軟體調研報告2篇

【【演講描畫】：

隨著市場範圍市場調研不時增加，嵌入式軟體市場調研運用範圍也相應擴充套件，向多個範圍滲透。嵌入式軟體次要包括嵌入式支配系統、開闢工具和運用軟體等，普遍運用於通訊、耗費電子、汽車電子、產業自動化、軍事/航空和醫療等各個垂直市場。嵌入式軟體市場調研核心是嵌入式支配系統。目前嵌入式支配系統在通訊、汽車、醫療和安全等方面有相比有普遍市場調研運用，同時在耗費電子產品中市場調研運用增加快速。

中國軟體產業尚處於生長階段，與國外企業相比，我國嵌入式軟體軟體企業經常範圍較小，上千人市場調研企業已屬罕見，企業受範圍市場調研限制無法連線大型專案。更次要市場調研是我國嵌入式軟體產業在部分技術程度以及從業職員素質上要遠遠低於興隆國度，使得我國嵌入式軟體產業仍處於世界軟體產業鏈市場調研低端。

XX年1-8月，我國嵌入式軟體行業產業總產值抵達了2986.5億元，同比增加了28.9%。

XX年1-8月，我國嵌入式軟體行業市場範圍抵達了2455.7億元，同比增加了29.5%。

本研討諮詢演講根據國度統計局、工商局、稅務局、海關總署、國務院展開研討核心、發改委、商務部、國度音訊核心、各大商用資料庫、相關行業協會、報刊雜誌及各市調公司所公佈市場調研資料撰寫，本演講是相關企業、相關研討單位及銀行政府等準確、全面、快速瞭解目前該行業展開意向、把握企業戰略展開定位方向不可或缺市場調研專業性演講。

目錄

第一部分 XX產業運轉外部環境變化分析 14

第一章 XX年中國嵌入式軟體運轉概略 14

第一節 XX年嵌入式軟體重點產品運轉分析 14

第二節 我國嵌入式軟體產業特徵與行業次要性 14

一、在第二產業中市場調研地位 14

二、在gdp中市場調研地位 15

第二章 XX年嵌入式軟體展開微觀經濟環境分析 16

第一節 XX年微觀經濟政策影響 16

第二節 XX年中國經濟運轉猜想 17

第三節 “xx”時期國民經濟展開猜想 18

第四節 XX年國際經濟環境分析 21

第三章 嵌入式軟體行業XX年政策環境變化分析 23

第一節 國際微觀經濟形勢分析 23

第二節 國際微觀調控政策分析 24

第三節 國際嵌入式軟體行業政策分析 26

一、行業具體政策 26

二、政策特性與影響 26

第四章 XX年國際嵌入式軟體行業展開分析 28

第一節 世界嵌入式軟體消耗與耗費格式分析 28

第二節 XX年世界嵌入式軟體市場具有市場調研標題 28

第二部分 嵌入式軟體重點產品XX年走勢分析 30

第五章 我國嵌入式軟體行業供需狀況分析 30

第一節 嵌入式軟體行業市場需求分析 30

第二節 嵌入式軟體行業供給才幹分析 34

第三節 嵌入式軟體行業進出口貿易分析 35

一、產品市場調研國際外市場需求態勢 35

二、國際外產品市場調研相比下風 37

第六章 嵌入式軟體行業前十強省市相比分析 38

第一節 前十強省市市場調研人均目市場調研相比 38

第二節 前十強省市市場調研經濟目市場調研相比 40

一、前十強省市市場調研盈利才幹相比 40

二、前十強省市市場調研營運才幹相比 42

三、前十強省市市場調研償債才幹相比 44

第七章 嵌入式軟體行業合作績效分析 47

第一節 嵌入式軟體行業總體效益程度分析 47

第二節 嵌入式軟體行業產業匯合度分析 47

第三節 嵌入式軟體行業不同一切制企功勞效分析 48

第四節 嵌入式軟體行業不同範圍企功勞效分析 48

第五節 嵌入式軟體市場分銷體系分析 49

一、出賣渠道方式分析 49

二、產品最佳出賣渠道選擇 50

第八章 嵌入式軟體行業區域分析 51

第一節 我國嵌入式軟體企業區域分析 51

第二節 山東省嵌入式軟體行業展開狀況分析 52

一、山東省嵌入式軟體行業產銷分析 52

二、山東省嵌入式軟體行業盈利才幹分析 52

三、山東省嵌入式軟體行業償債才幹分析 53

四、山東省嵌入式軟體行業營運才幹分析 54

第三節 廣東省嵌入式軟體行業展開狀況分析 55

一、廣東省嵌入式軟體行業產銷分析 55

二、廣東省嵌入式軟體行業盈利才幹分析 55

三、廣東省嵌入式軟體行業償債才幹分析 56

四、廣東省嵌入式軟體行業營運才幹分析 57

第四節 江蘇省嵌入式軟體行業展開狀況分析 58

一、江蘇省嵌入式軟體行業產銷分析 58

二、江蘇省嵌入式軟體行業盈利才幹分析 59

三、江蘇省嵌入式軟體行業償債才幹分析 59

四、江蘇省嵌入式軟體行業營運才幹分析 60

第五節 浙江省嵌入式軟體行業展開狀況分析 61

一、浙江省嵌入式軟體行業產銷分析 61

二、浙江省嵌入式軟體行業盈利才幹分析 62

三、浙江省嵌入式軟體行業償債才幹分析 62

四、浙江省嵌入式軟體行業營運才幹分析 63

第三部分 嵌入式軟體行業融資及合作分析 65

第九章 我國嵌入式軟體行業投融資分析 65

第一節 我國嵌入式軟體行業企業一切制狀況 65

第二節 我國嵌入式軟體行業外資進入狀況 65

第三節 我國嵌入式軟體行業合作與併購 66

第四節 我國嵌入式軟體行業投資體制分析 66

第五節 我國嵌入式軟體行業資本市場融資分析 67

第十章 嵌入式軟體產業運營戰略分析 69

第一節 總體運營戰略 69

第二節 市場合作戰略 72

一、細分市場及產品定位 72

二、價錢與促銷伎倆 73

三、出賣渠道 73

第三節 行業品牌分析 74

第十一章 我國嵌入式軟體行業重點企業分析 75

第一節 華為 75

一、公司基本狀況 75

二、公司運營與財務狀況 75

（一）企業償債才幹分析 75

（二）企業運營才幹分析 78

（三）企業盈利才幹分析 81

第二節 復興通訊 82

一、公司基本狀況 82

二、公司運營與財務狀況 83

（一）企業償債才幹分析 83

（二）企業運營才幹分析 85

（三）企業盈利才幹分析 87

第三節 東軟 88

一、公司基本狀況 88

二、公司運營與財務狀況 89

（一）企業償債才幹分析 89

（二）企業運營才幹分析 91

（三）企業盈利才幹分析 94

第四節 北京中科紅旗軟體技術無窮公司 95

一、公司基本狀況 95

二、公司運營與財務狀況 96

（一）企業償債才幹分析 96

（二）企業運營才幹分析 99

（三）企業盈利才幹分析 102

第五節 海爾 103

一、公司基本狀況 103

二、公司運營與財務狀況 104

（一）企業償債才幹分析 104

（二）企業運營才幹分析 107

（三）企業盈利才幹分析 110

第四部分 產業展開近景及合作猜想 112

第十二章 我國嵌入式軟體產業耗費量猜想 112

第一節 我國嵌入式軟體耗費總量猜想研討思緒與方法 112

第二節 XX～XX年嵌入式軟體需求總量時間序列法猜想方案 113

第三節 XX～XX年嵌入式軟體需求總量曲線猜想法猜想方案 113

第四節 XX～XX年嵌入式軟體需求總量猜想結果 114

第十三章 我國嵌入式軟體產業供給猜想 115

第一節 我國嵌入式軟體消耗總量猜想研討思緒與方法 115

第二節 XX～XX年嵌入式軟體消耗總量時間序列法猜想方案 116

第三節 XX～XX年嵌入式軟體消耗總量曲線猜想法猜想方案 116

第四節 XX～XX年嵌入式軟體消耗總量猜想結果 117

第十四章 嵌入式軟體相關產業XX年走勢分析 118

第一節 下游行業影響分析 118

第二節 下游行業影響分析 118

第五部分 投資機遇與風險分析 120

第十五章 嵌入式軟體行業生長才幹及動搖性分析 120

第一節 嵌入式軟體行業生命週期分析 120

第二節 嵌入式軟體行業增加性與堅定性分析 120

第三節 嵌入式軟體行業匯合程度分析 120

第十六章 嵌入式軟體行業投資機遇分析 122

第一節 XX～XX年嵌入式軟體行業次要區域投資機遇 122

第二節 XX～XX年嵌入式軟體行業出口市場投資機遇 123

第三節 XX～XX年嵌入式軟體行業企業市場調研多元化投資機遇 124

第十七章 嵌入式軟體產業投資風險 125

第一節 嵌入式軟體行業微觀調控風險 125

第二節 嵌入式軟體行業合作風險 125

第三節 嵌入式軟體行業供需堅定風險 126

第三節 嵌入式軟體行業技術創新風險 126

第三節 嵌入式軟體行業運營管理風險 128

附錄一：嵌入式軟體市場調研定義和分類 129

附錄二：嵌入式軟體行業重點展開範圍和結構調整方向 131

圖表目錄

圖表 1 XX年1-8月嵌入式軟體行業在第三產業中所佔市場調研地位 14

圖表 2 XX年1-8月嵌入式軟體行業在gdp中所佔市場調研地位 15

圖表 3 XX-XX年我國三產業增加值季度增加率 單位：% 16

圖表 4 “xx”時期經濟社會展開市場調研次要目市場調研 19

圖表 5 1999年8月—XX年10月產業增加值月度同比增加率（%） 23

圖表 6 XX-XX年我國嵌入式軟體產業總產值及增加狀況 34

圖表 7 XX-XX年我國嵌入式軟體產業總產值及增加對比 35

圖表 8 XX-XX年我國嵌入式軟體市場範圍及增加狀況 35

圖表 9 XX-XX年我國嵌入式軟體市場範圍及增加對比 35

圖表 10 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份人均目市場調研相比 38

圖表 11 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份人均資產相比 38

圖表 12 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份人均產業總產值相比 39

圖表 13 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份人均負債相比 39

圖表 14 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份出賣本錢率相比 40

圖表 15 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份總資產報酬率相比 41

圖表 16 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份權益本錢率相比 41

圖表 17 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份總資產週轉率相比 42

圖表 18 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份活動資產週轉率相比 43

圖表 19 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份活動資產週轉率相比 43

圖表 20 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份應收帳款週轉率相比 44

圖表 21 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份資產負債率相比 45

圖表 22 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份負債與一切者權益比率相比 45

圖表 23 XX-XX年中國嵌入式軟體行業盈利才幹對比圖 47

圖表 24 XX年1-8月我國嵌入式軟體行業不同一切制企業市場份額分佈 48

圖表 25 XX年我國嵌入式軟體行業不同一切制企業市場份額分佈 48

圖表 26 XX年1-8月我國嵌入式軟體行業不同範圍企業市場份額分佈 48

圖表 27 XX年我國嵌入式軟體行業不同範圍企業市場份額分佈 49

圖表 28 XX-XX年山東省嵌入式軟體行業盈利才幹對比圖 52

圖表 29 XX-XX年山東省嵌入式軟體行業資產負債率對比圖 53

圖表 30 XX-XX年山東省嵌入式軟體行業負債與一切者權益比率對比圖 53

圖表 31 XX-XX年山東省嵌入式軟體行業營運才幹對比圖 54

圖表 32 XX-XX年廣東省嵌入式軟體行業盈利才幹對比圖 56

圖表 33 XX-XX年廣東省嵌入式軟體行業資產負債率對比圖 56

圖表 34 XX-XX年廣東省嵌入式軟體行業負債與一切者權益比率對比圖 57

圖表 35 XX-XX年廣東省嵌入式軟體行業營運才幹對比圖 58

圖表 36 XX-XX年江蘇省嵌入式軟體行業盈利才幹對比圖 59

圖表 37 XX-XX年江蘇省嵌入式軟體行業資產負債率對比圖 60

圖表 38 XX-XX年江蘇省嵌入式軟體行業負債與一切者權益比率對比圖 60

圖表 39 XX-XX年江蘇省嵌入式軟體行業營運才幹對比圖 61

圖表 40 XX-XX年浙江省嵌入式軟體行業盈利才幹對比圖 62

圖表 41 XX-XX年浙江省嵌入式軟體行業資產負債率對比圖 63

圖表 42 XX-XX年浙江省嵌入式軟體行業負債與一切者權益比率對比圖 63

圖表 43 XX-XX年浙江省嵌入式軟體行業營運才幹對比圖 64

圖表 44 XX年1-8月我國嵌入式軟體行業不同一切制企業市場份額分佈 65

圖表 45 嵌入式軟體市場調研運用分佈 72

圖表 46 近3年華為公司資產負債率變化狀況 76

圖表 47 近3年華為公司產權比率變化狀況 76

圖表 48 近3年華為公司已獲利息倍數變化狀況 77

圖表 49 近3年華為公司活動資產週轉次數狀況 78

圖表 50 近3年華為公司活動資產週轉次數變化狀況 79

圖表 51 近3年華為公司總資產週轉次數變化狀況 80

圖表 52 近3年華為公司出賣毛利率變化狀況 81

圖表 53 近3年復興通訊資產負債率變化狀況 83

圖表 54 近3年復興通訊產權比率變化狀況 84

圖表 55 近3年復興通訊活動資產週轉次數狀況 85

圖表 56 近3年復興通訊活動資產週轉次數變化狀況 86

圖表 57 近3年復興通訊總資產週轉次數變化狀況 87

圖表 58 近3年復興通訊出賣毛利率變化狀況 87

圖表 59 近3年東軟資產負債率變化狀況 89

圖表 60 近3年東軟產權比率變化狀況 90

圖表 61 近3年東軟已獲利息倍數變化狀況 91

圖表 62 近3年東軟活動資產週轉次數狀況 92

圖表 63 近3年東軟活動資產週轉次數變化狀況 92

圖表 64 近3年東軟總資產週轉次數變化狀況 93

圖表 65 近3年東軟出賣毛利率變化狀況 94

圖表 66 近3年北京中科紅旗軟體技術無窮公司資產負債率變化狀況 97

圖表 67 近3年北京中科紅旗軟體技術無窮公司產權比率變化狀況 97

圖表 68 近3年北京中科紅旗軟體技術無窮公司已獲利息倍數變化狀況 98

圖表 69 近3年北京中科紅旗軟體技術無窮公司活動資產週轉次數狀況 99

圖表 70 近3年北京中科紅旗軟體技術無窮公司活動資產週轉次數變化狀況 100

圖表 71 近3年北京中科紅旗軟體技術無窮公司總資產週轉次數變化狀況 101

圖表 72 近3年北京中科紅旗軟體技術無窮公司出賣毛利率變化狀況 102

圖表 73 近3年海爾核心研討院資產負債率變化狀況 105

圖表 74 近3年海爾核心研討院產權比率變化狀況 106

圖表 75 近3年海爾核心研討院已獲利息倍數變化狀況 106

圖表 76 近3年海爾核心研討院活動資產週轉次數狀況 107

圖表 77 近3年海爾核心研討院活動資產週轉次數變化狀況 108

圖表 78 近3年海爾核心研討院總資產週轉次數變化狀況 109

圖表 79 近3年海爾核心研討院出賣毛利率變化狀況 110

圖表 80 XX-XX年我國嵌入式軟體行業時間序列法市場範圍猜想圖 113

圖表 81 XX-XX年我國嵌入式軟體行業曲線猜想法市場範圍猜想圖 113

圖表 82 XX-XX年我國嵌入式軟體行業時間序列法產業總產值猜想圖 116

圖表 83 XX-XX年我國嵌入式軟體產業總產值曲線猜想圖 116

表格目錄

表格 1 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份人均目市場調研相比 38

表格 2 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份盈利目市場調研相比 40

表格 3 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份營運目市場調研相比 42

表格 4 XX年1-8月中國嵌入式軟體行業前十強省份營運目市場調研相比 44

表格 5 XX-XX年中國嵌入式軟體行業盈利才幹表 47

表格 6 XX-XX年同期山東省嵌入式軟體行業產銷才幹 52

表格 7 XX-XX年山東省嵌入式軟體行業盈利才幹表 52

表格 8 XX-XX年山東省嵌入式軟體行業償債才幹表 53

表格 9 XX-XX年山東省嵌入式軟體行業營運才幹表 54

表格 10 XX-XX年同期廣東省嵌入式軟體行業產銷才幹 55

表格 11 XX-XX年廣東省嵌入式軟體行業盈利才幹表 55

表格 12 XX-XX年廣東省嵌入式軟體行業償債才幹表 56

表格 13 XX-XX年廣東省嵌入式軟體行業營運才幹表 57

表格 14 XX-XX年同期江蘇省嵌入式軟體行業產銷才幹 58

表格 15 XX-XX年江蘇省嵌入式軟體行業盈利才幹表 59

表格 16 XX-XX年江蘇省嵌入式軟體行業償債才幹表 59

表格 17 XX-XX年江蘇省嵌入式軟體行業營運才幹表 60

表格 18 XX-XX年同期浙江省嵌入式軟體行業產銷才幹 61

表格 19 XX-XX年浙江省嵌入式軟體行業盈利才幹表 62

表格 20 XX-XX年浙江省嵌入式軟體行業償債才幹表 62

表格 21 XX-XX年浙江省嵌入式軟體行業營運才幹表 63

表格 22 近4年華為公司資產負債率變化狀況 75

表格 23 近4年華為公司產權比率變化狀況 76

表格 24 近4年華為公司已獲利息倍數變化狀況 77

表格 25 近4年華為公司活動資產週轉次數狀況 78

表格 26 近4年華為公司活動資產週轉次數變化狀況 79

表格 27 近4年華為公司總資產週轉次數變化狀況 80

表格 28 近4年華為公司出賣毛利率變化狀況 81

表格 29 近4年復興通訊資產負債率變化狀況 83

表格 30 近4年復興通訊產權比率變化狀況 84

表格 31 近4年復興通訊活動資產週轉次數狀況 85

表格 32 近4年復興通訊活動資產週轉次數變化狀況 85

表格 33 近4年復興通訊總資產週轉次數變化狀況 86

表格 34 近4年復興通訊出賣毛利率變化狀況 87

表格 35 近4年東軟資產負債率變化狀況 89

表格 36 近4年東軟產權比率變化狀況 90

表格 37 近4年東軟已獲利息倍數變化狀況 90

表格 38 近4年東軟活動資產週轉次數狀況 91

表格 39 近4年東軟活動資產週轉次數變化狀況 92

表格 40 近4年東軟總資產週轉次數變化狀況 93

表格 41 近4年東軟出賣毛利率變化狀況 94

表格 42 近4年北京中科紅旗軟體技術無窮公司資產負債率變化狀況 96

表格 43 近4年北京中科紅旗軟體技術無窮公司產權比率變化狀況 97

表格 44 近4年北京中科紅旗軟體技術無窮公司已獲利息倍數變化狀況 98

表格 45 近4年北京中科紅旗軟體技術無窮公司活動資產週轉次數狀況 99

表格 46 近4年北京中科紅旗軟體技術無窮公司活動資產週轉次數變化狀況 100

表格 47 近4年北京中科紅旗軟體技術無窮公司總資產週轉次數變化狀況 101

表格 48 近4年北京中科紅旗軟體技術無窮公司出賣毛利率變化狀況 102

表格 49 近4年海爾核心研討院資產負債率變化狀況 105

表格 50 近4年海爾核心研討院產權比率變化狀況 105

表格 51 近4年海爾核心研討院已獲利息倍數變化狀況 106

表格 52 近4年海爾核心研討院活動資產週轉次數狀況 107

表格 53 近4年海爾核心研討院活動資產週轉次數變化狀況 108

表格 54 近4年海爾核心研討院總資產週轉次數變化狀況 109

表格 55 近4年海爾核心研討院出賣毛利率變化狀況 110

表格 56 XX-XX年我國嵌入式軟體市場範圍猜想結果 114

表格 57 XX-XX年我國嵌入式軟體產業總產值猜想結果 117

隨著城市人口的增加和社會生活的多元化，打車難已成為普遍問題。據XX年《公共服務藍皮書》資料顯示，XX年35%以上的乘客打車等候時間超過20分鐘，70%左右的乘客打車等候時間超過10分鐘。而自XX年3月首款打車軟體“搖搖招車”上線後，打車軟體改變了乘客“路邊招車”、司機“掃大街”的計程車運營方式，不僅為乘客出行帶來了方便，也降低了計程車空車率，受到使用者歡迎。目前，我國打車軟體已有30多種。XX年1月，滴滴打車和快的打車兩大打車軟體啟動的“燒錢”大戰迅速讓打車軟體市場格局演變為雙雄爭霸，並促使打車軟體市場延伸到三四線城市，迅速提升了打車軟體的普及率。據快的打車公司統計，截至XX年3月22日，快的打車全國乘客使用者數量達1億以上，司機使用者數超100萬。據滴滴打車官方資料顯示，自XX年1月10日至3月28日，軟體覆蓋城市從32個增長到178個，使用者量從2200萬增至1億。

一、打車軟體市場競爭格局

1、兩大巨頭引領打車軟體市場

自XX年首款打車軟體問世，我國打車軟體種類已達30多種，但在市場上擁有一定知名度的打車軟體只有快的打車、滴滴打車、大黃蜂打車、打車小祕、搖搖打車等少數幾款。經過滴滴打車和快的打車的燒錢大戰，迅速成為打車軟體市場的兩大巨頭。調查顯示，50%以上的司機和乘客同時使用滴滴打車和快的打車兩款軟體。在司機群體中，使用滴滴打車和快的打車的司機佔比分別為71.5%和63.9%。在乘客群體中，使用滴滴打車和快的打車的比例分別為62.4%和56.0%。

2、人際傳播為打車軟體主要傳播渠道

3、返現額度為選擇打車軟體的深層次因素

4、司機的品牌忠誠度高於乘客

目前，70%以上的司機和乘客願意安裝多款軟體。其中，願意安裝多款軟體的乘客佔比達75.2%，略高於司機。但值得注意的是，司機和乘客換用打車軟體的比重均低於安裝多款打車軟體意願的比重，這說明大多數使用者對打車軟體存在使用習慣，並非會隨意換用打車軟體。而橫向比較換用率，15.6%的司機換用過打車軟體，48.4%的乘客換用過打車軟體，折射出司機對打車軟體的品牌忠誠度更高。

對於司機而言，“不容易接單”是換用打車軟體的首要因素，佔比達85.4%，而“獎勵更高”並非主要因素。可見，儘管打車補貼可增加司機的收入，但並非長期固定補貼且額度不大，司機更加關注的是接單。

對於乘客而言，“新軟體返現額度更高”是換用打車軟體的首要因素，佔比達40.4%，其次是“以能打到車為目的”(26.9%)和“新軟體操作更方便”(24.5%)。這說明待打車補貼取消之後，能夠打到車將成為打車軟體市場的王道。

二、打車軟體使用行為分析

1司機對打車軟體的使用行為分析

1.1年輕司機更傾向於全程開啟打車軟體

調查顯示，59.7%的司機會全程開啟打車軟體，40.3%的司機會在空駛時開啟打車軟體。隨著年齡的增加，全程開啟打車軟體的司機佔比越低。其中，年輕司機對打車軟體的使用頻率更高，18-24歲司機全程開啟打車軟體佔比達76.5%。

1.2打車軟體對高峰期打車難的影響有限

長期以來，高峰期一直是打車難問題最凸顯的時段。打車軟體的問世雖不能解決計程車供小於求的根源問題，卻有利於優化出租車資源使用。XX年2月27日，上海交管局出臺規定，自3月1日起，實施早晚高峰時段(即每日7：30至9:30、16:30至18:30)出租汽車嚴禁使用“打車軟體”提供約車服務措施，引起了大眾對打車軟體是否加劇高峰期打車難的疑惑。調查顯示，53.5%的司機使用打車軟體不區分高峰期和非高峰期，而在收到打車軟體提示的同時，如果有行人招手，60.1%的司機會優先選擇行人。可見，打車軟體對高峰期打車難的影響非常有限，招手行人更有吸引力。

1.3超四成司機認為用打車軟體搶單容易

在打車軟體補貼的激勵下，司機工作熱情提升，不僅向乘客推薦打車軟體，還仔細研究補貼政策和搶單祕訣。調查顯示，8.2%的司機認為打車軟體非常容易搶單，34.6%的司機認為打車軟體搶單比較容易，34.0%的司機認為打車軟體搶單一般，17.5%的司機認為打車軟體搶單比較難，5.6%的司機認為打車軟體搶單非常難。

2打車軟體乘客使用行為分析

2.1打車軟體吸引力遠勝電召，成為乘客自發選擇的主要平臺

雖然國內一、二線大城市的電召平臺已有多年發展歷史，但使用效果並不理想。根據北京96106計程車呼叫中心相關負責人介紹，XX年該呼叫中心日叫車次數約1.6萬次。據可查資料顯示，截止XX年2月10日，快的打車全國日均訂單量已達128萬，單日最高訂單量為162萬，其中使用支付寶錢包付車費的日訂單數最高突破60萬;截至XX年3月底，滴滴打車覆蓋178座城市，日均訂單量突破了521.83萬。相比之下，打車軟體的使用率遠高於電召。

XX年3月，交通部發布了《關於規範發展出租汽車電召服務的通知》，提出要加大對出租汽車電召服務系統的建設投入，優化電話約車服務流程，實現對電召服務的記錄和跟蹤，並分兩批在30個城市開展試點示範。據悉，投資額在8億到10億之間，地方財政配套更是在20-30億之間。但由於電召方式需乘客支付額外費用，使用者使用率並沒有因此上升。以南京為例，電召費用為5-8元，XX年的叫車率始終不足一成。雖然深圳僅需支付2元電召費用，但試執行前3天接到電召訂單總量僅有6447筆，完成量2774筆，成功率不到五成。

在媒體進行的公眾調查中，很多乘客不接受電招平臺的原因為：“原來可以不花錢的事情，現在非要5元錢。” “我明明可以不加價就輕鬆叫到車，現在變得必須要加錢。不明白為什麼這麼做。剛習慣用手機軟體來叫車的，現在我寧願去路上叫車。”

調查顯示，在近一個月，50 %以上乘客軟體打車佔總打車量的比重在40%以上，其中，27.9%乘客軟體打車佔總打車量的比重在50%以上。軟體打車已成為乘客主要出行方式，乘客初步形成了軟體打車的消費習慣。

2.2乘客軟體打車成功率相對較高

隨著前段時間打車軟體風靡一時，很多諸如計程車沒有按約定時間前來、支付不成功的報道也大量湧現。但據調查顯示，一線城市的乘客使用打車軟體的下單成功率為83.7%;二三線城市雖然稍低一些，但是也在70%以上。這說明，乘客使用軟體打車的成功率相對較高，下單問題並沒有報道所說的那麼嚴重。

另外，乘客下單不成功的主要情況為計程車沒有按約定時間前來。關於這一點，外在影響因素較多，需要相關部門和企業等各方面共同協調努力解決。

2.3 移動支付為主要付款方式

根據《XX年通訊運營業統計公報》資料顯示，XX年我國3g使用者總規模突破4億人，在移動使用者中的滲透率達到32.7%，手機網民規模達到5億人，手機支付使用者在手機網民中佔比由XX年13.2%上升至25.1%。可見，3g網路已進入普及階段，手機支付使用者呈高速增長態勢，為打車軟體應用和移動支付提供了較好的客戶基礎。調查顯示，在打車族中，3g手機使用者佔比達89.1%，其中，51.7%的3g手機使用者選擇了行動網路。在而支付方式方面，85.6%的乘客採用手機移動支付。