半年來，在常委會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支援下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將上半年來的思想和工作情況以及今後的努力方向彙報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹國家重要思想這一主線，以《保持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業餘時間自學了人大工作業務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案__個，機關各階段工作安排意見和實施方案__個、工作流程__個、工作總結__個，其它相關材料____餘個。二是紮紮實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。三是積極主動地完成了檔案收發、製做宣傳專欄、文明單位檔案採集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴於律已，不斷加強作風建設
半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。
總之，半年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
20xx年上半年，我局在縣委、縣政府和市食品藥品監管局的正確領導下，緊緊按照“抓監管、保安全、惠民生、促發展”的工作思路，以保障公眾飲食用藥安全為目標，求真務實，強化措施，較好的完成了各專案標任務，現將上半年工作開展情況總結如下：
一、上半年工作總結
(一)全面加強隊伍建設，夯實監管基礎。
上半年，我局全力推進學習型機關建設，探索建設幹部動力機制，力求培養一支具有創新意識和專業知識、能獨當一面、敢闖敢幹的幹部隊伍。
1.以“兩學一做”為契機，狠抓學習教育。結合縣委、縣政府的部署安排，我局就“兩學一做”學習教育工作進行了全面部署和安排，並堅持每週五集中組織幹部職工進行政治理論學習，傳達相關檔案和會議精神，及時總結和經驗交流。
2.認真落實黨風廉政建設責任制，狠抓黨風廉政建設。年初，我局由黨組升格為黨委，通過積極溝通協調，完善了黨委機構設定。制定工作方案，層層簽訂黨風廉政建設責任書，嚴格執行民主集中制，落實黨風廉政責任制責任分解和反腐倡廉責任分工，落實“三重一大”制度，督促黨員幹部特別是領導幹部嚴格遵守黨的紀律。
3.推行市場巡查考核工作，提高行政效能。4月21日至5月6日，由市場巡查小組牽頭，以“現場詳查、統一尺度、按表打分”的方式，對我縣一季度食品生產、流通、餐飲、藥械工作進行隨機檢查考核。共抽查食品生產經營單位102戶(其中生產18戶，流通60戶，餐飲24戶)，藥品經營單位23家(其中含鄉鎮衛生院6家、鄉鎮衛生站3家)。同時，把考核結果的運用與行政問責以及人員的選拔任用、獎勵懲戒等有機結合起來，切實解決了“干與不幹和幹好幹壞一樣”的問題。
(二)認真履職，持續加強食品安全監管。
1.通過加強日常監督和組織各項專項檢查，大力整頓規範食品生產經營秩序。上半年來，我局按照各級各部門的要求開展了“元旦”、“春節”、“超保質期食品”、“農村食品市場監管”、“畜禽產品”、“春季學校食堂”、“五一”等專項整治行動七次，共出動執法人員2366人次，執法車輛153臺次，檢查企業5671戶次(其中生產企業和小作坊368戶次，流通企業4619戶次，餐飲服務單位684戶次)，發現問題26個，現場整改14個，發出責令改正通知書12份。截止目前，我縣中國小食堂辦證率已達到100%。
2.圓滿完成重大活動期間食品安全保障任務。我局通過制定方案，落實責任，事前指導，全程監督等措施，確保了“兩會”、“全民預防保健工作會”、“**省文聯組織藝術家重走長征路文藝扶貧採風創作惠民演出活動”、“省領導西溪調研”等7次重大活動期間餐飲服務食品安全。
3.穩步推進明廚亮灶。引導新開辦的餐飲服務單位優化場所佈局，達到“明廚亮灶”要求;換證的餐飲服務單位，根據業態、經濟實力、廚房位置及佈局等，利用換證改造時機進行“明廚亮灶”建設。截止目前，我縣已成功打造“明廚亮灶”試點單位34家。
4.強化從業人員培訓，穩步提升從業人員依法經營意識。今年上半年，我局共開展農村“宴”廚師培訓、餐飲行業管理人員培訓等培訓10餘次，培訓食品從業人員800餘人次，發放餐飲服務培訓合格證400餘份，切實提高了從業人員的食品安全意識和依法經營意識，為我局有效開展監管工作夯實了基礎。
(三)認真履行藥品、醫療器械監管職能，不斷夯實藥械質量安全監管基礎。
我局堅持以整頓和規範藥品、醫療器械市場秩序為目的，強化市場監督管理，堅決查處各類違法違規行為。
1.認真履職，加強日常監督檢查。截至目前，共出動檢查人員469人次，執法車輛156臺次，監督檢查涉藥涉械單位324家次。
2.開展專項整治行動，進一步淨化我縣藥械市場。通過開展“藥品流通領域”“疫苗”“打擊非法制售和使用注射用透明質酸鈉行為”、“不合格藥品、化妝品監督下架召回工作”等專項行動，共出動執法人員256人次，對全縣藥品經營單位、200餘家疫苗使用單位、25家美容機構進行了檢查，召回24盒相關不合格藥品。
3.加強藥品不良反應監測。截止目前，我縣已上報藥品不良反應107例，醫療器械不良事件10例。
(四)實行強有力的稽查執法，有效淨化市場環境。
我局稽查執法工作以“嚴格執法規範市場，打擊違法確保安全”為根本任務，稽查工作取得了一定的實效。
1.立案查處方面：共立案查處食品案件25件，結案13件，罰沒金額x萬元;立案查處藥品、醫療器械案件4件，結案4件，罰沒金額5.1萬元。
2.監督抽樣方面：根據年度抽檢計劃要求，我局已開展藥品抽檢26個批次，完成率54%。
3.投訴舉報方面：上半年共接投訴舉報12件(其中立案查處3件)，辦結12件，辦結率達100%。
4.專項整治方面：春季學校食堂專項檢查中，對2家違反食品安全行為的學校食堂進行了立案查處，對部分主動及時整改的情節較輕的採取責令改正。
(五)嚴把食品藥品准入關。
嚴格執行“兩集中、三到位”要求，開展行政審批工作。上半年共受理辦證申請527件(餐飲95件，流通432件)，辦結502件(餐飲78件，流通424件)，無逾期、零投訴。為貫徹落實新施行的《食品經營許可管理辦法》及《**省食品經營許可管理實施辦法》，掌握新證辦理流程規範，組織各鄉鎮所開展了食品經營許可業務培訓會，為順利開展食品經營許可核查及發證工作奠定基礎。
(六)充分發揮食安辦綜合協調作用。
上半年，組織開展了20xx年元旦春節期間食品藥品安全監管工作和春節期間農村自辦群體性宴席食品安全管理工作;組織開展了對各鄉鎮的春節期間食品安全督查工作;組織召開了20xx年食品安全工作會議，與各鄉鎮及縣食安委成員單位簽訂了20xx年食品安全工作目標責任書;3月31日，組織開展了主題為“落實‘四個最嚴’，推動社會共治”的“食品藥品投訴舉報3.31主題宣傳日”活動，共發放《中華人民共和國食品安全法》、《食品藥品安全知識手冊》等資料1000餘份，耐心接受群眾諮詢200餘人次。
(七)加大抽檢快檢監測力度。
1.特別加大對農村、城鄉結合部等區域食品安全隱患排查力度，針對問題易發多發的區域、場所和薄弱環節，涵蓋大米、食用油、肉製品、酒類、調味品等多個重點品種，計劃抽檢800個批次。
2.加強食用農產品批發市場、農貿市場自主檢測能力建設，督促市場開辦者落實法定抽檢義務。根據上級要求，食用農產品批發市場必須設立快速檢驗檢測室，我局積極對全縣範圍內的大型超市、農貿市場進行宣傳，親自上門指導其建設快速檢測室。截止目前，我縣已有西外蔬菜批發市場和萬佳百貨超市的快速檢測室正在建設中。
(八)實施食品分類分級監管，強化落實食品安全主體責任。
以風險管理為核心，實施精準監管，突出食品藥品生產經營事前預防，強化事中事後監管，強化企業落實主體責任，在生產、流通、餐飲三個環節逐步推進分類分級監管工作。一是調查資料，按照一單位一檔案的原則，建立好紙質監管檔案，摸清底數;二是建立檢查電子臺賬，對檢查重點資訊進行電子表格式登記記錄，便於隨時瞭解掌握監管整體情況。食品安全分類分級工作力爭在今年年底全面完成，切實達到監管思路清晰、監管工作有序、監管效果明顯、監管痕跡可查的目標，客觀公正地反映經營戶的食品安全狀況，更加有力的保障轄區人民的食品安全。
(九)構建食藥品安全社會共治氛圍。
開展主題為“落實‘四個最嚴’，推動社會共治”的“食品藥品投訴舉報3.31主題宣傳日”活動，共發放《中華人民共和國食品安全法》、《食品藥品安全知識手冊》等資料1000餘份，耐心接受群眾諮詢200餘人次。對外發布食藥品安全警示1期，通過市級以上媒體釋出監管資訊5條，印發《食品藥品安全》動態5期。開展食品安全管理人員、學校食堂承包人、農村廚師培訓，共組織3期約600人次參與考試，發放宣傳資料140餘份。通過多方面的宣傳教育，進一步增強了人民群眾的食品藥品安全意識，營造了全民共同參與食品藥品安全監督的良好氛圍。
二、當前工作存在的主要問題和困難
(一)食品抽檢工作滯後。由於我縣搞試點，縣政府要求我局抽檢機構必須經過招標，到目前還未完成招標，導致目前我局食品抽檢工作嚴重滯後。
(二)畜禽產品定點屠宰難控制。根據縣政府要求，目前我局參與畜禽工作整治小組，特別是針對我縣雞鴨鵝等禽類產品，要求市場內的宰殺售賣和麻辣雞攤點必須經過定點屠宰的檢驗檢疫才能進行經營，否則要求我局進行處罰，而根據《中華人民共和國食品安全法》第三十六條規定“食品生產加工小作坊和食品攤販等的具體管理辦法由省、自治區、直轄市制定”，而我省目前尚未出臺相關管理辦法。目前我縣定點屠宰點收費高且離城區遠，絕大多數經營戶不願意將畜禽拿去宰殺，導致我局工作開展困難。
(三)“白板肉”現象依然存在。根據相關檔案規定，定點屠宰的職能交由畜牧局後，縣畜牧局集中檢疫，嚴禁在市場實施動物及動物檢疫(含生禽)。我縣共有25個鄉鎮，有13個鄉鎮有定點屠宰點，其餘12個鄉鎮沒有屠宰點。這給屠戶檢疫帶來了困難，因此造成了部分無屠宰點的鄉鎮仍存在“白板肉”上市經營的情況。
(四)小餐飲標準化建設推進難。由於我縣小型餐飲點多面廣、無證上崗普遍、基礎設施較差、從業人員素質較低，加之我局監管人員較少，且大多為新進工作人員，對相關法律法規知識不熟悉，執法力度不夠，造成我縣小餐飲標準化建設推進難，特別是已經取得《餐飲服務許可證》的餐飲服務單位，在無獎懲措施，無激勵機制的前提下，業主更不願意投資進行店面的升級改造。
(五)農村食品市場監管任務艱鉅。由於農村食品經營者及消費者食品安全法律意識淡薄，文化知識水平較低，餐飲行業硬體設施差，大部分餐飲單位達不到最低許可要求，違規經營行為和無證經營現象屢禁不止，銷售過期食品現象依然存在。
三、下半年工作打算
(一)著力推進小餐飲標準化建設。積極開展“示範點”、“示範街”建立活動，以點帶面，促進小餐飲店提高管理水平。對取得示範店資格的小型餐飲業，給於一定的優惠政策，讓示範店更好更快發展，做到幫扶一批、淘汰一批，形成良性競爭，優勝劣汰。
(二)加快推進農貿市場及大型超市快檢室建設工作。指導督促西外蔬菜批發市場和大型超市儘快建立快速檢測實驗室，並定期對檢測結果進行公示。
(三)加強對城鄉結合部，農村及邊遠山區食品市場的監管力度。根據《中華人民共和國食品安全法》的要求，加大處罰力度，力求徹底解決市場頑疾。
(四)深入開展專項整治。推進專項整治行動，清理整頓不符合安全條件的生產經營單位。強化行政執法與刑事司法的銜接，建立健全監管部門與公安機關、檢察機關和人民法院辦理危害食品藥品安全刑事案件協同機制，嚴懲違法犯罪分子。
(五)探索長效機制遏制製假售假行為。除了對假劣食品藥品通過媒體曝光外，擬對違法單位或個人建立曝光制度，與衛生、畜牧、公安、醫保等相關職能部門建立案件通報等制度。
一、 學校領導重視， 全體教職員工大力支援。
為了抓好扶貧工作， 學校成立了扶貧幫困工作領導小組。
學校領導親自掛帥各班主任具體 落實，廣大老師積極響應學校“每名教師進十家，溫暖送進每一戶” 號召，各年級先後開展貧困生摸底工作多次，摸清貧困生家庭狀況， 做好貧困生建檔工作，明確助學思路，然後有計劃有步驟地實施。
二、工作落實到人，溫暖送進家庭。學校對貧困學生的幫扶工作 落實到各班、各部門、各責任人，做到每個貧困生都有人關愛，每個 貧困家庭都能感受學校的溫暖。
通過第一階段摸底工作我校確定陳麗等9名同學為上一年度扶貧幫困物件,進行家訪,他們的父母連聲感 謝。同學們自己也表示一定會振奮精神，刻苦學習，報答學校、社會 和父母關愛。
三、爭取各方力量，拓展扶貧助學途徑。眾人拾柴火焰高，經過 各方努力，為患白血病的同學捐款,另外學校還千方百計聯絡社會人 士為貧困同學獻愛心，解決貧困學生的後顧之憂。
扶貧幫困關係到千家萬戶，關係到寒門學子的未來，關係到和諧 社會的建立，任重而道遠，我校力求在各級部門的領導下，在社會熱 心人士的幫助下，將這項工作做得更完善，讓每一位同學都能感受集 體的溫暖 ，社會的關愛。
我很榮幸加入了鑽石銷售團隊，儘管我有近五年的珠寶銷售經驗，但進入一個專業銷售鑽石的公司工 作，還是讓我感覺到了工作的挑戰性。我把自己重新做了定位，將自己的行業經驗和賣場經驗重新整合， 結合賣場的實際情況和客 情關係，像個國小生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去高階員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可， 如果在新公司做出一番業績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創新精神。
轉眼六個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收穫了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉正時間，為了更好地做好今後的各項工作，現對以往的工作做一下總結併為公司提出一些 的建議。
我是12月份進入我毛司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發現王府井商場雖然交通便利，周圍人 口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這裡雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業的員工，他們 在改革開放後的收入每況愈下，很多企業破產重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非常苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子， 但大多是年輕人， 房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。 還有，這裡雖交通便利，但這裡是個快速公交通道，很多人只是路過這裡，因為這裡的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們並不在這裡停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高階消費群體， 給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基於以上情況，我入職後更加註重提升自己的業務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力。
1、迅速瞭解我公司的企業文化、產品定位和銷售策略，熟悉一個公司的企業文化和產品定位是做好工作的基本條件。
我 原先所在的公司是一個創辦時間較長的公司， 公司非常注重對員工企業文化的教育和薰陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區別。新的公司有新的文化理念， 我要儘快融入新公司的文化中， 克服老公司文化對自己認同新公司上 的影響。
通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力於達到“讓每一位渴望擁有鑽石的人都能夠得到適合自己的鑽石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鑽石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷，讓鑽石充滿溫度，散發著迷人的芳香。
我毛司經過近二十年的發展， 通過與國際頂尖鑽石生產機構的 合作，已經形成了設計、開發、生產包裝到銷售的一條龍產業模式， 讓消費者真正享受與世界同步享受全球鑽石資源。
這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。 公司高起點整合資源，在渠道開發、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目 標。
2、提升自己的銷售能力和技巧，作為一線銷售人員， 銷售能力和技巧直接關係到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。
在認知上，銷售人員要充分了解產品的性質和特徵，賦予產品美好的故事，讓顧客買產品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對 產品的認同度。
在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗，要近乎痴迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鑽石的時候， 內心充滿溫暖， 充滿愛的力量， 增加對產品的忠誠度。
在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求併合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鑽石高貴的形象， 促成購買並形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知 名度。
3、認真觀察消費者的消費心理 消費心理是消費者在消費前、消費中、消費後的一種動態的心理 過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品諮詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節我們都必須察覺，及時發現顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求並及時解決，這樣顧客就會 放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發惡性競爭和跑單現象。
4、加強團隊合作與銷售配合 團隊的整體心理結構與銷售業績的提升關係很大， 尤其以女性銷 售為主的團隊裡，團隊的整體心理相對複雜和微妙。入職以來，我積 極與店長溝通，瞭解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧並共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己 的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，並 在恰當的時候發揮自己的主觀能動性。
20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今後的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。
一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，並積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導佈置的各項工作。終於不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立並保持良好關係，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(部份藥品一週用量已經超過平時六週的用量)，也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好後勤保障工作，解決銷售員的後顧之憂。
不足：
一、對於流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為訊息上的不靈通，對於藥品招標及後續工作跟進不夠及時。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激-情.我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為了完成任務而工作，要以創造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和-諧、共創輝煌!
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