昨天我校召開了年度工作總結大會，每一位教師都根據一學期工作的得與失做了彙報總結，參加這樣的會議讓我感慨頗多，感觸頗深......
說心裡話就在前幾天剛剛接到開總結大會的通知時，我心裡還在敲小鼓。心想：這個總結大會我該怎樣在全校領導老師們的面前總結呢?誇自己吧，平時工作也沒有什麼豐功偉績，乾的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再說當著那麼多老師的面誇自己也不太好意思。要不就多多進行一下自我批評吧?由於學期末的收尾工作還有很多，大家在校時間都沒有功夫寫總結，好多老師都是利用休息時間寫的。為了寫這個總結我兩天中午沒有休息，晚上躺在床上大腦還在思索該怎樣寫。直到總結大會的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也是這樣，有的甚至忙到了晚上10點多。
會議召開前，我想氣氛一定非常嚴肅、緊張，三十多歲的人了我還真有點緊張。沒想到領導考慮的非常全面，會前的幾句開場白讓我放下了很多不必要的擔心，更讓我沒想到的是校長居然買來了很多雪糕、瓜子、花生，我們一邊吃一邊聽老師們的總結，一下讓我完全放鬆下來。輪到我總結時，由於放鬆好多很多語言都是現場思維火花碰撞的結果。
這次會議讓我收穫最大的還是其他老師的總結，馬海燕老師的班級綠色銀行很值得人學習，張貴蘊、李寧寧、陳迎秋老師的班級管理經驗值得借鑑，王秀江老師的終身學習值得人思考，張曉媛老師的“實”與“真”很耐人尋味，徐晶老師的“狠狠地表揚”蘊含很深的哲理，柤雲鵬老師的閱讀教學經驗分享很值得語文老師學習，蘇旺老師的低年級大班教學值得班主任們借鑑，以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴謹治學、認真負責的精神，英語老師們靈活多樣的教學方法，尹蕾老師的愛生之心，在讓我深深感動的同時更多的是敬佩和學習。
最後校長恰當的臨時點評和總結更堅定我今後在教學中努力的決心。
通過學習劉董事長及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時間在悄然無聲的逝去，轉眼間20xx年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年裡有著怎樣的故事，有著怎樣的收穫。
回顧20xx年所發生的事，以及所改變的，對於他人來說也許這一年裡它是平凡與平淡的。但對於“香江商業集團”來說它是具有著多麼不平凡的意義所在，因為在這一年裡“香江商業集團”又邁進了更高更穩的一個臺階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶領下、以及各位同事的支援與努力下更加的規範了，但同時也有不足之處需改變。
逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳的詞語。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無論是企業，還是個人，處於順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節，樂有所制，還需與時俱進。“變則通，通則久。”在逆境中求變，是被動的變，在順境忠的“變”，則是主動的變，這是一種進步，是更高層次的變，只有這種主動更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發展、壯大。
我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支援，只有感恩，才會珍惜;只有珍惜，才會愛護;只有愛護，才會付出。感謝父母，因他們給了你生命;感謝朋友，因為他們給了你幫助;感謝你的敵人，因為他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸;感謝公司，因為公司才是我們安身立命的地方。在企業中，忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內涵。才能體會到公司的付出和自身的職責。一個有著感恩之心的員工，會把對公司的感激，轉化為孜孜以求、兢兢業業、積極進取的實際行動。一個有著感恩之心的員工，常常會關心他人，關心公司，關心社會，和公司同呼吸共命運。
在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子，我必會抱著感恩的心態，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實地的，走下去。
1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結大會於今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會議主題為“20xx年年終總結暨20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發，從而更加清晰自己20xx年的目標。
本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責任”，例舉發生在人們身邊的小事為論據，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發人深思。
那麼我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的座標，承擔起自己應負的責任。曾經有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任。”的確，責任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養父母是責任;做丈夫的做好一家之主是責任;做官員的造福一方百姓是責任;做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會這個大家庭裡，每個人都有自己的責任。
作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一巨集大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該說：企業興亡，我的責任!如果把企業比喻成一艘航行在大海里的船，那麼，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發生撞上冰山的危險，那麼船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業的發展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰，如何讓企業這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責任。企業的興衰成敗都和員工息息相關，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業和自身的生存與發展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業興亡，我的責任!
要承擔起這一責任，不能只是誇誇其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不苟。企業的發展靠的是所有員工的團結協作、勇於承擔責任，靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業心和責任感。
其次，要精通業務。一名優秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的專業技術水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級佈置的每一項任務。更要堅持學習業務知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業，為企業的發展做出應有的貢獻。
此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調整到最高，把精神狀態調整到最佳，儘自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務，努力做到不讓工作在自己手裡延誤，不讓差錯在自己身上發生，不讓企業形象在自己這裡受損。努力做到精細管理，標準作業，優質高效，厲行節約。
在本次會議中，領導和同事們精彩的PPT演講，風趣的演講主題以及生動的演講風格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時，勇於擔當，攜手並進。請大家都多份責任心，在公司新的發展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!
三年來，我村在鎮黨委、政府的正確領導下，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅定不移地按照科學發展觀、和諧發展的要求，結合我村工作的實際，聚精會神搞建設，一心一意謀發展，較好地完成了各專案標和任務。村級經濟保持穩定發展，全村社會各項事業保持良好的發展態勢。三年來，被中共惠安縣委、縣政府評為20xx年度農村工作先進單位;中共螺陽鎮黨委、政府評為綜治工作、計生工作、黨建工作先進單位，回顧三年來的工作，主要表現在以下幾個方面：
一、加強基層組織建設， 不斷提高基層組織的凝聚力和戰鬥力
認真學習，統一思想，把黨的建設放在全域性的突出位置。村黨支部十分重視注重村幹部隊伍的自身建設，通過各類會議、學習培訓等多種形式，加強對村班子成員的思想教育和素質教育，牢固樹立開拓意識、奉獻意識和為民服務意識。努力學習xx大精神，提高自己的理論水平和創業創新能力。制定和完善黨風廉政建設責任制，並組織黨員幹部經常性地開展反腐倡廉活動，進行黨風黨紀教育，使廣大幹部從思想上廉潔守法，從行為上防微杜漸，不斷增強黨員幹部拒腐防變能力，在思想在行動上築起了一道反腐倡廉的鋼鐵長城。
二、嚴格村級管理，各項工作切實落實到位。
三年來，我村積極工作，努力完成上級黨委、政府下達的各項工作任務：
1、加強社會綜合治理，農村社會和諧穩定
三年來我村始終貫徹螺綜委傳達的精神，認真做好群眾來信、來訪和人民調解工作，密切幹群關係，排摸不穩定因素，化解社會矛盾，充分發揮調解、治保、信訪隊伍作用，同時成立了衛生督導小組和夜間巡邏小組，堅持進村巡查，發現苗頭及時上報和處理。三年來未發生群體性上訪事件，沒有發生重大刑事、治安案件。農村社會治安得到明顯改善，社會和諧穩定。
2、積極推進農村村莊整治，改善我村環境衛生面貌。
為切實改善我村“髒、亂、差”的現象，提高農民生活質量，我村實行環境衛生承包責任制，由承包責任人每天對村308線兩側、水溝、綠化帶和村主幹道路的進行衛生保潔;建設6個垃圾圍對生活垃圾進行集中，採用了村收集、鎮中轉、縣處理的模式，對垃圾圍的垃圾進行了定時、定期的清理;發動全體黨員幹部和入黨積極分子進行家園清潔活動，切實改善了人民群眾的生活環境，美化了村容村貌。
3、積極推行村務公開、民主管理工作。
我村專門設定了一處公開欄，對財務、村務、黨務、事務，一律定期公開，遇重大村務做到隨時公開，從不隱瞞，接受監督。尤其是在狠抓財務管理方面，切實加強村務公開制度形成，建立健全村級財務管理民主聽證制度，建立村財務預報和集體研究審批制度，做好財務審批、審計工作，促進村財規範化管理制度的落實。
4、統籌兼顧，推動全村各項社會事業發展
三年來，嚴格執行計劃生育基本國策，計生工作紮實有效開展，認真完成每季度“兩查四術”工作，同時積極推行農村新型合作醫療保險、新型農村社會養老保險工作，目前我村農村合作醫療參保率達100%，20xx年養老保險參合率達97%。民政工作繼續推進，三年來為21戶21人辦理了最低生活保障金。國防建設得到加強，根據鎮人武部的工作要求，做好民兵兵員的選拔工作，全面完成了鎮武部下達的民兵選撥任務，三年來選送了4名優秀青年應徵入伍。此外，三年來為培養新型農民，積極配合鎮黨委、政府對村民進行職業技能和勞動力轉移培訓。
三、立足為民辦實事，各項事業得到全面發展。
我們一切工作的出發點和落腳點都是為人民群眾謀更多實惠。三年來，我們在村級資金允許的情況下，量力而行，積極做好為民辦實事，辦好事：
1、鋪設324複線兩側道路，總長650米左右，寬8米。
2、清理整治宮口道路總長大概250米左右，寬9米。
3、清理排水溝共350米。
4、新建垃圾圍共8座。
5、在村主幹路安裝減速帶共62米。
6、為二女扎戶女孩上大學發放獎勵金。
7、每年為60週歲以上老人繳納農村醫療保險金。
回顧三年來的工作，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，環境衛生整治難度較大;計劃生育工作、村民轉變就業觀念任務繁重;社會治安，民事調解，安全生產工作不容樂觀等等，這需要我們高度重視，採取切實有效的措施，認真加以解決。
三年來，新豐村在鄉黨委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，深入落實科學發展觀，紮實推進“創先爭優”活動，緊緊圍繞黨委、政府的各項工作指標，團結和帶領全村村民齊心協力、抓住機遇、紮實工作、奮力推進全村的各項工作協調發展。三年來，在全村村民和黨員同志的大力支援和積極配合下，我們堅持以經濟建設為中心，營造和諧穩定的發展環境，我村經濟穩定發展，社會治安良好，村內環境更加整潔、美觀，村民生活更加舒適，村民安居樂業。現我代表村民委員會把本屆村委會三年來的工作做一簡要彙報：
一是充分發揮村委會領導班子的作用。三年來，村委會堅持緊緊圍繞村黨總支為核心，以提高班子隊伍的整體水平為目標，研究制定一套管理、學習、工作制度，堅持深入群眾，廣納群言，進一步轉變思想觀念，增強自身責任感。建立健全村民自治章程，堅持定期召開村幹部會議和村兩級幹部會議，總結前階段的工作情況，指出存在問題，部署下階段工作計劃。不斷提高班子隊伍的戰鬥力，樹立為人民服務的自覺性和主動性。充分發揮村委會的戰鬥堡壘作用，為村級經濟的發展、社會各項事業的發展提供強有力的組織保證，為深入落實科學發展觀，全面推進新農村建設打下堅實的基礎。
二是新農村建設工作穩步推進。在鄉黨委、政府的關心和支援下，在村黨總支的統一領導下，我村村委會堅持搶抓機遇，克服困難，團結群眾、加快基礎設施建設和環境美化工程，我村的新農村建設呈現良好的發展局面。(1)20xx年，孫樓組至新莊組2.2公里道路實現水泥硬化;(2)20xx年，孫樓組至王郢組2.5公里水泥路由原來的4米拓寬為7米，20xx年1月，這一路段進行了綠化;(3)20xx年，圩裡組、小郢組、南元組、鬆棵組、王郢組的村組道路鋪砂石，總長約5公里;(4)三年內，改造、新修水渠約5公里;此外，孫樓組已完成剩餘19戶的拆遷合同簽定工作，拆遷工作正在順利進行中。新的接待中心及村部正在加緊建設，在不久後即將投入使用。
三是農業產業結構調整紮實開展。我村緊緊圍繞建設社會主義新農村這個中心，以農業為基礎，以農民增收為目標，結合我村實際，貫徹落實黨在農村的各項方針政策。三年內，在鄉黨委、政府的領導下，我們積極調動各方面的資源，以發展經果林產業為主導，努力推動我村的農業產業結構調整，三年來，在“桃花節”的帶動下，我村的經果林產業發展良好，果樹種植規模有了一定的提高，逐步成為我村的一個特色亮點。土地整理復墾100多畝，有效整合土地資源，提高單位土地面積的產值。現在，正在通過種植大戶租賃土地的方式，試執行土地規模經營，我們將不斷的提高全村土地流轉率，逐步實現土地的規模經營，提高土地的產出效益。
四是基層民主建設得到鞏固。黨的xx大報告指出：“人民當家作主是社會主義民主政治的本質和核心”。三年來，我村建立和健全村級民主管理制度，創新了公開形式，豐富了公開內容，增強村務公開的針對性、廣泛性和可信度。通過民主評議村幹部、座談了解等方式，對班子成員的“德、能、勤、績、廉”等方面進行考核。成立由老幹部、老黨員組成的村級民主理財小組，對村內發生的每一項收支進行監督。通過規範管理，使村級各項工作更加公開、透明，深化了村民參政議政的程度，加大了監督力度，進一步提升了村級組織建設水平。
五是社會穩定工作紮實推進。沒有穩定就沒有發展，三年來，村委會十分重視抓好社會穩定工作，在致力發展經濟的同時，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，強化落實綜治目標責任制，以保一方平安為己任。嚴厲打擊各類違法犯罪活動，加大矛盾糾紛調處力度，妥善解決村民群眾的內部矛盾，努力把矛盾化解在萌芽狀態。通過學習、宣傳，村民的法制觀念、法制意識得到不斷提高，確保了廣大村民安居樂業。
六是社會各項事業有了新的起色。我們在發展村級經濟的同時積極推進社會各項事業的發展。三年來，村內主要道路實現水泥硬化，入組道路基本都鋪墊了砂石，解決了村民出行難問題;裝修村部活動室並添置桌椅等活動器材，開通了遠端教育網路，豐富了黨員群眾學習活動內容;全村自來水管網鋪設率達70%以上;改造衛生廁所30餘戶;建立了農家書屋，設立法律講堂等，豐富了村民的文化生活。
回顧本屆村委會的工作，成績雖然微不足道，但確實來之不易，這是全村村民在鄉黨委、政府的正確領導下取得的，是全村村民齊心協力，搶抓機遇，開拓奮鬥的結果。在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到存在的問題：一是班子隊伍整體水平有待進一步提高，觀念意識還不夠適應時代的發展;二是村級經濟實力不足，一時很難滿足社會事業建設的需要;三是農業基礎比較薄弱，產業化程度不高，農民增收緩慢;四是影響社會穩定因素依然存在，群眾反映的一些熱點、難點問題還沒有得到全面解決;五是舊的封建習慣仍有一定的市場，有時阻礙行政工作的正常開展等等，這些問題已引起我們的高度重視，我們將在今後的工作中採取有力措施逐步加以解決。
在未來三年裡，我們村將繼續認真貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，落實科學發展觀，大膽探索、勇於開拓，以新的理念，為農村經濟社會發展增添新的活力，促進我村生產力水平上新臺階，促使我村的新農村建設在xx期間更快更好的發展。
一、以提高班子隊伍的整體水平為目標。認真貫徹落實科學發展觀，紮實推進“創先爭優”活動，進一步轉變思想觀念，增強自身的責任感和緊迫感，團結協作，建言獻策，服務大局，以創新的工作思路，良好的精神狀態，飽滿的工作熱情，默契的協作精神，高昂的鬥志，紮實有效的措施，確保各項工作的順利推進，為完成預期的目標任務提供強有力的組織保障。
二、要緊緊圍繞農業產業結構調整和增加農民收入這條主線。充分發揮地理位置的優勢，依託“桃花節”，做強做大經果林產業，完善合作社的服務體制，提高經果林的產業化程度，努力將我村的經果林產業發展成為“一村一品”的特色產業。
三、加強文明與民主法制建設，切實維護社會穩定。堅持“愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範，積極開展各種健康向上的群眾文明建立活動，弘揚中華民族尊老、愛老的傳統美德。加強廉政建設，進一步完善村務公開制度，完善公開辦事制度，實行民主化管理，提高決策的準確度、透明度，認真貫徹落實“穩定壓倒一切”的方針，深入開展打擊各種違法犯罪活動。抓好群眾內部矛盾的調處力度，切實維護社會和諧穩定。
做好今後三年的工作，關鍵要進一步用科學發展觀武裝頭腦、統一思想、形成共識。我們必須增強緊迫感和責任感，圍繞目標，抓住重點，突破難點，把握機遇，開拓進取，再創輝煌。
即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx!在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及排程的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節約用油;遵守交通法規;樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。下班後將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發生。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批准後，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的稽核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程式。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，在學習了“三個代表”、“xx大”、“xx屆三中全會”精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部x年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“建立自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“建立自治區級紅旗單位”進行抽查。並且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業部的各項勞動中始終能衝鋒在前，吃苦在前享樂在後，掃雪時自己的環境區掃完後幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀共產黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今後的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
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不知不覺20xx年已過了一半了，我在物業管理有限公司工作也快x月了，也是我在社會初露鋒芒的x月。從剛入公司的收取路面停車費到之後轉為管理員都讓我學到了許多在校園裡學不到的知識和經驗，也許這些就是理論和實踐結合的成果。
下面我對這半年來從事管理員工作進行總結：
1.處理投訴、糾紛方面
剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由於欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳諮詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領導，然後再觀察並學習上級領導對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：
⑴首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作;
⑵分析、調查問題的原因;
⑶若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規，然後根據實際情況擬定科學的解決方法;
⑷最後當然是具體方法的落實。並總結每次處理經驗為日後的處理相類似問題做基礎。
⑸投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮排我們與業主的關係，方便日後物業管理工作開展。
2.交房、裝修方面 交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續的辦理和裝修管理兩方面。
⑴交房、裝修手續方面
再還沒有辦理一份交房、裝修手續之前，我就先跟小陳學習了交房和裝修手續的整個流程並且做好筆記，在給不同的業主辦理交房、裝修手續的過程中不斷的熟悉。
交房：①檢查業主的交房發票，和售樓部開出的交房通知單並回收交房通知單。②確認業主身份且要業主身份證影印件一張歸檔，讓業主填寫《業主檔案表》，填寫好《使用者手冊》的“業主合約”(一式3份歸檔2份)讓業主簽字;
③移交房屋質量保證書和使用說明書和進戶們鑰匙並讓業主在《確認書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣東西，且做好質量保證書和使用說明書的領取登記;
④指導業主對其套房進行驗收，並填寫好《質量驗收單》;
⑤首要交房資料整理歸檔。
裝修：①收取裝飾裝修的企業相關資質證書的影印件一份，並根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》稽核施工圖紙;
②填寫《二次裝修申請表》，然後物業公司、業主和裝修公司三方簽訂《裝修協議書》(一式3份各持一份)並跟業主和裝修公司強調裝修過程中應注意的重要事項;
③收取施工押金併發放《施工許可證》
剛開始都是經常對著這些步驟一步一步辦理。
⑵裝修管理方面
裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規情況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。
水電：檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時通知業主整改;檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
泥水：檢查衛生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌牆;結構有無按施工圖紙施工。
有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發階段，避免日後不必要的返工，也減少了日後許多由於違規裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀，使小區更加規範、更具品味;有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理能力。
半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環境衛生的檢查和保潔員的保潔工作的監督還有保安的管理工作。一個小區的環境衛生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理內容的而且直接影響著一個物業管理企業的形象，所以下半年本人將在這方便加強管理力度!只有良好的企業想象才能談創金匯物業管理的企業品牌!
根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支援下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
自20xx年年6月份調入物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文件，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的 工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，巨集觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常專案開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係;
(五)抓好小區綠化維護工作。
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