三治三提學習心得

“效”，就是效能、效率、效果。治理庸懶散，目的之一就是提效。

效能是基礎。提效重在提高公務人員的業務本領、辦事能力和服務水平。應該明確，崗位都是“能力席位”，不是“福利席位”。不管在什麼崗位，準確把握相關法律法規政策，熟練掌握應知應會的工作職責技能，努力成為工作崗位上的行家裡手，每位公務人員都應不懈努力、孜孜以求。“有了金剛鑽，敢攬瓷器活”，工作效能高，服務水平強。

效率是手段。提效貴在雷厲風行，又好又快。要從管得過多、過細的地方“退位”，要從服務不快、不好的地方“補位”。一線服務機構，辦事要體現一個“快”字——審批事項能辦即辦，急事急辦；只設路標，不設路障；實行首問負責制，只說怎麼辦，不說不知道。服務要體現一個“好”字——變被動式為主動式，一站式辦公，“一條龍”服務，讓群眾和企業如沐春風。

效果是目的。提效的檢驗標準是被服務物件是否滿意、是否贊成、是否高興。服務群眾和企業是公務人員的職責，“天地之間有桿秤，秤砣就是老百姓”。每位公務人員要放下架子，撲下身子；寧可自己辛苦，不讓群眾為難；寧可自己麻煩，要讓企業方便。群眾辦事能少跑一趟路，少進一道門，少找一個人，他們就會開心；企業經營能早辦一天證，早奠一天基，早開一天工，他們就會滿意。

效能、效率、效果“三位一體”。我們強化措施提高 “效能”，改革創新提高“效率”，必然會產生人民滿意的“效果”！