一、工作實績
1－11月，我所共出動衛生執法人員5808人次，檢查生產、經營單位3801家次，查處違規單位946家，立案223件，結案162件，沒收與銷燬“三無”、偽劣食品10890斤，扣留藥品310箱，醫療用具（藥櫃、燈箱）329個，維護了正常的市場經濟秩序，保障了食品安全、醫療安全和勞動衛生安全。
（一）突出特色工作，提高衛生監督執法能力。
一是加強單位內涵建設，規範內部管理。今年，按照局黨組的統一部署，深入開展學習實踐科學發展觀活動，切實增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，著力轉變衛生監督執法工作中不適應、不符合科學發展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學發展的突出問題以及黨員幹部黨性黨紀方面的問題。在年初的全市衛生監督工作考核中，我所榮獲**市衛生監督工作考核優秀單位榮譽稱號。今年，我所還被評為“區級文明單位”和“市級衛生單位”，並在全省衛生監督系統政研考核中取得優異成績。
二是規範衛生監督投訴舉報的受理、查處工作。配備錄音電話機，安排專人接聽記錄96301投訴舉報電話，確保24小時電話暢通，三日內處理完畢並反饋，1-11月，我所共受理群眾投訴舉報來信來訪335件，已處理334件，做到件件有著落，件件有結果。
三是不斷推進資訊化建設，加大法律法規的宣傳力度。今年，我所在全省率先啟用“**省衛生監督資訊系統”應用軟體，成功利用資訊化手段促進和規範了各項衛生監督執法工作。狠抓資訊工作，共編寫資訊161條，資訊工作在全省縣級衛生監督機構中名列前茅。積極建立新版“**市**區衛生監督所”網站，充分利用網際網路多方位開展宣傳，並運用衛生監督資訊總平臺，分設職業衛生監督分平臺、辦證年檢提醒分平臺、公務資訊分平臺，變管理為服務，提高工作效率。
（二）突出重點，繼續深入開展食品衛生監督管理。
1－11月，共出動衛生執法人員2524人次，檢查食品餐飲生產、經營單位2502家次，沒收與銷燬“三無”、偽劣食品10890斤。
一是做好食品抽檢工作。到11月份，我所共抽檢331批次，合格188批次。針對食品生產加工企業的衛生安全，共檢查食品生產加工企業50家，促進一些較大的食品生產加工企業從原料進貨渠道、索證驗收制度、臺帳登記、生產加工場所衛生管理到位。加強對地下作坊的查處力度，共取締地下作坊28家，消除了一批衛生安全隱患。
二是做好食品衛生突發應急處置工作。我們充分利用96301舉報平臺進行認真排查，及時消除食品安全隱患，繼續實施學校食堂、大型餐飲店的量化分級管理，使餐飲衛生狀況得到極大改善。我所做好轄區人群聚餐、重大活動的衛生保障工作，全面開展節前衛生監督工作，確保全年無重大食物中毒事件發生。
三是推進小餐飲整治與規範工作。充分發揮省級小餐飲整規試點示範街和小餐飲整規省級試點示範單位典型的示範帶動作用，以點帶面推進小餐飲整規工作的全面開展。1-11月，共監督檢查806家，取締297家，培訓1985人次，整治規範697家，其中小餐飲店60家，小食堂88家，農家樂7家。餐飲新證許可一共辦理521家，其中正式證419家，臨時證86家，變更16家。
[nextpage]（三）加強對公共場所及傳染病防控的衛生監管。
一是貫徹執行傳染病防治法，維護廣大群眾的健康權益。每月組織衛生監督員夜查轄區內各賓館旅店防治艾滋病工作管理情況，對賓館、酒店等進行重點監督。加強手足口病防控工作督導，對我區各醫療機構、托幼單位開展手足口病防控專項督查工作，督促做到早發現、早報告、早診斷、早隔離和早治療。加強對托幼機構的監督檢查力度，凡群眾投訴舉報反映幼兒園食堂髒亂、差的，值班人員即報即查。
二是加強對甲型h1n1流感措施的落實，對轄區內的醫療機構、托幼機構、學校和疾控中心等單位進行傳染病防控工作落實情況的監督檢查，對存在的問題現場責令整改，確保甲型h1n1流感防控工作切實有效地落實。對集中式供水單位、農村供水單位、河道水進行專項執法檢查，對全區的生活飲用水生產企業進行衛生檢查監測，對違規企業落實整改措施。加強集中式供水單位檢查，保障居民飲水安全。
（四）紮實開展職業衛生監督檢查。
切實保障勞動者健康重點開展接觸職業危害勞動者的職業健康檢查、企業的職業健康監護檔案管理、職業病危害專案的申報等工作，督促企業加強對勞動者的防護用品的管理和使用。深入企業生產一線開展《職業病防治法》宣傳，開展電鍍、陶瓷、製革等行業職業衛生知識培訓，開展醫療機構放射許可監督檢查，採用有效的監督手段加強職業衛生工作，保障勞動者健康。今年，**區企業進行職業健康檢查249家次、被檢4600人、其中發現疑是職業病38人、職業禁忌217人，未報告確診職業病人。分發宣傳資料一萬多份，培訓209家企業的相關負責人。
（五）強化服務，規範審批，辦證審批工作優質高效。
建立衛生許可證年度等級量化提醒平臺，溫馨提醒廣大持證人及時辦理，深受群眾好評。為全區348家個體診所統一製作燈箱，燈箱上註明醫療機構名稱、投訴電話，方便群眾識別醫療機構與就診。今年1-11月，衛生視窗9個月獲得審批中心紅旗視窗榮譽稱號。去年被評為省示範行政服務中心建立工作先進單位。1－11月，共受理許可審批3943件，辦結3830件（包括XX年受理的許可審批件），退698件。全區醫療機構新辦42家、校驗284家、變更37家。衛生視窗受理的所有承諾件均做到100%按時出證（件），辦結件全部為提前辦結。
二、廉政建設
（一）依法行政
今年以來，我所積極組織全體衛生監督員認真學習了《國務院全面推進依法行政實施綱要》、《衛生行政執法責任制若干規定》和《衛生行政處罰程式》等相關衛生法律法規和部令規章等，對衛生行政執法依據和程式等內容做了全面認真地梳理和歸檔，進一步落實了領導和衛生監督員的執法責任，明確了衛生監督執法工作的職能職責，為我所依法行政工作奠定了基礎。在此基礎上，我所按照合法、合理、程式正當的要求，嚴格行政處罰、行政許可等行政執法行為，遵守迴避、公開、告知、陳述申辯和說明理由、聽證、救濟等各項行政程式制度，建立健全了衛生行政執法責任制等相關規章制度，嚴格按照法定程式行使權力、履行職責，真正做到了公正執法、文明執法，確保了我所衛生監督執法行為的規範化、法治化。
（二）政務公開
嚴格按照政務公開的要求，主動向社會和群眾公開本所內設機構及工作人員職責，衛生監督法律、法規、規範性檔案，行政許可的事項、程式等，涉及公眾利益的突發公共衛生事件，便民措施，服務承諾，包括職業道德規範、文明服務規範、服務承諾內容，違諾責任及處理、監督、舉報或投訴方法，監督辦法、違法違紀的投訴責任追究等等。凡須向全社會公開的，通過資訊公示欄、報刊、電視等媒體和區審批中心衛生視窗等場所或者設施，本所網站、設立政務公開欄、編制服務指南、開展宣傳活動、定期召開行風監督員會議、設立諮詢電話、發放衛生監督須知，以及其他便於公眾及時準確獲取資訊的形式進行公開。政務公開工作已形成制度，常抓不懈。
（三）辦事效率
面廣量大的許可審查工作，怎樣既能嚴格按照法津、法規的要求，把好許可審查關，切實保護廣大消費者的健康權益，又能簡化程式、便捷服務，為每一個申請人提供高效、周到的服務，我們大膽剖析存在問題，研究改良服務模式，圍繞服務物件做文章，立足從我“做起”，在更好地“服務企業、服務基層、服務群眾”上做文章。首先做到程式更簡化。針對衛生許可重在環境與場所的特點，力爭儘早介入、爭取在申請受理前先行指導；二則做到審批更及時。面對眾多的衛生行政許可申請和許可程式規範的約束，承諾20個工作日內完成的審查審批程式，力爭提至15個工作日內完成；三則確立服務優先原則。將審批與服務指導相融合，提升每個工作人員服務意識和服務態度；四則在用足用活法規條款上增加靈活性。做到為企業所思、為企業所想，充分解放思想，易辦的事當場辦結、可辦的事儘早辦妥、能辦的事變通辦好、難辦的事加強溝通；五則加強科室間協調。在職能範圍內更注重指導和幫扶，在程式時限上更注重優化和便捷。
[nextpage]（四）工作作風
深入學習實踐科學發展觀，唱響八榮八恥正氣歌，共建文明和諧衛生監督所。牢固樹立黨的宗旨意識，探討如何運用科學發展觀更好地執法為民，增強黨員幹部職工的先進性，樹立“以廉潔執法為榮，以貪索佔為恥”的思想。踐行科學發展觀活動，衛生許可中，我們建立和完善了以主動服務、提前服務、“委屈服務”為核心的服務制度，將關口前移，把工作重心定位於服務社會、服務相對人和提高服務質量上，積極為相對人排憂解難。監督執法中，堅持把行政處罰與教育引導、與規範提高、與為相對人服務相結合，實施“服務型處罰”。第一次發現違法行為，如屬情節較輕、沒有造成嚴重後果的，原則採取教育、服務、幫助、警告的方式。必須處罰的，根據“誰處罰，誰服務”的原則，在實施行政處罰過程和處罰執行後，幫助制定整改措施，結合區域巡查，定期指導、幫助相對人整改，直至相對人滿意。
同時，深化“企業服務年”活動，切實加強衛生部門與企業的溝通，著力解決企業關心的熱點、難點問題，探索服務與監管的新模式。根據《衛生服務進企業工作方案》，開展一系列為企業免費服務活動，免費發放一次性活性炭口罩7000個，免費發放警示標識和中文警示說明800個，免費宣傳手冊13500份，免費組織企業負責人、管理人員培訓一次，指導、幫扶企業建立職業衛生檔案和勞動者健康監護檔案。
（五）服務質量
在全所黨員中開展共產黨員示範崗活動，以“講文明、樹新風、塑形象”為主線，從滿意的事情做起，從不滿意的事情改起，推行規範化服務和首問制，行業的道德建設，優質服務承諾，社會監督，規範管理和服務，服務和質量，塑造周到服務的黨員形象。對來辦證辦事的群眾除熱情接待、文明用語外，對資料齊全能夠當天辦結的事項必須當天辦結，對資料不齊不能及時辦結的，接待人員必須以書面形式告知群眾應該到什麼單位補齊什麼資料，並且將該單位的地址、聯絡方式一併告知，不讓群眾跑冤枉路。
（六）廉潔自律
大力倡導終身學習的觀念，組織全體衛生執法人員認真學習xx在中紀委七次全會上的重要講話、《建立健全懲治和預防腐敗體系建設XX-XX年工作規劃》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、《衛生行政執法責任制若干規定》、《衛生監督執法過錯責任追究辦法（試行）》、《衛生監督員六條禁令》，有針對性地開展業務培訓，開展職業道德教育、宗旨教育，使職工能夠正確處理國家、集體、個人三者利益關係，使幹部職工正確樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。切實把反腐倡廉宣傳教育納入全所宣傳教育的總體部署，建立長效機制，使監督員廉潔自律的警鐘長鳴。
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