“百日優質服務”活動先進科室事蹟材料
在全市開展“百日優質服務”竟賽活動以來，在醫院的領導下，急診科全體醫護人員本著“救死扶傷、極端負責”的精神，堅持以病人為中心，突出一個“急”，保證了“生命綠色通道”的暢通，為患者提供了全程的優質服務，並取得了經濟效益及社會效益的雙豐收，為醫院羸得了榮譽及信譽，現彙報如下：
一、努力鑽研業務，為病人提供高質量的醫療技術服務
要做好急診科的工作，必須有紮實的理論基礎和嫻熟的技術，這樣才能為病人提供高質量的醫療技術服務。要達到這一目的，就必須不斷地加強基礎理論的學習及業務技能的訓練,做到知識更新、技術過硬。本著這一目的，急診科全體醫護人員，認真紮實地學習醫學基礎理論知識和先進的醫療技術並與臨床工作相結合。在科室工作比較繁忙、工作人員較缺乏的情況下，科裡仍為多名醫生及護士提供修及參加各種學習的機會，並經常組織全科人員參加各種基本技能的訓練，使急診科的整體醫療及護理水平不斷提高。因為有了紮實的理論知識及操作技能，故在工作中多次成功搶救腦出血、腦外傷、心衰、休克、重度藥物中毒、急性心肌梗塞等重症患者的生命，並在我縣率先開展急性心肌梗塞急診溶栓術，並且取得成功，受到承德附屬醫院有關專家的肯定及好評。在今年縣衛生局組織的護理知識及操作技術的比賽中，我科王淑娟同志取得了全縣第一名的好成績，受到縣衛生局的嘉獎。今年9月市衛生局組織專家小組對我院“百日優質服務”活動進行了檢查，急診科的120現場急救，心肺復甦術及多項操作均達到了要求，受到了專家組的好評。
二、保證120“生命綠色通道”的暢通
為了保證120“生命綠色通道”的暢通，醫院給急診科配備了兩輛救護車，救護車上配有電除顫器、心電圖機、簡易呼吸器、喉鏡、氣管插管、氧氣瓶等多種搶救裝置及各種搶救藥品，並通過電視臺及做永久性廣告牌，大力加強120的宣傳，向社會公開承諾多項內容。按照承諾的內容及醫院的要求，我科120實行24小時雙崗值班，做到120呼叫隨叫隨到的全天侯出診，保證了急危重症患者生命及時搶救。有一次黃土樑子一患者張xx,因車禍造成肝脾破裂，當時患者血壓60/30mmhg，處於休克狀態。120救護車及時到達現場立即採取了有效的搶救措施，並在現場和醫院總值班取得聯絡做好術前準備，隨後把患者轉運到醫院，為患者爭取了寶貴的手術時間，術後患者轉危為安。又如另一患者李xx，生氣後服用大量的氧化樂果，造成重度昏迷及呼吸衰竭，120接到呼叫後及時到達現場，即刻組織現場搶救，待病情平穩後轉運到醫院，經全科人員的精心醫治及護理，使患者的生命之路得以延續。我科研成果120還和110、122實行聯動，並多次聯合行動參加意外傷害及突發事件受傷人員的搶救工作，受到縣有關領導好評。今年1-9月份我科120共出車1028次，接診病人927人其中800人住院治療，為醫院爭取了明顯的經濟效益，受到院領導的好評。
三、樹立良好的醫德醫風、為病人提供全程的伏質服務
急診科是一個綜合性的大科，它不但承擔醫院門診急診的任務，還擔負全縣120的救治任務，是縣醫院的一個視窗，院領導特別重視急診科的醫德醫風的建設。按照院領導的要求，結合“百日優質服務”竟賽活動，急診科全體醫人員及司機認真學習江xx“三個代表”的精神實質，嚴格執行優質服務規範，做到了病人第一、服務第一、質量第一。工作程式更加規範化了；服務過程更加方便化了，服務物件更加滿意化了。塑造了良好的行業行象。急診科的工作是平凡的也是特殊的，醫護人員的一言一行都代表著醫院的形象。所以我科的全體醫護人員不但有一種團隊精神，更有一種奉獻精神。在工作中他們不怕苦和累，任勞任怨，從不計較個人的得失。在科裡醫護人員緊缺的情況下，主任、護士長帶頭值班，遇到危重病人時，醫生護士都廢寢忘食地工作，常年節假日都得不到休息。有的經常是半夜被叫到醫院參加救治任務，我們的救護車司機經常是24小時值班，保證了120救護車的及時出診。有一次為一名急性心肌梗塞患者做溶栓術的過程中，護士長趙明芹同志的兩個孩子發燒，家裡人幾次打電話來讓她回家，但她始終堅持工作，直到病人平穩後才回家照顧自己的孩子。有一次馬杖子樑出車禍，汽車掉進深溝裡，司機受傷被困車內，120救護車及時趕到現場，在現場無援的情況下我們的醫生、護士及司機三人協作，從車內把病人救出，在無法使用擔架的情況下，醫生紀學友親自把病人從深溝中背到救護車內，三個人全身沾滿了鮮血及汽車外溢的汽油，但他們沒有一點怨言，並及時將病人包紮傷口且把病人轉運到醫院，在家屬不在場的情況下，給病人做了必要的檢查，為病人辦了住院手續後護送到骨外科。急診科的來診病人大多是危重的，經常是處於昏迷狀態，大小便失禁，我們的護士就親自為病人清理，從不怕髒。在現場搶救呼吸心跳停止的病人，醫護人員就給病人做口對口人工呼吸，有的病人從口中溢位胃液，我們的醫護人員也從沒有因為怕髒而停止搶救病人，他們的行動感動了許多在場的家屬及鄰里。總之一切為病人著想是全體醫護人員的心願。他們在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主動熱情地為病人服務，他們言語文雅、舉止文明、儀表整潔，從不收取病人的紅包、不吃病家飯。在急診科這個平凡的崗位上默默地奉獻著。盡職盡責地完成著“白衣天使”的使命。由於全體醫護人員及司機的團結協作，勇於奉獻，使得各項工作達到了規範化要求，全科無醫療差錯、責任及技術事故的發生，無患者的投訴，並經常收到患者的表揚信或口頭表揚。取得了明顯的社會效益，為醫院爭得了榮譽，被評為XX年度先進科室，多人被評為醫院或縣級先進工作者、優秀工作者。
在今後的工作中，急診科全體醫護人員及司機將更加攜手奮進、團結協作，使各項工作更加規範化、服務態度更加優良化，給患者提供更好的全程優質服務，爭取更好更高的經濟效益及社會效益。為醫院的發展做出更大的貢獻。
市地稅局先進科室事蹟材料先進科室事蹟材料（2） | 返回目錄為稅徽添彩 為地方經濟增色 在我們生活的這座城市裡，經常要發生一些令人驚喜的新變化：又一條穿境而過的高速公路貫通了，又一片公共廣場煥然一新的展現在我們眼前了，又一段寬暢的通衢大道落成了……，我們大家都有一個共同感覺，似乎不知不覺間，我們變得越來越美、越來越靚了。可是，大家知道嗎，這一切變化無不和“取之於民，用之於社會”的地方稅收密切相關，地方稅收帶來了港城的美，建設，我們全市廣大地稅幹部作出了應有的一份貢獻!今天，我向大家介紹的，就是他們中的一個優秀群體一一市地方稅務局標兵科室稅政二科的一些事情。
俗話說，只有根深，才能葉茂，只有企業發展了，地方經濟才能壯大，地方稅收也才能“水漲船高”。作為市地方稅務局主要負責全市企業所得稅、個人所得稅等稅政業務以及城鎮集體企業、私營企業的財務監督檢查工作的科室，稅政二科的同志們深感自己肩上責任的重大。稅政二科是一個只有四名幹部、平均年齡39歲的戰鬥集體，為有源頭活“稅”來，近年來，他們自覺把所得稅業務工作融進全市發展大局之中，把“為納稅人服務”放在第一位，強化巨集觀調控，優化政策服務，建立了水乳交融的徵納關係，一個個企業在他們的幫助下，得到了發展壯大，一個個下崗職工在他們的幫助下，生活有了陽光。
做企業的貼心人
近年來，我市高新技術產業發展一路趨好，現已形成國家火炬計劃新醫藥產業、中電華威國家“863”計劃成果轉化這兩個蘇北地區僅有的國家級高新技術產業基地，可是，很少有人知道，為促進這兩個國家級高新技術產業基地的形成，稅政二科的政策服務也是功不可沒的。這裡，我們就講一個鮮為人知的小“插曲”。江蘇中電華威電子股份有限公司是我市華威電子有限公司與深圳中電投資公司合資興建的國家高新技術企業，該公司承擔著國家“863”專案《超大規模積體電路專項課題》的研究，他們生產的積體電路封裝用環氧模塑料製品在國內現已佔據70％的市場，不僅在我市工業企業中獨樹一幟，就是在蘇北地區也僅此一家。但是，該公司所用機器裝置屬於超強度磨損，如果對這些固定資產不給予加速折舊並在稅前列支等稅收政策優惠扶持的話，勢必影響公司的發展後勁。但是固定資產加速折舊需要上報省地稅局和國家稅務總局審批，而且就全國而言，能夠獲得這種優惠扶持政策的企業也並不多，各省市競爭十分激烈，面對企業熱切的期望，二科的人迎難而上，他們在多次深入公司反覆研究的基礎上，原科長工友明帶著公司人員不辭辛勞三上南京向省地稅局領導反映情況，後在省局的大力支援下又北上北京，跑國家稅務總局有關部門。功夫不負有心人，經過多方斡旋努力，終於爭取到了國家稅務總局的優惠政策，從而為中電華威消除了後顧之憂，為其快速發展增添了活力。一次在公司大會上，老總封其立面在向華威全體幹部員工談到公司發展時動情地說：“我們中電華威能有今天的成就，離不開市地稅局稅政二科同志的大力支援和幫助，他們才是我們企業的貼心人啊!”
“稅收與企業生產脣齒相依，我們要想企業所想，急企業所急，多為他們排憂解難”，原科長王友明常這樣說。當企業遇到困難需要支援和幫助的時候，他們總是真誠主動地伸出援助之手，在稅收政策允許的範圍內力所能及地提供幫助。市滌綸廠按照國家規定可以享受600多萬元國產裝置投資抵免所得稅政策優惠，但該廠XX年底進行了較為徹底的改制，剝離了部分優質資產進行重組，成立了華鴻紡織廠，資金週轉較為困難，稅政二科瞭解這一情況後，認為國家給予滌綸廠的政策優惠，華鴻紡織廠是可以繼承過來的，於是，他們通過多方努力，終於獲得省地稅局批准，將應給予滌綸廠的所得稅政策優惠轉移給華鴻享受，從而解決了企業流動資金燃眉之急。對稅政二科同志們的貼近式服務，華鴻董事長兼滌綸廠廠長黎俊對前去了解指導服務組工作的市地稅局領導連連翹起大拇指，稱他們是《水滸傳》裡面的“及時雨”宋公明。
金獎銀獎，不如納稅人誇獎；金盃銀盃，不如納稅人口碑，納稅人的稱許，是給予二科同志的最高榮譽。就東大房地產開發有限公司的稅收政策服務一事而言，二科同志對這句話的感受是最為深切的。東大房地產開發有限公司屬於核定徵收企業所得稅企業，年核定納稅額60餘萬元。XX年底，由於多種原因，“東大”處於嚴重虧損狀態，資金週轉十分緊張，快過年了，帳上卻沒有一分錢，財務經理張麗萍自己籌集了1萬元錢墊發了人員工資，但交稅卻一籌莫展，二科瞭解這一情況後，根據該公司帳證健全，成本費用核算準確的情況，本著實事求是的精神，將該公司年度企業所得稅徵收方式從核定徵收改為查帳徵收，這樣，企業在虧損情況下就不用交稅，從而幫助他們渡過了財務難關。在XX年全市投資發展軟環境集中整治座談會上，張經理提起這件事，還記憶猶新，分外動情，她說，“我是從黑龍江來市工作的，在東北一些地方，有的稅務幹部是很橫的，企業財務人員看到稅務人員就像老鼠見到貓一樣，可在這兒，我通過和二科同志們的接觸，實在是天壤之別，象這樣好的地稅幹部誰不愛呢?”。
在今年全市發展專案大推進和服務環境大建設活動中，稅政二科迅速行動，積極為地方重點稅源企業發展建立稅收政策“綠色通道”。市駿力汽車貿易有限公司是廣州本田集團來連投資的企業，屬於新辦的招商引資專案，稅政二科主動送法上門，並急事急辦，特事特辦，依法為其辦理減免企業所得稅59．6萬元，獲得了納稅戶的衷心稱讚，也增強了他們在連擴大投資的信心。
“稅收優惠政策怎樣規定就怎樣執行，該給企業的就要給齊、給足、給及時，不打折扣不拖延；不該給企業的堅決不給，切實做到不闖紅燈不變通，真正為所有企業發展營造一個稅負統一、公平有序的政策環境”，二科同志是這樣說的，也是這樣做的。據統計， XX年至XX年的三年間，二科認真貫徹落實國家有關稅收優惠政策，共為187戶企業辦理政策性減免企業所得稅8284萬元，為201戶企業辦理彌補虧損20488萬元，為248戶企業辦理各種財產損失12135萬元，同時，還為有關企業辦理技術改造國產裝置投資40％抵免應納企業所得稅750萬元，技術開發費50％抵扣應納稅所得額2679萬元。作為地方經濟巨集觀調控重要槓桿的所得稅稅政工作，以其豐碩成果為港城經濟發展寫下了濃重的一筆。
為下崗職工再就業助力
個人所得稅徵管是二科所負責的另一箇中心工作。在採取有效措施，千方百計加強境內高收入群體和工薪階層個人所得稅徵管，推動全市個人所得稅收入穩定增長的同時，他們還想方設法，用足用活有關稅收優惠政策，全力扶持下崗失業人員再就業，取得了企業發展和下崗職工“雙贏”的政策效果。原市毛巾廠是停產、半停產特困企業，下崗職工400多名，作為全國重點百家紡機生產企業，同時也是“江蘇省高新技術企業”、市“工業利稅十強企業”的市鷹遊紡機有限公司法人代表張國良有意買斷該廠進行資產重組，但他又有很多顧慮，對此，二科主動承諾，將按照安置下崗職工再就業優惠政策予以扶持，最終促成了飛雁毛毯廠的順利誕生，也使400多名原毛巾廠下崗職工重新走進了車間。據瞭解，飛雁毛毯廠現在每年都要上繳地方稅收200多萬元，成為地方稅收一個新亮點。
銀豐紡織有限公司是在我市經濟開發區內成立不久的企業，產品市場行情看好，企業需要進一步擴大生產規模和增加經營專案，但是資金週轉出現了很大的問題，二科瞭解到這一情況後，根據他們在社會上招用了564名失業和下崗人員的情況，本著為企業服務，為保持社會穩定服務的思想，對他們特事特辦，及時按照有關優惠政策規定對公司給予了減免74萬元企業所得稅，解決了企業生產資金短缺的燃眉之急，增加了企業的發展後勁。
市勞動部門重點扶持單位贛榆青口通達育苗場1999年也安置了城鎮下崗職工44人再就業，根據國家規定，可以享受有關優惠政策18萬元，但這筆稅款已經被原城東鄉佔用了，稅政二科瞭解這一情況後，也積極進行斡旋，通過贛榆縣委縣政府，督促鄉政府退回了佔用的18萬元稅款，切實維護了企業利益。
據瞭解，近年來，經過稅政二科的努力，使全市上萬名失業下崗職工重新走上了工作崗位。
團隊的業績是大家共同創造出來的
“帶好隊，收好稅”是各級地稅部門的天職，“我們的隊伍向太陽”，是全市廣大地稅幹部隊伍一以貫之的追求，稅政二科這樣一個非常優秀的團隊也不例外：
伏桂娟，是一名秀外慧中的女子，也是稅政二科最年輕，資歷較深的一名同志，1990年從海州分局計財股到市局稅政二科負責全市減免稅資料稽核以來，在一個崗位上一干就是 1 3年，十幾年如一日，勤勤懇懇，踏踏實實，是市局機關業務“挑大樑”少有的女性之一，她所負責的“企業所得稅稅源彙總表”報表連續9年在全省地稅系統名列第一。
吳平，1982年畢業於黑龍江農業大學，作為市引進人才，也是全市地稅系統第一個本科生，有著豐富的徵管一線實踐經驗，從新浦分局市東稅務所所長調到稅政二科負責個人所得稅業務後，他埋頭苦幹，兢兢業業，無論政策調研，還是具體業務，都是一把好手。去年，劉曉慶偷逃稅大案在全社會引起巨大反響後，他還根據上級要求，經過反覆調查研究，為全市160名廠長、經理、董事長以及私營企業主逐一建立了個人所得稅納稅檔案，為堵塞高收入行業、高 收入群體個人所得稅流失打下了堅實的基礎。
楊祥兵，也是從基層上來的一名稅務幹部，主要負責全市企業固定資產、流動資產和壞帳損失、各種財產損失和彌補虧損所得稅業務資料稽核把關工作。這些業務工作量大，政策性強，時間要求緊，但他嚴格審批手續，確保政策執行不走樣、不梗阻，有力地保障了每年企業所得稅彙算清繳工作的順利進行。
潮湧不溼腳，浪大不翻船
在市場經濟大潮流中，二科同志的頭腦是十分清醒的。作為一個減免稅管理部門，每年經手審批的減免稅款都有幾千萬元，可謂“重權在握”，但是，他們清清白白從稅，堂堂正正做人，紮紮實實做事，用好人民賦予的權力，把好政策落實關口，主動過好“權力關”、“人情關”， 自重自律，扶正祛邪，經受住了種種名與利、法與情的考驗，真正做到了“權為納稅人所用，情為納稅人所繫，利為納稅人所謀”，從沒有過絲毫閃失。 XX年4月份，康緣a股上市，稅政二科積極為他們排除稅收政策障礙，及時提供公司納稅信用證明，妥善處理壞帳損失，為保障康緣a股成功上市作出了一定貢獻，市政府獎勵給企業的10萬元獎金兌現到位後，康緣的一位負責人提出要給二科同志“意思意思”，並盛情邀請他們到上海證券交易所“看看”，都被他們一一婉言拒絕了。這些年來，像這樣“拒腐蝕，永不粘”的事情到底有多少，可能連他們自己都記不清了。
釀得百花成蜜後為“稅”辛苦為“稅”甜
多年來，二科的工作，既得到了社會的廣泛理解，也獲得了上級領導的充分肯定。自1994年國、地稅機構分設以來，稅政二科在省局進行的企業所得稅彙算清繳工作和集體企業財務工作評比中多次被評為先進集體，每位成員也多人次被評為市局先進個人、優秀公務員，原科長王友明1997年在全國集體企業清產核資工作中，由於成績突出，還被國家稅務總局評為先進個人，XX年被市市政府授予恆瑞a股成功上市有功人員，XX年4月被市政府評為“九五”期間市技術改造先進個人。所得稅工作中取得的成績，為地方經濟所做的貢獻，不但使二科全體同志進一步增強了自信心，同時，也平添了幾分做為稅務幹部的自豪感。
那麼，一滴水怎樣才能不幹呢?
智者說，一滴水只有融進大海才會永不幹涸。對今後的王作，在全市地稅機構改革中，剛從市直屬分局、法規處調到稅政二處的宋雲山處長、張健副處長的想法十分樸實。他們說，我們都是人，大海給了我們無窮的啟迪。海是浩瀚的，但她離不開水滴的積聚；海是壯美的，但她也需要浪花的裝點。我們地稅工作也同樣如此，只有海納百川，將點滴稅款籌集徵收上來，才能匯成推動發展進步的強大資金動力。為使這顆 “明珠” 更加璀璨奪目，
我們將一如既往，踏實進取，像水滴與浪花融入大海那樣，融進全市發展大局之中，努力在平凡的稅務崗位上作出新的更大的貢獻!
醫院先進科室事蹟材料先進科室事蹟材料（3） | 返回目錄xxxxxx院腎內科是一個團結、和諧、創新管理、與時俱進的醫療團隊。在醫院的領導下，腎內科室醫務人員以飽滿的工作熱情，嚴謹的工作作風，熱情溫馨的醫療服務，贏得了領導和患者的一致好評，取得了良好的社會效益。現彙報如下：
努力鑽研業務，為病人提供高質量的醫療技術服務，科室負責人xxx主任特別注重加強科內醫護人員的基礎理論的學習及業務技能的訓練，要求大家要做到知識更新、技術過硬。本著這一目的，科裡定期進行業務學習，規範業務查房，科主任帶領大家嚴格按照查房制度，有針對性的分析疑難、危重病例，認真討論診療方案，總結經驗，每週進行業務知識的學習及講座，並積極為醫生及護士提供修及參加各種學習的機會，經常組織全科人員參加各種基本技能的訓練，使腎內科的整體醫療及護理水平不斷提高。
樹立良好的醫德醫風、為病人提供全程的伏質服務，按照院領導的要求，腎內科全體醫護人員認真學習“三個代表”的精神實質，嚴格執行優質服務規範，做到了病人第一、服務第一、質量第一。工作程式更加規範化了;服務過程更加方便化了，服務物件更加滿意化了。塑造了良好的行業行象。腎內科的工作是平凡的，但醫護人員的一言一行都代表著醫院的形象。所以我科的全體醫護人員不但有一種團隊精神，更有一種奉獻精神。在工作中他們不怕苦和累，任勞任怨，從不計較個人的得失。在科裡醫護人員緊缺的情況下，主任、護士長帶頭值班，遇到危重病人時，醫生護士都廢寢忘食地工作，常年節假日都得不到休息。尤其是血透室護士經常是半夜被叫到醫院參加急性藥物中毒，多臟器衰竭等急危重病人的救治工作。一切為病人著想是全體醫護人員的心願。他們在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主動熱情地為病人服務，他們言語文雅、舉止文明、儀表整潔，從不收取病人的紅包、不吃病家飯。在腎內科這個平凡的崗位上默默地奉獻著。盡職盡責地完成著“白衣天使”的使命。由於全體醫護人員的團結協作，勇於奉獻，使得各項工作達到了規範化要求，全科無醫療差錯、責任及技術事故的發生，無患者的投訴，並經常收到患者的表揚信或口頭表揚。
醫療質量和醫療安全是科室管理的命脈，科主任、護士長常說的一句話就是“責任重於泰山”。以高度的責任心，良好的服務態度為病人提供優質服務，是腎內科管理的核心所在。確保病人安全，消除安全隱患，需要科室人員同心協力，人人蔘與。多年來，上至教育引導，下至跟蹤督導，科室醫務人員培養出了良好的主人翁意識，動腦筋發現問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態，全科醫務護士已形成了共識。狠住核心制度落實，尤其是首診負責制、危重病人搶救制度等大大避免了醫療糾紛及醫療事故的發生。
破舊立新的領頭雁，敢想敢幹是腎內科一貫的優良作風。細化工作流程，完善崗位職責，事事有人管，人人有專責。努力鑽研業務，注重人才培養，本著高起點、高要求、高標準、高素質的原則，強化高年資醫生和高年資護士對年輕醫護人員的“傳、幫、帶”，定期組織業務學習，技術培訓，疑難、危重、死亡病例討論，使腎內科業務技術水平得到了很大的提高，突出表現在心肺復甦、心肌梗塞、各種心律失常、尿毒症腦病、休克、上消化道出血等急危重症病人的救治上。今後，更要履職盡責，提高服務，創新務實，創“病人放心滿意，醫生護士倍感欣慰的優秀科集體”。
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