立足崗位，務實創新，努力創一流、努力做標杆是##班全體成員對自己的要求。過去的一年中，在班長帶領下以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創新，出色完成了全年的(一次B修、一次C修、二次D修)各項檢修任務和幾項裝置異動，並在#2機組B修勞動競賽中，榮獲了"先進班組"稱號。##班全體以優良的班組作風贏得了公司的稱讚。現從三個方面給以總結。
一、安全方面：
認真學習落實公司和部門的各項規章制度，始終堅持"安全第一，預防為主"的原則，在安全生產方面做到以下幾點：
第一，從思想上認識到安全生產的重要性;第二，提高生產技術的能力，熟悉操作規程;第三，要有良好的團結協作及互相監督和督促的精神。所以在班組經常和大家提出：凡事都要盡心，凡事都要精心，對於熱控更要精益求精，不要有任何麻痺思想。只有端正自己的思想作風，樹立有“責任重於泰山”的責任意識，時刻緊繃安全之弦從我做起，熟練掌握安全專業知識，預知危險，分析和控制危險，才能做好各方面安全防範措施。我們所從事的工作，時時刻刻都存在著危險，小到工件的帶電插拔，大到由於自己的盲目大意而導致機組的非停，都將造成嚴重後果，一個人工作，總有自己想不到的地方，總有疏忽大意的地方，團隊協作及互相提醒就為我們解除後顧之憂，每當我們處於危險之中時，我們的身後站著我們的戰友，我們自己的工作總有同事們的監護與支援，除了心裡那點踏實感之外，也確實為我們的工作減少了許多的危險。所以，我們需要團隊協作，我們需要別人的支援和監督。
在班組各成員的認真努力下，這一年來班組安全形勢取得了有目共睹的成績，班組首次實現了全年“零非停”(20xx年##機組非停3次，20xx年非停1次)。沒有發生人身輕傷及以上安全事故，沒有因裝置原因影響到機組帶負荷.當然，我們仍有許多不足之處有待改進，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個人的心中，從現在做起，從一點一滴做起，就沒有克服不了的困難。如果每個人都做到愛崗敬業，忠於職守，牢固樹立安全生產思想，我們就能更出色的把握好我們的安全關。
二、生產方面：
推行“人人都是裝置主人” 的管理理念，在專業內實行分片負責，對口把關的管理辦法，做到裝置到人，責任到人。全面負責完成了班組全年各項檢修計劃的編制，作業指導書的編寫，以及檢修的總結等，這一年完成的主要專案有：熱工各類儀表校驗、一次風量裝置改造、微油點火專案、磨煤機排出閥改造、鍋爐熱控電源改造、磨油站取樣管改造、增加火檢掃描器冷卻裝置等等，尤其是在#2爐微油點火改造中更是取得優異的成績，#2爐微油點火工期極短，為了不影響B修工期，於是一方面積極主動聯絡討論熱控邏輯，並對邏輯提出了一些合理化建議。邏輯討論完後立即匯同班組人員將廠家原理圖改版為適合本廠組態的新版的微油點火邏輯圖並送審。另一方面督促廠家儘快將熱控裝置到貨.由於承包商對DCS組態不熟，同時也考慮到安全因素，我們並主動承擔了整個微油點火的邏輯組態和畫面製作(該項不僅直接為公司贏得了承包費用,更為重要的是贏得了時間).在整個微油點火施工工程中，對班組人員進行了合理的安排和分工，一方面安排專人負責邏輯組態和畫面製作，另一方面帶領人員指導和督促承包商施工人員進行電纜敷設和接線等.並利用加班加點，在短短三天的時間，就完成了整個熱控的安裝工作,並組織了整個熱控的除錯工作。做到了微油點火就地和遠方點火均一次成功，出色完成這項工作的同時也為公司創造了利潤和榮譽。除了上述檢修專案外，班組人員還額外完成了一些裝置異動，如:排煙溫度測點移位，氧量測點移位，主廠房空壓機乾燥器疏水管道上增加了壓力測點和氣動隔離閥，給煤機控制櫃移位,有關輔機電機軸承增加溫度測點等等。尤其是排煙溫度測點移位專案，更是帶領大家在火熱的夏天進行的,當時室外溫度高達39攝氏度。
此外，我們對邏輯中一些不合理的地方提出合理化建議，同時對單點保護提出了有效的防範措施，並解決了一些實際問題(如1A引風機靜葉自動關閉的問題等);堅持做好每天的裝置巡檢工作，認真記錄，及時發現現場裝置存在的安全隱患，提出解決方案並認真落實;對班組發生的異常事件，及時帶領大家分析原因，查詢事故源頭，做好事件的詳細記錄，並舉一反三，制定今後發生同類事故的防範措施等等。
三、維修費用方面：
爐控班始終堅持“質量為本;團結協作;降低成本”原則。為了積極響應公司創標精神，降低檢修成本，我們從以下幾個方面出發，使得 20xx年在裝置檢修和維護費用上得到了較好的控制，全年的檢修和維護費用大大低於預算,一方面是因為，減少了檢修方面的外委專案，如表計校驗等，以往熱工儀表校驗外委費用高達15萬之多，20xx年改為了由班組專業人員校驗，減少了檢修費用;第二個方面，對材料的領用也進行了較好控制，做到不浪費一米電纜、一尺儀表管甚至是一顆螺釘等;第三，在維護方面，提倡節約成本，加強了裝置檢修力度，充分發揮班組成員的能動性，使得許多故障裝置通過再次檢修達到了重複利用的目的如：B汽泵最小流量閥定位器、給煤機控制面板、汽包亞威電接點水位計電極、扇形板感測器、空氣過濾減壓閥等，此外，嚴格控制物資申報，堅持變廢為寶，最大限度的利用了現場一些不用的裝置，大大節約了維修成本。另外在AGC方面班組也做了大量工作，20xx年AGC多月考核為“零”，為公司贏得了電量和榮譽。
過去的一年裡，##班創造了有目共睹的業績，不僅為公司降低了成本，提高了利潤，更重要的是為我們自己今後的檢修積累了豐富的經驗，徹底擺脫了遇事就找廠家的依賴思想，激發了潛在的能動性和創造力。但是面對新的奮鬥目標，班組成員決心在今後的工作中，精誠團結，繼續發揚能吃苦，能戰鬥的優良作風，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。
春去秋來，寒暑交替。伴著晨風，迎著晚霞，食堂文明督導隊在湖工的這片熱土上已走過了無數個四個春秋。是一種渴望求知的心讓我們彼此接近，更是一種自強不息的信念使我們彼此走近。生活就是一首歌，樂於開拓者，勇於探索者才會譜出優美的樂曲。因為理想讓我們相聚，因為求學讓我們攜手„„
20xx學年第一學期，食堂文明督導隊在湖南工學院院團委學生會的大力支援下，隊伍內部齊心協力，共同努力，迎來了歷史性的跨越和進步，隊伍整體素質明顯提高，工作制度進一步完善和細化，將我們的督導工作真正落到了實處，為文明的就餐環境帶來了實惠，本學期以來食堂文明督導隊的工作廣泛贏得了廣大師生的一致好評和上級部門的充分肯定。
在第14周我係很榮幸地參加了由湖南工學院院團委學生會生活權益部承辦的食堂文明督導活動，非常感謝院團委學生會能夠給我係同學一個為同學服務，展現自我的機會。本次活動不僅使我係學生受益匪淺，同時也向院裡其他各系部學生展示了我們計算機與資訊科學系的綜合實力。
建文明食堂，創和諧湖工”----食堂文明督導活動
一、承辦單位：湖南工學院院團委學生會生活權益部
二、參與組織：計算機與資訊科學系志願者隊、機械工程系志願者隊、建築工程系志願者隊、電氣與資訊工程系志願者隊、安全環境工程系志願者隊、材料與化學化工系志願者隊、基礎課教學部(外語部)志願者隊、經濟與管理系志願者隊。
三、本次參加系隊：計算機與資訊科學系志願者隊
四、本系參與人員：隊長：谷秀楠 一組：羅敏(組長)李雄風、高北航、楊彩霞、張傑、楊頌敬、董巧動 二組：李容萍(組長)籍榮峰、譚鵬、胡翠鵬、朱陽、陳嘉程、戴志峰、陳偉
五、隊員職責：
1) 引導學生文明就餐，制止學生用餐時各種不文明行為，如打飯不排隊，亂倒飯菜，不清理餐具等。
2) 監督食堂工作人員的服務態度和服務質量，如態度特別惡劣的應及時向組長反應。
3) 每個食堂設定“學生就餐意見簿”，負責收集同學對食堂就餐環境、飯菜質量、飯菜價格、飯菜保溫、彩色屏中、服務態度、衛生安全等方面的意見和建議，由文明督導隊及時整理，定時與院生活權益部聯絡、交流並及時反饋學生就餐意見。
4) 各系在活動期間可以自行組織文明宣傳活動，如張貼“文明用餐督導書”等，也可以在食堂內部，如餐桌上製作一些溫馨提示，為同學們提供一些生活常識、飲食小常識及科學食譜，諸如此類。
5) 負責對食堂周圍的通知、廣告等宣傳刊物的監督以及統一管理。
六、 活動宗旨：為了方便學生就餐，給學生一個舒適、衛生的就餐環境，加強對學生就餐方面的管理，促進我校的精神與文明建設，使學生在就餐中養成自主排隊，自覺清理餐具的良好習慣。
七、 活動口號：微笑服務，傳播文明
八 、倡議口號：食堂文明、校園文明、生活文明是我們每一個學生的職責，文明督導志願者只不過是此次活動中的行動倡導者!讓我們大家一起攜手共進，共同打造一個文明的湖工校園，讓文明向我們一步步邁近。
九、活動時間：20xx年12月7號—12月11 日 中午：12點10分---12點50分 下午：17點10分--- 17點50分
十、活動地點：湖南工學院順風公寓B區食堂一、二層
十一、前期準備：在接到活動通知後我們積極在我係各班對此次活動進行了詳細的宣傳，各班本著志願的原則派出了較有責任心的同學參加了這次活動，由於我係活動是第十四周所以我們有一定的時間進行一系列的準備工作，通過強調文明就餐的意識、集體榮譽感以及本次活動的給個人以及給系部帶來的榮譽，培養大家的積極性，在活動前的動員會中我們將我係的隊平均分為兩組，每個小組選定一個小組長，由各小組長帶隊以便於隊員的管理，同時使兩個小組形成一種良性競爭的優勢，通過競爭使這個整體的大團隊顯得更加優秀。在此之前，我們又召集了各班班級代表召開了活動的宣傳會議，這個會議主要是想通過本次會議調動各個班級同學的積極性，積極配合做好宣傳工作，同時也能夠在此次活動中將自己的班級名聲打響。
十二、活動宣傳
在活動的第一天在各班與我係兄弟部門的幫助下，我係將已經準備好的宣傳資料張貼出來，以一種爆發的宣傳方式打響活動的第一槍。我係目前共創作POP海報43張，張貼文明小貼士72張以及橫幅1條，大幅紅色宣傳海報及文明督導倡議書1張，文明督導工作展板1塊。
十三、活動開展
在活動開展的前一天，我們再次召集了我係全體文明督導隊員組織了一個小型動員會議，再次充分調動了我係督導隊員的積極性。在文明督導的第一天我們用文明督導倡議書、POP海報、橫幅、以及生活小貼士等宣傳方式加強了全院個學生文明就餐的意識。
對於我們的工作安排，由於之前幾個系已經將B區食堂一樓形成了一個小隊。而二樓卻是一盤散沙，打飯打菜毫無秩序。我們把工作重點著重放在了二樓排隊現象的整頓上面。一樓也沒有丟下，一直在不斷地改善。我們在一樓安排了7名隊員，在二樓安排了9名隊員。當在吃飯的高峰期來臨的時候我們將全部的隊員安排到組織隊伍中去。當就餐人少的時候我們就安排一些人去收集意見和建議，並制止一些不文明現象。當我們第一次面對那些散亂無序的就餐者時，我們的心裡真的發慌了，可是我們並沒有退縮，我們抱著不管怎樣也要努力去嘗試一下的態度擠進了人群之中。當我們真正的邁出第一步的時候，我們發現其實現實並沒有像我們想象中的那樣“可怕”。只要我們排出一個小隊後，每個人都會在我們的引導下自覺地去排隊。當我們去組織排隊的時候我們總是始終保持微笑地對每一位就餐者說;“對不起，學長(學姐)麻煩您排一下隊，好嗎?謝謝您”然後我們會深鞠一躬表示感謝。在我們下去收集意見的時候，我們也會說:“各位學長、學姐對不起打擾您一下，請問:您對我們的食堂有什麼意見呢?”當他們寫完意見後我們會說：“謝謝您，還要麻煩您下次打飯和打菜的時候排一下隊，好嗎?謝謝您”同時還會深鞠一躬來表示感謝他們對我們工作的支援。我們發現只要我們用心去做什麼事情都可以做好。只要我們堅持下去，我們就一定會做好文明督導工作。因為我們的每一個隊員都是用“心”去做的，他們拋棄了個人榮譽的考慮就為了只一個大團隊。而且，每一天不同的考察人員對我們的工作也是非常的滿意。一天下來，我們每個人都有一些自己的想法或感想，我們採取每日一小結的方式，在每天下午活動結束後把大家聚在一起交流一下彼此的感想和想法，還有一些有助於我們提高和完善的意見，來使我們的這個團隊更加優秀.......
十四、工作總結
我係本次的文明督導活動總體來說開展的還是比較成功的。我們成功的改善了一樓排隊的情況，併成功地解決了二樓“一盤散沙，從不排隊”的不文明現象。而且，效果非常明顯，這是之前其他所有系都沒有做出來的結果。這一點是非常值得我們引以為豪的。還有一點不得不感到榮幸的是我們的團隊精神，在我們大家共同的努力下整個隊伍始終保持著一個“團結一致，相互協作，積極向上”的工作態度，大家為了集體的利益，拋棄了個人主義，服從個小組長的安排，任勞任怨，使整個集體形成一個積極向上、非常團結的風氣。這一點也是我們為之自豪的一點。
短短的5天文明督導的活動很快就過去了，在這短短的5天裡，我係的每一位督導隊員都收穫了許多寶貴的人生經驗，都成長了許多。同時也結交了許多其他系和其他專業的同學。在此次活動中，在各個院團委學生會，我係團委學生會的各個兄弟部門以及各個班級代表的大力支援下取得了圓滿的成功!此次的活動也為我院的全院師生提高了文明就餐的意識，培養了學生們的文明素養。
20xx年9月，x大學迎來了它的又一批新生。懷著青春的夢想，帶著未來的希望，39顆火熱的心從此深深凝聚，39份真摯的情從此慢慢滲透，組成了一個美好的大家庭——x班。我們是一個激情飛揚、活力四射的集體，一個團結友愛、自強自信的集體!是一支朝氣蓬勃的隊伍，以拼搏的精神挑戰生活。有陽光就有嚮往，在x大學這個神聖的殿堂，我們健康成長，我們創造輝煌，我們實現美好的人生理想，我們把夢想的花朵綻放。
這兩年來，全體同學在各級團委領導和輔導員的指導下，我們積極進取，求真務實，開拓創新，團結一致，形成了很強的凝聚力。民主、團結、積極、向上的思想也在一點一滴的努力中形成。無論在思想政治修養，班風學風建設，學習成績，還是社會活動方面，都取得了較好的成績!
思想道德素質是當代青年所應該具備的最基本和最重要的素質。良好的班風、學風是取得優異成績的前提，同學們共同努力是取得優異成績的保證。在班委的帶動下，我班形成了一種“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍。在這樣一種氛圍下，同學們經常在一起探討學習上的問題，互幫互助，共同進步。學習成績優異的同學也儘自己最大的努力幫助暫時落後的同學，排除他們學習上的障礙，調整他們的心態，使成績稍差的同學能夠以最快的速度趕上併力爭超過其他同學。
我們班注重學風建設，同學們學習努力，本學年考試成績優良，和上一學年相比有所進步，平均成績在同級較高。上半學期不及格率23.07%，優秀率41.03%，平均成績78.53。下半學期不及格率10.25%，優秀率71.8%，平均成績81.92。下半學期較上半學期進步頗大。
我班班風學風一向良好，計算機和英語過級率也較高。計算機一級第一次過級率97%，計算機二級過了17人，英語四級第一次過級率為71.79%，目前共過了33人，六級共過了六人。同學們還積極參加全國註冊會計師考試。在過去的兩年裡80%的同學取得了珠算五級資格有三名同學考取了會計從業資格證。取得了會計從業資格。
在學習之餘，我班同學也積極參加了各色各樣的活動，有十人左右參加了學校體育隊，其中有六人蔘加了學校健美操隊。還有同學加入了舞蹈團，話劇團等。有四人蔘加了校園之星歌手大賽並取得了好成績。另外，我班還有一些多才多藝的同學參加了各分院及全院的文藝晚會，已成為全校的文藝骨幹。
總結過去的各項工作，我們有我們成功的地方，也有不足的方面，我們會總結經驗，再接再厲，也會努力改進我們的不足。總之，我們堅信，在輔導員的英明領導下，在同學們的共同努力下，經x班會向著更加優秀的方向前進，大家會團結一致，開創出x班獨有的輝煌!
綜合各個方面，我們認為我班具有優秀班集體應具有的各項條件，因此我們在此提出申請，懇請領導審閱!
此致 敬禮
經x班
立足崗位，務實創新，努力爭創一流班組是動四組全體成員對自己的要求。動四組擔任著整機裝配工作中機艙部分的裝配工作。現有職工16人，一年來，在組長王馳的帶領下以集團公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創新，以優良的班組作風贏得了組裝車間乃至公司的讚許。
一、始終抓好安全這件頭等大事。
動四組嚴格貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，把安全生產作為工作要點，嚴格按照工藝檔案，圖紙，操作規程進行機艙裝配工作。杜絕違章作業，冒險作業以及疲勞作業。班組重點做好班前預防工作。首先，要求職工必須正確穿戴勞保用品，佩帶上崗證。其次，對於工具裝置的執行情況也要做到每日定時專人保養檢查。確保工作中萬無一失。最後在職工進開始工作之前，嚴格對現場、插座箱等進行檢查，在確保無隱患的情況下才允許職工進入現場進行正常的生產工作。通過以上制度的實施，職工“安全第一”的思想提高了，安全意識增強了，安全防範工作也落實在了實處，一年來，動四組無一例安全事故發生，無一人違反勞動紀律。給安全工作交了一份滿意的答卷。
二、始終保持團結拼搏的精神，創一流業績。
動四組全體職工在以安全為前提條件下，團結拼搏，圓滿地完成了一個又一個生產任務。特別是多次面臨突擊任務時，我們憑著對工作的熱情和愛崗敬業的精神，在車間領導面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。 今年9月，我公司自主研發製造的2.0兆瓦風機順利下線。在公司領導和車間主任的帶領下，動四組憑藉對1.5兆瓦風機的精湛裝配技術，熟練轉化運用到2.0兆瓦風機的裝配工作中，不怕困難，勇於探索。裝配初期，面對新機型，大家都沒有裝配經驗，工藝圖紙雖然拿在手中，可是裝配工作如何做到完美，如何優質的將2.0兆瓦風機順利完成。大家心裡不免都有些犯難。可是，在困難的面前，組內沒有一個同事退縮，大家緊緊的團結在一起，組長帶領著動四組全體員工，換算每一個力矩值，吊裝每一個零部件。有困難，大家一起商量，動四人，敢拼，敢幹，我們的同事在初秋9月的涼瑟中流下了一滴滴的汗水。終於，在動四組群策群力的努力下，天威風電2.0兆瓦風機裝配完成。迎著2.0兆瓦風機下線儀式的笑臉，動四人拭去臉上的汗水，又繼續投入到緊張的工作中。
三、積極開展班組建設，進行班組技能大賽提高職工技能。
今年年尾將近，動四組已經提前完成了公司今年的生產任務。在工作的閒暇時間，動四組積極開展了班組建設工作，分門別類。分別進行了班組管理制度、民主選舉制度、獎金分配製度、安全生產規定、6S現場管理、裝置使用與管理以及班組技能大賽制度等的學習和重新編纂。在學習和編纂的過程中，動四組取其精華，去其不適，加入新制。嶄新的動四組班組建設便應時而生。不僅如此，動四組還開展了班組級技能大賽，獎勵技術能手，促進技術交流，提高組內人員裝配技術，力求高質高效的將裝配工作做到極致。
11月份的動四組技能大賽拉開了班組級技能大賽的帷幕。大賽分為三大項五小項進行評分。分別為：前後機架對接及吊裝傳動鏈、除錯液壓泵，目測實物直徑及力矩扳手和套筒的使用、除錯對中。通過對日常工作內容的考試評比，大家找差距，比技術，很大程度的提高了組員對於裝配工作的熱情和追求高效裝配技能的鑽研。
四、班組長始終做到身先士卒，當好表率。
擔任動四組組長的王馳同志，在工作中處處發揮著“兵頭將尾”的帶頭作用。要求組員做到的自己先做到。在工作中，他難活、重活總衝在最前面，團結帶領全組職工，在酷熱的炎夏，除錯對中，鑽到機艙罩中整改整機。7月的車間熱浪難擋，溫度高達50攝氏度，而堆場的機艙罩裡密不透風，悶熱的氣候沒有擋住他工作的熱情。每當同事們心疼的送上一杯涼茶，他憨厚佈滿汗珠的臉上總浮現出一臉燦爛的笑容：“沒事，不累。整改完這臺再喝!”頂烈日、鬥嚴寒，克服種種困難，月月季季帶領組員提前超額完成工作任務，受到車間領導和同事的一致好評。無數次，王馳嚴重感冒，發燒幾天，帶著嘶啞的嗓音率領指導同事們工作，這些，我們都看在眼裡記在心中，王馳給動四組的全體員工身先士卒的當好了表率。
王馳除了負責班組日常管理工作，還擔負著職工工分的分配。在這方面他始終本著真實、公平、公正的原則，使職工獎得高興，罰得明白。在生活方面，他關心職工疾苦，瞭解職工思想動態，使班組成員能夠放下包袱，輕鬆上崗，確保了安全生產的順利實現。
班組是企業的細胞，是企業管理工作的基層和基礎，班組工作是一項“強根固本”的基礎工程。在即將過去的一年裡，動四組作為天威風電組裝車間的細胞，發揮了活力，創造了有目共睹的業績，但是面對新的奮鬥目標，班組成員決心在今後的工作中，精誠團結，繼續發揚特別能吃苦，能戰鬥的優良作風，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。20xx年，我們每一個動四人蓄勢待發，力爭上游，不負公司領導的眾望!
光陰荏苒，時間轉瞬即逝。我從20xx年畢業的第二年(20xx年)至今一直擔任班主任工作，作為一個年輕的班主任，工作踏實認真，一直盡心盡力地為當一名稱職的班主任而努力工作著。20xx年9月，我來到了育英高階中學，又一次中途接班，接任高二(7)班的班主任，從此，我早來晚走，品嚐盡了作為班主任的酸甜苦辣。但是，如果讓我再次選擇，我還會毫不猶豫地選擇班主任工作。因為我在與孩子們交往的過程中，真切地感受到了孩子們的熱情與可愛;在經歷著一次次痛苦和失敗的同時，也在迅速地成熟。我付出了自己辛勤的汗水，收穫的是學生們可喜的成績;我燃燒了自己火樣的青春，收穫的是學生們真摯的信任和豐厚的感情。回想著這幾年的點點滴滴，我真的無怨無悔。
一、用愛心感染學生
作為班主任，關心學生就應該像關心自己的子女一樣，既要關心他們的生活，又要關心他們的健康，還要關心他們是否懂得學習的方法，更重要的是關心他們是否懂得怎樣做人。這正是作為班主任的職責所在。愛心是具體的，具有濃厚的感情色彩的。例如每天早晨巡視教室，先看看學生有沒有到齊，遇到天冷或天熱的時候，照料同學們衣服穿得是否合適，早上是否都吃過了早餐，有沒有學生不舒服等。集體活動前要安排好同學們應必備的用品等。總之，同學們在學校的飢寒冷暖，喜怒哀樂幾乎事事關心。學生生病時，及時讓去看病。家長感激，學生感動。
二、善於做學生的思想工作
思想工作是班級各項工作的基礎;成人教育是一切教育的最終目標。所以，我一直把思想工作置於班級工作的首要問題來抓。經常利用多樣化的班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。還充分利用課餘時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行鍼對性的教育。並在班內積極開展“理想教育”、“感恩教育”、“養成教育”等各種行之有效的教育活動，讓每個學生找到目標樹立理想，挖掘他們的潛能，激發他們的鬥志!我所帶的班級班風正學分濃，從未出過一起嚴重的違紀事件，這一切都要歸功於思想工作的成績。而思想工作的同時，其實就是在告訴他們怎麼成人。我認為成人是教育的關鍵，所以，我一直狠抓學生的為人處世。
三、善於組織和管理學生
班主任必須善於組織和管理學生，我感受最深的一點。作為班主任，要做的工作多而繁雜如果不能建立一個良好的班團委，各項工作就很難順利的開展下去。所以每一新學期的開始，我都會花很大的心思培養班組的骨幹力量，讓學生自己管理自己。這樣不僅班主任輕鬆，而且可以培養了班幹部的組織能力。就拿現在的班級來說吧，現在班裡的一般事情都由班長負責，但各項具體工作分工到各個班委成員。早讀、早操等日常工作都由班長負責;教室內的黑板報由宣傳委員負責，老師作適當指導，學習上由學習委員和各科代表負責。當然班主任要隨時隨地作檢查指導。這樣以來，班內的工作形成了程式化和制度化，各項工作就更能順利的得到開展。
四、善於做後進生的轉化工作
在學生管理方面，我認為班主任的工作大致可分為三個方面;1、尖子生的培養。2、中等生的促進。3、後進生的轉化。相比前兩條後者更難也更重要，因每一個學生都是一個希望，越是後進生越需要老師的幫助和鼓勵。我首先深入調查摸底，搞清他們所以成為後進生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對後進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創造條件和機會讓後進生表現其優點和長處，使他們品嚐到成功的歡樂和喜悅。我班原有幾個調皮學生，整天起鬨，課堂上也從不安寧，自己不守紀律，還經常彙報別人。無論課堂作業，還是課後作業從來不做。無論老師還是班長檢查作業他們都不在乎，反正躺在泥裡不怕水，誰都拿他們沒辦法。我並沒有首先用紀律和制度處罰他們，而是從接近學生入手，找盡理由和他們套近乎。設法找他們的閃光點，找到一點就大力表揚。經教育後，這幾位調皮同學上課開始認真聽課了，整個班級也都進步了。
五、做好聯絡班級和任課老師的紐帶
作為班主任必須有意地向學生介紹任課老師的一些優點。如性格、愛好、特長、教育教學方面的成績等，以博得學生對任課老師的尊敬和信任，使他們因尊其師而重其教。同時自己要與任課老師密切配合，要經常與任課老師取得聯絡，以瞭解學生的特長、愛好，課堂紀律如何，學習態度如何，是否能按時按量完成作業等。對於這些班主任心底都要有數，因為這樣有利於更好的、恰當的抓好班級工作。有利於根據學生的特長、愛好，以便在學中練、練中學，以練促學。例如利用學生爭強好勝的心理，經常開展各種班會活動。這樣不但可以調動學生的積極性，而且可以增強學生的自信心、榮譽感、競爭欲。同時師生間交流了感情，增進了瞭解。
六、學生和家長的朋友
班主任是聯絡學校、家庭、社會的紐帶。所以應該也必須成為學生的朋友。經常用校訊通與他們交談孩子的學習情況，商量教育孩子的最佳辦法。這樣，不僅得到了家長的信任，也取得了很好的效果。
正是我的這些努力，所以，我們班的學生活潑可愛，充滿朝氣，積極主動參加學校舉行的各項活動，並每次都能獲得名次。例如：在體育節中，二(7)班獲得團體第十名;在第三屆班主任節中，板報設計獲得二等獎，本班王園園同學在班主任節演講賽中獲得二等獎的好成績;在“紅五月”校文化藝術節中，校歌班歌比賽獲得二等獎，且有多個節目有幸在文化藝術中出演，並獲得獎項!除了個人能力的發展外，我們班的成績也是在高二平行班中的前茅。
儘管如此，這些成績的取得離不開學校領導對我的大力支援和幫助，我一定會繼續努力把工作做的更好!我也明白：班級管理需要班主任得用“心”來處理，引導，一定會培養出一班好學生，帶出一個好班級，給孩子們一個真、善、美的心靈。
班級簡介
49張燦爛的笑臉，49顆團結的心組成了我們09市銷2班，我們秉著“嚴以治學，誠以立身”的校訓，在城院這片美麗的土地上汲取知識的力量，展現自己的風采。時光荏苒，光陰似箭，轉眼間，我們在城院這個大家庭已經走過了1年，在過去的一年裡全體同學學習成績優秀，思想上進，積極與黨組織靠攏，生活上團結友愛、互相幫助，親如一家人，這一切的一切都讓我們有信心也有理由申請“文明班級”這個榮譽稱號。
1、政治氛圍方面
入黨積極分子名單：朱旭峰 姚亞慧 金豐城 鮑明鋒 蔡克栩 阮麗芳 陳中秋 王巍巍 汪萍麗 王琳 李力
2、學風方面
在學風建設上，同學們在經歷過初入大學的迷惘後，開始有目標地、科學地、有效地投入到緊張的大學學習中，自我定位、自我選擇、自我培養、自我約束能力都有了很大的提高。大家結伴上自習，共同探討問題、相互鼓勵、經常交流學習心得蔚然成風。
3、體育鍛煉方面
我們爭做德智體全面發展的學生，所以不僅僅學習要好，體育也要優秀，經過大家的努力，我們班級的體育達標率達到100%。
4、文明守紀方面
在大一這一整學年來，我們班的同學沒有處分和通報批評，但是有2節曠課，這是我們不希望看到的，雖然已經發生，結果我們無法改變，但是我們要引以為戒，不要以後在犯這種錯誤。
一個優秀團體一定有她堅定不移的理念作為指南。“為成為一名優秀的‘人類靈魂的工程師’而奮鬥!”就是我們班級前進的理念，我們班以該理念作為自己的行動準則，時時刻刻用該理念來激勵自己不斷進步。從一開始組建班級起，這個理念就貫穿於我們班整個大學生活的始終，奮鬥永遠沒有終點，所以我們一直在努力，我們深知沒有最好，只有更好，成功要靠自己來把握，夢想要用實踐來實現。
主題活動
1、班會
開展班級的班會，首先由班委總結大家在這二星期的情況，在由大家討論我們班級有什麼可以改進，大家有什麼意見踴躍發言。
2、外出活動
為了能夠增進大家的團結，我們積極組織活動。
班級碩果
“心管理”職業素養養成優秀團隊：團隊大比拼三等獎 開心辭典競賽三等獎 迎評大考場三等獎
楊楊 龐媛 省“祖國.60週年”徵文比賽 三等獎 朱旭峰 木球“一杆破門獎” 龐媛 校書畫比賽二等獎
鮑明峰、金豐城、蔣晨超、洪聰、孫堅祺等排球賽二等獎 餘鵬妹 校1500米第七名 洪聰 校紅歌大賽優勝獎
龐媛、王一、楊會會ERP模擬企業沙盤一等獎 龐媛、楊會會、朱旭峰營銷案例大賽二等獎 洪聰 院硬筆書法第一名 華蒙娜 院“金點子”活動二等獎 蔡克栩 院“金點子”活動三等獎
龐媛 林幼娜 汪萍麗 楊楊 王琴琴 岑夢迪 院寢室美化大賽三等獎
鮑明峰、金豐城、蔣晨超、洪聰、孫堅祺、林強航院寢室美化大賽鼓勵獎
20xx學年我們09市銷(2)團支部獲校先進團支部 王琳、馮瑩瑩、李力、楊楊、阮麗芳獲全國營銷案例三等獎
x班現有員工xx名，20xx年在公司黨政的帶領下，該班緊緊圍繞公司下達的各專案標任務，強化班組建設、發揚特別能吃苦、能戰鬥的優良作風，不斷學習法律法規知識和企業規章制度，提高了全班職工的整體素質，使向心力、凝聚力明顯增強，潛移默化地推動了職工的企業主人翁意識，職工幹工作的積極性得到了明顯的提高，使各項工作走在了全廠的最前列。
一、安全方面
加強教育培訓，提高職工素質，是實現安全生產的有效途徑。20xx年，該班組根據的生產發展要求，結合班組實際情況，認真開展生產學習活動。該班組結合本班實際情況，制定了詳細的教育培訓計劃，成立了以班長為組長的安全教育培訓活動領導小組，加強教育培訓，夯實安全工作基礎。在安全教育培訓上，該班組堅持以人為本，以現場為陣地，以管理為重點，注意引導職工從思想上，從行為上提高控制不安全因素的能力。在教育內容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責任，突出完成“我保安全”的任務，最終實現了全年安全生產。
該班組認真學習落實各項規章制度，始終堅持"安全第一，預防為主"的原則，在安全生產方面做到以下幾點：第一，從思想上認識到安全生產的重要性;第二，提高生產技術的能力，熟悉操作規程;第三，要有良好的團結協作及互相監督和督促的精神。由於該廠特殊的工作環境，所從事的工作，時時刻刻都存在著危險，小到推車擠傷，大到由於自己的盲目大意而導致裝置損壞或人員傷亡，都將造成嚴重後果，一個人工作，總有自己想不到的地方，總有疏忽大意的地方，所以該班大力加強團隊協作意識的宣傳教育。該班組經常和大家提出：凡事都要盡心，凡事都要精心，更要精益求精，不要有任何麻痺思想。只有端正自己的思想作風，樹立 “責任重於泰山”的意識，時刻緊繃安全之弦，從我做起，熟練掌握安全專業知識，預知危險，分析和控制危險，才能做好各方面安全防範措施。在班組各成員的認真努力下，這一年來班組安全形勢取得了有目共睹的成績，班組沒有發生機械事故及輕傷及以上人身安全事故.
二、生產方面
推行“誰主管誰負責” 的管理理念，在專業內實行分片負責，對口把關的管理辦法，做到裝置到人，衛生區包乾責任到人。該班組認真執行安全質量標準化標準，加強現場安全及質量管理，夯實標準化基礎工作，嚴格要求各生產環節按質量標準進行作業，作業人員不達標準的必須現場立即整改，直到達到要求為止。同時，還加大動態檢查工作力度，在生產現場進行自檢、互檢、專人檢查工作，對造成質量問題的責任人，按責任大小給予相應的經濟處罰。此外，堅持做好每天的裝置巡檢工作，認真記錄，及時發現現場裝置存在的安全隱患，提出解決方案並認真落實，對班組發生的異常事件，及時帶領大家分析原因，查詢事故源頭，做好事件的詳細記錄，並舉一反三，制定今後發生同類事故的防範措施等等。由於採取了嚴格的管理，杜絕了質量驗收走過場、檢查留死角的現象，全面提高了安全質量標準化管理水平，為安全生產奠定了堅實的基礎。
三、思想政治方面
思想政治工作是該班組搞好各項工作的政治優勢，該班組始終堅持圍繞中心，緊扣主題，貼近生產經營實際，深入紮實地開展思想政治工作。該班加強對本班職工進行宣傳教育，堅持以科學的理論武裝人，以正確的理論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作風鼓舞人，不斷提高班組職工的思想道德綜合素質和科學文化素質，努力培養和造就有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”職工，發展新型的人際關係，創造良好的社會風尚，充分發揮職工群眾的積極性、主動性和創造性。該班組還結合不同時期的特點和要求，利用多種形式開展了符合時代、符合我廠新形勢需要的思想教育活動，幫助廣大職工正確地看待當前的形勢，排除各種不良因素對職工的干擾和影響，保證職工始終有良好的精神狀態，積極投身於企業生產經營之中。班組長始終把職工的冷暖放在心上，切實為職工解決一些實際問題，經常在工作之餘到職工家中訪貧問苦，使職工感受到組織的溫暖。該班把職工的家訪談心工作作為思想政治工作的一個重點，長期堅持與職工談心交流，及時化解職工的思想矛盾，幫助他們解決工作、生活中的實際困難，理順關係，有力地促進了全班生產經營的健康發展。
過去的一年裡，該班組強化自身建設，嚴明勞動紀律，建立健全考核機制，積極組織本班職工參加各種專業技能學習和公司舉辦的各種活動，班組民主管理意識高，團結協作意識強，為全廠職工樹立了模範標榜作用。面對新的奮鬥目標，班組成員決心在今後的工作中，精誠團結，繼續發揚特別能吃苦，能戰鬥的優良作風，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。
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碑廓中心國小五年級三班是一個由55名天真可愛的孩子組成的激情飛揚、活力四射、團結友愛、自強自信的集體!在這個溫馨的大家庭裡，每個人都在最大限度地發掘自己的潛能，提高自身素質;最大限度地釋放自己的熱量，為這個集體增光添彩。“五年三班，我們的至愛，我們的驕傲!”——這是五年三班全體同學共同的心聲。沐浴著晨光雨露，五年級三班走過了五年的春華秋實。雖然年輕，但充滿自信;雖然稚嫩，但敢於拼搏。在五年的成長道路上，同學們相親相愛，攜手共進，以堅實的步履留下了讓我們引以自豪的足跡。此刻，就讓我們去細數這五年的成長，展示我們的風采。
一、加強班風建設 促進和諧發展
國小階段是人一生求職和性格形成的重要時期。正所謂“近朱者赤、近墨者黑”，這個時期要是沾染了不良的習氣，將對自己的一生產生極為惡劣的影響。幾年來，我指導班委們通過開座談會、辯論會，組織大家看宣傳片等形式大力提倡社會主義道德風尚，宣傳好人好事，堅決同壞人壞事做鬥爭。總之，在大環境的薰陶下，我們班的絕大部分同學都能做到“慎獨”，即在沒有其他人注意到自己的時候，仍然能以較高的道德標準來約束自己。正因為如此，幾年來我們一班已形成了一種“好學、樸實、正直”的班風。
二、實行班幹部輪換制，發揮主人翁作用
班幹部實行輪換制，學生自己申請崗位。以此讓每一個學生都能管理班級，增強學生的主人意識。班主任對每期班幹進行上崗培訓，落實具體責任，做到分工明確，定期召開班務會議，討論班級中出現的問題及解決的辦法，如實做好班務日誌。在下一期班幹部上任前，由全班同學對即將卸任的班幹進行“班績考核”。 即將上任的班幹部以此取長補短。全體學生都參與班級管理，互相監督，做到事事有人管，人人有事幹，共同建設班集體，真正發揮了主人翁作用。
三、嚴抓養成教育，爭做星級少年
良好班級風氣的形成需要每一名學生有良好的行為習慣。我們五年三班在班級內開展“爭做星級學生”活動。五年三班將班級、學校開展的每一項活動以及學生在課上、課下各方面的表現與“星”掛鉤，只要學生在某個方面有了突出的表現就給他加一顆相應的“星”，反之則要摘“星”。如誰在勞動中表現積極就獎勵他一顆“勞動星”;誰幫助了其他同學就獎勵他一顆“友愛星”;誰在學校開展的活動中有好的表現就獎勵他一顆“特長星”;反之，誰不完成作業就摘掉他的“勤學星”;誰和同學發生了矛盾就摘掉他的“友愛星”„„通過這樣的“爭做星級學生”活動的開展，五年三班很多同學改掉了自己的毛病，變得積極上進。
四、豐富多彩的班級文化，育人無聲
教室有“班級星榜”、“個性展示版面”、“小小書法家”、“成長足跡”、“我愛記生詞”、“妙筆生‘畫’”等板塊。通過全班同學的努力大家使牆壁能“無言敘說”，成為了情操的熔爐、知識的海洋、張揚個性的舞臺，真正達到了“春風潛入夜，潤物細無聲”的境界。
五、活動育人，有聲有色有實效
1、班級在活動中增強凝聚力
上學期的趣味運動會由於時間比較緊，除了體育課，我們只能利用中午休息和下午放學的時間練習，全班沒有一個叫苦叫累。大家齊心協力，付出了辛勤的汗水，獲得了第一名。此外，我們班還在學校組織的各項活動中脫穎而出，如班容班貌評比、黑板報、運動會、慶元旦歌詠賽等。通過活動，大家的集體榮譽感和班級凝聚力更強了。
2、學生在主題活動中受到了教育 我們利用班隊課和綜合實踐活動，開展豐富多彩的主題活動，如“牽手環保”、“安全在我心中”、“相伴誠信”、“學會感恩”“溫情在校園，友愛在班級”等等，使學生在每一次的活動中都能有所收穫、啟發。
3、學生在活動中展示才華
學校舉行的各項活動中，我們的孩子都積極參加，如科技創新比賽，幻想畫比賽等都有我們班孩子的身影。在這些活動中盡情地顯示了孩子們的才華和智慧，也展示了我們班級良好的班風班貌和強大的凝聚力。 牟浩傑在市“經典誦讀”比賽中獲得3等獎，牟庚辰在區科技創新大賽中獲得2等獎，秦詩童在區“七巧科技”比賽中獲得優秀獎，李洋在市級幻想畫比賽中獲3等獎。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，今天，也許我們不是最棒的，但是我們堅信：只要努力，明天我們會聞到那臘梅傲放枝頭的幽幽清香!
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XX市中醫院檢驗科現有職工16名，其中女職工11名，佔總人數的70%，女職工中副高階職稱2人，中級職稱3人，本科以上學歷8人。女職工以女性特有的品質、用辛勤的耕耘，在科室的各項日常工作中發揮著重要的作用。
為提高職工隊伍的整體素質和職業素養，全科職工認真學習院規院訓、努力工作、刻苦鑽研，多次獲得醫院和衛生局表彰。
一、堅定信念，紮實為病人服務
為抓好建立“巾幗文明崗”工作，科室領導高度重視，結合本科室的實際情況，制定了201*年度“巾幗文明崗”建立計劃，同時根據衛生系統的工作特點，擬定了建立目標，並將該項工作明確在目標責任制內，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。
組建“爭創巾幗文明崗領導小組”，以建立活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將建立“巾幗文明崗”活動融到科室的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的宗旨，通過優質高效的服務打響“以人為本、優化服務”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的資訊和服務;二是製作服務指南和辦事流程，為前來就診的患者提供方便;三是用熱情的態度、認真的作風、精湛的技術為病人及其家屬排憂解難。
二、加強學習，強化培訓;注重結合，講究實效
以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，積極開展巾幗文明示範崗的爭創活動，立足崗位，有計劃、有步驟，紮紮實實地按照“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬體，軟體各方面落實規範化的目標管理，優化服務措施和就診環境，以促進工作質量和工作效率的提高。結合檢驗科工作特點，並針對本次建立活動提出一下工作要求：
(一)、將建立活動與整體業務工作有機結合，做到兩不誤、兩促進;
(二)、在“巾幗文明崗”的建立活動中提升隊伍的整體素質和職業道德標準;
(三)、在“巾幗文明崗”的建立活動中提高隊伍的專業技術水平;
(四)、通過參加“巾幗文明崗”建立活動，增強隊伍的戰鬥力和凝聚力;
(五)、通過“經過文明崗”的建立，促進科室各項業務的發展。
三、努力工作，刻苦鑽研
為使女職工儘快熟悉業務、進入角色、在崗位中成才。科室認真組織女職工緊跟形勢認真學習政治思想理論，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業精神教育，培養良好的職業道德;組織女職工學習業務，施行每日早例會制度，每月由一位年輕同志組織一次集中業務學習，創辦《檢驗●臨床》科室報刊;加強“三基”培訓和考試，經常性開展技能比武活動，強化基本功;通過學習和培訓，不斷提高女職工綜合素質，牢固樹立她們全心全意為病人服務的思想。
科室領導非常注重將建立工作與保持共產黨員先進性教育互動相結合，提高政治思想素質;與醫院管理年、安全生產年活動相結合，提高技術水平;與服務全域性、奉獻社會有機結合，樹立醫務人員新形象;與文體活動相結合，實現身心愉悅、陶冶情操。
四、齊心協力，實現社會效益、經濟效益雙豐收
在院領導的指導和科室主任的帶領下，全科人員齊心協力、互學互尊、團結協作。科室收入連年增長，科主任多次榮獲“先進個人”，科室多人榮獲院“誠信服務之星”的光榮稱號，科室連續十年獲得院“管理示範崗”、“效益率先”的榮譽稱號，獲“誠信服務示範崗”的光榮稱號。我們倡導以人才求效益、以服務求效益的現代管理理念，並將其作為主線貫串始終，使職工的各項素質在爭創中不斷提升，突出的人才效益、社會效益和經濟效益。
(一)提升職工素質，促進人才成長
通過融思想性、知識技能性為一體的業務培訓，引導職工樹立終身學習的觀念，使大家內強素質、外樹形象;增強參與意識、競爭意識和成才意識，進修、考研、忙充電，努力爭取精一技、會兩技、學三技，使得構建學習型科室的思想深入人心。
(二)強化優質服務意識，提高經濟效益
思想決定行動，隨著職工素質的提高，工作就會由被動變為主動。為更好地培養良好的工作作風，檢驗科制訂了“視窗不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務條例;實行“三聲服務 ”，對待就診病人做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;對待每項檢查、每個標本做到“三清原則”，“受理一手清，答覆一口清，告知一次清”。
(三)促進行業新風形成，推動精神文明建設
全心全意為人民服務，樹立行業新風是開展建立活動的核心。為提高行業的職業道德水平，針對醫療行業的特點開展有針對性的思想教育，組織全科人員進行醫德大討論活動，在思想教育的基礎上，我們還依託報紙、電視和網路等各種媒體，對一些愛心示範崗進行強勢宣傳，倡導老吾老以及人之老的風氣;此外，我們將建立活動與巾幗扶貧、巾幗助困活動相結合，為精神文明建設做出了一定的貢獻。
五、齊心力、惜榮譽，再創工作佳績
在過去的幾年中，女職工充分發揮了“半邊天”的作用，在她們的積極努力和大力支援下，在XX市衛生系統的各項比賽活動中屢獲殊榮：“輸血安全知識競賽”二等獎、“安全血庫、輸血衛士”優勝獎、“HIV優秀篩查室”，參加XX市衛生局“輸血比武”先後榮獲二等獎三次、三等獎兩次，科室內共計10人次被評為“XX市衛生局先進工作者”;在本院的各項評優活動中，檢驗科連續十年被評為“效益率先科室”、“管理示範崗”。科主任也多次獲得“先進個人”的榮譽稱號。科室取得的各項榮譽給大家帶來喜悅的同時也使我們倍感壓力，過去的成績是對我們工作的肯定，在今後的工作中我們將以更大的熱情投入到社會主義事業的建設工作中，爭取百尺竿頭更進一步!
一分耕耘，一份收穫，我們在建立的過程中嚐到了收獲的喜悅。在今後的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強的精神激勵大家，用我們的智慧、愛心去奉獻社會、關愛病人，為構建和諧社會奉獻我們的光和熱!
移動公司四道溝營業廳成立於20xx年11月,承擔著四道溝周邊幾萬在網客戶的業務和服務工作。營業廳班組成員共7人，平均年齡25歲，其中入職不滿一年的年輕員工一人，我們朝氣蓬勃，意氣風發，幾年來，作為移動公司的基層組織，四道溝營業廳在公司領導的正確帶領下做出了優異的成績，為公司的發展夯實了基礎，現將近幾年來的工作情況彙報如下：
一、 強化業務學習，提升自身素質。
首先，每天利用早班會的時間，概括學習前一天的重點業務通知，營業期間，為了不影正常的服務工作，廳主任班組長以飛信群組的形式，將收到的各類郵件傳送給各位班組成員，大家可以利用249伺服器，139郵箱等各種形式自己瞭解相關內容。其次，每週一定期招開班組會議，專人記錄，所有到場學習人員簽字，班組成員輪流做主講，大家交流學習方法和業務技巧。這樣不但能提升班組的綜合素質，更能培養班組成員的主人翁意識。最後，通過中心組織的每月一次的業務考試進行學習競賽和不定期開展的業務技能競賽，對成績突出的員工給予一定的獎勵。使班組內形成了一種趕，幫，超的學習氛圍。
二、 服務在身邊，便捷您為先。
作為活躍在移動公司營業廳的一支基層組織，作好客戶的服務工作是我們班組工作的重中之重，一句貼心的問候，一份體貼的關懷都會讓到廳的每一位客戶感受到家的溫暖。那麼如何做到生人和熟人一個樣，便成了服務行業需要長期面臨的問題，為此我們便在每天的早班會結束前，每位當班人員都可以講講自己身邊發生的小趣聞，小笑話，大家一陣笑聲過後，再開始一天的營業服務工作，這樣到廳的第一位客戶必定會感受到我們真心的笑容，俗話說，萬事開頭難，做好了每一位客戶的服務工作，那麼一天的服務工作也就得心應手了。另外，親情化服務也是我們四道溝營業廳服務的一個亮點，由於四道溝營業廳地處城區和浪頭交界的地區，主要的服務群體大多數數於在網使用者中的中低端客戶及弱勢群體，對話費消費情況和手機使用方法都不是很瞭解，例如手機尾號1361一位張姓老人，由於首次使用手機不會操作，營業員王巖便將其手機的具體操作方法寫下來送給老人，讓老人很感動，之後每次到廳辦業務都會指定王巖為其服務，並且逢人就誇四道溝移動服務好。今年春節老人還特地到廳給王巖送壓歲錢，說家裡的孩子都給了也要給她一份，被營業員挽言拒絕了。優質的服務不但換來了客戶的認可和好評，更多的是我們收穫了一份快樂。
三、 主動營銷，克服困難，不錯過每一次機會。
對於公司下達的各項任務指標由廳主任班組長牽頭佈置廳內宣傳物品的擺放，營造良好的營銷環境。利用班組會的時間組織大家討論如何在保證完成基礎任務的同時超額完成指標，統一宣傳口徑。對到廳的每一位客戶有針對性的宣傳適合其使用的新業務，例如對時尚的年輕人推薦上網業務，對外地打工人員推薦定向長途業務等等，發放相對應的宣傳單，不錯過每一次宣傳的機會。另外，針對營業廳客流量小，指標任務重，周邊客戶消費能力又相對較弱等困難，廳內班組成員利用週三的四道溝農村集市的時機，放棄休息，主動到廳參與營銷TD座機，大大增加了營業廳的指標完成量。
四、 完善的管理制度，和詣的班組文化建設。
為了帶動員工的工作積極性，培養員工的主人翁意識，堅持績效考評制度，班務公開化，並且在休息區開闢了快樂加水吧，把同事之間的點滴關懷以小紙條的方式加水，拉近了同事間的距離。在辦公區設立了主題為“讓愛做主”的表揚牆，評選出備受矚目獎，最佳天使獎，最佳金點子獎等等，獲獎人把自己最美的照片賦上，讓每一位員工以及到廳辦公的每一個人都能感受到這個小班組帶來的大溫暖。
五、 以人為本，安全第一。
廳內每週一下班前會組織員工進行防盜防搶演練，聯合報警公司試用報警裝置，對廳記憶體在有安全隱患及時調整，每天安排一名安全員負責廳內的資金，裝置等班前班後安全檢查工作，指定一名廳級安全員，每週對廳內的安全工作進行一次全面檢查，並且做好記錄。真正做到，以人為本，安全第一。
當前，中國移動正處於全業務競爭環境下的戰略轉型期，面臨著金融危機、電信重組、市場飽和三大挑戰和TD建設一大任務。在此形勢下，班組作為企業的“三基”隊伍———基本團隊、基層組織、基礎力量，我們四道溝營業廳的全體班組成員將在公司領導的正確帶領下以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢牢把握科學發展、構建和諧兩大主題， 認真貫徹xx屆四中全會關於“建設善於推動科學發展和促進社會和諧的高素質幹部隊伍，做好抓基層打基礎工作、夯實黨執政的組織基礎”的精神，打造成一支技術過硬，服務一流，業務精湛的優秀班組，為**地區所有在網客戶服好務。
尊敬的各位領導：
在過去的一年裡，我們12數控三班，在學校各位領導的幫助和自己的努力下，已經成為了一個民主、求知、團結、進去的班集體。現將詳細情況向領導彙報。
一、班級概況
本班共有學生57人，全部為男生，其中外省學生共4人(兩位來自河南，兩位來自四川)，其餘學生分別來自廣東省的各個地區。目前班級穩定，同學之間相處和睦，班風學風良好，班團幹部有9人，學生會幹部有8人，班級各項工作在健康有序的發展。
二、班級建設
在班級建設中，主要從以下兩個方面進行：
1、良好的班風
首先建立班級的管理核心—班委會，全體學生選舉有能力有責任心的學生作為班幹部，下放權力給班幹部，各班幹部各司其職的同時又互相聯絡。不定期的召開班委會，各班幹部對過去的工作進行總結，提出問題，大家共同商議並制定對策和下一步工作計劃。其次充分利用班團幹部及學生會成員的帶頭作用，藉助學校和班級組織的各項集體活動，以及通過平時的班會課等，加強班集體的團結意識。最後要竭力維護班級制度，一個班級沒有學生違紀是不可能的，在制定了一個較為完善的班級管理制度以後，當我們用班級制度去約束學生的時候，要做到公平公正，要讓每一個同學心服口服。
2、良好的學風
在樹立多個學習榜樣以後，我們班採取的是“一對一互幫互助”的措施，每個成績好的同學搭配一個成績不好的同學作為同桌，讓成績好的同學無形之中去影響另外一個同學。並對各個學生原來考試名次記錄在案，在下次考試結束後與以前名次進行比較，對相關同學進行適當的獎罰。同時充分利用各個興趣小組及每一次實操，提高學生學習興趣，鍛鍊學生動手能力。
三、班級教育
作為中職學校的學生，進行各種各樣的教育是必不可少的。在進行教育的同時要注意，無論是哪個方面的一定要深刻，能引起學生反思;另外要精而少，要結合身邊發生的真實事件。
本班主要針對性的開展了以下幾個方面的教育：法制教育、思想道德教育、文明禮儀教育、心理健康和職業生涯教育。多數利用主題班會課，結合網路或者新聞上的熱點事件或者結合本班實際情況展開討論，讓學生能深刻的認識到是非對錯美醜。這裡不再詳細敘述，讓我們來簡單瞭解一下成果吧。自期初至期末，本班未發生一起打架鬥毆、偷盜、通宵夜不歸宿等嚴重違紀事件;班內同學見了領導老師都能主動問好，到現在班主任晚上去宿舍查房，學生仍然主動問好。
在過去的一年時間裡，我們全班同學老師一起努力，取得了一些成績，當然我們也遇到了一些困難，但是在我們的積極努力下，我們一定會克服所有的困難，在班訓(求真、尚美、勵志、篤行)的激勵下更上一層樓。我們相信未來會更好，因為我們有信心，有實力。如果獲得“優秀班級”這項榮譽，我們的熱情會更高，我們的信心會更強，我們的目標將更堅定。
此致 敬禮
申請人：12數控三班
時間：20xx年9月20日
市文明辦領導：
我單位自x年被市文明辦命名為文明單位以來，不斷在實踐中創新，在創新中發展，精神文明建設穩步發展。在過去四年的精神文明建設中，我們以中國特色社會主義理論為指導，全面貫徹落實科學發展觀，重點抓了以下幾方面的工作：
一、加強措施建設，提高文明意識
1、加強領導、明確責任。我們把開展精神文明建設活動作為一項重要政治任務，作為一把手工程來抓，納入重要議事日程，制定了《精神文明建設工作方案》、《精神文明建設長遠規劃》、《文明建設管理網路圖》、《建立文明單位方案》等指導性管理方案。成立領導組織機構，建立領導幹部抓活動責任制，實行了文明建設網路管理，即將職工生產經營範圍和居民區分割槽管理，黨政班子成員各包一個區，精心組織，周密安排部署，做到各盡其職，各負其責，形成齊抓共管的工作格局。
2、強化教育，提升素質。堅持以人為本，從抓思想教育，轉變觀念入手，加強對職工群眾建設社會主義新林區的教育。我們制定了《文化進家庭，文明進家庭活動方案》、《建立學習型 、爭做學習型職工方案》、《女職工“建功立業，素質提高”方案》，通過多種形式啟發引導廣大職工群眾愛祖國、愛林區、愛家鄉的情感。注重教育的靈活性、實效性、區分層次，明確重點，深入學習貫徹黨的方針、政策和法律知識，學習落實了《公民道德建設實施綱要》，大力加強未成年人思想道德建設，積極開展以“根除陋習做新人，崇尚文明做貢獻”為主題的社會實踐教育活動，徹底擯棄封閉傳統的舊觀念，舊習俗，樹立發展創新的新思想、新理念，促進人的綜合素質全面提高。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。通過召開全所動員大會等形式，學習傳達上級精神，全面做好思想啟動。通過廣播、板報、標語等輿論載體，大力宣傳精神文明建設的重要意義，明確目的要求，營造良好氛圍，讓新文化、新思想、新事物深入人心，達到每個家庭參與，每個成員都熟知，確保活動覆蓋面。
4、服務指導，整體推進。工會、共青團組織充分發揮職能作用，積極組織開展健康向上的文化、體育活動，力求形式新穎、豐富多彩，不斷陶冶職工群眾的文化道德情操，幫助困難職工改善生活環境，提高致富本領，掌握一技之長，共同走向文明、和諧和富裕之路。
5、完善機制，務求實效。我們立足經營所實際，建立完善了《頭道溝所環境建設管理辦法》、《頭道溝所公民文明守則》、《頭道溝所綠化、美化、淨化工作方案》和各個崗位、各層次人員的《建立文明單位考核細則》，大力倡導普及文明用語。制定和落實工作例會制度、檢查評比制度和表彰獎勵制度，確定明確的評比標準，使其有章可循，實現規範化、制度化管理，取得了實實在在的成效。
幾年來，黨政領導以科學發展觀和新時期社會主義榮辱觀為統領，全面貫徹落實省、市、局黨委關於建設社會主義新林區的總體部署，加強精神文明建設，落實責任，豐富載體，完善機制，精神文明建設取得了突出的成果。領導班子成員有些變動調整，但領導班子成員精神文明建設的總體思路沒有變，精神文明建設的總體規劃和部署沒有變，穩定的機制和不斷創新的思路極大的促進了我單位精神文明建設的發展。
二、全面加強職工思想道德建設，全方位推進精神文明發展
我單位緊緊圍繞提出的新農村建設二十字標準和“八榮八恥”的榮辱觀，加大建立精神文明的力度，牢牢把握每一個關鍵環節，層層落實責任目標，立足實際，抓好工作落實，推進新林區精神文明建設事業的健康發展。在加強職工思想道德建設教育方面的具體做法是：
1、明確意義目的。通過開展“文明進家庭，文明進林場”活動，使全場職工群眾深刻領會社會主義新林區精神文明建設的意義和內涵，我們把握正確的發展方向，教育引導職工群眾增強學習意識，努力探索新時期加強精神文明建設的新途徑。( 本站 )
2、展現林區特色。通過利用一切先進文化陣地和一切精神文明建立成果，全面提升適應時代要求的精神文明程度，展現新林區特色，結合黨委的“一場兩隊”活動，我們積極開展了職工文化娛樂活動，既豐富了職工的業餘文化生活，也陶冶了職工情操。轉變了職工群眾的思想意識，通過大力宣傳體現時代精神、優良社會秩序、文明社會風尚和高尚的社會情感，使精神文明建立工作呈現出新局面。
3、形成新文明風氣。通過對職工群眾的思想和行為規範的教育，切實改變舊的思想觀念和不良的行為，擺脫陳舊了腐朽因素的困擾，繼承優良傳統，樹立精神文明新風，形成了文明健康、奮發向上的社會新風氣。
三、加強了活動載體的建設
1、加強文化陣地建設，實施陣地推動。緊緊抓住建設學習型企業的有利契機。鞏固成果，進一步加強圖書室、圖書角建設，並不斷充實完善，更好發揮其傳播知識、學習知識的基本職能作用。同時，利用辦學習宣傳欄等形式，教育引導職工群眾增強學習科學文化知識的責任意識，形成一個學習的風氣。
2、發揮骨幹隊伍作用，實施骨幹帶動。從黨員幹部、知識分子的家庭抓起，發揮他們的表率帶頭作用，為職工群眾帶個好頭，作出樣子。同時，繼續實施好“黨員責任區”、“黨員服務區”等項活動，開展“一幫一”典型引路活動，以點帶面、推動活動的全面展開。
3、開展文明競賽活動，實施全民共建。結合建立精神文明場所競賽活動，抓好活動延伸，量化目標，全面實施“兩新”工程，即新的文化環境，新的家庭環境。深入開展爭創“文明街道”、“文明家庭”、“文明職工”、和“文明戶”等系列活動，分別制定落實了街道、家庭建立目標標準，把文明禮貌用語運到每個家庭實際生活當中，組織群眾參與評比，堅持定期檢查考核，半年進行一次評比，評選優秀、良好、達標定期檢查考核，半年進行一次評比，評選優秀、良好、達標三個檔次。經營所在居民區和場區設立了“光榮榜”，實行掛“流動紅旗”的方式、方法，對優秀家庭予以表彰獎勵，對差的給予亮黃牌，在全所範圍內通報點名。並設立評比結果公開欄，進行張榜公佈，以此更好地規範運作，相互促進，相互監督，取得了活動實效。
4、選樹先進典型，實施示範帶動。通過考核評比，注重培養選樹一批典型家庭、典型人物，並認真總結他們的經驗，搞好宣傳;組織全場家庭開展在房前屋後植樹綠化活動，力爭五年街道綠化面積達到100%，充分發揮他們的示範帶頭作用。對被評上的“優秀典型戶”經營所免費為其定閱一份報紙或刊物。同時，堅持半年召開一次總結表彰會，對典型家庭、個人給予精神獎勵或物質獎勵，鼓舞先進，鞭策後進。
5、把握加強未成年人思想道德建設主題，實施學校家庭、學生聯合互動。我們狠抓了未成年人思想道德建設，大力宣傳“四自五愛”、“八榮八恥”，利用節假日開展活動，教育未成年人崇尚文明，樹立正確的榮辱觀和思想道德風尚。以學生促輔導父母的學習，以父母影響帶動學生的學習，形成一個良好學習風氣、提高全民文化素質。
四、加強了文明環境建設
在文明環境建設上我單位不斷加大投入力度，每年都要對場區、居民區、旅遊區投入大量的人力、財力、物力搞建設。雖然單位沒有生產任務，但所領導還是千方百計的擠出資金搞環境建設，使經營所的環境建設達到了綠化、美化、香化、淨化的標準，x年就投入資金2萬多元，現在整個轄區內道路平整，街道乾淨，群眾十分滿意。
五、積極開展基層文化活動
我單位積極響應上級的要求開展了基層文化活動，黨政領導親自參加，職工群眾自編自演節目18個，在場區內演出10場，參加匯演兩場，有2個節目被上級評為優秀節目參加了全域性匯演受到黨委林業局的好評。
四年以來，我單位的精神文明建設按照上級的要求取得了一定的成績，完全達到了標準。但是距上級的要求多少還會存在一些差距，我們有信心，在上級文明辦的指導，在黨委林業局的領導下，克服困難，開拓進取，爭取更大成績。
建立市級文明單位一直是我辦精神文明建設的重要工作和努力的目標，是促進物質文明、政治文明、精神文明有機結合落實到辦公室全體幹部職工的有效形式，也是加強和改進幹部職工思想政治教育水平的重要基礎工作。 **區政府辦公室現有在職人員80名，其中黨員52名，內設科室有督查室、資訊室、法制辦、外事辦、應急辦、祕書一室、祕書二室、政務服務中心8個科室。近年來，我辦在區委、政府的正確領導下，鞏固和深入學習實踐科學發展觀活動，始終堅持“務實、高效、勤奮、廉潔”的工作作風，把文明單位建立工作與日常工作同佈置、同檢查、同落實、同總結，以“忠誠、責任、嚴謹、奉獻、創新、進取”為工作信條，形成上下聯動、部門配合、幹部職工齊心協力構建良好政府形象的工作格局。先後獲得了“國家西部大開發突出貢獻集體”、**自治區“未成年思想道德建設工作”先進區、**市“ ”等30餘項榮譽，為積極申報市級文明單位奠定了堅實的基礎。
一、抓好“三項建設”，構成文明建立工作的保障力
文明建立工作是一項需要長期奮戰、持之以恆的任務，這不僅需要我辦齊心協力、參與和配合，而且需要全體幹部職工思想和行為的高度統一，共同保障文明建立工作順利開展。 一是抓好領導班子建設。我辦領導班子團結敬業，廉潔高效，務實創新，不斷鞏固建設學習型、創新型、競爭型、服務型政府建設，不斷強化行政管理，堅持以高標準要求自我，高質量完成辦公室“三服務”工作，積極營造和諧機關氛圍，促進機關工作作風轉變。
二是抓好乾部隊伍建設。各科室幹部職工堅持以馬克思主義、鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀重要思想為指導，認真貫徹各級重大會議精神，普及《行政機關公務員處分條例及中國共產黨黨內監督條例》，學習黨風廉政建設有關規定、國家法律法規等內容。通過召開民主生活會、座談會，開展講座、培訓等，提高幹部職工文明道德素質，增強幹部職工凝聚力和戰鬥力，激發工作的積極性。
三是抓好黨支部建設。充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，堅持“三會一課”制度，每年召開一次民主生活會，每週五下午開展政治學習，對全體黨員幹部進行了理論素質輪訓和業務專題培訓，並參加了相關考試，及格率為99%。切實加強黨性黨風教育，規範辦公室每一個黨員幹部的一言一行，做到廉潔自律。號召全體樹立奉獻意識，不計較個人名利和得失，堅持實事求是的工作作風，進行宗旨教育、信仰教育、愛國主義教育，促進了內部自身建設。
二、加強“六項工作”，形成文明建立工作推動力
我辦緊緊圍繞區委、政府的中心工作，按照“三服務”的總體要求，加強工作力度、提升工作質量，把全體幹部職工的智慧和力量都凝聚到服務發展的任務上來，與時俱進，開拓創新，為建設“生態、文明、幸福東勝”做出應有的貢獻。
(一)辦文、辦會工作。率先在東勝區各部門啟動、應用了辦公自動化和公文傳輸系統，完善了各個環節中的應用操作，使大批量的檔案迅速有效的傳閱，極大的節約了人力、物力、財力，從而提高了工作效率,在我區發揮了表率和示範作用。每年制發政府各類檔案上百餘件，組織全區性大型會議等各類會議百餘次，基本上做到了會議通知及時、檔案收發快捷、檔案傳閱高效、會議組織周密、檔案管理科學。政府辦草擬的公文在全市行政公文評比中獲三等獎，12篇論文在市祕書學會舉辦的論文大賽中獲獎。
(二)督查工作。近年來政府辦督查工作緊緊圍繞我區中心工作，以《政府工作報告》中政府主要工作、重點專案、民生工程、會議決定事項等工作為督查重點，認真抓好政務性督查與
事務性督查，有力推動了各級領導決策的實施和落實。在創城、創衛以及亞洲藝術節、國際那達慕期間，督查室配合相關部門對有關事宜進行了全面督查，有力地推動了各項工作順利開展。督查工作受到上級的肯定，區政府督查室被自治區政府辦公廳評為“自治區政府督查系統先進集體”，有一名同志獲得“全市政府督查系統先進個人”榮譽稱號。
(三)法制工作。加強和完善了行政執法過錯責任追究等配套制度。制定和執行了《東勝區行政執法責任制評議考核辦法》，將行政執法責任制的考核列入對各鎮、辦事處，區直部門領導班子年度實績考核目標中。全面提高行政複議、應訴案件的辦案質量，依法做好行政複議案件的受理、審查和審理工作。特別是對土地徵用的農民安置和補償、房屋拆遷等一些社會影響大、人民群眾普遍關注的熱點、難點問題進行了重點監督。
(四)資訊工作。我區資訊採用量在自治區各旗區直報點和鄂爾多斯市各旗區中均名列第一。為使領導及時、全面掌握全區經濟社會發展狀況，資訊室編髮了《政務資訊》和《資訊選編》。同時以政務資訊和網際網路為載體，開展經常性的資訊資料收集整理工作，並以《領導參閱》的形式為領導提供最新資訊。-20xx年政府辦連續五年獲得“自治區政府系統資訊工作先進集體”和“全市政府系統資訊工作先進集體”等榮譽，有六名同志被市政府辦公廳評為“全市政務資訊工作優秀資訊員”。
(五)外事工作。認真貫徹對外方針政策，進一步加強與公安、統戰、宣傳等相關部門的聯絡，定期對區直範圍內的外國人員進行登記，加強對非政府組織、外國記者採訪、城區外國人員的管理。在亞洲藝術節、接待瑞士考察團、世界小組總決賽鄂爾多斯巡遊活動期間，為確保涉外領域衛生安全，配合有關部門圓滿完成各項任務。
(六)應急管理工作。建立健全了應急管理工作的體制和機制，成立應急管理辦公室，並制定了24小時應急(8112345)值班制度。現已建立起應急管理常態下以區應急管理辦公室為中心、44家應急單位為節點的應急聯絡網，初步形成了全區應急管理資訊的報送體系和應急管理制度及應急管理工作聯絡網;通過應急指揮平臺進行資訊報送、蒐集和整理，匯聚和掌握了全區一部分風險源、防護目標、避難場所、應急保障資源等應急相關部件的比較精確的資訊，並對各應急聯動單位的預案進行了蒐集、彙總和初步地整理，從而完善了東勝區的應急預警機制。
三、開展“三項活動”，形成文明建立工作促進力
為營造和諧機關文化，建設充滿活力的機關單位，實現文明單位的建立，我辦組織幹部職工開展了一系列活動。
(一)開展精神文明建立活動。以建立國家文明城市為契機，加大精神文明建立力度，認真開展建立“學習型機關，學習型組織，學習型團體”活動，開展“創全國文明城市、建和諧文明機關”和“創文明城、做文明人”等建立活動，我辦幹部職工在參與活動中自我教育、相互促進，努力形成和諧的生活秩序與人際關係。通過參加“和諧東勝•市民文化大講堂”的各種講座，提高了廣大幹部職工的文明素養，推動日常工作中與生活密切相關的生活禮儀、職業禮儀和社會禮儀知識的普及與實踐。通過組織綜治和法律知識講座等活動，豐富了幹部職工的生活，還幫助大家樹立了“綜治工作靠大家”的觀念，為辦公室綜治工作開展打下了堅實的基礎。
(二)開展扶危助困幫扶活動。我辦高度重視幫扶工作，主動聯絡幫扶單位，20xx年積極組織協調11個部門共為幫扶單位巴音門克街道辦事處籌集資金和實物總計約140萬元，其中辦公室共投入幫扶資金40萬元，進一步完善了社群服務中心的配套設施和服務功能。同時，幫扶救助貧困戶和零就業家庭制定長期的增收計劃和具體幫扶措施，努力增強包扶戶的自我發展和自我致富能力，推動包扶戶生產生活水平穩步持續提高。積極組織幹部職工參加“博愛一日捐”活動，為貧困家庭送溫暖、資助應屆困難大學生。
(三)開展豐富多樣的文娛活動。為了進一步提升廣大黨員幹部的理論水平，增強踐行科學發展觀的主動性和自覺性，我辦以“七•一”黨員教育活動為主題，組織全體黨員幹部赴革命聖地延安參觀學習，緬懷革命先烈，弘揚延安精神，接受革命傳統教育。積極組織幹部職工廣泛參與全區性活動，先後參加了兩屆東勝區職工運動會，並在籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等專案中取得了優異的成績，這不僅增進了同事間的交流，還增強了幹部隊伍的的凝聚力和集體榮譽感，展示了辦公室幹部職工的良好精神風貌。同時，以節假日為契機，開展知識競賽、乒乓球、愛國歌曲大家唱等文體活動，使工作人員有張有弛，在活動中增進感情。 通過近幾年的文明建立活動，我辦幹部職工團結敬業，廉潔自律，務實創新，奮發有為，無一人違法違規。我辦決心藉此次申報的機會，進一步鞏固基礎工作建設，紮實開展各項文明建立措施，營造良好的文明建立氛圍，以新的、更高、更先進的要求為標準，促進文明建立工作圓滿完成，為建設和諧社會、和諧東勝做出積極的貢獻。
20xx年，企業資訊化部在分公司的正確領導下，上下一心，同心協力，積極發揮團隊優勢，在系統維護及高效支撐領域進行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門提供了優質的服務，在為公司爭取經濟效益的同時，我部門秉承“建設一流團隊，提供一流支撐”的理念，積極開展各項工作，不斷取得優異成績，爭做全區優秀團隊。
一、團隊概況
企業資訊化部由4名女員工組成，工作中相互學習，互相幫助，生活上相互關愛、互相照顧;困難面前人人向前，勇於分擔，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門形成了一個溫暖、向上、團結的小集體。團隊每個成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿活力的工作原則，認真完成計費帳務稽核、客戶資料管理、本地網個性化取數支撐、前端業務支撐、計費裝置維護等部門主要工作。
二、團隊主要業績
(一)計費帳務稽核
採取合理分工，制定詳細的員工日常作業計劃，實施精確化管理;加強工作執行過程管控和工作質量監督的措施。20xx全年共計進行55次、平均每次2499餘項的資費驗證，確保昌都分公司計費帳務的準確性，未發生一起因計費帳務稽核不到位引起的計費差錯，獲得了計費組巡全區第一的優異成績。
(二)客戶資料管理
擬定並出臺20xx年度分公司客戶資料質量考核辦法，專人負責此項工作，做到每週、月末、月初高頻度的資料稽核與處理督促;按月通報使用者資料資料質量;發現前臺受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓會。20xx年，昌都分公司在全區每月的客戶資料質量綜合評定中始終保持在前三名;針對分公司各項營銷方案，手工增加營業受理差錯稽核6類、全年手工稽核達到26次，有效避免因受理差錯導致的企業風險。
(三)本地網個性化取數支撐
20xx年，為支撐分公司的經營分析及精確化營銷，企業資訊化部準確、及時完成高達956餘次的取數支撐工作，其中定週期取數395餘次;臨時性取數561次。折算平均每個工作日進行個性化支撐取數近4份，達到了快速響應、有效支撐的工作目標。
(四)本地網業務支撐
分公司企業資訊化部以前端為工作導向，深入客戶服務工作意識，做好企業資訊化部連線後端網路、裝置和前端業務、產品的橋樑作用。實施“支撐一對一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對應支撐幾個經營單位，實施支撐一對一工作。20xx年，共計支撐前端問題4500餘次。在確保20xx年支撐工作準確、快速、到位的同時，達到部門員工支撐能力的全面提升，並得到了前端同事以及領導的一致好評。
(五)裝置維護工作
企業資訊化部根據網路執行維護部的機房裝置維護管理方式，實施了部門裝置室的系統平臺及網路管理，並按日巡檢，確保了20xx年未發生重大裝置故障事故。
(六)系統業務測試及驗證情況
20xx年，分公司企業資訊化部進行系統業務及功能的測試和驗證共計25項，其中配合區公司完成了crm2.0、服務開通系統2.5系統升級，做好了各項升級的準備及測試驗證工作，得到了相關部門的好評。
相信我們團隊做出的努力和業績眾所周知，也相信我們團隊每一位成員的付出和貢獻有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團隊中的每一位成員都為團隊取得的好成績而感到驕傲和自豪。為了進一步激發團隊每一個成員的熱情，也為了激勵團隊取得更好的成績，特申報公司“優秀團隊”光榮稱號，希望得到公司領導和各位同事的認可，你們的認可將是對我們團隊最大的肯定，是我們勇敢向前、團結向上、不斷進步的力量的源泉。
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為促進廣大學生健康成長，全面發展，我校積極響應上級號召，開展了有聲有色的冬季長跑活動，受到了廣大師生和家長的大力支援和一致好評。具體如下：
一、根據實際情況，利用大課間、課外活動時間，開展陽光體育冬季長跑活動。各年級採用年級組長、班主任負責制，副科教師共同參與，主管領導分管包乾的體系，切實將活動落到實處，保證活動有序、順利的開展。
二、在上好每週三節體育課的同時，我還組織開展豐富多彩的校園體育活動和競賽，提高學生身心健康水平。如：開展大課間、“跳繩、踢毽”和“廣播操”比賽。組織學生參加各項體育競賽，在市級比賽中，取得了集體和個人優異的成績。
三、為提高學生及教師參與體育鍛煉的積極性，根據學校領導的佈置，本人組織了“陽光少年”、“陽光教師”、“陽光班級”評比活動，以點帶面。響應上級的號召，積極開展“冬季長跑”活動，併為各班級制定計劃和方案，認真組織和落實，保證學生每天一小時的鍛鍊時間。每個學生每天跑足1500米，畢業班達到20xx米以上，保障學生充分養成長跑習慣，從而保證鍛鍊時間。
四、認真組織實施《國家體質標準》，全面開展測試工作並能及時有效的完成上報任務。
今後我會積極配合學校各方面工作，任勞任怨地完成各項任務，不計個人得失，為學校體育工作水平的提高倍加努力。
對於班級而言，成立一個好的班委，自然是美好大學生活的必備元素。在班級民主選舉之下，我們形成了班級委員會。正是這支團隊，使得我們在這一個學年中成長了不少，學到了不少。原本一個來自五湖四海的班級，各自有著不同的文化背景和生活習慣。但正是在我們班委的努力下，全班同學在潛移默化、不知不覺中形成了一個團結友愛，鑽研學習，積極實踐的集體。每位班委都負責不同工作。
班級制度建設
在班級制度建設方面，我們充分發揚民主集中制，先後制定了班級選舉制度、班級決策制度、班級財務制度、班級會議制度、班級值日製度，在班級工作中力求做到制度化、規範化、科學化，將整個13級電氣2班凝聚成一個團結向上的集體。班委會爭取每個同學能瞭解班級的工作，一方面能夠協助班委會搞好工作，另一方面又能培養大家為班集體服務的責任心和主人翁的精神，同時提高我們班級的凝聚力，使班級始終保持了積極向上的發展姿態。
學習生活
(一)學風建設
班級的學風是班風的重要標誌，班風建設是校園精神文明建設的一個重要組成部分。所以，我們應該提高對學風建設重要性的認識，採取有效措施，激發學生的學習動機，充分調動同學們的學習積極性，並通過加強管理，通過開展學習競賽等活動來推動學風建設。
(二)成績分析
經過同學們的共同努力，我班周海波、張帥同學分別獲得勵志獎學金5000元，系獎學金1000元。全班共有11人榮獲系獎學金!其中周海波獲得全國大學生英語競賽榮獲三等獎。
當然我們班的學習還是存在一定問題的。同學們課上的利用率並不是很高，在課上習慣了為了考試而學，記錄的都說老師黑板上的條綱，而非從心裡想要學習，對知識渴望。這種情況的產生一般有以下兩個原因：一是課上聽課效率不夠高，使老師傳授的知識不能很好的吸收;二是在期末及課下的複習工作中做的不夠到位。針對以上兩個原因，在大四的學習中，應該督促同學們做到下面幾點：
1、課上認真聽見，仔細記筆記。記的不止是老師的板書，還要記錄自己新得到的知識，把老師傳授的精髓記錄下來，下課之後認真的翻看，反覆的看，而不是記完了就記完了再不去翻動。
2、做到隨學隨滲透，講老師講的知識深入瞭解。課上聽老師講的知識，課下利用方便的網路進行相關知識的搜尋，更深入的瞭解所學知識，更有利於記憶。
3、做到不為考試學習，時時學習，而不是期末最後一起復習，使複習工作過於倉促，學習的知識不夠踏實。
4、定期舉行學習交流會，讓同學們之間相互交流學習經驗，更有效的利用學習時間。
(三)生活·讓愛充滿人間
我們班始終把特困生工作放在十分重要的位置，對於一年一度的“特困補助”，我們
總是提前準備，深入瞭解困難同學的情況。由於工作做得細緻到位，年級上報的申請補助的同學都得到了及時的補助。對困難同學的資助工作是繁瑣而嚴肅的，因為這項工作牽涉到每一位特困生的切身利益，哪怕有一點做不好就會引起同學們的不滿，但是，老師和同學們採取了一系列行之有效的措施，本著讓真正有困難的同學都能得到困難補助的原則，在班級篩選評困生時，給了貧困生多一點的機會，爭取多幾個貧困生指標，為貧困生以後的生活帶來優惠條件，讓他們生活更多希望。貧困生們需要的愛的呵護，需要的是我們每一人的幫助，需要的是一個大家的溫暖。
班級活動
青春少年，怎能不張揚?蓬勃的朝氣，積極的精神，正應該在大學這個舞臺上釋放。踏進大學不久後，我們迎來第一次考驗——軍訓。軍訓是每個人生活中一筆寶貴的財富，而我們電氣132這個大家庭裡體驗這樣一份經歷，更是我們班的財富。這12天的時間充分考驗了我們的體力、意志和信念。訓練場上，我們每一個人都流過汗，但從未流過淚;每個人都掉過肉，但從未掉過隊。炎炎的烈日下，同學們進行艱苦的軍事訓練，有時候一個動作要反覆地練上十幾遍，更有時候，同學們要把一個動作保持十幾分鍾，可我們沒有一人叫苦叫累，都積極配合。晚上排練軍歌，雖然嗓子喊啞了，但這卻是我們真正快樂放鬆的時候。一天下來，我們常常累的腰痠腿疼，唱得嗓子嘶啞，回到寢室倒頭便睡。第二天又精神奕奕出現在訓練場上。
生活簡單而有序，緊張而充實，但這正是考驗大家的時刻，我們大家以堅定的信念和頑強的意志成為了軍訓場上的英雄。挺拔的身姿彰顯著我們鐵一般意志，嘹亮的口號激盪著我們的萬丈豪情!
在廣袤的江淮大地上，在綿長的淮河邊，在淮南潘集，一座現代化的大型火力發電廠悄然出現——*有限公司發電廠。自20xx年公司兩臺機組投入商業執行以來，累計安全執行天數900多天，累計完成發電量150億KWh。公司先後取得了建築行業最高獎項——“魯班獎”、中國電力行業優質工程獎、安徽省淮南市“環境友好型企業”;並在08、20xx年全國電力系統大機組競賽中#1、#2機組連續獲得一等獎、二等獎。這些成績的取得離不開公司每一個集體的無私奉獻，組就是其中的一個。
成立於20xx年8月，現有12名員工， 35歲以下青年12名，平均年齡29歲，是一個年輕、充滿活力的集體，也是一個學歷層次高、知識密集、極富創新精神的集體。在班組管理上堅持採用以人為本、集思廣益的思想，充分發揮每個員工的主觀能動性。班組成員之間關係融洽，互相支援。形成了一個有凝聚力，有戰鬥力，積極向上的團體，正以創新求實的態度為發電廠的發展貢獻著自己的力量。
思想政治工作的好壞直接影響生產指標能否穩定。班組一直十分重視抓好員工的政治思想教育，在公司黨委的關懷下，在生產技術部黨支部的直接領導領導下，加強員工對“科學發展觀”重要思想的學習，進一步提高員工對建立"青年文明號"的重要性和必要性的認識，使他們認識到以怎樣的職業文明和精神風貌展現在崗位，塑造企業青年的良好形象，以怎樣的崗位技能和崗位效益創造新的業績。班組同事在工作上、政治上積極要求上進。班組原有兩名黨員，通過他們在班組活動會上開展黨課教育，促進班組同事思想覺悟共同進步，幾年來，已有多人次向黨組織遞交了入黨申請書;有兩名同事已經相繼在20xx年、20xx年加入了黨組織;有三名同事被團支部做為優秀青年向黨支部推優。精神文明建設方面也不斷取得新突破，通過對員工的普法學習和素質教育，員工的各項素質全面提高，班組幾年來無一人有違法違紀行為發生。
熱控專業作為現代大型火力發電廠的核心，對火力發電廠的安全生產起著至關重要的作用，要求班組每位同事有著很強的專業技術底子。在機組施工建設階段，深入現場，嚴密跟蹤裝置安裝除錯狀況，積極動腦，配合廠家安裝單位除錯單位解決技術難題和設計不足。機組投產後，為切實掌握超臨界火電機組控制技術，確保機組安全穩定執行，班組成員努力鑽研，迅速熟悉CCS、AGC、RB邏輯和控制除錯技巧，根據現場狀況完善了CCS、AGC、RB、一次調頻等控制系統引數，使機組自動化控制許多達到國內先進水平。
在工作中，大家注重理論與實際的結合，養成了愛鑽研、愛學習、愛思考的好的工作作風。在中國電力聯合會這幾年組織的技術交流、論文評比中，*員工根據公司實際情況所寫的論文“等離子使用概況以及事故原因分析” 、“脫硫旁路檔板異常動作原因分析及優化” 分別榮獲20xx年、20xx年“全國發電廠熱工自動化專業年會”三等獎與優秀獎：“600MW超臨界機組DEH系統典型故障及處理”獲邀參加20xx年發電廠熱控專業年會發言，這是國內電力行業的最高組織獎項。“COEN火檢在600MW機組的使用分析”、“西門子定位器在600MW機組的使用分析”等論文在電力行業重點刊物《西南電力》發表。
服務鑄就品牌，組的服務物件為裝置缺陷。組對員工要求是首問負責制，誰接電話就要一直負責到底，以最熱情的服務態度去完成工作。在每次機組啟停過程中，無論白天與夜晚，班組成員分批在工程師站待命。由於熱控專業工作性質的特殊性，熱控專業必須確保每天24小時有人值班，在遇到緊急情況時，熱控人員常常是第一個趕到現場，最後一個離開。有時事情緊急，需要夜間搶修，檢修工作量較大，為了第二天的工作，夜間搶修人員經常是第二天依然奮鬥在自己的工作崗位上。
創新是生產指標不斷得到提高的源動力。班組積極開展“QC”科技攻關和合理化建議活動，在工作中大家共同鑽研，對一些不合理生產流程、裝置易損部件提出了合理化建議，幾年來共收到合理化建議35條，“QC”專案四項，累積獲得上海電力股份公司合理化建議一等獎2項，二等獎12項。抓好生產成本管理，通過開展節能降耗，修舊利廢等工作節約成本。幾年來，班組榮獲淮南礦業集團“先進班組”、 “青年文明號”稱號，併成功建立20xx年度淮南市“青年文明號”。部分同事還獲得公司評定的“勞動明星”、專業技術(高技能)拔尖人才、礦業集團“優秀團員”、上海電力股份有限公司“操作技術能手”、“中國電力投資集團公司第四屆青年崗位能手”等稱號。
堅持“以作為求地位”的工作理念，全面抓好安全生產工作。 以“安全第一，預防為主”的安全方針，對於安全管理工作常抓不懈，在工作中嚴格按照標準化作業，生產中做到勤看、勤檢，發現隱患做到及時彙報，及時處理。為了保證機組的連續穩定執行，班組制定了詳實的巡檢制度，規範巡檢路線，巡檢的專案和標準，使得日常巡檢更加有針對性，具有實效性。班組不定期召開技術分析會，對上月出現的重要缺陷、頻發缺陷進行分析，對重複處理的缺陷予以通報並拿出處理方案。
高效率的工作，強烈的集體觀念，是永恆不變的信念。成績屬於過去，20xx年度，我們將繼續在厂部和生技部的關懷指導下，群策群力，繼續發揚我們良好的工作作風，改正工作中的不足，在新的形勢下，一如繼往地大膽開拓，勇於創新，將“青年文明號”活動不斷地向縱深推進。為淮南市的全面建設、更好發展儘自己的一份力量!
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