在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現將20__年工作情況具體總結如下：
一、認真學習，提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進銀行個人業務的發展。
二、細緻入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業務顧問，要通過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作。由於掌握了客戶的基本情況，瞭解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細緻入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的讚許。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項諮詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關係。存取款過程中，有些使用者不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
加快轉型步伐， 努力搶佔市場 夯實管理基礎， 又好又快發展 20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設銀行的戰略願景和市場定位為指引，堅持科學發展觀，落實“ZZZZ”的發展要求，落實“以客戶為中心”的經營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構，優化結構，加快轉型，各項業務取得了突破性發展。
一、各項業務指標完成情況
----風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現“安全年”目標。
----經營效益顯著提高。實現年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----負責業務穩步增長。一般性存款餘額37.14億元，市場佔比28.71%，在當地四大行中排名第二，比年初新增5.98億元。其中：企業存款15.58億元，比年新增3.31億元，在當地四大行排名第一，完成確保任務的165.30%，力爭任務的147.22%;個人存款餘額21.56億元，，比年初基數新增2.67億元，完成確保任務的153.07%，力爭任務的104.05%;
----信貸資產業務持續發展。貸款餘額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增佔比在當地四大行中排名第二;其中：對公信貸餘額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發放13787.6億元，完成全年任務的393.93%。
----戰略性業務跳躍發展。
中間業務：實現中間業務收入2931.68萬元，同比增長1963.62萬元，增幅202.84%，完成計劃的207.48%。其中，國際結算收入19
2.35萬元，結算量14069.94萬美元，貼現辦理量和貿易融資發生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業務：貸記卡新增髮卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增髮卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結電子銀行業務：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰略性業務：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25% ;CTS新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內控管理，夯實發展基礎，確保實現“安全年”目標。
1、注重實效，紮實推進“安全年”各項工作。
一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業務檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩定，認真落實《中國建設銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩定的局面。
三是認真落實銀監要求和總行“九項嚴禁”規定。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監控檢查基層機構關鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委託代客理財等行為。增強內控管理能力，嚴防各類案件發生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業務培訓，加強各方溝通聯絡，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內部管理，提高執行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛、會計綜合管理、優質服務建設、日常行務工作、計算機裝置管理等方面的支行綜合管理體系檔案，強化內部管理，加強資訊溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監督各職能部門執行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關部室重新整合，對部室員工進行業務技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執行力。
3、努力構建會計管理的堅實基礎。
一是加強會計基礎管理。針對支行會計管理水平的現狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規範,加強員工的風險防範意識育，強化業務技能練和業務知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業務素質的提高，梳理業務流程，加大考核激勵力度，將網點的風險控制水平，業務的差錯率，個人的業務能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統升級，省行賬戶管理系統上線和零售網點轉型的契機，加大人民幣銀行結算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業務管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網點負責人、客戶經理、會計主管、櫃員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對後進員工進行輔導、練習、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業務技能水平和業務知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步，員工的業務水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發展公司業務。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
根據市分行“ZZZZZ”的工作要求，支行在不同時期適時推出方案，包括：《首季“開門紅”營銷方案》、《“ZZZ行動”》、《“爭客戶、增賬戶、創新高”對公業務營銷活動》、《“銀行行長年終工作總結A》、《“ZZZZZ”四季度營銷活動》、《公積金營銷活動》等。在方案的推動下，加大營銷，成功爭取了等重點結算賬戶。對存量客戶進行重新分類，實行差別化管理，提升服務效率，進一步提高VIP客戶對建行的忠誠度和
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住等房地產信貸專案，加強信貸專案的流程控制，強儲備，早稽核，早申報，早發放，落實貸後跟蹤，實現對公貸款的良性發展，進一步確立和提升了行在當地銀行的領頭地位。
2、加大外匯業務營銷，提升外匯市場佔比。
隨著當地政府招商引資力度的加大，外資企業的不斷增加，支行積極響應上級行提出“加大外匯業務營銷，提高市場份額”的業務指引，不斷推出新業務品種，加大營銷力度，並取得了較好效果。包括成功穩定了MMM有限公司在我行的結算業務;成功爭取了增資業務;爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業務，以貿易融資業務帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務渠道，不斷提升了外匯市場佔比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩步發展個人業務
1、階段營銷，穩定個人存款業務。
今年以來，證券市場迎來了歷史性的火爆行情，個人存款不斷流失，資金大量流入股市。面對洩洪般的巨大沖擊，支行在年初推出《首季創優爭佳開門紅實施方案》、年末開展“”營銷活動，通過組織階段性的吸存營銷活動，全行上下迎難而上，一方面穩住儲戶，加強保證金的控制和調撥，有效防止存款的不斷流失。另一方面加大營
銷，制定“一點一策”措施，從營業網點一千米範圍內的區域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩定存款。
2、搶佔先機，擴大個人貸款業務。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業務下沉到網點，提高每筆個貸業務的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶佔放款額度。並堅持不懈抓好不良資產壓縮工作，優化資產質量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰略性業務超常發展
1、抓住契機，大力營銷基金業務。上半年股市火爆，客戶認購基金熱情高漲，各網點抓住此契機，設立基金銷售專窗，櫃員加班加點銷售基金;支行設立產品經理崗，並及時將基金銷售資訊以簡訊等形式傳送給目標客戶，加深客戶對基金的認識，全行員工利用基金賺錢效應引導客戶轉變投資理財觀念。下半年在證券市場調整期間,大力推出“，利用四季度黃金髮展時期，全員出動，全力以赴，將基金銷售推向歷史高峰。同時，根據客戶需求，適時舉辦各種型別的講座。請來客戶，舉辦多期《投資理財分析講座》;走進企業，到大型企業員工中開辦“MMM”講座，通過專家的講解，提高了客戶的投資理財水平，加強了客戶在風雲變幻的資本市場中的風險意識，增加
了客戶的忠誠度和對我行理財產品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創歷史新高。
2、加強引導，實行業務指標消“零”行動。為促進中間業務的發展，支行制定了各種個人產品和中間業務的營銷獎勵辦法，網點利用班前會時機，強化客戶經理和櫃員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業務指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現了支行15個網點均每月成功出單，首次消滅零出單網點; 全年保險銷售額5486萬元，創支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發展電銀業務。網點因地制宜，積極拓展電銀業務，尤其在電銀業務替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發專案，與市分行合作努力攻克技術難關，加大對企業營銷力度，使支行電銀業務替代率取得了突破性的發展。
4、銀企聯動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業單位，利用等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯動促銷信用卡。分別與XX集團等大型企業聯手，上門設攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業務知識並營銷卡，並組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網，多收穫。
(五)注重實效，加快轉型步伐，零售網點建設初見成效
1、有所則重，重塑網點功能。以此為契機，重新分配資源，優化客戶結構，網點功能有所則重，重新規劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網點。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網點環境設施，開展轉型PK大賽，營造集體精神，提高團隊戰鬥力，轉型後網點營銷業績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉型工作初見成效。
(六)講團結，創和諧，大力加強員工隊伍的建設。
1、加強黨建工作，提高黨員幹部的綜合素質。積極建立“四好班子”，加強支行班子的建設，支行黨總支認真制定學習計劃，以身作則，堅持每月理論學習，發揮保持共產黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業務的全員培訓，櫃員的會計業務大練兵，營銷技巧、業務上線的定期培訓，網點轉型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關與網點之間、各網點之間和網點內不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業文化建設工作，創造和諧的發展氛圍。
一是設立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業餘文體活動，通過“活力週一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質，參加X行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關心和體貼員工的生活，重開支行飯堂早餐供應，改善正餐伙食質量。四是實施員工子女學業成績優異獎勵，增強企業凝聚力。五是實施人文關懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續送上慰問金和慰問卡，每月組織老幹活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
(八)
三、經營管理主要存在問題
1、經營管理工作仍需持之而恆。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，資訊溝通機制未有效形成，執行力仍需進一步提高。
2、業務穩定性不足。受到資本市場的影響，我行存款餘額出現了大幅波動，對工作開展帶來了一定的衝擊。如何保持穩定性是新的課題。
3、網點間業務發展不平衡。今年出現產品亮點型網點比較多，如個人存款，企業存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網點指標在分行排名後十名內。
4、會計基礎較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網點的會計稽核差錯率仍然偏高，櫃檯結算屢查屢犯現象未能得到根本上的杜絕，員工規範操作的良好習慣未能形成。
5、個貸流程有待優化。個貸業務下沉到網點直接經營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導致市場競爭力不斷下降。
6服務水平有待提高。服務的硬體設施有待完善，員工的服務水平仍雖提高，“以客戶為中心”的服務文化建設仍要花大力氣抓好。 四、20xx年主要工作設想
(一)繼續加強內控管理，確保安全執行。
1、以提高執行力為重點，加強內部管理。嚴格慣徹執行《支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風險防範意識，促進員工逐步養成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全執行。
2、注重實效，強化會計基礎管理。重點抓好賬戶管理、現金及重要單證管理、稽核質量、流程優化等，通過分類培訓、輪崗交流、考核引導等措施，結合“業務技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業務素質。
(二) 保持公司業務競爭優勢。公司業務以效益、安全為中心，立足於存量維護及挖潛，戰略性地對新專案進行培植和儲備。繼續加強信貸基礎管理，建設良好的信貸文化，真正實現“公私聯動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶佔個人業務市場份額。“向同業要客戶，向市場爭份額”，充分調動員工營銷的積極性，全行聯動，交叉營銷，實現個人業務健康、快速發展。
(四)大力發展戰略性業務。把握證券市場高速發展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“CTS”業務的良好平臺，不斷挖掘中間業務的潛力，積極尋找物件，大力發展電銀業務。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制。以經濟增加值為核心，強化價值創造，充分發揮資源導向作用，促進各項業務的快速發展。
(六)加強人力資源調配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務職能，充分調動全體員工的積極性、主動性和創造性。
(七)完善網點建設。進一步優化網點佈局，加快網點裝修改造建設。繼續抓好零售網點轉型工作，“以客戶為中心”，深入推進網點服務基礎工作，再造服務、業務流程，真正實現每個環節規範化、標準化，提升服務水平，提高客戶滿意度。
(八)加強企業文化建設。充分發揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結向上、健康和諧的企業文化氛圍。
幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個文明建設，多管齊下抓經營管理、抓優質服務、抓工作業績、抓隊伍建設、抓企業文化、抓素質教育，致力於繁榮僑鄉經濟建設，在兼顧社會效益、經濟效益、企業效益和自身效益的同時，拓寬了生存發展空間，營造了具有特色的企業文化氛圍。×××工行從"四個一流"入手，以建立青年文明號為動力，開闢了符合自身特點的改革和創新的道路，實現了經營管理的良性迴圈和更具競爭力的可持續發展。××××年建立以來，在各級黨政領導的重視和支援下，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，建立工作不斷深入，建立範圍不斷拓展，建立內容不斷豐富，建立綜合效益日益突出，建立青年文明號已成為全行青年職業道德教育和共青團組織參與兩個文明建設的主要途徑。
近年來，支行被評為國家級金融系統先進單位一次，連續×年被評為省級文明單位、被評為省級先進單位×年次，被評為總行級先進集體×次，獲××市級先進集體榮譽××次，獲得縣級榮譽××次。十個服務視窗被評為"巾幗建崗示範視窗"。××××年，××分理處獲得××市級文明單位稱號，支行現有省級青年文明號×個，××市級青年文明號×個，市級青年文明號×個，獲青年文明號單位在分理處以上機構中佔××%。
(一)加強組織領導，始終保持青年文明號高水平執行
支行領導十分重視團的建設與建立青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設和青年幹部的培養，以團組織實行垂直領導成立工行×××支行團委為契機，對團組織機構進行更切合實際的設計構建，形成了以工行團委為中心，輻射下屬十個團支部的組織框架，由分管副行長親自擔任團委書記，加強了黨團、政團之間的縱向聯絡，不失時機成立十個團支部並進行換屆選舉，補充新鮮血液，為優秀青年提供了發揮才幹和自我鍛鍊的舞臺，團組織充滿了活力，加強了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎上擬定各自工作計劃並上報支行團委，由團委負責監督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反饋、半年小結、全年總結，再由團委向黨政兩級彙報。近年來，工行×××支行團委共下發各種檔案通知××份次，對建立青年文明號、團的組織生活、團會團課、團費收繳、推優工作等進行規範佈置並加大了監督力度。
在加強團委組織建設的同時，抓住機遇，加強對"青年文明號"建立活動的組織領導，根據工作需要不斷地充實調整青年文明號建立領導小組成員，每年度下達建立青年文明號工作規劃，指導建立工作。××××年我們對全轄各機構提出了"兩個實現"的要求，即沒有青年文明號的要實現授牌，已有青年文明號的要實現升級，將其列入考核範圍。建立青年文明號領導小組注重青年文明號標準的不斷提高，其考核標準和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高"標杆"作用，激勵進取，進一步深化青年文明號建立工作。目前×××支行×個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業科也以瞄準目標，充實條件，準備向更高的層次邁進。
(二)黨政建設帶動團建，圍繞行處中心任務開展工作
支行在加強基層黨組織建設的同時，非常重視共青團的配套建設，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強團的基層組織建設建立有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。我們把"三講"、"三個代表"、"金融職業道德教育"納入團的學習活動範疇。組織團員青年在團會團課上進行深入的學習討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團聯動，在黨的活動中邀請團干與優秀團員參加，先後組織了閩西革命根據地行、安業民烈士墓宣誓、"三觀教育"、"形勢教育"講座、毛澤東故居行等教育活動。近年來，工行團委先後向黨組織推薦了××名優秀團員青年入黨。推優工作一方面為黨組織推優選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營造了進取爭優的良好競爭氛圍。在黨建的帶領帶動下，支行團組織的作用得到了更好的發揮：第一、充分發揮了團組織的助手作用;第二、充分發揮了團組織的後備軍的作用;第三、充分發揮了團組織的橋樑紐帶作用;第四、充分發揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領下，黨有號召，團有行動，把佔員工總數近××%的團員青年緊緊團結帶動起來，積極投身行處兩個文明建設，圍繞行處中心任務開展工作，行處的凝聚力、戰鬥力大大提高，經濟效益連年增長，充分體現了×××支行在××工行系統的支柱作用。
去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹__屆_中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規範化服務。
經過對支行黨委各項工作部署的共同學習後，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部__年_工作重點和工作計劃。全部人員對於人員分工，崗位設定，工作目標，工作計劃有了全面的瞭解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。
一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。
在管理中，注重制度的落實，不使之流於形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對於違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。
二、集中精力進行業務發展和市場營銷，對營業部重點客戶進行了認真梳理，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。1、近一年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規範的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有於重要客戶建立一種互相信賴的銀企關係，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務，收集客戶重要資訊;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發了________、_________________________等優質客戶，穩定了_________、_________、_________等，盤活了_________、_________、_________存量客戶。
2、注重創新，善於捕捉分析資訊，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極與__________系，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委託貸款，使其資金在我行沉澱一個多月，存款日均新增110____元_為我行帶來每年2____元_中間業務收入。
3、善於利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。
__年_銷當中積極探索整體營銷模式，比如___________________在信貸支援的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來，收到明顯效果，____________對我行的綜合貢獻度從___的70____元_高到94____元_實現了我行利益的最大化
三、注重自身及員工業務素質的提高。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態管理，提高櫃麵人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。
四、注重家園文化建設，提高凝聚力。銀行支行工作總結營業部作為一個3____人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰鬥力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每週例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，並積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發揚民主，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。
在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善於發現問題，制定有效的措施改進工作不足。
__年_營業部各項工作有了全面發展，存款餘額達到7.37億元，中間業務收入實現30____元_貼現實現2.7億元，實現利息收入60____元_貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。
一年的時間裡，給我感觸比較深的是，我在管理方面的知識比較欠缺，原有的積累已經不能滿足現實的需要，我也制定了相應的學習計劃，學習知識，學習經驗，使自己成為合格的客戶經理和管理人員。
各位領導，各位評委，同志們：大家晚上好!
我叫×××，現年34歲，共產黨員，大學文化，會計師任職資格。1992年7月，從×××學院財政系畢業後，分配到建行×××支行，先後從事過會計、資金清算、微機管理員等工作;20xx年8月調到原×××分行人事教育部工作，今年5月參加中層幹部公開競聘，被聘任為×××支行人力資源部經理。
這次區分行黨委決定對直管行行領導崗位實行公開競爭，對於調動廣大員工創業的積極性，激勵年輕幹部全面發展，健康成長，具有重大意義。在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、挑戰與機遇並存的今天，適逢這次難得的競崗機會，我本著鍛鍊、提高的目的走上講臺，展示自己，接受檢閱。
我競聘的崗位是×××支行行長助理，行長助理屬於決策者的參謀人員。其主要職責是：協助行長履行管理職能，輔助決策，參與決策。協助行長處理好日常事務，當好行長的參謀與助手。行使行長授予的權力，對於行長委託的一些工作，大膽管理，勇於獨當一面。
通過反覆自我評價，我認為自己具備擔任行長助理崗位的基本條件，並有以下優勢。
一是具備紮實的專業知識，熟悉銀行業務，計算機應用能力強。
畢業至今，我一直沒有放鬆自身的學習。多年來，通過加強政治理論學習，使自己的思想修養得到了明顯的提高。同時，通過對新知識、新業務的學習，不斷提高自身的業務技能。在×××支行會計營業室工作的四年裡，我熟悉了建行會計核算業務，並於1997年通過了全國會計師專業資格考試。後來，行領導安排我擔任×××支行微機管理員，我克服了非計算機專業畢業的許多困難，刻苦自學，鑽研摸索，使自己的計算機水平得到了很大的提高，使計算機知識與銀行業務知識有機得結合了起來，工作得到了上級行的肯定。1999年為處理計算機20xx年問題，我被借調到原×××市分行科技部工作了近一年的時間。由於自己多年一直能堅持學習，並且能學以致用，學用結合，今年我的家庭被建行×××區分行工會授予“學習型家庭”稱號。二是具備較強的工作能力。
參加工作十多年來，我先後從事過會計員、微機管理員、人事部門幹部等工作，每一個崗位，每一種經歷都使我受益匪淺，在領導的培養及同事們的幫助下，我的工作能力得到了不斷的提高。藉此機會，向所有關心、支援我成長的領導和同事，表示衷心感謝!
三是具備強烈的責任心和吃苦耐勞的精神。
人們常把生命比作蠟燭，每個人發出的光亮是不同的，但有多少光就要發出多少亮。這是我多年來的工作信條，無論是在哪一個崗位，我都兢兢業業、勤勤懇懇，幹一行愛一行，努力把工作做得最好。連續多年被支行和上級行評為先進個人或出色共產黨員。
四是具備較強的文字寫作能力。
參加工作多年來，我一直堅持多讀書、勤鑽研、多研究、勤思考，結合平時工作撰寫的論文，先後有10篇發表在省級以上刊物上。
綜上所述，我認為我具備了行長助理這一職位所需的條件，並且相信自己能夠勝任這一職位。
如果這次我競聘成功，我會從以下幾個方面著手，盡心盡力履行好自己的職責。
1、擺正位置，做好領導的助手和參謀。
對於如何履行好行長助理的工作職責，我認為最重要的應該是認清角色、擺正位置;胸懷全域性、當好參謀;服從領導，當好助手;要行權不越權、到位不越位。具體概括為“一個原則”、“三個轉變”。
“一個原則”就是上為領導分憂，下為群眾服務，並把它作為全部工作的出發點和落腳點。作為行長助理，我一定會團結同志，傾聽大家的呼聲，多作調查研究，及時準確地掌握全行各方面工作動態，及時向行領導反饋各方面的資訊，充分發揮主觀能動性，增強工作的預見性，力求想在領導之先，做到多未雨綢繆而少亡羊補牢，多“雪中送炭”而非“雨後送傘”。
“三個轉變”就是進行換位思考，實現由中層幹部向行領導角色的轉變，實現由事務型工作向綜合型工作的轉變，實現由自我管理向全面管理的轉變。
2、在繼續加強自身學習的同時，協助行長搞好對員工的培訓，爭創“學習型銀行”。
20xx年5月在APEC會議上發表的講演中，就提出了創“學習型”社會的要求。總行今年推行的人事與激勵約束機制改革的四大內容之一就是培訓體制改革。我今年擔任支行人力資源部經理後，在7月份時邀請了×××大學經濟管理學院副院長×××教授到行裡對中層幹部和員工進行了管理和營銷知識的培訓，並與×××大學達成了長期培訓合作協議。今後，將協助行長進一步加強對員工的培訓力度，增強員工履行崗位的能力。力爭把×××支行建設成為“學習型銀行”。
3、發揮自己作為×××本地人，有廣泛的人際關係，對縣財政局等優質客戶主要領導有一定影響力的優勢，在穩定老客戶，發展新客戶方面繼續發揮作用。
各位領導，各位評委，各位同事，古人說：“不可以一時之得意，而自誇其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志。”既然是競爭上崗，就會有上有下，有進有退，無論上下，我都將以上面這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。
謝謝大家!
各位領導、同事們：
大家好!
我叫___，男，現年__歲，中共黨員，本科學歷，現任__支行行長職務。
在過去的一年裡，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支援下，我認真貫徹落實縣__銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發展觀為指導，以業務經營為中心，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領__支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規範管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改善服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現將我一年來的工作情景彙報如下：
截止20__年12月底，我社各項存款餘額為_____萬元，各項貸款餘額為_____萬元。全年實現利息收入_____萬元，完成年度收息計劃的__%。
一、嚴於律己，進取改善工作作風。
(一)遵從總行指導，進取組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。
(二)加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結幹事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終堅持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。
(三)工作中嚴格要求自我，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
(四)嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心境舒暢、生動活潑、進取性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。
二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務。
(一)加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達後，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴大影響。三是改善服務，提升效率。應對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發行，促卡質量。及時組織人員對“__卡”、“金卡”、“白金卡”、“鑽石卡”進行宣傳和動員。
(二)轉變理念抓營銷。一是延伸服務內涵，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不進取的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創立，逐長上門填寫入戶調查表，傳送便民聯絡卡和《致全市人民的公開信》，瞭解資金需求，摸請資產家底。並進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，著重培養了一批信譽良好的優質客戶。二是抓好貸款營銷工作。在規避風險，健全手續的情景下，我行20__年全體員工共營銷貸款_____萬元。三是擴大小額貸款覆蓋面。為進取支援小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級複審的基礎上，經過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發放小額貸款筆數______萬元，當年新增______萬元。五是實行信貸傾斜，扶持優勢產業做大做強。我行在繼續支援傳統信貸發展的同時，根據轄區實際，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構，拓寬業務範圍，加大對涉農企業和中小企業的信貸投入，在滿足廣大客戶不一樣信貸業務需求的同時，逐步構成了固定的業務客戶群體，有力的支援了農戶發家致富和區域經濟的發展。
(三)清收不良貸款。一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情景，我行及時制定了20__年清收工作方案，併成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收物件落實到相關崗位和職責人。二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。
(四)強化安全抓防範。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和職責感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痺大意和僥倖心理，切實提高防範意識。二是教育員工認真執行規章制度規範操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律，落實值班職責。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全職責。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，並組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。
三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升。
在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表此刻：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;
二是內控制度尚待進一步完善;
三是信貸管理還需加強和提高;
四是員工綜合素質有待進一步提升。
五是中間業務收入偏低，有待加強。
四、今後工作的安排一、狠抓增存工作不放鬆。存款是立行本，是興社之源，僅有佔有了絕對多的存款，信合的發展才有後勁。20__年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開闢儲源，繼續提升服務質量，進取動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。
二、強化內控制度，確保穩健執行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。
三、拓展信貸渠道，防範信貸風險。作強農戶貸款，加大貸款投放力度，有力支援春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。紮實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸後檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行農戶信用等級評定和授信管理辦法，紮實、準確地建立農戶經濟資訊檔案。按照管理要求，落實職責，切實防範信貸風險。
四、強化業務培訓，提高員工素質。繼續組織全行員工利用業餘時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。
五、降低經營成本，增加中間業務收入。進取組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本;進取開發代理業務，拓展增收渠道。按照聯社要求，繼續增加pos機的安裝量，充分利用pos機與atm機資源，crs機增加結算手費收入。
一年來，自我雖然做了一些工作，取得了必須的成績，但這些都與總行領導的關心幫忙和同事們的大力支援是分不開的，在今後的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴於律己，寬以待人，克己奉公。認真貫徹落實黨的十八大會議精神，以科學發展觀為指標，以業務經營為中心，添措施，鼓幹勁、爭取圓滿完成各專案標任務，為聯社的又好又快發展供給有力的保障，為我市的經濟發展做出新的更大的貢獻。
__支行
___
20__年_月__日
我於20__年6月擔任__支行行長。任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，進取搶佔市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至20__年末，各項存款增長創出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質禮貌建設與精神禮貌建設的雙豐收。下頭就一年以來的工作進行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高
機構整合後，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的___公司劃給__支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合後的情景看，儘管劃給我行5個分理處，但由於大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量並再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層幹部會議，進取部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮鬥目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
二是加大公關力度，進取培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走於新老客戶之間，在幾家銀行爭搶__市財政局社會保障處這個大客戶的情景下，調動方方面面的關係，採取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款餘額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，到達調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員經過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關係、動員了很多的存款。
經過全行上下的艱苦努力，我行20__年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款餘額達172，595萬元，較年初淨增48，422萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達74，158萬元，較年初淨增17，003萬元，完成全年淨增計劃的162%;儲蓄存款餘額達97，742萬元，較年初淨增長20，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，720萬元，完成考核計劃的198%;外幣存款餘額達695萬元，完成計劃的194%，能夠說，20__年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的佔比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。為我行創造了很多的效益。
二、多策並舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
20__年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20__年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，並確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關係全面清”的攻堅戰略。
一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先後多次約見清收難度大的企業負責人，經過反覆磋商，最終落實了還款計劃和保全措施。並且組織各分理處主任和機關相關的部室每週一召開例會，逐戶對欠息企業的情景進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。經過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，並對如何打好攻堅戰進行了全面部署。採取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的檔案，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。
三是運用法律手段強制清收。主動與司法部門取得聯絡，求得理解和支援，構築良好的維權環境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護了金融債權。
20__年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良貸款8，553萬元，完成計劃的637%;盤活不良貸款3，251萬元，完成計劃的222%;保全信貸資產6，948萬元，完成計劃的276%。不良貸款餘額按四級分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級分類法控制在40，511萬元，均到達了省行營業部下達的不良貸款控制計劃。
三、優化信貸投向投量、不斷調整信貸結構
20__年，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優化。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上，我們支援加大了對優良客戶、有價證券質押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶，並有重點地實行公關放貸。去年，我們經過公關放貸，向__百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7000萬元，全年累計發放增量貸款7202萬元，經過優化貸款投向，貸款出現向優良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制，對一些夕陽企業，我們實行主動退出，退出劣質客戶26戶，退出貸款3，568萬元，取得明顯成效。
四、財務實現考核計劃，完成利潤計劃
20__年，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出。主要是由於機構整合後，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，並且絕大部分屬非生息資產，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現利潤計劃，需要給平安分理處禰補1，200萬元的純利潤，才能實現利潤計劃，經過挖潛，我們只能用上存資金所創利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。這樣以來，就相當於在已經創造的利潤中削去1，200萬元。所以，完成利潤計劃，其難度可想而知。可是我們帶領廣大員工堅定信心，努力增收節支，在困境中仍然實現了利潤計劃。全年實現利潤1，749萬元，各項費用支出1，877萬元，控制在省行營業部下達的計劃之內，表內收息率到達100%。一是千方百計擴大收入來源。首先是狠抓收息工作，經過落實清收職責制，領導包大戶，開展百日攻堅戰，抓資產保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創出了較高水平，同時經過拓寬收入渠道，實現中間業務收入52萬元。
其次是經過大力組織資金，異常是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭，我行進取組織資金上存，僅上存資金就達6億元，並經過利差核算，僅靠上存資金就創利息純收入1，500萬元，不僅僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻，並且還經過資金內迴圈，創出了一塊大效益。
三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。20__年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決經過了《醫療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字影印制度》，對經營性費用明確了管理辦法。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標準，由於採取了一系列管理措施，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力，在省行營業部核定費用指標下降的情景下，我行仍然堅持節支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執行。
四是靈活排程調劑資金、提高資金的營運效益。一年來，我們充分發揮綜合計劃的經營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優良客戶的資金需求。並充分利用利率的槓桿作用，進取籌措、靈活排程、合理調劑資金、及時清算聯行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業務經營的需要。
五、堅持以人為本，做好領導幹部的聘任、聘用工作，短時間內搞好“三定”
人是生產力中最活躍的因素，僅有做好人的工作才能搞好業務經營。我行成為管理行後，對全行的中層幹部進行了一次全面的競聘，競聘人數達51人，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自我所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想，各抒己見。能夠說，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。經過員工投票打分，並經班子研究、權衡競聘人的本事，最終確定50名同志走上領導崗位，經過公示，沒有人提出異議，在我行構成了一支有工作熱情、懂經營、善管理的中層幹部隊伍。經過人員調整，對提高全行的經營管理水平起到了進取的促進作用。機關幹部的素質、工作效率如何，對全行的業務經營起著至關重要的作用。基於這種想法，我責成人事、綜合辦公室開展了以提高機關幹部素質、完善崗位職能、規範辦公秩序，真正發揮機關中樞作用為資料的機關整頓活動，從而進一步提高了機關幹部的素質，提高了工作效率，解決了機關幹部在思想、作風、紀律等方面存在的問題，為實現經營目標供給了組織保證。
六、加強班子建設，堅持從嚴治行，內部綜合治理取得明顯成效
20__年，我們堅持從嚴治行求效、務本求實創新的原則、加強隊伍建設、堅持兩個禮貌一齊抓。我行去年召開了第三屆職工代表大會，選舉產生了新一屆工會委員會，完善了工會組織。並堅持在黨員幹部中深化“三個代表”的學習，開展“三個把握住自我”的學習活動，要求各級領導要結合“三個把握住自我”的學習活動，寫出心得體會。作為黨總支書記，我率先垂範，寫出學習心得，並在《__城鄉金融》上發表了關於貫徹“三個把握住自我”的論文一篇，帶領全行員工增強廉潔自律意識，取得了必須成效。由於強化內控制度，有效防範和化解了經營風險;切實加強了“三防一保”，全年未發生一齊案件;另外，進取開展對外宣傳報道，提高了我行的知名度和信譽度，樹立了我行良好的社會形象。
總之，過去的一年，我行的物質禮貌建設取得了必須成績，精神禮貌建設也取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰，而成績的背後，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下團體智慧的結晶。沒有班子成員的大力支援，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得必須的成績。在此，我向上級行領導、班子成員、全體員工表示真誠的感激與崇高的敬意!
作為支行的一把手，任職以來，我深感肩上職責重大。在平時工作中，班上要處理方方面面的複雜問題，幾乎沒有一點閒暇時間，下班後甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全域性工作上，幹上步，想下步，很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。異常是進入第四季度，我帶領班子及有關業務部門的人員，深入到完成任務困難大的分理處，開展現場辦公，詳細研究解決問題的措施和辦法，應對面地指導工作，使他們堅定信心，增強完成任務的信念。尤其是在在接近年終歲尾的衝刺階段，我會同有關人員對於情景複雜、左右全行形勢的幾個大戶企業，採取一企一策的辦法，親自到企業周旋，研究償還保全的措施。我本人注重務實，個人的一些事蹟以往在《中國城鄉金融報》和《__農村金融》上報道過。可是，成績只能代表著過去，我覺得作為一名年輕的領導幹部，應當具有與時俱進、開拓創新的精神，繼續努力，在成長的路途上譜寫新的篇章。在班子建設上，我十分注重發揮團體的智慧，充分調動班子成員的進取性，嚴於律己，寬以待人，使班子能夠構成一個團結的，具有凝聚力的核心。在班子內構成了團結、緊張、嚴肅、活潑的局面，黨總支一班人能夠高標準、嚴格要求自我，對工作認真負責，密切聯絡群眾，工作作風踏實。
回顧一年的工作，有成績，也有差距，就目前綠園支行的實際情景來看，信貸資產質量偏低，信貸結構尚需調整，制約發展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說，有時工作急躁，急於求成，經驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待於在今後工作中去完善和提高。可是，在我心中卻湧動著一種活力，那就是，早日使綠園支行以全新的面貌出此刻同行業當中，並且我深信：在上級行的正確領導下，有領導班子成員的大力支援，有全行員工的不懈努力，我們綠園支行必須能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。以上述職，請領導和同志們評議。
我於__年8月至__年1月被農行市分行聘任為支行行長、經濟師，主要分管辦公室、風險管理、電腦儲蓄、業務發展、國際業務工作。三年多來，在市分行和支行行長的正確領導下，經過全行員工的共同努力，所分管的各項工作取得了顯著成績，__年被__市分行評為中共優秀黨員，__年被評為先進工作者。現就三年多來的工作情景報告如下，請審查。
一、及時調整工作思路，統一業務經營思想
我剛到____支行時，發現支行部分員工勞動紀律鬆弛，支行與基層網點關係處理不夠好，業務基礎差，包袱重，員工工作進取性不高。為此，我提出了“整頓紀律、理順關係、拓展業務”的指導思想，被行長採納，並起草了《關於加強考勤管理、嚴肅勞動紀律的通知》下發執行，促進了全行工作作風的大改變。__年是我行業務走出低谷的一年，應對存款下滑、利息收不回、以貸引存的_億元存款紛紛取走等嚴重形勢，我根據行長提出“立足自身、自求平衡、打好基礎”的指導思想，提出業務工作必須實現三個轉變：即由過去以貸引存等不正當經營方式轉向依法經營;業務發展由過去注重放貸款轉向收貸收息收存;信貸工作由過去透明度不高、群眾意見大轉向提高透明度、共謀發展，在全行開展“管理結算效益年”活動，實行貸款“放收管存”職責制，促進業務走出了低谷。隨著業務的逐步回升，__年初，我又提出了要正確處理支行資產經營與負債經營的關係，對全行業務工作實行“管理、服務、開拓、盤活”八字思想，得到行長採納，使支行負債業務和中間業務得到了發展。到__年6月，支行宣佈原計劃三年時間的業務調整期提前結束，____支行業務開始步入良性發展。由於在不一樣時期，根據不一樣的具體情景，及時提出了相應的工作思路，全
行在業務上能統一步調，一步一個腳印，實現了既定目標。
二、狠抓儲蓄專業化管理，調整負債結構
為抓好分管的儲蓄工作，我經過問卷調查、座談等多種方式對儲蓄工作進行了調查摸底。全行人民幣儲蓄餘額__年7月僅_億元，僅佔總存款32%，戶數僅4.8萬戶。服務品種少、服務質量差，為此，我與儲蓄部門一道，在全行提出了“改革、服務、拓展、網路”的儲蓄工作方針，推行了儲蓄所、專櫃的等級管理、儲蓄外勤工作制度、標準化服務考核，協儲工作制度、優先服務卡、代發工資、代收費等多種辦法，實行專業化管理，還推出了南國金穗購物卡、大江南金穗購物卡、公安局戶證費代收點等，取得了明顯成效。到__年1月，人民幣儲蓄存款達_億元，比__年7月增長62%，平均年遞增20%以上;儲蓄存款佔總存款比重由32%上升到54%，逐年穩步上升;儲蓄零戶數由4.8萬戶增加到12萬戶，增長150%，擁有了一批比較穩定的客戶群體，對公客戶數也大幅增加，大大改善了負債結構，基本消化了前幾年的以資引存，為業務發展創造了一個較好的環境。所推行的儲蓄所(專櫃)等級管理、協儲工作制度、儲蓄外勤工作制度均被分行乘用，推廣到各支行，我行的標準化服務也多次在分行評比中名列前三名，受到了分行獎勵和表揚。
三、深入企業調查摸底，認真抓好信貸管理
我分管業務發展部時，由於部門內部團結協作不好，工作拖拉，群眾反映較差。為改變這一局面，我與每個業務發展員交談，聽取他們的意見和提議，要求業務發展部改變作風拓展業務。我還身體力行，與業務發展員一道，經常深入企業，掌握每個企業的情景，做明白人，把好企業脈搏，為行長決策供給依據，並全面實行貸款企業監測制度，對不一樣的企業採取不一樣的管理辦法，實行分類管理。對困難較大的有問題的重點客戶，不是見資金就收，而是與企業負責人交朋友，協助他們算好資金賬，供給順暢的結算渠道，增加結算，逐步還清利息;對一些經營良好的企業幫忙他們理財，進一步增加效益，增加在我行的存款，並經過拓展承兌匯票、貼現等新業務，為企業供給新的資金血液：對一些長期結算差、經營一般的企業，採取盡力收回貸款的辦法，__年收回6000多萬元，保證了重點企業資金要求。在實行貸款企業監測制度中，僅考核企業結算保證金一項，每年就增加600多萬元低息存款，還確保了利息來源，經過大家的努力，__年利潤到達近三年最高水平，利息收回率由原先的50%到__年增長到了96%。國際業務方面，狠抓了人員培訓和大戶結算，還在__分理處開辦了外匯業務專櫃，1997年國際結算比上年翻了一番，成為分行國際業務√甲匯
中心的試點行。
四、抓好內部管理，調動員工進取性
為抓好內部管理，在行長支援下，我提出並推行了上下聯絡制度、例會制、業務發展員考核等辦法。對分管的辦公室、業務發展部、電腦儲蓄部、國際業務部，能經常向他們瞭解情景，及時解決有關問題。注意抓好__辦事處、__分理處、儲專等工作聯絡點的有關事項，及時處理出現的一些傾向性問題，將問題解決在萌芽狀態。平時，注意做好部門之間的協調工作，較好地解決了業務發展部、營業部、信貸部之間的業務協調問題，信貸方面統一了評估、保險機構，改變了過去各自為戰的不良傾向。去年還舉辦了信貸和外匯業務培訓班，自我上臺授課，努力提高業務人員的業務素質，效果較好。經過辦公室，制定了車輛管理等制度，盡力做好後勤服務工作。各部門內部，還經常組織一些活動，擴大同事之間的交流，促進相互團結，加強相互協作，妥善解決員工遇到的困難和問題，以調動員工的工作進取性。__年上半年，由行長授權作為業務總指揮，主持到6月末止的各項工作，由於出色地完成了既定目標，受到行長辦公會增發一個月工資的嘉獎。
五、幹一行愛一行專一行，提高自身的理論素養
在平時工作中，我注意理論聯絡實踐，在實踐中思考、探索一些金融問題，做到幹一行愛一行專一行。分管風險管理工作，我寫出了《應重視銀行貸款企業破產中的幾個新問題》，在分行與__市法院召開的座談會上交流;主編了《商業銀行經營風險管理》，由__科技出版社正式出版。分管儲蓄工作後，我發表了《功能儲蓄：現代儲蓄大趨勢》一文，起草了《關於開展功能儲蓄有關問題的請示》，分行行長作了批示並轉發。分管業務發展部，我結合____支行的信貸業務實際，寫出了《淺談貸款結構與貸款經營策略》一文，在《__農村金融》發表，並作為我行培訓信貸業務發展員的資料之一。主管國際業務，自身帶頭鑽研各類業務制度和操作辦法，在分行舉辦的首屆國際業務知識競賽中榮獲第一名。此外，還寫出了《農業銀行的經營重點在於搞活基層辦事處》、《關於實行員工等級管理的提議》等文章，都先後在分行有關刊物上印發。經過不斷地鍛鍊提高，自身的理論水平有了較大提高。
六、堅持原則，不貪不取，努力提高政治素質
我作為支部副書記，除了配合書記做好有關支部的工作以外，還注意嚴格要求自我，帶頭遵守勞動紀律，堅持原則，違背原則的事堅決不做，對以貸引存、高息攬存等違規行為堅決堵住。堅持廉潔自律，不貪不取，多次上交客戶贈送的禮物、購物卡等。注意做好青年工作，組織青年赴清遠貧困山區捐資助學，許多同志不約而同伸出了援助之手，使大家受到了教育。工作中注意儘量公正、公開，嚴格按程式運作，不攬權、不越權，注意團結協作，重大問題及時向行長彙報，提高工作透明度。當然，我在工作中還存在不少缺點，突出表此刻有些工作落實不夠徹底，對出現的一些問題批評力度不夠，工作有時急躁，脾氣有時不太好，工作經驗還不夠。今後要進一步加倍努力，加強學習，不斷提高自身的業務素質和管理水平。綜上所述，我認為，本聘任期內自我的工作是稱職的。
特此述職。
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好!我是，現任競聘報告，今天競聘的是二級支行行長職務。首先感謝組織和各位領導給我一個亮相和展示的機會，感謝同事們對我的支援和幫助，感謝各位評委對我的關懷和厚愛!莎士比亞曾經說過，自信是邁向成功的第一步。作為一名對銀行事業充滿熱愛、無比忠誠的“銀行人”，此時的我，心中不僅僅有自信，更充滿了一種崇高的使命感和責任感!下面我將分部分向大家彙報。
第一部分，個人情況介紹。
我今年33歲，學歷，中共黨員。競聘報告年我畢業於競聘報告學校，1997年7月進入競聘報告銀行營業室擔任櫃員;20xx年3月，我進入支行擔任營業經理;從20xx年10月開始，我先後在一支行、二執行擔任行長助理;20xx年7至今，我在擔任產品經理。20xx年來，無論在哪一個崗位上，我總是勤勤懇懇，有一分力出一分力，全力以赴地做好本職工作，多次榮獲……等諸多榮譽稱號。
第二部分，主要工作業績彙報：
第一，在1支行期間：截止20xx-3-12，1支行各項指標協調、快速發展，儲蓄存款較年初時點淨增3200餘萬元，日均淨增1720餘萬元，實現中間業務收入18萬元，實現貼現利息收入223萬元，代理保險25萬元，營銷各類基金564.9萬元，穩的利203.1萬元，國債140萬元，新增靈通卡客戶330戶，個人網銀客戶132戶，個人網銀證書客戶15戶，新增理財金客戶11戶。
第二、在2支行期間：截止20xx年8月28日，2支行各項指標協調、快速發展，儲蓄、對公存款時點達9.76億元，較年初淨增3.16億元，完成全年任務的395%;日均存款達7.1億元，較年初淨增5451萬元，完成全年任務的68%;實現中間業務收入46.45萬元，完成全年任務的47.4%;辦理貼現1.3億元，實現貼現利息收入240萬元，完成全年任務的240%，代理保險15萬元，營銷各類基金2170萬元，穩得利291萬元，新增靈通卡客戶1055戶，個人網銀客戶592戶，個人網銀證書客戶69戶，新增理財金客戶32戶。
第三部分競聘優勢介紹
成績屬於過去，成功才屬於未來。我今天參加競聘，業績固然給了我自信，但驅使我走到臺前的一個重要原因，就是具有勝任這個職位的優勢。下面，我將優勢彙報能大家。
第一，我思想進步，政治素質過硬。我在銀行戰線上工作已經整整20xx年了，我始終注重加強自身政治修養，做事堅持原則，思想進步，生活作風正派，工作遵紀守法。此外，我還認真學習和領會國家關於銀行業發展的路線、方針和政策，增強了金融工作者的使命感和責任感，牢固樹立了金融工作者的形象。
第二，熱愛銀行事業，具有豐富的工作實踐經驗。作為從基層走上管理崗位的銀行人，我在工作中時常告誡自己：“愛行就要敬崗、敬崗就要敬業、敬業就要精業”，在工作中，我總是全身心投入到自己所熱愛的這份事業中。20xx年來，我從事過眾多的崗位，對行裡的業務瞭如指掌，具有豐富的基層實踐經驗，以及紮實的業務能力。
第三，具備紮實系統的金融理論知識。做好銀行工作，光靠熱情是遠遠不夠的，還需要具有紮實的理論知識。因而我在工作之餘主動學習，掌握了行業相關的一系列操作性強的金融業務知識，它們構成了我比較完整、紮實的金融理論基礎。
第四，我具有較強的領導能力和組織協調能力。我有年領導工作的歷煉，具備了較強的管理能力和綜合協調能力。同時，20xx年工作實踐，也使我在業務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高。這些都成為為下步工作開展打下了堅實的基礎。
|第五、我年富力強，正是幹事創業的大好時候!我今年33歲，正是有從容不失朝氣、沉穩兼有活力的時候!我有前瞻意識，能夠創造性的開展工作，具有現代商業銀行復合型人才所具備的綜合素質。
如果領導們信任我，讓我走新的工作崗位，我將圍繞“創新、發展、管理、和諧”的工作方針著手開展工作：
第一，真誠講團結，協助行長搞好工作。我將擺正位置，正確看待自己，當好配角，胸懷全域性，服從領導，團結同事，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作。
第二，準確定位，加強內控制度建設，積極抓好風險防範。正確的發展戰略和合理的制度體系，可以有效地避免管理上的混亂和工作上的失衡。我將順應金融市場改革趨勢，在調研論證的基礎上提出新的發展定位，創新思維，科學管理，全面提升增盈創效能力。我還將從制度建設入手，突出崗位責任，突出目標管理，突出辦事程式，用制度來管理人、管理事，切實加強防範風險，用制度來出成績、出效益。
第三，改善激勵考核，激發核心競爭力，高效完成產品業務指標。我將在加強物質激勵的基礎上，積極做好精神激勵，將我行在業務經營管理凝聚的企業理念，轉化為全行員工的共同價值觀和精神家園，激發核心競爭力，讓我行的發展與個人的成長生死相依，從而能夠高效完成業務指標。
第四，知人善任，彈性管理，抓好隊伍建設。管理之要，在於用人。我將致力於建立一個出色的員工隊伍，繼續深化用人機制改革，堅持績效考核，堅持人盡其用，堅持能上能下的人事工作導向，不斷加強人力資源管理，逐步建立事業留人、感情留人、待遇留人的工作機制，抓住吸引人才、培養人才、用好人才三個關鍵環節，不斷提高員工隊伍的整體素質和創業能力。
各位領導，樂於平凡，追求卓越，是我的人生信條!如果我能夠成功，我將以全部的激情投入新的崗位，再造人生新起點、再創事業新巔峰;如果不能夠成功，我也將以平常心態來面對，更加努力地做好本職工作，勤奮學習，不斷進取。在平凡中追求卓越，在平凡中創造卓越!我期待著、並且時刻準備著!
我的競聘演講完畢，謝謝各位的支援!
各位領導、各位代表：
根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況彙報如下，請予評議。
一、履職情況
我於2月份來××縣任職, 4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為××縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環境，為××縣郵政金融業務持續快速發展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名幹部職工負責，始終能以良好的精神狀態和務實的工作作風，團結領導班子，穩定內部環境，增進外部交流，加強基礎管理，創新經營思路，推動工作的有效開展。
總的來說，我從以下幾個方面著手：
(一)協調支行組建，保證團結穩定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行彙報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支援下，積極組織協調，穩妥紮實推進，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點於4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設定了綜合管理部、綜合業務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發展，共創未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業務持續、穩健發展，並繼續為××縣郵政金融的全盤發展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行彙報後再靈活，12月底將金庫值守工作依檔案規定順利交郵政值守。
(二)力抓業務發展，提升經營效益
作為支行負責人和××縣郵政金融業務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發下的新環境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業務為己任，帶領廣大幹部員工堅定不移抓發展、一心一意提效益，在業務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想幹事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體幹部職工的不懈努力，全年實現郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現收入593.64萬元，佔比為33.33%,規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業務及代理類業務為“立行之本”。
儲蓄業務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續加大對重點視窗、重點時段、重點客戶、重點專案的人、財、物的投入力度，狠抓規模發展不放鬆。一是要求業務部結合不同時段資金流動特點，先後開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發展儲蓄業務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發代收付業務、綠卡業務，布放華商聯盟，實現活期存款資金交易的規模化，逐步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰略，力促代理保險、理財產品銷售規模效益再上新臺階。四是抓視窗服務，在視窗中低端使用者較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業務專櫃等途徑疏導視窗客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年××縣郵政儲蓄餘額淨增3.16億元，年底餘額規模達到12.58億元，淨增絕對數列全市第2，市場佔有率達到38.13%，新增市場佔有率72.66%，市場佔有率及新增市場佔有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營網點餘額規模達到3.88億,規模佔比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網點代理保費515.5萬,佔比為13.09%;全年銷售理財產品1294.50萬元，銀行自營網點銷售理財產品1157.8萬元，佔比高達89.43%。
2、始終堅持資產類業務為“強行之柱”。
資產類業務能否迅速拓展市場並樹立口碑，是今後郵政金融業務收入的增長動脈。小額質押貸款業務繼續依託廣泛的視窗宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發放小額質押貸款全年發放質押貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網點發展小額質押貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，佔比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業務××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，並認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業務高效率、高質量持續健康發展，業務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及牆體廣告等多種形式的深入宣傳活動，並於10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發放小額信貸發放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結餘718.4萬元。
3、始終堅持公司類業務為“富行之源”。
公司業務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，××縣屬農業大縣，獨立運營的良性企業非常缺乏，公司業務領域已有農行、工行、建行、農發行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想佔據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關係的代發單位及財政資金。公司業務主要靠關係營銷，作為行長我身先士卒，並安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關係，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業務人員前往財政局及農發行多次，協調多方關係，最終將財政局農林科在農發行賬戶上的所有資金劃轉到我行，併為09年的專項資金提前劃轉奠定了紮實的基礎。人民銀行在我行公司業務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核准等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關係，逐步與人民銀行建立了良好的關係。公司業務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業務真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發生業務，結餘資金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信公司業務將會有較大的發展。
(三)加強風險控制，改善服務水平
由於新業務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風險關，並相互協作監督，銀行成立後要把三級許可權的落實、票款交接等現場管理提到全新的高度，逐步由事後監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發專案的增加，10年以來郵政金融業務的視窗服務壓力陡增，由於人員緊缺，抽調3人後的營業部視窗服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網點視察視窗服務狀況，並要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協助營業部做好自助機具的維護和現場作業組織，針對業務筆數多、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設定了“涉農補貼資金專櫃”，極大地改變了視窗亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開闢vip使用者綠色通道奠定了實踐基礎。總體來說，近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發工作得到了社會各界的認可。
(四)加強學習實踐，做好廉政自律
一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，並能把培訓所學結合到實際工作之中，做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關係上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪慾之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關於黨員幹部廉潔從政和國企幹部廉潔自律有關規定的行為。六是在管理工作中充分發揚民主，身先士卒，始終認為作為領頭人，做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業持續健康發展、如何增加職工收益就是對企業最大的貢獻。
二、存在的不足
1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額質押貸款業務辦理過程中出現了一些管理漏動。
2、銀行成立以後，面對新的經營思路和戰略視野，隨著許多新業務的快速推出，使我經常感覺很多方面業務知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學習先進理論和經驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進性，進而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創新，始終保持旺盛的鬥志，始終堅持科學發展、標準化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質、發展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業務發展。
3、郵政儲蓄銀行的發展與壯大，離不開縣域經濟發展，更離不開郵政，當前乃至今後很長一段時間有很多業務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐 “共謀發展，同創未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業金融機構橫向聯絡並努力協調各種關係和矛盾的基礎上，進一步與縣郵政局領導加強溝通協作，打造××縣郵政金融品牌，促進××縣郵政金融持續、快速、協調發展，切實提升企業影響力和競爭力。
4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩定，坦然面對職工。
在區分行黨委和支行黨總支的正確領導下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛崗敬業，不斷進取，各項工作取得了一定成績。現將我一年來的工作學習情況簡要彙報如下，請予以評議。
一、個人學習情況
首先，注重了政治理論學習，努力提高政治思想素質。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習;在保持共產黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律，保證了學習效果;特別是從20xx年下半年，按照區分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領導幹部進修班學習，在兩個半月的時間裡系統地學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，同時廣泛瞭解了當代國際國內多個方面的發展現狀。
可以說，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內容最多，收穫最大的一次學習經歷。這期進修班共有100名學員，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領導幹部和二級分行行級領導幹部。在學習期間，我從端正自己的學習態度做起，以飽滿的精神狀態投入到了學習中，在進修班結束時，被評選為20位優秀學員之一，獲得了×××長簽發的優秀學員證書，圓滿地完成了全部學習任務。
其次，加強業務知識學習，努力提高自身業務素質和工作能力。對上級行下發的業務檔案，我能夠認真學習和掌握，在分管個貸中心工作後，親自制定了個貸中心年度學習計劃，與員工一道認真學習了總分行下發的個人貸款方面規章制度20多個。
二、工作方面情況
根據組織安排，20xx年我具體分管風險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行長和其他行領導開展工作，積極維護集體意志和決策，在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當好主角。一年來，在支行黨總支的領導下，在各位同事的大力支援下，我分管的各項工作健康發展。
(一)以防範風險和提高資產質量為目標，我行風險管理和貸款審批工作順利進行。
首先，風險管理部認真做好了信貸資產和非信貸資產的五級分類工作，防止了低估、高估風險的情況發生，五級分類的真實性大大提高，為防範信貸資產風險工作打好了堅實的基礎。同時認真做好了信貸資產的風險預警監測工作以及各種報表的上報工作。
其次，緊緊圍繞資產質量、贏利能力、審批能力這三個目標，貸款審批工作加強了對申報材料的合規性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關係，貸款審批質量進一步提高。我行信貸業務審批授權等級已連續兩年被區分行認定為A級。
(二)狠抓了個人類貸款管理工作。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立後，嚴格按照操作規程，設崗定責，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業務的學習，用規章制度來規範、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規。20xx年，共發放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20xx年下半年，總分行開展了住房金融業務“比服務、比效率、比質量”營銷活動，我行在區分行“三比營銷活動”中位列前三名。
(三)加強了宣傳資訊工作。
20xx年支行共在區分行工作資訊和區分行網站上登載資訊25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發表稿件3篇。同時對支行資訊網站進行了維護和優化，已經累計登載文章1800餘篇，資訊量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，資訊傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急檔案、資料的撰寫工作，不包括工作資訊，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結、彙報材料、業務發展規劃等。
(四)廉政從業，時刻緊抓廉潔自律不放鬆。
走上領導崗位以來，我努力樹立正確的權力觀，認真落實黨風廉政建設責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監督。
三、自身存在的不足及今後努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認為集中體現在以下幾個方面：
1、學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，有實用主義、功利主義現象。
2、自己的工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今後工作中，進一步提高。
3、經常埋頭於日常的事務性工作，對全域性和巨集觀的工作考慮比較少，全域性觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。
當然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今後的工作中，我將採取以下措施加以改進和提高：
一是努力加強學習，通過學習增強自己的黨性修養，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
作為上海浦東發展銀行股份有限公司的獨立董事，根據《公司法》、《證券法》、《關於在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》等法律法規及《公司章程》的規定，本人在20__ 年度認真履行職責，發揮獨立董事作用，維護全體股東特別是中小股東的合法權益，現就本人履職情況報告如下。
一、獨立董事的基本情況趙久蘇，男，1954年出生，博士。曾任美國高特兄弟律師事務所律師、英國高偉紳律師事務所合夥人、美國眾達律師事務所上海代表處合夥人。現任美國McDermott Will &Emery 律師事務所合夥人、上海元達律師事務所(MWE在華戰略合作伙伴)高階法律顧問。
二、獨立董事年度履職概況
(一)出席股東大會、董事會及董事會各專門委員會會議情況。20__年度，本人積極參加董事會會議及其相關專業委員會會議，具體參會情況詳見下表：
會議名稱 股東大會 董事會董事會下設專門委員會資本與經營管理委員會審計委員會風險管理與關聯交易控制委員會薪酬與考核委員會
親自出席次數/會議次數
1/2 17/18 4/4 5/5 6/6 1/1
(二)獨立董事會議、培訓與座談情況等。本人蔘加了 20__ 年 1 月公司召
開的獨立董事工作會議，認真聽取公司高管層彙報的 20__ 年度公司經營管理情況和財務分析報告，聽取會計師事務所關於本行 20__年度的審計工作進度，瞭解外部審計過程中發現的問題。
三、獨立董事年度履職重點關注事項的情況
(一)出席董事會會議並發表意見。20__年度，本人積極出席公司董事會會議，會前認真研究各項議案，會上與各位董事討論並審議公司關聯交易、對外擔保及資金佔用、募集資金的使用情況、高管人員提名及薪酬、公司業績、利潤分配、聘任會計師事務所、風險管理及內部控制、資訊披露等情況和議案，客觀獨立地發表自己的意見與建議，並對公司董事會審議的各項議案均投了贊成票。
在董事會會議上，本人重點關注並建議：一是從 20__年的預算來看，各方面的經營和風險壓力明顯增加，經營層提出的預算目標非常積極，體現了自我加壓，但也要保留在外部經營環境發生變化的情況下對指標調整的可能性，同時對部分指標也要保留一定的彈性。二是受經營環境影響，風險管控壓力增大，公司
要保持一貫審慎的態度，運用前瞻性的思維，確保風險控制的底線;三是隨著公
司浦銀國際開業、境外分支機構的設立，為國際業務帶來很大的機會，要緊抓機遇、加快發展;四是收購上海信託後是公司走向金融控股集團的重要舉措，要進行深度整合，充分利用信託業務的佈局和戰略契機，樹立品牌形象，開拓新的利潤渠道。
(二)參加董事會相關專門委員會工作。20__ 年度，本人積極參與董事會
專門委員會的討論與決策，親自出席了所在委員會召開的全部會議：一是主持召
開了 1次薪酬與考核委員會會議，本人帶領委員會成員認真履行委員會職責，審
議了高階管理人員的年度薪酬，組織開展了董事和高階管理人員的履職評價工作，聽取公司薪酬分配執行情況;二是作為風險管理與關聯交易控制委員會委員，審議了20__年業務經營風險偏好策略，信貸資產核銷以及不良資產轉讓立項及實施方案，關聯交易情況、流動性風險管理辦法等多項議案;三是作為審計委員會委員，先後審議了公司定期報告、利潤分配、續聘會計師事務所、募集資金的使用情況、財務制度的修訂等議案，聽取內部控制評價報告，與外審溝通公司審計情況;四是作為公司董事會資本與經營管理委員會成員，本人重點關注了公司年度資產負債管理政策、發行減記型合格二級資本工具和金融債、轉讓富邦華一銀行股權，以及收購上海信託等重大事項。
(三)客觀公正地發表獨立意見。20__ 年，根據有關監管規章和本行章程
等有關規定，本人對在公司董事會審議的若干重大事項出具了共 10項獨立意見：
一是按照常規，出具了《關於公司對外擔保情況的獨立意見》和《關於公司利潤分配的獨立意見》;二是在董事提名和高管聘任方面，出具了《關於董事會聘任副行長的獨立意見》、《關於董事會聘任董事會祕書的獨立意見》、《關於董事會聘任財務總監的獨立意見》，以及《關於提名公司董事的獨立意見》;三是公司重大收購事項方面，出具了《關於公司發行股份購買資產暨關聯交易的事前認可函》、《關於公司發行股份購買資產暨關聯交易相關事項之獨立意見》;四是根據有關規定，出具了《關於公司關聯交易的獨立意見》、《關於公司會計政策變更的獨立意見》。
(四)相關的決策、執行以及披露情況。20__年，本人恪盡職守、勤勉履職，提供了許多積極的意見和建議。有些意見和建議成為董事會決議後，均得到了及時、準確、充分的披露，並通過向高階管理層下發決議通知書、管理層反饋等形式，監督決議的貫徹落實和執行。
四、總體評價和建議
20__年度，在擔任公司獨立董事期間，本人能夠勤勉盡責地獨立履行職責，不受公司主要股東、實際控制人或者與公司及其公司主要股東、實際控制人存在利害關係的單位或個人的影響，不存在影響獨立性的情況。20__年，本人將在任期內繼續誠信、勤勉、專業地履行獨立董事職責，加強同公司董事會、監事會和管理層之間的溝通和協作，以良好的職業道德和突出的專業素養，積極推動和完善公司法人治理。
幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個文明建設，多管齊下抓經營管理、抓優質服務、抓工作業績、抓隊伍建設、抓企業文化、抓素質教育，致力於繁榮僑鄉經濟建設，在兼顧社會效益、經濟效益、企業效益和自身效益的同時，拓寬了生存發展空間，營造了具有特色的企業文化氛圍。×××工行從"四個一流"入手，以建立青年文明號為動力，開闢了符合自身特點的改革和創新的道路，實現了經營管理的良性迴圈和更具競爭力的可持續發展。××××年建立以來，在各級黨政領導的重視和支援下，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，建立工作不斷深入，建立範圍不斷拓展，建立內容不斷豐富，建立綜合效益日益突出，建立青年文明號已成為全行青年職業道德教育和共青團組織參與兩個文明建設的主要途徑。
近年來，支行被評為國家級金融系統先進單位一次，連續×年被評為省級文明單位、被評為省級先進單位×年次，被評為總行級先進集體×次，獲××市級先進集體榮譽××次，獲得縣級榮譽××次。十個服務視窗被評為"巾幗建崗示範視窗"。××××年，××分理處獲得××市級文明單位稱號，支行現有省級青年文明號×個，××市級青年文明號×個，市級青年文明號×個，獲青年文明號單位在分理處以上機構中佔××%。
(一)加強組織領導，始終保持青年文明號高水平執行
支行領導十分重視團的建設與建立青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設和青年幹部的培養，以團組織實行垂直領導成立工行×××支行團委為契機，對團組織機構進行更切合實際的設計構建，形成了以工行團委為中心，輻射下屬十個團支部的組織框架，由分管副行長親自擔任團委書記，加強了黨團、政團之間的縱向聯絡，不失時機成立十個團支部並進行換屆選舉，補充新鮮血液，為優秀青年提供了發揮才幹和自我鍛鍊的舞臺，團組織充滿了活力，加強了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎上擬定各自工作計劃並上報支行團委，由團委負責監督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反饋、半年小結、全年總結，再由團委向黨政兩級彙報。近年來，工行×××支行團委共下發各種檔案通知××份次，對建立青年文明號、團的組織生活、團會團課、團費收繳、推優工作等進行規範佈置並加大了監督力度。
在加強團委組織建設的同時，抓住機遇，加強對"青年文明號"建立活動的組織領導，根據工作需要不斷地充實調整青年文明號建立領導小組成員，每年度下達建立青年文明號工作規劃，指導建立工作。××××年我們對全轄各機構提出了"兩個實現"的要求，即沒有青年文明號的要實現授牌，已有青年文明號的要實現升級，將其列入考核範圍。建立青年文明號領導小組注重青年文明號標準的不斷提高，其考核標準和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高"標杆"作用，激勵進取，進一步深化青年文明號建立工作。目前×××支行×個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業科也以瞄準目標，充實條件，準備向更高的層次邁進。
(二)黨政建設帶動團建，圍繞行處中心任務開展工作
支行在加強基層黨組織建設的同時，非常重視共青團的配套建設，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強團的基層組織建設建立有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。我們把"三講"、"三個代表"、"金融職業道德教育"納入團的學習活動範疇。組織團員青年在團會團課上進行深入的學習討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團聯動，在黨的活動中邀請團干與優秀團員參加，先後組織了閩西革命根據地行、安業民烈士墓宣誓、"三觀教育"、"形勢教育"講座、毛澤東故居行等教育活動。近年來，工行團委先後向黨組織推薦了××名優秀團員青年入黨。推優工作一方面為黨組織推優選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營造了進取爭優的良好競爭氛圍。在黨建的帶領帶動下，支行團組織的作用得到了更好的發揮：第一、充分發揮了團組織的助手作用;第二、充分發揮了團組織的後備軍的作用;第三、充分發揮了團組織的橋樑紐帶作用;第四、充分發揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領下，黨有號召，團有行動，把佔員工總數近××%的團員青年緊緊團結帶動起來，積極投身行處兩個文明建設，圍繞行處中心任務開展工作，行處的凝聚力、戰鬥力大大提高，經濟效益連年增長，充分體現了×××支行在××工行系統的支柱作用。
(三)全面加強學習，建設一支高素質的青年隊伍
首先，狠抓教育學習。為了適應市場經濟優勝劣汰的發展要求，走提高素質多出人才的可持續發展之路，我們注重抓好六大教育：抓好形勢教育;抓好價值理念教育;抓好職業道德教育;抓好商業銀行風險管理知識普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規行紀教育。為了提高學習效果，我們先後聘請了學院老師舉辦了"三觀教育"、"形勢教育"、"會計法"、"保密法"、"三個代表"、"加入世貿，迎接挑戰"、"警示教育"等十場專題講座。還穿插組織了"認清形勢，感受危機"和"職業道德教育"兩場以實話實說、暢所欲言為形式的青年論壇活動。31
其次，狠抓培訓練兵。我們在會計、出納、儲蓄三個專業部門開展崗位練兵和專業技能競賽，繼續塑造工商銀行"三鐵"形象。選拔業務尖子參加總行、省、地、市各級業務技能及專業知識比賽，××人次獲得總行級技術能手稱號，××人次在省行級業務比賽中名列前三甲，在全行掀起了"比、學、趕、幫、超"熱潮，湧現出總行文明優質服務標兵"當好一名新型的市場營銷員"×××同志、總行級"三·八"紅旗手××同志和省級××公司先進工作者"精誠所至，金石為開"所主任××同志等一批先進人物。崗位競賽活動推動優質服務工作的深入展開，提高業務素質和操作技能，增強了同業競爭實力。××××年×、×月份開展以愛崗敬業、遵紀守法、文明服務為主要內容的職業道德教育活動，力圖通過建立青年文明號活動與不間斷地教育學習活動，建設一支"政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明"的員工隊伍，塑造良好的社會形象。
第三、創造學習機會。工行團委通過各種渠道與有關大專院校聯絡，將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業、資訊等列印成清單下發給團支部，組織了"認清形勢，感受危機"的青年論談活動並印發了倡議書，加大了對自學成才的嘉獎力
度，鼓勵自學成才，營造了良好的學習氛圍。××××年，我行參加了各種大專、本科學習者××人，參加中、初級職稱考試者達××人，紀錄前所未有，青年人才工程蓬勃發展。
(四)加大創新力度，優質服務推陳出新上層次
當前，同業競爭日趨激烈，入世在即。我們面臨著新的機遇和更多的挑戰。在全行實行統一標識統一裝修，統一貫徹落實各項優質文明服務措施，提高優質服務水平的基礎上，注重服務的創新和升級：
1?二線為一線服務，每個二線科室掛號一個一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大後方服務措施。2?開展"比作風、比貢獻、比技能"的三比勞動競賽，掛鉤福利。實行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎罰力度，鼓勵先進，鞭策後進。3?實現櫃面視窗服務的兩個轉變，改變普遍的櫃檯服務為綜合型服務乃至升級為增值型服務。4?創新業務品種，推出消費信貸、理財諮詢、資訊諮詢、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業務，拓展牡丹卡應用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實施。5?實行客戶經理制。一個客戶經理專門為一個或多個優秀客戶提供全方面銀行業務服務，涉及全班業務領域為優秀客戶提供高效、快速、準確、綜合性的綠色通道服務。6?實行信貸營銷戰略，支援×××經濟支柱行業支柱企業，發展支援了××集團、××服飾、××集團、郵電、電力等一大批優質客戶，取得了銀企雙贏，增強了服務×××經濟的實力。盯緊水電路等民生民心工程，先後投入信貸資金×?×億元，取得了良好的社會效益和經濟效益。7?加大檢查監督整改力度。我們將現場與非現場監督和專項性監督相結合，定期監督與不定期監督相結合，動態監督與靜態監督相結合，領導性監督與群眾性監督相結合，實行快速反饋整改。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元，幾年來對十多名違紀同志進行行政處分。
(五)勇創一流業績，青年文明工程聲勢浩大
作為××工行系統的支柱行處之一，×××工行在抓好精神文明建設的同時，把建立青年文明號活動與我行處的物質文明建設有機地結合起來，促進了經濟效益高速發展。1?存貸營銷出效益。存款營銷我們注重抓經濟新增長點，注重抓源頭，實行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯動。對公存款增量及增幅佔比全市第一。信貸資產結構得到了深化調整，培養支援了一大批優秀客戶群體。2?中間業務迅猛發展。外幣結算量翻番，牡丹卡應用及資金沉澱成倍增長成為新的效益增長點。3?壓縮費用措施得力，增收節支促進效益增長。4?剝離不良資產及核銷呆帳貸款工作成績顯著，夯實了我行的經營基礎和發展競爭實力。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億，各項貸款餘額超××億，三項貸款佔比低於×%，年利潤比××
年翻兩番有餘，兩個文明建設碩果累累成績驕人。
我們在取得社會效益、經濟效益和人才效益三豐收的同時，我們還積極開展"青年文明號優質服務促假日經濟"和"青年文明號創新創效"等特色活動，受到社會的廣泛好評。
1?號戶結對活動深入展開，好人好事層出不窮。幾年來，工行與×××一中，××中學，××星村等近十所學校貧困村建立了扶貧幫困關係，××人次參與了希望工程長期捐助失學兒童活動，在"閩北水災"、"保護母親河"、"支授西北雪災難民"、"九八特大洪災"、"臺灣×、××大地震"等系列賑災捐助活動中捐款達×××××餘元。支行連續四年參加無償獻血逾××人次。團委每年都與一個貧困村或學校結對幫扶，每個青年文明號集體都有幫扶物件，並與貧困地區建立幫扶關係。××××年×月×日，××晚報刊登我行××所員工識破一詐騙案的新聞報道;又如×月份，民警××女兒墜樓，搶救期間員工發揚團結互助、扶危助困的友愛精神，捐款×萬×千多元幫助燃眉之急;××見義勇為，勇擒小偷，受到公安機關的表揚;出納櫃退回欠款××筆金額×××××元。3212
2?共青活動有聲有色，綜合效益日益突顯。×××支行團委一直是×××直機關組織中的一支活躍力量。××××年，我們提出了共青團活動的新思路，即團的活動要力爭擴大社會影響面，要有一定的社會效益和宣傳效應，要體現×××工行企業文化的特質、營造×××工行企業文化氛圍，團的活動要寓教於樂，促進團結，催人向上，豐富青年人的業餘文化生活。圍繞"四要"思路，××××年×××工行團活動豐富多彩有聲有色。(1)我們倡導全行唱好一首歌《團結就是力量》。(2)在全轄×××名團員中先後成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協會員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(曾榮獲××合唱一等獎)。組建工行文娛小組(其中××等幾位同志巳成為了××、×××各種晚會的主角)，成立了讀書興趣小組(團委組建流動書庫並特設心得交流園地，一些支部的小圖書庫也已初具規模)，××支部的羽毛球隊活動頻繁，支行籃球隊成為了加深友誼促進青年交流的橋樑，書法興趣小組展覽不斷，隊伍日益壯大。(3)由工行出資與團市委等單位合辦的"工行杯"少兒樂器比賽及頒獎晚會取得了良好的效果，社會影響強烈，體現了×××工行關注少年兒童成長成才的愛心。(4)工行團委組織的毛澤東同志故地行、古田會議舊址行，安業民烈士墓宣誓，清明祭掃革命烈士墓等活動起到了生動的教育效果。(5)青年沙龍論壇系列活動實話實說，不避鋒芒，注重交流，關注焦點，成為了我行團委的名牌活動。(6)參加團市委的五四青年金融綜藝大擂臺，"愛我×××"自行車環市等活動報名湧躍，成為全市的一支活躍力量。(7)以"環保、愛鄉、護綠"為主題的登山、飄流比賽群情激昂，寓教於樂。(8)直屬一支部發起的"讀好一本書，寫好一篇心得"活動在全轄掀起讀書熱。(9)"愛我工行，述我觀點"的主題徵文活動獲得成功，多篇文章被各級刊物採用。(10)第二屆書法、攝影展覽、水平提高，作品增加，視角開闊，受到好評。
面向新世紀，我們將繼續以"四個一流"和"三個效益"為目標，以更高的標準來嚴格要求自己，不斷總結建立經驗，不斷深化建立活動，不斷創新青年文明號活動內容，在僑鄉的經濟大潮中揚起青春的風帆。
各位領導、同志們：
我叫__，現年41歲，大學文化程度，高階政工師。20__年2月調入__支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐"三個代表"重要思想，認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦行;處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。
下面，按照市紀委領導幹部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。
一、關於履行黨風廉政建設責任制情況
加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發展穩定的大局中，以“三個代表”重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。
結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，採取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個結合”，有計劃、有步驟地對幹部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹，並將其作為員工年終評先選優的重要依據。
一是以優化經濟環境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與“行風熱線”活動，找到了工作中的不足，針對個別視窗工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10餘件，答覆問題20餘件次，促進了服務水平的提高，進一步優化了經濟發展環境。
二是主動接受社會各界監督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業代表為我們抓行風建設工作的監督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，並做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法，對外公佈投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支援、理解和信賴。
三是加大紀檢監察工作力度。在開展“端正政風行風、優化發展環境”工作上，我們在對視窗人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，並加大紀檢監察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效。
四是抓重點工作，措施落實到位。圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領導幹部廉潔自律。針對群眾關注的公車私用、公款揮霍、幹部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規範農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務活動中的用餐規定》、《八條優質服務工作準則》等多項制度，印發了《關於切實加強元旦、春節期間黨風廉政建設通知》等相關檔案，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規定，用實際行動倡導勤儉務實創業的風氣。
今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員幹部廉潔自律意識和愛崗敬業意識進一步增強，黨群幹群關係進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業糾風工作。加強了信貸、財會和電腦保安自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規範了業務經營行為，保證了經營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的農行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和幹部人事制度改革。特別在用人問題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執行《黨政領導幹部選拔任用條例》，完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。
二、關於本人廉潔自律情況
為官之道，廉為根本。抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放到突出位置。
1.帶頭學習黨和國家政策，加強理論修養。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學習先行，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，堅持以鄧小平理論、“三個代表”、“科學發展觀”等重要思想為指導，在實際工作中，帶頭學習政治理論、開展黨風廉政建設教育活動、參加討論、參加交流、深入實際，調查研究、執行廉政規定，自覺接受監督和改進思想作風，遵守《廉政準則》，以創新的精神和求實務實的工作態度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。
2.嚴格執行國家規定，努力當好班長和系統領頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔負著全行繁重的廉政工作，又要時刻維護良好的自身形象。在__行班子第一次民主生活會上，我就反覆表示：來__行工作決不允許吃喝風，決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人。
在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對組織、對個人、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽和權利，不以領導自居搞特殊化，自覺遵守黨紀國法，嚴格執行省、市行對領導幹部提出的廉潔自律各項規章制度，率先垂範，甘為標杆。作為一名基層行行長，我手中有一定的“權力”，在有權左右一定的利益關係的時候，我能剋制慾望，廉潔自律，特別是在人、財、物的管理上，嚴格按政策、按程式辦，自覺做到既不借集體的利益去換取個人的私利，也不拿手中之權亂搞以權謀私，自覺當好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當好家，不亂批亂支一分錢。
回顧幾年來和大家共同戰鬥、拚搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要彙報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經營戰略
搞好宣傳發動，統一全行思想。
年初，由於受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的衝擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、建立名牌”。
為了統一全行上下的思想，幾年來，我們先後在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、建立名牌，全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態搶佔存款制高點”的戰鬥口號。
在全體職工參加的職業道德教育動員大會上，發出了“愛崗敬業，遵紀守法，做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發動，全行幹部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢紮在每名員工的心上;_行要背水一戰、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標，實施名牌戰略
突出工作重點，促進業務發展
1、以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構
年初，制約我行業務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統內、外借款2、3億多元，存貸比例高達__%。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最後達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業務經營開展”的經營思路，提出了實施名牌戰略的響亮口號，並結合當時的實際情況，對名牌的，賦於三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬體建設入手，先後對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業環境和條件。同時，加強了優質文明服務。制定了營業視窗文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規範。並以營業部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。隨後，各處所紛紛推出創新之舉，從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新。《__金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱__行為“儲戶心中的金字招牌”。《__時報》也報道了這方面的事蹟。
通過推行名牌戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，並連續保持了較高的增長速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省_行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
2、以信貸管理為重點，加強基礎建設，嚴格規範管理
首先，嚴肅規章制度，嚴格按規範要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程式，每一道程式都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
1、各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款_億元，佔_行恢復21年存款總額的__%，餘額達到__億元。不僅還清了系統內和系統外的借款_億元，在上級行的存款最高額還曾達到了_多萬元，負債結構得到了優化。
2、信貸管理趨於規範，貸款結構不斷優化。共增加貸款_億多元，累計投放貸款_億多元，累計簽發銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級高的企業。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質量有了很大的提高。
3、新業務迅猛發展，服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拚搏，已經由小到大，佔據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款餘額達到_萬美元，國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有，不斷開拓發展。通過整頓，信用卡業務也已走上了穩步、規範之路，髮卡量達到_張，存款餘額達到_萬元。
4、經營形勢不斷好轉，經濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著。年，實現利息收入_萬元，實現減虧_萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。
5、精神文明建設大踏步前進。營業部中心儲蓄所先後榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業部被省行授予視窗服務先進單位，並榮獲省婦聯“三八社群服務崗”稱號;__儲蓄所被省行授予青年文明號，__辦事處被市分行評為視窗文明優質服務競賽優勝單位;等等。
任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，進取搶佔市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至20__年末，各項存款增長創出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質禮貌建設與精神禮貌建設的雙豐收。下頭就一年以來的工作進行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高
機構整合後，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的___公司劃給__支行，僅這一戶就帶走對公款__0，000萬元，所以從整合後的情景看，儘管劃給我行5個分理處，但由於大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量並再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層幹部會議，進取部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮鬥目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
二是加大公關力度，進取培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走於新老客戶之間，在幾家銀行爭搶__市財政局社會保障處這個大客戶的情景下，調動方方面面的關係，採取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款餘額始終達__億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，到達調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員經過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關係、動員了很多的存款。
經過全行上下的艱苦努力，我行20__年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款餘額達__72，595萬元，較年初淨增48，422萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達74，8萬元，較年初淨增__7，0__萬元，完成全年淨增計劃的__62%;儲蓄存款餘額達97，742萬元，較年初淨增長20，9__9萬元，完成考核計劃的__4%，旬均增長__，720萬元，完成考核計劃的__98%;外幣存款餘額達695萬元，完成計劃的__94%，能夠說，20__年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的佔比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。為我行創造了很多的效益。
二、多策並舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
20__年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20__年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，並確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關係全面清”的攻堅戰略。
一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先後多次約見清收難度大的企業負責人，經過反覆磋商，最終落實了還款計劃和保全措施。並且組織各分理處主任和機關相關的部室每週一召開例會，逐戶對欠息企業的情景進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。經過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，並對如何打好攻堅戰進行了全面部署。採取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，__月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的檔案，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。
三是運用法律手段強制清收。主動與司法部門取得聯絡，求得理解和支援，構築良好的維權環境。全行依法起訴案件__起，涉案金額5，445萬元，維護了金融債權。
20__年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良貸款8，55__萬元，完成計劃的6__7%;盤活不良貸款__，25__萬元，完成計劃的222%;保全信貸資產6，948萬元，完成計劃的276%。不良貸款餘額按四級分類法劃分，控制在____，449萬元，按五級分類法控制在40，5__萬元，均到達了省行營業部下達的不良貸款控制計劃。
三、優化信貸投向投量、不斷調整信貸結構
20__年，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優化。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上，我們支援加大了對優良客戶、有價證券質押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶，並有重點地實行公關放貸。去年，我們經過公關放貸，向__百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7000萬元，全年累計發放增量貸款7202萬元，經過優化貸款投向，貸款出現向優良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制，對一些夕陽企業，我們實行主動退出，退出劣質客戶26戶，退出貸款__，568萬元，取得明顯成效。
四、財務實現考核計劃，完成利潤計劃
20__年，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出。主要是由於機構整合後，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，並且絕大部分屬非生息資產，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現利潤計劃，需要給平安分理處禰補__，200萬元的純利潤，才能實現利潤計劃，經過挖潛，我們只能用上存資金所創利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。這樣以來，就相當於在已經創造的利潤中削去__，200萬元。所以，完成利潤計劃，其難度可想而知。可是我們帶領廣大員工堅定信心，努力增收節支，在困境中仍然實現了利潤計劃。全年實現利潤__，749萬元，各項費用支出__，877萬元，控制在省行營業部下達的計劃之內，表內收息率到達__00%。
一是千方百計擴大收入來源。首先是狠抓收息工作，經過落實清收職責制，領導包大戶，開展百日攻堅戰，抓資產保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創出了較高水平，同時經過拓寬收入渠道，實現中間業務收入52萬元。
其次是經過大力組織資金，異常是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭，我行進取組織資金上存，僅上存資金就達6億元，並經過利差核算，僅靠上存資金就創利息純收入__，500萬元，不僅僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻，並且還經過資金內迴圈，創出了一塊大效益。
三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。20__年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決經過了《醫療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字影印制度》，對經營性費用明確了管理辦法。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標準，由於採取了一系列管理措施，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力，在省行營業部核定費用指標下降的情景下，我行仍然堅持節支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執行。
四是靈活排程調劑資金、提高資金的營運效益。一年來，我們充分發揮綜合計劃的經營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優良客戶的資金需求。並充分利用利率的槓桿作用，進取籌措、靈活排程、合理調劑資金、及時清算聯行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業務經營的需要。
五、堅持以人為本，做好領導幹部的聘任、聘用工作，短時間內搞好“三定”
人是生產力中最活躍的因素，僅有做好人的工作才能搞好業務經營。我行成為管理行後，對全行的中層幹部進行了一次全面的競聘，競聘人數達5__人，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自我所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想，各抒己見。能夠說，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。經過員工投票打分，並經班子研究、權衡競聘人的本事，最終確定50名同志走上領導崗位，經過公示，沒有人提出異議，在我行構成了一支有工作熱情、懂經營、善管理的中層幹部隊伍。經過人員調整，對提高全行的經營管理水平起到了進取的促進作用。機關幹部的素質、工作效率如何，對全行的業務經營起著至關重要的作用。基於這種想法，我責成人事、綜合辦公室開展了以提高機關幹部素質、完善崗位職能、規範辦公秩序，真正發揮機關中樞作用為資料的機關整頓活動，從而進一步提高了機關幹部的素質，提高了工作效率，解決了機關幹部在思想、作風、紀律等方面存在的問題，為實現經營目標供給了組織保證。
六、加強班子建設，堅持從嚴治行，內部綜合治理取得明顯成效
20__年，我們堅持從嚴治行求效、務本求實創新的原則、加強隊伍建設、堅持兩個禮貌一齊抓。我行去年召開了第三屆職工代表大會，選舉產生了新一屆工會委員會，完善了工會組織。並堅持在黨員幹部中深化“三個代表”的學習，開展“三個把握住自我”的學習活動，要求各級領導要結合“三個把握住自我”的學習活動，寫出心得體會。作為黨總支書記，我率先垂範，寫出學習心得，並在《__城鄉金融》上發表了關於貫徹“三個把握住自我”的論文一篇，帶領全行員工增強廉潔自律意識，取得了必須成效。由於強化內控制度，有效防範和化解了經營風險;切實加強了“三防一保”，全年未發生一齊案件;另外，進取開展對外宣傳報道，提高了我行的知名度和信譽度，樹立了我行良好的社會形象。
總之，過去的一年，我行的物質禮貌建設取得了必須成績，精神禮貌建設也取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰，而成績的背後，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下團體智慧的結晶。沒有班子成員的大力支援，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得必須的成績。在此，我向上級行領導、班子成員、全體員工表示真誠的感激與崇高的敬意!
作為支行的一把手，任職以來，我深感肩上職責重大。在平時工作中，班上要處理方方面面的複雜問題，幾乎沒有一點閒暇時間，下班後甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全域性工作上，幹上步，想下步，很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。異常是進入第四季度，我帶領班子及有關業務部門的人員，深入到完成任務困難大的分理處，開展現場辦公，詳細研究解決問題的措施和辦法，應對面地指導工作，使他們堅定信心，增強完成任務的信念。尤其是在在接近年終歲尾的衝刺階段，我會同有關人員對於情景複雜、左右全行形勢的幾個大戶企業，採取一企一策的辦法，親自到企業周旋，研究償還保全的措施。我本人注重務實，個人的一些事蹟以往在《中國城鄉金融報》和《__農村金融》上報道過。可是，成績只能代表著過去，我覺得作為一名年輕的領導幹部，應當具有與時俱進、開拓創新的精神，繼續努力，在成長的路途上譜寫新的篇章。在班子建設上，我十分注重發揮團體的智慧，充分調動班子成員的進取性，嚴於律己，寬以待人，使班子能夠構成一個團結的，具有凝聚力的核心。在班子內構成了團結、緊張、嚴肅、活潑的局面，黨總支一班人能夠高標準、嚴格要求自我，對工作認真負責，密切聯絡群眾，工作作風踏實。
回顧一年的工作，有成績，也有差距，就目前綠園支行的實際情景來看，信貸資產質量偏低，信貸結構尚需調整，制約發展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說，有時工作急躁，急於求成，經驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待於在今後工作中去完善和提高。可是，在我心中卻湧動著一種活力，那就是，早日使綠園支行以全新的面貌出此刻同行業當中，並且我深信：在上級行的正確領導下，有領導班子成員的大力支援，有全行員工的不懈努力，我們綠園支行必須能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。
一、履崗情況
1.加強自身修養，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇於承擔責任，圓滿完成了各項工作。
2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀。
根據工作分工，我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業務的健康穩定發展奠定了基矗在業務發展中，我行始終樹立科學的發展觀，找準業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款餘額達100萬元(含)以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，並針對我行的客戶結構現狀，制定具體的營銷計劃：對高階優質客戶，如交通、事業類等行業客戶，網點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“啟用中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時營銷，啟用賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，啟用為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業務發展方面，採勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客戶，如營銷了xx房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為槓桿，在我行規定的範圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新營銷機制，積極拓展新的業務領域，對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨於合理。
3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。
20__年，我行把提高資產質量和防範案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，採取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防範案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管範圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇於創新，始終堅持事前預防與事後管理並重，把風險防範貫穿於信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸後三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健執行。同時，積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規範化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所檔案編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所檔案120份，目前，試執行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。
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