二、實習目的
通過理論聯絡實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為順利畢業進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。通過這次實習，使我們進一步理解和領會所學的基本理論，瞭解計算機技術和資訊管理技術的發展及應用，較為系統地掌握計算機應用技能和資訊管理技能，把所學知識與解決實際問題相聯絡，能夠利用計算機處理工作中的各種資訊，培養我們發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高我們從事實際工作的能力。
通過理論聯絡實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，瞭解設計專題的主要內容，使學生能夠了解社會、學校的需要，在實習單位領導的幫助，對自己今後所從事的事業有一個實習瞭解的過程。為畢業設計的順利進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。
實習對於鍛鍊學生能力，瞭解社會、熟悉民生，看清自己的定位是很有幫助的。而從就業角度來看，擁有豐富實習經歷的學生在就業時的優勢也是比較明顯的。
二、實習意義
生產實習是一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛鍊學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為學生畢業後走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗。 計算機是一門對實踐要求較高的學科，通過專業實習，使學生能熟悉有關計算機專業的各個領域，使學生畢業後能勝任與本專業相關的工作。
大學四年學習了很多，經歷了很多，得到的是學習能力、處事能力和一些專業知識。可面對社會，我們經驗太少，思想單純!畢業實習，給了我們一個瞭解社會，增加經驗，熟悉工作單位的機會。鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脫節。此外通過理論聯絡實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，瞭解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。
三、實習單位調研情況
我的實習單位北京電信分公司是境外上市的中國電信股份有限公司的全資子公司。以”遵守國家的法律、法規，以市場為導向，積極採用先進的通訊技術，發展電信及資訊業務;加強管理，提高服務質量;為社會提供快捷、方便、準確的通訊服務，滿足社會需要;提高企業效益，增強競爭實力，為股東創造利潤”為公司的經營宗旨。
公司的經營範圍是經營北京省內的國內固定電信網路與設施(含本地無線環路)業務;基於固定電信網路的話音、資料、影象及多媒體通訊與資訊服務;按國家規定進行國際電信業務的對外結算，開拓國際通訊市場;經營與通訊及資訊業務相關的系統整合、技術開發、技術服務、資訊諮詢、廣告、裝置生產、銷售和設計與施工。同時，承擔著黨、政、軍重要通訊保障任務。
四、實習內容
我實習所在的部門是技術客服部，主要從事網路維修服務工作。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機計網路維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個國有企業單位對人事的重視，理解了技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查;後來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳。
剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，很多用的器材都叫不上名字，業務也很不熟悉，都是同事指導和幫助我。由於後來心態的調整和漸漸的熟練，慢慢地學得差不多了，就呆辦公室裡，有工作就安排給技術員，沒有就閒著，忙的時候一直忙，閒的時候就發呆，和同事套近乎，期盼著能有多點事情安排給我做，不然實在是太無聊了。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過多天的學習、工作，我已熟悉整個維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種網路故障問題。
作為實習生，我嚴格的要求自己，甘於吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。
我的領導邏輯性較強，凡事愛有個前因後果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理，瞭解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領導的前提下，要敢於提出自己的觀點，要有維護真理的精神。在協調與本部門領導的關係時，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象的意識。
我所學的，我知道的知識還遠遠不夠。每個禮拜，我們要做一次材料計劃表。其實這個表是很簡單的。這些簡單的文件操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在實際操作中確實是模稜兩可的。這說明自己對自己所學知識太浮了們有深入，這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的。所以在工作中端正態度是必須的。
感觸最深的是自己的社會經驗不夠豐富，我覺得工作並沒有想象的那麼輕鬆，接觸的都是有很多年社會經驗的大人，跟他們在一起，需要把自己擺在大人的立場上說話，思考問題，說話辦事都要有所注意，有時會覺得很累，但是我把這次實習當成是鍛鍊自己，接觸社會的平臺，不管有多困難，也要努力克服，要抓住這次機遇，不斷的向他們學習，充實自己。
雖然實習用到的計算機專業的知識不多，但是我仍然能夠感覺到自己的計算機知識還是不太紮實，如果要學以致用，還需要進一步加深自己的知識水平。
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室裡仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。
從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義，體會到了服務部"服務、奉獻"的意義，體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念，知道了什麼是"創新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裡，在這麼和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我有關知識.
五、實習體會與收穫
在這短暫的實習期間中，我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心鬥角。
而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識應用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的物件，而社會人則更多地被他人所選擇。存在著利益關係，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝列舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。
通過實習使我對計算機有了更具體認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平;尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力，實習的一個重要功能，在於運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中。
經過這段實習，我有些慌張，我意識到自己並不成熟，並沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用最快的速度進步，把握住自己的不足，在今後的生活中注意鍛鍊。為適應以後的工作，為之打好基礎。
X年12月9日，我們來到了保利白玫瑰大酒店進行實訓。這是我來保利白玫瑰的第一天，也是我踏上工作崗位的開始。對於保利白玫瑰大酒店，在來之前，我只知道它是一個五星級的酒店。
第一次踏上五星級大酒店，心情是何等的激動，穿上工作服，我們簡單的參觀了酒店。畢竟是五星級的酒店，裡面的裝潢與擺設是那麼的高貴與別緻。我們來到商務中心，站的筆直，聽著主管和領班給我們上第一堂課—儀容儀表。接著，她跟我們簡單介紹了酒店的規章制度。之後，我們正式進入酒店實訓接段。
第一天正式進入樓層，我的思維是盲目的。領班教我們最基本的，撤布草，練習鋪床。一天下來，累得我只想躺下就睡。以後每天跟著師傅做，這樣的日子每天都是忙碌的。早上七點起床，七點二十吃早餐，七點五十開會，然後進入樓層，一直到下午四點半下班。熟悉客房情況後，領班給我們增加了工作量。不僅要鋪床，同時要擦塵，吸塵，每天下班之後要清洗杯子，做工區衛生。
這就是我們每個的工作，輔助師傅完成客房清潔工作。剛開始那幾天，全身痠痛，很難熬，但我還是一直堅持著。累的時候我告訴自己，如果連這點苦都吃不了，那以後進入社會了怎麼辦。所以即使再苦再累，我都要堅持。大約這樣的日子過了一個星期，我們鋪床技術已經上漲了許多，同時，主管會檢查我們的質量、速度的提高。每天進步一小點，每天都掌握一點知識。
還記得跟師的心境，因為師傅基本上都是酒店的老員工，所以不論在速度還是工作質量上都是要求比較高的人。每天早上我都會給自己一個大大的微笑，告訴自己千萬不要輕言放棄，要努力做到最好。即使速度很難跟上腳步，但一定要試一試。就這樣，我的從師路進展還挺順利，師傅對我的表現也還挺滿意的。我始終告訴自己，要相信我能做到，我也一定要做到。
我記得第一次師傅的肯定，我記得第一次領班的表揚，我記得第一次主管的讚許和鼓勵…如此多的第一次，讓我對今後的工作更充滿了信心。工作中，我告訴自己不能馬虎，必須有一顆責任心，因為我的工作就是給客人帶來微笑，給客人帶來關愛，讓客人感受到家一樣的溫暖。不管自己有多麼的不開心，但面對客人，我始終保持著微笑。我真的感覺到因為付出，所以快樂的心境。溫暖了他人的心，我自己也收穫了幸福。
兩個星期的實訓是短暫的，但學到的東西卻是寶貴的。我對保利白玫瑰大酒店也有了進一步的瞭解。酒店可謂是鬧中取靜，在繁華的都市顯得格外優雅，在您到來之時，定能體會到一種獨有的寧靜與溫馨。酒店設有行政樓層，無煙樓層。客房格調高雅，房間寬大、舒適，客房的設計處處體現著時尚化和人性化。室內深色的地毯，色彩素雅的裝飾壁畫，室整個房間洋溢著濃厚的文化氣息，房間內全部使用標準的配套設施。
酒店擁有多個風格各異的餐廳和多種型別的宴會廳，充分滿足不同商務活動的需求。室內游泳池，網球場，健身房，夜總會等等，是商務人士的休閒之選，為賓客工作勞累之餘送去一份輕輕。我參觀過標準間和套房，但我印象最深刻的是它們的總統套房，豪華但又高雅。同時，我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評為五星級的酒店，能如此受歡迎，並不是外表的裝飾，更多的是這裡的管理人員乃至服務員都有著高尚的職業道德。這裡的服務是上乘的，以服務贏得滿意度，以微笑傳遞關愛與溫暖。
本次實訓主要是為了讓我們對所學的專業知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將客堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日後的學習打下良好的基礎，更有利於對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握，也為我們日後在酒店實訓打下了基礎。
同時，此次實訓也讓我對客房部有了更深刻的認識。客房是客人休息的場所，也是酒店為賓客提供的主要服務產品。客人在酒店停留時間最長的地方就是客房，而客房帶來的收入更是佔了酒店營業收入的一半以上。因此，我認為客房在酒店的地位是相當重要的，它的作用主要體現為以下三點：
其一，酒店客房收入是酒店收入的主要來源，客房是酒店出售的最主要的產品，它耐用性強、創利率較高，是酒店收入中最穩定的部分。以客房作為基礎設施的酒店，只有保持較高的住房率才能帶動其它設施充分發揮效益。
其二，酒店客房服務質量是酒店服務質量的主要標準，因為客房是賓客在酒店中停留時間最長的地方，所需各種服務要求也最多，賓客對服務的好壞，感受最敏感，印象最深刻。賓客對服務專案，服務態度的感受是價與值是否相符的主要依據。客房部對酒店環境、設施的維護及保養的效果直接影響到酒店的服務質量及酒店的外觀和形象。
其三，酒店客房的管理直接影響到整個酒店的執行和管理，客房的工作為酒店其它部門的正常執行創造了良好的環境和物質條件，客房部佔有酒店建築總面積和固定資產中的絕大部分。因此，客房部的管理與酒店全域性有直接關係。
此次保利白玫瑰大酒店的實訓，我學到了很多課本上沒有的。從學校裡的朦朧的學生變成出入職場的“學習者”，兩個身份的轉換讓我認識到我現在該做的是做好自己，為以後實現自己的夢做好一個鋪墊。一直記得某人的一句話：萬事皆從小事開始，也許某天小事情也是你人生一大不可缺少的精彩。
在經濟全球化的形勢下，我們不僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論跟實踐相結合。我們，要努力。現在，此刻，我的人生正在進行中。
一、實習目的
通過會計模擬實訓，全面系統地掌握會計憑證的填制與稽核、會計賬簿的建立與登記、對賬與結賬等會計核算的基本操作技能和方法，加強對會計知識的理解、對會計基本方法的運用和對會計基本技能的訓練，提高會計業務綜合處理能力，使我們能夠將會計理論知識和會計實務有機地結合在一起，提高記賬、算賬、報賬的實際操作能力。
二、實習原理與內容
手工賬的主要內容有：填制原始憑證，設定賬戶，編制會計分錄，填制記賬憑證，編制記賬憑證科目彙總表、總分類賬、明細分類賬、數量賬，賬項調整，對賬，結賬，編制會計報表。
三、實習材料
收款憑證、付款憑證、科目彙總表、轉賬憑證、賬簿啟用表、目錄、明細分類賬表、總分類賬表、日記賬簿、利潤表、資產負債表、黑色簽字筆、紅筆、基礎會計課本、尺子
四、實習步驟
(一)會計建賬
(1)建賬是根據企業的具體要求和將來可能發生的會計業務情況，購置所需的賬簙，然後根據企業日常發生的業務情況和會計處理程式登記賬薄。
(2)填寫帳簙啟用日期表與賬簙經管人員一覽表
(3)開設賬戶。在此次模擬實訓中，主要有總賬、庫存現金日記賬、銀行存款日記賬、採用(甲)式賬式的明細賬、採用(乙)式賬格式的明細賬及其他格式的明細賬。在賬簙的第一頁的上方填寫改本賬第一個賬戶名稱及其他有關欄目，在該賬頁第一行“日期”欄中登記建賬日期或期初日期，“摘要”欄中填寫“上年結轉”或“月初餘額”字樣，將賬戶餘額抄錄至帳頁第一行“餘額”欄中，賬戶就開設完畢了。貼上標籤，便於迅速找到某一賬戶在賬簙的位置。填寫目錄或賬皮。
(二)填制與稽核憑證
(1)將書中所給的經濟業務的原始憑證按虛線剪下，按經濟業務具體內容編制收款憑證、付款憑證和轉賬憑證。
(2)相關經濟業務原始憑證要附在相應的記賬憑證後面。對於面積大於記賬憑證的原始憑證，應摺疊成記賬憑證略小的面積。
(3)稽核憑證。
(三)登記賬簿
(1)根據經濟業務內容，逐日逐筆登記庫存現金日記賬和銀行存款日記賬，並辦理日結手續和必要的轉頁手續。
(2)逐日逐筆登記明細賬，並逐日結算賬戶餘額。
(3)月末根據記賬憑證逐筆登記各總分類賬。
(四)對賬與結賬
(1)檢查本期內發生的經紀業務是否已全部填制記賬憑證，並已登記入賬。
(2)辦理月結手續。
(3)編制總分類賬本期發生額及餘額試算表以檢查賬戶記錄是否正確。
(4)編制原材料、應付賬款、應收賬款明細分類賬戶本期發生額和餘額明細表，以檢察總長和其所屬明細賬的平行登記是否正確。將其他明細賬和總賬所屬明細賬不多的明細賬餘額之和直接與有關總賬餘額核對。
(5)結賬與核賬。總賬的填制工作完成後，就得開始核賬了，記賬憑證與各明細賬、明細賬與明細賬、總賬與明細賬之間核對，從而達到賬賬、賬證、賬實合一。核對無誤後，就可以根據總賬或明細賬月末餘額編制試算平衡表，要求做到期初借方餘額與期初貸方餘額、本期借方發生額與本期貸方發生額、本期借方餘額與本期貸方餘額都分別相等。在準確無誤的情況下，編制資產負債表和利潤表等財務報表。
(6)整理與裝訂記賬憑證。因為記賬憑證式單位的一份會計資料，作以不得隨意丟棄與銷燬，應妥善保管，在專盯過程之中應找到自己適合的方式將每一張原始單據附在其對應的記賬憑證後，不得有誤，此項工作是個細緻活，應軸線利用裁、剪、疊等方式將其整理好，達到記賬憑證的上、左、下的整齊劃一。從而使裝訂出來的賬本美觀大方，獨具一格。
五、實習中遇到的問題(一)具體業務描述由書本上的文字變成了單據，有時會有很特別的單據，有的單據我們在學習的時候不會見到;有時剛剛到單位對單據的分類會感到頭是暈的。
(二)其次，特殊業務分錄不會做，或者以前會計做法會跟你不一樣;
(三)財務報表的編制，新人的方法與以前會計會不一樣。
六、實習體會
經過這學期的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，並具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發現了自身的許多不足：(1)比如自己不夠心細，經常看錯數字或是遺漏業務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩;(2)雖然這十天裡，每筆業務的分錄都有參考答案，但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今後還得加強練習通過這十天來的會計實訓深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質重於形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則。總而言之，實訓讓我對“填制原始憑證，根據原始憑證填制記賬憑證等工作有了更進一步的認識，並在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今後的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。希望在接下來的日子裡，學校能給我們這些的多的實訓課，以便我們能不斷地查漏補缺，這樣更能幫助我們工商管理專業的學生學好會計這門課程
七、實習建議(一)學期、學時安排的合理性
會計模擬實訓安排時隨意性較大，沒有合理考慮課程的前後銜接性對學期的要求和實訓工作量對學時的要求。
(二)模擬實訓環境的構建
雖然建立了專用的實訓中心或實訓室，但僅考慮了會計工作的內部環境，沒有考慮考慮會計工作的外部環境。
(三)實訓內容的選擇
實訓內容的選擇上同類型的經濟業務沒有篩選，存在不必要的重複，實訓內容圍繞憑證—賬簿—報表開展，機械並重復。實訓時重核算而輕處理流程，使得學生只會根據資料填憑證、登賬簿、編報表，而對具體的業務處理流程知之甚少。同時實訓時大多侷限於手工會計核算。
(四)實訓用案例是死的，而企業實際經濟業務卻是千變萬化的
實訓中一定要注意案例的拓展，不能簡單的就這筆經濟業務如何處理作為全部內容，要適當進行延伸。通過適當的拓展，做到舉一反三，又能培養學生獨立思考的能力。
同時拓展時可以採用提問的方式，對於拓展的內容根據學生的反應情況確定是否需要深入講解。
(五)分組分崗實訓時注意崗位輪換
分組分崗實訓有助於學生加深對會計崗位的理解，熟練掌握該崗位應完成的工作，同時培養學生的團隊意識。但學生畢業後從事會計工作時可能擔任不同的職務，因此分崗實訓時一定要注意通過定期的崗位輪換，使學生接觸到不同會計崗位的工作內容。以四人一組分崗實訓為例，通常可設定一名出納，兩名會計，一名會計主管，通過崗位分工分別承擔不同的會計工作，然後在實訓期間內通過組內或組與組之間的崗位輪換讓一名同學分別從事出納、會計、主管崗位，以實現崗位輪換的目的。
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