半年來，認真學習貫徹黨的xx大精神，嚴格遵守《中國小教師職業道德規範》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將一年以來工作情況總結如下：
一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
1、堅持每週的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯絡到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
(一)發揮教師為主導的作用
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今後講課的方向和以後語文課該怎麼教和怎麼講。
4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。20xx上半年班主任個人工作總結
(二)調動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
(三)做好後進生轉化工作
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：
1、用發展的觀點看學生。
應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現“有假”，那麼教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點，所以我在後進生轉化工作上，效果還是明顯的。
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
摘要：本文主要介紹幹部駐訓工作的開展情況，總結駐訓中鍛鍊幹部的好方法好經驗，分析其中存在的不足，並提出相關對策。
關鍵詞：基層中隊幹部駐訓
按照支隊黨委統一部署要求，為期一個月的首期山區基層中隊幹部到沿海中隊駐訓已接近尾聲。這是支隊為切實提高基層中隊幹部部隊管理水平和滅火救援組織指揮能力的一項重要舉措。
一、基層幹部駐訓的必要性
目前消防部隊新任基層幹部主要有兩種：一種是接受地方高校畢業生，進行為期半年集中培訓後下基層的大學生幹部;另一種是從警校經過系統理論學習的畢業學員，其中這部分幹部又分士兵學員和地方大學聯考學員。
近年來從地方高校接收大學生幹部已經成為一種趨勢，地方大學生幹部在給部隊帶來新鮮血液的同時，也帶來了一系列問題：由於地方大學生幹部在部隊時間短，當兵僅一年就當官，部隊一日生活制度怎麼執行、官兵思想工作如何做、滅火救援如何開展等部隊各項工作還不熟悉，就要擔大梁主持中隊工作，這在一定程度上制約了部隊建設發展。
警校畢業學員在校期間管理模式與部隊基本相同，但是在校期間主要是以學習為主，其主要角色是學生。以福建總隊為例，警校中的士兵學員中大多是上等兵，雖然在部隊服役過兩年，但扣除新兵集訓三個月、考學前輔導兩個月以及其它培訓時間等，實際在部隊的時間也很短。他們從部隊的被管理者到警校的被管理者，士兵學員實際上在中隊也未曾真正接觸過日常的管理工作，在滅火救援現場也只是充當戰鬥員的角色，所以從學校畢業後也缺乏管理者的實際工作經驗和滅火戰鬥的指揮經驗。而大學聯考考入警校的學員，對基層中隊一知半解，不熟悉部隊各項工作的同時，對滅火救援工作也是找不到頭緒，所以在部隊各項複雜繁瑣的工作中，就顯得捉襟見肘。
因此，消防部隊急需尋求一種積極有效的鍛鍊模式來培養新任基層幹部。
二、沿海駐訓模式的預想效果
新任幹部下到基層後，缺乏工作經驗，如果無法及時進入角色，濾布在影響部隊各項工作有序開展的同時，也會給新任幹部的第一任職造成不可磨滅的心理障礙。
較其他中隊而言，駐訓單位身處經濟開發前沿，迎接各級領導視察參觀頻繁，在部隊管理等正規化建設方面也走在支隊前沿。此次駐訓的新任幹部基本來自山區中隊，由於原單位編制小，很多應該正常開展的工作，程式就會被簡化，內容就會被刪減，滅火救援任務較沿海中隊而言就是九牛一毛，這就可能給剛進入基層的幹部造成主觀上的誤導，對今後的工作開展很不利。駐訓就是想通過新任幹部融入部隊編制大、隊伍管理正規、器材裝備先進、滅火救援任務重的中隊，在摸爬滾打中儘快進入基層幹部角色，滿足第一任職需要。
三、駐訓工作的主要做法和收穫
（一）提高認識，精心部署，積極對待。此次駐訓與實習當兵鍛鍊不同，它主要是為了讓山區基層幹部在短時間內提高部隊管理能力和滅火救援組織指揮水平。晉江大隊黨委首先在思想上認清支隊部署此次駐訓的重要性，駐訓前召開部署動員會，號召大隊全體人員必須積極配合駐訓幹部完成駐訓期間的各項工作，杜絕走過場；其次是一中隊有目的地制定階段性駐訓計劃，並根據駐訓的實際情況及時修改；再次是要求一中隊幹部在工作管理中敢於當黑臉，嚴格按照駐訓計劃督促指導駐訓人員完成各項工作；最後是要求駐訓人員進行階段性總結，對於駐訓當中好的方法繼續使用，存在的不足及時改進。
（二）以練代訓，從訓練中學習訓練。在日常執勤訓練中，中隊值班主官精心安排三類九操、假象滅火救援作戰等科目訓練駐訓人員的組織指揮能力，培養駐訓人員的協同作戰意識。在兩節拉梯、掛鉤梯及體能等日常科目訓練中，駐訓人員通過一個動作一個動作的練，一個程式一個程式的作，有效解決了部分執勤訓練專案不會開展、不懂開展的問題，紮實提高其自身的業務技能和訓練組織指揮水平。
（三）“從裡到外”調研器材裝備建設。中隊每週安排駐訓人員對中隊所屬的裝備器材進行了解熟悉：從近期購買的德國進口一七式消防車到各廠家生產的照明燈具，再到中隊根據滅火實際需要自行改造的裝備器材。通過“看、用、問”，逐步引導駐訓人員調研中隊車輛器材裝備的實際需求和購買中的注意事項、熟練掌握器材裝備的效能引數和使用方法、摸索改進器材裝備貼近實戰、探討器材裝備的維護管理方法，“從裡到外”對器材裝備進行“解刨”，強化駐訓人員的裝備意識。
（四）變火場為課堂，向實戰要戰鬥力。壓濾機濾布到沿海中隊駐訓，就是為了讓滅火救援經驗不足的中隊幹部通過多參加火災撲救提高自身的滅火救援指揮能力，實現新形勢下滅火救援“打得蠃”的目標。安排經驗豐富的老指揮員帶領督促駐訓人員堅持逢警必出，深入火災現場和救援一線，變火場為課堂。在“6.28陳埭火災”撲救中，要求駐訓人員既當戰鬥員衝鋒在滅火救援最前沿，瞭解火災撲救全過程；又充當觀察員虛心向指揮員現場學習滅火救援組織指揮。指揮員在火災現場向駐訓人員總結戰評，講解在滅火救援現場可能遇到的問題及解決方法，強調滅火救援組織指揮中應當注意的事項。
（五）日操作、夜講評、階段性總結。白天督促指導駐訓人員完成各項工作的基礎上，堅持每天晚上對每名駐訓人員的任務完成情況進行講評，瞭解駐訓人員的思想動態以及生活工作中碰到的困難，做到經常性交流。利用每週隊務會時間對駐訓進行階段性總結，提出駐訓人員工作中的不足並提出整改建議，為下週的工作打好基礎。
（六）聘請外援，及時交流，共同提高。針對心理教育和軟體建設自身也較薄弱的工作，駐訓單位積極聘請泉州心理諮詢工作室和晉江檔案局的專業人員來隊進行專門授課和現場指導。為深入瞭解心理諮詢工作，駐訓人員還較全面的學習了瑞格音樂減壓與身心反饋訓練系統，中隊幹部也在與駐訓人員共同學習中提高自身能力。
三、駐訓工作中的不足
（一）駐訓單位幹部有限，無法實現一對一幫扶。通過近一個月的駐訓，雖然駐訓人員在各方面工作都有了較大的提高，但是此次駐訓由於駐訓單位人員有限，無法實現全程專人跟蹤督促指導，駐訓人員對於一些沒有接觸到的細微工作可能還是處在懵懂階段。
(二)駐訓無法真正參與部隊管理。由於駐訓時間較短，駐訓人員對駐訓單位不熟悉不瞭解，加上駐訓單位也擔心駐訓人員沒有部隊管理經驗，因此一些日常管理工作也只是在駐訓單位安排下進行，處於被動狀態。
（三）駐訓單位救援任務重，一些工作深入調研無法開展。由於晉江火災形勢嚴峻，部隊出警頻繁，因此六熟悉和預案製作等工作僅僅停留在預案討論、案例講解等基礎層面上，無法引導駐訓人員進行實地深入調研考察。
（四）不同單位駐訓人員缺乏交流。由於此次駐訓均為新任幹部，彼此之間交流不多。這直接導致駐訓期間各駐訓單位之間一些好的做法沒有及時得到交流，影響駐訓效果。
我於20xx年3月底正式到公司頂崗實習，經過幾個月的工作，我已經基本熟悉了業務，能夠獨立完成領導交給自己的做的任務，基本能履行好崗位職責，20xx年七月，我與公司正式簽訂了見習期為一年的合同，至今，我已工作一年多，在這段時間裡，在上級領導們的關心和培養下，在同事們的熱心幫助下，自己的思想、工作、學習和生活等方面都得到了很大的提高，現在我將本人這一年以來的思想、工作、學習和生活情況做個簡要的總結匯報。
一、思想情況
剛到公司頂崗實習的時候，正遇全國掀起學習科學發展觀狂潮，我有幸被黨工部借調過去工作半年，在這半年時間裡，我的思想政治素質取得了長足的進步。我曾多次參加公司組織的學習科學發展觀的一系列重大活動，並跟著衡總指導了物資公司、玻棉公司和煤銷公司學習科學發展觀的情況，在這期間，我受益頗多，不僅加深了我對科學發展觀的認識和了解，更重要的是提高了我自身的知識理論水平，思想政治素質得到了巨大的進步。20xx年4月，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產黨員，從此我暗下決心，以後必將以更高的標準要求自己，認真鑽研業務，努力做到吃苦在前，享受在後，克己奉公，多作貢獻，真正起到共產黨員的先鋒模範作用，為公司的發展奉獻出自己的微薄之力。
二、工作情況
在黨工部學習科學發展觀時期，是我從學校到公司、從學生到職員的轉折時期，由於對很多業務工作還不熟悉，我堅持一邊學習，一邊工作，從基礎做起，撰寫了科學發展觀學習動態等資訊，順利完成了這段時期的工作任務。
同時，我還認真學習《國家行政機關公文處理辦法》，並從各類文祕書籍、網上學習相關知識，在同事的關心和幫助下，我也基本熟悉了祕書科的工作，從草擬文稿、公文核稿等基礎方面做起，並擔任了半月刊《芙蓉資訊》的主要編輯工作。
20xx年10月，我從祕書科調到接待科，這是一個嶄新的工作崗位，較我以往的工作有很大的不同。接待科的工作繁而雜，不僅要做好日常的迎來送往等接待工作，還要做好管理好小車隊和電話會議記錄及通知等方面的工作。本著團結合作，相互協商的原則，在領導和同事的關心幫助下，我已經完全適應了接待科的工作。
三、學習情況
“三人行，必有我師”，這是我的人生格言，所以公司中的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經驗以及待人接物的處事原則對我來說是一筆寶貴的財富。由於工作經驗的嚴重不足，學校學習的知識和工作不完全介面，所以最開始對工作顯得手足無措，但是在領導、同事的幫助教導下，我受益頗多，現在已經能夠順利完成自己的本質工作和領導交辦的任務。為了加強自身在本職工作上的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間找來相關資料對祕書工作和接待工作進行了學習，經過這一年多來的鍛鍊，我明顯覺得自己進步了很多，成熟了很多。
四、生活情況
剛到公司，我就體會到了公司強大的團結力和凝聚力，體會到了公司巨大的人文關懷。單位為我們解決了住房問題，領導和同事們也給予了很多的人文關懷和幫助，讓我體會到了公司這個大家庭的溫暖。在這個溫暖的大家庭裡，我很快的適應了從學校到公司、從學生到職員這一角色的轉變，從以往依賴親人、朋友變得獨立和堅強。
在這一年多的時間裡，雖然我在思想、工作、學習和生活上都取得了長足的進步，但與其他同事相比，還存在著很大的差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀的面對自己的不足之處，要逐步改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在思想、工作和學習中完善自己。
總之，對於才踏上工作崗位不久的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練的掌握業務知識，始終以積極的工作態度和高度的責任感投入到工作中，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣，才能使自己成為工作上的能手和內行，也才能夠在工作中切實為領導和群眾排憂解難，更好的服務於領導和群眾，從而更好的為企業的發展作出自己的努力。
回顧一年的工作，可以歸納為四句話：責任倍感沉重，付出並不輕鬆，感受非常深刻，工作還算成功。
今年，本人負責稅收管理工作，在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下：
一、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，我重點抓好"三個代表"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
二、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織佈置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支援和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題：
一是思想上進取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志願書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認為自己的條件還遠遠不夠。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不瞭解，沒有認真調查，或滿足於現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過於陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
為貫徹落實XX市教育局《關於做好全市教育工作先進集體優秀教育工作者評選推薦工作的通知》檔案精神，根據上級要求，X國小嚴把資格審查關、評選工作程式關、公示關和評選結果關，確保了評選推薦工作的高質量。先將工作情況報告如下：
根據x年教師節表彰推薦工作要求，X國小成立了以校長為組長，以張校長、馮校長、李校長、等為成員的評審委員會。評審委員會嚴把資格審查關，切實將忠誠人民的教育事業，具有較高政治素質和高尚的職業道德，模範履行教師職責，依法執教，教書育人，為人師表，無私奉獻。具有較高的專業理論知識和豐富的教育、教學經驗，高質量地完成教育教學任務，認真學習教育理論，積極開展教科研活動，勇於改革，不斷創新，形成自己的教育、教學特色，教育、教學成果顯著。積極實施素質教育，熱愛學生，促進學生的全面發展，在培養人才方面成績顯著;注重培養學生良好的思想道德行為規範，調動學生的積極性和創造性，注重發展學生個性，關心學生身心健康，建立良好的師生關係，受到學生的信任與尊敬;無私奉獻，犧牲自我，為
教育事業發展做出突出成績。做到管理育人、服務育人、環境育人等方面成績突出，五年內年終考核都是合格且有一次優秀的一線專任教師作為參評物件，已獲得過市教育局及以上表彰的人員不再參加本次評選。嚴把工作程式關，採取自下而上、層層推薦、逐級稽核的方式進行，對照評選條件，經教職工大會民主推薦確定候選人，然後將候選人姓名和實績材料進行公示。嚴把公示關，對在公示期間，教職工存在異議的評選物件，評審委員會一律不予向上推薦，並取消評選資格。嚴把評選結果關，對符合評選條件、經評選工作程式評選出的評選物件，評審委員會嚴格依據檔案精神，及時搞好了回頭再審查，杜絕了推薦評選工作中的漏洞，切實確保了評選推薦工作的高質量。
宿城區埠子中心國小
x年七月二十九日
我作為iaeste組織的實習生，今年夏天到位於柏林的bam（德國國家材料檢測與研究中心）進行了為期兩個月的實習。iaeste是一個促進國際理工科學生交流的組織，提供理科學生到其他國家公司和研究機構進行實習，並瞭解當地的文化的機會。
在這兩個月中我獲益匪淺，增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習計劃，同時實踐了iaeste的國際交流的宗旨。我徹底的利用了這兩個月，在這兩個月裡，我對工作這個概念有了真正的瞭解，同時也學會了真正的獨立生活。
在抵達柏林後，當地的iaeste把我安排在德國學生martin的寓所裡。第二天，有人把我帶到了bam的所在地，並給我介紹了bam的聯絡人巴託麥女士。在簽署了一些協議後我被帶到了我所在的實驗室。我見到了我的負責人諾爾豪斯先生,他是一個非常親切的人。他帶領我參觀了bam的主要實驗室，並給了我一些學術論文，我的第一項工作就是進行大量的閱讀,`對工作有一個總體的認識。我的實習就在當天正式開始了。
我所在的部門是焊接技術部，該部的主要目標就是為工業和須良好焊接密封技術的領域服務，尋找優良焊接的技術引數，並解決焊接老化和細裂的問題。我的工作計劃就是在兩個月中完成六組不同引數的irc實驗，在irc的基礎上進行drilling-hole的測量實驗。並對焊接剖面進行金相面顯微照相。同時對所有的測量資料進行圖表化和統計，以便更進一步的分析研究。在第一週內，諾爾豪斯先生會對我的工作進行必要的指導。
從第二週開始，我就開始獨立進行各項實驗的準備和除錯，直到準備工作的完成。然後諾爾豪斯先生會和我一起進行實驗過程，通常實驗過程是由計算機控制的，我們在旁邊進行監督。試驗完成後，我們把資料帶回辦公室進行處理。在這過程中，我經歷了實驗的所有步驟包括操作車間內的機器對樣品進行加工。一個實驗的真正進行過程一般為10到20分鐘。但實驗的準備工作往往要持續一天。在實習中我對工作這個概念有了明確的瞭解，在實驗室中大部分時間我是獨立工作的，每個細小的步驟都由自己完成。我每天都要進車間對樣品進行加工，操作電鋸，砂槍，打磨機等機器。我認為這段實習經歷對我今後所從事的任何工作都將有很大的幫助。這是我從當學生到真正進行工作的一個轉變。
在德國每個人都很遵守時間，在工作時間每個人都很努力的工作。其他實驗室的同事也經常在車間內操作機器對樣品進行加工。我認為我開始瞭解了真正的研究方式，那就是自己設計實驗，加工樣品，獨立或合作完成。
工作之外的生活是豐富多彩的，柏林iaeste每週都會發給實習生一週計劃，基本上每天晚上都會有安排，如去酒吧或看電影。每週五晚上更是有stammtisch，就是每週五晚去一個不同的酒吧，喝啤酒或跳舞。我在柏林認識了很多朋友，他們來自世界各地，我們一起去郊遊，泡吧。
在柏林的兩個月裡，我去過了哥本哈根，阿姆斯特丹，波茨坦，漢堡，慕尼黑，和巴黎。我和朋友一起去的哥本哈根，參加了由當地iaeste舉辦的一年一度的大型接待活動。約有150名從世界各地趕來的iaeste實習生來參加這樣一個活動。每天晚上都有party，我們天天派對至深夜，結交了很多朋友。白天我們的足跡踏遍了哥本哈根的所有景點。傍晚時分，我和我的幾個朋友走在哥本哈根的街上，常常能看到藝人的演奏。
其餘所有的地方都是我一個人去的，獨自旅行讓我有更多的機會去接近當地人，瞭解當地的文化。我先在網上了解當地的交通和露營地，及相關的旅遊資訊。然後到旅行社購買往返火車票或汽車票。在週末我就帶上帳篷和睡袋出發了。
旅行之前我先要在網路上了解好當地抵達的車站與露營地的交通，抵達露營地後，搭起帳篷然後找到遊客資訊處，得到旅遊地圖，及各景點的基本資訊，開始一天的旅行。
在旅行中我變得更獨立了，開擴了眼界。我知道了以後如何獨立生存。
我認為這次柏林實習給我帶來的最有價值的就是對工作的概念有了瞭解，同時在獨自旅行中又對今後的獨立生活有了感性的認識。
相信我今後一定會再回到歐洲這塊美麗的大陸，去感受更多迷人的城市，鄉村和人。感謝iaeste能給我這樣一次機會，讓我受益匪淺。
安全大於天，生命重如山。校園安全工作關乎廣大師生的生命和財產安全，事關教育改革、發展和穩定的大局，決定億萬家庭的幸福和諧。為做好學校安全穩定工作，維護教育系統良好形象，建設平安校園。學校建立健全各項管理規章制度，強化安全防範措施，分責到人，全面建設校園安全風險防控體系。結合學校實際進行自查工作，現將情況彙報如下：
一、加強領導，強化責任
建立安全工作長效執行機制，成立安全工作領導小組，樹立主要責任人是安全工作第一責任人的觀念。制定學校崗位目標責任制，明確職責任務，完善安全工作執行機制。
二、建立、健全學校安全管理制度
堅決貫徹執行《中國小安全管理辦法》、國務院辦公廳《關於加強中國小幼兒園安全風險防控體系建設的意見》(國辦發[20xx]35號)等政策法規，強化安全工作責任感和使命感。
通過學安——網際網路+校園安全風險防控體系的應用，結合學校實際情況，有效建立了事故隱患管理、檢查巡查管理、設施裝置管理、人員健康管理、食品安全管理、安全評分管理、移動辦公管理等制度，有效支援了校園安全風險防控工作全面開展。
三、全員參與，分責到人
採用定時、定點、定人、定標準、定內容、定方法進行日常巡檢，並通過手機APP進行巡檢情況推送。全員參與隱患排查，流程清晰，分責到人。通過學安APP和安全防控雲平臺的使用，將校園安全中的人防、物防、技防等進行有機整合，形成智慧聯動、物物聯動、人人蔘與的安全工作新模式。
四、強化安全教育
通過安全班班通、智慧廣播、學安手機APP等多途徑、多終端實現碎片化時間傳播安全知識，營造學校、老師、家長、學生立體化的安全教育氛圍。通過安全題庫，進行安全測評，根據測評結果反饋出的共性薄弱問題針對性地再教育，有效提高了安全教育的宣傳主動性和可操作性。每月進行一次應急演練，通過與廣播、監控、手機等進行聯動，將預警、分工、引導過程進行任務分解，使用手機進行實時執行與管控。
五、具體自查情況
（一）校舍安全
校舍安全檢查的範圍是學校教學用房、辦公用房、生活用房、廁所、道路、圍牆、配電室、實驗室、電腦室、倉庫、車棚等各項建築設施。重點檢查消防、電路、下水道、安全通道，機房、配電房、圍牆、安全器材等。
（二）交通安全
1、學校與周邊交通環境
制定出校門口值班制度，規定在學生上下學期間，值班人員佩戴醒目袖章，在路口引導學生有序進出學校。通過與交通部門的溝通，在公路與校門口設定斑馬線和警示牌，強化預防措施。
2、校內交通安全措施
學校教職工必須持有執照，且個人車輛手續齊全，並要在規定時間內駕車出入，不得隨意進出。
（三）用電安全
嚴禁私拉、亂接電線電源現場，不得使用大功率電器。每個月對電路進行檢查。對老化線路及時通過手機進行隱患上報，進入整改、形成安全臺賬。
（四）食品安全
嚴禁變質食品和“三無”食品進入校園;每週不定時對食堂衛生狀況進行檢查，隨時發現問題隨時整改。制定和不斷完善學校後勤衛生管理制度，學校統一配置消毒櫃，強化食堂衛生監督與管理;食堂從業人員，人人均持有健康證、相關從業證上崗。
（五）校園環境衛生安全
定期對校園進行消毒、殺菌，確實做好各類傳染疾病的預防工作，防止疫情的發生和蔓延。
（六）實驗室安全管理
配備專門管理人員，強化管理員、試驗員安全意識。對實驗品進行科學管理，統一登記。在實驗室重要位置擺放消防器材、防毒器材，並定期對這些安全器材進行檢查，對存在安全隱患的消防器材及時更換。
樹立“安全無小事，預防為主”的思想，不斷完善工作責任制、責任追究制，明確責任，細緻入微。經常性開展校園安全大檢查，建立學校、老師、家長、學生立體化的安全教育氛圍，提高學生及家長的安全意識，養成安全習慣，催生安全行為。為全面建設校園安全風險防控體系，構建和諧校園、安全校園不懈努力。
省民委:
按照省人社廳、省民委、省公務員局《關於評選推薦第三屆全國民委系統先進集體先進工作者和勞動模範的通知》要求，經過自下而上逐級推選，嚴格稽核層層把關，我市順利完成了先進集體和先進工作者的評選推薦工作。現將初審推薦工作情況報告如下：
一、推薦工作情況
(一)加強組織領導。接到通知後，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，並向市委、市政府分管領導進行了彙報，主動與市人社局、公務員局溝通對接，要求相關部門認真研究、積極推薦、嚴格把關，確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現、工作實績、貢獻大小作為衡量標準，將熱心民族團結進步事業，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執行黨的民族政策，模範遵守國家法律法規，立足崗位，勇於奉獻，在促進各民族共同團結奮鬥、共同繁榮發展的崇高事業中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優中選優，確保了推薦物件具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規定程式，進行民主推薦，領導班子集體研究決定，擬推薦物件在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發揚民主;堅持評選條件，確保評選質量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴格評選程式，嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細緻考察。通過談話、政審及徵求意見等辦法，全面瞭解考察物件情況。被推薦的物件，按照幹部管理許可權徵求了幹部管理部門的同意，並徵求了紀檢監察和衛生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真稽核把關。
二、評選推薦結果
根據檔案要求，經各區市層層推薦，結合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區市少數民族人口數量、民族工作任務完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區民族宗教局為全省民委系統候選先進集體，青島市城陽區委統戰部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統候選先進工作者。
三、推薦物件基本情況
1.全省民委系統候選先進集體
市南區民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務、新特點，立足區情，創新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社群延伸上見新成效。設立了“一箇中心”(民族事務聯管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”資訊釋出平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態化管理機制、親情化服務機制、立體化應急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導員、社群民族工作聯絡員、樓院民族工作調解員、社群民族工作宣傳員)，不斷深化建立工作，民族團結進步事業碩果累累。x年、x年，連續兩屆被國務院授予全國民族團結進步模範集體，x年被評為全省民族團結進步建立活動示範單位。
2.全省民委系統候選先進工作者
張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調入城陽區委統戰部(城陽區民族宗教事務局)，從事民族宗教工作，現任城陽區委統戰部副部長、民族宗教事務局局長。城陽區有41個少數民族、居住半年以上的少數民族常住人口22667人，少數民族企業88家，民族餐飲網點300多家(清真網點150餘家)，少數民族百人以上社群11個，民族工作任務十分繁重。多年來，張帶領全域性同志，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結奮鬥、共同繁榮發展”主題，紮實開展民族團結進步建立、創新民族工作服務管理方式，為促進全區民族團結作出了突出貢獻。城陽區民族宗教事務局先後榮獲國務院表彰的全國民族團結進步模範集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結進步模範集體等榮譽稱號。
附件：1.推薦物件彙總表
2.全省民委系統候選先進集體和先進工作者事蹟材料
青島市民族事務局
x年7月17日
本學期在上級領導的安排下，陸續有七位大學生來我校參加工作、體驗生活。學校領導班子高度重視，我校採用“幫帶”活動，使這七位同志在校委會的領導下逐漸成長起來。
本學期我校充分發揮支教大學生的特長，爭取“人人有事做，事事有人做”的思想主張，讓支教大學生在我校發出自己的光彩。因此，我校在校委會的商議下，給每位同志安排的適合自己的具體工作任務。陳老師擔任四。一班語文、品社教學工作，李老師擔任五年級數學教學工作，馬老師擔任一年級語文教學工作，商老師擔任一年級數學教學工作，韓老師擔任二年級語文和數學教學工作，孟老師擔任美術教學工作，李老師擔任體育教學工作;在這即將兩個月的教學工作中，可以看出這幾位同志在自己的工作崗位上是兢兢業業、紮實有效的為國小貢獻自己的一份力量。經國小校委會領導的考查、研究和討論，結合陳老師等七位同志近兩個月的工作表現，現對其工作表現彙報如下：
一、政治思想
1、關注疾苦、安心生活
國小相對其他兄弟學校來說，是一所比較偏遠的學校。無論是教學設施，還是生活條件上都比較艱苦，面對學校的教學和生活現狀，幾位教師不是怨天尤人，而是迅速調整心態、理清工作思路，以積極的態度投入到具體的教學工作中。
2、師德高尚服從組織安排。
在實際工作中，陶校長和李副校長、王副校長、劉主任經常和幾位同志談心，切磋業務，鼓勵幾位同志以主人翁的意識參與到學校工作中，讓幾位同志對國小真正有了家的感覺。作為一名年輕教師，幾位教師也深知師德修養的重要性。特別是在這兩個月的教學工作中堅持用新的教育思想指引教學走向，堅持政治學習，及時瞭解最新的教育動態，汲取先進的教學經驗，不斷提高教學理論和科學文化水平，盡心盡力教書育人。
二、教育教學
1、注重引領、刻苦鑽研
兩個月來，幾位同志一直在學校擔任著具體的教學工作，支教同志也非常用心，為了儘快適應學科教學，他們認真進行“課標、教材、學生、教參”的鑽研、領悟與創造，做到有理有據、有章可依，有的放矢;仔細進行備教材、備學生的兩備準備，做到因材施教，發展能力。努力將課堂教學設計的最優化，力求調動每個學生學習的積極主動性和課堂主體參與意識，想盡辦法對學生進行發散思維與求異思維的訓練。在課堂上，盡最大努力創設一種“輕鬆、主動、活潑、有序、民主、合作、探究”的學習氛圍，高效利用課堂35分鐘的時間，讓每一個學生的個性與特長都有所發展與展示。
2、務實創新、發展孩子個性。
本學期我校正處於爭創示範校的萌芽階段，素質教育的形勢下，我校處於薄弱階段，特別是相對其他中心校、實驗校，我們更是落後一截。而正在這個時候，支教教師的到來給我校增添了一份新的力量。本學期我校在上級領導提出的“四三一二”活動的推動下，充分利用支教教師的專業特長使各方面的活動紮實、有效的開展起來。課外活動時，有孟老師組織的美術社團引導孩子們畫出自己喜歡的畫卷，五顏六色的手抄報見證了孟老師辛勤的付出。這時，在眺望到操場上，李釗坤老師的體育興趣小組更是熱鬧，孩子們在李老師的指導下乒乓球、羽毛球揮灑的更是淋漓盡致，彩色羽毛毽子靈活的舞動著。這時在細細聆聽，陳曉華老師的校園之聲已經到來，廣播著今天絢爛多姿的事情，播放著優美的曲子。在陳曉華老師的帶動下我們學校提倡的“人人說普通話”的活動已經火熱起來，師生都開始說起了普通話，就連一直家鄉味很濃的老教師也開始試著用普通話。在往每個教室走去，各班的班級文化已經有了很大的改觀等等的一些新的面貌，我們眾所周知是與他們幾位支教老師的努力是分不開的。
3、工作紮實，成效顯著
作為一名教師耐心是非常重要的，作為一名年輕教師應該說很難做到這一點。而他做到了，李老師作為五年級的數學老師，面對五年級的學生，工作上非常有耐心，記得那時五年級的課，李老師針對“軸對稱圖形”反反覆覆給學生講了好幾遍，特別有耐心的給學生講解、分析，充分體現李老師的敬業、愛生的精神。每當走到一、二年級的時候，原有的那些嘰嘰喳喳的聲音不見了，留給你的卻是端端正正的趴在課桌上認真的書寫、聽講的影子，之所以孩子們有那麼大的進步正是因為韓老師嚴格的要求，使學生在最短的時間內養成了良好的習慣。韓老師特別注重孩子的習慣養成，在她的帶動下二年級的國小生變得更加文明、懂事了。一年級小朋友特別喜愛我們的商老師、馬老師，或許他們的親切、可愛正是一年級小朋友心靈上所要的那份慰藉。每當走到一年級的時候都可以看到馬老師、商老師和孩子們一起讀書、一起玩耍，就像孩子們的大哥哥、大姐姐。馬老師甜美的聲音時孩子們和他們在一起變得更加快樂、更加幸福。
幾位老師雖然只是一名支教教師，對於國小來講，也只是短短的兩個月，但在具體的教學工作中，他們在方方面面都嚴格要求自己，一直以來，從沒無故請過一天假，從沒無故為孩子們落過一節課，正是因為他們的工作的紮實和兢兢業業的精神，才是我們學校有了新的面貌、新的改觀。相信一個學期後，國小在縣局領導、聯校領導、及幾位年輕支教教師的帶動下會更上一個臺階。
不知不覺又是一個月，時間過得好快，感覺元旦還是昨天的事，不曾想又過去了一個月。光陰似箭，對我們做導遊這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。回顧這一個月的工作，也是蠻豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線，但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經驗與教訓。慢慢的讓自己由新導遊一步步變成老導遊，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼裡覺得做導遊是一個讓人羨慕的工作，可以到處遊玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導遊的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導遊那可是很賺錢的，可是有誰會知道導遊賺的每一分錢都是那麼地不容易，可以說確確實實是汗水錢!導遊要有超強的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候專門往熱帶海濱城市跑的導遊，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導遊一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導遊已經被晒成黑玫瑰了。哈哈!
每個導遊都會希望自己成為一名優秀的導遊員。要想成為一個好導遊在我的認知裡面就要做到以下幾點，在這裡我就來總結一下導遊工作中必須要把握的幾點：
第一點，熟悉路線，節省寶貴的時間。
這裡所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪裡，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線，來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時間!如果因為出現了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導遊怎麼可以不知道遊玩的路線呢?很容易讓客人產生不必要的誤會。導遊對路線的熟悉度就得像計程車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉，也會讓你在遊客心中留下一個好的印象，會增加對你的信任度。如果有遊客走失，就會第一時間告訴你，讓你馬上知道她在什麼位置，節省很多尋找遊客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點 豐富知識，應對客人的提問。
導遊在遊客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。客人來自五湖四海，各個民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念。現在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個問題說錯了，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點 服務大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務行業，物件是人。我們要把遊客當成上帝，對待任何遊客都要熱情，臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把鬱悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結束之後再發洩。這就要求我們導遊應學會合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時間，注意事項，一一都要說到，如果說不到，就會影響你的第二天的行程，客人會說你工作不到位，甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態!
第四點 協調工作，解決客人問題。
遊客是來自全國各地，所以有著不同的要求，也會發生不同的事情。由於地域的不同，飲食習慣差異大，就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當地的菜都是以清淡為主，還有一些少數民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協商，做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什麼特殊要求，這就要你和賓館協調更換新的房間等事宜。到了景點，要合理安排遊覽時間。讓大家統一有個時間觀念並且一起遵守，，儘量不要讓有人耽誤時間而影響行程，同時還要要協調好客人不要內部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機，還有全陪或是地陪導遊也要相互處理好關係，哪個環節搞不好，都會讓你的工作出問題!帶領客人進行購物的同時，不但要完成旅行社安排的任務，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質商品，你還要協調商店，退換貨物，幫助客人彌補損失。所以導遊還要把自己當成外交官!客人出現問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心裡就是全能的，你就要出面來協調。
第五點 頭腦靈活，增強應變能力。
導遊在帶團的過程中，會發生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財物被偷等等。這時導遊一定要冷靜，幫助客人報案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發狀況。
以上五點就是我自己對導遊工作的經驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導遊以後我才發現，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
根據區教育局關於評選中國小優秀班主任的檔案精神，按照公開、公平、公正的原則，嚴格標準，嚴格程式、嚴格稽核，保證推薦工作的公正性和透明性，我校就推薦優秀(十佳)班主任工作的情況具體如下：
一、高度重視，加強領導
區教育局檔案下達後，我校專門召開了領導班子會議，認真學習檔案，領會精神，為切實加強領導，成立了優秀(十佳)班主任推薦工作領導小組：
組 長：
副組長：
成 員：
二、嚴格程式，認真評選
在評選推薦過程中，我校推薦工作領導小組對申報人員就擔任班主任的年限、任職條件、工作業績、學生評議以及政治思想、工作態度等方面逐一進行了綜合考察。在此基礎上，廣泛徵求了廣大教職工及社會各界對參評人員的意見，經過認真考核和遴選，一致推薦賀建華同志為十佳班主任的候選人。
三、監督公示，推薦上報
為增強評選推薦工作的公正性和透明度，我校於12月15-18日對推薦的優秀(十佳)班主任的業績材料在小會議室進行了展示，並將候選人名單進行了公示，沒有接到反對意見和其他異議，經推薦工作領導小組研究，決定推薦賀建華同志參加優秀班主任的評選。
山城區實驗國小
x年12月19日
縣科技局、縣科學技術協會根據《中共x縣委辦公室x縣人民政府辦公室關於做好當前抗旱救災工作的緊急通知》、《x縣百千萬幫扶工程領導組辦公室關於緊急開展抗旱救災掛鉤幫扶工作的通知》和縣3月23召開的抗旱救災工作會議精神，認真踐行科學發展觀，積極響應縣委、縣政府的號召，積極開展“共產黨員抗旱先鋒行動”活動，現將活動情況報告如下：
一、繼續深入掛鉤村瞭解旱情。共深入掛鉤村24次，121人次。據調查瞭解，大沙村6個片區26個村民小組均不同程度受災，小麥受災面積達1650畝，成災面積達480畝。油菜受災面積達610畝，成災面積達50畝。蔬菜受災面積達180畝。2、5、9、14組嚴重缺水，涉及225戶893人。
二、廣泛宣傳如何應對旱災的措施和辦法。利用“科普宣傳月”的有利時機，以“科學、抗旱、文化、健康、和諧”為主題，在各鄉(鎮)和縣城廣場輪流開展科普宣傳月活動。始終以“求實、務實、落實”的精神和實際行動，活動採取設立諮詢臺、發放宣傳資料、宣傳手冊等方式，主要宣傳了節水抗旱知識、節水小竅門、水稻旱地育秧技術、水改旱技術、節水灌溉技術、玉米抗旱栽培技術、蔬菜生產節水抗旱技、玉米定向移栽技術、人口與計劃生育政策等方面的科普知識。面對罕見的旱情，農民提得最多是如何進行抗旱生產，科技人員對農民提出的抗旱、維權、畜牧養殖、科技服務熱線等方面的問題，面對面地給群眾解答、宣傳。共發放科技抗旱宣傳資料9500餘份、《農業抗旱科技成果及措施簡介》宣傳手冊200餘冊，出專欄12期，接受群眾諮詢820餘人次。
三、積極開展“黨員抗旱先鋒行動”。按照3月23日縣抗旱救災工作會議精神，科技局、科協黨支部積極組織黨員開展“共產黨員抗旱先鋒行動”。要求廣大黨員幹部從講政治、講黨性的高度，充分認識開展“共產黨員抗旱先鋒行動”的重要意義，截止3月26日單位和全體幹部職工(9名職工)共捐款5650元，其中單位捐款3000元，黨員捐款2450元。科技局局長徐明榮帶頭捐款700元，科協主席陳曉洪帶頭捐款600元。其他黨員幹部捐款都在200元以上。用實際行動幫助掛鉤聯絡村災區群眾解決了一些實際困難。
四是開展實用技術現場培訓活動。3月31日××縣科技局、科協組織科技110服務人員到大沙村大田片區開展半邊紅李子現場技術培訓活動。對*和管理技術作了詳細的講解，並作了現場示範。今年，將根據農民群眾的需要，不定期的組織現場培訓活動。切實把思想和行動統一到縣委的要求和部署上來，以求真務實的作風和敢於奉獻的精神，及時深入抗旱救災第一線，和旱區群眾一道戰勝旱災。
尊敬的各位領導、各位來賓、各位學生會成員：
大家好!
首先祝賀XX學院類學生會20xx-20xx學年第一次全體大會暨總結表彰會勝利召開。在此，請允許我代表類學生會主席團、學生會全體幹部以及部員，向各位領導、各位來賓表示衷心的感謝!感謝各位領導老師對本次會議的召開給予的極大關注和悉心指導，感謝各位來賓百忙之中抽出時間出席本次大會，謝謝大家!
光陰流轉，歲月匆匆，在這個美麗的秋天，我們迎來了類學生會本學期第一次全體大會。與以往大會不同的是，我們學生會迎來了一批新的面孔，注入了一股新的血液，凝聚了一團新的力量。我們彷彿看到了大類學生會的嶄新未來和蓬勃希望。在過去的半年裡，大類學生會全體成員團結一心，同甘苦、共喜悲，在院黨委的間接領導下，在院團委的間接指導下，管理工商類學生會秉承著北京聯合大學“學以致用”的校訓和學生會“全心全意為學生群體服務，做好師生聯絡紐帶角色”的宗旨，堅持“團結奉獻、厚德載物”的會訓以及“踏實、團結、高效、創新”的工作作風，得到了學院各級領導的充分肯定和廣大同學的高度讚賞。回首過去，我們無比驕傲;面對未來，我們重任在肩。在此，我將這份承載著汗水與激情，青春與夢想，希望與寄託、感慨與回味的述職報告和大家分享，希望我們能共同回味自己的過去，展望自己的未來。
現在，我受管理工商類學生會主席團的委託向大會做工作報告，請各位代表予以審議。報告的題目《團結奮進、凝聚力量，為品牌學生會貢獻青春智慧》。我的報告分兩部分：一是對過去半年工作的回顧，二是對本學期工作展望。
第一部分 工作回顧
一、工作思路總結：
任職期間，我會在院團委的間接指導下，在大類團總支書記許XX老師的直接指導下，緊密圍繞學院“以人才培養目標為核心”的工作中心，努力實踐 “三個代表”重要思想，積極響應共鑄“中國夢”的號召，以服務同學為根本宗旨,切實開展各項工作，努力實現同學的“自我服務、自我教育和自我管理”。逐步適應時代特點，改進工作方法，在工作中將形成了“一個基本、兩點結合、三大建設”的鮮明特點。
1、 “一個基本”是指以常規工作為基本。
學生會堅持“以常規工作為基本”的工作思路。這個基本工作分為兩個方向：一是把學校學院的政策活動和相關工作通知轉達給同學，二是把同學的反饋建議和意見蒐集整理向上反映。
我會致力於進一步加強院系與同學之間的聯絡溝通，反映同學呼聲，代表同學權益。具體渠道如：班長支書例會;學生會主席團、幹部例會;定期座談會;設立專門針對學生的意見簿和建議箱;建立學生幹部值班制度、檔案郵件收發管理制度，及時有效處理各種問題，增強並重視學生反映問題。
2、“兩點結合”即學生會的工作要“結合重點工作”和“結合時事特點”
第一：“結合重點工作”指學生會的工作要圍繞學院的重點工作來開展，有全域性意識。上半年，我院把“運動會”、“科技活動”、“學風建設”等作為學院的重點工作，大類學生會積極配合學院各項重點工作，不斷加強學生自我管理教育的功能，得到了院系的肯定。
第二：“結合時事特點”是指學生會的工作要緊密結合時事背景，要審時度勢地開展活動。在過去半年裡大類學生會努力提高學生幹部政治水平，關心國計民生，關注社會發展動態，貫徹各種大政方針，把握學生主流，引導學生素質發展，努力成為宣傳者、實踐者、推動者。比如為響應北京市委發出的“走下網路、走出宿舍、走向操場”的號召，我會舉辦了“籃球賽”等一系列文體活動，取得了良好的效果。
3、“三大建設”是我會工作創新的三個亮點，即“制度建設、文化建設、幹部建設”三大建設。
第一：制度建設。經過半年多時間的摸索，大類學生會形成了一整套自己的制度體系。如：幹部分管對接制度、學生幹部量化考核制度、學生會活動舉辦流程制度、辦公室值班制度、學生會財務用度流程制度、學生會例會和彙報制度等。學生會還形成了以主席團為核心，(主席團成員對接團委科協青協等組織並分管各部)辦公室、組織部、學習部、文體部、生活部、女生部、新聞部、外聯部八個部門各司其職、團結協作的運營制度。
第二：文化建設。為實現打造品牌學生會的目標、保證學生會的可持續發展，形成自己的文化是十分必要的。為此，我會在文化建設方面進行了三大工程建設，分別是：“會徽形象工程”、“新聞宣傳工程”、“青春活動工程”。在“會徽形象工程”中，我會徵集和設計了自己的學生會會徽、胸牌、會服，並進行了學生幹部語言、作風等基本形象培訓。“新聞宣傳工程”由我會新聞部主抓，在微信公眾平臺建設上及時推送我會活動資訊和服務資訊，並積極與團委、學工辦以及各系、社團平臺互動，共同為大類同學服務。在“青春活動工程”中我會面向內部進行了“重生儀式”、“十渡之旅”等團隊建設活動，面向外部進行了“清華聯誼”、“你是人間四月天系列文體活動”“支援星星雨義賣”。
第三：學生幹部隊伍建設。“學生幹部隊伍幹部建設”是學生會的又一大職能，我會把幹部的培養工作作為必不可少的一項要求，是培養幹部的練兵場，為同學提供鍛鍊自我、完善自我的舞臺。
二、具體工作總結：
1、辦公室：
l 學生會辦公室值班制度及值班安排
l “班服設計賽”(20xx.4)
l 公益勞動成績錄入
l 學生會各項會議會場佈置和簽到工作
l 收發各項工作電子、紙質檔案資料;
l 學生會內部檔案留存與管理
2、學習部：
l “為你寫詩”情詩大賽(20xx.5.21)
l “專業分流交流會”、期中學位座談會、“期末考試動員會”(20xx.6.3)
l 公益勞動成績錄入
l “上好第一堂課”
l 大類學風督促、考勤工作
l 學期獎學金評定和評獎評優工作
l “徵文活動”、“英語演講賽”、“科技競賽”等系列競賽
l 英語四六級講座
3、文體部：
l 策劃和組織“十渡之旅團隊建設”青春活動(20xx.5.7)
l 舉辦“追風杯”籃球賽(20xx.4.20-20xx.5.8)
l 協助院體育部積極搞好運動會運動員報名等活動
4、女生部：
l “如何做一個有魅力的女生”專題講座(20xx.3.29)
l “清華之旅”與清華關注女性發展協會聯誼(20xx.4.10)
l “服飾搭配”專題講座(20xx.4.26)
l “影視劇配音大賽”(20xx.5.14)
l “唯美相片集”活動(20xx.5)
5、新聞部：
l 微信公眾平臺建設(20xx.3.23—至今)
l “光碟行動”採編和宣傳
l 學生會各項活動採訪報道，新聞稿撰寫
l 校園經典電影展播
l “微電影”活動倡導
6、外聯部：
l 海天考研講座(20xx.4.14)
l 會計APEC講座(20xx.6.2)
l 籃球賽開場舞贊助(20xx.4.28)
7、組織部：
l 學習雷鋒精神主題團日活動
l “我的班級我的家”主題團日活動
l “幾度夕陽紅”青老華爾茲活動
l 優團優幹評選工作(20xx.4)
l 團員檔案整理及團費相關
l “杜絕舌尖上的浪費”主題團日活動
l 參與黨支部紅色1+1活動
l 大類學生會幹部部員量化考核及個人工作報告總結整理
8、 生活部：
l 餐廳義務勞動安排、公益勞動安排、心理危機排查相關工作
l 寒暑假留宿統計、新生住宿、宿舍安全文化建設等工作
l 公交卡、學生證、火車磁條相關工作
l “果蔬拼盤大賽”(20xx.5.23)
l 軍訓小貼士(20xx.9.10)、安全教育日
l 副補不成功銀行卡號修改統計
l 助學貸款、貧困生、助學金、生源地貸款、農轉非統計相關
l 宿舍長大會(20xx.5.22)，學生住宿資訊及意見反饋
l 學生會後勤工作如物品採購和賬務管理
9、 其他：
l 學生會重生儀式(20xx.3.24)
l 團體操的組織、運動會相關工作的積極組織配合
第二部分 工作展望
各位同學，在五四講話時提出：“廣大青年要勤學、修德、明辨、篤實”，堅定理想信念、練就過硬本領、勇於創新創造、矢志艱苦奮鬥、錘鍊高尚品格。管理工商類學生會作為管理學院最年輕的青年團體、最緊密聯絡新同學的團體，理應承擔學習和銘記習對廣大青年的教導，嚴格要求自己，積極進行自我塑造。明確職能，務實服務，創新進取，為打造品牌學生會奉獻青春智慧!我會對20xx年10月到20xx年1月的工作計劃是：
一、 以社會主義核心價值為主要內容，加強學生會成員的思想道德建設。具體形式為：
1. 由學生會主席團和組織部牽頭，以系列活動、主要節日、重大事件為載體，以講座、專題演講比賽的形式進行學生幹部的思想道德建設。
2. 由組織部牽頭組建學生會社會實踐/志願服務隊伍，積極開展校內校外志願活動。
二、 響應院團委號召，積極動員學生會全體，開展科技活動，以學生會成員帶動全系科技創新工作。具體形式：
由學習部牽頭，蒐集優秀科技論文資料，以講座、交流會形式組織學生會成員進行科技交流，培養學生會成員科技創新能力。以創新大賽為契機，營造科研氛圍，發動和鼓勵大類學生積極參與各類競賽。
三、維護校園秩序，倡導文明風氣，推動系風、學風建設。具體形式：
1.由主席團、學習部牽頭，做好11月上旬的“大類學風分析報告大會”。全力營造 “敦品勵學、勤思敏行”的優良學風。
2.學生會生活部繼續從學生日常生活習慣抓起，以大類宿舍長會等形式號召寢室文明、注意寢室安全。
3.學習部紀律組嚴查考勤，杜絕“假全勤”現象，抓好新生早晚自習。期中期末考試期間堅持開展“誠信考試”的宣傳。
四、從廣大同學的需要出發，樹立高品味的校園文化理念，打造富有大類特色的文體活動。
1.由文體部牽頭，響應院團委“全方位、全天候。全覆蓋”的活動號召，各部門組織將開展形式多樣、內容豐富，適合學生特點的文體活動。以各項活動為平臺，注重對新成員能力的鍛鍊。(每週三由各部輪流舉辦活動，其他時間自行安排，做好彙報工作)
2.由主席團、文體部牽頭，發動廣大學生會新成員，辦好管理學院20xx年元旦晚會。
3.主席團、文體部、生活部、女生部、學習部牽頭，開展“新生引航工程”打造成長成才的導航工程;積極開展大類學生會團隊建設工作。同時，搭建新老生交流會這一平臺，交流經驗，樹立信心;組織理想成才報告會，發揮榜樣作用，進行自我教育。
4.支援外聯部工作，加強學生會同校內校外社團組織等的聯絡。
五、做好新老成員交接工作，於12月底1月初完成學生會換屆工作。
1、抓住學院學生幹部培養機遇，主席團以及各部部長擬寫人才培養計劃，明確本部門職責，乘勢而上，不斷完善和加強各部門組織隊伍建設，提升學生幹部為學生服務的水平。使學生工作更加明確化、規範化、系統化和專業化，打造一支務實、高效、奉獻、好學、創新的高素質學生幹部隊伍，提升學生幹部為學生服務的水平，為打造品牌學生會的目標不斷奮鬥。
2、啟動學生會歷史建設工程，由新聞部、辦公室主抓，積極進行新老部員採訪，資訊留檔工作、注重學生會工作活動中圖文資料、影視資料的留存。
3、啟動大類學生會顧問團工作，確保大類學生會優秀老幹部發揮在大類的餘熱，指導和促進我會的長遠、高質、高速發展。
4、建立大類學生會工作督查小組，保證工作高效高質完成，力求使我們的工作制度化、高效化、透明化。
各位成員們，讓我們一起團結大類學生，強化“三自”功能，發揮橋樑和紐帶作用，在服務中抓管理，在創新中求和諧，努力秉承“勤學、修德、明辨、篤實”的理念，弘揚“志存高遠，自強不息”的精神，為促進我會又好又快發展而奮鬥。
最後，我謹代表管理工商類學生會主席團，向一直以來支援和關注大類學生會發展的各位領導老師、各位嘉賓，致以誠摯的敬意!向為大類學生會工作付出辛勤勞動的全體會員表示衷心的感謝!崢嶸歲月，我們曾經走過;鍾靈敏秀，我們繼往開來;回首過去，我們眾志成程;展望未來，我們滿懷期待!明天，學生會的工作充滿了新的機遇，同時也面臨了新的挑戰。讓我們在學生會主席團的帶領下，解放思想，與時俱進，開拓創新，實事求是，為打造品牌學生會而不懈努力!我的報告到此結束!謝謝大家
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南，有什麼樣的思想就有什麼樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《Xx醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發檔案和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨幹下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《Xx醫院員工行為規範》從行為儀表、言談舉止上規範了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規範了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規範》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、後勤服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類彙總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛鍊修整了後花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設定了導診圖示、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——採購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
20xx年我院在Xx市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款並待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員採取嚴厲的高壓政策。由於加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任，共退7次計3400元，其次是骨科主任，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下:一是由醫務科每月從社保瞭解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對於某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《Xx醫院醫德醫風獎懲辦法》，對於亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛睏難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕髒、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩後，由Xx市社會福利院接走。小孩轉兒科後，由於無家人，我們的兒科主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子餵奶，該事蹟在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事蹟曾經在《Xx日報》報道過，等等事蹟不勝列舉。同時，做為公立醫院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六發生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，Xx市Xx市長親臨我院給予高度評價，由於我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在Xx市周邊地區有較高聲譽。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路;再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今後，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合xx大精神，緊跟改革發展的方向，使Xx醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
我謹代表行政執法局向全縣環衛工作者致以節日的問候!向受到表彰的先進集體和先進個人表示誠摯的祝賀!向一直以來關心和支援環衛事業的各位領導和社會各界表示衷心的感謝!
為使各位領導和同志們進一步瞭解我縣的環境衛生工作，現就我縣環境衛生工作情況介紹如下：
一、基本情況
__縣環境衛生管理所是我縣城區環境衛生管理單位，隸屬於______。前身為縣城關環境衛生綠化管理所，成立於1984年，1996年更名為環衛工程處，20__年更名為__縣環境衛生管理所。主要負責城市建成區環境衛生的指導、協調和監督工作。具體負責城區主次街道、背街後巷共139.04萬㎡面積的清掃保潔以及背街小巷505個垃圾池點(桶)的生活垃圾收運，負責城區22.23萬㎡綠化帶撿拾和5.014萬㎡公共水域打撈，負責城區14座公共廁所的管理工作，每日收集清運、處理城區生活垃圾100餘噸。環衛所內設辦公室(含財務)、督查組、收費組，下設清掃保潔公司、勞動服務公司、車隊和垃圾處理場四個作業機構。現有正式在職職工39人、退休職工57人、
1 臨時聘用210人，共計306人。
各鄉鎮人民政府具體負責本區域內的環境衛生工作，自20__年7月開展農村清潔工程以來，全縣鄉村共建成標準垃圾池(房)1630個、垃圾中轉站14個、垃圾焚燒爐17個、購置垃圾清運車1025輛、垃圾桶12500只。建立環境衛生保潔隊伍11支，配置清潔員、清運員、焚燒員達1076人，農村垃圾處理初步實現了全覆蓋、常態化執行。
二、工作情況
近年來，縣委、縣政府高度重視環衛工作，在財力、物力上給予大力的投入，促進了環衛隊伍不斷擴大，環衛設施不斷完善，管理水平不斷提高。
(一)不斷加大環衛投入。環衛設施是城市化發展的物質基礎，是環衛事業現代化的重要標誌。為進一步提高環衛作業水平，減輕環衛工人的勞動強度，近年來，我縣投入大量財政資金用於城市環衛設施建設。投資160餘萬元，購置了大型多功能清掃車兩部，運輸車一部，採購新式垃圾收集車20部，城區佈置的玻璃鋼垃圾桶、塑料垃圾桶、鋼板果殼箱、塑料果殼箱、垃圾房共計1000多個。投入3500萬元完成縣生活垃圾處理場建設工作，20__年底通過省級無害化處理評測，目前日處理城區和部分鄉鎮生活垃圾160餘噸。從20__年起，環衛經費被列入到縣財政預算，由20__年440萬元增加到20__年的700萬元，環衛工人工資由20__年的人均680元增加到20__年的人均1200元。同時加強對環衛工的關懷，縣委縣政
2府決定從20__年12月開始，縣財政每年投入20萬元，為每位早班的環衛工人提供一份早餐。環衛經費逐年增長機制，有效改善了環衛基礎設施、提高了環衛工待遇，解決了環衛工社會保障問題，穩定了環衛工隊伍。
(二)不斷提高環衛質量。全面實行“兩清掃、一保潔”制度，通過實行人工保潔配合機械化清掃，提高道路沖洗車輛執行頻率，提升城區主次幹道保潔質量;突出抓好路牙石、綠化帶、人行道、公交站點周圍等區域的清掃保潔及公廁管理，重點抓好店鋪門前衛生責任區的責任落實。加強垃圾收集清運管理，及時清洗運輸車輛和垃圾收集裝置，保持裝置、設施外表整潔，杜絕超載、滴漏、拋灑及滿溢等現象，避免清運過程中的“二次汙染”。開展一系列環境衛生專項整治，對城中村、居民小區、城區出入口、河道沿線的積存垃圾和垃圾死角開展集中清理，今年已清理各類積存垃圾200餘噸。
(三)積極探索環衛管理體制和執行機制。一是加快環衛管理體制的轉變，提請縣政府出臺了《__縣城區生活垃圾管理辦法》和《__縣城市市容和環境衛生實施辦法》等系列規範性檔案。強化對城區環境衛生的管理職能，對物業小區、城中村等其它區域的環衛作業進行督查，做到環衛作業監管全城區覆蓋。二是推進環衛作業市場化程序。把城區主次幹道和背街後巷的清掃保潔、生活垃圾收集以及清運工作，通過公開招標的方式發包給有資質的保潔公司，環衛所對每個公司的日常工作實施監管和考核，實行管理與作業分離。
(四)農村清潔工程扮靚新農村。農村清潔工程垃圾處理工作作為美好鄉村建設的首要任務和基礎環節，自20__年啟動以來，縣鄉兩級投入了大量的人力、物力、財力，垃圾處理基本實現了全覆蓋和制度化、常態化運轉，絕大多數村莊的積存垃圾都基本清理乾淨，環境狀況明顯好轉。農民的衛生意識也在不斷增強，各鄉鎮基本保持了保潔隊伍、經費投入和垃圾處理執行的相對穩定，有效落實了“四有、六無、一推進”的工作要求。
我縣環境衛生工作雖然有了很大的發展，由於管理力量相對薄弱，基礎設施有待完善，居民衛生意識有待進一步提高等多方面原因，目前的環境衛生質量與廣大人民群眾的願望和要求差距較大，因此，要從根本上治理環境衛生，實現環境衛生的徹底好轉，進一步提高城市文明程度，需要廣大環衛職工付出更加艱辛的勞動，需要我們繼續深入細緻地抓好以下幾個方面的工作。
三、下一步工作打算
一是積極為環衛工人辦實事好事，努力解決生活中的實際問題。為環衛工人辦實事是黨和政府重視關心環衛工作、支援環衛事業發展的具體體現。在今後的工作中多為環衛工人著想，多為環衛工人解決實際問題，多把環衛工人的冷暖放在心上。尤其是要在解決環衛工人醫療保險、人身安全、工資福利和勞動強度上用足用好政策，切實做到工作上支援、生活上幫助。同時，側重運用法律的手段保護廣大環衛工人的利益，切
4 實保障環衛職工合法權益。
二是切實搞好環衛行業自身改革，不斷適應市場經濟的新要求。認真總結經驗，堅持環衛事業的公益性和社會性原則，順應市場經濟體制，以改革的精神不斷推進環衛市場化。繼續加快道路清掃、垃圾清運、設施建設等方面的市場化步伐，繼續放開環衛作業市場，完善環衛清掃作業面向社會公開招投標制度，使環衛的作業任務、作業質量、作業經費相互掛鉤，實現環衛管理責、能、效的提高，不斷提高環衛工作質量。
三是建立完善市容長效管理機制，提高市容環衛長效管理水平。通過深入研究新形勢下環衛工作規律，不斷提高管理協調整合水平，建立起全面的城市環衛工作考核檢查制度，形成相應的激勵與約束機制，逐步完善市容環境衛生綜合整治和長效管理中的考核指標，健全完善考核指標體系和通報制度，嚴格考評，獎勤罰懶，形成整治市容環境的長效機制。
各位領導、同志們，環衛工作關係廣大群眾的生活居住環境品質。我相信，在縣委縣政府的高度重視下，在各部門積極配合和社會各界的關心支援下，只要我們發揚光榮傳統，開拓奮進，一定能夠開創環衛工作新局面。
最後，祝廣大環衛職工節日愉快、身體健康、萬事如意!
20xx年上半年，我局在區委和上級檢察機關的正確領導下，根據院黨組的要求和指示，緊緊圍繞“強化法律監督，維護公平正義”的檢察工作主題，把查辦瀆職侵權犯罪工作放在突出位置，加強力度，強化措施，不斷推動反瀆職侵權工作平穩健康規範發展，現將16月的工作情況總結如下：
一、積極查處瀆職侵權職務犯罪
瀆職侵權犯罪案件的犯罪主體是國家機關工作人員，有著高學歷、高智商，反偵查能力強，社會關係網比較複雜的特性。犯罪主體的特殊性，也決定了查辦瀆職侵權犯罪案件調查難、取證難、處理難、阻力大“三難一大”等問題的客觀存在，導致我們的工作很難開展、非常滯後，使我院檢察工作陷入不均衡發展的局面。
20xx年，我局的工作取得了可喜的成績;可是20xx年半年過去了，我局成為檢察長口中的“老大難”。面對如此現狀，金檢帶領全域性幹警創新機制，努力提高偵查水平，收集案件線索，積極探索建立資訊機制和聯絡機制，加強內外溝通，廣闢案源渠道。現已初查案件2件，可立案1件，現在等待領導的最後指示。
二、積極開展“職責與使命”專題學習教育活動 為增強反瀆幹警的責任感、使命感與榮譽感，進一步統
一思想，提高認識，樹立正確的執法思想，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態，努力推動20xx年反瀆職侵權工作創新發展。根據高檢院及市院反瀆局的統一部署，我局開展為期一個月的“職責與使命”專題學習教育活動。
在專題學習教育活動中,全域性幹警認真學習了黨中央、全國人大會、高檢院對反瀆職侵權工作的最新要求。在學習上級檔案的同時，又組織學習了反瀆工作操作規程、反瀆工作制度、崗位職責。通過學習,幹警們把思想認識自覺統一到黨和國家的工作大局上來，使反瀆職侵權工作在服務科學發展、促進和諧穩定和推進三項重點工作充分發揮反瀆職侵權職能作用。4月，我院“規範執法推進年”活動動員會召開，會後，反瀆局全域性幹警對照高檢院編髮的《檢察機關規範執法標準》開展了長達3個月的學習，因我局現只有幹警3人，所以學習不受限制，基本上是做到“三學”，即有空閒了自學、人齊了就集體學、遇到問題及時學，學習效果和學習態度良好。
通過學習、討論和思考，我們認為在突出辦案工作的同時，要突出創新，要積極向成績突出的兄弟院虛心請教，借鑑經驗，不斷推進工作的能力和水平，努力開創我院反瀆職侵權工作的新局面。
三、下半年我們的任務
一是把立案作為首要的任務。從現狀看，我局工作開展的不理想，沒有達到院黨組和市院的要求。這其中有客觀原因，也有主觀原因。全域性幹警要很好地反思，要在總結經驗
教訓的基礎上對今年的工作任務作好心理準備，統一思想，精心謀劃，明確下一步工作思路。我們將積極疏通訊息渠道，拓展案件線索來源，提高線索數量及成案率，把蒐集案件線索獲取資訊和瀆職、侵權案件的犯罪預防工作結合起來。逐步建立線索排查、移送案件、偵查取證、專業協作和犯罪預防的長效機制。
二是加強線索的管理和評估，高度重視初查工作。面對線索較少的現狀，在擴大線索來源的同時對手中的線索要仔細分析研究，充分籌劃，要制定詳細的初查計劃，把發現犯罪事實收集犯罪證據的工作重心前移到初查環節，以此增強初查的有效性，提高成案率。同時加強對案件線索的風險評估，防止發生涉檢上訪、纏訴等不利於穩定的情況發生。
三是轉變工作作風，把握案件節奏，提高工作效率。對重大複雜疑難的案件或線索，要主動與偵監、公訴等部門和其他專業機構溝通交流，及時聽取各方面的意見，明確調查、偵查方向，及時完善相關證據。對於有爭議的案件或線索要及時提交專家諮詢委員會或檢委會，切實保證和提高案件質量、訴訟效率和辦案效果，避免類似我局去年辦理的案件最終被大武口區人民法院判無罪帶來的困擾。
四是要堅決強化辦案安全防範措施，建立健全監督制約機制。對全域性幹警加強廉正勤政教育，杜絕違法違紀和違規辦案問題的出現。
五是進一步加強反瀆職侵權隊伍建設。以公正執法為核心，以專業化建設為方向，深入貫徹落實社會主義法制理念，
全面加強反瀆職侵權隊伍建設，牢固樹立大局意識、服務意識和為民意識，不斷提高隊伍的政治素質、業務素質和職業道德素質，努力造就一支政治過硬、業務精通、作風優良、執法公正的檢察隊伍。
六是進一步提高工作規範化，規範執法辦案行為。繼續積極開展“規範執法推進年”活動，積極和技術科聯絡和溝通，以便我局幹警熟練操作和應用新版辦案軟體和系統。從案件管理入手，規範執法行為，嚴格訴訟時限，狠抓案件質量。充分發揮辦案系統的各項功能，保證侵權瀆職案件偵查活動的順利進行。同時嚴格執行《人民檢察院刑事訴訟規則》和《人民檢察院職務犯罪偵查工作規範》，嚴格執行我院的各項規章制度，保證案件的偵查活動程式合法，日常工作嚴謹高效。
反瀆職侵權工作任務是艱鉅的，困難是大家顯而易見的，工作是不被大家理解的，道路是曲折且光明的。不論遇到怎樣的困難和挫折，反瀆局的全體幹警會團結一致，齊心協力，眾志成城，共度難關，開創反瀆工作嶄新的局面!
今年我開啟了我的的實習生涯，也是我第一次踏入社會大學這所永不能畢業的校園。
一、實習目的
畢業實習是每個學生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
二、實習內容
由於我所在實習的單位是一傢俬企，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。只是每一天都要守在前臺和電話機身旁。第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每一天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得就應多學點，有幾個技能，在以後找工作也能夠給我自己多幾個選取。我此刻上班近八個月了，在這短短七個多月中，我以前有幾次想過做完一個月不幹了。也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”，自己心裡很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼。剛開始就就應踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，此刻有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後幹什麼都會幹不好的。我此刻的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎樣說話、態度及其處事。由於經驗少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在校園做一名學生，是多麼的好阿!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要應對這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫忙。在那裡我主要負責的工作是以下的資料：
1、週日至週一，早上清潔前臺衛生。
2、負責前臺服務熱線的接聽及來電諮詢工作，重要事項認真記錄並及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。
3、負責來訪人員的接待，基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範。
4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。
5、做好分內事的前提下，認真協助其他人員交待的工作。
在文員這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發生在：
1、與客戶溝通不好
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任
3、與上客戶發生爭執
4、對瑣碎重複的工作感到怨煩
5、情感方面
針對這幾點我有以下的分析方法：應對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的原因，採取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常持續自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
三、實習體會
歲月如梭，在同事及領導的關心，支援下，在同事的幫忙下，透過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可繼承發揚，還有不足需學習改善。我一向認為在中專裡學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力。“千里之行，始於足下，參加工作後我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識}用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些日常的檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，透過，，我認真的觀察和虛心的學習，初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，並瞭解了很多關於招生培養方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關係透過，這次的實習，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的就應是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
在實習的這段生活中讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領會其精髓，但透過實習，加深了我對文祕基本知識的理解。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以後的工作中更加的得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職都會努力!
一、實習意義
認知實習也是我們接觸社會、瞭解電子商務的專業狀況、瞭解電子商務在國內外的形勢的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步瞭解企業的能力、初步瞭解電子商務在企業中的基本應用;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習後面的課程及分專業乃至以後的工作，都是十分必要的一種認識。通過實習，使我對企業生產工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質和基本的實踐能力的掌握，使我對以後的學習增加了信心，也可以在以後的學習中有重點的有目標的學習。
二、x有限公司實習情況
(一)公司基本情況：
x有限公司，是一家以生產大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發、生產、銷售為一體的股份制企業。公司總部位於國家高新技術產業開發區，佔地約x萬平方米，下轄多個全資子公司，其中20xx年國內銷售額突破x億元，出口創匯達x億。自19xx年成立以來，公司秉承現代企業的科學管理方法，精工製造，不斷創新，迅速發展壯大成為我國機械製造行業的一顆璀璨明珠。重工xx市工業園是x有限公司投資興建的大型機械裝備生產基地，一期工程將於20xx年底建成並投產，整體工程也將在x年內完成建設。公司彙集了一大批銳意進取並代表著行業水平的管理、科研精英。總工程師曾領導設計開發了數代國內的磨破制粉裝置。公司非常重視國際技術交流與合作，先後引進了、等國家的先進技術和工藝，擁有生產裝置百餘臺套，建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產品、新技術的開發，先後榮獲x項國家專利，在國內外刊物上發表xx餘篇專業論文。公司積極吸收國內外先進的管理思想，切實打造一流的員工團隊。
(二)實習的具體內容：下午我們驅車來到重工，車程很短我們很快就到了目的地，重工給我的第一印象並不是特別深刻，大概過了有十幾分鍾我們都聚集在會議室。我們首先看了關於重工的讓我們對重工有了一個大概的全面的瞭解。緊接著電子商務部x經理首先向廣大師生介紹了重工科技近年來的發展和未來的總體規劃，接著由組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題，並鼓勵大家多學習搜尋引擎、網站開發語言等專業知識，使理論和實踐相結合。接下來的交流環節中，x經理和各主管就同學們提出的問題做了詳細解答，隨後，兩位在公司實習的工業大學畢業生，就自己的工作體驗發表了感想，與同學們進行了交流，隨行的老師也發表了自己的建議和期望，鼓勵同學們要更加努力學習和工作。在做了相關的瞭解後我們參觀了重工，這次參觀真的是我們受益良多。
(三)實習中資料的收集與總結：
重工與電子商務：
重工毫無疑問可以說是電子商務發展的一個成功的案例，在電子商務部國內部市場組的主管首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括：網站，，，，牆體廣告，路牌廣告等，而對於重工來說搜尋引擎廣告佔所有廣告形勢效果的比重是的，而因電子商務給重工帶來的效益佔其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務才成就了今天的重工。
2.企業對電子商務專業同學的要求
①現今的網路宣傳中要求電子商務同學有很好的搜尋技巧，線上線下的資訊採集能力，資源整合資訊分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力(悟性)，文字編輯能力，創新的意識以及不斷學習的能力。③網站製作技能及優化技能，同時做網站推廣也要求有一定的外語能力，同時要求有一定的網站製作及推廣能力。
3.從與重工的交流中所得的總結
在做過交流後才知道自己的不足，其實不能說是不足，因為自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒發生在我畢業時，在交流中初步瞭解到電子商務的巨大市場及美好的前景，讓我對電子商務的發展更加充滿信心，同時也瞭解到自己應該從那方面努力，學習哪方面的知識，有了目標方向接下來就是自己的努力，可以說重工的成績在國內外都是令人關注的，而它也以飛快的速度發展著的。團隊也有著一股很強的凝聚力，重工很期待你接下來的腳步。
三、實習的具體內容
下午x點是我們到了x有限公司，感覺給我的印象很好剛進公司整體環境佈局很好得體的前臺接待，適宜的佈局，在右側有公司所得的各種榮譽的象徵，在我們進入公司的路兩邊有員工的公佈欄，也有對當月過生日的同事的溫馨祝福，各種溫馨的小提示，進入大廳可容納數百人的大廳，公司的員工埋頭工作。在我們參觀xx公司休息了片刻後我們進入了一個較大的會議廳，期間有x老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課，我們感觸很深。
(三)實習中資料的收集與總結：
①.網路推廣常見的方法及特點x老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課，首先他講了何為營銷，這個問題對我們來說已經毫不新奇，接著他又向我們講了媒介的型別及其特點，除了傳統的廣告媒介之外這裡又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流促銷)，社群廣告，還有網站推廣如。這些廣告宣傳方式的優勢是它的精準，互動，門檻比較低。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來說他的門檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業。但它也有一定的劣勢包括同行業惡性競爭，利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降。
②.搜素引擎推廣是最適合中小企業的推廣方式
隨著網路技術的推廣，網路的發展迅速，網路宣傳也成為一種重要的宣傳方式，而其中較重要的當屬搜尋引擎它的有點事精準，按效果付費，效果可控。做廣告推廣也可以按時段，地區分時分割槽的做，這樣會相對減少廣告費用同時達到所期望的效果。搜尋引擎的門檻較低，按效果付費，精準度高，豐富的資料報告推廣效果清晰明瞭。
總結：聽了x老師的一節課受益良多不僅開闊了自己的視野也使我從中瞭解到這種新型的營銷策略，層出不窮的廣告形式。從側面我也感覺到了電子商務未來的發展前景是遠大的，也下定決心學好專業課，期待發展。
我認識到作為酒吧服務員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達物件，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。，我認為作為酒吧服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒吧是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，並把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒吧服務專案、星級檔次、服務設施、特色菜餚、菸酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中?
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些託付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務專案的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒吧服務員能牢牢地記住客人所需的服務，並在稍後的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒吧的形象會產生不好的影響。
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善於站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢於承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，較好的履行酒吧領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。總結起來收穫很多。
1、加班加點工作，早日完成裝修。
今年最重要的工作是前裝修工作，自__月份接到通知上班後，為了使新____早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衛生清潔工作，確保了____的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協助部門經理做好客房部的日常工作。
為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個幹了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家裡的事宜，我們採取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，儘可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無後顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細緻的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄並及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的菸頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細緻的安排：即“三淨”“三度”“二查”制度，“三“淨”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“淨”等，“三度”即床鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班複查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題並及時解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，並且在發現有不合程式或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示範，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體裡，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的`調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中瞭解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對症下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
對於經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對於工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受。
在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為__元，儘管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在今後，我將不遺餘力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。
在酒吧裡工作了一年時間，現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，並簡單總結一下在以後的工作之中應該注意的事情。
1、責任感。只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥於具體的任務，忘記了其他方面。
2、做事主動。在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。
3、要創造性完成任務。這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老闆說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那麼你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛生做的怎麼樣。把自己的衛生在檢查一遍，哪裡還沒有打掃到，哪裡還沒有打掃乾淨。有時候可是這從boss的角度去想一下。
4、主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎麼分配人員，協調工作。你要是boss怎麼形成盈利模式，怎麼吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。
5、對於所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說，佩服之至，對如何管協調好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話，還不斷反駁。結果經理也不怎麼待見，因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反脣相譏，竟然是來把問題解決更好的，為什麼不徳理服人?以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。
另外在停留上海的一個月裡，還有很多不足：
1、時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在床上玩手機，提前到店裡面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然後來去文化中心學習，但是此前的狀態已經持續將近半個月，而總共才有一個月。
2、未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊塗塗幹了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。
3、未主動學習。
4、人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之餘和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應該在以後的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。
一年工作就要結束了，回首過去，有光陰似箭的感覺，在這裡我學到我一生中受益非淺的東西，做人的道理，社交知識及工作經驗，讓我這個無知的孩子開始已經慢慢長大。
工作過程中，我認識到作為酒吧服務員，在酒吧工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達物件，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒吧是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，並把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
這一年我學會了很多也感謝哪些讓我學到這些東西的人是你們讓我變得更好，希望來年大家能夠一起加油，創造更好更輝煌的業績。
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，較好的履行酒吧領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收穫很多。
一、加班加點工作，早日完成裝修
今年最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班後，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
二、協助部門經理做好客房部的日常工作
為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個幹了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。
三、合理安排樓層服務員的值班、換班工作
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家裡的事宜，我們採取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，儘可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無後顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。
四、配合經理做好工作，工作發現問題及時處理，有疑難時應及時上報領導
做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細緻的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄並及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
五、做好樓層的安全、防火、衛生工作
從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的菸頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細緻的安排：即“三淨”“三度”“二查”制度，“三“淨”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“淨”等，“三度”即床鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班複查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題並及時解決，力爭將疏漏降到最低。
六、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作
身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，並且在發現有不合程式或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示範，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。
七、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體裡，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中瞭解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對症下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
八、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
對於經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對於工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感覺。二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為元，儘管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在20____年裡，我將不遺餘力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。
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