1.“意見領袖型”營銷策略企業家、企業的高層管理人員大都是意見領袖，他們的觀點具有相當強的輻射力和滲透力，對大眾言辭有著重大的影響作用，潛移默化地改變人們的消費觀念，影響人們的消費行為。微信營銷可以有效的綜合運用意見領袖型的影響力，和微信自身強大的影響力刺激需求，激發購買慾望。如小米創辦人雷軍，就是最好的“意見領袖型”營銷策略。如：雷軍利用自己的微博強有力的粉絲，在新浪上簡單的釋出關於小米手機的一些資訊，就得到眾多小米手機關注者的轉播與評論，更能在評論中知道消費者是如何想的，消費者內心的需求。
2.“病毒式”營銷策略 微信即時性和互動性強、可見度、影響力以及無邊界傳播等特質特別適合病毒式營銷策略的應用。微信平臺的群發功能可以有效的將企業拍的視訊，製作的圖片，或是宣傳的文字群發到微信好友。企業更是可以利於二維碼的形式傳送優惠資訊，這是一個即經濟又實惠，更有效的促銷好模式。更主動為企業做宣傳，激發口啤效應，將產品和服務資訊傳播到網際網路還有生活中的每個角落。
3.“視訊，圖片”營銷策略 運用“視訊、圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找利用市場，發現利於市場。為特定利於市場為潛在客戶提供個性化、差異化服務，其次，善於供助各種技術，將企業產品、服務的資訊傳送到潛在客戶的大腦中，為企業贏得競爭的優勢，打造出優質的品牌服務。讓我們的微信營銷更加“可口化、可樂化、軟性化”，更加地吸引消費者的眼球。
x酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標，佔領了同類型酒店的營銷先機。
第一階段：資源整合，立體招募價值粉絲/會員
用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網、官方微博、百度搜索品牌專區等)，以二維碼作為匯入口，吸引品牌興趣粉絲;同時藉助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值使用者，成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信使用者一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關係，不僅可以收到最新活動資訊、酒店優惠、線上預訂等服務，還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。
第二階段：動靜結合，智慧維護
靜：內容吸引，口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位，軟性傳遞SPG酒店和會員活動，讓每一條傳遞資訊做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益資訊的同時，不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發SPG好友在微信分享， 前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引，刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。
動：真人客服。SPG俱樂部官方微信實現與喜達屋強大的客服中心對接，率先實現真人化專業客戶服務，讓SPG尊享服務始終伴使用者身邊。
智慧：定製化技術開發，智慧管理資料
1、官方會員註冊引導：開放官方微信介面，使用者通過微信即可註冊成為SPG俱樂部會員，讓潛在需求在第一時間實現轉化。
2、關鍵詞自動應答：基於微信公眾帳號的自定義介面開發，實現關鍵詞自動應答資訊的選單式管理設定，實現精準便捷的客服響應，優於現有公眾帳號後臺手動管理。
3、資料智慧化管理：基於微信的訊息介面開發，實現客人諮詢提問批量匯出、好友分組管理等多重資料管理技術，為品牌後續推廣提供資料化支援。
從20xx年10月中旬開始，運營上線54天，增加微訊號好友超20xx0人，訪問酒店會員活動網站超過60000人，吸引新註冊會員達5930人，使用者微信諮詢超過6000次，共達成1192份意向訂單 。並且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌，明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度 。
一、微信營銷目的與意義
當下微信的使用者數已經突破4億，各行業企業紛紛開展微信營銷，酒店行業亦不例外。在酒店行業，布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色，且取得了不錯的經濟效益。 開展微信營銷的好處如下：
(1)開拓市場宣傳新渠道，塑造企業品牌形象;
(2)增強與關注客戶群的互動，進一步發展潛在客戶;
(3)及時推送酒店的各種促銷、優惠資訊，吸引客戶預定。
因此，建議開通生活派酒店微信。
二、實施方法 開通微信公眾賬號
調查：華住酒店是各個分店註冊賬號，向關注酒店的粉絲髮送電子優惠券。截至20xx年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數達到132,557間，入住率為91.3%，會員超1100萬。截止到20xx年2月15日，華住有52萬微信粉絲，啟用會員超過20萬，平均每天有638間/夜預訂，會員來源67%靠“附近的人”功能，門店掃碼只佔16.7%。微信會員佔總會員數4.7%，微信預訂佔總預訂量5.3‰。
布丁酒店是微信系統嵌入酒店HTML5頁面，並接入布丁酒店後臺，客人直接可以進行訂房。微信線上訂房功能，需有一定投資，做二次開發方可實現。目前，布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店，600多萬會員。截止到20xx年5月10日，微信粉絲已達到54萬人，新使用者佔61%，日均訂單264個。另值得一提的是，26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數達到2次以上，微信使用者訂房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員諮詢。布丁只在週三和週五推送1條資訊，以活動類與遊戲類為主。
因此，第一階段學習華住酒店，由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、新增朋友等功能來發展會員。當粉絲關注各酒店微信後，微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優惠促銷活動等，並不定期通過群發功能向粉絲們開展 更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500，可以申請認證，提高公信力。
第二階段當生活派酒店達到一定規模，輻射全國時，可以學習布丁酒店，開通集團的微信公眾賬號，並申請官方認證。集團公眾賬號可以在微信現有功能基礎上，做深度的二次開發，開通線上訂房、微信支付等功能。
三、內容策劃
1.日常資訊推送
微信內容以公司動態、促銷資訊、互動活動為主。
2.長期促銷活動
方案一：成為生活派酒店微信會員，即可獲贈20元優惠券
活動時間：20xx年12月1日——20xx年12月31日
參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店
活動內容：關注生活派酒店微信，即贈20元生活派酒店電子優惠券，通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房併成功入住，立可抵扣房費，消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員。
溫馨提示：
1. 20元電子優惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用(生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話);
2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會員，仍享原有級別折扣，亦可使用價值20元的電子優惠券;
3優惠券將自動匹配到您啟用的手機號上，請妥善儲存，通過生活派酒店官方直營銷售渠道預訂客房，在入住時只需出示生活派酒店發給您的獲得20元優惠券的介面，即可享受房價減免活動;
4. 優惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外;在此期間，不限制入住次數，一次入住，僅可享受1間夜的房價減免;
5. 優惠券僅限生活派酒店微信會員使用，不可轉贈他人;
6.本券不可用於時租房、餐飲、小商品等消費,使用優惠券部分不再享受會員積分,也不開具此部分發票;
7.不能與特價房、百元房、團購房等優惠促銷活動同時使用;
8.不兌換現金、不找零、影印無效、遺失不補;
9.優惠券使用房量有限，先訂先得。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點，同時又從使用者的角度去著想，而不一味的只推送企業自己的內容，記住微信不是為企業服務的，而是為使用者服務的，只有從你的微信當中獲得使用者想要的東西，他們才會加更忠實於你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。
要記住，使用者是衝著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。
對於微信的內容，我們有一個“1+_”的模型，“1”是最能體現賬號核心價值的內容，“_”則代表了內容的多樣性，迎合和滿足使用者的需求，增強內容的吸引力。
比如我們運營的“永中Office”的微信公眾號，這是一個以office產品為主題的微信公號，核心內容是Office的使用技巧，這部分內容儘管實用，但比較枯燥，使用者不容易感興趣，所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發訊息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。現在每個使用者都會訂閱幾個賬號，推送的資訊一多根本看不過來。
關於內容推送，我主要講兩個方面。
①推送頻次：一週不要超過三次，太多了會打擾到使用者，最壞的後果可能是使用者取消對你的關注;當然，太少了使用者也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這裡獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文字，文字字數一般一兩百字左右，關鍵在於內容能引發的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在“新橋公關”的微信中，我們定期會開展一些小調查，以短文字的形式，詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，我們通常會收到幾百條使用者回覆，這樣我們既實現了互動，也更瞭解使用者，而使用者也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平臺，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設定“訊息自動回覆”,就像qq裡的聊天自動回覆，很討厭，沒誠意。企業微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回覆，我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回覆系統—豐富易查
微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回覆系統就非常必要。
這是關鍵詞回覆系統的第一個功能，第二個功能是為了方便讓使用者方便的找到他需要的內容，同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字，配備5條推送內容(隨機推送)，而規則只能設定60個，也就是說關鍵字可以設定的最多是600個，內容為300條，儘管這遠遠不能滿足海量使用者的個性化需求，但是要是利用好了，也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果的方法，也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。
另外，微信光靠自然增長使用者會很有限，線下活動也是增加微信使用者的重要手段。
6、他山之石—對手是的老師
做微信一定要有開放的心態，記住：競爭對手是的老師!要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外，千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什麼，在裡你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發，將微信公眾平臺和企業的資料庫對接，實現強大的客服功能，這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在。
自20某某年微信上線，直至現在一年半多的時間微信的使用者就高達7億。而微信營銷也形成了一股風潮，眾多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發展的新應用。勢不可擋的微信營銷，到底有那些模式呢?
1、草根廣告式——檢視附近的人
產品描述：微信中基於LBS的功能外掛“檢視附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式：使用者點選“檢視附近的人”後，可以根據自己的地理位置查詢到周圍的微信使用者。在這些附近的微信使用者中，除了顯示使用者姓名等基本資訊外，還會顯示使用者簽名檔的內
容。所以使用者可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。
營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方後臺24小時執行微信，如果“檢視附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。隨著微信使用者數量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2、O2O折扣式——掃一掃
產品描述：二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。
功能模式：將二維碼圖案置於取景框內，微信會幫你找到好友企業的二維碼，然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式：移動應用中加入二維碼掃描，然後給使用者提供商家折扣和優惠，這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億使用者切活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。
3、互動營銷式——微信公眾平臺
產品描述：對於大眾化媒體、明星以及企業而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為一種移動網際網路上不可忽視的營銷渠道，那麼微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。
首先，在整個雙十一光棍節微信活動方案中，策劃人需要有一個清晰的思路：
背景分析需要注意那些點?市場分析是分析哪些方面?營銷思路是怎樣的?產品營銷有哪些好的策略?有哪些雙十一光棍節創意營銷方法?推廣策略有哪些?此次雙十一光棍節微信活動需要達到一個什麼樣的效果?
這些是在撰寫十一光棍節微信營銷方案時需要詳細思考的問題。不過這些角度都是從思維的角度去進行分析，那麼如何深度結合微信公眾平臺來策劃呢?下面就讓匯亞來詳細說明和列舉一下。
1、創意與互動
創意是每個策劃人最基本的水準體現。作為一個合格的微信營銷策劃人，要做到“三心二意”：信心、決心、恆心;創意、樂意。
從哪些方面來思考呢?對於這個問題，可以從微信公眾平臺體現的特色以及雙十一光棍節意蘊去做。那麼，公眾平臺對比其他平臺的優勢之一在於哪呢，互動。
互動的特性導致微信可以作為一個優秀的CRM管理平臺，在為活動預熱的過程中，通過加強互動，得到客戶方面最有用的資訊，然後整合資源制定相應的創意方案，在這個過程中要確保大方向正確，要有明確的目的性。
很多企業提前1個月的時間就開始著手策劃十一光棍節微信營銷，這顯然表明企業清楚的認識到通過微信進行十一光棍節的微信營銷活動在整個行業的市場競爭中將會非常激烈，要想突破重圍，通過微信營銷活動打響品牌特色，就要了解對手做了哪些準備，自己該如何應對。
2.活動推廣——把握時間
活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視，其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什麼區別?或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題，然而這恰恰是做雙十一光棍節微信營銷的重點，試想一下，消費者使用微信最頻繁的時間段是什麼?上午7點~9點，上班族們通常在上班路上沒有心情看微信，而還在過假期的學生估計還沒起床。晚上7點~9點，剛好是大家休息娛樂放鬆的時間段，如果玩個即將臨近的雙十一光棍節趣味遊戲，很多人都會樂意參與其中。
在這一點上要因人而異，視所屬行業的目標客戶群體而定，通過前期的活動實踐得出最有利的時間節點，應用到一年一度的雙十一活動中去。
3.朋友圈屬性--要有趣
微信營銷為什麼會這麼火，相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。
然而很多企業甚至沒有客服人員，在進行雙十一光棍節微信營銷如果仍然不能和微信使用者進行很好的互動，那麼雙十一光棍節微信營銷將會很難成功。
企業之於客戶的互動是一方面，我們要想到，朋友圈不像微博，它是一個強關係鏈，我們的同學、親友、同事都在我的朋友圈裡面，每一個人之於他的朋友圈好友都有特殊的關係，通過有趣的應用和話題在朋友圈引起熱議，從而擴大品牌的影響力。
對朋友圈一傳十十傳百的傳播效率要有信心，那是必須的。
4.活動佈局——有針對性
活動佈局是對活動的全域性把控，通過微信二次開發來實施此次雙十一光棍節營銷活動，還是通過故事設計、有豐富內容的圖文訊息釋出來吸引使用者這些都需要策劃人考慮清楚。
如果是針對兒童來開發微商城，活動介面就需要設計得更可愛，使所有的雙十一光棍節圖片都卡通化，如此一來，孩子們才會有興趣去參與企業精心設計得微信營銷活動。這一點也是分行業和目標群體的。
5.活動資料統計——分析利用
具體的統計形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些資料體現，是以天為週期來統計微信營銷效果還是以小時制時間段來統計，這些都需要縝密的分析思考。在統計完成後，總結成功或者失敗經驗教訓，並將其作為下一撥品牌宣傳的依據，使所有的微信營銷活動都有連續性，而非將中秋節、雙十一光棍節這些營銷計劃都割裂開來。
移動網際網路時代，越來越多的年輕使用者樂於成為主動分享者，幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90後、00後這群年輕人的心理特徵更為明顯，在做一份微信營銷方案時，還需充分了解消費者心理，利用年輕人這些心理特點做出來的方案，更有利於傳播。
第一：策劃的點子，也就是主題，要符合訂閱使用者的口味。
這句不是廢話，因為筆者的公眾賬號內容定位是在營銷方面，但又偏向於微信。因而，一開始就拿微信的功能做文章，賣一段大家平時看起來很平常的語音。其次，在產品的描述方面，蒙上一層紗，把一段語音包裝成內有巨大祕密的商品。再者，你還可以往主題加點料的。點子香臭不重要，重要的是舊瓶換新酒，你還能賣的出特色。
第二：策劃前的準備工作，一是素材，二是回覆，三是環節，四是介面。
素材包括文字、圖文、語音，暫不提倡用視訊。筆者賣的是語音，但是描述時有點過，語音經過壓縮裁剪之後，有點雜音或者聲音小，長度也達不到60秒最長限制的要求。活動中需要用到語音素材的，則必須得在環境較靜，打好草稿，使用電腦錄音軟體的情況下進行錄製。不建議直接使用微信進行錄製，微信對語音檔案壓縮了之後，出來的效果比手機QQ的還差。內容描述清楚活動有關的時間、地點以及領獎方式。筆者就是在毫無準備的情況下進行了一次“裸奔”測試，結果一大堆問題就暴露出來了。
同樣的，圖片大小，在不同尺寸螢幕的閱讀體驗，都需要事先經過測試。確定沒有問題，再推送出去。回覆就包括了關鍵詞自動回覆，用於引導訂閱使用者進入下一個環節。之前微信上流行一種文字遊戲，通過回覆關鍵詞就可以殺怪、過關、升級。自動回覆也屬於內容素材的一種，建議事先用word文件寫好。
接著環節的設定不宜太多，太深，以免訂閱使用者因缺乏耐心而玩不下去，環節的設定也必須是得有趣的，要讓使用者迫不及待想知道下一個答案是什麼。介面方面筆者這次使用的是數字抽獎，目前比較流行的大轉盤介面效果就不錯。
第三：活動內容推送的時間得選擇在訂閱使用者的閒暇時間。
比如，早前你每次給訂閱使用者推送內容的時候，哪個時間段接收到的訊息量是最大的，那麼選擇在此時間段就很好，保證活動能夠得到的曝光度更大些。
第四：活動開始的一條內容推送出去的時候，實時訊息就得開啟，。
方便隨時回覆訂閱使用者反饋過來的資訊，特別是對活動存在疑問的訂閱使用者，將問題複製好放進word文件，回答完畢之後再把答案也複製進來，做成一個臨時的客服手冊，方便回答接下來出現的類似的或相關的問題。如果是電商賣家做微信活動，有關產品的介紹文字要進行精簡，不能一大段複製到客服手冊裡面。另外，產品的圖片也是需要壓縮處理了之後，提前放到客服手冊裡面做準備，或者是從之前已經準備好的圖文素材中拿過來用。
第五：活動中需要用到支付介面的，建議是不要直接像筆者那樣呼叫支付寶收款主頁。
而是可以把產品放到淘寶店裡面，把自己的寶貝連結放進去。目前，微信對於淘寶的支援還是有點不大爽，特別是登入。不過，把手機版的淘寶頁面接入之後，相對來講體驗好一些。筆者還是建議自建手機網站進行接入，老掉牙的wap網站就算了，現在都html5時代了，模版自適應才是王道。淘寶的寶貝頁面的圖片多且大情況下，載入速度和流量消耗就成問題。
第六：活動有獎品的。
別送什麼ipad Mini ，海南三亞雙飛三天兩夜遊等這類微博上都送爛了的東西。來點有噱頭的，有點新意的，自家的產品也行。問題是平時不做活動通過微信來賣，訂閱使用者詢單次數都不咋樣的，那還是先別送了。產品有問題，連活動都別做了，要做的就是找原因。
筆者建議可以跟其它公眾賬號進行合作，等價互換各自的產品，或者互補的產品打包一起做活動，雙方公眾賬號一起推，前提是合作了之後互相影響不大，同質化的產品有競爭也不妨嘗試合作。訂閱使用者數量需在同一個等級，目標客戶群體有交集或相同的。條件這麼多，其實就是所謂的產業叢集。賣糧油的一條街，賣花的一條街，合作共贏大家都活得很滋潤。
第七：活動效果統計，接入了手機網頁的，可以在頁面加第三方統計程式碼，如GA或CNZZ。
沒有接入的，用國際版公眾平臺檢視資料，以供參考。目前，分享到朋友圈裡面的次數還統計不了，最大限制是一個連結100次。但在微群上可以大力推，限制取決於你有多少微群。活動利用個人號推朋友圈的時候，選擇時間段可以是半夜，第二天一般都能排在前列。最後補充一下，最近也有一種舊酒換新瓶的推廣軟體很火，其實就QQ刷贊尋找附近的人、外帶上巧遇卡等功能，外部推廣也須理性。
暫時總結了以上七大注意事項，後面有更新再補充。
一 平臺分析
(一)微信平臺的優勢
1.使用人數多，使用頻率高，尤其是一線城市。
無論是上班路上、逛街時、用餐時以及各種閒暇時間，微信都被大量使用。
2.微信可以進行定位
利用附近的人的功能，可以將周邊區域的人群進行鎖定，進行有效的精準營銷。
3.成本較低。
除了必要的人工成本外，只產生一些流量費用。
4.有較好的宣傳效果
(二)微信平臺的不足
1.加粉速度較慢，需要慢慢積累。有時需要工作人員不停的搖晃手機或者查詢附近的人。
2.微信不提供手機使用者是否線上功能
3.互動效率比起PC端的QQ等平臺孫色不少
二 市場分析
(一)適用物件
微信適用受眾比較廣泛的婦科醫院、男科醫院、健康管理中心以及整形美容醫院。這些機構受眾比較廣泛，能夠經常性的為使用者提供健康養身、生理保健、美容護膚、修身塑形等方面的資訊，利於長期發展影響力。
(二)需要較長時間的維護
客戶一般集中在早晨的上班時間、午休時間、下班時間、午夜時間，如果僅僅是上班時間進行微信推廣，效率會大大下降。
(三)普遍存在諮詢量和預約率問題
正常情況下，假如一天諮詢100人，預約率在10%左右，還有一些微信推廣不力，諮詢和預約都很低的情況。
三 推廣與加粉的方法
1.通過手機搖一搖的方法
2.通過附近的人的功能
3.匯入收集到的潛在客戶手機號和QQ號
4.線上推廣二維碼和微訊號
可以通過QQ、微信、寫軟文、微博、郵件、官網等方式推廣企業的微訊號。
5.線下推廣二維碼和微訊號
可以線上下促銷活動和資料，醫院各類給客戶的指導資料，醫院走廊、診室、廁所、大廳等相應位置宣示微信二維碼和賬號。
6.利用漂流瓶的功能
7.利用雷達功能新增好友
8.利用搜索功能新增好友
9.想辦法將所有就診過或者諮詢過的人加入我們的微信。
四 具體操作
(一)微信建設的兩條路線
1.自媒體路線
微信是自媒體平臺，需要吸引粉絲並能長期保持吸引力才能發揮很大的營銷效力。要建設自媒體就必須提供使用者需要的資訊，例如保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊。
2.促銷資訊路線
企業進行微信推廣畢竟與個人微信不同，最終的目的還是促進營銷，希望能挖掘出潛在客戶，並最終吸引成交。所以必要的植入營銷資訊和促銷資訊是必要的，而且也需要進行線上線下的促銷活動。
(二)矩陣式：“兩主+N輔”
1.建立主力公眾號，一般是1個，有需要的話也可以多建立幾個。
工作號的設定與任務：
A.促銷資訊的首發點
B.部分有益資訊的釋出，輔助建設自媒體
C. 與粉絲互動，接受粉絲的諮詢
D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGO做頭像(可以直接使用企業logo，也可以另外設定專用於微信的企業logo，一定要美觀)，增加公信力。
個性簽名可設定成“某某整形醫院今日開業酬賓，回覆微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因為有字數限制，只能輸入29個字元，因此一定要簡潔突出亮點。
E 如能使用醫院負責人或者專家的名義實名認證，則除了公信力外，還能增加親和力和吸引力。這時頭像也是真人頭像。
2.建立主力個人化賬戶，一般是1個，有需要的話也可以多建立幾個。
A 自媒體的主力平臺。
保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊，保持對使用者的長期吸引力。
B 促銷和宣傳活動中主推的賬戶，積累大量粉絲
C 轉發公眾賬號促銷資訊或者直接釋出促銷資訊
D 與粉絲互動，接受粉絲的諮詢
E 該賬戶要有一定的官方色彩，應使用醫院負責人或者專家的名義認證相關資料。
F 個性簽名和相關資料應該柔和的植入醫院資訊，一般不直接寫入直白的促銷資訊。
3.建立多個個人化小號
轉發個人化主號和公眾平臺的資訊，積累粉絲
(三)主要營銷方法
1.O2O模式
一般而言要舉行促銷活動，配置相關禮品，禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉發或者協助吸引更多的人關注我們的微訊號。特別重要的活動、禮品可以採取抽獎或者現場領取的方法，尤其是現場領取，能夠藉機直接實施營銷轉化。
2.利用自媒體特性
向粉絲擴散相應的營銷資訊，通過互動獲取客戶。
3.利用群聊功能
群聊功能可以有效的圈定相關人群，不斷的篩選只留下比較精準的客戶群體，又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。
4.直接給粉絲群發訊息
5.其他方法，例如漂流瓶等
(四)注意事項
1.釋出訊息要做好計劃和記錄，不要過於頻繁給使用者造成騷擾
2.粉絲網友的提問要及時回覆
五 總結評估
1.每次活動都要總結評估，以便改進工作
2.微信營銷必須找合適的人擔任並主持日常工作。這個人要了解我們的工作、關心使用者的需要、能傾注熱情和感情，微信營銷如果總是冷冰冰的是不會有好的效果的。
3.要建立客戶資訊檔案，積累客戶的興趣愛好需求，形成營銷資料庫。才能在必要的節假日和重要時間點發送資訊。
總之，微信營銷要既營銷，又交朋友，才能形成有效的口碑，長期有效的執行。
但隨著上億使用者的使用，這將對各行各業的營銷宣傳帶來很大的轉變，微信市場必將成來下一個電子商務時代的營銷重點。
作為一名多年從事旅遊管理營銷者的角度，下面主要談談關於旅遊行業中“吃、住、行、遊、購、娛”六大元素中“遊”——之“景區”營銷方面如何運用好微信進行營銷，及如何運用好微信營銷之最佳工具——“微信公眾平臺”。
在這裡不對“微信公眾平臺”過多介紹，詳細瞭解可以在網上查尋更多資訊。 我想說的是“微信公眾平臺”是微信營銷的最佳工具。
一、首先談一下微信營銷：
第一、微信能讓遊客得到即時有效地旅遊度假及景區活動資訊，讓資訊供應商宣傳更具針對性。
首先我們作為遊客角度來講，無論是去什麼地方旅遊，肯定是先了解旅遊度假資訊，景區景點資訊，然後再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅遊度假資訊供應商(如旅行社、各大旅遊網站等)以及作為個體的景區本身如何第一時間及時有效地將資訊傳遞出去最為重要。而隨著微信的廣泛運用，有很多旅遊供應商或景區通過微信查詢附近人，向附近人打招呼釋出相關資訊。或是在簽名備註相關旅遊資訊，讓遊客在查詢附近人時看到相關資訊。這也是微信營銷的一種方式。但是有很多弊端和侷限性。
第二、微信營銷應找對營銷渠道和方式：
隨著“微信營銷”概念與意識加強，很多商家在摸索如何運用微信進行營銷。上網搜尋可以看到相關微信導航網站，可是開啟一看“雜、亂”無主題性，進一步試用，有的根本就是個人做著玩的，存在僥倖探索心理，根本不懂如何服務，未站在網友需求的角度。所以自然這些導航失去了他的意義。除了導航類網站，還有一些掛羊頭賣狗肉，打著微信營銷的幌子，比如做微搏營銷的網站，可能做微博營銷在行，可是微信與微博雖一字之差，差之千里。再就是所謂的微信營銷軟體，介紹可以自動打招呼，自行定位宣傳，好用不好用，我不做評價，通過接觸發現都是踏著“微信營銷”大潮，渾水摸魚，想從中賺一筆，所以建議大家小心行事。即便能用，這和垃圾簡訊釋出有何區別，只會招人煩。
那麼如何運用微信做好營銷呢。
在這裡舉一個例子，每個人都有喜歡明星的權利。有很多網友是用微信關注了自己喜歡的明星。這就說明你喜歡誰就關注誰，不喜歡就不關注，你喜歡了關注了，自然他發的所有資訊你都願意接受。這個明星可能會被成千上萬的人關注。有時明星釋出資訊，關注他的所有人都能收到。說到這裡可能很多人也覺得很奇怪，認為可能是騰訊給這些名人開通的特殊功能服務吧。其實這並不是什麼特殊待遇。這些名人是開通了他自己的公眾帳號，擁有了自己的“微信公眾平臺”，關注他的每一個人在他的平臺上都有顯示，每個人說的話，留的言，也能顯示在明星個人公眾平臺上。而明星如果想與網友說什麼，就可以通過平臺群發信息。所以關注他的網友就都收到了。就這麼簡單。
所以現在大家發現手機使用者用微信不再侷限於朋友之間交流對話。而是除了查詢關注明星公眾帳號外，還會查詢更多其他專業資訊平臺公眾帳號，關注更多有價值的“微信公眾平臺”。通過不同專業資訊平臺得到相關專業資訊。
所以我認為選擇專業資訊的“微信公眾平臺”是網友獲得有價值資訊的便利途徑，是商家做好微信營銷的有效渠道。
二、“微信公眾平臺”在旅遊景區營銷的作用。
第一、個體平臺的作用：所謂個體指的是每個景區可以開通自己的平臺，每個旅行社可以開通自己的平臺。單位個體開通平臺後都會有一個自己獨一無二的“微信公眾平臺二維碼圖片”，可以將自己平臺的二維碼圖片及微信某印製到宣傳單、某展架畫面上、景區門票上、宣傳廣告頁面上、網路宣傳頁面上、景區內各展板、噴繪廣告等等地方。只要方便遊客用手機掃描關注的地方都可以，只要能呈現平臺二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會有很多遊客關注你。他們都是你忠實的粉絲。有任何資訊只需要通過平臺釋出即可，不花一分錢。且有效性，針對性極強。
第二、綜合平臺的作用：所謂綜合服務平臺，是指為個體平臺進行綜合服務宣傳的平臺或是個體平臺通過綜合服務平臺釋出資訊進行宣傳的平臺。
設想一下您是一名想去旅遊的網友，您想到某一地區旅遊，可是您在不太瞭解那個地區旅遊景區資訊的情況下，可以通過網上查尋，但是隨著科技的發展，智慧手機普及，手機可以實現隨時隨地上網，可以隨時隨地用微信，微信也能隨時隨地預訂景區門票、訂酒店、購物等等。所以說全國有幾萬家景區，作為遊客並不知道每個地區每個景區的平臺名稱和微信某，也不可能用手機關注成千上萬的景區單個平臺。而單個景區平臺也很難在短時間內讓眾多網友知曉，所以網友一般想了解哪個地區的景區，就會搜尋哪個地區，比如想去海南旅遊，他可以通過微信搜尋“海南景區”，而作為個體的單個景區是哪個地區的可以選擇這個地區的景區綜合平臺進行自己景區平臺宣傳及資訊的釋出，作為地區綜合服務平臺，會按照景區A級、主題、這個省市區的所轄地區、門票價位等不同型別進行分類，供網友搜尋，而作為遊客您想上哪旅遊，為即時知曉想去地區的旅遊景區資訊，就直接通過微信關注某一地區的旅遊景區綜合平臺即可。
因為公眾平臺文字名稱是可以重名的，但是微信某是唯一的，不可重複的，通過多日從網上了解景區微信營銷，查找了全國各地區景區微信營銷綜合服務平臺，為方便廣大網友，特別進行了彙總整理，方便大家關注，千萬不要看文字名稱，以【微信某】為準。
關注的方法很簡單：1【開啟微信】2選擇【朋友們】3【新增朋友】4【搜號碼】輸入上述微信某即可關注全國各地區旅遊景區平臺。
大家可能會問上面有35個平臺都要關注嗎，原來我以為也是這樣，可是通過實際關注發現，其實大家不用關注全國34個地區的平臺，只需要關注——景區門票這一個平臺就行了。按平臺提示可以通過這一個平臺檢視到全國34個地區所有平臺資訊。上哪個地區玩在從這個平臺查詢並關注那個地區，就可以搜尋你想去的地區景區資訊了。等於是一臺在手，全國任你走。景區門票這個平臺真正實現了用微信旅遊的服務宗旨。
微信景區綜合平臺和全國各地區平臺，起到了一個很好地綜合服務作用。他不但方便了微信使用者以關注少量平臺，而獲得有價值旅遊景區資訊作用。他也為各地區旅遊資訊供應商和景區進行微信營銷創造了更大的市場空間，針對性更強，準備性更強，即時性更強，最大的作用就是很大程度上能降低景區營銷推廣費用。可能花幾萬甚至幾十萬做廣告贏得的遊客，還不如花更少的錢直接在相應地區平臺釋出資訊，讓關注這個地區，想來這個地區的所有遊客即時獲得資訊。
結論：微信公眾平臺，是微信使用者知曉資訊的有效平臺，是旅遊度假資訊供應商進行微信營銷的有效渠道。
1.1微信營銷定位
(舉例說明)作為一個純天然農產品品牌，秉承將更多原生態產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連線大都市消費者的最佳橋樑。山妞的微信營銷公眾號定位於純天然果蔬專家，為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信7億使用者量中白領與商務人士佔比近半，因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高階收入的商務人士，以女性為主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中新增產品銷售連結進行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中新增上淘寶網店的銷售連結，引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公眾號採用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機果蔬的認可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品，客戶關係又較為穩固的效果。
1.2微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號，某某某某某就相當於擁有了一個能夠直接傳播資訊到消費者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。某某某某某與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對於客戶關係維護和及時獲知客戶反饋資訊的作用不言而喻。當今營
銷賣產品就是賣服務，微信能夠讓某某某某某與消費者之間建立信任基礎，促發重複性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為某某某某某在移動網際網路時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3微信營銷預算
某某某某某的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護，包括內容的釋出、客戶訊息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算，主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本，以每月人民幣1700元計算。第二部分預算為推廣成本，根據投入週期的多少和時間長短計算，一般情況下時間均按月計算，例如下表的五週期預算統計。
1.4微信營銷內容策劃
根據某某某某某的產品分類將每天推送給消費者的資訊劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買連結。騰訊拍拍網店(未來微信正規整合騰訊財付通可實現一站式線上支付)、某某某某某正規獨立網店(微兄弟商城版)。
單條圖文資訊由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成，文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每週可選插推一條產地文化的資訊，節假日插推銷售某某某某某百蔬菇醬、養生禮盒產品的資訊。
1.5微信營銷具體實施方法
1.5.1開通微信公眾賬號
提前搶注“某某某某某”專屬微信賬號，設定賬號資訊及logo頭像。設定被新增自動回覆、訊息自動回覆、關鍵詞自動回覆，若有需要可選繫結公眾號手機助手。粉絲達到500之後申請認證，以提高公信力。
1.5.2新增客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組，後期根據需求可自定義新增客戶分組。
1.5.3素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文資訊作為群發的素材，素材來源於某某某某某正規網站或者通過其它方式採編。
1.5.4群發訊息，每天群發7條圖文資訊，根據寶石佛珠、開光佛珠、辟邪寶石三個分類各推送一條，每條資訊中附加一個產品銷售。可選客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可採用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5實時訊息，每天針對粉絲的提問、反饋資訊進行回覆處理。(需要專業客服人員)
1.5.6某某某某某線上推廣方式：設計製作二維碼圖片、微信公眾某宣傳圖片，放置在公司正規網站，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社群論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號釋出在所能接觸到目標粉絲群體的網路平臺。
某某某某某微博推廣內容範例(含二維碼)：經常在電視上看到一些名人，或是文人、學者，或是教授、專家，手腕上一條佛珠，更引起我們的關注，一條佛珠，讓我們對其頓生敬意，你知道為什麼嗎!。佛珠越來越成為一種流行飾品，先在不管是不是信佛，都喜歡戴一串佛珠，特別是一些年輕人對佛珠更是情有獨鍾。特別是在一些明星佩戴佛珠的明星效應推波助瀾下，有很多講究個性、追求時尚的時男時女一條佛珠手鍊纏繞在手腕上，顯得很灑脫、妙曼。佛珠最為一種流行飾品的趨勢越來越盛行。知道為什麼嗎?請掃描以下二維碼關注某某某某某吧!我們為你解答
1.5.7某某某某某線下推廣方式：某某某某某的二維碼可印製在名片、傳單、T恤/廣告衫、
產品包裝和戶外廣告上。某某某某某線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信使用者主動參與並關注某某某某某公眾號。
現在可能金融行業、航空業等出了一些像南航、招行等不錯的微信應用，但是有非常多的的行業還是空白的，非常大的機會。像醫院這類傳統公共事業，微信的運用能夠改善目前服務體驗較差的現狀。而一些先行者也能給我們一些借鑑。
醫療微信切入點的幾點看法
第一、將技術和服務平臺化，介面化
將技術和服務平臺化，介面化才能在競爭中搶佔先機利用微信優化業務流程。醫療行業的特性讓我們在微營銷中無法擺脫原有的業務邏輯，但是可以優化本身的業務流程，為客戶提供更方便快捷的服務。而服務號的自定義選單的能力，通過我們的開發能夠提升公眾平臺的資訊承載和處理能力。
後期隨著後臺功能的逐漸開發，或者與第三方平臺合作可以實現更多的服務便利使用者諮詢問診的功能。但是要注意的是前端儘量做到友好易用，後臺則需要更復雜些，包括與實體業務邏輯，業務流程，業務資料，以及管理體系的深度融合。只有後臺的複雜精細才能使前端易用。
第二、重視微信的自定義回覆功能內容
其功能類似於聊天機器人，設定高頻詞的關鍵詞。或者對應數字來制訂自定義回覆，能夠極大的活躍粉絲，此外通過這類設定還能夠方便使用者自助查詢更多資訊，使自身的品牌得到傳播。之前業內較好的案例星巴克中國推出的傳送笑臉回覆音樂的活動。
而醫療微信也可以借鑑，比如使用者關注了我們的醫院微信，不要只是單純只是回覆感謝訂閱，丟擲網址和聯絡方式。可以改變成醫院整體服務品牌的推送，引導使用者通過回覆數字或者關鍵詞，瞭解更多的醫院活動、優惠資訊。除此之外，自定義回覆的形式可以是圖片，也可以是文字或者數字，同時我們也可以將其運用於訂閱資訊的推送，比起強制性地向用戶推送資訊糟糕的體驗，這樣子更能激增加與使用者的互動性，也更容易讓使用者接受。
第三、重視客戶分組管理
微信5.0九大開放介面中針對使用者的就有4個。通過後臺對客戶資訊管理、分類可以建立基本的客戶資訊檔案。通過獲取使用者地理位置介面獲取客戶的位置資訊，同時基於使用者分組介面幫助客戶分類，可以幫助我們分辨目標客物件，也是客戶服務差異化的基礎。
微信與微博定位的不同，很多行內人就把微信看作是一個客戶服務的平臺。一對一私密互動的微信更有利於做品牌。尤其是客戶服務介面開通後。服務的本質是客戶發起一個請求、品牌來進行響應和反饋，迴圈往復直至客戶滿意的過程。
第四、重視互動
盡最大可能吸引使用者的興趣迴歸企業微信的本質——互動。內容推送不等於互動，自定義回覆不等於互動。一個微信的運營如果沒有互動那就是直直白白的灌輸，沒有交流，沒有服務，這不叫微信。頂級的微信運營需要頂級的互動服務，沒有互動就像是商店把商品擺在那，你想看就看，愛買不買，別來煩我。
第五、注重對微信功能的二次開發
微信5.0之前，就有一些可以幫助企業進行深度開發的服務商，他們的產品可以更好的幫助企業、運營者實現公眾號的價值，微信5.0之後，企業反而應該更加註重對公眾號功能的二次開發，比如微網站、微客服、微互動等諸多方面。
第六、呈現給“微客”最有閱讀性、趣味性、有價值的內容
“內容為王”是網際網路不變的定律。任何一個賬號，其存在必有吸引人的內容價值，微博如此，微信也是如此。尤其是企業賬號，再加上微信服務號5.0後每月傳送一條的限制，這些限制性條件更加提高了企業對傳送內容的要求。
不少企業微信總是企圖短時間內獲得最大的利益，而把微信純粹當作營銷工具。殊不知，從字面意義上來講，營銷是營+銷。沒有蓄力狀態的營，想達到最終結果的銷，必定是慘淡和短視的。
結合本次的介面開放來看，無疑是力求將微信打造成一個具有多群落的類生態系統，唯一的規則就是使用者體驗。只要滿足了使用者體驗，你就可以生存下來。
下面就醫療行業如何能給微客提供最有價值的內容作一點總結：
1、建立起強大的內容庫
訂閱號的可摺疊性本身導致流量就會減少，而如何能夠培養客戶成為你忠實的粉絲，而不是開啟訂閱號，看到你的更新內容在眾多紛繁多彩的訂閱號內容裡面淹沒。更不用提檢視原文的連結，對於移動站的流量更是毫無幫助。建立起強大的內容庫，可以幫助使用者可以通過微信瞭解一些飲食禁忌、常規小病防範技巧、常見疾病誘因等，就像一個免費掌上醫生，隨時隨地可以通過手機查閱到等日常小疾病的醫治祕籍。
2、同行裡做得最好的營銷，自然有非凡的參考意義。多關注同行的微信，轉變觀念。
3、內容多與時事、漫話、熱點話題相結合，但注意不要過度消費。
4、多增設互動內容讓你的使用者告訴你TA想要什麼，別隻是簡單的把內容發出去，要讓你的使用者齊齊參與進來，甚至與別人分享。也可以應用微信平臺增設一些互動欄目，比如孕婦課堂，線上聽課(視訊)，回答問題，贏取積分換產檢或抵用現金。
5、換種方式營銷你的優惠活動
Pc端營銷應該與手機營銷策略有所區別，營銷的方式有千萬種，以價格優惠是我們目前常做的。而最近我看到的一個遊戲策略來推出活動的方式，更加有趣。整形美女連連看，以獎品的形式推出優惠內容，這種營銷策略我們也可以多學習參照。醫療微信完全也可以在微信上做，調動粉絲的參與積極性。也可以仿造做關卡遊戲+孕育知識解答。
6、照顧好你的粉絲，通過微信能取報告單，微信安排複診時間，微信跟蹤術後恢復等等。
7、提升賬號內容分享的價值，一篇優秀的內容只有傳播出去才能發揮更大的價值。善於引導粉絲對於內容的分享與收藏。同時，作為醫院自己也要主動通過微博、web站、官網等渠道傳播。
8、轉載優質內容，微信上有的自媒體是自己創作，但是創作一段時間後發現沒有什麼可以寫的了，避免不了要轉載一些和自己微信定位類似的文章。個人認為要尊重原作者留下連結出處，讓粉絲覺得你可以信任，不是抄襲別人。
對於企業和商家來說，無論你是否喜歡微信營銷，這種新興的推廣方式如同洪水般衝擊整個市場，想要在激烈的市場競爭中不被對手所擊垮，涉足微信營銷就成為企業經理和商家店主必然要做的事情。現如今，滿大街的二維碼和各種電視節目的微信平臺運營，預示著微信營銷的浪潮已經勢不可擋。對於百貨商場企業來說，同樣也開始對微信營銷“試水”。
在上海，不少商場官方微信平臺已正式投入執行，為顧客提供“一對一”式的資訊服務。業內人士分析，微信目前還只是商家的一種促銷手段，如何鎖定目標人群，是百貨企業能否藉此吸引消費者入店的關鍵。
開通官方微信釋出促銷資訊
近日，江灣鎮站，兩位身上貼著10 平方釐米大小的二維碼的美女模特一出現，就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼後發現，原來這是東方商廈的官方微信。
過了一會兒，掃描二維碼後，成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客，紛紛收到了東方商廈當天系列優惠促銷活動資訊。
對於這種新鮮的營銷方式，不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫院附近的市民劉雯表示：“我平時就喜歡到江灣商圈購物，現在比以前更方便了，東方商廈有什麼新的促銷活動，馬上就可以知道了。”
近日，負責東方商廈的微信代運營工作的微盟weimob相關負責人告訴記者，商場選擇以這樣的方式進行宣傳，是基於目前微信在消費者中的影響力和消費者更關注體驗式消費的新需求。
“我們和東方商廈合作，藉助微信平臺，也讓他們的營銷手段更加多元化。”該負責人透露，此前該平臺已經試運行了一個月，目前粉絲數量已突破1000 人，每天還有不少新粉絲加入。
據瞭解，除了向粉絲髮布包括視訊、圖片、語音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折資訊以外，該商場還想通過微盟weimob平臺與消費者的微信互動，分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等，制定不同頁面的個性化選單，實現精準的營銷推廣。
記者也體驗了一把，掃描二維碼之後自動獲取一張電子版會員卡，並有會員卡編號、會員卡特權、會員卡說明和適用門店電話及地址，隨後記者在東方商廈內消費時，只要向銷售人員出示手機就能享受到折扣。
“平時得消費360 元才能申請辦理會員卡，這下只用一秒的時間，掃一掃二維碼就能成為會員，還省去了普通辦卡的繁瑣過程。”市民王女士說道。
東方商廈相關負責人告訴記者，這種將微信與會員制聯合營銷的模式在上海已經有了較多的推廣，截至目前，微生活平臺已吸引兩萬多新會員，老會員仍保留原功效，作為一種新的營銷模式，東方商廈將長期運營，消費者能持續享用會員特權，除非刪除關注。
微信促銷會不會像垃圾簡訊那樣讓消費者產生反感情緒? 東方商廈營銷負責人表示，商場只會傳送實用性資訊，且傳送頻率不會過於頻繁。消費者若實在不想接收，在微信中取消關注即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日，記者瞭解到，上海的多家知名百貨企業均推出了微信平臺服務。在上海，除了東方商廈，南坪萬達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會店、大洋百貨店、SM 百貨店、新世界百貨等6 家企業也紛紛試水微信平臺。
“我們把目光投向微信，也是在嘗試新的盈利模式。”近日，遠東百貨微信平臺相關人士告訴記者，和微盟weimob合作，該微信平臺4 月底上線，截至昨日，粉絲已有500 多人。“現在每天會新增粉絲40 多人。”該人士表示，微信平臺還處於摸索階段，是否會帶來可觀的效益目前還是未知數。如果效果可觀，他們準備和微盟weimob展開長期合作。
“我們的微信平臺今年4 月初才啟動。”南坪萬達百貨相關人士介紹，儘管目前粉絲還不算多，但微信平臺的主要使用者年齡區間鎖定在18~35 歲之間。該人士表示，相對於微博點到面的傳播方式，微信點對點的交流讓商家傳達的資訊可以更細緻、更人性化。
微信營銷自行試水有風險
雖然商場百貨微信營銷的企業不少，也有一些企業探索出了一套自己的經驗，但是盲目涉及這項新興的營銷市場，也有一些企業折戟成沙，黯然退場。全國知名的微信運營團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo 孫濤勇表示：“雖然微信營銷起點不算高，但是操作上有非常多的細節需要把控，企業自己沒有專業的團隊和人才想要做好微信服務，實現企業盈利，還是比較困難的，與我們洽談的企業也自己嘗試了一段時間，但都沒有效果，所以想與我們專業的微信代運營公司合作。”
鎖定目標客戶群是關鍵
“百貨商家試水微信營銷，無疑會有效刺激消費者的消費神經，讓消費者嚐到更多甜頭。”重慶大學教授曾國平昨日在接受記者採訪時認為，依據後臺的大資料，將資訊接收團體進行細分，投其所好的營銷方式不僅討巧，也能為商家帶來更多有效客流。
曾國平說，對企業而言，微信平臺的設定可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信後臺對活動效果進行分析，瞭解活動的具體效果，便於以後有的放矢。
對於商場百貨運營微信營銷，市零售商協會祕書長李運楊則有自己的獨特看法。他認為，百貨企業涉足微信，其實是商家的一種營銷手段，真正吸引消費者的還是商品品質和價格。百貨企業若想借助微信平臺獲得好的效果，如何鎖定目標客戶群是關鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力，忽視了商品品質和價格的本質，這樣的百貨企業明顯是不會成功的。
1.1 微信營銷定位
某某某某某作為一個純天然農產品品牌，秉承將更多原生態產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連線大都市消費者的最佳橋樑。山妞的微信營銷公眾號定位於純天然果蔬專家，為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信3億使用者量中白領與商務人士佔比近半，因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高階收入的商務人士，以女性為主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中新增產品銷售連結進行銷售。例如在介紹水果小黃瓜的文章中新增上淘寶網店的銷售連結，引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公眾號採用自媒體與電商相結合的運營模式，在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機果蔬的認可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品，客戶關係又較為穩固的效果。
1.2 微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號，某某某某某就相當於擁有了一個能夠直接傳播資訊到消費者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。某某某某某與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對於客戶關係維護和及時獲知客戶反饋資訊的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務，微信能夠讓某某某某某與消費者之間建立信任基礎，促發重複性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為某某某某某在移動網際網路時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3 微信營銷預算
某某某某某的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護，包括內容的釋出、客戶訊息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算，主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本，以每月人民幣 元計算。第二部分預算為推廣成本，根據投入週期的多少和時間長短計算，一般情況下時間均按月計算，例如下表的五週期預算統計。
1.4 微信營銷內容策劃
根據某某某某某的產品分類將每天推送給消費者的資訊劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買連結，購買連結可選設定為淘寶網店、騰訊拍拍網店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現一站式線上支付)、某某某某某官方獨立網店(需申請連結白名單)。
單條圖文資訊由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成，文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每週可選插推一條產地文化的資訊，節假日插推銷售某某某某某百蔬菇醬、養生禮盒產品的資訊。
1.5 微信營銷具體實施方法
1.5.1 開通微信公眾賬號
提前搶注“某某某某某”專屬微信賬號，設定賬號資訊及logo頭像。設定被新增自動回覆、訊息自動回覆、關鍵詞
自動回覆，若有需要可選繫結公眾號手機助手。粉絲達到500之後申請認證，以提高公信力。
1.5.2 新增客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組，後期根據需求可自定義新增客戶分組。
1.5.3 素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文資訊作為群發的素材。
1.5.4 群發訊息，每天群發三條圖文資訊，根據果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個分類各推送一條。每條資訊中附加一個產品銷售連結。可選客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可採用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5 實時訊息，每天針對粉絲的提問、反饋資訊進行回覆處理。
1.5.6 某某某某某線上推廣方式：設計製作二維碼圖片，放置在公司官網，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社群論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號釋出在所能接觸到目標粉絲群體的網路平臺。
某某某某某微博推廣內容範例(含二維碼)：每天吃的水果蔬菜中有沒有農藥殘留，你知道嗎?純天然有機水果蔬菜能夠美容養顏吃出好身材，你知道嗎?再也不必翻山越嶺到鄉下，新鮮有機農家菜送到家，你知道嗎?想知道更多果蔬美容、果蔬養身、健康農家菜百科知識，請掃描以下二維碼關注山妞吧!
1.5.7 某某某某某線下推廣方式：某某某某某的二維碼可印製在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。某某某某某線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信使用者主動參與並關注某某某某某公眾號。
x酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標，佔領了同類型酒店的營銷先機。
第一階段：資源整合，立體招募價值粉絲/會員
用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網、官方微博、百度搜索品牌專區等)，以二維碼作為匯入口，吸引品牌興趣粉絲;同時藉助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值使用者，成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信使用者一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關係，不僅可以收到最新活動資訊、酒店優惠、線上預訂等服務，還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。
第二階段：動靜結合，智慧維護
靜：內容吸引，口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位，軟性傳遞SPG酒店和會員活動，讓每一條傳遞資訊做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益資訊的同時，不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發SPG好友在微信分享， 前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引，刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。
動：真人客服。SPG俱樂部官方微信實現與喜達屋強大的客服中心對接，率先實現真人化專業客戶服務，讓SPG尊享服務始終伴使用者身邊。
智慧：定製化技術開發，智慧管理資料
1、官方會員註冊引導：開放官方微信介面，使用者通過微信即可註冊成為SPG俱樂部會員，讓潛在需求在第一時間實現轉化。
2、關鍵詞自動應答：基於微信公眾帳號的自定義介面開發，實現關鍵詞自動應答資訊的選單式管理設定，實現精準便捷的客服響應，優於現有公眾帳號後臺手動管理。
3、資料智慧化管理：基於微信的訊息介面開發，實現客人諮詢提問批量匯出、好友分組管理等多重資料管理技術，為品牌後續推廣提供資料化支援。
從20xx年10月中旬開始，運營上線54天，增加微訊號好友超20xx0人，訪問酒店會員活動網站超過60000人，吸引新註冊會員達5930人，使用者微信諮詢超過6000次，共達成1192份意向訂單 。並且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌，明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度 。
一、活動時間：20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。
二、參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店
三、活動內容：首次預訂併成功入駐生活派酒店的顧客，即可享受100元/間夜特價房，在消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員，關注酒店微信即可獲贈電子優惠券。
溫馨提示：
1.第一次預訂生活派酒店的客人，在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受;
2.100元/間夜特價房房型為大床房或標準房，須通過生活派酒店官方直營渠道預訂預訂(生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話);
3.100元/間夜特價房預訂後不能修改，取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動;
4.100元/間夜特價房不可與其他優惠措施同時使用;
5.此活動有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。
3.短期促銷及互動活動
短期促銷主要針對節假日來策劃，互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設為20元電子優惠券。
四、宣傳渠道策劃
1.線上宣傳渠道
(1)微博、官網上新增微信二維碼;
(2)利用微信“附近的人”功能模組，在企業微信簽名檔做免費宣傳;
(3)利用微信“漂流瓶”功能模組：
“扔一個”，釋出一段語音或者文字投入大海，如果有其他使用者“撈”到則可以展開對話，邀請加入微群;
“撿一個”，每天只有20次撿漂流瓶的機會，也可以進行對話，邀請加入微群。
(4)利用微信“搖一搖”，搖到微友後釋出一段語音或文字，進行企業宣傳，邀請加入我們的微群;
(5)利用微信“新增朋友”功能模組，新增好友。
2. 線下宣傳渠道
(1)名片、DM單、服務指南、店內海報、x展架、戶外廣告、活動海報等宣傳品。
(2)發動內部員工轉發酒店資訊。
五、管理工作
酒店微信營銷需保持24小時線上，方便發展粉絲並對粉絲的關注、提問、諮詢、投訴做出反饋。推送的優惠資訊由市場部負責策劃。
對於已經關注酒店微信的會員，建議向布丁酒店一樣只是在每週三、五發送1條資訊，避免會員反感。
六、費用預算
手機4000元(天津店、洛陽店、煙臺店、瀋陽店各配1部，廊坊店已配備手機，根據實際情況確定)
SIM一張：250元(50元，5家酒店，根據實際情況確定)
手機月租：300元/月(60元/月，5家酒店，根據實際情況確定)
非常感謝您關注生活派酒店微信，您獲得了生活派酒店20元電子優惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日，有效期內可重複使用，僅限本人入住，一次入住僅可享受1間夜的房價減免)。您可通過生活派酒店官方直營銷售渠道或中介預訂，入住立可抵扣房費，消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員(在開業促銷結束後可享受會員房價
9.2折、延時退房到13:00、房費積分等更多會員專屬優惠)。撥打400-678-6969，馬上體驗吧!
為提升舜和國際酒店海鮮超市、巴西烤肉餐廳人氣，增加餐廳消費，使之與微信粉絲之間加強互動，並帶動粉絲數量的增加，特制定如下餐廳微信粉絲互動活動營銷方案：
一、微信互動活動之推送資訊
增強互動，就是要讓更多的使用者參與進來，可以先淡化營銷，以讓使用者體會到微信公眾平臺帶來的樂趣為主。隨後再注入品牌價值，不是泛泛做廣告。
第一步，先通過賽風微贏-微信營銷平臺向粉絲髮起微投票活動，以此來確定餐廳推送資訊內容的選擇。(參與微投票的粉絲可獲得精美禮品一份)
-慈善環保，公益訊息
-輕鬆一刻，開心訊息
-美食製作，教程訊息
-心靈雞湯，哲理訊息
-餐飲常識，專業訊息
-餐廳動態，時訊訊息
二、微信互動活動之幸運大轉盤
活動工具：賽風微贏-微信營銷平臺大轉盤
活動地點：舜和巴西烤肉餐廳
活動時間：20某某年某月某日至某月某日
參與方式：
1、使用者關注“舜和巴西烤肉餐廳”微信公眾賬號，回覆“大轉盤”或者點選“互動專區--幸運大轉盤”即可參可獲得3次抽獎機會(每天限抽1次)，每人僅有1次中獎機會。
2、若使用者中獎，留取微信hao和手機號碼給餐廳微信賬號，經核對後3個工作日內將電話或者簡訊通知。(注：若未預留手機號的，則系統無法通知及兌獎，視為自動棄獎)
3、根據主辦方兌獎通知，在指定時間至指定地點兌取獎品。
4、兌獎現場還可參與抽取當日大獎，有機會獲取雙重大禮!
獎項設定：一等獎(某名)、二等獎(某名)、三等獎(某名)
中獎設定：
一等獎 享受巴西烤肉單人半價優惠
二等獎 享受週六、週日八折優惠
三等獎 享受巴西烤肉單人八五折優惠
三、微信互動活動之刮刮卡
活動工具：賽風微贏-微信營銷平臺刮刮卡
活動地點：舜和海鮮超市
活動時間：20某某年某月某日至某月某日
參與方式：
一、在活動期間，每位使用者每天一次抽獎機會
二、請務必填寫真實有效資訊，方便工作人員第 一時間通知您領獎;
三、中獎的朋友記得轉發喲，這樣才會有效。
獎項設定：一等獎(某名)、二等獎(某名)、三等獎(某名)
中獎設定：
一等獎 贈送帝王蟹一隻
二等獎 夏威夷特大夏日貝個/人(限10人)
三等獎 長壽魚一條
四、微信互動活動之電子優惠券
為推動巴西烤肉週一午晚餐人氣，推出舜和巴西烤肉電子優惠券。
操作：在賽風微贏-微信營銷平臺設定並製作精美優惠券，然後再定期向所有粉絲髮放一張電子優惠券，並鼓勵粉絲分享至朋友圈，可獲得更多優惠。
五、微信互動活動之活動效果檢測
工具：賽風微贏-微信營銷平臺數據魔方
操作：在賽風微後臺通過資料魔方的使用者分析、圖文內容分析、渠道分析、關鍵詞分析等功能對微信互動活動反饋的資料進行分析，以進一步瞭解粉絲習慣和偏好，從而為下次微信互動活動的開展提供更為精準的方向。
一、微信營銷目的與意義
當下微信的使用者數已經突破4億，各行業企業紛紛開展微信營銷，酒店行業亦不例外。在酒店行業，布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色，且取得了不錯的經濟效益。 開展微信營銷的好處如下：
(1)開拓市場宣傳新渠道，塑造企業品牌形象;
(2)增強與關注客戶群的互動，進一步發展潛在客戶;
(3)及時推送酒店的各種促銷、優惠資訊，吸引客戶預定。
因此，建議開通生活派酒店微信。
二、實施方法 開通微信公眾賬號
調查：華住酒店是各個分店註冊賬號，向關注酒店的粉絲髮送電子優惠券。截至20xx年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數達到132,557間，入住率為91.3%，會員超1100萬。截止到20xx年2月15日，華住有52萬微信粉絲，啟用會員超過20萬，平均每天有638間/夜預訂，會員來源67%靠“附近的人”功能，門店掃碼只佔16.7%。微信會員佔總會員數4.7%，微信預訂佔總預訂量5.3‰。
布丁酒店是微信系統嵌入酒店HTML5頁面，並接入布丁酒店後臺，客人直接可以進行訂房。微信線上訂房功能，需有一定投資，做二次開發方可實現。目前，布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店，600多萬會員。截止到20xx年5月10日，微信粉絲已達到54萬人，新使用者佔61%，日均訂單264個。另值得一提的是，26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數達到2次以上，微信使用者訂房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員諮詢。布丁只在週三和週五推送1條資訊，以活動類與遊戲類為主。
因此，第一階段學習華住酒店，由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、新增朋友等功能來發展會員。當粉絲關注各酒店微信後，微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優惠促銷活動等，並不定期通過群發功能向粉絲們開展 更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500，可以申請認證，提高公信力。
第二階段當生活派酒店達到一定規模，輻射全國時，可以學習布丁酒店，開通集團的微信公眾賬號，並申請官方認證。集團公眾賬號可以在微信現有功能基礎上，做深度的二次開發，開通線上訂房、微信支付等功能。
三、內容策劃
1.日常資訊推送
微信內容以公司動態、促銷資訊、互動活動為主。
2.長期促銷活動
方案一：成為生活派酒店微信會員，即可獲贈20元優惠券
活動時間：20xx年12月1日——20xx年12月31日
參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店
活動內容：關注生活派酒店微信，即贈20元生活派酒店電子優惠券，通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房併成功入住，立可抵扣房費，消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員。
溫馨提示：
1. 20元電子優惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用(生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話);
2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會員，仍享原有級別折扣，亦可使用價值20元的電子優惠券;
3優惠券將自動匹配到您啟用的手機號上，請妥善儲存，通過生活派酒店官方直營銷售渠道預訂客房，在入住時只需出示生活派酒店發給您的獲得20元優惠券的介面，即可享受房價減免活動;
4. 優惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外;在此期間，不限制入住次數，一次入住，僅可享受1間夜的房價減免;
5. 優惠券僅限生活派酒店微信會員使用，不可轉贈他人;
6.本券不可用於時租房、餐飲、小商品等消費,使用優惠券部分不再享受會員積分,也不開具此部分發票;
7.不能與特價房、百元房、團購房等優惠促銷活動同時使用;
8.不兌換現金、不找零、影印無效、遺失不補;
9.優惠券使用房量有限，先訂先得。
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