各位領導、各位代表、來賓：
大家好，下面我將xx社群2003年來的工作情況向大家作個彙報：
一年來，xx社群居委會在xx區委、區政府的領導下，在xx辦事處的具體指導下，在廣大居民群眾的支援下，圍繞社群建設和發展這一主題，遵循“以人為本、服務居民”的原則，強化社群各項功能，認真完成上級部門交辦的各項任務，關注居民身邊事，為群眾排憂解難，大力促進社群發展與進步。
一、 精神文明建設工作
1．在精神文明工作中，我們注重思想文化宣傳陣地，通過開展各項宣傳活動，倡導文明行為、家庭美德、社會公德。今年，我社群居民代表xxx因為熱心群眾工作，無私奉獻社會，被評為xx區“十佳文明市民”。
2．在今年三月的學雷鋒月中，組織轄區群眾走上街頭，開展修單車、計生諮詢、發放計生用具等宣傳等活動；與轄區學校師生共176人，開展保護母親河，清理河堤垃圾活動；組織社群中小學生30餘人清除社群內違章小廣告；組織人員到五保戶家中進行慰問活動。
2．元旦前夕，我社群在xx三區小區內組織了“婚育新風進萬家”大型迎春文藝遊園演出活動，由xx社群文藝隊自編自演，通過歌舞表演、小品、小問答、遊園等形式宣傳了黨和國家的方針政策，“三個代表”的重要思想以及“婚育新風”，豐富多彩的活動寓教於樂，使群眾在潛移墨化中接受了教育。
3。春節期間，我社群與xx三區物業站聯合在xx三區開展計劃生育優質服務和新春遊園活動。
4．組織社群居民參加各類文體活動。
⑴1月10日，由居民代表xxx提供票源，組織社群居民50餘人觀看柳鐵老年大學文藝匯演。
⑵1月14日，組織社群居民報名參加“巨集華杯”社群家家樂及社群文藝匯演，其中居民代表xxx編作參演的小品在柳南社群文藝匯演中獲三等獎。
⑶3月1、2日，組織社群居民參加“迎新春、樹新風”文娛體育邀請賽，獲女子組乒乓球比賽第二名。
⑷7月12日，組織社群居民參加“體彩杯”全民健身活動家庭羽毛球和游泳比賽。
⑸7月14日，組織社群居民參加“讚歌獻給黨”柳州市青年文明社群大家樂活動。
二、 強化社群各項職能工作，切實為群眾排憂解難。
1．切實抓好綜合治理，全力維護社群安定團結。我會組織低保人員成立了義務巡邏隊，在社群內定時、定期巡邏；耐心調解民間糾紛，做好疏導工作，防止矛盾激化，促進家庭、領裡團結，今年共接受居民各類糾紛51起，其中鄰里糾紛33起，家庭糾紛11起，婚姻糾紛3起，債務糾紛1起，其他糾紛1起。做到接受一起處理一起。
2．城管工作：在春秋兩季的愛國衛生活動中，做好宣傳，按時按質按量投放了滅鼠藥100公斤；今年的上半年面臨了“非典”疫情的考驗，我會全體人員在xx街道辦事處的領導下積極投入到這場“防非戰役”中，組織回消毒藥水發放給居民群眾，並對轄區街道進行了消毒，同時廣泛開展防非宣傳工作，在居民代表的配合下發放有關宣傳資料數千份，排查外地返柳人員，對轄區單位、營業性娛樂網點消毒及防非情況進行督查、向上彙報；8月份，在轄區開展了大規模的清理“牛皮癬”工作；今年義務為轄區老年人辦理乘車證和老年證20本。
3．在計生工作中，把“宣傳服務好、科技服務好、執法服務好，群眾滿意”做好衡量計生工作的標準，樹立良好的工作作風， 全心全意為育齡群眾服務，熱情為群眾辦理各類計生證件。
4．落實國家低保政策，確保應保盡保。到今年底，本社群共有59戶200人（次）享受了城市最低生活保障金，有17人享受殘疾人生活補助，五保戶1人，三老1人。
5．關心“社會人”，熱情提供社保服務。隨著城市體制改革的深入，社保工作重心已往社群轉移。到今年底，我會共為下崗失業人員辦理優惠證142本，失業證201本，接收135名退休人員，並多方聯絡，開拓渠道，為失業人員提供就業資訊。今年重陽節，組織了退休人員參加xx辦事處召開的“重陽節”茶話會。
三、傾聽居民心聲，熱情接待群眾來訪，切實解決實際問題。
1．xx二區居民代表xxx、xxx等提出二區9棟單車棚上有一個大斜坡，因無減速標誌，從上面開下來的車速度非常快，極易引起事故。我會在接到居民代表反映後，及時與房建段聯絡，修建了緩衝坡，杜絕了不安全因素。
2．xx一區居民代表xxx、xx區居民等提出因影響環境衛生要求拆除xx路一區公廁、xx區8號後的老公廁的問題，我會接到反映後積極與有關部門聯絡，公廁都順利拆除了。
3．xx三、四區居民反映四區道路狹窄擁擠，違章佔道經營嚴重，引發交通事故數起，又危及行人安全。我會在實地瞭解情況後，積極向有關部門反映，並以區人大代表建議形式提交xx區人大，最終得到區人大和鐵路局的重視和支援，七月鐵路局投資二十萬拓寬道路，沿路門面也一併拆除。
4．8月4日，xx四區南一巷來反映，南一巷有一段電線線路裸露在外，已有冒火花現象，極易引起火災，我會接報後，馬上與供電局聯絡，並寫好報告送到供電局，請求供電局馬上予以解決，因及時更換電線，杜絕了不安全因素。
5．獨居xx區57號的xxx11月12日因家中煤油爐爆炸，家裡生活物品化為灰燼，他原本靠修單車維持生活，由於身體不好，生活來源也斷了，現在家當也燒沒了，生活陷入了困境。我會在下戶過程中瞭解到這一情況，打消他的顧慮（他以為申請低保房產會被充公），動員並幫助他申請了最低生活保障金，在社群貼出捐助啟事，並在xx辦事處的幫助下，聯絡到《xx晚報》“愛心檔案”記者，向社會發出呼籲，得到許多好心人的捐助，送來衣褲、棉被、櫃子等物，幫助他渡過寒冬。
6．xx四區居民xxx一家沒有固定工作，丈夫身體不好，兩個孩子讀國中，家中一貧如洗，靠領取低保和打零工艱難渡日，我社群在瞭解她的情況後，針對她的實際情況，為她在社群找到了一份保姆工作，並常常上門對家主和她進行回訪，鼓勵她努力工作，家主也非常感謝社群的細緻周到，現在，她的工資也從原來的250元升到了300元。
四、存在不足：
1．社群建設宣傳力度不夠，與轄區單位及居民聯絡不夠密切。
2．因為資金及場地所限，開展社群性活動還比較少。
3．在就業方面，由於居委會沒有具體工作崗位，只能提供資訊，所以就業這一塊工作開展還不順利，
3．有許多居民提出的建議和意見，向上級及有關部門多方反映，仍無進展。例如：xx二區居民代表xxx提出將鐵道集貿市場垃圾池及公廁搬移的意見，我會與鐵路有關部門多次聯絡，並向柳南區人大會議提出搬遷建議，也與xxx同志一起去鐵路局找了有關部門，鐵路局答覆沒有合適的搬遷地點，所以這個問題至今仍沒有徹底解決；xx二區居民反映附近門面在製作防盜網等裝璜工作時發出刺耳的嘈雜聲，嚴重影響居民的正常生活，要求這些門面搬走，我會接報後，要求門面承租者不得在休息時間發出噪音，並與鐵路出租部門聯絡，請求他們配合，由於得不到鐵路部門的實際配合，這些門面還在繼續工作。
明年打算：
1．繼續加大社群宣傳力度，多與轄區單位及居民們聯絡。
2．因地制宜地開展社群活動，豐富社群的文體生活。
3．廣拓渠道，多方聯絡，拓寬就業面，提高就業率。
由於居委會能力所限，很多問題不能及時地解決，在此，我們也希望得到廣大居民代表和群眾的支援，集思廣益，為社群建設出謀劃策，對我們居委會的工作提出寶貴意見，我們工作不到位的地位，也請居民代表們監督、指正，讓我們在新的一年裡，攜手共進，為上游社群美好的明天共同努力！
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