1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結大會於今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會議主題為“20xx年年終總結暨20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發，從而更加清晰自己20xx年的目標。
本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責任”，例舉發生在人們身邊的小事為論據，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發人深思。
那麼我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的座標，承擔起自己應負的責任。曾經有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任。”的確，責任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養父母是責任;做丈夫的做好一家之主是責任;做官員的造福一方百姓是責任;做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會這個大家庭裡，每個人都有自己的責任。
作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一巨集大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該說：企業興亡，我的責任!如果把企業比喻成一艘航行在大海里的船，那麼，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發生撞上冰山的危險，那麼船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業的發展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰，如何讓企業這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責任。企業的興衰成敗都和員工息息相關，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業和自身的生存與發展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業興亡，我的責任!
要承擔起這一責任，不能只是誇誇其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不苟。企業的發展靠的是所有員工的團結協作、勇於承擔責任，靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業心和責任感。
其次，要精通業務。一名優秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的專業技術水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級佈置的每一項任務。更要堅持學習業務知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業，為企業的發展做出應有的貢獻。
此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調整到最高，把精神狀態調整到最佳，儘自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務，努力做到不讓工作在自己手裡延誤，不讓差錯在自己身上發生，不讓企業形象在自己這裡受損。努力做到精細管理，標準作業，優質高效，厲行節約。
在本次會議中，領導和同事們精彩的PPT演講，風趣的演講主題以及生動的演講風格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時，勇於擔當，攜手並進。請大家都多份責任心，在公司新的發展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!
通過學習劉董事長及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時間在悄然無聲的逝去，轉眼間20xx年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年裡有著怎樣的故事，有著怎樣的收穫。
回顧20xx年所發生的事，以及所改變的，對於他人來說也許這一年裡它是平凡與平淡的。但對於“香江商業集團”來說它是具有著多麼不平凡的意義所在，因為在這一年裡“香江商業集團”又邁進了更高更穩的一個臺階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶領下、以及各位同事的支援與努力下更加的規範了，但同時也有不足之處需改變。
逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳的詞語。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無論是企業，還是個人，處於順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節，樂有所制，還需與時俱進。“變則通，通則久。”在逆境中求變，是被動的變，在順境忠的“變”，則是主動的變，這是一種進步，是更高層次的變，只有這種主動更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發展、壯大。
我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支援，只有感恩，才會珍惜;只有珍惜，才會愛護;只有愛護，才會付出。感謝父母，因他們給了你生命;感謝朋友，因為他們給了你幫助;感謝你的敵人，因為他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸;感謝公司，因為公司才是我們安身立命的地方。在企業中，忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內涵。才能體會到公司的付出和自身的職責。一個有著感恩之心的員工，會把對公司的感激，轉化為孜孜以求、兢兢業業、積極進取的實際行動。一個有著感恩之心的員工，常常會關心他人，關心公司，關心社會，和公司同呼吸共命運。
在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子，我必會抱著感恩的心態，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實地的，走下去。
昨天我校召開了年度工作總結大會，每一位教師都根據一學期工作的得與失做了彙報總結，參加這樣的會議讓我感慨頗多，感觸頗深......
說心裡話就在前幾天剛剛接到開總結大會的通知時，我心裡還在敲小鼓。心想：這個總結大會我該怎樣在全校領導老師們的面前總結呢?誇自己吧，平時工作也沒有什麼豐功偉績，乾的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再說當著那麼多老師的面誇自己也不太好意思。要不就多多進行一下自我批評吧?由於學期末的收尾工作還有很多，大家在校時間都沒有功夫寫總結，好多老師都是利用休息時間寫的。為了寫這個總結我兩天中午沒有休息，晚上躺在床上大腦還在思索該怎樣寫。直到總結大會的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也是這樣，有的甚至忙到了晚上10點多。
會議召開前，我想氣氛一定非常嚴肅、緊張，三十多歲的人了我還真有點緊張。沒想到領導考慮的非常全面，會前的幾句開場白讓我放下了很多不必要的擔心，更讓我沒想到的是校長居然買來了很多雪糕、瓜子、花生，我們一邊吃一邊聽老師們的總結，一下讓我完全放鬆下來。輪到我總結時，由於放鬆好多很多語言都是現場思維火花碰撞的結果。
這次會議讓我收穫最大的還是其他老師的總結，馬海燕老師的班級綠色銀行很值得人學習，張貴蘊、李寧寧、陳迎秋老師的班級管理經驗值得借鑑，王秀江老師的終身學習值得人思考，張曉媛老師的“實”與“真”很耐人尋味，徐晶老師的“狠狠地表揚”蘊含很深的哲理，柤雲鵬老師的閱讀教學經驗分享很值得語文老師學習，蘇旺老師的低年級大班教學值得班主任們借鑑，以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴謹治學、認真負責的精神，英語老師們靈活多樣的教學方法，尹蕾老師的愛生之心，在讓我深深感動的同時更多的是敬佩和學習。
最後校長恰當的臨時點評和總結更堅定我今後在教學中努力的決心。
三年來，新豐村在鄉黨委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，深入落實科學發展觀，紮實推進“創先爭優”活動，緊緊圍繞黨委、政府的各項工作指標，團結和帶領全村村民齊心協力、抓住機遇、紮實工作、奮力推進全村的各項工作協調發展。三年來，在全村村民和黨員同志的大力支援和積極配合下，我們堅持以經濟建設為中心，營造和諧穩定的發展環境，我村經濟穩定發展，社會治安良好，村內環境更加整潔、美觀，村民生活更加舒適，村民安居樂業。現我代表村民委員會把本屆村委會三年來的工作做一簡要彙報：
一是充分發揮村委會領導班子的作用。三年來，村委會堅持緊緊圍繞村黨總支為核心，以提高班子隊伍的整體水平為目標，研究制定一套管理、學習、工作制度，堅持深入群眾，廣納群言，進一步轉變思想觀念，增強自身責任感。建立健全村民自治章程，堅持定期召開村幹部會議和村兩級幹部會議，總結前階段的工作情況，指出存在問題，部署下階段工作計劃。不斷提高班子隊伍的戰鬥力，樹立為人民服務的自覺性和主動性。充分發揮村委會的戰鬥堡壘作用，為村級經濟的發展、社會各項事業的發展提供強有力的組織保證，為深入落實科學發展觀，全面推進新農村建設打下堅實的基礎。
二是新農村建設工作穩步推進。在鄉黨委、政府的關心和支援下，在村黨總支的統一領導下，我村村委會堅持搶抓機遇，克服困難，團結群眾、加快基礎設施建設和環境美化工程，我村的新農村建設呈現良好的發展局面。(1)20xx年，孫樓組至新莊組2.2公里道路實現水泥硬化;(2)20xx年，孫樓組至王郢組2.5公里水泥路由原來的4米拓寬為7米，20xx年1月，這一路段進行了綠化;(3)20xx年，圩裡組、小郢組、南元組、鬆棵組、王郢組的村組道路鋪砂石，總長約5公里;(4)三年內，改造、新修水渠約5公里;此外，孫樓組已完成剩餘19戶的拆遷合同簽定工作，拆遷工作正在順利進行中。新的接待中心及村部正在加緊建設，在不久後即將投入使用。
三是農業產業結構調整紮實開展。我村緊緊圍繞建設社會主義新農村這個中心，以農業為基礎，以農民增收為目標，結合我村實際，貫徹落實黨在農村的各項方針政策。三年內，在鄉黨委、政府的領導下，我們積極調動各方面的資源，以發展經果林產業為主導，努力推動我村的農業產業結構調整，三年來，在“桃花節”的帶動下，我村的經果林產業發展良好，果樹種植規模有了一定的提高，逐步成為我村的一個特色亮點。土地整理復墾100多畝，有效整合土地資源，提高單位土地面積的產值。現在，正在通過種植大戶租賃土地的方式，試執行土地規模經營，我們將不斷的提高全村土地流轉率，逐步實現土地的規模經營，提高土地的產出效益。
四是基層民主建設得到鞏固。黨的xx大報告指出：“人民當家作主是社會主義民主政治的本質和核心”。三年來，我村建立和健全村級民主管理制度，創新了公開形式，豐富了公開內容，增強村務公開的針對性、廣泛性和可信度。通過民主評議村幹部、座談了解等方式，對班子成員的“德、能、勤、績、廉”等方面進行考核。成立由老幹部、老黨員組成的村級民主理財小組，對村內發生的每一項收支進行監督。通過規範管理，使村級各項工作更加公開、透明，深化了村民參政議政的程度，加大了監督力度，進一步提升了村級組織建設水平。
五是社會穩定工作紮實推進。沒有穩定就沒有發展，三年來，村委會十分重視抓好社會穩定工作，在致力發展經濟的同時，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，強化落實綜治目標責任制，以保一方平安為己任。嚴厲打擊各類違法犯罪活動，加大矛盾糾紛調處力度，妥善解決村民群眾的內部矛盾，努力把矛盾化解在萌芽狀態。通過學習、宣傳，村民的法制觀念、法制意識得到不斷提高，確保了廣大村民安居樂業。
六是社會各項事業有了新的起色。我們在發展村級經濟的同時積極推進社會各項事業的發展。三年來，村內主要道路實現水泥硬化，入組道路基本都鋪墊了砂石，解決了村民出行難問題;裝修村部活動室並添置桌椅等活動器材，開通了遠端教育網路，豐富了黨員群眾學習活動內容;全村自來水管網鋪設率達70%以上;改造衛生廁所30餘戶;建立了農家書屋，設立法律講堂等，豐富了村民的文化生活。
回顧本屆村委會的工作，成績雖然微不足道，但確實來之不易，這是全村村民在鄉黨委、政府的正確領導下取得的，是全村村民齊心協力，搶抓機遇，開拓奮鬥的結果。在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到存在的問題：一是班子隊伍整體水平有待進一步提高，觀念意識還不夠適應時代的發展;二是村級經濟實力不足，一時很難滿足社會事業建設的需要;三是農業基礎比較薄弱，產業化程度不高，農民增收緩慢;四是影響社會穩定因素依然存在，群眾反映的一些熱點、難點問題還沒有得到全面解決;五是舊的封建習慣仍有一定的市場，有時阻礙行政工作的正常開展等等，這些問題已引起我們的高度重視，我們將在今後的工作中採取有力措施逐步加以解決。
在未來三年裡，我們村將繼續認真貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，落實科學發展觀，大膽探索、勇於開拓，以新的理念，為農村經濟社會發展增添新的活力，促進我村生產力水平上新臺階，促使我村的新農村建設在xx期間更快更好的發展。
一、以提高班子隊伍的整體水平為目標。認真貫徹落實科學發展觀，紮實推進“創先爭優”活動，進一步轉變思想觀念，增強自身的責任感和緊迫感，團結協作，建言獻策，服務大局，以創新的工作思路，良好的精神狀態，飽滿的工作熱情，默契的協作精神，高昂的鬥志，紮實有效的措施，確保各項工作的順利推進，為完成預期的目標任務提供強有力的組織保障。
二、要緊緊圍繞農業產業結構調整和增加農民收入這條主線。充分發揮地理位置的優勢，依託“桃花節”，做強做大經果林產業，完善合作社的服務體制，提高經果林的產業化程度，努力將我村的經果林產業發展成為“一村一品”的特色產業。
三、加強文明與民主法制建設，切實維護社會穩定。堅持“愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範，積極開展各種健康向上的群眾文明建立活動，弘揚中華民族尊老、愛老的傳統美德。加強廉政建設，進一步完善村務公開制度，完善公開辦事制度，實行民主化管理，提高決策的準確度、透明度，認真貫徹落實“穩定壓倒一切”的方針，深入開展打擊各種違法犯罪活動。抓好群眾內部矛盾的調處力度，切實維護社會和諧穩定。
做好今後三年的工作，關鍵要進一步用科學發展觀武裝頭腦、統一思想、形成共識。我們必須增強緊迫感和責任感，圍繞目標，抓住重點，突破難點，把握機遇，開拓進取，再創輝煌。
三年來，我村在鎮黨委、政府的正確領導下，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅定不移地按照科學發展觀、和諧發展的要求，結合我村工作的實際，聚精會神搞建設，一心一意謀發展，較好地完成了各專案標和任務。村級經濟保持穩定發展，全村社會各項事業保持良好的發展態勢。三年來，被中共惠安縣委、縣政府評為20xx年度農村工作先進單位;中共螺陽鎮黨委、政府評為綜治工作、計生工作、黨建工作先進單位，回顧三年來的工作，主要表現在以下幾個方面：
一、加強基層組織建設， 不斷提高基層組織的凝聚力和戰鬥力
認真學習，統一思想，把黨的建設放在全域性的突出位置。村黨支部十分重視注重村幹部隊伍的自身建設，通過各類會議、學習培訓等多種形式，加強對村班子成員的思想教育和素質教育，牢固樹立開拓意識、奉獻意識和為民服務意識。努力學習xx大精神，提高自己的理論水平和創業創新能力。制定和完善黨風廉政建設責任制，並組織黨員幹部經常性地開展反腐倡廉活動，進行黨風黨紀教育，使廣大幹部從思想上廉潔守法，從行為上防微杜漸，不斷增強黨員幹部拒腐防變能力，在思想在行動上築起了一道反腐倡廉的鋼鐵長城。
二、嚴格村級管理，各項工作切實落實到位。
三年來，我村積極工作，努力完成上級黨委、政府下達的各項工作任務：
1、加強社會綜合治理，農村社會和諧穩定
三年來我村始終貫徹螺綜委傳達的精神，認真做好群眾來信、來訪和人民調解工作，密切幹群關係，排摸不穩定因素，化解社會矛盾，充分發揮調解、治保、信訪隊伍作用，同時成立了衛生督導小組和夜間巡邏小組，堅持進村巡查，發現苗頭及時上報和處理。三年來未發生群體性上訪事件，沒有發生重大刑事、治安案件。農村社會治安得到明顯改善，社會和諧穩定。
2、積極推進農村村莊整治，改善我村環境衛生面貌。
為切實改善我村“髒、亂、差”的現象，提高農民生活質量，我村實行環境衛生承包責任制，由承包責任人每天對村308線兩側、水溝、綠化帶和村主幹道路的進行衛生保潔;建設6個垃圾圍對生活垃圾進行集中，採用了村收集、鎮中轉、縣處理的模式，對垃圾圍的垃圾進行了定時、定期的清理;發動全體黨員幹部和入黨積極分子進行家園清潔活動，切實改善了人民群眾的生活環境，美化了村容村貌。
3、積極推行村務公開、民主管理工作。
我村專門設定了一處公開欄，對財務、村務、黨務、事務，一律定期公開，遇重大村務做到隨時公開，從不隱瞞，接受監督。尤其是在狠抓財務管理方面，切實加強村務公開制度形成，建立健全村級財務管理民主聽證制度，建立村財務預報和集體研究審批制度，做好財務審批、審計工作，促進村財規範化管理制度的落實。
4、統籌兼顧，推動全村各項社會事業發展
三年來，嚴格執行計劃生育基本國策，計生工作紮實有效開展，認真完成每季度“兩查四術”工作，同時積極推行農村新型合作醫療保險、新型農村社會養老保險工作，目前我村農村合作醫療參保率達100%，20xx年養老保險參合率達97%。民政工作繼續推進，三年來為21戶21人辦理了最低生活保障金。國防建設得到加強，根據鎮人武部的工作要求，做好民兵兵員的選拔工作，全面完成了鎮武部下達的民兵選撥任務，三年來選送了4名優秀青年應徵入伍。此外，三年來為培養新型農民，積極配合鎮黨委、政府對村民進行職業技能和勞動力轉移培訓。
三、立足為民辦實事，各項事業得到全面發展。
我們一切工作的出發點和落腳點都是為人民群眾謀更多實惠。三年來，我們在村級資金允許的情況下，量力而行，積極做好為民辦實事，辦好事：
1、鋪設324複線兩側道路，總長650米左右，寬8米。
2、清理整治宮口道路總長大概250米左右，寬9米。
3、清理排水溝共350米。
4、新建垃圾圍共8座。
5、在村主幹路安裝減速帶共62米。
6、為二女扎戶女孩上大學發放獎勵金。
7、每年為60週歲以上老人繳納農村醫療保險金。
回顧三年來的工作，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，環境衛生整治難度較大;計劃生育工作、村民轉變就業觀念任務繁重;社會治安，民事調解，安全生產工作不容樂觀等等，這需要我們高度重視，採取切實有效的措施，認真加以解決。
自20xx年年6月份調入物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文件，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的 工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，巨集觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常專案開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係;
(五)抓好小區綠化維護工作。
即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx!在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及排程的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節約用油;遵守交通法規;樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。下班後將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發生。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批准後，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的稽核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程式。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，在學習了“三個代表”、“xx大”、“xx屆三中全會”精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部x年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“建立自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“建立自治區級紅旗單位”進行抽查。並且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業部的各項勞動中始終能衝鋒在前，吃苦在前享樂在後，掃雪時自己的環境區掃完後幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀共產黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今後的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
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根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支援下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
不知不覺20xx年已過了一半了，我在物業管理有限公司工作也快x月了，也是我在社會初露鋒芒的x月。從剛入公司的收取路面停車費到之後轉為管理員都讓我學到了許多在校園裡學不到的知識和經驗，也許這些就是理論和實踐結合的成果。
下面我對這半年來從事管理員工作進行總結：
1.處理投訴、糾紛方面
剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由於欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳諮詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領導，然後再觀察並學習上級領導對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：
⑴首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作;
⑵分析、調查問題的原因;
⑶若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規，然後根據實際情況擬定科學的解決方法;
⑷最後當然是具體方法的落實。並總結每次處理經驗為日後的處理相類似問題做基礎。
⑸投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮排我們與業主的關係，方便日後物業管理工作開展。
2.交房、裝修方面 交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續的辦理和裝修管理兩方面。
⑴交房、裝修手續方面
再還沒有辦理一份交房、裝修手續之前，我就先跟小陳學習了交房和裝修手續的整個流程並且做好筆記，在給不同的業主辦理交房、裝修手續的過程中不斷的熟悉。
交房：①檢查業主的交房發票，和售樓部開出的交房通知單並回收交房通知單。②確認業主身份且要業主身份證影印件一張歸檔，讓業主填寫《業主檔案表》，填寫好《使用者手冊》的“業主合約”(一式3份歸檔2份)讓業主簽字;
③移交房屋質量保證書和使用說明書和進戶們鑰匙並讓業主在《確認書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣東西，且做好質量保證書和使用說明書的領取登記;
④指導業主對其套房進行驗收，並填寫好《質量驗收單》;
⑤首要交房資料整理歸檔。
裝修：①收取裝飾裝修的企業相關資質證書的影印件一份，並根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》稽核施工圖紙;
②填寫《二次裝修申請表》，然後物業公司、業主和裝修公司三方簽訂《裝修協議書》(一式3份各持一份)並跟業主和裝修公司強調裝修過程中應注意的重要事項;
③收取施工押金併發放《施工許可證》
剛開始都是經常對著這些步驟一步一步辦理。
⑵裝修管理方面
裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規情況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。
水電：檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時通知業主整改;檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
泥水：檢查衛生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌牆;結構有無按施工圖紙施工。
有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發階段，避免日後不必要的返工，也減少了日後許多由於違規裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀，使小區更加規範、更具品味;有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理能力。
半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環境衛生的檢查和保潔員的保潔工作的監督還有保安的管理工作。一個小區的環境衛生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理內容的而且直接影響著一個物業管理企業的形象，所以下半年本人將在這方便加強管理力度!只有良好的企業想象才能談創金匯物業管理的企業品牌!
一、嚴格對照鎮黨委的工作目標，不折不扣地完成下達的任務。
二、全面開展創新環境發展大討論活動，樹立支部黨員良好形象
開展“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動，作為機關黨員……
一、嚴格對照鎮黨委的工作目標，不折不扣地完成下達的任務。
二、全面開展"創新環境發展大討論"活動，樹立支部黨員良好形象
開展“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動，作為機關黨員，我們支部要通過教育活動，結合業務，全力解決好四方面問題：一是進一步強化理想、信念和宗旨意識;二是進一步強化科學發展觀，提高執行黨的路線、方針、政策的水平;三是進一步強化能力建設，提高機關黨員素質和工作水平;四是進一步強化支部建設，發揮支部黨員的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用，樹立支部黨員良好形象。
三、深入基層開展調查研究，支部完成一篇調研報告，每個黨員寫出一篇調研文章
結合“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動重要思想教育活動，支部和在職黨員要深入基層和群眾中進行調研，支部要寫出一篇調研報告，在職黨員每人要向支部交一篇調研文章，並形成一種制度，長期執行。
四、開展“獻愛心”活動，資助一名貧困學生完成當年學業
鞏固支部XX年各項活動成果，總結經驗，發揚光大。20xx年，通過召開支部大會，向全體黨員倡議等，繼續做好一名貧困學生的學業資助工作。
五、加強與聯絡點的交流，選一到二個聯絡點與其建立友好黨支部。
六、加強黨員發展工作
黨員發展工作是支部的一項重要工作。20xx年，要嚴格按照鎮黨支部的規定，做好我機關黨支部發展工作。嚴格按照新時期發展黨員的要求和程式，紮紮實實、認認真真完成建黨的各方面工作。
七、堅持“三會一課”制度，確保支部各項工作的正常開展
20xx年支部決定每月召開一次支委會，半年召開一次民主生活會，每季度開展一次黨課教育，每個星期三、五例會學習，以正確的世界觀、人生觀、價值觀武裝機關黨員頭腦，確保各項工作的正常開展。
八、做好支部的年度工作計劃、總結、資訊及調研文章的報送等基礎性、日常性工作，力爭20xx年的支部工作上一個新臺階。
XX酒店客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鍾總和賴經理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：
亮點之處
一培訓方面
1.每月完成兩個SOP流程的學習和考核，崗位統一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業務技能，提升了員工的素質和專業度。
2.集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。
3.每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發生，提高了服務質量。
4.針對工作中發現的不足，安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規範的情況，由領班組織員工進行現場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發現查房中容易忽略的盲點。
5.房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便於下階段兩個崗位的順利合併。
二管理方面
1.上半年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區域過大，影響管控的質量，從四月份開始，將7-9三個樓層劃分給柯林公司協助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛生質量和個性化服務均較穩定。
2.上半年總體服務質量較穩定，1-5月份的集團問卷均超出部門考核指標，並且各個月的賓調分數也較穩定，沒有出現大起大落的情況;在密函和網評上均能體現我們優秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網路散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬體水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務接待崗分別獲得了酒店優秀服務團隊的稱號，是對我們服務質量的肯定。
3.專項計劃衛生的開展，對房間的衛生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛生質量下降及由於人員不足導致各項計劃衛生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷售意識不斷增強，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻元，超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步，
5.常態化個性案例的梳理、創新和執行，對個性化服務不斷的創新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和VIP客人配用專用的洗髮沐浴，增加專門的滑鼠墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務，節假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優勢。
三接待服務方面
1.順利完成各個黃金週的接待工作，各個崗位密切配合，根據預案做好跟進進，均完成了各項考核指標，基本實現了服務質量“0”投訴，安全事故“0”發生，同時也積累了一定的黃金週接待經驗;
2.5月份以來福廈動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理並制定了一份動車客戶接待小結和思路，為下階段的工作提供了指導;
3.政府管家服務的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對VIP客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。
4.崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;
5.對蜜月房的佈置進行創新，增加酒店產品的賣點。
四團隊和人員方面
1.關愛員工計劃的推行，簡訊祝福、為生日員工唱生日歌並贈送禮品等多項員工關愛活動，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度;
2.組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通交流的機會，在工作的同時讓身心得到了放鬆，增強了團隊了凝聚力;
3.每月召開月度質檢分析會，分析崗位上個月存在的問題並對各班組的工作進行考核獎勵，起到了一定的激勵作用;
4.在班組集團問卷考核的基礎上，逐步推行領班KPI考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明，以利於高效達成各項考核指標;
5.人才培養機制的建立，根據職業定向計劃表，上半年已培養了四位員工，兩位領班後備人才和兩位接待後備人才。
不足
1.崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和誤解，在工作量安排上存在一定壓力，同時也影響了衛生質量和對客服務質量以及其他各項工作的開展，是上半年以來主要面對的一個嚴峻考驗;
2.培訓效果不盡人意，二級SOP流程考核成績不穩定，員工接受度不高，同時也存在班組跟進不到位，培訓過後就忘記了。其他各項常規培訓還存在員工積極性不高，覺得是多餘的不樂意參加的情況。同時崗位的培訓工作創新不足，形式仍然比較單一;
3.衛生質量下降，存在OK房不OK，住客房衛生也不能保證的情況。員工操作馬虎，同時領班檢查控制不到位，導致了整體衛生質量的下降，在部門的二級質檢和崗位的三級質檢中低於95分的房間出現頻率較高;
3.專業度不高，規範操作屢次被部門質檢，班組執行力有待加強，管理者現場督導不夠，員工不按流程操作時常發生，總是存在自以為是的思想，導致了多起的客人投訴;
4.員工的個性化服務還是處於被動狀態，需要管理者的督導和檢查，檢查時發現沒有做的情況屢次發生;由於個別員工不識字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不提供的情況，;
5.員工合理化建議創新不足，大家參與的積極性不高，目前還沒有員工提的合理化建議被採納;
6.明查工作仍然準備不足，預見性不強，安排不到位，存在較多問題，將我們的問題暴露在了集團層面，影響了酒店的聲譽;
7.個別員工團隊意識不強，影響了崗位工作的開展，對其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年，我崗位仍然會繼續緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項工作，針對上半年存在的問題進行以下思路的調整：
1.著重加強質檢的獎懲力度，針對每天的質檢情況進行張榜公示，做到有獎有罰，形成每個班組和每位員工的競爭意識，讓大家有一定的壓力，化壓力為動力;
2.每月開展專項的衛生統計和評比，對做的好的員工進行獎勵，以此提高衛生質量;同時也對班組衛生質量進行評比，對於每月質量穩定的班組給予獎勵，獎勵到領班個人;
3.繼續做好專項計劃衛生的跟進檢查，提高專項計劃衛生的質量;
4.做好人員的補充和培訓，後備人才的提拔和培養，化解人員壓力;
5.開展員工和領班的業務技能競賽，提高服務技能;
6.對新員工的培訓和考核繼續跟進，除了一對一的“師徒制”以外還要對他們進行階段性的專題培訓，如解決問題的能力，服務意識的提升等，起到檢驗跟班效果和增進溝通和了解的機會;
7.設立崗位教練，對適合的人員進行考核，由人力部或部門頒發證書，對熟練員工起到激勵作用的同時也能提高他們帶新員工的能力;
8.對明查知識的學習分解到每週，做到定期消化，能夠化解一定的壓力;
9.繼續做好500問和案例的培訓，通過不同的機會和形式提高培訓的質量和效果，提高員工的意識和能力;
10.繼續做好關愛員工計劃的執行，提高員工的滿意度，針對崗位不同年齡層次的員工分別召開座談，瞭解他們的心聲;同時在各項團隊活動上做到創新，做到吸引員工。
昨天我校召開了年度工作總結大會，每一位教師都根據一學期工作的得與失做了彙報總結，參加這樣的會議讓我感慨頗多，感觸頗深......
說心裡話就在前幾天剛剛接到開總結大會的通知時，我心裡還在敲小鼓。心想：這個總結大會我該怎樣在全校領導老師們的面前總結呢?誇自己吧，平時工作也沒有什麼豐功偉績，乾的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再說當著那麼多老師的面誇自己也不太好意思。要不就多多進行一下自我批評吧?由於學期末的收尾工作還有很多，大家在校時間都沒有功夫寫總結，好多老師都是利用休息時間寫的。為了寫這個總結我兩天中午沒有休息，晚上躺在床上大腦還在思索該怎樣寫。直到總結大會的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也是這樣，有的甚至忙到了晚上10點多。
會議召開前，我想氣氛一定非常嚴肅、緊張，三十多歲的人了我還真有點緊張。沒想到領導考慮的非常全面，會前的幾句開場白讓我放下了很多不必要的擔心，更讓我沒想到的是校長居然買來了很多雪糕、瓜子、花生，我們一邊吃一邊聽老師們的總結，一下讓我完全放鬆下來。輪到我總結時，由於放鬆好多很多語言都是現場思維火花碰撞的結果。
這次會議讓我收穫最大的還是其他老師的總結，馬海燕老師的班級綠色銀行很值得人學習，張貴蘊、李寧寧、陳迎秋老師的班級管理經驗值得借鑑，王秀江老師的終身學習值得人思考，張曉媛老師的“實”與“真”很耐人尋味，徐晶老師的“狠狠地表揚”蘊含很深的哲理，柤雲鵬老師的閱讀教學經驗分享很值得語文老師學習，蘇旺老師的低年級大班教學值得班主任們借鑑，以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴謹治學、認真負責的精神，英語老師們靈活多樣的教學方法，尹蕾老師的愛生之心，在讓我深深感動的同時更多的是敬佩和學習。
最後校長恰當的臨時點評和總結更堅定我今後在教學中努力的決心。
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的彙報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的彙報若有什麼不妥之處，會後還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容，
那麼對於經代後援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的資料報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的資料報表、每週各推展內勤截止到當天的資料報表、每日資料彙總報表，次月做上月的月度彙總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來說就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裡有數，通過對資料的分析，為後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收穫，那的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對於初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收穫)
1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的瞭解之後發現，那麼對於現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望儘早的參加工作，但是根本不瞭解職場，工作之後才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴充套件知識和提高能力的學習。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網路。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是通過在工作中的學習，發現它並沒有想象中那麼難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是誇出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和誇讚也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度
雖然初審不需要什麼技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什麼樣的崗位上就該以身作則，做什麼事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈願，願景：
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之後也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發展
其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個願景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大家的祝願，希望大家身體健康，閤家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛鍊。
最後我要說一聲感謝。
感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。
這麼長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這裡我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養。
最後一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。
尊敬的公司領導及同事們：
大家好，不知不覺的一年過去了，20__年1月份根據公司領導安排，我從聊城採購調到深圳採購主要原材料，負責採購訂單完成以及採購制度制定主要工作，以及收集採購執行情況，組織簽訂採購合同，解決合同上的履行有關問題，雖然工作非常寬，工作內容非常雜，但是近幾個月來一直緊緊圍繞公司總部領導指定的工作思路，刻苦學習，紮實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性，預見性，科學性，較好地完成了各項工作任務，先將這幾個月的工作情況述職如下：
一、完成工作方面
1、完善採購制度，降低成本。
把材料價格資訊及時提供給技術工程部，為產品設計選材提供樣品和成本估價。提高採購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買原材料，減少工程成本，提高採購效率，提高企業利潤。
為降低成本，通過尋找第二供方或談判使主要原材料價格有所降低。LED546單紅燈由原來的39/K元降低到35/K元同比下降1%，PCB有原來的12.5/PCS降低到現在的11.8/PCS同比下降5.6%，3528全綵由原來的25元/K組降到現在的19元/K組，同比下降24%，346全綵由原來的42元/K組降到現在的38元/K組同比下降9.5%等一些主要原材料成本都有明顯降低。堅持零庫存管理方法，在採購量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計，精心組織尋找貨源，積極組織落實，始終把保障生產所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產和研發來開展，較好的完成了工作任務。
2、與各供應商建立並保持良好關係。20__年8月份採購部進一步加強了對供應商管理，對每一位來訪的供應商進行分析瞭解，確保了每一個合適的供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有供應資格。
根據公司經營理念，供應商也應建立為真正的戰略伙伴關係。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支援力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助業務部的工作需要。按照技術質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡最大努力按照我司質量標準供應物料。
對採購工作的幾點心得和體會總結如下：
1、公開透明的按採購制度程式辦事。在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、採購價效比最優的產品等方面開展工作。採購人員在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調。合作過程中，採購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴關係的供應商。
4、逐步加強對材料、裝置價格資訊的管理。保證公司ERP系統被採購資訊資料的完整，以備隨時查閱、對比。
5、提高部門工作員工的責任感。20__年採購部將特別注重採購人員的責任感，保證採購材料資訊的有效追蹤。在業務素質提高的同時，責任感很重要。做一個有責任感的採購，把好原材料質量。
二、 工作不足方面：
由於目前公司以訂單來安排生產，所以在訂單的原材料採購交期方面仍舊做的不是很好，工作計劃性不強，明年繼續改善，目前公司有的供應商新建立，短期內無法形成真正意義的戰略伙伴關係。部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產部、技術部和品質部的溝通還不到位。
三、 明年工作計劃
1、完善供應商體系，開發新供方，特別是重要原材料的供方要達到3-6家。確保原材料能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價格，控制質量。穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。不斷優化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。
2、隨著公司發展和市場因素的影響，以短期銷售訂單來安排採購，生產已經無法使流程正常運轉。20__年將把採購模式由零星訂單採購往定量採購模式靠攏。以減緩採購週期壓力，同時能應對20__年，由於供應商生產成本上漲提出的漲價要求。
3、配合技術部完成產品開發、送樣過程。
4、配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。
5、採購物資進行分類，制定分類物資採購制度。比如，裝置和裝置部件因制定採購計劃，不能混同到生產原料採購模式，因為由於裝置和備件的特殊性，無法短期內完成採購，勢必會影響到生產的展開。
6、配合倉庫，掌握倉庫庫存情況，使採購工作不處於被動狀態。
7、採購員的業務素質通過培訓和相互學習，使業務水平得到提高，同時培養新員工，使之儘快熟悉業務。
在20__年的工作中，我仍會認真工作，不斷提高自身的業務素質和管理水平。增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我們會選擇性得采納公司其他部門提出關於下降成本和提高效率的方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的中更上一層樓貢獻出力量。
過去一年裡，在院領導和分管領導的領導知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全地完成了我的工作任務。作為一名救死扶傷的醫生，我有權利和義務將我的病人看好病，安全健康的繼續走上工作崗位上去。回首過去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什麼過錯，沒有出現一例誤診，切實做好了對人民群眾的生命負責任態度。我的過去一年的工作總結，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結內容有下：
一、思想方面
認真學習毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，積極開展醫療質量治理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，並積極參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，讓所有醫生知道在社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規範護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制，開展醫療質量治理效益年活動等新的形勢，對醫生工作提出了更高的要求，因而治療部認真組織學習新條例，學習醫生治理辦法，嚴格執行醫生執業。
四、加強業務學習，努力提高醫生隊伍素質
1.加強醫生職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個崗位，工作時間禮貌待患、態度和藹、語言規範，舉辦了精神科學習班;
2.加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體醫生素質及應急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%;
3.加強業務學習，提高自身醫術，做到對所有病人認真負責;
4.選派醫療人員外出進修共x人，x次參加學習班共計xx人次;
5.鼓勵在職醫療人員參加大專學習，現專科畢業xx人，本科學習的xx人，提高了整體水平。
五、加強醫療質量治理，提高優質高效服務
從醫療人員的比例、工作性質、人員分佈等各方面充分說明了醫生工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的主要車輪，因而治療質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息相關，加強護理質量治理，提高治療質量非凡重要。為保證醫院治療工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。
1.加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。分管院長每週一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次全面檢查，並及時反饋資訊;
2.加強危重病人的治理，做到熟練把握急救技術，搶救程式及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%;
3.加強病房治理，做到的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養環境;
4.醫療部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查詢工作隱患，加強醫療安全治理，防患於未燃，使治療工作到位率較高。 作為一名救死扶傷的醫生，我要時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務，對病人負責，做一個自然智慧心靈的高尚醫生。醫生的天職就是保護和挽救他人的生命，還有一個更大的任務就是挽救人的心靈，救人，救心，然後有更大的能力去幫助別人。
作為一個好醫生，我時刻關注著整個世界，關心人類的命運，關心自己的祖國，熱愛自己從事的醫學工作。當我全身心投入自己喜愛的事業後，即使在別人看起來很累，但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進步。
我要與時代同步，思想要敢於接受新事物，順應社會，順應自然，順應自己，不要在原地踏不動。努力自主創新，這就是我在新的一年要做的。
春華秋實，歲月輪轉。20xx年在不經意間擦身而過，20xx年悄然而至。回首過去的一年，因為有各位領導及同事的關心幫助，本人取得了一定的成績。現總結如下：
一、加強政治學習，努力提高思想覺悟
堅持以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養，積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入領會XX大以來歷屆全會的重要精神以及自治區有關大政方針政策，進一步提高了政治理論水平，增強了自己的思想政治覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性。本人5年來一直堅持資助百色凌雲的貧困生一名。在喜迎學校60華誕的日子裡，我和身邊的廣大同事一樣，在學校的統一安排部署下，積極參與、團結協作，盡心、盡力、盡責地完成相關工作，為校慶盛典的圓滿成功做出了自己的努力。主要表現在：第一，積極參與“我與黨校”徵文活動。撰寫了《不能忘卻的記憶》一文，被收錄在《黨校人足跡》中，該文得到了《黨校人足跡》主編陳學璞教授的高度評價，並被髮表在9月4日的《廣西日報》上，充分展示了黨校人對黨校事業的熱愛之情。第二，以飽滿的熱情和高度的責任感投入到自治區領導講話稿的寫作工作中。作為撰寫自治區領導講話稿寫作組小組成員，為了完成指定撰寫的部分，即使暑假期間父親病重住院，家人幾次打電話希望我回湖南老家看看，但因任務在身，最終忍痛沒有回去探望，只能經常以電話聯絡表達對已逾古稀父親的掛念之情。第三，認真參與慶祝活動接待組的工作。注重工作細節，力求盡善盡美。我具體參加了特邀嘉賓接送、接待工作，接到任務後主動與井岡山幹部學院的嘉賓對接，儘管自己校慶結束後馬上就要為中青班開講新的專題課，但我還是兢兢業業地給予他們無微不至的照顧，並主動給嘉賓介紹了廣西區情以及南寧市的有關情況，帶領嘉賓參觀了南寧市容市貌，得到嘉賓的高度讚揚，充分展示了黨校人高度的主人翁精神。
二、克服苦難，認真探索教學規律
黨校教學物件的特殊性，對於從學校到學校的我來說，從開始上課時的不知是什麼滋味到現在上課時的誠惶誠恐，內心充滿了諸多困惑和挑戰。儘管如此，鑑於對講臺的熱愛，我還是積極努力探索新的教學方式。第一，積極開設新課。20xx年我在主體班共開設了《馬克思主義面臨的時代挑戰與迴應》、《當代科技發展趨勢與人類生存方式轉變》、《公民社會與國家治理》等6個專題，其中5個是新專題，在教學的過程中我試圖去改變傳統講授課的教學方式。此外，我認真地為培訓處主辦的來賓電廠中層領導幹部培訓班授課，能主動利用這個機會了解企業的領導對新形勢下轉變經濟發展方式的態度以及他們對培訓的需求。比較好地設計了第7期政治學師資班專業模組，並以非常認真的態度組織完成了該模組的教學工作並利用業餘時間主動與同行們交流溝通以便更好地開展教學工作。第二，主動參與教學專案開發。20xx年我在充分調研的基礎上完成了《科學發展觀中的統籌與兼顧——以橫縣新農村合作醫療制度為例》第一批教改專案的編寫。在12月份我積極以《環境保護和可持續發展領導力培養》案例課程參與了第二批教改新課程開發專案。第三，主動取經。在教學之餘，我還主動聽取了學校優秀教師以及外請專家20多堂主體班的專題課，虛心誠懇地向各位老師請教，夯實自己的業務素養。
三、勤奮耕耘，盡力提升科研水平
科研是教學的基礎，我一直在努力做科研。20xx年公開發表論文7篇，入選會議論文5篇，其中三篇是國際研討會論文即中國瑞典“全球化時代善治的理論與實踐”國際學術研討會論文《OnConstructingGovernmentalEco-EnvironmentinTimeofCivilSociety(公民社會視閾下的政府生態環境建設)》、“金融危機下的政府管理”的國際研討會論文《CrisisandFavorableTurn：theStrategyandEnlightenmentofChineseLocalGovernmentTacklingtheFinancialCrisis(危機與轉機：地方政府應對金融危機方略與啟示)》以及應急管理國際研討會論文《重大突發事件與媒體應對策略》;完成了20xx年度《廣西農村黨員聯絡和服務群眾工作體系創新研究》(研究報告)馬克思主義基地課題，參與完成了《哲學社會科學一般規律研究》國家課題和《北部灣產業佈局優化研究》重大校級課題並積極參與了《廣西北部灣經濟區生態環境建設研究》的校級諮政類重大課題選題申報、《廣西北部灣經濟區政府生態責任體系研究》的廣西哲學社會科學課題申報和《和諧社會視閾下的政府生態環境建設》國家課題的申報。此外，本人還有作為成員之一參與的兩項科研成果《新認識·新實踐·新水平：深入學習實踐科學發展觀》專著(本人完成其中第三章《以人為本：科學發展觀的根本核心》，共計21000字)和《創新型南寧建設模式及路徑選擇》調研報告(本人完成64000多字)分別獲第十一次社會科學二等獎和三等獎。《科技發展與生存之維》專著還待出版。
四、不遺餘力，積極參與學校組織的各項活動
主動參加學校組織的第三組實踐社群活動，為探索建立一流黨校建言獻策。積極參與學校組織的圖書推薦活動與學校校園網的建設，在讀書交流和理論廣角等欄目交流觀點和思想，在校園網上發表讀書體會一篇(《超越自我的生存——寫在尼采逝世110週年之際》)以及《廣西金融生態環境的現狀與對策》的理論文章;參加學校組織的培訓者培訓班、黨支部(委員)工作培訓、教學改革與創新(深圳)培訓班、科研諮詢培訓班、第1期行動學習法培訓班等培訓。另外還參與了學校組織的關於全區縣鄉黨校教學和管理體制改革的教學評估工作以及準備召開的全區縣鄉黨校教學和管理體制培訓基地建設工作會議材料籌備工作。另外，還積極參加了學校組織的健身走活動和運動會。
五、存在的不足
總結20xx年的工作，儘管取得了一定的成績，但還存在一些不足，主要表現在：一是教學上的短板還沒有消除，還有待下功夫琢磨，做日常生活的有心人，努力選好題，備好課，講好課。二是在科研上精品缺乏，還有待深入研究，努力做出高質量的科研作品。三是思想上還不太成熟，還有待於在穩重上下功夫。鑑於此，還望各位領導和同事繼續關心和幫助我。本人也力求在今後的工作中不斷學習，不斷實踐自己的所學，提高工作效率，嚴格要求自己，努力完善自己，以敬業的精神、發展的視角、積極的姿態，再接再厲，奮發進取。
一、主要完成的工作：
1、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
2、完成了東部新城國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
4、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市裡的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的收尾工程。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場資訊，具體表現在：
1)缺乏把握市場資訊的能力，在資訊高度發達的現代社會，資訊一縱而過，有很多有效的資訊在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;
2)缺少處理市場資訊的能力，有效的資訊是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了資訊，我們又往往缺乏如何判斷資訊的正確性;
3)缺乏資訊交流，使很多有效資訊白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮資訊的作用，加強處理資訊的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷資訊的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裡?面對多次失敗的教訓，我們查詢自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏瞭解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先後沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在裝置維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，瞭解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出餘量計劃。對焊接裝置加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對於經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護裝置。
以上是我20xx年上半年工作總結，下面，我要說xx年下半年工作計劃：
1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網路覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關係網路，在濟南的銷售業績僅次於我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都採取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯絡，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益迴圈、共享市場。
2、做好業務員工作計劃，做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什麼沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無後顧之憂。
3、強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯絡，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
4、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的效能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
5、加強學習和內部管理，加強培訓，規範各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規範各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。
6、做好安全方面的工作，安全是企業永恆的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。
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