時光如白駒過隙稍縱即逝轉眼20__年即將過去，回首過去在院領導的正確引導下，我院正一步一個臺階的穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了患者的滿意和認同，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。來院已半年餘，在院領導的直接領導下，主任們的具體指導下，嚴格遵守醫院規章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，順利完成了領導安排制定的各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：
一、醫院藥房工作是一項細緻的'工作來不得半點馬虎。
做為一名藥房工作人員，認真學習和執行有關法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為患者服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責。自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、劣藥品進入。為維護用藥安全有效，積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨於制度化、規範化，避免了差錯事故的發生;工作方面有了很大的進展，積累了工作經驗，提高了自己的業務技能。以醫德為準則，時刻以高標準要求自己，使本人的政治素質與業務素質達到了較高的水平。
工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好以下幾個方面：
1、樹立了全心全意為患者服務的思想和高尚的醫院道德，對工作認真負責，把好藥口質量關，確保病人用藥安全有效。
2、衛生勞動紀律安全方面：注重個人衛生衣帽整齊，工作時間肅靜，從未大聲喧譁，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，嚴格遵照領導的要求從未讓閒雜人員隨意進出藥房，下班後鎖好門窗檢查多次後方可離開維護了安全性。注重保持室內清潔衛生。每天提前到崗做好準備工作。每天都要打掃室內衛生沒有一天例外過，拖地，擦拭桌子櫃子等等做到了窗明几淨。做到藥房衛生整潔無汙染物、藥品擺放合理、陳列整齊，安全規範。雖然取得了成績也是與領導的支援幫助分不開。
3、認真對待處方的稽核、發放工作，嚴格遵守處方調配製度，貫徹執行四查十對。
(1)查處方：對姓名、性別、科室。
(2)查藥品：對品名、規格、劑型、數量。
(3)查配伍禁忌：對藥品性狀、用法用量
(4)查用藥合理性：對臨床診斷。制度。
二、本著藥品安全無小事原則，嚴把藥品質量關。
(一)藥品購進
1、制定藥品購進計劃，並做好記錄。
2、為保證用藥安全購進藥品前嚴格稽核供貨單位法定資格和質量信譽。保證藥品進貨渠道合法，在有資質、銷貨清單票據證件齊全的醫藥公司購進藥品。
(二)驗收管理制度執行
1、特殊藥品驗收：對進出專櫃的相應藥品建立專用賬冊，進出逐筆記錄，記錄內容包括：日期、憑證號、領用部門、品名、劑型、規格、單位、數量、批號、有效期、生產單位、發藥人、複核人和領用人簽字，做到帳、物、批號相符。
2、普通藥品購入後嚴格按照規定逐一全部檢驗，認真核對藥品的批准文號、品名、數量、規格及有效期、生產企業等，自藥品購進之日起，真實完整記錄購進藥品。
(三)藥品的儲存和保養
1、定期盤點：每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品，近效期藥品，過期藥品，本著先進先出的原則，近效期藥品按照規定逐項填寫防止過期藥品，過期藥品上報後銷燬。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環境制約沒有庫房每次購入藥品數量相對較少。只能根據我們的藥房環境佈局對藥品的儲存。按要求分類陳列和擺放
3、門診藥品的調劑工作按規章制度要求進行操作，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝，堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發生。
以認真負責的態度，根據本院醫師正式處方發藥非本院處方不予發藥，嚴格操作，發現處方中存在的差錯，能及時與醫生聯絡。認真複核處方，避免差錯事故。隨著改革的發展社會的進步，也熟練掌握微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務性的需要。對發放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫囑。受到好評。積極參加本專業的各項活動，加強醫學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，瞭解和掌握新動向，熟練掌握醫學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用專業知識配合科室。在平時嚴格遵守醫院的各項規章制度，堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領導，熱愛集體。
在外人眼中，收費的工作相對於其它科室似乎很輕鬆，它無外乎是整日坐在微機前機械地重複著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，於細微處見真功。”
關於收費室的工作，課餘汲取相關方面的知識，因為收費室是醫院的視窗，言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，故在工作中收費做到“唱好唱餘”能設身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。比如醫保刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬於報銷範疇等等病號不滿細心解釋做到態度溫和微笑服務。
總之是對於患者，堅持做到了既讓他聽明白意思，又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔，堅持做到了既要大方得體，又要堅持原則的方針政策，讓患者滿意。透過收費處這小小的視窗，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫院接觸的第一個環節，其服務的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情，也對醫院醫療資源的利用，醫療水平和服務質量的提高，醫院聲譽的提升等有著至關重要的作用對諮詢者認真主動聽來者述說或詢問，根據需要耐心答覆指導，對於個別病人能夠耐心說服，全程微笑服務態度溫和。
光陰荏苒，時光飛逝，轉眼間20__在緊張忙碌中過去了。回首這一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年裡我要總結經驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態紮紮實實的工作作風投入到工作中去。
自踏入藥房這個工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，始終信奉“與諧、創先、節約、務實、高效廉潔”的院訓以此規範自己行為，以當一名合格的藥學技術員作為自己的座右銘，以嚴格的標準來要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的藥學技術人員，就必須遵守職業道德，並進一步提高自身素質與職業修養，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀與價值觀，現將今幾年來的工作總結如下：
一、政治思想方面
本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，及時瞭解與關心黨與國家的方針、政策與路線，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認真參加政治學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨， 在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度;按時上下班，無遲到早退現象，能在搞好衛生、做好水電門窗的安全工作之後才下班。
2、積極熟悉並掌握各種藥品的功效及構成，保證病人能在最短的時間得到最好的服務。
3、認真學習藥師崗位職責，嚴防差錯事故的發生。
4、堅持參加藥房的各項學習與會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實際，制定出適合自己相關崗位的規章制度;
5、調配處方做到四查十對，對規範處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調配。
6、對調配好的處方進行認真核對，核對藥品的數量，規格，是否符合要求。
7、按時請領藥品，對從庫房請領來的藥品按規定擺放與保管。
8、按規定發放藥品，能按時登機第二類藥品的處方。
9、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;
10、作風正派，對工作嚴肅認真。
三、在業務學習方面
積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實與更新自己的知識，瞭解與掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識與基本操作技能，利用藥學專業知識指導實踐隨著醫藥改革的不斷深入，藥學事業的迅速發展，藥師職能的轉變，現代藥學服務已經從以“藥品為中心”的保障型轉向“以患者為中心”的技術服務型模式，服務的主體由藥品向藥品轉移。因此不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法。同時現代藥學的發展使藥學工作領域不斷擴充套件，這對醫院藥師提出了新的任務與挑戰，也給醫院藥師提供了機遇與空間，醫院藥師走向臨床要承擔起新時期醫院藥學發展與醫院用藥的合理、安全、有效、經濟的職責。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會認真反思，取長補短，爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
在此，我感謝領導給予我的關心與支援，本人以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業務水平在工作中不斷提高與完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持著旺盛的精神風貌與飽滿的工作熱情，爭取為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
時間一晃就過去了2年，自從我進入到__藥店以來，領導和同事都給了我很大的關懷和幫助，期間，我通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。讓我在工作中，能不斷積累和拓寬工作經驗，使一年來我的政治和業務素質都有較大的提高。下面我對在__藥店從業以來做一份藥店工作人員個人工作總結：
在平時，我認真學習《產品質量法》、《商品質量養護》、《藥品管理法》、《經營管理制度》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
在這幾年的工作中，虛心向同事們學習，共同鑽研，不懂就問，不斷更新業務知識。同時我還我還熟練掌握著西藥藥理知識。在西藥的用法用量，不良反應方面有一定的經驗。如：驅腸蟲藥宜空腹服用;催眠藥宜在睡前服用;助消化藥宜飯時或飯前片刻服用;受生物節律影響的藥物，應據生物節律變化確定用藥時間。
藥物的一些不良反應有：
(1)機體存在明顯的個體差異，敏感性及特異質反應等。如琥珀醯膽鹼敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規劑量只能產生持續數分鐘的呼吸麻痺;
(2)藥物本身獨有的不良反應，如氨基糖苷類的耳，腎毒性;青黴素，慶大黴素等生物發酵技術產生的抗生素，因純度低，穩定性差，雜質多，常引起過敏反應，甚至過敏性休克。
由於藥品使用不慎極易產生嚴重的不良反應，所以我嚴格按照藥店規章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，嚴格把住了藥品發放的最後一關。認真做到了為顧客負責。在對藥品的保管上，能夠根據藥品的效能，溫溼度變化，儲存條件，季節變化等，對藥品進行必要的養護。嚴格做好藥品的購銷記錄，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住了質量的最後一關。
對於接下來的日子，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。從現在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經驗，共同進步。為了大家做到不出錯、及時做出最合理的回答。
下面我就20__年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事彙報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據醫院的要求和科室的實際，規範了科室管理：提出了更加具體的操作規範和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實行藥品分割槽管理，要求各同事要對責任區的藥品品種、數量、效期要勤檢視; 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。
兩個提前：
一是提前備藥，保障供應(特別是急救藥品、另外考慮到醫院的週轉資金，我們採取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就採取少進、勤進的方式應對。)
二提前溝通，及時反饋、並且勤檢視藥品，勤與臨床科室溝通，協調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈餘。
一個追究：是出現事故實行責任追究制，並且反覆開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫療安全這根弦。
這些具體措施的實施，有效地提高我科室20__年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現視窗取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現象。實現了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求我，以行動帶動科室，團結、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創造了一個團結友愛、熱情、和諧的科室，並且能從醫院的利益出發，節約耗材，盡最大努力減少醫院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用)。
二、20__年藥劑科的收入情況
20__年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20__年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20__年1月份我院藥品收入又創歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，並且在醫療收入中，”藥佔比”這個指標醫院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫院的良好的發展趨勢。
三、在藥事工作方面：
我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評;落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監督並做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。
四、20__年的工作思路
1、繼續做好醫院藥事的各項工作。努力控制我院的藥佔比及抗菌藥物佔比。
2、在原有的基礎上，進一步規範科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫院收入穩步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，並重視學習，促進人員素質的提高。
4、引進並培養臨床藥學的專業人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預;同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟體，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家後的問題，比如申請一臺中藥烤箱(配合中藥切片機使用)更換快速處方印表機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，建立我院文明視窗。
我們科室的工作在20__年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支援幫助，在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢，謝謝大家!
尊敬的領導：
您好!
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現述職如下：
一、員工管理、業務學習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂______年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裡，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的檔案精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支援下，加強與市教育局領導的聯絡，取得了市教育局領導的大力支援，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將______萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在____月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在______萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支援。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。
三、壽險業務方面工作
在公司總公司的大力政策支援下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、成立綜合拓展部
今年在總公司的指導下從營銷部招募了______人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費______萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
五、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支援。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支援下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
此致
敬禮!
各位領導、同志們：
大家好!
過去的20____年，我總覺得是我最平庸，繁忙的一年，也是我瑣事最多，倍感壓力的一年。我在各級領導的關心，幫助以及同事們的支援下，走上了郜臺衛生院業務副院長的職務崗位。在劉院長的精心指導，汪院長的密切支援和配合下，我本著堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”管理主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，全方位提升了醫院的醫療質量。作為業務副院長，我同全院職工一道，在今年主要做了以下工作：
一、加強學習，提高自身素質。
積極參加先進性教育，貫徹黨的十八屆三中全會精神，認真落實“中國夢”，強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，並虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。
二、改進和完善醫院績效管理，促進行業作風的根本好轉。
在劉院長指導下，聽取科室同志意見，改進、協助完善了20____年績效管理方案，充分發揮醫院領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理等關鍵性專案重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、資訊、服務”等意識和觀念，具體組織實施民主考評活動。把民主考評活動同全年績效管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態度改善，普及了文明用語。
三、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
1、組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》，(醫院感染管理規定)(53種病不輸液)，增強法律意識。
2、在實際中嚴格在執業範圍內開展業務，嚴格上班制度，加強科間會診。禁止非法鑑定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。並從行為、語言、服務態度等方面作了防範糾紛講座，講述瞭如何防範糾紛、改善醫患關係。
3、完善了醫院醫療糾紛防範預案，加強醫療缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免併發症、醫療意外的發生，防範醫療事故的發生，確保醫療安全。
4、加強病歷管理。號召全院醫護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規範了手術前審批簽字手續，對於不適合直接告知病人的，實行授權委託，規範了各種申請、報告制度，並加強病案管理，嚴格審查病歷，並兌現獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續，醫療質量管理組每月一次檢查質量，保證診療、護理的規範性，保障人民生命健康。
5、帶領醫務科、護理部、辦公室人員嚴格各項規章制度和技術操作規程的督促與檢查，各項指標符合標準。深入科室，瞭解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質量，組織危重病號的會診、搶救工作，定期分析醫療質量、採取措施、不斷提高醫護質量。督促護理部，開展了護理技術練兵活動，搞好晨間護理，病房巡視及輸液簽名，使護士真正與病人接觸，瞭解他(她)們，為他(她)們服務。及時解決科室存在的問題，對於由於醫院暫時困難不能及時解決的，能夠向科室同志認真解釋，獲得科室同志的諒解。
6、積極組織參加縣局組織的培訓、講座。組織人員參加各種培訓，業務講座，及繼續醫學教育接受新的知識。
四、重視人才培養，加大人才培養力度。
強化醫院及全體醫務人員的危機意識，定期組織人蔘加阜陽市及阜南縣基層工作培訓。為了使醫院醫療技術水平與縣外先進技術接軌，並派出一些醫務人員進修，使內、外、婦產科等技術水平提高。並擬增加特色科室，如中醫專科。建立繼續教育制度，完善繼教檔案管理，組織業務人員參加繼續教育考試，參考率達100%。
五、加強醫院感染管理，提高傳染病防治水平。
防止院內感染是建立綠色醫院的非常重要的一方面內容。今年年初，我們認真組織全院醫務人員學習《醫院感染管理規範》、《醫院感染診斷標準》、《消毒技術規範》，針對醫院院內感染控制方面存在的問題進行了認真總結，查詢不足，制定了各科特別是重點科室如手術室、換藥室、治療室的醫院感染防範制度，強化無菌觀念，規範無菌操作，規範了一次性物品管理。組織培訓“甲型HN1流感”、麻疹艾菲拉等重點傳染病的知識培訓，提高醫務人員對傳染病的防治意識和診療水平，規範報告及處理程式，進行自我防護訓練，並專門派醫生護士在發熱門診值班。掌握季節性的傳染病如腸道傳染病發病動態，及時啟動應急機制。維護網路直報系統，傳染病報告人員認真負責，堅持對於傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、及時網路上報，工作成績突出。
六、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用。
抗菌素濫用，後患無窮。今年，國家對抗菌素濫用加大整治力度，連續下發抗菌素監管及合理用藥檔案，我們高度重視，認真學習有關檔案，提高對合理用藥的認識，轉發了新的《處管理規定》及《抗菌素臨床應用指導原則》，加強合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫生加強學習，規定抗菌藥物使用不能超過兩聯，如病情允許，則需業務院長簽字，並制定相應制度，規範臨床用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。規範品使用，按照藥監部門有關新規定，規範了此類藥品特別是的使用程式及原則，嚴格適應證，嚴禁濫用，杜絕隱患。
七、加強訓練，提高突發事件的應急處理能力。
為了切實加強應對突發性公共事件的能力，我們認真總結各方面的經驗，按照上級有關檔案要求，制定了突發事件應急預案，組建應急隊，在各臨床科室反覆強化首診負責制教育，定期組織訓練，提高應急處理能力。
八、積極開展新技術
由於歷史原因，我院外科較差，在劉院長的支援下，帶領全院職工積極新開展外科，如：新開展小腸氣修補術等。得到院領導肯定和受到廣大人民群眾的好評和擁護，也得到的全院職工的認可。把我院外科技術水平推上了一個新的臺階。
九、廉潔自律，克已奉公。
一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，以實際行動踐行“科學發展觀”，不辱人民醫生的形象。認真落實黨風廉政建設責任制。正確行使權利，嚴格遵守各項紀律規定，做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。按照共產黨員先進性的要求，規範行為，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率。
存在問題 ：
由於本人既是一個名幹部又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務的關係，在某種程度上由於臨床業務等因素影響管理工作，在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由於各種原因，有時難免能夠做到面面俱到，工作的力度還不夠大，今後要注意改進。
以下方面的工作：
1、在政治理論學習上，還缺乏主動性。在平時工作沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。有時學習往往流於形式不求甚解，為學習而學的形式主義。
2、批評與自我批評流於形式，有時存在好人主義。既使批評也是揀大家知道的、表面的、保持一團和氣，流於形式。自我批評有時是作表面文章。
今後努力方向：
1、進一步加強醫院管理工作的力度
排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。
2、進一步加強科學化規範化管理
努力學習先進醫療單位的`管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規範化的軌道。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。
到目前為止，我認為要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規範、按操作常規辦，同時堅持深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。
4、鑽研業務，不斷提高自已的專業技術水平。參加工作以來，我購買了大量醫學書籍，認真學習並在實踐中應用，專業技術水平不斷提高，但我始終覺得不滿意。以後，我將和廣大的臨床醫生們一起工作，掌握新知識新理論，共同學習，共同提高。
5. 轉變工作作風，積極進取，堅決做到“一息尚存，奮鬥不止”。認真學習“科學發展觀”的深刻內涵，堅決克服驕傲自滿固步自封的鬆勁情緒，為我院的事業多做貢獻。
明年打算的工作要點
1、進一步完善管理工作制度。
2、建立完善的醫療質量管理網路體制。
3、進一步加強醫療質量檢查考核，尤其側重在狠抓關鍵性醫療制度的落實。
4、抓好醫療安全，杜絕和減少醫療事故、醫療糾紛的發生。
5、組織討論科學的適合我院客觀實際的建設方案，根據情況進行分步實施。
6、積極配合醫院其他相關工作。
述職人：
20____年12月31日
尊敬的領導：
在院領導、科護理部及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身於學習和工作中。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、的認可。順利完成20__年的工作任務。
一、思想道德、政治品質方面
遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動。
二、專業知識、工作能力方面
認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正、頭腦清楚。認真學習科室檔案書寫要求，規範書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。對於自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵產婦，耐心的幫他們解情況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平，經常組織、參加理論及操作考試。
三、學習、生活方面
我嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，做到理論聯絡實際。在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成良好的生活習慣。為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
各位同事：
大家好!
十二年來，在雙中實驗學校這片沃土上，領導與同事們為我提供了太多學習與鍛鍊的機會，我感到辛苦過後更多的是快樂和幸福，非常感謝大家。這一年來，我致力於規範教學常規和規範管理制度建設，下面擇其重點向大家述職，請各位審議。
一、常規管理工作
教學工作是學校的中心工作，教務處是教學工作的指揮中心和參謀部。我作為指揮員，在教學工作計劃的制定，集體備課的落實，上課環節的檢查，課外作業的規範，階段考試的嚴格組織，成績分析的有效應用等方面做了大量工作，我基本做到了佈置合適，檢查落實，反饋及時。本年度我重點做了以下工作：
1、抓好計劃管理
上學期開學第二週內，安排教務員收齊三組長上期教學工作總結和本期計劃，我親自抽查部分總結和計劃，對重點內容(如活動安排的內容及目標、時間劃分、責任人及職責、預期及達成效果等)重點檢查，並提出修改意見。本學期開學前的“五組長”會議上，五組長展示了三年的長遠規劃和本期的短期計劃。我參加了備課組長展示的評委工作，並安排教務員完成了規劃的收集和建檔事宜。
2、抓好過程管理
嚴查早晚自習。我堅持了天天巡查早自習，星期一巡查晚自習，本年度沒有無故缺席一次。並督促教務處值日員認真檢查早晚自習，嚴格登記師生遲到、自習紀律和違章上課等情況。
深入課堂聽課。本年度我一共聽了80多節課，完成了學校安排的督導任務。課後認真和老師交流，誠懇提出建議。
落實集體備課。安排兩人每天現場考核並全程參加集體教研活動，對教研主題、方式、狀態詳細記載並現場打分評價，對不正常情況及時處理。安排專人每月抽查了部分老師學科課程教學設計，就教學設計時間、個數、個性化增刪、教學反思等重點檢查並記載，對教學設計不合要求的老師進行見面談話。
跟蹤學生作業量。我們每天嚴格檢查了語文、數學、英語、物理、化學五科的課外作業在黑板上的公示情況。對公示時間不合理、不準時的老師提出批評，並在教務處備案。
堅持常態檢查。我們排定了週一至五和週末的值日表，堅持了每天早自習、下午第一節、晚自習、活動課和選修課的巡查，發現問題，認真記載，及時處理。特別地，晚自習最後一節我們堅持了“不講課、不考試、不視訊”的檢查確認，並對科任老師特殊輔導學生情況作了詳細記載和通報。堅持了學生課堂日誌的按時收發，認真批閱，及時處理。堅持了期初收查老師《教學教研工作手冊》的常規，認真檢查了老師成績分析報告的.填寫情況，核查了老師聽課節數。
3、抓好評價管理
對於師生的評價，我們重點放在了教研活動、階段性考試、學生問卷調查和學生座談上。從教研活動情況看老師的工作狀態，從學生成績看師生的教學情況，從學生問卷和座談了解師生的管理情況，對履職不到位的師生給予及時的幫助。
實施教研(備課)組評價。本學期，根據《雙中實驗校先進教研(備課)組校本研修評價實施方案》，按“基本建設、過程與發展、教研質量和加分專案”各項準確記分，歷時半學期評出了20____-20____學年度先進教研組和備課組。
規範組織考試。每次學校階段性檢測，命題時要求備課組列出考點彙總表，填寫雙向細目表，根據《教學教研工作手冊》要求預設三類層次均分，上交評分細則;考試中，精心組織考務，嚴格要求監考老師，嚴明監考紀律，我堅持進行視訊監控和現場巡視，對違紀師生嚴肅處理;網上閱卷時，要求統一閱卷標準，認真研究評分細則，細緻評閱並反覆核查，力求做到零差誤。本年度，我組織了會考系列考試、月考和期中期末考試、10多次小升中課程體驗、轉校生考試、教育質量綜合評價監測、學生身體素質監測、音樂美術技能等專項測試，所幸的是，各次考試組織井井有條，做到了零差誤。
深入成績分析。每次月考、期中、期末考試後我都進行了認真分析，對學科、對老師的成績進行了深入的橫向和縱向的比較研究，提出重肯建議，最終形成成績分析報告，提交行政會審議，並在年級分析會上面對全體老師進行各項分析資料通報。本年度月考和期會考試中，各備課組嚴格按《雙中實驗學校關於階段性考試的暫行管理規定》命題，高質量完成了檢測任務。同時，將各項指標歸類，初步建立起師生教學成績檔案。
認真問卷調查。就老師個人形象、語言的感染力，教學手段、方法的組織力，課堂引導、啟發的吸引力，作業佈置、督導的執行力，輔導溝通、幫助的影響力，評價公平、準確的公信力等情況，本學年半期考試後我都安排了各年級學生(上期奇數班、下期偶數班)的問卷調查，及時統計。我再認真閱讀研究調查表，對問題反映集中的老師，安排教務員請他們來看調查結果，和他們一起分析原因，尋求對策。部分重點老師我親自面談。
堅持師生座談。對班風學風正能量缺乏、對學生成績大面積下滑、對學生或家長集中反映問題的班級和老師，我都要隨機抽取部分學生(一般6-8名)進行座談(本學年座談學生約30人次，座談老師約10人次)，認真聽取師生意見，核實相關問題，並及時和責任人交流溝通，達成共識。
二、特色管理工作
1、畢業升學獎方案修訂
在雙流區會考政策的調整下，務必修正原有方案的弊端，本期學校決定由我修訂升學獎方案。經過一學期的努力，四異其稿，三次行政會研究，最終成稿。
主要作了如下修訂：
總獎金劃撥調整很大，主要集中在“市重點率獎”，成都市及雙流區優生率、一次性合格率等專案。區別在於：原以“雙流區前100名我校佔38名和上國重升學比例達50%”為基礎，現以“成都市重點線比例達50%”為基礎;原人均4000元為基數，現人均5800元為基數;原以“增加1人或增加1%，人均增加20元”計算，現以“增加1%，人均增加40元”計算。
分配細則中，調整很大的是“超指標獎”。第一，取消“班平保值獎”(600±200元)和 “班完成任務獎”(20__元)，將“班平保值獎”和“班完成任務獎”合併為“超指標獎”，並將基數從20__元調整到5800元;第二，“超指標獎”的任務指標以比率31.42%調整為50%作為基數;以“上省一級示範校錄取線”調整為“達到成都市重點線”的人數來計算超指標;從每超一人300元提升至每超一人700元。既保障各班平衡，又必須拉開差距。
升學指標的劃分依據不同：原方案入學考試、第一期半期考試和第一期期末考試成績所佔比例8：1：1;修訂稿增設了全區入學考試成績比例，將原來的8分拆為4:4，取消了第一期半期和期末考試成績的限制，選取第一學年期中、期末四次成績抽籤選出兩次成績作為1：1來計算。升學指標的劃法不同：非轉入生原方案是直接將各班指標劃到人頭，修訂稿則按“入口名次”的比例劃分各班指標人數，如：年級前300名的指標人數只佔94%。轉入學生原方案是以八年級下期期中、期末成績各佔4：6的比例是否進入指標人數來確定的;修訂稿是以該生入學後月考、期中或期末的第一、二次成績名次按6：4的比例來核定“入口名次”的。
引進了指標到校生會考成績的計算方法。先分別確定指標生在雙流區適應性考試成績中單科或總分的位次，再在同位次或臨近此位次參加會考的學生中前後對等至少各取兩名學生，分別以他們會考單科或總分的平均成績作為該生的會考成績。
“對位率獎”與“學科優勝獎”的比例從7：3調整為5：5。“學科優勝獎”中，⑴均分、優生率、合格率的權重將原1：1.5：1調整為2：2：1;⑵排名權重1-8名的分值分別為10、9、8、7、6、4、2、1調整為1-5名的分值分別為10、8、6、4、2後;⑶增設學科系數，語、數、英、班主任1.5，物、化1.3，其餘1.0。
“鞏固率獎”作了較大調整：取消了人數基數的限制，調整為轉入學生每人每期500元的獎勵;增加了經學校研究同意休學的不計流失的條件。
2、小升中體驗活動組織
從12月9日開始，我就制訂方案，就活動開始至結束的每一個流程都做了詳細的規劃。為了減輕老師負擔，將組織和評價分開進行了輪流安排。指導老師的培訓、參與學生的引導、培訓試卷的分發、培訓過程的組織、培訓試卷的網閱、培訓成績的統計與分析，都做到了一絲不苟，規範合理。
至今，小升中課程體驗活動，我在校內組織5場，校外組織9場。在指導老師精心組織下，沒有出現任何差錯，圓滿完成了體驗活動。
3、初升高系列培訓實施
九年級下期，是學生畢業升學季。這一期，教務處要核定學生學籍，組織會考報名，組織體育考試、實驗操作考試、雙流區適應性考試、會考，收集上報指標到校生材料、素質加分材料，指導學生兩類高中志願填報等系列工作。在會考報名、指標到校生確定、兩類高中志願填報中，我精心制訂了各類實施方案，對九年級班主任和教務員專項進行了認真細緻的培訓和指導，各項招生工作得以順利進行，沒有出現任何差錯。
特別地，會考報名時，學生可回原籍考試，如果回原籍學生太多，必然影響學校會考質量;志願填報時，既有為學生指導選報合適高中的義務，又有為雙流高中學校推薦生源的任務。面對學生和家長不同需求，我做了大量耐心細緻的工作，圓滿完成了兩類高中的送生任務。指標到校生的確定，面對今年的新政策“學生一旦確定為雙流區的指標到校生，就不得參加會考”，根據雙流區劃定的推薦線，在尊重學生和家長志願的基礎上，我根據學生適應性考試成績完善了推薦方案，細化了推薦流程，順利完成了推薦任務。
4、精品高中牽頭籌備
我校普通高中決定於20____年秋季招收新生，前期的籌備工作由我來牽頭實施。本學期初，我領到任務後，至今完成了以下工作：
參與教師的招聘工作，協助羅校助完成了重點教師的《書面簡介》，已懸掛於校門外牆。
協助羅校助完成了《招生簡章》，並製作成宣傳牌懸掛於校門外牆。
初步完成《校內招生方案》，待校長審閱和部分行政研究後實施。
初步完成課程設定和作息規劃，教室及功能室劃分。
初稿完成《學生公約》、《教師公約》、《教育教學管理要點》、《教學常規及管理規則》等制度。
總之，本年度教務工作堅持了兩項常規工作：第一是學科教學，教學計劃、集體教研、教學設計、課堂教學、作業佈置、輔導談心、教學成績、總結反思等各個環節加強了常規管理。第二是活動課程和選修課程(由陳主任主抓)，課程構建、師生分配、常規教研、定時檢查、外出籌備、實地考察、基地種植、成果彙報、評價總結、津貼發放等各個環節加強了常態建設。
今後，我一定認認真真履行職責，積極營造寬鬆環境，充分體現人文關懷，認真落實獎懲措施，嚴格執行規章制度，兢兢業業管理，勤勤懇懇服務，做到有創造性的工作，有開拓性的建設。同時，在高校長的引領下，只要我們團結一心，共同奮鬥，我堅信雙中實驗學校的明天定會更有特色，更加輝煌。
謝謝大家!
各位領導、同事:
我到____市第二高階中學擔任生物教師。20____年被評定為中學生物二級教師,至今已滿五年。在參加工作的幾年中,我一直都能服從學校的工作安排,愛崗敬業,盡心盡責,認真完成學校交給的任務。
下面本人對從教幾年來的工作情況向各位領導彙報。
一、思想政治方面
作為一名共青團員,參加工作以來,我處處嚴格要求自己,注意政治理論學習,注重理論聯絡實際,加強自身的思想理論修養;堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業,在工作上樂業敬業,有強烈的事業心和責任感,以滿腔熱情地投身到教學,教育工作中。
二、教學,教研方面
在教學基本功方面,我特別注意在語言表達能力,組織管理,總結能力等方面下功夫;在教學方法及教學藝術方面,我虛心向有經驗的老師請教,積極聽課,認真閱讀有關教育教學的書籍雜誌,努力提高教學水平。
在工作的這幾年中,我分別擔任了高一,高二,高三的生物教學。我除堅持備好課,上好課外,還按學校要求制定教學研究課題,針對該課題,蒐集理論指導材料,用理論指導實踐,在實踐中豐富,調整,優化理論。例如,對新課程標準下的教學設計作了探討和研究,並將心得寫成論文,與同科組的老師或同事交流。20____年所寫論文《______》在____市生物學會年會中進行交流,並在《________》中發表。
作為一名教師,我認真研究教材,積極參加集體備課活動,學習大家的教學方法,提高課堂效果和教學質量。
在連續兩屆高三教學中達到並超出了學校設定的指標,獲得了理想的成績。在高二的學業水平測試中,所教班級全部過關。20____年被評為年度校級先進個人,考核優秀。經過不懈的努力,抱著在實踐中學習,在競賽中提高的觀念,我參加了____市教研室組織的各項競賽,取得預期的效果。並於20____年獲得____市中國小生把握學科能力競賽生物。
三、管理方面
本學年我擔任高一2班的班主任。高一(2)班共47人,25男22女。內宿生27人,外宿生29人。經歷一年的鍛鍊,我內心變得很強大,回想一年,收穫與感觸同在,現總結如下:
上個學期的感悟以及教訓
在未開始工作之前,我心目中的每一名學生都是潛力無窮的。陸哥·赫胥勒說得很好--我們的悲劇不是恐怖的地震,不是連年的戰爭,而是千千萬萬的人們生活著然後死去,卻從未意識到存在於他們自身的人類未開發的巨大的潛力.如此之多的現代人,其生活中心竟只是生活的安全,食物的充足,以及電視和卡通片的感官剌激.我等芸芸眾生卻不知道自己究竟是什麼人,或可以成為什麼人;如此眾多的吾輩尚未經歷足月的心理和社會的誕生,卻已經衰老死亡。我深信每一個學生都有著巨大潛力。
同時接受每個學生潛能未開發的現狀,允許他們有這樣或那樣的小毛病,允許他們在未入學之前就已經存在一些問題。
我的第一年就是用來長見識的,接受教訓的。用一年時間瞭解學生了解工作了解自己。這一年勢必是很辛苦的,需要有更多的努力。
於是我好奇又忐忑得開始了一個學期,盡心盡力,現得教訓如下:
1、剛開學缺乏必要的引導。我一直以為有些東西我不用教,學生都應該會--尊師、愛護公物、保持教室衛生、收拾好自己的東西等等,因此我就在旁邊靜靜觀察,做錯了就提醒。
2、內心沒有一個班級的明確目標。衛生、內宿、習慣等等學生怎麼做沒有明確提出來,他們做錯了就提醒、談話等等。
尊敬的領導：
您好!
這段時間以來的的工作當中我還是對自己比較有信心的，在這個過程當中我對自己也是比較有信心的，作為辦公室主任我一直都對自身比較嚴格，所以在這個過程當中，我始終都在維持好的狀態，在這方面我對自己還是比較有信心的，在這方面我也在主動的落實好相關的原則，所以我對自己還是非常有信心的，也應該要搞好自己分內的職責，我也希望接下來可以繼續做好這份工作，現也作如下述職：
在個人能力方面我也對自己比較有信心，這方面我也是做好了很多相關職責，現在回想起來的時候，我也能夠端正好自己的心態，確實是感覺很不錯的，所以我應該要對自己更加有信心的一點，身為一名辦公室主任，我還是需要對這一階段的工作抱有信心的，這也是我應該要有的態度，所以也希望接下來能夠做的更好一點，落實好的相關的本職工作，通過對自身能力的提高，做出足夠好的判斷，在這個過程當中我也希望自己可以做出更多的成績來在這個過程當中我也是對自己比較有信心的，辦公室的工作氣氛也是比較好的，所以需要積累足夠多的經驗，還是取得了一定的成績，這對我個人能力也是很不錯的鍛鍊，我也相信在這一點上面，需要調整好心態。
對於辦公室的工作氣氛，這是比較重要的，工作也是需要認真維持下去的態度，在這一點上面需要讓自己做的更好一點，辦公室這階段的工作當中，這確實還是需要做出足夠多準備，這對我還是比較重要的，在未來的工作當中，我也需要對自己能力做出好的調整，把自己的工作做的更好一點，下一階段的工作當中，我確實應該在這樣的環境下面對自己更加嚴格一點，對工作更加有信心一點，協調辦公室員工的工作，各司其職，培養大家的合作能力，有問題需要一起探討，尋求解決方案，當然這不僅僅是對工作應該要有的態度，更加是接下來需要去調整好的，這方面我還是需要做出更多調整，所以這些是我應該要去落實好的，也接下來應該對自己要有的要求，接下來的工作當中，這是我應該要主動去維持好的態度，並且做出的一定的調整，工作有什麼不足地方也及時的就正好，所以接下來如有什麼不足之處，請領導指正。
尊敬的公司董事會：
XX年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下執行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮鬥。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、採取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照建立學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設定管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、採取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設定部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等係數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展
1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，並按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質註冊登記手續，使其合法化，為公司今後的可持續發展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規範農村燃氣安裝工程。為規範燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應範圍，按照四川省建設廳《關於城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔〕200號)檔案精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司幹部職工同心協力、創新實幹、紮實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止XX年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的%，同比增長%;經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣使用者××戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元;
五、目前存在的問題和今後努力的方向
1、進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的巨集偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年裡，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。
述職人：本站
20xx年xx月xx日
20xx年在開發區管委會的正確領導下，我按照開發區管委會的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，樹立服務意識，以黨的xx大精神為指導，刻苦勤奮、兢兢業業、認真努力做好各項會計工作，圓滿地完成了工作任務，取得良好成績。現將20xx年個人工作狀況具體總結如下：
一、認真努力學習，提高自身綜合素質與業務技能
20xx年，我認真學習黨的xx大精神，認真學習自治區黨委、市委和開發區管委會工作精神，認真學習國家財務法律法規，提高自身綜合素質與業務技能，在思想上、工作上、行動上與開發區管委會持續一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠於開發區管委會，把開發區管委會利益放在各項工作的首位，時刻維護開發區管委會的利益，促進開發區管委會整體工作發展。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得開發區管委會領導和人民群眾的滿意。
二、盡心盡職工作，努力完成各項會計工作任務
我是開發區財政總預算會計，明白自己崗位的重要，明白自己的工作跟開發區的整體工作緊密相關。為此，我嚴格按照開發區管委會的工作精神和工作要求，認真努力做好各項會計工作，為開發區健康、持續、快速發展作貢獻。
1、認真細緻編制20xx年開發區財政收支預算草案。按照《預演算法》規定，結合開發區20xx年總體工作思路，根據市委、市政府對20xx年預算編制的總體要求，我認真細緻編制了20xx年開發區財政收支預算草案。在財政收支預算草案編制過程中，我按照“量入為出，保障重點，統籌兼顧，留有餘地”的財政預算編制原則，做到財政預算編制合理有效，壓縮行政消耗性開支，堵塞管理上的漏洞，實現年度收支綜合平衡，保障開發區經濟社會建設發展的需要，該財政預算編制經市政府批准後在開發區執行。
2、協助領導抓好各項財政工作。我協助領導抓好財政收入管理，加強與各徵收部門的配合，共同完成20xx年組織收入任務。將開發區財政收入向市財政局申請撥回，為開發區正常運轉和企業基礎配套資金返還帶給資金保障。同時，每月將開發區經濟執行狀況和財政收入狀況以書面分析的形式報送主管領導。我協助領導與國、地稅、土地等部門協調，認真完成20xx年稅收徵管和基金收入工作，每月召開財稅分析會，研究收入執行狀況，每月3號之前集中彙總各徵收部門的收入狀況，掌握各徵收部門徵收動態，確保全年財政收入實現穩步增長。
3、努力完成非稅收入、城市配套費收繳等相關工作。我每月與開發區徵收單位、金庫、市財政局國庫科進行對帳，保證非稅資金帳帳相符，並將預算內資金及時足額繳入國庫，做好非稅票據的領銷、登記、對帳工作，20xx年全年收入土地出讓金億元，城市配套費XX萬元，行政性收費XX萬元，一併上交國庫。與此同時，我用心做好以往年度企業欠繳土地出讓金、城市配套費的清繳工作，20xx年共清理欠繳城市配套費X家共計XX萬元；清理欠繳土地出讓金X家共計XX萬元，清理欠款X筆共計XX萬元。我認真紮實做好企業享受財政補貼優惠政策兌現工作，20xx年共計執行稅收返還金額XX萬元，對企業土地出讓金收繳和政策返還實行辦結的全流程服務，20xx年返還X家企業土地出讓金共計XX萬元。
4、認真做好相關財政工作。一是按照契稅及交通運輸業徵收管理辦法要求，增設契稅及交通運輸業徵收點，配備標準化辦公裝置和徵收開票人員，提高開發區財政收入。二是用心為開發區和企業爭取各類專項資金支援，全年獲得貸款貼息資金2280.06萬元，州財源建設專項資金500萬元，新型工業化產業示範基地1000萬元，有力促進了開發區基礎設施建設。三是配合奎屯市審計局做好每年的例行審計，全面帶給開發區財政財務相關資料，認真答覆審計相關問題，協助自治區審計組完成延伸審計工作，認真應對市財政會計誠信檢查，完成全部工作。四是按照自治區總工會的要求及時結轉工會經費，與金庫對賬，確認集中戶調出資料，補充並稽核各個基層工會單位的資料，為工會工作發展帶給經費保障。
5、大力強化會計基礎工作。我著力抓好各項會計法規、準則制度的貫徹落實，營造崇尚誠實守信、規範會計核算、強化內部管理的會計文化，按照財政部《會計基礎工作規範》的要求，進一步健全單位內部會計管理制度，全面提高會計資訊質量。我按照總預算會計制度進行會計核算，稽核和控制財政收支，登記有關收入、支出帳簿，辦理相關業務，按期編制開發區財政收支月報表，每月3號前完成財政資金的執行分析工作及預算分析狀況，並報送管委會領導。我按照會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便於以後日常查閱和利用。
三、用心參加活動，活躍開發區文化建設
我用心組織參加管委會迎新春文藝表演、開發區財政潤盛公司“愛與奉獻”徒步走園區等文體活動，獲得了良好的成績，既為單位爭得群眾榮譽，又活躍了開發區文化建設，促進開發區社會主義精神禮貌發展。我用心推進非公黨組織建設，成功與華盛熱力結對共建，激發爭創活力，促進公黨組織健康、深入發展。
四、存在的不足問題和今後努力方向
20xx年，我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然完成了各項工作任務，取得了良好成績，但還是存在必須的不足問題，一是學習還不夠抓緊，用學習指導實踐不夠，致使工作發展還不夠快。二是工作還不夠認真細緻，有些工作沒有完全做到位，與規範化、精細化的要求存在必須差距。三是工作還不夠嚴謹，工作幹勁還不夠大，在必須程度上影響了工作效率和工作質量。今後，我要認真對待存在的不足問題，加強自身學習，不斷提高綜合素質，加強工作的規範化和精細化，努力做好各項工作，力爭取得更大成績，促進開發區科學發展和快速發展。
20xx年，我們開發區將進入開拓創新，創造輝煌的新時期，我要把自己的工作崗位作為揮灑活力，成就夢想的廣闊舞臺，牢記自己的莊嚴使命，承擔自己的神聖職責，振奮精神，鼓足幹勁，以全新的面貌、全新的姿態，全新的步伐，投入到各項工作中，在平凡的工作崗位上幹出不平凡的業績，為助推開發區又好又快發展，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻。
20__年緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批評指正：
一、崗位工作取得的成績：
1、資金方面：作為一個企業，資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作，20__年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，並做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了資料基礎。
2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天採購、出庫等發票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年裡，我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點資料並參與盤點、稽核盤盈盤虧單據及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業務人員OA郵件關於應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的資料資訊滯後、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級資料需求者提供了及時、完整、準確的資料支援。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業務環節中出現的資料不符合系統的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業務開單。
4、固定資產系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產專案核對關結賬。
5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明瞭、資料準確、核算專案對應無誤;並增加了原來未做現金流量專案;在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金專案、應收和應付專案帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付專案的資料的對比，核銷了應收款、應付款的重複項，保證了資產負債表專案資料的真實合理，為資料分析奠定了紮實的基礎;及時處理財務經理、財務總監OA郵件關於各種賬務調整、資料清理的工作;能及時每月對P__F工廠、C__T採購、銷售、一般往來賬務及時進行核對並製作對賬表，對於雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、資料準確。
6、其他會計事項：我能按照財務部規章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的資料資訊及賬表及其他事務;對於其他部門和人員通過系統查詢關事項，能積極配合並釋疑;遵守財經紀律和制度、遵守職業道德、保守各種保密事件及商業祕密，做到資料不外洩不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正：
1、在憑證製作過程中出現了資料登記不完整、科目歸集、核算專案歸集不準確的時候，在20__年的工作中應更加仔細、詳細分析資料屬性，做到摘要意思清楚、資訊全面、科目及核算專案及現金流專案歸類準確、資料準確。
2、對於應收應付項、資產項、總賬項，不能拘泥於做賬而“作”帳，在每專案完成之餘，多看多想各環節資料狀況、關聯資訊，發現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務帳各專案、資料更完整清楚、符合邏輯。
三、20__年工作打算及展望：
新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：
1、20__年建立新財務帳套，全面準備、核對、處理資料，在1月底完成帳套各個模組資料錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協同工作;不折不扣完成上級領導安排佈置的各項財務工作。
3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業勞動技能。
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20__年__月__日
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