踐行社會主義核心價值觀先進事蹟材料(社會服務)
踐行社會主義核心價值觀先進事蹟材料(社會服務組織)
“掏給客戶一顆心,客戶還你一片天”。xx棚友會成立於xx年5月,是國網xx供電公司以“棚”為特色,聯合35家企事業單位和社會團體組成的一支社會服務組織。
他們常年奔走在菌農和百姓之間,用一絲不苟的工作態度和敬業精神,用“每個客戶都是親人”的真誠,用“全心全意為人民服務”的責任,用“隨叫隨到”的主動服務,譜寫著一曲曲動人的樂章。
菌農們的“熱心人”
7月是食用菌發酵後下地的關鍵時節,棚內要通風調節溫度,下地菌袋要及時噴灌補充水分,電力供需十分關鍵。xx棚友會組織服務隊分成若干個小分隊,奔赴於縣內食用菌各園區,為百姓提供著便捷的服務。
隊員張xx走進xx村民楊xx的菌棚,伴著“嗖嗖”的噴水聲,楊xx穿著水鞋,揮著長長的塑料軟管,熟練地噴灌。“忙著呢,老楊電上還有啥事兒沒?需不需要幫助?”張xx熱情地詢問。“沒啥事,好著哩!有事我就打電話了。”邊說邊指著牆上的一塊亮閃閃的金屬牌子,“有它在,我的心就放肚子裡了。”順著老楊手指方向看去,大棚外牆上一個不鏽鋼的牌子在陽光下熠熠放光,上面清晰地印著“xx服務直聯點”,包片供電員工姓名、手機號碼、監督電話赫然在列。
這個團隊本著保民生,服務發展的宗旨,為菇農量身打造“服務直聯點”,24小時隨叫隨到。
“你家電烤蘑菇用電負荷大,我得去查查線路。”說罷張xx又向電烤蘑菇房走去。
老百姓的“電保姆”
不論是寒冬臘月,還是高溫酷暑,哪裡有需要,哪裡就有他們的身影。
“您好,是客戶服務中心劉主任嗎?有一位叫王xx的客戶給你們送錦旗來了,您來接一下吧……哦,你在鄉下走訪客戶趕不回來。好吧,我找一下xx棚友會服務隊張隊長吧。”“張隊長嗎?有客戶給您送錦旗來了……什麼,你在作業現場?好吧,我再找找其他人。”……
這可忙壞了辦公室的工作人員,他不好意思地連聲道歉。“等一會兒沒關係,咱xx棚友會一心為我們著想,園區建設從勘察、測量、設計、施工到使用和管理,每一個環節都替我們想到前頭。”邊說邊把寫有“福連百姓 以棚會友”的錦旗展開,“這可都是我的心裡話,當初我們那個園區剛剛開始立項,咱xx棚友會就提前介入,他們冒著‘三九’嚴寒,加班加點地工作,比我們原計劃提前10天呢,雖然錦旗不能親自送到他們手上,我也很高興,因為我們知道他們在為我們百姓忙碌著,都說電力人員是‘電老虎’,我看應該叫‘電保姆’才對呢。”
王xx是王xx村一名藥材種植戶,個人承包了藥材種植園1000餘畝,去年乾旱少雨,給藥材澆水灌溉,變壓器容量不足,無法使用大功率水泵,藥材長勢緩慢,王xx心急如焚。服務隊得知情況後,主動給園區安裝了160千伏安變壓器1臺、架線3.2千米,解決了種植園的發展難題,這才有了開頭的一幕。
柳大娘的“好親戚”
眼瞅著要過年了,家住縣城xx社群的柳大娘領到了低保,她心裡盤算著,這回可得把電費繳了,再買點年貨。她拄著柺杖步,攥著一個皺巴巴的小本,步履蹣跚的走進xx分公司城關供電所營業廳,“閨女,快給我查查,我們家欠了多少電費呀?這回政府給錢了,快把以前欠的電費全繳清了。”
收費員小唐按照大娘小本上的戶名和戶號一查,結果發現不欠電費。小唐仔細地反覆核對地址,還是不欠費,“大娘,您是不是有親戚給您繳過費了?”老大娘一聽就搖頭,“不可能,家裡就我跟那個臥病在床的老頭子,欠不欠電費我最清楚啊,都已經好幾個月沒繳電費了。”“或者,您繳完費忘了。”“不對啊,我這兒手頭不寬裕,每一筆花銷都記著帳呢,不信你看。”小唐翻開滿是褶皺的小本一看,上面整整齊齊地記著一筆筆帳,“12月10日,買青椒5元,12月12日,繳水費3元5角,12月15日……”
“這可怪了”柳大娘百思不得其解,跟小唐唸叨著:“當初你們所長知道我家困難,所以告訴讓我先用電,等有錢了再把電費繳上就行,不可能沒欠費呀。”小唐恍然大悟:“您是不是叫柳xx呀?您真的不欠費,我們所長每月都替您繳電費。”
柳大娘這才明白,激動地來到所長室執意要見見尹明海。尹xx一步跨上前問寒問暖:“您家困難,每個月的低保費又不多,電費對您來說是一筆不小的開支,我能負擔得起大娘,您就放心用電吧。”
xx供電xx分公司在黨的群眾路線教育活動中,組織全體員工積極參與“社群光明同行”和xx棚友會社會實踐活動,服務隊員深入社群居委會、社群警務室,瞭解各居民小區“五保戶”、孤寡老人等弱勢群體情況,把了解的情況分類詳實彙總、登記造冊,並盡全力幫助他們。尹所長作為xx棚友會的工作人員,在走訪過程中,瞭解到柳大娘家老兩口生活拮据、以低保費維持生計的實際情況後,每個月都替大娘交電費。
當大娘要離開辦公室的時候,尹明海忙拿出早就準備好的年貨,挽起柳大娘的手,有說有笑地送她回家。一路上,街坊鄰居都說,柳大娘好福氣,從此有了一個好“親戚”。
xx棚友會主動幫扶貧困群眾的事情就像滿天的星斗,數也數不清。他們用實實在在的行動樹立“光明使者”的良好形象,匯聚著社會發展的正能量。
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