我叫，男，中共黨員，市鎮人，現年27歲，本科學歷，20xx年9月由市局調任鎮工作，現任黨政辦公室主任。進入鄉鎮工作以來，在鎮黨委、政府的正確領導下，在各位領導的關心指導和各位同事的大力支援下，我懷著對黨的無比赤誠之心和對事業的無限追求，以年青人特有的蓬勃朝氣投身學習和工作，圓滿地完成了黨委、政府交給的各項工作任務。現將近幾個月的工作和廉潔自律情況報告如下：
一、認真學習，提高自身素質
黨政辦在鄉鎮工作中具有舉足輕重的地位，擔負著承上啟下、協調各方、參與決策、管理事務的重要職能，是鄉鎮黨委、政府的“左右手”，是溝通上下的橋樑，聯絡左右的紐帶，傳遞資訊的中樞，行政運轉的核心，是協助領導決策的“外腦”和處理日常事務的手足，代表著黨政機關的形象。黨政辦主任作為機關科室的“領頭羊”，是鄉鎮的大管家，既要管理黨務、政務，又要管理事務;既要當好參謀助手，又要協調好各方;既是工作繁雜，又不能事務纏身，這就要求辦公室主任必須具有較高的綜合素質，具備極強的參入決策和謀劃決策的能力。作為一名年輕幹部，又剛剛接觸黨政辦的工作，一上任就感覺自身各方面的素質還非常欠缺，促使我必須加強學習，提高素質，不能被動應戰。
在近幾個月的工作中，我堅持從以下幾個方面加強自身學習。一是圍繞適應環境加強學習。虛心向領導、機關站所長和辦公室同事請教，儘快熟悉環境和業務工作，做到心中有數;二是圍繞吃透情況加強學習。深入瞭解鄉鎮機關的執行機制和工作模式，認真分析當前辦公室工作存在的問題，為下一步開展工作打下了堅實的基礎;三是圍繞服務全域性加強學習。通過翻閱鎮有關資料和近年來的總結材料，學習研究鎮黨委、政府重大決策部署，理順了工作思路，明確了工作方向。此外，我還在實踐中熟練掌握了公文處理、會務安排、機關管理、檔案彙總等技能，自己的工作能力有了很大的提升。
二、端正思想，樹立“三種意識”
在工作中，我始終牢固樹立“三種意識”，不斷提升精神境界，增強道德修養，努力做到作風正派、工作務實、嚴謹細緻、有所作為。一是責任意識。我常常提醒自己，黨委、政府把我放在辦公室主任的位置上，是組織的重用、領導的信任，唯有積極主動的工作，實實在在的做點真事、實事，才能無愧於這一職位;二是艱苦奮鬥意識。我出身貧寒，家中經濟條件不好，但是，我從未自怨自艾、自暴自棄，反而養成了勤奮刻苦、忍辱負重、頑強拼搏、自強不息的性格。畢業後參加工作以來，我始終保持著這一本色，不敢奢望貪圖享受，堅持把工作放在第一位，把群眾的事情放在第一位，踏踏實實幹好本職工作，讓群眾稱心，讓同志們舒心，讓領導放心;三是創新意識。創新是一切事物發展的不竭動力，沒有創新，工作就會變得效率低下和枯燥乏味，缺乏生機活力。在幾個月的工作中，我積極帶領辦公室同志查詢問題和不足，提出了“快、勤、謹、親、廉”的要求，積極改進工作方法，改革執行機制，進一步簡化辦事程式，提高工作效率，使辦公室的工作更加高效快捷，更加適應黨委、政府和機關運轉的要求。
三、埋頭苦幹，狠抓工作成效
一抓學習教育。將學習放在日常工作首要位置，要求辦公室人員將學習當成一種責任、一種追求，做到自覺學、主動學、經常學，努力成為能夠適應不同工作的“多面手”，促進自身素質的不斷提高。同時，針對辦公室工作的特點，將公文資訊寫作作為必學科目，加強督促指導，力促宣傳工作開啟一個嶄新的局面。
二抓建章立制。首先，根據每個人的特長，對辦公室的人員分工進行了重新調整，每項工作都明確專人負責，增強大家的責任意識和工作積極性。其次，對行文格式、會務保障、接人待物禮儀等工作都制定出了詳細的操作規範，避免了工作的隨意性和盲目性，提升了辦公室的整體形象。第三，制訂了崗位責任、值班紀律、衛生管理等制度規章，有力地保障了辦公室各項工作的高效運轉。
三抓工作落實。對黨委、政府和領導交辦的每一項工作都始終懷著“一事不完、寢食難安”的緊迫感，懷著“貽誤工作、就是失職”的責任感，懷著“如履薄冰、如臨深淵”的壓力感，履職盡責、盡心盡力，努力做到工作有計劃，日程有安排，活動有方案，處置有預案，時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯，按時、保質、保量完成各項工作任務。
四、廉潔自律，樹立公僕形象
自從調任黨政辦主任以來，我更加註重從細微處加強自身修養，做到防微杜漸，始終保持高尚的道德情操和理想追求。一是謹言慎行。不該說的話不說，不該做的事不做，違法違紀的事情堅決抵制;二是取信於民。言必行，行必果，說真話、辦實事，用紮紮實實的工作成績來取得領導的信任和大家的支援;三是清正廉潔。認真落實黨風廉政建設的具體要求，時刻保持清醒頭腦，嚴格執行上級廉潔自律的有關規定，做到清清白白做人，明明白白做事。
不知不覺，到鎮工作已經3個多月了，這段時間我經歷了很多，付出了很多，也獲得了很多，成熟了很多，儘管工作取得了一定的成績，也獲得了領導的認同，但與黨委、政府和同志們的期望，仍有一定的差距。在新一年的工作中，我將以更加飽滿的熱情，更加昂揚的鬥志，更加務實的作風，勤勤懇懇、兢兢業業，努力推動各項工作再上一個新的臺階。
尊敬的各位領導：
按照黨委、政府的要求，結合本辦的實際，現我就過去的一年本人及辦公室工作情況述職如下，請予評議。
一、過去一年工作的主要情況
在過去的一年，本辦在鎮委、鎮政府的正確領導下，在各部門單位、各股室的支援與配合下，在在座各位領導的高度重視和悉心關懷下，本辦全體人員本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保政府高效運作”為己任，紮紮實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。具體表現在：1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤;2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使政府得以協調，高效運作。3、有效協調各部門及股室工作，使各項工作達到整體推進的目的;4、積極做好各時期工作情況調研、督查、彙報，全面瞭解、掌握社會動態、資訊，為政府決策提供有力依據。5、按時、按質按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支援和好評。綜觀上述，主要抓瞭如下幾方面工作：
1、強化學習，努力提升本辦綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我一方面自身不斷加強學習，另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質幹部隊伍為出發點，有計劃、有組織、有目的地對本辦人員進行輔導學習，要求他們在學習要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規、方針路線，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我時常強調，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求他們虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。
2、明確職責，合力做好本辦職能工作
我深刻地認識到，辦公室是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮辦公室每個人的專長作用，挖掘每個人的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程式和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在主管領導李委員的大力支援下，根據每個人的特點和專長，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項工作程式、標準和規範入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考核責任制。由於加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
3、真抓實幹，全力完成黨委、政府及領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常強調，辦公室上至主任，下至一般幹部職工，都是服務員。其次要有責任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容不半閃失，所以要求他們盡心盡責做好每一件事，以高度負責的精神做好每一項工作。故此，辦公室無論是黨委、政府安排的工作還是各級領導交辦的各項任務，都按時、按質、按量完成，做到經常放棄休息時間，加班加點，日以繼夜，甚至途累忘餐，特別是撰寫材料，有寫出一篇文章不難，難就難在文章既要符合實際，突出重點，有創意性和開拓性，又要符合領導的意圖，有人這樣說“不怕火箭大炮，最怕
以上是本人及本辦一年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推諉，工作錘錘到肉，從不馬虎了事;做人實實在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨洩氣。可以講，辦公室是在埋頭苦幹中做工作，在默默無聞中做實事。由於有效地推進了各項工作，20xx年本辦被縣“兩辦”評為先進單位，本人也連續6年被“兩辦”評為先進，這些成績的取得離不開各位領導的高度重視和大力支援，離不開各部門單位及全體幹部、職工的密切配合，藉此機會，我誠摯地向工作中支援過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是深入基層，調查研究做得不夠;三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。本辦存在的問題表現在：一是辦公室人員的整體素質與寫作水平有待進一步提高;二是收集材料、掌握資訊方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨，責任心不夠強;四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。
三、今後努力方向
針對本人及本辦在工作中存在的問題，為全面貫徹廖書記在全鎮機關作風建設活動動員會議上提出的“抓機關作風建設就是抓經濟發展”的思路精神，在下來工作中，本辦將以加強機關作風建設為目標，以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點，內強素質，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作：
1、以落實“四抓”為重點，建設一支高素質的隊伍
一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想，轉變那種“有求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態;三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守鎮府各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面資訊材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務;二是做好把關。把好鎮府檔案與各種材料質量關，把好材料資訊的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，瞭解社情民意，為群眾服務，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好車輛、飯堂、機關設施等後勤工作的管理。
3、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變
主要以廖書記在大會上提出的“六不準”為基本要求，強化機關作風建設，即一不準遲到早退;二不準串崗串室;三不準上班吃早餐;四不準下鄉打麻將;五不準公辦私事;六不準聚眾閒談。
各位領導，以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!
根據總公司《工作標準》和20xx年目標職責，總經理助理、辦公室主任的主要職責是：
1、受總經理委託，協調總公司領導之間、機關職能部門之間，分(子)公司之間的工作關係。
2、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理和總公司負責。
3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時推薦召開協調會議。
4、不斷了解總公司生產經營中出現的新狀況、新問題、重大問題及時向總經理報告，並協調有關部門、有關單位處理和解決。
5、及時傳達貫徹上級和總公司有關會議、檔案、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實。
7、及時組織完成總經理，公司和黨委所需檔案的起草和有關文字材料的擬製。
8、控制監督總公司機關管理費、招待費用的使用程式、核定使用標準。
9、協調總公司後勤工作和組織機關的後勤工作。
10、管理總公司機關的辦公車輛以及文印、信訪、接待等工作。
總之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協調、服務。一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支援下，較好完成了本職工作、職責目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職如下：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的職責；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個主角的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的物件是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支援，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式瞭解生產經營狀況，傾聽各級領導和職工的推薦，徵求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作推薦X項，領導採納X項，協調較重要的工作起，基本盡到了參謀，協調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，推薦與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要採取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議能夠合併開，對會議參加的人員、資料、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，務必要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知到每個與會人員。對於臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件十分嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了資料實，對領導的講話，會議材料和下發的檔案等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，儘可能多帶給具體素材，使領導在吃透講話資料精神上，應對觀眾講材料而不是讀材料；最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
透過領導的重視和採取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產經營的正常執行，經徵求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，個性是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，能夠說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩；二是先辦上級和外來的，後辦內部的；三是先辦基層單位的，後辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都務必這樣做；四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都務必做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，個性是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，並核定標準，費用再次減少，而機關的工作量並沒有減少，車輛、微機、辦公裝置等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之此刻車輛長途任務多，費用也就自然上升；原先打字室油印(費用低)保證了整個機關，此刻隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價
格由此而升，微機、影印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠列印，但印刷、影印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有超多增加，以上這些實際狀況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。應對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，採取了一些措施，如車輛、微機、裝置等要加強平時的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，務必由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑑定，批准後方可發生；並分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印製文字檔案，一律在網上發；儘量減少材料影印量，超過15張者不予影印，能油印儘量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。透過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經與電訊部聯絡，採取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節省了不少費用；有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了此刻的萬元/月以內，當然此刻各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導彙報過，待
明年再說，力爭作到既保障辦公，又節餘費用。儘管採取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務潛力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是採取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質、工作潛力，不定期組織學習，並有意安排寫一些不同方面的文字材料和佈置一些具體事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種檔案、總結、報告，工作佈置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百餘篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了
保障公司領導、機關辦公按時出車並保證安全，使車輛始終持續良好狀態，除嚴格派車制度外，我們繼續堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，並進行逐項登記和評比，節假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和職責感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山乾渠改造專案部；二是預防“非典”；三是優化經濟環境；四是“三創一樹”活動，五是公司X年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些就應作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支援是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少，主要是：
1、調查研究還不夠深入，有些狀況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作潛力，為公司建設、發展做出新的貢獻。
辦公室處於承上啟下的地位，是聯結領導和基層的橋樑，協調各有關部門關係的紐帶，保持站內工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內後勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決於有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠於職守、勤於職守、勝任職守的優秀的辦公室主任，不僅是上級領導的要求，職工的殷切期盼，更應該是辦公室主任為之努力奮鬥的目標。
本人自投身高速公路事業以來，一直擔任基層辦公室後勤工作。時值成立十五週年慶典，藉此機會，根據自身積累的一些經驗，就基層單位辦公室主任職能、素質與修養問題，談一點粗淺的看法。
一、要樹立敬業意識
所謂敬業意識，也就是人們平常所說的幹一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為站領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對於這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作幹好。其次要鑽這一行，專這一行。第一個“鑽”是鑽研的“鑽”，就是要鑽進去，潛心研究;第二個專是專業的“專”，就是通過鑽研學習達到很高的專業水平。
有人說辦公室主任無非是一些服務性工作，專業性不強，不需要很高的專業水平，這是不正確的。沒有一定的專業知識，儘管有良好的願望，工作也是幹不好的。例如，交通管理的各項法規，公文寫作的各項知識，後勤設施的使用保養知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態等等，這些都不得是一個辦公室主任應該瞭解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當好領導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鑽研不斷提高思想政治工作水平和專業水平，增強使命感和工作能力。
二、要樹立公樸意識
公僕意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領導的公僕，當好廣大職工的公僕，當好司乘人員的公僕，全心全意地為他們服務。當好“公僕”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自願地服務，盡心盡力地服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦幹，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去幹好每一項工作。
誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地幹事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調而瑣碎，而是要對全站職工服務，難免有眾口難調的現象出現，所以當好辦公室主任要有較高的涵養，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、彙報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天晒網。腦勤，就是要勤於動腦，善於思考。
三、要樹立奉獻意識
實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示彙報，後勤服務，工作具價格政策而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形的，不像工人生產一件產品就是一件產品，也不像農民春天播下種子，秋天收穫糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以我們必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘於奉獻，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。
一年來，在辦公室主任的職位上，我深受學校領導的關懷和同志們的熱心幫助。現在將一年來的工作總結如下：
一、擺正位置、做好服務工作
作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業心，要甘心吃苦，努力做好參謀、協調、聯絡、督導和服務工作，而我在實際工作中也是這樣做的。在工作中，儘量發揮自己的主觀能動性，積極主動地想問題，辦事情，力爭把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經驗總結，發現問題及時糾正。在貫徹領導旨意或在催辦、督辦工作時，我也總是從共同做好工作的良好願望出發，尊重每個部門的每一位同志，尊重每個職務角色的重要性，切實做好協調和督辦工作，促進全校各項工作的順利進行。
辦公室擔負著全校的文書處理、檔案管理、接待、會務、人事管理、工資管理、安全保衛、精神文明文明建設等多項工作，是學校資訊傳遞、落實政策、上下內外溝通的視窗，是全校各項工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔繁忙的事務，又要參與政務，做好校領導的參謀和助手。今年學校大事特別多，人事制度改革、競聘上崗、招聘工作、濰坊市推介會的召開、外來人員參觀報道學校的孝文化等重大事件接二連三地到來。而辦公室是學校的協調部門，承擔著協調、聯絡、督導的重要職能，為配合學校做好這些工作，我除按要求完成日常的檔案起草、檔案管理、精神文明建設、安全保衛各項工作外，以認真負責地態度、高質量地完成領導交給我們的任務。為學校各項工作有序進行做出了貢獻。
二、思考管理，搞好服務
為了學校的進一步發展，我堅持為領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。對如何規範化管理的問題，對學校發展的瓶頸問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細緻、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。起草公文做到了準確，及時，規範。
三、召集會議，聯動協調
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會後及時落實。
總之，一年來，本人在上級領導的正確領導下，認真負責地開展各項工作，但由於事務多、事情雜，所以在工作中尚有欠缺，希望各位同事和領導給予諒解，在今後工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步，努力與大家一道為學校的發展作出自己的貢獻。
聘任期的工作即將告一段落，回顧這幾年來的工作，我在校領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實學校的各項德育工作，基本完成了我分管的德育工作，下面我就幾年來德、能、勤、績、廉五個方面向大家作述職報告，請各位領導和同事對我進行評議。
1、德
一年來本人能學習鄧小平理論，堅持四項基本原則。認真學習貫徹中共中央國務院《關於加強末成年人思想道德建設若干意見》，中共中央《關於公民道德建設實施綱要》和教育部頒佈的《中國小生學生守則》及《中國小生日常行為規範》。貫徹執行黨和國家的法規、政策及上級教育行政部門的有關規定，堅持依法辦學，辦學指導思想端正。
工作作風民主，注重聽取群眾意見。從工作計劃的制定，到組織實施，總結完善;從大型活動方案的構思形成到具體操作落實。整個過程能分級分層召開年級組長、班主任及有關部門會議，充分聽取大家意見，反覆醞釀，使之更趨於合理、完善。平時也注意主動與老師們交談、溝通，徵求意見、建議，不斷改進工作，力求把工作做得更好些。
工作中能做到以身作則，要求老師做到的自己首先做到。能與同事團結協作，和睦相處。教職工有困難能給予力能所及的幫助。有誤解及時溝通，有意見當面交換，絕不背後搞小動作。需要加班加點，做份外工作，也無怨言。有時為解決學生偶發事件，工作到很晚。安排、評價教職工工作，評價班集體建設，能做到實事求是，秉公辦事，不摻雜個人恩怨情感。
2、能
幾年本人繼續分管全校學生德育工作，自以為具備這些崗位職務的勝任能力。
在學生德育工作方面,能按學校工作總體目標制訂切合實際的學校德育工作計劃，能指導各年級組、班主任制訂適合年級學生特點的工作計劃，並能促使全校按計劃逐步貫徹實施。
有能力組織大型研討交流活動。如學期初組織全體新老班主任召開德育工作研討會，研討新學年學校德育工作的新思路、新方案，制訂學校德育工作的總體規劃，組織優秀班主任進行德育工作經驗交流。
有能力組織校內外大型活動。如每年的家庭教育宣傳週活動、家長學校授課、學生外出實踐活動、學生校外環保調查等。
能協助班主任做好個別問題學生的思想工作，解決了數起嚴重違規違紀偶發事件。
在教學工作方面，能逐步克服新接班學生暫時不適應，部分學生基礎薄弱，學習積極性低下，兩極分化嚴重等困難，認真備課，上課努力尋求適合學生特點的教學方法，逐步引導調整，調動學生的學習積極性，取得了一定的成效。
有較強的社會活動和協調能力。如成立新xx屆家長委員會及家長義工隊。通過座談、電話、書面等形式的資訊交流，更及時、充分地瞭解家長的意見要求，增進了家校溝通。聘請z派出所副所長、片警，擔任我校的法制副校長、法制輔導員。請他們來我校作法制教育講座，提供法制教育材料。
3、勤
在勤的方面，自以為工作狀態是良好的，能基本保持積極穩定的工作心態，把握好工作節奏，努力做到忙而不亂。工作中保持著較強的事業心和責任感。積極思考，努力探求適應當前形勢，適合當代學生的德育工作新途徑、新方法。設計、制定出我校德育工作的目標和達成途徑，堅持正面引導的原則。結合建立文明學校，開展每月之星，文明班級評比活動。制訂了《文明班級評比方案》，強調重過程，通過班級自評，請各任課教師，各部門負責人打分，召開班會總結反饋等多種形式，紮實開展建立文明活動。
勤，也包括努力學習，不斷進取。本人能認真參加學校安排的政治學習，並積極思考，及時寫下讀書筆記。同時更注重自學，訂閱多份報刊雜誌，努力克服上班遠，工作忙等困難，擠時間堅持每天看點東西。這對我及時總結工作、生活中的經驗教訓，反思成敗得失的原因，十分有利。
4、績
幾年來，在上級教育行政部門的正確指導下，依靠廣大教職員工的支援幫助，工作取得了一定的成效。
4.1、通過召開德育研討會，舉辦講座，新老結對，班主任會，個別交談等多種途徑，加強班主任隊伍建設。絕大多數班主任工作兢兢業業，認真負責。年輕班主任的工作能力，業務水平提高較快。湧現出許多凝聚力強，學習積極性高的文明班集體。
4.2、加強值日管理。逐步完善文明班集體評比制度。組織召開年級會議，主題班會。開展感恩教育、愛國主義教育、法制教育、青春期心理健康教育等活動，逐步形成良好的校風校貌。學生總體上積極向上，勤奮好學。絕大多數學生文明守紀，禮貌規範。
4.3、通過組織每年的家庭教育宣傳週活動、家長學校授課活動，豐富充實了家庭教育的空缺，更新了觀念。第二課堂活動的開展，豐富了校園文化生活，陶冶了學生的美好情操。
5、廉
我深知一個教師在社會中的多重身份，但他首先必須是一個優秀的教師，必須是一個模範遵守學校各種制度的教師。因而我在工作中和普通同志一樣，一樣備課、上課、輔導、批改作業，參加教研活動、校本培訓。要求教師做到的，我首先做到。
深知“廉生威”的道理，在工作中我守住了做教師、做人的原則，是單位的堅決不佔為己有，堅持公事公辦，決不以權謀私，決不中飽私囊，因為我很珍惜這上級領導和周邊群眾給於我的機會和舞臺，我清楚的知道自己應該做什麼，不應該做什麼。我能為自己的家鄉做點什麼是我的驕傲。
尊敬的各位領導、各位同事：
在一個企業中辦公室雖然僅僅是一個普通的部室，但由於其處於企業溝通上下、聯絡內外、協調左右的焦點部位，因而，自然而然就成了企業的視窗、橋樑和紐帶。其工作成效對企業的影響也自然至關重要，公司機制能否協調、有序地運轉與辦公室職能發揮的好壞有直接的關係。就我們辦公室的工作而言，其職責遠不象老企業那樣單純，它既是公司的行政辦公室，也是公司黨紀工團宣傳、企業文化建設的工作部，委、又是股東會、董事會的祕書處，還兼任第一黨支部的日常工作，同時還主管理著公司本部的檔案、車輛、辦公網、電腦維修、對外接待協調、管理提升、固定資產、低值易耗品、領導排班、工隊包保、考勤等工作，工作量大、業務繁雜。
現我將xx年的主要工作，存在的不足和下一步努力方向述職如下：
一、充分發揮“參謀助手、綜合協調、督查督辦”職能作用。
發揮好參謀助手作用。一是廣泛收集資訊情報，篩選處理，去偽存真，為領導提供準確、可靠、有價值的資訊，並提出自己獨立的建議。
二是深入基層搞好調研，真實客觀地反映情況，對發現的問題，客觀、公正、有針對性地提出解決問題的辦法、措施。
三是正確領會領導意圖，並及時總結、整理成文，歸納成條，通過會議、檔案、內部資訊和刊物，積極向職工宣傳，把員工的思想統一到領導的觀念、目標上來，形成統一的意志。
四是直接參政議政，輔助決策。在總經理辦公會議上，提出獨立的意見和建議。
發揮好綜合協調作用。由於辦公室是綜合協調部門，接觸的範圍大、人員多。因此時刻要求自己做到，心底無私，公道正派，堅持對上負責與對下負責相統一，原則性與靈活性相統一。一年來，努力做好“四個協調”：一是搞好與領導工作之間的協調。對領導分管的工作心中有數，以確保領導集中精力，想大事、議大事、辦大事。二是搞好各部門之間的協調。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決，加強部門協作、聚合力量。三是搞好與基層的協調。經常和工隊進行聯絡，發揮好承上啟下、上傳下達、資訊反饋作用。通過辦公室的工作，讓廣大員工能及時瞭解領導的決策，以便於把領導的決策變成員工自覺行動。四是搞好與外來辦事人員之間的協調。辦公室做為對外形象的視窗，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中，維護辦公室的整體形象，維護公司和領導的威信。
認真發揮好督查督辦作用。督查督辦是辦公室的一項重要工作任務。這一年來，在公司領導的指導下，我們建立了交班會事項通知單、會議通知登記記錄、董事會任務分表等工作方法，對工作程序、完成情況及時向領導和各部室、各工隊反饋。注重把每一件事都落到實處，把每一項工作都盡力做好，起到督查督辦的作用。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年7月，本人擔任辦公室主任職務，分管辦公室工作。很感謝公司領導能給我這次晉升的機會，在今後的工作中，我將一如既往，儘快進入角色，加強業務學習，發揮好辦公室主任參謀助手的作用。現將本人在主要工作職責、自身存在不足和下一步工作打算報告如下：
一、主要工作職責
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。在新的崗位上，我會努力做好以下四個方面：
（一）堅決貫徹落實好辦公室崗位責任制和工作標準，做好工作銜接，加強各部門協作配合，嚴格遵守辦公室工作制度，以身作則、率先垂範，加強辦公室人員管理和作風建設，形成良好工作氛圍。
（二）認真負責來文、來電、函件的批處工作，稽核各部門以公司名義起草的重要的文、電、函，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
（三）組織收集和了解公司各部門的工作動態，協調各部門之間有關的業務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議。
（四）紮實做好辦公室接待工作，在接待時做到衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，努力做到樸實、真誠、熱情，並及時全面地做好接待後的總結。
二、自身存在不足
（一）學習積極性不足。在加強學習方面還存在一定的差距；
（二）不夠大膽果斷。發生問題時，欠缺冷靜思考；
（三）組織管理能力不足。作為辦公室主任，要大局意識，協調各部門工作，在這一方面還存在欠缺。
三、下一步工作打算
在今後的工作中，本人將正視自身不足，及時加以改正。主要從以下三個方面完善自我：
（一）不斷增強學習的自學性、主動性、系統性。虛心向領導和其它同事學習，借鑑他人好的工作方法；
（二）不斷提高自身的業務素質和管理水平。統籌發展全域性，紮實做好辦公室工作；
（三）不斷加強自身責任意識和心理素質。工作上真誠履職盡責，遇事不慌，冷靜思考。
最後，再次感謝領導的信任，在今後的工作中，我將不斷加強學習，提升自我，努力使辦公室工作再上一個新臺階。
各位領導、同志們：
今年是我區創衛的衝刺年，也是我們面對繁重的工作任務，不斷接受挑戰和自我加壓的一年。作為行政辦主任20__年我在局黨委、行政的正確領導下，在主管領導和基層單位領導的支援下，在機關各科室和本科室同志們的幫助下，較好地完成了局領導交辦的各項任務和工作目標，並在學習、廉潔自律、綜合協調、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作，下面我將自己的履職情況向大家彙報，不妥之處敬請批評指正。
一、加強學習、自覺完善、不斷提高自身的綜合素質。
一年來自己積極參加局組織的各種培訓和學習，由於形勢的需要，要求我們不斷的熟悉掌握各種業務知識，要求我們時刻保持清醒的頭腦，管好自己的行為。理論上的成熟是一名幹部政治上成熟的基矗，為此我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養，努力養成良好的學習習慣，結合工作實際，積極樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫，把學理論、學業務與提高解決實際問題的能力統一起來，做到學用相長。
二、嚴於律自，強化綜合協調，增加憂患意識。
做為一名黨員幹部我時刻牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作，工作中做到身正、行直、言諍，從點滴小事處嚴格要求自己，所以我時刻告戒自己，一定要潔身自好，外塑形象，內強素質，堅決做到勤不言苦，儉以修德。在接待職工上訪和熱線電話時能誠聽他們的意見，始終做到熱情接待、耐心解答、積極分憂解愁。
辦公室的工作是動態和靜止相結合的，是枯燥與創新相結合的，正是因為辦公室的工作紛繁蕪雜，不用心永遠被動，就會顧此失彼，唯用心才能平衡左右，兼顧上下，有位企業家曾經說過這樣一句話，什麼叫不簡單，能把千百個簡單的事情千百次的做好就是不簡單。結合辦公室的工作特點，我不僅自己做到不讓瑣碎的工作出現差錯，同時還要求全科人員認真做到“眼中有活，用心做事”。在辦公室工作的幾年裡我最深的體會就是在工作中得到了大家的幫助和支援，古語說的好，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一年來的工作能作到不出僻陋都是和在座的各位領導、同志們的幫助分不開的，這就是大家同心協力的結果。
三、提高效率，深化服務，做好本職工作。
辦公室工作千頭萬緒，繁多複雜，需要有高度的事業心和責任感去開展工作。一年來在全科人員的努力下，通過合理安排，充分調動大家的工作積極性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務等方面做了大量的工作，保證了機關工作的正常運轉。
一是組織籌備了各種會議，及外出學訪活動，沒有出現失誤。特別是局派45人去威海環衛處學習創衛經驗，自己克服了種種困難在火車票非常緊張的情況下為大家購買到臥鋪票。
二是圓滿地完成了市區人大提案7件，政協建議8件的落實工作，並受到區提案辦的表揚。
三是積極協調第四醫院組織了全域性職工800餘人、臨時工300餘人的查體工作。
四是全年共處理上級及各隊請示來文525件，協助本科室及相關科室人員接聽熱線電話截止8月份158個，處理網上督辦單199件。接待職工及家屬上訪人員50餘人次。
五是做好司機的管理工作，加強安全意識，全年沒有發生一起責任交通事故。
六是組織相關人員從新整編了三年的創衛愛國衛生檔案資料。
七是組織好局機關幹部的勞動活動。
八是做好外來單位學訪及河南送民工來津後的接待工作。
一年來的工作使我深深地體會到辦公室工作的隨機性、突擊性的任務較多。要想幹好本職工作就必須樹立四個意識：
一是責任意識。高質量的工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強、工作就會出現漏洞，任務就不可能幹好。
二是全域性意識。辦公室工作必需有通盤運籌，把握大局的意識，始終站在全域性的高度謀大事，堅持在大局下開展工作，統一調動一切可調動的力量，集中優勢資源努力促進全域性中心工作的完成。
三是超前意識。要充分發揮主觀能動性，把工作想在前、幹在前、做在前，在被動中爭取主動，全方位的搞好服務。
四是協調意識。協調是搞好工作的一個重要環節，方法往往比盡心和努力更重要。
回顧一年來所做的工作和完成的各項任務，雖然在領導和同志們的支援和幫助下取得了一點點成績，但還存在不足和差距其主要表現在：
1、學習還不刻苦。
2、制度建設還存在著薄弱環節。
3、工作思路還不太寬，超前性還不夠等。
今後隨著工作的進展，我要努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務群眾，把工作做的更好，以上是我個人一年來的工作情況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。
各位領導，同志們：
上午好！
20xx年，在分行黨委的領導下，在各部門、各機構的大力支援幫助下，我從適應新形勢、新任務的工作要求出發，以管理、質量、效率、服務為核心，以讓領導滿意、讓基層滿意、讓機關滿意為目標，解放思想，提高素質，嚴以律己，恪盡職守，圓滿完成了各項工作目標。現將一年來的工作述職如下，請大家評議。
一、工作情況
（一）以崗位為基礎，實施精細管理，提高崗位管理和崗位經辦“兩個能力”。根據省分行體系檔案要求，按照崗位分解、管理到位、控制有效、防範風險的原則，通過崗位管理職能量化，確保辦公室條線管理職能歸位。相繼制訂了本部會議、系統會議執行規則，系統會議計劃、值班工作制度、常規檢查計劃、常規督辦事項等制度辦法和工作計劃，對全行印章、檔案、公文、值班、法律法規、會議計劃、機構負責人請銷假管理制度執行等情況進行定期通報，一年來下發各類通知、通報、計劃、方案、制度等管理性檔案62個，通過分析查詢問題，提出改進措施，力求管理職能的規範化、制度化、程式化，提高了基層行執行意識和執行能力。加強了系統工作的管理指導，組織舉辦了法律、公文、印章培訓班5期，培訓人員200多人次，為保障行務系統高效執行發揮了重要作用。同時，從提高崗位經辦能力入手，本著職責清晰、橫向銜接、標準統一的原則，明確每個崗位的職責任務、目標要求、工作程式，確保工作運轉職能清晰、有條不紊、規範有序，在考核上堅持自我評價與分管主任評價相結合，內部互評與基層測評相結合，考核結果與評先樹優相結合，促進了人員崗位經辦能力明顯提高。
（二）以服務為核心，強化大局意識，抓好資訊宣傳、綜合調研、工作督辦、公文運轉“四個重點”。服務是辦公室的“天職”，一年來，我緊緊圍繞全行中心工作，增強服務意識，提高辦事效率，積極發揮辦公室的職能作用。
（三）以安全為主線，加強風險控制，強化印章、檔案、法律管理“三個基礎”。按照崗位風險控制、條線風險管理的要求，結合辦公室實際，強化重點風險崗位基礎管理。在用印管理中，嚴格落實用印製度及各項管理規定。4月份和12月份分別對城區各支行、縣支行印章管理、保密制度執行、主要負責人請、銷假制度執行等情況進行了專項檢查，對存在的問題進行了通報和整改。在法律工作中，全年累計審查法律性檔案278份。
（四）以誠信為前提，加強溝通交流，提高綜合協調和服務決策“兩個意識”。一方面，堅持講政治，講大局，認真協調處理問題，堅持以誠、以禮、以情待人，在制訂計劃、起草講話、辦文辦會等方面，主動協調上下關係，做到不欺上瞞下，認真聽取各方意見，靠集體的智慧彌補個人的不足。在同志們的理解、寬容和支援下，妥善完成了各項綜合協調工作，保證了行務執行的常態化。另一方面，在起草調研報告、領導講話等綜合性文字工作中，堅持主動思考一些帶有全域性性、戰略性和前瞻性的問題，儘可能把工作想在前、做在前，努力在嚴謹、認真、細緻、求實上下功夫，發揮好參謀助手作用。
二、存在的不足及努力方向
回顧一年的工作，雖然取得了一些成績，但是離黨委的要求、同志們的期望還存在一定差距，工作中存在一些不足。創新意識有等進一步增強，往往想問題謹慎有餘，開拓不足。調查研究的廣度和深度不夠，一般性調研多，超前性、深層次的調研少。同時，忙於辦公室日常事務較多，超前學習、主動學習的意識需要強化。在今後的工作中，我將知不足思進取，牢固樹立大局意識、服務意識，自我加壓，盡心盡力，求真務實，開拓創新，嚴格按照精細實的管理要求，加強隊伍建設，打牢管理基礎，服務領導決策，抓好服務協調，確保辦公室各項工作高效運轉，為推動全行各項工作和諧健康發展做出自己應有的貢獻。
20xx年，在各級領導的指導下，在同志們的幫助和支援下，我所負責的黨的建設、宣傳、紀檢、辦公室工作均圓滿完成任務。一年來，認真學習，踏實工作，敢於創新，廉潔從教，理論知識、思想作風取得了新進步，有了新提高。現彙報如下：
一、突出黨建工作重點，實現新突破
(一)抓好理論學習，提高黨員幹部的思想素質
堅持黨委理論學習中心組的學習制度。一年來，校黨委組織黨員學習了全國、全省、全市教育工作會議上領導重要講話及出臺的檔案;縣委王書記在全縣加快推進教育事業跨越發展大會上的重要講話及我縣下發的《關於加快推進教育事業跨越發展的實施意見》、《阜寧縣教育發展規劃》、《xx屆五中全會公報》、《第十二個五年規劃》、《教育規劃》、《新工傷保險條例》等。
(二)紮實開展學習實踐科學發展觀活動，組織實施“創先爭優”工作
黨的xx大部署以改革創新精神加強和改進黨的建設，明確提出要開展兩項活動，一是在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動;二是在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動。9月8日鹽城市發出《關於對全市深入開展創先爭優活動進展情況進行檢查的預備通知》、阜寧縣委組織部發出《關於深入開展黨工共建創先爭優活動的意見》、9月15日縣教育事業發展指揮部發出《關於在全縣教育系統開展“爭當新先鋒、樹立新形象、實現新跨越”和“承諾、踐諾、評諾”活動的通知》併發放了《活動方案》及《活動督查方案》。
為進一步開展好“創先爭優”及“三新三諾”活動，黨委辦制定了《阜寧中學深入開展“創先爭優”活動實施方案》、《阜寧中學深入開展“三新三諾”活動實施方案》，9月26日晚學校召開了“一校四區”九個支部支部書記、本部年級部主任及相關人員會議，會上吳校長就活動的開展作了佈置，指出開展這項活動不僅是上級的政治要求，也是我校跨越發展的客觀需要，相關部門及單位要按照《實施方案》的要求及步驟逐一落實到位，要做到堅持開展活動與抓好當前工作相結合;正面教育與反面剖析相結合;理論與實際相結合;督查考核與民主評議相結合。貼近“三化”管理，管理要科學化、精細化、人本化;貼近有效教學，聚焦學生課堂，提高教學質量;貼近打造特色，促進內涵發展，提高學校品位。確保取得實效，不走過場，不流於形式。
(三)積極開展黨群“牽手奔致富”活動，推動和諧阜寧奔小康
為貫徹落實縣委新農村建設工作的會議精神，推動“牽手致富工程”的深入實施，幫助低收入農戶儘快脫貧致富，黨委辦在全校組織開展了黨員幹部結對幫扶低收入農戶的“牽手致富行動”，緊扣結對的低收入農戶增收致富這一核心，全校176名黨員深入陳良鎮的曹南村、周莊村、鹽港村、玉丹村，帶著感情、帶著責任、帶著任務，進村入戶，一戶一策，一人一法，採取直接、有效的幫扶措施，努力幫助低收入農戶理清思路、選準專案、協調資源、解決難題，不斷提高內生髮展能力，實現增收致富。對“牽手致富行動”中“一有三缺”的特困戶，積極幫助他們協調落實農村最低生活保障、農村合作醫療保險、殘疾人福利、“五保”集中供養等政策，在過節期間進行慰問，送去現金、過節食品和衣被等禦寒物品。努力從根本上解決好他們的後顧之憂。
(四)成功舉辦了第十七期業餘黨校，豐富課堂內容，使之成為中學生黨建教育的主要渠道。
12月28日，黨委辦舉辦了第十七期業餘黨校開學典禮，吳校長到會並講話，他首先對所有學員提出了希望，並勉勵所有學員：未來重任在肩，今朝便應努力。科技的發展、社會的繁榮、人類的激烈競爭使沒有真才實學的人會被時代拋棄。知識是根本，然而思想品德、政治修養是基礎。我們學習的目的就在於提高自身的政治修養，堅持學習科學文化與加強思想修養的統一，堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一，努力把自己培養成黨和人民需要的，符合時代要求的高素質人才，肩負起時代賦予你們的崇高使命，讓青春的誓言和年輕的信念從這裡升起!
(五)做好組織建設工作
(1)調整各支部領導班子
為使我校黨支部的組織生活更加制度化、規範化。根據學校實際，本學期，黨委辦對各支部書記進行了調整，一批新的同志擔任了支部書記工作，並增補了支部委員，增強了支部的戰鬥堡壘作用。
(2)嚴格程式，做好黨員轉正工作
本學期，在黨委辦的指導下各支部能認真履行職責，嚴格程式，為11名預備黨員做好入黨轉正工作。
(3)做好了“五星級”黨校的申報工作
為做好“鹽城市基層黨校規範化建設五星級”申報驗收工作，黨委辦公室針對《驗收標準》中七大項48條逐一對照檢查，從硬體、軟體入手，落實到位，並上報了相關材料。
(4)做好廉政建設工作
1、黨員幹部學習貫徹《廉政準則》並對《廉政準則》知識進行測試;
2、開展創作廉政動漫作品活動，高一(12)班張巍等數十幅作品報縣參評;
3、開展營造校園廉潔文化氛圍活動，在校南大門、西大門醒目位置懸掛橫幅充分宣傳廉潔文化活動;
4、楊玲玲主任的宣講稿及心得體會報縣參評。
5、組織部分黨員幹部觀看了反腐倡廉影片《北極雪》。
(5)做好學生黨員的發展工作
1、根據學生本人的申請，由黨員教師、班主任和任課教師共同研究，班級團支部審定，每班挑選1-4名學生參加學校業餘黨校培訓。業餘黨校安排了三分之一學時，組織學員開展社會實踐。每期黨校培訓結束時，學員寫好自我小結並存入學生檔案。為嚴格考核全體學員的學習情況，報請縣委組織部對全體學員進行統一理論測試，合格者發給理論測試合格證書，並據此評出優秀學員，從而為發展學生黨員打下了堅實的基礎。
2、對發展學生黨員工作，組織健全，分工明確，責任到人。由校黨委辦公室、高中黨支部和校團委共同負責，校黨委書記專抓此項工作，制定並執行六項制度，即發展學生黨員工作責任制、團組織“推優”制度、申請入黨人培訓制度、入黨積極分子培養聯絡制度、發展物件定期彙報思想制度和民主評議學生黨員制度。
3、本年度，我校共發展學生學員48名。8月26日黨委辦組織高三學生黨員在黨員活動室舉行了隆重的入黨宣誓儀式，校長吳向忠同志宣讀了參加宣誓的預備黨員名單並領讀誓詞宣誓，他向全體學生黨員提出了明確的要求，勉勵他們發揚黨的優良傳統，在高校裡充分發揮黨員的先鋒模範作用，以優異成績回報母校。
(6)做好左滌江慈善信託基金的發放工作
根據管委會章程，我校在籍的優秀學生，我校參加國家、省、市教育主管部門組織的競賽獲獎的學生，當年高中入學考試中成績進入全縣前十名且在縣內普通高中就讀的優秀學生，在我校就讀的孤兒、單親、父母有重大疾病且無經濟來源的特困家庭的品學兼優的在籍學生及我校工作成績突出的優秀教師，由理事會討論都可獲得其項獎金。
受管委會授權，在校黨委辦公室成立阜寧縣慈善信託基金管理辦公室，本學期，經各方面推薦，理事會研究於11月28日下午，在阜寧中學博B三樓報告廳內隆重舉行20xx年度阜寧縣左滌江先生慈善信託基金頒獎儀式，原阜寧中學黨委書記秦永華同志介紹了香港慈善家、實業家先生及慈善信託基金的有關情況，黨委辦公室主任宣讀東溝中學、陳集中學、明達中學獲得的獎金金額及阜寧中學獲獎師生的名單，高三(4)班xx同學代表獲獎學生髮言，最後校長作了重要講話，他號召同學們要學習老先生“大道至簡，大愛無我，大德如海，大求無境”的精神。
(六)認真落實信訪條例，杜絕群體事件發生
涉及到群眾利益的熱點、難點問題，黨委辦堅持源頭治理，事前對有關工作人員進行政策教育，事中進行指導，事後進行檢查，保證每項工作都落實到位，保證群眾利益不受損失，預防了職務犯罪。半年來我校無投訴、無上訪、無違紀事件發生。落實信訪工作責任制，建立健全集體訪的突發事件應急機制和離退休職工聯絡制度，教職工思想穩定，無群體性突發事件發生。
二、廉潔自律、教書育人
(一)加強學習，提高認識。
認真學習《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》，提高對廉政建設和反腐敗工作重要性的認識，做到在思想上築起反腐倡廉的堅固堡壘。
(二)自覺履行廉潔自律各項規定。
帶頭學習並遵守反腐倡廉的各項規定，確保不發生違法違紀案件。堅持 “九不準”即：不準發表違背國家法律法規和對學生有不良影響的言論;不準曠教、隨意停課、調課和對工作敷衍塞責;不準違規加重學生課業負擔;不準歧視、侮辱、體罰或變相體罰學生以及用粗魯言行對待家長;不準擅自向學生推銷教輔資料及其他商品;不準索要或接受學生、家長的財物;不準對所任教學校的學生進行有償家教活動;不準在教學活動中有使用通訊工具等影響正常教學的行為。不準酒後進入課堂。
述職人：
X年XX月XX日
辦公室是學校管理的樞紐，在高節奏的工作運轉中每項工作都有著很高很嚴的要求。作為辦公室人員，需要不斷強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務意識和“實、細、快、嚴”的工作作風，才能符合學校快速發展的需要。一年來我始終著眼學院發展大局，時時刻刻以學院系部發展大局為工作立足點，深入群眾，廣泛聽取學生和廣大教職員工的意見和建議，在大家的幫助和支援下，建工系辦公室順利、圓滿完成了本年度的各項工作，現將具體工作彙報如下：
一、辦公室始終將處室隊伍建設放在首位。
在學習中工作，在工作中學習，我們通過召開工作例會、隨時碰頭提醒提示、工作程序溝通等培養辦公室人員能經得起考驗的工作習慣。始終強調學習，通過學習正確把握學校整體工作的脈絡，領會學校管理的思路；通過學習保證工作執行的準確高效；通過學習提升辦公室人員的業務素質和服務水平。
二、立足全域性，圍繞學院中心工作，積極協調，保障學校各項重要工作和重大活動的順利開展。
1、一年來，學校按照“教學為中心、教師是關鍵”的管理思路，紮紮實實地推進教育教學質量體系的構建和教師隊伍建設。在日常工作中，辦公室貫徹學校決策和工作部署，做好系部、處室、各專業的工作預排整理彙總和學校每週工作安排，組織好工作例會和全體教職工大會，督查輔導員和各主要系部工作人員24小時值班制度，注重與其他職能部門的協同配合，在協調中督查，在督查中落實，保證了日常學生管理工作和教學工作體系的有序執行。
2、認真做好教學工作。按照教學計劃較好的完成課堂教學、實踐教學及實驗教學各項任務，其中課程設計、畢業設計克服學生多、設計教室少的不足，通過嚴格考核和組織設計比賽，高質量完成教學任務。組織學生進行問卷調查，學生對教師敬業精神、授課方式及作業批改等方面的滿意率達到90%以上。認真完成課堂教學、中期檢查及畢業論文答辯的工作，堅持開展每週一次的教研會，較快提高教師的科研水平。
3、建設一流教師隊伍。圍繞教學抓黨建，抓好黨建促教學，黨建工作要圍繞教學中心地位，服務大局，為教學質量的提高提供堅強有力的政治保證和組織保證。建設一支高素質的教師隊伍，是全面加強教學工作的根本保證。在日常教學中，系部領導堅持經常下班聽課，進行教學指導，多名教師黨員積極承擔科研、課程設計、帶學生下企業學習工作，為建設一支高素質教師隊伍打好基礎。
三、教育以育人為本，以學生為主體，黨總支在做好學生工作方面起主導作用。
1、做好學生的思想教育工作。通過班會、全系學生代表大會等形式，對學生開展思想政治教育工作。特別注重做好“雙差生“、特困生等特殊群體的思想教育工作。通過對新生進行理想成才、職業規劃、學籍管理、校規校紀等一系列的教育活動，使新生了解和儘快適應學校生活，明確了奮鬥目標。
2、學風建設。抓學風建設是學生工作一個永恆的主題，只有學風搞上去了才會有好的系風、校風。
（1）做學生的思想工作，端正學習態度，明確努力方向。
（2）抓學生上課出勤率，有效的保證了我係正常的教學工作。
（3）加強學生宿舍的檢查，堅持做好標準化公寓建設和教室、宿舍文化建設。積極開展宿舍、教室文化建立活動。
（4）抓教風、考風。在學生中進行“杜絕考試作弊，做誠信大學生”的教育活動。
3、學生就業指導服務工作。就業率如何不僅會對在校生產生影響，還會影響學院的招生和聲譽，甚至還會影響到學院的生存和發展。加強與用人單位的聯絡和溝通，不斷開拓就業市場，
收到了良好的效果。通過講座、宣傳海報等，對畢業生進行指導，組織了多次畢業生頂崗實習動員大會和專場招聘會，建工系近年來畢業生就業率穩步在95%左右，材料工程技術專業就業率達到100%。
4、認真做好輔導員、班主任工作。建工系現有輔導員、班主任10人，輔導員和班主任工作將直接影響到班級建設和系部發展，只有班風好了，才會有好的校風。因此，加強輔導員、班主任工作非常重要。
（1）做好班主任、輔導員的日常管理，指導他們的工作；堅持開好班主任、輔導員理例會
（2）建立班主任值班制度，確保學生在學校的安全
（3）要求班主任深入學生，入住公寓
5、指導系團總支、學生會的工作，對學生會幹部、團委幹部進行培訓，努力提高學生幹部的綜合素質，充分發揮學生組織在學生自我教育、自我管理、自我服務中的作用。
四、堅持黨建帶團建，指導並支援系團總支、學生會的工作
1、重視抓好班團會，有針對性的選擇好的活動主題，使學生在活動中受到教育
2、根據同學們的興趣愛好和特長，組織成了了建工系夢翼大學生藝術社團等組織，把學生的業餘活動組織起來，使之有計劃、有目的、有人抓、切實提高活動水平。
3、積極組織開展豐富多彩的學習和文體活動，寓教於樂，收到了了良好的效果，近年來共組織全系大型活動十多次，成功的舉辦了籃球比賽、拔河比賽、足球比賽、大學生專題辯論賽、才藝展示、感恩晚會、製圖大賽等活動，20__年12月5日成功舉辦了我係“讓青春閃光”演講比賽，20__年12月11日舉辦了建工系20__至20__學年第一次觀摩班會，共有數十名學生在全院比賽中獲獎；在學院組織的第三屆職教杯足球賽上，獲得了第二名，在院團委五月各項活動中取得了多項榮譽，20__年5月，建工系團總支杯評委先進團總支，20__年7月建工系學生會被評委先進集體。
辦公室工作簡要來說就是“辦文、辦會、辦事”。辦文努力做到構思成文快、思想觀念新，辦會努力做到細緻優質、嚴謹認真，辦事努力做到深入高效、思維敏捷。一年來，辦公室配合校長和有關部門擬定印發學校檔案，按照上級部門要求及時上報有關總結、報告、資訊、報表，編輯每週的校園播報，都字斟句酌，力求準確到位；各種會議準備從會議通知、考勤、課件、主題背景、音響、攝影、攝像等方面提前安排，力求精細周密，目前我係會風好，會議質量效率高；對於各項常規迎檢、專項申報、專題活動、教師評先評優職稱評定等重要事務，辦公室都從體現學校文化管理品味促進校園和諧的高度出發，認真準備、謹慎操作、保證效果。
以上是辦公室一年來主要工作的回顧，我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽，永無盡境。我們的工作仍存在著陷於事務、主動拓展和創新不足、調查研究不夠、缺乏工作魄力等等問題，這都是需要我們用心面對和克服的。
各位領導、同志們：
我從*年**月起擔任局辦公室主任一晃已經三年了，這三年是非同尋常的三年。我倍感壓力，始終圍繞“務好事、用好權、履好職”這一崗位要求，做出了積極的努力。三年來，在各位領導的關心指導和機關、基層同志們的支援幫助下，我與辦公室的同志們一道，積極落實局黨委和局領導的工作部署，切實加強科室自身建設，不斷轉變工作作風，提高工作效能，在當好參謀、做好協調、搞好服務、辦好事務等方面發揮了積極的作用，較好地完成了各項任務。
一、積極貫徹局黨委的工作部署，努力當好領導的參謀和助手
辦公室的工作千頭萬緒，時效性強，承擔著上情下達，下情上報，為領導、為機關、為基層服務的重要任務。在工作中，我緊緊圍繞“統籌規劃、掌握政策、組織協調、提供服務、督促檢查”的職能，主動思考一些帶有全域性性、戰略性和前瞻性的問題，儘可能把工作想在前、做在前，積極為黨委和領導決策提出一些意見和建議，努力在嚴格管理、認真細緻、求真務實上下功夫，充分發揮好參謀助手作用。在研究和貫徹市委、市政府的部署和局黨委的決議時，自己都能夠認真學習上級有關會議精神和領導講話精神，積極收集和了解我局的情況，主動與有關部門和同志進行溝通研究，對如何貫徹好上級部署，開展好我局的各項活動和工作提出建議和意見。同時對局黨委和局領導的每一項重要會議精神和重要工作部署都能進行學習領會、思考研究，力求把精神吃得更透一些，確保各項工作的協調和督辦力度更大些。三年來，圍繞局中心工作，積極進言獻策，積極參與妥善處理各類重要事件和突發事件。
二、認真做好機關政務和全域性性事務的組織協調工作，確保全域性中心工作和重要工作的落實
三年來，我與辦公室的同志們團結一道，努力工作，在為領導、為機關、為基層服務，上傳下達，搞好協調、催辦、查辦方面做了大量的工作，保證了機關工作的正常運轉，保證了局各項工作安排的有效實施。
在辦文辦會方面，按照“少環節、快節奏、高效率”的原則，著重抓了辦文辦會工作的規範化管理。三年來，主持撰寫和稽核各類請示、報告、講話、紀要、計劃、總結等公文和信訪材料、回覆書記、市長信箱等文章共1200餘篇。
在建議提案辦理方面，堅持採取上門走訪、電話聯絡、開門辦案等形式加強與人大代表和政協委員的瞭解和溝通，組織實地協調工作、調研30餘次，促進建議、提案具體問題的解決。幾年來我局建議、提案辦理工作均得到了市人大人代工委、市政府辦公室督查處和市政協提案委的肯定和好評。三年間年局均被市政府表彰為人大建議、政協提案辦理工作先進單位。
在公文收發及檔案管理方面，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文稽核、簽發。三年來，準確收文、傳閱、催辦各類公文6000餘件，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失;行政發文810餘件，黨委發文110餘件，文印各類檔案、資料近30萬頁。累計整理檔案2200餘件，發文彙編近千件，接待查閱檔案180人次。檔案管理規範，受到市檔案管理部門的好評。
在信訪接待方面，三年間全域性通過信訪渠道受理市民及群眾來信來訪或電話反映的問題計360餘件，其中接待來訪人數1600餘人次，辦理市民及職工群眾來信180餘件。同時積極參與做好“xx大”期間、奧運期間及“兩會”期間的穩定工作，積極參與處理*年**月**日部分出租車司機停運事件，及時辦結一批信訪老案、積案。
在資訊報送方面，建立健全了資訊報送工作網路，資訊報送及時，質量較高，客觀真實地反映了市政公用事業的發展狀況及我局在重點工程、公用基礎設施建設和行業服務、監管方面取得的進展。三年間共向市委、市政府和市政府網站報送資訊近900條，被採用近300條，成為我局建局以來資訊報送最多，被採用最多的時期，連續2年被市委市政府辦公室評為全市資訊工作先進單位。
在後勤管理方面，根據局機關人員反映的熱點、焦點問題，著力解決後勤管理中存在的問題。加強對出租房屋的管理，認真清理催繳租房戶房租、水電費欠款，修訂了《房屋出租管理辦法》和《房屋出租合同樣本》，規範了房屋出租行為。先後兩次對浴室管線進行了維修保養，改善浴室環境;並就提高餐飲質量做了很多努力。認真規範來客接待、堅持統籌安排、部門對口接待的原則，實行接待報告制度，有效控制了機關經費支出。完善車輛管理，改善小車班辦公環境，保證安全行車，基本保障了領導和機關的公務用車。嚴格控制辦公經費支出，大力削減不必要的開支。
在修志工作方面，*年積極籌備召開了全域性修志工作部署會議，舉辦了修志工作培訓班，修志工作能夠按計劃、按節點有序開展。*年，我局修志工作在局修志辦全體成員及基層各相關單位修志人員的共同努力下，於6月中旬向市修志部門提供了志初稿，是全市上報最早的單位之一，受到了市有關部門的好評，市地方誌辦公室先後4次報道和轉發了我局修志工作的情況和經驗。
在會議保障公文傳遞方面，認真做好各種會議的通知、協調、組織和保障等方面的工作。三年來共接收、落實上級網路及電話會議通知1200餘件，保障局本級會議近400次，每件均做好詳實登記備案，並及時提醒與會人員準時到會，做到了無疏漏、無延誤。通訊員全年風雨兼程共傳遞公文17000多件，做到及時準確，無一信件丟失、延誤。
在制度建設方面，建改並舉，抓好制度建設，以落實制度促進日常管理。在認真調查研究、多方徵求意見的基礎上，完善了一批管理制度，使機關內部管理更加規範化和科學化。
三、加強學習，不斷提高自身的綜合素質和廉潔自律的自覺性
辦公室作為局黨委的參謀部和後勤部，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著我局的形象，為此，我時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。作為辦公室主任，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自己，一定要潔身自好，一身正氣，為此，我一直堅持做到按制度辦事，決不謀半點私利，決不搞一次例外，嚴格按照有關規定執行。堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以修身，儉以養德。在對待同志方面，始終堅持為人正直、以誠相待，與人為善，做什麼工作和辦什麼事項都擺在桌面上，多幫助他人，多給他人提供方便，努力營造和諧溫馨、心情舒暢的工作環境。
回顧三年來的工作，還存在許多差距和不足，主要表現在：制度建設方面還比較薄弱，後勤管理方面還存在缺位。就我個人而言，我深刻感到在日常工作中儘管工作動機和出發點是好的，但自己的工作方法還比較簡單，工作的精細化程度還不夠高，我將力爭在今後的工作中加以克服。藉此機會，我真誠地向各位領導和同志們在過去的三年裡對我和辦公室工作的關心、理解和支援表示衷心的感謝，並希望大家能一如既往地支援辦公室的工作，一同為市政公用事業的發展做出我們新的貢獻。
以上是我個人三年來在辦公室主任崗位上的簡要工作情況，彙報如有不實不妥之處請領導和同志們予以批評指正。
謝謝大家。
各位領導、各位同事：
大家好!
春季開學，我懷揣著絲絲欣喜，點點怯意踏上了這個崗位，“欣喜”是因為承蒙領導和同事們的信任我競聘上了辦公室副主任這個崗位，“怯意”是因為我害怕做不好這份工作。如今，在各位領導的關心和幫助下，在全體同事的支援配合下，尤其是閆老師的言傳身教下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。自從20__年春季，我上手這份“差事”以來，工作實踐讓我體會頗多，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因為在這裡我不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，學習到了為人處世的道理，還鍛鍊了自己的意志，這是比任何東西都寶貴並將受益終生的人生財富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學習著、思考著。現在把我本學期的工作向大家做一個彙報：
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)腳踏實地，努力工作是重點
我一直以來都認為：無論是在什麼時候都要把學校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責範圍之內，只要是力所能及的都應該積極的將它們做好，將我們的學校推出去，讓社會知道我們是一個團結協作的大集體。辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室主任肩負著領導助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。長此以往，我牢固樹立了盡職盡責，努力工作的思想。始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑑別力，增強了貫徹執行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。
(二)端正作風，擺正位置是要點
在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的`過失而影響到學校的形象。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好，並接受老同志的意見和建議，與他們一同進步，一起為學校出力。自工作以來，不耽誤任何領導、同事交辦的任務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不瞞上壓下，正確處理好與領導、同事之間的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
(三)工作完成情況
1、協助領導做好行政管理工作，做好召開教職工大會、校委會會議等會議準備以及學校各項活動的通知、組織等工作;
2、認真做好材料的列印、影印工作，每月按時統計上報各類資訊。協助領導做好各種檔案的收發，保管和使用好學校印章、介紹信和證明等管理工作;
3、完成了20__年度學校各項工作的資料收集、整理、歸檔及各項統計報表的上報工作;
4、協助師資管理人員公平公正地做好各項人事調動、職稱評定等工作;
5、做好全國教師資訊系統全員錄入工作，讓我們所有的老師資訊全部錄入系統，並維護系統。
6、有效完成我校教學裝置統計及管理;
7、做好其他兄弟單位及相關部門的協調工作，做到重大問題及時反饋、上報;
8、完成領導佈置的其他工作。
二、存在問題及今後努力方向
(一)存在的主要問題
一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領導們的要求和同事們的期望還有一定差距;二是服務質量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細緻。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領導和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。
總之，在這學期裡，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績，但在某些方面，離領導的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學期裡，我一定要認真查詢不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭在以後使辦公室工作再上一個新臺階。
最後，我想與大家分享“快樂”，我覺得人生不論是長是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫，但是快樂都是最重要的。——然而回頭再想，我們怎樣才會快樂?快樂需要去爭取!通過自己的努力把工作做好，得到領導和同事們的認可，珍惜眼前、把握機會、快樂工作，這就是我的目標。”
以上述職請各位領導和同事批評指正，謝謝大家!
尊敬的領導、同志們：
20_年，根據工作需要，領導將我安排到辦公室工作，這對我來說是一個不小的挑戰。但是在校領導的關心指導下，同事們的幫助下，以服務全域性、團結協作為主導思想，緊緊圍繞學校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責，我努力的完成每一項任務。
一、自覺加強學習，努力提高思想素質與業務水平
我始終堅持堅定的政治立場，思想上、行動上與學校保持高度一致，嚴於律己，寬以待人，勤勉工作，與時俱進。認真學習，積極撰寫學習心得體會，以此增強政治敏銳性和鑑別力，並增強了用理論指導工作的意識和能力。平時重視業務學習，並虛心向同事請教，不斷提高自身的業務水平。
二、擺正自身位置，不折不扣做好各項服務工作
作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業心，甘於吃苦，有功不居，努力做好協調、聯絡、督導和服務工作。
儘管辦公室平時事務比較繁瑣，擔負著全校的文書處理、接待、會務、精神文明建設等多項工作，但我總是以認真負責的態度對待每一項工作，高質量地完成學校領導交給我的各項任務。
三、作為辦公室人員，完成基本任務情況
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究，及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗，為領導提供有價值的資訊，幫助領導制定規劃，參與管理，協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。
2、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細緻，保證了每次接待工作的順利完成，努力為學校創造一個良好的對外形象。
3、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前認真準備（下通知、擬寫會議程式和主要領導講話稿、佈置會場等）；會中準確地記錄、熱情周到的服務；會後及時清理會場、督促落實會議精神、搞好調查研究。
但在實際工作中暴露出不少缺點和不足，例如：遇事易急躁，政策法規學習掌握不夠，協調各科室工作不力，團結協作精神有待提高等，還要在今後的工作中改進，也真誠地希望得到大家的指導和幫助。
根據工作需要，我於20xx年3月從旗總工會調任政府辦公室主任，協助政府領導處理日常事務，主持政府辦公室全面工作，負責協調審計、監察、人事勞動、財政、發展和改革委員會、統計工作，兼任金泉工業基地管委會負責人和行政服務中心主任。任職以來，緊緊圍繞旗委政府的中心工作，圓滿完成了各項工作任務。1998年被評為全區優秀工會幹部，20xx年被評為全市提案辦理先進個人，現將近三年來的工作情況述職報告如下：
一、加強學習，提高班子和幹部隊伍的凝聚力和戰鬥力
政府辦公室是政府機關的中心樞紐，工作具有繁、雜、多、難、重等特點，事無鉅細，責任大、擔子重，這就需要辦公室所有工作人員必須具有較高的理論水平和政治素養。因此，本人始終把學習放在重要位置，擠出時間，更新知識，汲取經驗，不斷提高自身素質，並採取自學與集中學習相結合，把思想政治教育作為班子和幹部隊伍建設的重中之重來抓。三年來，利用每週星期一早上的例會，先後系統學習了《社會主義市場經濟》、《"三個代表"重要思想》、《領導幹部廉潔從政若干準則》等一系列文獻，深刻領會了黨的xx屆三中、四中全會、自治區黨代會及市一次黨代會精神。
與此同時，重點針對新形勢下如何做好辦公室工作進行有益的探索，經常以座談會的形式，組織大家討論，及時總結經驗，發現問題，完善機制。通過政治理論學習，全體幹部職工堅定了政治理想信念，服務意識明顯增強，工作作風明顯改善。特別是大力提倡團隊精神，利用節假日，經常開展有意義的活動，既豐富了文化生活，活躍了氣氛，又增進了工作人員感情交流，從而營造了"心往一處想、勁往一處使"、互相尊重、真誠交往、互幫共進、高度團結的良好氛圍，使辦公室班子和諧，勤政務實，有號召力;隊伍向上，朝氣蓬勃，有戰鬥力;單位興盛，充滿希望，有凝聚力。在催人奮進的良好氛圍中，辦公室真正成為了幹部職工成就事業的舞臺，實現人生價值的天地。通過"一推雙考"，先後有2名同志被自治區公安廳和市政府辦公廳錄用。辦公室連續三年被評為全旗實績突出和優質服務單位。
二、求實創新，加強辦公室綜合協調服務功能
為了構築行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，更好的為領導、為基層、為群眾搞好服務，政府辦班子成員和全體幹部職工分工明確，各負其責，責任到人，切實做到了"事事有人管，人人有事幹"。同時堅持"從群眾中來到群眾中去"的原則，經常深入部門和基層進行調查研究，與部門、蘇木鄉鎮領導通力協作，上下協調，左右聯動。並自覺按照《烏拉特中旗人民政府工作規則》的要求，強化制度建設，遵守工作程式，分明權責，規範行為，以身作則，率先垂範。
並要求班子全體成員，更新觀念，樹立大局意識、紀律意識、超前意識，創造性地開展工作。特別是樹立"環境就是生產力，就是競爭力"的觀念，全力優化政府辦行政環境，推行領導幹部掛牌上崗，樹立對外開放的新形象。另外，制定了《政府辦工作人員考核辦法》，從理論學習、職業道德、業務技能、執行紀律、形象測評個五方面，對全體幹部職工進行百分加減考核，並根據考核綜合分值進行獎勵，全面激發了幹部職工的積極性、主動性，提高了辦事效率。20xx年，政府辦先後被市政府評為全市政府系統政務資訊工作先進地區和全市依法行政先進集體。
三、廉潔勤政，推進各項工作高效運轉
在工作中，始終堅持民主集中制原則，反對獨斷專行，做到民主基礎上的集中和集中指導下的民主相結合。凡涉及事關大局和職工個人利益的問題，都採取召開主任辦公會議和廣泛徵求意見的形式，加以決策，從不搞"一言堂"，能找準角度，廣納良言，多謀善諫，切實做到公正、公開、合理。另外大力加強廉政建設，以身作則，要求別人不做的，自己堅決不做，要求別人做到的，自己首先做到。時時以"四自"嚴格要求自己，警鐘長鳴，防微杜漸，"不以惡小而為之，不以善小而不為"。同時堅持不懈地大抓班子的黨風廉政建設，利用各種會議和群體活動的機會，廣泛宣傳，積極引導，使大家始終守得住清貧，耐得住寂寞。三年來，本人及辦公室全體人員都能夠嚴格執行《廉政準則》和重大事項審報制度，未發生過違紀違規行為，樹立了良好的政府形象，從而推進了辦公室工作的廉潔高效運轉。
四、真抓實幹，全面推進金泉工業基地建設
按照組織安排，20xx年我兼任金泉工業基地管委會負責人。為了切實加快基地建設步伐，通過多方協調，按照高標準、高起點、超前規劃、合理佈局的原則，7月初聘請中國石油和化學工業規劃院、包鋼設計院、南昌有色冶金設計院對基地的煉焦、煤化工、鋼鐵冶煉加工、高載能、銅冶煉等產業進行了全面科學的規劃設計。目前，基礎設施正在完善，"七通一平"工程已完成道路建設6公里，220千伏變電站、500千伏變電站已開工建設。基地已入住企業12戶，總資產1.2億元，從業人員900多人，實現稅金339萬元，對全旗經濟的迅速膨脹發揮了巨大的支撐和拉動作用。
五、強化服務，全面啟動行政服務中心
行政服務中心籌建工作開始後，組織委派我兼任服務中心主任，為了積極穩妥地啟動行政服務中心，我帶領相關同志先後三次赴臨河、杭後和五原行政服務中心考察學習，並迅速完成了大廳裝修、軟硬體配置、網路聯通等基礎設施建設，先後制定完善了中心管理的"一個守則、兩種辦法、七條原則和十項制度"。中心於20xx年6月正式掛牌，7月初進入試執行階段，目前，有17個成員單位進駐，涉及審批事項88項，進駐人員21人。從10月份開始，質量技術監督局先行正式對外辦理審批事項，共計辦理審批事項80多項。中心的有序執行，極大提高了行政審批效率和質量，為營造良好的經濟發展環境、吸引外商投資創造了有利條件。
六、發揮職能，全力參與各項中心工作
在20xx年防非戰役中，多方協調，暢通渠道，確保了非常時期政令暢通，整體聯動。並主動請戰，隨同領導日夜巡查，嚴防死堵，為確保中旗一方淨土做出了應有努力。與此同時，積極參與全旗各項建設事業，20xx年配合有關領導，赴河南、北京、貴、福建等地，先後就油田、電廠、礦產資源開發、城市規劃等領域進行招商引資和專案洽談。並參與主持了全旗礦產資源開發總體規劃的編制工作和金泉工業基地的基礎設施建設工作，得到了各方面的一致認可。特別是在實踐工作中，使自身的綜合能力不斷提高，主動服務，超前謀劃的意識和能力明顯增強。
總之，三年來，在黨委、政府的正確領導和班子成員的密切配合下，經過不懈努力，雖然自身建設和各項工作都取得了一定的成效，但仍存在不足之處：一是由於事務繁雜，埋頭工作，理論學習方面還不夠系統;二是為辦公室創造"電子政務"工作條件做得還不好。今後我要認真履行組織賦予我的職責，進一步總結經驗，揚長補短，解放思想，更新觀念，求真務實，埋頭苦幹，為全旗經濟建設和社會發展做出不懈的努力，貢獻更大的力量。
述職人：
X年XX月XX日
20xx年，在分行黨委的領導下，在各部門、各機構的大力支援幫助下，我從適應新形勢、新任務的工作要求出發，以管理、質量、效率、服務為核心，以讓領導滿意、讓基層滿意、讓機關滿意為目標，解放思想，提高素質，嚴以律己，恪盡職守，圓滿完成了各項工作目標。現將一年來的工作述職如下，請大家評議。
一、工作情況
（一）以崗位為基礎，實施精細管理，提高崗位管理和崗位經辦“兩個能力”。根據省分行體系檔案要求，按照崗位分解、管理到位、控制有效、防範風險的原則，通過崗位管理職能量化，確保辦公室條線管理職能歸位。相繼制訂了本部會議、系統會議執行規則，系統會議計劃、值班工作制度、常規檢查計劃、常規督辦事項等制度辦法和工作計劃，對全行印章、檔案、公文、值班、法律法規、會議計劃、機構負責人請銷假管理制度執行等情況進行定期通報，一年來下發各類通知、通報、計劃、方案、制度等管理性檔案62個，通過分析查詢問題，提出改進措施，力求管理職能的規範化、制度化、程式化，提高了基層行執行意識和執行能力。加強了系統工作的管理指導，組織舉辦了法律、公文、印章培訓班5期，培訓人員200多人次，為保障行務系統高效執行發揮了重要作用。同時，從提高崗位經辦能力入手，本著職責清晰、橫向銜接、標準統一的原則，明確每個崗位的職責任務、目標要求、工作程式，確保工作運轉職能清晰、有條不紊、規範有序，在考核上堅持自我評價與分管主任評價相結合，內部互評與基層測評相結合，考核結果與評先樹優相結合，促進了人員崗位經辦能力明顯提高。
（二）以服務為核心，強化大局意識，抓好資訊宣傳、綜合調研、工作督辦、公文運轉“四個重點”。服務是辦公室的“天職”，一年來，我緊緊圍繞全行中心工作，增強服務意識，提高辦事效率，積極發揮辦公室的職能作用。一是在提高資訊宣傳服務上下功夫。堅持行務資訊與市場資訊、內部宣傳與外部營銷並重。抓住資訊工作為政務服務這個根本，堅持求真、求實、求準，提高資訊功能作用，不斷對網頁進行改版優化，豐富了欄目，完善了功能，提高了美觀度，全年本行網站共採編資訊5900條，在省分行發表資訊560條。外部宣傳上，藉助“兩路一臺一報一橋一刊”，通過制訂計劃、明確重點、加強配合、協調推進，提高了宣傳的計劃性、系統性和實效性。二是在綜合調研服務上下功夫。圍繞全行管理、發展、調整、轉型等中心工作積極開展調查研究，全年組織完成專題調研28篇。在省行網站發表各類調研文章51篇，組織起草各類講話、彙報材料60多篇，達28萬字。三是在提高督辦服務上下功夫。始終把督辦作為一項重要職能，緊緊圍繞黨委的重大決策，重要工作部署以及員工關心的問題開展督辦，完善工作機制，堅持動態管理，推動工作落實。根據全行工作要點，形成了46項常規督辦事項，按季進行督辦、彙總和通報；針對行長辦公會議、行務會議確定的臨時督辦事項，及時下發督辦通知單，對20項重點工作進行立項督辦，辦結率達到了95％。四是在提高公文運轉服務上下功夫。全年共處理各類發文996件，各類收文3245件，從提高檔案運轉的效率出發，建立健全檔案傳閱、登記、催辦、籤批、歸檔等各項制度，做到傳送及時，辦理準確、保密安全，實現了無錯傳、無漏傳，無洩密，無漏辦、無積壓。
（三）以安全為主線，加強風險控制，強化印章、檔案、法律管理“三個基礎”。按照崗位風險控制、條線風險管理的要求，結合辦公室實際，強化重點風險崗位基礎管理。在用印管理中，嚴格落實用印製度及各項管理規定。4月份和12月份分別對城區各支行、縣支行印章管理、保密制度執行、主要負責人請、銷假制度執行等情況進行了專項檢查，對存在的問題進行了通報和整改。在法律工作中，全年累計審查法律性檔案278份。接受法律諮詢140餘人次，書面法律諮詢4件。法律性檔案審查和法律諮詢出具的'法律意見大部分被相關部門採納，確保了合法權益不受侵害。同時，全年及時處理信貸、儲蓄、會計等訴訟案件30件。在檔案管理中，採取外來收文日常備份、相關資料隨手收集和督促部室檔案及時歸檔、移交相結合的措施，確保各類檔案收集的齊全、完整，重點加強對系統內機構的工作指導，明確操作程式，加強密碼管理，不定期監督檢查各機構檔案管理情況，排查風險隱患。並細化完善了OA檔案操作規程，加強防火、防盜、防水工作，提高了檔案整體管理水平。
（四）以誠信為前提，加強溝通交流，提高綜合協調和服務決策“兩個意識”。一方面，堅持講政治，講大局，認真協調處理問題，堅持以誠、以禮、以情待人，在制訂計劃、起草講話、辦文辦會等方面，主動協調上下關係，做到不欺上瞞下，認真聽取各方意見，靠集體的智慧彌補個人的不足。在同志們的理解、寬容和支援下，妥善完成了各項綜合協調工作，保證了行務執行的常態化。另一方面，在起草調研報告、領導講話等綜合性文字工作中，堅持主動思考一些帶有全域性性、戰略性和前瞻性的問題，儘可能把工作想在前、做在前，努力在嚴謹、認真、細緻、求實上下功夫，發揮好參謀助手作用。
二、存在的不足及努力方向
回顧一年的工作，雖然取得了一些成績，但是離黨委的要求、同志們的期望還存在一定差距，工作中存在一些不足。創新意識有等進一步增強，往往想問題謹慎有餘，開拓不足。調查研究的廣度和深度不夠，一般性調研多，超前性、深層次的調研少。同時，忙於辦公室日常事務較多，超前學習、主動學習的意識需要強化。在今後的工作中，我將知不足思進取，牢固樹立大局意識、服務意識，自我加壓，盡心盡力，求真務實，開拓創新，嚴格按照精細實的管理要求，加強隊伍建設，打牢管理基礎，服務領導決策，抓好服務協調，確保辦公室各項工作高效運轉，為推動全行各項工作和諧健康發展做出自己應有的貢獻。
回顧一年的工作、學習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學校領導和各位老師的大力支援和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結協作，以校為家。置身於這樣好的集體之中，我倍感驕傲。現將工作情況彙報如下，不足之處懇請同志們批評指正。
一、作為辦公室人員，完成基本任務情況
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究，及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗，為領導提供有價值的資訊，幫助領導制定規劃，參與管理，協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。
2、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細緻、周到的基礎上，還專門學習了問候、握手、敬茶，以及給領導引見、引路，會談、會議、宴會時排座，送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成，努力為學校創造一個良好的對外形象。
3、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程式和主要領導講話稿、佈置會場等);會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服務;會後及時清理會場、編寫會議紀要、督促落實會議精神、搞好調查研究。
4、檔案管理。辦公室工作是管理學、祕書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閱了不少資料。
5、印章管理。在過去的一個學期裡共用公章178次，其中有3位中層以上領導因公帶公章外出8次。本著嚴肅、認真、細緻的原則，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，用後詳細填寫用章記錄。各職能部門大量用章時嚴格監章
二、作為辦公室主任，履行基本職責情況。
1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構，承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此，我幾乎每天都在繁雜的事務中度過。在過去的一個學期裡主要承辦的事項有：
①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。
②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便於也不宜承擔的事項。
③教育局等上一級辦公室交辦的事項。
2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言，責無旁貸。為此，我積極進行調查研究、收集各方資訊，把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領導反饋，協助領導決策。決策公佈之後，還通過調查研究，瞭解和掌握決策意見的執行情況，及時發現問題，有針對性地進行調整。
3、管理職責。作為領導工作的協助者和參謀，辦公室主任既要參與政務，又要承辦大量的事務，事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此，不論是與領導工作有關的活動，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所說的：“辦公室看上去遊離於各種管理之外，實際上又存在於各種管理之中”。
4、協調職責。聯絡內外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期裡，首先，我努力搞好縱向協調，致力於上下級之間關係融洽。做到上令下行，上情下達，上下緊密配合，步調一致的工作。其次，我也注重橫向協調，致力於各業務部門之間的協調，對於業務部門的一些計劃，重要工作部署，我都主動去了解，統籌平衡、及時溝通、統一協調，盡力避免各業務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三，人際關係協調工作我也努力做了一些。以上就是我過去一個學期的個人工作總結。在接下來的一個學期裡，我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、為瓦市國小的美好前程不辱使命。
按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的物件為部門經理/負責人，具體規定如下：
(一)考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續辦理，規範了酒店的管理。
(二)會議管理規定：按酒店管理的需要，每週一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人彙報上週的工作情況，提出本週的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規範，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、採購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員彙報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。
(三)總值值班相關規定：本規定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規範。
(四)工作日誌的記述：從6月5日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日誌，並於次日10:00交總辦/人力資源部收集，統一交總經理閱處。據統計，幾個月來因工作日誌未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。
(五)每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。
二、加強員工宿舍的管理
為改變酒店員工宿舍髒、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：
(一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確後勤主管的工作職責，激發後勤主管的工作積極性，發揮後勤主管的重要作用;二是要(!)求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——後勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網路。
(二)加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節餘水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每週檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收穫，並對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛生規範和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規範”，規定每週檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程式進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。
(四)規範訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者儘快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。
(五)規範牌室、電視房的管理：牌室、電視房剛開放時，衛生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現牌室、電視房的衛生和軼序都比較好，杜絕了外人在裡面消遣、娛樂，為員工創造了一個良好、安全的休閒環境。
三、開展三次基層員工的培訓工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規範、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、旅遊知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所瞭解，儀容儀表、處理酒店事務更加規範，酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。
尊敬的酒店領導：
大家好!
本職自20xx年5月26日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的物件為部門經理/負責人，具體規定如下：
(一)考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續辦理，規範了酒店的管理。
(二)會議管理規定：按酒店管理的需要，每週一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人彙報上週的工作情況，提出本週的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規範，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、採購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員彙報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。
(三)總值值班相關規定：本規定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規範。
(四)工作日誌的記述：從6月5日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日誌，並於次日10:00交總辦/人力資源部收集，統一交總經理閱處。據統計，幾個月來因工作日誌未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。
(五)每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。
二、加強員工宿舍的管理
為改變酒店員工宿舍髒、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：
(一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確後勤主管的工作職責，激發後勤主管的工作積極性，發揮後勤主管的重要作用;二是要(!)求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——後勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網路。
(二)加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節餘水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每週檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收穫，並對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛生規範和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規範”，規定每週檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程式進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。
(四)規範訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者儘快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。
(五)規範棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現棋牌室、電視房的衛生和軼序都比較好，杜絕了外人在裡面消遣、娛樂，為員工創造了一個良好、安全的休閒環境。
三、開展三次基層員工的培訓工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規範、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、旅遊知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所瞭解，儀容儀表、處理酒店事務更加規範，酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。
四、酒店員工的變動情況：
1、酒店現有人員*人，統計如下：
2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓增加了很大的工作。
述職人：
20xx年xx月xx日
在XX年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全市的物業進行了規範的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設
今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每週都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模範作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰鬥力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為儲存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發建設單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今後工作查詢資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業維修基金”的管理工作
(1)、為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程式，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑藉維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局並將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。
(2)、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的並以戶分設賬戶明細。從而為今後使用維修基金準備了有效的基礎材料。
(3)、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了彙報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。
四、業主委員會的管理工作
為便於住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會，並選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。根據年初計劃，現已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為7627平方米，使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為27271平方米，使用資金為810,000元。對河南礦區外牆面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經市政府相關領導批准後，又對其使用“SBS”防水材料進行補修，現已經補修完工的面積約為8000多平方米。
六、物業管理企業的資質管理。 今年，物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之後，我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查，具備三級資質管理的企業共四家，即：琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建築安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬達物業管理有限公司。取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春巨集建物業管理有限公司的物業管理資質。同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質，否則將要求其退出我市的物業管理行業。從而進一步淨化了我市的物業管理市場，推動其逐步走入規範化的軌道上。
七、來年的工作計劃
1、大力提倡業主委員會的成立;
2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況;
3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識;
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業管理行業市場;
6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。
述職人：
20xx年xx月xx日
辦公室是學校管理的樞紐，在高節奏的工作運轉中每項工作都有著很高很嚴的要求。作為辦公室人員，需要不斷強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務意識和“實、細、快、嚴”的工作作風，才能符合學校快速發展的需要。一年來我始終著眼學院發展大局，時時刻刻以學院系部發展大局為工作立足點，深入群眾，廣泛聽取學生和廣大教職員工的意見和建議，在大家的幫助和支援下，建工系辦公室順利、圓滿完成了本年度的各項工作，現將具體工作彙報如下：
一、辦公室始終將處室隊伍建設放在首位。
在學習中工作，在工作中學習，我們通過召開工作例會、隨時碰頭提醒提示、工作程序溝通等培養辦公室人員能經得起考驗的工作習慣。始終強調學習，通過學習正確把握學校整體工作的脈絡，領會學校管理的思路；通過學習保證工作執行的準確高效；通過學習提升辦公室人員的業務素質和服務水平。
二、立足全域性，圍繞學院中心工作，積極協調，保障學校各項重要工作和重大活動的順利開展。
1、一年來，學校按照“教學為中心、教師是關鍵”的管理思路，紮紮實實地推進教育教學質量體系的構建和教師隊伍建設。在日常工作中，辦公室貫徹學校決策和工作部署，做好系部、處室、各專業的工作預排整理彙總和學校每週工作安排，組織好工作例會和全體教職工大會，督查輔導員和各主要系部工作人員24小時值班制度，注重與其他職能部門的協同配合，在協調中督查，在督查中落實，保證了日常學生管理工作和教學工作體系的有序執行。
2、認真做好教學工作。按照教學計劃較好的完成課堂教學、實踐教學及實驗教學各項任務，其中課程設計、畢業設計克服學生多、設計教室少的不足，通過嚴格考核和組織設計比賽，高質量完成教學任務。組織學生進行問卷調查，學生對教師敬業精神、授課方式及作業批改等方面的滿意率達到90%以上。認真完成課堂教學、中期檢查及畢業論文答辯的工作，堅持開展每週一次的教研會，較快提高教師的科研水平。
3、建設一流教師隊伍。圍繞教學抓黨建，抓好黨建促教學，黨建工作要圍繞教學中心地位，服務大局，為教學質量的提高提供堅強有力的政治保證和組織保證。建設一支高素質的教師隊伍，是全面加強教學工作的根本保證。在日常教學中，系部領導堅持經常下班聽課，進行教學指導，多名教師黨員積極承擔科研、課程設計、帶學生下企業學習工作，為建設一支高素質教師隊伍打好基礎。
三、教育以育人為本，以學生為主體，黨總支在做好學生工作方面起主導作用。
1、做好學生的思想教育工作。通過班會、全系學生代表大會等形式，對學生開展思想政治教育工作。特別注重做好“雙差生“、特困生等特殊群體的思想教育工作。通過對新生進行理想成才、職業規劃、學籍管理、校規校紀等一系列的教育活動，使新生了解和儘快適應學校生活，明確了奮鬥目標。
2、學風建設。抓學風建設是學生工作一個永恆的主題，只有學風搞上去了才會有好的系風、校風。
（1）做學生的思想工作，端正學習態度，明確努力方向。
（2）抓學生上課出勤率，有效的保證了我係正常的教學工作。
（3）加強學生宿舍的檢查，堅持做好標準化公寓建設和教室、宿舍文化建設。積極開展宿舍、教室文化建立活動。
（4）抓教風、考風。在學生中進行“杜絕考試作弊，做誠信大學生”的教育活動。
3、學生就業指導服務工作。就業率如何不僅會對在校生產生影響，還會影響學院的招生和聲譽，甚至還會影響到學院的生存和發展。加強與用人單位的聯絡和溝通，不斷開拓就業市場，收到了良好的效果。通過講座、宣傳海報等，對畢業生進行指導，組織了多次畢業生頂崗實習動員大會和專場招聘會，建工系近年來畢業生就業率穩步在95%左右，材料工程技術專業就業率達到100%。
4、認真做好輔導員、班主任工作。建工系現有輔導員、班主任10人，輔導員和班主任工作將直接影響到班級建設和系部發展，只有班風好了，才會有好的校風。因此，加強輔導員、班主任工作非常重要。
（1）做好班主任、輔導員的日常管理，指導他們的工作；堅持開好班主任、輔導員理例會
（2）建立班主任值班制度，確保學生在學校的安全
（3）要求班主任深入學生，入住公寓
5、指導系團總支、學生會的工作，對學生會幹部、團委幹部進行培訓，努力提高學生幹部的綜合素質，充分發揮學生組織在學生自我教育、自我管理、自我服務中的作用。
由於工作需要，今年元月日，我從道縣局(時任縣局局長、黨委書記及市局助理調研員)調任市局辦公室主任、助理調研員。近一年來，在市局黨委及各位同事的支援與幫助下，我嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。現述職如下：
一、堅持“一個原則”
即堅持“上為市局領導分憂，下為幹部職工服務”的原則。 辦公室工作千頭成緒，紛繁複雜，涉及機關日常事務、綜合調研、文祕、檔案、資訊、宣傳、安全保衛、後勤服務等，很多具體的事情都會涉及到幹部職工的切身利益。在具體工作中，我主要是履行好了“協調、參謀、服務”三大職能，即協調到位，但不“拍板”;參謀到位，但不“越位”;服務到位，但不干預領導工作。
1、承上啟下，做好協調工作。
一是堅持提前介入，做好事前準備工作。為保證市局決策、重要活動、重大會議等重要事項的實施和落實，我堅持提前介入，以便未雨綢繆，真正做到“事前預測，事中監督，事後總結”，如今年2月份，為開好今年的郵政工作會議(這是市局新領導班子上任後的第一個全市性大會)，我提前了一個月就進行了安排，相關工作人員春節期間都在加班，結果會議開得非常成功。二是堅持原則、講究藝術、緩解矛盾。即在辦理具體工作時，分清哪些按政策能辦，哪些講原則不能辦;哪些必須急辦，哪些可以緩辦並注意協調處理;對於解決不了的問題，耐心細緻地做好解釋工作，以便於理順情緒、緩和矛盾、維護穩定。三是積極牽頭，協調部門關係。即每逢重大事情和處理重要問題時，辦公室都要主動牽頭，先做好部門負責人的協調工作，繼而再由各部室、分局負責人分別去做本部門的協調工作，從而保證機關各項工作的有序高效進行。我初步統計了一下，今年以來，我累計協調較重要的工作達起，為領導分了一定的憂。
2、獻計獻策，發揮參謀作用。
一方面堅持每個月都要深入支局、班組及村郵站等基層瞭解生產經營工作，傾聽各級領導和職工的建議，徵求機關相關部門的意見、圍繞領導決策和生產經營實際，及時向市局領導反映。另一方面，堅持開展市場調研工作，積極獻計獻策。同時，開放性地做好資訊收集工作，認真辦好《永州郵政資訊》和局務公開欄，與工會一道，組織好了合理化建議活動。這樣，掌握了大量的第一手資料。今年以來，通過實地調研，我就農村支局風險抵押承包、郵政“三農”服務站建設、骨幹網點裝修、閒置資產盤活、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項，累計向市局領導提交工作建議項，被採納項，基本盡到了“參謀”的職責。
3、改進作風，提高服務水平。
一是認真搞好辦公室自身建設。辦公室工作非常辛苦繁瑣，且看不到成績，個別員工一度不理解。為解決這一問題，我進行了積極的引導。
其一，教育辦公室工作人中員樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感。
其二，堅持學習制度，會議制度，勞動紀律、辦公秩序等各項制度的落實，如對遲到早退和曠會者，除批評教育外，還要通報罰款。
其三，堅持談心制度，即經常性地找工作人員談心，傾聽他們的呼聲，主動幫助他們克服困難，通過將心比心，贏得了大家的信任與尊敬。
其四，倡導民主議事制度，即辦公室的各項工作堅持民主討論，不搞“一言堂”。
二是認真做好的文字工作。不論是綜合性檔案、報告，還是會議記錄、檔案的收發、整理、歸檔，都堅持高標準、嚴要求;同時，為提高寫作水平，每月還有意安排相關人員寫一些不同方面的文字材料並強調完成時限，如每月要發稿多少，要採編《永州郵政資訊》多少，都有明確的規定。在“高標準、嚴要求”下，今年以來辦公室累計草擬、整理各種檔案、總結、報告、領導講話稿、各種資料、材料共二百餘篇(份)，及時組織完成了市局領導所需的一切文字材料，一些經驗總結被《中國郵政報》、《湖南工人報》、《三湘郵報》等媒體刊登，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年11月還被《中國郵政報》社評為“優秀通訊員”。
三是認真為職工做好事辦實事。如在後勤工作方面，不僅按照市局預算審批制度有關要求，堅持“陽光采購”，認真組織落實辦公用品、勞保福利等物品的採購、調配和實物管理工作，還堅持為職工做好事辦實事，辦好了職工食堂、對職工宿舍區進行了水電改造、硬化了職工宿舍區的道路，對宿舍區進行了綠化、美化並添置了健身器材，修建了籃球場院、羽毛球場，統一為職工辦理房產證，等等，據統計，到目前為止，今年累計辦實事件，得到了廣大職工的高度讚揚。
二、實現“二個轉變”
1、實現角色的轉變。即樹立服務意識，推動官本位向民本位、權力本位向責任本位的觀念轉變，樹立自覺的公僕意識和主動的服務意識，實現“管理者”向“服務者”的角色轉變。一方面當好“指揮員”，充分發揮辦公室的組織協調和參謀助手作用;另一方面當好“戰鬥員”，帶領辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同幹，扭住一條繩，發揮整體優勢，創造良好的工作氛圍。
2、實現思維方式的轉變。即從被動服務向主動服務轉變，圍繞全域性中心工作，確保各項工作有條不紊，落到實處。具體有三個方面：
第一、創新工作方式。即工作要有目標和計劃，做到年有工作要點，月有情況通報，周有工作安排。在制定目標時，將總體目標與突破工作專案結合起來，建立監督機制，提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題，堅持督辦督查，在規定時間完成。如我們執行周度工作安排制度，即每週星期一將市局領導安排的工作，以表格的形式下發到各個部室、分局，做到分工明確，責任到人，並要求及時完成;未能及時完成的，發督辦通知單進行催辦，經催辦仍不能完成的，進行考核。這樣，有效調動了各部門的工作積極性和主動性。
第二、創新獎罰機制。即按照人員責任分工情況，將辦公室工作人員“主人杯”競賽情況及每個工作人員的德、能、勤、績進行量化考核，作為評先評優秀的依據。今年辦公室一名同志被市局評為“優秀員”。同時，還制定了一些有效的激勵措施，如今年3月份以來，在市局辦公樓水電改造的基礎上，制定了專門的水電管理辦法，規定各個辦公室的水電限額，堅持“超額自付，節約歸已”的獎罰制度，大大節約了市局的水電費開支，每月能節約水電費2萬元以上。
第三、堅持效率優先。即在辦理具體工作時，要講究效率。在處理事情的先後順序上，一是先急後緩，先辦主要工作、後辦次要事項;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;三是先辦基層單位的，後辦機關的，先辦生產一線的，後辦後臺支撐的;四是按職責進行分工，但又要堅持團結協作，不允許各自為政。
三、抓好“三項工作”
1、抓好學習強素質。一方面抓好政治理論學習，認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等政治理論知識;另一方面抓好業務知識的學習，堅持自學企業管理、市場營銷、財務管理、法律、稅務等方面的知識。通過學習，有效提高了自身的綜合素質，也開闊了自己的視野。
2、抓好制度定規矩。主要是抓好機關行政管理的規範化和制度化。先後制定、修改和完善了會議制度、車輛管理制度、安全保衛制度、招待費管理辦法、住房管理辦法、收發文管理辦法、新聞管理辦法、水電管理辦法、電話費管理辦法、辦公電腦管理辦法、物業管理辦法等十餘個規章制度，使辦公室的各項工作基本上做到了“有法可依”，有力地保證了政令的暢通和工作的落實，對解決“三不”問題有著明顯的促進作用。
3、抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，我高度重視勤政、廉政建設。具體講，在廉政上做到“三有三隻”，即：有權不濫用，只求搞好工作;有錢不亂花，只講自覺奉獻;有成績不驕傲，只想如何開創新局面。同時，注意在細節上下功夫。如我家在江永縣，我平常很少回家，從來沒私自用車，既使我女兒因病去長沙住院，也是搭公共汽車去的;經常利用週末時間主動加班和下縣局、支局搞調研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，捨得花力氣，把工作做實做細;二是“腦勤”，注重研究問題，解決工作中的難點問題，多為領匯出點子、獻計策;三是“嘴勤”，多向領導彙報情況，多向部室、分局和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的良好形象。由於勤政廉政工作做得到位，剛來市局工作不久，我就很快在贏得了同事們的信任，在民主評議管理人員時，我得到了高分，並被職代會民主選為市局黨委班子成員。
雖然做了一些實際工作，但不足之處也是顯而易見的，主要表現在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為企業建設、發展做出新的貢獻。
3、由於工作繁忙，用於學習的時間不夠，理論水平有待進一步提高;對家庭照顧不夠，導致家人有意見。
在下步的工作中，我將按照“保持員先進性教育”的有關要求，進一步嚴格要求自己，為促進永州郵政的全面、協調、可持續發展，多做貢獻，爭取做出更好的成績回報各級領導和同事們的關心和厚愛。
20xx年，在政協機關各級領導的關心和全體同志的支援下，我堅持圍繞政協工作實際，全力做好本職工作，切實做到廉潔自律，各項工作取得了一定成績。現述職述廉如下：
一、加強學習，不斷提高政治業務素質
學習是做好各項工作的前提。當今時代科學技術日新月異，知識更新不斷加快。要履行好自己的職責就必須堅持不懈地抓好學習，努力提高自己的政策理論水平和業務能力。自己除了認真完成機關安排的學習任務外，平時還擠出時間堅持自學，並認真做好學習筆記。今年，重點學習了黨的xx屆四中、五中、六中全會和自治區第八次黨代會、地委委員(擴大)會議精神，特別是通過參加全國政協第期幹部培訓班的學習，進一步加深了政協理論知識。通過學習，提高了工作效率和把握全域性、駕馭全域性的能力。
二、忠於職守，盡職盡責完成工作任務
今年上半年，根據工作分工，我重點配合辦公室主任，完成了以下幾個方面的工作，保持了機關工作的協調運轉。一是嚴格辦文程式，努力提高公文質量。全年共編髮公文餘份，各類彙報材料和填報各種報表近份;二是辦公室事務性工作千頭萬緒、事務紛繁，對每項工作都能認真對待，認真辦好;三是辦會方面。認真組織籌備了工委委員(擴大)會議、各族各界迎春茶話會、工委黨組黨組會議、工委主任會議、並做好會務工作。
下半年，我主持辦公室工作，在人員少、任務重的情況下，一是強化服務意識，做好服務工作。始終把為工委領導做好服務放在第一位，時刻保持與地辦、行辦的工作聯絡，為工委領導按照要求參加地區性各類會議和活動做好服務;加強與自治區政協和其他地市政協的工作聯絡，為自治區政協和其他地市政協領導來哈開展調研視察做好服務工作。同時，加強與地區其它部門和的聯絡，確保機關工作的正常運轉。
為縣市政協工作人員和政協地工委委員來機關辦事做好了服務工作;二是協助委員工作處做好委員視察、專項調研等工作。同時，協助自治區政協完成了基層政協工作調研等一系列調研課題。三是認真做好接待工作。本著“規範接待，熱情接待”的原則，加強與地區接待處的工作聯絡，周密安排、細緻部署，使每一批客人都能高興而來，滿意而歸。今年共接待河南省政協、鄭州市政協、商丘市政協、徐州市政協等區內外來客餘批多人。基本做到了安排有序、對接有力、服務熱情、客人滿意。四是認真做好了公文運轉、檔案管理、保密工作、車輛管理、義務勞動、衛生清掃、扶貧慰問等日常性工作，基本保證了機關工作的正常平穩執行。
三、廉潔自律，不斷增強廉潔從政的自覺性
在落實黨風廉政建設責任制方面，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，不斷加強自我教育，增強自律意識，努力改造主觀世界，堅持廉潔從政。時時處處嚴格要求自己，嚴守做人、處事、為官的道德底線，自覺做到自重、自省、自警、自勵，保持了一個共產黨人應有的操守氣節。工作中，認真學習《廉政準則》，嚴格執行個“不準”，沒有發生假公濟私、吃拿卡要、多佔住房、收受禮品、生公車私用現象。
四、存在的問題和今後的努力方向
回顧檢查20xx年的工作、學習和廉政建設情況，自身還存在一些問題。一是理論學習抓得不緊，對理論知識學習的不夠系統;二是工作的全面性不夠，有顧此失彼的現象。
針對這些問題，今後我要時刻注意，不斷改進。一是要進一步增強學習的自覺性，用科學的理論武裝頭腦，指導實踐，促進工作。二是要進一步加強工作研究，增強創新意識，創造性地開展工作，促進辦公室工作再上新臺階、新水平。
述職人：
X年XX月XX日
各位領導、同事：
大家好!
20xx年是度假村榮膺四星，經營管理全面規範，企業發展全面豐收的一年，在總經理室的領導下，各部門的配合和總經辦全體員工的支援下，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，按照目標要求帶好部門全體員工，不斷改進工作方式，不斷創新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務工作，基本完成了本職工作，目標任務和相關職能，現向各位同志述職如下：
一、 擺正位置，忠於職守。
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識所處的位置，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，執行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開展好自己的工作。我也努力做到工作主動，思想超前，盡職盡責，嚴格要求自己做一個為人誠懇，忠於職守，勤於職守，勝任職守的總經理助理和辦公室主任。
二、 努力實踐學以致用，不斷提升工作能力和水平。
辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿於工作始終。一年來，我把學習放在首要位置，不懂就學習，不懂就問，把知識、經驗逐步積累，做到學以致用，以提高工作能力和水平。
加強酒店理論學習。保持理論知識上的領會和理解是從業人員的基本要求。一直以來，我自覺堅持學習酒店專業知識不放鬆，把肯不肯學，肯不肯鑽，作為對工作是否熱愛的標準，自己經常利用業餘時間自學酒店專業知識和有關資料，通過不斷學習和運用，提高了對酒店業的認識，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進作用。
加強辦公室業務學習。對具體從事辦公室工作而言，還必須加強辦公室業務學習。一年來，我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待，自覺加強自身學習，不斷提高自身的能力，基本做到業務熟、情況明，指導和管理本部門工作。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件。
三、勤於工作，努力抓好各項工作。
㈠培訓質檢工作。
統一安排制訂度假村的年度培訓工作計劃，按照計劃和經理室的工作佈置有針對性的開展全年培訓。先後組織開展了消防知識培訓1期，新員工上崗培訓3期，衛生保健知識培訓1期，儀容儀表培訓1期，還開展了秋季傳染病預防宣傳2期。同時還做好酒店的外送培訓工作。在建立四星級飯店期間，我結合工作特點和要求，參與編制了《度假村管理實務》、《員工手冊》和《員工行為規範》，並針對規範要求組織進行全酒店和部門的培訓，使度假村在服務管理、行為規範等方面符合和貼近四星級標準。
組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業務知識，提高企業凝聚力，通過活動平臺展現員工精神風貌。今年先後舉辦了餐飲客房技術比武、微笑大使的評選、開展了建立學習型組織先進班組等活動，為提高員工作的積極性，組織微笑大使赴南京旅遊。
根據質檢工作的需要和酒店要求，今年逐步加大了質檢管理和檢查力度，在由經理室授權，辦公室負責組織的質檢小組上認真行使權利，有計劃有目標分階段對度假村進行軟、硬體方面的檢查、督促，幫助協調各部門在檢查中發現和工作中遺漏的問題的改進，促進各部門逐步改進和提高。認真開展大堂經理工作，做好投訴處理，把投訴分類、統計、整理成客人投訴表格，及時反饋給相關部門，使得各項投訴得到一定程度的解決，緩解及改善了與賓客的關係，真正達到改進與提高度假村的管理和服務水平。
圍繞“顧客滿意”進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由質檢員負責度假村內賓客意見和投訴的彙總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了度假村的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。堅持把定期與不定期質檢，及時整理成《質檢一日遊》及《督察通報》反饋給各部門，共簽發《督察通報》70期，《質檢一日遊》5期。
自今年5月底開始，飯店質檢小組按照服務規範和星級標準對各部門、各區域進行每週兩次定期和不定期的檢查，針對檢查中發現的各部門對客服務中存在的問題，質檢小組督促各部門整改，並對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平，提高賓客滿意度。
㈡宣傳工作
在歷年宣傳工作的基礎上，我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫，通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報道制度，從制度上保證通訊小組工作的完成。今年來，我主要抓好以下幾方面的宣傳工作。
1、在媒介做好宣傳工作，包括在《報》、《xx日報》、電視臺等媒介做好廣告，為度假村開展了有力的宣傳。
2、做好報刊的宣傳工作，如在《xx日報》、《報》、《江南旅遊報》、《浙江飯店業》上共發表了11篇關於度假村的圖片和文章。
3、辦好一張報紙。內刊是酒店宣傳視窗和陣地，把辦好店報作為一個重要任務來對待，精心組稿，認真編排，使店報辦出特色，辦出檔次。今年三月份還獲得了浙江飯店業好版面獎和好作品提名獎。編輯店刊12期，《之窗》6期，對提升度假村公眾形象、實現資訊資源共享、促進同行交流起到了積極的作用。
4、組織優秀通訊員赴溫州、東陽考察學習，擴大和開闊視野，促進了通訊員隊伍建設。5、做好網上宣傳，在新聞上開通度假村網站，擴大宣傳範圍。由於在宣傳工作上有計劃有目標很好的配合了酒店的經營工作，提高和擴大了酒店的公眾形象和社會影響。
㈢消防安全保衛工作
在消防與安全生產管理上，我始終認為安全生產和安全管理最終只會增強而不是削弱企業的競爭力，加強安全生產管理和提升企業競爭力是一個問題的兩個方面。我不斷提高對安全工作的認識，認真協助總經理做好安全工作，確立安全管理基礎目標，改進和創新安全管理，根據 “預防為主、安全第一”的工作思路，在安全方面我主要開展訂計劃目標，出思路辦法，指導改進修正安全管理。
建制度，立規範，強管理。建立安全員制度，年初與各部門、各班組層層簽訂《安全目標責任書》，把安全責任、落實到部門、班組和具體人員身上，真正落實安全工作無小事，實安全工作大家管，安全責任大家挑的全員安全管理。通過安全員制度的建立，提高了各級管理人員狠抓安全工作的意識和態度，形成了良好的安全管理局面。
進一步建立健全消防安全保衛制度，完善了檢查整改制度的落實，加強對重點地段的控制，擴大巡邏面積和範圍。在整體工作上尤其在停車場管理、南北門管理、監控管理上，進一步規範和加強安保工作，重點加強了對消防設施和器材的維護保養，管理好保安公司外派保安隊伍，對外承包專案的統一監督和管理。由於對安全工作有著較強的敏感性和切實制定落實了安全管理制度，使酒店各項工作的安全得到了保證，為企業發展提供了保駕護航作用。
㈣在辦公室內勤工作上
主要是嚴格按照酒店規章制度辦事。加強衛生預防工作，經常性做好有關衛生知識的宣傳，全年共編輯黑板報6期，使員工們有了更深的瞭解，有效做好了衛生預防工作。對整個度假村“四害”進行為期4個月有效的治理和控制，四害危害明顯減少，取得了良好的效果。在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制，在做好班車營運外，今年還積極開展增效節支工作，累計出租收入54400元，修理費用比去年有較大幅度的下降，為減少漏洞，還實行了IC卡加油，全年累計為各部門和員工行使18萬公里。在電腦房工作上，隨著酒店的不斷髮展，計算機已成為管理的重要手段，電腦房擔負了維護、保養、除錯、執行的工作，安全的實現了計算機管理正常有序的執行，提高了綜合管理水平和工作效率。
在配套設施管理上，我把關係員工生活管理的工作當作一項重要工作來抓，管理好壞是能力問題;是否盡職是態度問題。為此在生活設施上嚴格管理，針對青工多、難管理的特點，重教育、輕處罰，多次開展檢查。也先後扣罰了多名違反行為規範的員工，當然扣罰員工也有情緒，我想只要是得到大多數員工的滿意，使員工素質有提高，也是應該和必要的。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀，得到了廣大員工的認可。
積極組織參加各類活動。組織參加縣局(公司)運動會、浙煙藝術節，組織落實創衛、創文明單位、星級治安旅館、消費者信得過單位、食品等級企業、學習型組織、五星職工之家、員工滿意度調查(發放105份，回收70份)、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳、發動、落實的工作。規範和管理好婚紗攝影。做到既是一道風景，又是創收環節，又不能破壞綠化植被。今年婚紗攝影創收12250元。在對外聯絡上，認真協調各有關部門既要協調好工作，又要保證 企業利益不受損失，為企業經營創造良好的外部環境。
回顧一年，我雖然做了大量的工作，但從尋差距、找缺點來講，我仍然存在很多不足，為經理室領導提供參謀、決策做的還不夠，在抓落實的要求上還不夠嚴格，部門工作抓的不夠全面。
對照標準，總結經驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作才會做的更好，能力才會得到提高。隨著酒店竟爭的日趨激烈，對我也提出了更高的要求，我將努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，把自己的經驗、心得用於工作實踐，以做好工作為起點，以努力工作為目標，，以己專長服務企業，以己之能回報企業。
以上是我一年來工作學習的情況，歡迎同志們對我提出批評和指正，也希望同志們對我今後工作給予支援和幫助。
祝度假村明天更美好，同志們事業更順利!
謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在辦公室主任這個崗位上已工作一年，在這一年的工作裡我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，紮紮實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫忙下，一年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現將具體狀況向各位作以下彙報。
一、努力學習，全面提高自身素質
辦公室人員是領導的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關係重大，所以對辦公室人員的自身要求也個性高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為到達這一要求，我不斷地加強學習。
一是向書本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀酒店管理本科課本外，還經常到書店買《管理雜談》、《培訓指南》等專業書籍進行學習。另一方面，經常閱讀各種雜誌報刊以及許多精美的文章，並要求自已每個月至少要寫兩篇文章投到華天報，從而提高了自已的寫作水平。
二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了三位領導的不同風格與人格魅力、每位領導都有一套不同的管理模式，很多領導都十分注重制度管人，也很會做員工的思想工作，用心建立學習型團隊、有效地增強了班組凝聚力和戰鬥力。他們的風範和工作藝術，讓我受益匪淺，他們的知識和管理才能使我收穫甚豐。
三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得娛樂部每位同事都是我的良師益友，他們中有業務專家，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質和潛力才得以不斷提高，工作才能順利開展。
二、盡心履職，全心全意協助好領導的工作
作為公司領導的助手，我的理解，沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔職責、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作更是用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。對上級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴於律己，寬以待人。
三、勤奮工作，回報領導和同事的厚愛
我從基層調入辦公室工作以來，公司領導及各位同事給了我許多支援和幫忙，這些都無以為報，我惟一的回報方式就是努力工作。一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。從年初的年檢及經營期限變更的工作來說吧，5月初我專項負責辦理年檢及企業經營期限的變更等事宜，由於第一次接觸此項工作，總是這個檔案有問題就是那個決議不妥當，不停地穿梭於集團，商務廳，工商局，政務廳等地;每一天在外面跑感覺自已就像一隻無頭的蒼蠅，在職能部門來回亂竄，但經過自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯合年檢及經營期限變更，商務局的批准證書、省工商局的營業執照及組織機構程式碼證均已提前辦好，那種付出後所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。
部門的月餅銷售也給了我同樣的感覺，為了完成部門任務可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場，一邊發動全家為酒店月餅做義務宣傳員，在最後衝刺關頭，為了完成部門任務，我們全力以付，最後在公司全體同仁的努力下，部門超額完成的計劃任務。任務的艱鉅雖然常常讓人感到身心疲憊，但我的情緒始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同事們的認可，每當看到自己的努力為公司的發展起到必須作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：人三十而立。已經三十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我追求的方向。工作不僅僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同事們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選取。
總之，在過去的一年裡，我雖然做了必須的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離領導的要求還是有很大差距：
一是部門的質檢工作不夠規範和系統，對班組的監管力度有待加強;
二是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。
在新的一年裡，我必須要認真查詢不足，用心改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。
尊敬的中心領導、各位同事：
大家早上好!我是物業管理服務部樹蕙園小區的，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，x年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印裡，有些收穫,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區的主要工作是為住戶提供各種常規服務,通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必須使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛徵求各方面意見的基礎上，從完善各項規章制度出發，先後制定了《小區員工崗位規範》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程式》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂管理實施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度，並在小區內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發，細化和規範各塊管理。其次是狠抓細節管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：
1、 對小區內遺留的建築垃圾進行了全面清理;
2、 對與變電站交界圍牆上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區;
3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的汙染物;
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生鏽腐蝕所造成的不安全因素;
5、 對所有球場及遊樂場長條凳進行加固處理，並重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閒場所。
二、由於小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的安全防範工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細緻的規定，並由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，並添置了保安器材。同時，為了解決小區圍牆死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社群，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，並根據氣候變化，及時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節約電能損耗。
四、 在對小區綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一;同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節約水資源。並在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養分。
五、在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區保潔制度》，細化保潔員工作流程和監督程式，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪裡，就監督到哪裡，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閒走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區食堂管理細則》，對食品採購、飯菜售賣等進行嚴格監督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區住戶有一個安全衛生的就餐環境;
七、在增收節支方面，除了大力開展水電節約管理外，我們對外單位在小區內的用電情況進行了調查統計。通過多方聯絡協調，並經雙方確認，追回電信局在小區內設定小靈通機站的電費15386元，但由於電信局年終結算，所以該筆費用推至XX年1月份支付。另外在中心領導的大力支援下，投資39000多元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由於我個人的經營能力有限，未能實現這一願望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由於我以前一直從事具體工作，缺乏管理經驗，再加上受自己能力的限制，致使小區的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支援，以及那些關心幫助過我的人。
近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在瞭如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟執行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使XX年小區出現虧損的局面;其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創造出理想的經濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環境裡，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷，對我走好以後的路，乃至於我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支援和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記於心。我要感謝的人還很多，能到師院後勤服務中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心裡。
在部門合併以後，我切實感受到，壓力小了許多，小區各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業部XX年的工作充滿了期待。我在心裡對自己說：“相信自己，你是最捧的!”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我XX年的表現來證明我自己!最後，謹祝大家在新的一年裡，身體好一點，笑聲多一點!謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
我於20xx年8月加入國貿團隊，一直在辦公室從事行政辦公等工作。20xx年，在王總助的具體分管及李總等公司領導的帶領下，在辦公室其他同事的配合支援下，本人緊緊圍繞公司工作部署，立足服務、協調、管理、宣傳等職能定位，認真履行工作職責，全方面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務。現將本人及辦公室20xx年的工作情況彙報如下：
1、辦理公司證件的年檢等手續
與往年相比，今年公司的證照年檢工作由以往的濟南分公司分支為山東公司、濟南分公司和餐飲分公司三個獨立單元，在辦理難度和工作量上都大大增加了。辦公室在三月份制定了相應的計劃，提前佈置、充分準備，通過合理的統籌安排，三公司的營業執照、組織機構程式碼證、社會保險登記證、企業安置殘疾人就業情況等年檢工作順利通過稽核，無線電執照、ISO9000質量體系外審、資質證書等年審換證工作也陸續順利辦理。
2、積極開展多種渠道的宣傳工作
(1)加強公司的對外資訊報道工作。20xx年，辦公室及時圍繞行業發展動態，結合公司實際發展情況進行新聞採寫，同時對有新聞價值的事件採取約稿或採訪等形式進行宣傳報道，豐富了資訊報道的內容。全年，辦公室累計撰寫新聞通訊稿件31篇，向濟南市物業管理雜誌社等行業主管部門投稿發表17篇，全面公開了公司發展動態以及日常管理工作，對公司的市場發展及企業文化宣傳起到了積極地推動作用。
(2)與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作。20xx，辦公室積極為總部宣傳冊、宣傳片製作提供相關素材及修改意見，參與總部內刊的供稿及校對編輯工作，全年發表文章共計14篇，為公司上下溝通、內外宣傳架起了有利橋樑。
(3)完善網站建設，積極參與各項宣傳評選活動。1月，積極組織參與由濟物協與舜網聯合舉辦的濟南物業行業雙十佳評選活動，並協助李總成功當選濟南市首屆十佳物業服務精英;4月，配合總部整理企業金牌榜文字部分，為宣傳企業品牌再添推動力;6月，完成公司網站域名過戶、備案複審工作，並根據公司發展狀況及時調整網站“組織架構”、“精英團隊”、“專案介紹”等欄目細節，對呼倫貝爾分公司網站初期建設提供建議和技術支援，有效提升了公司的社會形象。
3、認真做好辦公文字工作，使各項資訊運轉順暢
辦公室承擔著草擬綜合性檔案和各類文字的記錄、撰寫工作。20xx年，辦公室配合領導完成專家委員會相關章程制度的草擬修訂，為進一步整合公司內部管理和技術資源提供文字依據;配合領導完成公司季度經營報告，並製作上半年工作彙報幻燈片;對春節前後穩定人員、調整企齡、倉庫管理、人員任命調動、舉辦各類培訓講座、百日服務提升活動、消防安全管理等公司行政決策進行下文通告，及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神;負責對公司例會進行記錄，使公司重大決策精神有卷可查;及時下達行業制度要求、惡劣天氣防範措施、重大活動會議等通知，較好的履行了辦公室上傳下達的工作職能。
在檔案管理方面，辦公室一如既往認真做好公司有關檔案的收發、登記、文印和督辦工作，努力做到規範化、程式化，及時做好檔案分類、歸檔。年初以來，辦公室共處理檔案78件，其中公司發文21件，總公司往來函13件，外來檔案6件，政府檔案4件，下達各類書面通知34則。公文運轉無一重大差錯，辦結質量和速度有了一定的進步。
4、繼續強化公司人事、勞資管理工作
(1)保險福利事務方面：今年，辦公室對勞資、人事、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒有放鬆要求，除做好常規性的工資、福利費編制發放、社保繳納、人事檔案管理等工作外，辦公室強化了員工意外傷害險的統計督辦，參保人員從20xx年的49人增至144人。20xx年處理意外傷害險理賠7起，合計賠付金額16580.17元，另處理員工的2起工傷、13起生育、15起失業等社保手續，為54名準退休人員順利辦理檔案資訊採集手續，切實保障員工福利，規避用工風險，解決了員工的後顧之憂。7月到11月，濟南分公司和山東公司先後被勞動部門抽檢社保繳費情況，辦公室在公司領導的大力支援和其他部門同事的協助下，順利通過社保部門審查。
(2)員工檔案及合同管理等方面：辦公室繼續強化對各專案入職手續的督辦，並先後諮詢新農合、農民工等保險方案，完善勞動合同。同時，協助地稅苑、民政廳、地稅局、交行宿舍、嘉恆大廈等專案起草邵立生、孔軍、魏長亮、王樹忠、趙連勝、王慧及其他保潔員等人離職/解除勞動關係賠償協議，最大限度減免了公司損失，平衡了員工利益。由於規避用工風險方法得當，化解糾紛隱患方式合理，20xx年公司無一例有效勞資糾紛案件發生。
(3)在人事管理方面，7月-8月，辦公室積極響應濟南市關於嚴格執行《保安服務管理條例》，全面推進單位自行招用保安員備案管理的通告精神，協助各專案做好保安備案登記工作，在一個月的時間內順利協助濟南市各轄區專案共計136名秩序維護員完成備案登記工作。10月，應總部要求，辦公室會同財務部強化了對專案崗位編制的監督管理，對各專案定崗定編情況進行了摸底調研，促進了專案人事管理的規範化，協助專案做好人力資源成本控制。
5、切實抓好公司及專案管理的後勤保障工作
(1)做好公司本部的後勤管理工作。20xx年，辦公室按照費用預算嚴格控制辦公管理成本，合理落實公司辦公用品、列印耗材、勞保福利等用品的採購、調配和實物管理工作，切實保障公司的房屋租賃、通訊、網路、水電、報刊、衛生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養護等工作，確保公司本部運轉正常。
(2)做好各專案後勤保障工作。20xx年，辦公室按照工作常規，根據各專案需求，對專案使用表格、合同數量進行了統計、排版、印刷;同時，修改並印製了大、小各1000個手提袋，方便了對外宣傳;另，對重大節日員工福利及業主禮品賀卡統計、購買、發放等工作也按常規正常推進。
(3)全面做好“百日服務提升”活動後勤保障工作
公司自全面開展“百日服務提升”活動以來，辦公室在活動策劃、組織培訓、接待顧問公司查勘、統一標示標牌、上傳下達會議檔案精神、業主意見調查等方面，全力貫徹執行活動精神，為公司及專案提供保障支援，為推動專案服務水平提升做出了一定貢獻。
(4)做好專案撤離/接管的後勤保障工作。自年初嘉恆大廈專案到年中總隊專案，辦公室積極協助合同終止專案做好撤離工作，先後承擔物資的搬運、清點、
建賬、調撥事宜，使專案撤出工作進行的緊張有序，一定程度上保障了專案損失的最小化。同時，辦公室協助財務部進行嘉恆大廈費用清欠工作，前期傳送費用催繳函49份，整理、彙總33戶欠費起訴資料及費用明細，並在起訴過程中積極查詢檔案、準備材料，為訴訟工作提供了有力保障。
在專案承接方面，辦公室先後配合省體育局訓練中心、民政廳、興業銀行、濱州交通局、系統整合餐廳、交行宿舍、物資儲備中心、總醫院、人民財產保險公司等專案的接管、交接工作，按時按量為新接管專案配備服裝、工牌、表格、標示等物品，積極協調員工開荒借調支援，保障了專案進駐工作的順利開展。
(5)優化服裝管理。今年上半年，由於原服裝供應商的供貨質量、服務態度及供應效率均有所下降，加之處於服裝生產行業供銷旺季，服裝後勤管理一度陷於被動。基於該現狀，辦公室一方面加強對供應商的監督，一方面積極尋找合適的服裝生產廠家。最終，在專案經理的大力協助下，經過認真比對考察布料、做工、價格、服務等，最終敲定與新服裝廠的合作事宜，優化了服裝供應渠道。同時，管理服統一訂做、各專案服裝申購、製作、調撥、儲備等常規管理工作正常開展，為樹立企業形象起到積極的作用。
6、加強工作協調，做好會務接待及外聯工作
20xx年，辦公室根據工作需要強化了接待職能。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財務審計工作，到接待控股公司、集團領導、浦發銀行考察、博興政協主席考察、濱州專案參觀、顧問諮詢公司訪問、呼倫貝爾分公司財務經理等，辦公室在明確分工的基礎上，加強了工作統籌協調，制定相關流程制度，完善了會務接待工作。全年，辦公室在會場安排、會議資料準備、茶水餐點供應、接待用車、機票預訂、食宿安排等方面基本做到了周到細緻，無一例重大失誤差錯發生。
7、積極組織員工培訓及文體活動
自年初到現在，辦公室協助公司領導順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、禮儀培訓、秩序維護部主管座談、春遊、管理人員旅遊、管理人員培訓等各類活動，豐富了企業文化內涵，推動了企業團隊建設。
20xx年，我在聯社班子的正確領導下，在兄弟科室的大力配合下，緊緊圍繞聯社各個時期的中心工作，充分發揮辦公室管理、服務、協調、保障的職能作用，與兄弟科室緊密配合，本著勤儉、節約、高效、全面的原則，使後勤保障工作和服務管理水平有了一定的提高。現將全年工作總結匯報如下：
一、高標準，嚴要求，提高了自己的處世能力
從事辦公室工作不僅要具備做人的基本素質，還要有勝任"重要崗位"的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘於奉獻、知識全面、業務精湛。自己在工作中一是做到了處事豁達，不要求全責備、斤斤計較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，我在協調、處理各類工作矛盾、問題時，堅持“相互理解，相互支援，換位思考，求同存異”的原則，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節上糾纏。二是處事謹慎，不隨心所欲、粗心大意。開會發言、彙報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題，是做一名辦公室主任的經常性工作，說話辦事做到了言之有據、行之有序、動之有規。三是待人真誠，不欺上瞞下、互不信任。在工作中傳達真實意圖，反饋真實情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實，千萬不要弄虛做假，反饋假情況、反映假民意，干擾領導決策。
二、規範管理，提高水平
年初以來，我根據聯社全年工作要求，在往年管理經驗的基礎上，從提高辦公室內部管理水平，規範辦公室管理行為入手，著重抓了辦公室的內部制度建設。一是在原有車輛管理規定的基礎上，明確了車輛管理的具體要求，強化了對駕駛員的行為約束，使聯社的車輛管理、費用開支、車況車貌等達到了有章可循，有制度可依。二是嚴格控制費用開支，對辦公用品的管理與發放實行了帳物分管，杜絕了粗放管理。
三、盡職盡責，團結合作，全面做好辦公室各項工作
辦公室是一個綜合性較強的工作，是一個單位的總後勤。雖然不能與主要業務科室相提並論，但是所管轄事物的繁雜、瑣碎也是自身的特點。在聯社對科室進行調整之後，我帶領工作人員發揚了腿勤、眼勤、手勤，不怕吃苦，不怕麻煩，甘心奉獻的良好工作作風，使各項工作的開展達到了雜而不亂，細緻入微，上下兼顧，快速高效。
一是認真做好駕駛員和車輛管理工作。單位日常公務用車非常緊張，不僅派車有時會出現矛盾，駕駛員的體力和精力也受到了較大的考驗。但我們以高度的敬業精神作到了領導、科室用車及時有保障，嚴格做到了出車有批准，完成任務及時歸隊。都表現出了較高的思想覺悟。我們在對聯社自身駕駛員進行嚴格管理的同時，為確保日常用車的及時，也對全縣值班車輛進行每日早簽到制度和有事提前請假制度，杜絕了無故遲到早退現象的出現，嚴肅了工作紀律。
二是做好後勤保障工作，積極履行服務職能。今年我圍繞既節約費用，又辦好各項事物性工作做了較大的努力。在招待費、餐廳設施更新、餐廳環境上自己動手，能不花的不花，能自己做的自己做，較好的發揮了餐廳功能。
三是認真做好其他綜合服務工作。辦公室事物雜，涉及面廣，頭緒多，但我們沒有因為為聯社和基層社服務而感到低微，而是在為大家提供服務的過程中感到了無限的欣慰和快樂。每當看到同志們能吃上可口的飯菜，能及時打上開水，環境衛生得到了淨化，同志們能夠安全乘車奔波在各條戰線上，我們就感到莫大的欣慰和自豪。在聯社及各信用社的設施維修上儘量作到了少花錢多辦事，不花錢也辦事。
四、20xx年工作計劃
（一）發揮無私奉獻，甘做老黃牛的精神，出滿勤、幹滿點，服從領導安排，聽從領導指揮。
（二）進一步加強辦公室的領導管理，保障車輛安全，減少費用開支。
（三）全面做好後勤保障工作，為領導、同志們解決實際問題，確保領導和同事工作無後顧之憂，確保各方面平安順利。
（四）協助聯社各科室做好日常工作。加強與兄弟科室的聯絡與配合，解決聯社同志們工作中的相關問題，作好後勤保障，維護整體團結，為聯社上下服好務，促進全盤工作開展。
時光匆匆，轉眼間已又是一個學年將盡。偶然窺鏡，見鬢間白髮，常不免感嘆歲月無情;但，每每於這樣一個時候，回顧一年的人生歷程，又不覺心生絲絲縷縷的欣慰。因為，在回頭試著看清自己走過的路做過的事的同時，更多的不再是僅僅刻意於自己一年裡有多麼的辛苦、忙碌，甚至委屈，而是越來越增加了對自己沉甸甸地認知、反省和修正。下面，我就從三個方面向在座的領導和同仁們作以簡要彙報。
一、明確自己的崗位職責，樹立服務意識，強化責任意識
校長辦公室作為學校的綜合協調處室和綜合管理部門，綜合承接上級部門的指示，綜合協調處理學校行政事務，是上傳下達，聯結學校與上級、領導與教職員工的資訊橋樑和紐帶，也是學校對外的視窗和中介。
一年來，在學校黨政直接領導下，在各處室部門的協助下，在各位同仁的大力支援和配合下，圍繞學校的中心工作和重點工作，在不斷加強作風建設，強化組織協調，增強內部職能和規範公文處理等方面得到了進一步的提高，為保障學校工作的正常運轉發揮了應有的作用。
首先，克服人少文多的實際困難，認真完成了市教育局和學校要求的各類工作計劃、總結、活動方案、責任制度及彙報材料、宣傳材料等大量的文字材料工作，並進行了及時的上報。據不完全統計，僅“創先爭優活動”和精神文明建設的資料就達十幾萬字之多，而因為日常工作和教學任務，很多的文字材料只能是加班加點地在燈下完成。
其次，在做好辦公室日常工作和文字材料撰寫的同時，克服困難，精心籌劃，盡心盡力地協調組織安排好每一次會議、每一次活動、每一次接待，事無鉅細，始終如一。因為辦公室的每件工作幾乎都和其他處室的工作、活動緊密相連，所以，自己更有幸加強了和同事們的相處，收穫了相互的支援，當然，有時也會因一些細節的疏漏而給同事造成麻煩和遺憾，在這裡，我真誠地送上我的感激和抱歉!再次，及時傳達領導指示，及時反饋各種資訊，及時將老師們的想法、意見和意願上達給學校領導，耐心細緻地做好服務和穩定工作。
二、用心學習和思考，不斷淬鍊和修正自己
工作中，有時真的會有力不從心的壓抑感、無奈感，以及思緒紛亂的無措感，越做越覺得自己似乎已經江郎才盡，需要學的東西太多太多，但是又感覺平時繁雜的行政和教學工作，使自己幾乎抽不出安靜的時間，安心地學習、冷靜的思考。於是，每晚睡前靜靜地讀上一篇哪怕只是一段的美文哲語，對當日和次日的工作情況和思想心態進行細心地梳理和檢視……漸漸成為一種習慣和享受。在古典中覓得心的寧靜祥和，在哲語中啟發工作的智慧和方法，在閱讀和思考中修煉從容大度細緻的品質，不斷地發現自己的不足，不斷地修正和提升……我發現，原來，再繁雜瑣碎甚至苦惱勞累的人生，也可以很美!很幸福!
三、這一方面也是自己一直以來堅持的角色定位，那就是始終要求自己：做一名德高身正的好老師
這一年，除校長辦公室的工作外，還兼高二、高三兩個文科班的歷史課教學工作。一個面臨會考，一個面臨大學聯考，學生底子薄、興趣小、積極性不高，備課時所下的功夫和學生的進步很多時候都很難用正比來衡量。
一堂課下來，胸悶氣短，哀其不幸怒其不爭，但是，作為一個已有二十二年教齡的教師，我深知哀嘆氣憤都不過只能是私下裡短暫的情緒宣洩，自己更應該做的依然是勤勤懇懇，兢兢業業，任何時候都不能懈怠地繼續求索，針對學生的弱點不斷地調整、鞏固和加強。看著學生們依賴和信任間或有些難為情的眼神，母愛的溫情常激盪著我的心靈和情緒，我愛我的學生，就像愛我的兒子，可能我對學生們付出的不是金錢的多少，但心血和精力的付出有時甚至超過了自己的兒子。我既然無悔自己的職業選擇，那我就理應做到無愧自己的責任和使命，更何況，有愛和幸福融在其中呢?我榮幸，一路堅持不曾迷失。
新的學年即將開始，我和諸位同仁一起不僅見證著學校在艱難中的探索和跋涉，也將一起迎接著學校重建後的振興和輝煌。征程漫漫，更多更重的工作等待著我們去完成，學校的騰飛需要我們同心協力並肩託舉，傳統文化滋養著我們的心靈，主人翁精神鼓舞著我們的鬥志，拔地而起的藍圖美景激勵著我們的決心和信心，我願傾盡全力，與諸君一起，為學校的不斷進步和發展，努力奮鬥!
謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日
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