實習收穫 在實習過程中，我們首先熟悉了玉華洞的各個景點和導遊詞，之後在幾天的跟團中，漸漸摸索學習講解帶團技巧。在之後的實踐中，我們不斷改正不足之處，通過向老導遊學習以及自我練習，所有的隊員都能根據自己的特點找到自己的方式，較好完成帶團講解任務，並得到景區的肯定。
在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 社會上人際交往非常複雜，只有經歷了才能瞭解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它 。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。
在這20天裡，讓我學會了自強自立！也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有十個人不管幹什麼都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。我們十個人也各有自己的收穫，都得到了鍛鍊，所以，在我看來我們的實習是成功的！
旅遊公司在一個動態的市場環境中生存和發展的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。通過這次在河北遷西景忠山旅遊發展有限責任公司實習我學習到了很多東西，我個人認為，旅遊專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：
（一）交際能力
（二）合作能力
（三）學習能力
（四）教育、說服能力
（五）企業環境、顧客知識
（六）文化修養
（七）技術性能力
（八）管理能力
要成為合格導遊員應具備以下條件：
（一）強烈的責任感和服務熱情。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行 動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。
（二）應具備廣泛的基礎常識。作為一名導遊，尤其一名外語導遊，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個＂大保姆＂。客人事無鉅細可能都需要導遊為其操心，對於客人，面對的是一個無從下手陌生的環境，因此導遊如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無法迅速為客人排憂解難。
（三）語言清晰準確，講解生動活潑。語言表達能力是導遊最重要的基本功之一，尤其是外語導遊，語言正確清晰才能向遊客傳播中華文明，讓客人瞭解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務，另外，生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花，會使沉睡的古蹟死而復活，優雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。
（四）具備相應的旅行常識與專業知識。在帶團過程中，團隊隨時可能出現不可預料的問題，導遊具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為遊客為公司爭取到最大的利益。
（五）廣博文化知識面。導遊接觸的遊客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導遊就應該做一個"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
（六）注意儀容儀表，自身修養。許多外國旅遊業是一個綜合性服務行業，許多外國遊客到一個國家最先和最多接觸的是導遊人員，因此導遊經常被人譽為"企業形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象，從而反映出一個企業乃至一個地區、國家的精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。接下來在導遊講解方面，我也總結了幾個要點：首先你得明白遊客們想聽些什麼，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導遊一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導遊了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這麼回事！專業的導遊就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。
通過這次的實踐我瞭解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：
（一）做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人
（二）虛心向別人學習，努力完善自己
（三）對待客人要面帶笑容，耐心服務
（四）要與同事和睦相處
（五）在景區裡邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裡的同學們！要想讓他們服從你的管理，那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說:在管理時，也要因人而異！
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！
馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
這次時間真的太短暫了，我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物，但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識，既增長了見識、開闊了視野，也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題，促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變，更為自己日後就業指明瞭方向，對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，使我發現自身與現實之間的差距。
有句許說得好：實踐出真知。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，認識實習，走向社會，把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，認識實習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認識實習，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們培養事業心、社會責任感也起到了一定作用。 時間總是在不經意間從指尖流逝！回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬，我覺得自己很幸運可以進入這家旅行社實習，我很珍惜這些機會。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。在今後的日子裡，我會在學習和工作中更加努力，取長補短，需心求教，充分發揮自己的能力，展現自我，積極向上，為成為祖國的棟樑之才而努力奮鬥。
時間飛逝，似乎才不過幾秒中的時間，我們就結束了兩天的哈爾濱遊，返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚，四周紅通通的一片，炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家裡面忙碌一片，全家老少齊聚一堂，包餃子，炸蘋果、紅棗，拌冷盤……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視，聊天，吃東西，大人們則把酒談歡，一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節晚會，我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道，原來這邊的人是那麼信佛，而且拜山的時間也是越來越早。睡眼朦朧中，我們便到達了青巖寺。 外面仍然一片漆黑，只有寺廟周圍亮著些許燈光，我心裡疑惑著，大半夜的怎麼會有人專程大老遠的來拜山呢？可出人意料的是，青巖寺山腳下已站滿了人。或許這就是這裡人的習俗吧，在大年七年級，新年的第一天來拜山，祈求美好的一年，也為自己許上新的心願。錦州青巖寺位於北寧市醫巫閭山南部風景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院，也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門，踏上石鋪甬道，來到群峰環抱的山腳下，就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”，寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。
而那裡也有著關於歪脖老母的神奇的傳說：據《東北古蹟軼聞》載：當年，這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢，眾僧人選擇吉日，率山民抬著佛像進佛殿。可是，由於佛像高，洞口低，無法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒有辦法時，有人戲言，“如果老母把頭歪一下，就能進去了。”話音剛落，人們見石佛果真把頭歪向一邊，眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中，穩穩的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚，老母顯聖了，跑拜之後，便匆忙退了出來。忙亂之中，忘了請老母正過來，所以至今石佛仍然歪著脖子。當然這種說法雖不足為憑，然而人們出於對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰，多少年來香火不斷，每年家歷二月十九，六月十九，九月十九傳統廟會期間，更是熱鬧非凡。過上院，繼續向頂峰攀登，在文殊院，殿中供奉大智文殊菩薩。20__年以後又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達摩祖師、休閒羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區內自然風光優美，羅漢山峰巒疊障，戀人鬆麗影婆娑，雙人石倩影相依，龍飲澗霧索天泉，一線天劈石見日，丁字瀑飛雲如煙。登上山的最頂峰障鷹臺，舉目環視，風景格外迷人 。青巖寺一共有一千八百多個臺階，當站在頂峰環顧四周，太陽緩緩從東邊升起，前面連綿起伏的山巒上白雪點點，像披上一層純白的袈裟，一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者，但是這時不得不感嘆造物者的偉大，建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過於山上的小販了：“拜老母，吃茶蛋，回家能中五百萬。”話語幽默，讓人不得不為之驚歎。
大年九年級，我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位於遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風景區內，佔地100公頃。東北距本溪市34公里，西南距鞍山市35公里，西北距遼陽市30公里，北距瀋陽市70公里，自然條件獨特，是遼寧省內最大的滑雪場，也是集旅遊觀光、健身娛樂、休閒度假、專業比賽於一體的大型休閒場所，並且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地。或許這是對我來講最幸運的一天，因為在路上，我終於如願以償的看到了下雪。在東北是見到了雪，但那不是活的飛揚的雪，這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了！車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧，有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望，並親吻冰涼的窗戶，留下點點嘴脣的印跡。原來雪並不是畫上描繪的六角形，也不是別人說的那樣帶著鹹先的味道。他是輕柔綿軟的，白的毫無雜質，白的讓人不捨得去觸碰，那麼輕盈，那麼美麗，讓人忍不住和他們一起迎風起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終於消失得一乾二淨了，剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多，我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運動員風姿瀟灑，不想到一輪到我們這些初學者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑，就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存，只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起鬥志的興奮感。可惜因為時間問題仍然沒有完全學會，但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅遊就這樣結束了，我是那般的不捨。不僅是對於那裡美麗的風景，還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習慣，更近距離地領略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經驗中添加了更絢麗的一筆。
一、實習目的
作為讀旅遊管理專業的我們，大一上學期學習了《旅遊學概論》這一門課程，為了將書本上的理論與實踐相結合，增加我們對於旅遊六要素——吃、住、行、遊、購、娛的感性認識，以及更好地認識旅遊各要素的相互關係，學院舉行了為期三天的見習實習活動。通過此次活動，我們在體驗、觀察、交流各實習地點的與旅遊、管理有關的資訊內容後，瞭解到了旅遊業與其他行業的不同之處，這使我們對旅遊學科及其實際運用有了更加深刻的理解與興趣，相信這次見習實習，能成為我們未來進一步學習和實踐的墊腳石。
實習任務
本次實習並不是盲目進行的，我們結合所學的知識，帶著問題出發。我們參觀了廣州、開平具有一定代表性的景區，旅遊接待服務設施和基礎設施，針對性地瞭解各個旅遊要素的建設、經營和管理，對實習過程的所見所聞進行思考、比較。
二、實習步驟與內容
實習步驟
XX年9月15日：廣州：紅專廠—羊城創意產業園印務中心—廣交會展館
XX年9月16日：開平：自力村碉樓群—立園景區—馬降龍碉樓群—赤坎歐陸風情街
XX年9月19日：廣州南沙區：港口遊艇會—南沙高爾夫球場—南沙客運港—南沙大酒店
實習內容
1)體驗與觀察旅遊交通經營管理的基本特徵
2)體驗與觀察旅遊住宿業的基本特徵
3)體驗與觀察旅遊景區經營管理的基本特徵
4)體驗與觀察會展行業的基本特徵
5)體驗與觀察創意產業園的基本特徵及其經營管理特點
6)瞭解歷史建築和遺產旅遊產品的開發和保護，及其不同的經營管理模式
三、對本次實習的理解與收穫
實習第一天：
9月15日上午八點整，旅遊學院XX級的學生，穿著院服，滿懷著興奮與好奇，乘車前往今天實習的第一站：廣州紅專廠創意生活區(redtory)。追溯廣州紅專廠的歷史，我們發現它的前身，是一家罐頭廠——廣州鷹金錢食品廠，所以當我們看到路牌上標示著車庫街、解凍街、倉儲街、冷庫街等，就不足為奇了。景區的區域劃分很有條理，主要分為a至e，以及n、y8個區域，區域的標示也很顯眼，在每棟建築牆身都標有對應的編號，例如a3，d2等，這使得我們在短暫的參觀遊覽過程中有了秩序。這個充滿文藝、小資、清新、嶺南氣息的景區，是一個以國際標準定義的集設計、藝術、文化及生活的創意區。在參觀的過程中，我看到了廣州公共文化宮觀察室，中建三局東方設計裝飾工程有限公司非嘗甜點、泊爾創意婚禮、榕意中國菜館、心林藝術展，還有酷似圖書館的設計工作室。遊覽一週，我發現，這真是一個十分適合年輕人放鬆身心，愉快工作的好去處。
在詢問了一家遊戲公司ok!dea的工作人員，我瞭解到這是一家剛剛起業的自主創立公司，公司負責人被紅專廠輕鬆的氛圍所吸引，在這裡租地，創辦公司。公司面積雖小，卻聚集著來自全國各地富有創意頭腦，以及對遊戲充滿熱情的年輕人，他們的活力與青春，為公司的誕生注入新鮮的血液。
大概11點20分，我們到達第二站：羊城創意產業園的印務中心，這是亞洲最大的報業印務中心，獲國家旅遊局認定為“全國工業旅遊示範點”。剛下車,映入眼簾的是道路兩旁的大草坪,作為一家印刷廠，能有如此大面積的綠化帶，真是不簡單。進入以白、紅、藍三色為主色調的長條形建築樓，首先看到的是羊城晚報復刊紀念雕塑，一旁立著九塊宣傳介紹板，介紹了羊城創意產業園的規劃概覽。通過宣傳介紹版，我們瞭解了創意園的整體規劃效果，該專案所帶來的社會、經濟以及環境效益，具有現代嶺南街坊特徵的空間佈局，以“一心兩軸、五區協同、網格街坊”為特點的規劃結構，是集“文化傳承、科技創新、金融聯動”為一體的融合性創意產業，整體設計構思遵循了“區域協調、有機更新、生態優先”，產業附近便利的交通帶給其區位上的優勢，以“打造在全國擁有較強品牌影響力的特色產業園區”為最終目標。雖然沒能到園區的其他場所參觀，但是通過宣傳介紹板的介紹，對羊城創意產業園也有了大體的瞭解。
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