為維護商場秩序，保持商場區域的安靜、整潔，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：
一、所有進入商場區域的車輛，必須服從商場管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何藉口阻止管理指揮，對違反者、管理人員有權移交相關部門處理。
二、所有外來車輛未經物業部許可，不得進入商場區域。
三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進入商場區域，特殊情況須經物業部處同意方可進入。
四、車輛進出商場區域，必須按照本區域交通管理電腦控制系統服從操作或交通管理員指揮。
五、禁止車輛在商場區域內亂停亂放，必須停放在車場車位上或臨時規定停車的地方。
六、顧客要求長期停放的車輛，應向物業部申請，辦理進出相關手續，凡允許進入商場區域的一切車輛必須按照商場管理規定停車。
七、進入商場區域的車輛應嚴格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時，禁止在商場區域內鳴號。
八、凡進入商場區域的車輛，要愛護商場的道路、公用設施，禁止所有車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價賠償。
九、除消防車、警車、救護車外，其他車輛一律按本規定執行。
停車場管理規定
一、商場區域的交通秩序、車輛管理，由本商場物業部負責，接受交通管理部門指導。如有發生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業部要積極給予配合。 車輛管理員職責： 1、本商場入口停車場設立門崗、電動道閘，派專人24小時值班。 2、熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定停車位，熟悉商場區域道路和停車場環境。
3、一切進入商場的機動車輛，一律發給顧客IC卡進入本停車場;出門時憑IC卡放行。
4、當班巡邏員要經常巡查車輛停放情況，發現可疑情況，要及時採取有效措施，通知車主，同時報告物業部處理。
5、負責車輛的停放次序，指揮進出車輛行駛。
6、舉止端正，儀容整潔，對顧客進入停車場，要熱情有禮貌。
7、值班時間，必須堅守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上聊天、做私活、會客。
二、各類車輛在本商場區域內行駛停放，必須遵守下列規定：
1、遵守交通管理規定，愛護商場區域內的道路、公用設施，不能隨意停放。
2、停放車輛服從管理人員指揮，注意前後左右車輛安全，在規定位置停放。
3、車輛停放後，必須鎖好車門，調好防盜系統，車內貴重物品
須隨身帶走，否則後果自負。
4、機動車輛在本區行駛，時速不得超過5公里，嚴禁超車。
5、機動車輛在商場區內行駛禁止鳴號。
6、嚴禁機動車輛在商場停車區內任何場所試車、修車、練車。
7、不準輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標誌，不準損壞路面及公共設施。
8、不準在行車道、消防通道口停放車輛(非機動車輛只能在非機動車庫停放)。
9、除消防車、警車、救護車外，其他車輛一律按本規定執行。
三、停車場管理規定
1、大貨櫃車、集裝箱車、拖拉機、工程車不得駛入商場停車區。
2、車輛入場，憑IC卡刷卡入場。車輛出場，憑IC卡刷卡出場，採用電腦控制系統管理。
3、不得在停車場試剎車、練習駕車;有滴漏機油等必須清洗乾淨，不得損壞停車場設施。
4、嚴禁運載有毒有害、易燃易爆物品，槍支火藥和其他不安全物資的車輛進場。
智慧車場管理制度
一、停車場使用智慧系統控制車輛出入口，入口使用車主IC卡，出口由車輛管理員憑IC卡記錄，核對後放行。
二、車輛管理員必須熟悉車場智慧系統的效能、使用方法。
三、車輛管理員必須認真執行停車場管理規定，禮貌待人，熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的停車秩序。
四、車輛進場後，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認真核查車型、車牌號，避免出現差錯。
五、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放，以免發生意外。如有車輛違反此規定進場時，應立即令其開出車場。並立即報告物業部或公安機關進行處理。
六、車輛管理員值班期間發現可疑情況，立即報告智慧控制中心，並注意其事態發展，交接班時叮囑接班人注意，並記錄在交接登記簿上，同時將其他事需注意的事項記錄在登記簿上以備查。
七、車輛管理員必須認真執行收卡制度，如有遺失IC卡，按規定賠償50元。
車輛管理員職責
安保人員在物業部直接領導下，負責商場區各重點區域的安全防護。其職責如下 ：
一、禮貌地指揮進出車輛，收發出入卡，確認後予以放行。
二、對出入商場施工的人員，要憑物業部簽發的“臨時施工證”出入。
三、保持治安崗亭周圍環境的整潔及設施、標識完好。
四、禁止推銷廣告、收拾垃圾等閒雜人員進入車庫。
五、負責值班室內對講機、充電器、棉大衣、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內的衛生工作。 六、認真完成交接班手續。及物業部交辦其他工作。
車輛管理員紀律
一、儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
二、執行公司文明禮貌用語規範，講究文明服務，禮貌待人。
三、嚴格遵守《交接班制度》。
四、值班時禁止喝酒、吸菸、吃東西;不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，玩遊戲、及其它與值班職責無關的事。
五、愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
六、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
七、禁止在公司所管物業範圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
八、團結互助，禁止鬧糾紛;不說髒話，不做不利團結的事。
九、遵守《員工手冊管理規定》，不得帶人停留，朋友來訪必須經過領導批准後方可接見。
道口崗工作規程
一、車輛進崗
1、當發現有車輛進入商場區域，駛近道口擋車器前時，應立即走近車輛，向顧客示意取卡進入。
2、待顧客取卡完畢後，應立即將道閘開啟放行，並提示行駛路線，若後面有緊跟車輛排隊時，應示意其停留，並致歉“對不起，久等了”，然後髮卡。
3、車輛安全進入道口後，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。
4、當遇到公安、警察、政府部門執行公務的車輛要進入時，查證後放行，應作好《交接班記錄》登記車牌號。
二、車輛出崗
1、當發現有車輛駛出商場區域到達擋車器前時，即上前立正正並說“先生(小姐)您好，請您交還《IC卡》”，並核對車牌號。
2、若後面有車緊跟，應立即擋在車前示意停下，另一名值班員應立即放下道閘，再按止述規定處理下一輛車的放行，並說“對不起，久等了”。
三、注意事項
1、車輛出入後切記放下道閘，以防車輛衝卡。
2、放下道閘時應格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。
3、遵守服務禮貌用語。
車輛被盜、被損壞的處理程式
一、當車管員發現停車場裡的車輛被盜或被損壞時，車管員應立即通知車主，並報告物業部。
二、屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應保護好現場。上報物業部領導處理。
三、屬拋物砸車事故，車管員應立即制止，並通知肇事者對造成的事故進行確認。
四、車管員認真填寫“交接班記錄”，如實寫明車輛進場時間，停放地點、發生事故的時間以及發現後報告有關人員的情況。
五、車輛在停車場被盜後，由管理處確認後協同車主向當地公安機關報案。
六、發生事故後，被保險人(車主、停車場)雙方應立即通知保險公司。
七、車管員、管理處、車主應配合公安機關和保險公司作好調查處理。
車輛管理系統保養規程
一、管理中心負責監控車輛管系統主機，工程技術部維修人員負責對該系統實施維修保養。非專業人員不得隨意拆卸本機。
二、車輛管理系統應由經過專門訓練的人員負責使用、管理和維護，無關人員不得隨意觸動。
三、值班員應熟悉車輛管理系統報警訊號與大廈各車輛出入口 對應和編排。
四、裝置投入正常使用後，為確保執行正常，工程技術部維修人員必須嚴格按《車輛管理系統裝置保養專案計劃表》進行檢查：
1、每日檢查：車輛管理系統控制主機各項功能是否正常，電腦接線、介面接觸狀況，破損線路應整理好或更換;鍵盤系統要注意防塵保護，一旦出現操作不可靠即要清出保養或更換;檢查攝像機工作是否正常，擦抹乾淨再使用，鏡頭定期更換;檢查軟體有無異常，將檢查結果填寫在《車輛管理系統裝置每日保養記錄表》中;
2、每月檢查：讀卡機讀寫感應器應靈敏高效，疆路保持接觸完好，如感應出現“宕機”，則按自動、手動狀態轉換復位，並檢查感應裝置，外部除塵以保持讀卡機乾淨;道閘裡行程開關是否損壞，如有損壞立即更換，外部除塵，加潤滑油;
3、每季檢查：出卡機出卡裝置執行狀況，按鈕及到位檢測裝置是否損壞，如損壞應立即更換;
4、每半年檢查：對電纜、接線盒、裝置作直觀檢查、清理塵埃，道閘的地感線圈及控制器是否正常，如失效及時更換，;將結果填寫在《車輛管理系統裝置半年保養記錄表》中;
5、每年檢查：主控制器裡的電機驅動部分加油，磨損部分及時更換，可控矽和繼電器如損壞，則更換。
五、車輛管理系統裝置出現故障後，首先應分清故障型別、部位，並及時排除，一時排除不了的故障，應立即通知有關專業維修單位，屬保修內容，立即通知保修單位修理、保養，以便儘快修復投入正常工作，並記錄在案。
六、軟體及資料維護
1、不當操作，嚴重損壞硬碟，系統不能進入主選單，硬碟引導檔案不能正確啟動系統，要用修復磁碟檔案的軟盤啟動系統，重新修復硬碟引導區即可;
2、不正當操作，會造成程式裡資料庫混亂，應重新索引檔案或拷入備份的資料庫檔案;
3、在維護方面無任何特殊的要求，如發生突然停電，可在再次啟動後，退到DOS狀態，用SCANDISK命令把硬碟檢查一下，刪除不連續簇。
車輛管理員崗位職責
一、值班人員必須遵守國家的有關法律、法規，嚴格執行商場的各種規章制度。
二、車庫實行24小時輪班制，值班期間不得隨意離開崗位，必須做好車庫內機動車輛的進出登記的安全保衛工作，防止機動車輛的丟失和損壞。
三、車輛進入車庫時，值班員必須指揮車輛按次序整齊停放，絕不允許亂停亂放
四、對於臨時停放的車輛，在車輛進入車場時必須做好車輛登記手續，發給“出入卡”，車輛離開時須憑此卡相符後方能放行。
五、凡是在車庫內臨時停放三天以上的車輛(包括三天)均須到物業部辦理停放手續。 六、車管員必須認真填寫車庫值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收卡離開的車輛，一定要做好清點移交工作，須將進場時間、情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存入情況。
車輛管理工作規程
一、 目的
通過規範進入商場停車場車輛的通行和停放，確保車輛及設施、人員安全，保證
車輛停放整齊有序，道路暢通。
二、 適用範圍
適用於商場停車場各類車輛的進出、停放管理。
三、 職責
1 、 當班領班負責監督、檢查車輛出入停放管理工作。
2 、 保安當值保安員負責車輛出入、停放管理。
四、工作程式
1、車輛進場停放
凡進入露天停車場車輛，應按以下程式操作：示意停車取卡、入內;
1.1當有車輛進場時崗亭保安員應用標準指揮手勢示意慢行，並根據車輛型別指引其
開往適合的地點停放;
1.2員工車輛(自行車、摩托車、電動車)由南面坡道進出負一層超市東面門口;
1.3 需臨時停放的貨運車輛，停放於東門收貨平臺處停放;
1.4車輛在停車場內應減速慢行，車速不得超過5公里/小時。
2、如車輛未按照車輛管理規定進場停放
2.1、示意停車操作形象，向來車前方上揚左臂，上揚左掌與臂成直角，五指併攏，按交警停車指示姿式操作;
2.2、指示行車操作形象，向前手伸一臂，另一臂同時向行車方向示意擺動;
2.3.、分流車輛操作形象，對於可入區停靠車輛，應在指示入行後，作敬禮和問候操作。問候語言為“歡迎光臨!”;對於暫時無車位進入停車場車輛，應作說明，如“對不起，停車場暫無車位，請到別的停車場停放， 多謝合作!”或“暫無車位，請稍候便為您安排，謝謝!”;
2.4、行車糾紛處理操作形象，行車糾紛和爭執多發生在停車場暫無車位，來車不服
從指揮，要強行入停車場的問題上，如遇此糾紛，應按勸說、解釋、請求諒解的原則處理，儘可能避免爭吵。操作語言應多道歉、多歡慰，如“實在暫無車位，謝謝合作，請稍候”、 “對不起，暫無法入車位，我會盡快為您安排”等等。值班人員應 做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無法勸說、不聽行車指揮，強行進入的車輛，應報告上級部門處理。
3、車輛離場
當有車輛離場時，當值保安員應及時收費並取回計費卡，
五、 巡視
1、巡邏保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次，發現漏油、未上鎖等現象及時通知車主，並在值班記錄上做好記錄，同時報告領班或主管處理;
2 、發現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按《突發事件處理標準工作規程》處理。
為了加強停車場規範有序的管理，保障停車場的正常執行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理佈置安排，優先保證業主使用車位。
4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，並填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協調與聯絡，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。
8、負責對員工進行崗位培訓，並做好培訓記錄。
9、定時向車場主任彙報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
1、車輛管理員的職責如下：
(1)負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。
(2)實行24小時輪流值班，服從統一安排排程。
(3)按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程式指揮放行，並認真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
(5)按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。
(6)負責指揮區內車輛行駛和停放，維持停車秩序。
(7)負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視檢視，保證車輛安全。
(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
(2)執行公司文明禮貌用語規範，講究文明服務，禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸菸、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。
(5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業範圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團結互助，禁止鬧糾紛;不說髒話，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批准。
三、門衛管理制度
停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛，要及時制止並加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用
消防水源洗車等。
8、車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閒雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細瞭解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他裝置清點清楚，並在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規定
管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協調指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規定
(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
(2)進入停車場的司機，須按進出場各種程式辦理停車手續，並按指定的車位停放。
為了加強停車場規範有序的管理，保障停車場的正常執行，特制定以下管理制度，停車場管理制度。
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理佈置安排，優先保證業主使用車位。
4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，並填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協調與聯絡，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。
8、負責對員工進行崗位培訓，並做好培訓記錄。
9、定時向車場主任彙報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
1、車輛管理員的職責如下：
(1)負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。
(2)實行24小時輪流值班，服從統一安排排程。
(3)按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程式指揮放行，並認真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
(5)按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。
(6)負責指揮區內車輛行駛和停放，維持停車秩序。
(7)負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視檢視，保證車輛安全。
(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
(2)執行公司文明禮貌用語規範，講究文明服務，禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸菸、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。
(5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業範圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團結互助，禁止鬧糾紛;不說髒話，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批准。
三、門衛管理制度
停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛，要及時制止並加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閒雜人員要勸其離開，管理制度《停車場管理制度》
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細瞭解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他裝置清點清楚，並在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規定
管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協調指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規定
(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
(2)進入停車場的司機，須按進出場各種程式辦理停車手續，並按指定的車位停放。
(3)車輛停放後，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，並鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。
(4)進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
(5)進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸菸。
(6)進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
(7)禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
(8)進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，後果自負。
注：各車主應自覺執行上述規定，如有違反上述規定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關追究刑事責任。
六、摩托車、自行車保管規定
摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理：
(1)需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價部門檔案規定)，領取月保號牌;
(2)月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，使用者如更換車輛，需到車場辦理手續
(3)月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月)，過期按臨保車輛處理;
(4)月保車輛進場需按指定的月保區域停放，並將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。
2、摩托車、自行車臨保的管理：
(1)臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放;
(2)車管員發放臨保號牌，並做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證;
(3)車輛停放後，車主需到收費處繳納臨保費用;
(4)臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤後放行。
(5)禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車，防止火災事故的發生。
(6)已繳納保管費並有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。
(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協助車主向保險公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站，不再負保管責任。
七、停車卡的辦理和使用規定
1、停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。使用者若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費後，發停車卡及電子出入卡給使用者，並收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。使用者如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若使用者遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，並提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。使用者不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金
使用者停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。
3、車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準，要根據廣州市物價部門核定的標準執行。具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，並參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調整保管費。
八、值班室(崗亭)管理規定
1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閒雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。
一、車場內部管理守則
1、任何車輛進入停車場停泊，必須要求其按規定讀卡、交費。
2、車輛進入停車場後，須按停車場的指引箭頭及提示語或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應限速5公里/小時以下。
3、任何車況不良或有漏油現象的車輛均不得進入停車場。
4、任何車輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。
5、任何車輛不得在停車場內加油、修車、洗車等。
6、愛護停車場設施裝置，不得亂丟垃圾雜物等。
7、損壞停車場設施裝置的須照價賠償。
9、駕駛員離開前須自行檢查車門、車窗是否關好，不得在車記憶體放貴重物品;若車況有問題，車輛管理人員需要求其在<車輛檢查登記表上>簽名確認。
10、不得有任何車輛在停車場內長時間停留或在車內睡覺。
11、不得有車輛堵塞停車場行車道的現象，否則物業公司相關部門，即安防部與物業部有權採取強制措施疏通車道，且一切後果由該車駕駛員負責。
12、駕駛員如遺失<停車證>或<臨時停車證>，須向出入口當值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進行登記確認後方可離開現場。次租車輛必須繳清<臨時停車證>賠償費(20元/張)及停車費後方可離開現場。
二、車輛出入管理規程
1、私家車位車輛
持有私家車位<停車證>之車輛憑車輛ic卡進出車場出入口，經安防員檢查核實後，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。
2、次租車輛
a)由車場出入口安防員發出次租車輛ic卡，記錄次租車輛ic卡號碼、車牌號碼、進場時間，指引其停放於次租車位;
b)停放30分種內離開，免收次租費用，停放時間超過30分種，則按1小時收費;停放時間達到1小時且超過1分鐘即按2小時收費(若離開車輛的司機提出強烈異議時，經安防主管及財務主管同意後，可酌情放寬到超過5分種後按2小時收費)。
c)車輛離開時，由出口安防員核對車牌號碼，記錄出場時間，收回次租車輛ic卡，轉交收銀員，收銀員按電腦計費收費後，開啟道閘予以放行(特殊情況及手工收費另計)。
3、免費車輛
持有<免費停車證>之車輛，經安防員檢查核實後，使用專用車輛ic卡開啟道閘(特殊情況及手工收費另計)並指引其停放於非私家車位處，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。
4、車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛進行登記，登記內容包括車牌號碼、出入車場時間，並用顏色來區分私家車、次租車及免費車。次租車必須在出入口處領取次租車輛ic卡，讀卡後方可進入(特殊情況及手工收費另計)。
5、車場出入口當值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進入場，以免發生危險或造成車道堵塞。
6、任何人員不得在行車道上行走，車場出入口當值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。
7、車場出入口當值人員須提示車主先交費後取車，以免因交費而引起車輛阻塞。
8、車輛出場時，車場出入口處當值人員須正確指揮車輛按順序排列，確保車輛正常出入。
9、出入車道發生車輛阻塞時，出入口當值人員須負責疏通車輛，保持車道暢通。
10、出入口讀卡機發生故障，影響車輛正常出入時，出入口當值人員須迅速通知領班到現場處理。若故障一時排除不了，當值領班拆下攔車臂杆，疏通車道，並報維修部搶修，同時按手工收費確保車場出入口工作的正常進行。
三、車輛泊位與檢查規程
1、車場出入口當值人員須引導車輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。
2、車場管理人員須於巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗，帶走貴重物品。
3、車場管理人員須按規定認真檢查車況，若發現問題，應及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。
四、車場巡查規程
1、負責地庫巡邏的安防員須每小時對車場及後圍非機動車車庫進行例行巡查。
2、車場出入口當值安防員應每20分鐘對車場例行巡查。
3、安防經理、經理助理須每日對車場及後圍非機動車車庫進行例行巡查兩次。
4、安防領班每次巡崗時須對車場進行例行巡查，早、中班巡查不得少於5次，夜班巡查不得少於8次。
五、智慧化監控規程
1、車場實行24小時閉路監控，由監控員負責監控工作。
2、監控員對發現的問題要及時通知巡查安防員處理，必要時須定鏡錄影。
六、人工起杆規定
1、當車主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時，由收費員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效，如是有效卡，應報請當班領班級以上人員同意後，人工起杆。起杆後，取回不能讀卡的卡，並在卡上寫"不能讀卡"字樣，交收費員儲存，作為核查依據。
2、它特殊情況需使用人工起杆時，須經領班級以上人員同意。
3、每次使用人工起杆，須在當值記錄本上詳細記錄。
七、臨時手動計費程式
1、車輛進入車場時，入口崗用對講機通知當值領班用打卡機按計時卡序號打卡後，將計時卡交車輛駕駛員。
2、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡，並在15分鐘內到收款處交車輛停車費。
3、出車口安防員在車輛離開時收回計時卡，核對是否超時。
4、出車口安防員在交班時將收回的計時卡交收款處。
九、停車場收費管理規定
(一)收費標準
1、次租車輛按小時計費。不足1小時的按1小時計費，超過1小時15分種按2小時計費，以此類推。
2、次租車輛先交費後取車，交費後15分鐘內必須出閘離場，超過15分鐘仍未離場，另外計收停車費。
3、次租車輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場時間收取停車費。
(二)免費處理規定
1、本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在計時卡上簽名，以便財務部查核。
2、軍警或特種車牌車輛，除因執行任務由公司領導在計時卡上簽名的可免費外，其他一律不能免費。
3、非辦公時間，由帶班主任、領班用電話向上級領導彙報，經同意後，才能作免費處理。
4、所有作免費處理的時鐘卡，經出口讀卡機讀卡後，收費員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機，收回原卡交收費室儲存，並在卡上寫上"免費"字樣，留作財務部核算依據。
(三)過夜車輛的收費規定
由22:00開始停泊至次日8:00的車輛，按夜間收費標準收費。
(四)收費室交接班規定
1、交班時，交班人將金額總數如數交下一班，並在交班人一欄簽名。接班人核對無誤後在接班人一欄簽名確認。
2、接班人接班時，應當麵點清金額及票據，認真辯別鈔票真偽，交班後發現有錯誤或假鈔，由接班人負責。
3、每天夜班接班後，到出車口開啟讀卡機，將一天的ic卡打包封好，由早班交財務部核查。
十、車場巡邏管理人員職責
直屬上司:安防領班
1、認真履行車場管理規定，不得玩忽職守。
2、加強車場巡迴檢查，制止閒散無關人員進入停車場，發現問題及時報告領班，做好安全防範工作。
3、車輛要規範，停放要整齊，禁止在停車場內維修車輛及動火，特殊情況須經安防部門主任及以上人員批准，還需配備相應的滅火器材。
4、對進入車場的人員要注意觀察，閒雜人員應勸其離開。
5、對進入停車場車輛有損壞部位登記清楚，交接班時說明。工作時間不斷巡查車輛停放情況，夜間八點以後出場的車輛車管員要提高警惕，觀查車輛起動是否正常，如有可疑情況及時報告出口處值班人員和領班。
6、對進入停車場停放的車輛，要引導車主停放在相應的車位上，保障停車場暢通無阻，發現有停放不整情況，及時和車主取得聯絡。
7、嚴格執行停車場車管員服務用語。
一、停車場管理人員佈置
停車場內實行倒班工作制。分為停車場分管人員、停車場內巡邏人員和收費管理人員。其中停車場巡邏人員又分為停車場內巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統稱停車場管理人員。
二、停車場管理人員職責
1、停車場分管人員職責
1.1必須保持停車場安全高效使用，依法循章對停車場進行管理。
1.2視察停車場，熟悉停車場內的裝置結構、作業系統等事宜。及時掌握車輛流通情況，車位情況，保證通道、停車場出入口周圍道路暢通，合理安排佈署工作。
1.3負責各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監督、督促各崗位人員按照各自職責，對停車場進行管理。負責各崗位人員的協調、排程管理。
1.4合理處置停車場除事故處理、系統資源查閱和系統維護以外的簡單故障處理。
1.5停車場內的各種事故、系統使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況，及時報執法管理人員進行處理。
1.6保護停車場及各種附屬裝置的完好，發現問題及時處理或彙報。
1.7隨季節的變化，處理相應季節的自然災害事宜的應急管理
(如：颳風、下雨、落葉、下雪等自然災害天氣的季節性管理)。
1.8停車場人員履行每天早晨7：:00停車場啟動時，已經停放車輛的清點，並將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7:00開始計時收費，並將清單簽字交與執法管理人員。
1.9每天下班或影響停車場使用的自然災害天氣來臨前，對停車場設施的檢查和保護。
1.10履行制度，服從上級安排，聽從指揮。完成其他工作任務。
2、停車場巡邏崗人員職責
2.1負責對停車場內停泊車輛的管理工作，指揮好場內的交通秩序，使行車通道、車場出入口周圍保持暢通，車輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應保證每半小時至少對停車場巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔相應責任。
2.3愛護停車場的裝置、設施。負責對停車場現場的巡視檢視，如發生情況，保持現場並立即彙報。不及時處理或不彙報，造成損失的，應承擔相應責任。
2.4發現任何車輛未鎖好或門窗未關好，應看護好現場並錄影及立即呈報上級主管，防止發生失竊現象。
2.5禁止任何刻意違反交通標誌及泊車規定的車輛進入停車場。
2.6遵守規章制度，按時上下班，不擅自離職守，認真做好交接班手續。非正常原因進場應有記錄或通報相關環節管理人員。
2.7停車場車位已滿的，不得往停車場內放車。主動與入口刷卡人員進行溝通，合理、有序的向停車場內放行車輛。
2.8未經許可，禁止任何車輛在停車場內維修、練車或清洗車輛。
2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財產損失的，由本人承擔。
2.10值班時禁止喝酒、吸菸、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。
2.11負責停車場入口處輔助駕駛員領取停車卡或監督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協助處理停車場內發生的糾風事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降杆另一側夠一輛車輛停放，才允許放行車輛，以防止砸車。
2.14出入口輔助管理工作人員除規定不予刷卡的車輛予以放行外，其餘車輛均必須刷卡後才可以放行。出入口輔助人員對進場車輛
嚴格把關，無刷卡車輛禁止入場(有刷市民卡進場的司機，應當刷市民卡後，直接放行車輛)。入口禁止出車。
2.15按規定著裝，佩帶工作牌。
2.16服從統一安排排程，完成上級交辦的其他任務。
3、車場收費崗人員職責
3.1收銀員必須忠於職守，認真仔細做好工作，並保證現金的安全。
3.2 按照自己的密碼登陸操作介面。根據系統提示按標準收取停車費，按照系統統計金額開具統一的收費發票，準確無誤地收取車位使用費。特殊情況不予收費的、系統顯示沒有記錄、系統故障的時間及修復情況等情形，應記錄到記錄表中(記錄表不得有塗改、破損等現象)。並對彙總和實際徵收的費用的相關情況負責。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費丟失的，由持有密碼的收費人員承擔相應責任。
3.3按規定辦理好收費情況、現金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場的車輛收回臨時卡，並對固定卡的資訊核對(使用市民卡的司機，應將市民卡交還司機)。發現固定卡或臨時卡的資訊不符或有異議的，應立即通知執法管理人員進行處理。
3.4按規定著裝，佩帶工作牌。
3.5車輛非正常原因駛出、停車費計費不準確的、早晨7:00清點的車輛, 需查明情況,並登記卡號、進出場時間等資訊、故障原因、應收金額、實收金額，收回卡後方可放行(使用市民卡的，登記卡號及姓名、進出場時間、故障原因、應收金額、實收金額、聯絡電話等資訊後，將市民卡交還司機後放行)。並及時報執法管理人員。如有錯誤操作造成損失的，承擔相應責任。
3.6值班時禁止喝酒、吸菸、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。
3.7愛護停車場的裝置、設施。如發生問題立即彙報。
3.8遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅自離職守。
3.9收費人員負責收費崗亭及崗亭內的衛生。天黑或工作人員少的時候，關閉崗亭門，保證自身及停車收費的安全。
3.10收費人員在收費過程中發現利用不屬於本停車場的停車卡進出的，應立即通知執法管理人員進行處理。
3.11交接班之前，對收回的臨時卡全部進行清零處理。
3.12對駕駛司機是殘疾人的，告知停車場分管人員，共同簽字後收卡放行。
3.13完成上級交辦的其它工作任務。
以上停車場管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發生口角或鬥毆現象。如果因工作發生口角、鬥毆或其它現象的，應第一時間報警，並立即通知執法管理人員進行處理。因停車場管理人員的原因，發生口角、鬥毆或其它現象的，視情節及影響進行處理，直至解除勞務派遣關係，並由違反管理制度的停車場管理人員承擔全部的責任。
停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關人索取任何利益或報酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經發現，立即退回勞務公司，並扣除相應工資。
二、各班組考勤及值班管理
停車場各崗位人員實行倒班制度。
停車場內各崗位人員嚴格考勤管理，實行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請假的，必須提前向停車場主管人員請假，履行請銷假手續。考勤管理履行《車輛收費員考勤制度》。
三、交接班的管理
嚴格交接班管理工作。交接班時必須清點停車卡數量(包括收回的和取卡機內的)、查詢停車場車輛情況、停車場情況等。上一班組在值班期間如遇到異常或特殊情況，需要向下一班組交接的，必須進行交接。停車場收費崗管理人員應該將本班次收費彙總、票據彙總情況，與停車場執法管理人員進行交接。
交接工作必須有交接記錄表，並以雙方簽字確認為準。交接結束後，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔。
下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開崗位。因無人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔賠償責任。
四、財務職責管理
健全票證管理，完善領用手續;票證要專人專管、日清日結。 對接工作應有雙方簽字確認的對接表。由停車場執法管理人員與收費崗管理人員每日交班時，進行交接。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執法管理人員以外的工作人員。
收費必須向當事人開具統一印製的收費發票。統一票據如有丟失或不明下落的，由收費崗管理人員按照丟失或不明下落髮票面額之和進行賠償。
管理員如有利用職務便利私自收費或截留、挪用停車費的，一經發現，查明原因，立即辭退。構成犯罪的，移交相關部門處理。
如有特殊原因不予收費的，應記錄清楚，並將記錄表附在交接表中。
五、儀容儀表管理
1、著裝
1.1上班時統一著裝、佩戴胸卡。
1.2工作制服應乾淨、整齊。鈕釦要全部扣好，不得敞開外衣、捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正。
1.3 統一服裝的配飾物應整潔、齊備。
2、行為舉止
2.1、上崗時舉止應文明、大方。
2.2、穿著統一服裝，佩戴工作證。
2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4、注意個人衛生。
2.5、精神振作，姿態良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾後靠，不袖手、插腰或將手插入衣袋。
2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。
隨著經濟建設的快速發展，如今一線城市已經出現買車容易、停車難的現象。尤其一些小區出現車輛爆滿的情況!那麼、小區如何才能做好停車場管理服務呢?在這裡我們博思凱為大家詳細介紹。
車輛停放是精神文明的重要體現，小區物業服務處應向業主、使用人做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現象的發生。自覺到指定停車泊位停車。以下是小區停車場收費系統為大家準備的管理方案：
1、對小區的業主、使用人和單位的車輛進行詳細的登記，並建立車輛檔案(車輛型號、車牌號碼、顏色等)，對已登記備案的車輛發給小區出入通行證。
2、為業主臨時停車提供方便，小區設有地面停車場，並採取按次收費辦法。
3、長期使用停車泊位的業主、使用人和單位，可到小區物業服務處辦理停車泊位租賃手續。
4、對業主、使用人已租賃的泊位，小區負責做出相應控制，確保停車方便。
5、各種車輛不得在小區道路上隨意停放，臨時進入小區的機動車應在指定地點停放，嚴禁車輛在道路交叉口停放。
6、停放在停車場的所有車輛，車主必須關好車門、車窗，帶走貴重物品。車場管理人員如發現車輛門窗未關好等情況，應及時通知車主，防止車內物品丟失。
7、停車場只提供場地、車位有償使用，不負責車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場不負責賠償。
8、車輛進入小區應減速慢行，最高時速不得超過小區限速標誌的規定，進出車場時遇對面行來車輛，應做到先出後進。
9、小區停車場不準學習駕駛機動車，嚴禁試車和隨意鳴喇叭。
10、對進入小區的計程車同樣實行計次卡出入，夜間22：00以後，謝絕計程車進入小區。對外來人員乘坐的計程車應謝絕入內。
11、對進入小區的車輛應維持一定的清潔度，保證不汙染道路;5噸以上大型機動車未經小區物業小區物業服務處許可，不得進入小區。車輛停放必須服從管理人員指揮，注意前後、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。
12、裝載裝修材料的車輛進入小區，應停在規定場地裝卸材料，不得影響小區交通，裝載裝修材料的車輛駛離小區還需出示業主的書面證明，方可駛離。
13、對所有進出小區的車輛都應實行憑車輛出入卡進出，門崗需在卡上寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名或工號，並在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。
14、應妥善保管好在使用中的車輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現象發生。
總則
第一條、為規範小區機動車的停放與行駛，維護小區環境，保障小區內各方的合法權益，根據國務院《物業管理條例》、《__市住宅物業管理區域機動車停放管理暫行規定》和《住宅物業管理區域機動車停放收費管理規定》等法律法規，結合小區實際情況，特制定本辦法，作為本小區車輛秩序管理的依據。小區全體住戶、外來訪客及物業工作人員等必須共同遵守。
第二條、本辦法由__小區(以下簡稱：小區)業主委員會討論通過，委託小區物業公司組織實施。小區內所有車輛使用人應接受物業公司車輛管理人員(以下簡稱：車管員)的行駛管理與停放引導。
第三條、小區固定車位實行有償使用，固定車位進行公開拍賣。車輛使用人在小區泊車應交納停車管理費。
第四條、物業公司負責停車區域環境衛生及秩序維護工作。對違反規定、亂停亂放的車輛發生的損失由車輛所有人自行負責。
車輛進出管理
第五條、小區安裝停車場智慧管理系統實行車輛智慧化管理。所有車輛進出小區須持__小區車輛IC卡(以下簡稱：IC卡)刷卡通行。車輛在通過大門道閘時必須一車一杆逐一進出，不得尾隨前車衝卡。所有車輛駕駛人員皆應主動配合車管員的指揮引導，不得隨意停放，堵塞路面，壓臺階，壓綠地，造成損失由車主負擔。
第六條、IC卡實行一車一卡制。不得轉讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準進出小區。
第七條、IC卡僅限小區居民及小區內單位工作人員持有，申辦車位登記手續時領取，在有效期內使用。
第八條、外來車輛臨時進出、停放小區實行登記制度。來訪車輛應登記後領取臨時卡，持卡進入。駛離時在小區出口處驗卡、車、卡一致，交卡後通行。
第九條、外來車輛進入、停放小區超過半小時的收取車輛管理費，不足半小時的不收費。前來小區執行公務的警車等車輛出入小區可免繳費。
第十條、領取IC卡時需繳押金100元(退卡時退還押金)，IC卡遺失或損壞的，應及時補辦。補辦時應繳成本費100元。
第十一條、非小區居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進
入小區。各類大中型車輛，裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經允許禁止進入小區。
第十二條、小區車位滿位，車管員應及時告示並拒絕其他外來車輛進入小區。
車輛行駛管理
第十三條、小區設東西兩個大門供車輛進出，司機必須依照交通標識的指示路線行駛。
第十四條、為了保持小區的安寧，小區內車輛不準鳴喇叭;晚間行車禁止使用遠光燈;小區道路上不得試剎車、練習駕車、修理或清洗車輛等。
第十五條進出小區內車速不得超過每小時5公里。車主應謹慎駕駛，減速慢行，避免碰擦，注意避讓行人和非機動車輛。
車輛停放管理
第十六條、車位的設定：停車位分為地下固定車位、地上固定車位、地上臨時車位三種。固定車位標有編號，供車位所有者使用。臨時車位無標誌，主要供外來車輛臨時停車。
第十七條、車輛的停放：小區車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內。未經車管員同意，來訪車輛不得佔用固定車位。車位內不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。
第十八條、車輛進入小區時應保持道路、停車位清潔，避免油漬等汙染;禁止使用小區綠化澆灌公共水資源清洗車輛，自家用水洗車，請及時清理洗車造成的汙染。
第十九條、停放小區(車庫)的車輛，停放完畢後，業主必須將車門鎖好，並將車內的貴重物品、重要檔案、現金等隨身攜帶，若放在車內出現丟失造成損失由個人自負。小區內停放的車輛應自行保險，物業公司只提供停車場地租賃和秩序維護服務，對車輛任何破壞丟失現象均不承擔任何責任。如車主有特殊要求，可另選擇停車服務，單獨簽署協議。
第二十條、小區居民可持房產證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發票等到物業公司辦理IC卡申請登記手續;小區內單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發票辦理申請登記手續。
違規處理管理
第二十一條、小區車輛管理以疏導為主，處罰為輔;由物業公司管理為主，業委會積極支援，居民和車輛使用人主動配合。
第二十二條、有下列行為者，報請公安部門處理：故意將車輛停放在小區大門口或通道上堵塞交通的;車輛在小區內行駛途中或停車時發生意外，造成人員受傷、車輛或其他財物損壞且協商無果的;故意損壞或盜竊他人車輛及財物的;車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋，企圖強行闖入小區的。
第二十三條、有下列行為者，收回IC卡，停止使用固定車位或禁止車輛來訪：經查確係偽造或仿冒、出售或轉借IC卡的;不服從車管員與保安勸阻而多次違規停車或行駛的。
第二十四條、因停車或行駛不當，造成小區公共設施、草坪和道路損壞的，由車主照價賠償。
第二十五條、對在小區內超速行駛、鳴喇叭、使用遠光燈、練習駕車等行為，車管員應及時予以制止。制止無效時，應將違規車輛的車牌號及違規情節報告物業公司管理部備案，並對該車輛使用人進行公開警示或限制該車輛進入小區。
為了加強停車場規範有序的管理，保障停車場的正常執行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負責人職責
1.依法循章對停車場交通、車輛進行管理。
2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理佈署安排，優先保證業主使用車位。
4.負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5.負責每日工作檢查，並填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責對外協調與聯絡，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。
8.負責對員工進行崗位培訓，並做好培訓記錄。
9.定時向上級領導彙報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班，服從統一安排排程。
3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程式指揮放行，並認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
5.按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。
6.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
7.負責對市場道路和停車場的停放車輛進行巡視檢視，保證車輛安全。
8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔。
2.執行公司文明禮貌用語規範，講究文明服務，禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸菸、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。
5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業範圍內打牌;不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結互助，禁止鬧糾紛;不說髒話，不做不利團結的事。
三、門衛管理制度
某些區域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環境的整潔，為此，必須控制進入市場區域的車輛，這便是大門門衛的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車等特許車輛外，其他車進入市場區域時，都應限制性規定，經過門衛允許後方能駛入。大門門衛要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行;對從市場內外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發現問題，大門門衛要拒絕車輛外出，並報告有關部門處理。
停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：
1.嚴格履行交接班制度。
2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛，要及時制止並加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛生。
7.定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。
8.停車場庫)門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閒雜人員要勸其離開。
9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2.接班時，要詳細瞭解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他裝置清點清楚，並在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規定
管理處負責車輛管理，市場車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進入停車場車輛的管理規定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機，須按進出場各種程式辦理停車手續，並按指定的車位停放。
③車輛停放後，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，並鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。
④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸菸。
⑥進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，後果自負。
2.市場交通車輛行駛停放管理規定
①遵守交通管理規定，愛護市場道路，公用設施，不亂停放車輛。
②車輛不準在市場內長期停放，臨時停放按《車輛保管統一收費標準》繳費。
③市場內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前後左右車輛安全，在指定位置停放。
④停放好車輛後，必須鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶。
⑤機動車輛在本區行駛，時速不得超過15km/h，嚴禁超車。
⑥機動車輛在市場內禁止鳴號。
⑦不準在市場任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規定執行。
3.停車場(庫)管理規定
①停車場必須有專職保管人員24小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
②停車場(庫)內按消防要求設定消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。
③在停車場(庫)和市場道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，並在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設定垃圾桶(箱)，在市場必要位置設路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規定，履行機動車進出車場(庫)有關手續，按規定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛需根據相關要求特定安排。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通訊、電器、供水等場地設施。
⑧保持場(庫)內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
六、停車卡的辦理和使用規定
1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。使用者若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費後，發停車卡及電子出入卡給使用者，並收取電子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。使用者如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若使用者遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，並提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。使用者不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。
使用者停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。
3.車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準，根據物價部門核定的標準執行。
七、值班室(崗亭)管理規定
1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。
2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閒雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。
3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm×600mm的'白寫字板出通知用，停車場固定值班室，根據車輛停放數量製作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。
4.值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。
5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。
6.值班室(崗亭)不準作其他使用。
八、車輛管理員儀容儀表規定
1.著裝規定
①統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
②制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、乾淨、筆挺。
③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規定
①經常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長髮、蓄鬍子、留長指甲，蓄髮不得露於帽簷外，帽沿下發長不得超過1.5cm，鬍鬚要天天刮，不留長鬢角，鬢髮長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。
③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸菸、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如鬆、坐如鐘、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務”，對待車主、友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。
⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規範，班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。
一、小區機動車輛管理制度
為加強對小區機動車輛的管理，充分利用和合理配置停車資源，確保車輛遵章行駛、有序停放，創造一個優美、寧靜的環境，特制定本規定：
1、小區設定專職車輛管理員，對小區業主(使用人)的車輛實施全面管理，建立詳細的車輛管理檔案(含：業主或使用人姓名、房號、車輛型號、車牌號、車輛顏色、聯絡電話等)，對登記備案的業主(使用人)車輛，由小區物業服務中心發給出入大門通行證，通行證每年度換髮一次。
2、小區機動車輛泊位分為地下車庫、地面車庫、地下車位和地面車位。對已出售給業主(使用人)的車庫或車位，小區物業服務中心每月向其收取管理費;對無出售或不能出售的車位，實行有償租用，地下車庫或車位的月租費，根據市場價核定，不另收管理費;
3、對已出租的車位，小區物業服務中心負責做出已出租的標識，並設有專人管理，阻止和勸解其它車輛佔用此車位。地面可出租的車位，優先出租給就近居住的業主，如就近業主不租，可租賃給其他業主。
4、已購置車庫的業主，應自覺將車輛停入庫內;臨時進入小區的機動車輛，應按車管員指定的`地點停放;所有車輛均不得在小區道路上隨意停放;尤其禁止車輛在道路交叉口停放。對外來臨時進入小區的車輛，執勤門崗應做好詢問登記工作，發放臨時出入證，必要時還應及時與業主取得聯絡，在徵得業主同意後方可進入。
5、擁有車庫的業主(使用人)在車輛入庫後，應及時關閉車庫門;停放在停車場的.車輛，業主(使用人)離開後，須及時關閉車門、車窗，不要將貴重物品遺留在車內。車管員和保安員如發現車輛門、窗未關好，應及時通知車主，以防止車內物品失竊。物業社群微信，停車場僅提供停車場地，並要求車管員和保安員加強巡視檢查，如出現車輛丟失或車內物品被竊，應積極配合車主查詢並提供其它幫助，但不負賠償責任。
6、對業主(使用人)的車輛，車輛管理員應堅持對其車輛的門、窗及外表狀況實行日常檢查和每月大檢查相結合的方式實施，並做好必要的記錄，發現問題應及時告知業主(使用人)。
7、小區道路和停車場嚴禁學習駕駛、試車，不得無故使用車載報警器，嚴禁隨意鳴喇叭。
8、對進入小區載有業主的計程車須換證通行，對載有外來人員的計程車應謝絕入內。夜間22：00後，謝絕計程車進入小區。
9、對從小區駛出並攜帶較貴重或大量物品的非業主車輛，執勤門崗有權進行檢查或要求做出說明。
10、大型貨車、客車原則上不容許隨意進入小區，如遇特殊情況需進入，因提前申請並徵得小區物業服務中心的同意。
11、物業社群微信，小區應設立機動車輛行駛標識，包括：行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁菸火等，業主(使用人)須遵章執行，出入大門應各行其道或先出後進。
12、車輛管理員和保安巡視員應確保行駛通道和消防通道的暢通，要做到管理有序，無亂停、亂放車輛的現象。對隨意亂停或侵佔已購(租)車庫、車位業主利益的車輛，實行廣大業主輿論監督、保安管制和社群交警共同管理的方法進行。
13、對所有進出小區的非業主車輛和計程車實行憑車輛出入卡進出，執勤門崗必需在卡上註明車輛進出的時間、車牌號、所訪業主姓名、執勤門崗姓名，並應妥善保管好出入卡，不得丟失。
二、摩托車和非機動車的管理
1、小區如設有停車棚，應作好明顯標記。存放車輛的業主(住戶)必須按規定有序地停放車輛。
2、自行車出入小區大門時須下車推行。
3、外來人員的摩托車和自行車原則上不得進入小區。
4、小區治安巡邏員要認真履行職責，發現車輛停放不整齊要及時整理。
5、業主自行車不得停放在單元樓道內。
三、地下車庫(位)管理規定
為確保地下車庫交通安全、道路暢通，車輛遵章行使、有序停放，特制定本規定：
1、嚴格遵守市交通管理規定，遵守各項車輛管理制度，確保“安全第一”的原則。
2、車庫通道內禁止停放任何車輛。
3、車庫通道、消防通道內禁止堆放任何雜物，確保車庫通道和消防通道暢通。
4、車庫內必須配備各種安全設施和標誌、配備消防器材。
1.目的
為加強小區道路管理和交通秩序,對小區業主有固定車庫、使用小區內停車位的車輛和外來在小區停留的車輛進行停放管理。
2.職責
2.1專案經理部負責辦理停車位使用手續;
2.2保安主管負責車輛停放管理。
3.規定
3.1有固定車庫的車輛停放管理
3.1.1公司統一發放紅色通行證;
3.1.2進入小區時必須把車輛停放其車庫內;
3.1.3按時交納物業服務費。
3.2使用停車位車輛的停放管理
3.2.1採取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實行統一管理(保安人員24小時值班、巡視)。每個車位月使用費80元;
3.2.2各車主到所在專案經理部辦理車位使用手續,領取統一的'綠色通行證,方可使用停車位;
3.2.3車輛進出小區和停車位時,保安人員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權禁止該車輛停放;
3.2.4車主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產生的後果由車主(司機)自負。
3.3外來車輛的停放管理
3.3.1外來車輛進入小區前要進行登記,方可進入;
3.3.2外來車輛停放時必須接受保安人員引導,不得隨意停放;
3.3.38:00--16:00時,外來車輛在小區內停放二小時以上每次收取停車費3元;當日16:00--次日8:00時,外來車輛在小區內不允許停放。
3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內明顯處。
3.5小區內禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。
3.6禁止計程車入內,遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內必須離開。
3.7進入小區內的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規定車位和地點停放,對不按規定停放車輛又經勸阻不聽者,將按市交通管理有關規定處理。
3.8進出小區時應保持謹慎,避免碰撞其他車輛,否則除負責賠償外,還將視情節做出禁止使用停車位的處理。
3.9停放小區內的車輛內不要遺留貴重物品、重要檔案等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則後果自負。
3.10車位使用者應保持車位清潔,無油漬。
3.11根據物業管理有關法規規定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區內的車輛受損壞,不承擔保管和保險責任。
為維護小區交通秩序，保障車輛、行人安全，確保居民正常的生活秩序，特制定本規定：
一、遵守交通管理規定，愛護小區的道路、公用設施，不亂停放車輛，外來車輛未經允許不得駛入。
二、內部車輛出入小區要出示出入證，外部車輛(含機動車、家用車、板車、小貨車)不得隨意出入小區，特殊情況需進入，司機應配合門崗填寫臨時出入證。
三、嚴禁在小區主幹道、消防通道(門崗至辦公樓、辦公樓至明志國小西門)停放車輛。
四、車輛進入小區，司機必須減速慢行，機動車時速不得超過15公里，摩托車時速不得超過20公里，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全，嚴禁超車。
五、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進入小區。
六、計程車不得駛入小區，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過重物品，視情況放行，但必須及時離開。
七、車輛載貨駛防離小區，必須有相應證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶到值班室辦理手續，方可放行。
八、除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本制度執行。
整改方案
從6月1日大門值班室正式執行以來，在小區治安車輛管理等方面做了一些工作。如：
1、門衛實行24小時值班，社群分管領導及保衛部不定期進行檢查，發現問題及時整改，小區治安狀況明顯好轉。
2、車輛由分管領導牽頭，保衛部門配合門衛值班人員對進出小區主幹道亂停亂放現象進行了徹底的整頓，確保了道路的暢通，減少了安全隱患。
3、對19樓與20樓之間的進出通道，擺攤設點現象進行了為期一個月的不間斷的清理，徹底杜絕了小區進出通道及其他地方出現擺攤設點，大大方便了廣大居民的出行。
4、在進出小區主幹道設定六處減速緩衝帶，限速標誌2塊。
5、在有關部門的協調下，經過與黃家村的多次溝通，終於在小區後門(與黃家村結合部)安裝了鐵門，並規定了開、關鐵門的時間，從而為小區實行封閉式管理創造了條件。
在執行過程中存在的問題：1、進出小區車輛不限速行駛，特別是那些到汽修廠及接送上學學生的外來車輛暢行無阻，亂鳴喇叭，嚴重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。2、在原加工廠開辦汽車修理廠，24小時都有車輛進出，但又屬湘核建新餘分公司管理，很難協調。3、明志國小西門設在小區，每天接送學生的汽車、摩托車大量進出，存在諸多安全隱患。
整改措施：
一、增設門崗值班人員，24小時值班，每人每天值班8小時。
二、在大門口設定電動橫杆，由值班人員控制，車輛不得隨意進出。
三、跟湘核建新餘分公司協商：1、如何加強汽修廠車輛進出的管理。2、是否可在加工廠閒置空地修建大型停車場，為下一步實行收費停車做準備。
四、對小區業主車輛統一登記造冊，發出入證，外來車輛禁止隨意進出，特殊情況需進入，需辦理登記手續。
五、完善小區車輛管理制度，並在大門口、主幹道等顯眼位置製作宣傳板。
六、在球場周圍，1號樓與6號樓之間，6號樓後等空地設定停車區域，方便小區業主停車。
七、由保衛部牽頭，門崗保安員配合對進入小區車輛超速行駛，亂鳴喇叭，亂停亂放等現象進行為期一個月的專項整頓。
八、加強與明志國小溝通，學生儘量不要由西門(小區內)進出，如學生確需進入，接送學生的車輛不得進入小區。
九、待條件成熟，對外來車輛實行收費管理。
1.目的
確保收費合理並符合有關的法律、法規
2.適用範圍
適用於蜀躍東路街面車場的收費管理
3.職責
3.1收費員負責按規定標準收取車場(庫)有償使用費
3.2財務內勤負責核對費用的準確性
4.內容
4.1收費依據
4.1.1《成都市機動車停放服務收費管理暫行辦法(試行)》
4.2停車場(庫)收費
4.2.1臨時車位收費(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費用
4.2.2.臨時車位收費一般按小時收費(詳見收費標準)
4.2.3當外來車輛需使用臨時車位時，車輛管理員應引導車輛有序整齊停靠在臨時車位
4.2.4車輛管理員應準確記錄車輛進出時間並按既定的收費標準收取車場有償使用費
4.2.5收費完畢後，收費員應將收費票據交給車位使用用人，由收費員每日下班後將當天收取的停車費上繳管理員
4.3注意事項
4.3.1臨時停車場須張貼收費標準
4.3.2臨時停車場臨時車位應設定車位線，車位線應保持清晰
成都長興物業服務有限公司
二Ο一一年十二月二十日
為規範管理，保持小區內道路暢通，維護區內交通秩序，有效地為業主及使用者服務，保證車輛、人員安全，根據交通部門的法規特制定本規定。
一、住宅區內的交通秩序、車輛管理有物業公司負責;
二、各類車輛在小區內的行駛停放，必須遵守下列規定：
1、業主車輛公司統一發放業主通行證，進入小區時必須把車輛停放在規定的停車位，外來車輛未經允許不得駛入。
2、停放小區內的車輛內不要遺留貴重物品、重要檔案等，離車時車主要鎖好門窗，否則後果自負。
3、禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能道路上劃線停車位內停放。
4、保持小區內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
5、禁止在小區內洗車、修車、試車、練車。
6、遵守交通管理規定，愛護小區的道路、公共設施，不亂停放車輛。
7、小區內車輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前後左右車輛安全，在規定停車位位置停放車輛。
8、車輛進入小區必須減速慢行，時速不得超過15km/h，嚴禁超車，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。
9、禁止在人行道長時間發動機車工作，以免造成尾氣排汙現象。
10、不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類標識，以及損壞路面和公共設施。
11、駕駛人員應聽從保安人員的指揮，小區內停車位停放滿時，所有車輛不得駛入。
12、業主的電動車、自行車、摩托車統一停放在負一層指定區域。
13、凡不遵守車輛停放規定而造成車輛損壞的概不負責。
1.對進入停車場車輛的管理規定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機，須按進出場各種程式辦理停車手續，並按指定的車位停放。
③車輛停放後，司機須配合安防員做好車輛的檢查記錄，並鎖好車門窗，帶走貴重物品，安防員沒有幫司機保管物品的義務。
④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸菸。
⑥進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水車輛進入停車場。
⑧進場車輛如不服從安防員指揮，造成本身車輛受損時，後果自負。
2.小區(大廈)交通車輛行駛停放管理規定
①遵守交通管理規定，愛護小區的道路，公用設施，不亂停放車輛。
②車輛不準在小區內長期停放，臨時停放按《車輛保管統一收費標準》繳費。
③小區內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前後左右車輛安全，在指定位置停放。
④停放好車輛後，必須鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品隨身帶走。
⑤機動車輛在本區行駛，時速不得超過15km/h，嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區內禁止鳴號。
⑦不準在小區任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規定執行。
3.停車場(庫)管理規定
①停車場24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責。
②停車場(庫)內按消防要求設定消防栓，配備滅火器，定期檢查，由車庫崗負責管理使用。
③在停車場(庫)和小區車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，並在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設定垃圾桶(箱)，在小區必要位置設路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從安防員指揮，遵守停車場(庫)管理規定，履行機動車進出車場(庫)有關手續，按規定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通訊、電器、供水等場地設施。
⑧保持場(庫)內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
一、目的：為規範停車場收費管理制度，加強管理力度，保證停車費及時、全額收取，不漏收、不錯收，確保公司資金安全，特制定本制度。
二、適用範圍：本制度適用於停車場。
三、職責：本部門員工按本工作崗位職責執行。
四、停車場入場登記管理
1、車輛入場時，由當班登記員對進入的每輛車輛分類進行車牌號臺賬登記，車輛型別分為小型車輛、大型車輛、特殊免費車輛(此類車輛包括當地政府車輛、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當時實際情況為準)，按分類要求登記員必須建立三本臺賬進行分類登記，免收車輛必須在臺賬上註明免收原因。
2、登記員在登記入場車輛車牌號時，必須做到及時、準確無誤，字跡要工整，賬面要清楚，便於交班時核對收費情況。
五、停車場收費管理
1、停車場收費標準：小型車輛臨停10元/輛，過夜20元/輛;大型車輛臨停15元/輛，過夜25元/輛。
2、車輛入場時，由當班收費員對進入的每輛車輛分類進行現金收費，收費時點清收費金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車發票，做到合理避稅。
3、按現金管理要求，收費員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補零錢，找補零錢在上班時統一領取。收費員手上收費金額達到100元(除去本留在手上的找補零錢)，將收費款交由停車場主管統一保管，並簽字確認交款人、交款金額，最後交班時由停車場主管、當班收費員共同清點當日收費款總額，再與登記員的當天台賬進行核對，如發現款與賬核對不一致的情況，分責任進行處罰，停車場主管負責已簽收的收費款，當班收費員負責未交的收費款及本來手上的預留金200元，分析是哪邊出現問題，就由哪邊負責賠差額，在當月工資中扣除。
4、停車場主管有責任督促當班收費員及時交款，當班收費員有義務做到及時交款，簽字確認，起到相互監管的作用。
5、各環節在收取現金時，做到認真清點金額、辨別假鈔，收款人確認無誤後，簽字認可為準，如從中發現金額不符、有假鈔的情況，由交款人負全部責任，照金額進行賠償，在當月工資中扣除。
六、停車場票據管理
1、按需向公司財務領取停車發票，做到合理避稅原因，及時將用完的票根交回財務。
2、在領用發票和交回票根時，必須完善簽字核對手續，做到有據可查。
七、停車場節假日管理
1、按經營性質決定本停車場遇節假日屬於工作更為繁忙時
間，必須做好節前工作安排工作，此工作安排先由本部門主管按實際人員情況提前半個月上報管委會，再由管委會提出決定意見提前一週上報公司批示，最終以公司批示意見為準。
2、節假日停車場具體管理辦法以當時最終公司批示意見執行。
八、違規處理
1、禁止任何形式的貪汙和挪用收費款，一經發現確認，屬於經濟違法，一律嚴肅處理，按貪汙、挪用金額的雙倍賠償，並立即開除處理;金額大的交由公安機關處理，公司並保留追訴權。
X有限公司
20xx年X月X日
為切實加強小區物業管理，維護業主生活秩序，確保小區各種車輛進出停放有序和安全，特制定本辦法：
一、各種車輛指業主自行購置的機動車、摩托車、自行車和業主臨時帶回的機動車需要停放小區並委託管理的過夜車輛。
二、物業管理車輛的職責範圍：凡屬小區業主需要長期和臨時停放的各種車輛，只要小區條件允許(停車有泊位)，小區物業管理人員均應積極協調，儘量給予安排，最大限度為業主提供方便。
三、業主要充分理解小區條件受限的客觀實際，支援配合小區車輛的停放管理工作。
四、進入小區的各種機動車輛均應按規定的行駛路線限速行駛，不得逆行，不得擠佔人行道、綠地，不得在小區內按喇叭等，影響住戶休息;不得在停車場和小區範圍內洗車、修車及清掃車上的雜物，人為製造垃圾影響環境。
五、停放車輛，要注意行人，小孩玩耍的意外，保持車輛前後左右的距離以防撞碰;自覺在規定的車位整齊停放並確保不影響其他車輛、行人通過。
六、車輛停放後，駕駛員必須鎖好車門，將防盜系統調至警備狀態，車內不得存放貴重物品和危險物品，否則發生問題，後果均由業主自負。
七、業主的摩托車、自行車統一到指定地點(車棚、位)停放時，應主動到物業公司(看車點)辦理車輛登記手續(包括車名、新舊、戶主等)，即時領取停車牌。車輛進出、停放均需出示停車牌，否則發生丟失物業公司不予負責。
八、確因沒有機動車位時，物業人員應做耐心解釋，勸其自行安排車輛停放。對不聽勸阻者，造成車輛丟失、損壞等問題物業公司概不負責。
九、物業人員在小區的工作受物業公司領導，受業主的監督，並定期給予打分，對不稱職且給業主造成應由物業人員負責的責任，物業公司有權給予罰款，造成嚴重損失的解除其合同。
十、凡由物業公司安排在小區內停放的車輛，業主每月應向物業公司交納一定費用，機動車每個車位每天2元，摩托車每月每車6元、自行車每月每車3元。所收費用用以解決服務人員的工資和夜間生活補助。
十一、各種車輛的服務費每月初由物業公司統一派人收取，並出具正式收據，看車點的工作人員不得擅自收費。
十二、各小區的停車位，由所在地的物業公司與業主協商共同劃定，確需規劃車棚的由物業公司擬製計劃、方案，由業主主管部門和__物業總公司審批後修建。
管理處負責業主(住戶)的車輛管理，小區車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作，房管員監督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦理證明相符。
②進入停車場的司機，須按進出場各種程式辦理停車手續，並按指定的車位停放。
③車輛停放後，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，並鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。
④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸菸。
⑥進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，後果自負。
2、小區(大廈)交通車輛行駛停放管理規定
①遵守交通管理規定，愛護小區(大廈)的道路，公用設施，不亂停放車輛。
②車輛不準在小區(大廈)內長期停放，臨時停放按《車輛保管統一收費標準》繳費。
③小區(大廈)內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前後左右車輛安全，在指定位置停放
④停放好車輛後，必須鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶。
⑤機動車輛在本區行駛，時速不得超過15km/h，嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(大廈)內禁止鳴號。
⑦不準在小區(大廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規定執行。
3、停車場(庫)管理規定
①停車場必須有專職保管人員24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
②停車場(庫)內按消防要求設定消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。
③在停車場(庫)和小區車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，並在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設定垃圾桶(箱)，在小區必要位置設路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規定，履行機動車進出車場(庫)有關手續，按規定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(大廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通訊、電器、供水等場地設施。
⑧保持場(庫)內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
一、停車場必須具有“五有”辦場標準，即有完善的開辦手續、有安全圍欄(圍牆)設施、有值班崗亭、有工作責任制度、有專職保管員，同時建立完善的小區停車場管理制度。
二、小區停車場管理制度中規定：停車場必須在出入口設立明顯的標誌，寫明停車場名稱、性質(白天、日夜)、類別等。
三、機動車保管場的各種管理制度及收費標準必須張貼在出入口明顯的位置，實行“三公開”制度，即公開保管場責任人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準。
四、小區停車場管理制度規定：停車場必須備有消防器材，懸掛在場內各方便取用之處。
五、停車場只作機動車保管之用，車場內不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經營活動。
六、小區停車場管理制度規定：停車場內不準搭棚住人，不準閒雜人員進入或滯留。場內須設定若干垃圾箱，並定期清潔打掃。
七、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位，並按位編號，臨時停車場也必須因地制宜，儘可能劃位和編號。
八、開辦摩托車保管業務的停車場必須統一集中保管，設立摩托車停放架，露天保管的必須搭建整齊規範的摩托車避雨棚，並按位編號。
九、停車場內所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內保管。
十、小區停車場管理制度必須建立嚴格財務制度。健全票證管理，完善領用手續;票證要專人專管、日清月結。
為保證本停車場的公共秩序及安全，特制定管理規定如下:
一、本車場為小區內居民及訪客停放機動車輛提供服務，進入小區地下停車場的所有車輛都應遵守本規定。
二、享有認可停車位的車輛，應按規定及時繳納認可證費用。外來車輛應繳納臨時停放費用。
三、在本車場辦理固定泊位的車輛應辦理“車輛綜合保險”。
四、進場車輛，應主動出示停車證明，接受工作人員檢查。
五、按箭頭指示方向行駛，不得鳴號，按規定車位停放，限速5公里。
六、在本停車場停放車輛人員，均有責任維護車場各種交通標識和裝置設施的完好，並對意外損壞行為承擔賠償責任。
七、服從車輛管理員的排程和指揮，將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閒置車位，不得有妨礙其他車輛停放的行為。
八、不得堵塞消防通道、進出車路口，不得駛入人行道、草坪。
九、停車使用的收費單據、證明及其他票據，所有權為車場，任何仿造均無效，發現後立即沒收並追究其責任。
十、不得在場內試剎車、練習或修理車輛，禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車輛停放。有滴漏機油等現象必須清洗乾淨。
十一、保持停車場的清潔衛生，車內垃圾應放置在車場指定的容器內，不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內清洗車輛等，不得在停車場內起卸貨物或存放物品。
十二、嚴禁在場內加、放燃油和保養車輛，特殊情況，須經同意，並採取相應的安全措施。
十三、場內嚴禁遊逛、賭博、喧譁、打鬧和其他不宜進行的活動。
十四、車輛停泊後，應關閉發動機，搖上車窗、鎖好車門及行李箱，勿將貴重物品留在車內，車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規定引起車輛損壞、附件和車內財物丟失等，本車場概不負責。
十五、未經同意，任何車主不得隨意更改、轉讓車位。應做到車、位相符，否則按自動放棄處理。
十六、停車場管理員有權採取適當行為維護車場秩序，處理停車場發生的問題。
十七、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執行公務。
十八、本停車場只提供停放服務，停放以外造成的損失不承擔賠償義務。誠望各業主、司機對車場的管理予以支援，積極配合。
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