為維護好職工的勞動經濟權益，調動好、發揮好職工的積極性和創造性，促進企業更加健康穩步發展，根據XX市總工會轉發《自治區總工會的通知》精神，XX區總工會組成了1個調查組，到工業園區26家非公企業，採取聽取企業黨政工作情況介紹、召開職工座談會、組織職工問卷調查和企業情況調查、實地查訪等形式，對職工勞動經濟權益保障情況進行了一次大檢查、大調查、大排查，調查情況彙報如下：
一、基本情況
（一）職工勞動就業方面的情況。
就業狀況總體比較穩定，再就業工作取得新的進展。所有被調查企業都實行了勞動合同制度。使用農民工的22戶企業中有18戶與農民工簽訂勞動合同，覆蓋農民工1377人。20xx年，與企業解除勞動關係的職工1742人,基本都按法規政策規定給予了一定的經濟補償。職工隊伍相對穩定，20xx年，被調查企業職工流出165人、流入189人，分別佔職工總數的2.75％和3.15％，出入比率為1∶0.87，總體上流入大於流出。
（二）勞動合同與集體合同簽訂情況。
勞動合同、集體合同、工資集體協商簽訂率高，職工權益進一步得到維護。從調查企業中的情況看，100%的企業簽訂了勞動合同，根據企業介紹和職工問卷調查統計，100%的企業勞動合同文字是經勞動部門和工會認可的，符合法律規定要求。98%的企業簽訂了集體合同和工資集體協商，而且都經工會代表和行政代表雙方協商，達成一致意見後簽訂的，如廣西港橋水泥有限公司，堅持三年一簽。三個合同的簽訂與履行有效地維護了職工的勞動經濟權益，促進了勞動關係和諧與企業的穩步健康發展。
（三）職工工資待遇情況。
職工工資收入穩中有升，職工生活水平不斷提高。從調查企業中的情況看，當前普通職工每月工資收入在20xx-3000元左右，班組長在3000-3500元左右，車間主任在3500-4000元左右，工資以貨幣形式每月底支付職工，無拖欠職工工資現象。近幾年來，職工工資性收入基本保證每年有5-10%的增長率，部分經濟效益好的企業工資增長有更大幅度的增長，各企業均能保證職工工資不低於當地最低工資標準，工資增長能夠達到或接近當地職工社會平均工資增長水平的要求。職工福利性收入，也能夠隨企業效益提高而得到一定的增加。
（四）職工參加社會保險情況。
職工社會保險穩步推進，職工基本無後顧之憂。從調查企業中的情況看，80%以上的企業為職工辦理了養老、工傷、醫療保險，60%的企業為職工辦理了養老、工傷、醫療、失業和生育保險，有部分企業還為職工辦理了補充醫療保險、大病醫療保險和工會組織開展的職工醫療互助保障計劃和農民工意外險。
（五）職工生活情況。
職工勞動保護狀況良好，勞動環境得到改善。從調查企業中的情況看，30%企業在廠房搬遷重建時，不僅考慮到職工勞動環境的改善，也儘可能努力為職工創造一個良好的學習、生活環境。對有毒、有害、有險的特殊崗位，企業都建立了勞動保護制度，採取了適當的保護措施，在勞動時間、勞動強度、勞動報酬、勞動福利等方面，也都有適當的政策傾斜，職工滿意度較高。
（六）農民工權益實現情況。
增強農民工法律意識，維護農民工合法權益。從調查企業中的情況看，由於近幾年，維護農民工合法權益的法律法規宣傳力度加大，農民工的法律意識普遍增強，使得企業對勞動時間過長、勞動定額過高、加班加點過多、休息休假過少等不符合勞動法規、侵犯農民工合法權益的問題不斷減少。
（七）勞動關係狀況。
勞務派遣用工不斷增加，勞動經濟權益維護相對較難。《勞務派遣暫行規定》實施後，被調查的企業都大量使用了勞務派遣用工，且用工數量呈不斷增長態勢。勞務派遣用工主要由農民工、下崗職工、城鎮失業人員、企業內退人員、大中專畢業生構成。勞務派遣用工年齡偏輕，基本上以青壯年為主，一般工作在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上，其勞動報酬與企業在崗職工相比，無論在工資水平，還是如住房公積金、交通補貼、通訊補貼、伙食補貼、年休假等福利待遇，都有相當大的差別，同工不同酬現象比較嚴重。企業使用勞務派遣工，實質上是企業有意在形式上規避法規責任的一種手段，也是企業減少生產成本的一個方法。但調查表明，勞務派遣用工與企業的勞資矛盾並沒有因此減少，引發的勞動爭議數量反而有所增加，因為勞資矛盾得不到圓滿的解決，個別企業員工以集體停工等方式表達不滿的也時有發生。
（八）園區職工之家建設情況。
近年來，XX區總工會把企業“職工之家”建設作為工會組織建設重點工作，廣泛開展“模範職工之家”爭創活動，深化企業“職工之家”建設，併到華奧新能源汽車有限公司建設“職工之家”，其內設有圖書閱覽、乒乓桌等.職工之家的成立得到了華奧職工的熱情參與。開展建設職工之家活動是工會工作的一項創舉，是適應於各個時期履行工會職能，推動工會整體工作的重要手段。XX區總工會堅持每週工作督察，一級抓一級，一級對一級負責，堅持日、周、月督察結合，以標準為砝碼，從而使建家工作有聲有色，一步一個臺階紮實穩步前進。
二、存在的主要問題
（一）工作時間長，職工的加班工資報酬未到位。當前有少數企業職工工作時間每天在10小時以上，加班、休息日上班、法定假日上班的工資沒有按照《勞動法》規定支付到位，而是採取把加班工資按延長1小時工作時間給多少元錢的辦法，休息日上班、法定假日上班沒有按照《勞動法》規定給足職工的工資，職工反映大。
（二）職工社會保險有待加強。當前，一是大部分企業只給職工辦理了養老、工傷、醫療保險，給職工辦理“五險一金”的企業還不算多；二是有的企業只給中層幹部辦理部分保險，普通職工沒有辦理；三是有少數企業沒有給職工辦理一種保險，職工的社會保險工作沒有落實到位。
（三）普通職工收入存在較低的現象，與當地社會經濟發展不相適應。近年來，各企業職工均有工資增長，80%以上的職工基礎工資平均增長5-10%之間，其增幅與政府要求的職工工資指導線相差不大，但職工普遍感到收入增長幅度偏低，可支配收入相對偏少，具體表現為“四低於”：即低於企業效益增長，低於當地GDP的增長，低於物價指數增長，遠低於拿年薪的管理層和持股者，與當地社會經濟發展不相適應，有相當部分職工買不起房、看不起病。
（四）職工技能培訓不足，影響企業發展和職工素質的提高。一線職工們普遍反映，企業在發展過程中，雖然對職工進行了一些上崗前培訓或產品生產培訓，但職工技能培訓沒有形成經常化、制度化，我們處在科學技術突飛猛進，產品不斷更新換代時期今天的職工，如果企業不加強職工培訓，職工就跟不上形勢和科學技術的發展，難以勝任崗位工作的需要。
三、下一步意見和建議
（一）要進一步加大爭取黨政對工會工作的重視力度，切實簽訂好集體合同和工資集體協商。集體合同、工資集體協商是工會維護職工合法權的重要手段。
（二）要進一步加大職工（代表）大會制度建設力度，切實抓好職工（代表）大會“五權”落實。要充分發揮職工（代表）大會的作用，職工代表要依法行使職權，凡未經職工（代表）大會審議通過方案一律不得實施，依法維護職工的合法權益，做好職工的代表者、維護者。
（三）要進一步加大工會幫扶工作力度，切實為職工排憂解難。區總工會進一步加大對困難職工的調查摸底力度，對企業上報的每一個困難職工都進行實地調查瞭解，摸清底細、對症下藥，幫助困難職工解決實際問題，使幫扶資金實實在在的落實到真正有困難的職工身上。
XX區總工會
職工代表大會是企事業單位實行民主管理的基本形式，是協調勞動關係的重要制度，是職工行使民主管理權利的機構，其主要任務是參與企事業單位經營管理和重大決策、維護職工合法權益和加強企事業單位民主監督。其中，參與企事業單位經營管理和重大決策是職代會的首要任務，並制約著維護職工權益和加強民主監督等任務的實施和效果。針對集團整體上市後，上海建工集團股份有限公司由一家大型國企成為一家公眾公司的變化，結合貫徹落實《上海市職工代表大會條例》，建工集團工會通過資料統計、實地考察、召開座談會與專題研討會等方式，對集團基層公司實施職工參與管理機制的情況做了調查研究，並形成調研報告。
一、基層企業職工參與管理機制現狀
作為傳統國有企業，建工集團不少基層企業早在1984年就建立了以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，又於1998年全面開展了廠務公開民主管理工作。20__年集團職代會制度的建立，更進一步推進了這項工作。
1、建立了一套比較完善的職工參與管理的廠務公開民主管理體系和機制。集團各基層企業的職代會建設伴隨著企業的改革和發展，經歷了制度不斷完善，民主程式不斷規範，代表素質不斷提高，各項職權認真落實，廠務公開積極推進的過程，基本形成了“黨委統一領導，行政高度重視，代表積極參與，工會認真組織”的執行機制。企業在加強職代會制度建設，推進廠務公開民主管理的程序中，先後建立和完善了平等協商溝通機制、工資集體協商機制、民主評議企業領導幹部機制、民主參與選聘企業經營者機制、企業領導與職工群眾雙向溝通機制等。另外還堅持職代會專門工作小組活動、職工代表巡視檢查活動、職工代表培訓活動和職代會閉會期間聯席會議等活動形式，確保了企業職代會行使職權和職工代表行使民主管理、民主參與、民主監督的權力，對推動企業廠務公開民主管理的進步和發展起到了有力的保證作用。
2、企業黨政領導堅持黨的“依靠”方針，形成了職工參與管理的良好氛圍。長期以來，建工集團各基層企業黨政領導依靠職工辦企業的意識不斷增強，積極支援和在制度上保證職工行使民主參與、民主管理的權利，並形成了良好的民主管理工作氛圍。據統計，絕大部分企業堅持一年二次召開職代會，堅持把“三個必須”落到實處，即必須把公司改制政策、改制方案、資產審計評估等重大事項及時向職工公開；必須依法落實職代會對改制方案的審議權、資產的監督權；必須將涉及職工切身利益的重大事項提交職代會審議通過。職代會閉會期間，需經職代會審議的有關事項也按民主程式經職代會聯席會議討論通過，並向職代會報告予以確認。此外，按照集團《基層職工（代表）大會質量評估制度》的要求，開展職代會質量評估，強化職代會各項職權的落實，程式的規範和決定、決議的執行，切實提高民主管理、民主監督實效，形成了職工參與、共同發展的良好氛圍。
3、廣大職工民主參與管理意識進一步增強，職工代表參與管理能力進一步提高。各基層企業堅持職代會按時換屆，堅持職工代表應具有一定的代表性和廣泛的群眾基礎，以及具備相應的綜合能力。在日常民主管理工作中，還通過加強培訓，不斷提高職工代表的大局意識、參與意識、學習意識，使代表們拓展視野，瞭解政策，掌握方法，不斷增強參與能力。
4、積極探索和不斷創新企業廠務公開民主管理新機制，職工參與管理成效顯著。在集團黨委的領導和行政的支援下，建工集團不斷加強企事業單位民主管理制度建設，拓展民主管理、權益保障有效途徑。近年來，各基層企業積極探索廠務公開民主管理與建立職工滿意企業、和諧企業相結合的機制建設，從而更好地凝聚了廣大職工的智慧和力量，使企業上下團結一致，齊心協力，共同努力實現企業和諧發展的目標。
綜上所述，在集團黨政領導的高度重視和各基層企業黨政領導的積極支援下，建工集團基層企業職工參與管理機制得到了長足發展。但對照《上海市職工代表大會條例》的有關要求和集團黨委關於加強職工參與機制建設的要求，當前一些企業在職工參與管理機制建設上還存在一些問題。
一是部分企業的分公司職代會制度不健全。據調查，集團多數基層企業仍然堅持三級民主管理制度（公司與分公司建立兩級職代會制度，專案或班組建立民管小組），分公司一級職代會普遍運作正常，但也有部分公司的分公司無職代會建制，取消或未建的主要原因是有些企業領導認為分公司不是一級法人單位，只能執行上級公司職代會決議，而無權決定分公司相關事宜，分公司已無建立職代會制度的必要。還有些企業的分公司以召開分公司幹部大會或職工大會通報情況替代職代會，弱化了職工參與管理機制。
二是專案部的廠務公開民主管理建設有差距。為更廣泛地動員職工參與企業
管理，通常企業的民主管理要求是三級民主管理，即公司（廠）、分公司（車間）、專案部（班組），其中，公司（廠）、分公司（車間）設職代會制度，專案部（班組）設民管小組。但從現實情況看，相比公司（廠）和分公司（車間）的民主管理建設，專案部（班組）的民主管理顯得薄弱。
三是職工董事、職工監事的作用有待加強。調查顯示，集團各基層企業都按《公司法》的要求，建立了董事會和監事會，並設立了職工董事和職工監事，經職代會選舉公司工會主席作為職工董事進入公司董事會，工會副主席作為職工監事進入公司監事會。從實踐效果看，大部分職工董事、監事在公司改革發展和涉及職工切身利益等重大問題上發揮了參與維護和監督協調作用。但由於企業體制慣性的影響，部分公司的董事會、監事會在一定程度上被形式化，如董事會議題多為企業經營發展問題，通常由經營層提出，又不提前告知職工董事，加上一些職工董事、監事沒有經過相關的培訓或缺乏有關知識，影響了職工董事、監事作用的發揮。
四是外埠分公司的職工參與機制亟待研究。隨著建工集團實施“走出去”戰略的力度不斷加大，各基層企業“走出去”的步伐也不斷加快，外埠分公司和專案部紛紛建立。儘管目前這些分公司的規模還不大，職工也不多，但“麻雀雖小，五臟俱全”，而且隨著時間的推移，專案的增多，職權也會逐漸擴大。因此，外埠分公司同樣需要按照集團關於加強分公司建設的要求加強自身建設。這之中，就有一個如何加強外埠分公司廠務公開民主管理，建立與完善職工參與管理機制的問題。而現在，各基層企業在這方面的工作還比較薄弱，亟待加強。
二、對進一步完善職工參與管理機制的建議
通過對當前基層企業職工參與管理機制存在問題的分析，我們感到，儘管集團大部分基層企業都按有關要求建立了職工參與管理機制，但在職工參與的深度和廣度上還要進一步努力，在思想認識、制度建設上還需進一步加強。
1、進一步提高對完善職工參與管理機制重要性的認識。一要充分認識進一步完善職工參與管理機制是加強基層民主建設、發展社會主義民主政治的必然要求。職工參與管理是基層民主建設的重要內容，能夠保障職工群眾對企業改革和生產經營的知情權、參與權和監督權，實現自我管理、自我服務、自我教育、自我監督。因此，各企業黨委、行政和工會都有責任推進這一工作，有義務加強這方面的工作。二要充分認識進一步完善職工參與管理機制是建立現代企業制度、完善法人治理結構的必然要求。在社會主義市場經濟條件下，職工與企業是互利共贏的利益共同體，職工比以往任何時候都更加關心企業的前途和命運。現代企業制度堅持以人為本的管理理念，職工參與管理是題中應有之義，這已成為所有成功企業的共識，也是企業管理髮展的世界潮流。職工參與管理，有利於按照建立現代企業制度的要求，完善企業法人治理結構，促進企業建立健全內部制約和監督機制，推動企業的改革發展穩定。三要充分認識進一步完善職工參與管理機制是維護職工群眾合法權益、構建和諧勞動關係的必然要求。職工參與企業生產經營管理以及涉及自身利益的重大問題或重要事項，協助和監督企業執行國家政策法律情況，有利於及時處理各種利益矛盾，切實維護職工群眾合法權益。同時，職工參與管理機制的完善和發展，有利於增強廣大職工群眾的民主意識，促進企業經營管理者自覺地把履行社會責任與建立和諧企業統一起來，自覺地把保障企業安全生產、幫助職工解決實際問題放在重要位置，實現企業與職工群眾、企業與社會的和諧發展。四要充分認識進一步完善職工參與管理機制是加強國有企業黨風建設和反腐倡廉工作的必然要求。當前，企業改革發展取得明顯成效，企業黨風建設和反腐倡廉工作不斷加強。完善職工參與管理機制，把企業的經營管理和領導人員的廉潔自律情況置於廣大職工群眾的監督之下，有利於增強決策透明度和職工群眾參與度，有效防止企業領導人員的權力失控、決策失誤和行為失範，促進企業的黨風建設和反腐倡廉工作。
2、堅持三級民主管理制度，進一步完善職工參與機制。一要堅持三級民主管理制度，確保職工參與管理。實踐證明，實行三級民主管理制度有利於最廣泛地發動廣大職工參與管理。在職代會的五項職權中，參與權是職工代表參與企業管理的重要職權。然而，在實際操作中公司一級職代會中的一線職工代表的人數有限，代表面不廣。而且由於工作性質和自身所處的層級等原因，使他們很難真正發揮參與公司管理的作用。因此，要確保更多的一線職工代表參與管理，並能真正代表廣大職工群眾行使參與權，就必須要把握權責利相對等的原則，通過三級民主管理、兩級職代會的形式，使行政權力與職代會的參與範圍相一致，在更大程度上保障職代會審議不是“空談”，職工代表可以對自己所熟悉的領域談具體的意見和建議，真正達到參與企業管理的目的。二要堅持分公司職代會建設，完善程式落實職權。堅持三級民主管理制度，關鍵是分公司職代會建設。這不僅是因為分公司的職工群眾最集中，也因為公司的決策必須由分公司來貫徹執行。因此，要堅持以分公司職代會為基本形式的職工參與管理制度，加強分公司包括外埠分公司的職代會建設，完善職代會程式，落實職代會職權。要明確分公司職代會的職責是貫徹落實上級公司職代會決議和部署的各項任務，審議建議分公司行政工作報告，在分公司黨組織的領導下開展民主評議、廠務公開工作和維護職工合法權益。三要堅持推行專案廠務公開，促進專案民主管理。專案是企業的視窗、效益的源泉，也是職工參與管理的最基層、最直接的所在。實踐證明，推行專案廠務公開民主管理在充分調動專案職工積極性、提高專案管理水平和實現“雙優”（工程優質、幹部優秀）目標上有較大的促進作用。專案廠務公開，要在專案黨支部的.領導下，建立由工會負責人為組織者、專案經理為責任人、專案民管小組為監督人的專案廠務公開民主管理機制，公開內容主要是：專案施工的進度、技術、質量、安全及文明工地的建立；經濟責任、成本控制；外包隊伍的選擇、管理，材料採購、裝置租賃；業務招待費使用；職工收入分配方案；相關的規章制度；專案領導廉潔自律等等。並採取專案班子會、民管小組會、職工大會、民主評議、公開欄等形式確保專案廠務公開民主管理工作規範有序，取得實效。四要堅持民主評議制度，營造和諧民主氛圍。各基層企業要按照集團黨委批轉的《關於進一步完善職代會民主評議企業領導幹部工作的意見》，切實做好民主評議工作。各企業黨委要進一步加強領導，在評議前動員報告、評議後反饋談話和班子內民主生活等環節上更加突出針對性，接受評議的領導幹部對職工代表提出的意見和建議要有積極的迴應。同時，要在堅持分公司職代會建設的基礎上，進一步推進分公司領導幹部的民主評議工作。有條件的公司和分公司要積極探索專案民主評議工作，進一步促進專案廠務公開民主管理工作。五要堅持職工參與機制建設，完善職工董、監事制度。以職工代表大會為基本形式的職工參與管理的企業制度是一個體系，這個體系是由職代會，平等協商（工資集體協商），職工董、監事和廠務公開等四項法定製度組成。這四項制度各有所長、互相支撐、互為補充，緊密結合，發揮著職工參與管理的綜合效應。因此，必須進一步建立完善職工董、監事制度，進一步規範職工董事監事制度建設，進一步加強對職工董事、監事的管理。通過各類學習培訓提高職工董事、監事的綜合素質，不斷增強他們的參與決策、管理和監督的工作能力。
3、進一步鞏固和深化廠務公開民主管理工作。一要進一步突出工作重點，拓展廠務公開民主管理工作的廣度和深度。要豐富廠務公開的內容，緊密結合公司實際，從廣大職工群眾的願望出發，把企業改革發展的難點、職工群眾關注的熱點、企業反腐倡廉的關鍵點作為廠務公開民主管理工作的重點內容。要完善職工監督機制，把企業重大決策問題、企業生產經營方面的重大問題、涉及職工切身利益的重大事項、領導班子建設和領導人員廉潔從業情況作為廠務公開民主管理工作的重點。要拓展職工參與渠道，通過職工大會、廠務公開欄、廠報廠刊、網上論壇等多種形式及時向職工通報公司的改革發展、經營管理、勞動安全、幹部任免和職工福利等方面的主要工作和重要情況，讓職工群眾知情、議事、分憂、解難。並通過建立和完善職代會提案制度、職工與領導對話制度、領導接待日製度等形式，豐富和拓展職工參與管理的渠道。二要進一步加強廠務公開民主管理工作的制度化、規範化建設。要不斷健全和完善廠務公開民主管理的各項制度，創新工作形式和活動方式，努力使廠務公開民主管理工作規範有序開展。要積極適應經濟社會發展的新要求、當前企事業單位的改革發展的新需要、職工群眾民主參與的新期待，建立健全廠務公開、職代會、職工董事監事的組織制度、工作制度和監督制度，積極探索廠務公開民主管理的有效形式，正確處理廠務公開、職代會與其它民主管理形式的關係，進一步堅持好、完善好、發展好這些制度，確保廠務公開民主管理工作有法可依、有章可循。三要進一步完善廠務公開民主管理領導體制和工作機制。要堅持黨委統一領導、黨政共同負責、有關方面齊抓共管、職工群眾廣泛參與的領導體制和工作機制。各級廠務公開領導小組要充實和加強力量，結合業務實際，密切合作、加強協調，把各項工作任務落到實處。企業黨委要把推行廠務公開民主管理作為企業黨建工作的重要內容，加強對廠務公開民主管理工作的領導。行政要把廠務公開民主管理工作納入企業“十二五”發展規劃之中，並與建立現代企業制度有機結合起來。紀委要將黨風建設和反腐倡廉工作與廠務公開民主管理緊密結合，加強對推行廠務公開民主管理工作的監督檢查。黨委組織部門要把職代會民主評議幹部情況作為考核公司領導班子和領導人員的重要依據，並與獎懲任免掛鉤。工會要認真做好推行廠務公開民主管理的日常組織協調工作，積極組織和引導職工規範有序參與廠務公開。
一、我校食堂基本情況
我們進行調查的時間為10月11日到11月5日共計兩週時間。調查採用了問卷調查、實地觀察、口頭訪問的形式，調查的主要物件是在校各年級的大學生，各個年級的同學所佔比例基本持平，為25%左右。調查問卷發放主要是在10月二11日到28日期間，其中大部分問卷是我組組員在學校各個食堂發放，有一小部分問卷是在上課教室發放，總共發放五十份問卷，回收四十八份問卷，有效問卷四十八份。我們小組在10月28日到11月5日一週還進行了20位同學的攔截了訪問調查以及三天的實地觀察調查。
通過對調查結果的認真分析，我們發現同學對學校食堂大體上還是基本滿意的，但認為我校食堂管理存在細節缺失；同學們比較關心一些實質性問題的還沒有得到很好解決，例如擁擠等。我學校食堂的基本情況如下：
（一）對我校食堂基本滿意
在與同類院校食堂比較後，我校同學對我校食堂基本滿意。從調查問卷和攔截了訪問中對食堂滿意度的調查得出的結論，50%的同學對我校食堂持中間態度，選擇不滿意為30%，選擇滿意為20%。從整體上看絕大多數同學都持中間及以上態度。這是對我校食堂的一種肯定。
（二）對食堂各種問題都有提到，並且不滿意居多
1、對食堂的飯菜不滿意，佔到總調查人數的76.3%。不滿意原因有：有時吃到變質食物，有5.1%；飯菜不熱，有15.4%；飯菜不好吃，有18.7%，飯菜價格比較貴，有10.4%；飯菜量給的少，有7.4%；菜式更新慢，有12.5%；其他原因，有6.8%。
2、對食堂的衛生不滿意。根據調查有同學提到賣飯人員不戴口罩，口沫四濺等。有四分之三的同學反映桌上餐具堆放過多，塑料袋亂扔在桌面，回收餐具速度較慢。有81.6%認為餐具（餐盤、筷子）洗得不乾淨。一半以上的同學認為食堂油煙氣太重，特別是公寓食堂。還有就是認為桌椅擺放不整齊、地面衛生得不到及時的清掃等。
3、認為學校食堂吃飯比較擁擠，午餐最擁擠，其次是早餐。
4、對食堂的工作人員、管理人員服務態度的不滿。45.3%的受訪者對打飯工作人員的態度不滿意。20%的.受訪者認為打飯速度比較慢。另外36.1%的受訪者認為食堂管理不到位，缺乏有效監管。
二、建議
根據對調查結果的整理和認真分析，我們小組針對上述問題提出以下幾點建議：
（一）大學生要提高自身修養，養成良好的衛生習慣
大學生要養成良好的衛生習慣，打飯自覺排隊，自覺使用一卡通，主動放回用後的餐具。排隊是我們學校學生一直以來都沒有自覺遵守的，有的同學在高中就讀時有自覺主動的排隊習慣，但是到大學每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學校學生組織（例如學生會、學管會、志協等）在食堂提示一兩週同學排隊，送回用完後的餐盤，同學們也會自覺主動的形成排隊的習慣。只要大家養成排隊打飯的習慣，不僅食堂吃飯有秩序了，也可以緩解吃飯擁擠的問題。
（二）食堂的服務人員要嚴格遵守衛生標準，進一步提高食堂飯菜的衛生和質量
建議如下：第一，食堂飯菜的選料要好，無變質食品。第二，米、菜一定要洗乾淨。第三，豐富菜品品種，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。我校學生來自全國各地，各地方的口味、飲食習慣都不一樣，我們建議學校食堂可以區分一下不同口味的菜，例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、麵食與米飯等。第四，要加強對工作人員的服務態度培訓。評選出每週服務明星，以資獎勵。
（三）加強對食堂的統一管理
這樣既可以控制食堂衛生又可以培養學生一日三餐正常的飲食習慣。打飯付費統一使用一卡通，一卡通的使用一方面很好的節省了服務員找錢的時間，緩解了擁擠問題；另一方面也有效地避免了服務員接收錢款後觸控食物造成的衛生問題，從而一定程度上加強了衛生保障。同時完善一卡通的管理，增加一卡通的充值網點、簡化補辦手續、擴充套件一卡通使用範圍，為普及一卡通的使用創造有利的環境。統一安排食堂清潔衛生，分工明確，責任到位。統一餐具的使用，嚴禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統一使用不僅能更快更好回收餐具，也方便餐具的清潔消毒。
（四）學校要加強監管，建立獎罰機制
我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛生。學校對不符合要求的承包者及衛生服務人員給予嚴厲懲罰，對先進者給予表揚和激勵。
（五）培養學生良好的飲食習慣，在學生當中提倡健康按時飲食
調查瞭解到很多同學有經常不吃早餐毛病，其實在一晚的睡眠後不吃早餐會只是我處於低血糖狀態下，這樣會影響我們一天精神狀態，長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的發展。一些女同學為了減肥，平時有能少吃一頓就少吃一頓想法，不按時吃飯是不利於大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體，為了同學們德智體全面的發展，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質。
食堂是學生集中就餐的地方。食堂飯菜質量衛生的好壞直接關係到學生的身體健康。良好的就餐環境有助於愉快地飲食，更好地學習。我們熱切希望學校有關監管部門加強對食堂工作的監管，也希望同學們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下，一個飯菜價格公道合理，衛生質量符合要求，就餐環境輕鬆愉快的新食堂將展現在大家面前！
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