各位領導：
大家好!
我叫______，出生於一個普通的農民家庭，______加入中國共產黨,________年被群眾推選為黨總支書記，________擔任莊周敬老院院長。多年來，我始終兢兢業業，盡職盡責，對農民群眾有著深厚的感情。連任五屆______黨代表，先後獲得省優秀敬老院院長、市優秀婦乾等榮譽，連續多年被市委、辦事處黨委評為優秀黨員、先進工作者。
自從擔任______敬老院院長以來，我始終把敬老院的建設和服務工作作為一件重要的政治任務來抓，在資金缺少的情況下，想盡一切辦法，保證入住老人供養難題，把黨和政府的關愛切切實實落實到了孤寡老人的身上，用我們真誠實現了“為政府分憂，為社會盡責，為人民盡孝”的辦院目的。
過去的一年敬老院的工作可以說是成績斐然。這與上級領導的重點關注、資金投入和敬老院全體工作人員的努力是分不開的。總結過去一段時間的敬老院工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。敬老院是廣大孤寡老人的歡樂園，孤寡老人的問題是社會重大問題，只要解決好敬老院的工作，對我們社會的安定和經濟的發展有巨大的推進作用。現對敬老院近一年來工作進行簡要彙報：
一、本院基本情況
____敬老院座落於____境內，佔地面積____畝，建築面積____平方米，包括辦公室、宿舍、健身室、文化娛樂室、食堂等設施。目前，____共有五保老人____人，現有____人入住敬老院。為了在20__年達到集中供養率50%的目標，______按照上級部署，經大量調查研究、可行性分析論證，____敬老院被列入今年重點改擴建計劃，力爭把____敬老院建成國家級優秀敬老院。在上級部門的關心、支援和各級黨委、政府的高度重視下，敬老院將於近期動工。
二、轉變觀念，注重服務
為了提高服務質量，____明確民政辦主任具體負責敬老院的協調幫扶工作，聘用了會計、炊事員、衛生員、服務員等4名專職工作人員，制定了一整套管理服務規章制度。
凡是到敬老院來的老人年齡都較大，身體多病又無兒女照顧。我總是要求工作人員把這些老人當做自己的親人來對待，主動、熱情、耐心、周到的為老人服務，給老人提供一個良好生活的環境。一是值班管理人員每天早、晚按時到供養老人房內巡查老人情況，星期
六、星期日照常上班。二是根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，安排好每週菜譜。搞好廚房衛生，妥善保管食物，防止病從口入。三是定期進行衛生大掃除，做好環境衛生保潔和美化，保持老人房內清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。四是定期給老人買洗漱用品和為他們理髮，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。五是每逢中國傳統佳節，都為老人準備豐盛的菜飯，在老人生日之日專門準備一份生日禮品(蛋糕、糖果等)送上等等，力求讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。
在搞好服務的基礎上，敬老院還堅持走積極創收、以院補院的路子，利用閒置土地栽種花木10畝，種植蔬菜4畝，挖了一口魚塘養魚，不但讓五保老人老有所樂、老有所為，還有效地增加了敬老院的收入，提高了五保老人的生活水平。全體院民人心穩定，相處和諧，充分感受到黨和政府給予的溫暖。
三、加強管理，確保安全
____敬老院以高標準聘用工作人員，要求具有國中或中專以上文化程度，有實幹精神，熱愛敬老事業，作風正派，責任心強，身體健康。目前，全院共有工作人員4人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，全體工作人員根據自己的工作分工切實履行崗位職責，全面提高敬老院整體工作效率和服務水平，做好供養服務工作。
保衛管理方面，院內已建立院民個人資料檔案和健康檔案，做好跟蹤服務。對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度。定期或不定期召開院民會議，院內設立公開欄，重大事項及伙食支出定期進行公開，接受院民監督。建立健全了院長責任制，管理人員崗位責任制，院內經濟管理制度，五保物件供養守則，衛生制度，會議學習制度，請假銷假制度，財務管理和實物管理制度，各項規章制度齊全並上牆。
尊敬的領導、同志們:我們陳圩敬老院黨支部在鎮黨委鎮政府的正確領導下和上級有關部門的關懷支援下，各項工作穩步、有序地開展。堅持把黨和人民的利益放在首位，堅持黨的群眾路線教育實踐活動的持續開展，踐行科學發展觀，時刻把敬老愛老的事業放在心中，堅持以人為本，積極創造條件。工作上取得了一定的成績，受到了上級有關部門的表彰。下面將20__年的支部工作向各位領導和同志們作如下彙報。
一、積極開展黨的群眾路線教育實踐活動的學習
陳圩敬老院黨支部按照縣委、鎮黨委的通一部署，認認真真，紮紮實實，亦步亦趨地有組織、有計劃地嚴格按照黨章、認真領會：照照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病。以正面教育為主，開展批評與自我批評。期間召開了專題民主生活會，組織生活會，查擺突出問題，落實解決措施，使支部工作正常有序的開展。
二、堅持老有所為發展院辦經濟
我們敬老院黨支部堅持不等不靠、積極創收、以副補院的指導思想，依託我院的地理位置的有利條件，探索出幾條適合我院發展的路子。
1、發展蔬菜種植，我院現有菜園近五畝，在六位院民的辛勤勞作下，基本實現蔬菜自給。
2、積極開荒種地。14年我們與眾興村、馬城村達成了墓地託管協議，這兩處墓地近兩千畝，村裡不要報酬，每年可收小麥近萬斤、山芋近萬斤、一千多斤芝麻和一部分花生綠豆等。
3、興辦塘口經濟。原來我們院門前這口廢塘被人承包一直沒有充分有效利用，結合土地平整，通過鎮村協調及我院的積極爭取，這口塘免費提供使用。我們因地制宜進行水裡養魚、水面養鴨近千隻。同時，我院還用傳統的養殖方式年出欄十幾頭豬，全部用於五保老人的生活補貼。
三、堅持老有所樂，美化環境，豐富文化生活
我院不僅在物質上滿足老人的需要，也時刻注重老人的精神文化需求。在每個老人心中營造濃濃的氛圍，讓每個老人找到家的感覺。我們將前後大院進行硬化，栽花植樹，美化環境，打造花園式養老中心。不僅如此，我們還建立了文化宣傳欄、牆畫，並且建立了文化幸福院。配置了自動麻將機兩臺，撲克紙牌娛樂室兩間，圖書200餘冊，讓老人在閒餘時間自娛自樂。
通過支部“一班人”和全體院民共同努力，各項工作和建設在全縣名列前茅。20__年10月下旬由縣民政局組織在我院召開了全縣敬老院，長集分管民政的鄉鎮領導參加的先進敬老院現場觀觀摩會，受到了到會人員和領導一致好評。
以上是我們敬老院黨支部在20__年工作中取得的一些成績和經驗。我們深知離上級的要求還有很大的差距，今後，我們將更進一步地努力，讓陳圩敬老院真正成為一所五保老人們養老的樂園。
自xx鎮敬老院建立以來，敬老院堅持以人為本，服務老人，強化管理，逐步發展，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質量，敬老院建設全面發展，得到了社會的充分肯定。
一、鎮黨委政府高度重視敬老院建設敬老院建立以來，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設，把敬老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成後，為了實現了標準化建設、科學化管理、人性化服務的敬老院，
一、鎮黨委政府高度重視敬老院建設
敬老院建立以來，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設，
把敬老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成後，為了實現了標準化建設、科學化管理、人性化服務的敬老院，鎮上成立了以鎮長為組長，民政、武裝、財政、計生、團委等部門負責人為成員的敬老院建設小組，對敬老院的建設和管理進行監督和管理。現以鎮長孫全華為組長，李斌為副組長的敬老院建設小組經常到敬老院視察、調研，實時瞭解敬老院的狀況，解決院裡的困難問題。鎮黨委政府的領導們還經常到敬老院看望老人，噓寒問暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，幫忙敬老院解決建設和生活中遇到的困難。在冬天來臨的時候，領導們為他們送去煤炭，供他們生火取暖。每每逢年過節，領導們還專程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受政府的關懷，感受人間的溫暖。
二、倡導人文服務，弘揚敬老風尚
敬老院成立開始，牢固樹立“全心全意為老人服務的思想”，把“百善孝為先”的
中華傳統美德發揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長輩一樣對待院裡的老人，細心觀察老人的需求，貼心為老人服務。
目前院裡的老人都是由政府集中供養的農村五保戶，總共26人（其中肢殘3人、1人癱瘓在床，生活不能自理的老人），其餘養員也均是高齡老人。
敬老院工作人員自入院以來，他們放棄了照顧家裡老人、孩子的時間，放棄了節假日，春節期間，服務員發現幾個老人情緒有些低落。透過細心觀察得知，原先老人望見別人都有親屬來探望，自己親人沒來，心裡有點兒不是滋味。服務員主動與其親人進行了溝通，在大年九年級他們的侄兒突然到來，老人欣喜異常。
敬老院不僅僅在物資上滿足老人的需要，也時刻注重老人的精神需求。在每個老人心中營造濃濃的親情氛圍，讓每個老人都能找到家的感覺。有幾位老人剛入院的時候，因過不慣院裡的生活，心裡有牴觸情緒，火氣個性大，並且假裝生活不能自理，每一天躺在床上讓服務員侍候。服務員明白老人的心結，就象對待親人一樣，每一天一日三餐餵給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務員堅持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺，不但站起來自食其力了，還在院種植地斬草滅蟲，呵護蔬菜。
敬老院裡有個“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來，每當有老人過生日時，院長都準備豐富的飯菜，大家就圍坐在一齊，為老人燃起對完美生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業餘文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。四、完善規章制度，加強院務管理院內製定了管理規章制度。成立了院務管理委員會，制定了院長任期職責、工作人員崗位職責、院辦經濟職責制度，衛生、安全制度，敬老院裡有個“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來，每當有老人過生日時，院長都準備豐富的飯菜，大家就圍坐
在一齊，為老人燃起對完美生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業餘文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。
四、完善規章制度，加強院務管理
院內製定了管理規章制度。成立了院務管理委員會，制定了院長任期職責、工作人員崗位職責、院辦經濟職責制度，衛生、安全制度，會議學習制度，請銷假制度，財務管理制度，實物管理制度和院民守則；建立了院務管理記錄簿，會議學習記錄簿，院民工作狀況記錄簿，請銷假記錄簿，環境衛生評比登記簿，五保老人健康狀況記錄簿和五保老人花名冊。敬老院不但將各種制度裝禎後掛在牆上，供大家學習，還經常組織院民交流遵章守紀的經驗和體會。在財務上，實時報賬，實時監督，實時公開。敬老院的各項建設工程，一律向社會公開承包，理解群眾監督。由於實行了規範化管理，敬老院的各項工作和日常生活井井有條，深受社會的好評，他們的管理模式和經驗已在全市推廣。
五、努力改善敬老院環境，不斷提高老人的生活質量
為了改善敬老院環境，為老人們帶給更安全更舒適的居住，在政府和廣大群眾的努力
之下，新的敬老院即將完工。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房，潔淨衛生的食堂，配套齊全的娛樂室，滿院飄香的花園，方便舒適的浴室等優雅的環境。在新的敬老院完工後，他們將會搬進新居，安享晚年之樂。
1、想方設法提高入院率，發揮百人敬老院的作用。20xx年新百人敬老院建成時，我鎮五保戶總人數為152人，其中集中供養21人，入院率為13.8%；20xx年總人數143人，其中集中供養18人，入院率為12.6%；20xx年總人數141人，其中集中供養36人，入院率為25.5%；這三年我鎮敬老院的入院率一向不理想，沒有真正發揮百人敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是：1、五保戶對敬老院狀況不瞭解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，願意進就進，不願意進只能隨他。
3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。4、鎮裡對此項工作的領導力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，採取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。
（1）強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮、村、敬老院職責到人。
（2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，並擴大影響。
（3）分批組織散養五保戶參觀敬老院，並安排試住一週甚至一月，讓他們充分認識敬老院，瞭解敬老院，喜歡上敬老院，以至不願再離開敬老院。
（4）給各村下達五保入院計劃，並簽訂職責狀，納入考核目標。
（5）民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，並且各自承擔做親友五保的思想工作。
（6）進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有
女戶五保資格，並對他們的生活進行妥善安置。
透過採取以上多種措施和辦法，取得了明顯成效，使我鎮20xx年五保入院率提高到67%。目前我鎮五保戶總人數為121人，其中集中供養到達81人。
2、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包乾制度等，做到人人人有職責，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，持續老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人情緒好，並有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動潛力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。目前院內有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。
存在的問題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。
2、敬老院擴建後，入住率有待進一步提高。
20xx年，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下，透過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將20xx年度工作小結如下：
一、改變觀念，推行無紙化辦公，實行資訊化管理
從20xx年開始，我院推行資訊化管理。一是透過培訓，員工逐步掌握電腦操作，透過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部資料實現電子化，老人、員工資料透過資料庫管理，到達動態管理、即時掌握各種資訊。三是各種表格電子化，資料不僅僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
二、提高認識，增強防範意識，強化老人護理安全
針對養老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。
1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，個性是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。
2、加強安全防護器材的儲存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管狀況。
3、與員工簽定消防職責狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的執行機制。
三、加強硬體建設，促進軟體建設，提高老人護理水平透過全區“養老機構執行達標”考核，我們在強化硬體的基礎上，進一步完善軟體建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區慈善會支援下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低執行成本。安裝一套“ip網路監控攝像頭”，全面提高我院安全防範水平，二是強化員工職業技能培訓，安全員用心參加安全生產培訓，並透過特殊裝置作業培訓，一名護理員透過培訓，獲得“護理專業初級證書”。三是全面提高護理質量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還透過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，到達提高護理水平的。
四、圍繞“執行考核達標”工作，全面提高內部管理水平在20xx年“執行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重持續。首先，召開員工大會傳達區民政局的檔案精神，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文件管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風，在獲得“執行考核達標”較好成績的基礎上，12月份，透過全體員工努力，我院又透過了“上海市福利行業協會”考評。
目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。老人說，我去過10多個敬老院，那裡的服務是，院長、員工每人都親切可愛。老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。
五、新年工作打算
1、加強員工技能培訓，全面員工素質
用心參加市區“護理員”職業培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業技能”（初級）培訓，2名護理員參加“護理員職業技能”（中級）培訓。4名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，透過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。
2、完善我院“規避風險”機制
一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風險工作。二是動員全體入住老人蔘加意外保險，提高保險係數。三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、腦子活一點、理由少一點、肚量大一
點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。全面提高服務質量，以老人蔘保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規避風險”的機制，全面降低入住老人的護理風險。
3、全面落實管理制度，狠抓規範操作
繼續抓好“執行考核達標”工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在20xx年的基礎上，進一步提高“達標”的軟、硬體建設。力爭在新的一年裡，取得更好的成績。
三優範文網