我是北京冠--地產諮詢有限公司商務部總監助理杜--，我於20--年-月-日進入公司，開始為期三天的無薪試用，20--年-月-日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正後工作展望五個方面進行彙報：
一、工作內容
進入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭借貸的相關知識，並給銷售部人員培訓;
2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭借貸的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約資訊、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。
試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月後能夠順利轉正。
三、執行計劃
為了實現工作目標，我的執行計劃如下：
1、工作前三天上網搜尋按揭借貸的相關知識，並整理成資料。
2、工作7日內就我瞭解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，製作成PPT。培訓後，總結銷售部人員期望瞭解的按揭問題，並在一週內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由於之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面瞭解辦理按揭需提供什麼資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭借貸的知識，並讓他們感覺到我很專業。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約資訊統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。
6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，並自願加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”餘世維曾經說過“決戰商場，贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司，李總給我出了按揭借貸的八個問題，包括按揭借貸的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班後我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借貸的知識，我先後對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，儘管我做了充分的準備，但由於我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月後我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之後自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑑於第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解並準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行稽核，工行宋經理基於我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由於他是企業法人dai表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識新增到資料清單中。三天後，我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次稽核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本影印、造三個月工資表，之後我再聯絡客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，並新增準備資料的注意事項，如此反覆補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以後的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由於我和李總製作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，並向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約資訊統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。現在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購資訊或簽約資訊，我會及時記錄，從不怠慢，並認真核對，因此確保了各項資訊的一致。
5、屆時，我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反覆思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結
“對工作進行總結，才能有所發現，有所創新，有所前進。”
儘管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收穫，自己的進步也很大，不僅體現在業務方面，而且體現在個人方面。
首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭借貸知識的培訓，並起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統計的房源銷售狀態、簽約資訊、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
其次，為了今後更好的開展工作，我掌握了必備的專業知識和技能。現在，我熟練掌握了按揭借貸的相關知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客戶作按揭借貸的原因之一是理財的需要”等。另外，通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對於購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什麼呢?我們的資料繁瑣主要體現在：是企業法人dai表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業執照影印件、稅務登記影印件、機構dai碼證影印件、驗資報告影印件;另外，資料要求更加規範，如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什麼會這樣要求呢?第一、我們這個專案是商業地產，購買房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借貸;第三、歸根結底，銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然，只要有證據證明個人或家庭的'可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，並且能夠達到預期的目標。
另外，在與工行的曹主任、宋經理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業務開展而言，必將有很大的推動作用。
在個人方面，進入公司以來，我的工作態度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：
1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。
2、在規定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，並且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;
3、我每天都會給自己制定工作計劃，並且積極主動的去完成它。
由於大學的時候學的是法律專業，所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學習按揭借貸的知識，並從中篩選有用資訊，及時吸收消化。對於按揭知識的掌握，我經歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。
儘管我在試用期中有很多的收穫，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業，社會經驗不足;儘管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭借貸、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不繫統造成的。為此我也制定瞭解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜尋有價值的資訊進行學習，並理論聯絡實際，做到舉一反三。
六、轉正後工作展望
我申請成為公司的正式員工，是為了今後能更好的開展工作，為公司實現更大的價值。轉正後，我的短期業務目標是：在網上合同備案系統開通五天之內完成按揭客戶的合同備案，在合同備案後的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的餘款全部回款到賬。
為了實現業務目標，我的工作計劃如下：
1、在網上合同備案系統開通的5天之內完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網上合同備案的系統開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的資訊提交，並催促房管局合同備案的負責人稽核，稽核通過，我們將在第一時間進行合同列印，並通知按揭客戶在兩天之內來公司換籤有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助於合同備案工作的開展。
2、在合同備案後的15天之內為按揭客戶辦理好按揭。現在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行稽核通過需要兩天、市工行稽核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借貸，並讓銀行放款。
當然，轉正後我也給自己制定了短期的個人目標：在轉正後的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標，我必須做到：
1、做好自己的本職工作;
2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關係，並維持自己在他們心目中的良好印象;
3、端正學習態度、工作態度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經驗。
因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!
以上是我的個人述職報告，請各位領導審閱。
(一)工作總結
1、履職情況及成果
20--年，我參與了----專案和----兩個專案的櫃體制作與現場除錯工作，並從中學到很多。
在----中，領導為了使新員工能夠更好的適應工作，所以櫃子製作是交由我們新員工自己完成的，本著認真學習的態度，我積極參與中去，通過對櫃子的製作，我可以掌握一些櫃體制作的注意事項，並且對從CAD圖紙到現場櫃子的轉化有了更加直觀的認識。在專案現場除錯中，通過-工的指導以及自己的思考與動手，我可以對變頻器引數設定以及一些簡單儀表等做到簡單運用。此外，也明確了在現場出現問題時，不僅要和公司、業主做好交流，對一些實際應用的問題，也可以向器件廠家詢問使用經驗。例如在除錯CD901的引數時，由於使用者手冊中引數的範圍很大，老是找不到一組合適的P/I值能使系統很快穩定，詢問公司其他同事也沒有做過相關的除錯，由於這是實際運用問題所以也沒想到廠家這一塊，後來在諮詢廠家其他問題時，無意間提到引數這個問題，廠家根據與其他使用者的交流的經驗，給出了一個比手冊更小的引數範圍，經過驗證，最合適的引數值果然在這個範圍內。這是提示我們在現場出現問題時，要利用好各方面的資源，一些你認為不可能對你有幫助的資源，也許去嘗試一下，卻能得到一個很大的幫助。
在----專案上，主要參與的是電氣櫃製作、測試以及到專案現場除錯等工作。在----做櫃子時，由於專案工期比較緊，而開關廠人手又不足，所以在不影響櫃子測試工作的前提下，我們主動參與到了櫃子製作的工作中去，對一些器件的佈置、接線等做得多了，有時比開關廠的老師傅們的工作效率都要高一些。在專案現場除錯時，能夠積極地配合好--工的工作，在--工有事不在的情況下，可以和業主、施工隊等做基本的溝通、協調工作，使工程專案可以順利完成。
20--年，是我工作的第一年，對我來說也是重要的一年，作為應屆畢業生，由於沒有工作經驗，做事情往往會走很多彎路，但這些彎路，也使自己提高了很多，通過與公司領導、同事的交流，通過專案上出現問題、請教問題、思考問題、解決問題這一過程，通過自己不斷地學習與總結，逐漸從迷茫到堅定，從不懂到熟悉，從毫無經驗到慢慢積累經驗。在新的一年裡，我會更加努力地做好本職工作。
2、存在的主要問題及解決措施
(1)在實際工作中，由於經驗不足，做事情有些躡手躡腳，不太自信，雖然會積極的去思考，也能有自己的想法，但有時卻不知道是否該表達出來。在以後的工作中，我會多向老同事請教，自己也會多積累、多總結，爭取在面對工作時，能在適當的時候有理有據地提出自己的觀點，為完成專案發揮更好的作用。
(2)做事還不夠沉穩，過於急躁，在學習中總想學到很多，結果導致很多知識學的不夠精、記得不夠牢。在以後的工作中，我會沉澱下來，爭取在某一方面進行深入的學習。
(3)現場經驗少，獨立性較差。工程現場出現問題，有老員工提點時，可以很好地解決問題，但當老員工不在身邊時，遇到一些沒見過的問題有時會不知所措。以後工作中，好好珍惜每一次去現場的機會，在現場認真觀察、整理自己不熟悉的裝置，提前查閱手冊，並對看不懂的地方以及此類工程常見問題及時向老員工請教;在適當的時候與業主、施工隊等溝通交流，提高交際能力。
3、工作體會
作為一個工程師，技術好固然重要，但良好的溝通交流也很重要，若有技術表達不出來或是表達方式不對，可能也會影響專案的進展。在專案經理在時，我們要配合好專案經理的工作;專案經理有事不在時，我們也要做到能獨立地與業主、施工隊等做良好地溝通交流。
(二)工作打算
1、目前我主要是學習知識，新的一年裡，我將更加努力，爭取能系統的學習方面的知識，為以後的工作，做好充足的準備。
2、在此之外，我會努力地克服自己的缺點，多學習、多積累，爭取儘快成為一個成熟的工程師，參與到更多的專案中去，在合適的時候，發揮自己的作用，創造自己的價值。
(三)工作建議
1、建議公司多組織員工培訓。
2、建議同事在用到一些新裝置後，能否寫下一些應用心得和總結，然後通過郵箱等方式與同事分享，這樣其他同事在應用同樣的裝置時可能更方便一些，這樣也可以增強記憶，防止時間長了忘記。
我的述職報告就這些，最後，感謝在這一年裡領導的關懷與同事的幫助，祝福大家在新的一年裡工作順利，謝謝大家!
今年，我校的教研工作依據《陳埭鎮教委辦教研工作計劃》，藉助新課程改革不斷深入的強勁東風，以學生髮展為根本，堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變，讓學生的自主性、獨立性、能動性和創造性得到真正的張揚和提升。以提高課堂教學效率為重點，全面提高教育教學質量。現就一學期來我校的一些作如下回顧：
一、建構學習平臺，促進教學實踐
1、加大教育理論學習，促進專業成長。強學習、轉變觀念、理清思路，以新的理念、新的思想、新的教材開展課程改革。在開學後及時組織教師學習《課程標準》、《走進新課程》等有關的教育理論，並按時參加新教材的學習，做到學以致用、學有所得，做到有筆記、有心得。
2、以課改為突破口，廣泛深入地開展了“五個一”教師校本培訓活動。本學期建立了切實可行的活動制度，確保活動高效、有序、紮實地開展，教導處深入到教學第一線檢查、督導，對教學和教研實際中凸現出的具體問題和教師的反饋意見進行整理和分析，避免了活動的盲目性和隨意性，保證每一位教師都能參與到活動中去，做到了有計劃、有檢查、有記載，切實把工作落到了實處。
3、透過校際聯誼活動加強對教師業務潛力的培訓。
用心參加兄弟學校開展的專題講座或現場指導活動。同時還將有針對性地組織教師參加各級各種培訓。在這一學期裡，我校曾多次選派教師參加其他兄弟學校的教研活動，向外學經驗，向內促自學，不斷提高教師的教研水平和教學潛力。
二、嚴格遵守制度，依據計劃行事
1、我校根據期初制定好的教研工作計劃，根據學科特點，深入開展教研活動。教研活動做到少而精，專題化，研訓一體原則，既有教研課的觀摩研討，又有專題性的理論學習。使每一次的活動都對大家有必須的觸動
2、用心參與校際交流通研討活動，透過區內的片教研活動，增強學校之間的互相交流、互相瞭解、互相學習、互利共贏。我校的教師曾多次參加校際的研討，與其他校的同行共同提高。
三、抓住重點，構築平臺抓好實務
1、本學期按照期初工作計劃，開展人人上一節公開課活動。而且做到課前有說課，有設計，課上有記錄，課後有反思，課後有評議，有評價，並做好材料的收集工作。
2、依據教研工作計劃，做到業務學習人人皆參與。有主題，有學習，有交流，有感悟，有實踐，有思考。
3、參加同在課改路研討，我校六月份開展校際聯誼研討活動，賴碧璇老師的英語課、程美雲老師的音樂課，深受兄弟學校教師的好評，有的引用率極高，可見教師們教研功底之紮實。
四、參加比賽，激勵成長
1、我校曾多次派學生參加各項比賽，並在比賽中屢屢獲獎，這一切和學生們的努力練習，教師們的傾力指導是分不開的。
2、我校也用心選派教師參加舉行的一些比賽，部分教師獲獎，既體現的教師的才藝，也提高了教師的水平，這一切也同教師們的努力分不開的。
成績屬於過去，回頭一看短暫的半年又過去了。展望未來，新的一年我們又將做些什麼？我們將繼續自己的成功做法，結對幫扶等是我們即將探索的教研之路。如何提高課堂教學實效等問題又一次擺到我們的面前，我們將繼續為之而努力，而求索。
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