夜空似藏青色的帷幕，萬家燈火如點點繁星。和往常一樣，駕車緩緩行駛在這個面積2.75平方公里社群的大街小巷，關注著社群內的點滴，全身心地守護著社群的居民。
今年50歲的是晉城市城區鍾家莊街道辦事處曉莊社群的一名網格員。多年來，他不僅認真做好資訊採集、政策宣傳、隱患排查、糾紛調解、疫情防控等日常工作，還樂於操心社群裡的各種“閒事”。也正是因為“愛管閒事”，他在7月17日召開的第十四屆全國見義勇為英雄模範表彰大會上，榮獲“全國見義勇為模範”殊榮。
“該出手時就得出手，只要有危險，我就得管。”摩挲著手中紅彤彤的榮譽證書，回憶著遇到的一次次危急情況，毫不猶豫地說。
時間回溯到20__年9月26日20時30分，正在家中吃飯的接到了社群椿樹頭小區一居民的電話，得知小區旁的綠化帶濃煙滾滾、火光沖天。“著火地段靠近居民區和高壓變電站，一旦火勢控制不住，後果不堪設想。”儘管不是所負責的網格區，但放下電話後他就立刻趕到了事故現場，及時撥打119報警電話，並組織附近的居民進行自救。待消防車抵達，面對夜間視線不好，火災現場又處於丘陵地帶，地勢複雜給救援工作帶來難度的情況，及時組織疏導消防通道，幫助消防隊員規劃滅火路線，為救援贏得了寶貴時間。而這長達3個多小時的救援中，始終衝鋒在前，直到大火徹底熄滅，他才發現自己的雙手被鐵鍬磨了幾個血泡，穿的鞋子被火燒了幾個洞，褲子也被燒破了。
“每個人心中都有一個英雄夢，有些人戍邊疆保家衛國，有些人為守護一方安寧獻出生命，和他們相比，我做得微不足道。”提及那一次危急關頭站出來、挺上去，眼中散發著光芒。
自此以後，常年和社群居民打交道的更是積極主動投身見義勇為的行列。他還在社群自發成立了治安聯防巡邏隊，帶頭在社群內為居民保駕護航。
20xx年6月28日晚上時左右，在日常巡查中發現曉光三區某飯店門口集聚了大量群眾。上前瞭解得知，原來是多人酒後發生口角引發肢體衝突。
“在勸解過程中，其中一個情緒失控的男子從飯店拿出一把菜刀，引得圍觀的人大驚失色。我當時腦子裡冒出的想法就是必須奪下他的刀。”
不容多想，趁其不備，一個箭步衝過去抱住該男子，順勢奪下了他手中的菜刀，有效避免了事件升級。待公安機關將犯罪嫌疑人帶走之後，才悄然離開現場。
“對方年輕力壯又拿著刀，你就不怕傷到自己嗎？”面對記者的問題，樸實地說：“能保護好群眾的生命安全，這比什麼都值得。”
採訪中，屢屢說道，能把“閒事”管好很值得。20xx年5月1日凌晨，夜間巡查至三裡橋小區，發現一名醉酒青年正在追打救助他人的120醫生。緊急時刻，立即衝了上去，將該青年拉至路邊，讓120醫生免遭傷害。沒想到該男子反而對拳打腳踢，數次將其推至路邊，身上多處擦傷。出於防衛，與該男子進行了激烈的搏鬥，最終成功將其制服，並撥打1報警。待公安機關處理後，獨自返回家中處理了傷口，家裡人心疼地怨他“多管閒事”。可他還是那句話：“能夠成功制止這些惡劣行為，很值得。”
平凡的好人，英雄的壯舉。“愛管閒事”的故事還有很多：
為走失的孩子找回媽媽，幫失主找到被盜的電動車；
制止xx人以上群毆事件2起，酒後滋事事件16起；
成功調解房東與租戶糾紛多次……
沒有感天動地的豪言壯語，沒有驚天動地的豐功偉績。深耕基層20餘年，熱心腸、有正義感是周圍人給貼的標籤。20xx年6月，光榮加入中國共產黨，同年參加社群換屆選舉，當選曉莊社群居委會委員、治保主任。今年7月起，新招聘的專職網格員接替了他的網格員工作。
換崗後的告訴記者：“今後，我將繼續秉承初心，換崗不換責、遇事不推辭、遇難不迴避，多管‘閒事’，管好‘閒事’，讓我們社群的居民生活更平安、更美好。”
夜色愈暗，又一次走遍了社群的每個角落，他的故事也早已傳遍了大街小巷，不斷匯聚成“點點星光”點亮“道德星空”，讓見義勇為的精神在平凡中熠熠生輝。
，20xx年6月加入中國共產黨，現擔任五里墩街道龍居社群黨委委員、工作站副站長、社居委委員、團總支書記。同時也是五里墩街道龍居社群新景花園小區的網格長，她熱心為樓棟居民提供服務，跑遍了樓上樓下的每戶人家，積極主動傳達社居委工作方面的要求。在居民眼中，他們像一隻只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社群的每一個角落。她細心地幫助孤寡老人和困難群眾，也編織著社群民生的幸福網。
從最初的“社群工作小白”，到現在負責黨建工作，在一步步地成長著。才發現這份工作還是很考驗人情商、智商、耐性等綜合素質的。社群居民有各種各樣的需求和困難，她和同事們並肩努力，給予滿足和解決。
小區環境整改，炎炎烈日，協調溝通；文明城市建立，社群志願者是寒風最亮眼的一抹色彩；社群義診，小紅帽走進社群的家家戶戶。就是在這樣不勝列舉的一件件“小”工作中，以優秀同事為老師，從他們身上學會奉獻，“只要心中裝著老百姓，就會充滿力量，再瑣碎的工作，都會想出辦法和途徑，讓老百姓真正地感受到幸福”。
伸援手、樂奉獻，網格困難我來幫
3月16日晚上20時許，合肥市氣象臺釋出雷雨大風黃色預警。為了不讓第二天前來做核酸檢測的市民淋雨，五里墩街道迅速啟動應急預案，緊急支援社群衛生服務中心核酸檢測點搭建帳篷。
“月兒睡，寶寶也快睡……”3月16日晚點，剛從社群加班到家的正在哄1歲半的孩子入睡。突然，電話鈴聲響起，看到是街道同事打來，立即接起電話，“請立刻到街道社群衛生服務中心集合，幫忙搭建帳篷。”剛入睡的孩子醒來哭泣，卻顧不上安慰，對丈夫簡單交代了幾句，就匆匆出門。當晚，她和街道近百名黨員一起，冒著強對流天氣，緊急搭建帳篷。為了讓帳篷牢固耐用，龍居社群黨委書記範敬業帶領黨員們，把帳篷的安全繩逐一反覆固定，確保50頂帳篷安全搭建完畢，才返回家中。這一夜，雖然只睡了2、3個小時，但第二天一早，看到市民在帳篷內井然有序地排隊進行核酸檢測，心裡都覺得付出很值得。
勤走訪、全覆蓋，網格資訊我來採
20xx年度，在新冠肺炎疫情防控工作中，是龍居社群的“人腦資訊庫”，負責社群重點人員、返肥人員資訊的核實和反饋，在疫情防控工作開展的50多天裡，一臺電腦、一部電話是她每天不離手的工具。摸排資訊，保持與重點監測物件的電話、微信溝通，脖子僵硬、嗓子沙啞是常態，而此時的她正懷著身孕，為了不增加同事們的工作量和負擔，但是她沒有將懷孕的事情告訴任何人，一直默默地堅守在疫情一線，因為不懈努力，讓很多問題在社群就能及時掌控、快速處置，減少了很多外勤工作量。在進行資訊統計的過程中，她還不忘發動轄區志願者的力量，參與到社群疫情防控工作中。在對新景花園住戶的排查中，隊員們發現一名老人獨自臥床在家，聯絡到老人的家人後，家人表示，由於老人無法下床行走，他們也很難協助老人完成核酸檢測工作。“您彆著急，我們馬上幫您想辦法。”一邊安撫老人的情緒，一邊安排人上門做核酸事宜。“我們已經聯絡社群醫護防疫人員，一會上門為您做核酸啊。”就這樣，臥床老人完成了第一次核酸檢測，隊員們將老人資訊上報社群，記錄在社群上門採集核酸物件檔案。
每到一戶，隊員們通過電話問詢、微信聯絡、入戶走訪等多種方式開展“敲門行動”，除對特殊老年群體進行核酸採集和宣傳疫情防控基本要求外，還詳細詢問老人的身體狀況、家庭成員情況和是否有實際生活困難，同時與老人子女進行溝通，溫馨提醒他們在外出復工復產的同時，加強對老人的情感關愛和精神撫慰。
多動腦、有擔當，網格安全我來巡
在改造五好小區建設當中，新景花園小區管家理事會向蜀山區民政局申請居民活動中心專項資金，規劃改建轄區新景花園小區業主會所及物業用房為小區居民活動中心。截至20xx年9月底，小區居民活動中心舉行公益助殘、健康問診、法律諮詢、清潔家園、科普課堂、書法課堂等活動60場，共計接待居民3000餘人次。
位於新景花園和燕園小區之間的焦崗路於20xx年建成，道路建成後一直未移交市政，因無主管單位，道路秩序混亂，環境髒亂差現象嚴重，存在安全隱患，周邊居民反映強烈。帶領新景花園、燕園兩個小區管家理事會多次議事，對焦崗路實施精細化管理，協調蜀山交警、市政、園林部門等部門召開多次現場會確定設計方案，目的是為了徹底解決焦崗路（斷頭路）長期存在的機動車亂停亂放、小商小販隨意擺攤設點佔用消防通道、亂倒垃圾、監控缺失等關係居民生命安全和切身利益問題。
美域花園小區A區和新景花園小區之間高達5米的擋土牆因為年久失修，牆面開裂，存在嚴重安全隱患。而兩個小區物業企業因圍牆產權歸屬、綠化移植、費用支出等問題協商無果，久拖不決，居民反映強烈。帶領美域花園和新景花園小區多次召開小區管家理事會聯席會議商討，明確了新景花園小區開發企業合肥城改集團為該處圍牆的產權歸屬、整改單位，積極協調蜀山區城管局完成8棵胸徑超過30CM香樟樹移植審批手續，促成合肥城改集團投資18萬餘元，於20xx年8月底將這一安全隱患徹底消除。
每當問起在這個崗位是否辛苦時，她總是謙虛地說：“其實我只是眾多網格員中的一分子。憑著社群居民的信任和依賴，我幸福地工作在這個崗位上，爭取用我的愛心、耐心、細心和真心，將社群網格管理員這份工作越幹越好。”
有一種職業，上管天，下管地，中間管空氣!有一群人面對居民的不配合、不理解，卻仍笑臉相迎、熱情以待。他們會因為居民反映的一件小事跑多次，會盡自己最大的努力，為居民排憂解難；會為了居民的切身利益不厭其煩地宣傳最新的利民政策；他們為民解憂，當好居民身邊的“貼身管家”。他們就是最基層最平凡的勞動者——網格員，沙市區勝利街道工農村社群的就是這其中一員!
說到自己從事的工作，非常自豪，他說，“能為居民服好務，就是我最開心的事情。”從20__年4月份開始擔任勝利街道工農村社群第一網格的網格員後，在平凡的工作崗位上兢兢業業，刻苦鑽研，得到了領導讚譽、居民的認可，居民們把他當做自己的親人，無論大事小情都願意與他交流溝通。工作中，他沒有引以為傲的業績，但是能夠踏實工作，服務大眾，大小事情都以服務物件為基點，時刻牢記全心全意為群眾服務的宗旨，努力做好自己的本職工作，為促進網格和諧穩定和社群的發展做出了應有的貢獻。
真情感化，時時處處都做有心人
一直以來，都把居民當成自己的親人，把居民的事當成自己的事去用心做。家住金屬宿舍2棟的田奶奶今年已經90多歲了，是一位空巢老人，子女常年都不在身邊。在有一次的人口普查中，發現田奶奶獨自一人蝸居在十幾平方米的房子裡，由於年事已高，加上腿又動了手術，所以田奶奶的行動很不方便，不能久站，站一會就得坐下來休息。瞭解到這一情況後，平常無論是工作日還是節假日，無論是颳風下雨還是天氣晴朗，不管工作有多忙，每天總會抽出一些時間來看望田奶奶。考慮到田奶奶一個人在家行動又不方便，所以做飯是個問題，於是一有時間就會帶著從街道食堂打包好的飯菜送到田奶奶家中，叮囑田奶奶按時吃飯，還給田奶奶留下了自己的電話號碼，讓田奶奶有任何需要或者幫助都可以直接打這個電話，隨叫隨到！說，給居民提供幫助、送去溫暖的同時，自己也會更加覺得這份工作是有價值有意義的，雖然只在社群工作了兩年，但熱心腸卻被轄區的居民熟知。現在無論居民有哪些問題和困難，都來求助他，在居民面前，始終都保持著溫暖的笑容。
一身“技能”，做居民身邊的“貼身管家”
俗話說的好：“沒有金剛鑽，就別攬瓷器活”，網格員作為一種朝陽職業，是要求他們具備一定的職業素養和職業技能的。在進入到社群工作後，努力讓自己成為一名“全能網格員”，無論是技能培訓，還是專幹業務指導，他都積極參加，認真領會，並且在實踐中運用。他自己還摸索出了一認識、二熟悉、三融入的“三步走”服務社群居民的工作方法，與自己網格內的居民群眾建立了良好的關係，為做好居民身邊的“貼身管家”打下了堅實的基礎。有一次，還在外地工作的張大哥從朋友口中瞭解到社保補貼這個事，於是專門請假回來辦理，但是因為不知道具體需要哪些資料和手續，於是到社群來諮詢求助。根據張大哥提供的資訊，耐心的跟張大哥解釋了相關的政策並且告知了其辦理社保補貼所需要的相關資料和流程，張大哥按照相關流程，很快就辦好了社保補貼。辦完補貼後的張大哥連聲稱讚道：“本來我還以為這個事情很麻煩需要很長時間，沒想到這麼快就辦好了，你這個小夥子不僅貼身，工作業務還挺專業，真的是我們信賴的人”。
常說，群眾的事無小事，咱們認為的小事，其實是人家的大事。正是因為這樣，和他的同事們每天都在為了居民能夠更加幸福的生活而忙碌著，從細微之處著手，事事都設身處地的為居民著想，貼心的為居民服務，不僅贏得了居民的信任和支援，也增強了網格員們做好工作的信心。他們將下定更大的決心為社群居民服好務，做好事，幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事蹟。
陳培榮正式上崗以來，始終牢記“為人民服務”的宗旨，把社群群眾的“苦”與“樂”，時刻銘記在心中，“群眾利益無小事”。做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到轄區裡轉一轉，到樓棟裡走一走；二是要嘴勤，多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導；三是要手勤，將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日誌；四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，要作一個工作的有心人！幾年的工作經歷讓她逐步成熟起來，如今她每天在負責的網格內巡查，與居民交談，居民們從不知道她是幹啥的到現在的熱情主動的反映情況，大家都說，有了網格管理員真好啊，有了困難知道找誰解決了，有了問題知道向誰反映了。
她服務管理的第二網格內共有人口1548人，586戶，商鋪62戶。20__年以來，她共錄入基礎資訊20條，處理有效案件20起。她說，在平凡的崗位上，做出不平凡的事蹟，為我們的五彩人生更一抹色彩那是她現在的追求！
今年7月，錫林浩特市進入汛期，出現了連續強降雨，她全身心的投入到防汛工作中，連續24小時沒有休息，對網格內危舊房，孤寡老人等弱勢群體的具體情況進行全面排查，同時向居民介紹降雨情況，講解汛期安全注意事項及自防自救等措施，告知居民緊急情況可以轉移到社群避災點，十五組居住的20歲男孩小劉，父母離異後自己租住在的出租房內，入戶過程中我發現他租住的房子是危房，提醒他必須搬離出租屋，但這孩子以此房房租便宜為理由不準備搬離此房，我多次下戶提醒他下雨時注意安全，去找到他的父母經過多次勸說，男孩終於搬離了出租屋，這些只是日常工作中的小事，由於社群地處城鄉結合部，貧困人口較多，我在下戶時，誰家有困難，誰家有殘疾人，都牢牢記在心裡，為他們辦理醫保，申請救助，申請低保，幫助他們解決生活困難，住房困難，再苦再累。從無怨言。
他管理的網格都是零散樓棟和平房區，網格又緊鄰八校，二中兩個學校，出租房屋比較多，人口流動性大，平房區衛生情況極差，零散樓棟無物業且又年代久，管道老化，經常需要修理。二中綜合樓1999年建造，屬於獨棟單元樓，樓內暖氣管道老化，年老體弱的老年人居多，一到冬天暖氣漏水停暖是常有的事，居民們十分苦惱。網格員下戶瞭解情況後，組織居民在供暖前檢修管道，並在發現管道漏水時，爭取在暖氣不停水的情況下搶修好。把綜合樓暖氣情況上報社群，給居民爭取政府管道維修補貼工程。網格員利用居民晚上在家時間挨家挨戶徵求居民意見，組織單元長收錢，終於在供暖前完成了綜合樓更換管道工程，保障了居民溫暖過冬，得到了居民的一致稱讚。
為了推進我市城鎮人口網格化服務管理工作，進一步促進網格員深入瞭解群眾意見，聽取群眾呼聲，反映群眾意願，幫助居民排憂解難，解決實際問題，從20xx年2月起建立《介休市人口網格化服務管理民情日記》（以下簡稱《民情日記》）制度。
一是適用範圍，各社群主任、分管副主任和所有網格員均應使用《民情日記》。二是使用方法。
1、各網格員都要首先將自己所管轄網格內住戶情況，按照《民情日記》中所列表格的內容，準確地記錄完整。
2、《民情日記》原則上每天記一頁。
3、先記網格員當天從事管理方面做了的工作，後記網格員從事服務方面做了的工作。
4、記網格員在從事管理服務中瞭解到的居民對黨建、基層民主、民主法治、精神文明建設、社會救助、就業服務、慈善公益事業、社會治安等實施情況的意見和建議，目前存在的問題和解決辦法。
5、記在從事管理服務中瞭解到的社群居民生活中需要解決的困難和問題，特別是困難群眾、低保物件、老年人、下崗職工等弱勢群體急需解決的困難和問題。
6、記走訪群眾的心得體會，幫助解決困難的'典型事例，以及解決困難的新經驗、新典型。三是基本要求。一要高度重視、提高認識。各街道辦事處、各社群要充分認識建立民情日記工作制度的重要意義，要把這項工作作為學習實踐科學發展觀的具體行動，與社群其他工作有機結合起來，統籌安排，抓出成效。二是發現問題，分析處理。凡是當場能夠解決的問題現場辦理，不能答覆或不在解決範圍內，要當面向群眾解釋或給以明
確答覆，不能推諉，對群眾反映一時難以處理的問題要予以登記，並報社群及辦事處定期或不定期召開分析會，提出具體解決方案，並明確責任人具體承辦。三要檢查考核，對網格員《民情日記》的記錄情況，各街道辦事處要進行季度檢查或抽查，市人口計生領導組辦公室要進行半年檢查或抽查。並列入人口計生目標考核內容之一。
擔任網格員以來，一直把“為居民群眾服務”作為網格工作的座右銘，熱心為民、任勞任怨、努力為居民群眾辦好事，辦實事，在與轄區居民打交道的過程中，從居民的臉上看到了對她的滿意、理解和信任。
社群工作無小事，只要社群居民一個電話，她立即深入群眾當中，實地調查積極解決老百姓存在的問題：由於阿爾山社群老舊小區的基礎設施建設薄弱，存在很多上下水，道路硬化，熱力網改造等很多歷史遺留的問題，每天都有不少的居民反映問題，所以她幾乎每天都奔波於辦公室和巷道之間，面對矛盾不迴避，努力化解各種糾紛，把不穩定因素消滅在萌芽狀態。
今年1月29日，我轄區一小區因管道老化破裂造成大面積停暖，我第一時間發現問題及時上報，協調供熱搶修隊及時搶修，在最短時間內恢復了供暖，做到了第一時間為居民排憂解難，得到了居民的一致好評。
自社群實施網格化管理以來，x海同志經群眾評選、社群推薦，現任焦南街道站東社群一名網格協管員，負責亞細亞網格的日常管理工作。
她熱衷於社群公益事業，創新工作方法，積極組織轄區群眾、黨員參與網格化管理工作中來，充分發揮他的網格管理作用；他整日忙碌在管轄網格工作中，以群眾有需求，當日處理，遇到疑難問題調查協調處理，突發事件即時處理為原則多渠道解決問題；取得了發現及時、處置快速、解決有效、監督有力的效果。x海同志認為網格協管員的工作既體現了政府對群眾的關心、又得到了群眾認可。
由於亞細亞網格是老居民區，因此利用每晚居民下班時間挨家挨戶的進行走訪，力求資訊的準確性、完整性；同時留下自己的聯絡方式，方便居民有事進行聯絡。在最短時間及時掌握了網格基本資訊。記得一天晚上x海同志在從李某家入戶走訪出來準備上樓時，聽到他家9歲的小男孩稚嫩的聲音“爸爸，我們的門和燈都不要關了，等阿姨下來時候的能看得見路”，孩子簡單的一句話卻讓她在這個寒夜裡倍感溫暖。
與此同時，x海同志本著“以人為本、優質服務”的理念，對網格內的流動人口進行登記，並按時進行孕環檢；摸排資訊及時上報；協助申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。在上門走訪的'過程中，進行計劃生育政策法規、生育健康知識、婚育新風進萬家等系列宣傳教育活動。
針對網格中的突出問題，x海同志多次組織轄區共建單位、青年志願者參與“人人動手、清潔家園”活動，並對網格內的窨井蓋進行登記、編號和督查。
及時登記更新居民的就失業資訊，針對就業困難居民，x海同志竭力幫助他們，使9名新增、失業人員重新走上就業崗位。
xx年全面推行城鎮居民基本醫療保險以來，x海同志利用宣傳點、宣傳欄、樓棟管家等儘量做到使居民家喻戶曉，以實現醫保網格全覆蓋。xx年共幫助42位居民辦理了全民醫保。
x海同志深知，尊老、敬老是構建和諧社群的重要組成部分，針對多數老人子女不在身邊，他們時常感到孤獨空虛這一情況，結合居家養老服務，她便經常登門提供生活照料、日常護理、康復鍛鍊和心理關心，使散居在社群的老人能在熟悉的社群環境中，得到適當的居家照顧，確保老人安享晚年。
對於每日在社群內居民反映及自己發現的矛盾及時上報，並在社群領導及同事的指導幫助下進行矛盾的化解工作。並定期定點對網格內的住戶、駐地單位進行巡視，及時發現、妥善解決了各類矛盾糾紛和不安定因素，有效地維護了社群治安，確保了各個敏感時期和重大節假日期間轄區的政治穩定。亞細亞小區4號樓和建法巷機務段1號樓共用一條下水道，自去年以來這條下水道經常堵塞，嚴重影響了兩棟樓居民的生活。兩棟樓居民經常為此發生爭執，最嚴重的時侯居民們相互往對方的院子裡倒垃圾、扔石頭。x海同志瞭解情況後進行調解，但居民們都不肯讓步。通過反覆做工作，兩棟樓居民終於達成協議。x海同志說，雖然調解過程很辛苦，但是矛盾終於解決了，之前的努力也就值得了。
王佩林是楚辦格日勒圖社群網格員，在網格從事網格6年來，每天工作的第一件事就是巡查網格內的衛生情況和院內的安全隱患。
20__年冬天在入戶巡查時她發現，社群來了一位居民是趙迎賓老人女兒，他女兒嫁到了外地不跟老人住在一起，如今趙迎賓老人一個人居住，他又不願意去女兒家。她女兒說；老人一個人在家沒事幹就喝酒，因為他常年喝酒，喝多酒了就找不到家，所以大家都叫他酒叔。王佩林知道了趙迎賓老人的情況後，主動照顧起老人的日常生活來，這一照顧就是5年，無論春夏秋冬酒叔一喝醉她就去尋找他，在把他安全送回家。
王佩林總說‘用百分百的責任心去對待每一位居,把居民家的事當成自己家的事去做’，她確實做到了。
網格員小娜是黃河社群出名的“螺絲釘”，她嚴謹認真、細緻負責，疫情發生以來，作為點長她第一時間承擔起核酸檢測點維持秩序、檢測情況統計、講解最新防疫政策的重要任務。為了讓廣大居民安全、高效完成檢測，最大程度降低對工作生活的影響，小娜犧牲了自己的休息、吃飯時間，從早上4點到晚10點，一刻不停地堅守在崗位上。
第三輪核酸開始時，早上四點她第一時間來到取樣點佈置場地，由於天冷且黑，她一不小心從臺階上摔下來，當時感覺到頭上一陣鑽心的疼痛，想到自疫情開始以來，一天沒管的女兒、一個整夜覺都沒睡的自己和此刻鑽心的疼痛各種委屈接踵而至，但也就是幾分鐘，她又站起來繼續完成核酸取樣佈置任務。
取樣結束後，她用幾分鐘吃口午飯，便立刻開始統計資訊，逐一詢問所屬網格居民檢測情況、入戶排查。繁重複雜的工作往往持續到深夜，小娜和同事們不懼嚴寒共同堅守，她說：“為了疫情早日過去，做什麼都值得。”提起疫情之後最想幹的事，小娜說道：“最想陪陪自己的九歲的女兒，從疫情開始一個月的時間，我和他爸爸都工作很忙，她自己一個人在家、上網課、吃飯從未和我抱怨過，真的覺得對不住她！”
轉瞬間，沙市區解放街道十方庵社群網格員小潘到社群工作已經五年了，她始終秉承初心，時刻謹記全心全意為人民服務宗旨，在十方庵社群這片熱土上綻放光彩。
在防疫的戰場上， 她全情投入
20__年8月，一場突如其來的“德爾塔”疫情防控阻擊戰，在荊楚的大地上驟然打響，面對這突如其來的無煙戰爭，小潘義無反顧地帶領她所轄片區的黨員、志願者積極主動參與其中，挨家挨戶打電話、上門核查、參與小區封控值守、幫扶困難群眾。即使是頂著烈日，汗如雨下，她還是忘我投入在工作裡，有些姨媽姨爹看在眼裡，疼在心裡，她總說“沒事，您就當我是您們的女兒，我做的這些只是在盡我的本分”。在疫情防控常態化期間，她還要負責摸排發熱、來沙返沙人員，送中高風險人員到隔離點，無論天氣是否惡劣，她都是一如既往騎著她的電動車穿梭於她的網格內，向居民們宣傳疫情防控相關政策和知識，耐心解答群眾疑問，將服務深入到每家每戶。
在工作的崗位上， 她盡心盡力
自加入社群這個大家庭，她分管過的工作有衛健、綜治，為了全面掌握特殊人員的相關資訊，她挨家挨戶走訪、摸排、登記造冊，從初來乍到的一無所知，到今天對網格內所有情況的瞭然於心，背後是我們看不到的無數個日夜。作為網格員，她除了堅持每日網格巡查，及時更新人口及房屋資訊，還要調解矛盾糾紛、協助各部門開展政策宣傳等。作為綜治專幹，她堅持每月開展矛盾糾紛、安全生產問題排查，做到問題提前介入、早發現、早處理，把問題化解在萌芽狀態之中。在全面推行“一樓兩長”工作期間，十方庵社群的樓棟長由最開始的20多名發展到現在的126名，開展社群志願服務30餘次，相關新聞資訊稿在各大媒體公眾號上多次報道宣傳。
在群眾的事情上， 她事無鉅細
網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院，大事不出社群。她時常說，“群眾的事，再小也是大事，我們要真正做到為群眾解難事、辦實事，而且要持之以恆”。面對鄰里糾紛，她勇於站在群眾中間發揮好調解器的作用；面對難纏的老上訪戶，她也從不退卻，以柔化剛；面對樓棟長，她總是時常關心，時常問候，設身處地為他人著想。每當她感謝樓棟長辛勤付出時，樓棟長們都會說，“社群是我們的家，我們只是做了作為家人應盡的義務”。小潘亦是如此，她把社群當家，把樓棟長當家人，在工作之餘，總是會對樓棟長們特別關心，噓寒問暖在平時的每一個小細節，讓樓棟長們倍感溫暖。
“汗水澆灌青春，奮鬥書寫韶華”。小潘自從參加社群工作五年來，始終盡忠職守，她用無悔的青春在平凡的崗位上書寫為民服務的篇章，用赤誠之心感化身邊每一個人。五年的社群工作，讓她成為同事眼中的女漢子，居民眼中的貼心人。她愛崗敬業，將網格員的職責作用發揮得淋漓盡致，她把工作當成事業，把群眾“身邊小事”當成“頭等大事”，以心換心，用真心換真情，用實際行動獲得群眾的認可，讓十方庵社群網格員的稱號越唱越響。
張，女，1971年6月生，中共黨員，滕州市荊河街道辛莊社群網格員，帶領社群網格員將辛莊社群成功建立為山東省“四型”社群示範點、棗莊市黨建示範點、棗莊市綜治示範點，讓居民真正感受到了共治共享的美好生活。
一是突出抓好組織建設，打造共建、共治社群。她按照“依據實際、尊重歷史、便於治理”原則，將轄區劃分為2個網格，優化“五位一體”社群治理模式，成立家委會，形成了良好的事務交流、協商處理、矛盾化解機制，僅20__年就累計協商處理重大事務18件。設定興趣小組7個，實行小範圍自我管理、自我治理，舉辦健身友誼賽、書畫展、文藝匯演等活動20餘場。二是突出抓好為民服務，打造服務、美麗社群。籌資建設了1200餘平米的網格服務中心，配置了活動室、孔子學堂等9個室內功能室、4處室外場所，引入老年大學舞蹈、歌唱教學班和上善社工服務專案。高標準新建監控中心，網格內攝像頭總數達到72個，監控分室5個，監控區域實現全覆蓋。三是突出抓好平安建設，打造和諧、共享社群。建立完善的網格臺賬，定期開展矛盾排查工作，排查化解矛盾隱患68條，開展安全生產檢查、排查活動19次，開展消防演練5次，對發現的問題，全部跟蹤落實整改，網格未出現一例安全生產問題。
朱，男，1966年8月生，中共黨員，滕州市北辛街道趙王河西社群網格員。擔任網格員以來，堅持以“定位網格化、內容多元化、管理資訊化”為目標，創新社群網格化模式，有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。
一是創新黨群自治模式。創新開展了“1396”黨群自治模式，把趙西社區劃分為3個基礎網格，96個單元網格，由黨員及熱心群眾擔任單元協管員，管理服務所在單元共8戶居民，實現居民自我管理，達到“十有”標準。二是優化為民服務。與社群居委配合，開展了“串百家門、察百家情、解百家憂、暖百家心”活動，掌握居民訴求，解決熱點難點問題。根據群眾反映情況，統一規劃建設了便民服務一條街，徹底改變了原有攤點髒、亂、差現象；建成了900平方米的社群服務綜合陣地，設立了黨員活動室、圖書室、老年活動室等場所；協調解決了集中供暖問題。今年，又籌措資金20餘萬元，鋪設中街道路3600餘平方，解決了下水道蓋板損壞、化糞池堵塞等具體問題。三是發展集體經濟。為破解集體零收入難題，他“零資金啟動、零土地建設”，大力招引專案，成立了社群服務公司，創辦了藝趣童話、四點半課堂等培訓班，解決社群80餘名下崗職工再就業問題。目前，居集體實現年收入10萬餘元，集體資產增加100餘萬元。
為做好網格工作，她經常深入居民家中瞭解居民家中的情況，全心全意為民服務，確實解決居民的實際問題。
今年5月，地稅小區自來水供不上來，她積極聯絡給排水公司對樓排查，經過2天與給排水公司的排查，終於發現了問題，經過修理供水恢復了正常。
定時巡查所屬轄區，發現問題及時解決。20__年11月，在轄區巡查的過程中，發現位於路邊的一變壓器著火，她第一時間將該情況上報社群、辦事處，聯絡供電部門前來處理，保證小區正常通電和消除了安全隱患。
積極響應上級號召，加強小區文明建設。她在轄區的小區加強文明城市建立的宣傳工作，經過她的努力，包聯單位為建翔小區、安泰華美城小區共同粉刷了外牆和車棚，並在小區牆體上安裝了社會主義核心價值觀和居民公約的宣傳展板，為地稅小區通道安裝了建立文明城市的圖版。
斯琴每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，檢視是否存在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入；檢視樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；檢視沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在網中走，事在網中做。
網格管理員，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關係著轄區居民的幸福生活，因為為人民服務，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事蹟，為我們的五彩人生更添一抹色彩！
江聯華，男，1971年10月生，中共黨員，楊梓鎮龍橋村支部副書記，兼任龍橋村第一網格管理員。擔任網格員以來，堅持以“定位網格化、內容多元化、管理資訊化”為目標，創新社群網格化模式，有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。
一是突出抓好組織建設，打造共建、共治轄區。
按照“依據實際、尊重歷史、便於治理”原則，將轄區劃分為2個網格，優化“五位一體”轄區治理模式，成立家委會，形成了良好的事務交流、協商處理、矛盾化解機制，僅20__年就累計協商處理重大事務18件。設定興趣團隊3個，實行小範圍自我管理、自我治理，舉辦書畫展、文藝匯演等活動20餘場。
二是突出抓好為民服務，打造服務、美麗轄區。
籌資建設了800餘平米的綜治網格服務中心，配置了活動室、頤養之家等3個多功能室、4處室外廣場場所，引入老年大學舞蹈、歌唱教學班和上善社工服務專案。高標準新建監控中心，網格內攝像頭總數達到50餘個，監控區域實現全覆蓋。
三是突出抓好平安建設，打造和諧、共享轄區。
建立完善的網格臺賬，定期開展矛盾排查工作，自擔任網格員以來，共排查化解矛盾隱患268條，開展安全生產檢查、排查活動70餘次，開展消防演練21餘次，對發現的問題，全部跟蹤落實整改，轄區內未出現一例安全生產問題。
按照全市統一部署，高平街道黨工委積極落實“靜默6天”的工作任務，9名網格員立即投身疫情防控戰鬥，在各自的網格中辛勤奔走，織細、織密、織牢防控網，對疫情展開全面圍剿。這群逆行而上的“紅馬甲”，用執著和堅守書寫著新時期網格員的不凡篇章。
“網格內共340戶，入住312戶，返慶人員26人。截至目前，網格內無確診病例，無疑似病例。”這些數字，網格員米慶爛熟於心。上報返慶人員資訊、登記貨車資訊、電話流調、小區巡查...去年11月初剛入職成為一名網格員的米慶，面對疫情，迅速投入戰鬥。26歲的他用微信步數來丈量自己的工作:“每天必須超過一萬步，如果低於這個數，就說明工作沒做到位。”
一、無私奉獻，晝夜不停地堅守在抗疫一線
8月20日晚接到疫情訊息後，為了更加快速、準確對本次疫情涉及到的轄區內流動人員做好流調、摸底排查工作，米慶連夜排查流調人員情況，一邊對居民近期是否有人去過風險地區進行摸底排查，組織居民上報行程資訊，另一邊在微信群裡安撫居民不要恐慌。他還肩負起團隊分工和彙總的工作，幫助同事們整理、彙總摸底排查情況，按照街道領導要求嚴格落實，同時，針對有風險地區旅居史人員第一時間進行隔離管控。
二、不懼危險，全力投入區域核酸檢測工作
整理醫療防護物資、佈置核酸取樣點、組織志願者隊伍、採集錄入資訊、查驗行程碼、維護檢測秩序、協助核酸檢測、帶領醫護入戶為特殊人群採集核酸...哪裡有困難，哪裡最危險，哪裡就有米慶的身影。連續6輪區域核酸檢測，從早上5:30到下午16:00，即使入秋了也忙得滿頭是汗，每天核酸檢測結束後，腳都是腫的。
截至目前，在全體同事共同努力下，高平街道六輪區域核酸檢測工作全部完成，結果均為陰性。
三、履職盡責，巡查走訪絲毫不鬆懈
他對小區門衛、物業、超市等進行防疫檢查，對體溫測量、檢查登記、消殺消毒等醫療物資和臺賬進行細緻的檢查， 多次強調要嚴格落實防疫政策、嚴格查驗行程碼健康碼、每天進行消殺。他還自費購買多包口罩，在巡查過程中看到有沒戴口罩的居民進行發放，呼籲居民戴好口罩，非必要不要出門。
四、心繫群眾，及時為網格居民排憂解難
米慶堅持“自己多跑腿、群眾少出門”，為行動不便的居民購買生活必需品，幫助孤寡老人查詢核酸檢測結果，協助要返校的高校學生開具社群證明...
青年一代有理想有擔當，國家就有前途，民族就有希望。米慶在平凡的崗位上創造不平凡的價值，把個人價值與社會價值相融合，真正體現了網格員這份工作的意義。
個人是團隊的縮影，高平網格員們時刻牢記職責，想群眾所想、辦群眾所難、解群眾所憂，嚴防嚴控當好偵查員，熱心服務當好跑腿員，傳遞知識當好宣傳員，關愛心理當好疏導員，構築起了阻擊疫情的堅固堡壘。
20__年末，新冠肺炎疫情來勢洶洶，危機時刻，社群實施網格化管理。
在張北，有一群身穿紅馬甲的人在各自的網格中辛勤奔走，用執著和堅守書寫著新時期網格員的不凡篇章。一令發，千軍動。網格員們時刻牢記職責，嚴防嚴控當好“偵查員”，熱心服務當好“跑腿員”，傳遞知識當好“宣傳員”，關愛心理當好“疏導員”，構築起了阻擊疫情的堅固堡壘。
民樂街社群就有這樣一個人，面對群眾的不配合， 她微笑迴應；面對群眾的不理解，她耐心解答，她早出晚歸、不知疲倦，她就是民樂街社群第十網格員——小飛。
在工作中，她認真負責， 每家每戶勤奔走，細緻排查不放過。摸排返鄉人員清單，認真開展測體溫、報行蹤等工作……每項工作，他都認真負責，確保排查工作不漏一戶、不遺一人。她熱衷於社群工作，創新工作方法，在做核酸的房子外面打印核酸標語，積極組織轄區群眾做核酸，充分發揮網格管理作用。她整日忙碌在管轄網格工作中，只要群眾有需求，就當日處理，遇到疑難問題就調查協調處理，多渠道解決問題。她的做法在疫情防控工作中取得了發現及時、處置快速、解決有效、監督有力的效果。
生活中，她是一位6歲孩子的母親。每天早上六點半組織大家做核酸，天還沒亮，她總是擔心孩子醒來會害怕，等到天亮了，孩子自己一個人起床穿衣服下樓做核酸，自己在家上網課早讀，每次說起來，她都覺得愧對孩子，只希望疫情趕快結束，能有更多時間陪陪家人。
作為一名基層網格員，她始終保持積極的精神狀態，在平凡的工作崗位上，嚴謹務實，兢兢業業，以堅持詮釋一名社群網格員的責任與擔當。
黃敏燕，女，1981年1月生，中共預備黨員，黃嶺鄉建山村網格員。入職以來，她在平凡的工作崗位上兢兢業業，盡職盡責，得到了領導的認可、同事的讚譽和居民的信任。
一是千方百計摸清網情，當好群眾利益訴求的“收納盒”。
擔任網格員兩年來，她藉助“雙提升”、“掃黑除惡”、“反詐宣傳”等工作，積極走訪入戶，全面瞭解網格情況，做到底子清、情況明，將黨的各項惠民利民政策和有關法律法規宣傳到每家每戶。目前，網格內居民反映強烈的垃圾桶數量不足、停車位規劃、道路綠化等8條問題均已解決。
二是千方百計化解矛盾，做好網格“和事佬”。
堅持每天網格走訪，採取入戶登記的方式，對群眾反映的問題做到第一時間登記、第一時間解決，全年共採集事件237條，採集率達130%。同時，積極收集網格內的矛盾糾紛，並做好化解工作，20__年共排查化解網格內各類矛盾糾紛10條，群眾滿意度達到100%。
三是千方百計排憂解難，當好群眾的“貼心人”。
建山村常住人口400人，她的轄區內分佈著200多人，78戶人家，大事小情人們都喜歡向她“報告”她不僅會給出建議，還經常幫腿腳不便的老年人跑腿，買藥、交社保醫保等自己力所能及的事。疫情防控期間，為進一步提高疫苗接種率，努力實現轄區的“應接盡接”的工作目標，她開展了疫苗接種精準摸排。針對接種有疑慮的居民，採取錯時逐戶上門的方式到家做思想工作，通過自身接種經驗給居民普及接種疫苗的好處，消除大家的後顧之憂。對於行動不便的老人更是上門接送。她說：每天把這些“小事”做好，就是做好了服務群眾的“大事”。
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