如何做一個優秀的管理者
在認真聆聽並學習完xx的《管理者的管理方法》培訓課程後，感觸很深，管理是一門藝術，現就體會最深刻的幾點結合自己團隊的具體情況，做以下總結：
一，管人要用制度說話。
俗話說“國有國法，家有家規”，也就是說任何集體甚至家庭都要有自己的一套規章制度，它是組織實行制度化管理的基礎，人治不如法治，管理一定要有法可依，讓制度去替管理者說話。而制定有效的規章制度尤為重要，我每次在團隊實行一項制度的時候，都會考慮到二八定律，如果都能達到，說明太寬鬆，如果幾乎沒有人能達到，那團隊成員看不到希望。
二，建立威信，正人先正己，做事先做人。讓下屬產生信任感非常重要!
古人云，其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。所以我認為最基本也是最重要的一條，就是“自我要求”。管理者的威信來自自身業務的精通、足夠的決策能力、善於組織充分發揮團隊成員的作用以及自身知識面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會讓團隊成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實處，我始終要求自己是一個學習成長型的人，並且做到承諾的事情一定兌現，敢作敢當。
三，管理其實就是一個溝通的過程。
不得不說，溝通比考評更重要，因為作為管理者，我們應該時刻幫助團隊成員成長，而不是單純的用KPI淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通，寧願事事親力親為，也不願與團隊成員進行有效溝通，然而事實上，作為管理者，在人身上花費一份的精力，相當於花費在事情本身四倍的精力。所以，每一個團隊成員我都會不定期的進行深入溝通，在遇到事情時及時有效的溝通。
四，多種及時適度的激勵方式整合運用。
俗話說，“水不激不躍，人不激不奮”，我覺得這首先需要將團隊成員分層次，有些成員僅僅靠工作來養家餬口，對金錢的慾望高於一切，而有些成員更注重自身職業規劃和價值的體現。但不管怎樣，讓3個人做5個人的事情，領4個人的薪水，我認為是一個很不錯的激勵方式。而“鯰魚效應”的實質是激勵精神，通過激勵產生上進的因素，調動大家的積極性，有效啟用工作熱情和激情。
另外，可能與我自身性格有關，我認為維護和激勵下屬的自尊心也是一種激勵。不輕易否定他們的每一個優點，就像絕不輕易否定下屬本身一樣，很多時候與其違背下屬的意願，任其曲線發展，逆境成才，不如投其所好，遂其心願，讓他直線發展。
其次做到及時適度，把握時機，“雪中送炭”一定好過“雨後送傘”的效果，並且做到“賞不逾時”“罰不遷列”很重要，因為激勵的作用往往是瞬間的。
五，用人不疑，充分信任，大膽授權。
有才能的人在得到權力的光顧之前，都會有懷才不遇的感觸，而一旦受到倚重，他們就會爆發出讓人感到不可思議的能量。
授權絕對不是簡單的把工作和權力交給下屬，而是必須要經過周密考慮、精心準備，以免出現差錯。所謂兵法雲，“大軍未動，糧草先行”。最重要的就是對工作按照責任大小進行分類排隊，不同類的工作對應不同授權要求：1.必須授權的工作，授權的風險低。2.應該授權的工作，是一些下屬對此有興趣又完全能夠勝任的工作。3.可以授權的工作，具有一定難度和挑戰性，對下屬的知識和技能有一定要求的工作。4.不能授權的工作，關係到團隊前途命運聲譽，一旦失誤將要付出沉重代價的工作，必須親手為之。在實行授權之後，管理者不僅對尚未授權移出的職權負有全部責任，而且對已經授權移出的職權也負有一定的責任。所以掌握授權與控制的平衡便變得至關重要，我的具體做法就是“一手軟，一手硬，一手放權，一手控制”。
以上便是我感觸最深的幾點，不管怎樣，我始終認為，激勵人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動力，如果把金錢當做首要動力，人們往往會精疲力竭。只有擁有理想，員工才願意每天跳下床。金錢只是實現理想的過程中產生的副產品。對於自己，不忘初心，方得始終，我會始終如一的忠於xx，一步一個腳印的實現自己的願景，希望自己在不斷的學習精進中，就目前的職位能承上啟下，為公司帶出一支真正能做事有擔當的隊伍!加油!
怎樣做好一名優秀管理者——學習心得
十月公司xx進行了一堂(怎樣做好一個優秀管理者)的培訓課。雖然用時只有一上午，但對我來說是久旱逢甘霖意猶未盡。作為一個經驗不足到志氣不小.天生傲骨的人來說，這樣的培訓簡直彌足珍貴。字字珠璣，句句經典。整個培訓過程如沐春風之中，經過反覆咀嚼之後得出以下總結：
一個團隊是否業績出色，是否鬥志昂揚，是否尊規守紀，歸根到底不在於員工有怎樣的素質、能力和態度，而在於管理者有怎樣的管理方法和管理力度，在於管理者是富有力量的“獅子”，還是弱不禁風的“綿羊，我認為：做管理者必須具備以下幾點：
一、作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣，樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。要管理好一個團隊，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取資訊，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。凡事以合理化為目標，有敬業樂業的精神，善於時間管理，有時間觀念，從基礎做起，不怕吃苦，不好高騖遠，積極主動的態度，忠誠度與責任感，做人、做事有原則有重點。對己嚴厲，對人寬容。隨時經得起考驗，不說做到絕對公平但必須做到十分公正。
二、制度大於一切，隨著團隊日益壯大，公司營銷中心流通部達到39人之多。只有用完整健全的制度去管理整個團隊，讓整個團隊認識到制度大於一切思想。一切自由都是在一定約束下進行的，制度前面人人平等。優秀的個體和落後的個體都是代表團隊，代表公司形象，一百減一等於零。軍隊之所以在任何時候都能思想統一，都能聽從指揮去執行任務。關鍵時候不管是天災還是暴亂，看到軍隊來了就看到了希望。就是因為軍隊裡有任何人都需要遵守的嚴格制度，並且有誰違反了處罰也是最嚴厲的。久而久之成為了一種常態，造就了一股靈魂。雷霆出擊，戰無不勝。
三、人性化的管理，工作是嚴謹的，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，如何協調好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關係，讓成員感到這個團隊是溫暖的。管理者需要具備洞察員工心理的能力，開啟心扉和員工溝通。倘若都能和領導談除工作以外的困難，而且領導又能及時幫助和解決。感恩的種子就會在員工心中生根發芽，團隊建立必須包含感恩文化。
四、要讓每個成員明白團隊工作的目標，掌握好如何高效率的完成工作目標的方法。把工作當做事業去耕耘而不是簡單的為了掙錢而工作，為錢做事容易疲倦，為自己的事業奮鬥永遠不知疲倦。
五、做好團隊的幕後總指揮，成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題，作為管理者，其最重要的職責就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養好成員工作中出現什麼問題及時彙報溝通的工作習慣，管理者通過個人的工作經驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。但是一定要注意授人以魚，幫下屬做事不如教會下屬如何做事。一個人優秀只是代表個體，一群人優秀才能代表團隊。
六、協調好上層關係，把上層的任務和思想傳達給每一位自己的成員，讓團隊至上而下達到良好的協調，以至圓滿完成工作的目標。業績才是硬道理，不能假裝努力因為結果不會陪你演戲。
以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在實踐中體現……
如何做一個優秀的管理者---管理者的管理方法學習心得
在10月份之前都未曾去思考怎麼做一名管理者，何況是一名優秀的管理者，因個人認為在電商部目前的階段中，需要解決的主要矛盾是業績的問題，只有業績的提升，才能完善核心團隊人員基本框架，有了框架以後才是考慮管理問題，然後用管理來驅動團隊做出好的結果，之前只是把自己定位在一個電商部基本秩序的維護者，維護者是一種被動行為，而一名管理者應當是主動出擊帶領團隊一起去實現目標，管理的最終結果都是為目標服務，當目標越來越有挑戰性的時候，管理就愈發突出重要，只有把過程管理好了，才能有最終好的結果目標。
目前電商部團隊核心人員：分銷專員1名、運營2名、客服主管1名、倉庫主管1名，五個重要版塊都有人在負責，框架已經搭建好，接下來：
1：把電商部目標變成與團隊中每個人自己的個人目標建立相關性的關係。在這之前我一直把電商部整體目標看成是自己的個人目標，未曾與團隊去溝通他們個人目標或者去幫他們規劃職業目標，所以團隊成員的目標感都不強，一隻能征善戰的隊伍，肯定是有一個整體高度統一的隊伍目標，只有整體目標統一隊伍，在打仗的時候才能擰成一股用強勁的拳頭擊潰對手。因此需要把整體的目標和個人目標相關聯起來，最佳的結果是形成一種雙贏。
2：制服的完善，制度好比馬路上的紅綠燈，沒有紅綠燈的規範和約束作用，那麼馬路是一片混亂，隨時會出現交通事故，反之團隊也一樣。制度缺失的地方需要及時去完善，是為了更好的促進團隊健康的發展，在執行制度的過程中，要追求公平，公正，不能出現偏袒，作為部門管理者出現偏袒的行為就是制度的破壞者，會對整個團隊的團結造成毀滅性的打擊，作為管理者必須要以身作則，首先的受到處罰的就是自己。
3：給團隊賦能，隨著團隊的擴大，給團隊的賦能顯得尤為重要，此時就如同一個木桶，一塊長板是裝不了多少水，只有把所有短的木板越補越高之後，才能裝水裝的越多，這才叫兵強馬壯，反之叫獨木難支。每次賦能需要帶著目的去，在給團隊賦能的過程中，要針對團隊成員的實際情況，加以指導為主，避免親力親為，同時需要給與充分的授權、信任、資源的支援，同時也要做好監督工作，不能放任不管，在遇到苦難的時候又不及時出現，總是追著只要好的結果，在賦能的過程中也無形的提升了自己在團隊中的領導力。只要一次次給團隊成員的賦能，使團隊成員能力的成長，團隊才會越來越有氛圍和凝聚力。
4：勤溝通，良好的溝通，是團隊的潤滑劑，是增進與團隊成員的橋樑，在溝通中才能去發現問題，發現團隊成員目前的狀態，在溝通中要做到能聽完所有表達的意思，在這個過程中就算有自己不認同的點，也不用去打斷，先聽完，聽完之後對於不認同的觀點我們需要多角度去分析同時問為什麼他是這麼想的，只有把原因瞭解清楚才能表達我們看到的觀點。
5：對團隊成員提出的問題，需要問他自己首先是否想過一遍，是否有解決方案，不能當他們答案的提供者，這樣久而久之下屬會放棄問題的思考，遇到問題第一個就是來該怎麼做。
6：多鼓勵，一直以來對團隊成員的鼓勵很少，對於他們的進步其實內心是非常高興的，總是缺少及時去鼓勵，任何人都要讚美和鼓勵，鼓勵是對一種行為結果的肯定，只有接到鼓勵的肯定才會一直朝著好的方向去發展。
如何做一名優秀的管理者
10月9日公司組織營銷中心管理人員做了一場高質量的培訓，就如何成為一名優秀的管理者，由陳副總進行了高效、優質的培訓。並結合各個大區存在的真實案例做深入剖析。經過4個小時的高效培訓我有很多感想。
一、優秀的管理者必須有過硬的專業能力
基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說佔有舉足輕重的份量。1、 具備相適應的專業、技能、理論知識。2、 熟悉自己專業範圍的工作內容、程式、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。3、 業務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。就西南大區來講，我作為大區經理，必須自身業務素質過硬，才能很好的指導省區和區域經理熟練處理市場上覆雜多變的事物，同時在激烈的競爭中脫穎而出。
二、 優良的品德素質
1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。2、 具有寬闊的胸懷。3、 具有公正用權意識。4、 具有求真務實作風。5、 具有理智的感情。優良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表裡如一的形象方面的總和。正人先正己，我們大區經理就是下面員工的榜樣，處理事情要就事論事，不能偏頗。否則就會沒有公信力。
三、 有強烈的事業心和責任事業心和責任心，是幹好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。3、 有嚴肅認真的態度，一絲不苟的態度。4、 有埋頭苦幹，奮力拼搏的工作精神。
特別是我們xx公司，我們一定要在xx、xx的帶領下，兢兢業業，把公司交給的市場做好。現在平臺很重要，再強的業務能力也一定要在優秀的平臺上才能很好的發揮出來。既然xx給了我這麼好的平臺，我必須要以主人翁的態度，做好每一件事情。這樣我個人才能得到更好的發展，才能為實現公司的巨集偉目標添磚加瓦。
四、以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。
管理說到底就是管人，通過管人來管事。每個人都是有思想的，我們要密切關注員工的態度與感情，做好“管教”工作。
那麼怎樣才能很好的做到讓員工心服口服呢?我覺得必須要必須具有以下條件。
1、 尊重員工：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。儘管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心裡願意和你共事，願意為你排憂解難，共謀發展。
2、 關心員工：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、賞識員工、當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能預設員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，預設和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
4、授權員工：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的必備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會願意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
經過培訓，讓我感覺到自己身上存在的管理短板，特別是對待下屬，存在管理不嚴、缺乏威信、對制度的執行不嚴的狀況。我會通過這次培訓，快速提升自己的管理能力，為西南市場2020年完成一個億的銷售目標而努力。
如何做一個優秀的管理者
感謝公司給予我們學習充電的機會，感謝xx百忙中抽空給我們做《管理者的管理方法培訓》的培訓。由於管理經驗匱乏，在過去一年的團隊管理工作中存在很多不足和待改進的方面，認真聆聽xx的《管理者的管理方法》的課程後，有很大的觸動和收穫，對我今後的工作有極大的幫助。感觸最深的主要有以下幾個方面:
一、樹立制度高於一切管理思想。
目前我主要管理西北大區各項工作，之前的工作中忽略了團隊各項制度的建立，很多時候都是員工犯錯了再提出批評和責罰，這一點其實作為管理者本身做得不稱職。管理者的首要責任就是建立和完善團隊制度，無規律不成方圓，一支軍隊戰鬥力的高低主要取決於軍隊的制度，只有嚴格治軍才能讓軍隊面對困難時有更強大的作戰能力，只有擁有嚴明的軍紀，才能打硬仗打勝仗。這一點對銷售團隊也是如此，只有平時管理者對下屬要求嚴格，在市場遇到困難和挫折的時候，團隊成員才能從容面對應對各種挑戰，出色的完成領導安排的各項工作和任務指標。
二、恰當的激勵是高效管理的殺手鐗
如今，高壓管理時代已經成為過去式，管理者應該採取適當的激勵手段，提高管理效率。1、建立一個高效的激勵系統;2、掌握好獎與罰的方法和時機;3、重獎有功者，對下屬的優秀表現給予誠心誠意的讚美;4、不搞平均主義，一定按功勞分配獎勵;5、金錢激勵和精神激勵相結合。
三、把握好管理的鬆緊尺度
管理者必須拿捏好管理的鬆與緊的尺寸，把握好尺度:過鬆、過緊都會造成不好的結果，一鬆一緊之間，體現了管理藝術的境界。之前工作中更多是憑感覺和經驗在管理員工，對團隊中優秀的員工表現比較好，但是那些自身能力欠缺而又認不清自己的員工，我的管理還是太過於人性化，應該加大管理尺度，逼員工快速成長。針對不同型別的員工，管理的尺度應該不同，對於能力欠缺和執行力不好的員工應該以緊盯的方式讓其產生緊迫感，進而逼其改變和提升。
四、細節管理到位才能做到位
管理者不僅要管大事，還要管小事，細節和小事同樣重要，是問題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細節管理到位，事情才能做到位。
五、通過培訓不斷地提升整體競爭力
管理者賦能的能力比個人能力更重要，一個人能力再強都僅限單個能力，能夠帶動培訓更多強人能人，才是管理者的最大價值，也就是如何把個人能力變成組織能力，才是頂級的管理者。由於之前幾年的工作經歷主要依靠個人能力完成目標，再帶團隊的這一年中，由於團隊成員能力參差不齊，很多時候在下屬完不成的工作都是有我來造成，事後也沒有針對員工的不足組織專題的總結和培訓，導致員工的成長較慢，作為管理者，我應該調整角色，應該通過不斷地培訓和總結幫助員工成長，進而提升團隊的整體戰鬥力，出色的完成公司佈置的各項指標和任務。
六、通過不斷地總結覆盤管理過程，才能提升管理能力
只有總結，才有進步，只有覆盤，才能提升。
通過這次培訓，我意識到作為管理者的諸多不足和需提升的方面。xx的《管理者的管理方法》乾貨非常多，以後有時間我就會開啟閱讀領悟。以上只是《管理者的管理方法》對我觸動較大的部分，還有很多方面我需要仔細思考和領悟，工作中向團隊中能力突出的總監和大區學習，不斷地改變和提升自己的管理能力，帶領西北大區團隊拿出優異的表現和業績，回報xx和xx對我的充分信任和支援，為實現公司的大目標貢獻自己的綿薄之力，加油!
如何做一個優秀的管理者
在當今這個高速發展的社會中，管理已經佔據了非常重要的地位。在日常生活中到處都可體現出管理，從個人、家庭、國家、世界都可體現出來。在生活的每個角落中都存在著管理的智慧，管理也在生活得到非常好的體現。那麼，從銷售角度來講，如何做一個優秀的管理者呢?
管理是需要智慧的，一切的管理都是建立在制度的基礎上。制度可以保障一個組織正常執行。管理者最忌諱而但容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕於制度之上，隨意踐踏制度的管理註定是失敗的管理。這就要求管理者必須首先建立健全組織結構、用人制度、薪酬制度、競爭機制等，建立好了制度後就要嚴格遵守，管理者需要率先做好表率，樹立威信。管理者在管理時要慎重表態，說到就要做到，用自己的風格感染下屬。在管理員工時，“一碗水端平”是管理者應該常唸的管理要訣，要做到公平公正的對待每一位員工，做到不偏不倚，能夠準確客觀的評價他們。
當和諧的上下級關係建立好之後，就需要有效的溝通。那麼什麼是有效的溝通呢?第一是資訊共享，當大家的資訊是同步更新時，討論交流才有意義;第二是多傾聽，有時每個人的想法都不一樣，善於聽取意見就能發揮員工潛能，如果不去聽別人的建議，可能會錯失好的主意，並且對方會覺得沒有受到尊重;第三是把快樂與下屬一起分享，當你把大家當朋友，他們才能為你賣命。
如今，高壓管理的時代已經過去了，管理者採取適當的激勵手段，已經成為了提高管理效率的殺手鐗。這就要求管理者必須建立一個高效的激勵系統：重獎有功者，不搞平均主義，以恰當的激勵手段激發出業務骨幹的工作能力。如果在這個過程中遇到問題，應及時調整激勵制度。
在管理中，最重要也是最難處理的就是用人。用人是講究方式方法的，這就要求我們管理者要懂得知人善用，避其所短，用其所長。不斷地批評、懲罰，是一種消極的管理思維，並不能帶來任何效益。所以，我們可以做到以下幾點：一是不要輕易否定下屬，二是要正確對待反對過自己的人。當員工工作出現錯誤時，應委婉地指出錯誤，而不能當眾指責下屬。但如果在公司裡，有一兩個“刺頭”式的人物，管理者要敢於出手，而且一出手就要出重拳，以求一擊而中。
很多時候，管理者不能凡事都親歷親為，這就要求我們要懂得授權，授權給那些有能力又服從管理的下屬，甚至讓他們升職，讓員工都當老闆，那麼他們一定會為你兩肋插刀。當然，在授權時不是傾自己所有、毫無保留的授權給對方，而是有限度地懷疑，這是防止授權失控的良方。
管理者要從物質和精神兩方面入手來管理員工。若是把物質需求看成是員工的唯一需求，去管理的話，很容易陷入管理誤區。從精神上來說，我們可以做到如下幾點：一是培養員工的信念和精神，引導他們將自己的個人目標和團隊的管理目標統一在一起;二是打造健康積極的企業文化，通過企業文化建設提升員工、企業的戰鬥力。
總之，要成為一位優秀的管理者，要懂得讓自己的員工成長，懂得營造團隊的氛圍，用完善的制度去管理人，但最根本的一點，成為一位優秀的管理者，要先成為一個有能力的人，能夠幫助自己的員工解決問題的人。這是一條很長的道路，需要我們有耐心、有信心，我相信，總有一天，我們能在管理上收穫成功。
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