日東高速公路菏澤管理處
上半年精神文明建設工作總結
年初以來，日東高速公路菏澤管理處在省廳、省局和市局黨委的正確領導下，按照精神文明建設的總體要求，以科學發展觀為統領，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，以“建立文明行業”活動為載體，緊密圍繞高速公路管理中心工作，與時俱進，開拓創新，深入開展精神文明建設活動，取得明顯成效，真正實現了“時間過半，任務超前”的目標，為下半年各項工作的開展打下堅實基礎。
一、育人為本，認真開展先進性教育活動，思想政治工作呈現新氣象
今年中共中央決定在全黨開展以實踐“三個代表”為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。高管處按照教育活動實施方案的要求，深入調研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程式，紮實工作，大膽探索，認真研究，確保了全處先進性教育活動工作的順利開展，發展健康，成效明顯，基本達到了“提高黨員素質，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，得到了市局督導組的充分肯定。
一是採取靈活多樣的學習方式，營造良好的學習氛圍。每個支部都能按照中心領導小組的要求，結合工作實際，採取行之有效的學習方式，在“學”字上花功夫，在“改”字上做文章採用集中學習與個人自學相結合，集中討論和個別談心相結合，紮實開展學習教育活動。通過認真開展黨員之間的交心談心活動，廣泛徵求黨內外群眾意見，加深了黨員之間的瞭解。同時，將徵求的黨員意見和基層群眾意見進行梳理彙總，屬於支部的問題，在全體黨員大會上進行意見反饋，屬於黨員個人問題，及時將意見反饋給個人，真正把學習教育活動落到實處。
二是按部就班，紮紮實實完成每一階段的學習任務。在“思想發動、學習培訓”階段，黨總支組織全體黨員通讀《保持共產黨員先進性教育讀本》、精讀黨的十六大報告、新《黨章》等。在“黨性分析、民主評議”階段，總支按照《黨章》規定的黨員標準，結合各支部的崗位職責，提出了保持共產黨員先進性的具體要求；同時，認真做好徵求黨內外群眾的意見、黨員民主評議工作。每位黨員對照先進性的具體要求，認真寫好個人總結材料，重點查找出自己存在的突出問題，剖析思想根源，明確自己今後的努力方向，並在全體黨員民主評議會上，認真開展批評和自我批評。支部根據個人總結和黨小組評議，對每一個黨員進行評定。在“抓好整改、鞏固提高”階段，總支按照黨委的統一部署，認真對照這次教育活動黨性分析、民主評議階段中查擺出來的問題，緊密結合本支部的實際，制定出針對性、操作性強的整改方案，做到明確指導思想、目的要求，明確整改內容，明確方法步驟、時間安排和整改的具體措施。在整改中，做到邊整改、邊落實，通過教育活動，實實在在地感受到黨員思想、作風的變化和進步，提高了整改的實效，落實支部和個人整改措施，明確今後的努力方向
三是掀起學習“三個代表”重要思想新高潮。黨總支把學習“三個代表”貫穿整個教育活動的始終，特別是認真貫徹中共中央《關於進一步掀起學習“三個代表”重要思想新高潮》的通知，組織全體黨員認真學習胡錦濤總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上的重要講話、《“三個代表”重要思想學習綱要》等學習材料，在全體黨員中迅速掀起學習貫徹“三個代表”重要思想的新高潮，要求全體黨員要對 “三個代表”重要思想的時代背景、在認真貫徹“三個代表”重要思想的根本要求、始終做到“三個代表”上取得新的成效，解放思想、實事求是、與時俱進，進一步加深對“三個代表”重要思想的科學內涵、實踐基礎、歷史地位、精神實質的理解。
通過學習，高管處的思想政治工作呈現出了新氣象，全體人員增強了宗旨觀念，轉變了工作作風，強化了紀律意識，堅定了為共產主義奮鬥終身的信念，個個表示立足崗位，多做實事，為高速公路事業的發展建言獻策，出謀出力，為辦人民滿意的行業多作貢獻。
二、與時俱進，拓展思路爭奪行業標兵，文明建設再創新績
文明行業和文明單位的建立是我省公路兩個文明建設發展的重要內容，也是反映菏澤公路文明建設水平的一個標誌，高管處把“青年文明號”的建立活動與中心工作有機結合起來，深入持久地開展好建立活動，實現建立活動目標，讓全體職工真實感受到建立活動的存在，體會到建立活動帶來的經濟效益和社會效益。
（一）抓黨團組織建設、帶動文明建立工作。
在菏澤高管處黨總支的直接領導下，各黨支部從加強黨的思想組織作風建設入手，以搞好黨員隊伍的日常教育和管理，提高黨員素質、增強黨性觀念為出發點，以充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範帶頭作用為突破口，真正做到了黨組織建設有制度、有計劃、有落實，達到了各項工作有提高、有發展的良好目的。在各支部內形成了既有組織紀律，又可暢所欲言的民主空氣。與此同時，針對隊伍年輕、學歷較高、思想活躍、可塑性較強的特點，注重加強團建的工作，大力支援共青團組織發揮其黨的助手和後備軍的作用。全處共有150餘人寫了入黨申請書，這些同志在各支部中發揮著先鋒模範作用，成為文明建立中一支不可忽視的力量。
（二）抓企業文化建設，配合文明建立活動。
高管出在企業文化建設中，重點突出“三大亮點”，一是進一步發掘《人生小檔案》的潛在內涵，突出“人生小檔案”管理的人性化、情感化，突破“小檔案”歸檔管理的傳統模式，讓小檔案“走”出來，讓它更貼近實際、貼近工作，充分尊重和展示出“個性”，凝聚成“共性”，從而產生更大更強的戰鬥力。二是按照把高速公路建成生態路、景觀路、文化路和旅遊路的思路，突出到“東海觀海、到泰山攬聖、到曲阜懷古，到菏澤賞花”這一山東高速公路半日旅遊圈特色，滿足國內外人士文明服務的需要，強化英語文明用語訓練，學以致用，呈現亮點。三是在五星級管理和ISO9000質量管理體系已有的理論經驗和實踐的基礎上，結合實際，創建出具有自己特色的 “三個評價體系”，改革創新，著眼長遠事業，積極尋找文明行業的可持續發展。
(三)抓收費站建設，促進文明建立活動
東明收費站以構建“和諧高速公路”活動為契機，在壓力大、任務重的環境下，強化管理，文明服務，積極營造和諧高速公路收費環境。截止到6月底，通行費收入突破億元大關，創歷史新高。特別是路段封閉施工以來，東明收費站更是加強管理，對過往車輛進行耐心細緻的說服勸導，避免了大面積堵車事故的發生，為施工單位創造良好的環境，受到一致好評。
菏澤收費站在“青年文明號”建立工作中，通過制定建立目標，做到有的放矢，推動全域性，帶動一般，使各項工作都有突破，協調一致，互為促進，激勵大家立足崗，為實現目標而奮鬥將，並將文明單位建立納入收費員工的量化考核中，使建立活動有了制度保障。今年五月，菏澤收費站喜獲國家級“全國青年文明號”的稱號，成為公路系統文明標兵。
三、團結務實，緊緊圍繞通行費徵收工作，文明視窗形象再增新輝
高速公路作為展示交通形象的一個重要“視窗”，我們把文明服務作為通行費徵收工作的主題，在工作中要緊緊圍繞“服務人民、奉獻社會”這一主題，繼續發揚“團結奮進，誠實守信、愛崗愛路”的高管精神，再接再厲，全力打造“青年文明號”的服務品牌，為菏澤高速公路文明視窗形象再增新輝。
首先，以司乘人員需求為起點，以司乘人員滿意為終點，不斷增強高品位的服務意識，從延伸服務功能入手，拓寬服務內容，規範服務行為，為社會提供優質服務、文明服務、人性化服務，努力為司乘人員營造文明、快捷、準確、舒適的行車環境，構築和諧高速、誠信高速。充分利用現代高科技技術,建立收費、資訊、監控三位一體的網路管理系統。
其次，積極開展以“救火、救災、救難、救生、救急”為主題的“平安山東，文明高速生命綠色通道”行動。進一步制定完善應急預案，加強與路政、消防、氣象、120急救中心等有關部門的配合，提高搶險救援、突發事件、惡劣天氣和緊急情況的快速反應能力，營造上下齊動，左右聯動，社會互動管理氛圍，建立健全一整套“有求必應、有難必幫、有險必救”的搶險救援服務保障體系。
再次，對新增人員集中進行培訓，通過嚴格的“軍訓”、“軍管”和完善的制度體系，廣大青年員工逐漸養成雷厲風行、令行禁止、吃苦耐勞、敢打硬仗的良好作風，關鍵時刻拉得出、打得響。第二加強法律法規學習，建立健全適應市場運作的規章制度，切實提高全員學法、知法、懂法意識，運用法律、法規維護高速公路的合法權力。第三，建立健全安全、廉政長效機制，加強對重點部位、重點人員、重點崗位的監督和防護，逐步形成重點領域的全方位覆蓋、全天候執行的安全、廉政保障體系。
四、改革創新，認真學習講話精神，力爭早日建成省級高速公路文明大通道
今年李懷堂局長提出開展“構建和諧公路系統，促進公路事業發展”的活動後，高管處積極響應號召，處總支召開擴大會議，傳達工作會議精神，針對“一箇中心、六項建設、三項制度”的講話重點，認真部署各項工作，確保構建和諧高速公路工作的順利進行。
一是組織職工認真學習李懷堂局長關於開展“構建和諧公路系統，促進公路事業發展”的講話精神，充分認識到構建“和諧公路系統”的重要性，把握和諧公路的總體要求：即“努力建設民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會主義和諧公路系統”，特別強調要把先進性教育活動激發出來的熱情和幹勁，落實到各項具體工作中去。
二是把構建“和諧公路系統”與打造“和諧高速”有機的結合起來，與高管處五星級管理、ISO9000質量認證體系、三個評價體系和人性化管理統一起來，面對工作中存在的困難和問題，迅速調整思路，以構建“和諧高速”為主旋律，明確具體內容和目標，大力推進六項建設，加強領導，明確責任，嚴格考核，強化監督。
三是把構建“和諧高速”與建立高速公路省級文明大通道相活動結合，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以打造“山東公路與時代同步、與文明同行”、“文明誠信·菏澤公路”品牌為總抓手，以構建“和諧高速”活動為契機，爭取早日建成省級高速公路文明大通道。
總之，高管處精神文明的建設，全體職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強，增強了文明服務的自覺性，推動了服務質量水平的提高，促進了各項工作任務的圓滿完成。我們將認真總結經驗和不足，認真落實長效機制的建立，爭取更大的成績。
二00五年八月
三優範文網