截止到2004年第一季度，47％北京市家庭已經接入網際網路，寬頻已成主流接入方式，並且這一比例還在不斷增長中。不過，家庭使用者的應用水平仍處於初級階段，目前的寬頻市場還缺乏“殺手級”應用。這是日前國內知名IT諮詢機構———計世資訊（CCWRe－search）對北京市家庭資訊化應用水平市場調研分析得出的結論。
調查顯示：北京市家庭網際網路接入方式中，寬頻已成絕對主流，比例佔63.8％；電話撥號佔35.7％。從居民上網時間分析：家庭每月上網時間平均為27小時，日均接近一小時；家庭每月平均上網費用支出為38.6元，北京市家庭每月上網費用總額為16116萬元。
調查同時也透露出，家庭使用者網路應用水平依舊不高，儘管大部分城市居民生活已經和網際網路緊密聯絡起來，目前的寬頻市場，還缺乏“殺手級”應用。調查顯示：居民上網目的首先是瀏覽新聞，佔38.4％；其次是聊天，佔22.9％；遊戲和下載電影和軟體分別佔17.4％和16％；網上購物和外匯股票買賣分別佔4.8％和3.6％。專家提醒：只有“殺手級”應用的全面出臺，才會促進寬頻使用者數量的實質性提高，推動寬頻市場的全面繁榮。
此外，家庭使用者對寬頻服務滿意度僅為及格，速度成為不滿意的首選因素。調查顯示：北京市家庭對寬頻接入服務商的總滿意度指數67.88分。滿意度最高的服務商依次為：中國移動（71.85分）、中國聯通（70.29分）、中國鐵通（70分）、網通（67.59分）、長寬（65.71分）、歌華（60分）和藍波（60分）。
專家認為，目前運營商仍處於“跑馬圈地”狀態，使用者對寬頻的應用有待於開發和引導，運營商要對寬頻應用內容建設賦予更大的關注。這將是在後期推動網際網路在家庭中普及的重要因素，並對家庭資訊化程序產生重要影響。
據預計，2007年國內寬頻使用者將達到6000多萬戶。如何把握寬頻時代發展的巨大機遇，加速對寬頻市場的開拓，是運營商和裝置製造商必須面對的問題；同時，作為數字家庭的核心通道，網際網路蘊含著巨大的商業機會，但是目前寬頻SP（服務提供商）和CP（內容提供商）市場的不規範卻成為市場發展的主要瓶頸。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
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