“對檢察工作比較滿意，檢察院打擊犯罪有力度，對案件的處理比較公正。”**市**區聯合街道楊柳村一組居民鄧先斌在該區檢察院“創滿意活動”走訪調查登記表上鄭重留言。“從我假釋的那天起，檢察院的同志經常對我進行教育，幫助我重新做人……”該區另一位居民譚某在“創滿意活動”走訪現場盡情述說，觀者無不為之動容。以上的兩個場景是**區檢察院“創滿意活動”現場的縮影。實際上，自今年三月份以來，該院通過開展“創滿意活動”收穫的震撼、感動以及給工作帶來的促進和飛躍遠遠不止這些。
強化監督，對百姓關心
公正是執法的靈魂和生命。追求司法公正是檢察機關的天職。而司法公正，又是社會反響比較強烈的熱點。遇到複雜情況，很多群眾存在疑問：檢察院真的會給咱們撐腰嗎？**區檢察院的幹警們用實際行動作出了有力回答。
四月上旬某天，當事人賀某怒氣衝衝來到該院，聲稱如果問題得不到解決，就要越級上訪。經過耐心的詢問，接待的幹警瞭解到這是一起簡單的勞動糾紛，因為處理不當，拖了幾年，現已超過法定訴訟期限.該院完全可以以“超過訴訟期限”為由依法駁回申訴。接待幹警瞭解到此案歷經兩次仲裁、兩次二審訴訟後，他們本著從大局出發，對群眾負責的態度，一面苦口婆心地做申訴人的息訴工作，一面三番五次地前往法院和申訴人所在單位協調。經過該院多方努力，終於使這一歷經四年半的纏訴，在法律管轄之外得到妥善解決。申訴人事後既後悔自己的魯莽，又極為感動，說“壓根兒沒想到會這麼快、這麼好地解決”。
依法“維權”，昭顯愛心
部分青少年由於一時的糊塗，違了法，犯了罪，該院幹警把他們當成自己的孩子一樣諄諄教導。注意佈置談話的環境，在詢問未成年人犯罪時，又高又大的審(！)訊臺不見了，換上的是長桌、椅子，便於與孩子交流、談心。在問訊制度上，採用交談訊問法，監護人蔘與提訊等方法，使未成年犯罪嫌疑人消除戒心，配合他們深挖犯罪根源，以便對症下藥，達到預防犯罪的目的。這一切猶如一股股涓涓的熱流暖在了孩子們的心坎上。
針對未成年犯罪嫌疑人不同於成年犯罪嫌疑人的特點，在辦理具體案件時，從批捕、起訴到執行監督的各個檢察環節都始終貫徹“維權、預防、感化、挽救、懲罰為輔”的原則，從而形成了對未成年人合法權益“一條龍”維護。同時貫徹“教育為主，懲罰為輔”的基本方針積極貫徹寬嚴相濟的刑事司法政策，切實維護未成年嫌疑人的合法權利，受到良好的社會效果。如辦理犯罪嫌疑人劉某盜竊一案。劉某未滿16歲，苗族，瀘溪縣人，系我市某電腦培訓中心學員。因上網成癮，囊中羞澀，便夥同張某、鄧某在我市石鼓區船山西路“紅歌會”左側小巷內盜竊6臺空調主機銅管（價值2600元），銷贓得款500餘元。後三人再次盜竊7臺空調主機銅管（價值2200元），被當場抓獲。此案移送該院審查批捕後，該院鑑於劉某系在校學生、未成年人且認罪態度較好，便在對其進行教育的基礎上極力挽救，多次組織其家人與“紅歌會”歌舞廳協商並達成刑事和解協議，依法作出了不予逮捕的決定，讓該生順利地完成了學業。
懲腐除惡，讓群眾放心
該院幹警深知，“人民滿意”不是一句空話，應體現在每一起案件的承辦和審理中，體現在執法的力度與公正中，體現在日日夜夜、平平常常的工作中。執法應從大處著眼，從小處著手，以滿腔的熱忱投身到崇高的檢察事業之中，擔當起人民群眾生命財產安全的保護神。
近五年來，該院反貪、反瀆部門利劍出鞘、查辦職務犯罪、打擊商業賄賂毫不手軟。共查處案件線索44件61人，立案30件40人，決定逮捕8件8人，提起公訴並作有罪判決22件28人，挽回國家經濟損失數百萬餘元。如查處的原**市糧油工程公司經理何某某（副處級）挪用公款案，原區移民局局長陳某某受賄案，市蔬菜公司原副總經理雷某某受賄案，衡鋼集團管丕分廠原廠長鄔某某、分廠原辦公室主任馮某某貪汙窩案等，相關罪犯均依法得到有罪判決。查處的市質監局計量測試中心主任陳某某濫用職權，違規調快出租車計價器脈衝一案，不僅使罪犯得到了有罪判決，而且還幫助職能部門糾正了坑害消費者的錯誤行為，受到社會各界的好評，被省檢察院評為“XX年全省反瀆職侵權十大典型案例”。該院刑檢部門堅持“嚴打”方針不動搖，積極發揮審查批捕、起訴職能。5年來共受理提請批准逮捕案件743件1423人，經審查批准逮捕705件1348人；受理移送起訴刑事案件823件1450人，已審查提起公訴751件1329人；僅今年1—8月份，該院批准逮捕和提起公訴案件數量均佔全市四分之一以上，批捕準確率和起訴案件有罪判決率均達100%。
在打擊犯罪懲治腐敗的過程中，該院幹警堅持為國家和人民負責，不是簡單的打擊破案，而是進一步研究導致犯罪的原因，從法律的角度研製並施行了預防措施，採取發放檢察建議和舉辦法制講座、上法制課的辦法配合辦案標本兼治。僅開展“創滿意活動”以來，就舉辦法制講座、上法制課8次，發放檢察建議11份，得到了受損失單位和群眾的好評。
熱情服務，與民連心
凡到過**區檢察院的人，都會發自肺腑地評價：到**區檢察院不存在“門難進、人難找、話難聽、臉難看、事難辦”的問題。
該院對內作風過硬，紀律嚴明，對外提倡的是為群眾服務和奉獻精神。**區檢察院實行首問負責制。凡是人民群眾來該院諮詢、辦事，被問到的第一個檢察幹警即為首問責任人。首問責任人對來訪者必須熱情接待，問明事由，是自己職責範圍的，要認真解答或辦理；不是自己職責範圍的，要負責安排到有關領導或職能科室，做到分工不分家。
控申部門作為檢察機關的“視窗”，每天都與人民群眾打交道，一言一行、一舉一動都代表著檢察機關的形象，信訪接待工作做得好與壞，則直接影響到群眾對檢察工作的滿意程度。**幹警們用實際行動不斷實踐著自己的諾言：以禮待人，以情感人，以理動人，以法服人。三年來，**區檢察院妥善處理了集體上訪16件，不但無一投訴，而且滿意率達百分之百。由於接待工作突出，該院連續三年被省檢察院評為“全省文明接待室”，今年又被高檢院評為“全國文明接待室”。
為了真正實現“為民服務”，該院不僅加強了接訪工作，而且廣泛開展了走訪、尋訪、回訪工作。自三月份至今，全院幹警共走訪、尋訪、回訪群眾XX餘戶，發放“創滿意”活動公開信、走訪調查登記表、“檢務公開”手冊共5000餘份，收集意見500餘條，為群眾解決問題和困難近100起，以實際工作踐行了“創滿意”活動要求，體現了“創滿意”活動成果。
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