按照省聯社《關於對公約、行業標準貫徹落實情況開展檢查的通知》的要求，信貸部緊緊圍繞“構建和諧金融環境，塑造和諧服務形象”的主題，通過開展培訓學習，宣傳教育和實踐活動，進一步貫徹落實公約和行業標準，現將自查情況報告如下：
一.加強組織，深入學習。
1、認真組織員工學習公約和行業標準
近年來，信貸部依據聯社轉發的中國銀行業公約、工作指導和服務規範，認真組織員工進行了深入研討和學習，並依據這些行業標準和公約，積極開展工作，從而保證了本部門服務管理職能的層次性和人員配備的合理性，並使服務管理工作延伸到基層社各管理機構。
信貸部制定了詳細的信貸管理制度體系，力求為客戶提供全方位的服務，不斷提高服務層次，提高服務效率，並對相關部門和人員實行了服務評價制度，建立了投訴受理工作機制。我部結合省聯社企業文化落地活動，加強對從業人員的職業道德行為規範教育和培訓，注重樹立本部門的良好作風和文明形象，力求向客戶提供文明規範的服務。
2、信貸部以公約和行業標準為自己的行為和服務準則，以學習公約和行業標準促服務質量和業務發展，倡導文明優質服務第一，倡導工作質量第一和客戶第一，在工作中突出信貸對三農、對中小企業和對地方經濟的支援力度，贏得社會輿論的普遍讚揚和好評。
二.檢查中發現的主要問題
1、優質文明服務工作還有待進一步加強，思想認識有待進一步提高；
2、業務流程整合及工作效率應進一步提高；
3、大服務的理念還要進一步加強。為客戶服務的格局及理念上，還有很多需要改進、加強與提高的地方。
4、依法合規經營，加強風險控制的任務還很繁重。
三.下一步打算及措施
1、進一步鞏固服務基礎，突出服務規範，提高服務水平，進一步樹立農信社服務形象；
2、繼續大力提高服務能力和手段，突出服務創造效益，為三農提供全方位服務；
3、繼續做好依法合規經營，加強風險控制。
為認真貫徹落實中紀委__屆七次全會和自治區紀委八屆二次全會精神，確保全疆農村信用社各項業務快速穩健發展，根據自治區農村信用社工作會議安排，我聯社於今年五月起在全轄集中開展了一次以提升聯社形象為目的，以整肅行風行紀為目標，以全體員工為教育物件，以信貸崗位人員為重點的“陽光信貸”整肅行風行紀職業道德教育活動，通過此次活動，我對照自身自我檢查，現報告如下：
一、在學習上：
作為一名部門經理，我在平時的工作中，能夠積極學習信貸業務及相關知識，較熟悉地掌握了業內知識，但仍不夠努力，總是沿襲一些以往的經驗辦事，不能夠滿足個人和工作對知識的需要，沒有深層次的去鑽研開創一些新的業務處理方法，因此在以後的工作中仍應更加努力學習各類相關知識。
二、在思想上；
對於此次”陽光信貸”活動的開展，我作為一名中層幹部，在思想上紿終高度重視，深知這項工作的重要性，不敢有絲毫懈怠。我深刻認識到”陽光信貸”活動的開展，不僅有效提升了我社的社會聲譽，進一步拉近了與農民的關係，縮短辦貸時間，提高了辦貸的效率，而且實施“陽光操作”，把信貸工作置於社會和客戶的監督之下，從源頭上防範了貸款道德風險的產生。
三、在信貸管理上；
自我被任命為部門經理以來，我能夠時刻保持清醒頭腦，在調查及審查貸款手續時，力求完善，不出差錯，確保手續真實合法。但在貸後的檢查上，存在一定的惰性，小部分的檔案資訊沒有完善，對一些幾千元額度的小額貸款，總是片面的認為手續辦理的合規，片面的相信擔保人，而沒有更為細緻的調查。此一問題在今後的工作中將做為重點予以改進，杜絕違規行為，降低貸款風險。
四、內控制度的執行上；
多年來始終堅持按章辦事，努力執行好各項規章制度。但仍在一些細節的問題上出現漏洞，無截留貸款本息行為、擅自掛息等經營違規行為；無虛報費用，私設小金庫待為；無擅自罰款，亂收手續費行為。
五、工作作風上；
我在工作中，兢兢業業，沒有利用職權索要、接受他人財物的行為，也不曾經商、入股辦企業，更無侵佔集體財產的行為，無涉及黃賭毒等違法行為，始終保持一個信合職工的光輝形象。工作日的中午不允許外出就餐，是為了杜絕信貸人員中午喝酒後，下午不能正常辦公，以及禁止吃拿卡要行為的一項行之有效的方法之一，但是在我身上仍然存在少數幾次中午與朋友飲酒影響下午辦公的現象。在今後的工作中，一定杜絕此類現象，規請領導與同事們監督。
此項工作的開展，非常必要，讓我充分認識到，在信用社工作責任重大，想幹好信用社的工作，更是要時刻保持清醒頭腦，思想上不能有任何的懈怠，踏踏實實工作，老老實實做人，任何違規違法的行為都是對集體，對自己的不負責，通過此次合規工作的開展，通過這次對個人存在問題的剖析，我的思想受到了洗禮，得到了淨化，在以後的工作中我一定會做好每一件事，努力爭當一名優秀的信合員工。
銀行家們心中有數，業務和風控，兩手都要抓，兩手都要硬。
於是乎，上半年衝在前面的是對公、個金、授信等前中臺人員；而風水輪流轉，下半年忙碌的則是銀行稽核、內部審計等後臺人員。
8月下旬，審計署的審計調查隊伍入駐前，一家國有大行剛結束了一場長達三個月的專項稽核。稽核部的經辦人員加了三天班，把該行所調查的5家分支行的情況進行了彙總。
此次稽核調查的是自20xx年以來發生的公司授信業務，包括貸款、票據、國內信用證等。
9月10日，一家大型上市銀行江蘇省分行人士透露，該行正在開展內部審計；另一家大行上海分行人士稱，該行內部的風險排查工作已於8月底完成，範圍涉及專案資本金落實情況、票據業務等方面。
通過自查風暴，潛伏於信貸衝動下的各種問題浮出水面。如前述國有大行的專項稽核查出的問題主要表現在：授後管理工作不到位、資金流向監控存在不足、對貿易背景真實性審查不夠嚴格、會計核算不規範等。
而稽核結論中提出的兩大關注事項：一則是關注委託開票業務的合規性，二則是專案資本金落實到位。
各行都面臨著共同的難題——如何在審計署到來之前，把有瑕疵的貸款落實到位。
8月底，一家大行信貸人員透露，他所做的工作中有一項就是，規範借款企業的股東借款問題，如果借款企業用股東借款來補充專案資本金的缺口，都需要重新來過，退回股東借款，重新落實專案資本金。
“過橋”專案資本金迷離
銀行自查鎖定的均為關鍵環節。
8月以來，部分中小銀行上海分行紛紛開展與案件防控相關的風險排查工作。其中，一家股份制銀行將單位賬戶、員工行為、票據業務列為重點排查物件；另一家上市中小銀行的排查內容則包括公司條線授信真實性檢查、重點客戶走訪、擔保真實性核查、貸後管理落實措施及票據業務合規性檢查等方面。
天量信貸的背後可謂是“泥沙俱下”。在銀行業掀起自查風暴中，違規行為自然無處遁形。上半年“信貸衝動”的故事裡，銀企的微妙關係，或可從以下兩宗案例管窺一二。
一位知情人士透露，20xx年2月到5月期間，一家國有大行南方某支行向廣州一家熱電有限公司發放了4.18億元貸款，用於一期專案建設。
雖然銀行放款稽核人員審查貸款條件落實情況，並準備放款之時，專案自有資金尚未到位，但他們仍將這筆貸款進行了批出。
在此情況下，企業向銀行承諾，將於20xx年6月底前落實自有資金事項。
企業自有資金未能如期而至。這家企業的理由是，由於辦理增資手續時間較長，所以，截至20xx年6月末仍未能辦妥。
信貸員自有辯護之詞。據一位知情人士轉述，該信貸員認為，事實上，這家企業的股東已於20xx年6月11日匯入5.32億港元，但由於其外匯增資手續沒有完成，導致該筆資金一直掛賬處理，無法進入驗資戶。
烏蘇市農村信用聯社：
為貫徹落實銀監會關於加強銀行業標準化管理工作的有關精神，我社組織員工認真的學習了“陽光信貸”。同時認真開展自查工作，明確了執行規章制度和操作規程的重要性、必要性。現將自查情況彙報如下：
一、我社組織員工認真學習“陽光信貸工程”的實施細則，在學習”陽光信貸“不僅簡化了貸款手續，提升了貸款的透明度還優化了貸款內外部環境。
通過開放辦貸，還加大了對外宣傳力度，客戶對自己在貸款過程中的責、權、利進一步瞭解，還款的積極性和主動性進一步提高，也實現了農信社以人為本的管理理念，為實現信貸業務流程的標準化奠定了基礎。在實施中，嚴格執行國家有關法律、法規和規章，在平等、自願、公平和誠實信用的原則下開展業務，不得損害國家、社會公共、客戶和行業利益。遵循公平競爭原則，完善治理和內部控制機制，強化內控文化建設，提升風險管理能力。加強自我約束，實現自我管理，反對不正當競爭行為，提高我社公平對待消費者意識，規範我社服務工作，保護消費者合法權益。提高從業人員整體素質和職業道德水準。認真開展我社治理商業賄賂專項工作，維護金融市場秩序，全面提升我社服務質量和水平，樹立我社良好的社會形象，共同營造良好的行業氛圍。促進銀行業金融機構各項業務的健康發展，推動構建社會主義和諧社會。
二、組織員工對照檢查，反思自身，恪守規章制度，嚴謹作風。
在規範化服務標準的具體學習措施上下功夫。為確保達標，我社制訂了具體的工作計劃，並按計劃完成了相應的學習。我社在有關利率、匯率、開展中間業務、有關帳戶和現金管理等各項工作都嚴格遵守國家有關有關法律、法規和規章。建立健全以資本金管理為核心的約束機制。針對信用風險、市場風險、操作風險等制定積極可行的防範措施，及時、準確、充分地披露報告等資訊，真實反映利潤及不良資產狀況。我社在員工業務辦理中，嚴把服務工作質量關，要求員工規範行為舉止，按照服務工作質量要求和規範化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。並要求員工以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，著力推動和諧社會建設。反對不正當競爭行為，維護正常的市場秩序，遵守商業道德。
三、我社在自查的過程中，發現存在的問題。
一是學習不夠深入，員工在學習中缺乏全面性。
二是部分員工在文優服務方面對待顧客不夠積極主動。
四、針對問題，制定對策。
堅持以人為本，與時俱進，培育符合現代社會發展規律和具有時代特徵的`經營理念、企業精神、行為準則、道德規範、價值觀念，全面形成體現我自治區農村信用社個性化的企業文化。加強員工業務學習，規範業務核算，鍛造一支高水平的員工隊伍。嚴格檢查制度，增強貸款誠信保障，杜絕違規不良貸款。創新組織結構，整治信用社環境。建立健全各項規章制度，完善內控制度，全面構建風險防範的長效機制。加強企業文化建設，打造具有信合特色的企業文化品牌。並對消費者進行多渠道、多層次的教育工作上，普及銀行業務知識，進一步規範市場秩序。
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