轉眼已經到年末，根據自身的實際情況，我對自己XX年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急於解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬於自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的瞭解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，並且工作效率也會有所提升。
二、業務情況
XX年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑑於公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這麼一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那麼強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協作
在年度工作中，我總結出瞭如下幾點：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對於如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要讚美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1. 自我學習力不夠，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法
3. 對於平時的培訓及會議記錄是有，但只是流於形式，沒有最後的總結，採用和實施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理
3.在培訓和會議之後學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和佈置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕鬆。
以上就是我對XX年全年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真完成明年的工作，為自己的目標而努力!
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將201x年度個人工作總結報告如下：
隨著本學期即將結束，XX年度已經成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰，在同伴的鼎立支援下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好，下面就XX年工作小結如下：
一、 政治思想：
本人擁護黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。能堅持準時參加學校組織的政治學習並認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發展的形勢。
二、教育教學：
1、專業成長。嚴格做好“五認真”常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學部落格，交流教學得失，學習教學經驗，拓寬教學視野，廣交數學之友，豐富業餘生活。
2、學校管理。認真組織好教師業務學習，XX年圍繞有效教學開展15次集中學習，提升教師教學理念;開展“同課異構”課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用“有效教學”實施手冊，為教師個人、學校積累業務資料;組織英語組成員做好課題研究工作，順利通過市中期評估，並上報市數學課題方案;每學期初制定好學校工作計劃並督促實施落實，期末做好學校工作總結，XX年4月、12月分別寫好綜合督導主彙報、年度學校評估彙報材料，同時配合做好其他迎檢工作。
三、 繼續教育：
積極參加宜興市國小校長高研班的培訓與學習，XX年分赴揚中、淮安、深圳考察學習，同時在城北國小、進修學校分別交流了XX年培訓心得和結業答辯論文提綱，領略名校風範、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧;能認真學習資訊科技操作技能，以較好成績通過了全國教師資訊科技技能考核，並參加了永中(高階)考核。
在上一年度的執業過程中，本人對國家和人民對律師行業的要求高度保持一致，在市司法局和市律協的領導下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，始終認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，業務上也取得了些許成就，律師業務也有了新的發展，現分項總結如下：
一、不斷加強思想建設
遵守國家法律、法規，嚴格遵守律師職業道德、執業紀律以及《律師執業規範》，遵守各級司法機關的規章制度，認真履行律師協會的章程，履行會員的義務，遵守律師事務所所內的各項管理制度，敬業愛崗、廉潔自律、文明執業，認真履行工作職責，全心全意的做好法律服務工作，樹立品牌服務形象，堅守執業理念，最大限度地維護當事人的合法權益。認真學習，嚴於律己。不斷進行知識更新，並積極參加律師事務所和律師協會舉辦的業務技能學習與職業道德培訓，提高自己的業務技能和專業素養。利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。
在執業過程中，認真貫徹黨中央及全國律師協會對律師行業的要求和指示，嚴格要求自己，遵守職業道德和執業紀律，沒有發生違反職業道德和執業紀律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習慣站在維護當事人利益角度考慮問題，設身處地地為當事人著想，儘可能地做到既能維護當事人合法權益又不損害行業整體利益直至國家利益。
二、認真參與公益法律援助活動
本人積極投身於普法工作，根據普法工作目標和要求，在法制宣
傳日開展普法宣傳活動，堅持說理釋法，耐心解釋，努力營造良好法制環境，提高公民的法律素質，並結合工作實際，探索普法工作的新方法、新路子，採用到企業開展調研、開辦普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實際效果。在熱心公益、服務百姓的活動中，本人認真履行工作職責，熱心解答百姓所關心的法律問題。在當今法治社會的背景下，社會群眾法律意識不斷增強，對公眾及律師行業能夠在這樣互相交流過程中相得益彰，一方面滿足了公眾的法律需求，另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉澱，對於促進兩個文明建設和社會和諧穩定盡了自己的一份力。
20__年度，個人承辦法律援助案件共5個，其中有未成年人搶劫案、製造毒品案等。其中，有當事人家屬經濟困難無力委託律師的，也有自己有可能被判處無期以上徒刑的。通過提供法律援助，讓每個當事人都充分行使了法律賦予他們自己權利，彰顯了法治的精神。每個案件辦理完畢後，我都抽時間將辦案心得發表在自己的工作筆記上，在總結中認識到自己的不足。
在平日的法律諮詢過程中，大部分是婚姻、贍養、財產分割、合同糾紛等法律問題，對於每個前來諮詢的當事人都耐心傾聽，認真說理釋法，耐心解釋，提供良好的法律意見，化解社會矛盾。
三、努力提高業務水平與技能
過去的一年，通過大量辦理訴訟案件及非訴訟案件，辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了社會和諧。本人無論是民事代理、刑事辯護，還是非訴訟業務，都能夠恪盡職守。作為企業法律顧問，認真為顧問單位解答實際法律問題、及時提出法律意見，為顧問單位提供了優質服務。
回顧本人所接受的各類案件和所提供的各類法律服務，本人兢兢業業，紮紮實實，每一個案子都盡心盡力，做到當事人滿意，自己心裡安然踏實。取得了較好的經濟、社會的雙重效益。為維護社會穩定，促進社會和諧，保護國家、集體及公民的合法財產等均做出了自己應盡的貢獻。
與時俱進，拓展新領域。隨著全球經濟形式的變幻及國內經濟體制的發展，面對不斷湧現的新問題、新領域，本人在律師事務所主任的領導下立足現有業務的同時，繼續拓展新的業務領域，積極開拓案源，努力用自己的的法律專業知識和技能為當事人服務。
四、遵守律師職業道德執業紀律
在職業過程中，我忠於憲法和法律，執業為民，維護委託人的合法權益;認真遵守《律師事務所內部管理規則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議;明明白白告知委託人的各項權利和風險，不為謀取業務而誤導當事人或者做虛假承諾;沒有私自接受委託和收費，收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為;沒有采用貶損、詆譭、降低收費標準等不正當手段進行業務競爭的行為;嚴格按業務操作規程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關係中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有向司法機關出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業道德、公民道德規範，損害律師職業形象的行為。
五、存在的不足和今後努力的方向
1、是學習系統性不夠，雖然我對學習很重視，但由於工作較忙，學習的時間總覺不足，造成學習理論的深度不夠;
2、是在工作中有一些急躁的情緒，不細緻，沉不下心來，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細緻。為此我要一是堅持學習。在繼續堅持基本理論、基本政策、基本業務知識學習的同時，加強對現代企業管理理論、法制理論的學習。
3、是加強個人修養，勤政務實，埋頭苦幹、實踐自己“先做人、再做事”的人生原則。努力奮鬥，不斷地充實自己、改變自己、調整自己，並在此過程中獲得源源不斷的動力，並廣交企業界和法律界願意為了實現和實踐自己使命和目標付出畢生努力和代價的人為我的朋友。隨著建設社會主義法制體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。
4、是進一步鞏固和建立自己的案源網路。律師不是姜太公，尤其是剛剛出道的律師，等客上門是不行的，必須要有市場觀念，要主動出擊。新入行的律師越來越多，老律師名氣越來越大。一方面要守住自己已經有的市場份額，一方面要開拓新的市場。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和律師工作技能，在新的一年裡，不管在什麼時候都必須保持積極向上的心態，當有機會來臨的盡心盡力、做好準備，全力以赴、充分發揮，並不斷的挑戰自己能力的極限。相信，這才是真正的成功者的心態。為中國特色的社會主義法治建設，構造和諧社會，提高律師形象作出應有的貢獻。
總之，為社會、為公眾服務是律師工作的永恆主題。總結過去，通過此次考核，本人一定認真總結，糾正不足，找出工作中的差距，虛心學習;展望未來，在新的一年裡，本人一定更加嚴格地要求自己，心繫整體，服務社會，嚴格遵守各項規章制度，加強業務學習，在全體律師中樹更好的形象，時刻以良好的標準嚴格要求自己，進一步擴充套件業務，發揮先鋒模範帶頭作用，積極參加各種業務培訓活動，為全面完成各項任務而努力工作。本人在今後的工作中要力求實現每經辦、處理一起法律事務均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統一。
通過對上一年度律師的執業實踐和理論學習的總結，本人對律師職業和社會主義法治建設更加充滿信心。在今後的律師執業中，本人將依照《律師法》和律師職業道德賦予的職責，提供更優質的法律服務，努力在現有的執業基礎與理念上銳意進取，創造更加輝煌的一年，為實現社會的公平正義繼續貢獻自己的一份力量。
進入__月份以來，公司財會部根據公司的工作任務要求，認真落實了各項具體工作，基本上完成了公司領導交辦的各項任務，現將__月份個人工作總結報告彙報如下：
1.關於招聘專案部及倉庫會計人員，落實培訓工作的情況。
在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員，為我公司各專案部及後勤倉庫配備了有生力量，經過一段時間的會計崗位培訓，這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各專案部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門統一開工作崗位介紹信到各專案部和倉庫報到;有關到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統一佈置，做到內部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質量，充分發揮會計人員是企業經濟參謀的作用，不斷完善企業內部報銷制度，為企業的發展和升級打下良好的基礎管理工作，提升公司會計管理水平。
2.關於公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業經濟損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重複計算較多，多算天數等，通過我財會部認真核對，進行專題分析，糾正了供應商不合理的計算方式，節約了企業租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發生計算錯誤，但我們以耐心細緻的工作態度逐筆進行核對，用科學的方法進行計算，博得了供應商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算難題。
3.往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各專案部工程進度較快，大量的建築材料進場，以及各類施工機械進場作業，其發生的材料和臺班費簽證單據都來公司稽核對賬，為此我們財會部一直以公司利益為準繩，隨時滿足供應商的核對要求，不弔難，守信用，認真核對每筆業務，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應商的好評，樹立了企業形象。
4.現金管理方面。
我公司的現金流量是比較大的，每當工程款到位後出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發生，我財會部多次在會議上強調要注意安全，提高防範意識，但至今還存在一些問題，如當天提款數額隨意性較大，造成銀行預約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預約，從而來保證大家的用款，確保工程進度，使各項工作能順利的開展。
5.目前存在問題及下階段的工作安排。
A.目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調撥一隻有鎖的櫃子，做到繳納社保費的員工人手一隻檔案袋，登記好袋中個人資料和有關證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關人員隨意查閱，請公司領導重視此項工作。
B.下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗後，運用網路系統遠端查閱的方法來控制各專案部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：
(1)當日發生的各項現金收支業務，經辦人員應按公司的現金報銷制度，填制有關報銷憑證，專案部及後勤部負責人簽字確認，會計稽核後方可登記現金日記流水賬(電腦賬)，手續不符的會計人員拒絕報銷。
(2)專案部及後勤部負責人發生的用於工作上的業務招待費及支出，不管有正式發票和無正式發票的單據，包括自制的白條單據，一律必須填制相關報銷憑證，並註明經辦人、事由、金額及公司相關領導的簽字認可，會計人員稽核無誤後，才可登記現金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目。
(3)專案部及後勤部工作人員經領導批准向公司財會部領用的備用金，其請款單據需另外影印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據各人的實報單據(有正式發票的部份)，列出報銷金額及領款人清單，報到公司財會部稽核開具收據入賬，同時衝減個人備用金借款往來賬目，從而減少專案經理及後勤負責人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產及後勤服務工作。
(4)會計人員每天必須認真稽核業務憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各專案部材料保管員應根據當月收發料憑證，註明數量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表後，進行分類編制材料成本報表(網上傳遞)，公司彙總編報備案。報告截止日期定為每月五日。
(5)後勤倉庫當月發生的費用性支出,由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到後編制電腦費用報表網上傳到公司網站，平時會計應及時登記倉庫當天發生的各類材料的手工明細賬，月末結出各類材料的收支結存明細，編制電腦版的庫存明細表，用無線網路系統上傳公司網站，供內部傳閱，方便大家瞭解公司材料資訊。減少庫存量，提高企業資金週轉率，取得更大的經濟效益。
(6)各專案部及後勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：a、有再使用價值的物資在工地集中整理好後，辦好退庫手續運到後勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經公司領導批准，後勤部監督在工地現場直接進行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續，公司領導同意簽字確認後，會計才可入賬處理。b、固定資產出售必須先打報告，由公司派人現場檢測確認，用統一的鑑定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業務處理，不允許隨意私自處理，這關係到企業的經濟利益，也不利於稅務機構的年終審查，請各部門注意這一原則。
20__年一季度，總經辦根據公司總體安排,在各部門、分公司的支援和配合下，本著認真負責的態度，團結一致、多方協調，進一步強化內部管理和後勤服務，確保了公司內部事務及各項工作的正常執行，現就一季度具體開展的重點工作完成情況及二季度工作計劃總結如下。
一、一季度主要工作
(一)認真履行部門職責，努力完善績效考核合同一季度，總經理辦公室結合全年工作計劃，合理編排了本部門績效考核合同指標，明確了部門工作責任，將工作責任落實到了每個部門成員。通過檢查總結工作，各個方面基本上都按照一季度目標要求得以圓滿完成。本季度無重大責任事故發生，各項重點工作順利推進;黨政聯席會議、總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤和差錯，公文執行及時準確、後勤保障規範有序。
(二)嚴格落實辦文程式，統籌安排會務服務
總經理辦公室嚴格執行公司收、發文程式處理各類檔案，加強對檔案內容的把關，並做好了相應的電子臺賬和紙質檔案記錄。並在本季度實施OA收發文登記管理工作制度，督促各部門指定的專管人員對OA平臺的發文即時傳遞至部門
1 領導處審閱，避免出現工作上資訊不通暢、溝通不及時等問題。一季度共收文57份，發文72份，發函25份，登記合同66份。
會務工作也採納了有關合理建議，通過不斷完善會務召開程式及會務管理模式，加強部門內部工作配合與協同，保障了各類會務的成功召開。期間，先後籌備了大小會議共15次，其中黨政聯席會議4次、總經理辦公會議1次、總結及表彰會議1次、國投公司領導調研工作會議共2次，其他專題工作和培訓會議共7次。在組織保障各類重大活動和會議時，總經辦加強部門內部的工作配合與協同，全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和佈置等工作中，做到了會前提前準備，會上認真記錄，會後及時傳達會議精神，會議服務水平進一步得到完善和提高。
(三)積極落實“跬步千里”行動，全面推進管理提升工作進度
一是嚴格落實“跬步千里”行動，部門成員每日報送當天工作情況，將工作中發現的新問題、學習的新內容也不定期進行報送;二是積極配合紀檢監察室對各部門“跬步千里”報送情況進行督查;三是夯實各項基礎管理工作，全面推進公司管理提升進度，通過制定公司管理提升實施方案，彙總了各部門管理提升活動內部診斷自評情況。
(四)深化企業文化建設，努力打造企業自媒體平臺
2一是不斷夯實企業文化建設，將企業文化工作貫穿於公司經營管理的各個方面，發揮企業文化凝聚人心，集眾智、促發展的核心作用，不斷提高公司學習力、創新力、凝聚力、競爭力、影響力和號召力，為公司多元化發展奠定堅實基礎;二是建立公司微信公眾平臺。通過制定公司《微信公眾號建設方案》，開通企業微信公眾號，現已向公司各成員徵集模組建設合理化的意見。
(五)優化各項規章制度，規範檔案管理工作一是積極配合經營管理部對公司新修訂各項規章制度的可行性進行了完善和優化，將本部門各項規章制度在實際推行過程中遇到的問題及時反饋至經營管理部;二是制定了公司檔案整理工作實施方案，並邀請了市檔案局老師對各部門檔案專管員進行了兩次專業的培訓指導。
二、存在的問題及措施
(一)事無鉅細，需要進一步加強處理繁瑣事務的應變能力，提升工作效率。總經理辦公室事務冗繁細瑣，在處理工作時難免有考慮問題欠周到，處理事情不全面乃至忽視細節等情況的發生，今後應多方協調溝通，及時聽取好的意見，對待工作要更加細心和用心，進一步強化服務意識，變被動為主動，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。形成工作有計劃，落實有措施的良好氛圍。
(二)會議制度體系不夠完善。隨著公司日益的發展和壯大，公司的部門及成員也有所增加，總經理辦公室目前的
3會議管理制度尚不能滿足現行狀況下的會議需求，下一步總經辦將積極總結經驗，多學習借鑑其他公司的會議管理體系，結合本公司實際情況重新完善會議管理體系，更好的服務會務工作。
(三)督辦督導力度需提高。為提高公司各部門的工作效率及工作質量，總經理辦公室在以往的工作中也會發布督辦任務通知，跟進工作進度來提高工作效率，但效果還未達到預期目標。在下一步工作中需提高督辦督導的力度，加大督辦工作的管控，不僅需及時跟進工作進度，還要對工作質量進行把關，對已督辦的事項進行不定期抽查跟進，形成督辦記錄，徹底將督辦職能發揮到工作當中，提高工作效率和質量。
又一學期結束了，撫案沉思過去的點點滴滴，我們過得平凡、忙碌而又充實。雖然天空沒有留下我們的痕跡，但我已認真努力地飛過。本學期0701211班的班務工作在學院領導的統一佈署下，在輔導員教師的協作下，一直在穩步向前。現就本學期的班務工作進行回顧總結：
一、日常行為規範的落實
雖然以前一直在抓日常行為規範，但都不是特別到位，這學期在學院統一部署下，我們班從各個方面重新規範，每天必須提前5分鐘到教室;每週寢室衛生需要保持;聯絡各班委徹底瞭解同學們的學習情況。同時，班級各項工作執行順暢，達到預期的效果。
二、重視主題班會的開展
本學期除按學校的統一安排召開了防止甲型H1N1流感，冬季安全教育、學習長江大學生捨己救人英雄事蹟等主題班會外，我還根據節假日和本班學生在思想、學習及行為上出現的狀況，及時自擬主題召開針對性的班會，我們注重了每次班會活動的實效性，使每次活動都給同學們留下深刻印象並指導自己以後的言行，起到了很大的收效。
三、搞好衛生，關心健康
優美的環境使人心情舒暢。搞好寢室衛生，可以使同學們有良好的學習和生活環境，還有利於同學們的身體健康，少生疾病。在甲型H1N1流感蔓延之際，我們班委同學，對學生的個人衛生，口罩經常進行監督檢查，並隨時做到開窗通風，對於寢室衛生，我們專門安排寢室長監督，做到衛生工作經常化，不留死角。為預防同學生病，時刻提醒他們吃健康衛生食品、注意增減衣服、對生病的同學給予特殊照顧。
四、班務工作存在的問題及以後努力的方向：
1、有時因為同學們其它事物忙而顧此失彼，班級的團結性被極大消弱，出現亡羊補牢的情形。
2、極個別同學學習壓力較大，學習方法上出現問題。
3、同學們之間交流過少，造成課堂學習氛圍有所減弱。
反思班級工作，我認為以後努力的方向是：
1、組織一些有針對性的工作，促進同學們之間的感情，保持班級團結性;
2、要想辦法解決個別同學學習上出現的問題，進行一些互幫互助的活動。
3、多向輔導員老師虛心學習，請教、管理班級的方法，使自己的班務工作做得更好。
總之，經過一學期的努力，有喜有憂，取得了一些成績，但同時，也能清醒地看到班級工作中的不足，有時班級工作措施中過於極端，造成一些負面影響，這些將在今後的工作中加以改正，使來年的工作能上一個新的臺階。
班級宣傳委員工作總結作為班級的宣傳委員，我的職責是受班長，團支書領導，對其負責,受其監督，並向其彙報工作，我有信心做好我的本職工作。
首先，我協助團支書搞好思想建設和組織建設,負責團員的思想政治工作，為班級裡的活動做報道。其次，我有計劃的做好班級組織的各項活動，有序的組織宣傳，做同學的工作並策劃宣傳。在同學繁忙的學習同時多多組織同學參加院、系、校的各項活動,及時向同學們傳達院，校裡的各種活動通知，並鼓動同學們踴躍參加。
在我看來,宣傳委員不僅是配合老師的工作，還是調節班級氣氛,溝通班級同學之間感情的橋樑。在有必要的時候做好班會宣傳，使同學在班會上積極發表自己的看法及意見，讓大家暢所欲言。既然擔任了團宣傳委的工作，就應該多付出，少回報，明白了這一點，我有信心去完成我本能的職責任務，我會盡我所能做好一名合格的學生幹部。全心全意為同學們服務。擔任了一學期的宣傳委員，我認為對自己的本能工作更有了進一步的瞭解。也從中明白了自己的優點和不足。及時地總結工作中的一點一滴，為進一步的完善團組織活動做好準備。
在這一學期的學習生活中，班級，年紀，院，校舉行了許多活動,促進了同學們之間的感情。首先是幾次班會都有條不紊地開展咯，其次是“1127”紀念紅巖英烈的團活動圓滿地完成，院裡的迎新晚會，年紀上的拔河比賽，秋季長跑健身比賽，寢室大評比等等，一系列的活動都使同學們的大學學習生活豐富多彩。作為宣傳委員的我不論是參與其中還是組織號召宣傳，我都享受到了無窮的樂趣，也學習到了不少的東西。不論是在學生會宣傳部，還是班裡的團組織，我都一心一意地專注於宣傳工作，只求更加專業，更加務實，更加完善!
一學期的工作即將結束，除了那些成功的光環，同樣也存在著不足的印記。剛進大學，我們都是大一新生，對大學的一切並不能完全知曉，在一些方面也明顯表現出了不成熟。比如申請場地的程式，禮貌舉止和用語，與高年紀學生組織的交流以及和其他院校的溝通等方面我們還需要從一些細節去慢慢磨合，適應，最後靈活處理。
這個學期快結束了，在下一學期裡，我希望我們班繼續保持良好的班風，使之能體現我們班的良好風貌。其實每個人都有自己的缺短，我們應該互相取長補短。既然擔任了宣傳委員的工作，就應該盡心盡責地去做到更好。也請同學和輔導員老師監督，我會繼續竭誠地為同學服務成為一名合格的學生幹部。
平陽縣委組織部：
20__年10月份,剛剛從大學畢業的我經過浙江省公務員錄用考試被招錄到平陽縣曉坑鄉人民政府,成為一名光榮的公務員。一年來，我在這個團結求實，溫暖友愛的集體裡，親身感受到了組織的關懷，團結奮鬥的快樂，在組織的培養教育下，我認真按照公務員的標準去做，加強政治學習，對業務精益求精，在試用期滿之際，我鄭重向上級提出轉正申請。
進入公務員系統，是我人生的一個轉折點，也是一個新的起點。在這一年的試用期裡，在領導的關心和同事的幫助下，我逐步完成著從學校到政府機關、從學生到國家工作人員這種環境和角色的雙重轉變和適應。下面，為便於組織對我的考察，我將自己一年的實際工作學習情況進行如下彙報。
一、自覺加強理論學習，努力提高思想道德素質
一年來，我利用工作閒暇，主動加強政治學習，多讀書，多看報，及時瞭解國家最新的政策和精神，認真學習貫徹黨的xx大精神和“科學發展觀”重要思想，不斷提高自己的思想覺悟。我還利用業餘時間認真學習黨章，瞭解黨的光榮歷史，並積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致。以及深入學習實踐“科學發展觀”，體會到了“全心全意為人民服務”宗旨的深刻內涵，從而自覺的把全心全
意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點。認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的思想道德素質有了長足進步，希望在以後的學習中進一步提高。
二、在實踐中學習，不斷提高工作能力
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然學習了四年的專業知識，卻缺少將理論同實踐相結合的機會，對於許多基層問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己認真努力的學習，對工作由理論迅速過渡到實際。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於組織工作的業務知識需要一個熟悉的過程，自己在老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態迅速融入到嶄新的工作生活中。無論是剛來時簡單的幫別人做些事，還是現在自己已經能夠獨立的完成一些工作，都是認認真真，兢兢業業。在日常生活中，我堅決服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，注意自己的公務員形象，養成了良好的工作作風。
自從今年的6月份開始駐村以來，我十分珍惜鄉黨委給我的這次機會，平時抓住各種機會下到農村基層，找群眾聊天、談心，瞭解群眾的具體困難;協助村幹部切實完善所在村的村莊整治、示範村建設、標準農田建設、道路硬化、推進新農村建設。
我堅信，實踐是學習的最佳途徑。通過實踐，發現問題;通
過虛心求教，解決問題;通過思考，舉一反三應用於其它問題。不斷提高工作能力，不斷提高工作效率，不斷提高工作質量，這是應有的基本素質，也是我不斷學習的動力。
三、存在的不足和下步工作打算
一年來我在學習和工作中逐步成長、成熟，但金無足赤，人無完人，我清楚的認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、基層工作經驗不足、政治理論水平還有待提高等。今後我將繼續努力，一方面自覺加強學習，向理論、向專業知識、向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，另一方面克服年輕氣躁，慮事不周，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，做小事，在點滴實踐中完善提高自己，希望領導和同事們對我進行監督指導。
以上是我這一年來的工作和學習總結，不妥之處，懇請組織批評指正。在今後的工作和學習中，為了更好的立足崗位，做好本職工作，我將再接再厲。作為一名公務員，我渴望按期轉正，請領導考慮我的申請，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!此致
敬禮
申請人：
申請時間：20__年月日
今年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年。在集團公司和分公司黨組的正確領導下，公司總部堅持科學發展觀，以安全生產為前提，以經濟效益為中心，帶領各部門以及各子公司，在發電廠所處流域天氣乾旱和同行業競爭激烈的情況下，全體員工團結一致，奮力拼搏，安全生產、經營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進展，各方面工作都有了一定的進步。但也應清醒地認識到，明年的形勢依然嚴峻，公司需要做好各方面的工作計劃，需要全體員工奮發努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。
一、今年工作總結回顧
（一）生產指標完成情況
截止11月30日，累計完成發電量6、60億千瓦時，完成年計劃9億千瓦時的73%；主營業務收入13336萬元，完成年計劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%；實現利潤總額4471萬元，完成年計劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%；淨利潤實現3820萬元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預計全年可完成發電量約6、9億千瓦時，比計劃發電量少約2、00億kWh，未完成全年的生產任務。
公司系統1-11月份完成上網電量6、37億千瓦時（包括香格里拉公司合併納入增加0、2億千瓦時），比上年同期8、27億千瓦時下降1、9億千瓦時，同比降低22、97%；平均上網電價244、6元/兆瓦時（含稅），比上年同期245、11元/兆瓦時（含稅）降低0、51元/兆瓦時，同比下降0、21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產電站電價較低所致；1-11月累計實現銷售收入1、33億元（包括香格里拉公司合併納入增加366萬元），比上年同期1、73億元下降0、4億元，同比降低23、12%。
公司1-11月份主營業務成本7897萬元（包括香格里拉公司合併納入增加454萬元），比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5、27%，主要原因是職工薪酬、辦公費、差旅費等增加。
公司系統1-11月份財務費用2622萬元（包含香格里拉公司合併納入增加306萬元），比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5、24%，主要原因是利率下調減少財務費用所致。
公司系統1-11月份實現利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55、34%。
總體來看，生產經營的各項指標完成的不夠理想，主要原因有：一是受乾旱天氣嚴重的影響，發電量大幅下降；二是受經濟危機及地方電網鼓勵用電及優惠電價政策的影響，市場遭受衝擊；三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網電量及電價均受到一定影響；受地方電網裝機容量大、用電負荷小的影響，電站8月份投產後，出力受限，也造成了一定的電量損失；四裝置執行不穩、故障率較高也是不利因素。
（二）安全生產工作進一步得到了加強，安全形勢得到了持續保障
1、狠抓安全基礎工作。公司認真貫徹集團公司20xx年安全生產一號文，始終把安全生產放到突出的位置來看待，始終堅持以“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針指導全年安全生產工作。一年來，在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，組織開展了“三項行動”、“三講一落實”活動、安全設施標準化建設、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國安全生產月”活動、6S管理等行之有效的安全生產基礎管理工作，全面落實各項反事故措施，加大對老舊裝置的改造力度，通過這些基礎管理工作，有效的提高了安全生產管理水平，夯實了安全基礎，防止各類事故發生，保障了公司安全生產局面穩定。
2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包裝置老化、缺陷較多、執行穩定性差等實際情況，加強了裝置的修理技改管理，加大裝置隱患排查治理和技術改造力度，有效的提高了裝置的健康水平，確保了機組的穩定執行和安全發供電。
3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機構，下設防汛辦公室及相應的應急組織機構，全面負責公司的防洪度汛工作；督促指導各電站加強和水文部門聯絡，制定相應的防汛措施，編寫防汛預案、並根據預案進行演練。公司全面落實防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業經濟效益實現最大化。
4、安全生產工作業績突出。在公司強力的組織和領導下，在全體員工的共同努力下，20xx全年全公司未發生重大裝置及以上事故，未發生人身傷亡事故，未發生生產裝置重大損壞事故和電網事故，未發生人為誤操作事故、火災事故、交通事故，實現人身傷亡事故“零”指標；安全生產的穩定形勢得到了持續保障。
（三）加大了裝置整治工作力度，提高了裝置健康水平
今年公司在裝置整治方面下了很大力氣，加強修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，裝置執行狀況明顯好轉，非計劃停運大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包裝置老化、缺陷較多、執行穩定性差等實際情況，加強了裝置的修理技改管理，加大裝置隱患排查治理和技術改造力度，有效的提高了裝置的健康水平，確保了機組的穩定執行和安全發供電；積極推動技術改造，投入資金309萬，完成了技改專案18項，專案完成率為100%；逐步推進安全生產管理資訊化，提高了工作效率，為確保全年安全生產提供保障。
（四）加強了人才培訓與開發的力度，切實提高員工的思想素質和專業技能
高素質高水平的員工隊伍是保證公司可持續發展的重要因素，20xx年公司進一步加強了人才培訓與開發的力度，通過多種形式積極開發了員工的潛能，壯大了專業化的人才隊伍。公司制定了詳細的人才培訓計劃，組織了各個層次各個專業的培訓班，鼓勵並安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業技能鑑定。20xx年有6人通過高階工技能鑑定，1人通過中級工技能鑑定；7人通過了初級專業技術資格認定；有1人申報中級專業技術資格，1人申報高階專業技術資格。同時及時安排相關員工參加集團公司、分公司以及其他相關單位舉辦的各類培訓班及專業調考，督促各控股企業加強員工的工作技能和業務能力培訓，其中總部舉辦培訓班7屆。
（五）踐行科學發展觀，黨風廉政建設和思想政治工作越上新臺階
公司組織黨員幹部認真學習貫徹黨的xx屆四中全會和集團公司、分公司年度工作會議精神，紮實開展深入學習實踐科學發展觀活動，積極響應“創牌行動”號召，認真抓好黨風廉政建設和監察監督工作。
成立了領導小組，明確了各部門責任，構建了懲治與預防腐敗體系。修改制定了《20xx年黨風廉政建設責任書》做到了逐級分解責任目標，層層落實領導責任，各級領導班子成員責任目標明確，責任範圍及內容清楚，責任落實到位。
認真檢查梳理公司黨風廉政建設制度，重點完善對資產管理、專案招投標管理、“三重一大”決策制度、領導幹部評廉述廉等方面的制度和規範；制定了黨風廉政建設方面的制度10多個。
努力構建“大監督”工作格局，建立涉及公司安全生產、資產經營、員工隊伍建設的各個環節的權力執行的監控機制、風險防範的預警機制和監督考核的評價機制；開展了工程、專案招標管理效能監察和節能減排專項效能監察工作。一是健全“大監督”組織體系。各黨支部建立“大監督”工作機構，公司各級主要負責人對監督工作負總責、親自抓。二是建立重大事項決策制度。重點抓好對各級管理人員、關鍵崗位人員和經營管理關鍵環節的監督，凡屬“三重一大”必須經領導班子集體討論決定。今年我們重點抓好“三重一大”（重大決策、重要幹部任免、重要專案安排和大額度資金使用）制度執行情況的監督檢查，各單位做到“三重一大”事項組織程式正確、議事資料翔實完備。三是重點抓好專案建設、大修技改、裝置物資採購過程的監督。在工程專案建設過程中，做到工程安全、質量優良、造價合理、進度按期、幹部隊伍廉潔。在工程專案、裝置物資採購招標過程中監督到位，嚴格執行“三分離原則”（即：推薦投標人員不參與評標，評標人員不參與定標，監督人員參與全過程），保證專案和裝置招標公開、公平、公正。
（六）初步開創企業文化建設的新局面
企業文化是配合硬性制度的軟性管理，對於調動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發展思想政治工作優勢，堅持“以人為本，民心為天”，大力營造“幹群一心，同心建家”的企業文化氛圍，有效地增強了公司的活力和凝聚力，有力地激發了廣大幹部員工的戰鬥力和創造力。
以《中國集團公司文明單位建立管理辦法》為指導，把企業文化建設和建立文明單位結合起來，使“幹群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團公司和分公司的“創牌行動”，開展同心文化理念和集團公司標識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規範使用，同時，結合安全生產部開展的“6S”活動，興義的幾家電廠廠房已經基本實現裝置標識標準化。
（七）工會、共青團等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現
20xx年4月份，公司成立了工會和共青團，6月份成立了女工委員會，各自健全了內部組織機構，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進行民主評議同時為公司的發展獻計獻策，給員工提供參政議政的平臺；組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅遊等豐富了員工業餘文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。
二、今年取得的基本經驗
一是隻有緊緊圍繞生產安全和經濟效益為核心工作，上下一心，精誠團結，堅決貫徹執行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實證明，哪個部門或子公司的執行力貫徹力強，哪個地方的工作業績就突出；安全生產方面的卓有成效就說明了這一點。二是大膽創新才能開啟新局面。人才引進與培養、黨建工作、企業文化建設、工會共青團工作、經營管理工作只有大膽創新，積極主動，開拓進取才能取得成效。三、緊緊圍繞經濟效益的主線，才能更好地開展各項工作。技術工作、裝置整改、精神文明建設、企業黨建工作等都要圍繞提高經濟效益這條主線展開，服務於生產與經營工作，才能勁往一處使，形成整合力，衝擊電力市場才有力量。
三、把握形勢，研究政策，堅定發展信心
20xx年公司的生產經營狀況不夠理想，沒有完成年初的計劃；但這些成績仍值得肯定，是在金融危機的大背景下克服種種困難取得的，是發展中的問題。20xx年，隨著金融危機的減弱和經濟的復甦，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發展機遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發展的信心，樹立克服困難戰勝困難的雄心。全公司上下應該用發展的眼光看待問題，事物的發展不是一帆風順的，都是充滿波折的，呈現波浪式前進螺旋式上升的特點，隨著事物繼續向前發展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。
但是我們也應當清醒地認識眼前的挑戰，金融危機還將衝擊電力市場，地方電網的競爭還會相當的激烈，天氣乾旱等自然原因還有很多不可預測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會影響下一步的生產和經營，對此我應有充分的心理準備，以積極的心態和創新的姿態迎接新的挑戰。
四、明年工作思路是結合上級的戰略部署
堅持用科學發展觀指導各項工作，以安全生產為前提，以經濟效益為中心，把握重點和薄弱環節，解決主要矛盾和突出問題，全面推進各項工作上一個新的臺階，力爭生產經營、安全生產、黨風廉政建設和企業文化實現的突破。
20xx年的總體目標是實現安全生產無重大事故，經營管理躍上一個新水平，實現利潤和營業收入大幅增長，精神文明建設、黨建工作、企業文化建設等與生產經營同步協調發展，建立生產發展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標如下：
1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經營班子的調整問題，只有更換公司總經理才能確保各項工作落到實處；需要解決公司集中辦公的問題，公司管理區域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩定。
2、生產經營目標：實現利潤總額6005萬元，營業收入17250萬元；加強對香格里拉公司的管理，改變其虧損局面。主要經營目標為
3、安全生產目標：不發生特別重大事故；不發生重傷及以上人身傷亡事故；不發生因本單位責任引起的電網事故；不發生負同等責任及以上的重大交通事故；不發生火災、爆炸事故；不發生有人員責任的一般及以上裝置損壞事故；不發生電氣誤操作事故；不發生潰壩及水淹廠房事故。
4、黨風廉政建設目標：認真貫徹落實《公司建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》的要求，積極組織開展紀檢監察工作達標互查互學活動，確保公司黨員、中層以上領導認真遵守政治紀律，不參與各種非法組織和非法活動；暢通訊訪舉報渠道，使員工反映的問題及時得到迴應和解決。
5、企業文化及精神文明建設目標：堅定不移地堅持公司發展戰略目標，為公司持續穩定快速發展提供後勤和文化保障；進一步發揮黨員和基層黨支部的模範帶頭作用，做公司穩定發展的堅實基礎、精神領袖和奉獻先鋒；加強學習，迎難而上，努力實現公司利益與個人發展的互相協調；積極探索建立同心拼搏的企業文化執行機制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進企業的長足發展。
縱觀全域性，20xx年工作重點，一是解決香格里拉等公司的虧損問題；二是做好煙臺東源風電集團公司風電專案等新專案的接收工作；三是繼續加強裝置的綜合治理，確保電網正常執行；四是千方百計強化電力營銷工作，確保發電量的完成；五是加強風險防控，杜絕重特大事故的發生，保持安全生產局面穩定。
本人自20____年4月下旬借調到總公司人力資源管理部至今，已有一個月的時間。在這一個月的時間裡，我嚴格遵守公司的制度，在領導的悉心幫助下，本著認真學習的態度，快速適應新崗位的工作。現將我個人工作總結如下：
一、證書管理：
在已有證書檯賬的基礎上，重新核實證書內容。對一些增、減證書重新記錄，確保臺賬跟現有證書情況一致。
完成情況：已完成。
二、二級建造師報名工作：
在領導的指導下，通過考試檔案要求初步稽核二級建造師報 名人員的資料，並提交到人才中心進行復審。
完成情況：已完成。
三、組織一級建造師、註冊安全工程師報名工作：
根據考試檔案要求，起草一級建造師、註冊安全工程師相關報名通知。並落實到每個分子公司，儘可能根據參考人員資格去大面積發動人員報名，為公司人才貯備打好基礎。
完成情況：已起草併發出通知，人員尚未全部落實。
四、特殊作業培訓教育：
延續總承包管理部特種作業培訓的模式。
1、把培訓會務工作落 實到專案部，以保培訓活動順利進行。
2、及時全面通知每個參培人員，做到一個不能少。
3、稽核參培人員資料，確保材料正確無誤，能順利通過複審。
4、安排好培訓老師上課期間的起居。
完成情況：已列出參培人員名單，根據名單通知到位。參培人員資料已稽核完畢。會務工作還需繼續跟蹤。老師的起居安排還在等待確認。
五、安全培訓班會務工作：
跟辦公室一起去____賓館現場勘查，根據要求提前佈置會場， 做好緊急預案，確保會議當天順利進行。完成情況：投影儀已做好緊急預案，其他還需繼續跟蹤。
存在問題：
1、在從事新崗位工作中，經常需要聯絡的人員還不是很熟悉，有必要加深業務聯絡，更方便今後工作的展開。
2、相關培訓、繼續教育的資訊，還沒有全部的掌握，還需要繼續學習，努力做到面面俱到。
一、教學方面
1、備課我積極參加教研室組織的教研活動，仔細聽，認真記，領會精神實質。然後根據要求，提前兩週備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查詢課件，製作課件，準備、製作教具。
2、上課上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課後及時做課後記，找出不足。
3、作業根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。決不佈置重複的、無意義的機械作業。作業能做到及時批改、認真糾錯，發揮查漏補缺的作用。
二、個人學習
我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，目前自考漢語言文學本科即將畢業。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同志製作課件，上網查詢資料等等。
三、努力方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。
社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的國小教師，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的國小教師事業。讓我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
在經歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試後，我被長沙市商業銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我於2月7日被分配到長沙市商業銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月裡，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及基本操作規程。之後的兩個月我被分配到營業部臨櫃實習。我練習了大量辦理儲蓄業務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數字錄入等，也學到了很多了現金儲蓄業務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛鍊和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發現問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
一、長沙市商業銀行簡介
(一)、長沙市商業銀行概況
長沙市商業銀行作為湖南省首家地方性股份制商業銀行，成立於1997年5月，下轄30家支行、57個營業網點，金融服務網路覆蓋長沙市五區四縣，現有在職員工1600餘人。
本行始終崇尚並堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發展理念，“穩健、效益、成長”的經營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力於服務理念的不斷創新與昇華。率先在全省推出24小時銀行服務，到20__年以創優服務為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業文化。成立七年來，累計支援中小企業4800餘家，支援市政重點工程專案50多個，支援市民消費、理財和創業近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內知名的金融品牌。
(二)、長沙市商業銀行特色業務簡介
針對金融服務需求的多樣化，我行大力推行金融業務創新，並由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先後推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務員金融套餐”、“第一站創業貸款中心”、“金邦得債券業務中心”等個性化品牌的業務，通過靈活多樣的服務方式和營銷措施，使各項新業務得以快速發展，促進了傳統業務和中間業務的共同增長
1、電子化建設
我行堅持科技興行的發展戰略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業務，實現長、株、潭、嶽四市通兌的基礎上，大力發展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網上銀行等虛擬銀行，成功地開發並代理了財政工資統發、社會醫療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統業務，並充分發揮資訊科技在稽核監控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。
2、國際業務
20__年我行國際業務部正式對外營業。目前可經營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業務，從而結束了基本業務不全的歷史，並以此推動我行業務國際金融發展大迴圈。
3、啟動成功人生“第一站”
尊敬的各位領導、各位來賓、老師，親愛的代表們：
大家好!
今天，我們迎來了共青團江西財經大學第八屆委員會、江西財經大學第xx屆學生委員會工商管理學院分會第三次代表大會的勝利召開。首先，我謹代表共青團江西財經大學第七屆委員會工商管理學院分會的全體委員向一直關心和支援團學工作的各位領導、老師以及全體同學致以最崇高的敬意和最衷心的感謝!
四年來，我院分團委在校黨委和院黨總支的親切關懷下，在校團委的精心指導下，在全院同學的熱情參與、支援下，本著“求真務實，開拓創新，高效嚴謹”的原則，以培養具有“信、敏、廉、毅”素質的創業型工商管理人才為宗旨，繼續按照“圍繞中心工作、提高服務能力、加強規範管理、務求取得實效”的總體要求，以加強和改進我院學生思想政治教育為主線，以素質拓展為統攬，以實踐教育活動為載體，以院學生會各部門為依託，服務大局、服務學院、服務學生，力求在穩定中求發展，在活躍中求創新，不斷繼承和發揚我院分團委的優良傳統，積極探索團學工作的新思路、新方法，開創了我院團學工作的新局面。
受共青團江西財經大學第八屆委員會、江西財經大學第xx屆學生委員會工商管理學院分會委託，由我向大會做工作報告，請各位代表予以審議。報告共分為兩個部分。
第一部分 工作回顧
過去的四年是學院蓬勃發展的四年，也是學院事業又好又快發展，取得可喜成績的四年。20__年我院團委榮獲江西省“五四”紅旗團總支，省級青年志願者先進集體，20__年榮獲“全國五四紅旗團支部”稱號，20__年榮獲校級五四紅旗分團委，成績的取得離不開校團委、學院黨總支的關懷和指導，離不開學院廣大共青團員和青年學生的辛勤勞動。
過去的四年裡，樹立“以人為本”的理念，經過分團委全體成員的共同努力，依靠全院廣大團員青年，在思想政治教育、團務工作、校園文化建設、社會實踐等方面，都取得了令人滿意的成績。
一、構建團隊一體化，推進組織建設科學化
團的基層組織是團學工作和活動的基本單位，是團全部工作和建設的基礎。基層團組織建設狀況如何，直接關係到團組織能否密切聯絡廣大團員青年，關係到團的各項工作任務能否落到實處。要做好新形勢下的團學工作，完成黨賦予的歷史使命，就必須大力加強團的基層組織建設，活躍團的基層組織。我院分團委歷來高度重視團的基層組織建設，具體工作情況如下。
1、組織機構建設
工商管理學院分團委在合理構建組織機構的基礎上，力求思路創新，堅持以人為本，努力探求更多、更好的做法，把團學工作當作一項事業來抓，並且要著實幹好這項事業。
幹部隊伍選拔是團學工作的關鍵，工商管理學院分團委本著“公平、公正、公開”的原則，力求唯才是用、廣納賢才，選拔出了一批責任心強、工作效率高、群眾基礎好的學生幹部，與分團委輔導員共同組成分團委領導班子。
為了加強分團委與學生會、團支部與班委會之間的合作，充分發揮學生幹部作為團學骨幹的作用，提高他們工作的積極性和有效性，學院分團委實行“兼任制”和“班團合一”的原則，即分團委第一副書記兼任學生會副主席，學生會主席兼任分團委第二副書記，班長兼任副團支書，團支書兼任副班長。為了提高工作質量，落實責任制，學院還實行了“分管常委監督下的部長負責制”，即部長是第一責任人，工作中的問題由分管常委和部長協商解決。學生會主席統籌整個學生會的工作，不參與分管。這樣既解決了常委的閒置問題，又減輕了部長的負擔，還增強了整個團體的組織性，使團學工作變得更加系統化、科學化。
2、班級基層團組織
班級團支部是團學工作最基本的單位，學院團學工作的開展離不開各基層團支部的配合和參與，為此我院制定並完善了基層團支部的工作制度，包括：團支部大會、團小組會和團員教育評議、團員年度註冊等制度，認真執行團費收繳制度，與此同時，我們還出臺了《團支部工作條例》，以統籌基層團組織的工作。
3、管理制度建設
一個組織的正常執行是靠科學、合理的制度保證的，為使團學工作順理、高效地開展，我們制定了一系列的內部管理制度，包括：活動組織制度、文件管理制度、日常工作制度、財務制度、辦公室值班制度。此外，我們還制定了嚴格的執行制度和獎懲制度，以確保這些制度的貫徹和落實。
為了增強基層幹部的服務意識、組織紀律性以及班級、同學的參與性與自律性，學院分團委還在原有檔案管理的基礎上逐步制定了《班級管理制度》、《班級考核制度》以及《工商管理學院素質拓展工作細則》。從而形成了一整套“權責分明、職能清晰、管理科學”的內部管理制度，保證了工作的高效性以及推優工作的民主性。
4、內部資訊溝通
當今的時代是一個資訊化的時代，工作資訊的上傳下達是否準確、是否順暢直接關係到團學工作質量的高低。工商管理學院分團委的工作要想保持優勢、有更好的發展就必須依靠全院師生的支援，所以資訊平臺的建設顯得尤為重要。
為此，工商管理學院分團委積極規範和推動資訊化建設，搭建了一個多元化的資訊平臺。我們在網上“工商學生頻道”上開闢了“你我他”、“畢業生”、“數碼秀”、“創業版”等八大專欄板塊，為同學提供更多元化的服務。同時《工商學生頻道》作為資訊週報，刊登學院分團委的工作動態，以學生寢室為單位分發，併發給相應的機構和老師，讓全院師生以最快的速度接收資訊，以便學院分團委工作順利地開展。我們還建立學生會和班長支書的QQ群、公共郵箱，利用現代化通訊工具快速及時地解答同學們的疑問。
團學相關的專職幹部組建了學生樓棟管理委員會，樓棟管理委員會堅持每天到各樓棟值班、辦公，以加強對寢室樓棟的監管，提高了學生管理工作中處理突發事件的能力。
事實證明，學院網站、《工商學生頻道》、班長支書QQ群、公共郵箱和樓棟管理委員會已發揮它應有的作用使得學院分團委能把工作思路、工作方法、工作動態在第一時間順利地傳遞到老師和同學手中,以集思廣益，改進我們的決策和管理。
5、團學幹部培訓
為了使團學幹部更好地掌握基本技能、工作技巧以及各項規章制度，更是為了提高團學幹部隊伍的思想政治素質，我院分團委每年組織開展團幹培訓班。團幹培訓班由全院多名學生幹部骨幹組成，通過相關課程的學習，大大地提高了廣大學生幹部的思想政治水平、業務操作水平，為分團委的工作打下了良好的幹部隊伍基礎。
二、“高舉團旗跟黨走”，切實開展主題教育活動
四年來，工商管理學院分團委牢牢抓住思想政治工作不放，圍繞“培養什麼樣的人，如何培養人”這一具有重大意義的課題，以班級團支部的精品班會為載體，不斷開拓新的領域，以探尋更好地開展團員青年思想政治工作的途徑，並取得了良好效果。
1、發揚實事求是精神，創新理論學習
本學年工商管理學院分團委在校黨委、學院黨總支的領導下，積極落實黨建帶團建的工作思路，以黨校、團幹培訓班、大學生理論學習小組為學習陣地，以報告、徵文、研討、演講和主題班會等多種學習形式有重點、有層次，系統的開展了黨的歷史、團的歷史和黨團基本理論的學習以及科學發展觀的學習。通過學習，使團員青年們明確了政治方向，樹立了良好的世界觀，增強了自身的思想政治理論素質。
2、開展愛國主義教育
我院分團委在堅持升掛國旗制度的同時，還開展了愛國主義教育、無神論主義教育活動，通過參觀烈士紀念館、八一起義紀念館、瞻仰烈士墓，開展十八歲成人儀式，建立一批愛國主義教育基地等活動，結合“五四”、“國慶”等重大紀念日開展黨團知識競賽等活動，引導大學生培養愛國情懷、改革精神和創新能力。
3、密切黨團關係，協調黨團工作
工商管理學院分團委繼續加強與學院學生黨支部的溝通和協調，我們通過吸收部分學生黨員參與到學院分團委、學生會的工作中，有效地加強了學生黨員參與學院團學工作的力度。實踐證明，黨團工作地協調，加強了團組織的戰鬥力和凝聚力，為學院團學工作地開展提供了強大的組織保證。
4、以黨的路線方針為契機，開展精品班會教育
為響應學校的“喜迎xx大，我與江財共奮進”主題教育活動，對江財學子進行一次關於感恩黨的領導、感恩學校、感恩老師、感恩父母、感恩同學、感恩身邊的人和事的感恩教育，我院分團委積極組織各班開展主題班會、精品班會。
主題班會和精品班會內容豐富、形式多種多樣，主要有：報告會，演講比賽、討論會、辯論會、時事政治學習會，學習經驗交流會、知識競賽等。有些班級利用課餘時間參加社會實踐活動、學雷鋒做好事，然後組織學生進行評議或寫觀後感，寫調查報告，再集體討論等，結合本班的實際，開展了豐富多彩的主題教育活動。
三、結合實踐經驗，建立學生活動陣地
1、開展青年志願者活動
我院青年志願者協會以“立足校內，服務校外”為宗旨，通過組織、協調，參與各種志願者活動，為同學們創造了接觸社會的機會。他們組織了多次募捐、圖書義賣、無償獻血、義務勞動等志願活動，與此同時，開展“八榮八恥”文化支教活動，為深入學習、領會、貫徹、弘揚、踐行社會主義榮辱觀，在新建縣樂化鎮新石國小開展了“傳播社會主義榮辱觀，志願者在行動”的文化支教活動，我們還與新石國小簽訂了長期的合作協議，建立社會實踐基地，長期定點進行支教活動。
2、活躍校園文化，開展文體活動
精神文化又稱為“學校精神”，是大學文化的核心內容和層次，是全校師生共同的文化觀念、價值觀念、生活觀念等意識形態，是一個學校本質、個性和精神風貌的集中反映。
為了營造學院活躍的體育氛圍，鍛鍊同學的身體，我院分團委組織了許多面向全院學生的體育活動和比賽，包括“工商杯”籃球賽、足球賽、排球賽等，同時我院還積極參加學校組織的“院系杯”籃球賽、排球賽、足球賽，其中我院女籃連續蟬聯“院系杯”女籃冠軍。這些活動對豐富同學的課餘生活、增強身體素質起著非常重要的作用，同時又增強了各班的凝聚力，更增強了整個學院的凝聚力。
在營造“積極向上、自強不息”的校園文化方針的指導下，學院通過開展豐富多彩、形式多樣的文娛活動來豐富廣大同學的課餘生活。每年的迎新晚會展現了工商學子的風采，增進了交流，拉近了新生與工商大家庭的距離，讓他們深切的體會到了家庭的溫暖。以“童年”為主題的週末文化廣場，給了廣大同學一個展現自我的機會，與老師的互動，增進了師生之間的溝通。我院還積極參加學校組織“一二九”大合唱，並獲得了三等獎，展現了團結協作的工商精神和自強不息的工商文化。
3.創新第二課堂，拓展實踐基地
為了培養學生的專業素質，使同學們的專業知識能夠得到應用，我院分團委充分發揮專業優勢和學術傳統，開展了CI設計大賽、管理模擬決策大賽、職業生涯規劃大賽等第二課堂的活動，並積極組織同學參加學校“創業設計大賽”和全國“挑戰杯”創業設計大賽，在學校“動感地帶杯”創業設計大賽中，我院有四支隊伍進入決賽，分別獲得第一、二、四、七名。
我院分團委根據專業實踐性強、要求學生動手能力強的特點，充分發掘和利用學校、學院與社會的各種聯絡，積極搭建實踐平臺，加強實習基地建設，為團員青年提供鍛鍊實踐能力的機會。學院在組織學生參加社會實踐活動過程中注意做到兩個結合，即注意把學生社會實踐活動和實踐教學相結合以及注意把學生社會實踐活動和工商管理類專業特點相結合。前者由學院教師在課堂教學過程中會組織同學到企業和廠礦參觀實習，學習企業在生產管理、營銷、人力資源管理中的實踐經驗。後者指學院每年堅持在全校範圍內舉行“舊貨交易”活動，因為這個活動涵概了從產品管理、產品營銷到人力資源管理的各個環節，是學院三個專業學生專業知識學習掌握情況的大檢驗，同時，通過此活動賺得的利潤一部分捐給貧困國小，另一部分作為勤工儉學的貧困生的酬勞。
與此同時，學院與廣州中山頂固集團等公司建立了實習基地，並已經分別派出多名同學在基地實習，不僅提高了學生的動手能力、公司也對同學的表現積極肯定，使參與實習的學生的求職就業能力有了很大程度的提高，使得他們在求職和工作中都取得了很好的效果，而且這項工作的開展還促進了校企共同發展。另外，我院實踐部與校圖書採購中心和校學工處共同發起成立江西財經大學舊書交易中心。此次活動旨在幫助貧困的大學生能夠以低廉的價格買得起課本，也使同學們的舊書得到重新利用，為建立節約型校園做出了貢獻。
此外，結合學校培養具有“信、敏、廉、毅”素質創業型人才的培養模式，學院積極鼓勵學有餘力的同學進行創業實踐。目前，學院已經有“愛派對有限公司”、“圖書之家”兩家實體公司，還有幾名同學參成為創業孵化中心“卓步”聯盟、學子網和“易之秀”創業團隊的主要成員，我們的“CI諮詢有限公司”以一家模擬公司入駐學校的大學生創業孵化中心，已經正常營業一年，營業情況良好。
4、豐富暑期實踐形式，加強社團活動陣地建設
“綠派社”從20__年6月建立以來，每年均組織環保志願者參加全國溼地使者行動，多次獲得獎勵，受到原全國人大環資委主任曲格平和世界自然基金會中國代表處的好評。組織的活動多次受到江西電視臺、新華社南昌江西日報、中國環境報、資訊日報、中國綠色時報、江南都市報、南昌電視臺、江財電視臺，明德網，江西財大網等各大媒體的採訪和報道。
20__年，綠派社成功競標“綠色出行”全國聯動大型環保公益專案，與江西省山江湖可持續發展促進會合作獲得“綠色出行”全國聯動江西地區主辦權，是繼溼地使者行動、百村結百對活動之外的又一個社會實踐內容，也是綠派社第一次與NGO合作競標和組織大型公益專案的嘗試。9月16日在南昌八一廣場舉辦了“綠色出行”啟動儀式，同時在各大高校、政府機關啟動相應活動。9月22日全國“無車日”，在南昌市勝利路步行街開展大型文藝宣傳活動，引起了民眾的廣泛關注，也提升了綠派社在地區影響力。20__年暑期，綠派社又一次成功地組織了“溼地使者”社會實踐活動，奔赴上饒信江等地，並獲得全國“溼地使者”行動全國三等獎，另一隊伍也再次走進了共青城五合村傳播環保理念、推動公益事業。派社社組織的“與志願者同行·向世界說你好”“箭牌”文明禮儀推廣行動都已取得了優異的成績。
四、圍繞素質拓展，服務於就業指導
自從黨的xx大召開以來，全國人民在新思想、新精神的指引下，以更飽滿的精神投入到本職工作中去。當代大學生更是擔負著先進文化傳播的使命，他們的素質如何，未來怎樣，更成了至關重要的大事。我校根據由團中央、教育部、全國學聯頒發的《關於實施“大學生素質拓展計劃”的意見》，制定了《江西財經大學大學生素質拓展欄目填寫細則》和“大學生素質拓展認證表”，用來記錄和考察大學生在校期間參加的素質拓展活動，從而認定學生的實踐學分。自從該規定出臺以後，我院學生反響熱烈，並積極地參與到實踐活動中去。
工商管理學院分團委又從培養創業型人才的視角上出發，圍繞著素質拓展工作，本著“全員化參與”、“全程化服務”的原則，針對本學院實際，積極努力地開展就業指導工作，並組織了一系列的活動。
1.培養職業規化意識，樹立就業主體觀念
工商管理學院分團委通過開展職業生涯規劃的系列活動，包括三場由各系老師組織的新生專業知識講座、人力資源系老師的職業生涯規劃講座和職業生涯規劃大賽，通過這些活動加強了同學們的職業生涯規劃意識，也鍛鍊了他們的職業生涯規劃能力，有助於他們的全面發展和進步，對他們的人生具有十分重要的意義。
2.培養專業素質，讓知識變為技能
為了培養學生的專業素質，使同學們的專業知識能夠得到應用，工商管理學院分團委充分發揮了專業優勢和學術傳統，在加強同學們專業課程學習的基礎上，以學術節為依託，開展了系列活動，包括辯論賽、管理模擬決策大賽、我行我銷大賽，模擬招聘大賽等。
通過這些活動鍛鍊同學們對專業知識的運用能力，把同學們所學的知識上升為技能，真正地具有了可操作性，為將來走向工作崗位奠定了基礎，為廣大同學形成自身就業的核心競爭力提供了很好的鍛鍊機會。
3.培養就業能力，鍛鍊求職技巧
在畢業生就業教育工作中，我院分團委本著為畢業生服務的原則，以培養畢業生就業、求職能力為主線，對畢業生進行了就業、求職教育。我們組織了系列就業講座，包括市場營銷系王曉春教授做的“求職及求職禮儀”，人力資源系劉愛軍老師“如何爭取面試機會並通過面試”講座，頂固人力資源總監做的求職技巧講座以及蒙牛中國人力資源總監孫先紅先生做的“面試技巧講座”，通過這一系列講座的舉辦我們使畢業生樹立了正確的就業、擇業觀念，培養了他們的求職能力，讓他們在自身專業知識和能力的基礎上又增加了就業競爭的砝碼。
4.全員化參與，全程化的就業服務工作
工商管理學院分團委以年級為階梯劃分，全程化實施就業服務工作，在低年級培養學生的職業啟蒙意識和就業主體觀念，在二、三年級鍛鍊學生的專業技能，在畢業生工作中又著重培養其就業和求職技能，使工商管理學院的就業服務工作真正成為一個完整的體系，也就更加有效地實施了全程化就業服務，從而更好地實現創業型人才培養的目標。
代表們!過去的四年承載了我們的夢想，記載著我們的付出。四年來的開拓進取、不息奮鬥，我們收穫了許多可喜的成績，我和你們大家一樣都欣喜於這些汗水、努力所換來的成果，我為我院團學工作的發展感到振奮，為我們分團委的進步感到欣慰，為你們大家的努力付出表示感謝!
第二部分 工作展望
回顧過去，立足現在。新的時期賦予了我們新的任務，新的明天需要我們新的努力與奮鬥。結合過去的工作實際，為了更好地發揮分團委的組織效益，我院分團委應進一步加強思想政治教育工作，積極開展卓有成效的團日活動、校園文化活動，悉心指導學生進行有特色、有價值的社會實踐活動，不斷增強團員青年的社會責任感和使命感。在此，我謹代表第七屆分團委向下一屆分團委提出些建議：
1、進一步提高團幹部思想政治素質，培養創新意識和創新能力。同時，加強學生幹部之間的學習和交流以提高工作能力，並嚴格要求自己，真正在工商學院學生中起到模範帶頭作用。
2、加強對新生團員、團幹部的培訓，他們是我們組織的希望，要堅持“拉、幫、帶”思想，增強他們的自信心，提高他們的實際工作能力，使他們真正成為我們團委工作的生力軍。
3、切實加強對學院青年團員的思想教育，開展豐富多彩的團組織活動，及時瞭解同學們的需求，盡分團委所能為同學們解決實際困難，充分把工作做實、做細、做好。
4、積極開展志願活動、大學生素質拓展活動、社會實踐活動以及創新性活動，努力形成我院團委的特色活動，穩步發展，從而做好、做大,真正服務於同學，服務於社會。
5、要在學風建設上發揮更大作用，充分調動廣大同學的學習主動性和積極性，營造奮發向上、積極進取的學習氛圍，增強同學們學習的責任感和緊迫感，進一步提高學生活動的質量和針對性，策劃和開展一些主題和系列活動。以鞏固專業基礎知識、提高專業素養為目的，舉辦讀書和專業知識與能力競賽等活動，為同學們提供展現專業水平、提高運用理論知識分析、解決問題能力的機會。
6、認真辦好《工商學生頻道》期刊，使之成為展示我院學生精神風貌、工作成績的一個視窗。
各位代表、各位同學：未來的路還很長，需要我們踏實的去摸索。我們將面臨許多新的機遇與挑戰，我們要發揚與時俱進的精神，同心同德、積極進取，為譜寫工商管理學院新的篇章而努力奮鬥!同時，我們也堅信新一屆分團委青出於藍勝於藍，在校團委和學院的領導下，與廣大青年團員心連心，攜手共創美好未來!
最後，祝願工商管理學院的明天更加輝煌!預祝本次大會圓滿成功!
謝謝大家!
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20____年。回望20____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支援。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：
一.對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的資訊。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的資訊。
二.負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三.結合公司制度及國家規定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤資料，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一.執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯絡，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
四.協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好。
篇二：企業總經理年終工作報告
近一週來，隨著氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結報告：
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，做好個人工作計劃，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!
各位領導、同事：
大家好!首先，感謝公司給我這個寶貴的工作崗位，並感謝各位領導對我的信任與指導，以及各位同事對我的支援與幫助，對此向公司的各位領導以及同事表示深深地謝意!
我從今年六月一日正式來到咱公司上班，到現在已經有將近三個月的時間了。在這三個月中，在領導和同事的指導以及幫助下，我踏踏實實的工作，並在工作中不斷的學習，提升自己的素質和才能，以期更好的完成各項任務。
下面，我將這三個月的工作總結匯報如下：
一、思想態度
四年大學生涯，使我增長了學識，培養了認真和堅毅的秉性。然而我的社會經驗確有巨大的缺失。
如今我走上了工作崗位，必須儘快做好角色的轉換，雖然我還不是黨員，從學生到員工的角色轉換也不徹底，但是，工作以來，我一直嚴格要求自己，認真踏實的做好每一件事，努力達到公司和領導的預期要求。
二、工作情況
我把自己的工作分為三部分。
1、作為地稅局專案的一員，我從頭開始學習，學習PDA的使用，學習資料的整理以及入庫，學習調庫、調圖以及出圖。在孤島專案中，我負責測量機關單位。機關單位測量精度的要求較高，因此每次打點都必須固定解才能存點，否側後期調庫相當麻煩。由於機關單位宗地較少，每天晚上都會很快整理完資料。為了整理資料更加熟練，我會空閒時幫助別的組整理資料。
在地稅局專案中，雖然我學到了很多新知識、新經驗，但仍有很多不足需要改進。資料庫的應用以及配庫我還沒有學會，對於後期調圖我也需要繼續學習，熟練一下操作流程。
2、在天津專案工作時，我接觸了控制點的靜態測量。通過在天津大港專案的工作與學習，我知道了專案經理的不容易以及在省外工作的艱難。在天津大港工作時，由於受塘沽的影響，高速封閉只能繞省道，在每天睡眠不足六小時的情況下，我們依然堅持了下來。通過天津大港專案的工作，我發現我在咱公司的測繪方面依然有太多需要學習的地方，例如靜態測量後的資料進行調差、二維平差、三維平差以及求解七引數。
3、最近才進入東營西城城市管網專案。對於初次接觸管線探測的我來說這是一個全新的專案，所有的東西都需要學習：各種專業探測儀器的使用、各個管線的命名以及木樁打點的命名、內業資料的整理以及入庫、調庫出圖等。
隨著公司規模的不斷壯大，各項新業務也越來越多，如何提升自己的工作能力和技巧以適應這些新人新事物就成了一大挑戰。為了迎接這次挑戰，我積極的向周圍的同時學習，並現學現賣，在實踐中鍛鍊和提升自己的工作能力和水平。
在今後的工作中，我會一直保持認真踏實的態度，用心做好每一件事。
時光荏苒，__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作二十餘年，也寫了近二十份的年度總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年度歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為__集團子公司的__公司，財務部是公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年裡全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比__年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將__年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1、規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的專案管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用專案，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種型別的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年度預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、稽核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯絡並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。
(3)在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
這一個月來，在各個部門的努力下。我們公司的婚慶活動在各個城區都已經順利開展，在部分城區的婚慶活動已經形成了一定的影響力。經過調查分析，我們發現，城鎮婚慶活動開展的如此順利，主要原因是由於鄉鎮婚慶場所相對集中且在鎮區結婚的新人選擇較為單一，鄉鎮客戶以及飯店的積極推薦也是鄉鎮婚慶開展較好的原因之一。也較容易形成影響力和輻射效應。有些較落後的因為沒有舉辦婚慶的飯店，一般都是在家裡舉行，經濟條件較好點的到城鎮上舉行。____年4月份已經有13對新人蔘加婚慶活動，大大增加我們未來工作的信心。
一、取得的成就
____年4月份已經有13對新人蔘加婚慶活動，大大增加我們未來工作的信心。與婚慶公司合作的酒店，相親公司等的合作伙伴都紛紛向我們提供他們的聯絡方式和合作計劃，提升了我公司在婚慶公司上的地位。因服務質量有保證，參加了婚慶活動的新人都說好，還介紹了他們即將結婚的朋友，成功地有了熟客。
二、存在問題
1、活動形式單一
截止目前為止婚慶實施小組開展的活動的主要形式仍然停留在以物料發放為主，缺少創新和改進。
2、宣傳力度不夠
除去對主要的婚宴舉辦地進行宣傳外，缺少對相應的與婚慶有關的行業的走訪宣傳，讓部分舉辦婚宴的新人未能及時享受到婚慶促銷所帶來的利益。
3、創新能力低下
由於婚慶實施小組的兩個實施人員都沒結婚，沒有任何的實戰經驗。僅能靠著日常積累對婚宴活動進行創新。所以導致了婚慶實施小組的創新能力低下，並且創新成果並不能很好的運用到實際的操作中。
三、改進計劃
1、繼續加強婚慶操作流程性規範性建設
2、改變現有宣傳方式，在較落後的地區的主要街道及大型捲菸零售客戶的門口擺放易拉寶進行宣傳，同時也要針對新人主要集中的場所採取點對點宣傳的方法。把宣傳的物件由面對零售戶宣傳，向直接面對消費者宣傳轉變。
3、加強城區婚慶活動的開展，通過到民政部門以及各大酒店獲取將舉辦婚禮新人的資訊後進行聯絡，宣傳推介婚慶活動。
篇二：
進入域豐裝飾佛山公司已有近半個月的時間，回首往事，有過緊張，幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過，努力過，在域豐裝飾公司我經歷了從以前的完整產業鏈運營到創業型運營公司，感謝公司對我的信任。現將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。
一、總結過去這半月來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1、個人工作方面：
(1)在20__年5月15我接受公司聘用，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性不夠密切，對公司現有工作流程不熟悉，日常拓展工作有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真瞭解及分析，人員配置及工作安排也出現紕漏導致業績不明顯。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的瞭解不夠主動不夠認真。
(3)市場部5月份客戶量：
諮詢客戶量 21單
量房客戶量 9單
死單客戶量 5單
意向客戶量 6單
小區分佈：星星凱旋，瀧景花園，嶺南尚苑，濱江 1號，綠地金融，東灣花園，金海，凱德城脈
2、設計部內部管理上的疏漏
(1)設計部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的設計師自身本來進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓結合公司運營模式，公司執行標準，設計標準，報價標準，材料標準，管理標準等跟進方面沒有做到位，導致設計師你說什麼他都知道(因為培訓過)，你說什麼他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)設計師資訊渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的設計業務量沒有大的發展，體現我們業務能力的不足：資訊範圍侷限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理;資訊甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過近1個月沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的域豐人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。
比如：拉來業務單子，但是前期品牌匯入意識和脫節的現場配合，圖紙的理念和方案又打動不了客戶，報價高原因，工藝解說;等等。
3、客服前臺
(1) 前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期回訪引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不瞭解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯後，導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大於維護老客戶的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福簡訊、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維繫老客戶與公司關係，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細心
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、6月的工作計劃
我想在6月份：戰略888套餐和個性化半包，針對不同小區業主理性化定位，雙管齊下：並且在6月份實施，重點樓盤：(星星凱旋，盛南新都，依岸康提，濱江一號，嶺南尚苑，越秀嶺南，雍景灣，金海，瀧景花園，日麗廣場)
廣闊，無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片嚮往已久成功的天空;我們願變成小鳥，在風兒的歌聲中，在白雲的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔!是的，真正使我們嚮往的是那片美麗的藍色天空!我相信我們能夠做到，域豐人一起努力!完成年度業績目標1600萬具體工作業務部計劃如下
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力
擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。實現吸引人才、留住人才的人才戰略，逐步增加企業競爭力。人員需採用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和設計部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬製定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、專案經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據公司戰略的定位，我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制後，利用早會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。6月份目標，完成7個單，量房率達到20戶，意向客戶30戶，完成110萬的任務。回顧過去的一個月，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在過去的一個月裡有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個月裡我會嚴格執行公司的工作標準，配合好所有部門領導的工作，認真做好工作制度制定和完善，並認真督促和完成。全力以赴在新的一個月裡完成公司的目標任務。
20__年，人力資源部圍繞推動高質量發展工作主線，認真貫徹集團公司年度工作會議精神，協同推進各項重點工作落實，提升人力資源專業管理精益化，為高質量發展提供支撐。
一、20__年重點工作完成情況
(一)發揮薪酬激勵槓桿效應，激發人力資源活力
堅持效益和貢獻決定收入的原則，實現工資總額與經濟效益同向聯動、能增能減，激發企業內在活力。
一是對經營管理人員，業績考核更加註重整體績效與長期激勵。加大績效考核力度，根據年度經營任務完成情況控發工資，並進行經營業績獎懲。使經營管理層的薪酬水平同經營責任和經營風險相一致，激勵經營管理人員有效履行職責，不斷創新，保證公司可持續性發展。
二是根據今年集團公司生產經營情況，所屬企業工資總額、績效獎勵與完成生產經營任務狀況、經濟效益掛鉤。建立與貢獻、效益直接相關的激勵機制，讓員工為結果和效果乾，為自己幹。員工收入高了，企業的效益更好。今年生產企業創新採取銷售產值單價曲線結算工資，哈密雪峰三嶺公司、生產保衛部員工工資水平有效增長。下一步，將探索對所屬企業按照效益指標完成曲線確定工資總額，實現責任壓力的有效傳遞和收入與企業效益同升降。
三是完善崗位職級管理體系方案。根據崗位和績效確定不同崗位工資，合理拉開分配差距。相關方案已制定，待條件成熟後實施。
四是企業年金制度建立。《企業年金方案(實施細則)》已經自治區人力資源和社會保障廳備案批准，待相關協議簽訂後實施。
(二)以資訊化建設為動力，提升管理水平
協同NC升級專案實施推進人力資源管理資訊化工作，強化人力資源管理技術創新，以資訊化、資料化進一步規範人力資源管理流程，提高管理工作的質量和效率。統一資訊模板與制定管理標準，形成人力資源業務總體方案，梳理18家單位NC人力資源模組組織架構、部門設定。同時，完成人員資訊系統交換資料資訊校驗，增加了員工自助服務平臺。針對核心業務流程進行規範化管理，建立人工成本和用工監控資訊預警系統，完善了勞動用工和收入分配情況的月報制度。
(三)規範管理持續推進，部門建設繼續加強
優化人力資源配置。一是增員年初計劃，將選人、用人和退出統一納入計劃。二是補員明確標準標準規範、任職條件等，作為招聘和考核評價的依據。三是入職遵守規則。
推進交流輪崗培養工作。推進人員交流輪崗，優化崗位配置，整合業務資源。今年重點是生產企業與爆破企業的交流輪崗，充分發揮輪崗人員的實踐經驗和崗位優勢，用換位的思維和視角，提高不同企業間的協調性與配合度，推動工作效率和產品質量的提升。
更新崗位說明書。按照業務發展需求要求集團本部及所屬公司對崗位職責進行修訂完善，使各崗位職責清晰明確。
人員分離安置穩妥有序。統籌安排人員有序退出，合理制定分離移交方案。把握工作進度，穩妥組織實施，確保安全穩定過渡。
繼續加強部門團隊建設。一是明確工作規範和紀律意識;二是始終以正確的效率意識開展工作，工作講流程重規範，但是要不忘效率，時刻關注程序;三是繼續強化服務和動態監管，發現並糾正人力資源管理工作中存在的問題;四是將創新理念融於工作始終。
(四)分類實施培訓，補齊能力短板
按照初任培訓、任職培訓、崗位培訓、專門業務和更新知識培訓的分類，分別有針對性地培訓培養。
1.分層次開展管理、業務與技能的適應性與提升性培訓。委託清華大學定製了“領導能力提升高階研修班”，40名中高層管理人員參加培訓。對接外部培訓機構，與相關職能部室、所屬公司溝通選擇課程與師資，重點開展管理實務、安全管理、生產技術、班組建設等內容的培訓，促進各層級人員素質提升。內部培訓圍繞崗位所需，貼近員工職業發展方向，涵蓋安全質量、專業技術和業務工作方面。首次舉辦爆破工程技術人員繼續教育，129人蔘加培訓並取證。
2.強化實踐培養鍛鍊。推進新班組建設系列培訓，優選八 九點陽光管理諮詢公司量身定製，帶動高層、中層和基層上下齊抓全員參與，將班組建設從思維重塑落實到方法行動的實踐運作。對生產企業、爆破企業，通過崗位實踐傳幫帶，加快技術技能人才成長步伐，使近年來進入的員工成為生產技術骨幹。開展主任(副主任)專業職務評聘工作，加強專業技術骨幹人才的選拔培養。推薦和申報自治區民用爆破器材行業專家庫專家，82名專家成員中集團公司共入選43名。
3.深化員工崗位培訓。分解年度培訓計劃，逐月落實培訓班次和人數，督導所屬公司嚴格落實月度計劃，要求將崗位應知應會等列入主要培訓內容，對員工進行崗位輪訓。
(五)強化社保管理，發揮保障功能
1.商業補充保險與意外傷害保險持續續保。本年參保1977名員工，支付保險費79.08萬元;員工家屬80餘人參保。
2.積極推進退休職工基本醫療保險視同繳費年限認定工作。
3.及時辦理及新疆籍員工社保補貼，降低公司用工成本。20__.11-20__.07期間補貼企業計36.9941萬元。
4.精準完成社保年檢、繳費基數核算、調整補差及津貼申領工作。
5.適應退休審批新政策，與主管部門協調爭取，20__年辦理51人(其中哈密三嶺14人)退休;稽核20__年退休54人檔案。
二、人力資源管理現狀與不足
1.集團及所屬公司的人力資源管理專業能力需要提升。
2.系統化思維不足。程式化的事務性的工作佔用較多精力，系統思考和解決問題的能力不足，欠缺從更深層次研究問題、謀劃工作。
3.人才結構性短缺呈常態，各專業人才梯隊均有斷層現象。
4.人員能力與公司的發展速度不匹配，培訓缺乏與公司戰略發展目標相適應的中長期系統培訓規劃和課程體系。
20__年，人力資源部以查詢問題、診斷問題、解決問題為出發點，突出重點做好相關工作，持續推進人力資源管理提升。
三、20__年工作目標和行動計劃
20__年，人力資源工作將通過人才選拔、培養、使用、激勵等內容的有機結合，形成各項工作協同推進，重點突破專項提升。
1.加強學習，轉化應用於實踐。加強各類知識學習，從工作中遇到的問題學習，跟著公司的發展戰略學習，根據行業中未來的趨勢學習，按照自己的職業規劃學習，深入瞭解公司業務。
2.創新定員定編管理。採取與歷史對標、與現狀對標、與行業先進對標等綜合核定，把人均勞動生產率等指標納入到用工總量核定中。根據生產方式調整以及裝置升級等，動態調整人力資源配置標準。
3.加強幹部交流。結合集團經營管理工作和幹部隊伍整體情況有序推進。
4.完善培訓體系。對內整合資源，充分發揮工程技術研發中心優勢和高技能人才培養基地平臺作用，提高自主培訓開發的能力;對外加強合作交流，實現培訓資源互補，滿足高層次培訓需求。進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓體系課程開發工作，組織公司相關專業技術人員，開發重點基礎課程，完善試題庫、案例庫等，為培訓提供合格的師資與有效的藍本。推動知識管理，把知識作為企業最重要的資源進行管理。通過完善的培訓體系為公司批量製造人才，儲備優秀人才，以配合公司業務高速成長的需要。
____年的時間總是在不經意間悄然流逝，我們在忙碌中歡笑，在歡笑中學習，在學習中生活，在生活中品味著酸甜苦辣。班級的建設，需要每一個人的用心經營，也少不了各班幹部的穿針引線，積極引導，團結努力。
作為班級的宣傳委員，在我看來，宣傳委員不僅是配合老師的工作，還是調節班級氣氛,溝通班級同學之間感情的橋樑。在有必要的時候做好班會宣傳，使同學在班會上積極發表自己的看法及意見，讓大家暢所欲言。
既然擔任了團宣傳委的工作，就應該多付出，少回報，明白了這一點，我有信心去完成我本能的職責任務，我會盡我所能做好一名合格的學生幹部。全心全意為同學們服務。擔任了一學期的宣傳委員，我認為對自己的本能工作更有了進一步的瞭解。也從中明白了自己的優點和不足。及時地總結工作中的一點一滴，為進一步的完善團組織活動做好準備。
做好院系、班級要求的下達工作，在班內做好宣傳工作，協助班長、支書組織開展各項文娛體育活動。在本學期裡，班級同學積極響應學院號召，積極參加各種活動。活動不僅使同學們身心愉悅，消除了疾病帶來的恐懼，也增進了同學們的友誼，促進了班集體的團結。在活動中，我不論是號召宣傳還是參與其中，我都享受到了無窮的樂趣，也放鬆了心情。
同時我懂得了如何更好地做好工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學們溝通交流並且做好他們的工作。但是，我的工作還存在不足之處，如：有時候大家不主動支援配合我的工作，同時在溝通與交流方面還存在不足，我會在以後的工作中積極改進，力爭把不足之處得到提高。
與此同時，我也會將班中存在的不足給同學們指出並一同改進。這個學期快結束了，在下一學期裡，我希望我們班繼續保持良好的班風，使之能體現我們班的良好風貌。其實每個人都有自己的缺短，我們應該互相取長補短。既然擔任了宣傳委員的工作，就應該盡心盡責地去做到更好。
在這一學期的學習生活中，我班開展了金漢斯聚餐組織生活，增進了同學們之間的感情，增加了班集體之間的凝聚力，獲得了圓滿的成功。
在以“愛情花開”、“宣傳法制教育”等為主題的主題班會，會上同學們指出了班委存在的問題，也指出了班集體所面臨的問題，最後又給這些問題提出了中懇的解決方法，從而使我們班集體向正確的方向發展，這些班會也使同學們的學習積極性，班級集體觀增強。
一學期的工作即將結束，除了那些成功的光環，同樣也存在著不足的印記。剛進大學，我們都是大一新生，對大學的一切並不能完全知曉，在一些方面也明顯表現出了不成熟。比如申請場地的程式，禮貌舉止和用語，與高年紀學生組織的交流以及和其他院校的溝通等方面我們還需要從一些細節去慢慢磨合，適應，最後靈活處理。
在下一學期裡，我希望我們班繼續保持良好的班風，使之能體現我們班的良好風貌。其實每個人都有自己的缺短，我們應該互相取長補短。既然擔任了宣傳委員的工作，就應該盡心盡責地去做到更好。也請同學和輔導員老師監督，我會繼續竭誠地為同學服務成為一名合格的學生幹部。
上半年在分行黨委、行長室的正確領導下，____支行進一步發揮區域優勢，明確目標，堅持業務發展和合規經營相結合，正確處理好規模、質量、效益三者關係，在上半年度取得一定成績。
截止到________年6月末，我行各項主要業務指標完成情況如下：
負債業務：本外幣存款餘額為________萬元，其中：人民幣存款餘額為__________萬元，比年初新增______萬元，完成年度計劃的____%。增量結構為：儲蓄存款新增____萬元，完成年度計劃____%，其
中vip客戶新增____戶;企業存款新增____萬元，完成年度計劃____%。外幣存款餘額為____美元，比年初新增____萬元，完成年度計劃的____%。
資產業務：本外幣各項貸款餘額為____萬元，比年初增加______萬元，資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增______萬元，同期增幅為____%，完成年度計劃____%。
中間業務：國際結算量累計____萬美元，比去年同期增加____萬美元，增幅達____%;結售匯合計為____萬美元，比去年同期增加____萬美元，增幅達____%。其他各項中間業務大部分進度過半，其中簡訊通和個人網上銀行已完成全年任務，代理保險、銀券通、信用卡等已達____%以上，外匯寶、黃金寶尚未達到序時進度。
總結上半年各項業務發展和管理，我們主要採取以下工作措施：
一、 突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業務發展
1、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發揮優勢，利用自身區域特點發展業務。同時，為配合總行經營合規年的建立，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。
2、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業務迅速發展。
一季度堅持存款立行原則，根據市場規律開展存款開門紅競賽，通過採取支行每週通報、定期例會分析，網點業務宣傳諮詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動紮實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處於分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。
二季度結合支行業務發展的重點，開展vip客戶拓展、黃金寶競賽和聯動營銷活動，並按各層面分別實施競賽獎勵
方案。一是針對網點制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標杆管理方案，明確當季目標;其中突出vip客戶爭攬的重要性，為此支行制定了專項獎勵方案，通過資料分析、資源投入、聯絡拜訪等方式，開展營銷，在支行本部探索深耕新區高層白領新渠道，與臺協共同舉辦活動，吸引更多的外資白領。至6月24日，支行全轄vip新增43戶，完成%，排名居分行全轄第二位。二是針對員工制訂了個人吸存精英獎勵方案，發揮員工個人爭攬存款的積極性;三是針對業務發展部制訂了對公存款時點考核，以加大市場份額，改變新區以往時點低、日均高的局面，至6月底，已有兩個專案組完成了時點計劃指標。
二、充分認識優勢及壓力，樹立營銷新理念
由於支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位後，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯絡負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人
相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區域資源;櫃面和目標客戶營銷相結合，櫃面以管理引導櫃員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業務拓展通過聯動營銷等手段，利用專案組豐富的拓展經驗，增強對目標客戶的營銷力度。目前，由行長室牽頭，專案組與________分理處聯動____醫院、______進展順利;由________食品開戶後很少往來，經過行長室帶隊，多次上門拜訪溝通，與元祖建立了融洽的合作關係，其結算往來不斷增加，帶動了存款的增長。此外，行長室十分重視產品的聯動營銷，由於國際結算產品的帶動，______在____支行的存款有大幅增長。
三、深層發掘區域資源，確保業務源遠流長：
1、加強對新專案爭攬。1-6月累計爭攬新專案24個，註冊資金合計達9563萬元。日資專案爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固，如______、______;歐美專案爭攬踏步前進，如法國______、世界
500強________等落戶我行。
2、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個專案組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例，如______、______、______等;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬，如目前有意向的________等。
3、繼續強化與政府招商部門的溝通，確保新的優質專案源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉專案資訊，並據此展開跟蹤與營銷。其次，按專案組進行具體分工，三個專案組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤;再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯絡的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為________銀行的“內線”人物。
四、做大做強中間業務，拓展贏利新空間
1、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，______部主管客戶經理每季向首席客戶經理彙報業務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及上海分行聯動營銷，抓住____公司人民幣資金歸集的有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對於另一結算大戶—________公司，我們以資產業務投入為契機，採取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，____公司國際結算量達億美元，________算量達4700萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放鬆的發展局面。
2、零售貸款：在有效防範風險的前提下，結合______巨集觀調控對____房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發展二手房業務，同時兼顧新樓盤開
發的發展思路。經過半年的努力，實現新增06萬元，較同期增幅為%。
3、其他中間業務：經過積極引導，各網點明確了中間業務對於我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業務指標，經過上下努力，目前大部分業務進度過半。二季度支行積極拓展分行新業務，制定黃金寶競賽獎勵方案，通過每日傳送簡訊，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關資訊，舉辦業務培訓會和情景營銷，帶動黃金寶新品業務的市場佔有率提升。
五、狠抓內控合規管理，營造愛行愛崗企業文化
1、制定________員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。以安全、發展、關愛和成材四個篇章，將員工管理和成長進行細分，規劃個人發展生涯，打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。
2、強化業務主管“內當家”作用。從責權利方面對業務主管提出更高要
求。同時今年開始實行定期獨立彙報制，加強對業務主管的雙線管理，由內控監督員每月向________彙報制和每季向分管行長彙報，從而掌控網點內部管理現狀。
3、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門20__年問題的對照梳理，由各業務主管對照問題彙總，查詢本部門存在的問題並加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，湧現有一些有價值的防風險建議。
4、提高員工素質，加強企業文化建設。
21世紀人是最重要的生產力，支行十分重視對員工的培養，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自6月份開始，支行按網點負責人、業務主管、員工和客戶經理4個層面每週培訓一次。上半年，我行已對新品業務，商務禮儀、營銷能力等進行培訓。同時，為創造一
個良好的培訓環境，支行專門設計了培訓教室，在硬體設施上保證培訓的開展。
在全轄開展勵志活動，一是發放勵志書籍，二是勵志作品和口號的徵集評選活動。以此來加強精神文明建設，弘揚愛崗敬業的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。
不足之處：
1、 消費貸款序時進度指標完成不理想。
2、網點業務發展增勢乏力且不均衡。
3、外資新專案的爭攬中大專案不多。
下半年工作措施：
圍繞全年目標計劃，以提升競爭力和貢獻率為發展定位，推進下半年各項業務和管理保質保量的完成和有效。
1、以學習促發展，樹立“居安思危”的憂患意識，培育適應市場變化和拓展業務的緊迫感，以先進性教育活動為契機，通過轄內外交流、溝通等方法學習
同行先進經驗和做法，將學習貫徹執行到具體日常工作中，為各項業務發展創造動力、營造活力，打造實力。
2、以考核保業績，分階段分層次進行目標管理和日清管理。針對存款時點指標壓力，細化正激勵辦法;針對新老專案的爭保挖搶，實施正負激勵措施，以儲備業務發展潛力，確保在去年專案增長數的基礎上有效增長;針對國際結算市場份額上升和25億美元目標，進行量化指標雙落實(落實客戶，落實客戶經理);針對消費信貸和其他中間業務，採取網點、專案組上下聯動互通訊息，協同拓展辦法，努力爭取序時序進完成。
3、以組合求效益，在明確目標客戶、理想客戶和有效客戶的基礎上，有效提高資產業務和負債業務比例，提高中間業務的比例。在目前新外資市場形勢有所轉變的情況下，維護日韓臺等客戶的基礎上，爭取更多歐美企業的落戶。
4、以管理助質量。借“從嚴治行，強化內控”主題教育活動，按計劃按步驟
進行系列教育培育，逐月逐季對員工進行素質培訓和業務合規交流檢查，養成員工對工作的責任意識，對內控的主動意識，對規章制度的執行意識和對自身的自律意識，保障各項業務發展的質量提高。
5、以文化升形象。事業凝聚人，文化留住人。通過形式多樣培訓活動、娛樂活動、聯誼活動、談心家訪等營造支行活躍氣氛，通過建文化走廊，守員工服務承諾，營造積極向上奮力拼搏的開拓進取氛圍，提升中行員工素質、業務品牌形象，為新區支行持久良好發展打下堅實基礎。
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