今年以來，本人帶領班子成員認真依照崗位目標責任要求，深入貫徹落實科學發展觀，立足全處大局，本著“工作思路抓創新、基礎工作抓規範、重點工作抓特色、責任機制抓完善”的原則，緊緊圍繞“夯實基礎、提高水平、培育亮點、突破難點”的黨建工作思路，切實履行黨建“第一責任人”的職責，解放思想謀思路，立足實際打基礎，創新載體抓落實，力求黨建工作跨臺階、上水平，形成了黨建和經濟互助並進的良好格局，具體述職如下：
一、抓責任落實，建立黨建工作聯動機制
落實責任制是搞好黨建工作的關鍵。作為辦事處黨委書記，在實際工作中我自覺樹立管黨意識，認真履行管黨職責。
1、加強黨委班子自身建設，營造良好黨建氛圍
黨委班子自身是黨建工作的一面旗幟、一個標杆，所以，我堅持把黨委班子建設作為黨建工作的首要任務來抓。一年來，不斷強化班子的政治理論學習，努力提高班子成員的政治思想素質;建立健全黨委班子的各項規章制度，嚴格執行民主集中制;建立了黨委委員黨建工作聯絡點制度，要求每個黨委委員每週到村支部檢查指導工作不得少於2次，處黨委每月至少召開一次專題會議，聽取各個黨委委員的黨建工作情況彙報，研究解決重要問題，通過層層分解、細化量化、責任到人，從而形成了黨委統一領導、有關部門各司其職、一級抓一級、上下貫通的黨建工作格局，構建起上下同心齊抓黨建的良好執行機制，班子成員之間工作相互配合，困難面前相互支援，形成了領導班子“合心、合拍、合力”和“風清、氣正、勁足”的良好氛圍。
2、加強組織領導，確保黨建工作層層落實
成立了由處黨委書記為組長，黨委委員為成員的黨建工作領導小組，並配備了專職組工幹部，設立了組織工作辦公室，辦公裝置、工作制度、人員分工全部到位，確保了黨建工作的紮實落實。同時，在全處18個村(居)黨支部配備了專職黨建副書記，形成了黨委書記負總責，黨群副書記書記主抓，黨委組織委員組織實施，黨總支和黨支部具體落實的黨建工作網路。
3、健全責任機制，規範管理
一是健全述職述廉制度。定期召開村黨支部書記述職述廉會議，由組織辦公室負責實施，每季度組織一次，聽取村黨支部書記工作開展情況的彙報，促進農村幹部廉潔勤政。目前，全部完成了18個村(居)黨支部書記的述職述廉工作。
二是完善考核機制。年初組織制定了年度黨建工作計劃，明確了全處黨建工作重點，年終根據工作細則嚴格進行黨建工作專項考評;健全完善了《村幹部年度工作考核和獎懲辦法》，在對村級常規性工作實行全過程考核的同時，實行重點工作一事一考核，憑政績、憑貢獻定報酬、定獎懲，實現了村級管理規範化、制度化。
二、抓班子建設，凝聚基層黨員發展力量
1、強化龍頭建設，選優配強黨支部班子
一是選好帶頭人，發揮領頭雁的作用。基層工作的開展，關鍵在書記。我處以211換屆年為契機，通過走訪座談、調查摸底、民主評議和組織考察等方式選優配強村書記，先後調整軟弱渙散村黨支部書記3名，;要求各村書記做好年初表態承諾、年中回頭小結、年末總結考評，狠抓工作落實;注重發揮村書記的作用，要求村書記以“講政治、講發展、講穩定、講制度、講隊伍”為標準自律，並通過村書記例會、現場會等形式，不斷提高村書記的綜合素質。
二是選優配強村級班子。在實行村(居)“兩委”班子換屆時，通過調查摸底、走訪座談，將一批政治強、作風正、靠得住、有文化、有本事、能夠帶領群眾致富的優秀黨員選進村“兩委”班子，實現了16個村黨支部書記主任“一肩挑”，村黨組織書記、村委會主任“一肩挑”比例達到94%，增強了村黨支部的戰鬥力和凝聚力。
2、規範黨員管理，提高黨員素質
一是強化分類培訓，全面提高基層組織幹部素質。以政治理論、農村政策、法律法規、致富知識為內容，分期對全處黨員進行輪訓，培訓黨員725名，撰寫心得體會8多篇，提高了村幹部文化知識水平，提升了村幹部帶領群眾致富的能力，廣大黨員的思想素質也明顯提升。建立健全了村務公開、財務代管、述職評議等一整套規範化、標準化管理制度，廣大黨員幹部的法律素質和依法行政能力明顯提高，廉潔勤政意識明顯增強。緊緊圍繞農村黨員隊伍狀況，結合實施千村萬戶農民科技培訓工程，實施黨員幹部“素質工程”，增強駕馭市場經濟的能力。充分發揮農村黨員幹部現代遠端教育網路的作用，堅持多種形式搞好培訓，使每一名黨員掌握一門實用技術，提高黨員幹部帶頭致富的能力。截止目前，全處17個村實現了遠端教育全覆蓋，共培訓黨員5多人次。
二是嚴格黨員發展“四票決、三公示”制度，黨員發展嚴格有序。處黨委對年度黨員發展工作進行了專題研究，把解決XX年以上未發展黨員的村作為工作重點，制定了黨員發展計劃。注重在致富能手中培養黨員，把黨員培養成致富能手，重點在有文化、“雙帶”能力強的青年和婦女中發展黨員，不斷優化黨員隊伍結構。今年，全處發展黨員21名，轉正黨員23名。
三是加強流動黨員管理。定期溝通交流，從思想、學習、工作和生活等方面關心幫助他們，定期走訪流動黨員親屬，免除他們的後顧之憂。深入開展“三聯一促”活動，建立困難黨員幫扶機制，村幹部與貧困戶、貧困生結成1多對幫扶對子，定期走訪，黨員先鋒模範作用得到了充分發揮。
3、加強後備幹部培養，儲備實用人才
在農村黨員中，不斷培養農村後備幹部，每村挑選2名以上年紀輕、致富潛力大的黨員作為培養物件，重點培養村黨支部書記和村委會主任後備幹部;挑選2名以上思想覺悟高、群眾基礎好的種植、養殖、加工、營銷大戶作為實用人才培養物件。目前，我處共培養農村後備幹部33名，農村實用人才38名。
三、抓載體創新，開展為民服務基本活動
堅持把親民、為民作為黨建工作的出發點和落腳點，不斷創新載體，密切黨群幹群關係
1、以“創先爭優”活動為載體，不斷提高群眾服務水平
突出“一個主題”：即圍繞全處確定的“創先爭優求突破，科學發展促趕超”活動主題;堅持“兩個注重”：即堅持注重創新、實施分類指導，注重群眾參與、講求工作方法;開展“三項活動”：即黨員公開承諾、領導點評、群眾評議活動;抓好“四個載體”：即在視窗單位，以爭做“服務之星”為載體，提高服務水平和辦事效率;在農村，以爭做“帶富先鋒”為載體，大力培養農村致富能手、外出能人。在衛生院、學校等事業單位，以爭做“愛崗敬業先鋒”為載體，通過創建黨員先鋒團隊，切實提升工作能力;在“兩新”組織，以爭做“創業先鋒”和“奉獻社會先鋒”為載體，廣泛開展“亮身份、比貢獻、做表率”主題實踐活動，進一步增強責任感、使命感，增強大局意識、責任意識、奉獻意識，更好地發揮先鋒模範作用。
2、以“實事承諾”活動為載體，切實為群眾辦理實事
實施“五個堅持”，切實做好全處的實事承諾工作，即：堅持民主定承諾、堅持公示明承諾、堅持實幹踐承諾、堅持考核評承諾、堅持獎懲促承諾。XX年，全處共承諾實事62件，投資1萬元，著力在基礎設施建設、產業結構調整、改善民生等方面加大力度，務求實效。
3、以“雙建雙帶”活動為載體，切實幫扶困難群體
一是深入開展“三聯一促”活動，建立困難黨員幫扶機制。處直機關黨支部、機關黨員與全處貧困戶、貧困生結成3多對幫扶對子，定期走訪，黨員先鋒模範作用得到了充分發揮。同時，每名村幹部及致富黨員每人聯絡1戶貧困戶，幫助聯絡戶找準1條致富路子、提供1條致富資訊、輸轉1名剩餘勞動力、解決1個實際困難、開展1次科技培訓。
二是客觀確定了示範村、基礎薄弱村和中間狀態村，通過組織現場會，典型宣傳等形式，由示範村帶動基礎薄弱村和中間狀態村發展。
三是實行無職黨員“設崗定責”，目前全處對3多名農村黨員“設崗定責”，各村都設有“黨風黨紀監督員”、“遠端教育資訊員”、“致富帶富督導員”等崗位。通過無職黨員“設崗定責”，增強了農村基層黨組織的凝聚力和戰鬥力。
四、抓制度規範，完善黨建工作管理程式
1、完善辦事程式，實現透明化操作。
以“村級工作規範提升”活動為載體，健全完善政務、財務公開制度，公開辦事政策、辦事程式和辦事時限，設立公開欄，對政務、財務情況定期公開，實現了行政管理的公開、透明。規範村級工作程式，完善了黨務、村務公開與民主管理、村級事務程式化管理、村章處管等一系列規章制度，進一步完善了《村規民約》、基層組織建設工作責任制和村幹部幹事激勵約束與監督落實機制，實現村級規範化管理。
2、加強村級財務管理，實現事前監督
在村級財務上，推行“陽光政務”，實行村級財務“雙重”管理。對村級財務，實行包村管理制度，處經管站派出3名財經專業人員，定期對村級財務進行監督，定期進行公開，並創新工作機制，實現了由事後監督到事前監督、全程監督的轉變。經管站站長每月向分管領導及處紀委彙報村級財務運轉情況、存在的問題和下一步工作打算，每月通報一次，村級管理不斷規範。
3、推行“五議五公開”工作法，決策程式進一步規範
按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，進一步建立健全了以民主集中制為核心的議事規則和決策程式，同時推行“五議五公開”工作法，重大問題事先徵求黨代表、人大代表和政協委員意見，按照書記辦公會提議、黨委會討論、黨政聯席會議審議、幹部大會通過的程式進行表決，先黨內後黨外，廣泛聽取黨員幹部群眾的意見建議，確保黨員群眾參與村級事務，保證了民主、科學決策。目前，我處組織各村幹部開展了“五議五公開”工作法專題培訓，17個行政村現已全面推廣了“五議五公開”工作法，截至目前，建制村平均實行“五議五公開”工作法進行決策2次，最多4次，最少1次。
4、健全村級檔案管理制度，推進村級組織檔案規範化建設。
做到黨員、實用人才、積極分子、後備幹部全部“一人一檔”，每村配備檔案櫃和各種活動記錄本，確保工作、學習、議事、財務等情況清楚有記錄。
五、抓村級發展，保障黨建工作有序推進
只有把黨建工作與經濟建設、社會發展相結合，才能為黨建工作注入活力，才能讓廣大群眾感受到黨建工作的成果。
1、壯大村級集體經濟，提高基層組織造血功能
辦事處黨委結合各村實際，圍繞社會主義新農村建設，把發展現代農業、培養新型農民、帶領群眾致富、維護農村穩定貫穿農村基層黨組織活動始終，把選好配強黨組織書記、發展壯大村級集體經濟作為增強農村黨組織功能的重點工程來抓，發揮黨組織在建設社會主義新農村中的領導核心作用。因地制宜地採取土地租賃、盤活閒置資產、招商引資、創辦實體等形式，加快發展村級集體經濟。有條件的發展第三產業，如十號湖、七灣村;有條件的招商引資，如多種場、菜科所、劉嶺;有條件的處置閒置資產，如金銀河、左場等;無條件的就是學習聯興村反租老百姓土地，集體種植，增加收入，大面積的推廣。集體經濟發展了，才有錢辦實事，有錢發展社會事業。目前全處有14個村集體經濟年純收入達到了5萬元以上。
2、實施“三個結合”，實現黨建工作促進社會建設
一是把黨建工作與專案建設相結合。堅持積極跑專案、爭資金，全年專案總投資完成7972萬元，重點完成了科技推廣、沼氣能源、整村推進、危房改造、移民搬遷、社會事業等24個專案。爭取資金3萬餘元，對6個村陣地進行了重新佈置，全部更換了上牆牌子;完成了2個村檔案室佈置;統一標準、統一模式，逐村規範了黨建基礎資料和文件管理;對遠端教育接收站點進行了規範。
二是把黨建工作與防汛抗旱生產相結合。面對今年6月份的持續乾旱和7、8月份的暴雨，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，組織黨員帶領群眾抗旱排澇，生產自救。
三是把黨建工作與改善民生相結合。帶頭深入群眾，瞭解群眾生產生活中的實際困難，通過“城鄉互聯、結對共建”活動，爭取資金79.57萬元投入到農村基礎建設。
3、落實基層幹部待遇報酬，確保黨建工作有效運轉
一是不折不扣落實村幹部基本報酬。根據基本報酬全面覆蓋、財政全額支付、公平合理、績效掛鉤的原則和不低於我市農村勞動力平均收入水平的標準，全面解決村幹部的基本報酬。為村幹部購買養老保險，切實解決村幹部的後顧之憂，確保農村基層幹部“幹有所為、退有所安、老有所養”，促進農村社會和諧穩定。明確村級組織運轉經費的保障措施，加大財政支援力度，強化監督管理，力爭用XX年左右時間，逐步建立資金穩定、管理規範、保障有力的村級組織運轉經費保障機制，確保村級組織依法有效履行職能。
二是完善黨內關懷機制。“七一”期間慰問老黨員和困難黨員27人，送去慰問金45元，表彰優秀黨員、黨務工作者共61人;深化農村卸任主職幹部生活補助制度，及時足額發放生活補助。
六、存在的問題和困難
回顧2xx年的基層黨建工作，雖然取得了一些成績，做了一些積極嘗試，但仍有一些問題和困難，主要表現在三個方面。
1、抓基層黨建的精力相對不夠到位
2xx年，針對處域經濟總量偏小，大專案、大企業支撐缺乏等主要矛盾，我把大量的精力用於招商引資、平臺建設和小城處規劃建設方面。在班子分工中，黨群書記、組織委員都還有行政工作兼顧，致使黨建工作的精力不夠集中，對全處黨建工作缺乏系統深入地研究。
2、基層黨建工作還存在需要進一步突破的難點
對少數村缺乏後備幹部、集體經濟缺少固定收入、村級財務管理不規範、農村黨員教育管理難等難點問題沒有很好突破，致使少數村戰鬥力不強、推進工作慢、不穩定因素時有發生。
3、人力和專案資源還比較缺乏
隨著城市化、資訊化推進，農村一些有頭腦、有文化、有實力的能人在外創業多，滯留在農村的村幹部資源相對較少;另外，村級發展集體經濟依然存在缺規劃、缺路子、缺專案的問題。
七、2xx年全處基層黨建工作打算
2xx年，我將繼續完善自己，努力彌補自己的不足，在此基礎上，充分履行好處黨委書記的職責，並與黨委班子成員一道，改進方法，進一步落實黨建工作責任制，為“打造三區、建成兩園”目標的實現提供堅強的組織保障。
1、統攬全域性，加大基層黨建工作力度。
自覺加強領導科學、領導方法的學習，提高領導水平，進一步把握黨委書記“科學發展抓謀劃、社會和諧抓穩定、加強黨建抓隊伍”三大主要工作職責，科學調配自身的時間和精力，合理安排行政資源，做到自身有更多的時間和精力抓黨建，黨群書記和組織委員主要精力抓黨建，班子成員能夠齊抓共管推動各黨組織加快隊伍建設和自身建設。對全處基層黨建中的難點、重點問題親自調研、提出研究，切實加以解決。
2、創新思路，通過抓黨建促發展保穩定。
2xx年楊市辦事處發展任務很重，園區的建設專案很多，推動發展、推動工作中的內部矛盾增多，創新思路、構建齊抓共管的黨建工作新格局十分必要、十分重要。我們將持續深入地開展創先爭優活動，進一步推行實事承諾和“五議五公開”，規範村級財務，端正風氣、鼓舞士氣，為楊市辦事處經濟社會發展做出新貢獻。
本人於1996年參加工作,20____年被聘任為國小語文一級教師.從教至今,堅持黨的基本路線,熱愛社會主義祖國,忠誠人民的教育事業,一貫履行教師的職責,教書育人,為人師表,師德、師風高尚，是一位立志紮根山區，長期從事教學事業和深受學生喜愛，上級讚賞、家長滿意的老師。
從事教學工作以來，工作兢兢業業，任勞任怨，精通業務，嚴謹治教，嚴謹治學，教育教學效果突出。能全面地掌握所教學科的新課程標準和教材，具有系統的，堅實的理論知識。努力鑽研業務，認真備好每一節課，精心設計教學過程，能夠靈活運用教學原理和選擇最佳的教學方法，準確無誤抓住教材的重點，突破教學難點。善於根據學生不同年齡的心理特點，創設良好的學習情境，充分調動和激發學生探求知識的主動性和積極性，把語文課上得生動、有趣，使學生總愛上我的課，家長們也樂意把孩子調到我的班裡，他們都認為“學生負擔輕，教學質量高，學生素質全面，能進入我的班，就是孩子的福氣。”在每學期的量化檢查中，各項工作都被評為優秀等次，備課教案創新意識濃，實效性大，既備教法，又備學法，且多次被評為校級的“優秀教案”。每學期市統考時，我所任教班級語文科的合格率、平均分和優秀率都超過上級下達的教學目標，排在校、鎮、同級同學科的前列。如：20____—20__年度我擔任三年級(2)班的語文在期末市統一測試中合格率為97%，平均分為92.5分,優秀率為68%,均超額完成任務;20__—20__年度我擔任四年級(2)班的語文在期末市統一測試中合格率為93.2%，平均分為87分,優秀率為62%,是排在全鎮的前列;20__—20__年度我擔任五年級(2)班的語文在期末市統一測試中合格率為92%，平均分為91.5分,優秀率為54%;20__—20__年度我擔任六年級(2)班的語文在期末市統一測試中合格率為96%，平均分為85.4分,優秀率為52%,排在全鎮同級同科的前列.其中陳小文同學考進重點中學就讀;20__—20__年度我擔任五年級(2)班的語文在期末市統一測試中合格率為98%，平均分為96分,優秀率為60.8%的好成績,其中樑文勇在鎮舉辦的語文競賽中獲得第8名,各項指標都超額完成任務.為了提高學生學習語文的興趣,豐富學生課外知識,利用業餘時間組織第二課堂—語文寫作興趣小組,收到較好效果。
在班主任工作中，我注重構建一種師生平等交往的新型師生關係，創造師生之間相互交流情感的教育環境。沒有愛就沒有教育逐漸被人們所認識的教學真諦。所以，我充分地熱愛、尊重、欣賞每一個學生，偏愛差生。當他們感到被我尊重、欣賞焊，訪問演出會感到老師就是自己的師表，又是最親，可以交心的朋友，心悅誠服地與我配合，並以百倍的努力報答我，從而極大地增強了他們自身價值意識，促進學生自我健康成長，形成一個和諧、平等、團結、向上的班集體。家訪工作做得有聲有色，注意家訪藝術，挖掘差生的閃光點，指出學生的不足和努力方向，保護學生的自尊心，使家訪成為與家長溝通的橋樑，與家長共同探討教育對策，而不是一次投訴。在班級管理中，通過實行全班同學輪流做“值周小班主任”的新嘗試，把學校的要求與學生的願望統一起來，充分調動學生的積極性，提高學生的素質，事情往往辦得有針對性，抓住關鍵所在，迅速解決問題。我所任教的班級，學生整體素質得到明顯提高，多次被評為“文明班”或“先進中隊”，每期約有70%的學生被評為“學習，生活小主人”，本人也多次被評為鎮級的“優秀少先隊輔導員”、先進教師“、年度考核優秀”等光榮稱號。
在知識不斷更新的年代,我勤於鑽研,勇於探索,銳意創新,積極參與教改實驗和教學科研活動,具有較強的教研能力。每日擠出時間閱讀業務書籍和探索新的教學方法，不論節假日，從不間斷。先後訂閱了《國小教學》、《廣東教育》、《國小語文教師》等教學雜誌，自學了《思維發展心理學》、《學與教的原理》等教育教學專著。在8年來，在教育研究，探索愉快教學法、嘗試教學法、引探教學法，提高課時教學效率，減輕學生負擔，抓好課堂素質教育等方面都取得了一定的成績。充分發揮學校現有的電教裝置優化課堂教學，自制實物教具，優化教學手段。我不是那類讓學生死記硬背的老師，喜歡寓教於樂，寓教於趣。如難記的知識點，編上幾句順口溜;難寫的作文，與學生先遊戲再作文;難記的課文，千方百計找來相配的音樂，師生一起配樂朗誦.......在樂中教，在樂中學。讓學生動腦、動手、動口，極大地喚起同學們的學習熱情，也使教師從沉重的舊的傳統教育觀念中解放出來，教育教學出現一片新氣象。因此，得到同行的好評。
從教以來，我一刻也沒忘教師的天職—教書育人，無論是平時上課，還是公開課，都一絲不苟，從不滿足。勇於承擔公開課和試驗課的任務，先後承擔了校、鎮的語文公開課或試驗課。“課伊始，趣已生;課進行，趣正濃;課結束，趣猶存”的課堂教學已形成。在不斷提高自己業務水平的同時，還經常指導幫助青年教師研討教材、教法，解決專業上的疑難問題，耐心細緻地教他們如何備課，上課、批改作業、輔導學生等教學工作。經常給年輕的班主任講授如何做學生的思想工作，轉化後進生，管理班級和家訪等。在我的幫助指導下，有的成了學校的骨幹教師，有的在鎮青年教師優質課競賽中獲獎。
選擇教學，我樂意;紮根教育，我 默默耕耘。這就是一位國小教師的追求。
____年____月懷著滿腔熱血來到____商場客服部門任職，在新的環境新的崗位工作一年了。在____年__月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對__年工作的總結和自己對__年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來到一個新的環境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，瞭解自己所在公司的企業文化。在主管的關心、同事的幫助以及公司的培訓中，我瞭解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作情況
在各位同事的關心愛護、主管的支援幫助下，我較快的融入到了這個新的環境，進入了自己的新角色總檯與播音客服人員。4個多月後任部門安排從總服務檯調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責
1，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象
2，維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務
3：做好顧客投訴與接待工作
4，配合公司完成每一次的活動任務
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會發現不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對於商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管
4，總服務檯和貴賓廳知識本內部員工都瞭解的不夠透徹
5，員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律能力差
五、個人建議
1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。
2，加強各部門的溝通協作，以保證櫃檯進，撤櫃能夠及時更改品牌電話簿
3，對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對未來的展望
1，自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，並把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，儘早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。
2，加強自身業務知識，提升工作能力，以便於以後對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的客服人員，也使自己成為高素質人員。
3，加強與各部門的溝通協作。部門與部門的協作是很重要的，不僅僅是我希望
部門員工也要加強這方面的意識。
4，微笑服務。只要是服務行業微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深入人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導批評指正。
述職人：____
20____。__。__
尊敬的領導：
今年，是公司經歷總廠專業化重組，完成內部產業結構調整，正式步入市場，迎接競爭挑戰的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;對外發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系。以下是我的述職報告：
一、生產能力顯著提高，經營指標呈攀升態勢
經過公司全體幹部職工的艱苦努力，公司完成經營指標創造了歷史最好水平。承接並圓滿完成了____公司改造專案、總廠複合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈、裂解後分離和高壓聚乙烯等重點專案的裝置製造任務;外部市場方面，主要完成了大連齊化裝置、青海格爾木煉油廠三旋的製造任務。
二、營造穩定環境，夯實產業格局
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大幹部職工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策，積極為企業的發展出力流汗。我們以容器製造、換熱裝置製造、分離裝置製造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工製造，9個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、執行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產品專業化、規模產業化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進。南區的鐳射加工中心、閥門製造廠和容器製造廠，一舉扭轉了虧損局面，實現盈利。
三、加快“三高”專案實施步伐，努力提升核心競爭能力
作為集團公司確立的做大、做強專案，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風分離器，已經成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支援。三個實驗室的設計工作進展順利，研發中心正在對設計方案做進一步的補充、完善。我預計，該專案在今年將全部竣工。
此致
敬禮!
述職人：______
20__年__月__日
今年以來，____鎮鎮城管分局按照“城鄉管理一體化、城鄉執法一體化”的總體目標，在區局、大隊的正確領導和大力支援下，結合轄區實際情況，以強化鎮容鎮貌管理及環境綜合整治、強化隊伍紀律作風建設、提升群眾文明意識、提高城市管理工作水平為目的，不斷加大工作力度，紮實開展了各項城市管理和行政執法工作，現總結如下：
一、主要成績
今年來，我鎮城鎮化建設已加快了步伐，中隊在全面管理的基礎上，牢記建隊宗旨，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執法管理工作，主要體現在：
1、抓鎮容鎮貌管理。除了有一個整潔的環境，還必須有一個優美良好的秩序，按照省級生態鎮建立要求，中隊注重主幹沿線和重點部位的整治，對戶外廣告、停車秩序、佔道經營、亂塗寫亂張貼、亂搭建逐一整治，對菜場周圍的佔道經營等違章行為開展專項整治，保護合法經營，維護交通秩序，在鮮花嶺街道和響洪甸村安裝違停抓拍系統，有效治理了亂停亂放，方便了居民出行。今年以來，制止違章建築3例。簽訂《門前三包協議》600餘份，清理亂塗寫亂張貼牛皮癬20處，清理破損橫幅8條、廣告25處。
2、抓“三線三邊”工作。鎮內環境衛生的好壞，直接關係到我鎮的對外形象，也是日復一日的長期工作。首先，中隊做到明確分工，責任到人，人定路段，建立健全以4名城管隊員、21名環衛工人組成的環衛保潔隊伍;其次，嚴格街面、道路的清掃，嚴格作業時間、作業標準、作業質量，並主動做好店面門前三包的管理;緊扣環衛服務市場化運作模式特點，擰緊考核管理髮條，著力提高環衛服務質量。對環衛處工作人員分片分工，責任到人，強化對公司作業的日常考核。採取日常檢查、錯時巡查和每週督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公廁、綠化、水面、廣場等作業範圍逐一排查，發現問題，下發環衛督察通知書，限期整改，兌現獎懲，全年清運垃圾600余車，約1000噸，還清理了政府旁堆積十餘年的陳年垃圾。
3、抓違規事件。為繼續保持鎮域內整治後的良好態勢，城管隊員定村瞭解各村、企業建設情況，對無手續建房的一律責令停工，對手續不齊全的責令補辦手續。加強宣傳和造濃聲勢，使鎮民瞭解違法建設的危害性，尤其是鎮所在地更是監管，防範於未然;
4、抓好綜合治理。本鎮緊靠外縣，流動人口較多，經濟發展較快，但綜合治理也繁重。中隊始終以和諧平安為目標，加強綜合治理管理，遇事不迴避、不退縮，肯於面對、迎難而上，為百姓排憂解難，同違法亂紀現象作鬥爭。並按照鎮政府的指示精神，中隊積極配合林業工作站、林業公安等部門，採用多種手段措施，嚴厲打擊亂挖印山紅現象，收到很好的效果。一年來共查處類似事件3起。
5、積極配合黨委政府工作。自20__年元月來，積極響應黨委政府號召，向後完成了桂花村、鮮花嶺街道美麗鄉村建立、驗收工作，現正配合全山、金莊兩村美麗鄉村建立。完成了省級生態鄉鎮建立、驗收工作。
二、存在問題及20__年工作思路
(一)存在問題
1、中隊很多工作離鎮黨委、政府及上級要求還有很多不足，隊伍整體素質與城管工作的實際要求也還存在差距;
2、解決鎮容管理難點、重點問題，解決群眾關心的熱點、焦點問題的能力還有待提高;
(二)20__年工作思路
1、規範執法，嚴格執法，搞好各項保障工作，確保政府中心工作順利開展。
2、進一步建立和完善環境衛生長效管理機制，落實工作責任制。
3、營造宣傳氛圍，提高群眾參與意識，提高管理標準，落實長效管理機制。
20__年，城管中隊將切實更新執法理念，轉變工作觀念，提高工作效率，努力建設一支領導放心、群眾滿意的城管行政執法隊伍，為高標準完成上級交辦的重大任務作強有力的保障，以科學發展觀構建和諧城管，不斷創新，謀求跨越式發展，以人性執法服務為先的工作理念打造城管形象，為城管事業發展、社會穩定作出更大的貢獻。
尊敬的校領導：
您好!
時間過得真快，20__學年度已經結束了。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今後更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作述職總結如下。
一、思想上
在這一年裡我時時處處不忘加強思想政治學習。關心國際時局，關注國家大事，民意民生，積極向組織靠攏，並於20__年元_月_日被正式批准成為組織中的一員。在這一年裡我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
在這一年裡我積極服從學校領導的`分配，主動挑起最苦最累的管理學校伙食的工作，及工會與少先隊工作，除此之外，還擔任了_年級的班務和語文教學工作。從不因任務重，太辛苦為由向領導訴一聲苦，叫一聲累。
教學及班務工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節課，開好每一次班會。經過努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變，學生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
三、不足上
在這一年的工作中，我以一名教師的標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。
今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
述職人：___
20__年_月_日
尊敬的領導：
你好!
本人自進入__公司以來，經過近一年時間的瞭解，已全面地瞭解__公司的具體生產狀況及運作，來到__一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在__推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，並給予機會讓我擔負(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在__公司做出成績。以下是我這一年的述職報告，
一、對__公司的認知
人員狀態良好，但衝勁不足，對公司缺乏歸屬感。基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮於表面。職責不清，不勇於承擔責任，本職工作未做好。機械裝置良好，主力做單雙面板不成問題。生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。環境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。
生產裝置具有一定的規模，這是我們工廠在__生產__的優勢，但我們要充分利用現有的裝置資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使__公司成為__行業的佼佼者。
二、管理方法的認知和理解
首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產;看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率;將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與採集，並用e-mall的形式傳呈給各經理和相關主管;注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈。
三、入職一年來的工作成績
以積極進取的工作熱情很快融入了__生產部這一團隊，並已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成並完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制;通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產製程轉變為熟悉銀的生產製程，並能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善;與其它部門已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決;通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規範及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。
經常督促各生產組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象;在工作中善於發現問題和疑點，並即時將問題和疑點反映給經理和各領班，並有力推動改善;剛入職時發現生產線上員工操作不規範，在我強烈的反映和制訂了詳細規範下，現生產工序員工都已能按操作規範作業。主導成立擦花小組，每兩週進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
四、工作中的不足之處和需要加強改善的事項
巡拉不力!銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當的不可推卸的責任;協調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。
以後工作的初步計劃：應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理稽核，我會盡的熱忱和精力來挑戰我的工作;工作中努力學習生產製程技術;繼續在工作中將一些建議和想法連同相關資料呈報經理，如可採用，將盡力度協助實施與跟進;主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的__板操作規範的方法，提升員工品質意識。
配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板汙等專案的品質改善。全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓__廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，並祝願__廠在末來日子裡生產中取得更輝煌的成績。
此致
敬禮!
圖書是人類寶貴的精神財富，學校圖書館擔負著知識資訊的收集、整理和傳播等重要職能，是學生學習成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學校領導管理、決策的重要參謀。隨著學校教育教學改革的深入，圖書館的職能不斷得到凸顯，因此，學校務必加強圖書館建設，提高圖書館的服務質量，更好地發揮圖書館的功能，為師生帶給不斷完善自我、超越自我的源頭活水。
一、健全管理制度，提高服務質量
質量來自於科學管理，而科學管理離不開一系列規章制度。為了提高圖書館的服務質量，我校圖書館先後制訂並逐步完善了一系列規章制度及工作細則：文獻資料的採編、加工、保管、賠償、清點、剔舊等圖書館業務操作規定;圖書館工作人員(包括館長、各部門和學生管理員)的崗位職責;讀者的借閱規定等。各項規章制度的健全，使圖書館工作有章可循、循序漸進，減少了工作的隨意性、盲目性，促進了圖書館工作的規範化管理。
有了這些規章制度，還要讓讀者人人知曉，宣傳與培訓是讓讀者瞭解這些規章制度的有效途徑，我們注重做好“三項培訓”。
一是教師培訓：每學期期初，我們在備課班期間向教師宣講圖書館各項制度，本學期師生的借閱時間、借閱要求等，透過教師向學生宣講，讓所有學生都瞭解借閱制度。
二是新生培訓：那裡的“新生”是指第一次借書的學生，為了讓他們能順利借到書，每學期圖書館都要對這樣的“新生”進行借書培訓，首先對他們進行圖書排架方面的輔導，讓學生明白哪類圖書適合他們閱讀;其次要教育學生愛書，對學生提出看書的要求，如看書前要先洗手，並要把手擦乾，養成夾書籤的習慣，看到哪一頁把書籤夾在那一頁，不給書折角，明白如何保管圖書，對損壞的書怎樣修補;最後要讓學生明白借閱的要求及一些賠償辦法，明確什麼是就應做的，什麼是不能做的。
三是班級圖書管理員培訓，圖書館要加強對小圖書管理員的培養，我們在各班選取了四名學習成績優秀、工作負責、樂於奉獻的學生擔任學校圖書管理員，協助學校圖書管理員工作，負責學生閱覽室的讀者服務和圖書的借還整理工作。由於學校圖書館加強了培訓，充分發揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通，提高了服務的質量。
二、提升館員素質，提高服務水平
圖書管理員是圖館形象的代言人，只有高素質的圖書管理員，才能真正發揮出圖書館效益。圖書管理員要加強學習、深入研究、及時反思，努力提高自身素質和業務水平。
1、加強學習研究，提高業務潛力。
圖書管理員要用心參加各級各類圖書館業務培訓、研討活動，透過各種途徑學習業務，提高業務潛力，做到“三經常”：即經常參加市級組織的學習培訓活動，學習先進的管理方法;經常與其他學校聯絡、交流，學習他校好的經驗;經常開展圖書館專題研討活動，集思廣益，共同把圖書館工作做好。
2、加強職業道德建設，樹立服務意識。
圖書管理員有了較高的業務素質，還要努力提高思想素質，樹立服務意識，做好“三勤”。勤推薦：學校新購了書籍，要及時進行新書推薦，結合學校中心工作和主題活動，及時做好優秀書籍的推薦，使學生在最短的時間內借閱到最滿意、最需要的書。勤整理：開架借閱容易出現亂架現象，這就需要管理員儘快把師生歸還的圖書還到書架，並及時整理，方便學生借閱。勤詢問：就是要善於觀察，從學生的面部表情理解學生的內心活動，從學生所借圖書的型別分析學生的閱讀傾向，從學生的言談中瞭解學生的閱讀要求，同時對學生的詢問要耐心細緻地解答。
3、加強檢查考核，調動服務用心性。
為了提高圖書館工作人員的工作潛力、工作職責心，我們制訂了圖書館工作人員考核細則，建立讀者監督制度，讓老師、學生參與到圖書館工作人員的考評，對館員全面考察，公開評價，對服務態度好、工作潛力強的圖書館工作人員進行表揚和獎勵，真正做到獎罰分明，限度的調動工作人員的用心性，為提高圖書館工作效益奠定基礎。
三、加強流通工作，提高服務效率
圖書館工作效率高低的主要標誌是圖書的流通率，圖書只有在流通中才能發揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進行了一系列的整改。
1、實現電腦管理，方便師生借閱
我們採用整班借閱的方法，學期初先按班為單位借閱，然後每月進行班級交換的方法進行借閱。
2、加強藏書建設，把好圖書採購關
3、加強經典誦讀，提高文化素養
我校圖書館實行全天候開放，全開架借閱，不僅僅利用每一天早晨、中午、課間、放學的時間讓學生進圖書館、閱覽室借閱，還在課表中安排了閱讀課，讓語文老師對學生進行課外閱讀指導，利用每一天的晨會課開展讀書交流會、讀書推薦會等活動，提高學生閱讀的興趣。對於教師，教導處還把教師進閱覽室讀書列入教師常規工作考核，這樣確保了教師到館閱覽率。
4、培養小圖書管理員，讓學生參與管理
各班選取四名職責心強的學生擔任學校圖書管理員，經常對他們進行培訓，讓他們負責班級中圖書的借還工作。由於充分發揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通。
四、營造書香環境，拓展服務功能
馬克思和恩格斯曾說過：“人創造環境，同樣環境也創造人。”隨著教育教學改革的不斷深入，“教書育人，管理育人，服務育人，環境育人”逐步深化，創造良好的讀書環境，對喚醒師生的閱讀激情有重要好處。
1、營造濃郁的書香環境。
為了在校園內構成一種濃厚的書香氛圍，我們把學校的櫥窗、牆壁、板報充分利用起來，讓校園的每一塊牆，每一塊板報都能說話。我們在校園最醒目的地方拉上條幅“營造書香校園，豐富文化底蘊”;在校園的主要道路兩邊立有關於讀書的名人名言宣傳牌;在教室外的牆壁上展出學生喜歡的詩句;在櫥窗內貼上學生自己的讀書心得與體會，學校藏書室、閱覽室環境佈置優雅、美觀，每月進行更換，所有這一切，令書卷的氣息撲面而來，讓芬芳的書香溢滿校園，為師生共同徜徉書海創設了濃郁的文化氛圍。能夠說，書香校園的環境佈置，已成為我校一道亮麗的風景。
2、開展豐富多彩的讀書活動。
學校圖書館是學生學習的第二課堂，它不僅僅能讓學生在閱讀過程中構成基本技能，更重要的是引導學生養成終身利用書籍獲取資訊的習慣，使學生從書中獲得樂趣，從書中理解教育，陶冶情操。為了激發學生閱讀的興趣，每學期我們都要舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節活動，還結合學校重大活動開展專項讀書活動。每次活動做到有計劃、有總結、有表彰，全校師生人人蔘與、人人有收穫、人人有提高。在活動中進行“摘抄本展覽”，“讀書徵文評比”，“演講比賽”“讀書小報評比”……每個年級評出“讀書之星”。這些活動激發了學生閱讀的用心性，培養了學生的閱讀興趣，豐富了他們的知識，為學生充分展示自我帶給了保證。圖書館是學校教學和科研服務的機構之一，是讓學生構成知識體系必不可少的基地，是學校實施素質教育的重要陣地。只有加強學校圖書館的建設，提高服務質量，才能真正發揮出圖書館的功能。
各位領導：
過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收穫不小。近一年來，在房產段財務和公司的正確領導下，各部門的全力支援下，嚴格自律，規範管理，踏實工作，熱情服務，履職盡責，任勞任怨，鍛鍊了自己，提高了財務管理水平。當然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要彙報一下：
一、 主要工作
本人將工作重點放在財務服務、規範上，我感到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規範才能減少風險與差錯。此後，以優質服務為先導，以規範制度為理念，立足做好常規工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務性的工作。
工作方面：踏實工作，履行職責，認真執認真執行《會計法》，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。按規定時間編制公司需要的各種型別的財務報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監督、稽核，提出相應的對策等。在此期間，由於工作需要，單位人員少，本人還兼職旭光塑料廠各項認證工作，特別是今年上半年，我學習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務基礎制度，加強業務學習，提高業務水平，提升思想境界，剖析自我，查詢不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結中提高，在培養全面素質上下功夫，注重細節，養成良好習慣，做好工作。
思想方面：積極上進，團結協作，充分發揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質，營造和諧氛圍，樹立開拓創新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支援、共同提高。
二、存在不足
1、自身學習抓的不緊，組織理論學習不經常，學得不深不透，忙於事務，創新不足;會計主管述職報告2、疲於應付日常事務，前瞻性、系統性研究較為欠缺;
3、財務分析、預測水平有待提高，財務資訊的決策能力有待增強;
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以後有待加以克服。
三、下步工作思路
我國的社會經濟形勢將發生更加深刻的變化，將蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的幹勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規範，著力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。把公司財務做精做細，搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防範財務風險，最大限度降低成本，促進公司全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同進步，與公司共同成長。
時間過得好快!不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了!我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作實踐中不斷的磨練自己，做一名優秀的樓層經理，在這裡我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支援和鼓勵的領導及同事們!
在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果並不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷售任務也沒能完成!但是對我個人而言在分部學到的東西，取得的進步。也讓我有少許的欣慰，對於接下來的工作我將分以下幾點去開展。
1、關於調整心態方面：
在前月工作中我經常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心!工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今後的工作中我一定要學會調整自己的心態，儘快適應三分部這個工作環境，用積極的心態去克服工作中遇到的種.種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態去學習，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備!
2、關於團隊合作方面：
在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發揮到極致!我希望今後自己能徹底的融入到三分部這個大家庭裡去!和同事們一起並肩作戰，一起分享戰勝的喜悅，最好的見證還要在日後的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日後的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業績而奮鬥。
3、關於現場管理方面：
現場管理一直是我最頭疼的問題!商場是一個人員很複雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態度極其惡劣的專櫃員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈!與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督每個專櫃的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像!專櫃員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋樑，所以在今後的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專櫃員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!
4、關於銷售問題：
銷售業績問題是我心裡的一大塊心病，也是最重要的一點!因前月忙於新櫃裝修及學習分部工作相關流程等事宜，忽略了銷售業績，導致沒能完成當月銷售任務目標!接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業績因素的客觀分析，發掘影響銷售業績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘專櫃經營潛質，尋找品類銷售亮點，提升專櫃員工素質，激勵員工鬥志，堅定員工銷售信心，聯合供應商，把握最佳銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰!以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領導批評指正!今後我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個人理念，至始至終為____貢獻出自己一份微不足道的力量。
到今天，我主持學生科工作已滿11年。結合幹部考核德、能、勤、績、廉、學6個方面，將過去一學年的工作報告如下，請評議。
一是堅持“以人為本，德育為先”理念引領學生管理工作。要求班主任、科務工作人員清醒認識崗位的重要性、特殊性，自覺加強德性修煉，用純潔之心淨化學生心靈，最基本的要求是維護公序良俗，樹立正面形象，傳播正能量，遵守教師職業操守。
二是在工作中不斷提升思考能力、實踐組織能力和溝通協調能力，助推各項工作有序開展，取得良好效果。
三是嚴格遵守考勤制度。一年來，基本是工地、學校兩頭跑，工地是早5晚9，學校是早7晚5，沒有曠誤現象，並能勤于思考，勤於工作，勤於檢查總結，勤於觀察提煉，學生管理工作有條不紊，施工綠化名列市縣前茅。
四是積極承擔各項工作。講授14級《職業生涯規劃》課程，負責德育特色專案建設，參與學校綠化工程，主持學生科工作等。每一項工作都能做到恪盡職守，任勞任怨。形成知己、知彼，職業定位清晰，創就結合，發展措施詳實，評估客觀的教學脈絡，組織學生參加規劃書設計比賽，有省級二等獎、三等獎各3人。形成“6614”德育特色專案，正在等待驗收。綠化施工得到市縣領導、人大代表的一致肯定，康局承諾下一年再給林校一個標段。嚴格執行“六到位”、日檢查、周總結等學生管理制度，對接7S企業管理，3Q文化拓展，學生數量雖少，但學生的學習、生活內容豐富、形式多樣，綜合素質提升明顯。
五是嚴格執行財務制度，做到有支出，先預算後開支，嚴格執行資助、減免、雨露計劃相關政策，做到錢、卡、賬號一一對應，結餘、異動上報清楚。
六是學習提高不放鬆。自覺學習黨史，論群眾路線，十八大以來的檔案、講話等，加強黨性修養，特別是職業教育方面的政策反覆學習，領會精神，不斷提升德育工作的認知高度。學習心理諮詢、職業指導與創業、各專業的人培方案等，豐富上課資料，擴充套件知識內涵，引領教學的廣度和深度。品讀國學、名人傳記等，感悟生命、感悟生活，提高生活質量。
人無完人，由於個性原因，缺點也很多。一是溝通協調不夠，往往產生誤會。二是務虛工作做得不實，一直認為務虛工作無關緊要，實踐證明是不正確的，特別在黨建、德育理論研究、資料整理、考勤等方面務虛不夠，立足點如果站得有高度，務虛工作就會有深度，一些感覺彆扭的工作逐漸也會理解執行。三是深入學生學習、生活不夠，學校工作的出發點、歸宿點都應是學生，由於具體事務纏身，對學生的學習、生活動態缺乏深入的瞭解，有待加強。
總之，一年來，無論是集體還是個人，都能圓滿完成各項工作。今後，要立足實際，重視實效，強化學習，不斷提高工作質量。
一晃就是五年了，真快!一朝要離開這個充實我生活的崗位，真有點不捨,我就說說這五年的職業歷程吧。
在經歷了半年無所事、悠閒得有些無聊的日子後，我於05年3月7號應聘到萬達國內市場部上班，開始了為時五年的銷售工作。全新的職業給我帶來了充實的每一天，我認真學習電機、水泵的產品知識，虛心向部門同事學習銷售技巧，我信奉“三人行必有我師” 並切實地實行。
五年間，最讓我頭疼的是客戶迫切的交貨需求與我司生產週期長而產生的矛盾，再加上與生產部現任經理LJp的溝通不良，諸多的壓力蜂擁而上,我哭的稀里嘩啦，幾次都準備放棄這份日益得心應手的工作;或許是以哭泣來發洩後內心壓力就逐漸趨於平緩,哭過我又回到這個崗位上,繼續努力工作。
也許你會問，既然這樣為什麼不繼續做下去呢?為什麼要離開付出這麼多心血的崗位呢?且聽我道來：
認為我不能勝任銷售工作、並要求調換我崗位(與生產部門的一個文員互換崗位)的現任常務副總(原任銷售副總)的看法如下：銷售工作做不好、與客戶溝通不良、市場開發不佳。
領導對下屬高要求、有看法很常見，但是我必須說出自己的想法，不吐不快:
1、地球人都知道，09年全球性金融危機，各行各業基本上均遭受了不同程度的業務縮水,同樣我的業績也縮水了，全年的銷售業績僅為1590萬元。雖說這業績不夠理想，但是並不低於公司給每個業務員所訂的年基本銷售任務---1440萬元，可以說我已完成任務了，我相信20__年銷售業績肯定會有大幅度的增加的。
W副總避而不談我的業績狀況(銷售人員不是以業績定成敗的嗎?)，說我工作失誤多(人非完人,孰能無錯?況且每次失誤不論損失與否都要遭受處罰的)，又沒提供給領導更多的資訊,因而使她與老總進行年終拜訪時物件不正確,導致A大客戶主管採購供應的寧經理投訴(天地良心，客戶的組織機構圖早就給她了，平時業務聯絡我都是與採購的李小姐和客戶管理的張先生聯絡，尚未有需要驚動到寧經理的事宜並與之聯絡的，況且當時她只向我索取該公司蔡總與左總的郵箱，擬定了走訪物件準備發郵件。說是，我錯就錯在認為：此次與老總一同去拜訪客戶或許是另有任務，沒必要和我說太多，我就不必去多問)。
2、我一視同仁服務客戶，盡力達成客戶的合理要求，幾年來的《客戶滿意度調查表》中，第一項“您對所接觸本公司之業務人員的態度如何?”，我的得分均為9分以上(滿分10分)，幾年來均未發生客戶投訴我不作為並要求更換責任業務員的問題，怎麼算與客戶交流不良?
3、09年開發新客戶7家，合計銷售額39.76萬元，其中有兩家潛力客戶的採購額接近20萬元，要知道這只是當年發展的新客戶，合作時間不足一年，況且我司歷來內銷比外銷少，這樣一份成績單不說優秀也是良好了，又怎麼能說市場開發不佳?!
說實話，對於此次的調崗我個人認為由以下幾點原因造成：
1、A____公司下達的訂單極為複雜、繁瑣，極易出錯，09年下達訂單時又出錯了，負責稽核訂單的王副總也未稽核出來，導致09年部門的內審整改任務未完成，作為主管銷售工作的W副在受處罰後難免給我記上一筆賬，工作失誤多。我接受。
2、虎年的最後兩個月真是疲勞的兩個月。事情接踵而來，上調供給客戶的產品價格、年前訂單交貨延誤(一月份我負責的訂單交貨及時率僅為7%，真不知是否有個人喜惡因素在內)、克諾爾電機質量改進等等問題，馬不停蹄的工作讓我身心十分疲憊，壓力增加到接近爆發，最後是A客戶的供貨協議書未解決(該公司在更換部門領導後要求續簽原本尚未到期的供貨協議書)而引發我與王副總間的不良溝通，我的直面頂撞讓W十分沒面子，愈加不甘心，而且這是第二筆賬，工作態度不好。
3、A公司對於我司的價格調整事宜遲遲不予確定，今日反省，應該是年終走訪時拜訪物件的定位不確切的後遺症;且A公司寧經理的投訴又生成了我的第三筆賬。
4、春節後剛上班較平時清閒些,我請假兩天與家人外出旅遊，工作由部門同事代為處理，因此，王副總對我的不滿又增加了幾分。
5、壓垮鋼絲繩的最後一隻螞蟻是---我遲到了!!!
春眠不覺曉，27號上午我在春雨聲中醒來，我顧不得帶兒子去註冊，匆匆趕到公司，但是遲了，我被告知，王副總要求部門經理通知管理部找人替代我的崗位。
在萬達工作五年了，沒有功勞也有苦勞。幾年下來原本健康的身體也逐漸虛弱，我自知無法適應生產部的工作環境，藉此時機，我修養身心去了，也不必調換崗位了，只是給公司提個建議：
關於價格調整事宜，高達15%的上調幅度讓所有客戶難以接受，抱怨接連而來---歷年來的幾次上調多下調少而形成的高價位早已讓客戶舉步維艱(特別是零星客戶);目前市場狀況只是稍有轉機，高幅度調價會讓客戶丟失使用者。一些客戶可以憑藉長久以來的合作基礎，陸續達成了價格調整意向，但同時絕大多數的款到發貨的零星客戶
一、兩個月過去了仍未有反應，主要原因是自知訂單量小，暫時沒有籌碼與我司進行談判，在觀望中，可以預見，這壓力將會延續至春節後。
五年的銷售工作讓我學到了許多知識和技能，就此對給予我幫助的各位領導與同事表示感謝!
祝各位同仁們工作愉快!
各位領導，大家好。我叫____，來本校工作已經快兩年了，現在是3-6年級59名女生的生活老師，在工作中我能圓滿完成學校交給的各項工作任務，勝任本職工作。
我非常熱愛和喜歡生活老師這項工作，從來學校的第一天起，我就默默地下定決心，一定要幹好這項工作，讓領導放心。在工作中我格守職業道德，言行一致，為人師表，自覺遵守學校的各項規章制度，服從學校的各項工作安排，工作積極主動。
在工作上我嚴格執行生活老師的工作規程，保證每一個學生吃好休息好。組織指導學生文明就餐，按時休息，不喧譁，不打鬧，不浪費飯菜。對個別不遵守紀律的學生針對不同特點，採取不同的處理方法，從不打罵學生。我時刻樹立安全第一的思想，做到寢室整潔舒適安全衛生，以保證學生安全為最終目標。
孩子是祖國的未來，家庭的希望，家長的心肝寶貝，來不得半點閃失，經常與家長聯絡和溝通顯得尤其重要。一次一位學生家長給我打來電話，要求給孩子換個床位，我就把我為什麼讓她孩子在那個床位的理由給她說個明白，建議她不要光聽孩子的。第二天，她專門打來電話說不用換了，並對我為孩子著想的做法表示感謝。在工作中對學生家長提出的要求能做到的我儘量滿足，一時做不到的我都能給予耐心的解釋或向學校領導反映。
在以後的工作中，我要繼續加強學習，不斷完善自身修養，發揚優點，克服不足，認認真真地做好每一項工作，做一名優秀的生活老師。
20____年，我市兩級法院在各級黨委的領導、人大的監督和政府、政協及社會各界的大力支援下，充分發揮審判職能作用，切實履行綜治工作職責，積極參與社會治安綜合治理先進市建立活動，取得了一定的成績。
20____年工作的簡要回顧：
(一)認真開展刑事審判工作，依法嚴懲嚴重危害社會治安的刑事犯罪分子和嚴重破壞市場秩序的經濟__罪分子，努力維護社會穩定
一年來，全市法院充分發揮刑事審判職能，嚴懲各類犯罪，共受理一審、二審刑事案件________件，審結______件，依法判處犯罪分子______人。在刑事審判工作中，全市法院突出重點，快審快結，嚴厲打擊危害人民群眾生命財產安全的嚴重刑事犯罪和人民群眾關注的其他刑事犯罪。
針對近年來團伙搶劫、盜竊、流氓黑惡勢力犯罪和殺人、綁架、投放危險物質等犯罪上升的趨勢，全市法院依法加大打擊力度，共審結此類案件______件，依法判處犯罪分子______人。同時，認真貫徹市委關於深入開展打擊“兩搶一盜”專項鬥爭的精神，突出重點，快審快結，有力地震懾了犯罪，城鄉社會秩序明顯好轉，群眾安全感明顯好轉。
針對近年來我市部分縣市制販假幣、生產銷售偽劣商品，以及生產銷售假種子、假化肥、假農藥等犯罪活動抬頭的趨勢，市中級法院加強領導，健全組織，依法嚴懲，共審結此類案件____件，判處犯罪分子____人，為我市經濟的健康發展提供了有力的司法保障。
針對人民群眾關注的國家工作人員犯罪問題，全市法院依法加大了對貪__、賄賂、挪用公款、瀆職侵權等犯罪的懲處力度，共審結此類案件____件，判處犯罪分子____人，推動了反________工作的深入開展。
在審判實踐中，我們堅持與公檢司密切配合，適時開展專項鬥爭和集中打擊。專項鬥爭和集中打擊是綜合治理的重要組成部分。一年來，兩級法院主動和公、檢等有關機關密切配合，積極開展專項鬥爭和集中打擊，做到什麼犯罪突出，就集中打擊什麼犯罪，什麼地方犯罪突出，就到什麼地方開庭審理和宣判，以凌厲的嚴打攻勢震懾犯罪和社會上不穩定分子。同時講究鬥爭策略，分化瓦解犯罪分子。定期到看守所給在押犯講法律、講政策，促其認罪服法;利用減刑、假釋犯人的機會，到看守所對在押犯進行法制教育。通過這些措施，分化瓦解了犯罪分子，出現了犯罪分子主動坦白交待餘罪，檢舉他人犯罪的好勢頭。
(二)認真做好減刑、假釋工作，配合有關部門穩定監管秩序，促進罪犯改造
在實踐中，重新犯罪對社會治安始終是一個嚴重威脅。因此，加強對已決犯的減刑和假釋工作，預防和減少重新犯罪，也是人民法院參與社會治安綜合治理的重要方面。20____年，市中級法院切實把減刑、假釋工作作為一項重要審判工作來抓，嚴格依法減刑、假釋，為防止重新犯罪做了大量工作。一年來，市中級法院共辦理減刑假釋案件________件。首先，嚴格各項制度，保證辦案質量。法院在辦理轄區勞改單位呈報的減刑、假釋案件時，嚴格堅持案件合議制度、審批制度和減刑、假釋檔案制度，保證案件質量。對於確有悔改和立功表現的罪犯，依法及時裁定減刑或假釋，對於不符合法定條件的，堅決不予批准。這樣，使罪犯認識到，只有加速改造，才是唯一出路，從而提高了他們改造的積極性。同時，與司法部門密切配合，加強對罪犯的教育和改造。在辦案時，克服了“裁定作出即了事”的孤立辦案思想，深入勞改單位，召開減刑、假釋大會，對犯人進行法制教育，指明努力方向，教育罪犯自覺遵紀守法，洗新革面，重新做人。這樣做，使絕大多數罪犯獲得了新生。
(三)加強對基層人民調解委員會的業務指導，化解人民內部矛盾
為了發揮民調組織第一道防線的作用，全市法庭與所轄地的民調組織加強了聯絡，建立了民情資訊網路。並通過業務培訓和開展“調解日”活動，提高基層調解組織調處糾紛的能力，引導民調幹部抓焦點，找規律，制定防範措施，懂得怎樣抓住時機，提前介入，做好疏導調解工作，防止矛盾激化。今年以來，全市法院先後對各自轄區的民調人員進行了1________次的業務培訓，共培訓民調幹部60________名，有效地提高了調解人員的政治素質和業務水平，使大量糾紛在訴前得到了解決，為及時化解矛盾，防止矛盾激化，維護良好的社會秩序奠定了基礎。
(四)充分發揮民事、行政等審判職能，依法妥善處理民事、行政和國家賠償案件
依法妥善處理各類民商事案件，促進經濟健康發展和社會和諧穩定。民事審判工作與人民群眾的生產生活息息相關，承擔著化解糾紛、排除矛盾、促進經濟發展、維護社會穩定的重要職責。抓好民事審判工作，意義重大。為此，全市法院重點做了以下工作：一是著眼於全市經濟發展大局，依法平等保護各類市場主體的合法權益。注重營造公平、公正、透明的法治環境，推動各種所有制經濟平等參與市場，大力促進民營經濟、個體經濟等非公有制經濟的健康發展。二是著眼於社會和諧穩定，妥善處理群體性糾紛。依法審理好因“三農”問題、企業破產、基金會集資糾紛、拖欠工程款、環境汙染等問題引發的群體性訴訟案件，及時化解影響社會穩定的各類因素，防患於未然。三是著眼於社會公平和正義，依法保護弱勢群體的合法權益。妥善審理婚姻家庭糾紛案件，注重依法保護婦女兒童、老人、殘疾人的合法權益;妥善審理進城務工人員追索勞動報酬案件，努力維護農民工的合法權益;妥善審理勞動爭議案件，依法維護勞動者的合法權益。這些案件與人民群眾生產生活密切相關，我們堅持在查明事實、分清是非的基礎上，充分運用調解手段平息糾紛，促進團結。20____年，全市法院共受理各類民事案件________件，審結________件。
依法妥善審理行政訴訟和國家賠償案件，依法維護公民的合法權益，促進國家機關依法行政和公正司法。妥善審理涉及農村土地徵用、土地承包、計劃生育、城鎮房屋拆遷、社會保障等行政訴訟案件，依法維護公民、法人和其他組織的合法權益，監督和支援行政機關依法行政。全年，兩級法院共受理各類行政案件______件，審結______件;應行政機關申請，依法執結非訴行政執行案件________件。這些案件的公正審理和迅速執行，有效地化解了行政機關在行使職權中與當事人發生的矛盾，進一步增進了公民和政府之間的信任。
認真開展國家賠償審判工作，保障賠償請求人的合法權益，促進國家機關嚴格執法和公正司法。中級法院依法辦理國家賠償案件________，決定賠償________，使蒙怨受屈的公民及時獲得了司法救濟。
(五)加強立案、信訪等工作，妥善處理群眾來信來訪，依法維護當事人的合法權益，化解社會不安定因素
認真做好立案和審監工作，切實解決“告狀難”、“申訴難”問題。針對部分群眾反映的“告狀難”、“申訴難”問題，全市法院積極採取措施，進一步加強立案和審監工作，千方百計方便群眾訴訟。一是設立立案服務大廳，實行法官導訴制度、訴訟風險提示制度和訴訟權利義務告知制度，最大限度地方便群眾訴訟。二是更新觀念，建立有訴必理制度。對於群眾起訴或申訴的，凡是符合立案條件的，一律敞開收案;不符合立案條件的，做好耐心解釋工作。三是推行院長接待日製度，認真接待當事人，耐心聽取當事人的意見、要求和情況反映。一年來，全市法院受理當事人信件______餘封，接待來訪當事人______餘人次。
認真做好涉法上訪工作，努力維護社會穩定。全市法院高度重視涉法上訪工作，從維護穩定的大局出發，加強領導，周密部署，嚴格實行領導責任制，重點解決赴省赴京上訪、集體上訪、重複上訪等難點問題，妥善處理了一批上訪老戶和群體性案件，受到當事人和省市有關領導的好評。
積極開展司法救助工作，努力保障經濟確有困難的群眾平等參與訴訟。認真落實司法救助的有關規定，對涉及企業下崗職工、低保失業人員、城鄉貧困居民、老弱病殘等弱勢群體和困難群眾的案件，對進城務工人員追索勞動報酬的案件，依法緩交、減交、免交訴訟費，使經濟確有困難的群眾打得起官司。對公訴案件中符合司法救助條件的被告人，依法指定律師為其辯護，保證被告人的訴訟權利。一年來，全市法院共實施司法救助案件11________，減緩免訴訟費4________元，體現了社會主義司法的人文關懷。
(六)結合審判和執行工作，開展司法建議活動，促進有關單位加強管理，堵塞漏洞，消除隱患
在審判執行工作中，全市法院對發現的苗頭性、傾向性問題，及時向有關單位提出司法建議，幫助堵塞漏洞，做好防範工作。據不完全統計，一年來，全市兩級法院向金融、企業等單位提司法建議60________條，被採納40________條，有效地預防了內部違法犯罪及其他有關問題的發生，促進了經濟秩序的正常執行。
(七)結合審判活動，積極開展法制宣傳活動
一年來，全市法院通過公開審理、公開宣判、以案講法等形式，積極開展法制宣傳活動。一是依法堅持公開開庭審理制度。全市兩級法院對依法應當公開開庭審理的案件，一律公開審理，在開庭前張貼布告，方便新聞媒體和社會各界群眾參加旁聽，開展法制教育。二是開展公開宣判活動，擴大宣傳效果。對重大有影響的案件堅持到案發地進行公開宣判，大張旗鼓地進行宣傳，起到了“審理一案，教育一片”的作用。20____年，全市法院先後召開了2________次大型宣判會，參加旁聽群眾達1________餘人次，有力地震懾了犯罪，鼓舞教育了廣大群眾，弘揚了社會主義法制。三是因地制宜，以案說法，開展不同形式的法律宣傳和法制教育。一年來，兩級法院深入工廠、農村、機關、學校、街道等積極開展以案說法、上法制課、法律諮詢等活動，積極提高人民群眾的法律意識。同時，還利用宣傳欄、黑板報、增報、漫畫、出動宣傳車進行宣傳，利用節假日和集會進行定點宣傳，受到群眾好評。廣泛深入的宣傳工作，進一步提高了廣大人民群眾的守法意識，促進了綜合治理工作的健康有序地開展。
回顧一年來的工作，儘管我們做了大量的工作，但全市法院的綜治工作離黨和人民的要求還存在不少差距，任務仍然十分繁重和艱鉅。刑事發案居高不下，大要案時有發生，民事糾紛日漸增多。就法院本身來說，在綜合治理工作也存在著不少問題，如有些幹警綜合治理意識不強;就案辦案、孤立辦案的現象仍然存在，抓法制宣傳、抓教育改造、抓防微杜漸的力度還很不夠。這些都是我們在以後的工作中需要亟待解決的問題。
20____年，我市經濟社會發展的任務十分繁重，人民法院維護穩定、保障經濟發展的責任重大。我們決心在市委的正確領導下，人大的監督下，開拓創新，求真務實，紮實工作，忠實履行憲法和法律賦予的職責，認真落實人民法院參與社會治安綜合治理工作的各項措施，為構建社會主義和諧社會、全面建設小康社會做出新的更大的貢獻。
各位代表，各位同事：
大家好!
根據公司高層的指示，本人對自己年的思想和工作情況進行了認真的梳理。年來，本人積極進取、認真工作，在領導的關心、重視、指導和全體同事的大力配合支援下，較好地、保質保量地完成了工作任務。現將本人學習、工作、廉潔(德、能、勤、績、廉)方面述職如下：
一、學習方面
年在省公司的要求下，公司先後開展了“三節約”、“兩反一規範”、“依法治企”等活動，特別是年初開展了“深入學習科學實踐發展觀”的學習，通過聽報告、做筆記、參加知識答題等多種形式，不僅在思想覺悟上有了很大的提高，而且自己的理論水平和綜合素質都有所提高。
一年來，我在思想上嚴格要求自己，積極向財務部主任和主管領導請教，虛心聽取周圍同志好的建議和忠告，不斷調整工作方法，以適應企業經營管理的需要。特別是今年在陪同外部審計的過程中，我的綜合業務得到了提高，讓我從一個新的視角來看待自己的工作、自己的專業，及時得以調整和改進。
二、工作方面
一年來，我分管的財務預算、財務核算、會計人員培訓、會計資訊人建設等方面都取得了較好的成果。我在工作中注重工作實效，積極努力，勤奮工作。圍繞公司經營管理工作的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年完成的主要工作有：
1、預算管理方面：跟蹤並上報了公司全年的利潤指標實現情況，並重點對國際公司、變電分公司直屬專案部的預算管理工作進行了梳理。組織了公司年管理費預算管理工作。
2、財務核算方面：參與年度、年度財務決算的編報和上報工作。指導公司所屬各單位的應收、預收帳款的管理工作，會同相關財務人員對應收帳款逐條進行了清理，規範了與省電網公司工程款日常管理。指導公司固定資產、不動產盤點、資產轉讓、清理等工作。在清理了公司與利原公司的工程款後，指導與利源公司往來款的日常管理工作。負責“幸福小區”財務核算工作負責了年上半年工資的核算。
3、會計人員培訓方面：年3月份組織全體財務人員參加“會計原始憑證附圖”的培訓。年7月對參加省公司財務調考人員進行了考前培訓，組織參加了省公司和東北公司財務人員的調考工作，並取得了省公司調考平均成績全省第二的好成績，獲省公司系統“優秀組織獎”。組織了財務人員“百問百查”考試工作和年末培訓工作。組織年度公司全體財務人員年檢、換證工作。
4、財務管理方面：組織公司財務人員調動的交接工作後，整理了崗位變動交接檔案。組織了財務專業同業對標工作，上報了題為《推行專案製成本管理創造專案效益化》的課題材料，該課題已被省公司推薦為典型經驗。修訂了財務專業的六項管理體系檔案，研究了公司“安措費”的管理，經調研設計了公司安措費管理模型。參與了公司經營管理辦法的修訂工作。
5、其他方面：配合年度財務決算審計工作、配合省公司__經理離任審計工作、配合抗冰搶險專項審計工作、配合了__工作審計工作、配合了__專案部結算專項審計工作。參與了“全國第二次經濟普查”資料的上報工作。組織了省公司安排的“兩反一規範”活動，並接受檢查。組織了各月向省公司上報的財務工作資訊和工作交流材料。
三、廉潔自律方面
財務工作一直被認為是一種高風險的職業，而且作為一名中層幹部，廉潔自律是不容忽視的。
1、保持良好的心態和精神面貌。
一個人在工作、生活、學習的道路上並不是一帆風順的，無論是坦途還是沼澤，都要有良好的素質和精神狀態。我在搞專業的同時，不斷加強自身建設，以黨風廉政建設的突破口，認真履行自己的職責，以廉潔從政，樹良好的個人形象。
2、多為他人著想，工作不攀不等。
今年財務部在七月份進行整體崗位輪換，為了讓大家順利適應新崗位，在完成正式程式上的交接後，對每人新崗位我都積極跟蹤，在確保不影響財務部的正常核算秩序的基礎上，配合各崗位把財務管理做的更加規範化、精細化。在大家的積極配合下，建立起了比較完善的應收帳款備查管理系統、財務人員培訓管理系統、銀行帳戶管理系統等，填補以前管理上的空白。
3、從小事著眼，嚴格要求自己。
針對財務部門的特殊性，我不斷更新理念和思維方式，勤儉持“家”，以節約為原則，不使用高檔辦公用品，不涉足高檔消費場所，在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
四、存在的問題和不足
年已經和我們告別，回首過去的一年，工作和心態的壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。感謝領導為我創造了一個全新的學習和發展的空間，也更感謝身邊的同志一年來給予我的鼓勵和幫助。我還有很多缺點和不足，有的時候感情用事，工作方法不靈活，思路不開闊等等。年我要以思想上講政治、工作上講方法作為自己的行動指南，積極團結同志，樹立堅定的共產主義信仰向新的目標前進。
述職人：___
20__年_月_日
1、據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;
2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲;
3、門店員工培訓：
(1)業務技能和銷售技巧培訓;
(2)門店各崗位的職責培訓(包括店長，收銀員，理貨員);
(3)店鋪危機處理培訓。
(4)培養店長各項營運技能：如要貨計劃的合理性，庫存商品的週轉期以及銷售達成率
4、店鋪人員管理：
(1)根據門店實際需求編制人員分配
(2)店鋪員工關係融洽及配合流暢;
(3)假期人員安排到位
(4)稽核店長排班表的合理性。
5、物資管理：
(1)倉庫以及門店陳列管理;
(2)貨物儲存管理;(缺貨，調貨等等)
(3)物品及物資損耗管理
(4)滯銷品處理。
6、按照公司的年度月度計劃完成銷售任務並達成。
7、處理部門協調工作
(1)營運部和其他部門的協調工作;
(2)營運部內部崗位的工作協調。
8 新店開業前的準備工作。
(1)人員安排和落實
(2)物資準備完善及可營運。
(3)活動及商品陳列準備妥當。
9 主持部門例會，分析工作現狀(銷售;人員動態管理;)提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標;
8、組織並參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。
10 組織並完成店鋪定期的商品盤點工作。
現在，由我對客服部崗職進行陳述。我們商城經過七年的風風雨雨，發展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國加入，首聯集團成立，公司產權制度的調整，我們企業面臨生存與發展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。好範文版權所有
客服部
雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責範圍的匹配度與原來並無大區別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以後，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：
一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象。
我這裡所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼裡，顧客也看在眼裡。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對於商城形象是相當重要的。從某種程度上說，他們比任何一個人都更體現商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的薰陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：
第一，業務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，儘可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有餘。
第二，嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育，薰陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利於他們處理解決賣場內出現的問題。
第三，發揮個人優勢，樹立職業化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善於發揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴於律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什麼樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是幹不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的鬱悶吐出來，把不快說出來，然後有問題解決問題，沒問題繼續工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準”“穩”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客大多數都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關係到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閒散勞力，又能供應諸如兩節時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部後要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了，並且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那麼不僅僅利於穩定收銀員情緒，利於收銀部本身的管理，還可以為商城增添好範文版權所有一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動態，不僅關注本部門員工，還要協助營業部部長與主管調動員工積極性。
調動職工積極性，是在物力財力都不佔優勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒芒，人員調動較多，員工們此刻的情緒必不穩定。所以，穩定他們的情緒應該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應新的管理架構和運營流程;另一方面要關注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創造良好的購物環境，也要為員工創造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰，同時也感到自信與榮譽，這樣才能夠協助營業部管理者調動員工積極性。
四、穩定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續對各個客源點進行監測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。儘量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。
以上是我就職之後的部分計劃，因為對收銀部還不瞭解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管
尊敬的領導：
您好!
過去一年的工作也是結束了，回頭看自己也是做得還算不錯，同時也是學到很多，也是讓自己成長了，在此我也是就過去這一年工作來向您做個述職彙報。
一年的工作，很多的方面其實都是有了進一步的成長，這些也是這一年的工作給我的體會，的確這一年公司也是經歷了很多，同時我們的工作也是有很大的一個改變，不再像之前那樣，有些經驗也是無法再去用到了，但是新的發展我也是積極的跟上，去做好，去度過了難關，即使有疫情，但是我們公司這一年也是很好的去度過，去讓自己有了成長，而我也是在工作裡面學到挺多的，瞭解了這個行業新的發展，同時自己也是經驗的積累以及多了很多工作的方法，這些學習也是很感激，同事們以及領導都是對於我的工作給予了支援，無論是配合方面或者一些尋求幫助方面都是給到了，讓我也是可以很好的完成任務，當然我也是自己的努力去做好了，才有好的一個結果，同時也是找到了一些新的方式方法，才能讓工作去開展下去，一年的成長讓我也是體會到，工作的不易，同時也是自身的不足是有很多，以前只是沒有那麼的發現，但在工作之中也是去找到去改善了。
崗位工作的改變，雖然一些經驗用不好，但是我也是算工作了一些年頭，面對一些新的狀況也是可以很好的去處理，不會慌亂，同時也是在這些新的情況下，我盡責做好自己的工作去讓大家也是認可我，同時和同事們的一個配合上，我也是會去做好，不會鬆懈，對於工作我也是盡責的完成，同時我也是清楚，作為一名公司的員工，也是要和公司統一步伐，去一起成長，一起去度過難關，既然外部的環境不是那麼的好，那麼我們也是要去多想辦法才行的。很是感激公司也是花了很多的公司來作出改變，而我也是積極的跟上了，去做好，即使有加班的時候也是沒有怨言，我知道，公司有了發展，我才有發展，而不能覺得只是一份工作而已。
過去的一年，自己也是發現了一些問題，這些有去改善，有些還需要繼續的進步才能做好，我也是對於以後的工作會繼續的來做好，對於自身要提升的也是會去改進來讓自己把新的工作去做的。更好，也是感激領導給予的認可和工作上的支援。也願公司發展越來越好。
此致
敬禮!
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