一年來，認真學習貫徹黨的xx大精神，嚴格遵守《中國小教師職業道德規範》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將一年以來工作情況總結如下：
一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
1、堅持每週的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯絡到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
(一)發揮教師為主導的作用
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今後講課的方向和以後語文課該怎麼教和怎麼講。
4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)調動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
(三)做好後進生轉化工作
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：
1、用發展的觀點看學生。
應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現“有假”，那麼教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點，所以我在後進生轉化工作上，效果還是明顯的。
尊敬的領導：
您好!
參加工作以來，我在各級領導的關心幫助下，堅持以_思想為指導，認真做好本職工作，真正履行了一名鄉村醫生的崗位職責要求。
一、牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想
自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是鄉村的醫務工作，平時經常加班加點，早出晚歸。特別是新型農村合作醫療新政策的出臺，要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的不解，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消雲散。
二、努力鑽研業務，不斷提高自己的技術水平
俗話說活到老，學到老，我深切的體會到一個合格的鄉村醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜誌及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加衛生局及衛生所行業舉辦的學習活動，並經常閱讀醫學雜誌、報刊和網路資訊，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握鄉村衛生所的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。
工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。總之，盡我之最大能力完成作為一名鄉村醫生的各項工作和任務。回望過去，我可以說，我對於我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，並且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。對於自己所從事的專業，自己已經奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割捨下這位情感。
三、嚴格按規章制度辦事，處處以法來約束自己
隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛已比較常見。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。所以，我嚴格按照各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規範自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯絡並及時告知和記錄。全年無一例差錯事故。
四、無私奉獻，無怨無悔
熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務醫務工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不苟、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。
回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;儘管付出了很多，但面對患者的讚許、誇獎和認可，我覺得所有的付出都值得。
記得雷鋒同志說過這樣一句話：如果你是一顆最小得螺絲釘，你是否永遠守在你生活得崗位上;如果你要告訴我們什麼思想，你是否在日夜宣揚那最美麗得理想。是啊，只有奮鬥者得脊樑才能托起生活永遠得晴空。在今後的工作中，我將以鍥而不捨得追求和永遠向上得執著腳踏實地得去努力工作，嚴格要求自己，鑽研業務，盡職盡責，為鄉村醫務工作貢獻自己全部的力量!
此致
敬禮!
述職人：_x
20_年x月x日
尊敬的黨組織：
20_年對我是充滿深刻意義的一年。在這一年裡，通過不斷的接觸、深入、瞭解，不斷的向鎮、村黨員幹部、群眾學習，使我開闊了視野，增長了才幹，磨練了意志，綜合素質、工作能力得到了較大的提高。並在朝夕相處當中，我與村的村委幹部和群眾增進了理解，建立了友誼，加深了感情，得到了他們真心的幫助。現將一年以來工作情況彙報如下：
一、工作開展情況
(一)、堅持學習，認真加深對村的瞭解。經過半年的工作，我總結了不少工作經驗，也學習了不少。今年以來，我虛心向村“兩委”的領導和同事學習，積極的融入到他們中間去，積極瞭解基層日常工作的內容、程式，向他們請教開展農村工作的方法，虛心聽取他們的意見和建議。同時，自覺參加鎮黨委組織的各種學習活動，並有針對性的加強了科技知識，法律法規的學習。這一年的工作，加強了我對農村工作重要性的認識，增強了搞好農村工作的責任感和使命感，樹立了信心，為更好地做好農村工作奠定了堅實的基礎。
(二)開展調查研究，拓寬發展思路，加快發展步伐。想方設法維護群眾利益，增加群眾收入，是我們工作的出發點和落腳點。農村工作較為複雜細緻，需要極好的耐心和認真的努力，這是我今年最大的感受。群眾要求增加收入的呼聲迫切，但對新生事物的有些畏懼，主要是農村群眾的收入低，儲蓄少，缺乏應對商業變動的成本和承受能力。
一是_村全村經濟基礎薄弱，產業結構單一，人均純收入相對全鎮來說較低。為改變目前困境，早日讓群眾過上富裕生活。在村班子的協助下，我積極採取多方式，多渠道引導群眾加快產業結構步伐，大力發展農村經濟，積極深入的瞭解群眾的實際生產生活情況，並有針對性的提出合理化的建議和意見，根據農戶的自身情況，幫忙他們瞭解市場供求資訊，幫助他們理清發展思路，調整農業種植和養殖結構。一是大力發展養殖業，通過宣傳、邀請，邀請到一些養殖大戶投資到我村投資建設養殖專業合作社，目前我村5社的養豬專業合作社已經初具規模，2社的專業合作社正在認真的建設中。
二是扶持有積極性的農業發展帶頭人，在群眾起好頭，帶動群眾走多經濟發展的路子。_社的一直積極發展養殖業，但他的技術和場地對大規模養殖來說有一定的侷限性，我們多次利用區農業部門的專家到我鎮開展科技下鄉活動的時機，讓他直接與專家諮詢，請教有關養殖的科技知識，全面提高他的養殖技術，並積極幫他爭取生豬養殖補助款項，讓他得到更高的發展。三是積極響應區政府關於加大農村富裕人口勞動力外出務工的政策，引導和鼓勵村富裕勞動力外出創業、務工，今年村外出務工135人，實現勞務輸出創收26萬餘元。四是積極聯絡各個部門，利用農閒時間，對在農戶進行技術技能培訓，加大法律法規常識教育，以期各方面提高我村群眾的素質，保障群眾權益不受侵犯。
五是以開展深化集體林權制度改革為契機，引導群眾大力發展林業生產。工作中，我與村委其他幹部一道，進村入戶摸排調解林權糾紛，上山踏勘測繪，組織召開村民會議宣傳林改方針政策和目的意義，耐心細緻地講解林改帶來的實惠，苦口婆心地做林權糾紛當事人雙方的工作，由於宣傳發動工作紮實有效，極大地帶動和鼓勵了廣大群眾參與林改、發展林業的信心和勇氣，我村林權制度改革工作得到圓滿完成。
(三)狠抓黨建工作，充分發揮村黨組織的戰鬥堡壘作用。農村經濟要發展，只有紮實地抓好農村黨建，發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用，才能更好地為發展農村經濟提供堅強的組織保障。工作中，我堅持把抓好農村基層組織建設為己任，一是以深化實施“民生”工程為契機，協助村黨組織利用“三會一課”制度狠抓黨員的思想政治教育，建立並完善了會議制度、學習制度、村務公開、黨員目標管理責任制和村規民約等長效機制，加強了基層組織，提高了黨員素質，促進了工作落實。
二是在村“兩委”換屆的基礎上，按照鄉黨委的統一要求和部署，指導好群團組織建設，積極發動群眾推薦肯學習、有知識、懂科學、能致富的優秀青年和婦女加入黨組織，為黨組織輸送了新鮮血液。通過抓農村黨建工作，全村黨員幹部的政治意識和紀律意識明顯增強，學習的態度端正了，工作的勁頭足了，辦事的效率提高了，黨支部的戰鬥堡壘作用發揮出來了，基層黨組織在經濟社會發展中的地位和作用更加突出了。
(四)做好動員協調，竭盡所能改善當地群眾生產生活條件。村被列入“金土地”專案，利用這一時機，我和班子成員一道，組織召開群眾大會，選舉出群眾滿意的社長幹部，引導群眾發揚艱苦奮鬥、自力更生的精神，按照群眾大家湊一點、上級組織爭取一點的方針，自籌資金4萬餘元，投工投勞折料修建進村入戶公路3公里，修建簡易石橋一座，極大的改善了群眾的交通出行條件。目前，我村幹部私人墊資修路1.7萬餘元。
二、收穫和體會
通過這一年來的工作實踐，我有以下幾點收穫和感受：
一是加深了對農村基層工作的認識。我雖然一直在從事林業工作，但真正瞭解基層、接觸基層不多，特別是對農村工作的經驗相對缺乏，對農村工作的現狀不熟悉。經過一年多的下派，我對農村基層組織的執行現狀有了全面的認識，在與農民群眾面對面的交流中，學會了做群眾工作的方法，更加深了與群眾的感情。
二是積累了基層工作經驗。農村工作政策性強，事務多。經過一年多以來的工作實踐，我體會到，要做好農村工作，首先要有三顆“心”。一是要虛心。必須放下架子，謙和待人，虛心向身邊的同志、向群眾學習。二是要耐心。群眾文化水平、理解能力高低不一，如果沒有耐心，往往事與願違。三是要熱心。要熱心地加強與領導、同事和群眾的溝通，求得他們的理解和支援，尤其是要爭取村組幹部的支援和群眾的理解，才有堅強的後盾。
三是進一步加深了對區委實施下派工作目的意義的認識，增強了工作的責任感和使命感。選派幹部到基層鍛鍊，是培養幹部健康成長的重要舉措，也是幹部成長的必由之路。經過這一年多來的下派鍛鍊，我深刻體會到，只有紮根基層，才能瞭解基層，只有深入群眾，才能服務群眾，只有勤於實踐，認真學習，才能提高自身。
謝謝大家。
此致
敬禮!
述職人：_
20__年_月_日
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
光陰似箭，充滿機遇和挑戰的一年即將結束。我院產房出生人數____人，自然分娩人數___人，剖宮產___人，難產__人，胎頭吸引__人，臀位助產_人，成功搶救產後出血產婦9例，胎心監護____人，取得了良好的經濟效益和社會效益。在過去一年裡，在院領導、科主任的正確領導下，我堅持以病人為中心的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身於學習和工作中。在踏實地學習與產房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可，順利完成了_年的工作任務。現就將我本年各方面的表現簡要總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、雜誌、報紙積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科產房護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動。
二、專業知識、工作能力方面：
1、在工作態度方面，我本著把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作這樣一個目標，在日常工作中，我要求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵產婦，耐心的幫他們瞭解情況、建立信心;堅持查對制度，做到班班查對，病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規章制度，時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能)，堅持三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業知識考核工作，讓每位助產人員真正掌握所學知識。
3、在醫療防範方面，我嚴格按手術室要求規範產房，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產室手衛生。規範接生操作，強化無菌操作規程，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發生。
三、學習、生活方面：
我非常喜歡馬雲的一句話，他說：一個人的胸懷，是被委屈撐大的。在醫務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經歷的增長，經歷的事情越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。憑著成為一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能，做到了理論聯絡實際。除專業知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
謝謝大家!
述職人：_
_
__年_月_日
一、加強學習，不斷增強自身政治理論素質加強政治理論學習，
提高理論水平和業務能力，是提高業務水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。今年，理論學習我主要堅持做到兩點：一是內容全。我嚴格按照支隊黨委和大隊要求，進行理論學習。從黨的決定、指示到__大精神和“____”重要思想另外，在學習中，我堅持把理論學習與實際工作相結合，積極探索解決問題的新途徑、新方法，提高工作水平，增強了學習的針對性和實效性。二是內容新。為了讓自己能不斷適應新要求，我在安排理論學習內容時，對交警業務、黨建理論等方面出現的新問題、新觀點進行了認真學習。
二、努力發揮帶動和表率作用，
1、堅持政治原則，始終與上級黨委保持高度一致。工作中，堅持把講政治放在首位，帶領中隊民警，在堅持和維護領導決策上，始終保持清醒的認識和高度自覺。對大隊支委的決議、指示和工作部署都堅決做到原原本本地傳達貫徹，堅持正面教育、自我教育為主，在保持發展和穩定的基礎上，幫助中隊民警通過學習教育，總結經驗教訓，明確努力方向，進行自我改進自我提高，努力做到與上級黨委保持一致，確保了政令警令暢通。
2、強化大局意識，自覺維護團結。團結與否，是檢驗中隊民警政治上思想上成熟與否，有沒有凝聚力、向心力和戰鬥力的重要標誌。但講團結既要講原則，又要講感情。不講原則就沒有戰鬥力，不講感情就沒有凝聚力。
3、積極轉變工作作風，提高工作質量。工作中，我始終嚴格要求自己，對待工作堅持早計劃、早部署、早安排，增強主動性和前瞻性。能較圓滿的完成各級領導年初制定的和年中交辦的各項任務，確保了一方平安的總任務地完成。
4、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律。嚴格執行上級各項廉政規定，用黨員標準，規範自己的言行，切實按照自重、自省、自警、自勵的要求，以“____“重要思想為指導，繼續加大思想政治教育力度，切實加強對民警的宗旨教育、法制教育和職業道德教育，打牢民警思想基礎，促進民警形成良好的職業道德風尚。牢固樹立正確的人生觀、價值觀，更好地為人民群眾服
務，切實轉變工作作風。
三、抓業務，促進中心工作上臺階。
第一、在樹立端正思想上下功夫。結合科學發展觀活動進一步深入開展，組織學習中央領導同志對公安執法工作的重要批示、孟部長重要講話，使民警深刻領會到了其精神實質，切實解決了“為誰執法、為誰服務”的問題，打牢了“立警為公，執法為民”的思想根基。第二、在制度落實上下功夫。一年來嚴格落實了各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念，切實掌握有關法規制度和各項工作程式，明確執法責任，增強嚴格執法的高度自覺性和守法意識。進一步落實警務公開制度。
四、綜上所述，我要在即將來臨的新的一年裡，進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業心，以勤勤懇懇、紮紮實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務。
尊敬的領導：
您好!
我是一名普通的鄉村醫生，自從20_年從事鄉村醫生工作以來，在衛生局及鎮醫院領導下，認真開展各項醫療工作，全面貫徹上級領導佈置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生的職責。
認真負責的做好醫療工作。“救死扶傷，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會文明的組成部分。醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用。為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。
本人還積極參加各項業務培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業務水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見病。多發病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業務雜誌和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養，促進自己業務水平的提高。
每次到衛生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導佈置的任務，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對於兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止尤其是自20_年開展農村合作醫療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋樑，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農村新型合作醫療的政策，並且認真執行上級政策。
自從踏入鄉村醫生的工作中，這x年來，在各級領導的幫助和同道們的支援下，工作取得了一點點成績，但與其他同道相比相差甚遠，在今後的工作中，我要繼續努力，克服不足，掌握更多更好的醫療知識，爭取創造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。
工作x年來，我逐漸認識到鄉村醫生是一個光榮而且神聖的工作，我將一如既往的兢兢業業地工作，為鄉村醫生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優秀的鄉村醫生。
此致
敬禮!
述職人：_x
20_年x月x日
尊敬的領導：
本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支援下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作彙報如下：
一、加強學習，提高素質
當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，儘快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務檔案，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關係，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不苟，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每週彙報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優質服務理念，提高櫃檯服務質量。以網點轉型、標準化服務匯入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀後心得體會、讓員工通過遊戲中感悟等形式，使員工對優質服務有更進一步的理解，強化優質服務理念，並將服務理念貫徹到工作中，規範櫃檯服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，櫃檯服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助裝置;業務諮詢，產品宣傳;優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的讚揚。
(2)、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設定不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，並讓所有員工參與評議，每月將櫃員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公佈，使考核更趨公平、公正、公開，由於通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，並通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的瞭解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業，樹立形象
本人在職期間，一直響應並貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行檔案領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之餘，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：
1、採取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小視窗反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛徵求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規範化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發揮視窗作用，強化櫃檯服務，監督指導櫃員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受/。二要充分發揮與客戶經理聯絡合作的作用，依託優質客戶系統，結合櫃面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優質客戶的維護與營銷。網點功能轉型，核心在於實現客戶分層、業務分流、功能分割槽，讓20%以上的中高階客戶享受到建行最好的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規範櫃面服務的基礎上，結合優質客戶資訊管理系統和貴賓視窗的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
20__年，在領導的關懷下，在全體交警的大力支援下，我始終牢記自己的職責，恪盡職守，兢兢業業地做好本職，現就一年來履行職責的情況向領導和同志們述職如下：
一、政治學習方面
加強政治理論學習、勤于思考，不斷提高自己的政治理論水平。20__年一年來，我始終堅持認真學習黨的理論、路線、方針政策，深入學習黨的十九大會議精神，深刻領會科學發展觀，講政治、講正氣。通過這一年的政治理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳力和鑑別力，增強了貫徹執行上級決策部署的自覺性，增強了理論聯絡實際、理論指導實踐的能力，為不斷提高自身的政治理論水平奠定了基礎。
二、業務學習方面
一是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在上級領導的帶領下，配合大、中隊統一行動，認真進行集中整治，積極參與酒駕專項行動、"涉牌涉證"專項整治、西南片區聯合集中整治、"三超一疲勞"專項整治等專項行動。充分發揮一警多能作用，多警聯合機制，多次配合同事與轄區派出所聯合查處被盜搶車輛，對其他違法行為一律依法從嚴處理。今年1-6月份，共檢查各類車輛1100餘臺次，查處各類交通違法行為417餘起，其中，一般程式辦理的案件8起。7-12月份，共收集上報中隊資訊稿件90餘份，與同事一起深入社群、企業、單位、學校進行交通安全宣傳30餘次。配合上級部門開展各項集中宣傳活動10餘次。
認真學習法律知識，結合公安機關交通管理"三懂五會"的要求，參加公安機關中級執法資格考試，參加各項培訓：大隊組織的業務知識培訓，中隊內部開展各種法律法規知識學習，堅持"學中改、改中學"的態度，業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認真完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。
1-6月份我在直屬交警大隊一中隊主要負責金鷹崗亭工作。在這期間認真學習城區管理相關知識，認真學習交通手勢，交通高峰時候以規範、標準的交通手勢指揮交通。在交通流平峰階段做好路口巡邏管控工作、群眾幫扶教育工作，對交通違法處理做到"理性、文明、平和、規範"執法，得到群眾的一致好評。
7-12月份，我主要負責的工作是交警中隊宣傳工作，根據上級機關、部門的安排部署，結合轄區實際，積極協調中隊及各警組做好"牽手平安行"、"五進"宣傳工作、"中心城區交通組織優化宣傳活動"。根據構建和諧警民關係宣傳的要求，結合各時期的工作特點，特別是中心城區交通組織優化活動期間，利用學生開學及單位上班時間，深入學校、企事業單位、社群對學生、駕駛人等不同宣傳物件進行宣傳，認真做好總結、彙報工作。做好各項業務統計工作，並經中隊領導審定後按時上報。
短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學習、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個為xx公司的明天而奮鬥的團隊，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責，做了一些應該做的工作。
20xx年xx月xx日我來到xx公司上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員，在公司領導和生產業務部部長的領導下，負責以下工作：所有上站煤的計量工作，並規範認真做好過磅原始記錄;準確計量，保證車車回皮，資料保留至小數點後一位;票據的使用及管理，嚴格遵守公司票據管理制度;當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作;當日資料的統計彙總及上報工作;堅守工作崗位，不擅自離崗;同收煤崗及時溝通和聯絡，根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重;嚴格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜;保守站臺企業機密，維護站臺良好形象，完成領導交辦的其他工作。
之後被暫時安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領導下，負責每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由後勤總務員和文祕分配一些工作。這一個月來，做的工作也主要是有關後勤方面的，先後完成了固定資產卡片;6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄;庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的彙總表等。
二、工作措施和效果
自己的本職工作，責無旁貸要全力作好。邊際工作也儘量多做一些，對自己是舉手之勞，對全域性卻意義重大。真正做到眼裡有活，主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬，也是對自身價值的尊重，是對崗位的貢獻。
一、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過，更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間裡，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃乾淨，地磅清掃乾淨，包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過磅單據，無論是每個過磅車的資料還是最後報送到統計計劃員每日過磅資料的總和，我都做到了認真填寫，認真計算，細緻檢查，過去的一年，沒有發生一例資料上的錯誤。
二、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現過新的問題。記得有一次，區焦化晚上10點左右開始上站，在半夜值班的時候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以後我很自責，同時也在積極的反省自己，習慣性的培養了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票，每加一次資料的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。
三、在回車地磅的視窗旁邊，有一塊鐵皮，有時司機稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽，不時地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時去處理。
四、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領導要求堅守崗位，就在前一天，我已經連續上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。這對於懷孕的我確實有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅持了下來，回到家以後，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我並沒有因此而自抱自棄，還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。
三、強化學習，努力提升綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
四、存在的不足和今後努力的方向
在看到成績的同時，我也清楚地認識到了自身存在的不足，一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。今後我將努力加強個人修養，埋頭苦幹，實踐自己“先做人、後做事”的人生準則。
五、對公司今後的發展提出的幾點建議
建議一，公司正在加大自營力度，可否通過定製單位固定電話和手機的彩鈴，讓客戶在接通等待時進一步瞭解我們企業的規模、經營範圍等，展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的最佳時機。
尊敬的各位領導：
_年，本人本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，做了能上能下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規範，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了鍼灸科環境髒、亂、差，尿墊至處晾晒的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們儘快成熟，成為管理骨幹。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
_報、_新報、_日報、_電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事蹟報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“_市市級優秀護理工作者“稱號;通過_考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，並積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
8、為了改善村衛生所的基礎設施，反覆奔走，在鄉鎮衛生院和村委會的支援下，通過衛生院支援一點、村委會支援一點、自己拿一點的辦法，修建了120平方米的衛生所，徹底改善了村民的就醫環境。
9、發揮了鄉村醫生的模範帶頭作用，深入農民家中，反覆解釋，併為幾家貧困戶捐助了合作醫療基金，促進了合作醫療的發展。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20餘名，其中以年輕的臨床骨幹為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
作為一個普普通通的鄉村醫生，在鄉村醫療這個有限的空間裡，默默奉獻、任勞任怨、辛勤耕耘、艱苦創業，在自已平凡的崗位上做出應有的貢獻。
述職人：x
尊敬的領導：
您好!
時光荏苒，20_年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裡，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能，較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現述職如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
加強自我廉潔自律教育和職業道德教育，是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自盛自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反盛告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先後在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
此致
敬禮!
述職人：_
20__年_月_日
尊敬的領導:
大家好，我是__承蒙領導信任，很榮幸能夠加入到___智慧裝置有限公司這個欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司，跟隨智總來做一番事業。能夠和___這麼多優秀的員工共同進行創造性的工作。
自7月6日來到公司至今已經兩月有餘了，期間在車間學習了兩個星期。榮部長、羅部長給予了很多的指導，車間的同事也給詳盡的解說了各個產品的效能、特點和主要的功能模組。之後智總、周總、齊公又進行了系統的講解，通過講解對產品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應用在哪裡、明瞭我們產品的優勢、競爭性產品的特點。
在接下來的兩個星期，基本上是對公司制度、政策、文化的瞭解熟悉。主要是瞭解公司的市場政策、發展歷程。這個過程當中，市場、售後各環節開始接觸、熟悉。
在進入第二個月開始接手市場部的全面工作。開始瞭解銷售各個環節和售後具體工作，並把重點放在對市場管理、客戶管理和後期政策規劃上，著手或準備著手解決市場部的一些相關問題。
與市場、售後及內勤所有人員對於工作進行了深入溝通，就市場、售後和內勤工作各個環節深層次的一些問題進行了瞭解。有如下不成熟的看法，請智總參考：
1公司歷經十多年的發展，完成了初步的資本積累，生產、研發能力的積累，行業影響力的積累，生產工藝的積累，骨幹型科研、生產、銷售等人才的積累，這是我們的優勢。
2當我們初入市場或未達規模化階段，我們傾全力去發展市場，我們可以缺乏戰略規劃，集約性的生產管理，系統、模式性運營管理。
但到今天這個歷史階段和規模階段，我們就必須強調戰略性的發展規劃，制度流程化的運營管理，戰略性、集約性的研發、生產管理和模式化的市場運營管理了。
3我們需要著手解決的幾件事情
(1)生產質量與我們___大公司的品牌、歷史、規模要相符，這是我們的基礎。
(2)相應的產品研發、創新能力及投產新產品的能力和步伐，這是我們持續發展的基礎。
(3)售後服務標準化、規範化。
(4)管理制度化、流程化、責任化、高效化。
(5)市場運營模式化，並強調渠道創新和高效化。
(6)公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發展的根本。
(7)更有競爭力的市場政策的建立。
針對於上述拙見，已經提交一份框架性的、著力解決現階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現階段最急迫的問題，使得業務人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題。
這個階段做的主要事情還有：
(1)考慮網站的規劃，主要是把線上洽談模組的納入，強化網路的營銷力量和宣傳作用。
(2)管理軟體的應用或是紙質管理工具的制定，強化管理的規範化。
(3)說明書的標準化和質量
(5)明年政策的考慮以供智總決策參考。
以上就是我在崗位工作情況的述職報告。總的來說，也有很多的考慮欠周，這也是一個過程，在這個過程中智總都在指導進行，所以才能夠有成長，感謝智總!同時也感謝周總、齊公和所有員工!
尊敬的各位領導、各位同仁：
三九節令，寒意正濃，一個忙碌的學期又轉瞬而逝。回首過去，收穫頗多;伏案凝思，感慨萬千。現將將我一學期來所做的工作，向諸位陳述，恭請各位領導和同行指正。
一、安全教育我校牢固樹立安全第一的安全理念，居安思危、警鐘長鳴。把預防為主，防患未然作為我校安全工作的指導思想，努力做好學校安全工作，創造一個安全的學習環境。本學期我校認真貫徹上級的各項安全要求，將建立平安和諧校園工作列為學校的頭等大事，積極開展各類安全教育活動。本期我校主要開展了以下重點安全工作：
1、對上級有關安全方面的檔案和會議精神，做到及時地貫徹和學習。每次會議把安全工作放在首要位置，讓教師心存安全意識。
2、每月開展一次以逃生避險、防震防火為主題的安全演練活動。
3、每個月至少進行一次安全隱患排查，將安全隱患及時消除。
4、九月份的安全教育活動中，在校園內外張貼安全標語，營造安全教育的濃厚氛圍。
5、在119消防日組織學生觀看安全教育視訊，辦手抄報，讓學生積極參加到安全教育活動中。
6、12月份我校進行了安全教育主題班會，並讓學生簽字，讓他們從思想上重視。
7、與學生、家長簽訂目標責任書、放假前發放安全目標責任書。
二、練字讀書活動我校主要活動內容如下：
1、規定每天上午課前20多分鐘時間為讀書時間，下午上課前練字，每週一節閱讀練字課。
2、要求學生把讀書中的感興趣的優美段落進行摘抄整理，高年級學生寫讀書體會。
3、開展書寫比賽、高年級朗讀比賽和低年級講故事比賽。
4、在高年級進行讀書交流活動。從一個學期的情況來看學生的好習慣養成的還不夠，效果不好。一方面是教師的'思想上重視的不夠，不能很好的引導學生，另一方面是缺乏對學生的指導。下學期在這兩方面要加強。
三、陽光體育活動本期開展如下活動：
1、大課間活動本學期我校建設辦公樓，不能進行室外活動，因此大課間學生做室內操泡泡操.
2、認真進行學生健康體質測查工作。
3、開展了跳繩比賽和冬季越野賽。因受學校沒有場地的限制，本期在足球及跳繩方面練習的不夠，在鎮秋季運動會上沒有得到分數。下學期要根據學校實際情況安排好大課間活動，提早選拔好運動員，組建運動隊，安排專人進行訓練。
四、教學方面本期在課改方面做了以下工作：
1、在全校各班繼續進行小組合作評價，充分發揮學習小組的作用。我校制定了校級的評價細則，各班在此基礎上根據實際情況可以增減。各班教室內設定班級評價表，量化每個小組的成績。學校每週每月都進行總結，學期末還進行評優。
2、本學期十一月份月份我校的每一位教師都上了一堂課改課，之後全校評比。從中發現適合我校實際的一些課改經驗，如課前預習題要立足基礎，難度適中，學生要能通過自學書本完成，不至於因為無法按時完成而打消積極性。從考試成績來看，四五年級差，三六年級有個別學生差。
在下學期的教學中，要做到以下幾點：
1、認真做好課改，特別是高年級，要把小組合作評價與課堂教學有機的結合起來，共同提高成績。
2、在教學中把基礎知識的掌握放在重要位置，然後對於優等生再給予拔高。
3、關心後進生，給他們信心。
4、做好單元檢測，及時發現教學中及學生存在的問題。
5、抓好閱讀與作文教學，讓學生多讀多寫。
在今後的工作中我將一如既往，加強自身學習，不斷提高自身素質，為辦人民滿意的學校而不懈努力。
謝謝大家!
在上一學年的教研工作中，本人能以積極認真的工作態度，配合區教研室做好我區的美術教研工作。現將本人在美術教研方面所做的各項工作總結如下，以利今後不斷進步和提高。
1、幫助美術教研室積極申報省級美術課題《建築藝術在國小美術教學中的開發與應用》。
以此為突破口，推動一線教師參與課題研究的熱情，提高科研能力，為教育教學服務。本人在馬老師的指導下，參與了此項課題《開題報告》和《課題實施方案》的撰寫工作及開題會的準備工作。經過大家的共同努力，課題得以順利開題，並得到了省、市教育科研單位的領導和專家的肯定。開題會後，本人又完成了《開題報告》和《課題實施方案》的修改和整理工作。目前，有關課題的各項研究工作已全面展開。
2、認真組織了全區美術教師基本功比賽。為進一步提高我區美術教師的業務素質和藝術教育教學質量，加強藝術教育教師隊伍建設，培養我區骨幹教師，更好地推動學校藝術教育工作的發展，區美術教研室常年開展全區美術教師基本功比賽，今年的基本功比賽內容為書法和教學設計。基本功比賽的開展，不僅使教師們在專業素質方面得到了鍛鍊，同時，也為廣大教師提供了相互學習與也交流的機會。
3、學期一開始，在教研室的安排下，本人積極認真地組織了全區美術教師的業務培訓。在培訓中，我以《居室的色彩搭配》一課的教學設計為內容，在會上與全體美術教師做了交流。
4、針對我區美術教師現狀，加強藝術學科教師的藝術創作水平，也是一項重要的內容。為此美術教研室組織了全區美術教師走進美術館活動，讓美術教師能在藝術的海洋中，感受到美的呼喚，激發對欣賞美、創造美的熱情，不斷的完善自身的藝術修養，提高藝術感知能力，更好的完成美術學科的教學工作。本人積極組織並和馬老師一起帶領老師們前往參觀。
5、認真組織區級美術公開課教學觀摩活動。
每學期的區級公開課是展示我區美術教師課堂教學水平的重要活動，為此本人積極組織相關教師，通過認真準備，集體備課，多次研討修改，推出了兩節美術課，我本人也擔任了其中的一節公開課。於5月20日在望龍學校三樓多媒體教室，進行了美術學科區級公開課展示活動，受到了廣大教師的歡迎和好評。
6、組織集體備課活動。
在備課中注意發揮組內備課、教研優勢，鼓勵各校教師互相聽、評課，以有經驗的教師帶新成員教師;以骨幹教師帶全體教師。達到共同學習，共同進步的目的。
7、積極組織我區美術教師到外校聽課學習。
本學期先後組織了我區教師參加了在65中舉行的市級公開課和在濱湖新區46中等學校舉辦的全市中國小美術學科課堂觀摩課的聽課活動，使廣大美術教師得到了很好的學習與交流的機會。我本人還代表蜀山區教師在會上對上述課程做了點評。
8、3月份，組織各校參加由省教育協會主辦的全省中國小師生文學藝術作品大賽，區美術教研室積極佈置各校認真準備，並在各校報送的大量作品中進行了篩選，最終，有大量師生作品獲獎，取得了驕人的成績。
9、4月份，認真組織各校參加蜀山區中國小生藝術展演活動，得到全區美術教師的積極響應，在教育局基教科的幫助下，順利完成了此項工作。
10、5月30日，組織參加了合肥市中國小生現場繪畫比賽。從通知、報名到帶隊參加比賽我都認真的做好每一件事，最終我區取得優異成績。獲一等獎3名，二等獎18名，我區頤和佳苑國小還榮獲優秀組織獎。
11、組織教師繼續學習《美術新課程標準》及《美術新課程標準解讀》一書，認真貫徹新課改精神，努力轉變觀念，並在教育教學中進行嘗試，不斷總結。
12、每月組織2次美術課題組成員進行課題研究和討論，並撰寫階段小結及學習新課改的文章等。
13、7月份，組織區屬學校教師參加了在頤和佳苑國小舉行的第9屆田英章書法面授培訓。
時光飛逝，轉眼我從事區美術兼職教研員工作已有大半年時間了，這期間我得到區教育局領導和教研室領導的大力支援和幫助，也得到了很多老教師的悉心指導，這些都讓我受益匪淺，通過上述美術教研工作，我也得到了很多鍛鍊的機會，使自己在工作能力和業務能力上都有所進步和提高。今後，我將更加勤奮的學習和工作，爭取把美術教研工作做得更好。為我區的美術教育工作儘自己的一份力量。最後，感謝上級領導對我的信任和教導，也感謝全體美術教師對我的大力支援。相信我區的美術教研工作將會取得更加豐碩的成果。
一、做為幼兒園的負責人
本人能夠認真履行本崗位職責，嚴格執行黨和國家的有關方針、政策、法律、法規，並能夠及時的把上級主管部門的各項指示精神傳達到全體教職員工中去，使大家及時瞭解有關的政策和規定，做到尊紀守法。
二、能夠根據上級組織的安排，組織大家進行政治理論學習
特別是對黨xx大報告等文獻進行了認真學習。積極開展各項教育活動，如：在“公民道德建設月”、“民族團結教育月”、“黨風廉政教育月”、“制止商業賄賂”等教育活動中做到：有計劃，有措施，有總結，堅持做到不走過場，使每個教育活動都能夠取得一定的成效。
三、在幼兒園的工作管理中
能夠做到“以人為本”，實行民主化，規範化管理。
1、幼兒園重大事項的決定都是由教職工大會通過民主討論通過後再進行實施。
2、在“安全生產”“消防安全”“糾風工作”等方面，各崗位工作人員層層簽定責任書，做到分工明確，責任落實到人，保證了工作質量。
3、對教職工關心的熱點問題能夠積極採取措施進行解決。在幼兒園資金特別困難的情況下，能夠想辦法解決教職工四屆一次大會重要提案內容。如：幼兒園工作人員嚴重不足，各班幼兒人數全部超標，造成教職工工作量超負荷，根據大會提案，及時為各班配置了洗衣機，減輕大家勞動強度等，使教職工和幼兒工作與生活的條件得到進一步的改善。
四、在廉潔自律方面
能夠做到嚴格要求，身體力行，不用公款為自己辦私事，並能按照《教育系統黨風廉政工作責任書》、《教育系統糾風責任書》的要求，組織全體工作人員，認真學習有關檔案精神，努力做到尊紀守法，對已發現的違軌違紀的行為及時進行糾正，同時能按時向局黨委上報自己與班子成員在廉潔自律方面的情況，虛心接受監督與指導。
五、存在的不足
管理水平有待於進一步提高，特別是在領會和貫徹各項法律法規方面還要不斷學習，不斷提高，並落實到實踐中，真正作到依法治園，科學管理。
以上是本人一年來在工作和學習中的情況總結，如有不實之處，請大家批評指出。
一、政治思想方面
熱愛教師職業，忠誠黨的教育事業，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現代化建設培養合格人才。能夠模範遵守國家的法律、教育行政法規和學校制定的各項規章制度，認真學習《中國小教師職業道德》，不斷加強修養，積極參加學校及有關部門組織的政治學習和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領導，服從分配團結同志，嚴於律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田，真正做到了為人師表，教書育人，不辱人民靈魂的工程師這個光榮而偉大的稱號。
二、業務能力方面
1、本期我認真學習教育教學業務理論，不斷豐富自己專業知識，提高自己的業務素質。進一步深入學習、深刻領會黨的十九大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓創新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習《物理課程標準》，領會課標精神，貫徹新課標運用方法，更新教學理念，並用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2、研究課程改革，探索新課程教學方法。課程在學校教育中處於核心地位，教育的目標、價值全要通過課程來體現和實施。因此，課程改革是教育改革的核心內容，是全面推進素質教育的關鍵環節。
3、深化課堂教學改革，提高課堂效益。改革課堂教學方法，提高課堂效益是目前乃至今後一個時期的主題。我們要大力提倡啟發式、討論式教學，推進研究性學習。要求教師把教學過程從單向知識傳授的過程轉變為讓學生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養學生的好奇心、求知慾、探索精神方向來。使廣大教師切實把激發和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。
4、強化教研科活動，圓滿完成各種教科研任務。積極參加聽評課活動、論文評比活動等。
三、履行職責方面
1、在教學中應教會學生認知，注重學法指導，這也是素質教育的根本要求，不但要教知識，而且應教會學生如何學習。
2、在教學中注重教學常規的落實，切實向四十五分鐘要質量、要效益。為此應在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優質教案，並能在教案中突出教法和學法指導，講課時應能根據學生的反饋情況及時調整教學，不能以教案教學，而應為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還應結合學生的不同情況做好個別輔導，防止出現差生，做好差生的轉化工作。作業及時批改，每次批改有分數和日期，鼓勵學生及時完成作業並上交作業。學段結束及時進行考評工作，利於學生不斷地在接受新知識的同時複習舊知識。
3、堅持集體辦公、做好教科研工作。積極承擔上級教研室和學校分配的教科研任務，在以前集累的經驗中完成教科研任務。主動幫助年輕教師，使我校物理成績有一全面的提高。
4、指導好學生實驗，為中招理化生實驗加試做好準備。我們物理教師定能團結協作，指導好學生實驗，不使學生做錯實驗的每一步。
取得成績方面：指導學生參加理化生實驗加試，取得了較好的成績;組織學生參加中招考試，取得了較好的成績。
20_年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，本人在中隊黨支部的正確領導和全體戰友的幫助支援下，認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在思想覺悟上都取得較大的進步，下面我就全年來的工作、學習、生活等情況作以下總結：
一、政治思想方面
一年來，本人在思想上牢固樹立以隊為家的思想，保持高度的穩定，團結在中隊黨支部的周圍，作為一名士官，在中隊組織的各項政治理論教育和三個代表及落實科學發展觀的教育中，積極參加，並且從中查詢自身存在的不足，通過科學發展觀的學習和特色社會主義理論的專題教育，使我在思想上提高了思想覺悟，作為士官要真正的把科學發展觀在部隊的工作中落到實處。
一年來，我和積極參加中隊組織的政治教育和理論學習，積極學習領會上級的各項指示和規章制度。思想基本上保持穩定，沒有任何事故的苗頭，真正做到了中隊所提出的要求，本人能夠從思想上提高認識，積極彙報自己的思想狀況，確保了自身思想上的高度穩定。
二、工作方面
本人在擔任衛生員以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，幹好工作。一年來，能夠緊緊的團結在黨支部的四周，積極發揮士官骨幹的模範作用，完成了上級交給的各項任務。
在_演習以來，工作任務較重，我本人沒有被這大項的任務所壓倒，而是在內心默默的化艱鉅為力量，盡職盡責的幹好工作。對領導交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。併力求高標準，高質量。
三、生活方面
本人在日常生活中，團結同志，關心戰友，幫助其他同志解決困難。在生活中，把戰友們當作自己的親兄弟，時常同戰友們拉家常，聊天談心，即營造了和諧的氛圍，又與戰友們更進一步的拉近了距離。
四、存在的問題
1.思想上有放鬆現象，在大項任務面前，有畏維情緒。
2.履行職責上缺乏雷厲風行的工作作風，存在老一套的思想。
3.在理論學習和基本技能上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的。
4.在士官發揮作用上還有待於進一步加強。
5.工作積極性有待於加強。
6.在關心戰友方面還存在漏洞，沒有真正深入戰友中去。
取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。以上的我一年來的述職，如有不足之處，敬請領導和同志們批評指正。
20__年即將過去了，這一年的時間說快也快，這一年也是我__菸草集中電話訪銷的初期階段，是具有創新的一年!電話訪銷，作為一種新型的菸草銷售模式，節省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大概有如下幾點：
一、努力學習，進入角色。菸草行業對我來說原來是一個陌生的行業，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業，七年級接觸，我必須努力學習專業知識，儘快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉菸草行業的特點，瞭解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經營戶對我們菸草產生信任和依賴，起好橋樑和紐帶作用;二是用最快時間為零售戶提供的優質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時儘可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”儘快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。
二、禮貌耐心，認真對待每個電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話後，時刻要注意規範自己的訪銷用語、處事態度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由於零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的侷限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨結束通話，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。
三、遵守各項規章制度，努力完成訪銷任務。認真學習公司的各項規章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優捲菸的宣傳以及捲菸消費結構的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經營戶更合理的分配，讓經營戶在最大程度上的滿意，我們現在實行了半月輪訪制，每半個月換一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恆的目標。
經過近半年的菸草訪銷工作，也發現了我很多的不足之處，在今後要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續努力，做好訪銷工作。
一、更新觀念，增強服務意識。作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為菸草商業企業與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助於我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產品、維繫與零售戶的關係、進行售後服務，增強服務意識。要像其他優秀的服務行業一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員後對菸草業的捲菸專賣的影響，我們要逐步扭轉菸草職工內部和社會上對菸草行業是“官商”的認識。作為菸草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關係變得融洽。
二、加強自身學習，提高業務素質。作為電話訪銷員要具備敏捷的'思維應變能力、高效的工作節奏、過硬的業務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛鍊和提高。我認為在今後要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足於已掌握了捲菸營銷業務知識和電訪基本技能，還要加強對統籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品捲菸的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇於創新，認真對問題進行分析研究，查詢原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。
三、盡職盡責，真誠工作。“真誠到永遠”。由於電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態為零售戶服務，只有真誠才能得到業戶長期的認可、支援和信任。真誠交流，資訊互動，認真打造誠信菸草網路，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務，繼續推進溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智慧化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中菸草的持續發展。我相信，晉中菸草在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時今後我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續立足本職工作，踏踏實實，兢兢業業，從我做起，從小事做起，從實事做起，儘自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是我們永恆的追求”為目標爭做一名優秀的電話訪銷員!
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