微笑服務換真情—記三十三團醫院優秀護士。
時光中會不會有永恆的感動？很多人都在尋找這個問題的答案。有這樣一位護士，她沒有創造出什麼驚天動地的奇蹟，但她用青春書寫著生命的感動。她用真摯的愛心，為患者拂去滿身的傷痛；她將樸素的笑容綻放，為患者增添繼續前行的信心與勇氣；她將青春定格在燕尾帽下，用奉獻丈量著生命的長度……
她，就是新疆生產建設兵團農二師33團醫院護士——。
有人說“一滴水可以折射出太陽的光芒，一粒沙可以驗證大地的蒼桑。”她是一名普通護士，在醫療行業無數護理人員當中，她就像大海中的一滴水。憑著對醫療衛生事業的滿腔熱情，在15年的護理生涯中，無怨無悔地追求當代白衣天使的使命，她用理想的信念、勤奮的態度和病人的沮喪、絕望做著交換，用自己的微笑撫慰病人傷痛的心靈。她就是這片大海中湧蕩的浪花。
她是1996年從北疆塔城嫁到33團，成為了該團醫院的一名護士。那時的她剛從護校畢業。她懷著滿腔的熱情，履行著白衣天使的諾言，融入到33團醫護工作的行列中。位於塔克拉瑪干沙漠邊緣的33團醫院，缺醫少藥，且醫療條件差，住院的患者既有團部的，也有連隊的，但對她來說，都是一樣的面對，一樣的執著，一樣的專心。她用熾愛溫暖著病榻上的疾病患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。
今年7月份，一名86歲的男性患者張書孟，由於年老胃腸功能失調，數天未排大便，腹脹、肛門墜脹折磨著這位老人。為解除老人的病痛，醫院安排由她行灌腸術，灌腸中堅硬的糞團阻礙導管匯入，她就用手指摳出堅硬的糞團，然後灌腸成功，患者排出很多淤積的糞便，老人很高興，悶悶不樂的心情頓時放鬆。
幾天後，又一名3連的84歲女性患者孫惠民，亦由於年老胃腸功能失調，急需醫院行灌腸術，當時坐臥不安的老人，異常痛苦。為儘快解除老人的病痛，又是她為其灌腸成功，但由於老人不能下蹲，排糞便時排了一地，奇臭無比，但她卻攙扶著老人足足20分鐘。老人排便成功後，面容顯得平靜而安祥，連聲道謝。小潘卻說“不用謝，這是我的工作，是我應該做的。”隨後又將地上的糞便清掃拖地乾淨為止。她的一舉一動，感動著醫院裡的每一個人，而小潘護士卻面帶微笑地說：“我們的灌腸工作取得收效，我們沒有白忙活。”
作為一名護理人員，如果說她沒有顧慮，那是不真實的。畢竟她已為人妻、人母。但是，她沒有選擇退卻，卻選擇了堅守。她深知：救死扶傷是每一位醫務人員的神聖職責。今年4月，她的父親因突發的車禍去逝，這給遠在33團的她以沉重打擊，原本約定在今年春節回家探親的小潘，卻因工作需要沒能在父親生前最後盡孝，而留下了終身遺憾。
時光如白駒過隙，一晃，她在醫院工作15個春秋了。這15年的光陰裡，長長的病房走廊、寧靜的病室，到處都留下了她的汗水和足跡。每天給病人測體溫、打針、發藥、鋪床、輸液，給重病患者翻身，常常超時工作，但她從不言苦，她在苦中感受呵護生命的快樂，在累中體會自身價值的意義。她覺得全心奉獻才是她最美麗的時刻。
工作中的她還是一個有“心”的護士，她認為選擇了醫護職業首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務。工作中的她總是面帶笑容，無論進病房給病人治醫學，還是平日閒暇，只要面對病人，她始終以笑相迎，認真詢問，耐心解答，並與同事們一起克服工作中遇到的各種困難。從患者的生理、心理、社會適應能力等各方面進行全方位、多層次的優質服務。有不少患者風趣地說：“看見潘護士的微笑我們的病痛似乎也減輕了許多……”
默默的奉獻和辛勤的努力，總會換來大家的認可。在她熱心投入自己本職工作的時候，勤勉奉獻得到了領導和同事的好評，她多次被評為33團醫院“優秀護士”。面對榮譽，她總是淡然一笑，她將榮譽化作了對護理工作的摯愛，對患者的關愛，對醫療衛生事業的熱愛，她用自己的青春年華書寫出更多感動生命的樂章！
茹，男，心胸外科副主任醫師，20__年從蘭州醫學院畢業進入酒泉市人民醫院心胸外科工作至今，現任酒泉市人民醫院心胸外科心血管專業醫療組長，他為人正直、誠懇，與同事相處真誠、熱心、對待病人耐心、細心，工作勤勞、嚴謹務實，15年以來他在自己平凡的崗位上兢兢業業，刻苦鑽研，恪守職業道德，憑著熟練的技術，良好的道德及高尚的思想品質得到了領導、同行的讚譽，並獲得了患者的認可和社會大眾的好評，工作期間先後在北京安貞醫院、甘肅省人民醫院心外科進修學習，不斷提高個人的專業技術能力，從而更好為廣大患者服務，工作之餘，他也能積極參與並完成省、市衛健委及醫院安排的各項工作，先後獲得“酒泉市人民醫院青年崗位能手”“酒泉市人民醫院優秀醫師”“甘肅省健康扶貧優秀支農隊員”等榮譽稱號。
古人說：醫為仁術，必懷大愛之心。醫生面對的病人，很多因病痛地折磨而情緒急
躁、焦慮、抑鬱。醫生在詳細診治疾病的過程中，必須心懷大愛，耐心細緻地與病人交流、溝通，安撫病人，消除其疑慮，增強戰勝疾病的信心，調動患者及家屬配合治療的.積極性。茹在日常工作中，面對的病人不論貧窮、髒亂與否，一律平等對待，態度始終和風細雨，體貼關心，遇到疑難病變，經常通過查閱各種文獻材料，線上線下請教各級專家及各位老師，尋到辦法，想法設法為患者解除病痛折磨。
茹他是一位平凡的醫生，他熱愛本職工作，以強烈的事業心和責任感，秉承一顆仁愛之心，以仁心仁術，帶來萬眾安康。
張，女,1982年8月出生，中共黨員,主管護師，邢臺市第五醫院社群服務科（醫患辦、回訪中心）主任。作為80後的新生代醫務工作者，從踏上工作崗位的第一天起，她就懷著一顆仁愛之心和熱愛護理事業的純真感情，在“崇德、敬業、博學、創新”這面旗幟下，全身心地投入到工作中，努力實踐著對醫療事業“幹一行,愛一行,專一行,精一行”的人生追求。她把全部精力都放在了工作上，在工作中起到了模範帶頭作用，先後榮獲“邢臺市青年崗位能手”、“邢臺市優秀青年志願者”“邢臺市青年文明號號長”、“河北省傑出崗位能手”等榮譽稱號，並多次獲得市政府嘉獎。她用實際行動彰顯著一名優秀黨員的風采，她用汗水和真誠詮釋著白衣天使的內涵。
群眾眼中的“拼命三郎”
無論是臨床護士，還是作為醫患辦公室的管理者，都需要與患者直接溝通，任務之重，要求之高，難度之大，其工作質量如何直接影響到醫院的形象和發展。幾年來，為了儘快進入工作角色，她把學習作為提高自身素質的有利武器，充分利用業餘時間，深入系統地學習政治理論知識，不斷地武裝頭腦，增強對當前衛生健康系統出現的新情況、新問題的分析能力。努力提高自身綜合素質，以適應工作需要。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當做對自己素質和能力的檢驗和挑戰，進一步增強了對實踐的認識和感知能力，努力做到了理論與實踐的結合，在學習中增強了迎接挑戰問題的本領。
20__年，醫院內部結構調整，將社群服務科與客戶服務部合併，她又一人身挑兩個科室的工作，把為患者服務的範圍由院中、院後管理延伸至院前。進社群、鄉村義診，組織為社群醫生講課，與科協聯合開展急救知識進“千企百校”活動，讓群眾、學生們受益。承辦了邢臺市第一期慢病巡迴講座，涉及邢臺市20個縣市區，約3000名鄉村衛生院工作人員受益。組織人員，準備材料，稽核課件……每天都披著朝陽上路，晚上伴著星光回家。即使自己病了都沒有休息的時間，一把藥嘴裡一填，工作仍然繼續。通過不斷拓張服務領域、延伸服務內涵，真正把健康送給百姓，把知識送到基層，為衛生科教、健康促進等工作貢獻力量。
張常說：“工作完成後，才能踏實的去睡覺。否則，寧肯不睡覺，也要把工作完成。”尤其在年終歲尾時期，面對上級部門各項檢查工作，她更是發揚不分晝夜，連續作戰的精神，準備各項資料，做了大量基礎性工作。面對苦與累，她從沒向領導提出過要求，講過任何條件和報酬；擔子很重、壓力很大，但她從沒有降低過工作要求和標準，始終保持旺盛的鬥志和良好的精神狀態，以實際行動展示了一名優秀共產黨員應具備的思想覺悟和優秀品格。
同事口中的“女強人”
為適應競爭激烈的醫療市場，為廣大人民群眾提供優質的健康服務，20__年，醫院決定在全市率先成立第一家“客戶服務部”。這個部門是專門站在患者的角度思考問題，是患者的傾訴人和知心人，對患者提出的建議和意見及時反饋整改。同時又肩負這患者回訪中心的職責，對入院、住院、出院患者進行三個層面的回訪，任務繁重、工作量大。張臨危授命負責這項工作，全新的工作，全新的理念，面對方方面面的壓力和困難，頂住壓力，紮實的、有條不紊的開展了一系列工作。她秉承一切以患者為中心，轉變服務觀念、改善優質服務、建立醫院品牌的理念，將醫院服務分為三個層次逐步推進（即優質服務建設年、優質服務提升年、優質服務品牌年）。在全院推出了《十項優質服務措施》、《20項人文關懷措施》、服務細節流程再造、創新服務亮點等服務活動。在開展優質服務及基礎上，推行公開了“一站式服務承諾”，為有需求的患者聯絡遠端會診、預約檢查、轉診，護送病人。堅持“為病人服務到底”的理念，把病人的所有問題都解決在了院內。同時把服務規範、文明用語融入到日常工作之中，在全院開展實施了“問候語、告別語、雙手接遞等”文明服務新舉措；建立了“患者投訴”暢通執行機制，設立了“意見箱”，公開了“投訴電話”；邀請社會監督員“把脈會診”開門納諫。完成了醫院《投訴與感動事例彙編》，醫院服務禮儀規範、醫院回訪中心標準化建設等，為醫護人員如何做好服務與溝通提供了經驗和借鑑。定期招開服務質量總結大會，查詢不足，查漏補缺，並制定服務提升風向標。對醫務人員進行《陽光心態》、《醫患溝通藝術》、《醫院服務管理與品牌建設》等培訓，穩步提升醫院服務質量。服務口碑不斷外傳，病源不斷擴大，受到患者和業內人士廣泛好評。20__年更是在全國醫管中心滿意度評價中，邢臺市第五醫院榮獲河北省住院滿意度第二名的好成績。
患者心中的“貼心人”
張工作空間不僅僅在一間小小的辦公室，她的工作空間可以延伸到一個個門診、一間間病房甚至一句話語、一個表情。大到醫院的服務品牌建設，小到與患者溝通時的一個微笑，都是她的工作範圍。她或站在服務檯為患者引導，或穿梭病房向一個一個患者徵求意見，或用精妙一語和熱情服務打消患者的顧慮或不理解，她沒有高大的身軀，卻有著堅毅的背影，沒有豪放的語言，卻有著質樸的行動，沒有因為工作而使一位患者不滿意，得到無數患者的稱讚和表揚，親切地稱她為“貼心人”。
她經常深入病房瞭解患者的需求，通過院中滿意度調查、院後回訪等途徑將收集到患者的意見、建議等不斷整改，大大提升了患者非常滿意度。曾經有一位年過花甲的老人氣勢洶洶來到辦公室投訴，由於腦溢血後遺症，老人嚴重口吃，說的是什麼任何人沒聽懂。張急忙安撫老人的情緒，有給老人倒了一杯茶，等老人的情緒平穩後，詳細的問了原由，原來是因為物價調整，老人對收費單上的一項收費不理解導致的。張急忙撥打了收費處電話，同時將物價調整的政策檔案拿來一項項與老人核對，核對完畢後，老人的臉上終於露出了笑容，由衷的豎起了大拇指。也許這就是百姓的最高讚譽。
領導眼中的“多面手”
作為80後，張時刻保持著年輕人特有的激情、自信、樂觀精神。她將文明知性、開放豁達的品質帶進工作中，不僅在本職工作中兢兢業業，而且積極參與各項文藝活動。作為醫院的一名文藝積極分子，經常參加朗誦、演講、小品、歌唱比賽，並大大小小取得各種獎勵。20__年在首屆邢臺市國學誦讀比賽中，更是與同事合作取得了全市二等獎的好成績，為整個醫療系統爭了光。
每年邢臺市都會舉行百場惠民演出，作為其中的一名參與者，張積極準備各項工作。協助主管領導做好舞蹈的編排和人員的選擇，利用工作日的晚上和每週六、日的休息時間加班進行排練，每次活動從開始到節目成型都要歷時2個多月時間，她克服了照顧老人、孩子的困難，堅持將排練工作完成。演出過程中，觀眾對演員聲情並茂的演技和感人的故事情節報以熱烈掌聲，並有不少觀眾留下熱淚。演出取得圓滿成功，得到了上級領導和觀眾的一致肯定。
女兒口中的“不歸人”
從張在邢臺市第五醫院從事護理工作的那天起，她就開始了每天早出晚歸，科室和家裡雖然是“兩點一線”，都需要愛心和關心，但她無瑕照顧家庭，經常休息時間也在科室忙碌，有時為了收治和搶救病人，有時是解決患者的投訴和回訪，她常常到了下班時間，也不能回家吃飯，因為呈現在她眼前的是一個個鮮活的患者，他們需要她的細心幫助，她放不下他們，有時連續工作長達18個小時。投訴熱線（）24小時開機，她對這部電話的用心程度遠遠超過她自己的電話，為了防止漏聽電話，她將電話放在枕頭邊，有時半夜電話響起，她急忙起身走到其他房間為患者解決問題。
作為家中的獨生子女和兩個孩子的媽媽，她顧不得照顧孩子和年邁的老人，一心投入到工作中。女兒常說“媽媽，你怎麼沒有星期天啊”“媽媽，你什麼時候回來，我困了”。每當聽到這樣的話語，她的心裡總是酸酸的，強忍淚水笑容滿面的對孩子說：“媽媽，這就回去，回去給你帶好吃的”。結束通話電話早已淚眼婆娑。日常工作中，經常聽到患者說“怎麼還不下班啊，你們太辛苦了”。她有時也感慨愧對家人的酸，但能品嚐到病人感激的甜，值了。
參加工作15年來，從一名普通的護士到一名中層幹部，張始終兢兢業業，任勞任怨，加班加點，全身心的投入到工作中，處處體現出一個當代青年的積極性和創造性，展現出敢闖、敢幹，勇於開拓、勇於承擔、勇於創新的工作作風。堅持以人性化的精神貫穿工作始終，團結同事，為醫院的各項建設發展做出了貢獻，受到領導、全體員工以及廣大患者的一致好評！
王，男，漢族，學士學位，消化專業副主任醫師，消化內科醫療組長。20__年畢業於蘭州醫學院臨床醫學系。曾在四川大學華西醫院、上海第二軍醫大學上海東方肝膽外科醫院進修學習。從事臨床工作18年。熟練掌握消化科常見疾病、多發病、多種疑難疾病的診治工作。熟練掌握電子胃鏡、結腸鏡、ERCP操作及相關治療。發表多篇國家級論文，主持、參與完成科研多項並獲獎。先後被醫院評為“青年崗位能手”“十佳醫生”“先進黨員”等稱號。20__年獲得省級青年腸鏡大賽優秀獎。20__、20__年獲得醫院優秀病歷書寫一等獎；醫師節MDT團體二等獎。
長期在臨床一線工作，每年診治出院病人近400人，其中危重病人近30%。積極鑽研業務，多次成功搶救多名急性消化道大出血、急性化膿性膽管炎、急診胃鏡下異物取出術等急危重患者，深得病人及同事肯定。20__年在臨澤縣人民醫院幫扶工作期間，積極開展多項消化內鏡下診療技術，為當地醫院擴充套件了新技術。多次積極參與醫院組織的危重病人談論、食物中毒病人搶救、抗擊疫情工作。
在近20年的臨床工作中，幾乎沒有完整的節假日，也無主動休假，只要病人需要，風雨無阻，對於疑難危重、老弱病殘患者從來都是迎難而上，從不退縮，這是源於對職業的執著和對生命的敬畏，每逢遇危重病人，總能以院為家，長時間守護，直到病人轉危為安。在臨床工作中“想患者之所想，急患者之所急，待患者如親人”。簡單的話語卻是要有強烈的責任心和職業操守的人才能做到。
作為一名醫生，他深深懂得敬業精神至關重要。敬業就是要忠於職守、熱愛本職工作；就是要以病人為中心，全力為病人解除痛苦；就是要對工作精益求精，對患者極端負責；就是要關愛病人，甘於奉獻。選擇了醫生這個職業，就選擇了神聖，選擇了偉大，選擇了高尚，選擇了奉獻。
，1973年出生，本科學歷，主管護師，現任普內科護士長。1993年5月參加工作，先後在內2科、神經內科、護理部、急診科、普內科工作。17年來，許同志用自已的真心、愛心和責任心，把微笑和溫暖帶給每一位病患者，身體力行地實踐著南丁格爾“燃燒自已，照亮別人”的從醫誓言。特別是在急診科擔任護士長的2年多時間裡，哪裡有大型的突發性公共衛生事件，哪裡就有她忙碌的身影。
20__年，中國南方突然遭遇百年不遇的冰雪災害，我市通海口菜場頂棚因積雪負重，導致棚頂整體垮塌，數名群眾被埋在下面。時間就是生命，許同志帶領科內護士，迅速趕到現場與出診醫生一起救治病人，她不怕苦、不怕累，連續搶救多名群眾，直到自已精疲力竭。六千多個日日夜夜裡，許同志就是這樣辛苦走過來的。10多年來，她先後被授予湖北省“優秀護士”、仙桃市“百佳醫務工作者”、“巾幗能手”、“優秀護士”和醫院“先進工作者”、“十佳醫務工作者”等稱號。
，1967年出生，大專學歷，副主任護師，現任腫瘤科護士長，1986年8月參加工作。
20多年來，凡啟娥同志從一名普通護士成長為一名病區護士長，期間無論在哪個工作崗位，總是兢兢業業，一絲不苟，任勞任怨，親身經歷醫院“二級甲等”醫院和全國“百佳醫院”的建立和各類突發性大型公共醫療救助工作，為醫院的護理事業做出了突出貢獻。作為較為繁忙的腫瘤科護士長，她帶領全科護士克服了床位週轉快、護理人力資源緊缺等現實困難，並率先在全市開展了“picc置管”護理新技術，使該科護理工作上升到一個較高水平，由此建立起了一個團結、高效、奉獻的團隊，這個團隊具備良好的溝通技巧和組織協調能力，她們勤奮努力，吃苦耐勞，不斷開創科室護理工作新局面。先後撰寫大全護理論文並在全國較有影響的護理期刊雜誌上發表，多次被授予醫院“先進工作者”和“優秀護士”等稱號。
曹，耳鼻咽喉頭頸外科主治醫師，20__年畢業於蘭州大學臨床醫學院，本科學歷，醫學學士。畢業後分配至我院耳鼻咽喉頭頸外科工作至今。20__前往在上海復旦大學眼耳鼻喉科醫院進修1年。
耳鼻喉科在許多人眼中是個“小科室”，而在他心裡，是一份崇高的事業，對待每一個患者認認真真，對待科室同事，如同家人，在科室人員一直緊缺的情況下，經常加班加點，任勞任怨，從不計較個人得失，每年的門診量、出院患者、手術患者都在科室位列第一，多次年終考核被評為優秀，並先後榮獲“醫德醫風先進個人”“青年崗位能手”等稱號。以第一作者身份在國家級雜誌發表論文1篇，在省級雜誌發表論文2篇；參與完成科研5項、新業務3項。經過多年的不斷學習及歷練，現已成為耳鼻咽喉頭頸外科的業務骨幹，能夠獨立完成咽喉、鼻科內鏡微創手術，多次參與處理科室急、危重症的搶救及救治，參與危重患者MDT多學科會診、討論及救治，受到醫院同仁的認可，並多次收到患者錦旗、表揚信、網路表揚等。
20__年6月—20__年5月參加甘肅省百萬醫師支農，在阿克塞縣人民醫院下鄉幫扶1年，期間任酒泉市醫療隊隊長，帶領十餘名隊員們，克服環境、生活、工作中的種種不適，幫助當地醫院開展新業務，填補專科空白，定期組織開展專業講座，幫助當地醫務人員提高專業基礎知識，為當地百姓進行常見病的健康宣教，同時，對疑難危重患者，積極聯絡我院專家、科室，儘快將患者轉入我院進行治療，幫扶一年中，轉入我院的阿克塞患者就有數十位，挽救了患者的生命，在我院與阿克塞縣醫院的醫聯體建設中做出了巨大貢獻。
健康所繫，生命相托，前路漫漫,道阻且長,行則將至,做則必成，在醫者的道路上，他將不忘初心，繼續前行。
，南譙區宣傳部（文明辦）工作人員。工作以來兢兢業業、默默奉獻，始終保持高昂的工作熱情和用心的工作態度，做好文明建立各項工作。
做好志願服務活動提升工作。一是加強志願者隊伍和陣地建設。截止20__年底，全區註冊志願者總數達67921人，註冊人數佔全區常住人口的24.7%，全區各社群志願服務基本實現“一廊一站一點”的空間佈局。網上註冊志願服務組織639個，網上招募服務專案10613個，各項指標均居全市前列。二是積極推進學雷鋒志願服務工作制度化。成功選樹賁宗美等3人（組織）當選省十佳學雷鋒志願服務優秀典型。指導各鎮村結合實際，打造愛心超市、時間銀行、愛心家教、五老幫扶、樓棟管家、社群之家等志願服務品牌。三是是開展各類特色活動，按照“一月一主題”的要求，組織和指導全區文明單位開展各類志願服務活動1000餘場次。
做好公民思想道德提升工作。牽頭區級新時代文明實踐中心改造升級，指導各鎮村組建新時代文明實踐所、站，精心謀劃了“文明詳和迎新春 鄰里守望過大年”“緬懷革命先烈，倡導文明祭祀”等大型活動20餘場，指導各文明實踐所站開展慶祝新中國成立70週年等各類新時代文明實踐活動2851場次，參與群眾98405人次。謀劃南譙區移風易俗宣傳片製作，該片被學習強國刊用。
做好建立全國文明城市工作。先後參與起草了區文明委會議、南譙區建立全國文明城市動員大會、《南譙區建立全國文明城市八大專項行動實施方案》等一系列會議講話、檔案等，每月牽頭組織對烏衣鎮、腰鋪鎮、龍蟠社管中心所轄的24個城市社群開展月考核工作。對照測評細則，認真梳理存在的問題，督促和指導社群整改到位，通過月考核及時指導社群開展各類精神文明建立工作。
微笑服務換真情—記三十三團醫院優秀護士小玉。
時光中會不會有永恆的感動?很多人都在尋找這個問題的答案。有這樣一位護士，她沒有創造出什麼驚天動地的奇蹟，但她用青春書寫著生命的感動。她用真摯的愛心，為患者拂去滿身的傷痛;她將樸素的笑容綻放，為患者增添繼續前行的信心與勇氣;她將青春定格在燕尾帽下，用奉獻丈量著生命的長度……
她，就是新疆生產建設兵團農二師33團醫院護士——小玉。
有人說“一滴水可以折射出太陽的光芒，一粒沙可以驗證大地的蒼桑。”小玉是一名普通護士，在醫療行業無數護理人員當中，她就像大海中的一滴水。憑著對醫療衛生事業的滿腔熱情，在15年的護理生涯中，無怨無悔地追求當代白衣天使的使命，她用理想的信念、勤奮的態度和病人的沮喪、絕望做著交換，用自己的微笑撫慰病人傷痛的心靈。她就是這片大海中湧蕩的浪花。
小玉是1996年從北疆塔城嫁到33團，成為了該團醫院的一名護士。那時的小玉剛從護校畢業。她懷著滿腔的熱情，履行著白衣天使的諾言，融入到33團醫護工作的行列中。位於塔克拉瑪干沙漠邊緣的33團醫院，缺醫少藥，且醫療條件差，住院的患者既有團部的，也有連隊的，但對她來說，都是一樣的面對，一樣的執著，一樣的專心。她用熾愛溫暖著病榻上的疾病患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。
今年7月份，一名86歲的男性患者張書孟，由於年老胃腸功能失調，數天未排大便，腹脹、肛門墜脹折磨著這位老人。為解除老人的病痛，醫院安排由小玉護士行灌腸術，灌腸中堅硬的糞團阻礙導管匯入，小玉護士就用手指摳出堅硬的糞團，然後灌腸成功，患者排出很多淤積的糞便，老人很高興，悶悶不樂的心情頓時放鬆。
幾天後，又一名3連的84歲女性患者孫惠民，亦由於年老胃腸功能失調，急需醫院行灌腸術，當時坐臥不安的老人，異常痛苦。為儘快解除老人的病痛，又是小玉護士為其灌腸成功，但由於老人不能下蹲，排糞便時排了一地，奇臭無比，但小玉護士卻攙扶著老人足足20分鐘。老人排便成功後，面容顯得平靜而安祥，連聲道謝。小潘卻說“不用謝，這是我的工作，是我應該做的。”隨後又將地上的糞便清掃拖地乾淨為止。她的一舉一動，感動著醫院裡的每一個人，而小潘護士卻面帶微笑地說：“我們的灌腸工作取得收效，我們沒有白忙活。”
作為一名護理人員，如果說她沒有顧慮，那是不真實的。畢竟她已為人妻、人母。但是，她沒有選擇退卻，卻選擇了堅守。她深知：救死扶傷是每一位醫務人員的神聖職責。今年4月，她的父親因突發的車禍去逝，這給遠在33團的小玉以沉重打擊，原本約定在今年春節回家探親的小潘，卻因工作需要沒能在父親生前最後盡孝，而留下了終身遺憾。
時光如白駒過隙，一晃，小玉在醫院工作15個春秋了。這15年的光陰裡，長長的病房走廊、寧靜的病室，到處都留下了她的汗水和足跡。每天給病人測體溫、打針、發藥、鋪床、輸液，給重病患者翻身，常常超時工作，但她從不言苦，她在苦中感受呵護生命的快樂，在累中體會自身價值的意義。她覺得全心奉獻才是她最美麗的時刻。
工作中的小玉還是一個有“心”的護士，她認為選擇了醫護職業首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務。工作中的她總是面帶笑容，無論進病房給病人治醫學，還是平日閒暇，只要面對病人，她始終以笑相迎，認真詢問，耐心解答，並與同事們一起克服工作中遇到的各種困難。從患者的生理、心理、社會適應能力等各方面進行全方位、多層次的優質服務。有不少患者風趣地說：“看見潘護士的微笑我們的病痛似乎也減輕了許多……”
默默的奉獻和辛勤的努力，總會換來大家的認可。在小玉熱心投入自己本職工作的時候，勤勉奉獻得到了領導和同事的好評，她多次被評為33團醫院“優秀護士”。面對榮譽，她總是淡然一笑，她將榮譽化作了對護理工作的摯愛，對患者的關愛，對醫療衛生事業的熱愛，她用自己的青春年華書寫出更多感動生命的樂章!
近日，縣公安消防大隊被評為20xx年度xx市“青年文明號”榮譽稱號，這是對LS大隊工作成績的肯定和激勵，更是對大隊官兵極大的鼓舞和鞭策。
近年來，LS縣消防大隊始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，依照建立“青年文明號”的總體思路和要求，堅持以防火、滅火和搶險救援為中心，內強素質，外樹形象。在工作中想人民之所想、急人民之所急，為人民之所需。在出色地完成防火、滅火、搶險救援等任務的同時，積極開展各項助民、愛民活動，為政府分憂、為百姓解難，樹立了消防部隊的良好形象。在政府和人民需要的時候，大隊領導始終堅持能出人就出人、能出裝置就出裝置，派出最精幹的人，出最好的裝置，給予最大的'幫助。在駐地積極開展便民服務和愛心助困活動，積極參加市容整頓、清運垃圾、打掃城市街道衛生。廣大官兵以保護一方平安、建立和諧社會作為自己光榮而神聖的職責，不斷提高服務水平，積極發揮職能作用，努力為廣大群眾提供一個良好的消防安全環境。
LS縣消防大隊將以此次表彰為契機，進一步加強警政警民關係，與駐地廣大人民群眾同呼吸、共命運、心連心，為打造“平安LS”、構建“和諧社會”創造良好的消防安全環境而不懈奮鬥。
朱，男，33歲，20__年4月參加工作，現任江蘇東綱金屬製品有限公司技術研發部經理。
曾榮獲中國專利優秀獎2項，中國金屬學會冶金科學技術二等獎，無錫市科學技術三等獎；法爾勝泓昇集團創新型人才及多項科技進步特等獎。獲國家專利15項，國際PCT專利2項。
朱主要從事橋樑纜索用高強度耐久型鋼絲的研發與產業化，參與了多項國家重點研發計劃和省級重點領域研發專案，積累了豐富的實踐經驗。為滿足大跨徑橋樑的建設需求，攻克纜索關鍵材料的卡脖子技術難題，開展了各類試生產及試驗200餘次，主導和參與完成了7項新產品開發，產品效能均達到國際領先水平。同時，為進一步提升產品質量，提高產品核心競爭力，他持續改進產品工藝技術，其中由他主導參與的.“世界首座千米級公鐵（高速鐵路）兩用懸索橋主纜索股製作關鍵技術研究與應用”專案實施中，通過電磁抹拭等工藝持續改進熱鍍鋅鋁合金技術，大大降低了鋅錠、合金錠及氮氣用量，共計增收節支總額達960萬元，且應用後預計年均節支約460萬元，該專案獲“20__年度法爾勝泓昇集團創新大會科技進步特等獎”。相關產品已成功應用於南沙大橋、楊泗港長江大橋、滬蘇通長江大橋、深中通道等重大工程。
作為主要研究人員參與了國家重點研發計劃專案1項、江蘇省科技成果轉化專項資金專案1項、中國工程院諮詢專案1項、廣東省重點領域研發計劃專案1項、江蘇省交通運輸廳科研計劃專案3項、企業自主研發專案5項。作為主要起草人完成2項國家標準、2項行業標準、2項團體標準及2項地方標準的制修訂；發表學術論文7篇，其中SCI收錄2篇，EI收錄1篇。
小李，男，漢族，本科學歷，現擔任鍛造廠一車間萬噸機組班長，主操作手。
小李同志作為一名操作手，他刻苦鑽研專業技術，秉承技術當先、勇於實踐的理念，積極承擔技術工作中的重點難點。20__年小李同志在11000米潛海深載人球殼材料研製、BT23鈦合金材料研製、鈦合金筒體研製、宇航用系列新型鈦合金材料應用等重要研製專案及TC11某重要用途用整體鍛件和大型燃氣輪機用整體鍛件中作出巨大貢獻，得到領導和同事的一致好評。曾先後榮獲：20__年鍛造廠先進個人稱號，20__年集團青年崗位能手和鍛造廠先進個人稱號，20__年公司先進生產者、青年崗位能手和鍛造廠先進個人稱號，20__年公司先進生產者稱號。
，市場部售後服務人員。20xx年，他主要負責哈爾濱局、瀋陽局、濟南局、上海局、鄭州局、西安局及下轄15個車輛段的售後服務工作以及自備車銷售資訊的收集。
在全年售後服務工作中，分管的各個路局未發生與公司有關的行車安全事故，典故與關門車故障率也得到了有效控制。工作上，通過與各個路局、車輛段、運用車間的定期工作走訪和日常電話聯絡，密切關注公司新造車輛動態，做到了發生故障後第一時間知曉、第一時間處理。20xx年，共處理解決各類故障16起，有效維護了公司形象和聲譽。
20xx年，在自備車銷售資訊收集工作中，通過與各局自備辦、段自備辦等相關人員積極溝通、網上資訊篩選及化工能源企業走訪等渠道，收集到多起自備車需求資訊，其中有效資訊4起，目前正在積極跟進。另外，在售後服務走訪過程中，與局自備辦、段各科室人員建立了良好的溝通關係，也為獲取自備車需求資訊打下了良好的基礎。
在完成崗位工作的同時，還有意識地協助部門領導管理售後服務工作，在提高整體工作質量的同時，自身綜合素質也得到提升。
投資3000元開自行車租車行盈利60萬元，湖北工業大學的儼然成為大學生創業“神話”，畢業季啟幕，校園裡的每一場創業分享會都不想錯過他。主管學院創業工作的譚蔚老師笑言“他已是聲名遠揚”。實現20xx收益的創業故事在大學校園裡的確夠“傳奇”，只因在人海中多關注了一眼“單車”，大學4年就打上了“單車迷”烙印——20xx年開自行車租車行，20xx年轉向創辦自行車資訊互動網站。
相比擁有自行車固定資產的租車行，創辦網站簡直“燒錢”——從線上研發、線下活動到公司大小事宜、員工薪水，流水的花銷，一旦不成功都將化為烏有的風險讓“沒有退路，只能一路向前”，歷經艱辛，更願意說，“這一次，才終於開始了真正意義上的創業”。
3000元起步的創業神話
出生於河北衡水一個商人之家，父親開了一家當地最大的麵粉廠。從小耳濡目染，一直心懷創業夢，跨入大學校園，他暗暗給自己定下了目標：首先要順利畢業，其次是在大學裡開家公司，畢業前開上一輛比亞迪“F0”。這款車當時的售價是2.99萬元，“不想依靠家裡，為了湊足這筆錢我總得乾點什麼”。
學習藝術設計的最早也動過開家廣告公司或裝修公司的念頭，但思前想後，“有太多類似的公司了，開啟市場太不容易”。
對創業的關注讓他把握了先機。大一到安徽黃山寫生時，喜歡戶外騎行的他注意到一個現象：當地提供自行車租賃的店很少，而且租金很高。回到武漢，開始在學校周邊轉悠，“高校密集的武漢有廣闊的自行車租賃市場，卻缺少好的租車服務公司”，他為自己的發現欣喜不已。
“我們開一家租車行吧。”在寢室“臥談會”上說出了自己的想法。室友們紛紛叫好，可最後敢於籌錢實幹的只有一個人。他從家裡借了3000元，買了10輛普通自行車，在學校附近租了一間小店面，通過張貼小廣告吸引顧客前來，每輛車每天租金15元。最初，他每天早上6點鐘就匆忙趕去車行，晚上小店關門再回宿舍往往已經到了門禁時間。就這樣，僅僅一個月時間，他就把3000元的本金全部掙了回來。
“這個生意可做！”摸到門道的開始僱同學幫忙，除去工資和房租，他把其他的錢全部用來擴大車行規模。處於上升期的市場給了一個成長的空間。自行車數量從20輛到100輛，再到300輛，檔次也從最初的一兩百元一輛提高到後來幾千元一輛的都有。
自行車被盜的現象在高校校園裡屢見不鮮，更何況是幾千元一輛的高檔自行車。“再好的防盜措施也擋不住偷車賊的惦記。”想到了一個兩全其美的方法，“我把所有自行車的鎖都下掉了，這樣做不僅節約了給自行車安防盜鎖的成本，而且因為沒有鎖，租車人就會做到車不離人，也防止了被盜現象。”從此，再也沒有丟過一輛車。
為了提高租車行的知名度，積極和各高校的社團開展合作，為社團的戶外活動免費提供自行車。業務漸漸越做越大，還增添了露營裝置租賃等業務，除去人力成本和車輛維修清洗費用等，他不僅還清了家裡支援的費用，還擁有了一批固定資產。在譚蔚老師眼中，這是校園裡一位難得的“眼界開闊者”，“他和其他學生創業者不同的是，他不是為了玩玩票，賺點零花錢換個蘋果手機，是把創業當作事業在做。”
單純的租車盈利模式的脆弱性逐漸顯露，易被複制的租車模式讓開始思考後續的發展。後來，他嘗試向更專業的戶外騎行業務發展，提供帳篷等露營裝置租賃，把盈利重心放到專業愛好者的身上。
大三那年，已擁有了150輛山地車，附帶出租的帳篷等露營裝置達30套，在武昌、洪山等10餘所高校設立了租車點，20xx年租賃業務帶來的銷售收入超過30萬元。
長途騎行帶來的創意與釋放
是班長，也是他在班上最好的'朋友。在眼裡，積極向上、具有掌控能力。實際上，創業的每一天，都身處高壓狀態，但無論如何他總能給身邊人帶來“積極、樂觀、好脾氣”的印象。
掌控情緒，有自己的一套方法，“來一段長途騎行，一路上靜到只能和自己對話”。每逢不堪重負時，他都會投入一段長途騎行，在釋放壓力中思考未來。從武漢到咸寧、宜昌、長沙甚至老家河北，他在一路的騎行中迸發了關鍵的創意。比如在單車租賃之外增加露營的專案，還有，就是創辦“單車迷”網站。
武漢的租車市場漸漸趨於飽和，租車行生意如何發展成為困擾在心裡的一道難題。20xx年春節，選擇從武漢騎行回幾百公里之外的河北老家。在路上，他想起從武漢騎行到長沙的經歷，那是他第一次騎長途，帶了很多東西，但等到車胎爆了的時候才發現，真正需要的東西都沒有準備。建立一個平臺，打造服務於“單車迷”的網路之家的想法隨之催生。
受網際網路汽車營銷平臺“汽車之家”的啟發，他發現目前國內還沒有供單車愛好者交流的專業平臺，於是他決定辦一家專業的自行車資訊互動網站。
說，在普通人眼裡，自行車只是代步工具，而在騎行愛好者眼中，自行車從品牌到配件，從保養到維修，有很多值得分享交流的話題，單車迷們“迷”的就是這些。“比如有人打算從武漢騎車到拉薩，他需要準備備胎、打氣筒等備用工具，還要提前計劃好路線和露營地點，如果把相關的整車、配件銷售植入進來，就能達到宣傳和推廣的目的。”
通過在北京風投公司工作的姐姐，認識了一位同樣愛好騎行的天使投資人，遞交商業策劃書，幾輪交流下來，他獲得了20__元的風投資金。
有了這20__元，加上個人投資的60多萬元，心裡有底了。他和計算機學院的朋友馮文傑認真研究“汽車之家”的商業模式，通過分析自行車使用者群體興趣熱點，規劃網站構架及除錯更新後，20xx年11月，“單車迷”網站正式上線，網站定位是提供買車、用車、養車資訊以及與之相關的全程服務的營銷平臺。
只要堅持，辦法總比困難多
早在高中階段，為了自己的藝術夢，曾三度大學聯考，仍與八大美院失之交臂。但他始終沒有忘記自己的“筆頭功夫”。至今，他的出租房裡一直放著畫板，沒事兒的時候最喜歡“塗塗畫畫”。
這背後，是他對自己“夢想”的堅持追求。
因為創業，成了大學課堂的稀客，每個月僅在月初和月末才現身課堂，但平時他會準時上交作業，他也沒忘記要“在工作中學習，在創業中運用藝術設計的知識”。
在租車行的時候，他利用專業優勢，設計了一份“點車選單”，學生們可以根據選單選擇車型和時間。後來，在“單車迷”的發展過程中，公司名片、網站廣告、宣傳廣告等各方面，都發揮優勢，“設計得和別人不一樣，有自己的特色”。
創辦網站之初，缺乏市場考察與技術能力的一度將網站外包給專業公司，卻常遇到後臺維護難題。最終他下決心把網站收回來自己做，重新組建技術團隊，因為資金問題聘請以學生為主的技術團隊，又讓網站摸黑走了一陣子。他說：“學生沒經驗，流動性大，對網站的技術造成了很大的困擾。後期聘請專業人員，又因為公司規模等原因，很多人面試完就走了。”
面對“單車迷”一路走來的彎路，第一次真正意識到創業的風險與艱辛。技術遭遇難關、網站至今未達投資標準、技術人才難以招募……每一樣都牽動著心。
為了留住難得的技術人才，為每個技術員工分了公司的虛擬股份，他覺得只有這樣大家才能擰成一股繩。現在，公司擁有一支14人的隊伍，每個人各司其職、加班加點護著“單車迷”一路成長。“讓‘單車迷’網站發展為中國的‘單車之家’”是目前最大的心願。
等完成上線修正和抗壓測試後，會重新開始尋找新一輪的投資，一個利好的訊息是，“單車迷”在各大搜索引擎同類網站搜尋中排名第一，“環保是一種趨勢，單車的普及與網站的發展也是必然的，我不會退縮，相信‘單車迷’可以迎來春天”。
呂慶偉同志在安全工作中，敢抓敢管，時刻牢記安全第一的思想，在__-__年度中，呂慶偉同志為圓滿完成公司安全環保的總體目標，為全面完成公司的安全生產任務而做出了突出貢獻，公司青年崗位能手先進事蹟材料。
一、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。一年來，他能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
二、完善制度的修訂工作
按照公司的安排__年度要將《安全一崗一責制》重新改版，為了有崗必有責，呂慶偉他深入車間、工段、班組，細化了每個崗位，在原《安全一崗一責制》基礎修改了483個崗位，重新編制了51個崗位，事蹟材料《公司青年崗位能手先進事蹟材料》。新的《崗位hse職責彙編》已於8月份印刷成冊下發到公司每個崗位。為全廠職工責任制的落實打下了基礎。
對照中石化安全生產監督制度修改了公司安全制度中的有關技術內容，完善了臨時用電制度、動土作業制度、高溫作業制度等。另外還對公司hse體系檔案、hse管理手冊有關內容進行了修改，草稿已印刷成冊。
三、加強現場管理，及時糾正違章行為。
__年度他加強了對公司所有的現場檢查管理工作，除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級單位的各項檢查外，他還時常到車間瞭解情況，檢查現場，發現問題及違章及時糾正，特別是對在乙烯、罐區、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車間施工的外來車輛及人員的違章，都及時給予教育和嚴肅批評，有嚴重違章者就給予一定的經濟處罰。這使外來施工人員的違章行為有所收斂。另外，他還積極參與各車間的班組安全活動，與大家共同探討加強現場管理的辦法和建議，開拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在進入現場工作時都自我約束，起到表率作用，從而有效地遏制了現場混亂的現象。
四、結合《職業病防治法》的要求，加強了職業衛生的管理。
一是重新規範了職業衛生檔案，特別是對公司新的丁烯裝置安全和職業衛生驗收的材料進行了重新整理，報省市安全、衛生等部門審批，現公司已得到了省衛生廳職業衛生驗收批覆。二是堅持做好職業衛生監測工作，__年積極配合市職防所對公司職業衛生現狀進行了監測評價，確保了職業衛生監測率100%，合格率大於95%的目標。
五、嚴格動火程式及審批權限制度，凡現場動火作業都是親自到現場落實措施。
__年，共審批動火65次，都確保了動火安全。
六、加強教育，促進安全管理工作。
要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是化工廠安全工作的基礎。
1、認真做好安全月、百日安全活動的開展工作。在安全月期間，呂慶偉參與組織全廠職工學習安全教育檔案，升安全旗儀式，組織人員參加濮陽市舉辦的“平安濮陽安全生產法律法規知識電視大賽”，安全板報、安全徵文的評比等工作。
2、對廠內重點部位保護、工作薄弱環節、現場施工及各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的檢查消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。
最新青年崗位能手個人優秀事蹟3
__，男28歲，該於20__年進入霍山縣清源供水公司，現為霍山縣清源供水公司生產技術科副科長。該工作上能銳意進取、努力創新，在自己的崗位上出色完成各項工作任務，20__年、20__年獲得公司“先進個人”稱號，經公司領導研究，一致推薦其為20__年度“青年崗位能手”。
一、堅持政治理論學習，提高個人思想素質
他積極參與黨的群眾路線教育活動，提高了自身的黨性修養、理論水平、創新意識，更加堅定地樹立為人民服務的信念。豐富的政治理論知識，使他樹立了崇高的愛國主義理想，堅持了正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備了高尚的品德和無私奉獻的精神。
二、工作細緻認真，業務水平突出
在工作中，他能夠本著認真負責、盡職盡責的態度，無條件的承擔領導交給他的任務，並盡力將工作做得出色，先後參與霍山縣經濟開發區、新建小區和新政務區各單位供水勘察設計專案，完成傾城之戀、嘉利星城、和順花園、南嶽花都、泰晤士小鎮和佛子嶺集鎮供水等一系列專案的詳細供水設計工作。特別是經過兩個月的努力，他完成了霍山縣城區供水管網竣工圖，為城區供水維修提供了方便。在他完成的所有設計的專案中質量沒有出過問題，更沒有一起事故發生，得到了單位領導及同事的一致好評。
六年的勘察設計工作，使他充分地發揮了自己的特長，自身的工作能力得到了極大地提高。在做好本職工作的同時，他對領導給予的其他工作也能夠及時、認真的完成，並能夠輔助同事完成各項勘察設計工作。
三、樹立學習理念，提高技術水平
作為生產技術部門的職工，他一直滿懷激情，具有較強的學習能力。對領導給予的其他工作，他也能夠做到用心研究，做到最好。對於工作中不明白的地方，他會及時向公司領導和同事請教，查詢相關資料，直至完全理解。20__年住建局頒發規範城區二次供水檔案，他積極學習關於二次供水的設計規範，與二次供水裝置商一起研究優質供水，完成了南嶽花都、淠河新區保障房和二中旁公租房的二次加壓供水專案。工作之餘，他刻苦鑽研專業相關的知識，取得市政公用工程、水利水電兩項二級建造師資格。做到了在工作中學習，在學習中工作，不斷探索，精益求精。
四、服務熱情周到，誠懇待人
作為服務行業人員，他時時嚴格要求自己，樹立全身心為群眾服務的思想，無私奉獻，愛崗敬業，踏實辦事。對待每位前來申請供水的群眾，他都能做到耐心細緻地講解，直至幫群眾解決供水問題。
生活中，他是一位熱情、積極向上的，與周圍同事的關係融洽，並能積極主動的幫助他人，有很好的團隊協作精神，待人真誠，與人為善，人際關係處理的較妥當。自20__年起，他對於公司新進的人員總是主動幫助，將自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地傳授給每位新人，在他的幫助下新職工都很快地投入到工作中，得到單位領導的誇讚。他用自己的實際行動在平凡的崗位上守住一份職責，讓短暫的青春因敬業而有價值。
，國家稅務總局盤州市稅務局白果稅務分局局長，30歲，從事稅務工作8年。她，出了校門入公門，用青春踐行對稅收事業的熱愛；她，勇擔劃轉改革大任，用實力展示當代青年人的風采；她，重視且善於學習，用成績激勵並帶動身邊人共同進步；她，踐行黨員初心，用行動向他人傳遞溫暖。青春無問東西，奮鬥自成芳華，在過去八年的青春“稅”月裡，以無悔為工作準則，綻放出專屬於自己的光芒。
不懼改革勇“破浪”，直掛雲帆濟滄海
在國地稅徵管體制改革中，她勇挑重擔。改革中社保費和非稅收入劃轉的改革重任落在了新成立的社保非稅部門，面對全新的社保非稅業務，她迅速融入崗位，主動思考工作、積極應對困難、主動承擔起徵繳檔案編寫、部門間溝通和協調、組織業務培訓、系統測試等劃轉重要任務，協調社保、養老等十餘個部門、27個鄉（鎮、街道），劃轉期間做到社保非稅工作零輿情。
在城鄉居民社保費劃轉工作中，她勇於創新。探索出“政府主導、協同共治、徵管嚴密、宣傳細緻、徵繳快速”的立體式徵管體系，頂住各方壓力，在內部建立“縣局對分局，分局對鄉（鎮、街道）”的一對多式全面聯絡網，建立稅務分局“包乾制”徵收方式，對外建立“政府對鄉（鎮、街道），鄉（鎮、街道）對村組（社群），村組（社群）對網格”的銜接到底聯絡網，實現精準“網格”管理，得到省局高度認可，並在省局經驗交流會上作經驗交流。盤州市城鄉兩險徵繳自劃轉以來一直在全省名列前茅、在全市排名第一，城鄉居民社保費徵收工作機制日益完善。
非稅收入徵收職責劃轉稅務徵收中，她勇毅前行。徵管工作涉及財政、殘聯、自然資源、環保、水務、城管、人防辦、能源局等政府職能部門及供電局等業務主管部門，她不懼困難，從基礎的政策和系統操作開始學習，敢於擔當，面對非稅業務無任何操作指南的情況下，主動作為，全面梳理非稅業務指南，規範非稅業務管理，推動地方政府建立相關協稅護費工作機制，暢通工作渠道，最大限度減少稅務人員的風險，也形成協同共治徵管局面。
20__年初，部門人員因脫貧攻堅工作長期駐村，社保非稅部門日常工作由懷二胎7個月的她帶領兩名輪崗新公務員負責，正值城鄉居民醫療保險劃轉期間，挺著大肚子的她毫無怨言的承擔起該項任務，白天“風風火火”地開展工作，跟醫保部門溝通徵繳事宜，組織好系統測試、資料清理、徵繳流程培訓等，晚上照顧時常生病的孩子，她說：“我的兩個孩子可都是感受到了媽媽的勇敢堅強，也見證了社保非稅改革的重要時刻。”
改革破浪勇向前，不負韶華再出發。20__年她榮獲“貴州省稅務系統文明標兵”“六盤水市稅務系統‘稅興涼都’先鋒個人”等榮譽稱號。經歷多次改革任務的她，如今已是有擔當、有自信的部門負責人，是大家公認的“實幹家”。
千錘百煉始成鋼，精雕細琢方為器
工欲善其事，必先利其器。一個人的成長離不開學習，無論是在行政崗位還是在業務崗位，她都用學習詮釋著對工作的赤誠和熱愛。在繁忙的工作中，他始終按照“專業知識要精，基礎認知要廣、相關理論要懂”的要求，與時俱進地學習黨的創新理論成果及歷史、哲學、法學等方面的知識。好記性不如爛筆頭，工作以來她摘抄的學習筆記有8本，累計約10多萬字。作為青年理論學習小組組長，她不斷拓寬小組學習內容，將政治理論、法律知識、文學作品、哲學百科知識等納入青年理論學習小組的學習中，為青年幹部提供一個樂於學習的平臺，通過不斷創新學習形式，重溫建黨100週年慶典青少年獻詞、誦讀紅色家書、讀書沙龍等形式，提升青年幹部學習的熱情。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。她以青春的熱情、認真的勁頭、不倦的鬥志活躍在稅費徵管一線，她是專業敬業的業務骨幹，也是充滿朝氣的稅務青年，更是忠誠擔當的共產黨員。她堅持在學中幹、在幹中學，通過實踐打牢業務基本功。20__年在全省稅務系統社保費條線大比武中取得第一名的成績，並代表貴州省參加全國社保費條線大比武，也多次作為師資為稅務人員和繳費人進行輔導培訓。20__年，入選全省稅務系統專業骨幹、“20__年度全省工會經費稅務代收工作先進個人”等榮譽稱號。
一枝獨放不是春，百花齊放春滿園。在自己追求進步的同時，她還熱心做好“傳、幫、帶”，耐心細緻的給部門同事們講解業務知識，將學習工作方法傳授給股室同志，幫助他們快速成長。帶領部門人員全面梳理已劃轉稅務徵收非稅收入的政策規定、系統操作和處罰規定等內容，建立非稅收入徵收指南，撰寫社保費常規業務流程，建立常見問題臺賬，快速查詢同類問題解決方式，提升了工作質效，也帶領部門人員共同進步。在20__年“崗位大練兵業務大比武”活動中，社保非稅團隊獲全市稅務系統團體一等獎，部門6人中，3人入選全省稅務系統專業骨幹，1人入選全省稅務系統崗位能手，3人入選省局人才庫。
她最喜歡守常先生那句青春名言，“以青春之我，創造青春之家庭，青春之國家，青春之民族，青春之人類，青春之地球，青春之宇宙，資以樂其無涯之生。”這是她孜孜不倦的追求，她將始終用自己的最佳狀態、最大努力，爭取本職工作的最佳成績和自己人格的昇華，也用自己的人格魅力，帶動身邊人不斷進取。
採得百花成蜜後，為稅辛苦為民甜
她的傾情服務，讓納稅人繳費人頻頻點贊。社保費和非稅收入劃轉改革涉及面廣、敏感性高，直接影響繳費人的切身利益，服務好繳費人就是檢驗徵管工作最重要的標準。她始終把繳費人掛在心上，不斷拓寬繳費服務的工作思路，提出快捷性線上繳費服務理念，組建專門的服務團隊，通過徵繳工作QQ群、微信群等線上方式及時答疑解惑，團隊日均受理量達200餘條，走進她的辦公室，你可以看到她的QQ頭像一直在閃爍，諮詢電話也是不斷，最多的時候一天要接幾十個電話，面對繳費人的疑問她都是耐心細緻的一一解答。
她的真誠溝通，讓配合部門紛紛點頭。社保費和非稅收入劃轉初期，部分鄉鎮社保中心工作人員對工作內容的變化有一些負面情緒，稅務部門的劃轉工作也存在溝通上的困難。為了使工作能更好的開展，促使盤州稅務與鄉鎮社保中心的工作溝通能得以加強，一次又一次的耐心為鄉鎮社保中心工作人員進行電話、微信宣傳輔導，線上輔導不了的，就到鄉鎮社保中心為他們的工作人員進行現場輔導，如今盤州稅務和鄉鎮的溝通協調已是十分暢通，在鄉鎮工作人員心中，也已經變成了他們工作上的“小靈通”。
她的耐心細緻，讓便民服務精細入微。生活中她也隨時想著繳費人，靈活就業人員繳納社保費時需要提供紙質繳費手冊，並且還需要提供紙質繳費證明，這給繳費人帶來了不便，她瞭解到情況後，主動與社保部門對接，找準難點、痛點，推動社保部門建立靈活就業人員社保費電子檔案，優化了靈活就業人員社保費申報繳費和權益記錄的銜接流程，解決了手工填制參保手冊、繳費人幾頭跑等問題。
她的別出心裁，讓稅費宣傳聲入人心。作為一名共產黨員，她始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，致力於為群眾辦實事。在社保費劃轉宣傳陣地，她衝鋒在前，不斷創新宣傳方式，聯合盤州市醫保、社保部門開展主題黨日活動，組建宣講團隊，走進校園宣傳社保費政策和“網上辦”、“掌上辦”徵繳方式，通過學校輻射至社會層面。深入鄉鎮、街道，瞭解基層社保費徵繳過程中的困難及問題，即時答覆鄉鎮經辦人員業務疑問，收集鄉鎮提出的合理問題、實際困難，分享走訪過程中發現的好的工作經驗。深入社群、村組，實地走訪城鄉居民“兩險”繳費人，與老百姓促膝長談，手把手指導老百姓使用手機繳費，真正把為群眾辦實事落到了實處。
聚是一團火，散是滿天星。春寒料峭，面對遼寧新冠疫情的“倒春寒”，遼稅青年們積極響應共青團遼寧省稅務系統工作委員會的號召，挺身而出、勇毅前行，分赴抗疫一線，他們好似夜空中的點點繁星，用篤行、擔當綻放耀眼的青春光芒。
戎裝換作稅務藍，衝鋒在前保本色
盛君，撫順市稅務局第二稅務分局團支部書記、青年志願者團隊負責人，是一名軍人出身的女稅官。面對抗疫“攻堅戰”，她挺身而出，在遞交“請戰書”後，她的身影便先後出現在恆大濱江左岸、瀋陽建築大學附屬國小、格林陽光城、恆大江灣等4個核酸檢測點位，每天12小時的上崗時間，連續奮戰60多個小時，完成了近6000人次的.核酸採集工作。即便是大雪紛飛她也一直陪在醫護人員的身邊，為保障居民午檢正常執行，她總是笑著說“我年輕、我不餓、我不累”，經常是11點多送來的午飯她要下午1、2點才能吃上。她用實際行動彰顯了青年稅務人不怕吃苦的優良品格，她的無私奉獻和忠誠擔當，讓服務點的所有社群都誇讚她是“最美稅務人”！
溫情服務暖人心，點贊稅務大閨女
“有事你找稅務局來的大閨女呀！”在營口市濱水人家C區流傳著這樣一句話。任洋是營口市自貿區稅務局團支部書記，她負責的濱水人家C區是回遷住宅樓，小區內人員流動量大、老年人較多，她每天要負責卡點站崗、門崗登記、小區賣菜攤位的人員疏導等工作。壓力比較大，經常有人以出去買藥、買生活用品為由強行要求出小區，面對志願者的善意勸阻時，老百姓的情緒往往會比較激動。每當出現這樣的情況，任洋都會耐心安撫，幫助小區居民聯絡藥房和超市，送來所需的藥品和物資。其實，她也曾沮喪過、委屈過，回到家裡也偷偷哭泣過，但是一覺醒來，她又會繼續堅持。她的一舉一動，默默地感動著身邊每個人，在她的感染下，大爺大娘們紛紛轉變觀念，自覺遵守疫情防控規定，還親切地把她叫做稅務局來的“大閨女”。
衝鋒在前勇擔當，吹響抗疫“集結號”
朝陽市稅務局機關黨委青年幹部李洋作為一名青年突擊隊員，他承擔著疫情防控的組織協調工作，接到疫情防控指令後，他第一時間吹響疫情防控“集結號”，率領青年志願者走上街頭進行“戰勝疫情，迎接春天”為主題的防控知識宣傳，引導百姓做好科學防控，畫好疫情防控的“安全線”。同時他還是一名“戰鬥員”，社群急需人手排查商戶，他主動對接怡盛園社群、中山社群和龍山社群，逐戶對社群商戶進行地毯式摸排。在對住戶開展全面摸排時，他又主動請纓，加入“掃樓”工作中。爬樓排查、核對資訊，常常顧不上吃午飯，但只要一想到能確保全面摸排不漏一戶、不差一人，他就覺得這一切都是值得的。
稅務小將正青春，共克時艱長堅守
瀋陽市稅務局第一稅務分局90後青年黨員幹部付天星已是第三次出戰抗“疫”前線。20__年7月和20__年3月，付天星就曾兩次參加市本級入境人員隔離安置工作，為境外回國隔離人員提供服務。一天深夜，一名從法蘭克福回國的隔離人員突發腦出血，當時付天星已經堅持高強度工作一整天，剛剛換下被汗水浸透的防護服和護目鏡。得知該緊急情況後，他主動趕往現場，積極配合120急救人員及時將病人送醫救治，為挽救病人生命爭取了寶貴的時間。今年3月，他再一次挺身而出，與時間賽跑、與病毒搏鬥。他和社群人員一直連軸轉，每天回到家已是深夜。社群居民都知道志願者中有一位有耐心、有愛心的稅務小夥，社群書記親自給單位送來感謝信。面對大家的誇讚，付天星總是淡淡地笑著說：“我老家在外地，瀋陽就是我的第二個家，大家就是我的親人。”
駐村抗疫擔重任，鄉村振興稅務人
阜新市阜蒙縣稅務局的張立強是駐村第一書記，他所在的平安地村常住人口超過800人，全員核酸檢測是一項考驗組織協調能力的艱鉅任務，他與村“兩委”班子成員一起，按照村民小組劃分片區，通過電話、微信、上門等多種形式釋出通知，然後佈置檢測現場、宣傳防控政策，再到查對戶口底冊、上門接送行動不便人員，直至忙到凌晨，終於完成了全村824名村民的核酸檢測任務。可他根本來不及休息，就又繼續參與到村內疫情防控的值守工作中。平安地村設定5個防控卡點，他帶領村“兩委”班子和黨員代表，頂著刺骨的冷風為進村人員進行登記、掃碼、測溫，為村民建立起一道可以信賴的安全屏障。
逆風而行守崗位，稅費服務不打烊
“快遞停了，還能不能領發票？這個月發票不夠用，現在能不能增量？”面對納稅人急切的提問，剛剛結束社群兩輪核酸檢測任務的瀋陽市遼中區稅務局第一稅務所宋昱辰，他用實際行動給出了答案。經區局領導同意後，他及時審批網上領票申請，迅速通過電話與納稅人取得聯絡，為每一個納稅人傾心盡力服務。他和青年突擊隊的`小夥伴們一起將發票打包、消毒後，為中國銀行等8家企業提供發票配送工作，累計配送發票1300餘組。由於派送目標企業較為分散，他來不及休息吃飯，一直身處工作崗位。人聯絡不上就找，車進不去就跑，問題解決及時、發票派送迅速，他的付出受到了納稅人的一致讚揚。
曾獲全市“最美青年工作者”的周子晴，是營口市西市區稅務局的團支部書記，疫情以來她一直帶領青年幹部衝鋒在最前線。她堅守在南湖社群防疫卡點，在組織核酸檢測時，她主動延長值守時長，認真核查資訊、及時整理上報，確保核酸檢測採集資訊完整無誤；她所服務的小區出現了疑似密接人員，個別住宅樓需要暫時封閉，原本柔弱的她卻主動承擔了運送生活物資的繁重任務；她平時在單位裡的工作是負責納稅服務訴求辦理和納稅信用等級評價，為保障疫情期間的訴求及時辦結、年度納稅信用等級評價工作順利進行，她堅持抗疫服務和涉稅服務兩不誤，每天先到單位檢視訴求系統，撥打辦件電話瞭解訴求，準確派發任務並及時回覆，還要通過電話、微信解答稅源管理部門關於信用等級評價的各類問題，實時線上輔導、逐個問題解答，總是向納稅人繳費人傳遞最溫暖的笑容。
星火雖小，願添其光；行而不輟，勝利可期！遼寧省稅務系統廣大青年幹部攜手奮戰、勇敢逆行，凝聚起疫情防控的青春合力，築牢疫情防控的青春戰線，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻遼稅青年力量！
我叫李x，支行一名普通櫃員。記得第一次坐在櫃檯上接待客戶的那一天，自己的心情特別激動，雖然是三十多的人，可我知道，我在銀行還只是一名新同志，一切都得從零開始。今天我坐在櫃檯上就直接代表交行在客戶心目中的形象。也就是從那一天開始，我喜歡上了櫃員這崗位。
櫃員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，櫃員就是象是其中的磚一樣普通。可正是這普通的崗位卻又是銀行直接對外的視窗。每個櫃員都直接代表銀行在客戶心目中的形象，真正要做到讓每一個客戶高興而來滿意而去其間的難度確實相當大。且不說＂人過一百形形色色＂不好掌握每個客戶的心理需求，就是櫃員本人也是一樣，有情緒化的時候。在工作中，我努力做到使每一個客戶都能滿意，而自己決不帶任何情緒。笑，是出自內心真誠的微笑，話，是體貼文明的職業用語。辦理業務的過程也是快速準確。看似很簡單的要求，要真正做到確實是不容易。支行是全分行業務量大的支行之一，工作時間內的客戶幾乎是一個接著一個從沒有間斷過。每天上班伊始，放眼窗外絕對是一群焦急等待辦理業務的客戶。這樣給櫃員造成的不僅有工作上的壓力，更多的壓力來自心靈，時間長了會出現煩躁不安的心理。這就要求在工作中有一個不斷調整自我心態的過程，只有自己的心情好了，才能真誠和客戶交流，做朋友。每當自己感覺到心情有點煩躁的時候，我就會在心裡暗暗提醒自己：＂我是一名櫃員，我代表的是交行，我的職責就是讓客戶滿意＂。這樣一來，心裡釋然，自然心情也就會平靜下來。客戶來銀行的目的其實都是相同的，都是有事而來，只要我們能為他們著想真正為他們解決了問題，就能得到客戶的理解與支援。每天我最喜歡聽到的聲音是出自客戶口中的一聲聲真誠的＂謝謝＂。其實是我應該感謝他們，正因為有了他們才有我今天的工作崗位。在支行近三年的時間裡，我每天至少要接待100位客戶，基本上能做到讓每個客戶都對我為他的服務感到滿意，對於那些因種種原因而有抱怨的客戶，通過溝通，積極為他們解決困難，直至他們一個滿意的答覆。最終成為我們行的忠實客戶。
在經濟全球化、金融一體化的今天，服務已經成為同業競爭中克敵制勝的法寶。服務既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內涵，打造服務特色，營造服務環境，為客戶提供令人滿意的服務態度、令人讚許的服務效率、令人信賴的服務質量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。今年年初，太原分行黨委在全行上下率先推行了＂微笑交行＂活動，這在當時是一種全新的理念。剛開始只是最基本的微笑，對客戶微笑，對同事也同樣微笑。為此分行專門花大價錢請了上海外服人才培訓中心的老師為櫃員講解服務的具體要求和技巧。每一次的聽課，都給了我的腦海裡注入了一種全新的理念，從被動接受到自覺執行再到積極參與。每一個階段都要克服以前的很多習慣，再培養成一種新的更科學和習慣。通過自己的努力，我有幸成了分行第一批服務明星組成員，可我知道那只是服務中的初級階段，真正的優質服務是無止境的，需要從工作生活中不斷去發掘，去創新。如果說微笑留給客戶的只是一個態度問題，那效率的提升就是真正考驗櫃員的業務能力，在為客戶服務的過程中，即便你你態度再好，如果效率跟不上，也是不能很好地讓客戶滿意的，隨著＂分行微笑交行效率提升＂階段的實施，我們的服務才真正有了質的飛躍，每天下班回家背交易程式碼，練習點鈔，目的都是為了讓自己的業務更熟練一些，速度更快一些，讓客戶的等待時間更短一些。
人最難戰勝的就是自我，而我們分行在分行黨委的帶領下，絕大部分人都戰勝了自我，以前自己連想都不敢想的事，現在卻都能很容易做到。這就是觀念的更新和思想的進步。我本人也一樣，通過近一年的努力，在服務方面有了一個質的飛躍。這種改變更多的是來息內心，是主動的。現在我們關心的怎樣讓客戶更滿意，讓風險降得更低。讓效益來得更高。這種質的變化通過我們的客戶就能很好地反饋回來，因為我們的微笑，來交行的客戶的笑臉更多。因為我們的快捷準確，我們的知名度越來越高，客戶數量增長且質量進一步提高。因為我們的共同努力，交行的社會效益和經濟效益越來越好。回饋給股東和員工的回報也就越高，我們臉上的笑容當然也就更燦爛。
蘇芳自x年從西北政法學院畢業被分配到平安法院工作以後，十幾年如一日，在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績，先後被省、海東法院、地、縣機關、分別授予“先進工作者”、“青年崗位能手”、“優秀女法官”等榮譽稱號，三次立功受獎，並於20xx年榮獲第十一屆全國職工職業道德建設先進個人。
基層法庭是人民法院的前沿陣地。蘇芳同志19xx年參加工作伊始，即被安排到平安縣法院三合法庭工作。x年，蘇芳同志成為了一名光榮的人民法官。從擔任法官的第一天起，她自感法官的責任重大，為了無愧於法官的神聖稱號，在工作中絲毫不敢怠慢，兢兢業業，一絲不苟地精心審理好一個又一個看似細小，卻關係農村、社群和諧穩定的民事案件，用一個女法官特有的細膩和耐心化解人民群眾之間的矛盾紛爭。院裡把她安排到平安法庭工作，她愉快的接受了工作調整。
接手的也都是家庭糾紛等一些案件，這些案件往往涉及家庭成員間的一些家務利益衝突，處理起來費時、費力。據不完全統計，蘇芳同志在平安法庭工作的4年時間裡，共審理和參加合議婚姻家庭案件近323件，由於工作耐心細緻，收到了良好的社會效果。雙休日，在大家的眼裡是一個悠閒、舒適的代名詞，“法官沒有雙休日，因為當事人沒有雙休日”，這卻是蘇芳同志對雙休日的另一種解釋。在平安人民法庭工作期間，她共利用雙休日審結案件14件，許多案件都是因為當事人受到她的這種工作精神而感動，使案件得到圓滿解決。
有人說，“選擇了法官，那就意味著選擇了清貧”。蘇芳同志從事審判工作十四年來，面對社會上的各種誘惑，始終堅守審判崗位，不為金錢所動，不為名利所惑，堅韌而執著地守望著那架法律的天平，堅守著心中司法為民的理想。十幾年來，蘇芳同志辦案877件無一錯案，調解率達78.9%。拒吃請50餘次，拒收禮摺合人民幣5000餘元。“柔情只為群眾，鐵骨願護公平”。正是多年來滿懷忠於法律、服務群眾的一腔熱情，蘇芳同志才能無怨無悔，用實際行動唱響著一曲曲人民法官為人民的忠誠之歌。
，女，1987年1月出生，20__年畢業於池州學院，20__年3月份參加市長熱線服務中心工作，現為交辦督辦處班長。入職10年來，她努力學習業務知識，緊盯問題不放鬆，始終用心用情為民服務，得到群眾的廣泛稱讚、班組的一致認可和各級領導的充分肯定。
加強學習，為民服務打基礎
12345市長熱線工作崗位光榮、責任重大，積極學習相關理論知識和業務技能，進一步樹立為民服務理念，運用業務知識真心為民排憂解難。20__年機構改革後，涉及較多職能轉隸，她連續用半個月的時間認真學習研究各單位“三定方案”，弄清改革後成員單位的工作職能，對於存在職能交叉的問題進行深入學習、鑽研，形成資料供同事參考，確保問題精準交辦、督辦。她利用工作之餘，完成“專升本”學業，並自費購買《溝通技巧與方法》《演講與口才》《高難度談話》等書籍，不斷提高自己的綜合能力，並將理論付諸於實踐，對於那些難以溝通的問題都是由她親自與來電人聯絡解決。
緊盯問題，一抓到底解難題
交辦督辦處主要把各類投訴、建議等問題轉交給各相關成員單位辦理，一要確保精準交辦，二要把關辦理質量。對職能交叉，成員單位存在推諉扯皮的事項，她能快速精準判斷牽頭單位、協同單位。當群眾的合理訴求得不到有效解決時，她緊盯不放，通過下派督辦單或到現場的方式抓整改落實。她每月梳理群眾不滿意問題，進行分析總結，對部分沒有得到較好解決的問題再整理、再交辦。20__年1月以來，督辦處共受理群眾來電反映問題約5萬件，辦結率達到99.4%，其中整理上報各類疑難問題300件，通過下發督辦單協調處理13件，現場協調處理6件，問題均得到較好解決，收到群眾感謝電話107次。
20__年3月份，市民反映南譙區雙郢路有許多通訊窨井蓋缺失。交辦後，因涉及多家單位，無人牽頭處理，導致問題不能及時解決，她迅速聯絡相關單位共同趕赴現場，劃定責任，最終問題得到解決。
顧全大局，不計得失講奉獻
隨著交辦事項增多，考核任務加重，加班加點成了常態，陪伴家人的時間越來越少。作為孩子的母親，她內心是愧疚的，加班後顧不上吃飯，第一時間趕回家陪伴孩子，遇到緊急事項不能回家時，孩子總是會帶著哭腔打電話央求道：“媽媽，怎麼還不回家，你不是說會早點回來陪我的嗎！”她只能連哄帶騙的聽著孩子哭鬧聲結束通話電話，心裡是對孩子滿滿的愧疚……日復一日、年復一年。她奔波在單位與家庭的兩點一線，變化的是孩子的成長、父母的衰老，不變的是她對熱線工作的執著以及對群眾的溫度。
，男28歲，該同志於20xx年進入霍山縣清源供水公司，現為霍山縣清源供水公司生產技術科副科長。該同志工作上能銳意進取、努力創新，在自己的崗位上出色完成各項工作任務，20xx年、20xx年獲得公司“先進個人”稱號，經公司領導研究，一致推薦其為20xx年度“青年崗位能手”。
一、堅持政治理論學習，提高個人思想素質
理論是行動的先導。結合工作實際，他認真學習“三個代表”重要思想、十八屆三中、四中全會精神，學習了黨的路線、方針、政策及國際國內時事政治，提高了擁護黨的路線、方針、政策的自覺性，把理論與工作實踐相結合。他積極參與黨的群眾路線教育活動，提高了自身的黨性修養、理論水平、創新意識，更加堅定地樹立為人民服務的信念。豐富的政治理論知識，使他樹立了崇高的愛國主義理想，堅持了正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備了高尚的品德和無私奉獻的精神。
二、工作細緻認真，業務水平突出
在工作中，他能夠本著認真負責、盡職盡責的態度，無條件的承擔領導交給他的任務，並盡力將工作做得出色，先後參與霍山縣經濟開發區、新建小區和新政務區各單位供水勘察設計專案，完成傾城之戀、嘉利星城、和順花園、南嶽花都、泰晤士小鎮和佛子嶺集鎮供水等一系列專案的詳細供水設計工作。特別是經過兩個月的`努力，他完成了霍山縣城區供水管網竣工圖，為城區供水維修提供了方便。在他完成的所有設計的專案中質量沒有出過問題，更沒有一起事故發生，得到了單位領導及同事的一致好評。
六年的勘察設計工作，使他充分地發揮了自己的特長，自身的工作能力得到了極大地提高。在做好本職工作的同時，他對領導給予的其他工作也能夠及時、認真的完成，並能夠輔助同事完成各項勘察設計工作。
三、樹立學習理念，提高技術水平
作為生產技術部門的職工，他一直滿懷激情，具有較強的學習能力。對領導給予的其他工作，他也能夠做到用心研究，做到最好。對於工作中不明白的地方，他會及時向公司領導和同事請教，查詢相關資料，直至完全理解。20xx年住建局頒發規範城區二次供水檔案，他積極學習關於二次供水的設計規範，與二次供水裝置商一起研究優質供水，完成了南嶽花都、淠河新區保障房和二中旁公租房的二次加壓供水專案。工作之餘，他刻苦鑽研專業相關的知識，取得市政公用工程、水利水電兩項二級建造師資格。做到了在工作中學習，在學習中工作，不斷探索，精益求精。
四、服務熱情周到，誠懇待人
作為服務行業人員，他時時嚴格要求自己，樹立全身心為群眾服務的思想，無私奉獻，愛崗敬業，踏實辦事。對待每位前來申請供水的群眾，他都能做到耐心細緻地講解，直至幫群眾解決供水問題。
生活中，他是一位熱情、積極向上的同志，與周圍同事的關係融洽，並能積極主動的幫助他人，有很好的團隊協作精神，待人真誠，與人為善，人際關係處理的較妥當。自20xx年起，他對於公司新進的人員總是主動幫助，將自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地傳授給每位新人，在他的幫助下新職工都很快地投入到工作中，得到單位領導的誇讚。他用自己的實際行動在平凡的崗位上守住一份職責，讓短暫的青春因敬業而有價值。
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