通，爭取臨時工程早交地、早開工。基於前期工作準備充分，二標段於20xx年3月20日率先開始營地建設、4月4日第一個主體工程強夯開工、5月21日滏陽河渡槽第一根灌注樁開工，之後，砼拌和站第一個通過驗收、6月4日，第一個啟用主營地。在臨建工程驗收評比時，我標段獲綜合評分第一名。其中，主營地佈局合理、美觀大方，場地硬化和綠化帶相結合，既節約了成本，又提升了企業形象，為職工提供了優越的生產生活環境。
9月9日上午，我磁縣段二標專案部隆重召開以“大幹一百天，保證完成節點目標”為主題的勞動競賽動員大會。此次勞動競賽得到了公司領導及地方領導的重視，會場氣氛熱烈，廣大員工精神振奮、群情激昂，表示要積極投入到競賽活動中，為圓滿完成任務奮力拼搏。
十月，我專案的土石方施工正式進入競賽軌道，並迅速掀起了大幹高潮。通過優化資源配置，積極協調內外關係，搶時間、趕進度，在確保施工質量和安全的情況下，十月份土石方開挖量突破150萬方，土石方填築近40萬方，創造了分公司水利工程土石方月開挖量的新記錄。
二、學習能力方面
在專案工作期間，本人能夠嚴以律已，積極工作，認真貫徹各項法規制度，加強政治理論學習，提高思想素養，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。在實際工作中，發揮好表率作用，對上，自覺接受和服從，把堂堂正正做人，規規矩矩做事作為自己的行為準則，擺正個人與集體的關係，從大局出發，凡事的大局為重。從不自以為是，堅持做到按原則、按程式辦事。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事，切實通過自己的一言一行、一舉一動，為企業服務、為職工帶頭。按照黨風廉政建設責任制的要求規範，把增強班子團結作為幹好工作的基本保證，樹立自身良好形象。更要加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣。
專案上生活節奏快，工作緊張，一方面要加緊現場施工準備，另一方面，還要抓緊時間進行相關規範標準的學習與培訓，白天忙現場、晚上抓學習，以會代培，通過集中學習及專業技術培訓，儘快瞭解工程要求，熟悉規範標準，為工程開工做足準備。另外，按照集團公司、工程局黨委的要求，認真組織開展學習實踐科學發展觀活動，切合公司實際，牢牢把握“發展”這個第一要義，進一步解放思想，拓展思路，開創公司科學發展新局面;牢牢把握“以人為本”這個核心，牢固樹立發展依靠員工，發展為了員工，發展成果由員工共享的思想;牢牢把握“全面協調可持續”這個基本要求，不斷提高發展質量、發展效益和發展水平;牢牢把握“統籌兼顧”這個根本方法，充分調動各方面的積極性，不斷提高
組織專案部黨員幹部積極學習黨的xx屆五中全會精神，學習<中國共產黨第xx屆中央委員會第五次全體會議公報>。告誡每一位專案領導工作要以人為本，注重全面協調統籌兼顧，注重保障和改善職工生活，促進專案部的和諧發展。動員黨員幹部牢固樹立科學發展理念，更加自覺地走科學發展道路;帶領專案部職工在各項工作中創先進、爭優秀，為構建和諧文明專案建功立業。
三、存在的問題和解決思路
1、做為整個管理團隊，人員結構趨於年輕，很多管理人員缺乏基本的管理意識，容易走彎路、出差錯。為此，專案部加大管理會議的頻次，以會代培，另外製定專業培訓學習計劃，創造學習機會，加快年輕技術幹部的培養步伐，促進施工生產管理。
2、開工初期，籌備籌建工作頭緒多，事情雜，很多時間忙於事務性工作，沒有時間對科學發展觀進行系統的理論學習，需要在以後的工作加強改進，做到生產學習兩不誤。另外，領導班子之間，談工作的是時間多，談心的時間少，也需要在以後的工作中加強溝通，統一思想。在專案班子民主生活會，就個人存在的問題，開展了批評與自我批評。
3、自廉潔從業學習開展以來，已基本上做為常態化的工作組織安排，對容易滋生問題的管理部門，常提醒、勤檢查，防患於未然，對分包管理、採購管理、合同管理等重點領域制定嚴格的管理制度，規範流程，但百密難免一疏，需要在今後的工作中逐步完善，持續改進。
四、對明年的工作展望
通過總結20xx年專案工作，專案部雖然在前期取得了一定的成績，得到了業主、監理、認可，但我們清醒地認識到後續工作難度大、工期更加緊迫。工程進度、質量、安全、成本等各項工作時刻都不可以有絲毫的鬆懈，因此，專案班子全體成員還要齊心協力、深化管理把工程做到利潤最大化，工程施工安全、質量、進度、成本管理再上新臺階。
針對20xx年專案重點工作，專案工作計劃如下:
1、工程質量管理方面
落實專案質量管理目標，加大工程施工質量過程控制;工程主體結構施工中，組織有經驗的管理人員對工程質量進行自檢，對不足之處提出有效的整改措施，迎接各種驗收檢查，爭取一次性通過驗收。
2、現場安全文明施工
保持現狀逐步完善工地安全文明施工形象，爭取在公司每次安全文明檢查中排名前列;專案部組織自檢，落實專案安全文明施工工地管理目標。
3、施工進度管理方面
在現在施工進度的基礎上，提前完成業主要求的工程進度要求。
4、成本管理方面
加大分段核算力度，保證每一分項施工完後有明確的成本;合理壓縮施工工期，節約施工措施費用。通過一些列節約成本措施，保證工程施工成本控制在專案與公司簽訂承包合同之內，為公司為專案爭取最大利潤。
今年工作上取得的一點成績來源於各位領導對我工作上的支援和指導，來源於公司、分公司以及專案各位同事們的辛勤汗水，在新的一年到來之際，我將結合專案生產實際情況，拓寬思路，明確方向。針對現存的影響和制約專案進展的難題，需要在今後的學習中繼續努力，早日克服，通過本專案的實施，為專案創效益，為企業創品牌。
在此我表示衷心的感謝!
尊敬的領導：
一年來，在上級領導的支援和同事的幫忙下，我認真履行自我的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好專案管理工作，加強自身的道德品質修養，使我專案部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。現對本年度工作進行述職報告如下。
一、積極採取的措施，精心組織、精心管理
專案部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放鬆，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。通過完善內部承包機制、制定迴圈獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的.消極影響。
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。專案部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改善，要求各項比較實現資料化，資料務必真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保資料的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相複核籤認，確保了資料的真實性。
繼續加現場禮貌施工管理，根據實際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班，總人數xx人。專門進行禮貌工地建設相關工作，持續工地衛生清潔，使道路乾淨暢通，洞內道路乾淨整潔，在滲水較大，無軌運輸的狀況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種裝置物資標識齊全，堆放有序。積極與總指和地方環、水保主管部門聯絡，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善環、水保方案、措施。進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，儘快發放工資、獎金。
二、及時總結，及時調整
專案部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的採取措施防止再犯，使工作在一個良好的迴圈狀態中前進。以質量保安全、以安全保進度，全面細緻，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
三、注重自身修養，努力做好表率
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。不斷豐富知識，提高工作潛力。認真履行崗位職責，精心做好本職工作。嚴格約束自我，力求做到公平公正。自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
四、存在問題
自我雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產成本控制不力，居高不下。分析其原因：進度壓力大，造成人工、材料、機械裝置投入過大。業主實行動態設計管理，專案內部承包機制需不斷完善。資金緊張、環境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。說明我的工作力度還不夠，這些需要在今後工作中改正。在以後的工作中我會再接再厲。
此致
敬禮！
述職人：
x月x日
尊敬的領導：
您好！
時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來公司已經有x年了，業績也已經到了平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領導部門的英明決定和同事的努力奮鬥。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點！
一、施工現場的管理及監督
管理既是對工人的合理安排排程，明確分工，責任到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時才能確保不出現任何不良問題；正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。
失敗乃成功之母，日後，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性；現場的監督要做到胸有成竹，了於指掌，及時跟進！
二、技術工種的指導及培訓
裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有隻有更好！施工過程中技術人員的.作業是質量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。
因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位！
三、針對於客戶要求
顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求！
關於以上幾點，誠望公司領導及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝！
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
尊敬的：
在分公司的信任和培養下，我於年初被任命為xx專案經理，至今已有一年的時間，在分公司的大力支援和關心下，專案部各項工作進展順利，現就近一年來的工作述職如下：
一、工作方面
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示範作用。由於業主要求節後儘快進場，我組織裝置及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資採購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內裝置缺陷和設計施工圖紙不全的狀況下，我帶領專案部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業主的肯定。
進入直線期以來，由於廠內裝置延期交貨以及裝置的設計、製造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，並造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計劃，讓廠內裝置缺陷在短時間內得以解決，我組織專案部現有的人力資源，有序的展開工作：諮詢廠內技術、組織骨幹人員研究處理問題的，並充分的利用有效的時間組織人員加班加點。
二、專案管理方面
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點，在徵求廣泛意見後，制定作息時間：限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決後顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發揮每個人的特長，從而到達提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設定專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件裝置的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工：對所有施工人員進入施工場地務必正確佩戴勞動保護用品，高空作業要求務必系安全帶：施工電源等危險源都設定醒目標誌。安裝作業嚴格按照圖紙、設計檔案施工，作業前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業主及監理單位的關係，解決專案部記憶體在的問題，建立一個團結、和諧、互助的施工團隊。並協調業主方按照施工進度，及時組織裝置及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬，並按期進行財務報銷。鑑於克思口電站交通不便的狀況，儘量做到少次多量，對於輔消材料和裝置、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現象發生，從而到達降低成本的目的。
三、學習方面
通過一年來的工作中，讓我深刻體會到，作為專案管理者還有許多東西需要去學習，主要是在專案總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經驗後，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以後的工作中努力學習，不斷，揚長避短。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
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